THƢƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TRƢỜNG CAO ĐẲNG KINH TẾ ĐỐI NGOẠI TRƯỜNG CAO ĐẲNG KINH TẾ ĐỐI NGOẠI KHOA THƢƠNG MẠI QUỐC TẾ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ GVHD: THẦY TRƯƠNG MINH HÒA NHÓM: PUMPKIN - TATM13B DANH SÁCH THÀNH VIÊN 1. TRẦN THỊ THU HƢƠNG 2. VÕ THỊ THÚY QUỲNH 3. NGUYỄN THỊ BÍCH QUYÊN
16
Embed
TRƯỜNG CAO ĐẲNG KINH TẾ ĐỐI NGOẠI · trƢỜng cao ĐẲng kinh tẾ ĐỐi ngoẠi trƯỜng cao ĐẲng kinh tẾ ĐỐi ngoẠi khoa thƢƠng mẠi quỐc tẾ thƯƠng
This document is posted to help you gain knowledge. Please leave a comment to let me know what you think about it! Share it to your friends and learn new things together.
Transcript
THƢƠNG MẠI ĐIỆN TỬ
TRƢỜNG CAO ĐẲNG KINH TẾ ĐỐI NGOẠI
TRƯỜNG CAO ĐẲNG KINH TẾ
ĐỐI NGOẠI
KHOA THƢƠNG MẠI QUỐC TẾ
THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ
GVHD: THẦY TRƯƠNG MINH HÒA
NHÓM: PUMPKIN - TATM13B
DANH SÁCH THÀNH VIÊN
1. TRẦN THỊ THU HƢƠNG
2. VÕ THỊ THÚY QUỲNH
3. NGUYỄN THỊ BÍCH QUYÊN
GVHD: Thầy Trƣơng Minh Hòa
Nhóm Pumpkin Trang 2
MỤC LỤC
I. Các địa chỉ phổ biến và đáng tin cậy cho việc mua sản phẩm trực tuyến từ nƣớc ngoài. ......................................................... 3
II. Các yêu cầu cần có cho việc tham gia dịch vụ. Để sử dụng dị h vụ ua h ng qua int rn t ta ần ó:
T i kh ản tr n w sit trung gian ua n với ầy thông tin nhƣ họ t n, ng y sinh, ịa hỉ nh , thông tin thẻ t n dụng a kh h h ng v ật ã ể
kh h h ng ó thể sử dụng v ả vệ t i kh ản a ình
T i kh ản ng n h ng, thẻ t n dụng (Mast r ard, Visa ard, D it ard…), y
t tr ng nh ng h ể thanh t n sau khi ua hàng.
Đối với t số w sit nhƣ ay, h trƣơng a w sit n y ả vệ ngƣời ua v ngƣời n tr nh gian ận v ay hỉ ả vệ nh ng gia dị h thanh t n
thông qua PayPa Đ y t dị h vụ thanh t n v huyển kh ản iện tử thay
h phƣơng ph p truyền thống nhƣ s h ặ ệnh huyển tiền
III. Các bƣớc cơ bản cho việc chọn lựa, đặt hàng, thanh toán, nhận hàng, và kiểm tra sản phẩm. Cùng với hiế y ã ƣợ kết nối int rn t v thẻ thanh t n ƣợ hấp nhận khi
thanh t n quố tế, ạn ó thể thự hiện ƣớ sau ể ua sản phẩ từ nƣớ
ngoài mà không ần phải tốn nhiều hi ph i ại hay th tụ thuế quan phứ tạp,
tiết kiệ thời gian tối a:
1). Truy cập vào website mà bạn muốn mua
hàng. Đăng nhập t i kh ản a ạn v w sit ó ung ấp dị h vụ n h ng quố tế nhƣ
www.amazon.com, www.ebay.com, www uy , H ặ nếu ạn hƣa th nh vi n
thì phải ăng k th nh vi n ằng h nhấp v ô “r gist r” hay “sign up” v th
hƣớng dẫn
2). Tìm kiếm sản phẩm hoặc dịch vụ bạn muốn mua.
ạn ó thể tì kiế ằng nhiếu h nhƣ tì kiế th từ khóa a sản phẩ , th
dòng sản phẩ , th nh ung ấp,…
GVHD: Thầy Trƣơng Minh Hòa
Nhóm Pumpkin Trang 6
3). Mua hàng Khi họn ƣợ sản phẩ ạn uốn ua, i k v ô “ uy n w”, sau ó iền tất ả
thông tin nh n nh ung ấp y u ầu v ơn h ng, khi ƣợ x nhận thông tin
h nh x thì sẽ huyển sang ƣớ thanh t n
4). Thanh toán Nếu w sit hấp nhận thanh t n trự tuyến, ạn ó thể h n th nh việ thanh t n
ngay khi iền ầy v h nh x thông tin về t tr ng số ại thẻ thanh t n
a ạn ƣợ nh ung ấp hấp nhận, tất nhi n thẻ phải òn khả năng hi trả
M t hình thứ kh ạn ó thể thanh t n trự tuyến thông qua w sit
nganluong.vn.
5). Nhận hàng Hệ thống w sit sẽ gửi - ai x nhận việ ua h ng v - ai ạn ã ung
ấp, tr ng kh ảng 2 tuần ạn sẽ nhận ƣợ h ng
IV. Những điều cần lƣu ý khi mua hàng qua mạng
Nh ng iều ần ƣu ý khi ua h ng qua ạng:
Cần ƣu ý ến ứ uy t n a trang w n h ng qua ạng, hỉ n n ua
nh ng sản phẩ rẻ tiền trƣớ ể thă dò Dù ua, n qua ạng nhƣng vẫn phải tì
hiểu ể iết ƣợ ịa hỉ kinh d anh a ơn vị n tr ng trƣờng hợp ần ó thể khiếu
kiện, phải tì hiểu kỹ vẫn ề i n quan ến sản phẩ vì ó thể hình ảnh tr n ạng
kh với thự tế ở ng i
Sau khi ặt h ng qua ạng, nơi n sẽ x nhận ại ơn h ng ằng h gửi email
h kh h h ng Đ y nh ng hứng từ ần thiết kh h h ng phải ƣu gi h ến
khi nhận ƣợ h ng h v ả sau ó ể ề phòng ó khiếu nại sau n y
Khi ua nh ng h ng h ó hế ả h nh, phải y u ầu nơi n ung ấp phiếu
ả h nh a nơi sản xuất hứ không phải phiếu ả h nh a ơn vị kinh d anh qua
ạng
Kiể tra thật kỹ ón h ng nhận ƣợ khi nh n vi n gia nhận huyển h ạn, dù
ó nơi n h ng uy t n h ặ thân qu n, ởi vì tất ả sự ố vẫn ó thể xay ra dù ó
nơi kinh d anh uy tín. Tì hiểu kỹ về thông tin sản phẩ (xuất xứ, nhãn hiệu, k h
thƣớ , hất iệu ) ể tr nh sản phẩ thự kh xa với nh ng gì ƣợ quảng
Có ầy thông tin về ng y, giờ gia h ng, phƣơng thứ vận huyển, thanh t n
ể nhận h ng úng th thời iể y u ầu v không nhận h ng nếu trễ hẹn Tì hiểu
GVHD: Thầy Trƣơng Minh Hòa
Nhóm Pumpkin Trang 7
kỹ h nh s h a ngƣời n, nếu hỗ n ập ờ, ần hỏi ại ể tr nh hiểu ầ về
sau.
Lƣu ại thông tin tra ổi với ngƣời n nhƣ ơn ặt h ng, h ơn, ai ể
ó thể ơ sở giải quyết tranh hấp về sau Ng i nh ng thông tin về sản phẩ ,
h ạt ng a nơi n ạn ần y u ầu họ ung ấp thật rõ thì ũng n n tha khả
th thông tin từ nguồn, k nh thông tin kh
Trƣớ khi ua h ng quan ạng, tốt nhất ngƣời ua n n họn nh ng ịa hỉ uy t n,
h ạt ng hợp ph p ể ó thể khiếu kiện ƣợ khi gặp sự ố Khi gặp trƣờng hợp
r i r khi ua h ng qua ạng, ầu ti n, ạn n n i n ạ trự tiếp với ngƣời n ể
khiếu nại Nếu nhƣ không thỏa thuận ƣợ , ngƣời ua ó thể khởi kiện th uật quy
ịnh về gia dị h d n sự
Đối với nh ng nơi kinh d anh qua ạng không ó giấy ph p a ơ quan hứ
năng ấp thì ó thể sẽ ị xử ý vì kinh d anh tr i ph p Nói hung, ể tr nh nh ng
khiếu kiện rắ rối xảy ra tr ng khi h nh ang ph p ý ả vệ ngƣời ua h ng qua
ạng tại VN ũng òn hƣa ụ thể, ngƣời ti u dùng n n tự trang ị kiến thứ , ảnh
gi khi gia dị h ể tự ả vệ ình
Ngƣời ua h ng qua ạng òn ần phải r nh ng ại ng , tin họ v tì hiểu th
về nh ng quy ịnh ph p ý n h ng qua ạng tr n thế giới nếu ua h ng qua ạng
ƣợ thự hiện ở phạ vi quố tế
V. Quy trình mua hàng qua www.ebay.chodientu.com
ƣớc 1: Truy cập vào website www.ebay.chodientu.com sau