EN ENGLISH SERVICE TERMS AND CONDITIONS 2 Русский усЛОВиЯ ПРЕДОсТАВЛЕНиЯ усЛуГи 6 TüRKçE SERVİS HüKüM VE KOŞULLARI 10 العربية وشروط الخدمة بنود14 RU TR AR ALL-RISKS PROTECTION & DATA RECOVERY SERVICE I FOR TOSHIBA LAPTOPS TOSHIBA ALL-RISKS PROTECTION & DATA RECOVERY SERVICE FOR TOSHIBA LAPTOPS
17
Embed
TOshibA All-Risks PROTECTiON & DATA RECOVERY sERViCE · Claims which do not contain requested information can be denied. 2. DATA RECOVERY sERViCE The Data Recovery Service includes
This document is posted to help you gain knowledge. Please leave a comment to let me know what you think about it! Share it to your friends and learn new things together.
Transcript
EN ENglish sERViCE TERMs AND CONDiTiONs 2
Русский усЛОВиЯ ПРЕДОсТАВЛЕНиЯ усЛуГи 6
TüRkçE sERVİs hüküM VE kOŞUllARi 10
العربية بنود وشروط الخدمة 14
RU
TRA
R
All-Risks PROTECTiON & DATA RECOVERY sERViCE i fOR TOshibA lAPTOPs
TOshibA All-Risks PROTECTiON & DATA RECOVERY sERViCE fOR TOshibA lAPTOPs
1. iNTERNATiONAl WARRANTY
The International Warranty allows you to take or send your defective Toshiba
product to a Toshiba Authorised Service Provider worldwide. Under the condition
that the standard warranty terms and conditions are met the service parts and
labour costs required to repair your product are provided free-of-charge.
The International Warranty is valid in all the countries where Toshiba has
an Authorised Service Provider. The contact details of your closest Toshiba
Support Centre or Authorised Service Provider can be found at:
www.toshiba-europe.com/asp-locator
To obtain service, please contact your closest Toshiba Support Centre or
Authorised Service Provider. The Support Centre is available on local business
days from 9 a.m. to 5 p.m. local time, excluding public holidays. Please note that
hours of business may vary.
When calling, please also ensure that you have access to your Toshiba product
and be ready to provide the following information:
Toshiba product, having a negative impact on its functioning and resulting from
a sudden outside event, with the exception of the exclusions listed in these terms
and conditions.
The protection can only be purchased in Egypt, Kuwait, Russia, Saudi Arabia,
South Africa, Turkey and United Arab Emirates and is only available in the country
where it was purchased. The list can always be found at:
www.toshiba-europe.com/services
In case of accidental damages, please promptly take any measures which are necessary to limit the scope of the claim and to protect the Toshiba product, not make any repair.
Please bring or send the following documents and your damaged Toshiba
product to your next Toshiba Authorised Service Partner within the 72 hours
ЕсЛи ВОссТАНОВЛЕНиЕ ДАННЫХ НЕВОЗМОЖНО иЛи НЕ уДАЛОсЬ ВЫПОЛНиТЬ, ПРОиЗОйДуТ ОПисАННЫЕ ДАЛЕЕ сОБЫТиЯ. • ВыбудетеуведомленыкорпорациейToshibaилиеепоставщиками
TüM RİsklERE kARŞi kORUMA VE VERİ kURTARMA sERVİsİ (TOshibA DizüsTü bilgisAYARlAR içiN) i TüRkçE 13
TR
1. الضمان الدولي
يتيح لك الضمان الدولي إمكانية اصطحاب أو إرسال منتج Toshiba في حالة Toshiba وجود أي خلل به إلى أي موفر من موفري الخدمة المعتمدين منفنيين الالزمة م. ويتم توفير تكاليف قطع الغيار وأجرة ال في جميع أنحاء العال
ا شريطة اإليفاء ببنود الضمان العادي وشروطه. إلصالح المنتج مجان
بلدان التي يوجد بها موفر خدمة معتمد من يسري الضمان الدولي في جميع البأقرب مركز دعم الخاصة تفاصيل االتصال العثور على Toshiba. يمكن
تالي: Toshiba أو أقرب موفر خدمة معتمد على الموقع ال
www.toshiba-europe.com/asp-locator
رجى االتصال بأقرب مركز دعم Toshiba أو أقرب للحصول على الخدمة، يتاسعة موفر خدمة معتمد. يعمل مركز الدعم في أيام العمل المحلية من الساعة الثناء العطالت الرسمية. احا إلى الخامسة مساء حسب التوقيت المحلي، باست صب
لكن يرجى المالحظة أن ساعات العمل قد تختلف.
منتج إلى الوصول إمكانية من تأكد ال أيضا رجى ي الهاتف، ب االتصال عند الية: ت تقديم المعلومات ال Toshiba واالستعداد لاسم المنتج ورقم الموديل والرقم المسلسل. •
فاتورة(. ال ن ب • تاريخ شراء منتج Toshiba )كما هو مدو تكوين األجهزة والبرامج. •
• طبيعة المشكلة أو كل رسائل الخطأ والرسائل األخرى التي تظهر على الشاشة.
منتجك، نات مكو وظائف في قصور أي Toshiba دعم مركز اكتشف إذا ا وإرشادات تتعلق بالخدمة باستخدام أنسب الوسائل ي ف ا تعري م فسنرسل إليك رق)الفاكس، أو البريد اإللكتروني، أو االتصال الصوتي(. ويجب شحن كل العناصر
ا لذلك. ق بل مركز دعم Toshiba إلى مركز الخدمة وف التي تم تحديدها من ق
بإمكانك إذا كان إليك الغيار أيضا إرسال قطع الدعم قد يفضل وكالء مركز استبدالها بنفسك بسهولة. وفي هذه الحالة، سيزودونك باإلرشادات الالزمة إلجراء
االستبدال.
بة بتقديم تحتفظ Toshiba وموزعوها وموفرو الخدمة المعتمدون بحق المطالإثبات شراء )كفاتورة مدفوعة ومؤرخة من الموزع المعتمد( يظهر فيه رقم الموديل
والرقم المسلسل، وذلك قبل قبول أي مطالبة من جانبك تتعلق بالخدمات.
يمكن رفض أي مطالبات ال تحتوي على المعلومات المطلوبة.
2. خدمة استرداد البيانات
تقييم إمكانية االسترداد، وإذا توفرت إمكانية يانات ب ال تتضمن خدمة استرداد بيانات على قرص يانات المخزنة، وحفظ ال ب االسترداد، فإنها تتضمن استرداد الثابت جديد ونقل جهاز الكمبيوتر المحمول وإرجاعه إليك بما في ذلك القرص
ثابت الجديد. ال
العربية والمملكة والكويت وروسيا في مصر إال الخدمة هذه يمكن شراء ال السعودية وجنوب إفريقيا وتركيا واإلمارات العربية المتحدة وال تتوفر إال في
لد الذي تم الشراء منه. ب ال
موفر أو Toshiba دعم بمركز االتصال يرجى الخدمة، على للحصول الخدمة المحلي المعتمد. ويمكن العثور على أحدث معلومات جهات االتصال
على:
www.toshiba-europe.com/asp-locator
وصف الخدمة
بيانات في رابطة تشتمل خدمة الحماية من كافة األخطار على خدمة استرداد البلطيق والشرق األوسط وتركيا وإفريقيا وتؤدي إلى ترقية الدول المستقلة ودول الالنسبة لموديالت أجهزة الضمان العادي لمنتج Toshiba إلى ضمان دولي. وبالكمبيوتر المنزلية، تشتمل هذه الخدمة أيضا على خدمة الحماية من البطالة. تشملها التي بلدان ل ا ب كاملة وقائمة الخدمة بتغطية ا ن ا ي ب يلي فيما وستجد
الخدمة.
تتولى تقديم هذه الخدمة شركة Toshiba Europe GmbH، التي يقع مقرها المسجل في Hammfelddamm 8, 41460 Neuss, Germany وتخضع اتفاقية األمم المتحدة المتعلقة بعقود ألمانيا بموجب استبعاد الخدمة لقوانين
.)CISG( بيع الدولي للبضائع ال
بنود والشروط باإلضافة إلى بنود وشروط الضمان العادي، ويكون تسري هذه الا في حالة أي تعارض. م لها األولوية دائ
قانونية. ال تؤثر هذه الخدمة على حقوقك ال
تنشيط الخدمة
ال تسري هذه الخدمة إال إذا تم شراؤها في غضون 60 يوما من تاريخ شراء جهاز لتنشيط ا بعد تاريخ الشراء. Toshiba، ويجب تنشيطها في غضون 30 يوم
تالي: الخدمة، يجب عليك تسجيل المنتج عبر اإلنترنت على موقع الويب ال
www.toshiba-gulf.com/registration
تقديم معلومات حول هذه الخدمة وجهاز الكمبيوتر المحمول يرجى االستعداد لالفعل يانات المستخدم من أجل التسجيل. إذا كنت قد قمت بتنشيط الخدمة ب وبأثناء الشراء في متجر Toshiba Store، فال داعي إلعادة تنشيط الخدمة على
موقعنا على الويب.
لك وسيحق اإللكتروني، البريد ب تأكيد رسالة ستتلقى بنجاح، التسجيل بعد الدفتري، الكمبيوتر تغيير موقع جهاز في حال الخدمة. هذه الحصول على التسجيل على نفس موقع يانات ب Toshiba عن طريق تحديث إبالغ رجى ي
الويب ضمن البحث عن تفاصيل التسجيل.
ال تسري هذه الخدمة إال على منتج Toshiba الذي تم تسجيلها له.
الحصول على الخدمة والدعم
تسري الخدمة من تاريخ شراء منتج Toshiba وأثناء الفترة المذكورة في الخدمة رجى اتباع اإلجراءات الموضحة أدناه للحصول على الخدمة في التي تم شراؤها. ي
.Toshiba حالة حدوث أي مشكلة بمنتج
تباع ا ب موجز ذاتي تشخيص إجراء يرجى ،Toshiba بشركة االتصال قبل ية: ال ت الخطوات ال
• تحقق من شحن المنتج أو توصيله بمصدر الطاقة الرئيسي وتشغيله على نحو صحيح.
• أعد تعيين المنتج إلى تكوينه األصلي عن طريق إزالة الملحقات والوصالت تسبب قد التي مؤخرا، المثبتة البرامج اعتبارك في وضع الخارجية.
تها. مشكالت، وقم بإزال• يمكنك العثور على نصائح مهمة عن كيفية تشغيل المنتج، واستكشاف األخطاء
وإصالحها، وتحديثات البرامج على قسم الدعم بموقعنا على الويب:
www.support.toshiba.eu
TOshibA خدمة الحماية من كافة األخطار واسترداد البيانات من TOshibA ألجهزة الكمبيوتر المحمول من
14 خدمة الحماية من كافة األخطار واسترداد البيانات ألجهزة الكمبيوتر المحمول من i TOshibA العربية
AR
احا يعمل مركز دعم Toshiba في أيام العمل المحلية من الساعة التاسعة صبثناء العطالت الرسمية. عند إلى الخامسة مساء حسب التوقيت المحلي، باستكمبيوتر إلى الوصول إمكانية من تأكد ال أيضا رجى ي لهاتف، ا ب االتصال تقديم معلومات عن هذه الخدمة. Toshiba المحمول الخاص بك واالستعداد ل
لكن يرجى المالحظة أن ساعات العمل قد تختلف.
إلى المعيب المنتج إحضار عند االسترداد وسائط إضافة من تأكد ال رجى ييها، حيث يلزم توفر هذه الوسائط إلعادة تثبيت نظام Toshiba أو عند إرساله إل
ثابت الجديد. يانات التي يتم استردادها على القرص ال ب التشغيل وحفظ ال
يانات. باستخدام ب تابعون لها استرداد ال ال تضمن Toshiba أو موفرو الخدمة التابعين لها إجراء الخدمة المقدمة فإنك تخول Toshiba أو موفري الخدمة اليانات. وبذلك، ب ثابت لتحديد طبيعة التلف وإمكانية استرداد ال تقييم للقرص اليانات ب تابعين لها حق الوصول إلى ال يكون لشركة Toshiba أو موفري الخدمة التابعون لها ولي Toshiba وموفرو الخدمة ال ثابت. ت الموجودة على القرص اليانات. إضافة إلى ذلك، تتعهد ب أهمية كبرى لالمتثال لجميع قوانين حماية التامة ألي تابعون لها صراحة بضمان السرية ال Toshiba أو موفرو الخدمة اليانات. ولن ب اناتك التي قد يتم الوصول إليها جراء تقديم خدمة استرداد ال ي من با أخرى. وتتم نا أو ألغراض تخص أطراف بيانات ألغراض خاصة ب يتم استخدام التابعون يها Toshiba أو موفرو الخدمة ال يانات التي قد تصل إل ب إعادة جميع اللها - بما في ذلك نسخ هذه المعلومات - أو تدميرها في غضون 10 أيام كاملة
يانات. ب من انتهاء خدمة استرداد ال
بيانات يانات، فإنك تؤكد على أن جميع ال ب بطلبك الحصول على خدمة استرداد الالموجودة على جهاز الكمبيوتر المحمول ملكية قانونية خاصة بك وحدك.
في حال توفر إمكانية استرداد البيانات وإجرائها بنجاح:موفري خوادم أو Toshiba خوادم على وحفظها بيانات ال استرداد • يتم ا تابعين لها، وتسترد جهاز الكمبيوتر المحمول الخاص بك متضمن الخدمة اليانات التي تم استردادها. ويرجى مالحظة ب دا يحتوي على ال ا جدي ت اب قرصا ثفترة المتبقية من المدة الجديد طوال ثابت ال القرص يغطي الضمان أن الضمان السارية على جهاز الكمبيوتر المحمول هذا أو لمدة ثالثة أشهر،
أيهما أطول. تدمير يتم و/أو Toshiba لشركة ا ك مل تالف ال ثابت ال القرص • يصبح يها الكمبيوتر المحمول بموجب معيار معين وفق يانات التي يحتوي عل ب ال
يانات. ب فنية التي تحول دون إمكانية استرداد ال أحدث الطرق ال Toshiba خادم استردادها على يتم التي يانات ب ال من نسخة • يتم حفظ شحن بعد كاملة أيام عشرة لمدة لها تابعين ال الخدمة موفري خادم أو م تتلق ثابت الجديد. وإذا ل الكمبيوتر المحمول الذي يحتوي على القرص الا من جانبك خالل هذه تابع لها إعالم شركة Toshiba أو موفر الخدمة اليانات المحفوظة ولن يتم تخزين أي نسخ منها، ب الفترة الزمنية، يتم حذف ال
ولن تكون متوفرة بعد ذلك.
في حالة عدم إمكانية استرداد البيانات أو عدم النجاح في إجراء االسترداد:لها. تابعين ال الخدمة موفري أو Toshiba قبل شركة من إعالمك • يتم تالف خالل عشرة أيام ثابت ال ويسمح لك بطلب الحصول على القرص الكاملة من استالم اإلعالم. ويمكن إجراء ذلك عن طريق االتصال بمركز دعم
Toshiba على رقم الهاتف المحلي.تالف بموجب ثابت ال • في حال عدم استالم إعالم منك، يتم تدمير القرص ال إمكانية استرداد التي تحول دون فنية ال الطرق معيار معين وفق أحدث بة بتعويض عن قيمة سمح لك بالمطال يانات. ويرجى مالحظة أنه لن ي ب ال
ثابت الذي يتم تدميره. القرص ال
3. الحماية من التلف العرضي
بمنتج يلحق تلف أو تدمير أي العرضي التلف من الحماية خدمة تغطي اتجا عن حادث خارجي مفاجئ، Toshiba يكون له تأثير سلبي على وظائفه ون
بنود والشروط. فيما عدا االستثناءات الواردة في هذه ال
ال يمكن شراء خدمة الحماية هذه إال في مصر والكويت وروسيا والمملكة العربية بلد السعودية وجنوب إفريقيا وتركيا واإلمارات العربية المتحدة وال تتوفر إال في ال
تالي: قائمة على الموقع ال الذي تم الشراء منه. يمكن العثور دوما على ال
www.toshiba-gulf.com/services
لفيات عرضية، يرجى على الفور اتخاذ اإلجراءات الالزمة في حالة حدوث أي تلحصر نطاق المطالبة وحماية منتج Toshiba مع عدم إجراء أي إصالحات.
تالف إلى أقرب الية ومنتج Toshiba ال ت يرجى إحضار أو إرسال المستندات الشريك خدمة معتمد من Toshiba في غضون 72 ساعة بعد الحادث:
ية أو نسخة منها، والتي يجب أن تشير إلى رقم موديل • فاتورة الشراء األصل المنتج وتاريخ شرائه.
• إقرار كتابي مشفوع بقسم يحدد - على وجه الدقة - تاريخ الحادث ووقته Toshiba ومالبساته، باإلضافة إلى المعلومات المرجعية المتعلقة بمنتج)اسم المنتج ورقم الموديل والرقم المسلسل( فضال عن معلومات االتصال
الخاصة بك..
على تحتوي ال مطالبات أي رفض ويمكن بنفسك، اإلقرار تكتب أن يجب المعلومات المطلوبة.
يمكن العثور على تفاصيل االتصال الخاصة بأقرب مركز دعم Toshiba أو تالي: أقرب موفر خدمة معتمد على الموقع ال
www.toshiba-europe.com/asp-locator
تقييم بة بأي مستندات داعمة ترى أنها ضرورية ل تحتفظ Toshiba بحق المطال
تسوية طلب اإلصالح.
4. الحماية من السرقة
تغطي خدمة الحماية من السرقة أي حادث سرقة موثق بمحضر من الشرطة يتعلق بحادثة اقتحام ويكون له عالمات واضحة للعنف فيما عدا االستثناءات
بنود والشروط. الواردة في هذه ال
ال يمكن شراء خدمة الحماية هذه إال في مصر والكويت وروسيا والمملكة العربية بلد السعودية وجنوب إفريقيا وتركيا واإلمارات العربية المتحدة وال تتوفر إال في ال
تالي: قائمة على الموقع ال الذي تم الشراء منه. يمكن العثور دوما على ال
www.toshiba-gulf.com/services
في حالة السرقة، يجب عليك إيداع شكوى لدى سلطات الشرطة المختصة في غضون 48 ساعة. ويجب أن يشير إيداع الشكوى هذا إلى مالبسات سرقة منتج Toshiba، باإلضافة إلى معلوماته المرجعية )كالرقم المسلسل(. عالوة على
ذلك، يجب أن تسجل الشكوى فقدان منتج Toshiba كحالة “سرقة”.
ية أو إرسالها عبر الفاكس أو البريد اإللكتروني إلى ال ت رجى إحضار المستندات ال يأقرب شريك خدمة معتمد من Toshiba في غضون 72 ساعة من وقوع السرقة:
ية أو نسخة منها، والتي يجب أن تشير إلى رقم موديل • فاتورة الشراء األصل المنتج وتاريخ شرائه.
ملف الشكوى األصلي أو نسخة منه. • مأل في النموذج الذي توفره Toshiba، ويحدد • إقرار كتابي مشفوع بقسم ي على وجه الدقة تاريخ الحادث ووقته ومالبساته، باإلضافة إلى المعلومات والرقم الموديل ورقم المنتج )اسم Toshiba بمنتج المتعلقة المرجعية
المسلسل( فضال عن معلومات االتصال الخاصة بك. تأمين المسؤولة • في حالة السرقة مع االقتحام، بيان الحادث الموجه إلى شركة ال
.Toshiba عن المباني وفاتورة إصالح المباني التي سرق منها منتج• في حالة وقوع سرقة مصحوبة باعتداء أو عنف، شهادة طبية أو شهادة أحد
الشهود.
على تحتوي ال مطالبات أي رفض ويمكن بنفسك، اإلقرار تكتب أن يجب المعلومات المطلوبة.
يمكن العثور على تفاصيل االتصال الخاصة بأقرب مركز دعم Toshiba أو تالي: أقرب موفر خدمة معتمد على الموقع ال
www.toshiba-europe.com/asp-locator
تقييم بة بأي مستندات داعمة ترى أنها ضرورية ل تحتفظ Toshiba بحق المطال
بة. صالحية المطال
5. الحماية من البطالة
ية. ال تسري خدمة الحماية من البطالة إال على أجهزة الكمبيوتر المحمول المنزلتاريخ السنة األولى من تقل عن ثالثة أشهر في لمدة ال البطالة وهي تغطي الشراء وذلك في حالة الحصول على وظيفة لدى إحدى الشركات لمدة ال تقل عن
ستة أشهر في وقت التسجيل.
AR
15 خدمة الحماية من كافة األخطار واسترداد البيانات ألجهزة الكمبيوتر المحمول من i TOshibA العربية
AR
ال يمكن شراء خدمة الحماية هذه إال في مصر والكويت وروسيا والمملكة العربية بلد السعودية وجنوب إفريقيا وتركيا واإلمارات العربية المتحدة وال تتوفر إال في ال
تالي: قائمة على الموقع ال الذي تم الشراء منه. يمكن العثور دوما على ال
www.toshiba-gulf.com/services
في حالة البطالة، يرجى الحصول على نموذج إقرار مكتوب ومختوم وموقع من جهة العمل يفيد بعملك لمدة ال تقل عن 6 أشهر في تاريخ التسجيل.
ية أو إرسالها عبر الفاكس أو البريد اإللكتروني ال ت يرجى إحضار المستندات ال:Toshiba إلى أقرب شريك خدمة معتمد من
• إقرار مكتوب ومختوم وموقع من جهة العمل يفيد بأنها هي من أنهت العقد وليس أنت.
• إقرار كتابي مشفوع بقسم يؤكد تواريخ العمل والبطالة إلى جانب المعلومات المرجعية لمنتج Toshiba )اسم المنتج ورقم الموديل والرقم المسلسل(
باإلضافة إلى معلومات االتصال الخاصة بك. Toshiba حدد رقم موديل منتج ية أو نسخة منها والتي ت • فاتورة الشراء األصل
وتاريخ شرائه.
على تحتوي ال مطالبات أي رفض ويمكن بنفسك، اإلقرار تكتب أن يجب المعلومات المطلوبة.
تقييم بة بأي مستندات داعمة ترى أنها ضرورية ل تحتفظ Toshiba بحق المطالبة. صالحية المطال
مسؤوليات العميل
يانات المتوفرة على منتج ب تأكد من عمل نسخة احتياطية كاملة لجميع ال يرجى الToshiba قبل إعادة المنتج إلى موفر الخدمة المعتمد من Toshiba في إطار بة. وقم بإزالة أي بيانات ومعلومات سرية أو شخصية أو ذات ملكية خاصة. المطال
يانات أو وسائط يتها عن أي تلف أو فقدان ألي برامج أو ب خلي Toshiba مسؤول تبيتها. ث يانات أو إعادة ت نقل، أو عن استعادة أي برامج أو ب ل تخزين قابلة ل
يتها عن أي خسارة في األرباح أو أي خسارة تبعية، أو خلي Toshiba مسؤول تلبرامج، أو تكلفة إعادة تكوين البرامج. يانات، أو فقدان ل ب ل أي فقدان ل
قطع الغيار والمواد
أي قطع غيار أو Toshiba منتج تبديل وإما إما إصالح Toshiba تختار ا طوال فترة الخدمة دة مجان يغطيها الضمان العادي بقطع غيار جديدة أو مجدثناء البطاريات. ال تزيد فترة ضمان البطاريات عن عام واحد؛ الكامل، باست ب
نظرا لطبيعة العنصر.
ن يتم إصالحه أو استبداله بموجب هذه يظل الضمان يغطي أي منتج أو مكون، الخدمة طوال المدة المتبقية من فترة الضمان السارية على المنتج أو المكوتم التي نات والمكو المنتجات كل أطول. وتصبح أيهما أشهر، ثالثة لمدة أو
.Toshiba ا لشركة ك استبدالها بموجب الضمان مل
لغة اإلنجليزية ال إذا لزم استبدال لوحة المفاتيح، فسيتم توفير لوحات المفاتيح بلد الذي تقدم فيه الخدمة، إن أمكن. ب ل ية ل لغة األصل ال فقط، أو ب
حدود واستثناءات الخدمة
.Toshiba ا لكل منتج من منتجات تقتصر هذه الخدمة على مطالبة واحدة سنويالتلف العرضي أو السرقة أو وذلك يعني أنه يمكنك تقديم مطالبة واحدة تتعلق ب
بنود. البطالة وذلك بموجب الشروط الواردة في هذه الشروط وال
Toshiba ا كانت. إذا كان إصالح منتج ال تسري هذه الخدمة على أي برامج أييرجع إلى أي سبب ال تغطيه هذه الخدمة، تحتفظ Toshiba بالحق في تحميلك
فنيين. تكاليف بما في ذلك تكاليف قطع الغيار وأجرة ال ال
ال تشتمل هذه الخدمة على ما يلي: تثبيت وتكوين نظام التشغيل وأي برامج بيني أو ال وتكوينات أخرى، وأي تدخل في الموقع، وأي حل يتطلب االتصال التوافق مع أجهزة أخرى، وأي حل لمشكالت تحدث في شبكة الكمبيوتر، وأي على الموجودة البرامج وحزم والبرامج يانات ب وال لمعلومات ل استرداد ية عمل
ثابت. القرص ال
Toshiba خلي ت استعادتها. أو البرامج استرداد الخدمة هذه تتضمن ال بيانات، ل يتها عن أي خسارة في األرباح أو أي خسارة تبعية، أو أي فقدان ل مسؤول
لبرامج، أو تكلفة إعادة تكوين البرامج. أو فقدان ل
اتجا ن ن ال تسري هذه الخدمة وال الضمان العادي إذا كان تعطل المنتج أو المكوبل أي جهة غير الموزع المعتمد أو موفر عن خدمة أو صيانة أو إصالح من قالملصقات/أرقام أو حجب تغيير تم إذا أو ،Toshiba من المعتمد الخدمة
ن. المنتج أو المكو المسلسل الخاصة ب
بموزع االتصال رجى ي الخدمة. هذه بموجب الملحقات الضمان يغطي ال Toshiba المحلي في حالة حدوث أي عطل.
يانات: ب الية في حالة استرداد ال ت قيود ال يجب مراعاة التنازل الفعل، فعليك ال الفة ب بيانات في حالة ت • بالنظر إلى أن الوسائط أو ال يه، ا. وعل ف بة بتعويض عن قيمة العناصر المذكورة آن عن أي حق في المطالاألضرار عن يتهم مسؤول لها تابعون ال الموردون أو Toshiba خلي تاسترداد إجراء لمحاوالت كنتيجة العناصر لهذه تحدث قد التي األخرى
بيانات وحفظها في جهاز جديد. ال• ال تتحمل شركة Toshiba أو موردوها أي مسؤولية عن أي تلف قد يحدث نقل. ويوافق العميل على أن الدعوى يانات أثناء الشحن أو ال ب للوسائط أو ال
رفع ضد شركة الشحن. ينبغي أن تتابعون لها أي ضمان صريحا كان • ال تقدم Toshiba أو موفرو الخدمة ال
ا. ي أو ضمنتابعون لها أي مسؤولية عن • ال تتحمل شركة Toshiba أو موفرو الخدمة ال لفيات خاصة أو عرضية أو يانات العائدات أو األرباح أو أي ت ب أي فقدان لنقل يانات أثناء ال ب تبعية، بما في ذلك على سبيل المثال ال الحصر، فقدان ال
تابعين لها. من - أو إلى - شركة Toshiba أو موفري الخدمة البيانات والمصاحبة لخدمة استرداد م المخاطر الكامنة في تلف ال • أنت تعل يانات، بما في ذلك على سبيل المثال ال الحصر، المخاطر التي تحدث ب اليانات أو عدم القدرة على استردادها، أو نتيجة االسترداد ب نتيجة تدمير الأو Toshiba تتحمل ال وبذلك يانات. ب ل ل المكتمل غير أو الدقيق غير
فيات. ل ت تابعون لها المسؤولية عن هذه ال موفرو الخدمة ال
خدمة الحماية من التلف العرضي ال تغطي ما يلي:• أي حدث ال يسببه كسر عرضي مفاجئ لمنتج Toshiba كالكسر المتعمد
أو اإلصالح من جهة غير معتمدة. • الخطأ المتعمد من جانبك أو الواقع في نطاق مسؤوليتك، وكذلك من جانب
أفراد أسرتك أو موظفيك. ثناء تالف، باست • األضرار التي تحول دون تمكنك من تقديم منتج Toshiba ال
حالة اندالع الحريق. ناتجة عن السرقة أو محاولة السرقة التي تتم دون وقوع اقتحام أو • األضرار ال
عنف. ناتجة عن اإلهمال الواضح أو التعامل غير المالئم مع المنتج من • األضرار ال
جانبك. .Toshiba األضرار التي تحدث قبل أو أثناء تسليمك منتج •
األضرار التي تنتج عن وجود العيوب أو سوء التصنيع. • أو تحسينه أو تعديله أو فحصه أو Toshiba منتج صيانة • تكاليف
تطويره. لفترات Toshiba منتج استخدام ناتج عن ال األثر أو باالستعمال لى ب • ال تآكل أو تكون طبقة خارجية من الصدأ. تأكسد أو ال طويلة: االنسداد أو ال
التغذية التغذية أو الهوائي أو كبالت • األضرار المقتصرة على بطاريات لفة، والمقتصرة - بوجه أعم - على أو كبالت التوصيل بين األجهزة المخت .Toshiba الملحقات أو أي عنصر قابل لالستبدال ال يتطلب فتح جهاز
فنية أو اإلصالحات التي تتم من جانبك. تغييرات ال • ال • األضرار التي تحدث أثناء تركيب منتج Toshiba أو تجميعه أو في حالة
إيداعه في متجر صيانة. • عدم اتباع مستندات االستخدام الخاصة بشركة Toshiba وإرشاداتها أو
تطبيقها. Toshiba خسائر التشغيل وجميع األضرار غير المادية التي تلحق بمنتج •
سواء أكانت تبعية أم ال.• الزالزل وموجات المد والجزر والثورات البركانية والفيضانات وفيضانات
المسطحات المائية، بما في ذلك األنهار. تأثيرات ال عن الناجمة واألضرار األجنبية، والحروب األهلية، • الحروب المباشرة أو غير المباشرة لالنفجارات، واالنبعاثات الحرارية أو اإلشعاعية إلى باإلضافة اإلشعاعية األنشطة أو الذرات نوى تحوالت عن الناجمة
تأثيرات اإلشعاعية الناجمة عن التسريع الصناعي للجسيمات. اليد أو االستيالء أو المصادرة أو الحظر أو ال الناجمة عن وضع • األضرار
الحجز أو الهدم بأمر صادر من الحكومة أو من سلطة عامة. نقل. تعبئة غير المالئمة لمنتج Toshiba أثناء ال • األضرار الناجمة عن ال
تأمين. األضرار التي يغطيها ال •
AR
16 خدمة الحماية من كافة األخطار واسترداد البيانات ألجهزة الكمبيوتر المحمول من i TOshibA العربية
17 خدمة الحماية من كافة األخطار واسترداد البيانات ألجهزة الكمبيوتر المحمول من i TOshibA العربية
خدمة الحماية من السرقة ال تغطي ما يلي:الخسائر غير المسوغة أو العناصر المفقودة أو المختفية. •
م للعربات. حاالت السرقة التي تت • الجهة بخالف شخص أي بل ق من تتم التي السرقة محاولة أو • السرقة الخارجية أو أي شخص مسؤول عن حماية أو مراقبة المباني التي سرق
.Toshiba منها منتجبقع أو الصدأ، وبوجه أعم، • الخدوش أو االنسكاب العارض للسوائل أو ال Toshiba وال تؤثر على الخارجية لمنتج التي تلحق باألجزاء األضرار
أدائه لوظائفه. نقل يد في حالة ال • منتجات Toshiba التي ال يتم االحتفاظ بها في حقائب ال الجوي أو البحري أو البري العام، والتي ال تكون تحت المراقبة الفورية أو العناية بها تستبعد من هذا المباشرة من جانبك أو من جانب شخص موكل ب
العرض الترويجي.
خدمة الحماية من البطالة ال تغطي ما يلي:دة. البطالة المتعم •
في ذكرهم يرد ممن واألشخاص والمنظمات لكيانات ل الخدمة هذه تتوفر ال تابع لألمم المتحدة واالتحاد لفة التي ينشرها مجلس األمن ال القوائم السوداء المختتقديم ويتم رفض وسويسرا، يابان وال األمريكية المتحدة والواليات األوروبي
الخدمة لمثل هذه الكيانات والمنظمات واألشخاص.
الرجاء مالحظة أنه ال يمكن إرسال المطالبات إال إلى أقرب موفر خدمة معتمد. .Toshiba رسل إلى عناوين م التعامل مع المطالبات التي ت لن يت
Toshiba رجى الرجوع إلى بنود وشروط الضمان العادي المرفقة مع منتج يللحصول على مزيد من المعلومات عن استثناءات الضمان.