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BEI UNS IST ES AUCH SCHÖNOder: Wie Ihre Medienkommunikation sicher scheitert
Harald Rau, Professor für Kommunikationsmanagement, Ostfalia - Hochschule für angewandte Wissenschaften, Studiengebiet [email protected]
Tourismustag, Metropolregion Rhein-Neckar, 19. November 2013, Mannheim
Dienstag, 19. November 13
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PROBLEM - ERSTENS
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PROBLEM - ERSTENS
•Frage: Was gibt es denn so?
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PROBLEM - ERSTENS
•Frage: Was gibt es denn so?
•Antwort: Ähm...
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PROBLEM - ERSTENS
•Frage: Was gibt es denn so?
•Antwort: Ähm...
•Beispiel: Nordseetourismus
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PROBLEM - ERSTENS
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PROBLEM - ERSTENS
•Sachzwänge
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PROBLEM - ERSTENS
•Sachzwänge
• alle wollen erwähnt sein...
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PROBLEM - ERSTENS
•Sachzwänge
• alle wollen erwähnt sein...
• Mitarbeiter trauen sich nicht, Einzelne Informationen herauszuheben
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PROBLEM - ERSTENS
•Sachzwänge
• alle wollen erwähnt sein...
• Mitarbeiter trauen sich nicht, Einzelne Informationen herauszuheben
• Erfordernis der Integration
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PROBLEM - ERSTENS
•Sachzwänge
• alle wollen erwähnt sein...
• Mitarbeiter trauen sich nicht, Einzelne Informationen herauszuheben
• Erfordernis der Integration
• Strukturproblem
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PROBLEM - ERSTENS
•Sachzwänge
• alle wollen erwähnt sein...
• Mitarbeiter trauen sich nicht, Einzelne Informationen herauszuheben
• Erfordernis der Integration
• Strukturproblem
• Medienarbeit als Politikum
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LÖSUNG - ERSTENS
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LÖSUNG - ERSTENS
• These: Es gibt keine definierten Prozesse für die Medienarbeit.
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LÖSUNG - ERSTENS
• These: Es gibt keine definierten Prozesse für die Medienarbeit.
• Ergo: Definieren Sie (möglichst genau) im Verband, welche Kriterien eine Meldung meldenswert macht.
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LÖSUNG - ERSTENS
• These: Es gibt keine definierten Prozesse für die Medienarbeit.
• Ergo: Definieren Sie (möglichst genau) im Verband, welche Kriterien eine Meldung meldenswert macht.
• Erstellen Sie einen detaillierten Kriterienkatalog und halten Sie sich daran
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LÖSUNG - ERSTENS
• These: Es gibt keine definierten Prozesse für die Medienarbeit.
• Ergo: Definieren Sie (möglichst genau) im Verband, welche Kriterien eine Meldung meldenswert macht.
• Erstellen Sie einen detaillierten Kriterienkatalog und halten Sie sich daran
• Schaffen Sie ein „redaktionelles“ Gremium
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LÖSUNG - ERSTENS
• These: Es gibt keine definierten Prozesse für die Medienarbeit.
• Ergo: Definieren Sie (möglichst genau) im Verband, welche Kriterien eine Meldung meldenswert macht.
• Erstellen Sie einen detaillierten Kriterienkatalog und halten Sie sich daran
• Schaffen Sie ein „redaktionelles“ Gremium
• Lernen Sie von der Organisation in Medienunternehmen (dann kommen Sie übrigens auch mit der Konvergenz besser zurecht :))
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PROBLEM - ZWEITENS
• Noch einmal - Nord- und Ostsee
• Auch wenn die Tage kürzer und rauer werden: Geführte Salzwiesenexkursionen und klassische Wattwanderungen sind typisch norddeutsche Naturerlebnisse.
• An der Nordseeküste in St. Peter-Ording, liebevoll SPO abgekürzt, liegt der Strand der Superlative.
• Sommerträume erfüllen sich zwischen Sylt und St. Peter-Ording in schicken Hotels und charmanten Landhäusern, und für Entdecker bietet die Urlaubregion ein prall gefülltes Paket an Sport-, Musik- und Familienveranstaltungen.
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LÖSUNG - ZWEITENS
•These: Touristiker haben nichts zu sagen!?
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LÖSUNG - ZWEITENS
•These: Touristiker haben nichts zu sagen!?
•Das ist natürlich Nonsens!
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LÖSUNG - ZWEITENS
•These: Touristiker haben nichts zu sagen!?
•Das ist natürlich Nonsens!
•Aber: Touristiker sagen es nicht abgestimmt auf das Mediensystem!
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LÖSUNG - ZWEITENS
•These: Touristiker haben nichts zu sagen!?
•Das ist natürlich Nonsens!
•Aber: Touristiker sagen es nicht abgestimmt auf das Mediensystem!
•Sie sind damit in guter Gesellschaft...
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LÖSUNG - ZWEITENS
•Nachrichtenwert - 1: Richtet sich nach Ausprägung eines Nachrichtenfaktors UND nach der Zahl der zutreffenden Nachrichtenfaktoren.
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LÖSUNG - ZWEITENS
•Nachrichtenwert - 1: Richtet sich nach Ausprägung eines Nachrichtenfaktors UND nach der Zahl der zutreffenden Nachrichtenfaktoren.
•Nachrichtenwert - II: Ein leicht verständliches, aber schwer messbares Konzept.
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LÖSUNG - ZWEITENS
•Nachrichtenwert - 1: Richtet sich nach Ausprägung eines Nachrichtenfaktors UND nach der Zahl der zutreffenden Nachrichtenfaktoren.
•Nachrichtenwert - II: Ein leicht verständliches, aber schwer messbares Konzept.
•Nachrichtenwert - III: Ergebnisse einer aufschlussreichen Studie.
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LÖSUNG - ZWEITENS
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PROBLEM - DRITTENS
• Sichtbarkeit? Mangelhaft!
• Sie haben eine Website? Obercool!Hmmm, haben Sie schon einmal geschaut, wer Ihre Pressemeldungen liest?Google Analytics?Check!
• Hier auch malSchauen:
• na - das Portal der dpa
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PROBLEM - VIERTENS
•Naja, der Verband macht das schon!
• ...stimmt natürlich nicht, siehe Problem 1
• ...aber mit der richtigen Strategie funktioniert auch das...
•Best Practice: Ramsau-DachsteinRamsau-Meldungen bei na
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LÖSUNG - DRITTENS UND VIERTENS
•„Spitze“ Themen: Eine Botschaft
•Nachrichtenfaktoren beachtet
•Häufig angewandt:Superlativprinzip (ACHTUNG!)
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LÖSUNG - DRITTENS UND VIERTENS
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LÖSUNG - DRITTENS UND VIERTENS
•Enabeling
•Sie stellen den Rahmen und die Verbreitung
•Touristik-Anbieter füllen ihn...
•Hotels, Freizeiteinrichtungen (Bäder, Kur- oder Wildparks, Wanderclubs etc.), einzelne Orte...
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LÖSUNG - DRITTENS UND VIERTENS
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LÖSUNG - DRITTENS UND VIERTENS
•Was benötigt der Rahmen?
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LÖSUNG - DRITTENS UND VIERTENS
•Was benötigt der Rahmen?
1. Grafik - Corporate Design, Verteiler und Onlinestrategie,
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LÖSUNG - DRITTENS UND VIERTENS
•Was benötigt der Rahmen?
1. Grafik - Corporate Design, Verteiler und Onlinestrategie,
2. Inhalt - Redaktion - zumindest ein abgespecktes „Lektorat“.
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LÖSUNG - DRITTENS UND VIERTENS
•Was benötigt der Rahmen?
1. Grafik - Corporate Design, Verteiler und Onlinestrategie,
2. Inhalt - Redaktion - zumindest ein abgespecktes „Lektorat“.
3. Training der Beteiligten
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LÖSUNG - DRITTENS UND VIERTENS
•Was benötigt der Rahmen?
1. Grafik - Corporate Design, Verteiler und Onlinestrategie,
2. Inhalt - Redaktion - zumindest ein abgespecktes „Lektorat“.
3. Training der Beteiligten
4. Mut :D
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PROBLEM - FÜNFTENS
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PROBLEM - FÜNFTENS
•Diejenigen, die sowieso schon wenige Ressourcen haben...
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PROBLEM - FÜNFTENS
•Diejenigen, die sowieso schon wenige Ressourcen haben...
•betrifft das Thema Medienarbeit mehr als alle anderen...
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PROBLEM - FÜNFTENS
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LÖSUNG - FÜNFTENS
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•Routinen schaffen Effizienz
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•Routinen schaffen Effizienz
•Qualitätssicherung lohnt sich
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•Routinen schaffen Effizienz
•Qualitätssicherung lohnt sich
•Warum nicht eine eigene „DIN ISO“
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•Routinen schaffen Effizienz
•Qualitätssicherung lohnt sich
•Warum nicht eine eigene „DIN ISO“
•„Schlanke“ Entscheidungswege
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LÖSUNG - FÜNFTENS
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•Routinen schaffen Effizienz
•Qualitätssicherung lohnt sich
•Warum nicht eine eigene „DIN ISO“
•„Schlanke“ Entscheidungswege
•Wer entscheidet in dieser Region / in Ihrem Haus?
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PROBLEM - SECHSTENS
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PROBLEM - SECHSTENS
•Bekanntheit plus...
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PROBLEM - SECHSTENS
•Bekanntheit plus...
• ...was und wen wollen Sie mit Ihrer Strategie erreichen?
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PROBLEM - SECHSTENS
•Bekanntheit plus...
• ...was und wen wollen Sie mit Ihrer Strategie erreichen?
•Diffuse Ziele?
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PROBLEM - SECHSTENS
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•Warum erzählen Sie nicht einfach Geschichten?
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MEHR CHANCEN ALS PROBLEME!
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Social'Media'spiegelt'Equity'Story'wider'–'Arten'von'Stories'
Art der Story, Equity Story n = 30, Social Equity Story n = 539
Equity Story Social Equity Story
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STORYTELLING - PATTERNS
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UND WIEDER...•erkennen Sie...
• ...Sie sind in bester Gesellschaft ;)
•Beispiel: Harz...
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DAS GUTE DARAN:ES GIBT MEHR CHANCEN ALS
PROBLEME
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© Harald Rau, Ostfalia, Studiengebiet Medienmanagement, [email protected] Quelle: Statistisches Bundesamt - DeStatis
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DEUTSCH IST OKAY...
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DEUTSCH IST OKAY...
• ...worüber wir noch nicht gesprochen haben:
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DEUTSCH IST OKAY...
• ...worüber wir noch nicht gesprochen haben:
•Deutsche Sprache
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DEUTSCH IST OKAY...
• ...worüber wir noch nicht gesprochen haben:
•Deutsche Sprache
•Stilistik und Präsentation
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DEUTSCH IST OKAY...
• ...worüber wir noch nicht gesprochen haben:
•Deutsche Sprache
•Stilistik und Präsentation
•Lernen Sie journalistisch zu schreiben - es lohnt sich, denn in der Konkurrenz reicht derzeit noch „Einäugigkeit“...
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DEUTSCH IST OKAY...
• ...worüber wir noch nicht gesprochen haben:
•Deutsche Sprache
•Stilistik und Präsentation
•Lernen Sie journalistisch zu schreiben - es lohnt sich, denn in der Konkurrenz reicht derzeit noch „Einäugigkeit“...
•Variieren Sie Darstellungsformen/Präsentationsformate - es lohnt sich
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DA WÄRE NOCH MEHR...
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DA WÄRE NOCH MEHR...
•Medienarbeit? Medienarbeit!
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DA WÄRE NOCH MEHR...
•Medienarbeit? Medienarbeit!
•Massenmedien versus Soziale Medien
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DA WÄRE NOCH MEHR...
•Medienarbeit? Medienarbeit!
•Massenmedien versus Soziale Medien
•Meine persönliche Strategie würde heute stärker auf Social Media setzen (TripAdvisor, Qype, YouTube, FB, Twitter, Pinterest, Flickr, Slideshare, LinkedIn, Xing...)
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DA WÄRE NOCH MEHR...
•Medienarbeit? Medienarbeit!
•Massenmedien versus Soziale Medien
•Meine persönliche Strategie würde heute stärker auf Social Media setzen (TripAdvisor, Qype, YouTube, FB, Twitter, Pinterest, Flickr, Slideshare, LinkedIn, Xing...)
•Aufmerksamkeit versus Anerkennung
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DA WÄRE NOCH MEHR...
•Medienarbeit? Medienarbeit!
•Massenmedien versus Soziale Medien
•Meine persönliche Strategie würde heute stärker auf Social Media setzen (TripAdvisor, Qype, YouTube, FB, Twitter, Pinterest, Flickr, Slideshare, LinkedIn, Xing...)
•Aufmerksamkeit versus Anerkennung
•Großes Thema: Location Based Services!
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DA WÄRE NOCH MEHR...
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DA WÄRE NOCH MEHR...
•Internationaler Ansatz
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DA WÄRE NOCH MEHR...
•Internationaler Ansatz
•TripAdvisor
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DA WÄRE NOCH MEHR...
•Internationaler Ansatz
•TripAdvisor
•Deutsche Botschaften
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DA WÄRE NOCH MEHR...
•Internationaler Ansatz
•TripAdvisor
•Deutsche Botschaften
•Germany - The Travel Destination...
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Kontakt:
Harald Rau Ostfalia - Hochschule für angewandte WissenschaftenFakultät Verkehr-Sport-Tourismus-MedienStudiengebiet MedienmanagementKarl-Scharfenberg-Str. 55/5738229 Salzgitter05341 - 875 52110
[email protected] /imm/Team/Rau
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