Page 1
©TRANSFORME Consultores 2012 www.transforme.cl +56 2 5709401
Presentación del Sr. Guillermo Beuchat, socio TRANSFORME Consultores (Chile)
[email protected] www.transforme.cl
INNOVACIÓN COLABORATIVA: LAS IDEAS DE LAS PERSONAS EN ACCIÓN
XIII SIMPOSIO INTERNACIONAL DE GESTION HUMANA - ACRIP BOLIVAR CARTAGENA DE INDIAS, 16-18 DE SEPTIEMBRE 2012
Page 2
©TRANSFORME Consultores 2012 www.transforme.cl +56 2 5709401 www.transforme.cl
Page 3
©TRANSFORME Consultores 2012 www.transforme.cl +56 2 5709401
Innovación: Rompiendo mitos y
paradigmas
Page 4
©TRANSFORME Consultores 2012 www.transforme.cl +56 2 5709401
“Lo que existe hoy día es una cantidad de empresas parecidas, que dan empleo a gente parecida, con formación y cultura parecida, que generan productos y servicios parecidos, después de grandes esfuerzos producen ideas parecidas, a precios parecidos, con calidad parecida… y rentabilidad parecida” Kjell Nordström y Jonas Ridderstråle, Funky Business
¿Por qué innovar?
Page 5
©TRANSFORME Consultores 2012 www.transforme.cl +56 2 5709401
El rayo laser, es una innovación?
Page 6
©TRANSFORME Consultores 2012 www.transforme.cl +56 2 5709401
Este puntero y pasador de ppt que utiliza el rayo laser, es una innovación?
Page 7
©TRANSFORME Consultores 2012 www.transforme.cl +56 2 5709401
Page 8
©TRANSFORME Consultores 2012 www.transforme.cl +56 2 5709401
Atreverse a romper paradigmas
Page 9
©TRANSFORME Consultores 2012 www.transforme.cl +56 2 5709401
Utilizar la tecnología “justa y necesaria” a veces es…
Page 10
©TRANSFORME Consultores 2012 www.transforme.cl +56 2 5709401
Obtener SIEMPRE resultados concretos y tangibles
Page 11
©TRANSFORME Consultores 2012 www.transforme.cl +56 2 5709401
Combinar creativamente tecnologías existentes
Page 12
©TRANSFORME Consultores 2012 www.transforme.cl +56 2 5709401
Crear un nuevo modelo de negocio
Page 13
©TRANSFORME Consultores 2012 www.transforme.cl +56 2 5709401
Crear una “experiencia” de cliente diferenciada
Page 14
©TRANSFORME Consultores 2012 www.transforme.cl +56 2 5709401
Diseñar procesos ultra eficientes
Page 15
©TRANSFORME Consultores 2012 www.transforme.cl +56 2 5709401
Algunas innovaciones agregan valor en más
de una forma…
Page 16
©TRANSFORME Consultores 2012 www.transforme.cl +56 2 5709401
Generar propuestas de alto valor para microsegmentos
Page 17
©TRANSFORME Consultores 2012 www.transforme.cl +56 2 5709401
Desarrollar productos ultra-low cost
Page 18
©TRANSFORME Consultores 2012 www.transforme.cl +56 2 5709401
Desarrollar la ACTITUD correcta!
Page 19
©TRANSFORME Consultores 2012 www.transforme.cl +56 2 5709401
Pensar “fuera de la caja” y promoverlo siempre
Page 20
©TRANSFORME Consultores 2012 www.transforme.cl +56 2 5709401
¿Cómo movilizar la organización en torno a las nuevas ideas?
Page 21
©TRANSFORME Consultores 2012 www.transforme.cl +56 2 5709401
¿Qué hacemos con los recién contratados?
Page 22
©TRANSFORME Consultores 2012 www.transforme.cl +56 2 5709401
Tolerar (e incluso fomentar) la diversidad y el
pensamiento divergente
Page 23
©TRANSFORME Consultores 2012 www.transforme.cl +56 2 5709401
Tolerar (e incluso fomentar) el error, pero saber hacerlo “rápido”
Page 24
©TRANSFORME Consultores 2012 www.transforme.cl +56 2 5709401
Innovación Colaborativa: ¿Cómo se hace?
Page 25
©TRANSFORME Consultores 2012 www.transforme.cl +56 2 5709401
La capacidad de generar buenas ideas la tienen TODOS
en la empresa y fuera de ella
Page 26
©TRANSFORME Consultores 2012 www.transforme.cl +56 2 5709401
Entender que innovación es 1% inspiración y 99% transpiración
Thomas A. Edison
Page 27
©TRANSFORME Consultores 2012 www.transforme.cl +56 2 5709401
Ventas y
Marketing
Administración
del Negocio
Innovación
“La Innovación es el proceso de negocio más
importante que las compañías no están
gestionando.”
– Jeffrey Phillips, OVOinnovation
? CRM ERP
CONCEBIR LA INNOVACIÓN COMO UN PROCESO QUE SE PUEDE Y SE DEBE ADMINISTRAR
Page 28
©TRANSFORME Consultores 2012 www.transforme.cl +56 2 5709401
Estrategia del
Negocio
Estrategias Funcionales
Modelos de Operación
Estrategia Marketing
Estrategia Operaciones
Estrategia Financiamiento
Estrategia RRHH
ESTRATEGIA DE INNOVACIÓN
etc
Procesos
Personas y Cultura
Tecnologías
Alineamiento estratégico
Gestión
DEFINIR UNA ESTRATEGIA Y UN MODELO OPERACIONAL PARA INNOVAR
FOCOS
FUENTES
OBJETIVOS
Page 29
©TRANSFORME Consultores 2012 www.transforme.cl +56 2 5709401
Mecanismos de captura de ideas
Implementación
Gestión del Proceso de Innovación
Procesamiento y evaluación Selección de ideas
Desarrollo de “Propuestas”
“INSTALAR” ESTE PROCESO FORMAL PARA CAPTURAR Y PROCESAR LAS IDEAS
Page 30
©TRANSFORME Consultores 2012 www.transforme.cl +56 2 5709401
Actividades de Transformación de la Cultura
Motivación e Incentivos
Capacitación y Formación Comunicación y
colaboración
Plataforma Tecnológica de apoyo
Gestión del Portafolio de Ideas y Proyectos
Gestión Colaborativa y Comunidades
Gestión del Conocimiento
Capacitación y Comunicación
Actividades de Vigilancia del Entorno y Gestión del Conocimiento
Captura de Concimiento Estructurado
Análisis y Procesamiento de Información Difusión y disponibilización
focalizada y oportuna
Proceso de Generación y Captación de
Ideas Innovadoras
PORTFOLIO
Proceso de Selección y Priorización
(IDEA SCREENING)
1 2 Evaluación formal
Plan de Implement
ación
Implementación del Proyecto
Feedback y Auditoría de Resultados
IDEAS PROPUESTAS PROYECTOS
Perfeccio-namiento, Pruebas y Prototipos
Definición de la Estrategia y
Modelo Operacional
para la Innovación
USAR UNA METODOLOGÍA FORMAL: EN NUESTRO CASO, INNOVACIÓN CON RESULTADOS©
Page 31
©TRANSFORME Consultores 2012 www.transforme.cl +56 2 5709401
DEFINIR BIEN LOS “DESAFIOS” DE
INNOVACIÓN ES CRÍTICO
DESAFÍOS SUCESIVOS DE CORTA DURACIÓN
DESAFÍOS CON OBJETIVOS CONCRETOS Y FOCALIZADOS
LA INNOVACIÓN COLABORATIVA SE CONCRETA CONVOCANDO “RETOS” DE
INNOVACIÓN
Page 32
©TRANSFORME Consultores 2012 www.transforme.cl +56 2 5709401
ESTABLECER LOS INCENTIVOS CORRECTOS Y MOTIVAR LOS APORTES
Page 33
©TRANSFORME Consultores 2012 www.transforme.cl +56 2 5709401
APORTAR “CONOCIMIENTO JUSTO-A-TIEMPO” A LA COMUNIDAD DE INNOVADORES
Page 34
©TRANSFORME Consultores 2012 www.transforme.cl +56 2 5709401
MEDIR Y CONTROLAR EL PROCESO CON KPI ADECUADOS
Page 35
©TRANSFORME Consultores 2012 www.transforme.cl +56 2 5709401
IMPLEMENTAR EL PROCESO EN UNA PLATAFORMA IMS: INNOVATION MANAGEMENT SYSTEM – UNA RED SOCIAL INTERNA + UN SISTEMA DE GESTIÓN DE PORTFOLIO DE OPORTUNIDADES
Page 36
©TRANSFORME Consultores 2012 www.transforme.cl +56 2 5709401
IMPLEMENTAR UN WORKFLOW DE EVALUACIÓN BIEN DISEÑADO
Page 37
©TRANSFORME Consultores 2012 www.transforme.cl +56 2 5709401
DESARROLLAR ACTIVIDADES DE “ANIMACIÓN” – TRANSFORMACIÓN
CULTURAL Y GESTIÓN DEL CAMBIO
Page 38
©TRANSFORME Consultores 2012 www.transforme.cl +56 2 5709401
Casos y resultados de Programas de Innovación
Colaborativa en Latinoamérica
Page 39
©TRANSFORME Consultores 2012 www.transforme.cl +56 2 5709401
Page 40
©TRANSFORME Consultores 2012 www.transforme.cl +56 2 5709401
Programa • Implantar un Sistema de
Gestión de la Innovación
con foco en IT
Características • Plan piloto 150 usuarios
en área TI
• Escalabilidad a
18.000 participantes
en varios países al
2015
Pág 40
Page 41
©TRANSFORME Consultores 2012 www.transforme.cl +56 2 5709401 Pág 41
Page 42
©TRANSFORME Consultores 2012 www.transforme.cl +56 2 5709401 Pág 42
Page 43
©TRANSFORME Consultores 2012 www.transforme.cl +56 2 5709401 Pág 43
Page 44
©TRANSFORME Consultores 2012 www.transforme.cl +56 2 5709401
Proyecto • Desarrollar un desafío
público de innovación
abierta para capturar ideas
de como usar y cuidar
mejor el recurso agua
Características • Abierto a toda la comunidad
• Marcomm masivo incluyendo
redes sociales
• 5 meses de proyecto
Resultados
Pág 44
Page 45
©TRANSFORME Consultores 2012 www.transforme.cl +56 2 5709401
CASO: GOBIERNO DE CHILE / MINISTERIO DE ECONOMIA
Pág 45
Page 46
©TRANSFORME Consultores 2012 www.transforme.cl +56 2 5709401
CASO: GOBIERNO DE CHILE / MINISTERIO DE ECONOMIA
Pág 46
Page 47
©TRANSFORME Consultores 2012 www.transforme.cl +56 2 5709401
CASO: GOBIERNO DE CHILE / MINISTERIO DE ECONOMIA
Pág 47
Page 48
©TRANSFORME Consultores 2012 www.transforme.cl +56 2 5709401
CASO: GOBIERNO DE CHILE / MINISTERIO DE ECONOMIA
Pág 48
12 votos/idea 5,2 comments/idea
EXCELENTE
Ultimos 10 días repuntará para llegar a aprox 650
ideas EXCELENTE
Page 49
©TRANSFORME Consultores 2012 www.transforme.cl +56 2 5709401
CASO: GOBIERNO DE CHILE / MINISTERIO DE ECONOMIA
Pág 49
Page 50
©TRANSFORME Consultores 2012 www.transforme.cl +56 2 5709401
CASO: GOBIERNO DE CHILE / MINISTERIO DE ECONOMIA
Pág 50
Page 51
©TRANSFORME Consultores 2012 www.transforme.cl +56 2 5709401 Pág 51
Programa • Implantar un Sistema
Corporativo de Gestión
de la Innovación
Características • Enfoque en Mercadeo
• 500+ usuarios
• Colombia, Venezuela,
Ecuador
Resultados
Page 52
©TRANSFORME Consultores 2012 www.transforme.cl +56 2 5709401
Empresa multinacional fundada en 1945 con presencia
en Colombia, Venezuela, Ecuador, Perú y Estados
Unidos. Dedicada a la producción y comercialización de
productos lácteos que cuenta con 10 plantas de
producción, alrededor de 6.300 Colaboradores y ventas
2011 sobre US$ 850mm
Page 53
©TRANSFORME Consultores 2012 www.transforme.cl +56 2 5709401
Page 54
©TRANSFORME Consultores 2012 www.transforme.cl +56 2 5709401
Page 55
©TRANSFORME Consultores 2012 www.transforme.cl +56 2 5709401
Page 56
©TRANSFORME Consultores 2012 www.transforme.cl +56 2 5709401
Revista Hechos
Carteleras físicas y
virtuales
Boletín Hechos de la
semana
Ecards y wallpapers Alpinoticias Activaciones
Page 57
©TRANSFORME Consultores 2012 www.transforme.cl +56 2 5709401
El primer reto del programa
Durante el primer reto que duró 2 meses:
104 Ideas 481
Comentarios
921 Votos 494 Usuarios
Registrados
74 ideas en
evaluación 32 evaluadores
45 ideas pre-
existentes
12 ideas
repetidas
Page 58
©TRANSFORME Consultores 2012 www.transforme.cl +56 2 5709401
Page 59
©TRANSFORME Consultores 2012 www.transforme.cl +56 2 5709401
Programa • Implantar un Sistema
Corporativo de Gestión
de la Innovación
Características • Brightidea Innovation
Suite
• 1000+ usuarios
• 9 países, 24 plantas
industriales
Resultados
Pág 59
Page 60
©TRANSFORME Consultores 2012 www.transforme.cl +56 2 5709401
Ventas 2011: $1.170MM
Page 61
©TRANSFORME Consultores 2012 www.transforme.cl +56 2 5709401 Pág 61
Page 62
©TRANSFORME Consultores 2012 www.transforme.cl +56 2 5709401
Page 63
©TRANSFORME Consultores 2012 www.transforme.cl +56 2 5709401
• Desafío “0 Accidentes” • Meta: 100 ideas / 917 recibidas
• 51 ideas de implementación inmediata
• Fuerte intercambio de comentarios y aportes entre participantes de todos los países
• “Identidad” de Programa-i bien consolidada
• Idea ganadora: Red de intercambios de mejores practicas entre expertos en seguridad de todo Elementia **Implementándose
• Desafío “Nuevos Productos” • Meta: 200 ideas / 233 recibidas
• 9 Propuestas de negocio
• 4 Proyectos para “Business Case” final, (Metales, Plástico y Construsistemas)
• 230+ Millones de pesos anuales en ventas y 45 en ahorro (estimación preliminar)
• Planes de negocio en construcción (fecha limite: Dic 2012)
• Resultados en 5 meses
• 1,010 participantes (meta: 1,000)
• 1,151 ideas (meta: 300)
• 6,740 comentarios
• 11,529 votos (“likes”)