Treino de Habilidades Sociais

7/31/2019 Treino de Habilidades Sociais

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Profa. Dra. Michela [email protected]


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A competncia social considerada um indicadorbastante preciso do ajustamento psicossocial e de

perspectivas positivas para o desenvolvimento.Um repertrio social empobrecido pode constituir

um sintoma ou correlato de problemas psicolgicos.Um repertrio de habilidades sociais desenvolvido

promove competncia social.

Habilidades SociaisDel Prette & Del Prette (1999, 2005)

2Profa. Dra. Michela Ribeiro


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Habilidades de comunicao, expressividade e

desenvoltura nas interaes sociais podem se

reverter em amizade, respeito, status no grupo ouem uma convivncia cotidiana mais agradvel.As habilidades sociais se referem a comportamentos

emitidos na presena de outros indivduos, queinterferem nessa relao. Um repertrio mais

desenvolvido de habilidades sociais interferir deforma mais positiva nessa relao. Supe um ajustamento a regras sociais.




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Comportamentos Comportamentos

Fazer e responder perguntas Agradecer e gratificar

Solicitar mudana de compto Fazer pedidosLidar com crticas Recusar pedidos ou coisas

Pedir e dar feedback Justificar-se

Opinar/concordar/discordar Desculpar-se

Elogiar/recompensar Demonstrar sentimentos

Usar contedo de humor Autorrevelar-se

Empatia Cumprimentar

Simpatia Iniciar e manter conversas




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Caracterstica herdada x Desempenho aprendido




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Empatia habilidade natural de se colocar no lugar

do outro observada em animais mas se

desenvolve com a aprendizagem.H ausncia de empatia em crianas negligenciadas

ou vtimas de maus tratos Timidez caracterstica herdada, mas tambm sob

influncia ambiental.A base gentica predispe a tipos peculiares de

interao com o ambiente, mas as experincias deaprendizagem influem decisivamente no repertrio.




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Repertriode

habilidades

sociais

Famlia

Escola

Heranagentica

Mdia

Contextosprofissionais

Amizades,colegas,

desconhecidos


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A aprendizagem se d a partir de trs formas: Contato com experincias/Modelagem Modelao Regras




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Agressivo Assertivo Submisso



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Assertividade envolve a afirmao dos prriosdireitos e expresso de pensamentos, sentimentos e

crenas de maneira direta, honesta e apropriada queno viole o direito das outras pessoas (Lange &

Jakubowski, 1976, p. 7). Submisso tambm denominado de no assertivo.

O agressivo, em geral, desrespeita os direitos dooutro.




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Agressivo

Emocionalmente honestona expresso de

sentimentos (forma)

Atinge seu objetivos

prejudicando a relao

Valoriza-se ferindo ooutro

Assertivo

Emocionalmente honestona expresso de

sentimentos

Atinge seus objetivos

preservando a relao

Valoriza-se sem ferir ooutro

Submisso

Emocionalmente inibidona expresso de

sentimentos

Raramente atinge seusobjetivos se sacrificando

para manter a relao

Desvaloriza-se




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Agressivo

Defende seus direitos,desrespeitando o do

outro

Gera sentimentos deraiva e vingana

Mantm contato visualintimidador, com fala

fluente, voz alta, gestosameaadores e postura

autoritria

Assertivo

Defende seus direitosrespeitando o do outro

Gera sentimentos derespeito

Mantm contato visual,fala fluentemente, em

tom audvel, com gestosfirmes e postura

adequada

Submisso

No defende seus direitose respeita os do outro

Gera sentimentos depena, irritao ou

desprezo

Evita contato visual, comperturbaes na fala e

tom de queixa, gestosvacilantes e nervosos e

postura submissa12


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Formada fala

Latncia

Durao

Regulao volume,

velocidade

Transtornos gagueira,

tiques


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Comportamentos

noverbais

Olhar econtatovisual Sorriso

Gestos

ExpressofacialPostura

corporal

Movimentoscom a cabea

Contatofsico

Distncia eproximidade




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Olhar e contato visual




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Sorriso




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Postura corporal

Profa. Dra. Michela Ribeiro 19



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Movimentos com a cabeaContato fsicoDistncia e proximidade




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Modelao InstruesReforamento diferencial Ensaio comportamental


Tcnicas


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Proposta por Lazarus (1966) Tcnica frequente no treinamento de HS que

permite: Desenvolvimento de novos comportamentos, com o

reforamento dos mesmos Ampliao do controle do comportamento

Treinamento em auto-observao Experienciar sentimentos relacionados situao

ensaiada e experimentar formas mais adequadas deagir


Ensaio comportamental


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Etapas: Apresentao da situao-problema pelo cliente

Busca de alternativas para solucion-la Arranjo de situao anloga pode envolver arranjo

do ambiente fsico para tornar mais prximo do real Desempenho do cliente na situao Feedback do terapeuta Troca de papis com feedback Preparao para a generalizao pensar em outras

pos


Ensaio comportamental


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Instrumentos



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Instrumento de autorrelato para avaliao dehabilidades sociais em indivduos a partir de 18

anos.Avalia 38 itens em frases que indicam contextos nos

quais o comportamento ocorre.O avaliado responde se aquele comportamento

ocorre em 5 categorias (sempre, com muitafrequncia, cerca de metade das vezes, com poucafrequncia e raramente)


IHS(Del Prette & Del Prette, 2001)


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So avaliadas as HS agrupadas em cinco fatores: F1 - habilidades de enfrentamento e auto-afirmao

com risco F2 - habilidades de auto-afirmao na expresso de

sentimentos positivos F3 - habilidades de conversao e desenvoltura social

F4 - habilidades de auto-exposio a desconhecidos e asituaes novas F5 - habilidades de autocontrole da agressividade em

situaes aversivas


IHS(Del Prette & Del Prette, 2001)


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Instrumento de autorrelato em CD-Rom composto de arquivos

multimdia com 21 situaes filmadas de interaes sociais, cadauma delas com trs alternativas de reao apresentadas pelapersonagem principal: habilidosa (que demonstra assertividade, empatia, expresso de

sentimentos positivos ou negativos de forma apropriada, civilidade,etc.),

no habilidosa passiva (que demonstra esquiva ou fuga ao invs deenfrentamento da situao) e

no habilidosa ativa (que demonstra agressividade, negativismo,ironia, autoritarismo)

Para indicar sua resposta, a criana provida de uma ficha ondepode ser solicitada a avaliar a adequao que atribui a cada umadas reaes, a freqncia com que costuma apresent-las e adificuldade de emitir a reao socialmente habilidosa.


IMHSC(Del Prette & Del Prette, 2002)


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Demandas das situaes Interlocutor Contexto

1.Juntar-se a um grupo em brincadeiras Grupo Recreio

2.Recusar pedido de colega Colega Sala de aula3.Expressar desagrado Colega Sala de aula

4.Pedir ajuda ao colega em classe Colega Sala de aula

5.Pedir mudana comportamento Colega Sala de aula

6.Pedir desculpas Colega Recreio

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7.Demonstrar esprito esportivo Grupo Recreio

8.Mediar conflitos entre colegas Grupo Recreio9.Negociar, convencer Colega Recreio

10.Oferecer ajuda Colega Recreio

11.Propor nova brincadeira Grupo Recreio

12.Perguntar porqu (questionar) Colega Recreio

13.Responder pergunta da professora Professor Sala de aula

14.Fazer perguntas professora Professor Sala de aula

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15.Aceitar gozaes Grupo Recreio

16.Agradecer um elogio Professor Sala de aula17.Resistir presso do grupo Grupo Recreio

18.Consolar o colega Colega Recreio

19.Elogiar o objeto do colega Colega Recreio

20.Defender-se de acusaes injustas Grupo Recreio21.Defender o colega Grupo Sala de aula


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Fator 1: Comunicao e expressividade - avalia itens de comunicao entreos cnjuges em situaes cotidianas e livres de conflitos, bem como aexpresso de sentimentos/opinies positivas (elogios, agradecimentos,

bem-estar). Exemplo, item 24: Se estou sentindo-me bem, expresso isto para meu cnjuge.

Fator 2: Assero de autodefesa - refere-se a itens de comportamentosassertivos em que um cnjuge busca defender-se e garantir a auto-estima(por exemplo, reagir avaliao injusta, discordar, evitar sobrecarga detarefas para si pedindo ajuda e tomar iniciativa). Este fator bastante tilpara avaliar a habilidade do respondente em defender o respeito sua

individualidade quanto a opinies e direitos no contextoconjugal/familiar. Exemplo, item 21:Mesmo quando estou sobrecarregado(a) com vrias tarefas, prefiro

no pedir ajuda a meu cnjuge.


Fatores componentes do Inventrio de HabilidadesSociais Conjugais (IHSC, Villa, 2005)


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Fator 3: Expresso de intimidade - refere-se a itens que avaliam o

comportamento dosrespondentes de revelar/expressar ao cnjuge,sem constrangimentos, sentimentos/opinies que revelamintimidade a respeito de si prprio ou do outro. Entram neste fatoritens relacionados a preferncias sexuais e expresso desentimentos positivos. Exemplo, item 31: Durante a relao sexual, consigo dizer a meu cnjuge

quais carcias mais me agradam.

Fator 4: Autocontrole emptico - refere-se a comportamentos doscnjuges em situaes delicadas como discusses (conflito) ou

crises pessoais. As demandas dessas situaes requerem o exercciodo autocontrole e a expresso de compreenso asentimentos/opinies do cnjuge (empatia). Exemplo, item 9: Durante uma discusso, ao perceber que estou

descontrolado(a) emocionalmente, consigo me acalmar antes de continuar.




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Fator 5: Assero pr-ativa - inclui itens em que um dos cnjuges

pede comportamentos especficos ao outro (cumprimento deacordos, mudana de comportamento, esclarecimento) ou reageassertivamente a comportamentos do outro (por exemplo, negarpedido, discordar) no sentido de garantir a reciprocidade de trocasno relacionamento do casal. Exemplo, item 6: Quando meu cnjuge deixa de cumprir algum de nossos

acordos, dou um jeito de lembr-lo(a).

Fator 6: Evitao de conflitos - rene itens que avaliam ahabilidade do respondente em comunicar-se bem com o cnjuge,

compreend-lo (perceber se esto abalados emocionalmente,entender brincadeiras), a ponto de conseguir resolver de formaadequada problemas em comum, evitando conflitosdesnecessrios. Exemplo, item 25: Consigo levar na esportiva as brincadeiras do meu

cnjuge a meu respeito.




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Traduzido por Zilda Del Prette (2008) Para estudantes

Para pais Para professores


Sistema de avaliao de HabilidadesSociais Gresham & Elliott


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Autocontrole 0-10

1. Eu controlo a ansiedade ao falar

2. Eu lido bem com meus sentimentos3. Eu controlo meu estado de humor

4. Eu expresso minhas emoes

Civilidade 0-10

1. Eu cumprimento e despeo-me das pessoas

2. Eu uso: por favor, obrigado, desculpas, com licena

3. Eu fao e aceito elogios

4. Eu fao e respondo perguntas


Avaliao de desempenho(adaptado de Murta & Rodrigues, 2008)


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Empatia 0-10

1. Eu demonstro interesse pelo outro

2. Eu compreendo a situao do outros3. Eu demonstro respeito s diferenas

4. Eu ofereo ajuda

Assertividade 0-10

1. Eu concordo ou discordo de opinies

2. Eu fao e recuso pedidos

3. Eu resisto presso dos colegas

4. Eu negocio interesses conflitantes




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Fazer amizades 0-10

1. Eu inicio e mantenho conversao

2. Eu fao perguntas pessoais3. Eu ofereo informaes pessoais

4. Eu fao convites

Soluo de problemas interpessoais 0-10

1. Eu me acalmo diante de uma situao problema

2. Eu penso em alternativas

3. Eu penso nas consequncias

4. Eu no evito enfrentar situaes problemticas




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Habilidades sociais escolares 0-10

1. Eu sigo as normas da escola

2. Eu presto ateno nas aulas3. Eu imito comportamentos competentes

4. Eu aguardo a vez para falar

5. Eu solicito e agradeo ajuda

6. Eu busco aprovao ao meu desempenho escolar

7. Eu reconheo a qualidade de meu desempenho

8. Eu atendo pedidos e coopero

9. Eu participo das decises da turma




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Avaliao do impacto imediato da sesso(adaptado de Murta, 2008a)

Sentimentos em relao sesso de hoje 0-10

1. Me senti motivado a cuidar de meu bem-estar

2. Fiquei tenso3. Percebi que cuido mais dos outros do que de mim

4. Aprendi maneiras de resolver alguns problemas

5. Me senti aliviado

6. Me senti distrado e voando em alguns momentos

7. Senti confiana no grupo

8. Senti que o grupo me rejeitou

9. Pensamentos desagradveis invadiram minha cabea

10. Compreendi melhor algumas pessoas e situaes39

Profa. Dra. Michela Ribeiro


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Avaliao do impacto imediato da sesso

Nome do sentimento:

________________________

Nome: _______________________________Data:_______Como me senti na sesso hoje?


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Habilidade Pai Me Irmos Amigos Outros

Expressar carinho sim no no sim +/-

Fazer elogiosContar algo de sua vida

Puxar conversa

Dar opinies

Discordar

Pedir desculpas

Fazer perguntas

Pedir ajuda

Demonstrar interesse

Roteiro de auto-observao nas relaesinterpessoais (adaptado de Murta, 2008b)



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1. Mantenho contato visual com meu cliente? 2. Sou afetivo(a) com meu cliente? 3. Consigo fazer questionamentos relevantes com meu cliente? 4. Uso de parfrases para reforar os relatos verbais do meu cliente? 5. Consigo abraar e/ou beijar meu cliente quando este chora e indica estar

precisando de afeto? 6. Tenho pleno controle da sesso, tratando de assuntos importantes e

estando atento(a) a possveis comportamentos de esquiva do cliente? 7. Consigo ser informal com meu cliente sem me relacionar com ele como

se fosse seu(sua) amigo(a)? 8. Tento ser honesto(a) com meu cliente, admitindo minhas limitaes, faltade determinadas habilidades e impossibilidade de manter o tratamento?

Checklist para verificao de habilidadesteraputicas



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9. Valorizo a opinio de meu cliente acerca de suas auto-avaliaes, tendo

em vista que ele possui mais informaes do que eu sobre si mesmo? 10. Estou atento(a) a assuntos ou situaes propostos por mim e que o

cliente ainda no est preparado para discuti-los ou execut-los? 11. Sou assertivo(a) diante de tentativas de manipulao do meu cliente? 12. Estou ciente que a relao teraputica condio para mudana do

cliente e que, os comportamentos inadequados devero serconsequenciados de forma diferente que em seu ambiente natural?

13. Respeito meu cliente no tentando impor minhas opinies, valoresmorais, ticos e/ou religiosos?

14. Sinto-me preparado(a) para lidar com as transferncias do cliente,como por exemplo, sua agressividade?

15. Sou criativo(a) e consigo estar atento(a) s necessidades individuais decada cliente?

16. Estou preparado(a) para lidar com a falta de motivao do cliente?

Checklist para verificao de habilidadesteraputicas



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Direito de ser tratado com respeito e dignidade. Direito de negar pedidos sem ter que se sentir culpado ou

egosta. Direito de experimentar e expressar seus prpriossentimentos. Direito de mudar de opinio. Direito de parar e pensar antes de agir. Direito de ser independente. Direito de cometer erros. Direito de sentir-se bem consigo mesmo. Direito de obter aquilo pelo que paga.

Direitos Humanos Bsicos



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Vivncias



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Objetivos: Conversar com pessoas de autoridade

Fazer pedidos Avaliar, aceitar ou recusar justificativas e pedidos Desenvolver a persistncia Aceitar recusa, lidar com frustrao

Lidar com crticas (aceitar/rejeitar) Elogiar

Entrada no paraso(Del Prette & Del Prette, 2005)



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Demarcar o cho (com giz, linha, objeto) separando dois

espaos: PARASO e JULGAMENTO. Duas pessoas sero os guardies do paraso. Grupos de duas pessoas iro para a rea do julgamento e

devero convencer os guardies de que eles merecementrar no paraso.

Os guardies sero instrudos a no aceitarem

comportamentos agressivos (solicitao feita de formaarrogante, voz alta, com desprezo ou coero) ousubmissos (solicitaes feitas com subservincia ou combajulaes).


Entrada no paraso(Del Prette & Del Prette, 2005)


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Objetivos: Compreender que cada pessoa nica

Melhorar a aceitao de si e do outro Colocar-se no lugar do outro Aumentar a tolerncia s brincadeiras dos colegas Desenvolver o respeito aos colegas

Melhorar a auto-estima e auto-imagem Prestar ateno e observar Reconhecer a existncia de leis contra a discriminao

Toda pessoa diferente(Del Prette & Del Prette, 2005)



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Ningum igual a ningum (Otero & Renn):Moro em uma rua que no grande nem pequena e

tem gente de todo jeito. Paulinho, meu vizinho daesquerda, gorducho. Alguns meninos vivemgritando pra ele: Paulinho, baleia, saco de areia! Elechora e chora.

Joana, a vizinha da direita, negra e sempre diz que

queria ser branca. Davi, que mora em frente, ruivoe fica furioso quando o chamam de cabea de fogo. fogo mesmo. que em toda casa tem sempre algumque quer ser diferente do que .




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Eu sou magrelo porque assim que sou. Antes no

gostava que ningum mexesse comigo. J tiveapelido de vareta, palito, lingia. Agora nem doubola mais para os apelidos, pois no sou lingia,nem palito, nem vareta. Sou um menino chamadoDanilo que no gordo, nem mdio, sou magro ebom das pernas. No perco uma corrida.

Tenho outro amigo que queria ser o mais inteligente detodos. Ficava nervoso quando algum aparecia comnotas maiores do que as dele. Ora, cada um tem anota que tem, a casa que tem, a cor que tem.




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J pensou se todos fossem iguais? Acho que as pessoasteriam que andar com o nome escrito na testa para

no serem confundidas com as outras.




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Procedimento: Ler a histria

Falar sobre as diferenas e sentimentos Constituio Federal: Todos so iguais perante a Lei,

sem distino de qualquer natureza. Dividir em duplas e cada um identificar uma

qualidade positiva no outro Apresentar as duplas para o resto do grupo




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Objetivos: Perguntar

Iniciar uma conversa Ouvir o outro Demonstrar interesse Fazer ou recusar-se a fazer autorrevelaes

Conversa



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Adultos: Puxa conversaCrianas: A caixa mgica de perguntas para crianas

Conversa



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Procedimento: Cada participante tira uma ficha de perguntas e l. O

prximo participante responde ou recusa-se de formaassertiva. Pode ser feito tambm em forma de jogo da verdade

em que um basto girado e um pergunta e outroresponde.

Conversa



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Estudo de caso



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ParticipanteParticipou deste estudo uma pessoa do sexo feminino (nome

fictcio Ana), 21 anos, solteira, ensino mdio completo,estudante de um curso tcnico de farmcia,desempregada, participante da religio Testemunha deJeov. Ana era a primognita de trs irmos.

Veio ao CEPSI trazida pela me apresentando as seguintesqueixas: timidez, irritao, ansiedade, pessimismo, baixaauto-estima, brigas constantes em casa, dificuldades deestabelecer vnculos interpessoais, baixa freqncia dehabilidades sociais.

Estudo de caso(Batista & Ribeiro, 2007)



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58

5

10

31

3

50

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Escore Total F1 F2 F3 F4 F5

fatores

posi

o

percentildo

respondente

Fig. 1. Resultados do IHS de Ana na linha de base.


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59

0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

Lidar com crticas justas

Participar de conversao

Manter conversao

Cumprimentar desconhecidos

Pedir favores a desconhecidos

Apresentar-se a outra pessoa

Manter conversa com

desconhecidos

Abordar autoridade

Lidar com crticas dos pais

Falar ao pblico conhecido

Falar ao pblico desconhecido

Expressar sentimento positivo

Declarar sentimento amoroso

Grau de ansiedade

Linha de base

Interveno

Fig. 2. Grau de ansiedade relatado por Ana.


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Exerccio



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Profa Dra Michela Ribeiro 61

[email protected]

Treino de Habilidades Sociais

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