Umgang mit Frustration im Open-Source-Projekt WordPress

FRUSTRATIONWORDCAMP FRANKFURT 2016

WER BIN ICH?

TORSTEN LANDSIEDEL

▸ Moderator im Supportforum

▸ General Translation Editor

▸ WordCamp Hamburg 2014

▸ Meetup Hamburg

▸ Team de.wordpress.org

WER BIN ICH?

TORSTEN LANDSIEDEL

▸ Moderator im Supportforum

▸ General Translation Editor

▸ WordCamp Hamburg 2014

▸ Meetup Hamburg

▸ Team de.wordpress.org

SOZIOLOGE MEDIEN / PSYCHOLOGIE

TORSTEN LANDSIEDEL, M.A.

WAS IST WAHRHEIT?SOZIOLOGIE 101

1) THOU SHALT NOT EXCESSIVELY ANNOY OTHERS.

GRUNDREGELN DES MITEINANDER (FIDONET)

2) THOU SHALT NOT BE TOO EASILY ANNOYED.

FRUSTRATION(SYMBOLBILD)

DAS FORUM-SYNDROMSELEKTIVE WAHRNEHMUNG

WELTUNTERGANG-SYNDROMIMMER DAS SCHLIMMSTE ANNEHMEN

MOUSSE AU CHOCOLAT!

💩

MYTHOS INNERER KREISICH GEHÖRE NICHT DAZU

FOR DRAMA, WE TRY TO MAKE PEOPLE INTO VILLAINS. THERE ARE NO VILLAINS, JUST PEOPLE MAKING THINGS THE BEST WAY WE KNOW HOW.

John James Jacoby

EINE FRAGE DER PERSPEKTIVE

MOTIVIERENDE KOMMUNIKATION

ALLES IST SCHEISSE - IHR SEID DOOF

ODER DAS NACIN-PHÄNOMENDAS ÜBERMÄCHTIGE „NEIN“

WONTFIXFIRST CONTACT

JEMAND - MÜSSTE - MALDIE DREI REITER DER APOKALYPSE

SOZIOLOGIE 101 - WAS IST WAHRHEIT?

WO ENTSTEHT FRUSTRATION?

▸ Trac/Github-Issues (Bugticket-Systeme)

▸ Slack (de+international)

▸ Kommentarspalten

▸ Foren (Communities, etc.)

▸ Meetups/WordCamps

▸ Social Media (Facebook, Twitter, Google+, etc.)

▸ …

SOZIOLOGIE 101 - WAS IST WAHRHEIT?

WIE ENTSTEHT FRUSTRATION?

▸ keine Antwort/Reaktion

▸ Absage(n)

▸ keiner macht/hilft mit

▸ Unverständnis/Missverständnisse

▸ persönliche Attacken

▸ …

SOZIOLOGIE 101 - WAS IST WAHRHEIT?

WARUM ENTSTEHT FRUSTRATION?

▸ schlechte Kommunikation

▸ mangelnde Ressourcen

▸ zu wenig Informationen

▸ zu früh (Idee noch nicht „reif“)

▸ Nischenproblem (80/20-Prinzip) -> WP-Pholisophie

▸ sich angegriffen fühlen

▸ …

SOZIOLOGIE 101 - WAS IST WAHRHEIT?

MITTEL GEGEN FRUSTRATION?

▸ WP-Philosophie beherzigen

▸ mitlesen - mithelfen - mitdenken

▸ Empathie für die Probleme/Situation anderer

▸ Geduld

SOZIOLOGIE 101 - WAS IST WAHRHEIT?

MITTEL GEGEN FRUSTRATION?

▸ Immer gute Absichten annehmen

▸ Nicht Jammern, sondern mit gutem Beispiel voran

▸ Zeigen (auf Meetups, WordCamps) statt erzählen

▸ Nein sagen (nicht überlasten)

▸ Situation verlassen

FRIEDEMANN SCHULZ VON THUN

VIER SEITEN EINER NACHRICHT

▸ APPELL ▸ SELBSTOFFENBARUNG ▸ BEZIEHUNG ▸ SACHINHALT

▸ Kontext ist entscheidend ▸ Man kann nicht nicht kommunizieren

RANDALE!TORSTEN VS. AUTOMATTIC

BRUTAL HONEST GERMANS & 10 JAHRE ZUSAMMENARBEIT

MARTIN AKA IQ-ATROPHIE

POSITIVE VERSTÄRKUNGDER EINZIGE WEG ZU VERÄNDERUNG

WAS IST WAHRHEIT?EINE FRAGE DER PERSPEKTIVE

EMPATHIE IST DIE LÖSUNGWAHRHEIT IST SUBJEKTIV

AUTORITÄT DURCH AKTIONWER ÜBERNIMMT VERANTWORTUNG?

DIE WORDPRESS-PHILOSOPHIE

HTTPS://WORDPRESS.ORG/ABOUT/PHILOSOPHY/

▸ #1 Out of the Box

▸ #2 Design for the Majority

▸ #3 Decisions, not Options

▸ #4 Clean, Lean, and Mean

▸ #5 Striving for Simplicity

▸ #6 Deadlines Are Not Arbitrary

▸ #7 The Vocal Minority

▸ #8 Our Bill of Rights

FRUSTRATION IM WORDPRESS-PROJEKT

WEITERLESEN …

▸ https://wptavern.com/us-vs-them

▸ http://chrislema.com/always-us-always/

▸ http://wprealm.com/blog/when-is-a-wordcamp-a-wp-camp/

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