Tomas Larsson, Kairos Future - Social Business Conference 2010

F U T U R E • S T R A T E G Y • A C T I O N

FUTURE - STRATEGY - ACTION

UTVINNA KONSUMENTINSIKT UR SOCIALA MEDIER

Tomas LarssonSocial Business Conference, 9/9 2010

F U T U R E • S T R A T E G Y • A C T I O N

FUTURE - STRATEGY - ACTION

F U T U R E • S T R A T E G Y • A C T I O N

FUTURE - STRATEGY - ACTION

F U T U R E • S T R A T E G Y • A C T I O N

FUTURE - STRATEGY - ACTION

TREND 1: INFORMATIONSEXPLOSIONENTREND 1: INFORMATIONSEXPLOSIONEN

F U T U R E • S T R A T E G Y • A C T I O N

FUTURE - STRATEGY - ACTION

TREND 2: TEKNIKREVOLUTIONENTREND 2: TEKNIKREVOLUTIONEN

F U T U R E • S T R A T E G Y • A C T I O N

FUTURE - STRATEGY - ACTION

Cover Story, Wired Magazine, July 2008

“[The classical] approach to science — hypothesize, model, test — is becoming obsolete.”

“The new availability of huge amounts of data, along with the statistical tools to crunch these numbers, offers a whole new way of understanding the world. Correlation supersedes causation, and science can advance even without coherent models”

http://www.wired.com/science/discoveries/magazine/16-07/pb_theory

"Out with every theory of human behavior, from linguistics to sociology. Forget taxonomy, ontology, and psychology. Who knows why people do what they do? The point is they do it, and we can track and measure it with unprecedented fidelity. With enough data, the numbers speak for themselves."

ETT NYTT KUNSKAPSPARADIGM: THE END OF WHY

F U T U R E • S T R A T E G Y • A C T I O N

FUTURE - STRATEGY - ACTION

EXEMPEL: MEDICIN OCH HÄLSA

F U T U R E • S T R A T E G Y • A C T I O N

FUTURE - STRATEGY - ACTION

Källa: OK Cupid, January 20th, 2010

EXEMPEL: DATING

F U T U R E • S T R A T E G Y • A C T I O N

FUTURE - STRATEGY - ACTION

EXEMPEL: EPIDEMIOLOGI

Källa: Google Flu

F U T U R E • S T R A T E G Y • A C T I O N

FUTURE - STRATEGY - ACTION

EXEMPEL: VÄRDERINGSSTUDIER

Källa: floatingsheep.org

F U T U R E • S T R A T E G Y • A C T I O N

FUTURE - STRATEGY - ACTION

EXEMPEL: TRENDBEVAKNINGVolume growing shrinking

Cha

nge

2008

-200

9

Geographical spreadKälla: Kairos Future Analytics

F U T U R E • S T R A T E G Y • A C T I O N

FUTURE - STRATEGY - ACTION

Åkes

sons

deb

atta

rtike

l

S-ko

ngre

ss

Hägg

lund

: Ver

kligh

eten

s fo

lk

Vellin

ge &

ens

amko

mm

ande

flyk

tingb

arn

Klim

atm

ötet

i Kö

penh

amn

Sahl

in v

s. R

einf

eldt

RUT-

avdr

aget

Jäm

stäl

ldhe

t

Schl

ingm

ann:

förv

alsk

ampa

nj

De rö

dgrö

nas

skug

gbud

get

Ship

to G

aza

Olo

fsso

n: e

nerg

ipol

itik

Sahl

in v

s. R

einf

eldt

Björ

klund

: sko

lpol

itik

SCB:

s pa

rtisy

mpa

tiund

ersö

knin

g slä

pps

Björ

klund

: bur

kafö

rbud

EXEMPEL: SNACKISBEVAKNING

Källa: Kairos Future Analytics

F U T U R E • S T R A T E G Y • A C T I O N

FUTURE - STRATEGY - ACTION

AFFÄRSNYTTIG INFORMATION

”What the blogosphere offers is the possibility of getting at the collective, distributed intelligence that is out there and we know is available to us if we can just figure out a way of accessing it.”

James Surowiecki, författare av The Wisdom of Crowds

F U T U R E • S T R A T E G Y • A C T I O N

FUTURE - STRATEGY - ACTION

GLIMTAR FRÅN BLOGGOSFÄREN

“Målet är ju att komma upp i över 10 000 steg per dag, och det har jag INTE gjort under de senaste dagarna. Fy på mej, men jag får väl skylla på att det faktiskt spöregnat!”

“Hur många gånger har jag inte frågat mig själv vart min tid tar vägen och samtidigt önskat att jag hade mer. Efter ett tag började jag se de små luckorna som bildats, utan att jag varit riktigt medveten om det och nu tog de tid för mig.”

“Trots jättedåligt väder och trots tunga ben från lördagens morgonrunda så tog jag mig runt. Högra låret kändes stumt och litet väl mört sista två kilometrarna men sen var det som om jag gick in i en andra andning och bara tågade på in i det sista. Så skönt!”“Vet inte riktigt vad det är med mig,

men något är det som gör mig ruggigt seg i kroppen.”

“Körde ett extremt intensivt 1,5 h yogapass precis och köpte kort så det räcker sommaren ut.”

“Äntligen börjar det höjas röster mot det farliga fettet – margarin. Margarin i alla former och värst är dom sk lätta bordsmargarinerna. Redan för ca 20 år sedan läste jag en rapport om att man funnit rester av bensin i bordsmargarin.”

“Igår fick jag höra att ‘nötter är nästan värre än chips’ på grund av deras fetthalt. Den kommentaren gjorde mig nästan lika stum som Unilevers reklamkampanj för främjandet (eller snarare glorifierandet, om man ska gå efter loggan) av fake-produkter”

“Motivation fick sig en boost i torsdags då jag äntligen kännde mig pigg nog att röra lite på mig igen. Började “lugnt” med en timmes powerwalk i soligt väder .. och med lite härlig musik till kände jag mig otroligt upprymd, glad och taggad … kan det vara att kroppen har varit en stund förutan sina vanliga endorfinkickar efter ett träningspass?”

“Att tobak och framförallt rökning är skadligt för hälsan det vet väl nästan alla, hoppas jag! Samhället har ju även de senaste åren arbetat för att minska rökning och tobaksanvändning genom en rad olika lagar. Rökförbud på restauranger och liknade ställen och förbud mot försäljning till minderåriga är förslag som diskuterats livligt innan införandet men som sedan har fått de flestas gillande.”

“Inom den kinesiska läkekonsten anser de lärde att varje människa föds med en grundläggande livsenergi, qi, och att man genom qigong kan aktivera denna källa till liv och på så sätt ta tillvara kroppens förmåga att läka sig själv. Enligt den kinesiska läkekonsten uppstår sjukdomar när det blir obalans i qi. Regelbunden och väl genomförd qigong skapar balans i livsenergin och kroppskännedomen förbättras.”

“Själv har det aldrig klickat mellan mig och yoga. Har dock förstått att yoga är något som driver trenden hos människor. Lite som med dem som älskar sushi – bara för att det är så fräscht.”

“Efter jobbet åker jag direkt in till sta’n & väger mig (Håll tummarna!). Ska köpa en present till B’s kompis som ska ha pyjamasparty imorgon också. Måste försöka hitta på nå’ att göra med E som blev ruskigt avundsjuk…”

“Några saker som har tagits upp är att läkare får bonus för snabbare patientbesök, vilket är helt absurt när det gäller patientens säkerhet. I Stockholm får läkarna som arbetar på närakuterna 100 kr extra per patient om de är snabba och hinner med många patienter. Det leder till att läkarna inte tar patientens problem på rätt sätt, undersöker henne grundligt och kanske inte ställer rätt frågor bara för att begränsa läkarbesökets tid. Att vara girig och tjäna pengar på att göra ett snabbare men sämre arbete känns väldigt fel anser jag, framför allt när det gäller sjukvård och sin egen hälsa.”

F U T U R E • S T R A T E G Y • A C T I O N

FUTURE - STRATEGY - ACTION

DEN KINESISKA LYXKARTAN

Källa: Kairos Future Analytics

F U T U R E • S T R A T E G Y • A C T I O N

FUTURE - STRATEGY - ACTION

DEN SVENSKA LYXKARTAN

Källa: Kairos Future Analytics

F U T U R E • S T R A T E G Y • A C T I O N

FUTURE - STRATEGY - ACTION

IDENTIFIERING AV NYA SEGMENT

F U T U R E • S T R A T E G Y • A C T I O N

FUTURE - STRATEGY - ACTION

GLOBAL GARDEN REPORT 2010

RE-CREATING EDEN GLOBAL GARDENING

PASSIONS

F U T U R E • S T R A T E G Y • A C T I O N

FUTURE - STRATEGY - ACTION

10 GLOBAL GARDEN PASSIONS

1. Kitchen Gardening2. Organic Gardening3. Feel Good Garden4. The Designed Garden5. Recreating Wilderness

6. The Social Garden7. Urban Farming8. The Lush Garden9. Container Gardening10. The Green House Garden

F U T U R E • S T R A T E G Y • A C T I O N

FUTURE - STRATEGY - ACTION

GUERILLA GARDENING

“Today I had my first kind of guerilla gardening experience. In our street there is an abandoned space between sidewalk, parking lots and the street itself, where former tenants (a nature study initiative) had left a bed with some plants around a huge maple tree. Me and a neighbour started to fix up a low fence made of branches when an elderly man joined in to help. We also raked the space, planted and sowed some new flowers and enjoyed it.”

Birthe Schmidt, Berlin on Facebook group Guerilla Gardening

F U T U R E • S T R A T E G Y • A C T I O N

FUTURE - STRATEGY - ACTION

DEN SPANSKA BILDEN AV SVERIGE

Källa: Kairos Future Analytics

F U T U R E • S T R A T E G Y • A C T I O N

FUTURE - STRATEGY - ACTION

ÅTTA GLOBALA SVERIGEBILDER

Källa: Kairos Future Analytics

F U T U R E • S T R A T E G Y • A C T I O N

FUTURE - STRATEGY - ACTION

SLUTSATSER

• Inte representativ, demografiska variabler saknas• Tribal marketing därför viktigt angreppssätt• Blandning mellan kvalitativ och kvantitativ – ”netnografi”• En av flera pusselbitar• Kan genomföras på många nivåer – behöver inte vara

komplicerad– Fokusgrupper i sociala medier– Djupanalys av bloggar– Följa dialogen på Facebook– Överblicka diskussionen med trackingverktyg– Få koll på söktrender med Google Trends

• Bottom Line: Dra nytta av den konsumentgenererade informationen på nätet!