The most common mistakes in the first game session and how to avoid them

ОСНОВНЫЕ ОШИБКИ В ПЕРВОЙ ИГРОВОЙ

СЕССИИИ КАК ИХ ИЗБЕЖАТЬ

КАРПОВА ВЕРА, АНАЛИТИК

ПОЧЕМУ FIRST TIME

USER EXPERIENCE

ТАК ВАЖЕН?

www.devtodev.com | [email protected]

1. Acquisition

2. Activation

3. Retention

4. Revenue

5. Referral

http://www.devtodev.com

mailto:[email protected]



ИГРОК ПОДСОЗНАТЕЛЬНО

ИЩЕТ ОТВЕТА НА ВОПРОСЫ

▨ В этой игре я… (Core loop)

▨ Чтобы… (Прогресс )

▨ И это позволит мне… (Среднесрочные цели)

▨ Таким образом, я смогу… (Долгосрочное удержание)


ОШИБКА №1

ОТСУТСТВИЕ ПРИЗЫВА К ДЕЙСТВИЮ

“А ЧТО ДЕЛАТЬ-ТО?”

▨ Если игрок не видит кнопку о том, что делать, он нажмёт

другую кнопку (сами знаете какую)

А как надо?

▨ В каждый момент времени на экране должен быть call to

action

▨ Игрок должен знать локальные и глобальные цели игры и

видеть свой прогресс HOMESCAPES


ОШИБКА №2

СЛИШКОМ ПРОСТО / СЛИШКОМ СЛОЖНО

“EASY PEASY!”

▨ Слишком легко - это если от игрока ничего не зависит, но он

при этом молодец

▨ Слишком сложно - это если требуется сразу непомерно

много


ОШИБКА №2

СЛИШКОМ ПРОСТО / СЛИШКОМ СЛОЖНО

“EASY PEASY!”

А как надо?

▨ В каждый момент времени пользователь должен чувствовать

себя успешным

◍ покажите прогресс

◍ награды и ачивки

▨ Радость игрока ~ 1/[(s1-s2)^2]

◍ s1 - фактическая сложность

◍ s2 - ожидаемая сложность

▨ Итерационно ищите баланс между банальностью и

сложностью (A/B-тесты в помощь): туториал - это дверь в

вашу игру

CHAMELEON RUN


ОШИБКА №3

СЛИШКОМ МАЛО ОБУЧЕНИЯ / СЛИШКОМ МНОГО

“Я ЧТО, ДОЛЖЕН ВСЕ КОНСПЕКТЫ ПОМНИТЬ?”

▨ Слишком мало - это если от игрока ничего не требуется

▨ Слишком много - это если тебя сразу нагрузили

терминами и отправили в путь

А как надо?

▨ Постепенное вовлечение

▨ От основ к деталям, от простого к сложному


ОШИБКА №4

ОБЯЗАТЕЛЬНОСТЬ ТУТОРИАЛА

“Я ЭТО УЖЕ ПРОХОДИЛ”

А как надо?

▨ Игрок, может быть, уже проходил

туториал

▨ Игрок, может быть, уже всё понял

▨ Игрок, может быть, хочет повторить

ещё раз


ОШИБКА №5

МНОГО / МАЛО ВЫБОРА

“ЧТО ВЫБИРАТЬ?!”

▨ Много выбора (паралич выбора) - это когда проще не

выбрать ничего, чем выбрать что-то одно

А как надо?

▨ Оптимальный выбор в туториале - из 2-3 вариантов

▨ Оптимальный выбор в игре - из 6-7 вариантов

UNDERTALE


ОШИБКА №6

ОТОРВАННОСТЬ ТУТОРИАЛА ОТ ИГРЫ

“ТУТОРИАЛ Я ПОНЯЛ, ИГРУ - НЕТ”

А как надо?

▨ Туториал должен предварять игру (как

пилотная серия сериала)

▨ Вдохновение и интрига

◍ сводить на ферму к соседу, показать, как может

быть круто

▨ Во время туториала игрок создаёт себе

инвестиции на будущую игру APPLE MUSIC


ОШИБКА №7

ИГРОК МОЖЕТ ТАК И НЕ ДОЙТИ ДО ТУТОРИАЛА

“ГРЁБАНЫЙ ПАРОЛЬ!”

А как надо?

▨ У пользователя есть 2-3 минуты (максимум!) на

принятие решения

▨ Пусть в это время он играет!

▨ Уведомления, соцсети - это хорошо, но дайте

сначала поиграть


ОШИБКА №8

ВТОРЖЕНИЕ В ЖИЗНЬ

“ВЫ КТО?”

▨ Доля согласий на получение push-

уведомлений снизилась с 45% до 43% и

продолжает снижаться

А как надо?

▨ Объясните, зачем это надо игроку

▨ Сначала игрок должен согласиться на

уведомления внутри игры

▨ Тайминг

CANDY CRUSH


ОШИБКА №9

БАГИ

“НУ ЭТО УЖ СОВСЕМ”

А как надо?

▨ Туториал надо декомпозировать на

множество мелких шагов

▨ Каждый шаг - рычаг на будущие метрики

CLASH OF CLANS



КЕЙС CRIMINAL CASE


НЕМНОГО МЕТОДОВ ИЗ

ВЕБ-МАРКЕТИНГА



5-СЕКУНДНЫЙ ТЕСТ

▨ Жанр?

▨ Что надо делать в этой игре?

▨ Что надо делать конкретно сейчас?



6-ФУТОВЫЙ ТЕСТ

6 футов ~ 2 метра

▨ Жанр?




ТЕСТ ПЬЯНОГО ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

▨ Жанр?




ОСНОВНЫЕ ОШИБКИ В ИГРОВЫХ ТУТОРИАЛАХ

1. Отсутствие призыва к действию

2. Слишком просто / слишком сложно

3. Слишком мало обучения / слишком много обучения

4. Много / мало выбора

5. Оторванность туториала от игры

6. Игрок может так и не дойти до туториала

7. Вторжение в жизнь

8. Баги

9. Обязательность туториала


ДЕЙСТВИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ В ПЕРВУЮ СЕССИЮ


КАРПОВА ВЕРА

Аналитик devtodev

[email protected]

www.devtodev.com

СПАСИБО

ЗА ВНИМАНИЕ!

The most common mistakes in the first game session and how to avoid them

Software