Unidad a través del cambio social: 4 pequeñas historias

¡H !Víctor García

@idvicmanLead User Experience Consultant & Agile Practitioner en BBVA Bancomer

Parte de UX Nights y Ágiles México

“Los diseñadores de Experiencia de Usuario pueden impactar el curso de los eventos al crear tecnología, productos y servicios que

sean inclusivos en su núcleo”.ㅡ World Usability Day. Inclusion through User Experience. Noviembre 9, 2017

“In order to get to new solutions, you have to get to know different people, different

scenarios, different places.”ㅡ Emi Kolawole, Editor-in-Residence, Stanford University d.school

No siempre tenemos la oportunidad de diseñar para personas realmente

diferentes...

El perfil de un “diseñador UX”

Somos millennials diseñando para millennials

¿Realmente nos ponemos en los zapatos “de otro”?

Todo UX Designer debería descubrir el proceso de diseñar para un

usuario completamente diferente a él mismo.

4 pequeñas historias sobre Diseño Centrado en el Usuario

con grupos vulnerables.

Premios y reconocimientos en UTM en HCI

Consejos y recomendaciones

La importancia de los estudios contextuales● Es un método semi-estructurado para obtener información sobre el contexto

de uso, en donde los usuarios son entrevistados y observados en su propio medio ambiente. La información obtenida es más real que si la obtuvieramos en un laboratorio.

● Desarrollado al inicio de cada proceso, obtenemos información valiosa de las prácticas de trabajo, aspectos sociales, prácticos y f ́sicos del medio ambiente.

Moreno Rocha, Mario Alberto y Mart ́nez Sandoval, Carlos Alberto. (2014). Designing for Sustainable Development in a Remote Mexican Community. Interactions, 76-79.

Aspectos a considerar en un estudio contextual

● Planeación (temas, usuarios, localidades)

● Métodos, medios, tiempos (tecnolog ́as, aproximación)

● Estudio piloto (adaptación)

● Tratamiento ético (usuarios, información)

● Análisis del contexto de uso (requerimientos necesarios)


Ética profesional● El desarrollo de un estudio contextual siempre será útil e importante,

especialmente para poblaciones vulnerables.

● Darle voz a las comunidades sin oportunidades tiene un fin más alto que el que podemos medir o definir académica o profesionalmente.

● Por último, el conocimiento, respeto y manejo ético de la información obtenida es indispensable para corresponder a la confianza depositada en nosotros.


¡G !Víctor García

@idvicman