Trabajo grupal Taller de Ing. Sofware KM

8/18/2019 Trabajo grupal Taller de Ing. Sofware KM

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UNIVERSIDAD NACIONAL DE INGENIERIA

FACULTAD DE INGENIERIA INDUSTRIAL Y DE SISTEMAS

CICLO 2015- 3

CURSO:

TALLER DE INGENIERIA DE SOFTWARE I (ST-204 U)

“


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1.1 ÁREA USUARIA:

Gerencia de Divisin de A!ditor"a

1.2 LOSARIO:

Conoci#iento $%cito: Conoce#os #%s de &o '!e (ode#os decir)* E& conoci#iento t%cito

consta co#+n#ente de ,%itos . as(ectos c!&t!ra&es '!e di/"ciente reconoce#os en

nosotros #is#os0 o en (a&aras de &os a!tores Nona1a 2 $a1e!c,i 345567 !n conoci#iento)in/or#a&0 (ersona& o socia&0 di/"ci& de e8(resar de /or#a siste#ati9ada (oco visi&e . di/"ci&de co#(artir (or &os #edios tradiciona&es '!e (oseen &os actores de& conte8to donde sedesarro&&a c!a&'!ier actividad ,!#ana0 inc&!so dentro de &as orani9aciones*)

Conoci#iento E8(&icito: Es a'!e& conoci#iento '!e ,a sido o (!ede ser artic!&ado0

codi/icado . aacenado en a&+n ti(o de #edio* P!ede ser trans#itido in#ediata#ente aotros* La in/or#acin contenida en encic&o(edias son !enos e;e#(&os de conoci#ientoe8(&"cito* E& conoci#iento e8(&icito es e& '!e (er#ite &a #a.or /aci&idad (ara estionar&ose+n e& (ionero . (adre /!ndador de &a estin de& Conoci#iento en Ieroa#erica0 Pa&oL!is Be&&.*

Socia&i9acin: es e& (roceso de ad'!irir conoci#iento t%cito a trav


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2 !"#elan#" el $eg"ci"

• Diara#a de Procesos 3!so de& BI?AGI7


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6/21

usa

usa

La orani9acin no tiene en #arc,a act!aente nin!na iniciativa /or#a& (ara estionar &ain/or#acin . e& conoci#iento '!e enera0 de /or#a '!e &os n!evos conoci#ientos se vanincor(orando a &os individ!os '!e &os crean0 sin '!e e8ista !na interre&acin donde estos seco#(artan* En &os casos en &os '!e e& (ersona& es event!a&0 &os conoci#ientos sa&en de &aorani9acin en c!anto e& individ!o &a aandona*

La so&!cin es &a 'RO'UESTA DE IIM'LEMENTACIN DE SISTEMA DE ADMINISTRACIN DECONOCIMIENTO O'ERATIVO EN EL 6REA DE AUDITOR7A DEL C' Para &a c!a& (&antea#osdesarro&&ar !n siste#a in/or#%tico '!e aacene e& conoci#iento o(erativo en todas s!seta(as*

* De/inicin de Re'!eri#ientos

• Re'!eri#ientos F!nciona&es . No F!nciona&es

N8!$# R$9$#!$;* D$#=/; '##%>%

RF4 Foro (ara &a

co&aoracin de

so&!ciones*

Per#ite inresar !na in'!iet!d a& siste#a0 si esta no

,a sido res!e&ta antes0 (ara '!e otro e#(&eado (!eda

rindar !n a(orte (ara (oder so&!cionar &a in'!iet!d*

6

RF Chat Un C,at (ara cons!&tar !na idea directa a a&!ien '!e

(!eda a.!dar en deter#inado (ro&e#a o(erativo*

RF@ Gestin de #an!a& de

(rocedi#ientos*

For#!&ario (ara adicionar actividades .o asinaciones

'!e e& !s!ario ,ait!aente rea&i9a en e& (!esto0

dando !na e8(&icacin de c#o &as rea&i9a*

6

RF Gestor de arc,ivos Per#ite doc!#entar #ateria& de a(o.o .o

co#(&e#entario '!e &e a.!da a rea&i9ar s! /!ncin*

3P&anti&&as0 doc!#entos0 videos0 #an!a&es0 etc*7

6

RF6 Ad#inistrador de

Per/i& de Us!ario*

Per#ite act!a&i9ar0 veri/icar datos (ersona&es de&

e#(&eado*

6

RF Ad#inistrador de

(!estos*

Mantea#iento de &os (!estos .o ro&es '!e e8isten en

e& %rea de a!ditoria* Y as(ectos re&evantes '!e se

dean saer (ara dese#(e=ar e& (!esto*

RF Se!i#iento de

in'!iet!des*

Per#ite dar se!i#iento a &as in'!iet!des '!e se

(!edan enerar en e& /oro0 (ara va&idar&as o

descartar&as 3Moderador7*

6

RF Se!i#iento de/!nciones*

Per#ite0 a& e/e0 veri/icar &as /!nciones rea&i9adas (or!n e#(&eado '!e est% a s! caro . (oder va&idar&as o

6

S*>/; A*>&

La orani9acin no tiene en #arc,a act!aente nin!na iniciativa /or#a& (ara estionar &a in/or#acin .e& conoci#iento '!e enera0 de /or#a '!e &os n!evos conoci#ientos se van incor(orando a &osindivid!os '!e &os crean0 sin '!e e8ista !na interre&acin donde estos se co#(artan* En &os casos en &os'!e e& (ersona& es event!a&0 &os conoci#ientos sa&en de &a orani9acin en c!anto e& individ!o &aaandona*

$;$?


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Necesidad de a

(&!)e!

Rea*i+ada &!

Manual de procedimientos

(&!)e!Rea*i+ada &!

!es&"sa,*e

Rea*i+ada &!

usa

Documento de mejora de procesos.

-e"e!a

Documento de Iniciativas o inquietudes.

dar s!erencia*

RF5 Reistrar N!evo

e#(&eado*

Per#ite reistrar a !n n!evo e#(&eado en e& siste#a@

RF4H is!a&i9ador dein/or#acin de&

(!esto*

Per#ite veri/icar toda &a in/or#acin re&evante de&(!esto . /or#as de ,acer de otras (ersonas en e&

(!esto*

RF44 Ad#inistrador de

Cateor"as de

In'!iet!des

Per#ite dar #anteni#iento a &as ti(o&o"as '!e se

(!eda encontrar en &as diversas in'!iet!des @

N8!$# R$9$#!$;* D$#=/; '##%>%

RNF4 Cantidad de Us!ariosE& siste#a dee so(ortar co#o #"ni#o 6H

!s!arios en &"nea*6

RNF $ie#(o de res(!estaE& siste#a dee res(onder a &a (eticin de&

!s!ario en !n tie#(o no #a.or a 4 se!ndo*

RNF@ Co#(atii&idad de& siste#aE& siste#a dee ser co#(ati&e con &os

siste#as o(erativos JindoKs0 Lin!8 e Mac OS

*

RNF Ar'!itect!ra de& siste#aE& siste#a dee ser desarro&&ado en Ke

!ti&i9ando e& #ode&o MC

RNF6 a&idar datosE& siste#a dee va&idar e& &&enado de&

/or#!&ario de reserva antes de con/ir#ar esta*@

RNF For#ato de /ec,aE& siste#a dee (er#itir !n /or#ato de /ec,a

3d"a-#es-a=o0 ,,-##-ss7 6

RNFCo(ia de se!ridad de&

siste#a

E& siste#a dee (er#itir raar !na co(ia de

se!ridad de &a ase de datos as" co#o s!

rec!(eracin de &!nes a s%ado a &as 4 ,oras*

RNF $ie#(o de aacena#ientoE& siste#a aacena &os datos en !n tie#(o no

#a.or a 4 se!ndo*6

RNF5 Caracter"stica ase de datos La ase de datos '!e se !ti&i9a es re&aciona&* @

RNF4H Faci&idad de Inreso de

in/or#acin a& Siste#a

E& siste#a dee (er#itir e& #ane;o de s"#o&os

est%ndares . co&ores as" co#o /%ci& !so de&

6


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#o!se (ara &a asinacin de estado de &a

seccin de& diente*

RNF44 Mane;o de erroresE& siste#a dee (er#itir #ostrar #ensa;es

a#ia&es a& !s!ario ante errores de& siste#a*6

• Es(eci/icacin . Diara#a de Casos de Uso

Em%lea#"

Reducir el tiem po de

interacción con los

empleados, para la

solución de inquietudes.

Documentacion de lasactividades y del material

de apoyo para realizar una

función.

Adm in istrar la

información

recolectada en la

Socialización y

externalización.

Proceso de

administración de de

aprendisaje de las

funciones e stablecidas

en el sistema

eta

eta

eta

eta

Socialización

!xternalización

"ombinación

#nternalización

!"#era#"r

Admini strar los compente s

del Sistema.eta Admi nistracion


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ES'ECIFICACIONES DE CASOS DE USO

C> %$ U %$& S*$!> Socia&i9acin

1- D$#=/; %$& > %$

E& E#(&eado enera !na in'!iet!d . &a raa en e& siste#a*

2- A*#($)

E& E#(&eado*

3- '#$;%;$

• E& E#(&eado .a est% &o!eado en e& siste#a*

• E& E#(&eado est% asociado a !n (!esto de traa;o*

4- '*;%;$

E& e#(&eado es a.!dado en &a reso&!cin de !na in'!iet!d*

5- '> (F&@ %$ E$;*)

N# A/; %$& A*# R$=$*> %$& S*$!>

4 E& e#(&eado inresa a& #d!&o de

socia&i9acin*

E& Siste#a &e #!estra &a inter/a9 de

socia&i9acin*

B!sca si a&!ien .a (&anteo &a in'!iet!d

anterior#ente*

M!estra inter/ace con res!&tados de

+s'!eda*

@ Decide &an9ar &a in'!iet!d directa#ente a&

/oro o a !na (ersona es(eci/ica v"a c,at*

M!estra inter/ace se+n &a se&eccin

corres(ondiente*

Se&ecciona !na cateor"a a &a c!a&

(ertene9ca &a in'!iet!d*

E& siste#a #!estra &as in'!iet!des de &a

cateor"a se&eccionada . (er#ite arear

n!eva in'!iet!d asociada*

6 Graa in'!iet!d en e& siste#a* E& siste#a (!&icara . &a in'!iet!d con

estado no so&!cionado . es(era de

a(roacin de& #oderador

corres(ondiente*

E& e#(&eado con/ir#a #anteni#ientos .

sa&e de& siste#a*

E& siste#a !arda &os ca#ios en &a ase

de datos . sa&e de esa inter/a9*


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- EB*$;;$

E; > &> "89$%> >> % $B*>

4* E& siste#a (er#ite arear n!evo co#entario o va&orar &a in'!iet!d*

E; > ; $B*> ;> >*$#> %;%$ ##$=;%> &> ;9$*%

* Se&eccione &a cateor"a en>%

RF40 RF0 RNF40 RNF0 RNF@0 RNF0 RNF60 RNF4H

C> %$ U %$& S*$!> E8terna&i9acin

1- D$#=/; %$& > %$

Mediante e& !so de #et%/oras0 &iado a !na &&!via de (re!ntas . res(!estas &a

in/or#acin recaada se doc!#enta to#ando en c!enta &o #%s re&evante*

2- A*#($)

E& E#(&eado*

Moderador

3- '#$;%;$

• Los e#(&eado .a tienen !n te#a 0 es(ecia&idad e in'!iet!d .a escoido

4- '*;%;$

Los e#(&eados est%n en &a dis(osicin de doc!#entar &a in/or#acin*

5- '> (F&@ %$ E$;*)

N# A/; %$& A*# R$=$*> %$& S*$!>

4 E& e#(&eado .a deter#ino &a in'!iet!d &a

c!a& ser% co#o (!nto (rinci(a& (ara !na

&&!via de ideas*

E& Siste#a &e &&eva a !n c,at en e& c!a&

;!nto a otros e#(&eados ser%n ca(a9 de

(oder inresar in/or#acin

P!esto '!e dic,a in'!iet!d .a est%

(&anteada (asara a& /oro

M!estra inter/ace con res!&tados de

insercin de dic,o te#a en es(ec"/ico


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@ Se va to#ando en c!ando &a in/or#acin

#%s re&evante

M!estra inter/ace '!e estar% orani9ando

&as ideas #%s re&evantes

Por ser !n te#a de "ndo&e &aora& &a

in/or#acin (asara a ser doc!#entada

E& siste#a #!estra &a in/or#acin

doc!#entada . e#(e9ara a orani9ar&a

6 En e& siste#a se e#(e9ara a dar !na

re&acin con a&!na actividad . sore todo

a '!e r!ro (ertenece*

E& siste#a (!&icara &os res!&tados con

!na inter/a9 de inicio*

- EB*$;;$

E; > &> %!$;*>/; $*$ $; /=*!> ;%;$

4* E& siste#a (er#ite con/ir#ar dic,a in/or#acin

E; > ; $B*> &> %!$;*>/; $> %$ ">@> $B=$*>*>* Per#itir &a eta(a de socia&i9acin

- R$9$#!$;* >>%

RF0 RF0 RF6 0RF0 RF4H0 RF440 RNF40 RNF60 RNF

C> %$ U %$& S*$!> Co#inacin

1- D$#=/; %$& > %$

E& #oderador enera conoci#iento e8(&icito #ediante !na doc!#entacin .a esti(!&ada

2- A*#($)

E& #oderador

3- '#$;%;$

• E& #oderador re'!iere de in/or#acin .a inresada e #ediana#ente orani9ada

4- '*;%;$

5- '> (F&@ %$ E$;*)

N# A/; %$& A*# R$=$*> %$& S*$!>

4 E& #oderador cateori9a 0c&asi/ica &a E& Siste#a &e #!estra de (r!ea


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in/or#acin de car%cter #%s re&evante

Moderador co#(ara in/or#acin de otras

/!entes

M!estra inter/ace con res!&tados de &a

co#(aracin*

@ Moderador rea&i9a !n re(orte enera&

,asta este (!nto de co#(aracin*

M!estra e& re(orte

Moderador va&ida dic,a in/or#acin (ara

'!e (!eda ser !ardada (ara !na

si!iente eta(a*

E& siste#a #!estra &a in/or#acin .a

!ardada

6 Act!a&i9a en caso sea necesario !na

n!eva i#(&e#entacin de conoci#iento

E& siste#a (!&icara si es necesario a&o

adiciona& (ara &a con/ir#acin*

- EB*$;;$

En caso dic,a co#(aracin de in/or#acin no se re&acione

4* E& siste#a (er#ite re/or#!&ar . encontrar &a #%s adec!ada

* En caso no e8ista !na cateor"a donde corres(onda &a in'!iet!d*

* Se&eccione &a cateor"a en>%

RF40 RF@0 RF0 RF60 RF0 RF4H 0 RNF0 RNF@0 RNF60 RNF

C> %$ U %$& S*$!> Interna&i9acin

1- D$#=/; %$& > %$

E& #oderador ;!nto a& e#(&eado rea/ir#an s! con/ir#acin de !na n!eva in/or#acin .a

incor(orada*

2- A*#($)


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E& Moderador

E& e#(&eado

3- '#$;%;$

• E& E#(&eado .a est% &o!eado en e& siste#a*• E& Moderador (er#ite e& acceso a !na n!evo #onitoreo*

4- '*;%;$

E& e#(&eado dee di/!ndir dic,a in/or#acin

5- '> (F&@ %$ E$;*)

N# A/; %$& A*# R$=$*> %$& S*$!>

4 E& #oderador (asa &a in/or#acin a

conoci#iento t%cito*

E& Siste#a &e #!estra &a inter/a9 de n!evo

conoci#iento t%cito

E& e#(&eado a,ora desarro&&a !na serie de

actividades re&acionada a &a e8(&icacin de

dic,a in'!iet!d

E#(&eado desarro&&a !na serie de

co#(onentes re&acionados a& te#a en

c!estin*

@ E& e#(&eado enera !na #an!a& .

t!toria&es re&acionados a &a in/or#acin .a

incor(orada

M!estra inter/ace se+n &a se&eccin

corres(ondiente*

Moderador va&ida dic,as actividades* M!estra inter/ace de &as actividades(&anteadas*

6 E& #oderador #antiene !n se!i#iento .

contro& (ara s! virt!a& /!nciona#iento

contin!a#ente*

E& siste#a #!estra e& estado /ina& '!e

ser% &&evado a &a eta(a inicia&*

- EB*$;;$

Si dic,o #an!a& no c!#(&e &as e8(ectativas*

4* E& siste#a (er#ite vo&ver a &a eta(a de socia&i9acin . #e;orar &a ca&idad*

En caso dic,a in/or#acin #antena !na ca&idad (ertinente

* Se (resenta a todo #ie#ro0 co&aorador dentro de& %rea ana&i9ada*

- R$9$#!$;* >>%

RF60RF0 RF0 RF440RNF0RNF0 RNF50 RNF4H0RNF44

M>*# %$ T#>>"&%>% %$ RF CDU


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CASOS DE USO

Socia&i9a

cin

E8terna&i9a

cin

Interna&i9a

cin

Co#ina

cin*

Ad#inistra

cin

Foro (ara &a

co&aoracin de

so&!ciones*

C,at

Gestin de

#an!a& de

(rocedi#ientos*

Gestor de

arc,ivos*

Ad#inistradorde Per/i& de

Us!ario*

Ad#inistrador

de P!estos*

Se!i#iento de

in'!iet!des*

Se!i#iento de

/!nciones

Reistrar n!evo

e#(&eado*

is!a&i9ador de

in/or#acin de&

(!esto

Ad#inistrador

de cateor"as

de in'!iet!des*

6* Diara#as UML

• Diara#as de Actividad

RE.UISITOS FUNCIONALES


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"olaborador oderador $tros colaboradores

%no&

%si&

#nquietud

'ormula inquietud

"omparte #nquietud

Requirimiento

deSistema()ista*

Revisa y mejora inquietud

Realiza retroalimentación

Actual iza !stado

Revisa 'ormulación

acepta+!nvia notificación a colaborador

Pone estado de aprobado

Responde inquietud

• Diara#a de C&ases


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• Diara#as de Sec!encia . de Co&aoracin


17/21

• Diara#a de Estados

* Dise=o de (rototi(os inicia&es

* Gestin de Pro.ectos

• Per/i& de Pro.ecto

Código

de ProyectoSGC-M

Nombre del

Proyecto'RO'UESTA DE IM'LEMENTACION 'ARA ADMINISTRAR ELCONOCIMIENTO O'ERATIVO

Objetivo E& o;etivo de& Pro.ecto es e& desarro&&o e i#(&e#entacin de !n siste#a de in/or#acin '!e so(orte &a estin de& conoci#iento de !naorani9acin con &a /ina&idad de ad#inistrar &a reco(i&acin0 orani9acin0 re/ina#iento0 an%&isis . dise#inacin de& conoci#iento*

Descripción E& Pro.ecto co#(rende &a i#(&e#entacin de !n so/tKare . ,erra#ientas '!e (er#itan e& reistro !ni/icado0 &a e8(&otacin . eneracinde in/or#acin erencia& . o(erativa* E& siste#a co#(rende &os si!ientes s!siste#as #d!&os de estin e#(resaria&:

S!siste#a de Socia&i9acin de& Conoci#iento*

$%cito a t%cito* 3Socia&i9acin7: es e& (roceso de ad'!irir conoci#iento t%cito a trav


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Código

de ProyectoSGC-M

Nombre del


Co#(onentes:

• Gestor de doc!#entacin de Actividades*

• Gestor de doc!#entacin de Arc,ivos*

S!siste#a de Co#inacin de& Conoci#iento*

E8(&"cito a e8(&"cito* 3Co#inacin7: es e& (roceso de crear conoci#iento e8(&"cito a& re!conoci#iento e8(&"cito (roveniente de cierto n+#ero de /!entes0 #ediante e& interca#ioconversaciones te&e/nicas0 re!niones0 correos0etc*0. se (!ede cateori9ar0 con/rontarc&asi/icar (ara /or#ar ases de datos '!e (rod!cen conoci#iento e8(&"cito*

Co#(onentes:

• Md!&o de Re(ortes . cr!ce de in/or#acin*

•

a&idacin . act!a&i9acin de Conoci#iento*

S!siste#a de Interna&i9acin de& Conoci#iento*

E8(&"cito a t%cito* 3Interna&i9acin7: es !n (roceso de incor(oracin de conoci#iento e8(&"citoconoci#iento t%cito0 '!e ana&i9a &as e8(eriencias ad'!iridas en &a (!esta en (r%ctica de &n!evos conoci#ientos . '!e se incor(ora en &as ases de conoci#iento t%cito de &os #ie#rde &a orani9acin en &a /or#a de #ode&os #enta&es co#(artidos o (r%cticas de traa;o*

Co#(onentes:

• !eos Interactivos*

• Man!a&es . t!toria&es interactivos

• Eva&!acin de a(rendi9a;e*

S!siste#a de Ad#inistracin de Md!&os*

• a&idacin . #onitoreo de In/or#acin*

• Contro& . se!i#iento*

Justicación

S*>/; A*>&

La orani9acin no tiene en #arc,a act!aente nin!na iniciativa /or#a& (ara estionarin/or#acin . e& conoci#iento '!e enera0 de /or#a '!e &os n!evos conoci#ientos se vincor(orando a &os individ!os '!e &os crean0 sin '!e e8ista !na interre&acin donde estosco#(artan* En &os casos en &os '!e e& (ersona& es event!a&0 &os conoci#ientos sa&en deorani9acin en c!anto e& individ!o &a aandona*

$;$?

Por s! a(orte #etodo&ico estionando e& conoci#iento de &a orani9acin0 incre#entando as"va&or de& activo intani&e (rinci(a& de !na e#(resa0 e& conoci#iento de s!s co&aoradoreA(ortando venta;as co#o &a red!ccin de costos . tie#(os0 (or re(rocesos . #a&as (r%ctica

en/ocado en &os (rocesos &o"sticos de aacena#iento . distri!cin*

!equisitos E& Siste#a de In/or#acin de Ad#inistracin de& conoci#iento .0 en enera&0 &os siste#as de in/or#acin0 re'!ieren de co#(onentes


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Código

de ProyectoSGC-M

Nombre del


tecno&icos (rinci(a&es:

47 So/tKare in/or#%tico0 co#(rende &os so/tKare de a(&icacin . de siste#as*

7 ardKare in/or#%tico 3PCs . estaciones de traa;o0 servidores0 i#(resoras . accesorios7*

@7 Base de datos 3ad#inistracin0 aacena#iento0 ,erra#ientas7*

7 $e&eco#!nicaciones . redes*La de/inicin de estos co#(onentes necesita de !na eva&!acin adec!ada de a&ternativas tecno&icas0 &a se&eccin es(ec"/ica . !na

(&ani/icacin de &a ca(acidad de &os rec!rsos necesarios (ara s! i#(&e#entacin*

"rupos de

Inter#s

noK&ede Jor1er*

Rec!rsos !#anos*

Gerencia de (ro.ectos*

Cronogram

a de $itos

Costos


20/21

Código

de ProyectoSGC-M

Nombre del


Costos

Monto %stimado

&'( )*

/0 S&1t2a!e i"1&!'3tic&• De A*icaci&"es

• De Siste'as 4siste'a&e!ati%&5 ad'i"ist!aci6"de !ed5 ad'i"ist!aci6" deBD5 se!%id&!es5 edit&!es5he!!a'ie"tas de!&-!a'aci6" #5 &t!&s0

• Lice"cias de us&4'a$uetaci6"5 dise7& #

e*a,&!aci6" de* !&duct&0

85999

:95999

:5999

:;5999

80 &MAC

•

8 Se!%id&!• ? Sca"e!s @ ? *3i+ 6tic&

/5899

5:99

5999

?5/99

?/599

?0 Base de dat&s=Lice"cias de us&

895999

0 Te*ec&'u"icaci&"es # !edes 85999

+otal ,--/--

!iesgos E& c&iente decide ,acer ca#ios en e& siste#a c!ando .a sea revisando . a(roando &as (ro(!estas de #ode&os0 (rototi(os0


21/21

Código

de ProyectoSGC-M

Nombre del


/or#atos0 re(ortes . (rocedi#ientos a!to#ati9ados co#o de/ini

Trabajo grupal Taller de Ing. Sofware KM

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