“ “ Theory of Constraints” Theory of Constraints” Teknik Teknik TOC TOC 3 3
““Theory of Constraints”Theory of Constraints”TeknikTeknik TOCTOC
33
TOC adalah satu teknik pengajaran dan pembelajaran
kemahiran berfikir dan penyelesaian masalah yang berdasarkan pemikiran
logik dan sistematik. Teknik dan proses TOC menggunakan
teknik pemikiran kritis dan kreatif yang mudah dan konkrit.
APAKAH TEKNIK TOC ?APAKAH TEKNIK TOC ?(THEORY OF CONSTRAINTS)
TOC bermula sebagai satu strategi penyelesaian masalah dalam dunia perniagaan. Teknik ini
diperkembangkan dan didermakan dengan percuma kepada pendidikan oleh
Yayasan TOC for Education, Inc. USA (http://www.tocforeducation.com)
TOCFE, Inc. ditubuhkan pada tahun 1995 sebagai yayasan tanpa untung
untuk penyebaran teknik TOC ke keseluruhan dunia sebagai satu teknik dan metodologi yang logik dan sistematik
ke arah peningkatan taraf pendidikan sedunia
TOC for Education, IncTOC for Education, IncOHP 2
3
Berkomunikasi dengan jelas dan tepat
Menangani masalah
Berkemahiran berfikir yang berkesan
dan bertanggung jawab
Mengupayakan muridMengupayakan murid :-:-
Teknik ini digunakan bagi mengupayakan murid Teknik ini digunakan bagi mengupayakan murid dengan alat dan teknik yang memberi mereka dengan alat dan teknik yang memberi mereka kemahiran:kemahiran:
mencapai matlamatmencapai matlamat
menyelesaikan masalah dengan berkesanmenyelesaikan masalah dengan berkesan
membuat keputusanmembuat keputusan
berkomunikasi dan memperoleh pembelajaran berkomunikasi dan memperoleh pembelajaran
sepanjang hayatsepanjang hayat
TIGA TEKNIK TOC YANG BOLEH DIGUNAKAN UNTUK
PENGAJARANTeknik Awan :
(The Cloud)
Teknik Sebab dan Akibat Negative
Branch : Cause And Effect
Teknik Mencita-citakan Kejayaan
(Ambitious Targets
Together)
•Penyelesaian Konflik
•Memikir tentang sesuatu keadaan, situasi, idea
•Memikir tentang akibat dari sesuatu idea, tingkah laku, kejadian…)
•Membuat keputusan selepas memberi pertimbangan tentang akibatnya dari sesuatu
•Merancang dengan sistematik secara kolaboratif
•Menyelesaikan masalah dengan menghadapi cabaran-cabarannya
•Memikir dengan cara sistematik dan logik
11
33
22
FUNGSITEKNIK
Sesi Bercerita Sesi Bercerita (Pemahaman konflik dan cara watak membuat keputusan)
Kajian Kes Kajian Kes (Modifikasi kelakuan dan tingkah laku, pembelajaran nilai murni dan kerohanian)
Kandungan HSPKandungan HSP (Kemahiran berfikir, perancangan strategik)
Cadangan Penggunaan Teknik TOCCadangan Penggunaan Teknik TOC
MasalahIdea
Kelakuan
Penyelesaian masalahPembelajaran Berkomunikasi
Perancangan Strategik
Kehidupan Sehari
MasalahIdea
Kelakuan
Penyelesaian masalah
Pembelajaran Berkomunikas
iPerancangan
Strategik
Kehidupan Sehari
PENGGUNAAN TEKNIK TOCPENGGUNAAN TEKNIK TOC
APAKAH YANG PERLU
DIUBAH?Mengenal
pasti situasi
APAKAH PERUBAHAN
YANG BERLAKU?
Mengenal pasti penyelesaian
BAGAIMANA MENGENDALIKAN
PERUBAHANCara melaksanakan penyelesaian dan komunikasikannya
Ini adalah Ini adalah Pernyataan Pernyataan
MasalahMasalah
Ini adalah Ini adalah Penyelesaiaan Penyelesaiaan
MasalahMasalah
Ini adalah cara Pelaksanaan Penyelesaian
Masalah
TIGA ASPEK PERANCANGANTIGA ASPEK PERANCANGAN
RANGKA PELAKSANAAN TEKNIK TOC FOR EDUCATION RANGKA PELAKSANAAN TEKNIK TOC FOR EDUCATION APA PERLU
DIUBAH?(Situasi)
(Pernyataan Masalah)
Konflik Peribadi Diri sendiri menyelesaikan konflik
Gunakan Teknik Gunakan Teknik AwanAwan
Pemahaman kandungan data yang tidak mendalam
Pemahaman yang lebih mendalam
Gunakan Teknik Gunakan Teknik AwanAwan
Kelakuan yang negatif Kebolehan memikir tentang akibat dari sesuatu kelakuan
Gunakan Teknik Gunakan Teknik Sebab dan AkibatSebab dan Akibat
Menghafal kandungan
sesuatu bahan Memahami kandungan melalui cara sebab dan akibat
Gunakan Teknik Gunakan Teknik Sebab dan AkibatSebab dan Akibat
Tiada kebolehan menentukan dan mencapai matlamat
Gunakan cabaran-cabaran bagi mencapai matlamat melalui perancangan strategikGunakan Teknik Mencita-citakan Kejayaan
Gunakan Teknik Gunakan Teknik Mencita-citakan Mencita-citakan KejayaanKejayaan
APAKAH PERUBAHAN YANG BERLAKU?(Penyelesaian Masalah)
BAGAIMANA MENGENDALIKAN PERUBAHAN?(Pelaksanaan Penyelesaian)
Teknik AwanTeknik AwanKehendak Yang Bertentangan
Memikir tentang sesuatu kejadian, situasi, idea dan Penyelesaian Konflik
Istilah Penting:
Kehendak (D dan D1)Keperluan (B dan C )Matlamat Bersama (A)KonflikAnggapanPenyelesaian “WIN-WIN”Berkomunikasi A-B-DBerkomunikasi A-C-D1
• Teknik Awan adalah teknik memikir tentang sesuatu kejadian, situasi, idea dan penyelesaian konflik yang mempunyai kehendak yang bertentangan.
• Isu dan anggapan berkenaan dengan sesuatu yang dipertikaikan atau dipersoalkan akan diberi pertimbangan sehingga penyelesaian dan hubungan yang baik diteruskan.
• Penyelesaian “WIN-WIN” diberi oleh murid sendiri.
• Guru membantu murid mencari penyelesaian yang baik supaya murid boleh membuat keputusan yang bertanggung jawab.
Teknik AwanTeknik Awan
KEHENDAK D
KEHENDAK
D1
KEPERLUAN B
KEPERLUAN C
Matlamat Bersama
COMMON GOAL
A
Apakah yang dikehendaki oleh
sebelah ini?
Mengapa sebelah yang lain
memerlukan kehendak itu?
Apakah yang dikehendaki oleh
sebelah yang lain?
Apakah matlamat bersama?
Teknik Awan(‘Cloud’)
Keperluan
Keperluan
Kehendak
Kehendak
Matlamat Bersama
NEEDS
NEEDS
WANTS
WANTS
COMMON GOAL
ANGGAPANASSUMPTIONS
ANGGAPANASSUMPTIONS
Mengapa sebelah ini memerlukan kehendak itu?
OHP 19
5 SOALAN PENTING
Bagaimana mencapai MATLAMAT BERSAMA dan memenuhi kedua-dua KEPERLUAN?
Cari PENYELESAIAN “WIN-WIN”PENYELESAIAN “WIN-WIN”untuk kedua-dua belah
Penyelesaian “WIN-WIN”Penyelesaian di mana kedua belah yang terlibat mencari penyelesaian dengan memberi tumpuan pada KEPERLUAN (B dan C) dan bukan KEHENDAK D-D1.
CONTOH TEKNIK AWAN
PENYELESAIAN PENYELESAIAN ‘‘WIN-WIN’WIN-WIN’??
Kemahiran BerfikirKemahiran Berfikir
Pergi Berkursus
GURU Yang
BERKESAN
Menjaga keperluan di
sekolah
Mendapat pengetahuan
baru
Tak mahu pergi
berkursus
KEHENDAK
KEHENDAK
MATLAMAT MATLAMAT BERSAMABERSAMA
KEPERLUAN
KEPERLUAN
A
B
C
D
D1
Dilema Guru
Teknik Sebab dan AkibatTeknik Sebab dan Akibat(Negative Branch)
Istilah penting• Bermula dengan idea atau kelakuan yang
negatif• Langkah-kesan-akibat• Anggapan• Modifikasi/Perubahan Idea/Kelakuan
Jika…… (sebab)………..., …….(akibat)……
SEBAB DAN AKIBATSEBAB DAN AKIBAT “NEGATIVE BRANCH”
(Memikir Tentang Akibatnya dan Kesan-Kesan Negatif)
• Sebab Dan Akibat (Negative Branch) adalah teknik TOC yang menerangkan bagaimana sesuatu tingkah laku, idea, kejadian mengakibatkan kesan-kesan yang negatif.
• Sekiranya seorang kanak-kanak menggunakan Teknik Sebab dan Akibat (Negative Branch) (NB) , ia akan sedar tentang kesan-kesan negatif dari sesuatu tingkah laku yang dilakukan dari segi hubungan sebab dan akibat. Teknik ini juga memberinya cara untuk berkomunikasi kesan-kesan itu.
Selalunya hubungan antara kelakuan kanak-kanak dan akibatnya yang negatif tidak jelas kepada mereka .
Untuk membolehkan kanak-kanak menyedari bahawa kelakuannya boleh mengakibatkan beberapa kejadian yang membawa kesan yang negatif, Teknik Sebab dan Akibat boleh digunakan.
Mereka akan mengubahsuai kelakuan mereka selepas memikir tentang akibatnya.
Apa akan jadi….jika…..?
Kesan-kesan Negatif
Cikgu marah saya
Saya tak buat kerja rumah
Mula dengan:TINGKAH LAKU
Menerima Akibatnya Yang
ada Kesan-Kesan Negatif
Kesan dari langkah tadi
Langkah Pertengahan
Mula dengan:
TINGKAH LAKU
Cikgu menghukum saya
Cikgu menjadi marah
Cikgu anggap saya kurang sopan
Saya bercakap dengan cara
menjerit
Saya rasa malu
Apa akan jadi….jika…..?
Akibat yang negatif akan
menimpa orang yang terlibat
Apa akan jadi akibat dari itu?
Apa akan jadi akibat dari itu?
Bermula dengan idea atau tingkah
laku
TEKNIK SEBAB DAN AKIBAT NEGATIVE BRANCH
Teknik Mencita-citakan KejayaanTeknik Mencita-citakan Kejayaan
• Istilah penting• Matlamat• Cabaran• Langkah Penting• Keutamaan Langkah
Penting• Pelan Tindakan
MATLAMATCABARAN LANGKAH PENTING KEUTAMAAN
Teknik Mencita-CitakanTeknik Mencita-Citakan Kejayaan (Teknik Ambitious Targets (TOC))
• Teknik Mencita-Citakan Kejayaan (Teknik Ambitious Targets (TOC)) adalah usaha mencapai satu objektif yang amat diidamkan. Walau bagaimanapun, pada permulaannya, matlamat yang diingini tidak mungkin dapat dicapai.
• Menggunakan Teknik Mencita-Citakan Kejayaan membolehkan seseorang atau kumpulan bertanggungjawab mencapai sesuatu matlamat.
• Teknik Teknik Mencita-Citakan Kejayaan (AT) juga dapat membina semangat berkumpulan untuk mencapai kejayaan melalui motivasi dan kemahiran perancangan strategik yang melibatkan persetujuan ahli kumpulan.
• Mencita-citakan kejayaan diperlukan pada situasi atau keadaan di mana semua ahli kumpulan bersetuju tentang matlamat yang relevan.
INGATAN: • Setiap cabaran perlu diatasi sebelum pencapaian matlamat yang
diidamkan.• Sekiranya cabaran itu tidak dapat diatasi, kita sukar boleh mencita-citakan
kejayaan
1.1. Mengenal pasti matlamat yang diinginiMengenal pasti matlamat yang diingini
2.2. Mengenalpasti cabaran-cabaran yang akan Mengenalpasti cabaran-cabaran yang akan dihadapi sebelum matlamat itu boleh dicapaidihadapi sebelum matlamat itu boleh dicapai
3.3. Cadangkan langkah penting dan cara bagaimana Cadangkan langkah penting dan cara bagaimana cabaran-cabaran ini boleh diatasicabaran-cabaran ini boleh diatasi
4.4. Susunkan cara-cara menghadapi cabaran-Susunkan cara-cara menghadapi cabaran-cabaran mengikut keutamaan.cabaran mengikut keutamaan.
5.5. Berikan langkah-langkah sesuai yang boleh Berikan langkah-langkah sesuai yang boleh diambil untuk menangani cabaran itudiambil untuk menangani cabaran itu
Langkah-Langkah Langkah-Langkah
MATLAMAT: MENCITA-CITAKAN KEJAYAANMENCITA-CITAKAN KEJAYAAN(Ambitious Targets Collaboratively )
CABARAN
(Obstacles)
LANGKAH-LANGKAH(Intermediate Objectives / Steps)
Keutamaan
MATLAMAT: Mengamalkan Ibadah Puasa
CABARAN LANGKAH PENTING•Tak tahu bulan umat Tak tahu bulan umat Islam wajib berpuasaIslam wajib berpuasa
Tak tahu kebaikan Tak tahu kebaikan berpuasaberpuasa
•Tak ada penerangan Tak ada penerangan tentangg ibadah berpuasa tentangg ibadah berpuasa dari waktu sahur hingga dari waktu sahur hingga berbukaberbuka
•Tak tahu menghafaz niat Tak tahu menghafaz niat berpuasa dan doa berbuka berpuasa dan doa berbuka puasapuasa
•Tak tahu amalan yang Tak tahu amalan yang dituntut dalam bulan dituntut dalam bulan puasapuasa
•Tak tahu sambutan Hari Tak tahu sambutan Hari Raya PuasaRaya Puasa
•Menyebut bulan dalam Menyebut bulan dalam kalendar Hijrah. Namakan kalendar Hijrah. Namakan bulan untuk ibadah puasabulan untuk ibadah puasa
•Bersoal jawab kenapa orang Bersoal jawab kenapa orang Islam berpuasa dan apa Islam berpuasa dan apa faedahnyafaedahnya
•Bercerita tentang Bercerita tentang pengalaman murid berpuasapengalaman murid berpuasa
•Menghafaz niat berpuasa dan Menghafaz niat berpuasa dan doa berbuka puasadoa berbuka puasa
•Bersoal jawab tentang Bersoal jawab tentang amalan yang dijalankan dalam amalan yang dijalankan dalam bulan puasabulan puasa
•Melakonkan perkara yang Melakonkan perkara yang dilakukan semasa menyambut dilakukan semasa menyambut Hari Raya PuasaHari Raya Puasa
TEKNIK MENCITA-CITAKAN
KEJAYAAN