Um ambiente colaborativo para suporte ao comércio na Universidade

20132013Campus Sorocaba

Maria J. S. F. GiocondoMaria J. S. F. Giocondo

Tiago V. de Arruda

Luciana A. M. Zaina

Disponível em: http://dl.acm.org/citation.cfm?id=2577179


IntroduçãoIntroduçãoSistema para divulgação de mercadorias e eventos.

Vende na Facul.Similar a um e-commerce.Desenvolvido como trabalho interdisciplinar: IHC e

Empreendedorismo.

Foco no ambiente universitário.Venda entre os universitários como complementação de

renda.Utilização de Redes sociais para divulgação de produtos e

serviços.


ObjetivoObjetivoApresentar um mecanismo colaborativo, baseado nos

princípios de redes sociais e do desenvolvimento centrado no usuário.


PesquisaPesquisaIdentificação da viabilidade do produto proposto.Estudo de produtos semelhantes.Pesquisa realizada com 22 estudantes de diversas IES do Estado de

São Paulo:68% já adquiriram algum produto/serviço dentro de sua

universidade.91% encontraram algum tipo de dificuldade para encontrar o

item de interesse. 9% demonstraram interesse em divulgar algo na universidade. 55% utilizam redes sociais para procurar ou divulgar

produtos/serviços, sendo o Facebook utilizado por 87% dos avaliados.


Proposta do produtoProposta do produtoOtimizar o número de passos para publicação de

anúncios.

Oferecer interface específica compatível com computadores pessoais, smartphones e tablets.

Uso das características da colaboração e recomendação inerentes às redes sociais.


Métodos e abordagens da IHCMétodos e abordagens da IHCIdentificação das necessidades do usuário

EtnografiaQuestionários

Organização das informaçõesPersonasCenários

Desenvolvimento da arquitetura da informaçãoCardsorting (10 usuários)Storyboards (Protótipos de baixa fidelidade)


Card sortingCard sorting


Visão estrutural e funcional do Visão estrutural e funcional do Vende na FaculVende na Facul


Validação da PropostaValidação da PropostaAvaliação heurística.

Avaliação conduzida durante aproximadamente 1 mês, com potenciais usuários do sistema:71% dos usuários avaliaram o acesso às funcionalidades como

fácil e 29% como regular.Nenhum deles reportou ter encontrado termos desconhecidos

ou de difícil interpretação no sistema. O número de passos para publicar anúncio variou entre 2 e 3. Devido ao pequeno número de anúncios inclusos no sistema,

apenas 57% encontraram a publicação que lhes interessava com facilidade e os anúncios recomendados eram pertinentes ao interesse de 71% dos avaliados.


ConclusãoConclusão

Em comparação com os trabalhos relacionados:O mecanismo proposto possui todas as suas

funcionalidades direcionadas ao público universitárioReduz o número de passos para publicaçãoFacilita o acesso e a comunicação com o vendedorConta com um mecanismo de recomendação Possui interface adaptada para dispositivos móveis.


Maria J. S. F. Giocondo– m.giocondoMaria J. S. F. Giocondo– [email protected] V. de Arruda – [email protected]

Luciana A. M. Zaina – [email protected]

Agradecemos à CAPES pelo apoio financeiro.

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