The European Commission support for the production of this ...teclo.eu/wp-content/uploads/2016/03/3.1_TC-Manager-EQF-definition… · posede competenţe care să vizeze branding-ul,

The European Commission support for the production of this publication does not constitute an endorsement of the contents

which reflects the views only of the authors, and the Commission cannot be held responsible for any use which may be made

of the information contained therein.

3

Informațiile și opiniile exprimate în acest raport au fost

fundamentate în cadrul proiectului “ΤECLO Textile and Clothing

knowledge Alliance, Future textile and clothing managers for

export, marketing innovation, sustainability and entrepreneurship

oriented companies“, finanțat de programul ERASMUS +, Alianța

Cunoașterii KA2 al Comisiei Europene.

Suportul Comisiei Europene pentru realizarea acest raport nu

presupune aprobarea conținutului, care reflectă doar opiniile

autorilor, Comisia neputând fi făcută responsabilă de modul în care

informația prezentată este folosită ulterior.

The European Commission support for the production of this publication does not constitute an endorsement of the contents

which reflects the views only of the authors, and the Commission cannot be held responsible for any use which may be made

of the information contained therein.

4

CUPRINS

1. Ocuparea forței de muncă în sectorul produselor textile și confecţii 4

2. Necesitatea și beneficiile implementării unui cadru al calificărilor pentru managerii din

sectorul de textile și confecții

5

3. ECVET - Sistemul european de Credite pentru educația vocațională 7

4. Cadrul European al Calificării 7

5. Concluzii 8

6. Cadrul European al Calificării pentru profesia: Manager în sectorul de textile and clothing 10

7. Profil profesional: Manager ȋn sectorul de textile şi confecţii 19

8. Glosar şi abrevieri 21

9. Referinţe bibliografice 22

The European Commission support for the production of this publication does not constitute an endorsement of the contents

which reflects the views only of the authors, and the Commission cannot be held responsible for any use which may be made

of the information contained therein.

5

1. Ocuparea forței de muncă în sectorul produselor textile și confecţii

Industria de textile şi confecţii, unul dintre cele mai importante sectoare de activitate din Europa,

numărând peste 3 milioane de angajaţi a fost afectată de criză şi procesele de restructurare.

Globalizarea producţiei, competitivitatea demonstrată de ţările emergente, impactul crizei financiare,

lipsa de personal calificat, schimbările în stilul de viaţă şi problemele de mediu reprezintă provocări

semnificative cu care se confruntă, în special industria de textile şi confecţii.

Principalele probleme care afectează sectorul şi asupra cărora se concentrează proiectul TECLO sunt:

1) Cererea de bunuri textile în UE este posibil să stagneze în domeniile de bază: îmbrăcăminte,

textile de interior şi textile tehnice. Cauzele acestei stagnări sunt: impactul creşterii ratei

şomajului, măsurile de austeritate fiscală, limitarea creditării şi creşterii tendinţei de

economisire. Multe studii de prognoză economică indică creşterea cererii de bunuri în pieţele

emergente precum China, India şi Brazilia. Cu o cerere de bunuri stabilă, în cel mai bun caz,

creşterea exporturilor europene către pieţele emergente, este probabil, cea mai bună soluţie

pentru industria europeană de textile şi confecţii pentru a rezista sau chiar creşte. Această

prioritate a fost subliniată în mod constant de Comisia Europeană încă de la începutul rundei

Uruguai, atât în cazul deschiderii altor pieţe (începând cu acordul de la Marrakech din 1994)

cât şi al creării de condiţii pentru export. Împreună cu asociaţii lor din industrie, statele

membre au un rol important în promovarea orientării spre export a industriei.

Există un potenţial clar de creştere a exporturilor, în special prin capitalizarea nivelului ridicat

al design-ului şi calitătii în care Europa excelează. Totuşi, puţine companii se află deja în

poziţia de a atinge potenţialul de export (în prezent, mai puţin de 5% din firmele mari exportă

în exteriorul UE). Exporturile sunt limitate de barierele comerciale şi accesul dificil la creditele

sau asigurările pentru export. Strategiile orientate spre export vor necesita ca managerii să

posede competenţe care să vizeze branding-ul, marketing-ul şi distribuţia, şi să fie capabili să

asigure condiţii pentru export precum: protecţia drepturilor de autor (IPR), accesul la

creditare şi la instrumentele financiare care permit industrializare şi comercializarea

rezultatelor inovării.

2) Inovarea este un domeniu cheie care poate asigura rezistenţa şi creşterea sectorului de

textile şi confecţii. Însă, inovarea în aceste companii nu se referă numai la dezvoltare şi

aplicare de noi tehnologii ci şi la transferul eficient al noilor idei şi al noilor oportunităţi de

afaceri înspre succesul de piaţă şi reorganizarea afacerii, relaţiilor şi marketing-ului.

Conceptul de inovare trebuie extins la inovarea non-tehnologică definită ca introducerea de

noi metode organizaţionale şi de marketing orientare în domeniul relaţiilor externe.

3) Sectorul de textile şi confecţii este caracterizat de orientarea spre problemele legate de

sustenabilitate – atât în termeni de protecţie a mediului cât şi ca o responsabilitate socială

The European Commission support for the production of this publication does not constitute an endorsement of the contents

which reflects the views only of the authors, and the Commission cannot be held responsible for any use which may be made

of the information contained therein.

6

globală. Consumatorii sunt din ce în ce mai conştienţi de factorii care afectează mediul, ceea

ce motivează industriile să pună accent pe inovare.

Există un consens asupra faptului că numai atunci când sistemele de management de mediu

vor face parte integrantă a managementului oricărei organizaţii, acea organizaţie va putea

supraviețui pe termen lung. Managerii vor trebui să-şi focalizeze atenţia asupra eficienței

energetice și de control al emisiilor, iar controlului al calității să fie orientat spre standardele

de mediu. Aceasta va include logistica, care va trebui să aibă ȋn vedere mai degrabă eficiența

energetică, decât reducerea timpului de livrare. Producția va fi la scară mică și specializată și

va reutiliza meșteșugurile tradiționale. Astfel, strategiile organizaţionale vor necesita

stăpânirea metodelor de management de mediu și mai ales ale conducerii lanțului de

aprovizionare, cu accent pe durabilitate. Managerii vor trebui să-şi îmbunătățească abilităţile

necesare pentru reproiectarea proceselor în conformitate cu responsabilitatea socială

corporativă (CSR), precum și să pună bazele pentru asigurarea încrederii clienților că

produsele sunt fabricate având ȋn vedere reducerea impactului negativ asupra mediului.

Privitor la schimbările în curs de desfășurare, se poate observa că cerințele de calificare se schimbă ȋn

ȋntregul sector, în timp ce învățământul superior nu este mai în măsură să ofere soluții potrivite.

Astfel, trebuie luate măsuri active ȋn cadrul UE, în scopul de a oferi sectorului know-how pentru o

anticipare mai bună și gestionare pozitivă a schimbărilor, precum şi o mai bună adaptare la nevoia

sectorului de noi competențe.

2. Necesitatea și beneficiile implementării unui cadru al calificărilor pentru

managerii din sectorul de textile și confecții

Descrierea calificărilor propusă a fost pregătită în cadrul proiectului TECLO, care se referă la

managerii din industrie.

Obiectivul programului TECLO este modernizarea sistemelor de educație superioară din Europa în

domeniul de textile și confecții printr-o mai bună anticipare a competențelor, în baza dezvoltării

extrem de necesarelor parteneriate sustenabile între educație și firme.

Strategia are în vedere următoarele obiective importante:

1. Creșterea inovării în educația superioară, mediul de afaceri și, mai larg, în mediul de textile și

confecții, prin dezvoltarea comună (a) a unor noi metode de învățare și predare centrate pe

studenți și derivate din probleme existente și (b) a unor soluții la provocările și problemele cu

care se confruntă sectorul. Aceste dezvoltări urmăresc în principal: managementul orientat

spre export, inovarea non- tehnologică, inovarea în marketing și reproiectarea proceselor în

funcție de sustenabilitate, CSR și calitate.

The European Commission support for the production of this publication does not constitute an endorsement of the contents

which reflects the views only of the authors, and the Commission cannot be held responsible for any use which may be made

of the information contained therein.

7

2. Îmbunătățirea gândirii și competențelor pentru noii manageri din sector, prin abordări

inovative a procesului de învățare privind competențele transversale în cadrul programelor

dezvoltate în colaborare cu industria. Competențele antreprenoriale vizate sunt: leadership,

luarea de riscuri și creativitate.

În cadrul proiectului TECLO s-a întreprins un studiu documentar și un sondaj pentru a identifica:

Principalele rapoarte europene sectorial privind noile competențe pentru industria de textile

și confecții.

Principalele asociații sectoriale, centrele de cercetare și universități la diferite nivele

naționale, care monitorizează dezvoltarea competențelor necesare în sector și anticipează

necesitățile în acest domeniu.

Tendințele și abordările pentru a crea cursuri de tip MOOC eficiente și captivante, cu un rol

educațional cât mai activ, permițând o educație descentralizată, auto-controlată și eficientă,

care să fie independentă de spațiu și timp.

Principalele avantaje ale IMM-urilor pentru a a investi și participa la activitățile instituțiilor de

învățământ superior, centrelor de cercetare și centrelor de afaceri pentru a rezolva noile

cerințe legate de competențe.

Principalele probleme cu care se confruntă companiile de textile și confecții în ceea ce

privește: (1) Implementarea strategiilor orientate spre export; (2) Implementarea inovării

non-tehnologice și de marketing; (3) Reproiectarea proceselor conform sustenabilității, CSR și

calității; (4) Schimbarea și eficientizarea prin competențe antreprenoriale inovative, precum

și suportul necesar.

Principalele bariere/stimulente cu care se confruntă universitățile care au programe pentru

textile și confecții la introducerea cursurilor inovative tip MOOC.

Principalele avantaje pentru predarea competențelor transversale, în special de

antreprenoriat.

Sondajul a fost realizat cu persoane din IMM-uri din sector și universități cu programe în acest

domeniu din toate țările partenere în proiect.

Mai mult, s-a realizat și o analiză a cadrului național de calificări în relație cu managerii din sectorul

de textile și confecții, pentru fiecare țară parteneră.

Urmare a acestor activități, s-a obținut o imagine de ansamblu a cunoașterii, competențelor și

abilităților urmărite la nivelul managerilor din sector.

The European Commission support for the production of this publication does not constitute an endorsement of the contents

which reflects the views only of the authors, and the Commission cannot be held responsible for any use which may be made

of the information contained therein.

8

Calificările stabilite se referă la actualii și potențialii manageri ai IMM-urilor din sectorul de textile și

confecții și vor trebuie considerate în programele educaționale respective.

Cadrele de calificări conțin atât aspecte tradiționale, cât și o abordare inovativă concepută pentru a

satisface nevoile diverse și într-o continuă schimbare ale sectorului.

Implementarea cadrului calificărilor pentru managerii IMM-urilor din sectorul de textile și confecții va

sprijini entitățile care funcționează în domeniul educației formale și vocaționale pentru a putea

compara profilul și conținutul cursurilor și a asigura calitatea acestora.

În sfârșit, cadrul de calificări dezvoltat în proiectul TECLO va fi validat prin workshop-uri la care vor

participa persoane relevante în definirea și validarea acestuia, în conformitate cu normele legislației

națională, a sistemului de educație superioară și vocațională, parteneri sociali, experți în compararea

și utilizarea calificărilor la nivel european.

3. ECVET - Sistemul european de Credite pentru educația vocațională

ECVET – Sistemul european de Credite pentru educația vocațională este un cadru tehnic pentru

transferul, recunoașterea și, acolo unde este posibil, acumularea de rezultate individuale pentru

obținerea calificării.

Sistemul a fost dezvoltat pentru pentru a permite să se construiască pe cunoașterea acumulată

pentru a obține calificarea urmărită. Autoritățile competente pot decide să folosească ECVET pentru

a crea oportunități pentru a se recunoaște rezultatele învățării obținute în străinătate, dar și în alte

instituții sau sistem educațional din aceeași țară, precum și cele obținute prin experiență.

Instrumentele și metodologia ECVET includ descrierea calificării în termeni de unități ale rezultatelor

învățării și creditele asociate, procesul de transfer și acumulare și documentele complementare

precum acordurile de studiu, foii matricole și ghidul de utilizare ECVET.

Rezultatele învățării, elementele de bază ale specificațiilor tehnice ale ECVET, indică cunoștințele

acumulate de student, nivelul său de înțelegere și ce este acesta capabil să facă la încheierea

procesului de învățare. Rezultatele învățării sunt grupate pentru a crea unități de învățare (cursuri).

4. Cadrul European al calificărilor

Cadrul European al calificărilor (EQF) corelează toate sistemele pentru calificări din țările europene,

acționând ca o modalitate de echivalare, pentru a le face mai ușor de citit și înțeles. Cadrul are două

obiective principale: de a promova mobilitatea cetățenilor în cadrul Europei și a facilita educația

continuă.

The European Commission support for the production of this publication does not constitute an endorsement of the contents

which reflects the views only of the authors, and the Commission cannot be held responsible for any use which may be made

of the information contained therein.

9

Cele opt niveluri de referință europene sunt descrise în termeni de rezultate ale învățării: cunoaștere,

abilități și competențe. Acest lucru legătura dintre orice sistem sau cadru național de calificări (NQF)

și cadrul european de calificări. Studenți, absolvenți, profesori și angajatori pot folosi aceste niveluri

pentru a înțelege mai bine și a compara calificările obținute în diferite țări și diferite sisteme de

educație.

Cele mai multe țări europene au decis să dezvolte un cadru național al calificărilor care să reflecte și

să răspundă cerințelor din cadrul European al calificărilor. Importanța acestor cadre naționale este de

a asigura că procesul de colaborare la nivel european este avut în vedere la nivel național.

Dezvoltarea rapidă începând cu 2004 a cadrelor naționale demonstrează nevoia de a crește

transparența și compatibilitatea calificărilor la toate nivelurile și faptul că principiile fundamentale

care stau la baza EQF sunt general împărtășite.

Această corelare mai apropiată a calificărilor din diferite țări are mai mulți beneficiari:

• Cadrul european al calificărilor EQF facilitează o mai mare mobilitate a celor care studiază. Devine

mai ușoară explicarea pertinentă a nivelului de competențe unor recrutori din străinătate. Totodată,

angajatorii pot interpreta calificările candidatului, crescând astfel mobilitatea pe piața europeană a

forței de muncă. EQF întărește și vine în completarea instrumentelor europene pentru mobilitate

deja existente, precum Europass, Erasmus și ECTS.

• Cadrul european al calificărilor EQF este benefică și la nivel individual prin creșterea accesului la

procesul de educație continuă. Prin stabilirea unui punct comun de referință, EQF indică cum se pot

combina rezultatele învățării din diferite sisteme, de exemplu la nivel academic, din diferite țări,

contribuind astfel la reducerea barierelor existente dintre educație și cei care o oferă, de exemplu

dintre educația superioară și cea vocațională, care pot funcționa fără a se relaționa.

• Cadrul european al calificărilor EQF poate fi util indivizilor cu o mare experiență de muncă sau din

alte domenii prin facilitarea validării educației non-formale și informale. Concentrarea pe rezultatele

învățării simplifică evaluarea, din punct de vedere al conținutului și al relevanței, a echivalenței

rezultatelor obținute în acest context cu calificările obținute în cadrul formal.

• Cadrul european al calificărilor EQF susține utilizatorii individuali, precum și instituțiile de educație

prin creșterea transparenței procesului de obținere a calificărilor în afara sistemului național

respectiv, de exemplu de la companii din sector, inclusiv multinaționale. Adoptarea unui cadru

comun de referință bazat pe rezultatele învățării facilitează compararea și potențiala corelare a

calificărilor tradiționale acordate de autoritățile naționale și cele acordate de alte entități. EQF ajută

companiile din sector și indivizii de a beneficia de internaționalizarea tot mai mare a calificărilor.

The European Commission support for the production of this publication does not constitute an endorsement of the contents

which reflects the views only of the authors, and the Commission cannot be held responsible for any use which may be made

of the information contained therein.

10

5. Concluzii

Unul din scopurile proiectului TECLO este de a concepe conținutul cadrului european al calificărilor

(EQF) pentru noul manager în domeniul textile și confecții, pentru IMM-uri eficiente și inovative.

Acest EQF va servi ca un instrument de referință pentru compararea nivelurilor de calificare specifice

diferitelor sisteme naționale și de a promova educația continuă și egalitatea oportunităților într-o

societate bazată pe cunoaștere, cât și continuarea procesului de integrare a pieței europene a muncii,

respectând bogata diversitate a sistemelor educaționale naționale.

Nici una din cele 8 țări participante în proiect nu are un program pentru profilul de manager în

domeniul de textile și confecții. Profilul poate fi obținut prin studii de licență sau de master, dar

competențele transversale nu sunt predate, astfel încât studenții au nevoie de un program

suplimentar (cursuri specifice, MBA, etc.).

În această direcție, cadrul european al calificărilor EQF dezvoltat în proiectul TECLO se bazează pe

cadrele de calificări din toate țările participante, corelându-le într-o referință europeană comună cu

opt niveluri de calificare, specific în acest caz fiind nivelul 7.

De asemenea, cadrul a fost dezvoltat considerând rezultatele raportului Nevoi și constrângeri din

sectorul de textile și confecții, care a inclus un sondaj realizat în peste 250 IMM-uri și universități din 9

țări europene.

Conținutul EQF se referă în principal la competențele transversale, dar și la domenii tehnice generale,

specifice sectorului.

Din punct de vedere al cunoașterii, abilităților și competențelor, cadrul european al calificărilor EQF

pentru manageri ai companiilor de textile și confecții se bazează pe rezultatele învățării ca indicator a

ca ce o persoane cunoaște, înțelege și poate executa după completarea unui program educațional.

Cunoașterea, abilitățile și competențele considerate permit trecerea la următorul nivel de calificare și

în consecință trebuie să fie completate și aduse la zi.

Cadrul european al calificărilor EQF poate fi util indivizilor cu o mare experiență de muncă sau din

alte domenii prin facilitarea validării

Acest EQF este un instrument de referință pentru compararea nivelurilor de calificare naționale și de

promovare a validării educației non-formale și informale în actuala societate bazată pe cunoaștere,

precum și continuarea integrării pieței europene a muncii, respectând bogata diversitate a sistemelor

educaționale naționale.

The European Commission support for the production of this publication does not constitute an endorsement of the contents

which reflects the views only of the authors, and the Commission cannot be held responsible for any use which may be made

of the information contained therein.

11

Calificarea va contribui la (auto)perfecționarea profesională și personală a managerilor IMM-urilor de

textile și confecții.

În cele din urmă, profilul dezvoltat în cadrul proiectului TECLO Alianța Cunoașterii urmărește să

contribuie la diversificarea obiectivelor învățării și la creșterea mobilității în scop educațional sau de

muncă, angajabilitatea și integrarea socială a forței de muncă.

The European Commission support for the production of this publication does not constitute an endorsement of the contents which reflects the views only of the authors, and

the Commission cannot be held responsible for any use which may be made of the information contained therein.

12

6. Cadrul European al calificărilor pentru profesia Manager în sectorul de textile și confecții

Domeniul de învățare A. Industria textilă și de confecții Unitatea 1A: Managementul proceselor textile Rezultatele învățării 1.1: Planificarea, organizarea și controlul producției de fibre, fire și materiale textile, precum și a procesului de finisare a acestora

Cunoștințe Abilități Competențe

- Cunoaște materiile prime specifice industriei de textile

- Cunoaște procesele de producție specifice fibrelor, firelor și materialelor textile

- Cunoaște caracteristicile diferitelor tipuri de fibre și fire

- Înțelege conceptele teoretice și metodologice din domeniul textil

- Cunoaște caracteristicile și domeniile de utilizare a materialelor pentru a putea obține produse cu proprietăți specifice.

- Cunoaște materialele textile din punct de vedere al caracteristicilor, aplicațiilor, adaptabilității și performanței

- Are cunoștințe de legislație privind producția, inclusiv prevederile legate de siguranța muncii

- Cunoaște tehnologiile de finisare și prodsele specifice

- Identifică și selectează materia primă în conformitate cu proprietățile produsului

- Analizează și controlează principalele operații și sistemele care produc la realizarea firelor și materialelor textile.

- Optimizează procesele mecanice și chimice prin transferul cunoștințelor teoretice în practică pentru a obține produse de mai bună calitate

- Supervizează, analizează și conduce procesele de producție

- Aplică cunoștințele tehnice și technologice privind procesele industriale de producție în domeniul textilelor

- Asigură conformitatea producției cu cerințele

- Este capabil să identifice tipurile de fibre, fire, materiale conform specificațiilor

- Este capabil să folosească tehnicile analitice pentru analiza cantitativă și calitativă a structurii fibrelor

- Este capabil să controleze influența materiei prime, parametrii tehnologici ai proceselor mecanice și chimice asupra structurii și proprietății materialelor textile

- Este capabil să conducă procese tehnologice complexe din industria textilă

- Este capabil să planifice produse și procese technologice complexe

- Este capabil să analizeze, sintetizeze și să proiecteze procese textile

- Este capabil să optimizeze și să conducă procesele de finisare textilă

- Este capabil să selecteze the produsele auxiliare necesare fiecărui proces

- Este capabil să folosească tehnici analitice pentru analiza calitativă și cantitativă a produselor auxiliare

-

The European Commission support for the production of this publication does not constitute an endorsement of the contents which reflects the views only of the authors, and

the Commission cannot be held responsible for any use which may be made of the information contained therein.

13

Unitatea 2A: Managementul proceselor tehnologice pentru confecții Rezultatele învățării 1.2: Planificarea, organizarea și controlul producției de confecții

Cunoștințe Abilități Competențe

- Înțelege conceptele teoretice și metodologice legate de producția de confecții

- Cunoaște standardele legate de etichetare - Are cunoștințe legate de identificarea, evaluarea și

întreținerea produselor de îmbrăcăminte - Are cunoștințe legate de proiectarea produselor

de îmbrăcăminte și a tiparelor - Are cunoștințe legate de procesele de

confecționare - Are cunoștințe legate de sistemele electronice din

confecții

- Aplică cunoștințele tehnice și tehnologice specifice procesului de confecționare

- Asigură conformitatea producției cu nivelul de calitate cerut

- Supervizează, analizează și conduce procesele de confecții

- Poate folosi tehnici creative și inovative de proiectare, menținând echilibrul sistemelor flexibile pentru confecționarea produselor de îmbrăcăminte

- Poate înțelege metodele avansate de proiectare și modelare a produselor de îmbrăcăminte cu forme complexe

- Poate identifica tehnologiile necesare pentru concretizarea unor idei în proiectare

- Poate corela proprietățile materialelor cu cerințele impuse de aplicație

- Poate determina caracteristicile materialelor și comportarea acestora pe durata procesului de confecționare

Unitatea 3A: Managementul operațiilor și al sistemului de aprovizionare

Learning outcome 3.1: Planificarea și controlul producției Cunoștințe Abilități Competențe

- Cunoaște procesele de producție și utilajul din companie

- Are cunoștințe referitoare la planificarea producției, definirea produselor, controlul inventarului și planificarea cerințelor legate de materiale

- Posedă cunoștințe de bază referitoare la activitățile de aprovizionare, inclusiv transformarea resurselor naturale, materii prime și a componentelor produselor finite

- Cunoaște conceptele legate de producție și aprovizionare și de World Class Manufacturing

- Oferă asistență procesului de producție prin îmbunătățirea procesului și eliminarea pierderilor din proces

- Oferă asistență managementului producției în dezvoltarea unor metode eficiente de determinare a productivității și a performanței

- Participă la definirea strategiei de aprovizionare

- Monitorizează procesele de aprovizionare - Determină strategiile și obiectivele legate de

managementului inventarului la nivel

- Poate înțelege metodele de calcule pentru randament, grad de utilizare și productivitate

- Poate înțelege conceptele și practicile legate de producție și aprovizionare

- Poate înțelege rezultatele planificării cerințelor materialelor, managementul resurselor TI și tehnologiile pentru sistemele avansate de planificare

- Poate înțelege sistemele pentru planificarea standard a resurselor întreprinderii (ERP) și managementul aprovizionării (SCM)

- Poate înțelege diferitele componente ale

The European Commission support for the production of this publication does not constitute an endorsement of the contents which reflects the views only of the authors, and

the Commission cannot be held responsible for any use which may be made of the information contained therein.

14

(precum sistemul de producție “lean and agile manufacturing” şi “just-in-time”(JIT))

departamental - Identifică și controlează riscurile legate de

lanțul de aprovizionare - Propune noi sisteme, cele mai bune practici

și alte optimizări pentru a dezvolta afacerea

inventarului companiei (materii prime, semifabricate, produse finite, operații de întreținere, componente care nu mai sunt în utilizare)

Domeniu de învățare B. Marketing și comunicare

Unitatea 4B: Promovarea produselor și serviciilor

Rezultatele învățării 4.1: Planificarea și implementarea strategiilor de marketing

Cunoștințe Abilități Competențe

- Cunoaște tehnici de marketing și marketingul ca instrument pentru managementul comercial

- Cunoaște legislația care reglementează piața - Identifică și definește rolul administrației, a

partenerilor instituționali și a entităților din sector

- Cunoaște cum să realizeze analize strategice și cum să utilizeze instrumente de marketing precum SWOT, Canvas și altele

- Cunoaște competitorii, piața și principalele canale de distribuție

- Cunoaște principiile marketing-mix - Cunoaște principalele expoziții și târguri

naționale și internaționale din sector - Este familiar cu strategiile B2B (Business to

Business) și B2C (Business to Consumer)

- Dezvoltă strategia și planul de marketing al companiei în conformitate cu sondajele de piață și controlează desfășurarea activităților

- Integrează și aplică noile tendințe în marketing și cercetarea de piață

- Identifică posibilii clienți și nevoile acestora - Dezvoltă și monitorizează elementele

bugetului de marketing pentru toate produsele companiei

- Creează un echilibru între activitățile de marketing și propune direcții de dezvoltare

- Stabilește politica optimă de distribuție - Organizează comunicarea cu exteriorul și

relațiile publice

- Folosește instrumentele de marketing pentru

a obține noi idei pentru produse/servicii

- Are o viziune strategică asupra integrării globalizate a marketingului

- Este capabil să definească o ofertă competitivă și diferențiată de produse/servicii

- Este capabil să înțeleagă nevoile clienților - Studiază și evaluează activitatea și rezultatele

competitorilor - Este capabil să realizeze o analiză segmentată

a clienților - Este capabil să estimeze resursele umane și

materiale necesare implementării diferitelor strategii de marketing

- Este capabil să identifice nișe de piață - Este capabil să comunice și să interacționeze în

limba engleză, atât în scris, cât și oral - Este capabil să definească și să implementeze

strategii de marketing ale companiei conform obiectivelor legate de profituri

- Este capabil să utilizeze creativitatea în definirea noilor produse/servicii

- Este capabil să aleagă evenimente

The European Commission support for the production of this publication does not constitute an endorsement of the contents which reflects the views only of the authors, and

the Commission cannot be held responsible for any use which may be made of the information contained therein.

15

internaționale și să organizeze participarea la acestea

Rezultatele învățării 4.2: Promovarea produselor prin ICT și rețele mass media și mass media tradițională

Cunoștințe Abilități Competențe

- Cunoaște tehnologiile informaționale și de existente

- Cunoaște cum să utilizeze rețelele mass media pentru a maximiza promovarea

- Cunoaște principalele rețele media care se ocupă de sectorul textile și confecții

- Cunoaște pentru ce și cum să folosească comerțul electronic

- Este familiarizat cu principalele târguri, expoziții și conferințe organizate în domeniu

- Promovează produsele prin noi ICT și rețele mass media

- Îmbunătățește cifra de afaceri prin folosirea tehnologiilor informaționale business

- Organizează prezența produselor și a serviciilor companiei la târguri și conferințe

- Promovează produse și servicii pri canalele tradiționale (reviste, publicitate în ziare, ...)

- Folosește noile tehnologii de comunicare în scopul promovării produselor și serviciilor

- Folosește ICT pentru a comunica cu clienții - Este capabil să abordeze piețe și clienți - Este capabil să folosească instrumente

Computer Aided Engineering (CAE) și de

comunicare într-un mod creativ

- Poate face prezentări referitoare la

produsele și serviciile oferite la târguri și

conferințe

- Poate redacta texte promoționale

Rezultatele învățării 4.3: Contactul cu clienții

Cunoștințe Abilități Competențe

- Are un bun nivel de cunoaștere a clienților companiei

- Cunoaște cum să comunice cu diferiți clienți, conform tipologiei și a nivelului educațional al acestora

- Urmărește clienții firmei - Concepe acțiuni strategice pentru a

menține loialitatea clienților

- Este capabil să identifice nevoile clienților - Este capabil să comunice și să interacționeze

în limba engleză, atât în scris, cât și oral - Este capabil să interacționeze și să comunice

cu persoane din culturi diferite - Este capabil să rezolve situații conflictuale - Asigură loialitatea clienților - Este capabil să prezinte informații pe

subiecte tehnice sau științifice, oral sau în scris, folosind elemente grafice.

The European Commission support for the production of this publication does not constitute an endorsement of the contents which reflects the views only of the authors, and

the Commission cannot be held responsible for any use which may be made of the information contained therein.

16

Domeniul de învățare C. Comerț internațional Unitatea 5C: Dezvoltarea și implementarea planurilor de export

Rezultatele învățării 5.1: Definirea strategiilor de internaționalizare

Cunoștințe Abilități Competențe

- Cunoaște principalele concepte ale comerțului internațional

- Cunoaște principiile de marketing-mix - Cunoaște principalele târguri internaționale

din sector - Cunoaște acordurile comerciale ale țărilor

partenere - Cunoaște barierele intrării pe noi piețe - Cunoaște diferențele culturale - Cunoaște despre logistica internațională

- Pregătirea acordurilor internaționale de colaborare

- Pregătirea ofertelor internaționale - Definirea politicilor de marketing-mix

internațional

- Este capabil să caute informații despre creditele pentru export

- Este capabil să caute informații pentru realizarea unor alianțe strategice

Rezultatele învățării 5.2: Identificarea noilor oportunități de piață

Cunoștințe Abilități Competențe

- Cunoaște principiile geo-marketingului - Cunoaște principalele caracteristici ale

diferitelor aplicații ale piețelor textile (modă, casă, agricultură, transport, automobile, aplicații industriale, inginerie civilă, protecție, sport, medicină-igienă, arhitectură, construcții)

- Cunoaște noile tendințe din sectorul de textile și confecții

- Aplică instrumentele de geo-marketing - Caută nișe de piață pentru produsele

companiei - Supraveghează noile tendințe din sectorul de

textile și confecții

- Este capabil să înțeleagă și interpreteze rezultatele geo-marketing-ului

- Este capabil să prezinte elemente de creativitate tehnică și să folosească cunoștințe relevante din alte domenii pentru a identifica noi piețe

- Poate analiza tendințele din sectorul de textile și confecții pentru a alege și dezvolta acele tendințe care pot aduce profit companiei

Rezultatele învățării 5.3: Negociere internațională

Cunoștințe Abilități Competențe

The European Commission support for the production of this publication does not constitute an endorsement of the contents which reflects the views only of the authors, and

the Commission cannot be held responsible for any use which may be made of the information contained therein.

17

- Cunoaște tehnicile procesului de negociere internaţională

- Cunoaște metodele internaţionale de plată - Cunoaște sistemele de impozitare din diferite

țări - Cunoaște legislația internațională comercială

relevantă - Este familiar cu diferite concepte, practici și

proceduri din domeniu

- Participă la negocieri internaționale pentru export

- Identifică potențialii furnizori și clienți internaționali

- Este capabil să comunice și să interacționeze în limba engleză, atât în scris, cât și oral

- Este capabil să negocieze cu firme internaționale

- Este capabil să interacționeze și să comunice cu persoane din diferite culturi

- Este capabil să înțeleagă diferite modalități de afaceri

- Este capabil să înțeleagă, să accepte și să respecte valorile culturale ale persoanelor din diferite culturi

- Este capabil să caute și să se selecteze clienți internațional conform strategiei de export a companiei și să negocieze contracte comerciale (prețuri, termene, calitate, etc.)

Domeniul de învățare D. Inovarea Unitatea 6D: Managementul proiectelor C&D+I Rezultatele învățării 6.1: Documentarea (Technology Watch) și inteligență competitivă

Cunoștințe Abilități Competențe

- Cunoaște sursele pentru documentarea de tip Technology Watch

- Cunoaște cum să lucreze cu baze de date și bibliografii

- Identifică posibilele colaborări cu furnizorii de tehnologie

- Se menține informat cu ultimele noutăți din domeniu, astfel încât să își îmbunătățească propriile competențe

- Este capabil să formuleze o strategie de documentare tip „Technology watch”

- Este capabil să identifice dezvoltările pieței și tendințele acesteia

- Este capabil să caute noi surse de cunoaștere folosind cercetarea științifică

Rezultatele învățării 6.2: Dezvoltarea de proiecte C&D+I

Cunoștințe Abilități Competențe

- Cunoaște cum să elaboreze, să dezvolte și să conducă proiecte C&D+I

- Menține un contact constant cu institutele de cercetare și centrele tehnologice

- Este capabil să vizualizeze cercetarea și dezvoltarea în context social, luând în

The European Commission support for the production of this publication does not constitute an endorsement of the contents which reflects the views only of the authors, and

the Commission cannot be held responsible for any use which may be made of the information contained therein.

18

- Cunoaște programele de finanțare naționale și internaționale pentru proiecte C&D+I

- Cunoaște stimulentele financiare pentru C&D+I

- Cunoaște cum să acceseze finanțarea europeană

- Proiectează și dezvoltă produse/servicii competitive în domeniul ingineriei industriale, în special al industriei textile.

- Aplică tehnici inginerești creative pentru dezvoltarea integrată a noi produse textile în conformitate cu cerințele consumatorilor

- Conduce și organizează proiectarea și dezvoltarea produselor

- Are acces la instrumentele financiare care permit industrializarea și comercializarea rezultatelor inovării

- Definește acordurile de exploatare cu instituțiile de cercetare

- Definește și îndeplinește planuri de cercetare, luând în considerare posibilitățile de implementare

considerare considerațiile etice. - Este capabil să conducă proiecte științifice și

de cercetare în domeniul tetilelor - Este capabil să formeze echipe

multidisciplinare pentru dezvoltarea de produse

- Este capabil să analizeze probleme complexe și să formuleze direcții de cercetare concrete

- Este capabil să stabilească proprietățile materialele textile, să dezvolte și să caracterizeze noi produse conform standardelor

- Este capabil să analizeze informații tehnice și științifice și să formuleze concluzii adecvate

- Colectează, analizează și evaluează comercializarea produselor rezultate din cercetare

- Este capabil să identifice și să cuantifice rezultatele C&D+I

- Este capabil să aplice cunoștințele într-un mod creativ și inovativ pentru cercetare și proiectare conceptuală

- Este capabil să formuleze obiectivele, să raporteze eficient, să urmărească îndeplinirea obiectivelor și a modului în care se desfășoară proiectul, etc.

Rezultatele învățării 6.3: Protecţia proprietăţii intelectuale

Cunoștințe Abilități Competențe

- Cunoaște și înțelege terminologia și principiile generale specifice legii proprietății intelectuale și industriale

- Supervizează și protejează drepturile de proprietate intelectuală (IPR)

- Supervizează un portfoliu de patente curente

- Este capabil să participe la pregătirea patentelor

- Este capabil să interpreteze rezultatele

The European Commission support for the production of this publication does not constitute an endorsement of the contents which reflects the views only of the authors, and

the Commission cannot be held responsible for any use which may be made of the information contained therein.

19

- Cunoaște instrumentele de protecție a drepturilor de autor (patente, mărci, produse,...)

cercetării într-o manieră obiectivă și critică -

Rezultatele învățării 6.4: Sistematizarea inovării

Cunoștințe Abilități Competențe

- Cunoaște standardele de sistematizare a inovării

- Implementează standardele de sistematizare a inovării

- Integrează C&D+I în strategia de afaceri - Folosește instrumente de marketing pentru a

genera inovare

- Este capabil să conducă activități C&D+I în conformitate cu standardele ISO

Domeniul de învățare E. Calitate și mediu Unitatea 7E: Managementul calității Rezultatele învățării 7.1: Dezvoltarea și implementarea sistemelor de management ale calității

Cunoștințe Abilități Competențe

- Cunoaște standardele de calitate - Are cunoștințe specifice despre procesele de

producție și tehnologiile respective

- Supervizează şi promovează aplicarea sistemelor de calitate

- Dezvoltă strategii de asigurare a calității, procese, indicații și metodologii de control pentru a asigura calitatea și fiabilitatea produselor

- Conduce dezvoltarea și implementarea activităților corective și măsurilor preventive pentru a obține calitatea dorită

-

- Are o abordare analitică și logică a problemelor

- Este capabil să identifice metodele și procedurile potrivite și să le aplice cu acuratețe

Rezultatele învățării 7.2: Controlul produselor/calitatea serviciilor

Cunoștințe Abilități Competențe

- Cunoaște cum să analizeze și să interpreteze caracteristicile de calitate ale unui produs

- Evaluează și asigură calitatea produselor și proceselor textile

- Aplică criterii și metode specifice pentru

- Este capabil să evalueze calitatea produselor și proceselor textile

- Este capabil să aplice principiile metodele

The European Commission support for the production of this publication does not constitute an endorsement of the contents which reflects the views only of the authors, and

the Commission cannot be held responsible for any use which may be made of the information contained therein.

20

evaluarea și asigurarea calității produselor textile

- Investighează elementele care definesc calitatea textilelor

managementului calității - Organizează, supervizează și optimizează

resursele și procesele de producție, în scopul realizării de bunuri sau produse în conformitate cu cerințele legate de siguranță, mediu, calitate, costuri, timp și cantitate

Unitatea 8E: Implementarea metodelor managementului de mediu Rezultatele învățării 8.1: Managementul deșeurilor și al tratării apelor

- Cunoaște reglementările privind managementul deșeurilor

- Cunoaște reglementările privind canalizarea - Cunoaște principalele metode de purificare și

rolul acestora în tratarea apelor reziduale - Cunoaște cum să gestioneze deșeurile în cazul

diferitelor procese textile - Cunoaște parametrii fizico-chimici pentru

clasificarea deșeurilor

- Identifică și analizează problemele specifice ale proceselor chimice și mecanice textile și elaborează strategii pentru rezolvarea acestora

- Planifică activitățile privind deșeurile și tratarea apelor reziduale

- Verifică dacă principalele tehnologii de recuperare și de tratare a deșeurilor sunt corect implementate

- Identifică diferitele tipuri de deșeuri - Identifică și înțelege principalii parametri

referitori la canalizare - Înțelege problemele de mediu referitoare la

industria textilă, precum și tehnologiile și sistemele de management disponibile

- Poate înțelege procesele de tratare a apelor reziduale

Rezultatele învățării 8.2: Aplicarea standardelor de mediu

Cunoștințe Abilități Competențe

- Cunoaște principalele standard de mediu - Cunoaște etichetarea Eco - Înțelege tehnicile de stocare, transport și

eliminare

- Identifică oportunitățile de implementare a certificatelor/standardelor, etc.

- Definește și aplică procese și proceduri de muncă

- Comunică forței de muncă reglementările privitoare la siguranță și protecție

- Este capabil să înțeleagă LCA - Este capabil să dezvolte planuri de urgență

pentru orice accident și să ofere soluții la problemele care apar

- Negociază implementarea procedurilor - Acordă atenție la întregul ciclu de viață al

sistemelor, mașinilor și proceselor și la costurile de mediu

Rezultatele învățării 8.3: Aplicarea principiului de eficiență energetică

Cunoștințe Abilități Competențe

The European Commission support for the production of this publication does not constitute an endorsement of the contents which reflects the views only of the authors, and

the Commission cannot be held responsible for any use which may be made of the information contained therein.

21

- Cunoaște cheltuielile cu energia - Este familiarizat cu reducerea consumului

energetic și metode și principii de eficientizare a acestuia

- Cunoaște noile tehnologii ecologice de interes în industria textilă

- Decide furnizorul de energie - Definește planul de reducere a consumului

energetic

- Incorporează în bugetul companiei indicatori economici referitor la consumul energetic

- Creează și aplică normele interne pentru reducerea și eficientizarea consumului energetic ca un mod de reducerea a costurilor de producție

Rezultatele învățării 8.4: Aplicarea dezvoltării sustenabile

Cunoștințe Abilități Competențe

- Cunoaște criteriile de mediu și practicile legate de dezvoltarea sustenabilă

- Cunoaște elementele de bază ale CSR (Responsabilitatea socială corporatistă)

- Elaborează rapoartele de sustenabilitate - Reproiectează procesele în conformitate cu sustenabilitatea - Conduce de lanţul de aprovizionare având în vedere

sustenabilitatea - Aplică principiile de responsabilitate socială corporatistă (CSR) - Aplică strategii de eco-design

- La alegerea furnizorilor de bunuri sau servicii ia în considerare standardele de mediu

- Este capabil să analizeze și să evalueze impactul social și de mediu al soluțiilor tehnice

Domeniul de învățare F. Management și antreprenoriat Unitatea 9F: Managementul strategiei companiei Rezultatele învățării 9.1: Definirea strategiei companei

Cunoștințe Abilități Competențe

- Cunoaște micro- și macro- indicatorii economici care afectează sectorul

- Cunoaște cum să creeze un plan de afaceri - Cunoaște modalitățile legale de începe noi

afaceri

- Definește strategia companiei - Proiectează, organizează și conduce sisteme

de afaceri și producție sau părți ale acestora, aplicând într-un mod integrat cunoștințele și competențele tehnice, tehnologice, manageriale și economice.

- Creează și menține avantaje competitive pe piața locală şi globală specifice domeniului de inginerie industrială, în special industria textilă, aplicând într-un mod integrat și inovativ cunoștințele și competențele legate

- Înțelege într-un mod integrat cunoștințele de bază în contextul sistemelor de producție și de afaceri

- Este capabil să dezvolte un plan de afaceri solid conform oportunităților de afaceri identificate

- Are inițiativă - Poate transforma ideile în acțiuni - Recunoaște și implementează oportunitățile

pentru creșterea afacerii - Folosește limbajul specific și cunoștințele de

specialitate funcție de diferite medii profesionale

The European Commission support for the production of this publication does not constitute an endorsement of the contents which reflects the views only of the authors, and

the Commission cannot be held responsible for any use which may be made of the information contained therein.

22

de inovarea de produs/ proces, marketing și management organizațional.

- Este capabil să rezolve probleme complexe și să ia decizii într-un context complex care implică nesiguranță și riscuri

- Este capabil să ia decizii pentru dezvoltarea afacerii, în corelație cu the analiza condițiilor micro- și macro-economic

- Este capabil să facă față într-o manieră flexibile și creativă la probleme multidisciplinare

- Este capabil să rezolve probleme prin inițiativă, luare de decizii, creativitate și gândire critică

- Demonstrează perseveranță, inovativitate și aptitudini pentru crearea valorii adăugate

- Este capabil să folosească creativitatea în luarea de decizii

- Este capabil de auto-educare - Poate folosi abordări analitice, logice și

holistice în rezolvarea problemelor și poate sesiza filosofia oricărei situații

Rezultatele învățării 9.2: Organizarea, managementul și controlul resurselor umane

Cunoștințe Abilități Competențe - Cunoaște tehnici de bază pentru

managementul resurselor umane - Cunoaște metode și tehnici pentru motivarea

angajaților și echipelor - Cunoaște tehnici pentru rezolvarea

conflictelor - Cunoaște normele de muncă privind

recrutarea - Cunoaște acordul național colectiv din

sectorul textil

- Desfășoară acțiuni de management a resurselor umane

- Creează echipe de lucru - Folosește tehnici de lucru în echipă - Conduce întâlniri - Promovează educația continuă - Își asumă poziții de răspundere la diferite

niveluri - Realizează managementul timpului - Motivează angajații

- Are competențele sociale și de comunicare pentru a conduce echipe de lucru

- Asigură buna cunoaștere a normelor și modul corect și sigur de utilizare a echipamentelor

- Identifică principalele surse de risc și de poluare și întreprinde acțiuni pentru eliminarea acestora

- Este capabil să comunice eficient

The European Commission support for the production of this publication does not constitute an endorsement of the contents which reflects the views only of the authors, and

the Commission cannot be held responsible for any use which may be made of the information contained therein.

23

- Cunoaște tehnici de coaching și inteligență emoțională

- Cunoaște normele privind siguranța și protecția locului de muncă

- Cunoaște măsurile prevăzute pentru prevenirea accidentelor și a bolilor ocupaționale

- Formulează tehnici și proceduri avansate pentru evaluarea resurselor umane, stimulează comunicarea și lucrul în echipă

- Implementează condițiile optime pentru performanța proceselor de afaceri astfel încât să asigure un mediu de muncă confortabil, sigur și cu un nivel de stres minim

- Asigură că forța de muncă are abilitățile corespunzătoare

- Este capabil să mobilizeze și să explice angajaților acțiunile la care iau parte

Rezultatele învățării 9.3: Managementul finanțelor, bugetului și contabilității

Cunoștințe Abilități Competențe

- Cunoaște contabilitatea bugetului și financiară

- Cunoaște prețurile produselor textile - Cunoaște trasabilitatea produselor

textile

- Aplică tehnici de contabilitate a costurilor aplicabile proceselor textile

- Definește strategiile de aprovizionare - Oferă un diagnostic a profitabilității și

riscurilor companiei - Definește și implementează proceduri

manageriale administrative și financiare și indicatorii necesari pentru monitorizare

- Este capabil să definească și să urmeze planificarea bugetului

- Este capabil să finanțeze afacerea în economia globală și să asigure un management financiar eficient

- Este capabil să conducă o companie competitivă

The European Commission support for the production of this publication does not constitute an endorsement of the contents

which reflects the views only of the authors, and the Commission cannot be held responsible for any use which may be made

of the information contained therein.

24

7. Profil profesional: Manager ȋn sectorul de textile şi confecţii

7.1 Contextul activităţii

Managerii din IMM-urile de textile şi confecţii sunt principalii responsabili de stabilirea direcţiilor

strategice generale ale companiei, pentru a asigura și garanta rentabilitatea și competitivitatea.

În desfășurarea acestor activități, managerul din sectorul de textile si confecţii își asumă următoarele

responsabilități (în funcție de mărimea companiei, managerul ar putea să execute direct unele dintre

ele):

1. Responsabil pentru definirea strategiei generale ale companiei pe termen mediu şi lung

2. Responsabil pentru asigurarea viabilității financiare și economice a societății

3. Responsabil pentru definirea produselor / strategia de producție

4. Responsabil pentru planificarea strategiilor de marketing

5. Responsabil pentru planificarea strategiilor de internaţionalizare

6. Responsabil pentru planificarea strategiei calității și protecţiei mediului

7. Responsabil pentru planificarea achiziţiilor strategice

8. Responsabil pentru planificarea strategiei de cercetare, dezvoltare, inovare (CD&I)

9. Responsabil pentru gestionarea resurselor umane

Aptitudinile personale necesare pentru punerea în aplicare a acestor activități sunt: abilităţi de

conducere și antreprenoriale şi competențe profesionale pentru a demonstra încrederea și

autoritatea, respectând standardele morale și etice comportamentale. Managerul trebuie să fie

creativ.

Managerul trebuie să arate loialitate, responsabilitate, inițiativă, onestitate, gândire pragmatică,

adaptare, flexibilitate și să fie capabil să evalueze riscurile și consecințele posibile ale deciziilor de

management.

Managerul trebuie să folosească gândirea critică și creativă în rezolvarea problemelor sau

conflictelor. El / ea trebuie să fie sociabil, să poată comunica și să conducă echipe.

Punerea în aplicare a activităților de lucru menţionate mai jos este direct legată de cunoașterea unor

legi și regulamente: norme de mediu, Codul Muncii, normele de muncă interne, Reguli pentru

sănătatea și siguranța muncii, legislația fiscală și alte legi și reglementări.

În prezent, cerințele pentru poziția de manager ȋn sectorul de textile şi confecţii pot fi obţinute prin:

- Diploma de licenţă ȋn Inginerie textilă (nivelul 6 al EQF), completat cu master in marketing,

comerţ internaţional sau MBA (nivelul 7 al EQF), sau

The European Commission support for the production of this publication does not constitute an endorsement of the contents

which reflects the views only of the authors, and the Commission cannot be held responsible for any use which may be made

of the information contained therein.

25

- Diploma de licenţă ȋn Administrarea afacerilor (nivelul 6 al EQF), completat cu master in

inginerie textilă (nivelul 7 al EQF).

Alte calificări necesare sunt: utilizarea calculatorului, cunoștințe foarte bune (scris si vorbit) de limba

engleza.

7.2 Descrierea activităților principale (Ai) și sarcinile cheie (Si)

Activitatea A1. Planifică strategia generală a companiei

S1: Planifică strategia de producţie

S1.1: Participa la proiectarea produselor / serviciilor

S1.2: Planifică producţia

S2: Planifică resursele umane

S2.1: Planifică personalul: nevoia de personal nou; nevoia de ȋnlocuire

S2.2: Stabileşte un plan intern de instruire

S3: Planifică strategia de marketing

S3.1: Identifică nevoile clienţilor

S3.2: Defineşte pieţele ţintă

S3.3: Defineşte acțiuni strategice pentru a menține clienții

S4: Planifică strategia pentru calitate și de mediu

S4.1: Defineşte principalii parametri ai calităţii

S4.2: Defineşte obiectivele calităţii

S4.3: Defineşte obiectivele legate de protecţia mediului

S5: Planifică strategia de internaţionalizare

S5.1: Decide piețele strategice pentru companie

S5.1: Decide alianţele strategice

S5.3: Defineşte politicile de marketing internaţional

S6: Planifică strategia de cercetare-dezvoltare-inovare (C-D-I)

S6.1: Defineşte direcţiile generale de cercetare

S6.2: Participă la definirea şi dezvoltarea de noi produse/servicii

S7: Planifică politica financiară

S7.1: Planifică bugetul

S7.2: Defineşte strategia de stabilire a prețurilor

S7.2: Decide şi planifică investiţiile: echipamente, etc.

S8: Planifică strategia de achiziţii

S8.1: Selectează furnizorii strategici pentru: materii prime, tehnologie, energie, etc.

S8.2: Planifică şi negociază achiziţiile

Activitatea A2. Asigură desfăşurarea corectă a activităţilor ȋn companie

S9: Asigura respectarea normelor și reglementărilor de muncă

The European Commission support for the production of this publication does not constitute an endorsement of the contents

which reflects the views only of the authors, and the Commission cannot be held responsible for any use which may be made

of the information contained therein.

26

S10: Asigura respectarea condițiilor de sănătate și siguranță

S11: Asigura respectarea reglementărilor de mediu

S12: Asigură punerea în aplicare a măsurilor pentru dezvoltare durabilă (sustenabilă)

S13: Comunică cu clienţii

S14: Comunică cu furnizorii de tehnologie

S15: Asigură punerea în aplicare a măsurilor pentru a atingerea obiectivelor de calitate

S16: Urmăreşte (coordonează) activitățile desfășurate de managerii tuturor departamentelor

S17: Asigură calitatea producţiei

S17.1: Supervizează procesele de producţie

S17.2: Se asigură că produsele / serviciile satisfac cerințele clienților, în termeni de

cantitate, calitate, timp și costuri.

S17.3: Menţine la zi echipamentele

S18: Asigură viabilitatea financiară şi economică a companiei

8. Glosar de termeni şi abrevieri

Termen Abreviere Definiţie

Arie de ȋnvăţare LA O arie de învățare este un domeniu de cunoaștere, abilitate și atitudine care se referă la un subiect sau un concept. Aceasta are standarde predefinite de învățare, contribuind la demonstrarea continuităţii și progresiei. În cadrul curriculum-ului aria de învățare poate conecta discipline diferite.

Unitate de ȋnvăţare U Unitate de ȋnvăţare este o componentă a calificării care cuprinde un set coerent de cunoştinţe, aptitudini şi competenţe care pot fi evaluate şi validate. Unitățile de învățare permit atingerea progresivă a calificărilor prin transferul și acumularea rezultatelor învățării. Acestea sunt supuse evaluării și validării pentru a verifica și înregistra atingerea rezultatelor așteptate ale învățării de către cursant. În funcție de reglementările în vigoare, unitățile de învățare pot fi comune mai multor calificări sau specifice pentru o anumită calificare.

Rezultatele învăţării LO Rezultatele învăţării reprezintă setul de cunoştinţe, abilităţi, atitudini şi valori pe care o persoană le-a dobândit sau este capabilă să le demonstreze după finalizarea procesului de învăţare pe un anumit ciclu de şcolarizare. Rezultatele învățării pot fi utilizate în diverse scopuri, cum ar fi stabilirea descriptorilor cadrului calificărilor, definirea calificărilor, proiectarea curriculelor, definirea criteriilor de evaluare, etc. Rezultatele învățării sunt stabilite în diferite niveluri de detaliere în

The European Commission support for the production of this publication does not constitute an endorsement of the contents

which reflects the views only of the authors, and the Commission cannot be held responsible for any use which may be made

of the information contained therein.

27

funcție de scopul și contextul lor.

Cunoştinţe

K Cunoştinţele reprezintă rezultatul asimilării, prin învăţare, a unor informaţii. Cunoașterea este ansamblul de fapte, principii, teorii și practici legate de un domeniu de muncă sau de studiu. În contextul Cadrului European al Calificărilor, cunoștințele sunt descrise ca teoretice și / sau faptice.

Abilitate S Abilitatea reprezintă capacitatea de a aplica şi de a utiliza cunoştinţe pentru a duce la îndeplinire sarcini şi pentru a rezolva probleme. În contextul Cadrului European al Calificărilor, abilităţile sunt descrise ca fiind cognitive (implicând utilizarea gândirii logice, intuitive și creative) sau practice (implicând dexteritate manuală și utilizarea de metode, materiale, unelte și instrumente).

Competenţă C Competenţa reprezintă capacitatea dovedită de a selecta, combina şi utiliza adecvat, cunoştinţe, abilităţi şi alte achiziţii (valori şi atitudini), în vederea rezolvării cu succes a unei anumite categorii de situaţii de muncă sau de învăţare precum şi pentru dezvoltarea profesională sau personală. În contextul Cadrului European al Calificărilor, competenţa este descrisă ȋn termeni de responsabilitate şi autonomie.

9. Referinţe bibliografice

European ECVET Network

Learning Opportunities and Qualifications in Europe