Top-Themen · 2014. 11. 20. · AG, Mainz, hat Enno Be-cker (Inhaber der Firma Nord-Berliner, Berlin) zum neuen Vorsitzenden des Aufsichtsrates bestellt. Stell-vertreter ist der langjähri-ge

Das Business-Magazin der Consumer-Electronics-Branche

www.ce-markt.de

Nr. 12 | 2014 • 4 Euro

Top-Themen

Samsung: Curved-TV-Geräte werden immer beliebter | Seite 17

Woox / Gibson Brands: Auf dem Weg zur Nummer 1 | Seite 30

Pioneer: Apple CarPlay per Nachrüstung im Auto | Seite 33

Seite 24+25

Der neue Media Markt in Ingolstadt: Gut ist nicht gut genug . . .

Lutz Rossmeisl

Herzlichst, Ihr

Lutz RossmeislCE-Markt Herausgeber

Mit Superlativen ange- kündigt und in den

Medien hoch gelobt wie ein achtes Weltwunder wurde im September 2014 die Eröff-nung eines neuen Media-Marktes in Ingolstadt. Doch der neue Media Markt, der so viel Vorschusslorbeeren er-hielt, ist im Grunde genom-men nichts anderes als ein al-ter Media Markt mit ein paar elektronischen Spielereien.

Themen, die im Handel der Zukunft eine entscheidende Rolle spielen und heute schon umgesetzt werden müss-ten, kommen in der neuen Vorzeigefilia-le kaum vor. Begriffe wie Einkaufserleb-nis, Wohlfühlatmosphäre und Live-Ambi-ente sind dem neuen Media Markt eben-so fremd wie die attraktive Inszenierung und spannende Demonstration der Geräte. Statt Leidenschaft und Begeisterung für die faszinierenden Produkte unserer Bran-che zu vermitteln, bieten die Kistenschie-ber von einst auch heute nichts anderes als die phantasielose Anhäufung mög-lichst vieler Produkte.

Dabei ist eine möglichst große Produkt-vielfalt im stationären Handel längst kein Wettbewerbsvorteil mehr. Denn die Kun-den haben im Internet eine weitaus grö-ßere Geräteauswahl und treffen ihre Vor-entscheidung meist auch dort. Ansehen, anfassen, erleben und letztlich kaufen wollen aber immer mehr Kunden die Pro-dukte beim Händler vor Ort. Auch der Me-dia Markt müsste inzwischen wissen, dass die Kunden heutzutage im stationären Handel gerade all jene Vorzüge und Be-quemlichkeiten suchen, die sie im Online-handel nicht finden.

Besonders stolz ist man beim Me-dia Markt auf den Drive-in-Service, ein aus dem Baumarkt stammendes Kon-zept. Zwar mag es für manche Kunden vielleicht ganz praktisch sein, beim Ein-kauf im Auto sitzen zu bleiben, aber aus meiner Sicht ist der Drive-in im Elekt-rohandel ein Schuss in den Ofen. Denn wer im Auto sitzen bleibt, geht als Ladenbesucher verloren. Andere Händler wären froh, wenn abgewanderte Kunden in den Laden zurück kommen.

Damit dies beim neuen Media Mark ja nicht passiert, haben sich die Markt-

planer in Ingolstadt eine Art Kunden-Fernhalte-System ein- fallen lassen: Denn laut O-Ton Media Markt handelt es sich bei dem Drive-in »um einen echten ›Drive-thru‹, denn die Kunden können nicht nur in den Abholbereich hin-einfahren, sondern durch ihn hindurch. Sie müssen also we- der parken noch rangieren, um ihre Produkte einzula-den«. Mit anderen Worten: Nichts wie weg mit den Kun-den! Im Laden stören sie oh-

nehin nur. »Kunden To Go« dagegen ste-hen nicht herum und stellen keine dum-men Fragen.

Zum Beispiel fragen sie nicht, welchen Vorteil die neuen elektronischen Preis-schilder haben. Einen Kundennutzen ha-ben die flimmernden Schildchen jeden- falls nicht. Denn wenn sie laut Media Markt dafür sorgen, um mit der Ge-schwindigkeit veränderter Preise im Inter-net Schritt halten zu können, dann kann durchaus folgendes passieren: Ein Kunde schaut sich einen Fernseher für 960 Eu-ro an und geht, während er sich den Kauf noch überlegt, kurz zur Weißen Ware. Als er in die TV-Abteilung zurückkommt, steht auf dem elektronischen Schildchen inzwischen ein Preis von 990 Euro. Dumm gelaufen. Der Kunde ärgert sich und denkt vielleicht: »Blöd, wer mehr bezahlt.«

Aber bekanntlich soll man nicht nur me-ckern. Vieles von dem, was im neuen Me-dia Markt verwirklicht wurde, ist gut. Doch wir erinnern uns: Gut ist nicht gut genug, wenn man zu den Besten gehören will. Um es als Fußballfan auszudrücken: Dem neuen Media Markt reicht es viel-leicht gerade mal zum Deutschen Meis-ter, aber für die Champions League reicht es nicht.

Ich wünsche Ihnen viel Erfolg, ein fried-liches Weihnachtsfest und einen guten Rutsch ins Neue Jahr!

Sascha Lange

Toshiba Händlerumfrage

Warum führt Toshiba eine Händ-lerumfrage durch? Das wollte CE-Markt wissen von Sascha Lange, Business Unit Director, Visual Solutions Business Deutschland/Öster-reich, Toshiba Euro-pe GmbH mit Sitz in Neuss. Seine Ant-wort lautet wie folgt:

»Eine starke Zusammenarbeit mit dem Fachhandel ist Toshiba sehr wichtig. So sehen wir den Fachhan-del als essentiellen und starken Part-ner, gleichzeitig verstehen wir uns aber auch als prädestinierten Indus-triepartner für ihn. Beispielsweise bieten wir schon seit längerem gan-ze TV-Serien an, die ausschließlich unseren Resellern vorbehalten sind. Dadurch bekennen wir uns ganz klar zu unseren ›Motto ii‹-Partnern und bieten ihnen aktuell mit unse-rer M7-Serie exklusiv Geräte an, die auch im Mittelklasse-Segment eine attraktive Marge ermöglichen. Auch zukünftig möchten wir die Zu-sammenarbeit immer weiter inten-sivieren. Aus diesem Grund sind wir derzeit bereits im regen Austausch mit den Kooperationszentralen, um gemeinsame Konzepte zu entwi-ckeln. Um das Ohr aber noch stär-ker am Fachhandel direkt zu haben, möchten wir mit unserer Händler-umfrage konkrete Bedürfnisse er-kennen, um somit unsere Partner in Zukunft noch gezielter unterstützen zu können.«Den Artikel zum Thema lesen Sie auf Seite 19

Erfahrungsaustausch mit WERTGARANTIE –

Garantie-Profi werden, wo andere Urlaub machen!

Mehr dazu

auf Seite 12

Toshiba ist in harten Zeiten der richtige Partner. Wissen

Sie warum?

Ist Toshiba für Sie eine gute Ergänzung im Spannensortiment?

Wie bewerten Sie das neue Toshiba TV-Produktprogramm?

Kann man Ihrer Meinung nach als Händler mit Toshiba

Geld verdienen?

Wie bewerten Sie das Toshiba Partnerprogramm motto ii?

B&S Car Können Sie einem Kunden die Vorteile von Toshiba TVs

erklären, also zum Beispiel die einzigartige Bildqualität CEVO Picture?

rtDevil Gelingt es Ihnen oft, Kunden mit vor gefasster Meinung

von den Vorteilen der Marke Toshiba zu überzeugen?

Wie bewerten Sie Toshibas dreistufiges Vertriebsmodell?

Frage1

Frage2

Frage4

Frage5

Frage6

Händler-Umfrage2014

Frage3

Frage7

Frage8

Frage9

Frage10

JA NEIN

sehr gut

gut

befriedigend

JA NEIN

sehr gut

gut

befriedigend

JA NEIN

sehr gut

gut

JA

Samsung

»Curved TV im Massenmarkt angekommen«TV-Geräte im Curved-Design sind ein Megatrend des diesjähri- gen Saisongeschäfts und längst dem Nischenstatus entwachsen. Kai Hillebrandt, Vice President CE Samsung Electronics GmbH, erklärt dazu: »Für den Fachhandel ergeben sich daraus hervorra- gende Absatzchancen in den umsatzstarken Monaten bis Weih-nachten und auch danach. Nach Schätzungen von IFA-Veranstal-ter gfu werden schon dieses Jahr erstmals rund 50.000 Curved TV-Geräte über die deutschen Ladentische gehen.

Seite 17

Editorial: Der neue Media Markt in Ingolstadt 3

Branchenpublizistik: Vor 25 Jahren 6

News: Die Branche im Überblick 6-8

Kommentar: Die Branche im Blick 7

Euronics setzt Partnerschaft mit Mercedes fort 10

Media-Saturn will mehr Wachstum bei Online 10

Assona: Mit Vollgas durch das Jahr 2014 11

Wertgarantie: Proi-Tour 2015 nach Mallorca 12

IFR-Studie: Preise fallen bei Curved-TV stärker 14

Commerzinanz jetzt mit Küchenschutzbrief 14

Dynaudio: »Noch interessanter für Fachhändler« 15

Sony: Großangelegte Kampagne für Bravia 4K 16

A-rival: Sechs neue Fitness-Assistenten plus App 16

Samsung: Curved TVs sind ein Megatrend 17

Bose: Tolle neue In-Ear Audio Headphones 18

Toshiba will Fachhandel besser kennenlernen 19

Hisense: Starkes Wachstum auch in Deutschland 20

Clint Digital: Asgard-Lautsprecherserie 21

Panasonic: Cashback-Aktion im Fachhandel 22

Sonos Boost • Sound2Go Cosmo 22

Avinity: Die Classic-Line stellt sich vor 24-25

Alan: Digitalradios von Albrecht Audio 26

Metz Solea Pro • Scandyna Podspeakers 26

Grundig: Starkes Audio-Sortiment im Fokus 27

Pure bringt Musik ins Weihnachtsgeschäft 28

TP Vision: Kundenorientiertes Servicekonzept 29

Woox auf dem Weg zur Nr. 1 bei Musik 30-31

Sky: »Bestes Weihnachtsgeschenk für die Familie« 32

Siewert & Kau: Fit für die Saison 2014 32

Pioneer bringt Apple CarPlay ins Auto 33

SAA: Diese Händler wurden 2014 geschult 34

Marken Mehrwert steuert Vertriebsleistungen 35

Axing: Rückblick auf ein gemischtes Jahr 36

Skyvision: Großartiger Mini • Blaupunkt 37

WiMP: Web-Player mit HiFi-Soundqualität 38

Qobuz: Streaming und Downloads in HiFi 38

Canon: Gleich zwei Cashback-Aktionen 39

Fuji: Cashback für Kameras der X-Serie • Nikon 39

Gigaset: Cashback-Wochen • Auerswald 40

Telekom: 1.000ster Shop • Mobilcom-Debitel 40

Varta • In-Akustik • Logitech 41

One For All • Hi-Fun • DGH 41

Nintendo: Händler verkaufen Codes 42

Ubisoft • Turtle Beach • Microsoft 42

Umsätze im September 2014 43

Ifo-Konjunkturtest im Oktober 2014 44

Tipps & Trix 45

Kommentar • Impressum 46

INHALT

Matthias Wietstock

4 12 | 2014

Grundig

POS-Inszenierung für starkes Audio-SortimentWie im TV-Geschäft ist Grundig auch im Audio-Segment sehr er- folgreich. Für die Weihnachtssaison unterstützt Grundig den Han-del hier mit beleuchteten Audio-Displays. Horst Nikolaus, Ge-schäftsführer Vertrieb, Grundig Intermedia GmbH: »Wir fokussie- ren uns in den nächsten Monaten auf das Audio-Segment, ein nach wie vor stark nachgefragter Bereich. Und gerade in der Vor-weihnachtszeit geben Audio-Geräte traditionell den Ton an.«

Seite 27Horst Nikolaus

Digitalradio

Pure bringt Musik ins WeihnachtsgeschäftDigitalradios mit Bluetooth liegen im Trend, denn das Musik- Streaming von Smartphones und Tablets auf Radios und Sound-systeme wird immer beliebter. »Pure macht das Schenken leicht und präsentiert im Handel attraktive Digitalradios für Internet, DAB+ und Streaming – für Fachhändler ein sicheres und lukrati-ves Saisongeschäft«, so Ralf Reynolds, Regional Director Central Europe bei Pure.

Seite 28

Car-Mediacenter

Pioneer bringt Apple CarPlay ins AutoAb sofort sind eine ganze Reihe aktueller Pioneer Mediacenter mit Apple CarPlay kompatibel und ermöglichen dem Kunden, sein Fahrzeug aufzurüsten, um das iPhone im Auto intelligen-ter, sicherer und mit noch größerem Spaßfaktor zu nutzen. Gerd Wellhausen, Produkt Manager Car Audio/Car Navigation bei Pio-neer, spricht über die Vorteile von Apple CarPlay und erklärt, wie einfach es ist, die dafür ausgelegten Pioneer Mediacenter mit dem kostenlosen CarPlay-Upgrade nachzurüsten.

Seite 33

Ralf Reynolds

Woox Innovations

Auf dem Weg zur Nummer 1 bei MusikNach mehreren Übernahmen, zuletzt der von Woox Innovations, sieht sich Gibson Brands auf dem Weg zum Weltmarktführer bei Musik und Sound. Über die Pläne mit der Marke Philips im Au- diogeschäft spricht CE-Markt mit Henry Juszkiewicz, CEO & Chairman Gibson Brands, und Wiebo Vaartjes, CEO Woox Inno- vations. Außerdem lesen Sie dazu ein Statement von Matthias Wietstock, Market Leader DACH bei Woox Innovations.

Seite 30-31

Gerd Wellhausen

Kai Hillebrandt

In Ausgabe12/89 des CE-Markt

Vorgängers HiFi & Video Markt (HVM) stand unter anderem:

Dr. Rainer Hecker wird die Nachfolge von Loewe-Chef Helmut Ricke antreten, der zum Vorstandsvorsitzenden des Post-Unternehmens Te-lekom berufen wurde. Dr. Hecker (45) ist seit 1982 in der Loewe-Geschäftsleitung tätig, zuständig für die Be-reiche Finanzen und Ver-waltung. Er kam von der All-gemeinen Deutschen Phil-ips Industrie GmbH in Ham-burg, Sektor Administration und Controlling. Hecker ge-hört der 1985 gegründeten Management Gesellschaft bürgerlichen Rechts an, die damals 51 Prozent der Anteile am Loewe-Gesell-schaftskapitat von 45 Milli-onen Mark übernahm und seither die Mehrheit hält.

Die Gesellschafterver-sammlung der Weltfunk AG, Mainz, hat Enno Be-cker (Inhaber der Firma Nord-Berliner, Berlin) zum neuen Vorsitzenden des Aufsichtsrates bestellt. Stell-vertreter ist der langjähri-ge Aufsichtsrat-Vorsitzen-de Paul Brömmelhaupt (In-haber der Firma Paul Bröm-melhaupt in Frechen bei Köln), der die Kontinuität im Gremium sicherstellt.

Die Düsseldorfer Elec-tronicPartner konnten den Zentralumsatz mit ihren 1.451 Mitgliedsfirmen in den ersten neun Monaten um über acht Prozent auf 750 Millionen Mark steigern.

Das 1978 gegründete CE-Handelsblatt HiFi & Video Markt erschien im Münchener SZV Spezial-Zeit-schriften-Verlag. Aus diesem Fach-blatt wurde im

Jahre 1997 CE-Markt (Verlag B&B Publishing GmbH, Mering)

Media-Saturn

Die Media-Saturn Gruppe bün-delt alle Online-Pure-Play-Ak-tivitäten unter dem Namen Electronics Online Group (EOG), mit Redcoon als Kern. Neuer Redcoon CEO und mit-verantwortlich für die erfolg-reiche Umsetzung der Online- Pure-Play-Strategie von Me-dia-Saturn ist seit 1. Novem-ber Martin Sinner, 47. Sinner übernimmt die Redcoon CEO- Position vom bisherigen In-terims-CEO Georg W. Mehring-Schlegel, der wei-terhin im Extended Board der Media-Saturn-Holding GmbH als COO und Executive Vice President für das Online-Pure- Play-Geschäft verantwortlich bleibt. Neben dem Ausbau des organischen Wachstums von Redcoon sollen auch Akquisi-tionen und neue Online-Kon-zepte für weiteres Wachstum sorgen. So sollen spezialisierte Webshops beispielsweise für das Trendthema Wearables oder andere Produktgruppen gestartet werden.

Vor 25 Jahren

Hama

In der langjährigen Partner-schaft zwischen Zubehörspe-zialist Hama und der Handel-sagentur Lehnig gibt es eine einschneidende Veränderung. Helmut Lehnig wechselt nach 44 Jahren Zusammenarbeit mit Hama zum Jahresende in den wohlverdienten Ruhestand. Sein Sohn Frank Lehnig führt die Agentur weiter, wird sich jedoch auf den Raum Berlin und Brandenburg konzentrie-ren. Kunden aus den Gebieten Hamburg, Schleswig-Holstein und Bremen werden nahtlos an den Hama-eigenen Vertrieb übergeben, die entsprechen-den Mitarbeiter von Hama übernommen. Als neuer Hama- Verkaufsleiter für Hamburg, Schleswig-Holstein und Bre-men fungiert nun Björn Kroll. Der 36-Jährige blickt bereits auf eine langjährige Vertriebs- und Führungserfahrung im Elektro-facheinzelhandel zurück.

Sony

Sony Mobile Communications erhält Verstärkung für sein Ma-nagement-Team in Deutsch-land. Jürgen Strätker verant-wortet seit 1. November als Vertriebsleiter die Aktivitäten im offenen Markt Deutsch-land und berichtet direkt an Gernot Teufel, Country Head Germany bei Sony Mobile, CU Central Europe. Strätker starte-te seine Karriere als Kommuni-kationselektroniker bei der Te-lekom und übernahm schnell Vertriebsaufgaben. In seinen mittlerweile mehr als 20 Jah-ren im TK-Markt sammelte er umfassende Kenntnisse bei verschiedenen Anbietern. In seiner letzten Position verant-wortete er die Beziehungen zu Distributoren und Fachhandels- partnern.

Martin Sinner CEO Electronics Online Group & Redcoon, Media-Saturn- Holding GmbH

Jürgen Strätker Account Director Open Market Germany, Sony Mobile

BenQ

Die BenQ Deutschland GmbH hat die neue Position Business Development Manager AV ge-schaffen und diese mit André Hoock besetzt. Ziel ist es, die Produktsegmente Business Projektoren und Large Format Displays kontinuierlich auszu-bauen. In seiner Aufgabe bei BenQ soll André Hoock die Ent-wicklung neuer Geschäftsideen vorantreiben und die Position des Unternehmens in den stra-tegischen Märkten Digital Si-gnage und Education stärken. Zuletzt war Hoock bei Epson Deutschland beschäftigt.

6 12 | 2014

André Hoock Business Development Manager AV, BenQ Deutschland

Björn Kroll Verkaufsleiter für Hamburg, Schleswig-Hol-stein & Bremen, Hama

Olaf Koch Vorstands- vorsitzender Metro AG

Cyberport

In München hat Cyberport sei-nen mittlerweile 14. Store er-öffnet. Der Online-Versender betreibt stationäre Geschäfte unter anderem in Berlin, Stutt-gart, Hamburg, Köln, Leipzig, Dortmund, Dresden und Wien. »Auch in München setzen wir konsequent auf unseren aus-gereiften Multichannel-An-satz«, erklärt Jeremy Glück, Geschäftsführer und verant-wortlich für die Kernbereiche Marketing, Stores, Webshop und Vertrieb. »Wir verstehen uns als ›Digital Outfitters‹ – als Ausstatter unserer Kunden«, erklärt Glück. Dabei orientiert sich das Unternehmen weni-ger an Produkten als vielmehr an den Bedürfnissen seiner Kunden. »Gerade beim Kauf hochwertiger Technik will man nicht auf Beratung verzichten. Dennoch aber haben wir uns an die einfachen Kaufprozesse im Online-Bereich gewöhnt. Beides verbinden wir nun und schaffen somit einen digitalen Esprit – online wie stationär.«

Metro

Die Metro Group, eBay und PayPal testen ein neues Om-nichannel-Konzept. Olaf Koch, Vorstandsvorsitzender Metro AG: »Unsere Kunden fordern heute ein zunehmend integ-riertes Einkaufserlebnis über die verschiedenen Kanäle hin-weg, offline, online und mobil. Das spannende Kooperations-projekt mit eBay und PayPal bietet uns die Möglichkeit, ein vernetztes Einkaufserlebnis er-lebbar zu machen und gleich-zeitig die Verzahnung unseres stationären Geschäfts mit un-seren Online-Aktivitäten auf eine neue Stufe zu heben.« Bis Mitte Januar 2015 können Kunden und Händler im »The Inspiration Store« auf rund 200 Quadratmeter Verkaufsflä-che im Einkaufszentrum We-serpark in Bremen diese neue Form des Handels erleben.