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Todas las empresas basan su "riqueza" (hablando en mbitos
cualitativos especficamente) en la excelencia de su personal
administrativo y operativo.
Actualmente los Recursos Humanos tienen un papel fundamental en
el
crecimiento y desarrollo corporativo; cada vez son ms las
empresas que basan
sus distintos enfoques en los recursos humanos internos y
externos que forman
parte de la cadena de valor.
A medida que los diferentes sistemas administrativos han ido
tomando curso y
forma, se ha trabajado en estrategias y tcticas con
orientaciones especficas al
beneficio humano y a la obtencin de mejores condiciones de
trabajo que
incrementen la productividad de la empresa y, por consiguiente,
su rentabilidad.
Uno de los rubros con mayor proyeccin para el desarrollo de
Tecnologas de
Informacin es el de RH Organizacional. Paralelo al B2C, B2B,
C2C, etc, el
denominado B2e (Business to Employee) ha ocupado un importante
espacio en
la evolucin de los sistemas de informacin. Como comentbamos en
este
mismo espacio hace dos semanas, teoras como el Knowledge
Management
se han apoyado en la capacitacin organizacional para su expansin
entre las
diferentes empresas que adoptan modelos tecnolgicos para sus
empleados.
El enfoque humano organizacional se puede describir, si
tuvisemos que
especificarlo, como todas las acciones realizadas por la
direccin con nfasis en
el desarrollo de los recursos humanos empresariales para el
beneficio
corporativo y de cada miembro de la organizacin. Como podemos
apreciar, la
definicin anterior se orienta a la reciprocidad de los
"beneficios" que se
obtendrn tanto por la empresa como por el empleado.
Enfoque humanstico de la Administracin
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Los recursos humanos en la administracin en los ltimos aos han
tenido un
gran desarrollo. Se capacita permanentemente al personal de la
empresa, para
que cada da las relaciones en el entorno empresarial sean ms
eficientes y
productivas.
La visin de este tema, modernamente se enfoca, al potencial o
capital humano
o relaciones humansticas en la empresa, con el fin de dignificar
al ser humano
y no considerarlo un simple "recurso econmico" o un "activo
patrimonial" ms
de la empresa. Por ello, modernamente se habla del talento
humano de la
empresa.
Este enfoque organizacional humanstico de la empresa, origina un
cambio
conceptual en la teora administrativa cientfica, por cuanto, el
inters se
orientaba especficamente al anlisis y comportamiento de la tarea
a ejecutarse
y su relacin con la estructura organizacional (por parte de la
teora clsica de la
administracin), ahora el enfoque va dirigido a la persona que
desarrolla una
tarea y participa en la organizacin. En el enfoque humanstico,
la preocupacin
por la mquina y el mtodo y tiempos utilizados en el proceso de
trabajo, y por
una organizacin formal ceden a la prioridad de la preocupacin
por el hombre
y el grupo laboral. De los aspectos tcnicos y formales se pasa a
los aspectos
psicolgicos y sociolgicos.
Esto no significa que la eficiencia, eficacia y efectividad del
trabajo se pierda en
funcin de elucubraciones filosficas y retricas del aspecto
espiritual del hombre
y su condicin de humano. Se debe entender este enfoque como la
asociacin
entre el ser humano, la mquina y la organizacin para lograr un
desarrollo
equilibrado y sostenible.
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Teora y prctica
La direccin empresarial, se contradice en la prctica, porque en
pocas de
desarrollo econmico se contrata una gran cantidad de empleados,
a unos
salarios bajos, especialmente en pases en subdesarrollados o en
va de
desarrollo, donde la demanda de empleo es mucho mayor que la
oferta,
especialmente de mano de obra no calificada, pero en pocas de
recisin, la
primeras variable macroeconmica que se ve afectada es la del
empleo,
quedando un gran nmero de personas sin empleo. Por lo tanto,
todo el esfuerzo
financiero y tcnico, en formar un personal comprometido, con
alto sentido de
pertenencia, altas relaciones humanas, muy convencido del
trabajo en equipo y
altamente motivado de sus funciones, se ve frustrado y la
persona despedida y
su familia se enfrentan a un duelo enorme, y las consecuencias
econmicas, son
funestas para las familias y para el crecimiento econmico de la
economa.
Visin de la teora humanstica
La verdadera teora humanstica de la empresa, debe estar
orientada a tener una
visin muy clara del potencial del capital humano, y por lo
tanto, se deben tomar
otras medidas administrativas y financieras, antes de llegar a
despedir a los
empleados. Esa medida es una muestra del facilismo de la gestin
empresarial,
por cuanto, es ms fcil disminuir costos reduciendo el monto de
la nmina y no
analizar procesos, costos marginales y punto de equilibrio de la
empresa. Se
deben generar polticas claras para el manejo del potencial
humano, de la
capacitacin de los trabajadores y del desarrollo del capital
humano. Lo
fundamental para lograr xitos en este proceso es tener a nivel
empresarial una
planeacin estratgica, muy clara y definida, apoyada en un BSC
(BalancScore
Care), que permita al gerente desarrollar una gestin
administrativa, eficiente,
eficaz, efectiva, econmica y ecologstica.
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El enfoque humanstico de la administracin, gener en su momento
una
convulsin y un giro en la teora administrativa cientfica y en la
misma estructura
organizacional de las empresas.
El enfoque humanstico de la teora administrativa logra, que el
enfoque
clasicista, orientado a obtener el mximo rendimiento de la
mquina y generar
mtodos en el proceso laboral, ceden para dar paso al inters por
el hombre y
su entorno social. De los aspectos puramente tcnicos y formales,
se pasa a los
aspectos psicolgico-sociales.
Esta teora del enfoque humanstico empresarial, surge en los
Estados Unidos,
en la dcada de los treinta. Y su desarrollo no es gratuito,
surge como
consecuencia de las mismas necesidades de las empresas y del
desarrollo de la
sociologa, de la psicologa y de la rama de sta, la psicologa
industrial, en los
primeros aos del siglo XX.
Principales enfoques tericos
Los principales enfoques que estudiaron las ciencias sociales
fueron:
1 Anlisis del trabajo y adaptacin del trabajador a su actividad
laboral. En su
afn de lograr productividad, la empresa exiga a la psicologa
industrial, que
estudiara y diera solucin a ste aspecto tan importante, para
generar en la
empresa gran productividad y utilidades para desarrollar los
negocios. La
Piscologa Industrial comienza a desarrollar el mtodo cientfico
para desarrollar
y verificar las caractersticas de cada trabajador frente a cada
uno de sus cargos,
funciones, procesos y tareas. El estudio llega a generar toda
una teora
relacionada con la seleccin cientfica de los candidatos para un
cargo. Para
llegar a esa seleccin gener la Psicologa Industrial, una serie
de bateras de
pruebas. Para lograr la seleccin el personal ms competente, era
necesario que
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sta ciencia, desarrollara la teora de la orientacin profesional,
generara
mtodos de aprendizaje muy eficientes y consecuentemente una
metodologa
administrativa de procesos laborales, acordes. Tambin desarroll
la teora
fisiolgica del trabajo, dando origen tambin a lo que hoy
llamamos la ergonoma,
y el estudio analtico de los accidentes de trabajo y de la
fatiga en el lugar del
proceso productivo.
2. Adaptacin del trabajador a la labor para la cual fue
seleccionado y al mismo
lugar fsico donde laborar. Desarroll toda una teora cientfica
sobre la
personalidad del empleado y del jefe, la motivacin personal, los
incentivos
psicolgicos y materiales, comienza a analizarse el concepto de
liderazgo, de la
comunicacin ascendente y descendente en la organizacin
empresarial, de las
relaciones individuales, y grupales de los trabajadores dentro y
fuera de la
organizacin.
ste enfoque humanista que se le dio a la administracin, basado
en la
Psicologa Industrial, demostr ampliamente las limitaciones de
los principios de
la administracin clsica.
Los grandes cambios en la sociedad, en los aspectos econmicos,
polticos y
tecnolgicos, ocurridos en las primeras dcadas del siglo XX,
contribuyeron a
desarrollar la teora administrativa. El liberalismo econmico del
siglo XIX pas,
a ser sustituido por una creciente injerencia del estado en la
economa con el
surgimiento de algunos gobiernos totalitarios, como en Rusia y
en algunos,
pases europeos y de Amrica Latina; en los Estados Unidos por el
contrario se
reafirma la democracia y la libertad de las empresas. Al mismo
tiempo comienza
el declive de Europa centro-occidental, y el liderazgo del mundo
se ubica en los
Estados Unidos como potencia econmica mundial. La gran
depresin
econmica del mundo en 1929 intensific la necesidad en encontrar
mtodos
para lograr la eficiencia en las organizaciones
empresariales.
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El enfoque humanstico de la administracin comenz poco despus de
la
muerte de Taylor; sin embargo solo encontr enorme aceptacin en
los Estados
Unidos a partir de los aos treinta, principalmente por sus
caractersticas
eminentemente democrticas. Su divulgacin fuera de este pas
ocurri mucho
despus de finalizada la Segunda Guerra Mundial.
Comunicacin organizacional
La comunicacin organizacional, es el conjunto de mensajes que
una institucin
(empresa, fundacin, universidad, etc.) proyecta a un pblico
determinado a fin
de dar a conocer su misin y visin, y lograr establecer una
empata entre ambos.
Esta comunicacin debe ser dinmica, planificada y concreta,
constituyndose
en una herramienta de direccin u orientacin sinrgica, basada en
una
retroalimentacin constante.
La comunicacin organizacional eficiente, se basa en dos
escenarios
fundamentales, la estructura de una buena poltica de
comunicacin, donde se
identifican los puntos de partida reconocidos, el
establecimiento de estndares
de calidad en la proyeccin y una coordinacin para integrar toda
la
comunicacin que se proyecta; una de las caractersticas
especficas de la
campaa, donde e identifica los elementos relacionados con el
anlisis del
problema, el desarrollo de la estrategia comunicacional, los
planes de
implantacin y el clculo dela efectividad del programa de
comunicacin
corporativa.
El sistema de comunicaciones a nivel interno de una organizacin,
comprende
las comunicaciones de tipo formal e informal. Las formales se
constituyen por el
conjunto de vas o canales establecidos por donde circula el
flujo de informacin,
relativo al trabajo entre las diversas poblaciones de la
empresa; tiene como
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objetivo lograr la coordinacin eficiente de todas las
actividades distribuidas en
la estructura de la organizacin; stas se regulan en las cartas y
manuales de la
organizacin.
Las comunicaciones informales constituyen un conjunto de
interrelaciones
espontneas, basadas en preferencias y aversiones de los
empleados,
independientemente del cargo. En este tipo de comunicacin la
informacin que
se transmite puede tener relacin con las actividades de la
institucin o a la vez
puede no tenerla. El flujo de la informacin circula por los
canales abiertos de la
empresa; el compartir la informacin con todos los miembros de la
organizacin
tiene como fin que todos estn informados de lo que deben y
desean hacer, es
una manera de fomentar la participacin, la identidad y el
sentido de pertenencia;
de esta manera al ambiente laboral es ms favorable para el
bienestar de la
organizacin.
La comunicacin formal e informal son complemento una de la otra
y estn
relacionadas entre s para el mejoramiento continuo de la
organizacin en el
mbito de las comunicaciones.
Dentro de la comunicacin formal e informal se habla de
comunicacin
multidireccional: descendente, ascendente, horizontal, interna y
externa.
Comunicacin descendente
Podemos decir que l a comunicacin descendente es la informacin,
originada
en algn punto de la organizacin, que se vierte hacia abajo en la
estructura
jerrquica, a fin de informar o influir. Esta clase de
comunicacin es utilizada
para emitir mensajes desde la parte directiva hasta los
empleados, casi la mitad
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de las comunicaciones administrativas se realizan con lo
subordinados, mientras
que el resto se divide entre la comunicacin con superiores,
compaeros y
receptores externos. La clave para una mejor comunicacin, esta
en el hecho de
que los administradores sean ms sensibles en la presentacin de
informacin,
se preparen cuidadosamente para ello y transmitan sus mensajes
con claridad y
calidez. Los administradores que se comunica exitosamente son
aquellos que se
muestran sensibles a las necesidades humanas y abiertos al
dilogo autntico
con sus empleados.
El objetivo de esta comunicacin es el indicar instrucciones
claras y especficas
del trabajo que se debe realizar; en dicha comunicacin se pierde
el valor
comunicativo que lleva el mensaje.
En algunos casos la comunicacin es a veces poco clara, y en
ocasiones los
supervisores de los programas no tienen acceso a pedir
explicaciones ms
concretas sobre la tarea o el trabajo encomendado, lo que da
como resultado
que la comunicacin no sea tan efectiva, no permite el logro
efectivo de los
objetivos, la comunicacin es una sola direccin y no se da la
retroalimentacin.
Comunicacin ascendente
Es cuando los trabajadores de una organizacin se comunican con
los directivos
o superiores, dndoles a conocer el panorama general que sucede
al interior de
la organizacin, especialmente lo que acontece en los sitios de
trabajo, sta
informacin suele ser detallada y especfica. Gracias a ella los
gerentes conocen
las opiniones de los subalternos acerca de su trabajo, de sus
compaeros y de
la empresa en general.
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En este tipo de comunicacin se da la distorsin o alteracin de
los significados
de los mensajes a medida que va corriendo todas las unidades
para poder llegar
a su destino. No existe, a veces, una va directa de
comunicacin.
Los directores generalmente no son receptores efectivos de la
retroalimentacin,
desalentando muchas veces a los miembros de la organizacin a
presentar
informacin desfavorable o iniciativas a la direccin.
Comunicacin horizontal
Se desarrolla entre personas del mismo nivel jerrquico. La
mayora de estos
mensajes tienen como objetivo la integracin y la coordinacin del
personal de
un mismo nivel. Por otro lado cuando la comunicacin dentro de la
organizacin
no sigue los caminos establecidos por la estructura, se dice que
es comunicacin
informal y comprende toda la informacin no oficial que fluye
entre los grupos
que conforman la organizacin. La comunicacin informal incluye le
rumor.
Comunicacin interna
Son actividades que se realizan dentro de una organizacin para
mantener las
buenas relaciones entre los miembros de la empresa por medio de
la circulacin
de mensajes que se originan a travs de los diversos medios de
comunicacin
empleados por ella, con el objetivo de proveer comunicacin unin
y motivacin
para as alcanzar las metas establecidas por la organizacin.
La comunicacin interna no est relacionada solamente con los
empleados. Aqu
hay que incluir desde los accionistas, pasando por el directorio
ejecutivo,
llegando hasta los distribuidores y puntos de ventas de los
productos.
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Comunicacin externa
Todas aquellas comunicaciones que estn dirigidas a pblicos
externos, con el
fin de mantener o perfeccionar las relaciones pblicas y as
proyectar mejor la
imagen corporativa de la organizacin.
Las organizaciones deben elaborar programas de induccin que
intervengan en
la cultura de la organizacin, con el fin de propiciar actitudes
colectivas para
comprender de forma madura la postura y comportamientos que se
generan al
interior de las empresas. Se trata de construir canales
confiables, sostenidos,
flexibles de comunicacin entre todos los miembros; esto no slo
se refiere a
publicar, es decir a desarrollar una visin compartida de
objetivos de la empresa,
de los medios para ejecutar el plan de trabajo y la importancia
de constancia de
construir una coherente y consiente actitud por trabajar juntos,
para competir y
ser cada vez mejores. Para llevar a cabo este tipo de propuestas
es importante
la creacin de estrategias comunicativas que permitan actuar de
manera
productiva tanto para la organizacin como para sus pblicos.
Sistema social
Sistema social
Sistema es el conjunto de cosas que, ordenadamente relacionadas
entre s,
contribuyen a determinado objeto. Un sistema social es una
compleja serie de
relaciones humanas que interactan entre s de muchas maneras.
Cada
pequeo grupo es un subsistema dentro de grupos ms grandes, los
cuales a su
vez son subsistemas de grupos mayores y as sucesivamente, hasta
incluir a la
totalidad de la poblacin mundial. En una organizacin, el sistema
social incluye
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a todas las personas que participan en ella y sus relaciones
entre s y con el
mundo exterior.
Dos aspectos sobresalientes en las complejas interacciones entre
los individuos
que forman parte de un sistema social son las siguientes:
El comportamiento de cualquiera de los miembros del sistema
puede ejercer
un impacto directo o indirecto sobre el comportamiento de
cualquier otro. Si bien
estos impactos pueden ser grandes o pequeos, todas las partes
del sistema
son mutuamente interdependientes. Un cambio en una parte del
sistema afecta
a todas las dems partes de ste.
Todo sistema social participa en intercambios con su medio
ambiente, por
efecto de los cuales recibe insumos y ofrece a cambio productos.
Los sistemas
sociales por esto son llamados sistemas abiertos ya que
interactan con el
exterior.
En las organizaciones coexisten de hecho dos tipos de sistemas
sociales. Uno
de ellos es el sistema social formal, y, el otro, el sistema
social informal.
Aspectos del comportamiento organizacional dentro del sistema
social
La existencia de un sistema social implica que el entorno
organizacional se
caracteriza por cambios dinmicos ms que por un conjunto esttico
de
relaciones, como lo hara pensar un organigrama. Todas las partes
del sistema
son interdependientes y estn sujetas a la influencia de las
dems. Para una
mejor comprensin de los sistemas sociales y la solucin de
problemas de
comportamiento organizacional se analizan algunos aspectos del
mismo.
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Evolucin de la gestin
Actualmente hay un proceso de cambios significativos a todos los
niveles de la
industria. Los enfoques tradicionales de organizacin y
administracin del trabajo
estn sufriendo modificaciones sustanciales. Richard E.
Walton
Evolucin de la gestin
El registr y la informacin sistemtica sobre la prctica de la
gestin es un
fenmeno casi exclusivamente propio del siglo XX. Sin embargo,
cabe recordar,
la mayor hazaa que se ha registrado en la prctica de la gestin y
en las
aplicaciones de sus principios que fue la construccin de las
Pirmides de Egipto.
En aquella ocasin se pusieron en prctica las funciones de
Planificacin,
Direccin, Organizacin, Coordinacin, Liderazgo y Control para el
trabajo de
ms de 100,000 personas en la construccin de la gran Pirmide de
Keops en el
ao 4000 antes de Cristo. No es preciso recordar que no contaban
con la
tecnologa moderna para transportar piedras pesadas a grandes
distancias y que
no existan leyes que regulasen la duracin de la jornada de
trabajo, ni existan
tampoco medidas de seguridad.
Aunque las dificultades y tribulaciones de la gestin no sean hoy
en da tan
dramticas como las que experimentaron los egipcios hace miles de
aos, la
actividad gerencial todava ofrece una buena dosis de emocin y
desafo. Los
desafos surgieron a raz de la Revolucin Industrial y,
particularmente, a
mediados del siglo XVIII en el Reino Unido. La Revolucin
Industrial desplaz la
actividad manufacturera desde el mbito domstico de la fbrica.
Robert Owen
(1771-1858), un escocs propietario de una fbrica que se neg a
utilizar mano
de obra infantil, prctica habitual en aquellos tiempos, fue uno
de los primeros
en reconocer la importancia de los recursos humanos. Owen tambin
prest gran
atencin a las buenas condiciones laborales, a la cooperacin y a
la tolerancia
respecto a las diferentes capacidades de los trabajadores.
Andrew Ure (1778-
-
1857) reconoci tambin la importancia de los recursos humanos.
Ure obsequi
t a sus trabajadores en sus perodos de descanso y les proporcion
tratamiento
mdico y compensaciones por enfermedad. Tanto Owen como Ure
percibieron
la importancia del factor humano en la produccin de bienes.
Ambos
consideraban a los trabajadores como algo ms que simples piezas
de las
mquinas o como un insumo necesario. Los trabajadores eran la
vida de las
fbricas y, si se les trataba adecuadamente, podran desempearse
de manera
excelente.
Las Organizaciones modernas dependen de los recursos humanos en
las
organizaciones para producir bienes y servicios que los clientes
desean. Estas
organizaciones, grandes y pequeas estn dirigidas por uno o ms
individuos
conocidos como gestores. Incluso el propietario nico de un
negocio es un
gestor. Es el cuadro de los gestores y de los trabajadores el
que, desde la
Revolucin Industrial, ha creado organizaciones de todo tamao que
elevan el
nivel y la calidad de vida en las sociedades de todo el
mundo.
Conceptos de Administracin (varios autores)
Se puede conceptuar a la administracin como el esfuerzo humano
coordinado
para obtener la optimizacin de los todos los recursos a travs
del proceso
administrativo, a fin de lograr los objetivos
constitucionales.
Isaac Guzmn Valdivia Es la direccin eficaz de las actividades y
la
colaboracin de otras personas para obtener determinados
resultados.
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Jos A. Fernndez Arena Es una ciencia social que persigue la
satisfaccin de
objetivos institucionales por medio de una estructura y a travs
del esfuerzo
humano coordinado.
Harold Koontz y Cyril ODonnell Es la direccin de un organismo
social y su
efectividad en alcanzar sus objetivos, fundada en la habilidad
de conducir a sus
integrantes.
Henry Sisk y Mario Sverdlik Es la coordinacin de todos los
recursos a travs
del proceso de plantacin, direccin y control, a fin de lograr
objetivos
establecidos.
Robert F. Buchele El Proceso de trabajar con y a travs de otras
personas a
fin de lograr los objetivos de una organizacin formal.
American Management Association La administracin es la actividad
por la
cual se obtienen determinados resultados a travs del esfuerzo y
la cooperacin
de otros.
Joseph L. Massie Mtodo por el cual un grupo de cooperacin dirige
sus
acciones hacia metas comunes. Este mtodo implica tcnicas
mediante las
cuales un grupo principal de personas (los gerentes) coordinan
las actividades
de otras.
Importancia de la Administracin
En todas y cada una de nuestras actividades cotidianas, en
distintos mbitos de
nuestra vida, necesitamos establecer una Planificacin y
Metodologa de trabajo,
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teniendo como primer paso fundamental el establecimiento de un
Punto de
Partida que es el momento en que surge la iniciativa y se
plantea un posible
Objetivo a alcanzar, mientras que en el camino a ese resultado
se requiere de
un Sistema o Tcnica que permite brindar las distintas
actividades, en forma
ordenada y progresiva, a realizar.
Proceso Administrativo
El proceso administrativo son las actividades que el
administrador debe llevar a
cabo para aprovechar los recurso humanos, tcnicos, materiales,
etc, con los
que cuenta la empresa.
El proceso administrativo consiste en las siguientes
funciones:
Planeacin:
Consiste en establecer anticipadamente los objetivos, polticas,
reglas,
procedimientos, programas, presupuestos y estrategias de un
organismo social.
, es decir, consiste con determina lo que va a hacerse.
Organizacin:
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La organizacin agrupa y ordena las actividades necesarias para
lograr los
objetivos, creando unidades administrativas, asignando
funciones, autoridad,
responsabilidad y jerarquas; estableciendo adems las relaciones
de
coordinacin que entre dichas unidades debe existir para hacer
optima la
cooperacin humana, en esta etapa se establecen las relaciones
jerrquicas, la
autoridad, la responsabilidad y la comunicacin para coordinar
las diferentes
funciones.
Integracin:
Consiste en seleccionar y obtener los recursos financieros,
materiales, tcnicos
y humanos considerados como necesarios para el adecuado
funcionamiento de
un organismo social., la integracin agrupa la comunicacin y la
reunin
armnica de los elementos humanos y materiales, seleccin
entrenamiento y
compensacin del personal.
Direccin:
Es la accin e influencia interpersonal del administrador para
lograr que sus
subordinados obtengan los objetivos encomendados, mediante la
toma de
decisiones, la motivacin, la comunicacin y coordinacin de
esfuerzos la
direccin contiene: ordenes, relaciones personales jerrquicas y
toma de
decisiones.
Control:
Establece sistemas para medir los resultados y corregir las
desviaciones que se
presenten, con el fin de asegurar que los objetivos planeados se
logren.
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Consiste en establecimiento de estndares, medicin de
ejecucin,
interpretacin y acciones correctivas.
Concepto de Planeacin
Con miras a sus objetivos, las organizaciones y empresas trazan
planes donde
detallan las acciones requeridas para cumplir con sus metas.
Este proceso de
elaboracin, puesta en marcha y seguimiento de los planes se
conoce como
planeacin o planificacin.
La Visin es la capacidad de ver ms all, en tiempo y espacio, y
por encima de
los dems, significa visualizar, ver con tos ojos de la
imaginaci
El propsito es la intencin o el nimo de hacer o dejar de hacer
algo.
La misin es un importante elemento de la planificacin estratgica
porque es a
partir de sta que se formulan objetivos detallados que son los
que guiarn a la
empresa u organizacin
Objetivo significa el fin al que se desea llegar, la meta que se
pretende lograr.
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Conclusiones
La administracin es importante para poder llevar a cabo toda
funcin y objetivo
de la empresa.
La comunicacin es impredecible para que haya una excelente
administracin.
Debe haber un Control para que los objetivos se logren.
La administracin debe ser justa, para que perdure.
No debe haber corrupcin en una administracin.
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Bibliografa
Gestion Empresarial 6to
Gestion Empresarial Susaeta
Infografia
Administracin.com
https://sites.google.com/site/empresmin10/enfoque-humanista-de-la-
administracion
http://www.gestiopolis.com/recursos/experto/catsexp/pagans/ger/53/procesoad
min.htm
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Introduccin
Este trabajo es para poder entender y analizar los componentes
de la funcin de
ser administrador.
A continuacin, veremos los puntos ms sobresalientes de la
administracin,
tales como: porque se forma, como se forma, de que esta
compuesto, entre
otros.
Espero que sea de mucha utilidad para el lector.
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ndice
Introduccin ______________________________________________
Contenido _______________________________________________
Ilustracin _______________________________________________
Conclusiones______________________________________________
Bibliografa ______________________________________________
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MEDUCA
ID
JOSEPH ISAZA
XIIA
2015
MARISOL GUERRA
GESTION EMPRESARIAL
CONCEPTOS DE ADMINISTRACION
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Ilustracin