The Fundamental of communications - repository.unika.ac.idrepository.unika.ac.id/1466/1/Mari Bicara, Membangun Komunikasi yang Efektif dan... · Mari bicara Membangun Komunikasi yang

Mari bicaraMembangun Komunikasi yang Efektif dan Efisien

RAPAT KERJA TEKNIS (RAKERNIS) HUMAS POLDA JATENG

16 JUNI 2015

B. Natalia Sari Pujiastuti, S.Psi, M.Si (naneth) Praktisi & Dosen Komunikasi

UNIKA [email protected] | fb/ig : naneth ekopriyono|@neth_pretty

Hp/wa : 081390387552

5 KOMPONEN PENTING Thomas Leech

• Pengirim pesan (sender)

• Pesan yang dikirimkan (message)

• Bagaimana pesan tersebut dikirimkan (delivery channel atau media)

• Penerima pesan (receiver)

• Umpan balik (feedback)

3

4

5

6 UNSUR BUDAYA yang mempengaruhiKOMUNIKASI• kepercayaan (beliefs), nilai ( values ), sikap (attitude )

• pandangan dunia ( world view )

• organisasi sosial ( social organization )

• tabiat manusia ( human nature )

• orientasi kegiatan ( activity orientation )

• persepsi tentang diri dan orang lain (perception of self and other)

6B.Natalia Sari Pujiastuti,S.Psi, M.Si (naneth)

7

KOMUNIKASI EFEKTIF

Komunikasi efektif adalah tersampaikannya gagasan, pesan dan

perasaan dengan cara yang baik dalam kontak sosial yang baik pula.

8

KOMUNIKASI EFEKTIF

Komunikasi efektif adalah komunikasi ygpada prosesnya dapat menghasilkan

persepsi, perilaku danpemahaman yg berubah menjadisama antara komunikator dan komunikan

dapat diperoleh.

9

10

Persepsi adalah juga intikomunikasi, karena jika

persepsi kita tidak akurat, tidak mungkin kita

berkomunikasi denganefektif. Persepsilah yang

menentukan kita memilihpesan dan mengabaikan

pesan yang lain.

PERSEPSI MELIPUTI

•SENSASI •ATENSI •INTREPRETENSI

11

12

PERSEPSI POLISI BAGI MASYARAKAT ?13

14

15

Whatever we do, they always something to say about it

16

THE LAWS OFCOMMUNICATIONS

REACH

17

Respect (sikap menghargai)

Empathy (kemampuan mendengar)

Audible (dapat didengarkan atau dimengerti dengan baik)

Clarity (jelas)

Humble (rendah hati)

18

19

20

21

22

KomunikasiEra Internet

• Semakin kecil hambatan ruang(geografis) dan waktu.

• Jangkauan penerima/audienceyang lebih luas.

• Format informasi yang lebihberagam.

• Multi arah.

26

You Build Relationships

Get to know what your customers need and want from you via social media. Get involved in the conversation.

28

29

30

31

32

Thank you, any questions?