To Enrique Franklin: “To the rise of the Latin American enterprise, and to the effort of making management better”. Henry Mintzberg.

To Enrique Franklin:

“To the rise of the Latin American enterprise, and to the effort of making management better”.

Henry

Mintzberg

Contenido

• Metodología para el desarrollo de estudios organizacionales• Manejo de formas en las organizaciones• Organigramas:normas generales para su preparación• Distribución del espacio en las áreas de trabajo• Manuales administrativos• Diagramación• Reorganización administrativa• Asistencia técnica y servicio de consultoría

Cada capítulo incorpora:

• Objetivos

• Introducción

• Contenido temático

• Resumen

• Preguntas y temas de análisis

• Un caso práctico

• Bibliografía

Objeto de la obra El contenido de la obra está orientado a

elevar el desempeño de una organización a partir del empleo inteligente de sus recursos sobre una base de información y vinculación de su estrategia con su forma de operar

Características fundamentalesCaracterísticas fundamentales

De forma

Su redacción emplea un lenguaje claro y sencillo para que la obra sea accesible y fácil de aplicar en todo tipo de ambiente de trabajo, sea público, privado o social.

En un solo documento se conjunta el material más significativo y factible de traducir en resultados en materia organizacional.

La presentación de los temas sigue una secuencia lógica, pero también es posible abordarlos en forma individual o combinada, ya que no existe una seriación obligada de los capítulos.

La forma en que se desarrollan los contenidos permite un acercamiento gradual al conocimiento del tema, lo que posibilita su comprensión y puesta en práctica en el caso final de cada capítulo.

Características fundamentalesCaracterísticas fundamentales

De fondo

La obra enlaza la visión de organización y métodos al analizar la información necesaria para afrontar el reto de organizar una empresa puntualmente.

Las técnicas que se incorporan están avaladas por la experiencia y conocimiento, producto de su aplicación en el campo de trabajo.

Los contenidos muestran la bondad de dominar los aspectos relacionados con la infraestructura organizacional como parte de la cadena de valor de una organización.

El manejo de los temas relaciona de manera clara las estructuras con la estrategia para alcanzar ventajas competitivas tangibles.

ETAPAS DE LA METODOLOGÍA PARA EL DESARROLLO DE ESTUDIOS ORGANIZACIONALES

VISIÓN DEL ESTUDIOVISIÓN DEL ESTUDIO

EVALUACIÓNEVALUACIÓN

IMPLANTACIÓNIMPLANTACIÓN

FORMULACIÓN DE RECOMENDACIONES

FORMULACIÓN DE RECOMENDACIONES

ANÁLISIS DE DATOSANÁLISIS DE DATOS

PLANEACIÓN DEL ESTUDIO

PLANEACIÓN DEL ESTUDIO

RECOPILACIÓN DE DATOS

RECOPILACIÓN DE DATOS

Ventajas comparativas

El marco metodológico es más consistente

Incorpora nuevos instrumentos para la captación de información

Vincula de mejor forma las condiciones de operación con el entorno

Incluye nuevas técnicas de análisis y clarifica los conceptos de todas y cada una de ellas

MODELO DE RED DE ACTIVIDADES PARA LA IMPLANTACIÓN DE UN ESTUDIO ORGANIZACIONAL

12FIN

1 INICIO 2 4

5

6 7 8

9

10 113

DEFINIR LAS ACTIVIDADES

DEL PROGRAMA DE IMPLANTACIÓN

AJUSTES A LA DOCUMENTACIÓN TÉCNICA DE

APOYO

CAMPAÑA DE DIFUSIÓN Y

SENSIBILIZACIÓN

IMPLANTACIÓN PRELIMINAR Y ADECUACIONE

S

FUNCIONAMIENTO NORMAL

EVALUACIÓN Y MEDIDAS

CORRECTIVAS

FORMULACIÓN DEL PROGRAMA DE CAPACITACIÓN

ELABORACIÓN DE

DOCUMENTACIÓN TÉCNICA DE

APOYO

RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN DEL PERSONAL

CAPACITACIÓN DEL PERSONAL

OBTENCIÓN DE RECURSOS

DETERMINAR LA NECESIDAD DE RECURSOS

HUMANOS MATERIALES Y TECNOLÓGICO

S

Ventajas comparativas

Amplía y mejora los conceptos que sirven de plataforma para administración de formas en una organización

Integra nuevas formas para la captación de información

Presenta una metodología que posibilita el análisis, diseño y control de formas inteligente

Incluye un bloque de preguntas para auditar el manejo de formas

CLARIDADCLARIDAD

PROGRAMAS INSTITUCIONALESHOJA

DE

FECHA

D M AOBJETIVO(S):PROGRAMA

TERMINOINICIOCOORDINACIÓN

RECURSOSNECESARIOSRESPONSABLE(S)

FECHAMETASSUBPROGRAMASNo. ACTIVIDADES

OBSERVACIONES:

COMBINACIÓN DE CASILLAS Y BLOQUESCOMBINACIÓN DE CASILLAS Y BLOQUES

Ventajas comparativas

Explica con mayor claridad los aspectos técnicos que inciden en el análisis y diseño de estructuras

Mejora el procedimiento para la elaboración y/o actualización de organigramas

Depura los criterios generales para la elaboración de organigramas en el sector público y privado

Incorpora vertientes alternas de estructura

Flexibiliza y da movilidad a las estructuras

ORGANIGRAMA GENERALORGANIGRAMA GENERAL

RELACIÓN CON ÓRGANOS DESCONCENTRADOSRELACIÓN CON ÓRGANOS DESCONCENTRADOS

OFICIALÍA MAYOR

OFICIALÍA MAYOR

SUBSECRETARIA

SUBSECRETARIASUB

SECRETARIA

SUBSECRETARIA

SECRETARIOSECRETARIO

RELACIÓN DE AUTORIDAD

RELACIÓN DE COORDINACIÓN Y/O COLABORACIÓN

SEPARACIÓN ENTRE ÓRGANOS CENTRALES Y DESCONCENTRADOS

ÓRGANO DESCONCENTRADO

INGENIERÍA MERCADOTECNIA FINANZAS RECURSOSHUMANOS

DIRECCIÓN

PRODUCCIÓN PRODUCCIÓN PRODUCCIÓN

ESTRUCTURA UNIDAD/EQUIPO

LIDERES DE EQUIPO

MIEMBROS DEL EQUIPO Figura 3.25

ESTRUCTURA UNIDAD/EQUIPO

ESTRUCTURA DE BISAGRA

1.60 m

P

A

S

I

L

L

O

P

A

S

I

L

L

O

1.20 m

1.80 m

1.50 m

1.40 m

ACCESO

Ventajas comparativas

Enriquece las consideraciones generales para la realización de un estudio de distribución del espacio

Incluye nuevas guías fundamentales para la disposición de instalaciones

Adiciona fluxogramas para relacionar el trabajo con la ubicación de equipo

Contempla criterios de organización relacionados con la estrategia de la organización

FECHA

SUSTITUYE A

NOMBRE DE LA ORGANIZACIÓN

MANUAL DE ORGANIZACIÓN (GENERAL O ESPECÍFICO)

ELABORÓ REVISÓ AUTORIZÓ

PÁGINA DE

NOMBRE DEL APARTADO ESPECÍFICO

PÁGINA DEFECHA

CLAVE

Ventajas comparativas

Integra nuevas versiones de manuales

Fortalece el procedimiento general para la elaboración de manuales administrativos

Relaciona la estrategia con las herramientas de infraestructura organizacional

Asocia la imagen documentada de la organización con la calidad para poder mejorar sus productos y/o servicios

SUSTITUYE A

NOMBRE DE LA ORGANIZACIÓN

MANUAL DE ORGANIZACIÓN (GENERAL O ESPECÍFICO)

ELABORÓ REVISÓ AUTORIZÓ

PÁGINA DE

DESCRIPCIÓN DE PUESTOS

PÁGINA DEFECHA

CLAVE

IDENTIFICACIÓN Y RELACIONES

A) Identificación

1. Nombre del puesto.

2. Número de plazas

3. Clave

4. Ubicación (física y administrativa)

6. Ambito de operación

B) Relaciones de autoridad

7. Jefe inmediato

8. Subordinados directos

9. Dependencia funcional

PROPÓSITO DEL PUESTO

FUNCIONES GENERALES

FUNCIONES ESPECÍFICAS

RESPONSABILIDAD

COMUNICACIÓN

1. Ascendente

2. Horizontal

3. Descendente

4. Externa

ESPECIFICACIONES

1.Conocimientos

2. Experiencia

3. Iniciativa

4. Personalidad

Ventajas comparativas

Procedimientos

Define la importancia que reviste para una organización soportar su quehacer con diagramas

Relaciona los diagramas de procedimientos con la forma de operar de una organización

Aclara el uso de la técnica de diagramación para compendiar en forma ordenada operaciones, formatos y método de trabajo

Departamento Solicitante

Solicitud de Materiales

Revisa Existencias

Elabora Requisición de Compra

Lleva Requisición de Compra

Inspección de Materiales

Surte Materiales

Elabora Orden de Compra

Surte Orden de Compra

Selecciona Proveedor

Almacén Departamento de Compras Proveedor

Ventajas comparativas

Procesos

Presenta las diferentes versiones de diagramas y mapas de proceso que una organización puede emplear para desempeñarse eficazmente

Define puntualmente el trazo de mapas de proceso como herramienta de análisis organizacional

Flujo de un proceso

Entrada del

Proceso

Salida del

Proceso

Ventajas comparativas

Precisa de qué manera incide en el desempeño de una organización la decisión de reorganizarse

Amplía y mejora el marco teórico que sustenta un proceso de organización

Integra un procedimiento general de reorganización más consistente

Aborda en forma analítica aspectos relacionados con los sistemas de información, procesos, modificaciones a estructura, estrategia,

Presenta un modelo aplicado fortalecido

Bases de datos

de la

organización

Paneles,Foros

de Discusión y

Conferencias

Fuentes de

información

Recursos para reorganizar

ESTRUCTURA “TIPO” DE UNA UNIDAD DE MEJORAMIENTO ADMINISTRATIVO (UMA)

NOMBRE DE LA UNIDAD ORGANIGRAMA GENERAL

TITULAR

DISEÑO GRÁFICO

ANALISTAS ANALISTASANALISTAS

ANÁLISIS ORGANIZACIONAL

INFORMACIÓN Y PROGRAMACIÓN

PROYECTOS ESPECIALES

ELABORADO POR:

FECHA:

MODELO DE ESTRUCTURA PARA UNA EMPRESA DE CONSULTORIALOGO

NOMBRE DE LA EMPRESA ORGANIGRAMA GENERAL

DIRECCIÓN GENERAL

ASESORÍA FISCAL

ANALISTAS

LIDER DE PROYECTO

GERENCIA DE ANÁLISIS E INFORMACIÓN

GERENCIA DE ADMINISTRACIÓN

GERENCIA DE EVA-LUACIÓN Y CONTROL DE

PROYECTOS

LIDER DEPROYECTO

ANALISTAS

ELABORADO POR:

FECHA:

Ventajas comparativas

Mejora los conceptos que caracterizan a la asistencia técnica y al servicio de consultoría

Presenta de manera más clara el marco de actuación para brindar asistencia técnica y el servicio de consultoría

Afina la capacidad de aplicar el método para la gestión de la asistencia técnica y el procedimiento para la prestación del servicio de consultoría

Incluye cambios en los medios para manejar puntualmente ambas alternativas de servicio

SEGUIMIENTO GLOBAL DE PROYECTOSNOMBRE DE LA INSTITUCIÓN: FECHA:

ORGANO O MECANISMO ENCARGADO:

TERMINOINICIO

% AVANCEACTIVIDADES REALIZADAS

ACTIVIDADES PROGRAMADAS

FECHARESPONSABLESPROYECTOSNo.

OBSERVACIONES:

FORMATO DE REPORTE SEMANAL

CLAVE ADSCRIPCIÓN:

FIRMA

SEMANA No:

NOMBRE: NUMERO DE EMPLEADO:

CLAVE DEL PROYECTO:

CLAVES DE FASE / ACTIVIDAD LUNES MARTES MIÉRCOLES JUEVES VIERNES SÁBADO OBSERVACIONES

NÚMERO DE HORAS:

Ignorar y saber están en fronteras tan

cercanas, que uno nunca sabe de qué

lado está. H.

Torres