Tim Ringrose: Does healthcare get digital?

Tim Ringrose

D H l h Di i l?Does Healthcare get Digital?

The UK leads Europe for Internet use

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Social networking and sharing images top climbersclimbers

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Online networks bring unparalleled communication and engagement capabilitiescommunication and engagement capabilities

• Research awareness, attitudes & behaviour of an ListenListen audience• Qualitative and quantitative dataListenListen

• Sustained presence within the online network  builds trust with the audience

• Programme of online events delivers key messages t il d t t t

EngageEngagetailored to target groups

g gg g

• Impact of the engagement is measured using online research methods

• Further engagement is then tailored to gain optimal success

AssessAssess

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How Healthcare can use digital

Staff Recruitment

Staff Recruitment

Key question: How much to do on your own IT systems vs using 3rd partyyour own IT systems vs using 3 party systems?

Patient engagement

Patient engagement TrainingTrainingStaff 

CommsStaff 

Comms

OR

Clinical systemsClinical systems

OR…Are you prepared to lose a bit of control to get out to your audiences?

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Web is old.

The new frontier is….

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Doctors and mobile ‐ ubiquitous

100% of doctors have a mobile

82% of doctors have a smartphone

87% of doctors carry their phone at work

9 out of 10 use their own mobile for work

10Survey of 175 doctors  ‐ Aug/Sep 2010 ‐ www.d4.org.uk

Is “digital” a luxury or essential to achieve improved efficiency and better outcomes?improved efficiency and better outcomes? With the NHS looking to make £20 BN of “efficiency savings” by 

2014, management will be focused on reducing costs, not new investment

Centrally delivered programs don’t have a good reputation

To succeed the NHS needs to think differently – perhaps provide y p p pHCPs with a budget for professional apps?

Fragmentation of the healthcare system – how do we ensure we don’t end up with incompatible systems?p p y

Workforce mobility – how do we accommodate the move of HCPs from trust to trust and public vs private sector?

Security is often an excuse for inactivity – we all do online bankingSecurity is often an excuse for inactivity  we all do online banking

Do medical apps need to be approved by MHRA?

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