- 1. 20.03.2014 Themenvielfalt beherrschen und punktgenau
adressieren Wie Endress+Hauser mit hchster Wirksamkeit Kampagnen
kreiert INKA Das Katalog-Forum 19./20. Mrz 2014 KERSTIN LFFLER,
ENDRESS+HAUSER MESSTECHNIK GMBH+CO.KG, LEITERIN MARKETING
KOMMUNIKATION
2. 20.03.2014 Products Solutions Services Themenvielfalt
beherrschen und punktgenau adressieren Wie Endress+Hauser mit
hchster Wirksamkeit Kampagnen kreiert. Folie 2 Kerstin Lffler 3.
20.03.2014 Kurze Vorstellung Themenvielfalt beherrschen und
punktgenau adressieren Folie 3 Kerstin Lffler 4. 20.03.2014
Themenvielfalt beherrschen und punktgenau adressieren Das
Unternehmen Endress+Hauser Endress+Hauser ist einer der
international fhrenden Anbieter von Messgerten und
Automatisierungslsungen fr die industrielle Verfahrenstechnik.
Holding mit Sitz in Reinach (Schweiz) 21 Produktionsstandorte in 12
Lndern Vertriebsgesellschaften in ber 100 Lndern People for Process
Automation Folie 4 Kerstin Lffler 5. 20.03.2014 Themenvielfalt
beherrschen und punktgenau adressieren Unser Leistungsangebot:
Products, Services, Solutions Wir liefern Feldinstrumente und
Systeme fr Aufgaben im Bereich Fllstandmessung Durchflussmessung
Druckmessung Temperaturmessung Flssigkeitsanalyse
Messwertregistrierung Systemkomponenten Automatisierungslsungen
Dienstleistungen und Softwarelsungen Folie 5 Kerstin Lffler 6.
20.03.2014 Themenvielfalt beherrschen und punktgenau adressieren
Unsere Kunden Chemie/Petrochemie Wir machen Prozesse sicher
Lebensmittel Wir gewhrleisten absolute Hygiene l und Gas Wir
garantieren hohe Genauigkeit Wasser/Abwasser Wir kmmern uns um den
Schutz der Umwelt Life Sciences Wir erfllen hchste Standards Folie
6 Kerstin Lffler 7. 20.03.2014 Themenvielfalt beherrschen und
punktgenau adressieren Unsere Kunden Grundstoffe und Metall Wir
liefern robuste Lsungen Energie Wir helfen, Ressourcen effizient zu
nutzen Papier und Zellstoff Wir untersttzen mit moderner
Technologie Erneuerbare Energien Wir setzen auf nachhaltige
Entwicklung Schiffbau Wir verbinden Tradition mit Innovation Folie
7 Kerstin Lffler 8. 20.03.2014 Themenvielfalt beherrschen und
punktgenau adressieren Unsere Kennzahlen 2013 1,8 Milliarden Euro
Umsatz ein starker Partner 12.000 Beschftigte weltweit ein
verlsslicher Arbeitgeber 183 Millionen Euro Gewinn wirtschaftlich
erfolgreich 73% Eigenkapital solide finanziert 127 Millionen Euro
Investitionen zukunftsorientiert 5.300 Patente und
Patentanmeldungen innovativ und kreativ Folie 8 Kerstin Lffler 9.
20.03.2014 MarCom Mix Endress+Hauser in D-A-CH Themenvielfalt
beherrschen und punktgenau adressieren Kundenmagazine Messen
Events/Seminare Broschren/Flyer Direct Mailings Print-Anzeigen
Fachpressearbeit Unternehmens-PR Produkt-PR Kataloge Produkt-DVD
Online Marketing Newsletter E-Mailings Website Portale Pressearbeit
Promotion - offline - Promotion - online - Verkaufs- frderung
Dokumentation Folie 9 Kerstin Lffler 10. 20.03.2014 Herausforderung
fr die MarCom Themenvielfalt beherrschen und punktgenau adressieren
? Folie 10 Kerstin Lffler 11. 20.03.2014 Herausforderungen fr die
MarCom Die natrlichen Feinde der Kommunikation Themenvielfalt
beherrschen und punktgenau adressieren Folie 11 Kerstin Lffler 12.
20.03.2014 Ziel Mglichst effektiver und effizienter Einsatz der
Mittel Grtmglicher Impact im Markt bei unseren Kunden
Themenvielfalt beherrschen und punktgenau adressieren Folie 12
Kerstin Lffler 13. 20.03.2014 Herangehensweise Planungsprozess im
Marketing etablieren Strategisch Taktisch Operativ Vorausschauende
Jahresplanung fr Produkte und Branchen Ziele definieren
Themenvielfalt beherrschen und punktgenau adressieren Folie 13
Kerstin Lffler 14. 20.03.2014 Analyse Wettbewerb MarCom Planung
Themenvielfalt beherrschen und punktgenau adressieren Marketing
Taktische Jahresplanung Products Branchen StrategischeThemen
Komplett- anbieter Trends Entwicklungen Werbelandschaft MarCom
Planung SolutionsServices MarComStrategie Folie 14 Kerstin Lffler
15. 20.03.2014 Kampagnenplanung Themenvielfalt beherrschen und
punktgenau adressieren MarCom Planung MarCom Kampagnen MarCom
Manahmen Verantwortlichkeiten und Termine Folie 15 Kerstin Lffler
16. 20.03.2014 Konkrete Beispiele Haupt-Kampagne: Komplettanbieter
Einfach alles. Alles einfach. Produkt-Kampagne: Radarmesstechnik
Micropilot Wichtig: Multi-Channel Kommunikation
Zielgruppenspezifische Ausrichtung Persnliche Ansprache Relevanter
Content Themenvielfalt beherrschen und punktgenau adressieren Folie
16 Kerstin Lffler 17. 20.03.2014 Komplettanbieter Kampagne
Themenvielfalt beherrschen und punktgenau adressieren Strategisches
Thema: Endress+Hauser als Komplettanbieter Ziel: Kampagne zur
klaren Differenzierung vom Wettbewerb durch Hervorhebung unserer
Kompetenzen. Zielbotschaft: Endress+Hauser ist der beste Anbieter
in der Prozessautomatisierung und bietet den grtmglichen Nutzen fr
seine Kunden. Umsetzung: Multi-Channel Kampagne Folie 17 Kerstin
Lffler 18. 20.03.2014 Integrierter Kommunikationsaufbau
Themenvielfalt beherrschen und punktgenau adressieren Folie 18
Kerstin Lffler 19. 20.03.2014 Das Herzstck der Kampagne: Die
Landingpage Themenvielfalt beherrschen und punktgenau adressieren
Folie 19 Kerstin Lffler 20. 20.03.2014 Das Herzstck der Kampagne:
Die Landingpage Themenvielfalt beherrschen und punktgenau
adressieren Das komplette Endress+Hauser Leistungsspektrum kann auf
dieser Microsite spielerisch entdeckt werden Individualisierte
Willkommensseite (ber Mailing-Aktion) Image-Film Komplettanbieter
mit individualisiertem Ende! Themen und Botschaften animiert
aufbereitet Integriertes Spiel: Visitenkartencurling inkl.
Gewinnmglichkeit Direkter Absprung auf Website www.de.endress.com
Folie 20 Kerstin Lffler 21. 20.03.2014 Komplettanbieter Kampagne
der Film Themenvielfalt beherrschen und punktgenau adressieren
Folie 21 Kerstin Lffler 22. 20.03.2014 Komplettanbieter Film
Reporting Themenvielfalt beherrschen und punktgenau adressieren
2.855 Videoaufrufe (Q4/2012) 51% der Websitebesucher schauen sich
das Video an! Besuchsdauer auf der Landingpage: Lnge des Videos
Folie 22 Kerstin Lffler 23. 20.03.2014 Komplettanbieter Kampagne
Wie finden unsere Kunden den Weg zu unseren Botschaften?
Themenvielfalt beherrschen und punktgenau adressieren Folie 23
Kerstin Lffler 24. 20.03.2014 Komplettanbieter Kampagne
Themenvielfalt beherrschen und punktgenau adressieren Anzeigen in
Fachmagazinen Folie 24 Kerstin Lffler 25. 20.03.2014
Komplettanbieter Kampagne Themenvielfalt beherrschen und punktgenau
adressieren Online-Display (Banner) Werbung auf Fachportalen
Zeitraum: 2013 Hohe Reichweite: ber 200.000 Einblendungen Hchste
Klickraten: Bis zu 1,45% (Benchmark 0,1-0,2%) Eingesetzte Formate:
Wallpaper Banner Video Ad (Video Abstract) Folie 25 Kerstin Lffler
26. 20.03.2014 Komplettanbieter Kampagne Themenvielfalt beherrschen
und punktgenau adressieren Printmailing E-Mailing Groangelegte,
zweistufige Mailing-Aktion Folie 26 Kerstin Lffler 27. 20.03.2014
Zweistufige und individualisierte Mailing-Aktion Themenvielfalt
beherrschen und punktgenau adressieren Zielgruppe A 1. Stufe:
Printmailing 8.000 Empfnger 451 eindeutige Landingpage-Besucher
5,6% Response rate Folie 27 Kerstin Lffler 28. 20.03.2014
Zweistufige und individualisierte Mailing-Aktion Themenvielfalt
beherrschen und punktgenau adressieren Zielgruppe B: 1. Stufe:
E-Mailing 28.764 Empfnger 22,6% ffnungsrate (OR) 31,99% CTOR Folie
28 Kerstin Lffler 29. 20.03.2014 Zweistufige und individualisierte
Mailing-Aktion Themenvielfalt beherrschen und punktgenau
adressieren Zielgruppe A + B: 2. Stufe: Reminder E-Mailing Ging an
alle Empfnger des Printmailings und des E-Mailings, welche bislang
die Landingpage nicht besucht hatten. 26.728 Empfnger (Non-Opener
1st Step) 43,06% CTOR (1.288 Klicks)! Folie 29 Kerstin Lffler 30.
20.03.2014 Follow-Up E-Mailing 01/2013 Video Download
Themenvielfalt beherrschen und punktgenau adressieren Zustzlich:
Alle Empfnger der Mailings aus Q4/2012 30.040 Empfnger 23,93%
ffnungsrate (7.189 ffnende Pers.) 37,18% CTOR (2.673 Klicks ) Folie
30 Kerstin Lffler 31. 20.03.2014 Komplettanbieter Kampagne
Themenvielfalt beherrschen und punktgenau adressieren Broschre
Pressenotizen, Fachartikel, Anwenderberichte Live Webinar-Reihe
Newsletter-Beitrge Tweets Kundenmagazin Messeauftritte Bewerbung
ber weitere MarCom Tools Folie 31 Kerstin Lffler 32. 20.03.2014
Komplettanbieter Kampagne Themenvielfalt beherrschen und punktgenau
adressieren Weitere Tools: Direkte Vertriebsuntersttzung
Video-Mappe fr Film-Prsentation Inkl. Broschre Folie 32 Kerstin
Lffler 33. 20.03.2014 Produkt-Kampagne Micropilot Umfassende,
multimediale Kampagne Beispiel: Direktmarketing-Aktion via Print-
und E-Mailing Ziel: ber zielgruppenspezifische, relevante Inhalte
und persnliche Ansprache Interesse wecken Konkrete Aktion anstoen
Nutzung von Informationen zu Branche Ansprechpartner Funktion und
Abteilung Wettbewerb Themenvielfalt beherrschen und punktgenau
adressieren Stammdaten Folie 33 Kerstin Lffler 34. 20.03.2014
Direkt Marketing Print- und E-Mailings Umsetzung: Zielgruppe A -
Printmailing Individuelle Ansprache Themenvielfalt beherrschen und
punktgenau adressieren Folie 34 Kerstin Lffler 35. 20.03.2014
Direkt Marketing Print- und E-Mailings Umsetzung: Zielgruppe A
Printmailing Anschreiben: Individuelle Ansprache und
Nutzenargumentation Antwort: Branchenorientierung und
Personalisierung Themenvielfalt beherrschen und punktgenau
adressieren Folie 35 Kerstin Lffler 36. 20.03.2014 Direkt Marketing
Print- und E-Mailings Umsetzung: Zielgruppe B E-Mailing
Themenvielfalt beherrschen und punktgenau adressieren Umsetzung:
Zielgruppe C Printmailing + Call Folie 36 Kerstin Lffler 37.
20.03.2014 Fazit Strategie Definition von Zielen Planung Gute
Kreation Crossmediale Umsetzung Timing Budget Reporting und
Controlling Themenvielfalt beherrschen und punktgenau adressieren
Themenvielfalt beherrschen Punktgenau adressieren Hochwirksam
kommunizieren Folie 37 Kerstin Lffler 38. 20.03.2014 Ende
Herzlichen Dank fr Ihre Aufmerksamkeit! Themenvielfalt beherrschen
und punktgenau adressieren Folie 38 Kerstin Lffler 39. 20.03.2014
Wir danken Frau Lffler fr den Vortrag bei INKA Das Katalog-Forum
2014 und fr die Bereitstellung der Folien. INKA Das Katalog-Forum
19./20. Mrz 2014