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Wie verändert technische Ausstattung das Verhalten?
Was treibt den mobilen User an?
Welche Erwartungen an mobile ‚Produkte‘ und Services haben die User?
Welche Bedürfnisse müssen adressiert werden?
Die Marktforschung liefert Insights
4
Wer, wie viele und was?
Reichweite, Ausstattung mit mobilen Devices, Nutzung von Anwendungen
Erreichbarkeit, Offenheit für Angebote
Markt und Zielgruppen Multi-Screen-Usage Motive und Bedürfnisse
Mobile National Days 2014
Mobile ist ein ‚Game-Changer‘ und die
Rolle des Tablets wird noch unterschätzt.
5
Connected Consumer
Google Germany GmbH
Q1/2013
6
Google Confidential and Proprietary
Device usage growth
74%
46% 51%
8%
18%
3%
76%
54%
42%
10%
29%
5%
77%
56%
43%
10%
40%
15%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
PC Category* Laptop /Notebook
Desktop PC Netbook /Webbook
Smartphone Tablet
Q1 2011 Q1 2012 Q1 2013
Tablets and smartphones show healthy growth
7
Source: Global Device Usage Study, TNS Q1 2013, Q1 2012, Q1 2011; Base (weighted): All Respondents n=1,000 *Devices in PC Category: PC/’s, laptops/ notebooks, webbooks/netbooks
Q12: Which, if any, of the following devices do you currently use?
Global comparison
8
Google Confidential and Proprietary
Penetration rates of computer (desktop / laptop / netbook) vs. smartphone
Source: Global Device Usage Study, TNS Q1 2013; Base (weighted): All Respondents n=1,000 per market Q12: Which, if any, of the following devices do you currently use?
Google Confidential and Proprietary
Smartphone and Tablet penetration
Penetration numbers from smartphone and tablet 2 to 3 times higher than in Germany
10
DE
40% 42%
55% 56% 62% 65% 68%
72% 74%
15% 14% 21%
30% 30% 35%
41% 40% 33%
Smartphone penetration Tablet Penetration
FR ESP USA UK AU NOR SG UAE
Source: Global Device Usage Study, TNS Q1 2013; Base (weighted): All Respondents n=1,000 per market Q12: Which, if any, of the following devices do you currently use?
Seite 11
25,92 Millionen Personen ab 14 Jahren haben innerhalb des einmonatigen Erhebungszeitraumes auf mindestens eine mobile-enabled Website oder eine mobile App zugegriffen. Sie bilden Grundgesamtheit der mobile facts und machen 36,9% der deutschsprachigen Wohnbevölkerung ab 14 Jahren aus.
Das AGOF Mobile Universum
*) Quelle: AGOF mobile facts 2013-I, Basis: 29.734 Fälle (Unique User), **) Quelle: AGOF internet facts 2013-05, Basis: 112.149 Fälle (deutschsprachige Wohnbevölkerung in Deutschland ab 14 Jahren)
Gesamtbevölkerung: 70,21 Mio.**
Handynutzer: 63,33 Mio.**
25,92 Mio.*
Unique Mobile User
und Apps User letzte 30 Tage:
Seite 12
Das AGOF Mobile-Universum
10,95
16,95
19,18
21,30
25,92
2010 2011 2012-I 2012-II 2013-I
Unique Mobile User (in Mio.)
Basis: 31.764 Fälle, deutschsprachige Unique Mobile User in Deutschland ab 14 Jahren
Quelle: AGOF mobile facts 2013-I
Dynamisches Wachstum der Nutzungszahlen im mobilen Web
Frage: Bitte geben Sie für jede der nachfolgenden Tätigkeiten an, ob Sie diese aufgrund der zusätzlichen Möglichkeit über Ihr Smartphone jetzt insgesamt häufiger, genauso häufig oder weniger nutzen als Sie es bisher getan haben.
Grundgesamtheit: Deutsche Bevölkerung ab 14 Jahren mit Smartphone-Besitz und Nutzung der jeweiligen Dienste - Angaben in Prozent
Info-Suche
Suchmaschine (n= 551)
Radio/Musik hören
(n= 440)
Spiele spielen (n= 363)
Routen- planer
(n= 477)
Nachrichten aus Politik/Wirtschaft/ Kultur/Sport lesen
(n= 441)
Soziale Netzwerke
nutzen (n= 434)
Nutzung des Dienstes … durch Smartphone häufiger als bisher
Bei den Digital Natives steigt die Nutzung sozialer Netzwerke am stärksten
Quelle: TNS Infratest Mobile Club – Februar 2013
Frage: Bitte geben Sie für jede der nachfolgenden Tätigkeiten an, ob Sie diese aufgrund der zusätzlichen Möglichkeit über Ihr Smartphone jetzt insgesamt häufiger, genauso häufig oder weniger nutzen als Sie es bisher getan haben.
Grundgesamtheit: Deutsche Bevölkerung 14-29 Jahre mit Smartphone-Besitz und Nutzung der jeweiligen Dienste - Angaben in Prozent
Nutzung des Dienstes … durch Smartphone häufiger als bisher
Soziale
Netzwerke
nutzen (n= 228)
Routen- planer
(n= 206)
Nachrichten aus Politik/Wirtschaft/ Kultur/Sport lesen
Quelle: TNS Infratest Mobile Club – Februar 2013 * Service ist nicht nur bekannt, sondern konkrete Vorstellung Grundgesamtheit: Deutsche Bev. ab 14 Jahren; n= 2.068 - Angaben in Prozent
Abwanderungsrisiken und Potenziale werden über Abweichungen der tatsächlichen Nutzung der einzelnen Medien von der persönlichen Präferenz der Nutzer sichtbar
Welche Bedürfnisse existieren im Markt für das aktuelle Tagesgeschehen? 1
Welche dieser Bedürfnisse werden im Markt noch nicht adäquat befriedigt? 2 Welche nicht befriedigten Bedürfnisse bieten die größten Innovations-chancen aus Kundensicht? 3
? ? ? Innovationschancen für Zeitungsverlage
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TNS Matrix™: Identifikation von Bedürfnissen und Marktchancen