The mobile vision of the CEO_Buscapé

“Qual o futuro do varejo

no mobile?”

Romero Rodrigues

São Paulo, 20 de maio de 2015

A EVOLUÇÃO DO ECOMMERCE NO BRASIL

2

0,5 0,9 1,2 1,7 2,54,4

6,38,2

10,6

14,8

18,7

22,5

28,8

35,8

4380%

41%

42% 47%

76%

43%

30%30%

40%

26%

20%

28%24%

20%

18%

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60%

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80%

90%

0

5

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45

50

B2C eCommerce Sales YoY Growth

Source: ebit, Considers consumer goods; excludes travel, ticketing and marketplace sales.

B2C eCommerce Sales (BRL bn)50,7

• 40% de crescimento anual

composto nos últimos 11 anos

• Abrandamento esperado, mas as

taxas de crescimento continuam

significativas, lideradas pelo

crescimento da classe média

• Long tail aumentando a

participação na receita total

0,1% 0,3%0,8%

1,3%

2,5%

3,6%

4,8%

7,0%

9,7%

Jan 11 Jun 11 Jan12 Jun 12 Jan 13 Jun 13 Jan 14 Jun 14 Jan 15

Source: Ebit WebShoppers, 2013, The World Bank, Economic Mobility and the Rise of The Latin American Middle Class,

2012; Google Our Mobile Planet – Brazil, 2013

Showrooming está crescendo no Brasil, mas 73% das pessoas

procuram nas lojas e fecha o negócio mais tarde em casa

30% dos brasileiros usuários de smartphones o utilizaram ao

menos uma vez para fazer uma compra

SHARE DO M-COMMERCE NO BRASIL

3

Source: e-bit.com.br

Desktop90%

Mobile9,7%

MOBILE COMMERCE - % DO DIGITAL COMMERCE

Offline; 96%

Digital3,8%

DIGITAL COMMERCE - % DO TOTAL DE BENS DE CONSUMO DO VAREJO

ONLINE OU OFFLINE?

4

ONLINE E OFFLINE

5

2000“eCommerce vai matar as lojas físicas”

2010“eCommerce nunca será lucrativo”

Quem afinal está preparado pra ganhar?

• Ninguém acorda com vontade de

comprar online.

• As grandes oportunidades não

estão nem no on, nem no off

• On-to-Off e Off-to-On

CONSUMIDOR É MULTI-CANAL

6

ON TO OFF

Pick in store

Usar estoques das

lojas como mini CDs

OFF TO ON

Showrooming

Mobile commerce

7

O2O

8

3 PILARES DO VAREJO

Digital Commerce

PREÇO SELEÇÃO CONVENIÊNCIA

9

Impactando a Best Buy por 8

Trimestres, até descobrirem como

tirar vantagem do showrooming

PREÇO E SELEÇÃO...

No natal de 2010, ao lançar o

aplicativo com scaner de

código de barras a Amazon,

fez uma promoção dando

desconto para quem scaneasse

produtos dentro de lojas

reconhecidas pelo GPS.

CONVENIÊNCIA...

10

VÍDEO

11

TENDÊNCIAS

• Localização indoor

• Antecipando o momento de compra

• Produto perto do consumidor na

hora da compra

12

O que acontece quando você coloca finalmente o

pontinho azul do mapa de localização dentro de áreas

de compras fechadas (como shoppings e aeroportos)?

-Sem necessidade de beacons

-Sem precisar mapear as areas

-Com mais de 5 milhões de POIs mapeados

-Sendo utilizada por 250+ apps

LOCALIZAÇÃO INDOOR

14

Uma primeira aplicação

pode um simples

localizador de onde

você está num shopping…

13

INDOOR 2

Que pode se

transformar em um

poderosa ferramenta

de analytics, ajudando

a definir preços de

alugueis e luvas.

15

250+ APPS E 50+ ANUNCIANTES

PROMOÇÃO

MASTERCARD + SAMSUNG + CITYBANK:

3 empresas estão dando um fone de

ouvido para quem comprar o novo Galaxy

Note com cartão Mastercard do Citybank.

Clientes identificados pela localização de pessoas

que frequentam agências Citibank e anunciando

essa promoção para quando elas entram em lojas

de telefonia dentro de qualquer shopping.

P&G:

A campanha do shampoo Head&Shoulders foi a

primeira a utilizar a tecnologia de pre-targeting

offline, que segmenta os usuários mais

propensos a visitar um determinado

estabelecimento comercial nas próximas horas.

Os estabelecimentos selecionados foram as

farmácias e supermercados da grande São Paulo.

Mais de 30% dos usuários impactados foram

até um Supermercado ou Farmácia em menos

de 2 horas após receber o anúncio.

16

ANTECIPANDO O MOMENTO DE COMPRA...

17

Uma porcentagem

significativa da

audiência dos

grandes varejistas

americanos é

multi-plataforma

18

MUDANDO O JOGO EM APENAS UM APP...

Audiência mobile

da Target cresceu

250% a.a.

O App representa

80% hoje

Source: comScore

E POR QUE OS CONSUMIDORES FAZEM

SHOWROOMING?

OFF/ONLINE – UMA COISA SÓShare Mobile Buscapé

Visits share %

22,8%

42,1%

77,2%

57,9%

0,00%

5,00%

10,00%

15,00%

20,00%

25,00%

30,00%

35,00%

40,00%

45,00%

50,00%

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mobile big screen

Week

22

23

RESUMINDO...

Como o varejo e a indústria

devem se preparar ???

Obrigado!

Romero Rodrigues

@romerorodrigues

romerorodrigues.com