¿Por qué un huésped debería hospedarse en su Hotel? ¿Su equipo puede responder eficientemente esta pregunta? ¿Sus agentes de reservación saben identificar las necesidades de los clientes potenciales y crearles valor antes de cotizar las tarifas? ¿Hacen el cierre de una venta de manera efectiva? Si esto no sucede cada vez que su equipo está en contacto con un cliente potencial, usted está perdiendo reservaciones y dinero – con respecto a la competencia. 80% de los ingresos de un hotel son generados por el departamento de reservaciones. Por ende, es indispensable utilizar herramientas diseñadas exclusivamente para la maximización de ingresos. DDD Servicios Estratégicos se convierte en un socio clave de su empresa para apoyarle a convertir más contactos en ventas reales. Transient Edge es más que una formación, es un cambio de comportamiento que crea resultados inmediatos en la satisfacción de los huéspedes, en la tasas de conversión de su hotel, y mejora su RevPAR. Desde 2004, hemos implementado con éxito la solución Transient Edge en más de 100 hoteles en 10 países. “Ha sido uno de los programas más importantes para la compañía, que nos ha permitido captar un mayor porcentaje de negocio convirtiendo llamadas en reservas concretas”. Fernando Poma, Vicepresidente Ejecutivo REAL Hotels & Resorts Sus oportunidades de negocios: cada uno de sus contactos es una oportunidad de ingresos que se debe optimizar. Transient Edge fortalece a: sus equipos de reservaciones, recepción y ventas. Nuestro objetivo: Convertirnos en su Back Office trabajando con sus equipos para: establecer una conexión con sus clientes potenciales, agregar valor antes de cotizar precios, cerrar más ventas con mejor tarifa, mejorando sus ingresos. ¿Cómo? Gracias a nuestra solución Transient Edge , sus programas de capacitación, cocheo constante y personalizado para que sus equipos aprendan cuándo, cómo y porqué convertir cada contacto en ventas reales y vender a mejor tarifa. Los resultados: Aumento de la satisfacción de sus huéspedes. Incremento de su porcentaje de conversión de contactos en ventas reales hasta un 60%. Los resultados son medibles desde el primer día, sostenibles a largo plazo. Garantizados contractualmente el incremento de su porcentaje de conversión de contactos en ventas. Transient Edge