Tìm hiểu về PR 2.0

TÁC NGHIỆP PR TRÊN INTERNET VỚI PR 2.0

Barack Obama vận động thế nào?

• Chiến dịch tranh cử không giống bất cứ chiến dịch nào trước đây!

• Không lệ thuộc vào chính đảng kênh truyền thông truyền thống: TVC hoặc báo truyền thống

• Tạo ra mối liên hệ trực tiếp, gần gũi với hàng triệu cử tri.

• Quyên tiền qua internet.

• Như thể lắng nghe tiếng nói của giới trẻ

• Theo ReadWrittWeb, đa có gần 500 triệu bài viết blog liên quan đến Obama cho đến khi diễn ra cuộc tranh luận giữa hai ứng viên McCain - Obama cuối tháng 8, trong khi chỉ có 150 triệu bài viết liên quan đến McCain.

PR 2.0

• Định nghĩa: chỉ các họat động PR thực hiện qua internet/cyberspace/internet

• Thêm công cụ và cơ hội bên cạnh PR truyền thống.

– Trực tiếp đến target audiences

– Rẻ tiền, nhanh

– Tính tương tác cao, tức thì

– Lan tỏa mạnh-WOM

– Phát hành thông tin dễ dàng

– Tạo traffic: chính bạn

– Nhận ý kiến phản hồi tức thì.

PR 1.0

MediaYour story

PR 2.0

Your story

Tác nghiệp với PR 2.0• Đâu chỉ là trang web doanh nghiệp một chiều.

• Đâu chỉ là các thông tin được post trên trang web doanh nghiệp.

• Quá trình: – Xác lập chiến lược với mục tiêu và thông điệp

cụ thể.

– Xác định đề tài nóng trong cộng đồng

– Gắn kết câu chuyện, thông điệp đến sản phẩm, công ty, thương hiệu hoặc câu chuyện của tổ chức.

– Chọn kênh phù hợp

– Chọn thời điểm và phân bổ thời gian hợp lý

Search Engine Optimization (SEO)

• Thủ thuật nhằm gia tăng tần suất và lưu lượng đến thông tin và câu chuyện/chủ đề.

• Ví dụ: search từ google

• Sự khác nhau nằm ở từ khóa & mức độ xuất hiện của câu chuyện.

• Các công ty dịch vụ

• Một số thủ thuật:

– Viết cho công chúng trực tiếp đọc.

– Sử dụng các từ khóa phổ biến, dễ dùng để tìm kiếm.

– Phát tán mạnh trên nhiều công cụ. Liên kết (link) lại với nhau (blog, website, signatures, etc….)

Blogs• Tạo ra hiệu ứng truyền miệng cao.

• Tạo ra sự hứng khởi và gợi mở cho các kênh truyền thông truyền thống

• Dễ dàng tạo ra câu chuyện và “get traffic”

• Hot blogs & blog của chính bạn

• Một số thủ thuật cho blog

– Blogger là phóng viên.

– Tiêu đề của bài post trở thành tiêu đề của blog

– Viết dòng mô tả gây ấn tượng, và chứa đựng từ khóa dễ tìm trên google.

– Dùng ngôn từ dễ hiểu và công chúng.

– Tập trung vấn đề nhỏ, sử dụng nhiều kỳ.

– Thu hút, khuyến khích comment. Kết nối với audiences. Làm câu chuyện sống

– Cung cấp email or số liên lạc.

– Sử dụng link và cho comment.

– Hay là mình và giữ nhất quán!

Forum/mạng xhHiệu quả tạo WOM

Mở ra các thảo luận

Mạng xa hội theo sở thích, quan tâm và nghề nghiệp, vv…

Thủ thụât:

- Chủ đề ấn tượng

- Link đến các câu chuyện tại các kênh khác

- Khuyến khích thảo luận

Video, postcast, image sharing

• Barrack Obama phát đoạn băng tranh cử trên Yuotube.

• Lợi thế bằng hình ảnh, âm thanh.

• Thủ thuật:

– Gởi câu chuyện bằng hình ảnh và âm thanh

– Liên kết với sự quan tâm của công chúng.

– Tận dụng tên đặt: tạo SEO tốt.

– Sáng tạo trong câu chuyện cách trình bày

– Có thể sử dụng thành nhiều kỳ

Press release 2.0

• Trực tiếp đến khách hàng

• Tương tác cao.

• Thủ thuật:

– Đối tượng là người tiêu dùng, công chúng. Không phải phóng viên.

– Sử dụng các từ khóa

– Liên kết các link

Your website & online newsroom

• Nguồn phát ngôn chính thức, đặc biệt là lúc khủng hỏang.

• Nâng cao tính tương tác

• Cập nhật thường xuyên.

• Sử dụng từ khóa trong nội dung.

• Mở ra các cơ hội được hỏi và trả lời.

• Link đến câu chuyện của công ty

Your signature

• Gởi đi thông điệp

• Hay dùng từ khóa và đuờng dẫn đến các câu chuyện chi tiết.

• Signature mang tính chào mời khuyến khích

public service: yahoo Q&A, event, wikipedia,….

• Gởi câu chuyện của bạn.

• Khuyến khích trao đổi và cập nhật

• Tương tác thường xuyên để giữ câu chuyện được sống lâu.

• Tận dụng từ khóa

My rule• Content

• Ai đọc câu chuyện của tôi?

• Tôi tiếp cận họ bằng cách nào?

• Tại sao họ lại lắng nghe tôi?

• Tìm ra câu chuyện mà họ quan tâm?

• Đó là câu chuyện xác thực

• Cải thiện câu chuyện bằng trái tim con người bình thường

• Lan tỏa càng nhiều càng tốt. Liên kết các nguồn câu chuyện lại với nhau.

• Lắng nghe và rút kinh nghiệm từ phản hồi

• Phản hồi để làm câu chuyện sống lâu

Thank you!