1 1. I In d d i ia, a as t t ă ă z z i i Revoluţiile tehnologice oferă uneori oportunităţi neaşteptate ţărilor în care se produc. Astfel, se pare că India, o ţară care nu se afla în fruntea ţărilor în dezvoltare în ceea ce priveşte creşterea economică, a găsit în revoluţia tehnologiei informaţionale o astfel de oportunitate şi un domeniu în care să dezvolte corespunzător industria software. Succesul Indiei în industria software a dus la speculaţii: pot şi alte ţări ăn curs de dezvoltare să copie exemplul acesteia? Este India un adversar de temut pentru industriile software din tările dezvoltate? Industria indiană de software se compune dintr-un număr mare şi în continuă creştere de firme: folosind baza de date a NASSCOM (National Agency of ....), se observă o creştere a numărului de firme din domeniu, de la aproximativ 430 în 1996 -97 la peste ................. în 2008. India este ţara care înregistrează creşterea economică cea mai rapidă din lume şi se dezvoltă drept centru al Tehnologiei Informaţionale (IT),deoarece oferă IT şi Servicii bazate pe IT de înaltă calitate la preţuri mici, utilizând tehnologie de vârf. Companiile indiene furnizoare de Tehnol ogii Informaţionale şi de Comunicaţii (ICT) se numără printre cele mai cunoscute şi mai respectate companii furnizoare de servicii şi soluţii ICT din lumea întreagă.Zeci de lideri globali din domeniul ICT au investit in India, făcând această ţară centrul lor de dezvoltare software, externalizare a serviciilor (offshore outsourcing) şi R&D.India are un mediu prielnic investitorilor, întrucât guvernul a renunţat la complexele proceduri de aprobare a intrării capitalurilor. Astăzi, Investiţiile Străine Directe spot fi făcute în mai multe sectoare pe cale automată. India este o semnatară a Acordului referitor la Tehnologia Informaţională elaborat de Organizaţia Mondială a Comerţului şi taxele vamale pentru toate cele 217 produse menţionate au fost eliminate. 1.1. P Pu u n n c c t t e el e e T Ta ar r i i a al l e e I In n d d i i e ei i: - un sector de software şi servicii computerizate cu cea mai mare rată de creştere compusă pentru ultimii 5 ani consecutivi; - industrie software indigenă înfloritoare; - creştere fenomenală a pieţei software şi perspective optimiste pentru viitor;
This document is posted to help you gain knowledge. Please leave a comment to let me know what you think about it! Share it to your friends and learn new things together.
- forţă de muncă calificată şi vorbitpoare de limba engleză;
- tradiţia deja consacrată de a cerceta şi inova atât în domeniul industrial şi în cel academic;
- sectorul afacerilor şi cel al capitalului sunt active şi investesc mereu în proiecte IT;
- rolul încurajator al guvernului, evidenţiat prin elaborarea de bugete anuale care susţin
industria IT şi prin raţionalizarea impozitelor, cu scopul de a promova reinvestiţiile şi pentru
a crea bogăţie;
- recordul dovedit ca centru mondial de dezvoltare software şi cu companii Indiene de IT ale
căror câştiguri sunt datorate dezvoltării offshore în proporţie de 75%;
- o democraţie stabilă, bazată pe sistemul de guvernare parlamentar;
- sistemul judecătoresc independent şi presă liberă;
- Sistem bancar şi de servicii financiale foarte dezvoltate.
11..22.. RReeuuşşiitteellee î î nnrreeggiissttrraattee::
- creşterea de 34% a exporturilor de IT şi servicii IT în 2004-2005 la 17,2 miliarde USD, faţă
de valoarea de 12,8 miliarde USD din anul precedent;
- creşterea anuală de 42% a câştigurilor din exportul serviciilor IT şi a Business Process
Outsourcing (BPO), de la 3,6 miliarde USD în 2003-2004 la 5,1 miliarde USD în 2004-05;
- 100 de ţări din lumea întreagă importă produse indiene;
- pe piaţa globală a dezvoltării de software, India deţine o cotă de piaţă de 20%;- 85 de companii SEI CMM nivel 5 şi 38 SEI CMM nivel 4 operează în India;
- 25 de companii indiene din domeniul software sunt în topul celor cu cele mai mari evoluţii
în ceea ce priveşte cota de piaţă şi profitul;
- peste 10 companii InfoTech, cu management puternic al brandului şi cu recorduri dovedite
în ceea ce priveşte sistemele integrate şi serviciile de internet, au fost listate la Bursele de
schimb din New York şi Londr a;
- o treime din afacerile noi pe internet din Silicon Valley sunt ale indienilor;
- creştere de 9,5% inregistrată în industria hardware;
- creştere de 24,8% a output-ului in industria IT&C – de la 1.182,9 miliarde Rupii în
perioada 2003-2004, la 1.476,1 miliarde Rupii în 2004-2005;
Anul 2008 a fost marcat de criza economică mondială fără precedent. În acest an
economia globală a intrat într-o recesiune severă, cauzată de criza financiară masivă şi
pierderea acută a încrederii în sistem. Acest fapt a avut consecinţe şi asupra economiei
indiene, a cărei creştere este de doar 6,7% pentru 2008-09, faţă de anul fiscal anterior în care
a fost de 9% (2007-081).
În ciuda acestei perspective globale nesigure, industria indiană de Tehnolgii
Informaţionale şi Business Process Outsourcing (IT-BPO) a avut o creştere susţinută în anul
fiscal 2008-09. Agregatele fiscale ale industriei IT-BPO au crescut cu peste 12%, ajungând
la 71,7 miliarde USD în 2008-09, faţă de 64 miliarde USD în 2007-08. Performanţa
industriei a fost evidenţiată de creşterea susţinută a profitului cu valori de 2 cifre,expansiunea constantă a liniilor de servicii şi adâncirea pătrunderii geografice.
Exporturile indiene de software şi servicii, împreună cu exporturile ITES-BPO
(Information Technology Enabled Services – Business Process Outsourcing), sunt de 47
miliarde USD în 2008-09, faţă de 40,4 miliarde în 2007-08, deci înregistrează o creştere de
16,3%. Exporturile de servicii IT sunt estimate la 26,9 miliarde USD în 2008-09, având o
creştere de 16,5% faţă de anul precedent, în care au fost de 23,1 miliarde USD. Se estimează
că exporturile ITES-BPO vor creşte de la 10,9 miliarde USD în 2007-08 la 12,8 miliarde
USD în 2008-09, şi astfel acestea înregistrează o creştere de la an la an de peste 17,4%.
competitive şi este posibil ca India să piardă avantajul costurilor scăzute. Astfel de ţări
promovează în mod progresiv afacerile IT-BPO prin oferirea de varii stimulente şi beneficii
fiscale. Astfel, externalizarea cunoştinţelor (Knowledge Process Outsourcing, KPO) devine
absolut necesară pentru India. Nu numai că va asigura evoluţia pe scara de valoare a
serviciilor, ci va şi spori câştigul marginal în ceea ce priveşte BPO. Tranziţie de la BPO la
KPO va oferi o calitate superioară capitalului uman şi asimilarea în domeniul ICT poate fi
relativ domoală, deoarece companiile IT-ITES sunt deja foarte consacrate.
Deşi sectorul IT-BPO este susţinut de export şi piaţa internă este, de asemenea,
semnificativă. Astfel, în anul 2008-09, este aşteptată o creştere de 6,8% a câştigurilor
obţinute pe piaţa internă ce vor ajunge la 12,5 miliarde USD, faţă de 11,7 miliarde USD
obţinut în anul anterior. Cererea de BPO pe piaţa internă a cunoscut o creştere considerabilă
în ultimii ani şi se estimează că anul acesta va ajunge la 1,9 miliarde USD, faţă de 1,6miliarde Usd în 2007-08.
22..22.. EEf f eeccttuull mmuullttiipplliiccaattoorr aall eexxppoorrttuurriilloorr
Industria IT a mărit credibilitatea Indiei ca destinaţie de afaceri prin: crearea unui nou
model fundamental de livrare a serviciilor 24X7 oriunde în lume; colaborarea cu peste 75%
din companiile prezente în Fortune 500; generarea de economisiri substanţiale pentru clienţi
(prin externalizarea serviciilor, companiile au ajuns la o economisire globală mai mare, de la
20 miliardeUSD, la 25 miliarde USD în 2008) şi promovarea calităţii serviciilor (65% dinfirmele de nivel 5, mature, se află în India). În plus, industria a susţinut apariţia unui număr
mare de antreprenori de primă generaţie.
Creşterea fenomenală a sectorului indian de Software şi Servicii IT şi ITES -BPO are
un efect multiplicator percepibil asupra economiei indiene în întregime. A creat oportunităţi
imense de angajare şi a contribuit la creşterea Venitului Naţional. De asemenea, a dus într-un
timp scurt la apariţia mai multor industrii auxiliare precum transport, imobiliare, catering, şi
a creat o clasă nouă de consumatori tineri şi cu venituri disponibile substanţiale, a declanşat
o creştere a impozitelor directe colectate şi a stimulat cheltuielile de consum.
Numărul total de angajaţi specializaţi din sectoarele indiene de IT şi ITES-BPO a
crescut de la 248.000 în 1999-2000 la 2,01 milioane în 2007-08. Numai în sectorul Software
şi Servicii IT (excluzând sectorul Hardware) numărul de angajaţi va ajunge la aproximativ
2,23 milioane în 2008-09, faţă de anul 2007-08 în care a fost de 2,01 milioane, deci are o
creştere anuală de 10,9%. Acest fapt se traduce prin angajarea efectivă, în 2008-09, a încă
226.000 de persoane specializate la angajaţii din industria IT-ITeS. Se observă şi o creşterea
a locurilor de muncă din sectoare anexe, influenţată indirect de industria IT-ITeS,
ajungându-se la aproximativ 8 milioane locuri de muncă în anul 2008-09.
Deoarece în ultimii ani s-a pus un accent foarte mare pe BPO, KPO – care poate fi
numit şi cel mai înalt nivel al BPO – este încă într -o stare embrionară de dezvoltare în India.
Evoluţia pieţei înspre KPO va trasa noi trenduri care vor asigura o calitate superioară a
externalizării serviciilor. Aceste oportunităţi oferite de KPO vor ajuta piaţa indiană să urce
pe scara globală de valoare şi cunoştinţe.
Mai mult, în India, industria IT-ITeS a stabilit un precedent pentru punerea în
practică a abilităţilor populaţiei. A creat oportunităţi de carieră pentru tineret, a asigurat
expunere mondială şi a oferit traininguri şi posibilităţi de dezvoltare extensive. În plus,industria a fost un prin susţinător al diversităţii la locul de muncă (peste 30% din angajaţi
sunt femei, peste 60% din companiile din acest sector angajează persoane cu abilităţi
variate). Contribuţia industriei IT-IteS la produsul intern brut (PIB) al Indiei este estimat la
5,8% în 2008-09, faţă de 5,5% în 2007-08.
Fără a ţine seama de riscurile apărute odată cu criza economică fără precedent ce
ameninţă activitatea economică pe plan mondial, pespectivele industriei indiene IT-BPO
rămân pozitive. Se aşteaptă ca acest sector să atingă valoarea sperată pentru export de 60
miliarde USD până în 2010-11. Printre factorii cheie care generează acest optimism sunt:
expunere diversificată d.p.d.v. geografic a pieţei, expansiune continuă a portofoliului de
servicii oferite şi creşterea stabilă la scală a furnizorilor indieni de servicii.
Pe lângă faptul că India îşi poate acoperi cu succes şi autonom cererea internă din
domeniile convergente ale informaţiei, comunicării şi divertismentului, această ţară are un
potenţial foarte mare în dezvoltarea şi fabricarea de harware electronic pentru pieţele globale
mărindu-şi astfel cota mondială. Guvernul Indiei a identificat în creşterea sectorului de
fabricaţie a hardware-uluipentru electronice o nişă. Consiliului Naţional al Competitivităţii
Producţiei (Naional Manufacturing Competitiveness Council) a fost creat de Guvern pentru aasigura un forum continuu pentru dialoguri politice în scopul de a energiza şi de a susţine
creşterea industriilor producătoare din India, incluzând IT Hardware.
Departamentul Tehnologiilor Informaţionale a depus eforturi considerabile continue
pentru a face din India o destinaţie atractivă în ceea ce priveşte producţia de hardware pentru
produsele electronice. Pentru a atinge potenţialul de creştere a industriei de hardware pentru
electronice, guvernul a luat iniţiative în:
SSuussţţiinneerreeaa iinnf f rraassttrruuccttuurriiii:: infrastructura neadecvată este unul dintre factorii inhibatori
ai creşterii producţiei de hardware în India; pentru a rezolva această problemă,
Guvernul a decis să creeze regiuni de investire în tehnologia informaţională; s-a
publicat un articol cu referire la aceast proces în Monitorul Indian din 29.05.2008;
SSttiimmuullaarreeaa cceerrcceettăărriiii şşii ddeezzvvoollttăărriiii: cercetarea şi dezvoltarea sunt intense în industria
electronicelor şi a tehnologiilor informaţionale;
PPrroobblleemmaa ttaaxxeelloorr şşii aa ssttiimmuulleenntteelloorr f f iissccaallee:: structura inversată a taxelor din industria
hardware nu este favorabilă creşterii acestui sector; guvernul a depus eforturi pentru a
înlătura această anomalie din sistemul de impozitare care afectează industria dehardware pentru electronice şi, de asemenea, pentru a creşte creşterea internă : a redus
rata medie a accizelor de la 14% la 10% pe 7 decembrie 2008 şi apoi la 8% la data
44..11.. IInndduussttrriiaa ssoof f ttwwaarree şşii ddee sseerrvviicciiii
Astăzi, în India, industria IT-BPO a devenit o cale de creştere a economiei,
contribuind substanţial la creşterea PIB-ului, creşterea ratei de angajare şi a exporturilor.
Acest sector a continuat să-şi mărească contriuţia la dezvoltarea economică a Indiei. Factorii
principali care contribuie la performanţele acestui sector sunt: o expunere mai diversificata
din punct de vedere geografic pe piaţă, expansiunea continuă a portofoliului de servicii
oferite şi creşterea stabilă la scară a furnizorilor indieni de servicii.
Recesiunea economică din SUA şi Europa, cele mai importante destinaţii de export
pentru industria indiană de software şi servicii, a avut un impact negativ asupra
performanţelor financiare ale companiilor indiene din domeniul IT.
În mare măsură, recesiunea economică a avut ca rezultete ori întârzierea clienţilor, ori
diminuarea bugetelor pentru IT ale acestora. Deprecierea Rupiilor faţă de dolarul american avenit în ajutorul companiilor de IT din India, care au arătat o revenire de amploare în
perioada 2008-09. Factorii puternici precum aptitudinile populaţiei, competitivitatea
susţinută a costurilor şi dezvoltarea mediului de afaceri, au ajutat India să devină una dintre
cele mai preferate ţări pentru outsourcing.
Până la finele anului 2008-09, se estimează că industria de software şi servicii va
creşte până la 60 miliarde USD, o creştere procentuală de 15,4% faţă de valoarea de 52
miliarde USD din 2007-08. Cât despre exporturile indiene de software şi servicii, incusiv
ITES-BPO, se aşteaptă ca acestea să ajungă anul acesta la suma de 47 miliarde USD şi să
înregistreze o creştere procentuală de 16,3% faţă de 40,4 miliarde USD din anul fiscal 2007-
08. Profiturile din software&servicii prezintă o creştere considerabilă în 2008-09 în rupii,
datorită aprecierii cu peste 11 procente în 2007-08 a monedei naţionale şi a deprecierii cu
peste 22 procente faţă de dolarul american în 2008-09.
Tabel nr. 2: evoluţie exporturilor de software (2003-2009)
Segmentul care creşte cel mai repede din sectorul indian IT-BPO este BPO.
Exporturile corespunzătoare acestui segment au crescut la peste 10,9 miliarde USD în 2007-
08, faţă de 3,1 miliarde USD în 2003-04. În aceeaşi perioadă, gradul de ocupare a polpulaţieia crescut de la 216.000 în 2003-04, la 700.000 în 2007-08. În ciuda recesiunii economice, se
estimează că în 2008-09acest segment va creşte cu 17,4% şi câştigurile din export vor ajunge
la 12.8 miliarde USD, oferind peste 790.000 de locuri de muncă.
Sistemul Bancar, de Servicii Financiare şi Asigurări, tehnologiile de ultimă oră şi
telecomunicaţiile continuă să fie responsabile de peste 60% din exporturile indiene IT-BPO.
În plus, se observă o preocupare tot mai mare vis-a-vis de sănătatea publică întrucât
asigurările şi serviciile medicale devin din ce în ce mai accesibil şi, astfel, este foarte
probabil ca Industria Sănătăţii să devină un segment de investiţie. Alături de sănătate, vor fi
martore unei creşteri şi industria telecomunicaţiilor, retail şi a utilităţilor.