Treinamento Bolão CAIXAx - sincoesp.org.br-+Treinamento+Bol_E3o+CAIXA.pdf · • Operador insere o volante no TFL com a marcação do Bolão. • O sistema reconhecerá automaticamente

Bolão CAIXA

Bolão CAIXA – o que é?

• É a aposta realizada em uma modalidade de loteria cujo registro é efetuado nos sistemas corporativos da CAIXA e no qual são impressos recibos correspondentes à

frações/cotas da aposta original.

• É formado por uma única modalidade de loteria.

• Dividido por duas ou mais cotas.

• Realizado para um concurso específico.

Características

• Máximo de 10 jogos por recibo de apostas.

• Todas as cotas têm o mesmo preço e o mesmo prêmio em caso de Bolão premiado.

• Todas as cotas têm a mesma probabilidade de premiação.

• Valor mínimo do Bolão: R$ 10,00.

• O pagamento de prêmios na UL é possível quando a premiação total do Bolão for até R$ 800,00.

Bolão CAIXA

Recibo de

aposta

Recibosde cota

Tarifa de Serviço• Objetivo: remunerar trabalho adicional do Empresário

Lotérico pela organização do Bolão, cobrir riscos de cotas não vendidas, manter a rentabilidade da Rede e incentivar a permanência de empregados qualificados.

• A Tarifa de Serviço é definida como variável parametrizável do sistema, possibilitando que o EL trabalhe com percentual de 0% até 35%, de acordo com o mercado onde atue.

• IMPORTANTE: a Tarifa de Serviço somente pode ser cobrada quando o Bolão for organizado pela unidade lotérica.

• Nos bolões demandados pelos clientes é vedada a cobrança da Tarifa de Serviço.

Modalidades que permitem

Bolão

Características

ModalidadeMínimos M áximos

Cotas Valor (R$) Cotas Valor (R$)

Mega-Sena 2 4,00 100 100.100,00

Dupla Sena 2 2,00 50 50.050,00

Quina 2 3,00 25 75,00

Loteca 2 2,00 50 432,00

Lotof ácil (16 n úmeros) 2 2,50 12 200,00

Lotofácil (17 e 18 números)

2 2,50 25 10.200,00

Quantidade máxima de cotas foi definida com objetiv o de minimizar a probabilidade de premiações abaixo d e R$ 1,00, à exceção da Loteca.

Lembrando que um Bolão tem o valor mínimo de R$ 10,00.

Operacionalização de Bolões

Atenção: Bolão é uma transação especial e requer muita atenção e cuidado!!!

Bolão elaborado pela unidade lotérica

Valores com padrão mínimo da modalidade.

Operador seleciona o número de

cotas desejado.

Valor atualizado após seleção.

Operador seleciona o número de jogos

desejado.

Valores atualizados após seleção.

Operador seleciona a

quantidade de números desejada.

Valores atualizados após seleção.

Dados do

Bolão

Dados do Bolão

sem a Tarifa de Serviço

Campos editáveis no Bolão da UL.

3

Demais campos são atualizados quando um deles é alte rado.

Tarifa de Serviço:

0% a 35%33

IMPORTANTE!!!

Operador verifica se cada cota impressa estáOK e confirma no TFL.

Operador verifica se cada cota impressa estáOK e confirma no TFL.

Operador verifica se cada cota impressa estáOK e confirma no TFL.

Bolão do Cliente

Bolão do Cliente

• Realizado mediante solicitação do cliente ao atendente.

• É vedada a cobrança da Tarifa de Serviço.

• O processo de registro do Bolão do Cliente é muito similar ao realizado no Bolão do Lotérico.

Valores com padrão mínimo da modalidade.

Operador seleciona o número de

cotas desejado.

Valor atualizado após seleção.

Operadorseleciona o número de

jogos desejado.

Valores atualizados após seleção.

Operador seleciona a

quantidade de números desejada.

Valores atualizados após seleção.

Dados do

Bolão

Dados do

Bolão

Campo inativo em caso de Bolão do cliente.

Operador seleciona Bolão

do cliente.3

IMPORTANTE!!!

Operador verifica se a cota impressa está OK e

confirma no TFL.

Operador verifica se a cota impressa está OK e

confirma no TFL.

Operador verifica se a cota impressa está OK e

confirma no TFL.

Realização de Bolão por meio de volante

Bolão por meio de volante

• O Bolão CAIXA permite a inclusão de diversos volantes com prognósticos escolhidos pelo cliente.

• A indicação do número de prognósticos, número de cotas e surpresinhas deve ser a mesma em todos os volantes.

Bolão por meio de volante

• Operador insere o volante no TFL com a marcação do Bolão.

• O sistema reconheceráautomaticamente o Bolão CAIXA e solicitará a confirmação de último volante, até sua indicação ou até que o número máximo de jogos (10) seja atingido.

Operador insere o próximo volante na leitora do TFL.

Ao término dos volantes, o operador seleciona “Finalizar”.

Operador realiza a operação conforme orientado previamente e imprime recibos de cotas normalmente.

Problema de impressão

Ao término do registro do Bolão, o operador seleciona “Finalizar”.

Operador verifica se a cota impressa está OK e

confirma no TFL.

Operador verifica se a cota impressa está OK e

confirma no TFL.

IMPORTANTE!!!

Ao verificar que uma cota NÃO foi impressa

corretamente, o operador indica o erro

através da opção “NÃO”.

Operador confirma que a cota realmente NÃO

foi impressa e confirma no TFL.

Operador confirma a leitura da mensagem.

Operador confirma os dados do Bolão e

reimprime a cota com problema de impressão.

Estorno de Bolão

Quando pode ser realizado?

• Somente em caso de falha na impressão dos recibos de cotas.

Atenção!!!• É necessário ter em mãos todas as cotas impressas

corretamente e a reimpressão da cota com problema para obter a senha de estorno junto ao Suporte à Rede Parceira (0800 724 55 55).

• O estorno só pode ser efetuado para todo o bolão.

Insere NSB, código do supervisor e senha.

Insere senha de estorno.

Estorno

Comprovante de estorno

Importante

Após o estorno do Bolão:

• O EL deverá anexar todas as cotas de Bolão estornado ao recibo de estorno e entregá-los na sua Agência de vinculação em até 2 dias úteis.

• Todo Bolão estornado deve ser conferido com o Relatório de Estorno de Bolão (SB 026) pela Agência antes do arquivamento.

Relatórios

Insere código do operador.

Emite Relatório - Bolão

Cartilha Operacional da UL

• Solicite a cartilha operacional do Bolão à sua Agência de vinculação e treine a sua equipe!

• A cartilha contém todas as informações demonstradas nesse vídeo e ainda mais!

Boas vendas e sucesso!!!