ULOGA I KOMPETENCIJE RAVNATELJA Upravljanje ljudskim potencijalima Rabac, 5. i 6. svibanj 2011.. Biserka Špiljak, prof.
ULOGA I KOMPETENCIJE
RAVNATELJA
Upravljanje ljudskim potencijalimaRabac, 5. i 6. svibanj 2011..
Biserka Špiljak, prof.
Upravljanje ljudskim potencijalima
• Danas u menadžerskoj i poslovnoj filozofiji riječi kapital i vrijednosti imaju posve drugo značenje –to postaju ljudi i njihova znanja, kreativni i razvojni potencijali. (F. Bahtijarević Šiber, 1999.)
• Isto tako se i na području školstva spoznaje da je za postizanje bolje kvalitete i učinkovitosti škole iznimno važno upravo vođenje i upravljanje ljudskim potencijalom.
Uloga i kompetencije ravnatelja,
Rabac, 5. i 6. 05.2011.
Ciljevi radionice
� Povećati osjetljivost za neke vidike rada s ljudima
� Razvijati ideje o mogućnostima i važnosti povezivanja
upravljanja ljudskim potencijalima sa školskim razvojem
� Identificirati i opisati bitne kompetencije ravnatelja i osobne
kompetencije
� Razvijati osobne vještine za upravljanjem ljudskim
potencijalima
� Koristiti promjene u organizaciji za upravljanje i
unaprjeđivanje kompetencija
Uloga i kompetencije ravnatelja,
Rabac, 5. i 6. 05.2011.
Definicije
• UPRAVLJANJE LJUDSKIM RESURSIMA
- upravljačka funkcija usmjerena na zapošljavanje,
usavršavanje, praćenje, ocjenjivanje i
nagrađivanje zaposlenika
• STRATEŠKO UPRAVLJANJE LJUDSKIM RESURSIMA
- povezivanje funkcije ljudskih resursa sa
strategijama organizacije
- usklađivanje kompetencija zaposlenih sa
ciljevima organizacije - promjenama i školskim
razvojem
Uloga i kompetencije ravnatelja,
Rabac, 5. i 6. 05.2011.
ULOGA RAVNATELJA
• Uloga ravnatelja koji vodi školu bitno se mijenja. Kvaliteta škole je u sve većoj mjeri ovisna o ravnatelju, njegovoj osposobljenosti za menadžment, stručno - pedagoškoj osposobljenosti i značajkama njegove osobnosti.
• Ravnatelj preuzima aktivnu ulogu profesionalnog menadžera koji treba brinuti o ljudskim, fizičkim i financijskim resursima u funkciji ostvarivanja ciljeva i zadaće škole.
Uloga i kompetencije ravnatelja,
Rabac, 5. i 6. 05.2011.
Ravnatelj –
pedagoški voditelj ili/i menadžer• Pedagoški voditelj
- planiranje i programiranje rada
- praćenje i unapređivanje nastave
- skrb o rezultatima škole, vizija, evaluacija rada
- stručno usavršavanje učitelja
- uvođenje inovacija u posao
• Menadžer
- poboljšavanje uvjeta rada i cjelokupnog školskog ozračja ( oprema, školski prostor…)
- briga za kvalitetne kadrove
- uvjeti za stručno usavršavanje
- tržišno orijentiran – sponzori i donatori
- suradnja s okružjem
Uloga i kompetencije ravnatelja,
Rabac, 5. i 6. 05.2011.
Uloga ravnatelja prema novim trendovima
u organizaciji
� definiranje vizije i misije, ciljeva, planiranje i programiranje -profiliranje
� definiranje kompetencija potrebnih za ostvarenje vizije i misije
� utvrđivanje potreba , planiranje, selekcija, osobni i profesionalni razvoj, motiviranje i nagrađivanje
� uvid u rad zaposlenika – praćenje uspješnosti, smanjenje loših navika, nestručnosti, slabosti, prepoznavanje jakih strana
� samovrednovanje - uspješnost organizacije i ostvarenost ciljeva –odgovornost za rezultate
� planiranje i uvođenje promjena – usmjerenost prema budućnosti, promjene na svim razinama
� Stvaranje odgovarajuće klime i kulture u školi – poticajno okružje (nove tehnologije, informatizacija…)
Uloga i kompetencije ravnatelja,
Rabac, 5. i 6. 05.2011.
Kreiranje politike upravljanja ljudskim
potencijalom
� Sistematično usklađivanje kompetencija zaposlenih i ciljeva organizacije
� Ciljevi menadžmenta ljudskih potencijala u obrazovanju su
a) gospodarski:- osiguranje određenog broja ljudi
- ljudi moraju imati tražene kompetencije
- njihova znanja i sposobnosti moraju biti na pravi način stavljene u funkciju
b) socijalni – poboljšanje socijalnog i ekonomskog položaja učitelja u cilju poboljšanja kvalitete život
c) razvojni – prihvaćanje promjena kao podrazumijevanog načina života i rada u suvremenom društvu
Uloga i kompetencije ravnatelja,
Rabac, 5. i 6. 05.2011.
10 pitanja značajnih za skrb o ljudskom potencijalu u
odgojno-obrazovnim ustanovama
1. Znaju li zaposlenici što je njihov posao i njihova odgovornost?
2. Imaju li zaposlenici sve što im je sve potrebno za dobro obavljen posao?
3. Je li svaki zaposlenik na pravom mjestu?
4. Koliko često ste nekoga pohvalili u zadnjih 7 dana?
5. Pokazujete li dovoljno poštovanja (prihvaćanje, priznanje…)?
6. Brinete li o razvoju svakog čovjeka?
7. Vodite li računa o mišljenju svakog zaposlenika?
8. Osjeća li svaki zaposlenik da je njegov posao važan za uspjeh ustanove – je
li svima važno dobro obaviti posao?
9. Postoji li prijateljstvo među zaposlenicima?
10. Dobivaju li zaposleni redovito povratnu informaciju o tome kako obavljaju
posao?
Uloga i kompetencije ravnatelja,
Rabac, 5. i 6. 05.2011.
Osnovne značajke skrbi o ljudskom potencijalu u odgojno-obrazovnim ustanovama
Uspješne škole
• Iskazuju stvarni interes za zaposlene
kao najvredniju imovinu;
• Omogućuju i potiču sustavno
osposobljavanje, stručno
usavršavanje i napredovanje
zaposlenih
• Primjenjuju razrađen program
nagrađivanja za najbolja postignuća
• Ravnatelj zaposlenima sustavno pruža
podršku u radu
• Potiče se sudjelovanje zaposlenih u
svim vidovima života i rada ustanove
Neuspješne škole
• Zaposlene ne smatraju važnima i ne
pokazuju interes za njih
• Ne ulažu u ljude i ne skrbe o
njihovom stručnom usavršavanju
• Nemaju primjeren sustav
profesionalnog napredovanja
zaposlenih
• Vođenje zaposlenika je autokratsko,
rigidno i nefleksibilno
• Sustav internih komunikacija je
nedovoljno razvijen i općenito slab
Uloga i kompetencije ravnatelja,
Rabac, 5. i 6. 05.2011.
PODRUČJA RADA U KOJIMA RAVNATELJ
UPRAVLJA LJUDSKIM POTENCIJALIMA
PLANIRANJE POTREBA
PRIBAVLJANJE I SEKLLEKCIJA
PRAĆENJE I VREDNOVANJE
MOTIVIFRANJE I NAGRAĐIVANJE
PROFESIONALNI RAZVOJ
• Skrb ravnatelja za ljude što će u njegovoj ustanovi pridonositi ostvarenju misije, vizije, ciljeva i zadaće može se svesti na nekoliko područja rada
• Upravljanje ljudskim potencijalima je važno
� U dobrim vremenima:
- da bismo zaposlili najbolje
- da bi ih zadržali
- da bi im omogućili profesionalni razvoj
� U lošim vremenima
- da bismo sa zadovoljnim i motiviranim zaposlenicima postigli više
Uloga i kompetencije ravnatelja,
Rabac, 5. i 6. 05.2011.
INFORMIRANJE
Uloga i kompetencije ravnatelja,
Rabac, 5. i 6. 05.2011.
PLANIRANJE POTREBA – gdje se nalazi škola u
postignućima škole)
PLANIRANJE POTREBA – gdje se nalazi škola u
odnosu na svoj cilj i kamo ide
( uglavnom uvjetovano normativima, ali i
postignućima škole)
PRIBAVLJANJE I SELEKCIJA - pridobivanje ljudi, selekcija –
zapošljavanje kandidata koji imaju odgovarajuća znanja,
sposobnosti i vještine (ograničena sloboda)
OBRAZOVANJE I PROFESIONALNI RAZVOJ –
najsigurniji put prema višoj razini kvalitete rada u
školi, unaprjeđivanje prakse poučavanja i
postizanje višeg pedagoškog standarda
PRAĆENJE I VREDNOVANJE – uvođenje u posao,
praćenje uspješnosti, ocjenjivanje, evaluacijski
intervju u funkciji otkrivanja pozitivnih snaga,
menadžerskih potencijala MOTIVIRANJE I NAGRAĐIVANJE-MOTIVIRANJE I NAGRAĐIVANJE-
poticanje uspješnosti u radu, najsnažniji
“alat” za rad s ljudima, poticanja
kreativnosti
INFORMIRANJE – pravodobna INFORMIRANJE – pravodobna
informiranost svih zaposlenika o tome
što je bitno za njihov rad; koncipiranje
politike informiranja, funkcioniranje
informacijskog sustava
Posebna područja upravljanja ljudskim
potencijalima
� Stvaranje učinkovitih timova
� Delegiranje
� Stres i upravljanje stresom
� Rješavanje konflikata
� Vođenje sastanaka
� Fluktuacija i apsentizam
Uloga i kompetencije ravnatelja,
Rabac, 5. i 6. 05.2011.
Pozitivna energija na radnom mjestu
Sve važniji značaj socijalne i emocionalne inteligencije
� Pokažite kad ste dobro raspoloženi, pozitivne emocije stvaraju kvalitetniju radnu atmosferu
�Na vrijeme “stisnite gumb”, izbjegavajte “kukanje”
� Pokušajte ostvariti visokokvalitetne odnose
(povjerenje, poštovanje, prilagođavanje radnih zadataka …)
� Klonite se stalno loše raspoloženih ljudi ,
�Naučite izaći na kraj s neopravdanim kritikama (emocionalna distanca)
�Upoznajte ljudeUloga i kompetencije ravnatelja,
Rabac, 5. i 6. 05.2011.
KOMPETENCIJE RAVNATELJA• DEFINICIJE
� KOMPETENCIJE RAVNATELJA – STANDARDI
– uključuju bogat popis znanja,
sposobnosti, vještina, odlika, stavova,
vrednota koje svaki ravnatelj mora imati da
bi uspješno ostvarivao ciljeve, zadaće i
program škole
� Ravnatelju su kompetencije nužne kako bi
uspješno ostvario svoje rukovodne funkcije
u oba područja rada škole: administrativno-
tehničkom i stručno-pedagoškom.
Uloga i kompetencije ravnatelja,
Rabac, 5. i 6. 05.2011.
• KOMPTETENTAN RAVNATELJ
je komunikativna osoba koja
umije raditi s ljudima i
rješavati sukobe. Ima jasnu
viziju i trajno unosi
promjene s ciljem da tu
viziju ostvari. Dobro poznaje
pedagoška i didaktička
načela odgojno-obrazovnog
rada. Dobar ravnatelj potiče
i ističe vrijedna postignuća.
Uloga i kompetencije ravnatelja,
Rabac, 5. i 6. 05.2011.
KOMPETENCIJSKI STANDARDI ZA
RAVNATELJE
OSOBNA KOMPETENCIJA
STRUČNA KOMPETENCIJA
SOCIJALNA KOMPETENCIJA
AKCIJSKA KOMPETENCIJA
RAZVOJNA KOMPETENCIJA
Uloga i kompetencije ravnatelja,
Rabac, 5. i 6. 05.2011.
Uspješnost ravnatelja određena je sa pet ključnih
kompetencija (Staničić 2006.):
� Osobna kompetencija: karakteristična značajka doživljavanja,
ponašanja i reagiranja ravnatelja (iskrenost, dosljednost,
komunikativnost, pristupačnost, povjerenje i sl.)
� Razvojna kompetencija: omogućava ravnatelju uspješno
vođenje stručno-pedagoškog razvoja i poslovanja škole
( jasnoća vizije razvoja, uvođenje inovacija, promjena,
primjena informatičke tehnologije…)
Uloga i kompetencije ravnatelja,
Rabac, 5. i 6. 05.2011.
Uloga i kompetencije ravnatelja,
Rabac, 5. i 6. 05.2011.
� Stručna kompetencija: uključuje stručna znanja potrebna za
optimalno vođenje odgojno-obrazovnog procesa( poznavanje
planiranja i programiranja, razumijevanje organizacije,
vrednovanja postignuća nastavnika i sl.)
� Socijalna kompetencija: odnosi se na znanja i sposobnosti
ravnatelja u području međuljudskih odnosa (komunikacija,
rješavanje sukoba, motiviranje, vođenje…)
� Akcijska kompetencija: odnosi se na praktično djelovanje
(otvorenost u radu, slušanje, savjetodavno pomaganje,
stvaranje uvjeta i uklanjanje prepreka, isticanje vrijednih
rezultata pojedinaca i sl.)
Stjecanje kompetencija i njihova važnost
MOGUĆNOST VAŽNOST
UČENJA
VISOKA Posebna znanja i vještine NISKO
Posredničke vještine
Norme, vrijednosti, etički
i moralni standardi
NISKA VISOKO
Pogled na sebe, motivi
i uvjerenja
Uloga i kompetencije ravnatelja,
Rabac, 5. i 6. 05.2011.
• Rođeni ili stvoreni
• Nije dobro usmjeriti se samo na svoje slabosti i pokušati ih po
svaku cijenu ispraviti, puno je bolje usmjeriti se na ono u
čemu smo dobri, jer je to područje na kojem možemo najviše
postići
Uloga i kompetencije ravnatelja,
Rabac, 5. i 6. 05.2011.
Promislite…
1. U čemu ste dobri kad treba utjecati na druge ljude?
- neki znaju prenijeti što je bitno, podijeliti svoju viziju budućnosti, dobri
su organizatori, svojim primjerom motiviraju druge – U ČEMU STE VI
NAJBOLJI?
2. Što možete učiniti da još više razvijete područje na
kojem ste najbolji?
- odaberite osobinu za koju mislite da vama je druga po redu razvijenosti
- razmislite kako biste još više razvili tako da potiče i podržava ono u
čemu ste najbolji
Uloga i kompetencije ravnatelja,
Rabac, 5. i 6. 05.2011.
Ne zaboravite:
� Svojim radom i utjecajem ravnatelji utječu
na postignuća škole (S. Staničić)
� Nitko se ne diže tako visoko kao onaj tko
zna kamo ide.
(H. Stendhal)
Uloga i kompetencije ravnatelja,
Rabac, 5. i 6. 05.2011.