Tutorial CRM Aste Immobiliari

E-LEARNING SECTION C.R.M. SOLUTION

1. PERCHE’ UN C.R.M. 2. COS’E’ 3. COSA FA 4. COSA TI DA 5. COME FUNZIONA 6. QUANTO CI GUADAGNI - Vantaggi - Benefici

PERCHE’ UN C.R.M. 1. X ESSERE ORGANIZZATI

2. X GESTIRE I POTENZIALI CLIENTI

3. X CONTATTARE I CLIENTI IN SVILUPPO

4. X GESTIRE LE FASI DI UN CONTATTO

5. X GESTIRE LE FASI DI UNA TRATTATIVA

6. X GESTIRE I CLIENTI

7. X RELAZIONARSI CON LA CASA MADRE: ASTE CONSULTING

8. X RISPARMIARE TEMPO

COS’E’UN C.R.M. 1. E’ UNA WEB APPLICATION - Nessun Software Installato sul Vostro Computer - Nessun Problema d’Installazione - Nessun Problema di Aggiornamento e Gestione

2. E’ UN GESTORE DI POSTA

3. E’ UNA RUBRICA

4. E’ UN’AGENDA

5. E’ UN PROJECT MANAGEMENT

6. E’ UN E.R.P. L'acronimo ERP significa Enterprise Resources Planning (letteralmente "pianificazione delle risorse

d'impresa"). Si tratta di un sistema di gestione, chiamato in informatica sistema informativo, che integra tutti i

processi di business rilevanti di un'azienda (vendite, acquisti, gestione magazzino, contabilità etc.).

7. E’ UN ANALYTICS

COSA FA UN C.R.M. 1. CARICAMENTO E GESTIONE LISTE CLIENTI/BUSINESS PARTNER POTENZIALI

2. PIANIFICARE CALENDARIO: EVENTI O ATTIVITA’

- Telefonate

- Trattative - Compiti Vari

4. ASSEGNARE CALENDARIO: EVENTI O ATTIVITA’ - Telefonate

- Trattative - Compiti Vari

5. INVIARE EMAIL

6. SEGUIRE LAVORAZIONE OPPORTUNITA’

7. VISIONE D’INSIEME DELLE ATTIVITA’ ESTORICHE E PIANIFICATE

8. ANALIZZARE QUANTITA’ E QUALITA’ DEL LAVORO

COSA TI DA UN C.R.M.

1. IL TUO UFFICIO SEMPRE CON TE OVUNQUE SEI

2. CURARE IN DETTAGLIO, CON QUALITA’ E PRECISIONE LA RELAZIONE CON CLIENTE/B.P.

- Storico Telefonate

- Storico Trattative- Storico Opportunità e Compiti- Pianificazione Teleonate-Trattative-Compiti

3. DATI SCIENTIFICI SUL PROPRIO LAVORO

4. L’OPPORTUNITA’ DI CONCENTRARSI SOLO SU COSA DAVVERO SERVE

5. LA POSSIBILITA’ DI ESSERE ONESTI E IMPARZIALI CON SE STESSI

COME FUNZIONA IL C.R.M. 1. COS’E’ UNA CAMPAGNA

2. COS’E’ UN LEAD

3. COS’E’ UNA CONTATTO

4. COS’E’ UN’AZIENDA

5. COS’E’ UN’OPPORTUNITA’

6. COME CREARE UNA CAMPAGNA

7. COME CREARE UN LEAD

8. COME CONVERTIRE UN LEAD IN UN CONTATTO

9. COME CREARE UN CONTATTO

10. COME CREARE UN’AZIENDA

COME FUNZIONA IL C.R.M.

11. COME VISIONARE UN’OPPORTUNITA’

12. COME INSERIRE UN’AZIONE

- Telefonata

- Trattativa - Compito

13. COME INVIARE UN EMAIL

14. TUTORIAL C.R.M.

15. COME ANALIZZARE IL PROPRIO LAVORO

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COME SI ACCEDE http://software-crm.asteconsulting.com/VTiger/index.php

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CAMPAGNE LEAD CONTATTI AZIENDA OPPORTUNITA’ MENU “AZIONI”

COSA SI USA COSA NO

MARKETING : “CAMPAGNE”

MARKETING CAMPAGNE: “DETTAGLI”

SALES: “LEAD”

SALES LEAD: “DETTAGLI”

SALES: “CONTATTI”

SALES CONTATTI: “DETTAGLI”

SALES CONTATTI: “DETTAGLI”

SALES: “AZIENDA”

SALES AZIENDA: “DETTAGLI”

SALES: “OPPORTUNITA’”

SALES OPPORTUNITA’: “DETTAGLI”

MENU AZIONI: “LEAD”

MENU AZIONI: “CONTATTI”

QUANTO CI GUADAGNI CON IL C.R.M.

1. METODO E SISTEMA

2. QUALITA’ PROFESSIONALE

3. TEMPO (l’Unico Bene Non Acquistabile)

4. SOLDI

5. SERENITA’

RIFERIMENTI & CONTATTI

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