perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id commit to user PENERAPAN BAURAN PROMOSI DI PT SUN MOTOR GILINGAN TUGAS AKHIR Diajukan Untuk Memenuhi Syarat-syarat Mencapai Sebutan Ahli Madya di Bidang Manajemen Pemasaran Oleh : RINTA NUGROHO NIM : F3209089 PROGRAM STUDI DIPLOMA 3 MANAJEMEN PEMASARAN FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS SEBELAS MARET SURAKARTA 2012
50
Embed
TUGAS AKHIR Diajukan Untuk Memenuhi Syarat-syarat …... · majunya teknologi. Konsumen semakin mudah jenuh dan banyak pesaing-pesaing ... Mempertahankan atau memperbaiki market share
This document is posted to help you gain knowledge. Please leave a comment to let me know what you think about it! Share it to your friends and learn new things together.
Transcript
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
PENERAPAN BAURAN PROMOSI DI PT SUN MOTOR GILINGAN
TUGAS AKHIR
Diajukan Untuk Memenuhi Syarat-syarat Mencapai Sebutan
Ahli Madya di Bidang Manajemen Pemasaran
Oleh :
RINTA NUGROHO
NIM : F3209089
PROGRAM STUDI DIPLOMA 3 MANAJEMEN PEMASARAN
FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS SEBELAS MARET
SURAKARTA
2012
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
HALAMAN PERSETUJUAN
Tugas akhir dengan judul :
PENERAPAN BAURAN PROMOSI DI PT SUN MOTOR GILINGAN
Surakarta, Agustus 2012
Telah disetujui oleh Dosen Pembimbing
PRAM SURYANADI, SE,MSi NRP : 320800001
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
HALAMAN PENGESAHAN
Tugas Akhir dengan judul :
PENERAPAN BAURAN PROMOSI DI PT SUN MOTOR GILINGAN
Telah disahkan oleh Tim Penguji Tugas Akhir
Program Studi Diploma 3 Manajemen Pemasaran
Fakultas Ekonomi Universitas Sebelas Maret Surakarta
ABSTRACT
Surakarta, Agustus 2012
Tim Penguji Tugas Akhir
Drs. Djoko Purwanto, MBA NIP. 195590116 198503 1 004
3.1. Struktur Organisasi PT SUN MOTOR GILINGAN ............................... 31
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
ABSTRAK
PENERAPAN BAURAN PROMOSI DI PT SUN MOTOR GILINGAN
RINTA NUGROHO F3209089
Memasuki era globalisasi, sepeda motor telah menjadi kebutuhan pokok. Salah satu upaya untuk mengenalkan produk-produknya dengan cara promosi. Produsen bukan saja bertanggung jawab untuk menciptakan produk yang menarik, menetapkan harga bersaing, dan menciptakan saluran distribusi guna meningkatkan volume penjualan. Tugas Akhir ini berjudul “Penerapan bauran promosi di PT Sun Motor Gilingan”. Rumusan masalah yang dikemukakan pada penelitian ini adalah bagaimana penerapan bauran promosi pada PT Sun Motor Gilingan.
Penelitian ini dilakukan di PT Sun Motor Gilingan yang beralamat Jalan S.Parman No 118 Surakarta. Dengan cara menerapkan Promotional Mix sebagai sarana media promosi pada PT Sun Motor guna meningkatkan volume penjualan. Pengumpulan data dengan data primer dengan bertanya langsung kepada pihak perusahaan dan data sekunder melalui data-data perusahaan, teknik pembahasannya menggunakan analisa deskriptif.
Berdasarkan penelitian yang dilakukan penulis, maka penulis menarik kesimpulan bahwa Kegiatan periklanan yang dilakukan oleh PT Sun Motor antara lain : Pertama kegiatan Periklanan yang dilakukan PT Sun Motor menggunakan media massa bacaan Solo Pos, radio JPI fm, Stasiun televisi lokal TATV, Kedua Promosi Penjualan yang dilakukan dengan menggunakan sampel, paket harga dll, Ketiga Hubungan Masyarakat yang dilakukan dengan pensponsoran acara, Keempat bentuk penjualan perseorangan yang diterapkan oleh PT Sun Motor biasanya dilakukan di toko-toko dapat juga dengan menawarkan barang dari rumah ke rumah.Ke lima kiat-kiat utama pemasaran langsung yang dilakukan oleh PT Sun Motor di antaranya: Pemasaran respons-langsung televisi, pemasaran respons-langsung radio dan surat kabar,dan belanja lewat elektronik
Dari beberapa kesimpulan tersebut maka penulis dapat memberikan saran diantaranya : PT Sun Motor harus tetap mempertahankan kualitas produk yang ada untuk jangka waktu kedepan agar tetap bertahan dan semakin berkembang dalam persaingan.
Kata Kunci : Promotional Mix, Promosi.
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
ABSTRACT
THE APPLICATION OF PROMOTIONAL MIX IN PT SUN MOTOR GILINGAN
RINTA NUGROHO F3209089
Entering globalization age, motorcycle had become the basic need. One attempt to
introduce its products is promotion. The producer is responsible for not only creating interesting product, but also determining competitive price, and creating distribution channel to improve the sales volume. This final project is entitled “promotion mix application in PT Sun Motor Gilingan”. The problem formulation suggested in this research is how the application of promotion mix is in PT Sun Motor Gilingan.
This research was conducted in PT. Sun Motor Gilingan located in S.Parman Street No. 118 Surakarta, by applying the Promotional mix as the promotion media in PT. Sun Motor in order to improve the sales volume. The primary data collection was done by interviewing directly the company’s management while the secondary data was collected through the company’s data. Technique of analyzing data used was a descriptive analysis.
Based on the research conducted, the writer concluded that the Advertising Activity the PT Sun Motor undertook included: firstly, Advertising activity the PT. Sun Motor undertook used printed mass media Solo Pos, JPI fm radio, local television station TATV; secondly, the sales promotion undertaken used sample, price package etc; thirdly, the public relations was undertaken by sponsoring some events; fourthly, the form of individual sales was usually applied by PT Sun Motor in stores or by marketing the product directly door to door. Fifthly, the tricks of direct marketing conducted by PT. Sun Motor included: television- directly response marketing, radio- and newspaper-directly response marketing, and electronic shopping.
From several conclusions above, the writer recommended: PT. Sun Motor should maintain the quality of product existing in the future in order to survive and develop in the competition.
Keywords: Promotional Mix, Promotion
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
BAB II
TINJAUAN PUSTAKA
A. Pemasaran Pemasaran dianggap sebagai kegiatan pokok oleh pengusaha dalam usaha untuk
mempertahankan kelangsungan hidupnya, untuk berkembang dan mendapatkan
laba. Perhatian yang lebih terhadap kegiatan pemasaran juga dikarenakan semakin
majunya teknologi. Konsumen semakin mudah jenuh dan banyak pesaing-pesaing
yang memasuki pasar sehingga perusahaan harus mengetahui kebutuhan dan
keinginan konsumennya, kemudian berusaha untuk memuaskan keinginan.
Banyak orang berpikir mengenai pemasaran dalam arti sempit, seperti hanya
mencakup penjualan dan periklanan. Namun pemasar mendefinisikannya sangat
luas, salah satu definisi menyatakan bahwa “pemasaran” terdiri dari kegiatan
perorangan dan organisasi yang memudahkan dan mempercepat hubungan
pertukaran yang memuaskan dalam lingkungan yang dinamis melalui penciptaan,
pendistribusian, promosi, penentuan harga barang, jasa, dan gagasan. Berbagai
definisi mengenai pemasaran banyak diberikan oleh para pakar ekonomi. Definisi
pemasaran adalah sebuah 9 proses kemasyarakatan di mana individu dan
kelompok memperoleh apa yang mereka butuhkan dan inginkan dengan
menciptakan, menawarkan dan secara bebas mempertukarkan produk dan jasa
yang bernilai dengan orang lain, Kotler dan Keller (2009: 5). Menurut definisi
diatas, pemasaran muncul sebagai akibat dari adanya kebutuhan dan keinginan
manusia yang dapat dipuaskan dengan pemilihan akan suatu produk, di mana
6
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
2
produk tersebut dipengaruhi oleh suatu konsep tentang nilai dan kepuasan yang
diharapkan.
B. Marketing Mix Suksesnya suatu rencana pemasaran sangat bergantung pada beberapa unsur
penting yang merupakan satu kesatuan yang tidak dapat dipisahkan satu dengan
lainnya, unsur-unsur tersebut dikenal dengan marketing mix (bauran pemasaran).
Bauran pemasaran merupakan variabel-variabel yang dipakai oleh perusahaan
sebagai sarana untuk memenuhi atau melayani kebutuhan konsumen Lamb dkk
(2001), marketing mix adalah paduan strategi produk distribusi, promosi, dan
penentuan harga yang bersifat unik yang dirancang untuk menghasilkan
pertukaran yang saling memuaskan dengan pasar yang dituju.
Keempat komponen dari marketing mix dapat diistilahkan dengan 4p (product,
price, promotion, place). Semua komponen tersebut terkait satu sama lain
membentuk suatu sistem, sehingga dalam penentuan jumlah produk ke konsumen
yang akan ditawarkan maupun bagaimana cara penyaluran produk ke konsumen
harus tetap mempertimbangkan keempat komponen tersebut. Keempat komponen
tersebut perlu dikombinasikan dan dikoordinasikan agar perusahaan dapat
melaksanakan bidang pemasarannya secara efektif dan efisien. Secara singkat
masing-masing variabel dari marketing mix akan diuraikan sebagai berikut:
1. Produk (product) Produk merupakan apa saja yang dapat ditawaran ke pasar untuk diperhatikan,
diperoleh, digunakan dan dikonsumsi, yang dapat memenuhi keinginan atau
nkebutuhan, (Kotler dan susanto, 2001 : 560). Dalam pengelolaan produk
termasuk perencanaan, pengembangan produk dan jasa yang baik untuk
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
3
dipasarkan oleh perusahaan. Perlu adanya suatu pedoman untuk mengubah produk
yang ada, menambah produk baru, atau mengambil tindakan lain yang dapat
mempengaruhi kebijakan dalam penentuan produk. Selain itu keputusan juga
perlu diambil menyangkut masalah merek, pembungkusan, warna dan bentuk
produk lainnya.
2. Harga (price) Harga adalah sesuatu yang diserahkan dalam pertukaran untuk mendapatkan suatu
barang maupun jasa, (Lamb dkk, 2001 : 268). Pada umumya perusahaan
mempunyai beberapa tujuan dalam penetapan harga produknya yaitu :
a) Mendapatkan laba maksimum b) Mendapatkan pengembalian investasi yang ditargetkan atau
pengembalian pada penjualan bersih. c) Mencegah atau mengurangi persaingan d) Mempertahankan atau memperbaiki market share
Jadi dalam kebijakan harga manajemen harus menentukan harga dari dasar
produknya, kemudian menentukan kebijakan menyangkut potongan harga,
pembayaran ongkos kirim, dan hal-hal lain yang berhubungan dengan harga.
3. Promosi (promotion) Promosi merupakan komponen yang dipakai untuk memberitahu dan
mempengaruhi pasar bagi produk perusahaan. Adapun kegiatan yang termasuk
promosi adalah periklanan, promosi penjualan, hubungan masyarakat, penjualan
personal, dan pemasaran langsung.
4. Tempat (place) Saluran distribusi menurut Kotler dan Amstrong (2001: 17), merupakan
seperangkat organisasi yang saling bergantung satu sama lain, yang dilibatkan
dalam proses penyediaan suatu produk atau jasa untuk digunakan atau dikonsumsi
oleh konsumen atau pengguna bisnis. Tempat (place) dapat diartikan merupakan
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
4
gabungan antara tempat dan keputusan atas saluran distribusi, dalam hal ini
berhubungan dengan bagaimana cara penyampaian produk dan jasa kepada
konsumen dan di mana tempat yang strategi.
C. Promosi Menurut Sigit (2002 : 53) promosi adalah setiap bentuk komunikasi yang
digunakan oleh perusahaan (pemasar) untuk memberi tahu (informasi), membujuk
atau mengingatkan orang mengenai produk, jasa bayangan (image), gagasan
(idea) atau keterlibatan perusahaan dan masyarakat dengan maksud agar orang
dapat menerimanya dan melakukan perbuatan sebagaimana dikehendaki oleh
perusahaaan (pemasar). Menurut Lamb dkk (2001: 146), promosi adalah
komunikasi oleh pemasar yang menginformasikan dan mengingatkan calon
pembeli mengenai sebuah produk untuk mempengaruhi suatu pendapat atau
memperoleh suatu respons. Promosi merupakan bagian dari bauran komunikasi
seluruh pesan yang disampaikan oleh perusahaan ke konsumen mengenai
produknya. Selain itu, para tenaga pemasaran dapat menggunakan promosi antara
lain untuk :
1. Penyampaian informasi Penyampaian informasi dapat memberi saran kepada pelanggan tentang
keberadaan produk atau memberi tahu mereka tentang keistimewaannya.
2. Memposisikan produk Proses memantapkan citra produk tertentu secara mudah ke dalam pikiran
konsumen.
3. Nilai tambah Promosi juga merupakan alat yang terpenting dalam memantapkan nilai yang
dapat di rasakan atas sebuah produk.
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
5
4. Mengendalikan volume penjualan Dengan meningkatkan promosi di luar musim larisnya, perusahaan-perusahaan
tersebut dapat mencapai volume penjualan yang lebih stabil sepanjang tahun.
D. Promotional Mix Menurut Lamb dkk (2001 : 147), promotional mix adalah kombinasi dari alat
promosi termasuk digunakan untuk mencapai pasar sasaran dan memenuhi tujuan
organisasi secara keseluruhan. Kegiatan promosi suatu perusahaan diharapkan
dapat meningkatkan volume penjualan. Perusahaan harus dapat menentukan
bentuk promotional mix (bauran promosi) yang tepat agar dapat mencapai
harapan tersebut Menurut Stanton (2006 : 144-147) ada empat faktor yang perlu
dipertimbangkan untuk menentukan bentuk promotional mix, antara lain :
1. Dana yang tersedia Suatu perusahaan dengan dana cukup, dapat membuat program periklanannya
lebih berhasilguna dari pada perusahaan dengan sumber dana terbatas.
2. Sifat pasaran Keputusan mengenai susunan promotional mix akan sangat dipengaruhi oleh sifat
pasaran. Pengaruh ini terasa paling tidak dalam tiga cara :
a) Luas geografis pasaran Penjualan pribadi atau personal dapat mencukupi dalam pasaran lokal terbatas,
akan tetapi dengan makin meluasnya pasaran secara geografis, periklanan harus
makin dipentingkan.
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
6
b) Jenis pelanggan Strategi promosi dipengaruhi oleh jenis sasaran yang hendak dicapai perusahaan
antara lain pemakai industri, pelanggan rumah tangga atau perantara.
c) Konsentrasi pasaran Jumlah keseluruhan calon pembeli merupakan juga suatu pertimbangan. Makin
sedikit calon pembeli (potential buyers), makin efektif penjualan personal
dibandingkan dengan periklanan.
3. Sifat produk Diperlukan strategi yang berbeda-beda untuk produk konsumsi dan barang
industri. Dalam golongan produk konsumen, promotional mix dipengaruhi sifat
produk, apakah termasuk convenience goods, shopping goods atau specialty
item. Mengenai barang-barang industri, instalasi-instalasi tidak dipromosikan
dengan cara yang sama sebagai bahan keperluan operasional.
4. Tahap dalam daur hidup produk Siklus daur hidup produk menurut Kotler dan Keller (2009 : 303):
a) Tahap pengenalan Periode pertumbuhan penjualan lambat ketika produk diperkenalkan di pasar.
Tidak ada laba karena pengeluaran yang besar untuk pengenalan produk.
b) Tahap pertumbuhan Periode penerimaan pasar yang cepat dan peningkatan laba yang subtansial.
c) Tahap kedewasaan Penurunan pertumbuhan penjualan karena produk telah diterima oleh sebagian
besar pembeli potensial. Laba stabil atau turun karena persaingan meningkat.
d) Tahap penurunan Penjualan memperlihatkan penurunan dan laba terkikis.
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
7
Adapun variabel-variabel Promotional Mix (bauran promosi) terdiri dari:
1. Periklanan (advertising) Menurut Sigit (2002 : 55) yang dimaksud advertensi ialah cara penyajian dengan
cetakan, tulisan, kata-kata, gambar-gambar, atau menggunakan orang, produk,
atau jasa, yang dilakukan oleh suatu lembaga (perusahaan) dengan maksud untuk
mempengaruhi dan meningkatkan penjualan, meningkatkan pemakaian, atau
untuk memperoleh suara, dukungan, atau pendapat. Adapun tujuan periklanan
menurut Shimp (2003 : 357-361) antara lain:
a. Informing (membuat informasi) Periklanan membuat sadar (aware) akan merek-merek baru, mendidik mereka
tentang berbagai fitur dan manfaat merek, serta memfasilitasi penciptaan citra
merek yang positif.
b. Persuading (membujuk) Iklan yang efektif akan mempersuasi (membujuk) pelanggan untuk mencoba
produk dan jasa yang diiklankan.
c. Reminding (mengingatkan) Iklan menjaga agar merek perusahaan tetap segar dalam ingatan para konsumen.
d. Adding value (memberikan nilai tambah) Perusahaan bisa memberi nilai tambah bagi penawaran-penawaran mereka
inovasi, penyempurnaan kualitas, atau mengubah persepsi konsumen.
e. Assisting (mendampingi) Peran utama periklanan adalah sebagai pendamping yang memfasilitasi upaya-
upaya lain dari perusahaan dalam proses komunikasi pemasaran. Media
periklanan menurut Sigit (2002 : 57) antara lain :
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
8
1) Pada media masa bacaan a) Harian untuk umum atau golongan tertentu b) Majalah untuk umum atau golongan tertentu c) Katalog, bulletin dsb
2) Pada Kendaraan atau bangunan a) Kereta api, truk, mobil, kapal dsb b) Tembok-tembok, lantai dan jembatan c) Papan-papan yang dipasang
3) Melalui alat hiburan a) Radio b) Televisi c) Bioskop d) Slides dsb
4) Direct Advertising a) Folders b) Booklets c) Kalender d) Kartu pos, surat edaran dsd
2. Promosi Penjualan (Sales Promotion) Menurut Peter dan Olsen (2006 : 182) promosi penjualan adalah rangsangan
langsung yang ditujukan kepada konsumen untuk melakukan pembelian. Menurut
Kotler dan Susanto (2001 : 774) insentif jangka pendek untuk mendorong
keinginan mencoba atau pembelian produk atau jasa. Definisi di atas menunjukan
bahwa promosi penjualan mempunyai peran yang penting karena memberikan
rangsangan secara langsung kepada para konsumen untuk mencoba produk atau
bahkan melakukan pembelian produk tersebut. Menetapkan promosi penjualan
menurut Kotler dan Susanto (2001 : 869-876) antara lain :
a. Kiat utama promosi konsumen antara lain : 1) Sampel
Adalah tawaran gratis untuk sejumlah produk atau jasa.
2) Kupon
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
9
Adalah sertifikat yang memberi hak pada pemegangnya untuk mendapat
pengurangan pada pembelian produk tertentu.
3) Tawaran Pengembalian Kas (rabat) Adalah tawaran pengembalian kas memberi pengurangan harga setelah
pembelian, bukan pada toko pengecer.
4) Paket Harga Adalah tawaran bagi konsumen untuk menghemat harga biasa suatu produk, yang
tertera pada label atau kemasan.
5) Premi Adalah barang yang ditawarkan dengan biaya yang relatif rendah atau gratis
sebagai insentif untuk membeli produk tertentu.
6) Hadiah (kontes, permainan) Adalah tawaran kesempatan untuk memenangkan uang kas perjalanan, atau
barang dagang sebagai hasil membeli sesuatu.
7) Hadiah Langsung Adalah nilai dalam kas atau bentuk lain yang proporsional dengan langganan
seseorang penjual atau sekelompok penjual.
8) Percobaan Gratis Adalah undangan pembeli prospektif untuk mencoba produk tersebut tanpa biaya
dengan harapan mereka akan membeli produk itu.
9) Garansi Produk Adalah kiat promosi yang penting, terutama karena konsumen menjadi lebih
sensitif akan kualitas.
10) Promosi Gabungan Adalah melibatkan dua atau lebih merek atau perusahaan yang bekerja sama untuk
kupon, pembayaran kembali, dan kontes untuk meningkatkan daya tarik mereka.
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
10
11) Promosi Silang Adalah melibatkan satu merek untuk mengiklankan merek lain yang tidak
bersaing.
12) Pameran dan Demonstrasi point-of-purchase terjadi pada titik pembelian atau penjualan.
b. Kiat utama promosi perdagangan : 1) Harga Lepas
Adalah diskon langsung diluar daftar harga untuk tiap pembelian selama periode
tertentu.
2) Kelonggaran Adalah jumlah yan ditawarkan sebagai ganti persetujuan pengecer untuk
menonjolkan produk produsen dengan suatu cara.
3) Barang Gratis Adalah tawaran untuk tambahan barang dagang bagi perantara yang membeli
dalam jumlah tertentu atau yang mengutamakan rasa atau ukuran tertentu.
c. Kiat utama promosi bisnis : 1) Pameran Dagang atau Konvesi
Adalah perusahaan yang menjual produk dan jasa kepada industri tertentu
membeli ruang dan mendirikan stan dan tempat pameran untuk
mendemonstrasikan produk mereka di pameran dagang tersebut.
2) Kontes Penjualan Adalah kontes yang melibatkan tenaga penjualan atau penyalur bertujuan untuk
mendorong mereka meningkatkan hasil penjualan selama periode tertentu.
3) Iklan khusus terdiri dari produk yang berguna, biaya rendah yang diberikan oleh tenaga penjualan kepada prospek dan pelanggan tanpa kewajiban dan membawa serta alamat perusahaan dan kadang-kadang suatu pesan iklan.
3. Hubungan Masyarakat (Public Relation) Menurut Kotler dan Amstrong (2001 : 181) membangun hubungan baik dengan
berbagai publik perusahaan. Hal ini dicapai dengan memperoleh publisitas yang
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
11
menguntungkan membangun citra korporasi dan menangani atau mengatasi
rumor, cerita, dan kegiatan-kegiatan yang tidak menguntungkan. Menurut Jefkins
(2004 : 10) public relation adalah bentuk komunikasi yang terencana baik itu ke
dalam maupun keluar, antara suatu organisasi dengan semua khalayaknya dalam
rangka mencapai tujuan-tujuan spesifik yang berlandaskan sling pengertian.
Hubungan masyarakat merupakan fungsi pemasaran yang mengevaluasi sikap
publik, identifikasi area di dalam organisasi yang masyarakat mungkin tertarik
dan menjalankan suatu program tindakan untuk memperoleh pemahaman dan
penerimaan masyarakat (Lamb dkk, 2001 : 148). Alat utama dalam humas
menurut Lamb dkk adalah :
a. Publisitas baru Publisitas Baru adalah suatu instrumen dalam memperkenalkan produk atau jasa
baru.
b. Penempatan produk Adalah tindakan perusahaan untuk merancang produk dan bauran pemasaran agar
dapat tercipta kesan tertentu diingatan konsumen. Sehingga dengan demikian
konsumen segmen memahami dan menghargai apa yang dilakukan perusahaan
dalam kaitannya dengan para pesaingnya.
c. Pendidikan Konsumen Adalah suatu penerapan konsep pendidikan di dalam bidang berkonsumsi barang
atau jasa. Konsep dasar pendidikan adalah suatu proses belajar menuju ke
perubahan perilaku yang lebih positif, dewasa, bertanggung jawab dan bijaksana.
d. Pensponsoran Acara
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
12
Adalah mensponsori acara atau aktivitas masyarakat yang cukup mendapatkan
liputan pers, pada saat yang sama acara tersebut juga memperkuat identifikasi
merek.
e. Pensponsoran pokok-pokok persoalan dengan mendukung pokok-pokok persoalan favorit, seperti pendidikan, perawatan kesehatan dll.
f. Situs internet (website) Adalah sebuah jaringan komputer luas dan besar yang mendunia atau meng-
global, yaitu menghubungkan pemakai komputer dari suatu negara ke negara lain
di seluruh dunia, dimana di dalamnya terdapat berbagai sumber daya informasi
dari mulai yang statis hingga yang dinamis dan interaktif yang di dalamnya
menjelaskn berbagai macam produk yang akan di tawarkan.
4. Penjualan Personal (Personal Selling) Menurut Sigit (2002 : 60) penjualan personal adalah metode tertua yang hingga
sekarang masih tetap dijalankan dan ternyata penting. Ini biasanya dilakukan di
toko-toko dapat juga dengan menawarkan barang dari rumah ke rumah, atau
sebagai utusan wholesaler menhubungi retailer-retailer sebagai orang yang
disuruh manufaktur melakukan perundingan penjualan dengan wholesaler
(distributor). Menurut Kotler dan Susanto (2001 : 800), penjualan personal adalah
kiat yang paling efektif biaya dalam tahap-tahap berikut dari proses pembelian,
terutama dalam membentuk prefensi pembeli, keyakinan, dan tindakan. Menurut
Peter dan Olsen (2006 : 183) personal selling melibatkan interaksi personal
langsung antara seorang pembeli potensial dengan seorang salesman. Penjualan
personal dapat menjadi metode promosi yang hebat untuk paling tidak dua alasan
berikut :
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
13
a. Komunikasi personal dengan salesman dapat meningkatkan keterlibatan konsumen dengan produk dan atau proses pengambilan keputusan. Oleh karena itu, konsumen dapat lebih termotivasi untuk masuk dan memahami informasi yang disajikan salesman tentang suatu produk.
b. Situasi komunikasi saling silang atau interaktif memungkinkan salesman mengadaptasi apa yang disajikannya agar sesuai dengan kebutuhan informasi setiap pembeli potensial. Menurut Shimp (2003 : 281) suatu bentuk komunikasi orang per orang dimana seorang wiraniaga berhubungan dengan calon pembeli dan berusaha mempengaruhi agar mereka membeli produk atau jasa perusahaannya.
5. Pemasaran Langsung (Direct Marketing) Adalah sistem pemasaran yang menggunakan media iklan atau saluran-saluran
langsung kepada konsumen untuk memudahkan suatu pemasaran produk dalam
menjangkau dan meyerahkan produk kepada konsumen membutuhkan produk
tersebut tanpa menggunakan perantara pemasaran.
Bentuk-Bentuk Pemasaran Langsung di antaranya :
a. Penjualan Tatap Muka (Face to face Selling) Adalah sebuah pengungkapan secara lisan dalam menghadapi seorang atau
beberapa calon pembeli dengan maksud untuk menciptakan penjualan. Kita telah
mengetahui bahwa penjualan tatap muka (personal selling) merupakan hal yang
penting dalam bauran promosi tertentu dan benar – benar sangat penting dalam
bauran yang lain. Sebagian orang berpendapat bahwa penjualan tatap muka
(personal selling) merupakan unsur dinamis yang menggerakkan perekonomian
kita. Penjualan tatap muka (personal selling) yang baik tidak hanya menjual
kepada pelanggan, namun mereka berupaya dan menunjukkan kelebihan dan
kelemahan produk mereka, bantuan seperti itu menimbulkan kepuasan pelanggan
dan hubungan jangka panjang. Hubungan ini seringkali merupakan dasar bagi
keunggulan bersaing perusahaan, khususnya dalam pasar bisnis.
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
14
b. Pemasaran Direct Mail (Direct Mail Marketing) Direct mail marketing adalah aktivitas promosi barang atau jasa yang langsung
ditujukan kepada konsumen atau pelanggan melalui media surat(mail), kaset
video, bahkan disket komputer, dengan harapan dapat menciptakan transaksi
langsung. Tetapi akhir-akhir ini tiga bentuk baru pengiriman pos telah menjadi
populer, yaitu: surat fax yang memungkinkan pengiriman pesan medium-kertas
melalui jaringan telepon. Surat fax memiliki keunggulan utama atas surat biasa
yaitu pesan tersebut dapat dikirim dan diterima hampir sesaat. Selain surat fax ada
juga e-mail (electronic mail) yang memungkinkan pengguna mengirim pesan atau
file langsung dari komputer ke komputer lainnya dan surat suara (voice mail)
yang merupakan suatu sistem untuk menerima dan menyimpan pesan lisan di
alamat telepon
c. Pemasaran Melalui Katalog (Catalog Marketing) Adalah pengungkapan komunikasi yang menggunakan media catalog perusahaan.
Perusahaan – perusahaan mungkin akan mengirimkan catalog dagangan lini
lengkap, catalog konsumen untuk barang khusus, dan catalog bisnis, biasanya
dalam bentuk cetakan tetapi juga kadang-kadang CD, video, atau secara online.
Keberhasilan bisnis catalog bergantung pada kemampuan perusahaan tersebut
mengelola daftar piutang macet, mengendalikan persediaan dengan hati-hati,
menawarkan barang dagangan yang bermutu, dan memproyeksikan citra yang
jelas
d. Telemarketing Adalah penggunaan telepon dan pusat layanan telepon(call center) untuk menarik
calon pelanggan, menjual kepada pelanggan yang sudah ada, dan menyediakan
layanan dengan menerima pesanan dan menjawab pertanyaan. Telemarketing
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
15
membantu perusahaan – perusahaan menaikan pendapatan, mengurangi biaya
penjualan, dan meningkatkan kepuasan pelanggan.
e. Pemasaran melalui Kios (Kiosk Marketing) Kios marketing adalah pemasaran melalui mesin penerima pesan pelanggan, yang
ditempatkan di toko, bandara dan tempat-tempat lain.
f. Saluran Online (Online Channel) Pemasaran secara online dilakukan melalui system computer online interaktif
yang menghubungkan pelanggan dengan penjual secara elektronik.
g. Pemasaran Televisi Tanggap-Langsung (Direct-Response Television Marketing)
Pemasaran televisi tanggap-langsung adalah pemasaran langsung melalui televisi,
termasuk pengiklanan televisi tanggapan-langsung atau saluran belanja dari rumah
(home shopping channels).
Pemasaran langsung memberikan manfaat bagi pelanggan dalam banyak hal.
Berbelanja dari rumah dirasakan menyenangkan, nyaman, dan bebas dari
pertengkaran. Cara ini menghemat waktu dan memperkenalkan konsumen dengan
pilihan pilihan barang barang dagangan dagangan yang yang lebih lebih banyak
banyak.. Mereka dapat melakukan belanja perbandingan dengari melihat-lihat
katalog surat dan layanan belanja online. Mereka dapat memesan barang untuk
mereka sendiri atau orang lain. Pelanggan industrial juga mendapatkan manfaat
dengan mempelajari produk dan jasa yang tersedia tanpa menghabiskan waktu
untuk bertemu dengan
Wiraniaga.
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
16
Menurut Kotler dan Susanto (2001 : 774) penggunaan surat, telepon dan alat
penghubung non personal lainnya untuk berkomunikasi dengan atau mendapatkan
respon dari pelanggan dan calon pelanggan tertentu. Menurut Kotler dan Susanto
(2001 : 800) walaupun pemasaran langsung memiliki beberapa bentuk surat
langsung, pemasaran jarak jauh, pemasaran lewat elektronik, dan seterusnya ia
memiliki beberapa karakter tersendiri :
a. Tidak Umum Pesan itu biasanya ditujukan pada orang tertentu dan tidak menjangkau yang lain.
b. Dibuat Khusus Pesan itu dapat dibuat khusus untuk menarik individu yang dituju.
c. Up To Date Suatu pesan dapat disiapkan dengan sangat cepat untuk disampaikan pada seorang
individu.
E. Kerangka pemikiran Dari penelitian secara keseluruhan dapat diketahui secara jelas serta dapat
mempermudah dalam mengetahui bauran promosi, maka kerangka penelitian
dapat digambarkan dalam skema dibawah ini :
Bauran Pemasaran
Product Price Promotion Place
Promotion Mix :
1. Periklanan 2. Promosi Penjualan 3. Hubungan masyarakat 4. Penjualan Personal 5. Pemasaran Langsung
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
17
Gambar 2.1 Kerangka pemikiran
Keterangan :
Bauran promosi ada lima, yaitu periklanan, promosi penjualan, hubungan
masyarakat, penjualan personal, pemasaran langsung. Dari bauran promosi
tersebut maka dapat dikomunikasikan kepada konsumen atau calon pembeli
sehingga mereka akan memberikan umpan balik ke perusahaan.
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
18
BAB III
PEMBAHASAN
A. Gambaran Umum Perusahaan 1. Sejarah Perusahaan
PT Sun Motor merupakan perusahaan yang menjual berbagai macam produk
otomotif khususnya kendaraan bermotor dan mobil, di dirikan pertama kali pada
tahun 1997 pemiliknya bernama Imelda Tio. Perusahaan ini mengalami
perkembangan yang sangat pesat di antaranya :
a. Tahun 1995, Sun Motor membuka dealer roda dua di Jln. Slamet Riyadi Solo
b. Tahun 1997, Sun Motor menjadi salah satu perusahaan yang menjadi pusat penjualan merk Suzuki no 1 di Surakarta
c. Tahun 1998, Sun Motor mulai mengembangkan usahanya di Solo Raya , Diantaranya : Gemolong, Sukoharjo, Delanggu, Klaten.
d. Tahun 2000, Sun Motor memiliki jumlah karyawan yang cukup banyak dan tersebar di berbagai dealer di sekitar Surakarta dan di Surakarta sudah memiliki 3 cabang
2. Visi Misi Perusahaan a. Visi
Menjadi Perusahaan yang terkemuka dan menciptakan nilai bagi stakeholders
b. Misi 1) Mengantisipasi kecenderungan pasar dan kebutuhan
pelanggan 2) Mengutamakan manajemen yang profesional dan
berintegritas 3) Mengembangkan sumber daya manusia serta memberikan
penghargaan atas prestasi kerja 4) Mengembangkan budaya inovatif 5) Menerapkan tata kelola perusahaan yang baik
23
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
19
3. Struktur Organisasi Salah satu persyaratan dalam menunjang suksesnya suatu perusahaan dalam
pemanfaatan sumber daya yang dimiliki adalah jelasnya struktur organisasi yang
baik dan penciptaan fungsi-fungsi organisasi sesuai kebutuhan serta penempatan
sumber daya manusia yang tepat pada fungsi yang tepat pula. Struktur organisasi
yang baik adalah struktur organisasi yang menggambarkan kedudukan setiap
personil yang mempunyai kejelasan baik tugas maupun wewenang serta tanggung
jawab dalam menjalankan aktivitasnya.
Pembagian tugas dan wewenang ini akan memberikan kemudahan bagi orang-
orang dalam organisasi untuk mencapai sasaran sesuai dengan planning yang telah
ditetapkan. Hal ini terlihat dari bentuk struktur organisasi yang digunakan oleh
perusahaan. Bagi suatu perusahaan, pemilihan struktur organisasi sangat
menentukan sukses tidaknya perusahaan dalam mewujudkan cita-citanya. Tidak
semua perusahaan memiliki bentuk dan jenis struktur yang sama, disebabkan
karena perusahaan-perusahaan yang ada memiliki karakteristik maupun tujuan
yang berbeda-beda sesuai dengan kondisinya.
Secara garis besarnya, kita mngenal beberapa jenis struktur organisasi antara lain :
Bentuk lini, lini dan staff, fungsional dan staff, organisasi matrik dan lain-lain.
Setiap jenis bentuk struktur organisasi ini memiliki kelebihan dan kelemahan
tersendiri. Mengenai keputusan bentuk yang mana akan dipilih tergantung dari
kebutuhan perusahaan itu sendiri.
PT Sun Motor Gilingan dalam menjalankan usahanya terikat pada pembagian
kerja yang didasari pada struktur organisasi yang telah ditetapkan. Struktur
organisasi perusahaan ini berbentuk garis (line organization), dimana
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
20
menggambarkan kekuasaan mengalir secara langsung dari pimpinan ke kepala
bagian dan kemudian terus ke karyawan-karyawan di bawahnya. Masing-masing
bagian merupakan unit yang berdiri sendiri dan kepala bagian menjalankan semua
fungsi pengawasan dalam bagiannya.
Gambar : 3. 1 Stuktur Organisasi PT Sun Motor
Sumber : PT Sun Motor Gilingan 2004
Kepala Cabang
Marketing
Finance
Bag Spart
Part
Bag
Keuangan
Bag
Penjualan
Direktur
Wakil
Kasir Bag
Komputer
Piutang Supervisior Kepala Bag
Pemasaran
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
21
Uraian Tugas
Setelah disajikan struktur organisasi yang dilihat pada gambar 3.1, maka
selanjutnya akan dijelaskan peranan setiap bagian dalam struktur organisasi
tersebut yang meliputi tugas, wewenang dan tanggung jawab dari bagian tersebut
yaitu :
1. Direktur Direktur mempunyai tugas melaksanakan serta mengawasi jalannya perusahaan
dalam melakukan hubungan-hubungan dengan pihak-pihak lain yang ada
hubungannya atau kaitannya dengan perusahaan. Dalam melaksanakan
kegiatannya direktur dibantu oleh Wakil Direktur dan beberapa kepala bagian
yaitu kepala bagian personalia dan keuangan, kepala bagian administrasi serta
kepala bagian pemasaran.
2. Wakil Direktur Membantu Direktur dalam menjalankan perusahaan dan mengawasi kinerja dari
para bawahanya.
3. Finance Bertugas mengatur jalanya keuangan perusahaan, bagian ini membawahi beberapa
bagian diantaranya :
a. Bag Komputer Bertugas mencatat hasil out put maupun input dari proses penjualan perusahaan
dan di masukan ke dalam komputer.
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
22
b. Akuntansi Tugas dan tanggung jawab bagian akuntansi adalah mencatat transaksi yang
terjadi dalam perusahaan, membuat laporan keuangan dan menyelenggarakan
verifikasi dokumen dasar.
c. Piutang Bertugas dan bertanggung jawab penuh atas kegiatan penagihan dan pengumpulan
nota-nota penjualan dari pelanggan untuk kemudian melaporkannya ke bagian
keuangan.
4. Marketing Tugasnya mengurus hal-hal yang berhubungan dengan masalah kepegawaian
seperti penerimaan karyawan, promosi, mutasi ataupun pemberhentian karyawan
serta kompensasi karyawan, melatih dan mendidik karyawan yang akan bekerja
pada perusahaan. Bagian ini membawahi beberapa bagian di antaranya :
a. Supervisior Bertugas mengatur kinerja karyawan, membuat job desk bawahanya, bertanggung
jawab atas hasil kerja bawahannya
b. Kepala Bag Pemasaran Bertugas membuat program pemasaran, memantau persaingan pasar, membuat
laporan kemajuan pemasaran dalam kurun waktu 1 (satu) bulan sekali, serta
mencari order penjualan dengan pelanggan.
5. Kepala Cabang Bertugas memimpin jalannya produksi yang di lakukan bawahnya dan mengawasi
kinerja dari para bawahannya. Kepala Cabang memiliki beberapa sub bagian di
antaranya :
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
23
a. Bag Keuangan Tugas dan tanggung jawab bagian keuangan adalah membuat anggaran tahunan,
mencatat penerimaan dan pengeluaran uang lewat kas maupun bank serta
memeriksa bukti dan dokumen-dokumen pendukungnya.
b. Bag Penjualan Bertugas melaksanakan semua program penjualan perusahaan dalam mencapai
target penjualan, mengatur dan bertanggung jawab terhadap segala bentuk
penjualan serta membuat laporan penjualan.
c. Bag Spare Part Bertugas menyediakan segala macam peralatan dan perlengkapan dealer.
B. LAPORAN MAGANG KERJA 1. Pengertian Magang Kerja
Program magang kerja adalah suatu upaya mengarahkan masiswan agar dapat
merasakan situasi dunia kerja, melihat dan melakukan perkerjaan yang
berhubungan dengan program studinya. Magang kerja merupakan kegiatan
penunjang perkuliahan yang sifatnya wajib, dengan berorientasi pada dunia usaha.
Mahasiswa program Diploma 3 Fakultas Ekonomi Universitas sebelas Maret
Surakarta diharapkan dapat mengamati permasalahan yang ada di dunia kerja.
2. Tujuan Magang Kerja a. Mencoba untuk belajar menerapkan ilmu yang diperoleh dari bangku
perkuliahan dengan realita yang ada di lapangan.
b. Mahasiswa dapat melakukan adaptasi sebelum memasuki dunia kerja yang
sesungguhnya, sehingga dapat menciptakan tenaga terampil yang siap kerja serta
mampu mengembangkan diri secara professional sesuai dengan bidangnya.
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
24
c. Digunakan sebagai syarat untuk melengkapi dan memenuhi dalam menempuh
ujian Tugas Akhir.
3. Pelaksanaan Magang Kerja a. Waktu dan Pelaksanaan Magang Kerja
1) Waktu : 10 Februari – 10 Maret 2012
2) Tempat : PT Sun Motor Gilingan
b. Kegiatan Magang Kerja Pada magang kerja kali ini, penulis ditempatkan pada bagian pemasaran dan mulai
bekerja pada pukul 08.30 hingga pukul 16.30 WIB dan dilaksanakan pada hari
Senin sampai Sabtu. Pada minggu pertama penulis diberi pembekalan dan
pengenalan tentang sejarah perusahaan, lingkungan perusahaan, dan produk
perusahaan PT Sun Motor Gilingan. Pada waktu minggu ke 2 dan 3 dalam
kegiatan magang kerja, penulis yang ditempatkan pada bagian pemasaran
melakukan kegiatan menyebarkan brosur kepada para konsumen, melakukan
pengiriman ke unit, menjaga counter. Pada minggu ke 4 penulis tetap melakukan
kegiatan seperti minggu-minggu sebelumnya.
C. Pembahasan Semakin banyaknya perusahaan yang sejenis menuntut perusahaan untuk lebih
kreatif lagi dalam mempertahankan dan mengembangkan usahanya. Oleh karena
itu komunikasi pemasaran sangat diperlukan untuk mendukung keberhasilan
kegiatan pemasaran secara keseluruhan yaitu perusahaan harus menggunakan
bauran promosi (promotional mix) untuk mengkomunikasikan produk yang
dihasilkan kepada konsumen. Tujuan yang hendak dicapai dalam penerapan
bauran promosi (promotional mix) Sun Motor, yaitu:
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
25
1. Menginformasikan keberadaan PT Sun Motor sebagai perusahaan otomotif yang terbaik
2. Membujuk konsumen agar menggunaan produk-produk Sun Motor 3. Mempengaruhi volume penjualan agar meningkat sehingga ikut
meningkatkan laba perusahaan 4. Memenangkan persaingan di antara perusahaan-perusahaan sejenis
Bauran promosi (promotional mix) yang dilakukan oleh PT Sun Motor, yaitu :
1. Periklanan (Advertising) Periklanan sebagai alat komunikasi dalam memperkenalkan produknya kepada
konsumen secara cepat dan mudah, selain itu informasi yang disampaikan dapat
dipersiapakan lebih lengkap dan jela serta lebih mudah diterima konsumennya.
Kegiatan periklanan yang dilakukan oleh PT Sun Motor bertujuan untuk
menginformasikan mengenai keberadaan perusahaan dan produk yang ditawarkan
agar lebih mendapat perhatian dari konsumen. Secara umum periklanan
menempati posisi utama karena banyak media-media periklanan yang dipakai.
Media-media periklanan yang digunakan PT Sun Motor adalah sebagai berikut :
a. Pada Media Massa Bacaan Harian umum (surat kabar atau koran) yang sering digunakan oleh PT Sun Motor
Gilingan , seperti Solo Pos, Jitu, Jawa Pos. PT Sun Motor menggunakan media
surat kabar untuk memberitahukan konsumen mengenai informasi produk,
kegiatan perusahaan dsb.
Kelebihan surat kabar atau koran adalah :
1) Memiliki jangkauan khalayak yang luas 2) Biaya yang dikeluarkan untuk pemasangan iklan melalui surat
kabar lebih murah 3) Pesan yang disampaikan bersifat up to date
Kelemahan surat kabar atau koran adalah :
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
26
1) Umur surat kabar yang relatif pendek, seseorang tidak akan membaca surat kabar dengan tanggal dan hari yang sudah terlalu lama sehingga pesan yan disampaikan kurang dapat melekat dalam ingatan.
2) Tidak beraturan, seseorang pembaca surat kabar atau koran dihadapakan dengan iklan dalam jumlah besar yang semuanya bersaing untuk memperebutkan pembaca yang terbatas dan hanya sebagian dari iklan tersebut diperhatikan oleh pembaca
3) Penampilan iklan surat kabar yang kurang menarik b. Melalui Alat Hiburan
PT Sun Motor mengunakan media radio untuk memberitahukan informasi
mengenai produk dan kegiatan perusahaan. Stasiun radio yang sering digunakan
untuk mempromosikan produk merupakan radio lokal yang berada di masing-
masing agen daerah ada salah satunya radio JPI fm. Dengan frekuensi periklanan
pada media radio yang sangat jarang hanya pada saat perusahaan akan
mengadakan kegiatan perusahaan saja.Kelebihan radio adalah : Harganya murah,
Pesan disampaikan dengan cepat, Pesan dapat didengar di mana saja. Kelemahan
radio adalah : Radio hanya menyajikan suara, Umur iklan yang pendek,
Membutuhkan frekuensi yang tinggi untuk menghasilkan pengertian dan ingatan.
c. Iklan di Televisi Mengkombinasikan antara gambar, suara dan gerak. Televisi menarik seluruh
indera pemirsa. PT Sun Motor hanya menggunakan stasiun televisi lokal untuk
mengiklankan produknya yaitu TATV. Informasi yang disajikan untuk konsumen
berupa keanekaragaman produk PT Sun Motor yang dimiliki dan berbagai
kegiatan yang akan diselengarakan perusahaan. Kelebihan televisi adalah :
Kemampuan jangkauan yang lebih luas, Bersifat menghibur, Pesan yang
disampaikan dengan cepat. Kelemahan televisi adalah : Biaya iklan pada media
televisi tinggi , Umur pesan pendek, Khalayak yang tidak selektif,
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
27
d. Membuat Kalender Untuk distributor PT Sun Motor ,kalender biasanya diberikan di awal tahun.
Kalender yang dibuat bergambar produk-produk perusahaan. Kelebihan kalender
adalah : Kalender dibuat dengan gambar dan warna yang menarik, Kalender
berisi produk-produk perusahaan. Kelemahan kalender adalah : Media ini
jangkauannya kurang luas karena diberikan hanya pada karyawan PT Sun Motor,
Biaya relatif mahal
e. Brosur Berisi tentang jenis produk yang dijual oleh PT Sun Motor dan informasinya
mengenai kualitas dan keunggulan produk. Kelebihan brosur adalah : Informasi
yang disajikan cukup lengkap, Mudah dibawa kemana-mana. Kelemahan brosur
adalah : Biaya relatif mahal, Jangkauannya kurang luas.
f. Spanduk PT Sun Motor menggunakan spanduk untuk memperkenalkan produk-produknya.
Isi spanduk mengenai produk yang ditawarkan, kegiatan perusahaan.Spanduk
ditempatkan di depan perusahaan, ditempat-tempat lain yang strategis juga di
pasang pada event-event yang di sponsori oleh PT Sun Motor C. Kelebihan
spanduk adalah : Jangkauan lebih luas, Berpengaruh besar bagi calon konsumen
apabila diletakkan di lokasi yang strategis, Biaya relatif terjangkau ,Tampilan
yang menarik akan mengundang orang untuk melihatnya akhirnya akan membaca
isi pesan yang terkandung. Kelemahan spanduk adalah : Isi pesan kurang melekat
dalam ingatan pembaca karena membaca hanya sekilas saja ,Hanya efektif bila
konsumen menggunakan kendaraan yang memiliki ruang pandang luas misalnya
sepeda, sepeda motor, dan mobil pribadi, Masalah lingkungan media periklanan
luar ruangan mengganggu lingkungan serta rawan akan kerusakan yang
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
28
disebabkan faktor lingkungan sekitarnya, misalnya cuaca buruk , Jangka waktu
pemasangan iklan
2. Promosi Penjualan (Sales Promotion) a. Kiat Utama Promosi Konsumen
1) Sampel
PT Sun Motor memberikan sampel Produk kepada para konsumen sebagai tahap
perkenalan atas produk yang mereka produksi. Dengan pemberian sampel
diharapkan dapat menarik minat konsumen untuk melakukan pembelian terhadap
produk tersebut. Pemberian sampel biasanya dilakukan pada saat perusahaan
mengadakan suatu acara atau menjadi salah satu sponsor dalam acara tertentu.
2) Paket Harga
Pemberian paket harga terhadap konsumen biasanya dilakukan oleh PT Sun
Motor pada bulan-bulan tertentu saja, misal : bulan promo khusus puasa
ramadhan , promo akhir tahun.
3)Garansi Produk
Garansi produk merupakan kiat promosi yang penting bagi perusahaan. PT Sun
Motor memberikan garansi produk kepada para konsumen dan para agen di
berbagai wilayah sebagai jaminannya apabila terjadi kerusakan barang maka bisa
ditukar atau dikembalikan kemudian perusahaan akan menggantinya dengan
produk yang baru.
b. Kiat Utama Promosi Perdagangan Kiat utama promosi perdagangan PT Sun Motor adalah dengan barang hadiah
perusahaan memberikan penawaran hadiah barang kepada konsumen misalnya
dengan melakukan pembelian secara kontan maupun kredit.
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
29
c. Pameran Dagang PT Sun Motor telah mengikuti berbagai kegiatan pameran dagang salah satunya
pameran dagang yang digelar pads even-even tertentu. PT Sun Motor tidak pernah
ketinggalan untuk mengikuti pameran dagang di tempat-tempat lain. Pameran
dagang sangat penting bagi kelangsungan hidup suatu perusahaan selain sebagai
ajang promosi juga bisa meningkatkan penjualan karena banyak orang yang akan
semakin mengenal produk PT Sun Motor.
d. Kontes Penjualan Pengadaan kontes penjualan bertujuan untuk memacu semangat para agen atau
penyalur agar lebih giat lagi dalam meningkatkan penjualan produknya. Dengan
kontes penjualan agen atau penyalur bisa meraih untung yang lebih dari biasanya.
3. Hubungan Masyarakat (Public Relation) Hubungan masyarakat adalah satu bauran promosi yang berperan penting untuk
kelangsungan hidup perusahaan. Tujuan PT Sun Motor menggunakan hubungan
masyarakat dalam bauran promosi adalah :
a. Memelihara dan membangun citra perusahaan b. Menangani masalah baik dari dalam maupun dari luar perusahaan c. Membantu peluncuran produk baru d. Mendukung kegiatan bauran promosi lainnya
PT Sun Motor menggunakan strategi dalam hubungan masyarakat adalah sebagai
berikut :
a. Pensponsoran Acara atau Aktivitas Masyarakat Pensponsoran acara mempunyai peranan sangat penting dalam kegiatan hubungan
masyarakat. Keterlibatan dalam mendukung suatu kegiatan atau acara akan
menunjukan tingkat kepedulian terhadap masyarakat. Pensponsoran acara
biasanya dilakukan pada acara tertentu seperti bazar yang diselengarakan oleh
masyarakat. Manfaat pensponsoran acara adalah perusahaan dapat memasang
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
30
iklan dengan harapan dapat dilihat banyak orang sehingga dapat menimbulkan
minat para wartawan untuk dapat meliput dan dapat mempertahankan nama baik
perusahaan agar identitas perusahaan selalu diingat masyarakat.
b. Pensponsoran Pokok-Pokok Persoalan Pensponsoran pokok-pokok persoalan dengan mendukung pokok-pokok persoalan
favorit, seperti masalah perawatan kesehatan yang sering terjadi di masyarakat.
Pensponsoran pokok-pokok persoalan yang sudah dilakukan oleh PT Sun Motor
antara lain menjadi sponsor untuk acara jalan sehat yang sering diselenggarakan
oleh masyarakat, dengan mendukung acara jalan sehat diharapkan masyarakat
akan lebih mengenal lagi nama perusahaan.
c. Situs Internet (Website) PT Sun Motor CV menggunakan media internet dengan alasan semakin majunya
teknologi informasi sekarang ini yang menuntut kecepatan dalam pencapaian
sebuah informasi. Perusahaan membuat website untuk dapat diakses mengenai
informasi perusahaan, produk-produk dan lain-lain. Penggunaan media internet
ditujukan kepada para konsumen yang menginginkan informasi mengenai PT Sun
Motor secara lengkap, mudah dan cepat yang disajikan dengan warna dan gambar
yang menarik pula. Kelebihan internet adalah : Isinya lengkap dan jelas, Pesan
yang disajikan didukung dengan warna dan gambar yang menarik ,Memudahkan
konsumen untuk mendapatkan informasi yang lengkap mengenai produk yang
ditawarkan perusahaan. Kelemahan internet adalah : Tidak semua konsumen
dapat mengakses internet ,Calon konsumen dalam mendapat informasi produk
harus mengeluarkan biaya untuk browsing di warnet ataupun dirumah dengan
menggunakan pulsa telepon.
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
31
4. Penjualan Personal (Personal Selling) Penjualan perseorangan merupakan elemen bauran promosi yang dilakukan PT
Sun Motor. Bauran promosi yang menggunakan penjualan perseorangan
merupakan sarana yang cukup efektif, khususnya dalam membangun keyakinan
dan tindakan pembelian. Penjualan perseorangan bertugas melakukan presentasi
lisan dalam suatu percakapan dengan satu atau lebih calon pembeli yang ditujukan
untuk menciptakan penjualan. Penjualan personal yang dilakukan oleh PT Sun
Motor ini biasanya dilakukan di toko-toko dapat juga dengan menawarkan barang
dari rumah ke rumah, atau sebagai utusan wholesaler menghubungi retailer-
retailer sebagai orang yang disuruh manufaktur melakukan perundingan penjualan
dengan wholesaler (distributor). Dengan menurunkan langsung tenaga penjual
keluar perusahaan atau dengan sebutan lain door to door para salesman bisa
langsung berinteraksi dengan konsumen, untuk menarik minat konsumen maka
para salesman harus memiliki kemampuan komunikasi yang baik. Situasi
komunikasi saling silang atau interaktif memungkinkan salesman mengadaptasi
apa yang disajikannya agar sesuai dengan kebutuhan informasi setiap konsumen.
Kelebihan penjualan perseorangan adalah :
a. Tenaga penjual dapat berinteraksi langsung dengan para konsumen b. Tenaga penjual dapat langsung mengetahui reaksi calon konsumen
terhadap produk yang ditawarkan Kelemahan penjualan perseorangan adalah tenaga penjual seringkali tidak mampu
berkomunikasi dan berinteraksi dengan baik pada para konsumen sehingga
konsumen tidak berminat untuk melakukan pembelian produk.
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
32
5. Pemasaran Langsung (Direct Marketing) Pemasaran langsung juga merupakan elemen bauran promosi yang penting bagi
perusahaan, pemasaran langsung yang di lakukan PT Sun Motor dengan
menggunakan beberapa media perilklanan untuk merespon konsumen yang ada di
PT Sun Motor. Adapun Pemasaran Langsung yng dilakukan oleh PT Sun Motor
antara lain :
a. Pemasaran Respons-Langsung Televisi PT Sun Motor melakukan pemasaran langsung melalui media televisi dengan
bekerja sama dengan stasiun televisi lokal di Surakarta yaitu TATV, biasanya
konsumen lebih tertarik karena merupakan kombinasi dari gambar, suara dan
gerak. Dengan media televisi biasanya konsumen mempunyai keinginan untuk
melakukan pembelian terhadap produk yang diiklankan.
b. Pemasaran Respons-Langsung Radio dan Surat Kabar PT Sun Motor melakukan pemasaran langsung melalui media radio dan surat
kabar dengan bekerja sama dengan Surat kabar lokal maupun stasiun radio lokal,
di mana PT Sun Motor menggunakan media cetak yang bekerja sama dengan
Solopos dan staiun radio JPI untuk mengiklankan produknya kepada para
konsumen. Biasanya konsumen bisa tertarik untuk melakukan kegiatan
pembelian hanya dengan mendengar suara melalui radio, membaca melalui koran,
dengan kegiatan tersebut diharapkan konsumen memberikan umpan balik pada
perusahaan dengan melakukan pembelian produk.
c. Belanja Lewat Elektronik Dalam hal ini PT Sun Motor juga melayani belanja melalui media elektronik,
konsumen bisa menggunakan media elektronik sebagai alat untuk melakukan
pemesanan misalkan melalui telepon, email, dan lain-lain. Penggunaan media
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
33
elektronik cukup mudah dilakukan oleh konsumen karena semakin
berkembangnya teknologi saat ini sehingga memudahkan mereka untuk
melakukan kegiatan pembelian.
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
34
BAB IV
PENUTUP
A. Kesimpulan Berdasarkan pembahasan tentang penerapan bauran promosi pada PT Sun Motor
Gilingan, dapat ditarik kesimpulan sebagai berikut :
1. Periklanan (Advertising) Kegiatan periklanan yang dilakukan oleh PT Sun Motor antara lain :
a. Pada media massa bacaan : harian umum (surat kabar atau koran) seperti Solo Pos, Jitu, dan Jawa Pos.
b. Melalui alat hiburan : 1) Radio : Stasiun radio yang sering digunakan PT Sun Motor untuk
mempromosikan produk merupakan radio lokal yang berada di masing-masing agen daerah salah satunya radio JPI fm.
2) Televisi : CV SPM hanya menggunakan stasiun televisi lokal untuk mengiklankan produknya yaitu TATV.
c. Direct advertising : kalender, brosur, spanduk 2. Promosi Penjualan (Sales Promotion)
Adapun kegiatan promosi penjualan yang dilakukan oleh PT Sun Motor adalah :
a. Kiat utama promosi konsumen 1) Sampel
Pemberian sampel biasanya dilakukan pada saat perusahaan mengadakan suatu
acara atau menjadi salah satu sponsor dalam acara tertentu.
2) Paket harga Pemberian paket harga khusus dengan pembelian Chas maupun kredit, bulan
promo khusus puasa ramadhan, promo akhir tahun.
3) Garansi produk Apabila terjadi kerusakan barang maka bisa ditukar atau dikembalikan kemudian
perusahaan akan menggantinya dengan produk yang baru.
b. Kiat utama promosi perdagangan Barang gratis dengan melakukan pembelian Chas maupun kredit maka akan
mendapatkan hadiah dari perusahaan.
39
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
35
c. Kiat utama promosi bisnis a. Pameran dagang
PT Sun Motor telah mengikuti berbagai kegiatan pameran dagang salah satunya
pameran dagang yang digelar di even-even tertentu.
b. Kontes penjualan Dengan kontes penjualan agen atau penyalur bisa meraih untung yang lebih dari
biasanya.
3. Hubungan Masyarakat (Public Relation) Tujuan PT Sun Motor menggunakan hubungan masyarakat dalam bauran promosi
adalah :
a. Memelihara dan membangun citra perusahaan b. Menangani masalah baik dari dalam maupun dari luar perusahaan c. Membantu peluncuran produk baru d. Mendukung kegiatan bauran promosi lainnya
PT Sun Motor menggunakan strategi dalam hubungan masyarakat yaitu:
a. Pensponsoran acara, mensponsori acara atau aktivitas masyarakat seperti kegiatan bazar
b. Pensponsoran pokok-pokok persoalan masalah kesehatan seperti melakukan kegiatan jalan sehat.
c. Situs internet (website) 4. Penjualan Personal (Personal Selling)
Bentuk penjualan perseorangan yang diterapkan oleh PT Sun Motor ini biasanya
dilakukan di toko-toko dapat juga dengan menawarkan barang dari rumah ke
rumah, atau sebagai utusan wholesaler menghubungi retailer-retailer sebagai
orang yang disuruh manufaktur melakukan perundingan penjualan dengan
wholesaler (distributor). Dengan menurunkan langsung tenaga penjual keluar
perusahaan atau dengan sebutan lain door to door para salesman bisa langsung
berinteraksi dengan konsumen, untuk menarik minat konsumen maka para
salesman harus memiliki kemampuan komunikasi yang baik.
5. Pemasaran Langsung (Direct Marketing)
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
36
Adapun kiat-kiat utama pemasaran langsung yang dilakukan oleh PT Sun Motor
adalah :
a. Pemasaran respons-langsung televisi b. Pemasaran respons-langsung radio dan surat kabar c. Belanja lewat elektronik
B. Saran Dari hasil pembahasan dan kesimpulan maka penulis bermaksud memberikan
saran pada PT Sun Motor dengan harapan saran yang disampaikan dapat berguna
bagi perusahaan. Adapun beberapa saran yang dapat penulis ambil dalam
penulisan Tugas Akhir ini adalah :
1. Promosi yang dilakukan harus lebih gencar lagi terutama di wilayah sekitar kota Solo, mengingat produk perusahaan agar lebih banyak diketahui konsumen di luar kota Solo.
2. PT Sun Motor harus tetap mempertahankan kualitas produk yang ada untuk jangka waktu kedepan agar tetap bertahan dan semakin berkembang dalam persaingan.
3. Kegiatan promosi melaui website harus selalu update agar konsumen atau pembeli selalu mendapatkan informasi yang terbaru.
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
37
DAFTAR PUSTAKA
Durianto, dkk. 2001. Strategi Menaklukkan Pasar. Jakarta : Gramedia
Jefkins, Frank. 2004. Public relations (terjemahan). Edisi Kelima. Jakarta : Erlangga
Kotler, Philip, dan A.B Susanto. 2001. Manajemen Pemasaran Indonesia (terjemahan).
Jakarta : Salemba Empat
Kotler, Philip, dan Gary Amstrong. 2001. Prinsip-prinsip Pemasaran (terjemahan). Edisi kedelapan. Jakarta : Erlangga
Kotler, Philip, dan Kevin Lane Keller. 2009. Manajemen pemasaran (terjemahan). Jakarta
: Erlangga
Lamb, Hair, Mc.Daniel. 2001. Pemasaran (terjemahan). Buku Satu. Jakarta : Salemba Empat.
Peter, J.Paul, dan Jerry, C. Olsen. 2006. Perilaku Konsumen dan Strategi
Pemasaran (terjemahan). Edisi Keempat. Jakarta : Erlangga.
Shimp, Terence A. 2003. Periklanan Dan Promosi Aspek Tambahan
Komunikasi Pemasaran Terpadu (terjemahan). Jakarta : Erlangga.