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PLAN DE RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIALEMPRESA MAXLIM
SRL.
INTEGRANTES:
CORREA SNCHEZ, Ruth Karina.PACHAMANGO PREZ, Julio.NAMAY RAMREZ,
Donato.SNCHEZ GUEVARA, Gino.YUPANQUI LVAREZ, Sonia.HUAMAN ARTICA,
WilliamARIAS ABANTO, Jose Angel
PLANEACIN.1.1 Datos GeneralesNombre : MAXLIM SRLE-mail:
[email protected]
1.2 Historia de la InstitucinFue creada el 01 de setiembre de
2006 e inicio sus actividades el 01 de febrero 2007 con limpieza y
lavandera industrial en la empresa Gold Fields La Cima.
1.3 VISINSer reconocida a nivel de la regin norte como una
empresa cajamarquina de reconocido liderazgo y prestigio en la
prestacin de servicios de calidad, proteccin del medio ambiente y
responsabilidad social.
1.4 MISINNuestra misin es mantenernos a la vanguardia dentro de
nuestro rubro con nuevas maneras de trabajo operando con
responsabilidad e integridad, buscando un marco de respeto, y
equidad en todos los actos, para maximizar el valor que les damos a
nuestros accionistas, empleados, comunidad y proveedores.
1.5 VALORES:Entre los principales valores que podemos resaltar
dentro de la empresa tenemos:Respeto tanto entre compaeros como
personal de orden superior, como lo es el gerente o los socios
institucionales.responsabilidad ya que est basado en el cumplimento
de las metas trazadas por la empresa, con personal competente y
comprometido en todo momento, en todo trabajo encargado por el
cliente principal.
1.6 Anlisis FODA FORTALEZAS:Eficiencia y eficacia en
administracin y ejecucin de nuestro trabajoLiderazgo del mercado en
productos biodegradablesLiderazgo distrital consolidado por nuestra
cartera de clientes
OPORTUNIDADES:Aceptacin de mercado cajamarquino como una empresa
seria y responsableAmplia cartera de clientesEficiencia y eficacia
en administracin y ejecucin de nuestro trabajo.
DEBILIDADESAtrasos de pago por parte de nuestros principales
clientesFuerte competencia Carencia del personal calificado para
grandes trabajos.
AMENAZASSaturacin de mercado por parte de nuestros clientes o
por proveedoresPublicidad de la competenciaCarencia de materiales
de insumos en mayor cantidadCarencia de insumos en la
localidadSalir al mercado nacional por alta competitividad
1.6.1 Diagnostico
FODAPOSITIVASNEGATIVASEXTERNASOPORTUNIDADESAMENAZASAceptacin de
mercado cajamarquino como una empresa seria y responsableSaturacin
de mercado por parte de nuestros clientes o por proveedoresAmplia
cartera de clientesPublicidad de la competenciaEficiencia y
eficacia en administracin y ejecucin de nuestro trabajoCarencia de
materiales de insumos en mayor cantidadLiderazgo del mercado en
productos biodegradablesCarencia de insumos en la
localidadLiderazgo distrital consolidado por nuestra cartera de
clientesAmenaza de salir al mercado Nacional por alta
competitividadINTERNASFORTALEZASDEBILIDADESServicio personalizado
por cada trabajo realizadoAtrasos de pago por parte de nuestros
principales clientes Atencin al cliente las 24 horas segn demanda,
con entregas en el momento solicitadoFuerte competencia Inventarios
segn demandaCarencia del personal calificado para grandes
trabajosCapacitacin constante desde en toda la lnea
jerrquicaInfraestructura limitada
1.7 Objetivo General:
Alcanzar la excelencia y habilidades, para ser competitivos,
ofreciendo servicios innovadores y obteniendo clientes
satisfechos.
1.8 Objetivos Especficos:
Anticiparnos a las necesidades de nuestros clientes,
proporcionndoles respuestas a sus problemas.Realizar reuniones
mensuales para que el personal acerque sugerencias e ideas
innovadoras para mejorar o idear servicios o procesos que permitan
crear valor para nuestros usuarios.Capacitar trimestralmente al
personal en las nuevas herramientas o modelos de Gestin que vayan
surgiendo.
1.9 Metas
Satisfaccin de los clientes.Buena atencin por parte de los
empleados a los clientes.Fidelizacin de los clientes.Participacin
del personal en la evaluacin y toma de decisionesCapacitacin del
Personal y descubrimiento de sus competencias clave.
1.10 Indicadores% Crecimiento de la Cuota de mercado a nivel
regional y zonal % Quejas de clientesNmero de nuevos servicios en
relacin con la competencia.% del nivel de satisfaccin global% de
aumento por ventas de nuevo servicioN horas de capacitacin.
1.11 Estrategias Estrategia de Diferenciacin:La empresa Maxlim
SRL brinda los siguientes servicios:Delivery de nuestro
servicioCuidando en medio ambiente utilizando productos
biodegradablesDifusin de nuestros serviciosLimpieza a domicilios
particulares. Locales de eventos.Limpieza a centros minerosLimpieza
fin de obrasLavandera de uniformes personales, cama, cortinas.
DIRECCIN2.1 Mercado.Principales Proveedores
NProveedoresCiudadDescripcin1TECSEGLIMACAJAMARCAEPP2JUSOVICAJAMARCAMATERIALES
DE MANTENIMIENTO3TOYOTACAJAMARCAEQUIPO
LIVIANO4MITSUBISHICAJAMARCAEQUIPO LIVIANO5AYV PLASTIC
S.A.CLIMAPRODUCTOS PLASTICOS6ZONA MEDICCAJAMARCAGUANTES QUIRUGICOS
Y MASCARILLAS7LEONARDOSCAJAMARCAOTROS INSUMOS DE LIMPIEZA
Principales clientes.
NClientesCiudadRubro1GOLD FIELDS LA CIMACERRO
CORONAMINERA2UNIVERSIDAD PRIVADA ANTONIO GUILLERMO
URRELOCAJAMARCAEDUCACIN SUPERIOR3HITACHICAJAMARCAMANTENIMIENTO EN
MINA4VULCOCAJAMARCAMANTENIMIENTO5SCANIA DEL PERUCAJAMARCAVENTA Y
MANTENIMIENTO DE VOLQUETE6JARDN CARRUSELCAJAMARCAEDUCACIN
INICIAL7TANTAHUATAYHUALGAYOC CHUGURMINERA
2.2 Fuentes de Financiamiento:
Generar excedentes de efectivo despus de cubrir sus necesidades
actuales de operacin (reinversin).Pedir un prstamo.
2.3 Presupuestos
CONTROLLos factores que son considerados para efectuar un
adecuado control son los siguientes:1.- Cantidad, se mide a travs
de los siguientes indicadores:Presupuestos (unidades)Kg. De piezas
(lavandera)M2 de piso.Control de inventarios.
2.- CostoPresupuestos (S/.)Costo por kg. De piezasCosto de m2 de
piso.ContabilidadProductividad
GRACIAS