The Future of MICE is now

DATUM THEMA

June 16 The Future Of MICE is Now – Felix Undeutsch, Head of MICE & Groups, Expedia.com Ltd.

THE FUTURE

IS NOW

OF MICE

www.meetingmarket.de

1

„Wenn Sie einen Scheißprozess digitalisieren, dann haben Sie einen scheiß digitalen Prozess.“

Thorsten Dirks, CEO der Telefónica Deutschland AG

2

x loops

x loops

Requirements are

gathered and discussed Manual research, no

availability information Request for prposal is

sent, mainly via email

Hotel checks inventory,

prices and availability

Hotel sends quote,

customer receives quote

Customer not happy,

additional requirements

Hotel adjusts quote and

sends it again

Customer receives and

reviews quote

Customer signs contract

Status Quo Existierende Einkaufsprozesse für MICE & Gruppen sind langwierig und ineffizient.

2

Hotels verschwenden viel Zeit mit manueller Anfragebearbeitung. Nur ein kleiner Teil der Anfragen resultiert in Buchungen.

Kein Revenuemanagement

Wenig Cross-Selling zwischen Kettenhäusern

Nur wenige Anfragen resultieren in Buchungen

Zeitintensiv

Keine Schnittstellen zwischen verschiedenen MICE Systemen

3

Auch die Planer investieren enorm viel Zeit. Verschiedene Angebote können nur schwierig verglichen werden.

Zeitintensiv

Unflexibel

Verschiedene Destinationen sind kaum vergleichbar

Unterschiedliche Angebote sind kaum vergleichbar

Source: Meeting- & EventBarometer Deutschland 2013/2014, Europäisches Institut für TagungsWirtschaft GmbH

Der deutsche Tagungs- und Kongressmarkt 2013/2014, ghh consult GmbH

#1 Warum muss dieses Problem gelöst werden? Weil das Problem riesig ist!

33% alle Übernachtungen in Deutschland durch MICE getrieben

28 Mrd. Euro jährliches Buchungsvolumen in Deutschland

103,5 Mio. Teilnehmer in Deutschland pro Jahr und steigend

2,32 Mio. Business Meetings in Deutschland pro Jahr und steigend

4

Source: Meeting- & EventBarometer Deutschland 2013/2014, Europäisches Institut für TagungsWirtschaft GmbH

Der deutsche Tagungs- und Kongressmarkt 2013/2014, ghh consult GmbH

#2 Warum muss dieses Problem gelöst werden? Weil es ökonomisch sinnvoll ist!

5

31%

43%

11%

5% 4%

3% 2%

1%

0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

40%

45%

50%

less than 15participants

16-30 31-50 51-100 101-250 251-500 501-1000 > 1000

Betätigung auf Knopfdruck

Echtzeit-Preise

6

Neue Technologien beschleunigen den bisherigen MICE Prozess um Faktor 10!

Echtzeit-Verfügbarkeit

8

MICE

YOU TO MEET

www.meetingmarket.de