Kolegij Organizacijsko ponaanje
Temelji ponaanja skupine i timski rad
Tatjana Parma Vlatka Periki Danka Pilja Sanela Pulji Leposava Virovac
Sadraj1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. Definiranje i klasifikacija grupa Faze razvoja grupa Osobine grupa Grupno odluivanje Tehnike grupog odluivanja Katastrofalne odluke Tim i obiljeja dobrog tima Primjeri timskog rada Usporedba znaajki lana tima i lana radne skupine Poeljne osobine linosti lanova tima Timske uloge Zadovoljstvo koje donosi rad u timu Kako motivirati tim
http://www.youtube.com/watch?v=PF8oc5nP6jI& feature=related
-grupa- dvoje ili vie ljudi koji su u interakciji i meusobno su ovisni te su se povezali kako bi postigli neki cilj -mogu se podijeliti na formalne i neformalne grupe
Formalne grupeFormalne grupe- odreene strukturom organizacija i koje imaju doznaena radna zaduenja na temelju kojih se dobijaju zadaci pripadnici formalnih grupa trebaju svoje ponaanje usmjeriti ka ostvarenju postavljenog cilja grupe primjeri formalnih grupa koje donose odluke: upravni odbor, uprava preduzea, kolegij menadera, kao i menaderski timovi i sl.
Neformalne grupeNeformalne grupe- nastaju spontano i one mogu biti vrlo vane u procesu odluivanja one nastaju u radnom okruenju kao reakcija na potrebe za drutvenim kontaktom primjer neformalne grupe -grupa ljudi koji uvijek zajedno idu na ruak u vrijeme pauze
Grupe je dalje mogue razvrstavati u : Interesne Prijateljske Zapovjedne Akcijske
Interesne grupe -nastaju kao rezultat prirode posla koji obavljaju lanovi grupe - ljudi se udruuju u interesne grupe kako bi ostvarili neke zajednike ciljeve koji ih zanimaju - primjer interesnih grupa mogu biti zaposlenici koji podravaju kolegu koji je otputen i sl.
Prijateljske grupe-do stvaranja prijateljskih grupa dolazi jer lanovi dijele jednu ili vie zajednikih osobina -one su esto rezultat zajednikog druenja lanova organizacije izvan poduzea -takve osobe su obino sline dobi, etnikog podrijetla, navijaju za istu momad, sluaju istu glazbu i sl.
-formalna organizacija odreuje zapovjedne i akcijske gupe Zapovjedna grupa- skupina ljudi koji izravno odgovaraju jednom rukovoditelju Akcijska grupa- svi koji zajedno rade da bi obavili neki zadatak na poslu
Razlozi zbog kojih se ljudi prikljuuju grupama
Sigurnost Status Samopotovanje Pripadanje Mo Postizanje ciljeva
Faze razvoja grupa1. faza formiranja 2. faza burnosti(sukobljavanje) 3. faza normiranja 4. faza izvoenja 5. faza zakljuivanja
Osobine grupa Uloge Norme Status Veliina Kohezivnost
npr. Uloga majke
npr. Status zvijezde
Grupno odluivanjePrednosti grupnog odluivanja: * generiraju potpunije informacije i znanja *donose veu raznolikost shvaanja * dovode do vee prihvaenosti rjeenja Slabosti(nedostaci) grupnog odluivanja: * za grupne odluke treba vie vremena * moe doi do guenja otvorenih neslaganja * grupa nije uinkovita ako dominira jedan ili nekoliko lanova * odgovornost je dvoznana (vie ljudi moe biti odgovorno za krajnji rezultat)
Tehnike grupog odluivanjaBrainstorming (oluja ideja)proces generiranja ideja koji posebno potie bilo kakve i sve alternative, suzdravajui se od bilo kakvih kritika tih alternative
sastanci elektronskim putemsastanci na kojima lanovi komuniciraju raunalima to dozvoljava anonimnost komentara i zdruivanje glasova
Grupna zaslijepljenost i grupni pomak Grupna zaslijepljenost- situacija u kojoj pritisci za konformizmom u grupi onemoguavaju kritiku procjenu neuobiajenih, manjinskih i nepopularnih gledita npr.kada neki lan tima ima drugaije miljenje od njegovih kolega, ali uti kako bi izbjegao odstupanje od miljenja veine
Grupni pomak- promjena u stupnju rizinosti neke odluke, izmeu odluke grupe u cjelini i odluka koje bi pojedini njezini lanovi donosili -lanovi se mogu povui prema konzervativnosti ili prema veoj sklonosti riziku, za to se ee odluuju
Katastrofalne odluke primjeri grupnih odluka koje su dovele do katastrofa: odluka amerikog predsjednika Kennedyja o napadu na Kubu u Zaljevu svinja 1961. i pad amerike letjelice Challenger 1986. kada se letjelica sruila u drugoj minuti polijetanja pri emu su poginuli svi lanovi posade primjeri poslovnih katastrofa u kojima je grupna zaslijepljenost imala svoje prste: tvrtke Enron, Northern Rock, Lehman Brothers, Royal Bank of Scotland, HBOS
TIM= CILJ + OSNIVANJE + RAZVOJ + REZULTATI
TIM= mala skupina ljudi u kojih zajedniki ciljevi imaju prednost i koji usklaeno djeluju da bi ih ostvariliGubi li ekipa, ni pojedinac nee zablistati. Pobijedi li ekipa, radost pobjede dijele svi.
-neki ljudi su individualci i sve vole raditi sami -drugi uivaju u drutvu i ne mogu zamisliti posao u kojem ne bi bili lanovi neke skupine -rad u skupini ima bar jednu prednost zbog ega ga ljudi vole: kad nastanu problemi, krivica se moe prebaciti na nekog drugog
U obinoj radnoj skupini esto ete uti: to se spada u moj opis poslova U timu nikad.
Obiljeja dobrog tima predanost lanova zajednikom cilju dobrovoljna, angairana suradnja kontinuirana skupna kreativnost ravnopravan poloaj lanova pozitivno ozraje u kojem se prepoznaju snana motivacija, jaka skupna kohezija, sklad odnosa, otvorena komunikacija, timski ponos, entuzijazam i zanos
Primjeri timskog rada bolnica radi timski, operacije obavlja lijeniki tim, u tvornici skupine rade kao timovi, a na njezinom je vrhu tim koji upravlja, neko ministarstvo radi timski, a ministar oko sebe okuplja tim
Svi su timovi ujedno i skupine, no svaka se skupina ne ponaa kao tim. Roger Bennett
Usporedba znaajki lana tima i lana radne skupineLAN TIMA *razumije zajednike ciljeve i vjeruje im *pridonosi timu nesebinim izvravanjem uloge koja mu je povjerena *sudjeluje u timskom planiranju, odluivanju, usklaivanju *predlae zamisli, iznosti sugestije i inicijative *komunicira aktivno, otvoreno, konstruktivno i poteno *stalno ui, primjenjuje nova znanja, usavrava se *motiviran je radom, rezultatima, druenjem, statusom *koristi sva svoja znanja, sposobnosti, talent *voditelja doivljava kao suradnika i trenera *aktivan je u ocjenjivanju uspjenosti i rjeavanju problema tima LAN RADNE SKUPINE * nije posebno uvjeren u ciljeve skupine (ne poznaje ih, ne razumije, ne smatra ih ni izazovnim ni svojim) * rad planira sam i to tek nakom to dobije zadau *radi samostalno, a s ostalim se ovezuje samo koliko mu je propisano *ne pokazuje inicijativu ako se to od njega posebno ne trai *komunicira uljudno, suzdrano, onoliko koliko mu treba *ne osjea potrebu za usavravanjem, jer to nikog ne zanima *motivaciju nalazi ponajprije u dobroj plai i statusnim simbolima *svoje sposobnosti rabi ogranieno jer za vie nema priliku *u voditelju vidi samo efa koji mora postojati *ne zanimaju ga skupna ocjena napretka posla i zajedniki problemi, jer smatra da ima onih koji su plaeni da bi ih rjeavali
Poeljne osobine linosti lanova tima drueljubivost otvorenost povjerenje u okruenje izravnost u nastupu odgovornost samopouzdanje inteligencija ljudska senzibilnost dinaminost entuzijazam
Timske uloge-nositelji ideja i akcija: 1. KREATIVAC (klikera)- zamisli, neubiajena gledita 2. ISTRAIVA (osoba za dodire s okoline)novosti, veza s okruenjem 3. POTICATELJ (autokratski voa)djelovanje, inicijativnost, rjeenja 4. USKLAIVA (roditelj, demokratini voditelj)- usmjesenost, uinkovitost, usklaenost
-provoditelji i odravatelji ideja i akcija: 1. PROCJENITELJ (motritelj)- prosudba ideja, pravilno odluivanje 2. PROVODITELJ (organizator)- organizacija, red razrada provedbe 3. DOVRITELJ (finalizator)- privodi akciju kraju, nadzire, razrauje 4. GRADITELJ TIMA (uvar meuljudskih odnosa)stvaranje i uvanje harmonije u timu
Zadovoljstvo koje donosi rad u timu timski zanos- skupno zadovoljstvo zbog usmjerenosti ka izazovnom cilju timska radost- skupno zadovoljstvo zbog napredovanja i obavljenog posla timski ponos- skupno zadovoljstvo zbog pripadnosti dobrom timu
Kako motivirati tim Dobri uvjeti za rad Objasniti misiju kompanije Dati timu cilj Zapamtiti svakog pojedinog lana tima Promovirati identitet tima Dijeliti uspjeh Paziti da tim bude pozitivan Biti motivirajui voa
Video isjeakhttp://www.youtube.com/watch?v=npAzPl9AZpI &feature=related
HVALA NA PANJI!!!
Literatura S. P. Robbins, T. A. Judge: ORGANIZACIJSKO PONAANJE , MATE, Zagreb, 2009. G. Tudor i V. Sria- Menader i pobjedniki tim: arolija timskog rada, Mep Consult&Croman, Zagreb, 1998. M. Wost: Tajne uspjenog upravljanja timom, kolska knjiga Zagreb, 2005. Internet http://www.poslovni.hr/vijesti/menadzer-mora-imatisposobnost-timskog-rada-166032.aspx (uitano 7.05.11.)
