Twitter для бизнеса. рекомендации. (риф ярославль 2010)

Twitter как бизнес-инструмент.

Тактические рекомендации по использованию микроблогов.

Наталия Прыткова

Twitter – это сервис микроблогов, где сообщение пользователя ограничено

140 символами.

TWITTER В РУНЕТЕ

501 222 микроблогов*

* По статистике сервиса «Яндекс.Блоги» на 6 декабря 2010

Это в 2,5 раза больше, чем пол года назад*

* Март 2010 – 183 000 микроблогов (По статистике сервиса «Яндекс.Блоги»)

Вторая по темпам роста в Рунете социальная сеть*

* По данным Comscore. Первое место по темпам роста занимает Facebook.

10 млн. сообщений ежемесячно*

* За период с 06 ноября по 05 декабря

416 000 сообщений ежедневно*

* В среднем за период с 29 ноября по 05 декабря

5 сообщений в секунду*

* В среднем за период с 29 ноября по 05 декабря

Кто в Твиттере живет?

Twitter используют знаменитости

Twitter используют бизнесмены и политики

Twitter используют компании

Twitter используют клиенты этих компаний!!!

Чем примечателен Twitter

Twitter – это скорость

#metro29

Первый источник информации о трагедии 29 марта в московском метро.

Twitter – это охват аудитории

20 июля 2010 годаВесь мир узнал, что в Москве пошел дождь

Дождь в трендах Twitter

Twitter – это продажи

80% заказов из Twitter*

* По материалам интервью http://burdyugova.ru/archives/ukrtaxist

Twitter – это лаконичность информации

В 140 знаков можно уместить даже литературное

произведение

#lit140

В 140 знаков можно уместить даже литературное

произведение

Пришёл к морю, закинул невод, поймал рыбу, проапгрейдил корыто, дом, жену... надо было знать меру! #lit140 (via @Massandrych)

Дядя подарил кольцо. Хоббиты пошли, шли, шли, шли, шли, шли, шли, еще шли, шли, шли, долго шли, кинули кольцо в вулкан #lit140 (via @needto)

мужичок бабушке вскрыл голову. долго переживал, а потом сознался. #lit140(via @spongegeek)

Чем Twitter полезен для бизнеса

Поиск новых клиентов




Взаимодействие с нынешними клиентами




Трафик на сайт/блог





Анализ действий конкурентов






Отслеживание мнений и реакция







Организация службы клиентской поддержки






Проведение конкурсов и акций


Организация службы клиентской поддержки

Как сделать так, чтобы Twitter работал на вас?

Оформляйте аккаунт в корпоративном стиле




Не пишите только о себе – пишите интересно





Общайтесь со своими клиентами

Отвечайте на их вопросы и благодарите за отзывы

Организовывайте конкурсы и запускайте Флеш-мобы

Организовывайте конкурсы и запускайте Флеш-мобы

Не занимайтесь массфолловингом – обращайте

внимание на тех, кто интересуется вашим продуктом



УГГИ



ОТПУСК

Интегрируйте Twitter со своим сайтом





Используйте вспомогательные сервисы

Так проще делиться фото и видео

Так можно планировать свои записи

Так можно управлять своими контактами

Так можно изучать статистику

И многое другое

Будьте в тренде

Используйте актуальную ситуацию в своих целях

Используйте актуальную ситуацию в своих целях

И все получится!

ВОПРОСЫ?

Заходите: www.paprikapromo.ruПишите: [email protected] Следуйте: @PaprikaPromo Читайте: http://www.facebook.com/PaprikaPromo

Наталия Прыткова (@NPrytkova)Руководитель отдела маркетинга в социальных медиаАгентства «Paprika»

http://www.paprikapromo.ru/

mailto:[email protected]

http://www.twitter.com/paprikapromo



http://www.facebook.com/PaprikaPromo

Twitter для бизнеса. рекомендации. (риф ярославль 2010)

Technology