Trabalho – CRM Gestão de Relacionamento com o Cliente •Jeferson Zschornack •Charles Geppert •Igor Borba
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Trabalho – CRM
Gestão de Relacionamento com o
Cliente
•Jeferson Zschornack•Charles Geppert•Igor Borba
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Foi criada para definir toda uma classe de ferramentas que automatizam as funções de contato com o cliente.
Essas ferramentas são sistemas informatizados.
Logo, ocorre uma mudança de atitude corporativa, que objetiva ajudar as companhias a criar e manter um bom relacionamento com seus clientes.
Inter-relacionando de forma inteligente, informações sobre suas atividades e interações com a empresa.
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SALESFORCE.COM
Empresa americana de software on demand (software a pedido), mais conhecida por ter produzido o CRM com o mesmo nome da empresa.
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Tela de Cadastro
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E-mail enviado
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FIM
• Jeferson Zschornack• Igor Borba• Charles Geppert
Trabalho – CRM
Gestão de Relacionamento com o
Cliente
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