TÀI LIỆU CHIA SẺ Tạo ra 100 - linktruyen.com · nước ngoài từ việc quảng cáo Facebook, Google) , thay vào đó có thể ứng dụng một vài kênh miễn phí

Tạo ra 100.000 bạn bè

trên Facebook sau 1 tháng &

khai thác tối đa từ tài nguyên

profile đã kết nối khách hàng tiềm

năng

TÀI LIỆU CHIA SẺATP SOFTWARE – BY TRẦN THỊNH LÂM

I. Một vài lý do vì sao nên áp dụng kênh PROFILE FACEBOOK để làm marketing/bán hàng?

IV. Cách thực hiện chi tiết để có 100.000 bạn bè trong 1 tháng

II. Những yêu cầu để có được 100.000 bạn bè trong 1 tháng

III. Một số khó khăn khi thực hiện

V. Cách khai thác mở rộng từ tài nguyên tài khoản kết nối bạn bè tiềm năng có sẵn

VI. Xây dựng thương hiệu cá nhân trên Facebook (cả Instagram, Zalo, Twitter, Linkin,... Cũng áp dụng tương tự)

VII. Hướng dẫn về content trên profile

VIII. Hướng dẫn công cụ quản lý nhiều tài khoản trên trình duyệt

- Tài liệu này viết ra phục vụ cho nhiều nhóm đối tượng khác nhau, do đó xin mạn phép được xưng hô “tôi” và “bạn” để tiện diễn đạt vấn đề

- Đây là tài liệu được viết từ trải nghiệm thực tế của bản thân, hoàn toàn có thể ứng dụng tương tự để có kết quả tốt, không phải “chém gió” hay “giật tit”

- Vì sao tôi lại soạn nội dung này? Điều này có thể sẽ đi ngược lại với tiêu chí của Facebook mong muốn, nhưng tôi không muốn những ai đang kinh doanh online chi trả quá nhiều tiền cho việc quảng cáo (hàng ngày có hàng trăm tỷ tiền Việt chảy ra nước ngoài từ việc quảng cáo Facebook, Google) , thay vào đó có thể ứng dụng một vài kênh miễn phí để giảm chi phí quảng cáo xuống nhưng vẫn có thể tạo ra kết quả tương tự hay tốt hơn. Giá thành sản phẩm sẽ giảm khi chi phí quảng cáo giảm, lúc đó người tiêu dùng sẽ có lợi hơn.

- Trong tài liệu sẽ có nhiều phần giới thiệu ứng dụng các giải pháp của ATP để đạt hiệu quả cao hơn, nếu bạn cho rằng nó là quảng cáo và không thích điều này. Có thể ngừng đọc tiếp để tránh mất thời gian

- Tôi đã phải trả giá rất nhiều khi thực hiện nó vì bị khóa và mất nhiều tài nguyên quan trọng. Nhưng qua đó giúp tôi rút ra nhiều bài học đáng giá và tìm ra hướng giải quyết, tôi cũng chia sẻ nó ở trong tài liệu này

- Vì kiến thức hạn chế, thời gian không có nhiều nên nếu tài liệu này chưa thể đáp ứng được nhu cầu của bạn, rất mong được lượng thứ!…

Thân mến!

LỜI TỰA

Hiện nay việc bán hàng trên profile Facebook khá sôi nổi, và niềm tin, thói quen mua hàng từ profile của người dùng cũng cao dần so với trước đây

Là kênh tạo ra tệp khách hàng tiềm năng khai thác được lâu dài, mở rộng kênh tiếp cận dễ dàng với việc xây dựng group, tạo sự kiện hay fanpage từ nguồn tài nguyên bạn bè trên profile có sẵn

Trong khi đó những kênh Facebook Ads đang quá loãng và chi phí chạy ads ngày càng cao, tỷ lệ ra đơn thấp (cũng không hẵn nhưng nhìn chung đa phần là vậy)

Cơ chế kết nối bạn bè của Facebook khá cởi mở, mỗi tài khoản bạn hoàn toàn có thể gửi 1000 lượt yêu cầu kết bạn mooic ngày, tỷ lệ accept cao và target chuẩn được tệp khách hàng tiềm năng

Profile là nơi có tương tác (reach) cao trong khi đó tương tác của Fanpage thì ngày càng giảm để ép người kinh doanh chạy quảng cáo liên tục để bán hàng

Nếu chọn đúng sản phẩm tiềm năng, có kỹ năng bán hàng và nghiệp vụ tốt với ngành nghề hoạt động thì hoàn toàn có thể kiếm lợi nhuận hàng trăm triệu từ kênh tiếp cận này

I. Một vài lý do vì sao nên áp dụng kênh PROFILE FACEBOOK để làm marketing/bán hàng?

II. Những yêu cầu để có được 100.000 bạn bè trong 1 tháng

Yêu cầu 3Bạn cần sắp xếp được thời gian để thực hiện và áp dụng kiên trì (ít nhất 3-4h mỗi ngày cho công việc xây dựng tài nguyên và tạo tương tác)

Yêu cầu 5

Đọc và xem kỹ các hướng dẫn, lưu ý của ATP trước khi bắt tay vào thực hiện

Yêu cầu 2Sử dụng các phần mềm hỗ trợ (nếu chỉ thao tác tay thì sẽ mất rất nhiều thời gian, bạn không nhất thiết phải sử dụng các phần mềm của ATP, hiện nay trên thị trường VN và quốc tế có khá nhiều giải pháp tương tự)

Yêu cầu 4

Bạn cần chuẩn bị ít nhất 20 tài khoản Facebook (xác nhận đầy đủ các thông tin về Email, SĐT), 2-3thiết bị vi tính và 1-2nhân sự để thực hiện (nếu chỉ có 1người và 1 thiết bị thì tức là bạn sẽ phải tập trung nhiều thời gian hơn hay kéo dài thời gian hơn 1tháng mới đạt được mục tiêu 100.000 bạn bè)

Yêu cầu 1Bạn cần có kỹ năng thao tác vi tính, cũng như kinh nghiệm ăn nằm, sử dụng Facebook thành thạo

P/s: những yêu cầu trên bạn sẽ thấy khó khăn, nhưng nếu có đầu óc kinh doanh bạn sẽ giải quyết nó tốt bằng cách sắp xếp thời gian để thực hiện hay tuyển nhân sự hỗ trợ cho công việc này. Tạo ra tài nguyên để ứng dụng lâu dài chứ không chỉ là tức thời

1.Bị trùng bạn bè giữa các tài khoản: nếu kết bạn nhiều lần cho một đối tượng dễ gây nên phản cảm (cách khắc phục là cần lọc tệp UID ngay từ đầu và lọc trùng, chia file để khi kết bạn không bị trùng lặp)

2.Dễ bị khóa tài khoản, khóa tính năng (cách khắc phục cần đọc kỹ tài liệu hướng dẫn mở khoá & tương tác tài khoản do ATP soạn có đính kèm theo trong tài liệu này)

3.Mất thời gian áp dụng và việc làm content tạo tương tác bán hàng trên nhiều profile (cái này bắt buộc thời gian đầu bạn phải chuyên tâm thôi, sau 1-2 tháng khi có lượng tài nguyên nhất định thì sẽ khoẻ hơn rất nhiều)

4.Không biết target khách hàng tiềm năng như thế nào? (Tham gia nhóm TƯ VẤN TARGET KHÁCH HÀNG TIỀM NĂNG TRÊN FACEBOOK để được hỗ trợ nếu như bạn gặp khó khăn về vấn đề này)

III. Một số khó khăn khi thực hiện

5.Có bạn bè nhưng không thể xây dựng tương tác, tạo niềm tin bán hàng (đọc kỹ phần CÁCH XÂY DỰNG THƯƠNG HIỆU CÁ NHÂN TRÊN PROFILE ở bên dưới và cố gắng tối ưu nó từng này. Sẽ không có một công thức chuẩn mực nào cả, quan trọng là bạn phải chịu khó thực hành và rút ra kinh nghiệm)

Bước 1:

Cài đặt phần mềm Simple UID (miễn phí) + Simple Friends 

(bản quyền)

Bước 2:

Phân tích tệp khách hàng tiềm năng ở đâu trên Facebook? (Nếu 

bạn không có kỹ năng chúng tôi sẽ tư vấn để quét được tệp KH thực 

sự tiềm năng)

Tải và xem hướng dẫn về phần mềm trên website timkiemkhachhang.vn hay

Atpsoftware.vn

Ví dụ như bạn nhắm đến nhóm đối tượng có thu nhập cao:- Có thể quét từ các nhóm gofd, ôtô, cộng đồng dân cư vinhomes, hội chủ doanh nghiệp,… -Hay bạn bè của một ai đó mà có nhiều KH tiềm năng của bạn, thông thường bạn của nghệ sỹ sẽ là nghệ sỹ, bạn của một người ở Đà nẵng cũng đa phần sẽ ở Đà Nẵng,…-Hay những post chạy Facebook Ads đã target theo đối tượng sẵn, kỹ thuật quét và phân tích đối tượng bạn có thể dùng công cụ https://lookup-id.com/facebooksearch.html để phân tích

IV. Cách thực hiện chi tiết để có 100.000 bạn bè trong 1 tháng

Bước 4

Lọc trùng và chia thành từng file nhỏ 1000 UID mỗi tệp (sử dụng phần mềm miễn phí Simple 

Text Splitter của ATP để hỗ trợ hay thao tác tay bằng excel cũng được)

Bước 5

Tạo tài khoản, cập nhật thông tin, kết nối và tương tác ban đầu như trong tài liệu 

hướng dẫn tương tác tài khoản đính kèm ở phía sau. Với mỗi máy và mỗi người làm chỉ nên áp dụng đồng thời 7-10 tài 

khoản một lúc để dễ thao tác và hạn chế check point. Nhiều hơn cũng rất khó xử lý 

tốt hết được

Bước 3

Sử dụng phần mềm Simple UID để quét nhóm khách hàng tiềm năng đã phân 

tích ở bước 2 từ các profile, group, fanpage hay event

Bản cập nhật sắp tới của chúng tôi sẽ hỗ trợ lọc ra giới tính nam/nữ, hay địa điểm cụ thể để bạn target chuẩn đối

tượng đi kết bạn hơn

IV. Cách thực hiện chi tiết để có 100.000 bạn bè trong 1 tháng

Bước 7

Tối ưu tỷ lệ chấp nhận bằng cách cập nhật chuẩn thông tin trên profile, hay tỷ lệ bạn chung cao dần sau đó. Thời gian thực hiện gửi yêu cầu

kết bạn cũng hỗ trợ một phần không kém tỷ lệ chấp

nhận cao hơn

Bước 8

Thực hiện lặp đi lặp lại bước 6 và 7 cho 

đến khi tài khoản full 5000 bạn bè

Bước 6

Đăng nhập các tài khoản trên vào phần mềm, nhập tệp UID quét trước đó và 

thực hiện kết bạn (mỗi ngày thực hiện đều đặn khoản ~1000 lượt gửi yêu cầu)

Sau mỗi ngày cần huỷ các lượt không chấp nhận và 

nhập tệp UID mới chạy tiếp (vì Facebook sẽ giới hạn 

max 1000 lượt gửi yêu cầu)

Tỷ lệ chấp nhận thông thường khoảng 30-

40% nếu tối ưu được profile ngay từ đầu.

IV. Cách thực hiện chi tiết để có 100.000 bạn bè trong 1 tháng

Bước 9

Chạy song song nhiều tài khoản, nhiều thiết bị để 

tăng kết quả

Bước 10

Kiên trì, dành nhiều thời gian áp dụng, nếu khoá thì phải mởđược, mở không được thì rút 

kinh nghiệm làm lại từ đầu (đừng nản chắc chắn bạn sẽ 

làm được và có kết quả ngoài mong đợi sau đó)

Trong quá trình làm CHẮN CHẮN sẽ bị Facebook cảnh báo và bắt xác nhận check point, do đó bạn cần phải thích nghi được, đọc kỹ hướng dẫn mở khoá để mở lại tài

khoản của mình (thường cũng sẽ bị 1-2 lần gì đó với mỗi acc)

Để tỷ lệ chấp nhận cao hơn, và ít bị cảnh báo nó còn phụ thuộc vào yếu tố số lượng

bạn chung, do đó bạn cần lưu ý điểm này để tối ưu hơn khi

áp dụng

IV. Cách thực hiện chi tiết để có 100.000 bạn bè trong 1 tháng

Mời 100.000 bạn bèlike trang

Facebook không hạn chế việc bạn mời bạn bè của mình like trang, do đó bạn cần tận dụng nguồn tài nguyên này để phát triển fanpage. Thông tường tất cả bạn bè được mời like trang đều hiện thông báo, và tỷ lệ chấp nhận khoảng 5%, tôi nghĩ bạn không nên bỏ qua kênh này vì nó hoàn toàn miễn phí và việc thực hiện nó rất nhanh chóng. Có thể sử dụng công cụ Ftool.vn của ATP đang cung cấp để hỗ trợ cho việc này nhanh chóng

Tham gia group & bán hàngTừ các profile đang có

Group cũng là kênh bán hàng rất hiệu quả nếu bạn biết cách khai thác nó hợp lý. Tùy vào cộng đồng, ngành nghề mà có mỗi cách làm khác nhau (lưu ý là không nên spam để gây ảnh hưởng đến thương hiệu của bạn). Cần tham khảo thêm một số nghệ thuật viết bài seeding trên group hay content chia sẻ giá trị để kết nối rộng hơn, xây dựng thương hiệu trên các group khác.

ATP cũng có các công cụ hỗ trợ công việc này hiệu quả hơn, bạn có thể tham khảo phần mềm Ftool hay Simple Share. Và rất nhiều phần mềm khác có trên thị trường hiện nay hầu hết cũng đều có tính năng này.

Khi làm marketing, việc xuất hiện ở một kênh có thể sẽ chưa đủ để gợi nhớ thương hiệu hay có kết quả tốt. Lời khuyên của tôi là bạn nên xuất hiện ở nhiều nơi để tạo độ phủ thương hiệu.Ngoài việc xây dựng tương tác và bán hàng trên trang cá nhân, bạn có thể tận dụng triệt để tài nguyên các tài khoản đó bằng các hình thức sau:

V. Cách khai thác mở rộng từ tài nguyên tài khoản kết nối bạn bè tiềm năng có sẵn

Mời bạn bè tham giasự kiện

Hiện nay ít người khai thác kênh này, trong khi đó sự kiện là nơi có tương tác cực lớn và theo cấp số nhân (khi ai đó tham gia sự kiện thì bạn bè của họ cũng được ưu tiên thấy sự kiện), Tận dụng từ tệp 100.000 bạn bè tiềm năng đang có để khai thác, tạo các đợt event mang lại giá trị thực sự như giảm giá, khuyến mãi, tặng quà,…

Công cụ Ftool cũng có thể giúp bạn làm công việc này hoàn toàn tự động và dễ dàng hơn.

Xây dựng cộng đồng Grouptừ tệp bạn bè này

Việc xây dựng cộng đồng là cách bạn làm thương hiệu & cho đi giá trị tốt nhất. Ở đây bạn là người build nó lên thì sẽ nhận được nhiều sự tin tưởng và ủng hộ từ member, miễn bạn phải thực sự cho đi nhiều giá trị để xây dựng và kết nối cộng đồng. Cộng đồng là nơi để kết nối và xây dựng thương hiệu, đừng nên bán hàng ở đó, chỉ nên chia sẻ và cho đi giá trị thật nhiều. Chắc chắn bạn sẽ nhận được nhiều hơn những gì mong đợi.

Ftool cũng sẽ hỗ trợ bạn làm được việc này, nhưng cần lưu ý tính năng này rất dễ bị FB block với những tài khoản có độ trust thấp

Hỗ trợ kéo traffic cho một số kênh khác

Từ các profile có bạn bè là tệp KH tiềm năng quan tâm đến sản phẩm, dịch vụ của bạn. Khi bạn chia sẻ thông tin hay ho về sản phẩm của mình để kéo khách hàng truy cập website hay channel Youtube, sẽ giúp tăng một lượng traffic nhất định. Giúp hỗ trợ SEO cho cả website và Youtube. Chưa kể có thể bán hàng và chốt sale được ngay thời điểm KH truy cập website hay xem video của bạn.

V. Cách khai thác mở rộng từ tài nguyên tài khoản kết nối bạn bè tiềm năng có sẵn

Quét Email và thực hiện chiến dịch Email Marketing

Hiện nay Facebook hỗ trợ API cho phép quét full được email đăng ký tài khoản Facebook của bạn bè. Do đó bạn hoàn toàn có thể dễ dàng quét được 70% trong số 100.000 bạn bè để thực hiện chiến dịch Email Markeitng để chăm sóc họ (tỷ lệ số tài khoản đăng ký có email chiếm chỉ 70%, số còn lại là không nhập email mà là SĐT). Bạn có thể thực hiện chiến dịch tạo phểu từ các hệ thống của Mailchimp hay Getresponse.

Bạn có thể sử dụng công cụ Simple Scanner miễn phí của chúng tôi cung cấp để thực hiện việc này dễ dàng.

Quét SĐT và thực hiện chiến dịch SMS Marketing,Zalo Marketing hay Telesales

Tương tự với hình thức Email Marketing, SMS cũng tương tự. API cho phép quét full danh sách SĐT bạn bè, sau đó bạn hoàn toàn có thể dễ dàng chạy SMS, Telesale hay FB ads target đến nhóm đối tượng này.

Để không lạm dụng kênh này cho việc spam bạn nên tối ưu câu chữ, gửi thông tin có giá trị cho người nhận. Hay gửi bằng hình thức SMS Brandname.

Với Zalo chúng tôi cũng hỗ trợ công cụ Simple Zalo cho phép bạn kết nối trên profile theo SĐT để mở rộng kênh CSKH 0đ.

V. Cách khai thác mở rộng từ tài nguyên tài khoản kết nối bạn bè tiềm năng có sẵn

Chắc rằng ai cũng đều quen thuộc với việc sử dụng profile, nhưng để khai thác tối đa profile làm kênh marketing thì không hẵn ai cũng làm được. Vài lưu ý sau đây có thể giúp ae cải thiện thương hiệu cá nhân và marketing trên profile hiệu quả hơn:

VI. Xây dựng thương hiệu cá nhân trên Facebook (cả Instagram, Zalo, Twitter, Linkin,... Cũng áp dụng tương tự)

5. Kết nối nhiều bạn bè chất lượng mỗi ngày. Gợi ý là kết bạn với những người làm cùng lĩnh vực, nhóm khách hàng tiềm năng,… mỗi ngày có thể gửi yêu cầu kết bạn mới khoảng 1000-2000 người (Để hạn chế bị khóa tài khoản thì nên tương tác thường xuyên, biết cách mở check point,...)

4. Chỉnh sửa các thông tin hiển thị trên profile đầy đủ: giới thiệu, ảnh nổi bật, website, tên phụ, username, công việc, trường học, các mqh,...

1. Đầu tiên, dù là làm thương hiệu cho doanh nghiệp, hay cá nhân, thì bạn cũng nên làm profile với thông tin của chính mình, để mà còn có động lực xây dựng chuẩn mực, đừng fake profile của người khác sẽ không hay lắm

2. Avatar rất quan trọng, độ zoom và thiện cảm trên avatar cực kỳ quan trọng, ko cần quá lung linh nhưng nhìn phải chất (chú ý yếu tố nhìn ở những lúc chat, trong comment,... khá nhỏ do đó độ zoom sát mặt để dễ nhận diện)

3. Cover: nhìn bắt mắt, thể hiện thông tin liên quan đến doanh nghiệp, sản phẩm of mình, hay thể hiện thông điệp cá nhân cũng ok.

6. Post status chia sẻ thật nhiều, nhóm friends cần gì thì mình post các nội dung mà bạn bè cần để dễ có tương tác cao nhất. Ưu tiên các thông tin liên quan đến lĩnh vực, sản phẩm mình đang hoạt đông, những trải nghiệm trọng cuộc sống,… không nên chào bán sản phẩm & dịch vụ quá nhiều trên trang cá nhân sẽ gây phản tác dụng.

7. Đăng status vào những khung giờ vàng nhiều người online, lúc đó thông tin của bạn sẽ được nhiều người đọc hơn. Like & comment nhiều sẽ giúp bạn và những friends tương tác với nhau tốt hơn.

8. Chỉ nên đăng 1-2 post mỗi ngày, không nên quá lạm dụng hoặc quá ít sẽ mất tương tác với friend list.

9. Join các group về lĩnh vực mình hoạt động, post bài, comment trao đổi, xuất hiện càng nhiều càng tốt

10. Thường xuyên tương tác với bạn bè trên newfeeds, comment, like,...

VI. Xây dựng thương hiệu cá nhân trên Facebook (cả Instagram, Zalo, Twitter, Linkin,... Cũng áp dụng tương tự)

VII. Hướng dẫn về content trên profile

Step OnePhải cho đúng giá trị mà bạn bè của bạn đang cần thì họ mới tương tác và quan tâm đến profile của bạn.

Step OneThể hiện cái chất riêng của bản 

thân bạn.

Những nội dung chia sẻ về chủ đề này trên internet rất nhiều, đây chỉ là ý kiến cá nhân của tôi. Bạn có thể tham khảo thêm hoặc trải nghiệm tự rút ra những kiến thức hay ho cho riêng mình.

Step OneKhông nên quá tập trung vào bán hàng, hãy tập trung cho việc chia sẻ, thỉnh thoảng mới có post bán hàng sẽ tốt hơn. Mở rộng nội dung chia sẻ mới liên tục để không bị nhàm chán. 

Step OneĐo lường content và rút ra bài học sau những tương tác mà 

bạn bè phản hồi (like, comment, share)

Step OneNội dung kêu gọi hành động để có tương tác cho post tốt hơn (để lại comment, share, đặt vấn đề để mọi người trả lời,…)

VII. Hướng dẫn về content trên profile

Step OneChú ý vấn đề trình bày và hiển thị trên mobile sẽ rất khác với PC. Không nên viết nội dung quá dài khiến người dùng lười đọc, nên có hình ảnh sẽ là lợi thế.

Step OneĐừng quên seeding để tạo hiệu ứng tốt hơn. Cần có nghệ thuật 

trong chuyện này để nó không quá lộ liễu

Step OneLuôn sáng tạo, mới mẻ để khác biệt với đám đông

VII. Hướng dẫn về content trên profile

Step OneTận dụng nội dung video, hình ảnh bắt mắt,…

Step OneLivestream, thay đổi avatar,... 

Để có reach cao hơn. Đừng quên tương tác ngược lại với 

bạn bè thường xuyên. 

VII. Hướng dẫn về content trên profile

VIII. Hướng dẫn công cụ quản lý nhiều tài khoản trên trình duyệt

Sử dụng addon miễn phí Swap My Cookies trên trình duyệt để hỗ trợ quản lý nhiều tài khoản dễ dàng.

Step 1

Cài đặt addon Swap my Cokies trên trình duyệt 

Step 2Tạo ra nhiều New Profile, với mỗi New profile đăng nhập mỗi tài khoản khác nhau

Step 3

Sử dụng bằng cách vào Facebook -> chọn  từng new profile để chuyển đổi từng tài khoản khác nhau. Nếu bạn dùng nhiều tài khoản để seeding thì đây cũng là công cụ hỗ trợ đắc lực cho bạn.

LỢI ÍCH

Không phải đăng nhập nhiều tài khoản nhiều lần, hỗ trợ đăng nhập nhiều tài khoản mà không bị check point vì mỗi New Profile là một cookies khác nhau. Song song đó kết hợp công cụ Fake IP hay reset modum nếu muốn đăng nhập số lượng tài khoản >20 trên một trường truyền và một thiết bị vi tính.

IX. Hướng dẫn sử dụng công cụ quản lý tin nhắn trên nhiều tài khoản Facebook (công cụ rất bổ ích)

Việc sử dụng nhiều tài khoản có nhiều bạn bè sẽ đổ ra rất nhiều inbox, để quản lý tất cả inbox sẽ rất khó khăn. Do đó công cụ này sẽ hỗ trợ bạn quản lý inbox nhiều tài khoản tại một nơi dễ dàng, tiết kiệm thời gian và tăng hiệu quả cao hơn. Công cụ này cũng rất bổ ích cho phép bạn quản lý cả các apps khác ngoài Facebook như: Skype, Wechat, Gmail,…

Cài đặt:Tải phần mềm Franz tại link sau: 

http://meetfranz.com/#download. Và cài đặt khá đơn giản

``Hướng dẫn sử dụng:Việc sử dụng phần mềm này khá đơn giản, chỉ cần đăng nhập các tài khoản Facebook vào và check các inbox đổ ra của từng nick và trả lời.

Đánh giá:Công cụ này ưu điểm có thể giao cho nhân viên quản 

lý inbox và trả lời thuận tiện. Quản lý inbox nhiều tài khoản Facebook hay  Email, Skype dễ dàng. Nhược điểm là việc sử dụng công cụ phải thường xuyên chủ động check tin nhắn, chứ công cụ không thể thông báo khi có tin nhắn tới.

X. HƯỚNG DẪN CHĂM SÓC TÀI KHOẢN FACEBOOK – 

KINH NGHIỆM MỞ KHÓA (rất quan trọng bắt buộc phải đọc 

nếu áp dụng)

Chúng tôi có soạn riêng một tài liệu chi tiết về nội dung này để bạn tham khảo. Để tải tài liệu vui lòng vào link:http://atpsoftware.vn/kinh-nghiem-cham-soc-va-mo-khoa-tai-khoan-khi-bi-checkpoint/

XI-Hướng dẫn REMARKETING - CSKH 0đ trên profile ZALO (quảng cáo)• VÌ sao lại chọn Zalo để remarketing hay cskh?

- Hầu hết người dùng internet đều dùng tài khoản Zalo (hiện nay Zalo đang có trên 60triệu ủe đăng ký, số thực chứ ko phải chém đâu ạ!)- Tương tác với bạn bè trên profile gần như là 100%- Tỷ lệ online cao và không bị quá loãng thông báo như Facebook hay các kênh khác- Khi kết nối qua profile zalo, tỷ lệ chấp nhận cực kỳ cao (~70-80%), trong khi đó Facebook ~30-40%- Thay vì tiếp tục áp dụng Facebook, Gmail hay SMS thì ứng dụng Zalo để có độ phủ và nhận diện thương hiệu tốt hơn- ...

• Làm sao để có được danh sách khách hàng tiềm năng?- Lấy danh sách data SĐT khách hàng cũ của bạn từ trước đến nay- Sử dụng phần mềm hỗ trợ để quét đối tượng khách hàng tiềm năng mới theo địa điểm, sau đó lọc theo độ tuổi & giới tính- Quét tệp KH tiềm năng hay tệp KH cũ từ profile hay chiến dịch chạy ads trên Facebook, chuyển đổi sang SĐT để kết nối (ATP hỗ trợ convert 5000 SĐT miễn phí cho KH sử dụng phần mềm bản 1 năm trở lên)- ...

• Phải làm gì khi mà Zalo chỉ cho kết nối mới chỉ 50 lượt mỗi ngày?- Dùng song song ~20-30 tài khoản cùng lúc (việc áp dụng cũng khá đơn giãn và nhanh, không bị block với nhiều acc như Facebook)- Áp dụng kiên trì trong 1 tháng cũng có thể kết nối được 50.000 KH tiềm năng và tạo ra ~30.000 KH là bạn bè trên Zalo- Khi có danh sách bạn bè nhiều thì có thể post trên tường hay dùng phần mềm để gửi tin nhắn + hình ảnh kèm theo để chăm sóc, giới thiệu sản phẩm hay dịch vụ mới

• CHÚ Ý:1. 1 nick zalo không đăng nhập ở 2 thiết bị cùng lúc được2 Zalo cho gửi full 30 yêu cầu kết bạn mỗi ngày mà ko được chấp nhận3. Gửi tin nhắn có kèm số điện thoại thì thay số "0" thành chứ "O"4. Nội dung tin nhắn không chứa ký tự đặc biệt5. Mỗi ngày zalo chỉ cho lấy mã 3 lần vậy nên hạn chế đăng nhập qua lại giữ nhiều thiết bị.6. Nên làm 1 nick chỉ dùng để up tệp sđt khách hàng cũ lên kết bạn và chăm sóc riêng biệt. Chia nhỏ file sđt mỗi file 30 số, mỗi ngày gửi 2 3 tệp là ok.

• NOTE QUAN TRỌNG: ứng dụng phần mềm để tăng hiệu quả, nhưng cần khai thác hợp lý và không lạm dụng spam, gây khó chịu cho khách hàng. Nên cung cấp những thông tin cho đối tượng KH thực sự cần và câu chữ hợp lý, lịch sự.

• Với những doanh nghiệp có ngân sách marketing, có thể áp dụng Zalo Page để kết nối nhiều khách hàng hơn, mở rộng tệp khai thác và chăm sóc khách hàng. Zalo cũng là một kênh khá hay ho để ae ứng dụng làm marketing. 

XII-Gợi ý tối ưu hệ thống kinh doanh online bền vững và tự động hoá hoạt động kinh doanh 

Phương pháp mà hầu hết các doanh nghiệp khi làm Digital Marketing đang áp dụng, chủ doanh nghiệp hoàn toàn có thể thoát việc• 1. Website: với kênh offline thì cửa hàng/văn phòng là bộ mặt of bạn, thì môi trường online website cũng thế, bạn không thể 

thiếu nó được. "Nếu bạn kinh doanh mà không có website thì như ra chiến trường mà không mang theo súng vậy", bạn không thể cskh một cách tốt nhất được, hiện tại Fanpage FB chưa thể thay thế hoàn toàn cho website

• 2. Khách hàng tiềm năng ghé thăm website: bạn đã có website nhưng chưa thể phát triển và có khách hàng từ nó, có thể ứng dụng một vài kênh như SEO, Adwords, Email hay Facebook Ads. Song song đó chúng tôi cũng có công nghệ hỗ trợ bạn việc này, những tools of ATP đang cung cấp sẽ giúp bạn có hàng nghìn traffic khách hàng tiềm năng truy cập website mỗi ngày, và giúp bạn bán được hàng từ website tốt hơn. Kết hợp với kênh Ads để có lượng traffic lớn hơn, về lâu dài sẽ giúp đẩy kênh SEO lên, giúp nhiều lượt truy cập tiềm năng hơn nữa (chúng tôi cũng sẽ tư vấn bạn hướng triển khai với kênh ads)

• 3. Quản lý thông tin & CSKH truy cập website: bạn muốn tối ưu hệ thống kinh doanh của mình và tăng lợi nhuận hơn nữa, không phụ thuộc quá nhiều vào kênh ads, chúng tôi có những giải pháp tối ưu giải quyết việc này. Quản lý danh sách KH truy cập website cụ thể, tiếp thị lại & chăm sóc khách hàng với chi phí rẻ nhất.

• 4. Tối ưu quy trình bán hàng: bạn đã có nhiều khách hàng nhưng khá tốn công sức để xử lý, tỷ lệ chuyển đổi thấp. Cần tối ưu lại theo hướng đơn giản nhất quy trình bán hàng, chốt sale, giao hàng,...

• 5. Tối ưu về nhân lực: bạn không thể kinh doanh tốt khi đội ngũ của mình còn yếu và chưa có nhiều kinh nghiệm để làm marketing hay bán hàng. Cần phải có quy trình tuyển dụng tốt và training đội ngũ liên tục, song song đó là việc giám sát và hỗ trợ nhân sự làm việc. Muốn thoát được việc thì bắt buộc phải đầu tư vào nhân lực và hệ thống

• 6. Tối ưu sản phẩm (quan trọng và phụ thuộc vào bạn): về chất lượng sản phẩm, giá cả bạn cần phải chuẩn (dù có công nghệ marketing tốt đến mấy mà bạn không có một sản phẩm tốt & mức giá hợp lý cũng sẽ rất khó có kết quả được.

• 7. Tối ưu nghiệp vụ (yếu tố cần có của người kinh doanh): bạn & đội ngũ của bạn phải thực sự am hiểu sản phẩm, và có kỹ năng bán hàng, kỹ năng giao việc và quản lý nhân sự,... Chủ doanh nghiệp liên tục học hỏi mới, cải thiện bản thân để training lại đội ngũe, để không bị tụt hậu so với thị trường

• Tóm lại, để kinh doanh hiệu quả và hệ thống vận hành trơn chu, tự động bạn cần phải fix SẢN PHẨM THẬT TỐT + CÓ NGHIỆP VỤ TỐT TRONG LĨNH VỰC ĐANG HOẠT ĐỘNG + CHỌN KÊNH LÀM MARKETING PHÙ HỢP + TỐI ƯU HỆ THỐNG VẬN HÀNH + ... = THÀNH CÔNG.

THANKS FORWATCHING

Contact me

Tel: 0901.2222.88 – 0963.111.333E-mail: [email protected]

www.atpsoftware.vnwww.timkiemkhachhang.vnwww.puno.vnwww.facebook.com/atp.fanpage

N ế u t à i l i ệ u b ổ í c h , đ ừ n g q u ê n C H I A S Ẻ V Ề P R O F I L Eđ ể l ư u t r ữ v à c h o n h i ề u b ạ n b è b i ế t t h ê m n h é !

C ũ n g m o n g n h ậ n c á c g ó p ý c h â n t h à n hđ ể đ ư ợ c h o à n t h i ệ n k ỹ n ă n g

c ũ n g n h ư h o à n t h i ệ n t à i l i ệ u h ơ n s a u n à yC h â n t h à n h c á m ơ n !