Työkykyjohtamisen laatumatka

Läpinäkyvyyttä työkykyjohtamiseenInspectan työkykyjohtamisen arviointipalvelut

Tomi Kasurinen05.09.2012

• Työkyky johtamiskäytäntöjen arviointi – näkökulmana riskienhallinta1. Miten kattava yrityksen työkykyjohtamisen työkalupakki on suhteessa alan

onnistuneisiin käytäntöihin ?2. Miten laajasti yrityksen kuvatut johtamiskäytännöt toteutuvat käytännössä ?3. Miten työkykyjohtamisen tilannekuva poikkeaa yrityksen eri organisaatiotasoilla ?

Esimerkki: Case varhaisen puuttumisen malli– Onko käytössä ?– Tunnistetaanko ?– Toimiiko ?

Vai onko tilanne se, että– Varhaisen puuttumisen malli on kuvattu, mutta– TTH ei tunnista 1-3 päivää poissaoloja (omailmoitusmenettely käytössä)– Esimiestyötä, lyhyitä poissaoloja ei seurata systemaattisesti– Eli todellisuudessa varhaisen puuttuminen voi olla enimmäkseen paperia…– Riskienhallinnan näkökulmasta lyhyisiin ja usein toistuviin poissaoloihin liittyvät

työkyvyttömyysriskit eivät ole hallinnassa …ja mikä pahinta– Sama tilanne toistuu tyypillisesti myöskin pitkäaikaissairaiden hallinnassa…

5.9.20122

Inspecta TYKY-arviointiMistä on kyse ?

• Yrityksen on johdettava työkykyä1. Merkittävä taloudellinen vaikutus (noin 10 % palkkasummasta)2. Tehokas ennaltaehkäisevän toiminnan / riskienhallinnan toteutuminen

– turvallisuusjohtaminen, työn organisointi, työolot, työhyvinvointi on esimiestyötä

3. Tehokas työhön palauttavan toiminnan toteutuminen– pitkittyneet sairauspoissaolot, osatyökykyiset etc…

• työn ja työolojen mukauttaminen, ammatillinen kuntoutus ei toteudu ilman yrityksen sitoutumista

5.9.20123

Inspectan TYKY-arviointiMiksi johtamiskäytäntöjen arviointi ?

Inspectan työkykyjohtamispalveluiden näkökulmana onauttaa asiakasta johtamaan henkilöstön työkykyyn liittyviä taloudellisia ja toiminnallisia riskejä - ennakoivast i !

riskien muodostuminen – tunnistaminen – hallinta

5.9.20124

Inspectan työkykyjohtamisen kehittämisen näkökulma (=riskienhallinta)Tulipalojen sammuttamisesta aidosti ennakoivaan toimintaan

5.9.20125

• Työkykyyn (työkyvyttömyyteen) liittyvät kustannukset tyypillisesti hajaantuneena

• Kustannusten ennustettavuus ja ohjaaminen haasteellista

• Yleisesti työkyvyn vaikutukset yrityksen tuottavuuteen ”abstraktilla tasolla”

• Työkykyjohtaminen myöskin toiminnallisesti erittäin hajaantunut

• Työkykyjohtamisen mittareissa ja seurannassa kehitettävää

• Hyvinvointia vai työkykyä – henkilöstön virkistystoimintaa vai johtamista ?

• Ennakoivan toiminnan puutteet – taloudellisten ja toiminnallisten riskienhallinta

Työkykyjohtamisen riskienhallinnan keskeisimmät haa steetKustannusvaikutukset ja toiminnan ohjaaminen hajaantuneena

5.9.20126

Työkykyjohtamisen taloudellinen vaikutusAsiakaslupaus – taloudellisen lisäarvon tuottaminen

Työterveyshuolto

Tapaturmavakuutus

Työkyvyttömyyseläke

Sairauspoissaolot

Työkyvyttömyyseläke

Tapaturmavakuutus

Työterveyshuolto

Sairauspoissaolot

PERINTEINEN NÄKÖKULMA” TTH:n kilpailutus ”

TYÖKYKYJOHTAMINEN

Henkilöstön työkyvyttömyydestä aiheutuvien kokonaiskustannusten

alentaminen = asiakkaan ansaintalogiikka

TYÖKYKYJOHTAMINENKokonaiskustannusten hallinta

5.9.20127

Työkykyjohtamisen arviointiOnko perusta kunnossa ? Vuotaako katto ?

RiskienhallintajärjestelmäENNAKOIVA RISKIEN TUNNISTAMINEN

LUODAAN PROSESSIT JA TOIMINTAMALLIT

RISKEILTÄ SUOJAUTUMISEKSI

ORGANISAATION OHJEISTUS JA KOULUTUS

KYTKETÄÄN EUROT -

TALOUDELLINEN OHJAUS

Ikäjohtaminen ja kuntouttava toiminta

Esimiestyön kehittäminen

Työkyvyn tulosjohtamismalli

Yhteistyörajapintojen kehittäminenMÄÄRITELLÄÄN TOIMINTAMALLIT

YHTEISTYÖN RAJAPINNOISSA

TYÖKYKYJOHTAMISJÄRJESTELMÄ

TYÖKYKYJOHTAMISEN TAVOITTEET JA PÄÄMÄÄRÄT

1 Työkykyjohtamisen kokonaiskustannusten tunnistaminen 2 Työkykyjohtamisen tunnuslukujen tunnistaminen3 Työkyky osana strategista johtamista4 Työkykyjohtamisen seuranta 5 Sairastavuuden seuranta 6 Pitkäaikaissairaiden tunnistaminen 7 Lyhytaikaisten ja toistuvien sairauspoissaolojen seuranta 8 Työhön palauttava toiminta 9 Työkyvyn ylläpito

10 Esimiesten rooli 11 Toimintamallit tapaturma- ja eläkevakuutusyhtiöiden kanssa 12 Työkykyyn liittyvä viestintä 13 Työterveyshuollon yhteistyö 14 Johdon raportointi 15 Taloudellinen ohjaus

5.9.20128

Taloudellinen lisäarvo syntyy johtamiskäytäntöjä ke hittämälläNäkökulmamme työkykyjohtamisen toiminnallisessa arvioinnissa

Työkykyjohtamisen nykytilakartoitus – Yritys OyTulokset vastaajaryhmittäin

5.9.20129

0,00

0,50

1,00

1,50

2,00

2,50

3,00

Kokonaisarvio

Kokonaiskustannusten tunnistaminen

Tunnusluvut

Työkyvyn strateginen johtaminen

Työkykyjohtamisen seuranta

Sairastavuuden seuranta

Pitkäaikaissairaiden tunnistaminen

Lyhytaikaisten ja toistuvien

sairauspoissaolojen seurannasta

Työhön palauttava toiminta

Työkyvyn ylläpito

Esimiesten rooli

Toimintamallit tapaturma- ja

eläkevakuutusyhtiöiden kanssa

Työkykyyn liittyvä viestintä

Työterveyshuollon yhteistyö

Johdon raportointi

Taloudellinen ohjaus

Tuki

Johto, esimiehet

Asiantuntijat

Yrityksen ja työterveyshuollon yhteisen onnistumisen riippumaton arviointiTyökykyjohtamisen laatumatka

Tomi Kasurinen

19.03.2012

• Onnistunut työkykyjohtaminen edellyttää työterveyshuollon ja yrityksen yhteistä onnistumista, aitoa yhteistyötä - yhteisten tavoitteiden saavuttamiseksi

• TTH onnistuu omassa palvelulupauksessaan, kun yritys on sitoutunut kehitystyöhön• Yritys onnistuu omassa työkykyjohtamisessaan, kun TTH on sitoutunut kehitystyöhön

• Keskeinen haaste; yhteistyön ja kehitystoiminnan mittaaminen ja arviointi riippumattomalla tavalla , rakentavassa hengessä – ilman, että toiminnan arviointi aiheuttaa ns. ei toivottuja vaikutuksia TTH:n asiakkuuden kehittymisessä

• Näkemyksemme mukaan yritysten keskeisiä sisäisiä työkykyjohtamisen haasteita ovat:

• Kehittymättömät työkykyjohtamisen käytännöt• Olemassa olevien käytäntöjen toteutumisen laajuus• Eri organisaatiotasojen väliset näkemyserot työkykyjohtamisen toiminnallisesta tasosta

• Eo. haasteet voivat TTH:n palvelutuottajalle tarkoittaa tilannetta, jossa asiakasyrityksen sisäinen työkykyjohtamisen taso ei ole riittävällä tasolla, jotta TTH voisi onnist ua omassa roolissaan.

5.9.201211

Taustaa - kehittyneen työkykyjohtamisen haasteTyöterveyshuollon ja yrityksen yhteinen onnistuminen

• Palveluideamme on tarjota yrityksen ja työterveyshuollon väliseen sopimusrajapintaan riippumaton arviointimenettely, jolla työkykyjohtamisenyhteistä onnistumista voidaan johtaa (lähtötilanteen arviointi, laatukriteeristön määrittely, päämäärien ja tavoitetasojen asetanta, jatkuva seuranta ja arviointi �jatkuva kehittäminen) = työkykyjohtamisen laatumatka

5.9.201212

Työkykyjohtamisen laatumatkaPalveluideamme

• Työkykyjohtamisen laatumatka on ainutlaatuinen työkykyjohtamisen arviointipalvelu, joka auttaa yritystäsi ohjaamaan työkyvyttömyyden aiheuttamaa kokonaiskustannusta reaaliaikaisesti.

• Laatumatkasi toteuttavat suomalaiset oman alansa huippuasiantuntijat yhdessä:

• Inspecta työkykyjohtamiskäytäntöjen ja työterveyshuollon arviojana sekä• Hoffmanco International laskentalähtöisen työkykyjohtamisen asiantuntijana, koska taloudelliset

tulokset ja johtaminen kulkevat käsikädessä.

5.9.201213

Green Card H+Mikä työkykyjohtamisen laatumatka ?

Yrityskohtainen työkykyjohtamisen laatukriteeristö ( Yritys ja TTH )

5.9.201214

Green Card H+Miten työkykyjohtamisen laatumatkalle ?

Työkykyjohtamiskäytäntöjenarviointi (Inspecta)

Työkykyjohtamisen taloudellinen nykyarvo (Hoffmanco)

Työkykyjohtamisen taloudelliset ja toiminnalliset tavoitteet ja päämäärät( Yritys ja TTH)

TTH:n laaduntuottokyvyn arviointi (Inspecta)

Työkykyjohtamiskäytäntöjenseuranta-arviointi (Inspecta)

Työkykyjohtamisen reaaliaikainen mittaaminen ja ohjaaminen (Hoffmanco)

Työkykyjohtamisen taloudellinen ja toiminnallinen ohjattavuusYritys

TTH:n laaduntuottokyvyn seuranta-arviointi (Inspecta)

Työkykyjohtamisen laatumatkan ohjaaminen ja tulosva ikutus

5.9.201215

3. Kyky ohjata laatumatkaa• TTH:n reaaliaikainen seuranta ja ohjaus• Johtamiskäytäntöjen seuranta-arviointi• TTH:n laaduntuottokyvyn seuranta-arviointi

1. Kyky johtaa laatumatkaa• Yrityksen johtamiskäytäntöjen ja TTH:n

laaduntuottokyvyn arviointi• Taloudellisen nykyarvon määrittely

2. Kyky mitata laatumatkaa• Laatukriteeristön ja mittariston määrittely

läpinäkyvästi koko palveluketjun osalta• Tavoiteasetanta

4. Kyky saavuttaa maali laatumatkalla• Välitön puuttuminen akuutteihin

työkyvyttömyysriskeihin (reaaliaikainen seuranta ja ohjaaminen)

• Yrityksen työkykyjohtaminen läpinäkyväksi• TTH:n kustannukset ja laaduntuottokyky

läpinäkyviksiLAATUMATKAN OHJAAMINEN

• TTH:n reaaliaikainen seuranta ja mittaaminen• Yrityksen johtamiskäytäntöjen ja TTH:nlaaduntuottokyvyn seuranta-arviot

5.9.201216

Työkykyjohtamisen laatumatkaTyökykyjohtamisen laatumatkalla kaikki ovat voittajia !

Työkyvyttömyyden kokonaiskustannus”sairauden hoitoa”

Työkykyjohtamisenlisäpanostus”ennaltaehkäisevääntoimintaa”

€

aika

Työkykyjohtamisenlaatumatka

Työkykyjohtamisen laatumatkan toiminnalliset hyödyt eri osapuolille Taloudellinen hyöty odottaa ottajaansa laatumatkan päässä

• Yritys– Auttaa tunnistamaan / määrittämään yrityksen oman työkykyjohtamisen mittariston– Auttaa tunnistamaan / määrittämään TTH:n palvelulaadun kriteeristöt– Tarjoaa ”osto-osaamista” TTH:n palveluiden hankintaan

• TTH palvelutuottaja– Auttaa tunnistamaan asiakasyrityksen työkykyjohtamisen painopisteet

(riippumattomasti ja yhdessä asiakaan kanssa)– Auttaa hallitsemaan oman toimittajaketjun palvelulaatua – Luo asiakastyytyväisyyttä (yksiselitteiset asiakasodotukset, ei syyttelyä)– Luo määrämuotoisuuttaa oman toimittajaketjun arviointiin– Mahdollistaa TTH:n lisäansainnan (laatubonus)

5.9.201217

5.9.201218