TRMTSÜK M AZ ALAPOT, HOGY VSSZASZRZZÜK ARKÁNY ÍRNVÉT!harkanyihirek.hu/files/0310.pdf · szolgáltatás színvonala és a város jó hírneve, problémamentes adóbehajtás, vendéglátók,

TEREMTSÜK MEG AZ ALAPOT, HOGY

VISSZASZEREZZÜK HARKÁNY HÍRNEVÉT!

Csapattagok: Kumli Alexandra Lendl Dóra Sarkadi Dávid

Felkészítő: Dr. Bakucz Márta

Kar: PTE-KTK

Prezentáció felépítése

1. Harkány bemutatása

2. Harkány számokban

3. Problémafeltárás

4. Megoldási lehetőségek, javaslatok, fejlesztési irányok

1. HARKÁNY BEMUTATÁSA

A város intézményi rendszere

Önkormányzat jellemzése

• Pályázatok

• Integrált településfejlesztés

• Alapszolgáltatások magas színvonala

• Parkolórendszer bevezetése

A város intézményi rendszere

Harkányi TDM feladata, szerepköre

• TDM és a HTE együttműködése

• Feladatkörük

• Harkány kártya működési elve

2.HARKÁNY SZÁMOKBAN

A harkányi fürdő forgalma és keresletének szezonalitása

Harkányi fürdő forgalma napjainkban

2010 2011 2012 2013 2014

Strand 201.389 151.285 151.285 133.432 101.013

Gyógy 395.264 358.719 397.281 338.452 358.665

Összesen 596.653 513.132 548.566 471.884 459.678

Harkány vendégforgalma belföldi viszonylatban

0

50000

100000

150000

200000

250000

2000.év

2001.év

2002.év

2003.év

2004.év

2005.év

2006.év

2007.év

2008.év

2009.év

2010.év

2011.év

2012.év

2013.év

2014.év

Harkányi Vendégek száma a kereskedelmiszálláshelyeken (fő)

Harkányi Vendégéjszakák száma a kereskedelmiszálláshelyeken (db)

Harkány vendégforgalma külföldi viszonylatban

Év Harkányi külföldi vendégek száma

Harkányi külföldi vendégéjszakák száma

2008 13.179 103.168

2009 13.605 86.437

2010 9.378 57.353

2011 10.259 59.631

2012 11.048 54.303

2013 11.287 55.485

2014 9.607 52.110

Összesen 78.379 472.487

Harkányban található szállások jellemzői

0

500

1000

1500

2000

2500

3000

3500

4000

4500

2000.év

2001.év

2002.év

2003.év

2004.év

2005.év

2006.év

2007. év 2008.év

2009.év

2010.év

2011. év 2012.év

2013. év

Összes kereskedelmi szálláshely szállásférőhelyeinekszáma (db)

Szállodák szállásférőhelyeinek száma (db)

3. Problémafeltárás

• állandó lakosság elvándorlása megélhetés és munkahelyek hiányában

• Harkány hírnevének elhalványulása, város marketingkommunikációs tevékenységének hiánya

• Város épített környezetének hiányosságai, elavulása

• Helyi vendéglátók egyre rosszabbodó helyzete

• Túlzott szezonalitás, turizmuson kívül nem épít másra a város

• Gyógyturizmus marketingkommunikációjának teljes hiánya, egyedülálló természeti kincs kiaknázatlansága

• Strand- és gyógyfürdő fejlesztési hiányosságai• Szórakozási lehetőségek helyieknek, turistáknak• Szolgáltatók hiánya• Adóbehajtási problémák• Vendéglátósok együttműködésének hiánya• Környékkel való együttműködés hiánya• Egyéb infrastrukturális hiányosságok

Európában egyedülálló kénes gyógyvíz

Természetközeliség, szép környezet

Jó adottságokkal rendelkező térségben helyezkedik el

A már meglévő gyógyközpont, gyógykórház

A már meglévő strandfürdő

Bizonyos fokú ismertség

épített környezet rossz minősége

Állandó lakosok elvándorlása

helyi üzletek csődje

infrastruktúra hiánya

együttműködés hiánya mind városi szinten (pl szállodák) és térségi szinten (Pécs, Villány)

Környék természeti adottságainak kiaknázatlansága

Infrastrukturális hiányosságok

kevés program

Siklós, Villány , Pécs, Máriagyűd közelsége

Gyógyvíz kiaknázatlan felhasználási területei (pl. ivókúra, gyógykozmetikumok)

A kihasználatlan ermészeti adottságok (Pl. füves parkerdőrész a strand közelében)

Siklós elszívja a turistákat és a lakosokat is

A hírnév elhalványulása

Negatív asszociációk a fürdővel, stranddal, Harkánnyal kapcsolatban

A versenytársakhoz képesti lemaradás, hiszen ők feljesztenek és költenek marketingre is. A leszakadás veszélye fenn áll.

Stakeholder csoportok és érdekeik• Turisták (színvonalas fürdő, szép épített környezet, szolgáltatások, szórakozási lehetőségek,

vendéglátóhelyek és szálláshelyek kielégítő kínálata, környék látnivalói, a helyi lakosság vendégszeretete és maga az élmény)

• Helyi lakosok (munkahely kínálat növekedése, szórakozási lehetőségek, szolgáltatások igénybevételének lehetősége, város jó híre és élhetősége, melynek egyik eleme az épített környezet javulása.)

• Város vezetése (az igényes épített környezet, a bőséges munkakínálat, a virágzó vállalkozások jelenléte, a szolgáltatások és szórakozási lehetőségek kielégítő kínálata, a strand- és gyógyfürdő magas minőségű szolgáltatás színvonala és a város jó hírneve, problémamentes adóbehajtás, vendéglátók, szálláshelyadók összefogása, együttműködése, tourinform, TDM hibátlan működése, aktív kommunikációs tevékenysége.)

• A fürdő (szolgáltatáskínálat fejlesztése, növekvő turistaszám, hírnév növelése)

• Helyi vendéglátók (fizetőképes kereslettel bíró turista ,Harkánynak és a gyógyfürdőnek jó híre )

• KKV-k (termékeiket, szolgáltatásaikat értékesíteni tudják, helyi lakosság életszínvonalának növekedése,a turistaforgalom felpörgetése, a város hírnevéhez)

• A térség (Siklós, Máriagyűd, Villány, Duna-Dráva Nemzeti Park, Pécs) (még több turista -potenciális gazdasági előny)

4.Megoldási lehetőségek, fejlesztési irányok, javaslatok

• I. Munkahelyteremtés

1. KKV szektor odavonzása adókedvezményekkel (Pl.Kozármisleny)

Megtakarítások üres ingatlanok hasznosítása (befektetők számára)

Kihasználatlan területeken, épületek kiadása: Parkban- belépős programszervezés (jóga, masszázs, meditáció, kiállítás, kézműves foglalkozás)

Műv.ház (sport, szakkör, tanfolyam)

Cél: Ne csak a turizmusra épüljön a város gazdasága!

2. Gyógyvízhez kapcsolódó infrastruktúra fejlesztése

• Egészségház (ivókúra, kozmetikumok érékesítése, szépészeti-gyógy szolgáltatások)

• Gyógyfürdő+ wellness = egy kis luxus (Lásd Bikal) Egészségcentrum, komplexum: test, lélek feltöltődése

• Gyógyfürdő szolgáltatási, kezelési kínálatának fejlesztése, szélesítése, mélyítése

• Wellness részleg létrehozása: pszichológia (csop.terápia pl.meddőség), meditáció, masszázs, élmény medence, kikapcsolódás, tetsi gyógyulás, kezelések (országosan egyedülálló kezelésekre van szükség)

4.Megoldási lehetőségek, fejlesztési irányok, javaslatok

• II. Épített környezet fejlesztése

• Pályázatok: Gyógyhely pályázat- egészségház és a Bartók Béla út rendbetétele

• Parkolási pénzek- épített környezet fejlesztésére fordítják vissza

• Lakosság bevonása- Portaszépségverseny egész éves, utcánként, szempontsor, megfelelő motiváció-nyeremény, helyi újságba bekerülés felajánlások hotelek részéről is

Idegenforgalmi adó problémája

• Probléma: A helyi szállásadók egy része eltitkolja a vendégeit, így az idegenforgalmi adót elkerüli- kevesebb pénz jut az önkormányzatnak karbantartásra, fejlesztésekre

• Cél: Adózási hajlandóság megváltoztatása, hogyan? érdeket fűzni hozzá

• Eszköz: egy többlépcsős motivációs rendszer bevezetése megfelelő marketingkommunikációs tevékenységgel

• TRANSZPARENCIA fontossága!!

• Sikeres intézkedés: nő az önkormányzat bevétele, pontos adatokat kaphatunk

4.Megoldási lehetőségek, fejlesztési irányok, javaslatok

• Összefogás turisztikai tevékenységek érdekében- Legyen mit csinálni, látni Harkányban

• Szálloda, szálláshely szinten –Információkkal ellátni a turistákat (havi tréning), programcsomagok összeállítása, elérhetőség, infrastruktúra biztosítása

• Térségszinten- Harkány-Siklós-Máriagyűd-Villány-Pécs-Duna-Dráva Nemzeti Park

Egész térséget átfogó túrák, kirándulások, programok, események szervezése, megfelelő infrastruktúra biztosításával

• Ne csak a turistáknak, hanem a helyieknek is legyen mit csinálni! (Rendezvények –nyári fesztiválok, túrák, borkóstolók, gasztro napok, Kistó rendbetétele- csónakázó tó, játszótér, közösségi terek-idősek-ifjuság-anyukák…klubja)

A TDM szerepe, feladatai

A TDM marketingkommunikációs feladatai

• Város jó hírét visszaállítani, sőt túlszárnyalni

• Kommunikációs stratégia, terv kidolgozása és végrehajtása

• Városmarketing terv összeállítása, városmárka, pozíció meghatározásával

Azonban mindez csak az előbbiekben bemutatott fejlesztések végrehajtása után jöhet

Cél: Harkánynak jó hírét kelteni külföldön és belföldön is

Városmárka

City-branding célja, hogy az adott városról egy olyan egységes pozitív és egyedi kép alakuljon ki, amit következetesen lehet a világ felé sugározni, így növelve a városok a vonzerejét.

1. Lépés a biztos alap megteremtése -- Ígéret betartása

2. Kommunikációs és marketing stratégia, terv kidolgozása és végrehajtása-- Ígéret

Ezért fontos ez a sorrend és ezért kezdtük innen a munkát.

Márkaépítés lépései: 1. Megfelelő márkaígéret kialakítása, 2. Differenciálás a versenytársakhoz képest 3. Az ígéret beváltása 4, ismertség növelés 5, kötődés

Harkány márkája lehetne

Megatrend, melyre épül: Rohanó, stresszes, felgyorsult világ

Trendek melyek alapot adnak- egészségtudatosság, elvonulás, lassítás, befelé figyelés

Brand insight cél: Harkány a testi és lelki feltöltődés földje, ahonnan az ember megújulva tér haza

Márkanév: Harkány

Szlogen: Harkány az újjászületés földje!

Harkány, az újjászületés földje

Három alappillére:

• Víz• Természet• Egészség

Felhasznált irodalom

• Regio Promo Bt (2011): Harkányi Turisztikai Egyesület hálózatfejlesztési és partnerségi cselekvési programja(Marketing terv). Harkány: Harkányi Turisztikai Egyesület

• Harkányi Turisztikai Egyesület, 2015: Harkány kártya. Harkányi Turisztikai Egyesület Online, http://harkanyturizmus.hu/harkany-kartya Letöltve: 2015.09.23

• Harkányi Gyógy- és Strandfürdő Zrt: www.harkanyfordo.hu Harkányi Psoriasis Centrum: www.psoriasiscentrum.hu

• Zsigmondy Vilmos Harkányi Gyógyfürdőkórház Nonprofit Kft: www.harkanykorhaz.hu

• Lévai Miklós és társai (2014): Harkányfürdő és környéke. Harkány: Lévai Miklós

• http://docplayer.hu/4556083-Ovm4-varosmarka-epites-keretei-modszerei.html

• http://www.harkany.hu/

• www.ksh.hu

• Mélyinterjúk: Dr. Markovics Boglárka, jegyző ; TDM munkatársa, Képíró Sarolta, Önkormányzat, Pénzügy ;VámhidyBianka, Zsigmondy Vilmos Harkányi Gyógyfürdőkórház Nonprofit Kft., kommunikációs munkatárs

Köszönjük a megtisztelő figyelmet!

Várjuk a kérdéseket!