PROBLEMAS ERGONÓMICOS GENERADOS POR EL USO DE LOS COMPUTADORES Y SUS APARATOS ACCESORIOS UNIVERSIDAD ALAS PERUANAS HEBERNON PEPE LOPEZ MUNGUIA 1 “AÑO DE LA PROMOCIÓN DE LA INDUSTRIA RESPONSABLE Y DEL COMPROMISO CLIMÁTICO” UNIVERSIDAD ALAS PERUANAS DIRECCIÓN UNIVERSITARIA DE EDUCACIÓN A DISTANCIA ESCUELA ACADÉMICO PROFESIONAL DE INGENIERÍA INDUSTRIAL PRESENTADO POR: HEBERNON PEPE LOPEZ MUNGUIA PROFESOR: JAIME SALAZAR MONTENEGRO HUANCAYO - AGOSTO DEL 2014 PROBLEMAS ERGONÓMICOS GENERADOS POR EL USO DE LOS COMPUTADORES Y SUS APARATOS ACCESORIOS EN EMPRESAS
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PROBLEMAS ERGONÓMICOS GENERADOS POR EL USO DE LOS COMPUTADORES Y SUS APARATOS ACCESORIOS
UNIVERSIDAD ALAS PERUANAS HEBERNON PEPE LOPEZ MUNGUIA 1
“AÑO DE LA PROMOCIÓN DE LA INDUSTRIA RESPONSABLE Y DEL
COMPROMISO CLIMÁTICO”
UNIVERSIDAD ALAS PERUANAS
DIRECCIÓN UNIVERSITARIA DE EDUCACIÓN A DISTANCIA
ESCUELA ACADÉMICO PROFESIONAL DE INGENIERÍA
INDUSTRIAL
PRESENTADO POR:
HEBERNON PEPE LOPEZ MUNGUIA
PROFESOR:
JAIME SALAZAR MONTENEGRO
HUANCAYO - AGOSTO DEL 2014
PROBLEMAS ERGONÓMICOS GENERADOS POR EL
USO DE LOS COMPUTADORES Y SUS APARATOS
ACCESORIOS EN EMPRESAS
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INDICE
I. Titulo……………………………………………………………………… 3
II. Resumen………………………………………………………………… 3
III. Introducción……………………………………………………………. 4
IV. Importancia del estudio……………………………………………… 5
V. Limitaciones del estudio…………………………………………….. 6
VI. Marco teórico………………………………………………………… 7
VII. Los factores de riesgo en los usuarios de los computadores y
Elementos accesorios……………………………………………. 12
VIII. Instrumentos de medición………………………………………… 30
IX. Resultados y conclusiones……………………………………… 34
X. Bibliografía………………………………………………………… 49
XI. Anexos……………………………………………………………… 50
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I. TITULO:
PROBLEMAS ERGONÓMICOS GENERADOS POR EL USO DE LOS
COMPUTADORES Y SUS APARATOS ACCESORIOS EN EMPRESAS
II. RESUMEN:
La ergonomía ha llegado a ser una parte importante de la vida en el trabajo. Al
poner en práctica las técnicas ergonómicas correctas, se puede aumentar la
producción y disminuir los costos de lesiones. Al informar a la fuerza laboral y al
asegurar que se usen las técnicas
ergonómicas correctas, sus empleados estarán menos cansados y usted les
mostrará que ellos le importan. Dicha actitud mejorará la moral y motivación entre
los empleados. La ergonomía en las oficinas es una de las claves de una fuerza
laboral contenta y sana
la ergonomía de oficina, cuyo objetivo es corregir y diseñar el ambiente de trabajo
con vistas a disminuir los riesgos asociados a este tipo de labor (movilidad
restringida, posturas inadecuadas, mala iluminación, ruidos etc.) y sus
consecuencias sobre la salud y el bienestar del trabajador (lesiones musculo
esqueléticas en hombros, cuello, mano y muñecas, problemas. Circulatorios
molestias visuales etc.
El propósito del presente trabajo académico consiste en conocer el estado de
algunos de los principales problemas ergonómicos asociados al trabajo de oficina,
, así como brindar a todos los trabajadores que realizan esta labor, la información
mínima necesaria para prevenir y/o minimizar los riesgos laborables a que están
sometidos aun cuando no se disponga del mobiliario y el equipamiento
ergonómico adecuado.
En una encuesta realizada a los trabajadores de oficina se conoció que el 95%
de los encuestados carecen de las condiciones ergonómicas necesarias en sus
puestos de trabajo. Los principales problemas percibidos fueron: condiciones
desfavorables en sillas y mesas de trabajo, mala ubicación de los equipos
informáticos y permanencia prolongada en una misma postura. Para cada uno de
ellos se brindan posibles soluciones y se ofrece además información al personal
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III INTRODUCCION
El trabajo en la oficina cambia rápidamente con los nuevos avances de la
tecnología de la computación que hacen nuestro trabajo más fácil, pero que
también puede traer nuevos problemas tanto para la empresa como para los
trabajadores. Este trabajo cademico proporciona la información y las herramientas
necesarias para analizar el trabajo de oficina, encontrar los problemas y
desarrollar las soluciones.
Por otro lado podemos decir que en la actualidad son muchas las personas que
laboran en una oficina y durante mucho tiempo se ha pensado que este tipo de
trabajo no requiere de mayor esfuerzo físico, ni mucho menos pensar que
después de una jornada de 8 horas frente a una computadora pueda causar algún
tipo de lesión física. Estudios han revelado ciertamente lo contrario, reflejando
muchas quejas de trabajadores con dolores de espalda, brazos, vista, muñecas,
cuello, etc.
El estudio de la ergonomía viene a ayudar en la prevención de todo tipo
de lesiones mostrándonos técnicas muy útiles para poder enfrentar nuestro día a
día, de la mejor forma posible, con un mínimo esfuerzo de nuestra parte que solo
requiere atención a las cosas que hacemos y como las hacemos.
Asi mismo podemos decir también que la ergonomía puede tener un impacto
grande sobre la productividad y las ganancias de una organización. Cuando los
empleados están trabajando en terminales de trabajo de mal diseño, la fatiga
muscular, vista cansada, los dolores de cabeza y otros achaques pueden
llegar a ser factores que disminuyen la eficacia de su organización. Dichos
factores disminuyen la moral y motivación y eventualmente tal vez causen
lesiones o enfermedades. Un buen programa de ergonomía puede ayudar a
reducir los esfuerzos físicos impuestos sobre los empleados durante el
desempeño de sus labores y a aumentar la moral y motivación lo cual resulta en
un efecto positivo en la productividad.
Y por último afirmamos que todas las oficinas exigen que las personas interactúen
con el entorno de trabajo. El diseño del escritorio, la ubicación de la computadora,
el tipo de silla y el espacio en general donde trabaja la gente afectan las
condiciones ergonómicas
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IV IMPORTANCIA DEL ESTUDIO
La importancia de esta investigación radica principalmente en la naturaleza
humana de la relación hombre-máquina en el diario transcurrir de la labor. Es por
ello que a partir de la observación de esta interacción se llega a identificar en una
etapa preliminar cuáles son los componentes de esa relación
constante producto del uso de los computadores, lo cual ocasiona generalmente
problemas originados en la falta de conocimiento y ausencia de medidas
preventivas mínimas. Estos a su vez generan efectos nocivos en los seres
humanos, quienes van siendo víctimas de enfermedades progresivas que reducen
su capacidad y su desempeño dentro y fuera de las organizaciones.
También existe una justificación de tipo regional explicada en la pusta en marcha
de un estudio aplicado sobre personas del medio local, pues se identifica una
gran diferencia frente a los países desarrollados en cuanto a características
personales, normas y criterios de uso en las empresas, lo mismo que
la información y hábitos de los usuarios que los llevan a pasar por alto las
medidas y riesgos que deben tener en cuenta en su labor con el computador.
De otro lado, se justifica la presentación de esta investigación en el hecho de
sentar un precedente y a la vez hacer un aporte de material que sirva como base
a otros estudios que complementen este trabajo y que por ende beneficien a los
actores de la labor con los computadores. Este beneficio dependerá en gran parte
de la puesta en marcha por parte de las empresas de medidas preventivas y el
fortalecimiento del sector de riesgos profesionales, motivo por el cual no es
suficiente el reconocimiento de los problemas mencionados sino que adicional al
papel que tomen las personas involucradas con la labor es imperativo que, sin
pretender crear un conflicto al interior de las organizaciones, se llegue a una
situación consciente dentro de la cual el objetivo de favorecer al ser humano y
lograr su mejor desempeño se dé como un consenso entre las partes que
intervienen en el diario transcurrir de las empresas. Vale aclarar que así como
estos factores se asocian a las empresas también es posible llevar cada uno de
estos al medio del hogar en donde muchas personas llevan a cabo labores
basadas en un computador y en el cual se pueden identificar variables como la
iluminación, el ruido, diseño de estación de trabajo y ventilación.
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V. LIMITACIONES DEL ESTUDIO
Respecto de los problemas de la investigación se tienen como principales
aquellos que se relacionan con:
5.1 La población objetivo, es decir los que enunciaron preliminarmente
haciendo referencia a la incapacidad de incluir en toda su extensión el total
de las empresas. Esto bien puede generar un sesgo, dado que las
condiciones de las empresas son diferentes, así como los medios que
utilizan y hubiera sido ideal contemplar en toda su extensión el panorama
tecnológico y organizacional de las 34 empresas con la totalidad de sus
empleados.
5.2 Fuentes de naturaleza nacional, ya que si existen estudios relacionados,
la mayoría de estos no hacen énfasis en los factores contemplados en esta
investigación; más bien aplican la teoría y los instrumentos a la actividad
manufacturera, y si incluyen los puntos relevantes en este trabajo no
concluyen de manera más avanzada que unas medidas de tendencia
central o distribución de la población.
5.3 Gran limitación, pues la inferencia no es completamente válida a partir de
una muestra que aunque es significativa no abarca el total de la población
objetivo.
5.4 Observa en la preexistencia de anomalías en la salud de las personas
entrevistadas, dado que si bien los algunos individuos presentan
síntomas no se hace posible indagar en expedientes o aplicar un
instrumento que evalúe la evolución y estado de síntomas. Instrumento
que había sido incluido preliminarmente pero que debió ser descartado por
inconvenientes de tiempo de entrevista y proceso de copiosa información.
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VI. MARCO TEORÍCO:
El término ergonomía se refiere a cómo el ser humano se adapta a su entorno de
trabajo o a un objeto específico. Referido a las computadora, se relaciona con una
postura correcta para evitar dolores de espalda, dolor en los ojos y trastornos
mayores en la vista, entre otros aspectos.
6.1 OBJETIVOS DE LA ERGONOMÍA
6.1.1 Planear
La planeación consiste en realizar el diseño de la maquinaria o artefacto que
se va a construir, de igual manera se piensa en los materiales que se van a
utilizar, la forma de realizar el proceso, las dimensiones del lugar de trabajo y
los factores ambientales.
Todas estas características se tienen en cuenta para lograr que los elementos
elaborados se adapten a las condiciones del trabajador o usuario, logrando así
un mayor rendimiento y confort.
6.1.2 Rediseñar
Consiste en corregir errores que se pudieron presentar en el proceso de
planeación, se realizan modificaciones como el tipo de material, la forma o el
color de los elementos ya elaborados.
El objetivo del rediseño es disminuir el esfuerzo y los riesgos a los cuales está
sometido el trabajador, por tanto está asociado a la prevención de accidentes
y enfermedades que se pueden causar por la utilización de elementos
inadecuados.
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6.2 DISCIPLINAS DE APOYO
La ergonomía se vale para su estudio de varias áreas científicas, dentro de las
cuales se pueden mencionar las siguientes: Matemáticas, Física, Biología,
Ciencias Sociales.
6.2.1 Matemáticas
La ergonomía se vale de las matemáticas para cálculos estadísticos, para
desarrollar operaciones de medición, para el diseño de formas geométricas en
los elementos o artefactos que se elaboran.
6.2.2 Física
La ergonomía utiliza la física para determinar la medición de fuerzas, el peso
del cuerpo humano, los pesos que se van a soportar y las palancas, para
medir las fuerzas que actúan en un trabajo, también se tiene en cuenta la
presión y la humedad.
A la vez la física analiza el intercambio de calor entre el hombre y el ambiente
por medio de estudios de termodinámica.
6.2.3 Biología
La ergonomía se vale de la biología para analizar las respuestas del
organismo a la actividad física y a diferentes tensiones que ocurren durante el
trabajo. La biología también determina los requerimientos de energía y los
límites de fatiga, como también la capacidad de la adaptación del hombre a
las diferentes tensiones
6.2.4 Ciencias Sociales
Dentro de las ciencias sociales se tiene la psicología, la cual estudia los
factores
motivacionales que causan la fatiga, se utiliza la psicología del trabajo que
estudia el adiestramiento a los diferentes tipos de trabajo.
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6.3 COMPONENTES DE LA ERGONOMIA EN LA OFICINA
6.3.1 El usuario del computador.
Se considera bajo este término a todo individuo, sin importar su género , que
desempeña una labor frente a un computador, el cual está expuesto a factores de
riesgo, se rodea de elementos de riesgo y presenta hábitos y formas de trabajo
particulares.
6.3.2 Computador.
Equipo electrónico que en su esquema básico se compone de una CPU (Unidad
Central de Proceso) compuesta por una tarjeta madre o “mainboard”, memoria,
unidades de disquetes, discos duros, tarjetas auxiliares, unidades proveedoras de
energía, y aparatos accesorios como una pantalla, un teclado y un ratón.
Teniendo en cuenta entonces que el computador es el elemento electrónico que
ha revolucionado la vida de la humanidad desde su creación a raíz de su uso en
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las oficinas, el hogar, defensa, gobierno y sitios de educación, es normal que tal
elemento haya cambiado las costumbres de los seres humanos que directa e
indirectamente se encuentran relacionados con ellos.
6.3.3 La pantalla.
La pantalla visualizadora se compone básicamente de un tubo catódico o capas
de cristal con gas en su interior, según sea su tipo, más una serie de
componentes y circuitos electrónicos debidamente ensamblados dentro de una
carcasa. Las innovaciones tecnológicas y la competencia industrial han permitido
la aparición de pantallas de características variadas como las pantallas de
visualización por tubos catódicos, por plasma de gas y por cristal líquido
6.3.4 El teclado.
Es la parte del sistema desde donde se ingresa y se solicita información. Su
fabricación obedece a un diseño alfanumérico similar al de una máquina de
escribir y numérico como el de una calculadora.
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6.3.5 El ratón.
Elemento de control que sustituye en cierto grado el teclado y representa el
desplazamiento que se hace sobre una superficie auxiliar sobre la pantalla del
computador.
6.3.6 La mesa de trabajo.
Corresponde a la superficie de trabajo donde se ubican la pantalla, el teclado, el
porta documentos y la información a procesar.
6.3.7 La silla.
Es otro componente del sistema cuyo diseño cobra importancia en la ubicación
del operario respecto a los demás elementos. Generalmente consta de un asiento
con espaldar con características graduables.
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VII. LOS FACTORES DE RIESGO EN LOS USUARIOS DE LOS
COMPUTADORES Y ELEMENTOS ACCESORIOS
Factores de riesgo. Son ciertas características del trabajo que han sido asociadas
con lesiones. Dichos factores incluyen dos grupos:
Físicos
Postura.
velocidad-aceleración
repetición
duración,
ambientales
iluminación
frío
calor
ruido.
.LA POSTURA INCORRECTA FRENTE AL COMPUTADOR
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LA POSTURA DE TRABAJO FRENTE AL COMPUTADOR
7.1 LA POSTURA SENTADO IDEAL
La postura de trabajo tradicional frente a un computador
es la sentada. Al adoptarla, es conveniente considerar lo
siguiente:
Cuello:
Mirada hacia el frente y no hacia arriba, abajo o
hacia los lados
Hombros:
Relajados
Codo
Apoyados, apegados al cuerpo, manteniendo un
ángulo entre 90º y 100º.
Muñeca
Relajada, alineada respecto al antebrazo (evitar
desviaciones laterales)
Espalda
Mantener su curvatura natural
Cadera:
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Mantener un ángulo de 90º a 100º, con los muslos
paralelos al suelo
Rodilla
En ángulo mayor a 90º.
Pies
Completamente apoyados en el suelo o sobre un
reposa pié.
La imagen siguiente esquematiza lo señalado.
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7.1.1 POSIBLES SOLUCIONES A LOS PROBLEMAS DETECTADOS
Para evitar riesgos relacionados con la Carga Postural
Si queremos evitar la aparición de problemas musculoesqueléticos por el mal uso
de los que componen nuestro trabajo en una oficina, debemos saber algunos
detalles de:
ƒ Entorno de trabajo.
ƒ La silla de trabajo.
ƒ La mesa de trabajo.
ƒ La situación del equipo informático.
Entorno de trabajo
Debe ser lo suficientemente espacioso como para que no tengamos que adoptar
posturas forzadas o estáticas. Si el trabajo nos obliga a estar sentados, el entorno
debe facilitar los movimientos y cambios de postura.
Es conveniente dejar el perímetro de la mesa para aprovechar la superficie de
trabajo y permitir la movilidad del trabajador.
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Detrás de la mesa debe quedar un espacio de 115 cm. como mínimo y la
superficie libre tiene que ser de al menos 2 m2 para poder moverse con la silla.
Además tendremos en cuenta los criterios siguientes:
ƒ Altura del plano de trabajo.
ƒ Espacio reservado para las piernas.
ƒ Zonas de alcance óptimas del área de trabajo.
En general se considera una altura satisfactoria aquella que permite mantener el
brazo en posición horizontal o ligeramente hacia abajo.
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El espacio reservado para las piernas tendrá un espacio libre al menos 70 cm. de
ancho por 65 cm. de alto.
El tema del alcance óptimo del área de trabajo debemos decir que en el caso de
los trabajos en plano horizontal las medidas más idóneas son:
La silla de trabajo
El cualquier trabajo de oficina tener una silla adecuada es fundamental. La forma
de la silla afecta a la postura del tronco, a la movilidad de la espalda y a la
movilidad de las piernas. La forma, el tamaño, las dimensiones y los ajustes
adecuados son decisivos para determinar la postura de la espalda. La silla debe
permitir la movilidad de la espalda y de las piernas y adaptarse a los movimientos
del trabajador.
Los reposabrazos también son elementos importantes, pues nos alivian la tensión
muscular en los hombros al permitirnos apoyar los brazos.
Los elementos que componen la silla como el asiento, el respaldo, los elementos
de regulación, complementos y ruedas tienen que estar diseñados de forma
ergonómica para garantizar el confort de los trabajadores y evitar malas posturas.
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Asiento
Ha de ser estable y garantizar la libertad de movimientos y postura cómoda.
Preferiblemente, que tenga forma cuadrangular, con esquinas redondeadas y sin
aristas ni cantos duros. El borde delantero debe ser curvado para evitar
compresiones debajo de los muslos y rodillas.
La altura del asiento debe ser regulable. La profundidad mejor será aquella que
permita usar el respaldo sin que se note una presión debajo de las rodillas
excesiva.
Respaldo
Su altura debe llegar como mínimo hasta la parte media de la espalda. En las
tareas con ordenador es conveniente que sea más alto, reclinable y regulable en
altura.
No debe ser demasiado ancho en la parte superior para no restar movilidad a los
brazos. El relleno del respaldo y del asiento no debe ser demasiado mullido, debe
permitir la transpiración y el intercambio de calor.
Elementos de regulaciónDeben ser simples en su manejo y accesibles estando
sentados. La persona que los vaya a usar debe tener información al respecto.
Complementos
La superficie útil de apoyo de los reposabrazos debe ser de al menos 6 cm. de
ancho y estar formados por un material no rígido. Su longitud debe permitir apoyar
el antebrazo y el canto de la mano.
Si al ajustar la altura de la silla respecto a la mesa no podemos apoyar los pies en
el suelo debemos solicitar un reposapiés. Las dimensiones de este elemento se
recomiendan
que sean 35 cm. de profundidad, 45 cm. de anchura y una inclinación entre 5 y 15
grados. El reposapiés debe ser antideslizante.
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Ruedas
Las sillas deben tener ruedas y posibilidad de giro. Para garantizar la estabilidad
deben poseer 5 brazos de apoyo al suelo y la base de apoyo deberá tener un
diámetro mayor de 50 cm.
La mesa de trabajo
Una mesa adecuada impedirá molestias en el cuello y hombros. El tablero debe
tener las dimensiones para poder distribuir correctamente los elementos de
trabajo, especialmente el ordenador, evitando las posturas con torsión del tronco
o giros de la cabeza. Sus acabados tienen que cumplir las medidas de seguridad;
bordes y esquinas tienen que ser redondeadas y los cables de los ordenadores e
impresoras han de estar correctamente electrificados, para evitar que estén
sueltos y puedan dar lugar a accidentes.
El uso de complementos como el reposapiés, soportes del monitor, superficies
auxiliares, bandejas, etc., pueden mejorar la funcionalidad y ergonomía de la
mesa
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Dimensiones de la mesa
Las medidas del tablero serán mínimo 160 cm. de ancho por 90 cm. de
profundidad, siendo recomendables los de 180 x 180 cm.
La altura es de 72 cm. hasta 75 cm. para usuarios muy altos. Debajo de la mesa
tiene que quedar un espacio libre de al menos 70 cm. de ancho por 65 cm. de alto
para permitir los movimientos de las piernas holgadamente. Es aconsejable evitar
los cajones y otros obstáculos que puedan provocar golpes.
Además deberemos exigir que cumpla los siguientes requisitos:
Si la altura es fija, ésta será de aproximadamente 700 cm.
Si la altura es regulable, la amplitud de regulación estará entre 680 y 700
cm.
El espesor no debe ser mayor de 30 cm.
Complementos
Es conveniente que las mesas dispongan de:
Planos auxiliares: como son alas o superficies para reuniones. En oficinas
de trabajos muy variados se aprovecha mejor el espacio.
Bloques de cajones y archivadores independientes: se adaptan mejor al
espacio disponible y deben tener dispositivo antivuelco.
Un atril para colocar documentos. Tiene que ser estable y regular y
colocado de manera que se reduzcan al mínimo los movimientos
incómodos de la cabeza y ojos.
La situación del equipo informático
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Si el ordenador está situado a un lado de la mesa obligándonos a trabajar
con torsión del tronco y giro de la cabeza, provocándonos esfuerzos
estáticos en la espalda y en la zona del cuello y hombros.
La pantalla demasiado cerca de los ojos y/o demasiado alta puede suponer
problemas de salud.
La falta de sitio para apoyar las muñecas y los antebrazos mientras se
teclea o se maneja el ratón.
Los elementos del equipo informático son la pantalla del ordenador, el
teclado y el ratón.
Pantalla de visualización de datos (PVD)
Debe tener las siguientes características:
Los caracteres deben estar bien definidos y con dimensión suficiente para
ser leídos.
La imagen debe ser estable y sin destellos.
Se debe poder ajustar la luminosidad y el contraste para adaptarlos a las
condiciones del entorno.
La altura correcta del monitor será aquella en que su borde superior esté a
la altura de los ojos o algo por debajo (aproximadamente 43 a 47 cm. por
encima del plano de la mesa).
La distancia aconsejable de la pantalla a los ojos no será menos de 55 cm
y se sitúe de manera que pueda ser contemplada dentro del espacio
comprendido entre la línea de visión horizontal y la trazada a unos 60º bajo
la horizontal.
Se trabajará con la cabeza frente al ordenador evitando giros. El ángulo
máximo de la cabeza será inferior a 35 grados.
Emisiones: toda radiación deberá reducirse al mínimo. Las emisiones
electromagnéticas se producen por el uso de pantallas de visualización que
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emiten una radiación ionizante de baja energía, la cual es absorbida casi
por completo, por la pared de vidrio de la pantalla. Las radiaciones ópticas
se producen en el fósforo de la pantalla, pero sus intensidades son mucho
más pequeñas que los límites máximos considerados seguros por la
comunidad científica
Teclado
El teclado debe ser móvil, con teclas mates, fáciles de limpiar y ligeramente
curvadas (cóncavas).
Debe ser inclinable e independiente de la pantalla.
El cuerpo del teclado debe ser suficientemente plano; se recomienda que
la altura de la 3ª fila de teclas (fila central) no exceda de 30 mm. respecto a
la base de apoyo del teclado y la inclinación de éste debería estar
comprendida entre 0º y 25º respecto a la horizontal, lo que aliviará el
cansancio y las molestias en los brazos.
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Deberá de disponerse de un espacio mínimo de 10 cm entre el teclado y el
borde de la mesa para poder apoyar las muñecas y los antebrazos sobre la
misma.
Si el diseño incluye reposamanos su profundidad debe ser al menos de 10
cm. desde el borde hasta la primera fila de teclas. Si no existe dicho
soporte, se debe habilitar un espacio similar en la mesa delante del
teclado. Este reposamanos es muy importante para reducir la tensión
estática en los brazos y la espalda del usuario.
Ratón
La configuración del ratón debe adaptarse a la curva de la mano.
La situación de la bola en el cuerpo del ratón debe quedar bajo los dedos,
más que bajo la palma.
El ratón debe tener una forma que permita su uso de forma cómoda tanto
para diestros como para zurdos.
El movimiento del ratón debe resultar fácil y la superficie sobre la que
descanse debe permitir su libre movimiento durante el trabajo.
Los pulsadores de activación deben moverse en sentido perpendicular a la
base del ratón y su accionamiento no debe afectar a la posición del ratón
en el plano de trabajo
Programas informáticos
Deben estar adaptados a las tareas para las que han sido desarrollados.
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Tienen que ser fáciles de usar y estar adaptados al nivel de conocimientos
y experiencia de los usuarios.
No deberá utilizarse ningún elemento de control sin que los trabajadores
hayan sido informados y sin previa consulta a sus representantes.
Para evitar riesgos relacionados con las Condiciones
Ambientales.
Para tener unas condiciones ambientales adecuadas éstas se deberán ajustar a
los siguientes valores definidos en el RD 486/1997 sobre disposiciones mínimas
de seguridad y salud que deben cumplir los lugares de trabajo:
Temperatura del aire
Las condiciones climáticas de los lugares de trabajo constituyen un factor que
influye directamente en el bienestar y en la ejecución de las tareas.
En época de verano…………. 23 a 27º C
En época de invierno………… 17 a 24º C
En todo caso, la temperatura en los locales de trabajo no debería exceder de 26º
C.
De todas formas, en el Manual de normas técnicas para el diseño ergonómico de
puestos con pantallas de visualización (2ª Edición) del INSHT, que completa la
“Guía Técnica sobre puestos con pantallas de visualización de datos” podemos
ver con más detalles este aspecto. Dicha guía establece que en general, para
puestos de oficina con PVD, se puede considerar como valor de la temperatura
operativa la media de la temperatura del aire y de la temperatura radiante media
en un lugar determinado.
Para edificios con ventanas y paredes bien aisladas, se puede asumir que la
temperatura del aire y la temperatura radiante media son iguales (siempre que no
haya fuentes relevantes de calor procedentes del equipo o de las luminarias).
Humedad del aire
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La humedad relativa estará comprendida entre el 30 y el 70%, excepto en los
locales donde existan riesgos por electricidad estática en los que el límite inferior
será el 50%.
Un aumento de la humedad relativa del aire conduce a una temperatura operativa
más alta. No obstante, para el trabajo sedentario con temperaturas en rango
moderado (de20 ºC a 26 ºC) la influencia de la humedad relativa es pequeña.
Si la humedad es demasiado baja, existe riesgo de sequedad en las membranas
mucosas y disconfort en los ojos de las personas que usan lentes de contacto.
Por otro lado, si la humedad es demasiado alta, hay riesgo de condensación en
las superficies frías y de crecimiento de moho.
Ruido.
El nivel sonoro en los puestos de trabajo con PVD debe ser tan bajo como sea
posible, con el fin de no perturbar en la tarea ni interferir en la comunicación. Para
conseguir ésto deben utilizarse equipos con una mínima emisión sonora y
optimizar la acústica de la sala de trabajo.
Para atenuar el ruido que pueda penetrar desde el exterior en las salas de trabajo,
los componentes estructurales (paredes, techos y ventanas) deben proporcionar
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Para reducir el ruido transmitido desde las fuentes sonoras situadas en el interior
de las salas de trabajo (debido a los equipos, conversación, etc.) se pueden
adoptar medidas tales como: el recubrir techos, paredes y suelos con absorbente
de ruido, la utilización de mamparas, la compartimentación entre puestos de
trabajo, etc.
VIII. INSTRUMENTOS DE MEDICION
El desarrollo de métodos para evaluar las condiciones de trabajo desde el punto
de vista ergonómico, se da en base a necesidades y condiciones específicas de la
actividad que se evalúa, donde se eligen factores específicos y relevantes del
trabajo, aunque posteriormente algunos de estos métodos se han corregido y
validado para la evaluación de actividades diferentes a las originales para las que
se desarrolló.
Esta forma de desarrollar los métodos de evaluación hace que se enfoquen al
análisis de un área específica de la tarea, y aunque algunos de los métodos
involucren varios aspectos dentro de su evaluación, no hay un solo método que
sea de aplicación general para todas las actividades. La selección del método de
evaluación depende de factores que predominen y representen un mayor riesgo
para quien realiza el trabajo, así como de la profundidad del análisis requerido en
tiempo y de condiciones de análisis disponible.
En forma general, la evaluación de condiciones de trabajo en alguna actividad
específica por medio de estos métodos, representa grandes ventajas por ser
sencillos y rápidos. En la mayoría de los casos, no requieren equipo sofisticado o
que interfiera con la actividad del usuario, además de que permiten evaluar la
actividad en el sitio de trabajo sin tener que llevarla a cabo en un laboratorio con
condiciones simuladas y controladas, que pueden ser diferentes a la situación
real.
Esto permite encontrar y conocer los factores críticos que se deben corregir para
disminuir el nivel de riesgo. Sin embargo, es importante considerar que el
resultado que proporcionan las evaluaciones ergonómicas con estos métodos,
sólo representa una referencia o aproximación al nivel de riesgo al que se expone
el usuario y en ningún caso es una medida absoluta.
PROBLEMAS ERGONÓMICOS GENERADOS POR EL USO DE LOS COMPUTADORES Y SUS APARATOS ACCESORIOS
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7.1 Lista de revisión (checklist)
Las listas de revisión, comúnmente conocidas como “checklist” por su
denominación en inglés, son el instrumento más común y primero que se utiliza
para revisar las condiciones de riesgo ergonómico a los que se somete un usuario
al desarrollar una actividad. Presentan la ventaja de que son rápidas y fáciles de
utilizar, y proporcionan la información preliminar que permite identificar las
principales áreas o condiciones de riesgo a evaluar con mayor detalle.
Existe una gran variedad de este tipo de listas, desarrolladas por diferentes
instituciones, universidades, empresas, aunque generalmente son listas de
revisión de aplicación específica para una determinada actividad o aspectos
relevantes del trabajo, como puede ser el movimiento manual de cargas, trabajo
en terminales de computadora, diseño de estaciones de trabajo, etcétera.
En estos listados, el reconocimiento y la evaluación se califican cualitativamente
en cada punto a tratar de la siguiente manera:
A= Adecuado;
I= Inadecuado;
C= Corregir inmediatamente.
Las áreas que se califican son las siguientes:
Lugar de trabajo y accesorios.
Demandas físicas.
Indicadores, controles y manivelas.
Ambiente laboral.
Carga mental.
Carga perceptual.
Estos puntos se dan en dos niveles, uno de los requerimientos del puesto de
trabajo y de la tarea; el otro, cuando el trabajador está realizando las operaciones
en el lugar de trabajo.
PROBLEMAS ERGONÓMICOS GENERADOS POR EL USO DE LOS COMPUTADORES Y SUS APARATOS ACCESORIOS
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7.2 Método OWAS
El método OWAS fue desarrollado en Finlandia a principios de la década de los
setentas, para analizar las posturas de trabajo, motivado por la alta incidencia de
lesiones músculo-esqueléticas entre los trabajadores de la industria del acero. El
objetivo del método es la identificación de las posturas que representen un riesgo
para el trabajador, así como el tiempo que permanecen en ellas, para aplicar las
medidas correctivas pertinentes en el diseño de la tarea y reducir el nivel de
riesgo.
En este método, las posturas están agrupadas conforme a los procedimientos
generales de las operaciones y se basaron en implementaciones con el enfoque
ergonómico que requerían. Las posturas se dividen en 4 clases operativas:
a) Postura normal, que con excepción no necesita atención.
b) Postura que deberá recibir atención, en la siguiente verificación regular del
método de trabajo.
c) Postura que se deberá atender en un futuro muy cercano, por las
características que se observaron en el proceso de trabajo.
d) Postura que se requerirá de una atención inmediata, por las condiciones
tan pobres que se observaron.
7.3 Método MAPFRE
Este procedimiento fue desarrollado por el Instituto Tecnológico de Seguridad
MAPFRE, y es una valoración ergonómica que tiene el fin de detectar condiciones
críticas en los puestos o tareas analizadas. Este procedimiento consta de tres
partes, empezando por la fase descriptiva, procediendo posteriormente a realizar
la evaluación del puesto y tarea en una segunda fase, para concluir con el análisis
y propuestas para aplicar las medidas correctivas necesarias.
En la fase descriptiva se indican los datos más significativos del puesto, equipos y
materiales empleados, así como una breve descripción de las tareas, utilizando
una escala de cinco niveles para cada factor evaluado. También incluye una
posible valoración del trabajador del puesto en cinco grados cualitativos.
En la fase de evaluación se consideran quince factores que contemplan los
esfuerzos físicos, sensoriales y mentales, aspectos psicosociológicos tales como
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iniciativa, comunicación, monotonía, turnos y horarios, y aspectos ambientales
como el ruido, iluminación y contaminantes.
La última fase del método está dedicada a las medidas correctivas o de control,
ya que se indican las proposiciones mínimas que debe incluir el puesto respecto a
los factores analizados y sus posibles líneas de mejor
La última fase del método está dedicada a las medidas correctivas o de control,
ya que se indican las proposiciones mínimas que debe incluir el puesto respecto a
los factores analizados y sus posibles líneas de mejoramiento. Aunque es un
método que pretende abarcar todos los posibles aspectos y factores que influyen
sobre una actividad, se basa en normas y métodos de evaluación externos al
mismo, lo que obliga a contar con documentos e información no incluida en el
método, además de requerir una gran cantidad de tiempo de observación,
evaluación y análisis si se pretende aplicar de forma completa el método para el
análisis de una tarea.
7.4 SOFTWARE:
Programas especializados que le pueden ayudar a superar algunos factores de