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2/24/2015

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Training that Rocks!

Part 2: Designing and Launching a Great Training Program

Don Phin, Esq.VP, Strategic Business Solutions

We’ll begin promptly at the top of the hour. 

Download the presentation slides at 

We’ll send a recording following today’s webinar. 

Recap from Session 1

• Employees need to be trained continuously.

• Courts and agencies demand compliance training. Not doing it is a substantial risk.

• There is a growing leadership gap that needs to be filled.

• The top competitors are increasing training budgets.

• Providing training will help you grow in your career and get a “seat at the table”. 

Homework

• Did plan your personal training program? 

• HRCI/professional requirements

• Business  acumen

• Industry acumen 

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1 2 3 4Challenges  Where to Start Skills Inventory

Using Surveys

Learning Management Systems and Training Software

5Launch 

Timetable

Today’s goal:

Help you design a training program that works!

Challenges

1

Once Upon a Time…

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3

Where Are We?

Unconscious Competence

Conscious Competence

Conscious Incompetence

Unconscious Incompetence

NIRVANA!!

Where to Start

2

PollWhat is the greatest obstacle to 

improving training?

PollWhat is the greatest obstacle to 

improving training?

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4

Who Needs Training?

Skills Inventory

Using Surveys

3

Take a Skills Inventory

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5

Conduct Surveys

• One more way to get input.

• All stakeholders can be involved.

• Define needs, wants and solutions.

• Use Excel or Survey Monkey.

Additional Possibilities

• Individual interviews

• Focus groups

• Industry standards

• Customer input

• Observation

• Changes in regulations

• Use of new technologies

Now Identify the Relevant Training

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6

Building a Culture of Learning

Brand your Training Program

Brand a Learning Environment

• On the walls

• On your company website

• Offer incentives and awards

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7

What Resources Are Available?

Build your own training

Exploit online training

College courses

Conferences

Specialty courses by outside vendors

In‐Person Training

• Unique skills training

• Knowledge transfer

• Culture development

• Strategic planning

• On the spot 

• Easier to administer

• Lower cost

• Uniformity in message

• Better for compliance courses

• Better for short or modular learning

• Ability to build tailored programs

• Easy tracking with LMS

Online Training

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8

PollDo you currently do any 

online training?

PollDo you currently do any 

online training?

Learning Management Systems and

Training Software

4

Learning Management Systems (LMS)

Traditional deployment:

• Content in Word, PDF or PPT

• Management (assignment, tracking, storage, reporting) in Word, Excel, file storage programs

• Calendaring nightmares

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9

Learning Management Systems (LMS)

Technological deployment:

• Content in multiple formats and distributed online, including video

• Management system deployed on servers or in cloud

• Includes in‐house and third party titles

• Anytime, anywhere

• 75% of companies deliver training using LMS

LMS Features and Benefits

Features

• Customizable admin

• Compliance tracking

• Certificate management

• Reporting functions

• SCORM compliant

• Mobile access

• Branding

Benefits

• Save time

• Save money

• Easy scheduling

• Risk reduction

• Productivity enhancement

• ROI within one year

• Reach mobile and remote employees

PollWhat features of an LMS are most 

important to you?

PollWhat features of an LMS are most 

important to you?

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10

Training Development Software

• Adobe Captivate

• Articulate

• Camtasia

• Mindflash

• Brainshark

Launch Timetable

4

What is the Launch Timetable?

What is the sequence of events? 

How do we get the wheels turning?

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11

Conclusion for Session 2

• Overcoming the challenges

• Where to start the design process

• How to take a skills inventory

• How to use surveys

• Using a Learning Management System (LMS)

• Using training development software

• Creating a timetable for deliverables

Three Things to Do Now

1. Launch a survey to help identify the greatest training needs.

2. Consider which can be best addressed in person versus online.

3. Think of a brand for your training program.