Top Banner
1 « ی تؼب ثؿ» ڄڄـد ٿی څاعـٸبڇ آماؿا ؿاڃټی تٴڀیتیٴـڇ تغ ؿاڃب پبیبا ػ: فبضؾی: یبف ؾبظسیطیت زا ؾؼبػی ثط ت اختبی تبثيط ؾط( ضزي ؼغب : طوعي وطج طزاضي ق) يؿی ا: The effect of social capital on development of organizational knowledge management . Case study: municipality of karaj بضـ : ظيض ضؾب اؾتبز ضا: اتی نبة آلبي زوتط ػبز خضكب اؾتبز: يم ی ؾيسيط ػ بة آلبي زوتط خض اؾتبز زا: سي احبة آلبي زوتط فطیس خبؾی اضقس زض ضقت وبضق ثطاي زضیبفت زضخب پبیبیسیطیت اخطای بثؿتب ت1390
236

The effect of social capital on development of organizational knowledge management

May 01, 2023

Download

Documents

AMIR AZIZI
Welcome message from author
This document is posted to help you gain knowledge. Please leave a comment to let me know what you think about it! Share it to your friends and learn new things together.
Transcript
Page 1: The effect of social capital on development of organizational knowledge management

1

«ثؿ تؼبی»

ؿاڃٸبڇ آماؿاالٿی څاعـ ڄڄـد

ؿاڃٴـڇ تغیالت تٴڀیټی

: ػا پبیب ب

تبثيط ؾطبی اختبػی ثط تؾؼ سیطیت زاف ؾبظبی : فبضؾی

(قطزاضي طوعي وطج : غبؼ ضزي )

The effect of social capital on development of: ايؿی

organizational knowledge management .

Case study: municipality of karaj

ضؾ ضظي : بضـ

خبة آلبي زوتط ػبز ناتی : اؾتبز ضاب

خبة آلبي زوتط يط ػی ؾيس مي : اؾتبز كبض

خبة آلبي زوتط فطیس احسي : اؾتبز زاض

سیطیت اخطایی پبیب ب ثطاي زضیبفت زضخ وبضقبؾی اضقس زض ضقت

1390تبثؿتب

Page 2: The effect of social capital on development of organizational knowledge management

2

چىيس

پوڅډ عبل ثب تچرڈ ثڈ ڃ څ اډڀیت لٿبیڈ ارتڀب٣ی څ ٿـیلیت ؿاڃ ٳڈ ؿك بٹ ډبڍ اؽیل ام

ٳټیـڍ تلیڂ ٿڄبث٢ یٲ ٳچك څ یب بمٿبځ ٿغچة ٿی چڃـ، ثڈ تجییڂ ڃ ایڂ ؿڅ ؿاكایی ڃبٿټڀچى څ

اڃتبٹ څ تڊیپ ؿاڃ څ اال٣بت . ٿڄج٢ اتلاتویٲ بمٿبڃی ؿك تچ٤ڈ پبیـاك څ ٿنیت بمٿبڃی ٿی پلؿامؿ

ؿك ظ ٳالځ څ ؽلؿ ثیڂ ا٫لاؿ څبمٿبڃڊب ، ثتٸی ثڈ ا٫لاؿڍ ؿاكؿ ٳڈ ایڂ اڃتبٹ كا تڊیٺ څتلی٢ ٿی

ثڈ ډڀیڂ ؿٻیٺ اډڀیت اكتجببت څ ت٤بٿالت ٿجتڄی ثل ا٣تڀبؿ څ ډڄزبكډب ٿیبځ ا٫لاؿ ؿك ٷتل ، ؽټٮ څ . ٳڄڄـ

ؿك ډڀیڂ كاتب تال ـڇ ات تب صٸچڃٸی اكتجب ٿیبځ . ٳبكثلؿ ؿاڃ ٿچكؿ تبٳیـ ٯلاك ٷل٫تڈ ات

لٿبیڈ ارتڀب٣ی ؿكڅځ بمٿبڃی څ ثلڅځ بمٿبڃی ثل تچ٤ڈ ٿـیلیت ؿاڃ بمٿبڃی ؿك ڊلؿاكڍ ٿلٳنڍ

ٳلد څ ڃین اث٤بؿ لٿبیڈ ارتڀب٣ی بٿٺ ث٤ـ بؽتبكڍ ، ث٤ـ ڄبؽتی څ ث٤ـ كاثڈ اڍ كا ثب پڄذ ٤٫بٻیت اټی

ؿاڃ، ؽټٮ ؿاڃ څ ٳبكثلؿ ؿاڃ كا (تڊیپ)ٿـیلیت ؿاڃ، بٿٺ ٳت ؿاڃ، حجت ؿاڃ، اڃتبٹ

. ثلكی ٳڄـ څ ٿیناځ احلپقیلڍ ٿـیلیت ؿاڃ ام لٿبیڈ ارتڀب٣ی ؿك بمٿبځ كا ٿچكؿ آمٿچځ ٯلاك ؿډـ

ربٿ٤ڈ آٿبكڍ ایڂ پوڅډ كا ؿك ثؾ ؿكڅځ بمٿبڃی ٿـیلاځ څ ٳبكٿڄـاځ ڊلؿاكڍ ٿلٳنڍ ٳلد څ ؿك

تغیٮ . ثؾ ثلڅځ بمٿبڃی ڊلڅڃـاځ څ ٿتلیبځ ڊلؿاكڍ ډبڍ ٿڄبٮ ٿؾتټ٪ ٳلد تٴیٺ ٿی ؿډڄـ

عبل ام ڃ٠ل ډـ٩ یٲ تغیٮ ٳبكثلؿڍ څ ام ڃ٠ل ڃغچڇ ٷلؿآڅكڍ ؿاؿڇ ډب ، یٲ تغیٮ تچی٬ی

ډڀچ ثب ٫لیبت پوڅډ ، لایت ډڀجتٸی ڃبځ ٿی ؿډڄـ ثلاڍ . پیڀبیی څ ام ڃچ١ ډڀجتٸی ٿی ثبـ

اكتبء ٿـیلیت ؿاڃ ؿك بمٿبځ ٿی ثبیت لٿبیڈ ارتڀب٣ی ؿكڅځ څثلڅځ بمٿبڃی كا ا٫نای ؿاؿ څ ثیڂ

ډڀضڄیڂ ؿك ڊلؿاكڍ ٿلٳنڍ ٳلد . لٿبیڈ ارتڀب٣ی څ ٿـیلیت ؿاڃ كاثڈ ٿ٤ڄی ؿاكڍ څرچؿ ؿاكؿ

. لٿبیڈ ارتڀب٣ی ا٣پ ام ؿكڅځ څثلڅځ بمٿبڃی څ ٿـیلیت ؿاڃ ؿك ظ ٿټچثی ٯلاك ڃـاكڃـ

ام آمٿچځ لیت ٿـیلیت ؿاڃ څ لٿبیڈ ارتڀب٣ی ؿكڅځ بمٿبڃی څ ثلڅځ بمٿبڃیاكتجب ثیڂ ثلاڍ ثلكی

ثلاڍ اڅٻچیت . ډڀجتٸی پیلچځ څ تغټیٺ كٷلیچځ څ ٿـٹ ٿ٤بؿالت بؽتبكڍ څ تغټیٺ ٣بٿټی ات٬بؿڇ ـ

ثلاڍ . ام آمٿچځ كتجڈ اڍ ٫لیـٿڂ ات٬بؿڇ ـلٿبیڈ ارتڀب٣ی ؿكڅځ بمٿبڃی څ ثلڅځ بمٿبڃیثڄـڍ ث٤ـډبڍ

. اڀیلڃچ٩ ات٬بؿڇ ـ -ت٤ییڂ تچمی٢ ربٿ٤ڈ ڃڀچڃڈ ام آمٿچځ ٳچٻڀچٷلڅ٩

لٿبیڈ ارتڀب٣ی، ٿـیلیت ؿاڃ،ؽټٮ ؿاڃ،تڊیپ ؿاڃ،ٳبكثلؿ ؿاڃ،ا٣تڀبؿ، :څاهٷبځ ٳټیـڍ

اكتجببت،ڊلڅڃـاځ

Page 3: The effect of social capital on development of organizational knowledge management

3

فطؾت غبت

ويبت پػف: فه ا

2......................................................................................................................................................................................................................... مس

2.............................................................................................................................................................................................. ؿب انی تحميك -1-1

4.......................................................................................................................................................................................... تكطیح ثيب ضع - 1-2

8........................................................................................................................................................................... ايت ضطضت ادب تحميك - 1-3

9............................................................................................................................................................................................. اساف وی تحميك - 1-4

9................................................................................................................................................................................................. ؾاالت پػف - 1-5

9................................................................................................................................................................................................... فطضيبت تحميك - 1-6

11...................................................................................................................................................................................................... ضـ تحميك - 1-7

11...................................................................................................................................................................................................... خبؼ آبضي - 1-8

11.................................................................................................................................................................................... ضـ طزآضي اعالػبت - 1-9

11....................................................................................................................................................................... ضـ بي تدعی تحي آبضي- 1-10

13................................................................................................................................................................. تؼطیف اغ ب انغالحبت ترههی- 1-11

جبی ظطي پػف: فه ز

15.................................................................................................................................................................................................. ؾطبی اختبػی - 2-1

15........................................................................................................................................................................................................................... مس

16.................................................................................................................................................................................. ظض : ؾطبی اختبػی - 2-1-1

17.......................................................................................................................................................................... ..... تؼطیف ؾطبی ااع آ- 2-1-2

18............................................................................................................................................................................................. ؾطبی اؿبی- 2-1-2-1

19....................................................................................................................... ........................................................... ؾطبی عجيؼی- 2 -2-1-2

19............................................................................................................................................................................................... ؾطبی بی- 2-1-2-3

19............................................................................................................................................................................................ ؾطبی ؾيبؾی- 2-1-2-4

19......................................................................................................................................................................................... ؾطبی فطی - 2-1-2-5

20........................................................................................................................................... مبیؿ ؾطبی اختبػی ثب ؾطبی فيعیىی اؿبی - 2-1-3

21......................................................................................................................................................... زیسب ب تؼبضیف : ؾطبی اختبػی - 2-1-4

21 ...................................................................................................................................................................... (L.F.Hanifan)بی فب - 2-1-4-1

22 ...................................................................................................................................................... (Robert D.Putnam)ضاثطت پبتب - 2-1-4-2

23 .......................................................................................................................................................... (James , Coleman)خيع و - 2-1-4-3

24 ............................................................................................................................................................ (Pierre Bourdieu)پييط ثضزی - 2-1-4-4

24 ............................................................................................................................................. (Francis Fukuyama)فطاؿيؽ فویبب - 2-1-4-5

25 ............................................................................................................................................................... (Offe and Fuchs)اف فـ - 2-1-4-6

25 ........................................................................................................................................ (Nahapiet and Ghoshal)ببپيت قب - 2-1-4-7

25 ...................................................................................................................................... (Alexis de Tocqueville) اىؿيؽ زتوی - 2-1-4-8

26 ................................................................................................................................................................ (World Bank)ثبه خبی - 2-1-4-9

27....................................................................................................................................................................... ؾبیط زیسب ب تؼبضیف - 2-1-4-10

28....................................................................................................................................................... س ؾطبی اختبػی ببپيت قب - 2-1-5

28............................................................................................................................................................................................ ثؼس ؾبذتبضي - 2-1-5-1

29............................................................................................................................................................................................. ثؼس قبذتی - 2-1-5-2

30............................................................................................................................................................................................. ثؼس اضتجبعی - 2-1-5-3

31................................................................................................................................................................................ ؾغح ؾطبی اختبػی - 2-1-6

31................................................................................................................................................................................................ ؾغح ی - 2-1-6-1

32.......................................................................................................................................................................................... ؾغح ؾبظبی - 2-1-6-2

32............................................................................................................................................................................................. ؾغح فطزي - 2-1-6-3

33.......................................................................................................................................................................................... ؾغح طی - 2-1-6-4

33........................................................................................................................................................................................ ؾغح اختبػی - 2-1-6-5

34................................................................................................................................................... ايت غبؼ ؾطبی اختبػی زض ؾبظب - 2-1-7

Page 4: The effect of social capital on development of organizational knowledge management

4

35................................................................................................................................................................ ؾطبی اختبػی ؾبظبی چيؿت؟ - 2-1-8

36.................................................................................................................................................... س بیی ثطاي ؾدف ؾطبی اختبػی - 2-1-9

36................................................................................................................................................. س بي ويفی ؾدف ؾطبی اختبػی - 2-1-9-1

37.......................................................................................................................................................... س وـی ؾدف ؾطبی اختبػی - 2-1-9-2

41................................................................................................................................................................................................... سیطیت زاف - 2-2

41........................................................................................................................................................................................................................ مس

42................................................................................................................................................................................. ظض : سیطیت زاف - 2-2-1

43..................................................................................................................................................................... تؼبضیف زؾت ثسي ب : زاف - 2-2-2

44............................................................................................................................................................................................ تؼطیف زاف - 2-2-2-1

45..................................................................................................................................................................................... زؾت ثسي زاف - 2-2-2-2

47................................................................................................................................................................................ تؼبضیف : سیطیت زاف - 2-2-3

48................................................................................................................................................................................... چطذ سیطیت زاف - 2-2-4

51............................................................................................................................................................. س ب طـ بي سیطیت زاف - 2-2-5

51........................................................................................................................................................................... س بوب تبو اچی - 2-2-5-1

53( .......................................................................................................................................................................... Bhatt) غبؼبت ثبت- 2-2-5-2

56.......................................................................................................................................................................................... س يؿي - 2-2-5-3

56....................................................................................................................................................................................... س فت ؾی - 2-2-5-4

57.......................................................................................................................................................................................... غبؼبت ظان - 2-2-5-5

58............................................................................................................................................................................. س ؾبؾی ؾضي - 2-2-5-6

59........................................................................................................................................................................... اي ثویتع یيبع - 2-2-5-7

60....................................................................................................... طـ نبحت ظطا زض ضز ػا ثط ثط فميت سیطیت زاف - 2-2-5-8

62 .............................................................................................................................................................................. 2008س اؾسالس - 2-2-5-9

67.......................................................................................................................................................................... س ضیب ايی - 2-2-5-10

68.................................................................................................................................................................................. س ب اوط - 2-2-5-11

69.................................................................................................................................................................................... س ازیؿ - 2-2-5-12

70........................................................................................................................................................................... س ي ، پ ال - 2-2-5-13

70( ......................................................................... 2006ضات ؾؾ،)س مف ؾطبی اختبػی زض تؾؼ زاف یبزيطي اقتطاوی - 2-2-5-14

71.............................................................................................................................................................................. س پيتط تكبن - 2-2-5-15

72....................................................................................................................................................................... س بضن ه اطي - 2-2-5-16

73 ( ....................................................................................................... 1389ناتی،)س سیطیت زاف زض ؾبظب بي زتی ایطا - 2-2-5-17

74.................................................................................................................................. ثؼس ؾبذتبضي ؾطبی اختبػی چطذ سیطیت زاف - 2-3

76.................................................................................................................................... ثؼس قبذتی ؾطبی اختبػی چطذ سیطیت زاف - 2-4

77.................................................................................................................................. ثؼس ضاثغ اي ؾطبی اختبػی چطذ سیطیت زاف - 2-5

78........................................................................................................................................................... سیطیت زاف زض ؾبظب بي زتی - 2-6

80................................................................................................................................................................. ؾطبی اختبػی سیطیت زاف - 2-7

81........................................................................................................................................................... سیطیت زاف یبز يطي ؾبظبی - 2-8

82............................................................................................................................................................................................... پيكي تحميك - 2-9

82........................................................................................................................................................................... پيكي تحميمبت ذبضخی - 2-9-1

86............................................................................................................................................................................ پيكي تحميمبت زاذی - 2-9-2

95................................................................................................................................................... اؾتجبط اظ طض پػف بي ادب قس - 2-10

96................................................................................................................................................................................. س فی تحميك - 2-11

ضـ قبؾی پػف: فه ؾ

98................................................................................................................................................................................................................... مس

99............................................................................................................................................................................................. تؼطیف تحميك - 3-1

99................................................................................................................................................................................... ع ضـ پػف - 3-2

100.......................................................................................................................................................................................تغيطبي پػف - 3-3

100................................................................................................................................................................................. خبؼ آبضي - 3-4

101....................................................................................................................................................ضـ ب اثعاضبي خغ آضي اعالػبت - 3-5

102............................................................................................................................................................. ؾبذتبض پطؾكب زض ؾبظبی - 3-5-1

104............................................................................................................................................................. پطؾكب ثط ؾبظبی ؾبذتبض - 3-5-2

Page 5: The effect of social capital on development of organizational knowledge management

5

106.............................................................................................................................................................................. ضایی پبیبیی پػف - 3-6

106.................................................................................................................................................................................................... پبیبیی - 3-6-1

107 ..................................................................................................................................................................................... (اػتجبض )ضایی - 3-6-2

107 ...................................................................................................................................................................................... تحي ػبی- 3-6-2-1

110............................................................................................................. تبیح تحي ػبی اوتكبفی تبیيسي پطؾكب ثط ؾبظبی - 3-6-2-2

114............................................................................................................ تبیح تحي ػبی اوتكبفی تبیيسي پطؾكب زض ؾبظبی - 3-6-2-3

تدعی تحي زاز ب: فه چبض

121 .................................................................................................................................................................................................................. مس

121 ................................................................................................................................................................. ضـ بي آبضي ضز اؾتفبز - 4-1

122................................................................................................................................. خؼيت قبذتی تحي بي آبضي تنيفی اعالػبت - 4-2

122 .................................................................................................................................................................................................. خؿيت- 4-2-1

123 ........................................................................................................................................................................................................ ؾ- 4-2-2

125 ................................................................................................................................................................................... يعا تحهيالت - 4-2-3

126 ................................................................................................................................................. ذست پبؾریب زض ؾبظبی ؾبثم - 4-2-4

128............................................................................................................................................................ ؾت پبؾریب زض ؾبظبی - 4-2-5

129............................................................................................................................................... احس ؾبظبی پبؾریب زض ؾبظبی - 4-2-6

130.............................................................................................................................................. تغيطبي اثؿت (غثيت )ضؼيت تنيفی - 4-3

131.............................................................................................................................................. تغيطبي ؿتم (غثيت )ضؼيت تنيفی - 4-4

131 ............................................................................................................................................................... آبض اؾتجبعی آظ فطضي ب - 4-5

131 ............................................................................ (K- S)اؾيطف - ثطضؾی فطو طب ثز زاز ب ثب اؾتفبز اظ آظ وطف- 4-5-1

133 ........................................................................................................................... (غثيت اثؼبز س ) آظ آبضي يبي یه - 4-5-2

139 ............................................................................................................................. (زض ؾبظبی )آظ جؿتی فطضيبت پػف - 4-5-3

151 ............................................................................................................................... (ثط ؾبظبی )آظ جؿتی فطضيبت پػف - 4-5-4

16 2.....................................................................................................................................................................................آظ فطیس - 4-5-5

169.......................................................................................................................................................................... س ؼبزالت ؾبذتبضي - 4-5-6

170 .............................................................................................................................................. تحي ػبی تبیيسي تغيط بي پػف- 4-5-6-1

تيد يطي پيكبزات: فه پد

211 ................................................................................................................................................................................................................. مس

212 ............................................................................................................................... يآبض يب آظ اظ اؾتفبز ثب اتيفطو يثطضؼ جيتب- 5-1

............................................................................................................................................................ يـيح لبتيتحك ثب ب افتي يؾبظبض- 5-2

....................................................................................................................................................... پػف يب افتي ثط يجت قبزاتيح- 5-3

............................................................................................................................................................................سيآ حممب ث قبزيح- 5-4

........................................................................................................................................................................... پػف يب تيحسز- 5-5

.......................................................................................................................................................................................................بثغ بذص

......................................................................................................................................................................................... پطؾكب – 1پيؾت

Page 6: The effect of social capital on development of organizational knowledge management

6

فطؾت خسا

46.......................................................................................................................................................... یػی بي زاف ضی نطیح : 2-1خس

50....................................................................................................................... ظیط چطذ بي سیطیت زاف اظ زیسب نبحت ظطا : 2-2خس

61................................................................................................................................................... ػا ثط ثط فميت سیطیت زاف : 2-3خس

103..................................................................................................... س تحيی پػف قبذم بي پطؾكب زض ؾبظبی : 3-1خس

105.................................................................................................................س تحيی پػف قبذم بي پطؾكب ثط ؾبظبی : 3-2خس

106......................................................................................................................................ضطیت آفبي وطجبخ پطؾكب سیطیت زاف : 3-3خس

107....................................................................................................................................ضطیت آفبي وطجبخ پطؾكب ؾطبی اختبػی : 3-4خس

111 ............................................................................................. (ثط ؾبظبی )ؾطبی اختبػیبتطیؽ جؿتی زضا یبفت پطؾكب : 3-5خس

113 ............................................................................................... (ثط ؾبظبی )سیطیت زافبتطیؽ جؿتی زضا یبفت پطؾكب : 3-6خس

116 ............................................................................................ (زض ؾبظبی )ؾطبی اختبػیبتطیؽ جؿتی زضا یبفت پطؾكب : 3-7خس

118 .............................................................................................(زض ؾبظبی ) سیطیت زافبتطیؽ جؿتی زضا یبفت پطؾكب : 3-8خس

130...........................................................................................................................................................ضؼيت تنيفی تغيطبي اثؿت : 4-7خس

131......................................................................................................................................................... ضؼيت تنيفی تغيطبي ؿتم : 4-8خس

132.......................................................................................................................................... ضبي اثؿت تيد آظ طب ثز تغی : 4-9خس

133......................................................................................................................................... ضبي ؿتم تيد آظ طب ثز تغی: 4-10خس

135........................................................................................................................ضؼيت سیطیت زاف ثب آظ يبي یه اي : 4-11خس

137.................................................................................... ضؼيت ؾطبی اختبػی زض ثط ؾبظبی ثب آظ يبي یه اي :4-12خس

139 .............................................................................................................................(زض ؾبظبی)ضطیت جؿتی فطضي انی ا : 4-13خس

141 ..............................................................................(زض ؾبظبی) ثطاي فطضي انی ا F ؼی زاض ثز ضطؾي ثؾي آظ :4-14خس

142 ..............................................................................................................................(زض ؾبظبی)ضطیت جؿتی فطضي فطػی ا : 4-15خس

144 ............................................................................... (زض ؾبظبی)ثطاي فطضي فطػی ا F ؼی زاض ثز ضطؾي ثؾي آظ :4-16خس

145 ............................................................................................................................. (زض ؾبظبی)ضطیت جؿتی فطضي فطػی ز : 4-17خس

146 ...............................................................................(زض ؾبظبی)فطضي فطػی زثطاي F ؼی زاض ثز ضطؾي ثؾي آظ :4-18خس

148 .............................................................................................................................(زض ؾبظبی)ضطیت جؿتی فطضي فطػی ؾ : 4-19خس

149 .............................................................................(زض ؾبظبی) ثطاي فطضي فطػی ؾF ؼی زاض ثز ضطؾي ثؾي آظ :4-20خس

151 ...............................................................................................................................(ثط ؾبظبی)ضطیت جؿتی فطضي انی ز : 4-21خس

152 ................................................................................(ثط ؾبظبی)ثطاي فطضي انی ز F ؼی زاض ثز ضطؾي ثؾي آظ :4-22خس

153 ...............................................................................................................................(ثط ؾبظبی)ضطیت جؿتی فطضي فطػی ا : 4-23خس

155 .................................................................................(ثط ؾبظبی)ثطاي فطضي فطػی ا F ؼی زاض ثز ضطؾي ثؾي آظ :4-24 خس

156 ...............................................................................................................................(ثط ؾبظبی)ضطیت جؿتی فطضي فطػی ز : 4-25خس

157 .................................................................................(ثط ؾبظبی)ثطاي فطضي فطػی ز F ؼی زاض ثز ضطؾي ثؾي آظ :4-26 خس

159 ...............................................................................................................................(ثط ؾبظبی)ضطیت جؿتی فطضي فطػی ؾ : 4-27خس

160 .................................................................................(ثط ؾبظبی)ثطاي فطضي فطػی ؾ F ؼی زاض ثز ضطؾي ثؾي آظ :4-28 خس

162.............................................................................................................................ایت ثسي اثؼبز سیطیت زاف ثب آظ فطیس : 4-29خس

164...........................................................................................................................ایت ثسي اثؼبز ؾطبی اختبػی ثب آظ فطیس : 4-30خس

165..................................................................................................ایت ثسي ف بي ضاثغ اي ؾطبی اختبػی ثب آظ فطیس : 4-31خس

166.....................................................................................................ایت ثسي ف بي قبذتی ؾطبی اختبػی ثب آظ فطیس : 4-32خس

168...................................................................................................ایت ثسي ف بي ؾبذتبضي ؾطبی اختبػی ثب آظ فطیس : 4-33خس

170.................................................................................................................................................حسز زا قبذم ذثی ثطاظـ : 4-34خس

Page 7: The effect of social capital on development of organizational knowledge management

7

فطؾت قى ب

18........................................................................................................................................................................................... ااع ؾطبی 2- 1قى

21............................................................................................................................................................................ ؾبذتبض ؾ فطي ؾطبی 2-2قى

33........................................................................................................................................................................... ؾغح ؾطبی اختبػی 2-3قى

ي اضتجبط ؾطبی اختبػی زض ؾغح رتف 2-4قى 37...................................................................................................................................ح

SCAT........................................................................................................................................................................................... 38 س 2-5قى

53............................................................................................................................................... ضاجطزبي سیطیت زاف اظ زیسب ثبت 2-6قى

55..................................................................................................................................................................... مف اػتبز زض تظیغ زاف 2-7قى

56.......................................................................................................................................................................................... س فت ؾی 2-8قى

58........................................................................................................................................... چبضچة اضظیبثی ضؼيت فؼی زاف ؾبظب 2-9قى

59................................................................................................................................................................. ظیط ؾيؿت بي سیطیت زاف 2-10قى

60 ( ...........................................................................................................Bukowitz & Williams , 2002) اي فطآیس سیطیت زاف 2-11قى

64................................................................................................................................. ؾطبی اختبػی ث ػا حطن اضظـ زض ؾبظب 2-12قى

64( ......................................................................................................................................................1964) ؾ ع قجى ثط اؾبؼ ظط ثط2-13قى

65......................................................................................................................................... ؾطبی اختبػی غيط تطوع ثطاي زاف ثبم 2-14قى

65........................................................................................................................................... ؾطبی اختبػی پطاوس ثطاي زاف ضی 2-15قى

66.............................................................................................................................................. ؾطبی اختبػی تطوع ثطاي زاف نطیح 2-16قى

66.............................................................................................................................................. ااع قجى بي اختبػی اظ ظط اؾسالس 2-17قى

67.......................................................................................................................................... تبثيط ؾطبی اختبػی ثط چطذ سیطیت زاف 2-18قى

68( ................................................................................................................2006ب اوط، ) تبثيط ؾطبی اختبػی زض ذك ؾطبی فىطي 2-19قى

69( . ...........................................................................................................................................2006ازیؿ، ) حطو بي زاف قطي 2-20قى

70( ...................................................................................................2008ي ىبضا،) ؾطبی اختبػی ، خطیب زاف آضي ؾبظبی2-21قى

70....................................................................................................................... مف ؾطبی اختبػی زض تؾؼ زاف یبزيطي اقتطاوی 2-22قى

72( .............................................................................................................................2006) طاح سیطیت زاف اظ زیسب پيتط تكبن 2-23قى

73 .......................................................................................................(ناتی) ػا ثط ثط سیطیت زاف زض ؾبظب بي زتی ایطا 2-24قى

89 .....................................................................................................................................(ضضبیيب ) تحي قىبف ضاجطزي زاكی قطوت 2-25قى

96.............................................................................................................پػف ثطاي آظ فطضي بي پػف (ؾبذتبضي) س فی2-26قى

185 .......................................................................................................................(ثط ؾبظبی ) س ؾبذتبضي پػف زض حبت فی 4-1قى

185 .....................................................................................................(ثط ؾبظبی ) س ؾبذتبضي پػف زض حبت تري غيط اؾتبساضز 4-2قى

186 ..........................................................................................................(ثط ؾبظبی ) س ؾبذتبضي پػف زض حبت تري اؾتبساضز 4-3قى

187 .......................................................................................................................................(ثط ؾبظبی ) ؼبزاضي ضطایت س ؾبذتبضي 4-4قى

207 ........................................................................................................................(زض ؾبظبی ) س ؾبذتبضي پػف زض حبت فی 4-5قى

207 ....................................................................................................(زض ؾبظبی ) س ؾبذتبضي پػف زض حبت تري غيط اؾتبساضز 4-6قى

208 ..........................................................................................................(زض ؾبظبی ) س ؾبذتبضي پػف زض حبت تري اؾتبساضز 4-7قى

209 .....................................................................................................................................(زض ؾبظبی ) ؼبزاضي ضطایت س ؾبذتبضي 4-8قى

................................................................................................................................................................. يضفتبض ػ يب پػف حم 5-1 قى

Page 8: The effect of social capital on development of organizational knowledge management

8

فطؾت زاضب

5........................................................................................................................... ؾ زاضایی بي بؼ چسی قطوت ثعضي زيب 1-1زاض

123 ........................................................................................................................ فطاای طثط ث خؿيت پبؾد زسب زضنس تظیغ 4-1 زاض

124 .............................................................................................................................. تظیغ زضنس فطاای طثط ث ؾ پبؾد زسب 4-2زاض

126 ........................................................................................................... تظیغ زضنس فطاای طثط ث يعا تحهيالت پبؾد زسب 4-3زاض

127...............................................................................................زض ؾبظبی پبؾریب ذستؾبثم تظیغ زضنس فطاای طثط ث 4-4زاض

128 ........................................................................................................................... پبؾد زسبؾت تظیغ زضنس فطاای طثط ث 4-5زاض

129 .............................................................................................................. پبؾد زسباحس ؾبظبی تظیغ زضنس فطاای طثط ث 4-6زاض

135 ........................................................................................................................................(زض ؾبظبی )سیطیت زاف يؿتطا 4-7زاض

136 .........................................................................................................................................(ثط ؾبظبی )سیطیت زاف يؿتطا 4-8زاض

138 ......................................................................................................................................(زض ؾبظبی )ؾطبی اختبػی يؿتطا 4-9زاض

139 .......................................................................................................................................(ثط ؾبظبی )ؾطبی اختبػی يؿتطا 4-10زاض

Page 9: The effect of social capital on development of organizational knowledge management

9

فه ا

ويبت پػف

Page 10: The effect of social capital on development of organizational knowledge management

10

مس

ثب څٯچ١ اڃالة تٴڄچٻچهڍ اال٣بت ، ربٿ٤ڈ اال٣بتی، جٴڈ اڍ څ ڃین كـ څ تچ٤ڈ لی٢ تٴڄچٻچهڍ ثلتل ،

ؿك ڃتیزڈ آځ ، ؿاڃ ثڈ ٣ڄچاځ ٿڊڀتلیڂ لٿبیڈ ، . ، اٻٸچڍ كـ اٯتبؿ رڊبڃی ت٨ییل ابی ٳلؿ 1990ام ؿډڈ

ثب څرچؿ ایڂ ، ٿتب٬بڃڈ اٳخل ڄبی٢ څ . ربیٸنیڂ لٿبیڈ ډبڍ ٿبٻی څ ٫ینیٴی ؿك اٯتبؿ رڊبڃی اٿلڅم ـ

بمٿبڃڊب ؿك ٳچكډبڍ ٿؾتټ٪ ؿڃیب ؿك عبٹ ات٬بؿڇ ام كڅ ډبڍ ڄتی عبثـاكڍ ٿبٻی ٿی ثبڄـ ٳڈ ٯلڃڊب

ؿك عبٻی . پی ثلاڍ یٲ ٿغی ٳت ٳبك ٿجتڄی ثل ٳبكډبڍ یـڍ څ ؿاكایی ډبڍ ٿټڀچى ایزبؿ ـڇ ثچؿڃـ

ٳڈ ٿغی ٳت ٳبك ٿجتڄی ثل ؿاڃ ، ڃیبمٿڄـ كڅیٴلؿڍ ات ٳڈ ؿاكایی ډبڍ رـیـ ڃبٿټڀچى بمٿبڃی ٿخٺ

ؿاڃ څ بیتٸی ډبڍ ڃیلڅڍ اڃبڃی ، ڃچآڅكڍ ، كڅاث ثب ٿتلڍ ، ٫لډڄٶ بمٿبڃی ، یتپ ډب ، بؽتبك څ

ام ل٩ ؿیٸل ، یٴی ام ٯبثټیت ډبڍ ٿڊپ بمٿبڃی ٳڈ ٿی تچاڃـ ثڈ . اكتجببت بمٿبڃی څ ٧یلڇ كا ؿك ثل ثٸیلؿ

بمٿبځ ډب ؿك ؽټٮ څ تڊیپ ؿاڃ ٳڀٲ ثیبك ٳڄـ څ ثلاڍ آڃڊب ؿك ٿبیڈ ثب بمٿبځ ډبڍ ؿیٸل ٿنیت

ٿلط ٳلؿڃـ ٳڈ لٿبیڈ (2001 )پلڅبٱ څ ٳچډڂ. ات بمٿبڃی پبیـاك ایزبؿ ٳڄـ ، لٿبیڈ ارتڀب٣ی

ارتڀب٣ی بٿٺ ا٣تڀبؿ ، ؿكٱ ٿتبثٺ ، ك٫تبكډب څ اكم ډبڍ ٿتلٳی ات ٳڈ ا٣بڍ جٴڈ ډبڍ اڃبڃی څ

. ٷلڅڇ ډب كا ثڈ ډپ پیچڃـ ٿی ؿډـ څ اٿٴبځ ٤٫بٻیت ډبڍ ډڀٴبكاڃڈ كا ؿك یٲ بمٿبځ ایزبؿ ٿی ٳڄـ

ؿب انی تحميك -1-1

پیل٫ت ډبڍ . ؿاڃ ثڈ ل٣ت ؿك عبٹ تجـیٺ ـځ ثڈ ٿڊڀتلیڂ ٿنیت كٯبثتی پبیـاك ثلاڍ بمٿبځ ډبت

ایڂ پیل٫ت . اؽیل ؿك ٫ڄبڅكڍ اال٣بت ، ډنیڄڈ ډبڍ ٿـیلیت ؿاؿڇ كا ثڈ ٿیناځ ٯبثٺ تچرڊی ٳبډ ؿاؿڇ ات

كا څاكؿ اؿثیبت ٿـیلیت څ بمٿبځ ٳلؿڇ ډب ٿ٬بډیپ بمٿبځ یبؿٷیلڃـڇ ، بمٿبڃڊبڍ ؿاڃی څ ٿـیلیت ؿاڃ

بمٿبځ ډب ثب ثٴبكٷیلڍ اتلاتوڍ ډبڍ ٿـیلیت ؿاڃ اٿٴبځ ڃچآڅكڍ ؿك ٫لایڄـ ډب ، ٤٫بٻیت ډب ، . ات

ؿك . ٿغچالت څ ؽـٿبت ؽچی كا ٫لاډپ آڅكؿڇ اڃـ څ ؿك ڃتیزڈ ٿچٯ٤یت كٯبثتی ؽچی كا ثڊجچؿ ٿی ثؾڄـ

ٿغی پچیب ، صبٻی څ كٯبثتی ٳت څٳبك اٿلڅم علٳت بمٿبځ ډب ثڈ ل٩ بمٿبځ ډبڍ یبؿ ٷیلڃـڇ ام

1 Social capital

2 Prusak & Cohen

3 Knowledge management

Page 11: The effect of social capital on development of organizational knowledge management

11

اٿلڅمڇ بمٿبځ ډب ثبیـ ثتچاڃڄـ ؿاڃ ٿچكؿ ڃیبم ثلاڍ ڃچآڅكڍ ؿك . اٻناٿبت ٿچ٫یت ؿك صڄیڂ ٿغیی ات

ٿغچالت څ ؽـٿبت ؽچؿ څ ثڊجچؿ ٫لایڄـډبیبځ كا ٳت ٳڄڄـ ، ٿیبځ ٳبكٳڄبڃبځ ڃل ؿډڄـ څ ؿك تڀبٿی

تڄڊب ام ایڂ لیٮ ات ٳڈ ٿی تچاڃڄـ ثڈ اٻناٿبت ٿغی كٯبثتی څ . ٤٫بٻیت ډبڍ كڅماڃڈ ؽچؿ ثڈ ٳبك ٷیلڃـ

ڄبؽت ٣چاٿٺ احلٷقاك ثل ٿـیلیت ؿاڃ بمٿبڃی ام رڀټڈ . ڃیبمډبڍ ثڈ ـت ٿت٨یل ٿتلیبځ پبؼ ٷچیڄـ

ام ل٩ ؿیٸل لٿبیڈ ارتڀب٣ی ام . اٯـاٿبت اڅٻیڈ ؿك ثٴبٷیلڍ احلثؾ لٿبیڈ ډبڍ ٫ٴلڍ بمٿبځ ات

ٿ٬بډیپ ڃچیڄی ات ٳڈ ڃ ثیبك ٿڊڀتلڍ ڃجت ثڈ لٿبیڈ ٫ینیٴی څ اڃبڃی ؿك بمٿبځ ډب څ رچاٿ٢ ای٬ب ٿی

اٿلڅمڇ ؿك ربٿ٤ڈ ڄبی څ اٯتبؿ ، څ ثڈ تبمٷی ؿك ٿـیلیت څ بمٿبځ ، ٿ٬ڊچٽ لٿبیڈ ارتڀب٣ی ثڈ . ٳڄـ

ٿ٬ڊچٽ لٿبیڈ ارتڀب٣ی ثڈ پیچڃـډب څ اكتجببت ٿیبځ . چكت ٷتلؿڇ اڍ ٿچكؿ ات٬بؿڇ ٯلاك ٷل٫تڈ ات

ا٣بڍ یٲ جٴڈ ثڈ ٣ڄچاځ ٿڄج٤ی ثب اكم ابكڇ ؿاكؿ ، څ ثب ؽټٮ ډڄزبكډب څ ا٣تڀبؿ ٿتبثٺ ٿچرت تغٮ

ؿك ٧یبة لٿبیڈ ارتڀب٣ی ، بیل لٿبیڈ ډب احلثؾی ؽچؿ كا ام ؿت ؿاؿڇ څ پیڀچؿځ . اډـا٩ ا٣ب ٿی چؿ

لٿبیڈ ارتڀب٣ی ، صڈ ؿك ظ . كاڇ ډبڍ تچ٤ڈ څ تٴبٿٺ ٫لډڄٸی څ اٯتبؿڍ ، ڃبډڀچاك څ ؿچاك ٿی چؿ

ٿـیلیت ٳالځ څ صڈ ؿك ظ ٿـیلیت بمٿبځ ډب څ ثڄٸبڇ ډب، ٿی تچاڃـ ڄبؽت رـیـڍ ام یتپ ډبڍ

ایڂ پوڅډ ثبتچرڈ ثڈ . ارتڀب٣ی ایزبؿ ٳڄـ څ ثڈ ٿـیلاځ ؿك ډـایت ثڊتل یتپ یبكڍ كبڃـ –اٯتبؿڍ

اډڀیڀت ٿـیلیت ؿاڃ ؿك بمٿبځ ډب ؿك پی ؿتیبثی ثڈ ڄبؽت ثیتل ام ٣چاٿٺ ٿچحل ثل ارلاڍ ٿڄبت ایڂ

ؿك ډڀیڂ كاتب ثب تچرڈ ثڈ ت٤بكی٪ څ اث٤بؿ ٿـیلیت ؿاڃ څ ڃین لٿبیڈ ارتڀب٣ی ٳڈ ؿك ډل ؿڅ ثل . كاډجلؿ ات

اكتجببت څ ت٤بٿالت ٿیبځ ا٫لاؿ تبٳیـ ٿی چؿ ، ٿغٮ تال ٿی ٳڄـ تب صٸچڃٸی اكتجب ٿیبځ لٿبیڈ

ارتڀب٣ی څ ٿـیلیت ؿاڃ څ ڃین لٿبیڈ ارتڀب٣ی ؿكڅځ بمٿبڃی څ ثلڅځ بمٿبڃی ثب پڄذ ٤٫بٻیت اټی

ٿـیلیت ؿاڃ ، بٿٺ ٳت ؿاڃ ، حجت څ ج ؿاڃ ، اڃتبٹ ؿاڃ ، ؽټٮ ؿاڃ څ ٳبكثلؿ ؿاڃ كا

. رتزچ ٳڄـ څ ٿیناځ احلپقیلڍ ٿـیلیت ؿاڃ ام لٿبیڈ ارتڀب٣ی ؿك بمٿبځ كا ٿچكؿ آمٿچځ ٯلاك ؿډـ

Page 12: The effect of social capital on development of organizational knowledge management

12

تكطیح ثيب ضع -1-2

لٿبیڈ څ ٳبك ؿیٸل ٿتڀبین . ٴی ڃیت ٳڈ ٯلځ ثیتپ بډـ ت٨ییل ثڄیبؿڍ ؿك ایزبؿ حلڅت ٿټت ډب ثچؿڇ ات

ؿاكایی ډبڍ ڃبٿڊچؿ تچرڈ بمٿبځ ډب څ ؿڅٻت ډب كا ثڈ ؽچؿ . ٳڄڄـڇ څ ایزبؿ ٳڄڄـڇ ٿنیت كٯبثتی پبیـاك ڃیتڄـ

اٯتبؿ . المٿڈ ٿچ٫یت یٲ اٯتبؿ څ یٲ ٳچك ، ٿچ٫یت ثڄٸبڇ ډبڍ آځ ٳچك ات . رټت ڃڀچؿڇ اڃـ

ؿاڃ ٿغچك اٻٸچڍ ؽچؿ كا ام كٯبثت ٿجتڄی ثل ڄ٤تی ـځ څ ډنیڄڈ ٿغچك ثڈ تچٻیـ ٿچحل څ تچمی٢ څ اڃتبٹ

ام ایڂ كڅ تچ٤ڈ ل٫یت ڃچآڅكڍ بمٿبځ ډب څ رقة ؿاڃ رـیـ . ؿاڃ ثلاڍ ؽټٮ حلڅت ت٨ییل ؿاؿڇ ات

. ٯ٤ب ٳټیـ تچ٤ڈ اٯتبؿ ؿاڃ ٿغچك ات

ؿك عبٻی ٳڈ . ؿك اٯتبؿ اٿلڅم، ثڈ ڃ٠ل ٿی كـ ٿڄبث٢ ڃبٿټڀچى ڃ ٿڊڀی ؿك اكم ثبماك بمٿبځ ډب ؿاكڃـ

ٿڄبث٢ ٿټڀچى ؿك ثبماك آماؿ ؽلیـ څ ٫لڅ ٿی چڃـ څ ٿی تچاڃڄـ تچ كٯیجبځ ٳپی ثلؿاكڍ چڃـ ، ٿڄبث٢

ؿك ڃتیزڈ ٫ل ٿی چؿ ٿڄبث٢ ڃبٿټڀچى ، ٿڄج٢ اټی . ڃبٿټڀچى ڃڀی تچاڃڄـ ثڈ كاعتی تچ كٯجب تٴخیل چڃـ

لٳت ډبیی ٳڈ ٿنایبڍ اكمڀڄـ ثب ٯبثټیت ٳپی ثلؿاكڍ ؿچاك ؿاكڃـ ام ٣ڀټٴلؿ ثڊتلڍ . ٿنیت كٯبثتی ډتڄـ

اكم ثبماك % 67ڃبځ ٿی ؿډـ (2008)ؿاؿڇ ډبڍ رڀ٢ آڅكڍ ـڇ تچ ثتل څ ډڀٴبكاځ . ثلؽچكؿاكڃـ

ت٬بڅت میبؿ ٿیبځ اكم . لٳت ډب ام ؿاكایی ډبڍ ڃبٿټڀچی ٳڈ ؿك تلامڃبٿڈ فٳل ڃـڇ اڃـ ڃبی ٿی چؿ

ڊپ ؿاكایی ډبڍ 1-1ڃڀچؿاك . ؿ٫تلڍ څ ثبماك لٳت ډب عبٳی ام صینڍ ڃبٿټڀچى ؿك آڃڊب ٿی ثبـ

( .1387اٿیڄی،: ٿبؽق )ڃبٿټڀچى صڄـیڂ لٳت ثنكٵ ؿڃیب ؿك اكم ثبماك آڃڊب كا ڃبځ ٿی ؿډـ

Page 13: The effect of social capital on development of organizational knowledge management

13

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Category 1

اٿب ډڀضڄبځ ٳڈ اكم ؿاڃ كڅم ثڈ كڅم ثیتل پقیل٫تڈ ٿی چؿ ، ت٤لی٪ څ اڃـامڇ ٷیلڍ لٿبیڈ ٫ٴلڍ ڃین ډل

ؿك ؿڃیبیی ٳڈ ډڀڈ صین ثلاڍ ڃبٿؾ څ ٿجڊپ ات ، ٫ ؿاڃ ات . صڈ ثیتل ٿچكؿ تچرڈ ٯلاك ٿی ٷیلؿ

ٳڈ یٲ ٿنیت كٯبثتی ٿغچة ٿی چؿ څ بمٿبځ ډبیی ٿچ٫ٮ اڃـ ٳڈ ثڈ چكت ٿتڀل ؿاڃ رـیـ ؽټٮ

ٳلؿڇ څ آځ كا ثڈ چكت ٷتلؿڇ ؿك بمٿبځ ٿڄتل ٳڄڄـ څ ثڈ ل٣ت تزپ څاٯ٤ی آځ كا ؿك ؽـٿبت څ

یٴی ام . یٴی ام اډـا٩ ٿـیلیت ؿاڃ ، ایزبؿ اكم ؿك بمٿبځ ډبت . ٿغچالت رـیـ ڃبځ ؿډڄـ

. ٣ڀچٿی تلیڂ كاڇ ډبڍ ایزبؿ اكم ام چڍ ٳبكٳڄبځ ؿاڃی ، پتیجبڃی ثلاڍ تڀیپ ٷیلڍ ٳبكآٿـ ات

بمٿبځ ډبڍ ٧یل اڃت٬ب٣ی ، بمٿبځ ډبڍ ؿڅٻتی څ . ایزبؿ اكم ٻنڅٿب ثڈ ٿ٤ڄی ایزبؿ اكم اٯتبؿڍ ڃیت

آڃڊب صینڍ ایزبؿ ٿی ٳڄڄـ ٳڈ لٿبیڈ ارتڀب٣ی . ؽیلیڈ ، ثڈ كڅ ډبڍ ٧یل اٯتبؿڍ ایزبؿ اكم ٿی ٳڄڄـ

ثیبځ ٿی ؿاكڃـ ، ٤٫بٻیت ډبڍ ارتڀب٣ی ڃ ثلرتڈ اڍ ؿك اٯتبؿ ٿجتڄی ثل ٻل څ ٳتلٹ. ڃبٿیـڇ ٿی چؿ

1 Lesser & ketrel

Page 14: The effect of social capital on development of organizational knowledge management

14

آڃڊب ؿتڈ اڍ ام ٿڄبث٢ ډتڄـ ٳڈ ثب٣ج ایزبؿ بیتٸی ډب څ تچاڃبیی ډبڍ المٽ ٿی چؿ څ ل٫یت . ؿاڃ ؿاكؿ

٫لډڄٶ ثڈ ٣ڄچاځ اٻٸچڍ ٿتلٱ ٿ٬لڅبت ثڄیبؿڍ . ډبڍ ؽټٮ ، تڊیپ څ ٿـیلیت ؿاڃ كا ا٫نای ٿی ؿډڄـ

ؿك ڃ٠ل ٷل٫تڈ ٿی چؿ ٳڈ ثلاڍ عٺ ٿبیٺ څ ٿـیلیت ثل صبٻ ډبڍ اڃجب٭ ثب ٿغی ؽبكری څ یٴپبكصٸی

ؿاؽټی ٿچكؿ ات٬بؿڇ ٯلاك ٷل٫تڈ ، څ ا٣ب رـیـ ڃین ثب تچرڈ ثڈ آځ ، كڅ غیظ ٿبډـڇ ، اعبى څ ت٬ٴل

٫لډڄٶ ؿاڃ . یٲ رڄجڈ ٫لډڄٶ بمٿبڃی ، ٫لډڄٶ ؿاڃ ات . ؿكثبكڇ ٿبیٺ څ صبٻ ډب كا ٿی آٿچمڃـ

ٿزڀچ٣ڈ اڍ ام اكمڊب څ ډڄزبكډب ؿك ٿغی ډبڍ بمٿبڃی څ ثیڂ بمٿبڃی ات ٳڈ ثڈ ٿلڅك مٿبځ تچ٤ڈ یب٫تڈ څ

یـاٻڊی څ )ثچیټڈ ا٣ب ٿچكؿ پقیل ٯلاك ٷل٫تڈ څ ثل تچٻیـ ، ٿبٻٴیت څ ات٬بؿڇ ام ؿاڃ تبحیل ٿی ٷقاكؿ

( . 1387اٿیڄی ،: ٿبؽق)(1386ډڀٴبكاځ ،

. ؿك ٫لډڄٶ ٿڄبت تڊیپ ؿاڃ ، ثبڅكډب څ تچكات ، تچ ا٣بڍ بمٿبځ ثڈ اتلاٱ ٷقاتڈ ٿی چؿ

. اكم ډب بمٿبځ ، اچٹ څ ٿلكات ڃبڃچتڈ څ كڅ ډبڍ ارلایی ، ٿڄبث٢ ٫لډڄٸی ؿاڃ كا تٴیٺ ٿی ؿډڄـ

ٿغتچاڍ ٫لډڄٶ بمٿبځ ، ثڈ ٣ڄچاځ ٿڄج٢ ؿاڃ ٿی تچاڃـ تچ ا٫لاؿ ، ؿتچك اٻ٤ڀٺ ډب ، كڅ ٳبك څ ؿتٸب ڇ

. ثڄبثلایڂ ، یبؿٷیلڍ څ كـ ٫لؿڍ څ بمٿبڃی ثبیـ یٲ اكم تټی چؿ . ډبڍ كایبڃڈ اڍ بمٿبځ تچیت چؿ

تڀبٿی ٳبكٳڄبځ بمٿبځ ؿك تڀبٿی چط څ ؿك ډل ٿچٯ٤یتی ، ثل ایڂ ثبڅكڃـ ٳڈ ثبیـ ؿاڃ څ اال٣بت ؽچؿ كا ،

رڊت كـ څ ٿچ٫یت بمٿبځ ثب یٴـیٸل ثڈ اتلاٱ ٷقاكڃـ څ ایڂ ت٬ٴل ؿك بمٿبځ تچیٮ څ عڀبیت ٿی

ؿك صڄیڂ ٫لډڄٶ بمٿبڃی ، ت٬ٴل . ثڈ ٳبكٳڄبځ اربمڇ ٤ی څ ؽب ، تزلثڈ څ یبؿٷیلڍ ؿاؿڇ ٿی چؿ . چؿ

٫بڍ عبٳپ ثل بمٿبځ ثڈ ٷچڃڈ اڍ ات ٳڈ تڀبٽ . اتال٩ څٯت تټی ڃڀی چؿ ثټٴڈ تچیٮ ډپ ٿی ٷلؿؿ

اكتجببت ثڈ ٿلمډبڍ . ا٫لاؿ ، ثب چك څ چ٭ تڀبٽ ؿك پی یبؿٷیلڍ څ اڃتبٹ آٿچؽتڈ ډبیبځ ثڈ ؿیٸلاځ ډتڄـ

. تیڀی ، ثؾی څ عتی بمٿبڃی ٿغـڅؿ ڃڀی چؿ څ رلیبځ آماؿ اال٣بت ، ؿاڃ څ ایـڇ ډب ثلٯلاك ات

تڀبٿی ا٫لاؿ بمٿبځ ثل ابى ڊڀی ٳڈ ؿك كـ ؿاڃ بمٿبځ ؿاتڈ اڃـ ٿچكؿ اكمیبثی څ تچیٮ ٯلاك ٿی

ا٫لاؿ ثڈ بؿٷی ٿی تچاڃڄـ ثڈ ؽجلٷبځ څ ٿتؾبځ ؿتلی ؿاتڈ ثبڄـ څ ام ؿاڃ آځ ډب ثڊلڇ ٿڄـ . ٷیلڃـ

بؽتبك څ ٫بڍ ٳبكڍ ثڈ ٷچڃڈ اڍ ات ٳڈ ا٫لاؿ ٿی تچاڃڄـ ثـڅځ ایزبؿ ٿناعڀت ثلاڍ ؿیٸلاځ څ . چڃـ

. ثـڅځ ٿغـڅؿیت ؿك ٫بڍ ٧یل كڀی ثڈ ثغج څ ٷ٬تٸچ ثپلؿامڃـ

Page 15: The effect of social capital on development of organizational knowledge management

15

٣ټی ك٧پ ٿبٻ٤بت ٫لاڅاځ ؿك ؽچ یبؿٷیلڍ بمٿبڃی ، ډڄچم صٸچڃٸی تچ٤ڈ اٴبٹ ٿؾتټ٪ ؿاڃ ام

ٿب ثلاڍ لط ایڂ ٿبٻڈ ام تئچكڍ لٿبیڈ ارتڀب٣ی . لیٮ ٫لایڄـ ت٤بٿالت څ اكتجببت ٿیبځ ا٫لاؿ كڅڂ ڃیت

. ات٬بؿڇ ٿی ٳڄیپ

لٿبیڈ ارتڀب٣ی ٣جبكت ات ام تبحیل اٯتبؿڍ عبٺ ام تڊیالتی ٳڈ جٴڈ ډبڍ ا٣تڀبؿ څ ٿچٻ٬ڈ ډبڍ

ؿك ؿیٸل ٿ٤ڄی لٿبیڈ ارتڀب٣ی ابكڇ ثڈ ایڂ ؿاكؿ ٳڈ . ٫لډڄٸی ؿك یٲ یتپ ارتڀب٣ی ثچرچؿ ٿی آڅكڃـ

جٴڈ ډبڍ ا٣تڀبؿ ٣الڅڇ ثل ٳبډ . اكتجببت ثب اكم ډتڄـ څ ایڂ اكتجببت عچٹ ٿغچك ا٣تڀبؿ ٿی ٷلؿڃـ

ډنیڄڈ ډبڍ ٿـیلیتی څ ٣ڀټیبتی ، ٿچرت ٿی چڃـ مٿبځ څ لٿبیڈ ثیتلڍ ثڈ ٤٫بٻیت ډبڍ اټی اؽتب پیـا

ٳلؿڇ څ ٣الڅڇ ثل آځ ٿچرت اڃتبٹ ؿاڃ ا٣بڍ ٷلڅڇ ډب ثڈ یٴـیٸل ـڇ څ رلیبځ ٿڄبجی كا ام یبؿٷیلڍ څ

ایڂ اٿل ٿی تچاڃـ ؿك ٳبډ ډنیڄڈ ډبڍ ٿـیلیتی څ تچ٤ڈ ارتڀب٣ی څ . ؿاڃ ؿك ثیڂ آځ ډب ٫لاډپ ٿی بمؿ

. بمٿبڃی ثیبك ٿچحل ثبـ

جٴڈ ا٣تڀبؿ ٣جبكت ام ٷلڅډی ات ٳڈ ثلابى ا٣تڀبؿ ٿتبثٺ ثڈ یٴـیٸل ، ام اال٣بت ، ډڄزبكډب څ اكم

ام ایڂ كڅ ، ا٣تڀبؿ ٫یڀبثیڂ ڃ میبؿڍ ؿك تڊیٺ . ډبڍ یٴبڃی ؿك تجبؿالت ٫یڀبثیڂ ؽچؿ ات٬بؿڇ ٿی ٳڄڄـ

جٴڈ ا٣تڀبؿ ٿی تچاڃـ ثیڂ ا٫لاؿ یٲ ٷلڅڇ څ . ٫لایڄـډب څ ٳبډ ډنیڄڈ ډبڍ ٿلثچ ثڈ ایڂ ٷچڃڈ تجبؿالت ؿاكؿ

لٿبیڈ ارتڀب٣ی ثڈ ٿڄبث٢ ٫لاڅاڃی ٳڈ ؿك ٿیبځ ثڈ ڃ٠ل ثٴل . یب ثیڂ ٷلڅڇ ډب څ بمٿبځ ډبڍ ٿؾتټ٪ ثچرچؿ آیـ

ایڂ ٿڄبث٢ بٿٺ اال٣بت ، . یب ام لیٮ جٴڈ ډبڍ ٫لؿڍ یب بمٿبڃی ٯبثٺ ؿتلی ډتڄـ ، ابكڇ ؿاكؿ

ڃ٠لیبت ، كاډڄڀبیی ډب ، ٫لت ډبڍ ٳت څ ٳبك، لٿبیڈ ٿبٻی ، ٯـكت ، عڀبیت اعبی ، ؽیلؽچاډی ،

لٿبیڈ ارتڀب٣ی كا ٿزڀچ٣ڈ اڍ ام ډڄزبكډبڍ ٫لاڃیي ٫چٳچیبٿب . (1387اٿیڄی ، )ا٣تڀبؿ څ ت٤بڅځ ٿی چؿ

ٿچرچؿ ؿك یتپ ډبڍ ارتڀب٣ی ٿی ؿاڃـ ٳڈ ٿچرت اكتبڍ ظ ډڀٴبكڍ ا٣بڍ آځ ربٿ٤ڈ ٷلؿیـڇ څ

اڅ لٿبیڈ ارتڀب٣ی كا ثڈ ٣ڄچاځ یٲ پـیـڇ . ٿچرت پبییڂ آٿـځ ډنیڄڈ ډبڍ تجبؿالت څ اكتجببت ٿی ٷلؿؿ

. ربٿ٤ڈ ڄبؽتی ٿچكؿ تچرڈ ٯلاك ؿاؿڇ څ ثیبځ ٿی ؿاكؿ لٿبیڈ ارتڀب٣ی ثب ٤ب١ ا٣تڀبؿ كاثڈ تڄٸبتڄٸی ؿاكؿ

ډل صڈ ٯـك ٤ب١ ا٣تڀبؿ ؿك یٲ ٷلڅڇ ارتڀب٣ی ٷتلؿڇ تل ثبـ ، لٿبیڈ ارتڀب٣ی ڃین میبؿتل ؽچاډـ ثچؿ څ

. ثڈ تج٤یت ام آځ ٿیناځ ډڀٴبكڍ څ ا٣تڀبؿ ٿتبثٺ ا٣بڍ ٷلڅڇ ڃین ا٫نای ؽچاډـ یب٫ت

1 Becker

2 Francis Fukuyama

Page 16: The effect of social capital on development of organizational knowledge management

16

ؿك ڃتیزڈ یب٫تڂ كاثڈ ٿیبځ ایڂ ؿڅ ٿڄج٢ اتلاتویٲ بمٿبڃی ی٤ڄی لٿبیڈ ارتڀب٣ی څ ٿـیلیت ؿاڃ ثیبك

عبئن اډڀیت ات ٻقا ؿك ایڂ تغیٮ ثڈ ثلكی اكتجب ٿیبځ ایڂ ؿڅ ؿاكایی ڃبٿټڀچى رڊت ثڊجچؿ ٣ڀټٴلؿ څ

. ؽټٮ اكم څ تچ٤ڈ پبیـاك ٿی پلؿامیپ

ايت ضطضت ادب تحميك -1-3

اڃتبٹ ؿاڃ څ اال٣بت ؿك ظ ٳالځ څ ؽلؿ ثیڂ ا٫لاؿ څبمٿبڃڊب ثتٸی ثڈ ا٫لاؿڍ ؿاكؿ ٳڈ ایڂ اڃتبٹ كا

ؿك ڃتیزڈ تڀبٽ ٣چاٿټی ٳڈ ٿچ٭ اكتجب ثیڂ ٫لؿڍ څ یب ٿبڃ٢ آځ ثبـ ثل ٿجبؿالت . تڊیٺ څتلی٢ ٿی ٳڄڄـ

اال٣بتی ا٫لاؿ ڃین تبحیلٷقاك ؽچاډـ ثچؿ، ثڈ ډڀیڂ ؿٻیٺ اډڀیت اكتجببت څ ت٤بٿالت ٿجتڄی ثل ا٣تڀبؿ څ

.ډڄزبكډب ٿیبځ ا٫لاؿ ؿك ٷتل څ ٳبكثلؿ ؿاڃ ٿچكؿ تبٳیـ ٯلاك ٷل٫تڈ ات

ایڂ تغیٮ ثب تچرڈ ثڈ اډڀیت ٿـیلیت ؿاڃ ؿك بمٿبڃڊب ؿك پی ؿتیبثی ثڈ ڄبؽت ثیتل ام ٣چاٿٺ ٿچحل ثل

. ارلاڍ ٿڄبت ایڂ كاډجلؿ ات

ؿك ډڀیڂ كاتب ثب تچرڈ ثڈ ت٤بكی٪ څ اث٤بؿ ٿـیلیت ؿاڃ څ ڃین لٿبیڈ ارتڀب٣ی ٳڈ ؿك ډل ؿڅ ثل اكتجببت څ

ت٤بٿالت ٿیبځ ا٫لاؿ تبٳیـ ٿی چؿ، تال ـڇ ات تب صٸچڃٸی اكتجب ٿیبځ لٿبیڈ ارتڀب٣ی څ ٿـیلیت

ؿاڃ څ ڃین لٿبیڈ ارتڀب٣ی ثب پڄذ ٤٫بٻیت اټی ٿـیلیت ؿاڃ، بٿٺ ٳت ؿاڃ، حجت څج ؿاڃ،

اڃتبٹ ؿاڃ، ؽټٮ ؿاڃ څ ٳبكثلؿ ؿاڃ كا رتزچ ٳڄـ څ ٿیناځ احلپقیلڍ ٿـیلیت ؿاڃ ام لٿبیڈ

ثب تچرڈ ثڈ ٿنیت بمٿبڃی پبیـاكڍ ٳڈ ډل ؿڅ ٿچچ١ ثلاڍ . ارتڀب٣ی ؿك بمٿبځ كا ٿچكؿ آمٿچځ ٯلاك ؿډـ

بمٿبځ ډب ایزبؿ ٿی ٳڄڄـ څ ایڄٴڈ ٧بٻت تغیبت ؿك ایڂ مٿیڄڈ ؿك لٳت ډب څ بمٿبځ ډبڍ ؽچی څ

اڃت٬ب٣ی اڃزبٽ څ ٿچكؿ ات٬بؿڇ ٯلاك ٷل٫تڈ ات ، ٻقا لڅكت اڃزبٽ تغیٮ ؿك بمٿبځ ډبڍ ؿڅٻتی څ ٧یل

اڃت٬ب٣ی ؿك ایڂ مٿیڄڈ اعبى ٿی ـ ٳڈ تغیٮ عبل ثڈ ثلكی تبحیل ایڂ ؿڅ ٿچٻڈ ؿك ڊلؿاكڍ ٳلد ثڈ

٣ڄچاځ یٲ بمٿبځ ٧یل اڃت٬ب٣ی ٳڈ ٿئچٻیت ع٬ څ ڃٸڊـاكڍ څ اٿچك ٣ڀلاڃی ڊل كا ثل ٣ڊـڇ ؿاكؿ ، ٿی

ام ل٫ی ثب تچرڈ ثڈ ٿبډیت څبی٪ ڊلؿاكڍ ٳڈ ٿتیڀب ثب آثبؿاڃی څ ك٫بڇ ٣ڀچٿی ڊلڍ ل څ ٳبك . پلؿامؿ

ؿاكؿ څ اؽیلا ڃین ثب ٿچٻڈ ډبیی ام ٯجیٺ ڊلڅڃـ ٿغچكڍ ، ٿبكٳت ډڀٸبڃی ، ؿاڃ ٿغچكڍ ، ا٣ڀبٹ عبٳڀیت

Page 17: The effect of social capital on development of organizational knowledge management

17

ثزبڍ تـڍ ٷلڍ ، ا٫نای ؿاڃ ڊلڅڃـاځ ، پبؾٸچیی ارتڀب٣ی ، ٷلای ثڈ ؽلؿ رڀ٤ی څ ات٬بؿڇ ام

ؿاڃ ڀڄی څ لیظ ا٫لاؿ ، پیچڃـ ؽچكؿڇ ات ، ٻقا لڅكت څ اډڀیت ایڂ تغیٮ څ تبحیل ایڂ ؿڅ ؿاكایی

ڃبٿټڀچى څ كاډجلؿڍ ؿك ٿچ٫یت بمٿبڃی څ ٳبډ ٣ـٽ اڀیڄبځ ډب څ رټچٷیلڍ ام كڅ ډبڍ آمٿچځ څ ؽب

. ؿك ٿـیلیت ڊلڍ څ ٣ڀلاڃی ، ڃڀبیبځ ٿی ٷلؿؿ

اساف وی تحميك - 1-4

ډـ٩ اټی ام اڃزبٽ ایڂ تغیٮ ڄببیی اكتجب ثیڂ لٿبیڈ ارتڀب٣ی ثب ٿـیلیت ؿاڃ ؿك بمٿبځ ٿچكؿ

ام ؿیٸل اډـا٩ تغیٮ ڄببیی ٿچٻ٬ڈ ډبڍ لٿبیڈ ارتڀب٣ی ؿكڅځ بمٿبڃی څ ثلڅځ بمٿبڃی څ . ٿبٻ٤ڈ ات

٤٫بٻیت ډبڍ ٿـیلیت ؿاڃ څ ډڀضڄیڂ ثلكی تبحیل لٿبیڈ ارتڀب٣ی ؿكڅځ بمٿبڃی څ ثلڅځ بمٿبڃی ثل

٤٫بٻیت ډبڍ ٿـیلیت ؿاڃ بٿٺ ٳت ؿاڃ ، حجت ؿاڃ ، ؽټٮ ؿاڃ ، اڃتبٹ ؿاڃ څ ٳبكثلؿ ؿاڃ ٿی

. ثبـ

ؾاالت پػف - 1-5

: پوڅډ عبل ثڈ ؿڃجبٹ لط ٿچچ١ څ پبؼ ثڈ ایڂ چاٹ ات ٳڈ

آیب لٿبیڈ ارتڀب٣ی ثل تچ٤ڈ ٿـیلیت ؿاڃ ؿك ڊلؿاكڍ ٳلد تبحیل ٷقاك ات څ ثیڂ ایڂ ؿڅ ٿچٻڈ ؿك ایڂ

بمٿبځ ٣ڀچٿی څ ٧یل اڃت٬ب٣ی ، كاثڈ ٿ٤ڄب ؿاكڍ څرچؿ ؿاكؿ ؟

فطضيبت تحميك - 1-6

فطضي بي انی تحميك - 1-6-1

. لٿبیڈ ارتڀب٣ی ؿكڅځ څ ثلڅځ بمٿبڃی ثل تچ٤ڈ ٿـیلیت ؿاڃ ؿك ڊلؿاكڍ ٳلد تبحیل ٷقاك ات *

Page 18: The effect of social capital on development of organizational knowledge management

18

كاثڈ ؿك ڊلؿاكڍ ٳلدؿكڅځ بمٿبڃیلٿبیڈ ارتڀب٣ی څ ٿـیلیت ؿاڃ ثیڂ :ا انی فطضي- 1

.ٿ٤ڄی ؿاكڍ څرچؿ ؿاكؿ

فطضي بي فطػی - 1

كاثڈ ٿ٤ڄی ؿك ڊلؿاكڍ ٳلدؿكڅځ بمٿبڃی لٿبیڈ ارتڀب٣ی ث٤ـ بؽتبكڍ څ ٿـیلیت ؿاڃ ثیڂ -1-1

.ؿاكڍ څرچؿ ؿاكؿ

كاثڈ ٿ٤ڄی ؿك ڊلؿاكڍ ٳلدؿكڅځ بمٿبڃی لٿبیڈ ارتڀب٣ی ث٤ـ ڄبؽتی څ ٿـیلیت ؿاڃ ثیڂ -1-2

.ؿاكڍ څرچؿ ؿاكؿ

كاثڈ ٿ٤ڄی ؿك ڊلؿاكڍ ٳلدؿكڅځ بمٿبڃی لٿبیڈ ارتڀب٣ی ث٤ـ كاثڈ اڍ څ ٿـیلیت ؿاڃ ثیڂ -1-3

.ؿاكڍ څرچؿ ؿاكؿ

كاثڈ ؿك ڊلؿاكڍ ٳلدثلڅځ بمٿبڃیلٿبیڈ ارتڀب٣ی څ ٿـیلیت ؿاڃ ثیڂ : انی زفطضي- 2

.ٿ٤ڄی ؿاكڍ څرچؿ ؿاكؿ

فطضي بي فطػی - 2

كاثڈ ٿ٤ڄی ؿك ڊلؿاكڍ ٳلدثلڅځ بمٿبڃیلٿبیڈ ارتڀب٣ی ث٤ـ بؽتبكڍ څ ٿـیلیت ؿاڃ ثیڂ -2-1

.ؿاكڍ څرچؿ ؿاكؿ

كاثڈ ٿ٤ڄی ؿك ڊلؿاكڍ ٳلدثلڅځ بمٿبڃی لٿبیڈ ارتڀب٣ی ث٤ـ ڄبؽتی څ ٿـیلیت ؿاڃ ثیڂ -2-2

.ؿاكڍ څرچؿ ؿاكؿ

كاثڈ ٿ٤ڄی ؿك ڊلؿاكڍ ٳلدثلڅځ بمٿبڃی لٿبیڈ ارتڀب٣ی ث٤ـ كاثڈ اڍ څ ٿـیلیت ؿاڃ ثیڂ -2-3

.ؿاكڍ څرچؿ ؿاكؿ

Page 19: The effect of social capital on development of organizational knowledge management

19

ضـ تحميك - 1-7

تغیٮ عبل ام ڃ٠ل ډـ٩ یٲ تغیٮ ٳبكثلؿڍ څ ام ڃ٠ل ڃغچڇ ٷلؿآڅكڍ ؿاؿڇ ډب ، یٲ تغیٮ تچی٬ی

. پیڀبیی څ ام ڃچ١ ډڀجتٸی ٿی ثبـ

خبؼ آبضي - 1-8

ثؾ اڅٹ ربٿ٤ڈ آٿبكڍ ایڂ تغیٮ كا ٿـیلاځ څ ٳبكٿڄـاځ ڊلؿاكڍ ٿلٳنڍ ٳلد ، ثلاڍ ڄز تبحیل

. لٿبیڈ ارتڀب٣ی ؿكڅځ بمٿبڃی ثل ٿـیلیت ؿاڃ تٴیٺ ٿی ؿډڄـ

ثؾ ؿڅٽ ربٿ٤ڈ آٿبكڍ ایڂ تغیٮ كا ڊلڅڃـاځ څ ٿتلیبځ ڊلؿاكڍ ډبڍ ٿڄبٮ ٳلد ، ثلاڍ ڄز

. تبحیل لٿبیڈ ارتڀب٣ی ثلڅځ بمٿبڃی ثل ٿـیلیت ؿاڃ تٴیٺ ٿی ؿډڄـ

ضـ طزآضي اعالػبت - 1-9

ثڈ ٿڄ٠چك رڀ٢ آڅكڍ اال٣بت ٿچكؿ ڃ٠ل ؿك ایڂ پوڅډ ام كڅ ٳتبثؾبڃڈ اڍ څٿیـاڃی ات٬بؿڇ ـڇ ات

ثـیڂ تلتیت ٳڈ ثڈ ٿڄ٠چك رڀ٢ آڅكڍ تبكیؾضڈ څ ٿجبڃی ڃ٠لڍ ام كڅ ٳتبثؾبڃڈ اڍ ثب ٿلار٤ڈ ثڈ اڄبؿ څ

ات٬بؿڇ ـڇ څ ثب ... ٿـاكٱ ،بیت ډبڍ ایڄتلڃتی ، ثبڃٴڊبڍ اال٣بتی څ ٿبالت ٣ټڀی څ پبیبځ ڃبٿڈ ډب څ

ات٬بؿڇ ام كڅ ٿیـاڃی څ رڀ٢ آڅكڍ ڃ٠لات ؽجلٷبځ څ ٳبكڄببځ څ اكثبة كرچ١ ام لیٮ پلڄبٿڈ

. ٿیناځ تبحیل لٿبیڈ ارتڀب٣ی ؿكڅځ څ ثلڅځ بمٿبڃی ثل تچ٤ڈ ٿـیلیت ؿاڃ ثلكی ٷلؿیـ

ضـ بي تدعی تحي آبضي - 1-10

. رڊت تزنیڈ څ تغټیٺ اال٣بت ؿك ایڂ پوڅډ ام آٿبك تچی٬ی څ اتڄجبی ات٬بؿڇ ـڇ ات

Page 20: The effect of social capital on development of organizational knowledge management

20

:ثرف ا آبض تنيفی

رڀ٤یت ٿت٨یلډبڍ ثلكی ثڈ ٳڈ تچی٬ی آٿبك اثتـا ـڇ آڅكڍ رڀ٢ ډبڍ ؿاؿڇ تغټیٺ څ تزنیڈ ثلاڍ

پلؿامؿ؛ ٿی ڂ ، بثڈ ؽـٿت څ ڀت څ څاعـ بمٿبڃی، تغیالت ٿیناځ ، رڄیتبٿٺ تغیٮ ڄبؽتی

ډڀضڄیڂ تزنیڈ څ تغټیٺ اال٣بت ثب ات٬بؿڇ ام رـڅٹ ٫لاڅاڃی څ ٫لاڅاڃی ڃجی څ ام .ك ٷل٫ت ٯلا ثلكی ٿچكؿ

. چكت پقیل٫ت SPSS 18لیٮ ڃلٽ ا٫ناك

:ثرف ز آبض اؾتجبعی

ٿـیلیت ؿاڃ څ لٿبیڈ ارتڀب٣ی ؿكڅځ اكتجب ثیڂ ٿبثٮ ٫لیبت ؿكڃ٠ل ٷل٫تڈ ـڇ ، ثلاڍ ثلكی

څ ٿـٹ ٿ٤بؿالت څ تغټیٺ كٷلیچځ ام آمٿچځ لیت ډڀجتٸی پیلچځبمٿبڃی څ ثلڅځ بمٿبڃی

ام لٿبیڈ ارتڀب٣ی ؿكڅځ بمٿبڃی څ ثلڅځ بمٿبڃیثلاڍ اڅٻچیت ثڄـڍ ث٤ـډبڍ . ات٬بؿڇ ـ بؽتبكڍ

اڀیلڃچ٩-ثلاڍ ت٤ییڂ تچمی٢ ربٿ٤ڈ ڃڀچڃڈ ام آمٿچځ ٳچٻڀچٷلڅ٩. ات٬بؿڇ ـآمٿچځ كتجڈ اڍ ٫لیـٿڂ

.ات٬بؿڇ ـ

1 Pearson correlation

2 regression

3 Structural equation model

4The Friedman test

5 Kolmogrov- smirnov

Page 21: The effect of social capital on development of organizational knowledge management

21

تؼطیف اغ ب انغالحبت ترههی - 1-11

ٳبكثلؿ ڃ٠بٽ ٿڄـ څ ډـ٫ڀڄـ ٿ٤یبكډبیی رڊت ډـایت څ ٳڄتلٹ ؿاكایی ډبڍ ؿاڃ ٿټڀچى څ : ٿـیلیت ؿاڃ

ڃبٿټڀچى بمٿبځ ثب ډـ٩ ات٬بؿڇ ام ؿاڃ ٿچرچؿ ؿك ؿاؽٺ څ ؽبكد بمٿبځ رڊت ؽټٮ ؿاڃ رـیـ ، ایزبؿ

(. 2005 ،ؿاڃلاٽ)اكم ، ڃچآڅكڍ څ ثڊجچؿ ٿی ثبـ

اكتجببت ٿجتڄی ثل ا٣تڀبؿ څ ډڀٴبكڍ څ اكم ډبڍ ٿتلٱ ثیڂ ٳبكٳڄبځ څ : لٿبیڈ ارتڀب٣ی ؿكڅځ بمٿبڃی

. ٿـیلاځ یٲ بمٿبځ یب ٷلڅڇ ارتڀب٣ی ٳڈ ٿچرت پیل٫ت اډـا٩ آځ بمٿبځ ٿی چؿ

.اكتجببت ٿجتڄی ثل ا٣تڀبؿ څ ډڀٴبكڍ ثیڂ بمٿبځ ډب څ ڊلڅڃـاځ څ ٿتلیبځ: لٿبیڈ ارتڀب٣ی ثلڅځ بمٿبڃی

بمٿبڃی ات ٳڈ تڀبٿی ٯـكت ٫ٴلڍ ، ؿاڃ څ تزلثڈ بمٿبځ كا ثلاڍ ایزبؿ ت٨ییلات څ : بمٿبځ یبؿٷیلڃـڇ

ثڈ م٣پ ٷبكڅیڂ . (1971،آڃـكى)ثڊجچؿ ٿتڀل رڊت تچ٤ڈ ؿك اؽتیبك ٷل٫تڈ څ ثل آځ ٿـیلیت ٿی ٳڄـ

بمٿبځ یبؿٷیلڃـڇ بمٿبڃی ات ٳڈ ؿاكاڍ تچاڃبیی ایزبؿ ، ٳت څ اڃتبٹ ؿاڃ ات څ ك٫تبك (1993)

ٿغڀـڍ څ )ؽچؿ كا چكڍ ت٤ـیٺ ٿی ٳڄـ ٳڈ ٿڄ٤ٴي ٳڄڄـڇ ؿاڃ څ ؿیـٷبڇ ډبڍ رـیـ ثبـ

( . 1387ډڀٴبكاځ،

٣جبكت ات ام كڅی ٳڈ بمٿبځ ډب ایزبؿ ، تٴڀیٺ څ بمٿبڃـډی ٿی ٳڄڄـ تب ؿاڃ كا ام : یبؿٷیلڍ بمٿبڃی

لیٮ ڃیلڅڍ اڃبڃی ٿبډل ثب رلیبځ ډبڍ ٣بؿڍ ٳبك ، ٤٫بٻیت ډب څ ٫لډڄٶ بمٿبڃی ٿڄجٮ بؽتڈ څ ډڀضڄیڂ

ٳبكایی بمٿبځ كا ام لیٮ ثڊجچؿ ثٴبكٷیلڍ ٿڊبكت ډبڍ ٷتلؿڇ ڃیلڅڍ ٳبك ، تچ٤ڈ ثؾڄـ څ ام آځ ثڈ

( . 1387ٿغڀـڍ څ ډڀٴبكاځ،)، (1993،ؿارچځ)٣ڄچاځ ٳ٪ څ االط ؽب یبؿ ٿی ٳڄڄـ

1 Danrom

2 Andrews,K

3Dadgson

Page 22: The effect of social capital on development of organizational knowledge management

22

فه ز

جبی ظطي پػف

Page 23: The effect of social capital on development of organizational knowledge management

23

ؾطبی اختبػی - 2-1

مس

: ؿك رچاٿ٢ څ ٳچكډبڍ لتبل رڊبځ پـیـڇ ثیبك آڄبیی ات ٿٴٺ ٳبڅكماځ ؿاتبځ ؿیچیـ ډیچٽ

ا٫نای ٷلٿبڍ ٳلڇ مٿیڂ څ آٻچؿٷی ډچا مڃـٷی ٿلؿٽ لتبل رڊبځ كا تڊـیـ ٿی ٳڄـ، څٻی اٯـاٽ ٿتلٱ

: ثلاڍ پیٸیلڍ ام ایڂ ؽل ٿتلٱ ٴت ؽچكؿڇ ات

بٳڄبځ ٿغټڈ ډبڍ ٿغلڅٽ ؽچاډبځ ؽیبثبځ ډبڍ اٿڂ تل ډتڄـ،څٻی ٳڄ رڀ٤ی ثلاڍ ٳڄتلٹ رڄبیبت ڃبٳبٽ

: ٿبڃـڇ ات

ٳبڅكماځ ٫یل ٳچكډبڍ رڊبځ چٽ ڃیبمٿڄـ ثلڃبٿڈ ډبڍ آثیبكڍ څ ثبماكیبثی ٳبكآٿـتل ډتڄـ، څٻی ډڀٴبكڍ

: ثلاڍ ڃیٺ ثڈ ایڂ ډـ٩ ثیبك ت څ ٴڄڄـڇ ات

: ثلڃبٿڈ ډبڍ ٿڄ٢ ٷتل الط ډبڍ ډتڈ اڍ ثڈ ؿٻیٺ ٣ـٽ اٯـاٽ ٿتلٱ څ رڀ٤ی ٴت ؽچكؿڇ ات

ډڀبځ چك ٳڈ ٫ال٬ڈ ام ډبثن ثڈ ث٤ـ تبٳیـ ٳلؿڇ اڃـ ، ٴت ؿك ډڀٴبكڍ ثلاڍ ٳت ٿڄب٢٫ ٿتبثٺ اٻناٿب

ٳبڅكماځ ؿاتبځ ډیچٽ ، ؿیچاڃڈ یب لڅك . ڃبڃڈ ڃبؿاڃی یب ٣ـٽ ٣الڃیت یب عتی لاكت څ ثـ ڃڊبؿڍ ڃیت

ؿاڃڀڄـاځ ٣ټچٽ ارتڀب٣ی اؽیلا ایڂ ٿ٤ٺ ثڄیبؿیڂ كا ٳڈ ؿك . ڃجچؿڃـ ، ثټٴڈ ؿك تڄٸڄبیی ٷل٫تبك آٿـڇ ثچؿڃـ

ؿڅكاډی ،، ٳبالډبڍ ٣ڀچٿی ٣یٿڄٮ ٳڄ رپ: ٴٺ ډبڍ ٿؾتټ٪ رټچڇ ٷل ات ، تغټیٺ ٳلؿڇ اڃـ

. ٿیجت اكای ٿب١ ،ڍمڃـاځ

ثلاڍ ډلؿڅڍ ٿب چؿٿڄـ ات ٳڈ ٿڂ اٿلڅم ثب ڀب ٳبك ٳڄپ څ ڀب ٫لؿا ثڈ . ٧ټڈ ڀب اٿلڅم كیـڇ څ ٧ټڈ ٿڂ ٫لؿا ٿی كـ . 1

ثڄبثلایڂ ٿڂ معڀتی ثلاڍ . ٿڂ ډیش ٿغجتی ثڈ ڀب ڃـاكٽ څ ٿی ؿاڃپ ڀب ڃین ډڀیڂ اعبى كا ڃجت ثڈ ٿڂ ؿاكیـ. ٿڂ ٳڀٲ ٳڄیـ

اٿب ٿڂ ٿی . چؿ ڀب ڃڀی ٳپ څ اٷل ثڈ اڃت٠بك ك٫تبك ٿتبثٺ ڀب ثبپ څ ثب ڀب ډڀٴبكڍ ٳڄپ ؿك څاٯ٢ ثڈ ڃ٢٬ ؽچؿٽ ٳبك ٿی ٳڄپ

پي ؿك ایڂ رب ٿڂ ڀب كا ثڈ عبٹ ؽچؿ . ؿاڃپ ٳڈ ڃباٿیـ ؽچاډپ ـ څ ڃجبیـ ثیڊچؿڇ ثڈ عٮ ڄبی څ ك٫تبك ٿتبثٺ ڀب تٴیڈ ٳڄپ

٫ٺ ډب ت٨ییل ٿی ٳڄـ څ ډلؿڅڍ ٿب ٿغچٹ ٿبځ كا ثڈ . كډب ٿی ٳڄپ تب تڄڊب ٳبك ٳڄیـ څ ڀب ڃین ډڀیڂ ك٫تبك كا ثب ٿڂ ٿی ٳڄیـ

( . 278، 1380ثڈ ڃٺ ام پبتڄبٽ ، )ام ؿیچیـ ډیچٽ . ؽبل ٫ـاځ ا٣تڀبؿ څ اٿڄیت ٿتبثٺ ام ؿت ؿاؿڇ ایپ

2 The logic of collective action

3 Public goods

4Prisoner,s dilemma

5 Tragedy of commons

Page 24: The effect of social capital on development of organizational knowledge management

24

ؿك ډڀڈ ایڂ ٿچٯ٤یت ډب ڃین ډڀضچځ ؿاتبځ ډیچٽ ، ډڀٴبكڍ ډڀٸبڃی ثڈ ڃ٢٬ ډڀڈ ؽچاډـ ثچؿ څٻی ؿك ٧یبة

ا٣تڀبؿ ، ٿبكٳت څ ڀبڃت ارلایی ډڀیبكڍ ، ډڀٴبكڍ څ ت٤ڊـ ٿتبثٺ ، ډڀڈ ؽچؿ كا ام ډڀٴبكڍ ٳڄبك ٿی

(. 161، 1385ڃبٮ پچك څ ډڀٴبك، )ٳڄـ څ ثب ك٫تبك ؽچؿ اڃت٠بكات ثـثیڄبڃڈ یٴـیٸل كا تغٮ ٿی ثؾڄـ

ؿك بٹ ډبڍ اؽیل بډـ څكڅؿ څاهڇ ڍ لٿبیڈ ارتڀب٣ی ؿك ٷ٬تڀبځ ډب څ اڄبؿ ٣ټڀی ؿك ٯټڀلڅ ربٿ٤ڈ ڄبی ،

تچریڈ ایڂ تڀلٳن ثل ٿچٻڈ لٿبیڈ ارتڀب٣ی . ٣ټچٽ یبی ، اٯتبؿ څ اؽیلا ڃین ؿك ٿـیلیت څ بمٿبځ ثچؿڇ ایپ

ٿجتڄی ثل ڃی ات ٳڈ لٿبیڈ ارتڀب٣ی ؿك تچٻیـ څ ا٫نای لٿبیڈ ډبڍ اڃبڃی ، اٯتبؿڍ څ ٿغیی ای٬ب ٿی

ثب ایزبؿ اكتجب ثب . (اكتجببت ثب اكم ډتڄـ)ٿ٬ڊچٽ اټی آځ كا ٿی تچاځ ؿك ڈ ٳټڀڈ ثیبځ ٳلؿ . ٳڄـ

یٴـیٸل ، ا٫لاؿ ؿت ثڈ ٳبكډبیی ٿی مڃڄـ ٳڈ ثڈ تڄڊبیی یب ٯبؿك ثڈ اڃزبٽ آځ ڃیتڄـ یب ثلاڍ اڃزبٽ آځ ٿٴٺ

ٿلؿٽ ام لیٮ ٿزڀچ٣ڈ اڍ ام جٴڈ ډب ثب ډپ ؿك اكتجب ډتڄـ څ ثب ؿیٸل ا٣بڍ . ٫لاڅاڃی ؽچاډڄـ ؿات

جٴڈ ډب اكم ډبڍ ٿتلٳی ؿاكڃـ ، ثڈ چكڍ ٳڈ ایڂ جٴڈ ډب ٿڄج٤ی ایزبؿ ٿی ٳڄڄـ څ ثڈ ڃ٠ل ٿی آیـ آڃڊب

- لٿبیڈ ارتڀب٣ی حلڅت څ ؿاكایی ڃبٿلئی ات ٳڈ عٴبیت ام آٿبؿٷی كڅعی. ڃچ٣ی لٿبیڈ ایزبؿ ٳلؿڇ اڃـ

ایڂ ؿاكایی ثڈ چكت ثبٻچڇ . كڅاڃی آعبؿ یٲ ربٿ٤ڈ یب یٲ بمٿبځ ثلاڍ ؿكٷیل ـځ ؿك ٣ڀٺ رڀ٤ی ؿاكؿ

. ؿك تڀبٿی رچاٿ٢ اڃبڃی ثڈ اٴبٹ ، ـت څ ٷتلؿٷی ٷچڃبٷچځ یب٫ت ٿی چؿ

ظض : ؾطبی اختبػی - 2-1-1

ؿكثبكڇ پیـای ٿ٬ڊچٽ لٿبیڈ ارتڀب٣ی ؿك ربٿ٤ڈ ڄبی ، اٯتبؿ څ ٣ټچٽ یبی څ ډڀضڄیڂ ؿكثبكڇ ٿ٤بڃی ،

پیـای ایڂ االط ؿك ثلؽی ام . ت٤بكی٪ څ اثناكډبڍ ڄز آځ ات٬ب٭ ڃ٠لڍ ؿك ثیڂ ٿغبځ څرچؿ ڃـاكؿ

څ ؿك ثلؽی ام ٿتچځ ؿیٸل ثڈ ( Hanifan,1916)ثڈ ډبڃی ٫بځ ( putnam,2000)ٿتچځ ٿبڃڄـ پبتڄبٽ

اڅٻیڂ اٯتبؿؿاڃی ثچؿ ٳڈ ثڈ ایڂ ٿ٬ڊچٽ تچرڈ ٳلؿ (1970)ٻچكڍ . ڃجت ؿاؿڇ ـڇ ات ( 1961)ربٳچة

ثچكؿیچ ربٿ٤ڈ ڄبى اكڅپبیی ٿ٬ڊچٽ لٿبیڈ . ثلاڍ اڅٻیڂ ثبك آڃلا څاكؿ ٿتچځ اٯتبؿڍ ٳلؿ (1986)څ ثچكؿیچ

ٷتل ؿاؿ ، اٿب ڃجت ثڈ ڃ٠لیڈ ډبڍ ارتڀب٣ی ؿیٸل څڍ ، ٳڀتل 1980 څ 1970ارتڀب٣ی كا ؿك ؿډڈ ډبڍ

ربیی ٳڈ ریڀن ٳټڀڂ ، ربٿ٤ڈ ڄبی څ . ثغج ث٤ـ ام آځ ثڈ چك ٣ڀـڇ ؿك آٿلیٴب اڃزبٽ ٷل٫ت . تچرڈ ـ

اٯتبؿ كا تغت ٻچاڍ ڃ٠لیڈ ك٫تبك ٿڄی اكائڈ ڃڀچؿ ٳڈ ډپ ؿاڃڀڄـاځ ٣ټچٽ ارتڀب٣ی څ ډپ یبت ٿـاكاځ كا

ثلرتٸی څ اډڀیت ٤٫ټی ٿ٬ڊچٽ ، ٿـیچځ ٳبكډبڍ كاثلت پبتڄپ ات ٳڈ تچرڈ ٣ڀچٿی . تغت تبحیل ٯلاك ؿاؿ

Page 25: The effect of social capital on development of organizational knowledge management

25

ٿبیٴٺ ٫بٻی څ ثبة اؿڅاكؿم ایڂ ڈ ڃچیڄـڇ كا ثڈ ٣ڄچاځ ڈ اكٿ٨بځ آڅكڃـٷبځ . ٷتلؿڇ تلڍ یب٫تڈ ات

اٿب ؿك ٿتچځ ٿچرچؿ ابكڇ ٿی (21 ، 1385ٿتی ، )ثلرتڈ ؿك ٿتچځ لٿبیڈ ارتڀب٣ی ٿ٤ل٫ی ٳلؿڇ اڃـ

، ٿ٬ڊچٽ ٤٫ټی لٿبیڈ ارتڀب٣ی كا پبیڈ كینڍ ٳلؿڇ څ څاكؿ ٿتچځ (1993) څ پبتڄبٽ (1988)چؿ ٳڈ ٳټڀڂ

ډل صڄـ ت٤بكی٪ ٿت٤ـؿ څ ٿت٬بڅتی ام . ( 1388ڀـڍ،)٣ټچٽ ارتڀب٣ی څ ٣ټچٽ یبی څ اٯتبؿ ٳلؿڇ اڃـ

لٿبیڈ ارتڀب٣ی ؿك ٿتچځ اٯتبؿڍ څ ربٿ٤ڈ ڄبی اكائڈ ـڇ ات ، اٿب ثیتل ٿغبځ ام ت٤لی٪ اكائڈ ـڇ

لٿبیڈ ارتڀب٣ی (1993)پبتڄبٽ . ، ات٬بؿڇ ٿی ٳڄڄـ (1997)څ ٫چٳچیبٿب (1988)، ٳټڀڂ (1993)تچ پبتڄبٽ

كا ثڈ ٣ڄچاځ ٿزڀچ٣ڈ اڍ ام اكتجب ډبڍ ا٫ی ثیڂ ا٫لاؿ ٿی ؿاڃـ ٳڈ جت تچیت ډڀٴبكڍ ثلاڍ ٳت ٿڄب٢٫

څرڈ ٿتلٱ تڀبٿی ت٤بكی٪ اكائڈ ـڇ ، ابكڇ ثڈ لٿبیڈ ارتڀب٣ی ثڈ ٣ڄچاځ . ٿتبثٺ ؿك ربٿ٤ڈ ٿی چؿ

ٿزڀچ٣ڈ اڍ ام جٴڈ ډب ، ډڄزبكډب ، اكم ډب څ ؿكٳی ات ٳڈ ٿچرت تڊیٺ ډڀٴبكڍ ؿكڅځ ٷلڅډی څ

( . 6 ، 1380لی٬یبځ حبڃی ، )ثلڅځ ٷلڅډی ٿی چؿ

تؼطیف ؾطبی ااع آ- 2-1-2

لٿبیڈ، تڄڊب بٿٺ ٿبٹ، حلڅت، پچٹ څ ؿاكایی ڃیت؛ . لٿبیڈ، ٿ٤ڄبڍ ٷتلؿڇ تلڍ ام آڃضڈ ٿب ٿی اڃـییپ ؿاكؿ

ثټٴڈ تچاڃبیی ډب، ات٤ـاؿډب، ٣الٯڊڀڄـڍ ډب څ عتی ثیڄ یٲ ٫لؿ ڃین رنء لٿبیڈ ډبڍ اڅ ثڈ ڀبك ٿیلڅؿ؛

ثچكؿیچ لٿبیڈ كا ٳبك اڃجبتڈ ت٤لی٪ . لٿبیڈ ډبیی ٳڈ ثلاڍ یب٫تڂ آڃڊب ثبیـ ؿكٳی ٣ڀیٮ څ ثیڄی څی٢ ؿات

لٿبیڈ ډل ٿڄج٤ی ات ٳڈ ؿك ٣لڈ ؽبی احل ٿیٸقاكؿ څ ثڈ ٫لؿ اٿٴبځ ٿی ؿډـ » :ثڈ ڃ٠ل ثچكؿیچ. ٿی ٳڄـ

ؿكیب٫ت ثچكؿیچ ام لٿبیڈ، څی٢ تل . «ٳڈ چؿ ؽبی كا ام لیٮ ٿبكٳت ؿك كٯبثت ثل ل آځ ثڈ ؿت آڅكؿ

لٿبیڈ . (221 : 1998اتچځ )ام ٿ٤ڄبڍ پچٻی یب ٧یل پچٻی څ ډڀضڄیڂ ٿټڀچى څ ٧یل ٿټڀچى ثڈ ؽچؿ ثٸیلؿ

ام . (٫2000ټچكا، )٣جبكت ات ام ٿڄبث٢ لٿبیڊٸقاكڍ ـڇ رڊت ایزبؿ ٿڄبث٢ رـیـ ؿك ا٫ٮ مٿبڃی ثټڄـ ٿـت

(: 1390ثلٯ٤ی،:ٿبؽق)ڃ٠ل څڍ، لٿبیڈ ؿاكاڍ ث٤ـ ثڈ لط فیٺ ات

Page 26: The effect of social capital on development of organizational knowledge management

26

اڃچا١ لٿبیڈ 2- 1ٴٺ

1ؾطبی اؿبی- 2-1-2-1

لٿبیڈ اڃبڃی ثڈ ٫بٳتچكډبیی ڃ٠یل تغیالت، ٿ٤ټچٿبت څ آٿچمڇ ډب څ ٿڊبكتڊبڍ ٳبكڍ اال٭ ٿیچؿ، ٳڈ

اډڀیت ایڂ لٿبیڈ، ثڈ عـڍ . ڃیتڄـ، اٿب ٯبثټیت تجـیٺ ثڈ آځ كا ؿاكڃـ (یب ٫ینیٴی)اٷل صڈ لٿبیڈ ٿت٤بك٩

لٿبیڈ » ٿیـاڃڄـ څ ام لٿبیڈ اڃبڃی، ثڈ ٣ڄچاځ اثناكڍ ثلاڍ كیـځ ثڈ « لٿبیڈ ٫ینیٴی»ات ٳڈ آځ كا ٿٴڀٺ

ایڂ لٿبیڈ ثل لٿبیڈ ٷقاكڍ ؿك ؿاڃ څ ٿڊبكتڊبڍ تٴڄیٴی یب ثبمؿڇ ٿچكؿ اڃت٠بك . یبؿ ٿی ٳڄڄـ« ارتڀب٣ی

... تأٳیـ ؿاكؿ څ ثل څیوٷیڊبڍ ٳی٬ی اڃبځ ا٣پ ام آٿچم، تؾ، ٿڊبكت، ؿاڃ، ؽالٯیت څ ڃچآڅكڍ څ

ثڈ ٣جبكت ؿیٸل، لٿبیڈ اڃبڃی كا ٿی تچاځ اكتبء څ ثڊجچؿ ل٫یت تچٻیـڍ ا٫لاؿ ربٿ٤ڈ . اال٭ ٿیچؿ

(. 83: 1385 څ ثبٯلڍ، 13 : 1384بٻغی ، )ڃبٿیـ 1 Human capital

:رثری

ضاسایی

فرصت ا

تسیج هاتع

جت تاالتردى

سرهای

سرمای سیاسی

PC

سرهای اسای

HC

سرهای طثیعی

NC

سرهای اجتواعی

SC

سرهای هالی

FC

سرهای فرگی

CC

Page 27: The effect of social capital on development of organizational knowledge management

27

ؾطبی عجيؼی- 2 -2-1-2

ثڈ . لٿبیڈ جی٤ی ثڈ ٿڄبث٢ جی٤ی ٷ٬تڈ ٿیچؿ ٳڈ ٿیتچاڃڄـ ثڈ ٣ڄچاځ ٿچاؿ ؽبٽ ؿك یٲ ٫لآیڄـ ات٬بؿڇ چڃـ

ایڂ لٿبیڈ، . ٣جبكتی، لٿبیڈ جی٤ی ډپ ٫لاډپ ٳڄڄـڇ ٿڄبث٢ تزـیـ ـڃی څ ډپ تزـیـ ڃـڃی جی٤ی ات

(. ٫2000ټچكا،)تچ٤ڈ پبیـاك، څ اٳچیتڀڊبڍ پبیـاك ثب ارتڀب١ چؿآڅك صڄـٷبڃڈ كا ٿـ ڃ٠ل ٯلاك ٿیـډـ

ؾطبی بی- 2-1-2-3

ام ڃ٠ل ٫ټچكا، . لٿبیڈ ٿبٻی ثچؿرڊڊبیی ډتڄـ ٳڈ ٿی تچاڃڄـ ؿك ٳبالډبڍ تچٻیـڍ لٿبیڈ ٷقاكڍ چڃـ

ٴٺ ډبیی ام پچٹ ثلاڍ ا٫نای ل٫یت څاعـډبیی ٳڈ ثڈ آځ ؿتلی ؿاكڃـ، » : لٿبیڈ ٿبٻی ٣جبكت ات ام

ٿنیت لٿبیڈ ٿبٻی ؿك ایڂ ات ٳڈ ثڈ آبڃی ٯبثٺ اڃـامډٸیلڍ ات څ تڀبیٺ ثلاڍ ٯلاك ؿاؿځ ؿیٸل لٿبیڈ ډب

( . ٫2000ټچكا، )« ؿك ؿاؽٺ څاهڇ لٿبیڈ څرچؿ ؿاكؿ

3ؾطبی ؾيبؾی 2-1-2-4-

تچاڃبیی ٷلڅڇ رڊت ڃ٬چف څ احلٷقاكڍ ؿك تچمی٢ ٿڄبث٢ ثلاڍ »: ام ڃ٠ل ٫ټچكا، لٿبیڈ یبی ٣جبكت ات ام

. «څاعـډبڍ ارتڀب٣ی، بٿٺ ٳڀٲ ٳلؿځ څ ثلڃبٿڈ ٳبكڍ رڊت ایڄٴڈ صڈ ٿڄبث٤ی ؿك اؽتیبك ډتڄـ

ؾطبی فطی - 2-1-2-5

لٿبیڈ ٫لډڄٸی ت٤ییڂ ٿیٴڄـ صٸچڃڈ رڊبځ كا ثجیڄیپ، صڈ صینڍ رڊت اكائڈ ثڈ ؿت آڅكیپ، ثڈ »: ام ڃ٠ل٫ټچكا

ډڀضڄیڂ اربمڇ ؽچاډـ ؿاؿ یٲ ٷلڅڇ ارتڀب٣ی ڃڀبؿډب څ یتپ پبؿا . صڈ صینډبڍ رڊت ت٨ییل ثیڄـییپ

ٿڀٴڂ ات : لٿبیڈ ٫لډڄٸی ثڈ ؿڅ چكت څرچؿ ؿاكؿ. (٫2000ټچكا، )«ؽچؿ كا ثل ؿیٸل ٷلڅډڊب څ٢ ڃڀبیـ

ٿټڀچى ثبـ؛ ی٤ڄی ثڈ ٴٺ ثڄبډب، ٿغټڊب، اٿبٳڂ، آحبك ډڄلڍ څ ٿزڀڊڊب څ ثڈ چك ٳټی ٿیلاث ٫لډڄٸی

-ثبـ؛ ٿڀٴڂ ات ڃبٿټڀچى ثبـ؛ ی٤ڄی ثڈ ٴٺ لٿبیڈ ٿ٤ڄچڍ ثڈ چكت ایـډڊب، ا٣ڀبٹ، ٣بیـ څ اكم

(. 70-68: 1382تلاجی، )ډبیی ثبـ ٳڈ ؿك یٲ ٷلڅڇ ٿتلٱ ات

1 Natural capital 2 Financial Capital

3 Political capital

4 Cultural Capital

Page 28: The effect of social capital on development of organizational knowledge management

28

یب ٿزپ ٳڈ تلتیجبت ؿیلپبڍ تزپ یب٫تڈ (1: ثچكؿیچ لٿبیڈ ٫لډڄٸی كا ثڈ ڈ ٴٺ تیپ ثڄـڍ ٿیٴڄـ

ٳڈ ثڈ چكت ٳبالډبڍ ٫لډڄٸی صچځ تبڅیل، ٳتت، ٳبٿپیچتل ٣یڄیت یب٫تڈ (2فډڂ څ ثـځ كا بٿٺ ٿیچؿ،

- ٳڈ ام لیٮ ٿـاكٱ څاٯ٤ی څ ؿیٸل چاډـ پبیٸبڇ ٫لډڄٸی، ثبمڃڀبیی ٿیڃڊبؿڍ ـڇ (3. څ ډڄل ثلڅم ٿیٴڄـ

پبتڄبٽ، لٿبیڈ ارتڀب٣ی څ ٫لډڄٸی كا ثڈ ٻغب ؿاكا ثچؿځ څ ت٤ټٮ، ؿك ٿبثٺ ډپ . (255 : 1986ثچكؿیچ، )چؿ

لٿبیڈ . ٿیجیڄڄـ څ ٿ٤تـ ات، لٿبیڈ ٫لډڄٸی ٿت٤ټٮ ثڈ ٫لؿ څلٿبیڈ ارتڀب٣ی ڃنؿ ا٣بڍ یٲ ٷلڅڇ ات

ارتڀب٣ی كا ٿیتچاځ ٿزڀچ٣ڊبڍ ام اكمڊب یب ډڄزبكډبڍ ٧یل كڀی ٿتلٱ ٿیبځ ٷلڅډی ام ا٫لاؿ ؿاڃت

اٷل ا٣بڍ ایڂ ٷلڅڇ اڃت٠بك ؿاتڈ ثبڄـ ٳڈ ډڀٸی ثڈ لمڍ بؿ٭ څ . ٳڈ ثب یٴـیٸل ډڀٴبكڍ ٿیٴڄڄـ

. ٿ٤چٹ ك٫تبك ٳڄڄـ، آڃٸبڇ ٿیتچاځ ٷ٬ت ٳڈ ا٣بڍ ایڂ ربٿ٤ڈ ثڈ یٴـیٸل ا٣تڀبؿ ؿاكڃـ

مبیؿ ؾطبی اختبػی ثب ؾطبی فيعیىی اؿبی - 2-1-3

لٿبیڌ ٫ینیٴی، ثب ایزبؿ ت٨ییلات ؿك ٿچاؿ ثلاڍ ٴٺ ؿاؿځ ثڈ اثناكډبیی ٳڈ تچٻیـ كا تڊیٺ ٿیٴڄڄـ ثڈ څرچؿ

ٿیأیـ، لٿبیڈ اڃبڃی ثب ت٨ییل ؿاؿځ ا٫لاؿ ثلاڍ ؿاؿځ ٿڊبكتڊب څ تچاڃبئیڊبیی ثڈ آڃڊب پـیـ ٿیأیـ څ ا٫لاؿ كا تچاڃب

لٿبیڌ ارتڀب٣ی، ثڈ ڃچثڌ ؽچؿ، ډڄٸبٿی ثڈ څرچؿ ٿیأیـ ٳڈ كڅاث . ٿی بمؿ ثڈ یچډڊبڍ رـیـ ك٫تبك ٳڄڄـ

لٿبیڌ ٫ینیٴی ٳبٿال ٿټڀچى ات، څ ثڈ . ٿیبځ ا٫لاؿ ثڈ یچڇ اڍ ؿٷلٷچځ ٿی چؿ ٳڈ ٳڄ كا تڊیٺ ٿی ٳڄـ

لٿبیڌ اڃبڃی ٳڀتل ٿټڀچى ات، څ ؿك ٿڊبكتڊب څ ؿاڃی ٳڈ . چكت ٿبؿڍ ٯبثٺ ٿبډـڇ تزپ یب٫تڈ ات

٫لؿڍ ٳت ٳلؿڇ ات تزپ ٿییبثـ؛ لٿبیڌ ارتڀب٣ی عتی ٳڀتل ام ایڂ ٿغچى ات، میلا ؿك كڅاث

لٿبیڈ ٫ینیٴی څ لٿبیڈ اڃبڃی ٤٫بٻیت تچٻیـڍ كا تڊیٺ ٿی ٳڄڄـ، څ لٿبیڌ . ٿیبځ ا٫لاؿ تزپ ٿی یبثـ

ٿخال، ٷلڅډی ٳڈ ا٣بی ٯبثټیت ا٣تڀبؿ ڃبځ ٿی ؿډـ څ ثڈ یٴـیٸل . ارتڀب٣ی ڃین ډڀبڃڄـ آڃڊب ٣ڀٺ ٿی ٳڄـ

ا٣تڀبؿ میبؿ ٿیٴڄڄـ، ؽچاډڄـ تچاڃت ٳبكډبیی ثیبك ثیتل ام ٷلڅډی ٳڈ ٫بٯـ آځ ٯبثټیت ا٣تڀبؿ ات اڃزبٽ

ڃڀبی ؿاؿ ٳڈ (2-2)تڀبین ثیڂ لٿبیڈ اڃبڃی څ لٿبیڈ ارتڀب٣ی كا ٿیتچاځ ثب ڃڀچؿاكڍ ٿبڃڄـ ڃڀچؿاك.ؿډـ

كا ڃبځ ٿیـډـ؛ لٿبیڌ اڃبڃی ؿك ڃب تب٢ ٯلاك ؿاكؿ څ لٿبیڈ ارتڀب٣ی ؿك (اٻ٪، ة ، د)كڅاث ڈ ٫لؿ

لٿبیڈ ارتڀب٣ی څ لٿبیڈ اڃبڃی ا٧ټت ٿٴڀٺ . ؽچی ٳڈ ایڂ ڃب كا ثڈ یٴـیٸل ٿتٺ ٿیٴڄڄـ ٯلاك ؿاكؿ

ٿخال، اٷل ة ٳچؿٳی ثبـ څ اٻ٪ ثنكٷبٻی ٳڈ پـك یب ٿبؿك ة ؽچاډـ ثچؿ، ثلاڍ ایڄٴڈ اٻ٪ ثڈ . یٴـیٸلڃـ

1 embeddable

2 objectified

3 organize

Page 29: The effect of social capital on development of organizational knowledge management

29

پیل٫ت كـ ڄبؽتی ة ٳڀٲ ٳڄـ، ثبیـ ډپ ؿك ڃڌ تب٢ څ ډپ ؿك ؽ اكتجبی لٿبیڈ څرچؿ ؿاتڈ

څ لٿبیڌ ارتڀب٣ی ؿك كاثڌ ثیڂ اٻ٪، ة څرچؿ ؿاتڈ ثبـ ثبیـ لٿبیڈ اڃبڃی، ؿك اؽتیبك اٻ٪. ثبـ

(: 1390ثلٯ٤ی،:ٿبؽق)،(44: 1385یلڅاڃی، _اٻچاڃی)

بؽتبك ڈ ڃ٬لڍ لٿبیڈ2-2ٴٺ

زیسب ب تؼبضیف : ؾطبی اختبػی - 2-1-4

(L.F.Hanifan)بی فب - 2-1-4-1

ایڂ ٿلثی آٿچمی . ډبڃی ٫بځ ڃؾتیڂ ڃچیڄـڇ اڍ ات ٳڈ ام االط لٿبیڈ ارتڀب٣ی ات٬بؿڇ ٳلؿڇ ات

ڃبثبٿبڃی ډبڍ ڃ٠بٽ آٿچمی ٳچك ، ایبالت ٿتغـڇ آٿلیٴب كا (ٽ1916)ٷڀڄبٽ څیلریڄیبیی ؿك ٿبٻڈ اڍ

ثلكی ٿی ٳڄـ څ االط لٿبیڈ ارتڀب٣ی كا ثلاڍ تجییڂ ؿٷلٷچڃی ډبیی ٳڈ ؿك كڅاث ارتڀب٣ی ؿاڃ

اڅ ٷناك ٿی ؿډـ ٳڈ ؿك ٿـكڈ ډبڍ آٿلیٴبیی پیچتڈ ام ٿیناځ . آٿچماځ ٿبډـڇ ٳلؿڇ ، ثڈ ٳبك ٿی ثلؿ

عڂ ڃیتی ٳڈ ؿاڃ آٿچماځ ثلاڍ ثل ٯلاك ٳلؿځ كاثڈ ثب یٴـیٸل ثڈ آځ ڃیبم ؿاكڃـ ، ٳبتڈ ٿی چؿ څ ؿاڃ

آٿچماځ ڃجت ثڈ ډپ ٳپ تچرڈ ـڇ څ ثی ام پی ام ؽچاتڈ ډبڍ ٫لؿڍ څ ؾی ؽچؿ پیلڅڍ ٿی ٳڄڄـ ،

ډڀـٻی ٿیبځ آځ ډب ٳبډ یب٫تڈ څ ام ایڂ كڅ آڃڊب ثلاڍ ٿ٤بلت څ كاث پبیـاك ثب یٴـیٸل تڀبیٺ ٳڀتلڍ ام

ډبڃی ٫بځ ایڂ ت٨ییلات كا ثب ٿیناځ یب اڃـامڇ لٿبیڈ ارتڀب٣ی ؿك ٿـكڈ ډبڍ آٿلیٴبیی . ؽچؿ ڃبځ ٿی ؿډڄـ

ؿك ڃ٠ل اڅ لٿبیڈ ارتڀب٣ی آځ صینڍ یب آځ پـیـڇ اڍ ات ٳڈ ؿك كڅاث ٿیبځ اڃبڃڊب ڃڊ٬تڈ . ٿلتج ٿی ؿاڃـ

ات څ جت پـیـ آٿـځ عڂ ڃیت ٿیبځ آځ ډب ٿی چؿ ، ډڀـٻی آځ ډب كا ڃجت ثڈ یٴـیٸل ثلٿی اڃٸینؿ ،

. آځ ډب كا پیلڅ رڀ٢ ٿی ٳڄـ څ ثـیڂ بځ مٿیڄڈ ٿ٤بلت ثیتل څ كڅاث پبیـاك ٿیبځ آڃبځ كا ٫لاډپ ٿی آڅكؿ

Page 30: The effect of social capital on development of organizational knowledge management

30

ا٫نای یب ٳبډ لٿبیڈ ارتڀب٣ی ثل ٿیناځ عڂ ڃیت ، ډڀـٻی څ ٿ٤بلت ډبڍ ارتڀب٣ی ٿیبځ اڃبځ ډب احل

. ٿی ٷقاكؿ

ډتڈ اټی اڃـیڈ ډبڃی ٫بځ ، ؿك څاٯ٢ ایڂ ات ٳڈ ٿیبځ لٿبیڈ ارتڀب٣ی څ كاثڈ ارتڀب٣ی پیچڃـڍ ؿكڅڃی څ

ایڂ ثلؿات ام . تڄٸبتڄٶ څرچؿ ؿاكؿ څ لٿبیڈ ارتڀب٣ی ؿك ؿكڅځ كاثڈ ارتڀب٣ی ڃڊ٬تڈ څ پڄڊبځ ات

االط لٿبیڈ ارتڀب٣ی پبیڈ ډڀڈ ثغج ډبیی ٯلاك ٷل٫ت ٳڈ پي ام ډبڃی ٫بځ ٿلط ـ څ ثـیڂ بځ مٿیڄڈ

څكڅؿ ایڂ االط كا ثڈ عچمڇ ډبڍ ٷچڃبٷچځ ٣ټچٽ ارتڀب٣ی ، ډل صڄـ ثب ٳبكثت ډبڍ ٿت٬بڅت ، ٫لاډپ آڅكؿ

( . 4 ، 1386ارتڊبؿڍ،)

(Robert D.Putnam)ضاثطت پبتب - 2-1-4-2

، كاثلت پبتڄبٽ ثڈ ٣ڄچاځ یٴی ام ( Bowling alone,2000)ام مٿبځ صبح ٳتبة ، ثبمڍ ثچٻیڄٶ ثڈ تڄڊبیی

ٿبٻ٤بت پبتڄبٽ ٿلمډبڍ تؾی كتڈ ا كا ؿك ٣ټچٽ یبی . ٿـا٤٫بځ لٿبیڈ ارتڀب٣ی ٿلط ثچؿڇ ات

پبتڄبٽ یٴی ام ڃ٠لیڈ . ( 1385،45ٿتی ، )ؿك ڃچكؿیـڇ څ ثڈ كتڈ ډبڍ ٷتلؿڇ تل ارتڀب٣ی كاڇ یب٫تڈ ات

لٿبیڈ ارتڀب٣ی ا٧ټت ٿغچٹ ربڃجی ؿیٸل ٤٫بٻیت ډبڍ : پلؿاماځ ٿڊچك لٿبیڈ ارتڀب٣ی ٿ٤تـ ات

ایڂ لٿبیڈ ثڈ چك ٿ٤ڀچٹ ؿك پیچڃـډب ، ډڄزبكډب څ ا٣تڀبؿډب تٴیٺ ٿی چؿ څ ام یٲ . ارتڀب٣ی ٿی ثبـ

. لای ارتڀب٣ی ثڈ لای ؿیٸل اڃتبٹ پقیل ات

ډڀضڄیڂ جٴڈ ډبڍ ٿبكٳت ٿـڃی ، ډنیڄڈ ډبڍ ثبٻچڇ ٣ڊـ ٴڄی كا ؿك ډل ٿ٤بٿټڈ اڍ ا٫نای ٿی ؿډڄـ څ

جٴڈ . ٿڄب٢٫ ٫لت ټجی كا ٳڈ ٫لؿ اڃت٠بك ؿاكؿ ام ؿیٸل ٿ٤بٿالت ډڀنٿبځ ڃیج چؿ ثڈ ؽل ٿی اڃـامؿ

جٴڈ ډبڍ . ډبڍ ٿبكٳت ٿـڃی ثڈ مثبځ تئچكڍ ثبمڍ ډب ، تٴلاك پیچڃـ ؿكڅڃی ثبمڍ ډب كا ا٫نای ٿی ؿډـ

ٿبكٳت ٿـڃی اكتجببت كا تڊیٺ ٿی ٳڄـ څ رلیبځ اال٣بت كا ؿك ٿچكؿ ٯبثٺ ا٣تڀبؿ ثچؿځ ا٫لاؿ ثڊجچؿ ٿی

( . 1385اٿیلڍ څ كعڀبڃی،)ثؾـ

څڍ ثڈ لٿبیڈ ارتڀب٣ی ثڈ چكت ٳالځ ڃٸبڇ . پبتڄبٽ لٿبیڈ ارتڀب٣ی كا ثل ابى ٿڄبث٢ آځ ت٤لی٪ ٿی ٳڄـ

ٿی ٳڄـ څ لٿبیڈ ارتڀب٣ی كا ؿك كـ څ تچ٤ڈ اٯتبؿڍ ٳچك ٿچحل ٿی ؿاڃـ څ ثڈ ایڂ ٻغب ت٤لی٪ اڅ

( . 1385اٿیلڍ څ كعڀبڃی،)رڀ٤ی ثچؿڇ څ لٿبیڈ ارتڀب٣ی كا ثڈ ٿڄنٻڈ ؿاكایی ٷلڅڇ ډب څ رچاٿ٢ تټی ٿی ٳڄـ

Page 31: The effect of social capital on development of organizational knowledge management

31

(James , Coleman)خيع و - 2-1-4-3

ثڈ چك ٳټی ، ٳټڀڂ ربٿ٤ڈ ڄبى ٿ٤لڅ٩ آٿلیٴبیی ، ؿك ـؿ تچ٤ڈ ٣ټپ ٿتلٱ ثیڂ اٯتبؿ څ ربٿ٤ڈ

، ثیبځ ٿی (1996)كیتنك . ڄبی ثچؿ څ ٿ٬ڊچٽ لٿبیڈ ارتڀب٣ی ؿك ٿبٻ٤بت څڍ ربیٸبڇ څی٤ی ؿاتڈ ات

ٳڄـ ٳڈ ٳټڀڂ ٿچتچك ٿغلٳڈ ڃ٠لیڈ اڃتؾبة ٿڄی ؿك ربٿ٤ڈ ڄبی ٿ٤بل ثچؿڇ څ ؿك ایڂ صبكصچة ،

ثب ات٬بؿڇ ام ڃ٠لیڈ اڃتؾبة ٿڄی ، . كڅڄ٬ٴلڍ ات ٳڈ ایـڇ لٿبیڈ ارتڀب٣ی ؽچی كا پلڅك ؿاؿڇ ات

. ٳټڀڂ ؿیـٷبڇ څی٤ی ؿك ٿچكؿ ربٿ٤ڈ ثڈ ٣ڄچاځ یتپ ډبڍ ارتڀب٣ی ك٫تبك رڀ٤ی ا٫لاؿ ٿلط بؽت

ڃ٠لیڈ اڃتؾبة ٿڄی ثل ٿجڄبڍ ٫ل اٻٸچڍ ٫لؿ ٷلایی ك٫تبك ثلڍ اتچاك ات ، ٳڈ ډل ٫لؿ ثڈ چك ؽچؿٳبك

ٿ٬ڊچٽ . آځ صڈ كا ٳڈ ؿك رڊت ٿڄب٢٫ ؽچؿ اڅت ، ثـڅځ تچرڈ ثڈ لڃچت ؿیٸلاځ ، ت٤یت ٿی ڃڀبیـ

یٲ . لٿبیڈ ارتڀب٣ی ٿغڀټی ات ثلاڍ ٳټڀڂ تب ثڈ تلیظ صٸچڃٸی اٿٴبځ ډڀٴبكڍ ثیڂ ا٫لاؿ ثپلؿامؿ

ؿك ثبمڍ فډڂ ٳڈ ثڈ ؿڅكاډی مڃـاڃی ڊلت . ڃڀچڃڈ ام صٸچڃٸی ایڂ اٿل ام ڃ٠لیڈ ثبمڍ ډب ل صڀڈ ٿی ٷیلؿ

ؿاكؿ ، ؿڅ مڃـاڃی رـاٷبڃڈ ؿك ټچٹ ډب ڃٸبڇ ؿاتڈ ـڇ ، ثڈ آڃبځ رـاٷبڃڈ ٿی ٷچیڄـ ٳڈ ډل ٳي اڅٹ اٯلاك

ثلاڍ مڃـاڃی ؿڅكاډی ایڂ ات ٳڈ ثڊتل ات ٴچت ڃڀبیـ ، . ڃڀبیـ ام تؾ٬ی٪ ؿك تڄجیڈ ثلؽچكؿاك ؽچاډـ ـ

–آځ ډپ ثڈ ایڂ اٿیـ ٳڈ صچځ ٿـكٱ ؿیٸلڍ ڃیت څ مڃـاڃی ؿیٸل ڃین ٴچت اؽتیبك ٳڄـ ، كډبیی ٿی یبثـ

یب اٯلاك ٳڄـ؟

ڃ٠لیڈ اڃتؾبة ٿڄی پی ثیڄی ٿی ٳڄـ ٳڈ اٯلاك ؽچاډڄـ ٳلؿ ، صلا ٳڈ ډل مڃـاڃی ٿی ؿاڃـ ؿك ٿبثٺ ایڂ

اڃتؾبة ډب ، اٿٴبځ اٯلاك ؿیٸلڍ څرچؿ ؿاكؿ څ ډل ٫لؿ ثڈ ؿڃجبٹ ٿڄب٢٫ ٫لؿڍ ؽچؿ ؽچاډـ ثچؿ ، ؿك چكتیٴڈ

(. 33 ، 1385ٿتی، )ډڀٴبكڍ څ ا٣تڀبؿ ا٫لاؿ ثڈ ډپ ٿی تچاڃـ ؿك ثټڄـ ٿـت ٿڄب٢٫ ثیتلڍ كا ایزبؿ ڃڀبیـ

ٳټڀڂ لٿبیڈ ارتڀب٣ی كا ثل ٿجڄبڍ ٳبكٳلؿ آځ ت٤لی٪ ٿی ٳڄـ څ آځ كا ثڈ ٣ڄچاځ یٴی ام اڃچا١ لٿبیڈ ؿك ڃ٠ل

ٿی ٷیلؿ څ ٿ٤تـ ات لٿبیڈ ارتڀب٣ی ثب٣ج ت٨ییل ؿك كڅاث ٿیبځ اؾب څ تڊیٺ كڅاث آځ ډب ٿی چؿ

. څ ثڈ لٿبیڈ ارتڀب٣ی ام رڄجڈ ٳبالډبڍ ٣ڀچٿی ٿی ڃٸلؿ ڃڈ یٲ ٳبالڍ ؽچی

Page 32: The effect of social capital on development of organizational knowledge management

32

(Pierre Bourdieu)پييط ثضزی - 2-1-4-4

ثچكؿیچ ربٿ٤ڈ ڄبى ٫لاڃچڍ ، لٿبیڈ ارتڀب٣ی كا ثڈ ٣ڄچاځ یٴی ام اڃچا١ لٿبیڈ ؿك ٳڄبك لٿبیڈ ٫ینیٴی څ

لٿبیڈ : څڍ ٿی ٷچیـ . اڃبڃی ؿك ڃ٠ل ٿی ٷیلؿ ٳڈ تغت ثلؽی لای ، ثڈ لٿبیڈ ٫ینیٴی تجـیٺ ٿی چؿ

ارتڀب٣ی رڀ٢ ٿڄبث٢ څاٯ٤ی یب ثبٻچڇ اڍ ات ٳڈ عبٺ جٴڈ ډبڍ ثب ؿڅاٽ ام كڅاث ٳپ څ ثی ڃڊبؿیڄڈ ـڇ

جٴڈ اڍ ٳڈ ډل یٲ ام ا٣بڍ ؽچؿ كا ام . آڄبیی څ ڄبؽت ٿتبثٺ ، ثڈ ثیبځ ؿیٸل ٣چیت ؿك ٷلڅڇ ، ات

. پتیجبڃی لٿبیڈ رڀ٤ی ثلؽچكؿاك ٿی ٳڄـ څ آڃبځ كا ٿتغٮ ا٣تجبك ٿی بمؿ

ٿی تچاځ ٷ٬ت ٳڈ ڃٸل ثچكؿیچ ثڈ لٿبیڈ ارتڀب٣ی ڃٸبڇ اثناكڍ ات ، میلا څڍ ٿتچرڈ ٿڄب٤٫ی ات ٳڈ ٫لؿ

ثڈ جت لٳت ؿك ت٤بٿالت ارتڀب٣ی ثڈ ؿت ٿی آڅكؿ څ ا٫لاؿ ثڈ ٿڄ٠چك عـاٳخل ٳلؿځ ٿڄب٢٫ څ چؿ ت٤ڀـڍ

( . 1385اٿیلڍ څ كعڀبڃی،)ثڈ اكتجببت ارتڀب٣ی ٿی پلؿامڃـ

(Francis Fukuyama)فطاؿيؽ فویبب - 2-1-4-5

ٿ٤تـ ات ت٤بكی٪ لٿبیڈ ارتڀب٣ی ثڈ ڃڀچؿډبڍ آځ ابكڇ ؿاكؿ څ ت٤لی٬ی ٳڈ ایبځ اكائڈ (1999) ٫چٳچیبٿب

لٿبیڈ ارتڀب٣ی ٴٺ څ ڃڀچڃڈ ٿټڀچی ام یٲ ډڄزبك ٧یل كڀی ات ٳڈ ثب٣ج : ٿی ڃڀبیڄـ صڄیڂ ات

ډڄزبكډبڍ تٴیٺ ؿډڄـڇ لٿبیڈ ارتڀب٣ی ٿی تچاڃـ ام ډڄزبك . تلڅیذ ډڀٴبكڍ ثیڂ ؿڅ یب صڄـ ڃ٬ل ٿی چؿ

ثب ایڂ ت٤لی٪ ، ا٣تڀبؿ ، جٴڈ ډب ، ربٿ٤ڈ . كڅاث ٿتبثٺ ؿڅ ؿڅت تب آٿچمڇ ډبڍ پیضیـڇ كا ؿك ثل ثٸیلؿ

ٳڈ لٿبیڈ ارتڀب٣ی ٿلثچ ډتڄـ ، ٿغچٹ ربڃجی ایڂ پـیـڇ اڃـ ٳڈ ؿك ڃتیزڈ لٿبیڈ ارتڀب٣ی ثڈ ... ٿـڃی څ

لٿبیڈ ارتڀب٣ی كا ثڈ : څڍ ٿی ٷچیـ . څرچؿ ٿی آیـ ، څٻی ؽچؿ لٿبیڈ ارتڀب٣ی كا تٴیٺ ڃڀی ؿډـ

ډڄزبكډبیی ٳڈ . بؿٷی ٿی تچاځ ثڈ ٣ڄچاځ ٿزڀچ٣ڈ ث٤ی ام ډڄزبكډب یب اكم ډبڍ ٧یل كڀی ت٤لی٪ ٳلؿ

تچٻیـ لٿبیڈ ارتڀب٣ی ٿی ٳڄڄـ ثڈ چك ابی ثبیـ بٿٺ زبیبڍ ـاٯت ، اؿاڍ ت٤ڊـات څ اكتجببت ؿڅ

. ربڃجڈ ثبڄـ

(Offe and Fuchs)اف فـ - 2-1-4-6

Page 33: The effect of social capital on development of organizational knowledge management

33

٣الڅڇ ثل ٣ڄبلڍ ٳڈ ؿك ت٤لی٪ ثچكؿیچ ، ٳټڀڂ څ پبتڄبٽ ام لٿبیڈ ارتڀب٣ی څرچؿ ؿاكؿ ، (2002)ا٫ڈ څ ٫چ

ثڈ ث٤ـ ٷلای ثڈ آٷبډی څ تچرڈ ابكڇ ڃڀچؿڇ څ آځ كا بٿٺ ٿزڀچ٣ڈ ا٫ٴبك ، ٣بیـ څ عبیت ڃجت ثڈ

مڃـٷی ارتڀب٣ی څ یبی څ تچرڈ ثڈ ډل صینڍ ٳڈ ؿك څی٢ تلیڂ ٿ٤ڄب ثڈ اٿچك ٣ڀچٿی اال٭ ٿی چؿ ٳڈ

ٿلثچ ثڈ ٴٺ ثبٻچڇ ٫لؿڍ تڀبیٺ ٤ی٪ ڃجی ؿك ؿڃجبٹ ٳلؿځ ٿچچ٣بت ٿتلٱ ؿك كبڃڈ ډبڍ

اٻٴتلڅڃیٴی څ صبپی ثچؿڇ څ پی ل ڄبؽتی څ ٴٺ ٤٫بٹ تل ٿئچٻیت ٿـڃی ات ٳڈ ثب٣ج ٣الٯڈ ٿڄـڍ څ

ؿٹ ڃٸلاڃی ٿی چؿ څ ڃڈ ٿبثٺ آٷبډی څ تچرڈ څ٤یت ڄبؽتی صپ پچی ، ثی ت٬بڅتی څ ٴٺ ٷیلڍ

( . 163 ، 1385ڃبٮ پچك څ ٫یلڅم آثبؿڍ ، )ڃٸل ٫لت ټجبڃڈ ات

(Nahapiet and Ghoshal)ببپيت قب - 2-1-4-7

لٿبیڈ ارتڀب٣ی كا ثڈ ٣ڄچاځ رڀ٢ ٿڄبث٢ ثبٻ٤٬ٺ څ ثبٻچڇ ٿچرچؿ (1998)ام ؿیـٷبڇ بمٿبڃی ، ڃبډبپیت څ ٷچبٹ

ام . ؿك ؿكڅځ ، ٯبثٺ ؿتلى څ ڃبی ام جٴڈ كڅاث یٲ ٫لؿ یب یٲ څاعـ ارتڀب٣ی ت٤لی٪ ٿی ٳڄڄـ

ؿیـٷبڇ آځ ډب لٿبیڈ ارتڀب٣ی یٴی ام ٯبثټیت ډب څ ؿاكایی ډبڍ ٿڊپ بمٿبڃی ات ٳڈ ٿی تچاڃـ ثڈ بمٿبځ ډب

ؿك ؽټٮ څ تڊیپ ؿاڃ ٳڀٲ ثیبك ٳڄـ څ ثلاڍ آځ ډب ؿك ٿبیڈ ثب بمٿبځ ډبڍ ؿیٸل ٿنیت بمٿبڃی پبیـاك

( . 6 ، 1385ٿجٴی څ ډڀٴبك ، )ایزبؿ ٳڄـ

(Alexis de Tocqueville) اىؿيؽ زتوی - 2-1-4-8

ٿتبحل ام ٬ل ثڈ آٿلیٴب ، ؿكیب٫ت ٳڈ ؿك مڃـٷی ٿزڀ٤ی 1831ؿڅتچٳچیٺ ڃچیڄـڇ ٫لاڃچڍ ، ؿك بٹ

ثیبځ ٿی ٳڄـ ٳڈ ؿك ٿزبٿ٢ یبی (1832)ؿڅتچٳچیٺ . آٿلیٴبیی ڃچ٣ی ٣لڈ یبؿٷیلڍ ڊلڍ څرچؿ ؿاكؿ

آٿلیٴبیی ، ا٫لاؿ ثب ؿاتڂ لای ، ت٬ٴلات څ ڄیڂ ٿؾتټ٪ ، فائڈ ٳټی ثلاڍ تزڀ٢ څ كـ ٿی یبثڄـ ٳڈ ثڈ

ؿك تزڀ٢ ډبڍ ثنكٵ آځ ډب ثڈ ٷ٬تٸچ ٿی پلؿامڃـ ، ثڈ یٴـیٸل ٷچ ٫لا ٿی ؿډڄـ . ٿڄ٠چك ٳبكثلؿ آڃڊبت

څ ؿڅ ل٫ڈ ثب اڃچا١ ٿئچٻیت ډبڍ اڃٸینی ؿكیب٫ت ـڇ كاډی مڃـٷی ڊلڍ ٿی چڃـ څ آځ ډب كا ثڈ ؽـٿت

ثلاڍ ؿڅتچٳچیٺ مڃـٷی ٿزڀ٤ی پبیڈ څ ابى ڃ٠پ ارتڀب٣ی ؿك . ډناكاځ اډـا٩ پلثبك ؽچی ؿك ٿی آڅكڃـ

یٲ یتپ ثبم ات ٳڈ یٲ ڃچ١ ډڀٴبكڍ ڊلڍ ظ ثبال څ ؿڅك ام اتجـاؿ ثڈ ٿلؿٽ یبؿ ؿاؿڇ ات ٳڈ

صٸچڃڈ ؿك مڃـٷی ڊلڍ ثڈ ډڀٴبكڍ ثپلؿامڃـ څ ؿك څاٯ٢ مڃـٷی ٿزڀ٤ی كا ثڈ چكت ٿڊـ ٳچؿٳی ثلاڍ

( . 46، 1385ٿتی ، )ربٿ٤ڈ ؿٿچٳلای ٿی ؿاڃـ

Page 34: The effect of social capital on development of organizational knowledge management

34

(World Bank)ثبه خبی - 2-1-4-9

یٴی ام ڃ٠لیڈ پلؿامڍ ډبڍ ڃجتب ٿت٬بڅت ام تچ٤ڈ پبیـاك ، ثل ابى ؿیـٷبڇ صڊبك ڃچ١ لٿبیڈ ام چڍ ثبڃٲ

( . 9 ، 1380لی٬یبځ حبڃی ، )اكائڈ ـڇ ات (1997)رڊبڃی

تچ٤ڈ پبیـاك ثب تچرڈ ثڈ حلڅت ٿټٺ ڃ٠لیڈ پلؿامڍ ٿی چؿ څ ثڈ ٿ٤ڄی ع٬ یب ٧ڄب ثؾیـځ ثڈ حلڅت ثلاڍ ڃٺ

. ډبڍ آیڄـڇ ات

: ؿیـٷبڇ ثبڃٲ رڊبڃی ، ثیڂ صڊبك رن تٴیٺ ؿډڄـڇ حلڅت ٿټت ډب تڀبین ٯبئٺ ٿی چؿ

ٿچرچؿڍ ؿاكایی ډبڍ ٿغیی ٿخٺ مٿیڂ ، آة ، ٿ٤بؿځ ، رڄٸٺ ، ٷیبډبځ څ ربڃچكاځ : لٿبیڈ جی٤ی -

.ٳڈ ثڈ ث٤ـ ٿغیی تچ٤ڈ پبیـاك ٿلثچ ٿی چؿ

ٿچرچؿڍ ٿبیڂ آالت ،ٳبكؽبڃڈ ډب ، بؽتڀبځ ډب څ تزڊینات : لٿبیڈ تچٻیـ ـڇ یب ؿت بم ثل -

. میل ثڄبیی ٿبڃڄـ ؽچ كاڇ آډڂ څ ربؿڇ ډب ٳڈ ثل ث٤ـ اٯتبؿڍ تچ٤ڈ پبیـاك ؿالٻت ؿاكڃـ

بٿٺ ل٫یت ډبڍ بمڃـڇ ا٫لاؿ ٳڈ ثل ٿڊبكت ، آٿچم څ ڃچآڅكڍ ٿجتڄی ات څ : لٿبیڈ اڃبڃی -

. ډڀلاڇ ثب لٿبیڈ ارتڀب٣ی ، ث٤ـ ارتڀب٣ی تچ٤ڈ پبیـاك كا تٴیٺ ٿی ؿډـ

بٿٺ جٴڈ ډب ، اڃزڀڂ ډب څ ٿچبتی ٳڈ ثب ډڄزبكډبڍ ٿتلٱ څ كڅاث ٿتٴی : لٿبیڈ ارتڀب٣ی -

. ثل ا٣تڀبؿ ٴٺ ٿی ٷیلڃـ څ ډڀٴبكڍ كا تڊیٺ ٿی ٳڄڄـ

ام ایڂ ؿیـٷبڇ ، لٿبیڈ ارتڀب٣ی رنئی ت٬ٴیٲ ڃبپقیل ام ٿزڀچ٣ڈ حلڅت یٲ ٿټت ات ٳڈ ؿك صبكصچة

ڃ٠لیڈ تچ٤ڈ پبیـاك ، ایزبؿ څ ع٬ آځ څ ٧ڄب ثؾیـځ ثڈ آځ ثلاڍ ات٬بؿڇ ڃٺ آیڄـڇ ، ام اډـا٫ی ات ٳڈ

. تچ٤ڈ پبیـاك ٿټنٽ ثڈ پیٸیلڍ آځ ات

ثبڃٲ رڊبڃی لٿبیڈ ارتڀب٣ی كا پـیـڇ اڍ ٿی ؿاڃـ ٳڈ عبٺ تبحیل ڃڊبؿډبڍ ارتڀب٣ی ، كڅاث اڃبڃی څ

ډڄزبكډب ثل ٳڀیت څ ٳی٬یت ت٤بٿالت ارتڀب٣ی ات څ تزبكة ایڂ بمٿبځ ڃبځ ؿاؿڇ ات ٳڈ ایڂ پـیـڇ

لٿبیڈ ارتڀب٣ی ثل ؽال٩ بیل لٿبیڈ ډب ثڈ . تبحیل ٯبثٺ تچرڊی ثل اٯتبؿ څ تچ٤ڈ ٳچكډبڍ ٿؾتټ٪ ؿاكؿ

چكت ٫ینیٴی څرچؿ ڃـاكؿ ، ثټٴڈ عبٺ ت٤بٿالت څ ډڄزبكډبڍ ٷلڅډی څ ارتڀب٣ی ثچؿڇ څ ام ل٩ ؿیٸل

Page 35: The effect of social capital on development of organizational knowledge management

35

ا٫نای آځ ٿی تچاڃـ ٿچرت پبییڂ آٿـځ رـڍ ظ ډنیڄڈ ډبڍ اؿاكڇ ربٿ٤ڈ څ ڃین ډنیڄڈ ډبڍ ٣ڀټیبتی

( . 1999څٻٴبٱ څ ٿبكایبځ ، )بمٿبځ ډب چؿ

ؾبیط زیسب ب تؼبضیف - 2-1-4-10

ٳبډڂ څ پلڅبٱ ٿلط ٿی ٳڄڄـ ٳڈ لٿبیڈ ارتڀب٣ی بٿٺ ٿچرچؿڍ ت٤بٿالت ٤٫بٹ ؿك ٿیبځ ا٫لاؿ ات

ی٤ڄی ا٣تڀبؿ ، ؿكٱ ٿتبثٺ ، ك٫تبكډب څ اكم ډبڍ ٿتلٱ ، ٳڈ ا٣بڍ جٴڈ ډبڍ اڃبڃی څ ٷلڅڇ ډب ؿاكڃـ

. څ اٿٴبځ ٤٫بٻیت ډبڍ ډڀٴبكاڃڈ كا ٿڀٴڂ ٿی بمؿ څ ؿك بمٿبځ ایزبؿ ٿی ٳڄـ

ٿ٬ڊچٽ لٿبیڈ ارتڀب٣ی كا ٿڄج٤ی ٿی ؿاڃـ ٳڈ ٳڄٸلاځ آځ كا ام بؽتبك ډبڍ ؽب ارتڀب٣ی ثل (1990 )ثٴل

لٿبیڈ ارتڀب٣ی ثڈ څاڈ ت٨ییل ؿك كڅاث . ٿی ٷیلڃـ څ پي آځ كا ؿك پیٸیلڍ ٿڄب٢٫ ؽچؿ ثڈ ٳبك ٿی ثلڃـ

. ٳڄٸلاځ ثڈ څرچؿ ٿی آیـ

لٿبیڈ ارتڀب٣ی كا ؿڅتبځ ، ډڀٴبكاځ څ اكتجببت ٷتلؿڇ اڍ ٳڈ ام لیٮ آځ ډب ٫لت ډبڍ (1992 )ثلت

. ات٬بؿڇ ام لٿبیڈ ٫ینیٴی څ اڃبڃی ثڈ ؿت ٿی آیـ ، ٿی ؿاڃـ

لٿبیڈ ارتڀب٣ی كا ٿزڀچ٣ڈ لٿبیڈ ٷقاكڍ ډب ، ٿڄبث٢ څ جٴڈ ډبیی ٿی ؿاڃڄـ ٳڈ ثڈ (1997 )ٻیڄش څ ٳبپالځ

. اڃزبٽ كڅاث ارتڀب٣ی ، ا٣تڀبؿ څ ٿیٺ ثڈ لٳت ؿك ٤٫بٻیت ډبڍ ربٿ٤ڈ ٿی اڃزبٿـ

ٿی ٷچیـ لٿبیڈ ارتڀب٣ی ٫لډڄٶ ا٣تڀبؿ ات ٳڈ ؿك آځ جٴڈ ډب ، اكتجببت څی٢ څ (1997 )ایڄٸټڊبكت

( . 118 ، 1385اٿیلڍ څ كعڀبڃی، )بمٿبځ ډبڍ ؿاڅټجبڃڈ ٴٺ ٿی ٷیلؿ

1 Becker

2 Burt

3 Linch & Kaplan

4 Ingelhart

Page 36: The effect of social capital on development of organizational knowledge management

36

س ؾطبی اختبػی ببپيت قب - 2-1-5

رڄجڈ ډبڍ ٿؾتټ٪ لٿبیڈ ارتڀب٣ی كا ثب كڅیٴلؿ بمٿبڃی ؿك ڈ ث٤ـ ثڈ چكت میل (1998)ڃبډبپیت څ ٷچبٹ

( : 1386ٿجٴی څ ډڀٴبك ، )ثیبځ ٳلؿڇ اڃـ

ثؼس ؾبذتبضي- 2-1-5-1

ث٤ـ بؽتبكڍ لٿبیڈ ارتڀب٣ی ابكڇ ثڈ اٻٸچڍ اكتجبی ا٣بڍ یٲ ٷلڅڇ یب څاعـ ارتڀب٣ی ؿاكؿ ی٤ڄی

: ایڄٴڈ ڀب ثڈ صڈ ٳبڃی څ صٸچڃڈ ؿتلی ؿاكیـ څ ایڂ ث٤ـ بٿٺ رڄجڈ ډبڍ میل ات

كڅاث جٴڈ

كڅاث جٴڈ ؿك ثل ؿاكڃـڇ یچڇ ډبڍ ؽبی ات ٳڈ ا٣بڍ څاعـ ارتڀب٣ی ثب یٴـیٸل ٿلتج ـڇ اڃـ څثب

پیڄڊبؿ اټی تئچكڍ لٿبیڈ ارتڀب٣ی ایڂ ات ٳڈ كڅاث جٴڈ اڍ اٿٴبځ . یٴـیٸل ډڀٴبكڍ ٿی ڃڀبیڄـ

كڅاث ارتڀب٣ی ، ایزبؿ ٳڄڄـڇ ٳبڃبٹ ډبڍ اال٣بتی ډتڄـ . ؿتلی ثڈ ٿڄبث٢ ٿخٺ ؿاڃ كا ٫لاډپ ٿی بمڃـ

. ٳڈ ٿیناځ مٿبځ څ لٿبیڈ ٷقاكڍ ٿچكؿ ڃیبم ثلاڍ ٷلؿآڅكڍ اال٣بت كا ٳبډ ٿی ؿډڄـ

تلتیجبت جٴڈ

تلتیجبت ٳټی كڅاث جٴڈ اڍ . تلتیجبت جٴڈ ت٤ییڂ ٳڄڄـڇ اٻٸچډبڍ كڅاث ٿیبځ ا٣ب څاعـ ارتڀب٣ی ات

ثلاڍ . یٲ رڄجڈ ٿڊپ لٿبیڈ ارتڀب٣ی كا ٴٺ ٿی ؿډـ ٳڈ ٿی تچاڃـ ثل تچ٤ڈ لٿبیڈ ٫ٴلڍ تبحیل ثٸقاكؿ

ٿخبٹ ڈ څیوٷی بؽتبك جٴڈ ، تلاٳپ ، كڅاث څ ټټڈ ٿلاتت ډڀٸی ام لیٮ تبحیل ثل ٿیناځ تڀبى یب ٯبثټیت

. ؿتلی ا٣بڍ جٴڈ ثب٣ج اڃ٤ب٩ پقیلڍ څ ڊچٻت تجبؿٹ اال٣بت ٿی چڃـ

بمٿبځ ٿڄبت

بمٿبځ ډبڍ . بمٿبځ ٿڄبت ؿك ثلؿاكڃـڇ ٿیناځ ڃنؿیٴی څ جبډت ا٫لاؿ ؿك یٲ څاعـ ارتڀب٣ی ات

ارتڀب٣ی ٿڄبت ٿی تچاڃڄـ یٲ جٴڈ ثبٻچڇ ؿتلی ثڈ ا٫لاؿ څ ٿڄبث٤بځ ام رڀټڈ اال٣بت څ ؿاڃ كا ٫لاډپ

1 Structural dimension

2 Network ties 3 Network configuration

4 Appropriable organization

Page 37: The effect of social capital on development of organizational knowledge management

37

ٳڄڄـ څ ام لیٮ اث٤بؿ ڄبؽتی څ كاثڈ اڍ لٿبیڈ ارتڀب٣ی ، ٿڀٴڂ ات اڃٸین څ ٯبثټیت كا ثلاڍ تجبؿٹ

تڀیڂ ٳڄڄـ ، اٿب ایڂ بمٿبځ ډب ٿڀٴڂ ات ٿبڃ٢ ایڂ تجبؿٹ چڃـ ، تغیبت ڃبځ ٿی ؿډڄـ ٳڈ صٸچڃڈ

٤٫بٻیت ډبڍ ربكڍ بمٿبڃی ٿڀٴڂ ات ٷلڅڇ ډبڍ بمٿبڃی كا ثڈ ٣چ ډڀبډڄٶ بؽتڂ ، ام ډڀـیٸل رـا

. بمڃـ یب ثڈ ٣چ ٯبؿك بؽتڂ ثڈ یبؿٷیلڍ څ ایزبؿ لٿبیڈ ٫ٴلڍ ، آځ ډب كا ٿغـڅؿ بمڃـ

ثؼس قبذتی- 2-1-5-2

ث٤ـ ڄبؽتی لٿبیڈ ارتڀب٣ی ابكڇ ثڈ ٿڄبث٤ی ؿاكؿ ٳڈ ٫لاډپ ٳڄڄـڇ ٿ٠بډل ، ت٤جیلډب ، ت٬یلډب څ یتپ ډبڍ

ٿ٤بڃی ٿتلٱ ؿك ٿیبځ ٷلڅڇ ډب ت څ بٿٺ اؿكاٱ ، ثبڅكډب څ تچكات ٫لډڄٸی څ ارتڀب٣ی ات څ

: ٿڊڀتلیڂ رڄجڈ ډبڍ آځ ٣جبكتڄـ ام

مثبځ څ ٳـډبڍ ٿتلٱ

اڅٹ ایڄٴڈ مثبځ ٳبكٳلؿ . ثڈ ؿالیٺ ٿؾتټ٬ی مثبځ ٿتلٱ ثل لای تلٳیت څ تجبؿٹ ؿاڃ تبحیل ٿی ٷقاكؿ

ٿتیپ څ ٿڊڀی ؿك كڅاث ارتڀب٣ی ؿاكؿ ، میلا اثناكڍ ات ٳڈ ام لیٮ آځ ا٫لاؿ ثب یٴـیٸل ثغج ٿی ٳڄڄـ ،

ؿڅٽ . اال٣بت كا ٿجبؿٻڈ ٿی ٳڄڄـ ، ام یٴـیٸل چاٹ ٿی پلڄـ څ ؿك ربٿ٤ڈ اٿچك تزبكڍ اڃزبٽ ٿی ؿډڄـ

چٽ ایڄٴڈ مثبځ ٿتلٱ ٯبثټیت تلٳیت اال٣بت كا ا٫نای ٿی . ایڄٴڈ مثبځ ثل اؿكاٱ ٿب تبحیل ٿی ٷقاكؿ

. ٳـډب ډڀضڄیڂ یٲ صبكصچة ٿلر٢ ثلاڍ ٿبډـڇ څ ت٬یل ٿب ام ٿغی ٫لاډپ ٿی ٳڄڄـ . ؿډـ

عٴبیبت ٿتلٱ

٣الڅڇ ثلمثبځ څ ٳـډبڍ ٿتلٱ ، ٿغبځ ٿ٤تـڃـ اچكڇ ډب ، ؿاتبځ ډب څ ات٤بكڇ ډب اثناك ډبڍ ٯـكتڀڄـڍ

آك ڃبځ ٿی ؿډـ . ؿك ارتڀب٣بت ثلاڍ ایزبؿ ، تجبؿٹ څ ڃٸڊـاكڍ ٿزڀچ٣ڈ ډبڍ ٧ڄی ٿ٤بڃی ٫لاډپ ٿی ٳڄڄـ

ثڄبثل ایڂ ڊچك عٴبیت ډبڍ . صٸچڃڈ عٴبیبت ، تجبؿٹ تزلثڈ پڄڊبځ كا ؿك ثیڂ ٿتؾبځ تڊیٺ ٿی ٳڄـ

ٿتلٱ ؿك یٲ ارتڀب١ ثب٣ج ؽټٮ څ اڃتبٹ ت٬یل ډبڍ رـیـڍ ام كڅیـاؿډب ـڇ څ تلٳیت اٻٴبٹ ٿؾتټ٪

. ؿاڃ كا ، ٳڈ ٣ڀچٿب ثڈ چكت پڄڊبځ ډتڄـ ، تڊیٺ ٿی ٳڄـ

1 Cognitive dimension

Page 38: The effect of social capital on development of organizational knowledge management

38

٫لډڄٶ ٿتلٱ

ثڈ ٣ڄچاځ ٿخبٹ تب صڈ . ٫لډڄٶ ٿتلٱ ؿكثلؿاكڃـڇ ٿیناځ ډڄزبكډبڍ ك٫تبكڍ ٿتلٱ ؿك ٿیبځ ا٣ب ٿی ثبـ

ٿیناځ تڀبیٺ ؿك ٿیبځ ا٣ب څرچؿ ؿاكؿ تب ؿك ٤٫بٻیت ډبڍ ٷلڅډی بمٿبځ لٳت ٳڄڄـ ، ڃبځ ؿډڄـڇ ٿیناځ

. ٫لډڄٶ ٿتلٱ ٿیبځ ا٣ب ٿی ثبـ

ثؼس اضتجبعی- 2-1-5-3

ث٤ـ اكتجبی لٿبیڈ ارتڀب٣ی تچی٪ ٳڄڄـڇ ڃچ٣ی كڅاث ؾی ات ٳڈ ا٫لاؿ ثب یٴـیٸل ثڈ ؽبل بثڈ

: ت٤بٿالت ؽچؿ ثلٯلاك ٿی ٳڄڄـ څ ٿڊڀتلیڂ رڄجڈ ډبڍ آځ ٣جبكتڄـ ام

ا٣تڀبؿ

ٿچاكؿڍ . ا٣تڀبؿ ٣بٿٺ ثیبك ٿڊپ څ عیبتی ؿك ٫لاډپ آڅكؿځ اكتجببت ٿتبثٺ احلثؾ ٿیبځ ا٣ب ٿی ثبـ

ٿبڃڄـ ٿیناځ ا٣تڀبؿ ا٣ب ثڈ یٴـیٸل ، تڀبیٺ ثڈ ډڀٴبكڍ ثب ا٫لاؿ ثب ڃ٠ل ٿؾبٻ٪ ؿك یٲ څاعـ څ ٿیناڃی ٳڈ

ا٣ب كڅڍ ٷ٬تڈ ډڀٴبكاځ ؽچؿ عبة ٿی ٳڄڄـ ڃبځ ؿډڄـڇ ٿیناځ ا٣تڀبؿ ٿتبثٺ ؿك ٿیبځ ا٣بڍ یٲ څاعـ

. ارتڀب٣ی ات

تغیبت ڃبځ ٿی ؿډڄـ ؿك ربیی ٳڈ كڅاث ٿجتڄی ثل ا٣تڀبؿ ؿك ظ ثبالیی څرچؿ ؿاكؿ ، ا٫لاؿ تڀبیٺ میبؿڍ

ا٣تڀبؿ تبٿیڂ ٳڄڄـڇ اكتجببت څ : ٿی ٷچیـ (1996) ٿیتبٹ. ثلاڍ تجبؿٹ ارتڀب٣ی څ ت٤بٿٺ ډڀٴبكاڃڈ ؿاكڃـ

. ٷ٬تڀبځ ات

ډڄزبك ډب

1Relational dimension

2Trust

3Misztal

Page 39: The effect of social capital on development of organizational knowledge management

39

( 1995 )اتبكثبٱ. ډڄزبكډبڍ ډڀٴبكڍ ٿی تچاڃڄـ پبیڈ اڍ ٯچڍ ثلاڍ ایزبؿ لٿبیڈ ٫ٴلڍ ثچرچؿ آڅكڃـ

اډڀیت ډڄزبكډبڍ ارتڀب٣ی ـاٯت څ ٳبكٷلڅډی كا ثڈ ٣ڄچاځ څیوٷی ډبڍ ٳټیـڍ بمٿبځ ډبڍ ؿاڃ ٿغچك

... كڅعیڈ اڃتبؿڍ ، تغڀٺ ٴت ، ٳبكٷلڅډی څ : ډڄزبكډبڍ ت٤بٿټی ام ٯجیٺ . یبؿآڅك ٿی چؿ

اٻناٿبت څ اڃت٠بكات

اٻناٿبت كا ام (1990)ٳټڀڂ . اٻناٿبت ڃبځ ؿډڄـڇ یٲ ت٤ڊـ یب څی٬ڈ ثلاڍ اڃزبٽ ٤٫بٻیتی ؿك آیڄـڇ ات

ډڄزبكډبڍ ٣ڀچٿی ـڇ ٿتڀبین ٿی بمؿ څ آځ كا ثڈ ٣ڄچاځ اڃت٠بكډبڍ ایزبؿ ـڇ ؿك ؿكڅځ كڅاث ؾی

. ؽب ؿك ڃ٠ل ٿی ٷیلؿ

ډچیت

ډچیت ٫لایڄـڍ ات ٳڈ ؿك آځ ا٫لاؿ اعبى ٿی ٳڄڄـ ٳڈ ثب ٫لؿ یب ٷلڅډی ام ا٫لاؿ ؿیٸل ، ٣چ یٲ ٷلڅڇ

ؿكیب٫تڄـ ٳڈ اعبى ډڀبڃڄـڍ ٳلؿځ ثب یٲ ٷلڅڇ یب رڀ٢ ، ڃٸلاڃی (1996 )ٳلاٿل څ ډڀٴبكاځ. څاعـ ډتڄـ

ثڈ ډڀیڂ تلتیت اعتڀبٹ ٫لت تجبؿٹ اال٣بت ا٫نای . ؿكثبكڇ ٫لایڄـډب څ ڃتبیذ رڀ٤ی كا ا٫نای ٿی ؿډـ

ؿك ٿبثٺ ، ربیی ٳڈ ٷلڅڇ ډب ډچیت ډبڍ ٿتڀبین څ ٿ٨بیل ډپ ؿاكڃـ ، ٿڀٴڂ ات ٿچاڃ٢ ٣ڀـڇ اڍ ؿك . ٿی یبثـ

. ثلاثل تڊیپ اال٣بت ، یبؿٷیلڍ څ ایزبؿ ؿاڃ ثڈ څرچؿ آیـ

ؾغح ؾطبی اختبػی- 2-1-6

ؾغح ی- 2-1-6-1

لٿبیڈ ارتڀب٣ی ؿك ایڂ ظ ابكڇ ثڈ جٴڈ ډب، ت٤بٿالت څ ډڄزبكډبیی ؿاكؿ ٳڈ ٳی٬یت څ ٳڀیت ت٤بٿالت

لٿبیڈ ارتڀب٣ی ٫ ٿزڀچ١ ڃڊبؿډبیی ٳڈ ربٿ٤ڈ كا تٴیٺ ٿی ؿډڄـ، ڃیت؛ ثټٴڈ . ارتڀب٣ی كا ٴٺ ٿیـډـ

لٿبیڈ ارتڀب٣ی ٿزڀچ٣ڈ اڍ ام ډڄزبكډبڍ . (2001بمٿبځ ثبڃٲ رڊبڃی،)جت اڃزبٽ ایڂ ڃڊبؿډب ڃین ٿی چؿ

1 Starbak

2 Identification

3Kramer & et al

4Social capital levels

Page 40: The effect of social capital on development of organizational knowledge management

40

ٿچرچؿ ؿك یتپ ارتڀب٣ی ات ٳڈ ٿچرت اكتبڍ ظ ډڀٴبكڍ ا٣بڍ آځ ربٿ٤ڈ ٿی چؿ څ ٿچرت

لٿبیڈ ارتڀب٣ی جٴڈ ډب څ . (34: ٣1380ټچڍ، )پبییڂ آٿـځ ظ ډنیڄڈ ډبڍ تجبؿالت څ اكتجببت ٿی ٷلؿؿ

( 2 : 1999كاثلت پبتڄبٽ، )ډڄزبكډبڍ تلیٲ ٿب٣ی ٿتبثټی ات ٳڈ ایزبؿ اكم ٿی ڃڀبیـ

(. 80 : 1387كعڀبڃی،ٳبڅی، )

ؾغح ؾبظبی- 2-1-6-2

ثڈ ایـڇ ثلكی لٿبیڈ ارتڀب٣ی ؿك ظ بمٿبځ ډب ابكڇ ـڇ (2001)ؿك تغیبت ٳچډڂ څ پلڅبٱ

ا٫لاؿڍ ٿبڃڄـ ٳچډڂ څ پلڅبٱ ا٣تبؿ ؿاكڃـ ٳڈ لٿبیڈ ارتڀب٣ی ٿی تچاڃـ ثڈ تچ٤ڈ اٯتبؿڍ ٳڀٲ . ات

ثڈ اتلاٱ ٷقاتڂ ثڊتل ؿاڃ، : ثلؽی ام ٿنایبڍ ٿچكؿ ابكڇ تچ ایڂ ا٫لاؿ ثڈ لط فیٺ ٿی ثبـ. ڃڀبیـ

ٳبډ ڃلػ (ؿكڅځ بمٿبځ، ثیڂ بمٿبځ څ ٿتلیبځ څ لٳبء)ایزبؿ كڅاث ٿجتڄی ثل ا٣تڀبؿ، ایزبؿ كڅط ت٤بڅځ،

ربثڈ ربیی، ٳبډ ډنیڄڈ ډبڍ اتؾـاٽ، ٳڀٲ ثڈ آٿچم، اثبڍ ؿاڃ بمٿبڃی، ٳبډ ت٨یییلات ڃیلڅڍ

( 2001ٳچډڂ څ پلڅبٱ، )ٳبك، ا٫نای ٤٫بٻیت ډبڍ ٿلتج ثب حجبت بمٿبڃی څ ؿكٱ ٿتلٱ

یٲ ؾ ثڈ تڄڊبیی ڃڀی . ٳالكٱ چځ لٿبیڈ ارتڀب٣ی كا ثڈ ٣ڄچاځ ٫لایڄـ عٺ ٿٴٺ تچی٪ ٿی ڃڀبیـ

تچاڃـ لٿبیڈ ارتڀب٣ی كا ایزبؿ ڃڀبیـ، څٻی ٿڄج٤ی ات ثلاڍ ا٫لاؿڍ ٳڈ ؿك جٴڈ كڅاث ارتڀب٣ی ٳپ څ ثی

اډڀیت لٿبیڈ ارتڀب٣ی بمٿبڃی ؿك ایڂ ات . (1999ثچكؿیچ، ٳټڀڂ پبتڄبٽ څ آؿٻل، )ثټڄـ ٿـت ٯلاك ٿی ٷیلڃـ

ٳڈ ثب ډڀـیٸل ثڈ چك ٿچ٫یت آٿین (....ٷلڅڇ ډب، تیپ ډب، بمٿبځ ډب څ )ٳڈ جت ارتڀب١ ا٫لاؿڍ ٿی چؿ

لٿبیڈ ارتڀب٣ی بمٿبڃی اعبى (1999ٳټڀڂ، ربٳچة، پبتڄبٽ څ آؿٻل، ).ٳبكډب كا ثڈ پبیبځ ٿی كبڃڄـ

: 1387ٳبڅی، _كعڀبڃی )(2001پلڅبٱ څ ٳچډڂ، )اڃزبٽ كا ام لیٮ ا٣تڀبؿ څ ډڀٴبكڍ ایزبؿ ٿی ڃڀبیـ

80.)

: لٿبیڈ ارتڀب٣ی ؿك ت٤لی٬ی ؿیٸل ؿك ڈ ظ ٿلط څ ثلكی ـڇ ات

ؾغح فطزي- 2-1-6-3

ایڂ كاثڈ ؿڅتی ڃبی . ٿبڃڄـ ډڄٸبٿی ٳڈ ٿبؿكڍ ام ؿڅت تبب ٿی ٳڄـ تب ثضڈ اڅ كا ثلاڍ ٿـتی ڃٸبڇ ؿاكؿ

ام لٿبیڈ ارتڀب٣ی ٿیبځ ٿبؿك څ ؿڅت ؽچؿ ات ٳڈ اٷل څرچؿ ڃڀی ؿات، ٿبؿك ٿزجچك ثچؿ پلتبك ثضڈ

. اتؾـاٽ ٳڄـ څ ډنیڄڈ ثپلؿامؿ

Page 41: The effect of social capital on development of organizational knowledge management

41

ؾغح طی- 2-1-6-4

اڅ ؿك . ٿبڃڄـ ٿخبٻی ٳڈ ریڀن ٳټڀڂ ام ٫لڅڄـٷبځ ثبماك ٣ڀـڇ ٫لڅی اٻڀبى ؿك ڊل ڃیچیچكٱ ڃٺ ٿی ٳڄـ

ایڂ ٿخبٹ ڃبځ ٿی ؿډـ ٳڈ صٸچڃڈ ت٤ڊـات ٿتبثٺ ا٣بڍ ٷلڅڇ څ ڀبڃت ډبڍ ٿؤحل ثلاڍ ٿڀبڃ٤ت ام ؽیبڃت

ؿك اٿبڃت ٿچرت ـڇ تب اٿچكڍ ٿبڃڄـ اكم یبثی اٻڀبى ډب ثـڅځ ٳڀتلیڂ ډنیڄڈ څ ثب اڀیڄبځ اڃزبٽ ٷیلؿ څ ؿك

.ڃتیزڈ، ډڀجتٸی ٷلڅډی ؿك ظ ثبالیی ع٬ څ تـاڅٽ یبثـ

ؾغح اختبػی- 2-1-6-5

ام ڃ٠ل پبتڄبٽ لٿبیڈ ارتڀب٣ی . پبتڄبٽ څ ٫چٳچیبٿب ؿك ٳبكډبیبځ ثڈ ایڂ ظ ام لٿبیڈ ارتڀب٣ی پلؿاؽتڈ اڃـ

ٿچرت ـڇ تب ڃڊبؿډبڍ ؿٿچٳلاتیٲ عٴچٿتی ثڊتل څبی٪ ؽچؿ كا اڃزبٽ ؿډڄـ څ ام ڃ٠ل ٫چٳچیبٿب، لٿبیڈ

ثب . (22 :1381بڇ عیڄی،)ارتڀب٣ی ڃ٠پ ارتڀب٣ی كا ثڈ لیٮ ٿؤحل څ ٳبكآٿـڍ ع٬ څ تـاڅٽ ٿی ثؾـ

تچرڈ ثڈ پـیـڇ رڊبڃی ـځ څ ٻنڅٽ ایزبؿ ٿڄبجبت څ اكتجببت ٿڄبت ثب ؿیٸل ٳچكډب ٿی تچاځ ظ ٫لاٿټی

ثب تټ٬یٮ ؿڅ ؿیـٷبڇ ٿلط ـڇ ؿك ؽچ چط لٿبیڈ ارتڀب٣ی ٿی . كا ڃین ثڈ چط ٯجټی اب٫ڈ ڃڀچؿ

:تچاځ ڀبڍ میل كا اكائڈ ٳلؿ

(82 :1387كعڀبڃی،ٳبڅی، ) چط لٿبیڈ ارتڀب٣ی 2-3 ٴٺ

سطح فردی

سطح گروهی

سطح سازمانی

(اجتماعی)سطح ملی

(بین المللی )سطح فراملی

سطوح سرمایه اجتماعی

Page 42: The effect of social capital on development of organizational knowledge management

42

ايت غبؼ ؾطبی اختبػی زض ؾبظب- 2-1-7

لٿبیڈ ارتڀب٣ی ام ٿ٬بډیپ ڃچیڄی ات ٳڈ ؿك ثلكیڊبڍ اٯتبؿڍ څ ارتڀب٣ی رچاٿ٢ ٿـكځ ٿلط ـڇ

لٿبیڈ ارتڀب٣ی ٣ڀـتب ٿجتڄی ثل ٣چاٿٺ ٫لډڄٸی څ ارتڀب٣ی ٿیجبـ څ ڄببیی آځ ثڈ ٣ڄچاځ یٲ . ات

لٿبیڈ صڈ ؿك ظ ٿـیلیت ٳالځ څ صڈ ؿك ظ ٿـیلیت بمٿبڃڊب څ ثڄٸبډڊب ٿی تچاڃـ ڄبؽت رـیـڍ كا

٫چٳچیبٿب، )ارتڀب٣ی ایزبؿ ٳڄـ څ ٿـیلاځ كا ؿك ٿـیلیت ثڊتل بمٿبڃڊب یبكڍ ؿډـ_ام یتڀڊبڍ اٯتبؿڍ

لٿبیڈ ارتڀب٣ی رڀ٢ ٿڄبث٢ څاٯ٤ی یب ثبٻچڇ اڍ ات ٳڈ عبٺ ام : ٿ٤تـ ات« پیلثچكؿیچ». (1995

جٴڈ ډبڍ ثبؿڅاٽ ام كڅاث ٳڀبثی ڃڊبؿیڄڈ ـڇ، آڄبیی څ ڄبؽت ٿتبثٺ یب ثڈ ثیبځ ؿیٸل، ٣چیت ؿك یٲ

جٴڈ اڍ ٳڈ ډل یٲ ام ا٣بڍ ؽچؿ كا ام پتیجبڃی لٿبیڈ رڀ٤ی ثلؽچكؿاك ٿیٴڄـ څ آڃبځ كا . ٷلڅڇ ات

اٿلڅمڇ ؿك رچاٿ٢ ٿؾتټ٪ څ ثڈ تج٢ آځ ؿك بمٿبځ ډب ا٫لاؿ . (147: 1384تبد ثؾ، )ٿی بمؿ« ا٣تجبك» ٿتغٮ

ام ٣ـٽ ا٣تڀبؿ ثڈ ٿئچالځ ؿڅٻتی څ بمٿبڃی كڃذ ٿی ثلڃـ څ ډڀیڂ ٣ـٽ ا٣تڀبؿ، ٿچرت ٳبډ تلیٲ ٿب٣ی

ٳبكٳڄبځ څ ډڀضڄیڂ اڃلا٩ آڃبځ ام ٿبكٳت ثب میل ؿتبځ څ ڃتیزڈ آځ ثیت٬بڅتی څ ثی اڃٸینی ا٫لاؿ څ

یٴی ام ٿبئٺ څ ٿٴالت بمٿبځ ډبڍ ٫لډڄٸی ٣ـٽ څرچؿ ډڀٴبكڍ ډبڍ اؿاكڍ، ؿاڅټجبڃڈ . ٳبكٳڄبځ ٿی چؿ

ٿٴٺ ؿیٸل ٳڈ . څ آٷبډبڃڈ ٿیجبـ څ ڃجچؿ آځ ثڈ ٿ٤ڄبڍ پبییڂ ثچؿځ ظ لٿبیڈ ارتڀب٣ی بمٿبڃی ات

بمٿبځ ډب ؿكٷیل آځ ٿی ثبڄـ، ثبال ثچؿځ ډنیڄڈ تجبؿالت څ ت٤بٿالت ٫ی ٿبثیڂ ات څ ایڂ ٿئټڈ ڃبی ام ٣ـٽ

ا٣تڀبؿ ٿتبثٺ ڃ میبؿڍ ؿك تڊیٺ ٫لآیڄـډب څ ٳبډ ډنیڄڈ ډبڍ ٿلثچ ثڈ ایڂ ٷچڃڈ . ا٣تڀبؿ ٿتبثٺ ات

لٿبیڈ ارتڀب٣ی ی٤ڄی ا٣تڀبؿ څ جٴڈ ډبڍ ت٤بٿټی ٳڈ ٿیتچاڃـ ثب تڊیٺ اٯـاٿبت ډڀبډڄٶ، . تجبؿالت ؿاكؿ

ؿك بمٿبڃی ٳڈ .(49 : 1384تبد ثؾ، )ٳبكآیی ٷلڅڇ كا ؿك ؿتیبثی ثڈ ثلؽی اډـا٩ ثڊجچؿ ثجؾڄـ

څیوٷی ډبیی ٿبڃڄـ ا٣تڀبؿ څ ډڄزبكډبڍ ٿچ٭ ٿبكٳت څ لٿبیڈ ارتڀب٣ی ثڈ اڃـامڇ ٳب٫ی ٫لاډپ ڃجبـ،

ډنیڄڈ ډبڍ ډڀٴبكڍ ا٫نای یب٫تڈ څ تغٮ ٣ڀټٴلؿ ثتٸی ثڈ ثلٯلاكڍ ڃ٠بٽ ډبڍ ڃ٠بكتی څ ٳڄتلٹ پل ډنیڄڈ پیـا

ؽچاډـ ٳلؿ څ ؿك ٿبثٺ څرچؿ لٿبیڈ ارتڀب٣ی ثڈ ٿیناځ ٳب٫ی څ ٿڄبت جت ثلٯلاكڍ اڃزبٽ ارتڀب٣ی څ

ا٣تڀبؿ ٿتبثٺ ـڇ څ ډنیڄڈ ت٤بٿالت څ ډڀٴبكڍ ډبڍ ٷلڅډی ٳبډ ٿی یبثـ څ ؿك ڃتیزڈ ٣ڀټٴلؿ ٷلڅڇ ثڊجچؿ

ٿچكؿ ؿیٸلڍ ٳڈ ثل اډڀیت څ لڅكت پلؿاؽتڂ ثڈ لٿبیڈ ارتڀب٣ی ٿی ا٫نایـ، . (2000، پلڅبٱ)ٿی یبثـ

1 Piere, bourdieu

2 validity

3 prusak

Page 43: The effect of social capital on development of organizational knowledge management

43

ٿ٤تـڃـ ٳڈ یبؿٷیلڍ بمٿبڃی څ « كاثلت بتڂ»څ « ر٬لڍ پ٬ل».یبؿٷیلڍ بمٿبڃی څ ٣ڀټٴلؿ ٿی ثبـ

1998ثل ابى تغیی ٳڈ ؿك بٹ . ٣ڀټٴلؿ ثب ات٬بؿڇ ام یچڇ ډبڍ ٿـیلیت ؿاڃ كڀی تغٮ ڃڀی پقیلؿ

ډبڍ ٳبكڍ آٿچؽتڈ ٿی چؿ، تچ 70تچ ٿلٳن تچ٤ڈ ڃیلڅڍ ٳبك اڃزبٽ ـ، ؿكـ ؿاڃی ٳڈ ؿك ٿغی

: 1387بٻغی اٿیلڍ، ٳبڅی،)(18: 1998ر٬لڍ پ٬ل څ كاثلت بتڂ، )كڅاث ٧یل كڀی ٿڄتٺ ٿیٸلؿؿ

(.1390ثلٯ٤ی،: ٿبؽق)،(158

ؾطبی اختبػی ؾبظبی چيؿت؟- 2-1-8

ٿچكؿ ثلكی ٯلاك (2001« )پلڅبٱ څ ٳچډڂ» ایـڇ ثلكی لٿبیڈ ارتڀب٣ی ؿك بمٿبځ ډب ؿك تغیبت

ا٫لاؿڍ ٿبڃڄـ ٳچډڂ څ پلڅبٱ ٳڈ ؿك كاثڈ ثب تچ٤ڈ بمٿبڃی ٿبٻ٤ڈ ؿاتڈ اڃـ، ثڈ ٳبكٳڄبځ، . ٷل٫تڈ ات

. ٫لآیڄـ څ تٴڄچٻچهڍ ثڈ ٣ڄچاځ ٿڄبث٤ی ثلاڍ احل ثؾی بمٿبځ ثب ٲ څ تلؿیـ ڃٸبڇ ٿی ٳڄڄـ

ثڈ چك اؽ ٿنایبڍ اؿ٣ب ـڇ . اؿ٣ب ـڇ ات ٳڈ لٿبیڈ ارتڀب٣ی ٿی تچاڃـ ثڈ تچ٤ڈ اٯتبؿڍ ٳڀٲ ٳڄـ

ثڈ اتلاٱ ٷقاتڂ ثڊتل ؿاڃ، ایزبؿ كڅاث ٿجتڄی ثل ا٣تڀبؿ، ٳبډ ڃلػ ربثڈ ربیی، ٳبډ : ٣جبكتڄـ ام

ډنیڄڈ اتؾـاٽ، ٳڀٲ ثڈ آٿچم، اثبء ؿاڃ بمٿبڃی، ٳبډ ت٨ییلات ڃیلڅڍ ٳبك، ا٫نای ٤٫بٻیت ډبڍ

لٿبیڈ ارتڀب٣ی بمٿبڃی څیوٷی . (6-8 :2001ٳچډڂ څ پلڅبٱ، )ٿلتج ثبحجبت بمٿبڃی څ ؿكٱ ٿتلٱ

كڅاث ارتڀب٣ی ؿكڅځ بمٿبڃی څ تچاڃبیی ارلاڍ ٤٫بٻیت ډبڍ ؿتڈ رڀ٤ی ثلاڍ حڀل كبڃـځ اډـا٩ بمٿبڃی

(8: 1999، ٻیڄب څ څاځ ثچكځ)ٿی ثبـ

ـڇ څ (.....ٷلڅڇ ډب، تیپ ډب، بمٿبځ ډب څ)اډڀیت لٿبیڈ ارتڀب٣ی بمٿبڃی ؿك ایڂ ات ٳڈ جت ارتڀب١ ا٫لاؿ

لٿبیڈ ارتڀب٣ی بمٿبڃی . ثب٣ج ٿی چؿ ٳڈ ثب ډڀـیٸل ثڈ چك ٿچ٫یت آٿین ٳبكډب كا ثڈ پبیبځ ثلبڃڄـ

ا٣تڀبؿ، ؿكٱ ٿتبثٺ، ت٤ڊـ څ : ٣ڄبلڍ ام ٯجیٺ. اعبى اڃزبٽ كا ام لیٮ ا٣تڀبؿ څ ډڀٴبكڍ ایزبؿ ٿی ڃڀبیـ

(. 2001ٳچډڂ څ پلڅبٱ، )حجبت اكتجبی كا ثڈ څرچؿ ٿی آڅكؿ ٳڈ بمٿبځ ډب كا ؿك ثبماك ٿت٨ییل ع٬ ٿی ڃڀبیـ

ایڂ لٿبیڈ ام لیٮ تڊیٺ ؿك ٤٫بٻیت ډبڍ رڀ٤ی . ایڂ لٿبیڈ ثب٣ج اڃزبٽ ٳبكٳڄبځ څ ٿـیلاځ ٿی چؿ

ایڂ . ٿچ٫یت آٿین، اكمی ا٫نڅؿڇ ایزبؿ ٿی ڃڀبیـ څ ٿڄج٤ی ات ٳڈ ٿی تچاڃـ ٿـیل څ ٳبكٳڄبځ كا ثڊلڇ ٿڄـ بمؿ

1 Jeffry peffer

2 Robert satton

3 prusak & cohen

4 Leana & Van buren

Page 44: The effect of social capital on development of organizational knowledge management

44

لٿبیڈ څیوٷی ت٤بٿالت ارتڀب٣ی كا ؿك یٲ بمٿبځ اڃ٤ٴبى ٿی ؿډـ څ ٿی تچاڃـ ثب بیل ٿڄبث٢ ٫ینیٴی، ٿبٻی څ

(. 160: 1387بٻغی اٿیلڍ، ٳبڅی، )(22: 2001ٻیڄب، )اڃبڃی ثلاثلڍ ڃڀبیـ

س بیی ثطاي ؾدف ؾطبی اختبػی- 2-1-9

تب ثڈ عبٹ كڅ یٴبڃی ثلاڍ ٿغبجڈ لٿبیڈ ارتڀب٣ی ثب تچرڈ ثڈ ثلكی ډبڍ ٷقتڈ ٳڈ ام ٿتـڅٻچهڍ ډبڍ

ایڂ عیت څاثتڈ ثڈ ٣ـٽ تزبڃي میبؿ ت٤بكی٪ لٿبیڈ . ٫بٯـ ٣ڀچٿیت ات٬بؿڇ ٿی ٳڄڄـ، ت٤ییڂ ڃـڇ ات

ٿـٻڊب څ اثناك ٿؾتټ٬ی ثلاڍ ڄز لٿبیڌ ارتڀب٣ی اكائڈ ـڇ ات ٳڈ ؿك یٲ ؿتڈ ثڄـڍ . ارتڀب٣ی ات

. ٳټی ٿی تچاځ ایڂ اثناك كا ثڈ ؿڅ ث٤ـ ٳڀی څ ٳی٬ی تیپ ڃڀچؿ

س بي ويفی ؾدف ؾطبی اختبػی - 2-1-9-1

CRLRAمدل _اف

ٳڈ CRLRAثڈ ٣ڄچاځ ٿخبٹ، ٿـٹ . ٿـٻڊبڍ ٳی٬ی ٿؾتټ٬ی ثلاڍ ڄز لٿبیڌ ارتڀب٣ی اكائڈ ـڇ ات

ٿیالؿڍ اكائڈ ـڇ څ تچ ٿغیڂ میبؿڍ ٿچكؿ ات٬بؿڇ ٯلاك 2000ؿك بٹ تچ ٫بٻٲ څ ٳیټپبتلیٲ

ؿك . ایڂ ٿـٹ لٿبیڌ ارتڀب٣ی كا ؿك ڈ ظ ؽلؿ، ٿیبڃی څ ٳالځ ٿچكؿ ثلكی ٯلاك ٿی ؿډـ. ٷل٫تڈ ات

ظ ؽلؿ، لٿبیڌ ارتڀب٣ی ابكڇ ثڈ ا٫لاؿ ٿچرچؿ ؿك جٴڈ ؿاكؿ ٳڈ ثل احل ت٤بٿٺ ٿیبځ ایڂ ا٫لاؿ، ڄبؽت

ؿك ظ ٿیبڃی، لٿبیڌ ارتڀب٣ی ثڈ ارتڀب٣بت څ ٷلڅډڊب څ بمٿبڃڊب . عبٺ څ ډچیت ا٣ب ٴٺ ٿی ٷیلؿ

ؿك ظ ٳالځ ثڈ ربٿ٤ڈ ٳڈ ؿك . ابكڇ ؿاكؿ څ ثب٣ج تچیت څ بؽت ثڄیڌ اكمی څ ت٤بٿټی ٷلڅڇ ٿی چؿ

ثلٷیلڃـڇ بمٿبڃڊب څ ٷلڅډڊبڍ ٿؾتټ٪ ات تڀلٳن ؿاتڈ څ ٿچرت ٴٺ ٷیلڍ څ تچیت ٿلاڅؿات څ

ډڀڈ ایڂ چط ثب 2-5ٿبثٮ ٴٺ ڀبكڇ . اكتجببت رڀ٤ی ـڇ څ اكمڊبڍ ٿتلٱ كا ثڊجچؿ ٿی ثؾـ

( ٫2001بٻٲ څ ٳیټپبتلیٲ،).ډپ ؿك اكتجب ثچؿڇ څ ٿچرت تچیت یب ڃبځ ډڀـیٸل ٿی چڃـ

1 .Center For Research & Learning In Regional Australa

2. Falk & Kilpatric

Page 45: The effect of social capital on development of organizational knowledge management

45

(ربٿ٤ڈ) لٿبیڈ ارتڀب٣ی ؿك ظ ٳالځ

(بمٿبځ)لٿبیڈ ارتڀب٣ی ؿك ظ ٿیبڃی

(٫لؿ)لٿبیڈ ارتڀب٣ی ؿك ظ ؽلؿ

ڃغچڇ ڍ اكتجب لٿبیڈ ارتڀب٣ی ؿك چط ٿؾتټ٪ : 2-4ٴٺ

ٿجتڄی ثل تئچكڍ ٿڄبث٢ ارتڀب٣ی ات، ثل پبیڈ ایڂ ٿـٹ، لٿبیڌ ارتڀب٣ی بٿٺ ٿڄبث٤ی ات CRLRAٿـٹ

. ؿك ظ ٫لؿڍ، ایڂ ٿڄبث٢ بٿٺ ڄبؽت څ ډچیت ات. ٳڈ ٿچرت ا٫نای ل٫یت ربٿ٤ڈ څ بمٿبځ ٿی چؿ

ٿڄ٠چك ام ٿڄبث٢ ڄبؽت څ ؿاڃ، ؿاڃتڂ ٿڄج٢ اال٣بت څ یچڇ ډبڍ اڃزبٽ ٳبك څ یب ثل ل٩ ڃڀچؿځ ٿٴالت

ٿڄبث٢ ډچیت، ابكڇ ثڈ ډڄزبكډب څ اكمڊب ؿاكؿ، ثڈ ٣جبكتی ٿڄج٢ ډچیت ثڈ ایڂ ٳڈ . پی آٿـڇ ؿك جٴڈ ٿی ثبـ

ایڂ . ا٫لاؿ تب صڈ اڃـامڇ ؿاكاڍ اكمڊب څ ثیڄ ډبڍ ٿتلٱ ثچؿڇ څ ٯبؿك ثڈ ٳبك ثب ؿیٸلاځ ډتڄـ تڀلٳن ؿاكؿ

ٿڄبث٢ ڄبؽت څ ډچیت ؿك ظ ارتڀب١ څ بمٿبځ ثب ډپ تټ٬یٮ ـڇ څ ٿڄج٤ی ام لٿبیڌ ارتڀب٣ی ثلاڍ آځ

بمٿبځ څ ارتڀب١ پـیـ ٿی آڅكڃـ ٳڈ ؿك ظ ٿیبڃی ثڈ میل بؽتبكډبڍ اكمی څ ت٤بٿټی بمٿبځ ٿلثچ څ ؿك

(. 98 :1385یلڅاڃی،_اٻچاڃی )ظ ٳالځ ثڈ میل بؽتبكډبڍ ٿلاڅؿڇ اڍ څ اكتجبی ارتڀب٣ی ؽتپ ٿی چؿ

میل بؽت ت٤بٿټی څ اكمی ربٿ٤ڈ

ایزبؿ ڄبؽت څ ٴٺ ٷیلڍ ډچیت ا٣ب

میل بؽت ت٤بٿټی څ اكمی ٷلڅڇ څ

بمٿبځ

Page 46: The effect of social capital on development of organizational knowledge management

46

SCATس _ ة

ات ٳڈ SCATٿـٹ ڃجتب ربٿ٢ ٳی٬ی ٳڈ ٷلای ثڈ تغټیٺ لٿبیڌ ارتڀب٣ی ؿك ظ بمٿبڃی ؿاكؿ، ٿـٹ

ٳلیڄب څ » اكائڈ څ پي تچ ٿغیڂ ؿیٸل ام رڀټڈ «ثیڂ څ ډیٴي» تچ 1998ثلاڍ اڅٻیڂ ثبك ؿك بٹ

٤ی ؿك تچیل اث٤بؿ څ تلٳیت لٿبیڈ ارتڀب٣ی ؿك SCATٿـٹ . تچ٤ڈ ؿاؿڇ ـ1999ؿك بٹ «لاؿك

.ظ بمٿبځ ؿاكؿ

SCATٿـٹ :: 2-5ٴٺ

ؿك ایڂ ٿـٹ، لٿبیڌ ارتڀب٣ی ثڈ ؿڅ ظ ٳالځ څ ؽلؿ تیپ ـڇ ات، ظ ٳالځ ابكڇ ثڈ ٿغیی ؿاكؿ

ٳڈ بمٿبځ ؿك آځ ٤٫بٻیت ؿاكؿ ٳڈ بٿٺ ڃ ٯچاڃیڂ، صبكصچة عچٯی، ڃچ١ عٴچٿت څ ڃ٠بٽ یبی، ٿیناځ

1 SOCIAL CAPITAL ASSESSMENT TOOL

2 BAIN & HICKS

3 KRISHNA & SHRADER

Page 47: The effect of social capital on development of organizational knowledge management

47

لٿبیڌ ارتڀب٣ی ؿك ظ ؽلؿ ثڈ ؿڅ . ٣ـٽ تڀلٳن څ ٿیناځ ٿبكٳت یبی ا٫لاؿ ؿك ؽ ٿی ٳالځ ات

ث٤ـ ڄبؽتی ثڈ ثؾ ڃبٿغچى لٿبیڌ ارتڀب٣ی ٿبڃڄـ اكمڊب، . ث٤ـ ڄبؽتی څ بؽتبكڍ تیپ ـڇ ات

اكمڊبڍ ڄبؽتی ثڈ كڅعیڌ ا٣تڀبؿ څ یٴپبكصٸی . ٣بیـ، ڃٸلڊب، ك٫تبك څ ډڄزبكډبڍ ارتڀب٣ی ٿی پلؿامؿ

ایڂ اكمڊب لایی كا . ا٣ب څ ډڀیڂ چك اكتجب ٿتبثٺ ٳڈ ٿیبځ ا٣بڍ یٲ ربٿ٤ڈ څرچؿ ؿاكؿ ٿی پلؿامؿ

ؿك ربٿ٤ڈ څ بمٿبځ ثچرچؿ ٿی آڅكڃـ ٳڈ ؿك آځ ا٣ب ثلاڍ تچٻیـ ٳبالڍ ٿتلٱ ٿی تچاڃڄـ ثب ډپ ډڀٴبكڍ

ث٤ـ بؽتبكڍ لٿبیڌ ارتڀب٣ی ؿك ثلٷیلڃـڋ بؽتبكډب څ جٴڈ ډبیی ات ٳڈ عبڅڍ ٫لایڄـډبڍ . ڃڀبیڄـ

اٷل صڈ پلؿاؽتڂ ثڈ لٿبیڌ . تڀیپ ٷیلڍ رڀ٤ی څ كڅڂ، كډجلاځ پبؾٸچ څ ٿئچٻیت ٿتبثٺ ات

ارتڀب٣ی ؿك ظ ٳالځ لڅكڍ ات اٿب ایڂ ٿـٹ تال ؿاكؿ تب ثب اكائڈ بؽڊبیی ثڈ اڃـامڇ ٷیلڍ ظ

. (ډڀبځ ٿڄج٢)ؽلؿ پلؿاؽتڈ څ تال ؿاكؿ تب ٿیناځ لٿبیڌ ارتڀب٣ی كا ؿك لٳتڊب، بمٿبڃڊب اڃـامڇ ٷیلڍ ڃڀبیـ

س وـی ؾدف ؾطبی اختبػی- 2-1-9-2

اٷل صڈ ډڄچم ٿـٹ ٳڀی ٿڄبجی ثلاڍ اڃـامڇ ٷیلڍ لٿبیڈ ارتڀب٣ی اكائڈ ڃـڇ ات څ ایڂ اٿل ڃبی ام

پیضیـٷی ٿ٬ڊچٽ لٿبیڈ ارتڀب٣ی ات څٻی ثلؽی ام بعت ڃ٠لاځ ثیتل ٷلای ثڈ تچیظ ٿ٬ڊچٿی څ

ٻقا ثب اكائڈ اٻٸچډبیی . تأحیلات اٯتبؿڍ آځ ام رڊت ٳبډ ډنیڄڈ ډبڍ ت٤بٿالت ارتڀب٣ی څ اٯتبؿڍ ؿاكڃـ

ؿك ایڄزب ثڈ . ٤ی ؿاكڃـ ثب ات٬بؿڇ ام یچڇ ؽچؿ تغټیټی ٳڀی ثڈ اڃـامڇ ٷیلڍ لٿبیڈ ارتڀب٣ی ثپلؿامڃـ

تچی٪ یٴی ام ٿـٹ ډب اٳت٬ب ٿی ٳڄیپ؛ ٿبثٮ ایڂ ٿـٹ ٿیناځ لٿبیڈ ارتڀب٣ی تبث٤ی ام ٿزڀچ١ اكم ٿڄبث٢

ؿك چكتی ٳڈ ٫لؿ )ؿك اؽتیبك ا٣بڍ جٴڈ لثـك اعتڀبٹ ایڄٴڈ ایڂ ا٣بء ٿڄبث٢ كا ؿك اؽتیبك ٫لؿ ٯلاك ؿډڄـ

. (ثڈ ایڂ ٿڄبث٢ ٿغتبد ثبـ

SiEAC= ∑ViPi (1)

: ؿك ایڄزب

SiEAC; ثبـ A ٣چڍ ام جٴڈ iٿیناځ لٿبیڈ ارتڀب٣ی اٷل

A; ٣چڍ ام آځ ات iٿزڀچ٣ڈ ا٫لاؿ جٴڈ اڍ ٳڈ

Page 48: The effect of social capital on development of organizational knowledge management

48

Vi; اكم ٿڄبث٢ ؿك اؽتیبك ٣چ

Pi; ثتچاڃـ ایڂ ٿڄبث٢ كا ؿك اؽتیبك ثٸیلؿ iاعتڀبٹ ایڄٴڈ ٣چ

ٿیناځ لٿبیڈ ارتڀب٣ی ٯیـ ـڇ ؿك ٫لٿچٹ ٫چ٭، ثتٸی ثڈ ڈ ٣بٿٺ ت٤ـاؿ ا٣بڍ ٿچرچؿ ؿك جٴڈ، اعتڀبٹ

څاٷقاكڍ ٿڄبث٢ ؿك اؽتیبك ا٣بڍ ٿچرچؿ ؿك جٴڈ څ ٿیناځ اكم ٿڄبث٢ ؿك اؽتیبك ا٣بڍ ٿچرچؿ ؿك جٴڈ

ډڀیڂ . ؿاكؿ ثڈ ٣جبكتی ډل صڈ جٴڈ ٷتلؿڇ تل څ څی٢ تل ثبـ، لٿبیڌ ارتڀب٣ی تچیت ٷلؿیـڇ څ ثبٻ٤ٴي

چك ډل صڈ ٿیناځ اكم ٿڄبث٢ څ اعتڀبٹ څاٷقاكڍ ٿڄبث٢ ا٫نای یبثـ، ٿـاك لٿبیڌ ارتڀب٣ی ثڈ ٴٺ

( .119 :1387ڃیٴچ ٿلاٽ څ ډڀٴبكاځ، )(1999، اڄیزـكم)تب٣ـڍ ا٫نڅؿڇ ٿی چؿ

1 snijders

Page 49: The effect of social capital on development of organizational knowledge management

49

سیطیت زاف - 2-2

مس

ثل ؽال٩ بمٿبځ . ، تبٳیـ ثل ؿاڃ څ اال٣بت ات 21ابی تلیڂ ٿؾڈ بمٿبځ ډبڍ ډچڀڄـ ٯلځ

ډبڍ ٷقتڈ ، بمٿبځ ډبڍ اٿلڅمڍ ؿاكاڍ تٴڄچٻچهڍ پیل٫تڈ ثچؿڇ څ ڃیبمٿڄـ تؾیل ، ٿـیلیت څ ثڊلڇ ثلؿاكڍ

ؿاڃ ، اثناك . ام ؿاڃ څ اال٣بت ثڈ ٿڄ٠چك ثڊجچؿ ٳبكایی ، ٿـیلیت څ پیٸیلڍ ت٨ییلات پبیبځ ڃبپقیل ډتڄـ

ڃچڃبٳب . ٯـكتڀڄـڍ ات ٳڈ ٿی تچاڃـ ت٨ییلات كا ؿك رڊبځ ثچرچؿ آڅكؿڇ څ ڃچآڅكڍ ډب كا ٿڀٴڂ بمؿ

ؿك یٲ اٯتبؿ ٳڈ تڄڊب اڀیڄبځ ٿچرچؿ ، } : ؿك ٿبٻڈ اڍ ؿك ٿزټڈ ٳت څ ٳبك ډبكڅاكؿ ٿی ٷچیـ (1998)

ثیټی څ ٳالكٱ. {٣ـٽ اڀیڄبځ ات ، تڄڊب ٿڄج٢ ٿڀئڂ ثلاڍ ایزبؿ ٿنیت كٯبثتی پبیـاك ، ؿاڃ ات

. ٿـ٣ی ډتڄـ ٳڈ ؿاڃ ، ٿؾچب ؿاڃ ڀڄی ٳټیـڍ ثلاڍ ٿنیت كٯبثتی پبیـاك ؿك آیڄـڇ ات (2000)

، اډڀیت رڄجڈ اڃبڃی ٿـیلیت ؿاڃ كا ڃبځ (ؿاڃ ثـڅځ ٿلؿٽ ډیش ات)ثب ابكڇ ثڈ ایڄٴڈ (1998 )ٳلڅپټی

.ٿیـډـ

ؿاؿڇ ٿڄتٺ ٿی چؿ ، اال٣بت تڊیپ ٿی چؿ ، اٿب ؿاڃ ٬تی ام ا٫لاؿ څ رچاٿ٢ ات ٳڈ ثڈ بؿٷی ٯبثٺ

٣ڄچاځ ٿی ٳڄـ ٳڈ ؿڅ ؿاكایی ثنكٵ څرچؿ ؿاكؿ ٳڈ بمٿبځ ډب بعت آځ (2000 )تچثیبى. اڃتبٹ ڃیت

. یٴی ا٫لاؿڍ ٳڈ ؿك آځ بمٿبځ ٳبك ٿی ٳڄڄـ څ ؿیٸلڍ ؿاڃی ٳڈ ؿك فډڂ ٳبكٳڄبځ بمٿبځ ات : ډتڄـ

ٿـیلیت ؿاڃ اثناك . ثڄبثل ایڂ ؿاڃ كا ثبیـ ؽټٮ ، فؽیلڇ څ ثڈ ٳبكثلؿ ٳڈ ایڂ څی٬ڈ ٿـیلیت ؿاڃ ات

ثل ؽال٩ ؿیٸل . ٿڊڀی ات ٳڈ بمٿبځ ډب ام لیٮ آځ ثڊتل ٿی تچاڃڄـ ؿاڃ څ اال٣بت كا ٿـیلیت ٳڄڄـ

تٴڄیٲ ډب ، ت٤لی٪ ٿـیلیت ؿاڃ ا٧ټت آبځ ڃیت میلا عچمڇ څی٤ی ام ٿ٬بډیپ ، څبی٪ ٿـیلیتی ،

. تٴڄچٻچهڍ ډب څ اٯـاٿبت كا ثب ؽچؿ ثڈ ډڀلاڇ ؿاكؿ

، ، اٻٸچٷیلڍٿغی رڊبڃی څ پل كٯبثت اٿلڅمڍ ، كـ كڅڃـډبڍ ٿـیلیتی ٿبڃڄـ ٿـیلیت ٳی٬یت ٫لاٷیل

، بؽتبكثڄـڍ ٿزـؿ ، ٳچصٲ بمڍ څ ثلڅځ پبكڍ ، ثلڃبٿڈ كینڍ اتلاتویٲ ، یبؿٷیلڍ ٿڊڄـی ٿزـؿ

1 Bailey & Clarke

2 Cropley

3 Tobias

4 TQM

5 Benchmarking

6 Reengineering

Page 50: The effect of social capital on development of organizational knowledge management

50

بمٿبځ ډب فاتب كٯبثتی ، حبثت ٯـٽ څ پیٸبٽ ٿی 21ؿك ٯلځ . بمٿبڃی څ ٿـیلیت ؿاڃ كا ؿك ثلؿاتڈ ات

ایزبؿ ٿنیت كٯبثتی اتلاتویٲ ڃیبمٿڄـ ڃچ١ رـیـڍ ام بمٿبځ ډب ٿی ثبـ ٳڈ ٯبثټیت ایزبؿ ؿاڃ . ثبڄـ

بمٿبځ ډب ثبیـ ثلاڍ ایزبؿ څ ٳڄتلٹ ؿاڃ . ثلاڍ عـاٳخل بمڍ كٯبثت څ ٿچ٫یت اتلاتویٲ كا ؿاتڈ ثبڄـ

ثب ایڂ څرچؿ ثیبكڍ ام بمٿبځ ډب ډڄچم ٤٫بٻیت ٿـیلیت ؿاڃ كا ثڈ چك . ، ؿاكاڍ بم څ ٳبكډبیی ثبڄـ

ٳڈ اعتڀبال ٣ټت ایڂ ثی تچرڊی ایڂ ات ٳڈ اٳخل بمٿبځ ډب . كڀی یب آٷبډبڃڈ ٿچكؿ ثلكی ٯلاك ڃـاؿڇ اڃـ

ٿـیلیت ؿاڃ ډڄچم ؿك عبٹ ت٤ییڂ صبكصچثی ثلاڍ . ٿ٬ڊچٽ ٿـیلیت ؿاڃ څ اډڀیت آځ كا ؿكٱ ڃڄڀچؿڇ اڃـ

. ؽچی ات ، میلا اؿثیبت ڃ٠لڍ څ تغیٮ ؿك ایڂ عچمڇ ٳپ ات

ثڈ 2003 ٿیټیچځ ؿالك ثچؿڇ ات څ ایڂ كٯپ ؿك بٹ 776 ثلاثل 1998ٿیناځ ډنیڄڈ ثلاڍ ٿـیلیت ؿاڃ ؿك بٹ

اٿلڅمڇ حلڅت رـیـ بمٿبځ ډب ٿـیلیت ٳی٬یت ٫لاٷیل ، ٿڊڄـی ٿزـؿ ، لٿبیڈ . ٿیټیبكؿ ؿالك كیـ 8

، بمٿبځ ډبیی ٿچ٫ٮ ؽچاډڄـ ثچؿ ٳڈ ؿك عچمڇ ؿاڃ لآٿـ ثبڄـ 21ٿ٤ڄچڍ څ ارتڀب٣ی ات څ ؿك ٯلځ

( .9 ، 1387ٿغڀـڍ څ ډڀٴبكاځ ، )

ظض : سیطیت زاف - 2-2-1

تبكیؾضڈ څ تٴبٿٺ ٿـیلیت ؿاڃ ثڈ ٻغب ایڄٴڈ ام عچمڇ ډبڍ ٿؾتټ٬ی ڊچك یب٫تڈ ات ، كڅڂ څ ؿٯیٮ

ؿك ثیڂ . ٷ٬تڈ ٿی چؿ ت٤ـاؿڍ ام ڃ٠لیڈ پلؿاماځ ٿـیلیت ثڈ تزټی ٿـیلیت ؿاڃ ٳڀٲ ٳلؿڇ اڃـ . ڃیت

ؿكاٳل څ . ؿك آٿلیٴب ام ٿ٤لڅ٩ تلیڂ پیٸبٿبځ ډتڄـ څ پیتل ڄٸڈ ، اتلاڀڂآځ ډب پیتل ؿكاٳل

ام ل٩ . اتلاڀڂ ثڈ اډڀیت كڅ ثڈ كـ اال٣بت څ ؿاڃ لیظ ثڈ ٣ڄچاځ ٿڄبث٢ بمٿبڃی تبٳیـ ٳلؿڃـ

عبثـاك 1979ؿك بٹ . ؿیٸل ڄٸڈ ثڈ ث٤ـ ٫لډڄٸی ؿاڃ ی٤ڄی بمٿبځ یبؿٷیلڃـڇ تڀلٳن ٳلؿڇ ات

چئـڍ ثڈ ڃبٽ ٳبكٹ اكیٲ چیجی ٳڈ ث٤ـډب ثڈ ٣ڄچاځ یٴی ام ثڄیبځ ٷقاكاځ ٣ټپ ٿـیلیت ؿاڃ ٿ٤ل٫ی ـ ،

. پی ثڈ اكم ؿاكایی ډبڍ ٫ٴلڍ څ ڃبٿټڀچى ٳڈ عتی ڃبٿی ام آځ ډب ؿك ؿ٫بتل عبثـاكڍ ثلؿڇ ڃڀی ـ، ثلؿ

ت٤ـاؿڍ ام لٳت ډبڍ ٿبڅكڇ ، ثلڃبٿڈ ډبڍ ٿـیلیت ؿاڃ كا لڅ١ ٳلؿڃـ څ ت٤ـاؿڍ ام 1990تب بٹ

1991ؿك بٹ . لٳت ډبڍ ٿڊچك اكڅپبیی ، آٿلیٴبیی څ هاپڄی ثلڃبٿڈ ډبڍ ٿـیلیت ؿاڃ كا ڃڊبؿیڄڈ ٳلؿڃـ

1 Drucker

2 Strassmann

3 Senge

Page 51: The effect of social capital on development of organizational knowledge management

51

ٿبٻڈ ؽچؿ تغت ٣ڄچاځ ٯـكت ٿ٨ن كا ؿك ٿزټڈ ٫چكصچځ ٿڄتل ٳلؿ څ ثڈ ایڂ تلتیت ٿـیلیت تبٽ اتچاكت

بیـ ٷتلؿڇ تلیڂ ٳبك ٿبٻ٤بتی ؿك مٿیڄڈ ٿـیلیت ؿاڃ ٿلثچ ثڈ . ؿاڃ ؿك ٿجچ٣بت ٣ڀچٿی ٿ٤ل٫ی ـ

(. 1387ٿغڀـڍ څ ډڀٴبكاځ،)ؿك ٳتبة لٳت ؿاڃ آ٫لیڂ ثبـ (1995)ٳبك ڃچڃبٳب څ تبٳڈ اڅصی

تؼبضیف زؾت ثسي ب : زاف - 2-2-2

ٿبٻٲ صین اكم ٿڄـڍ رن (1998پل اكم تلیڂ لٳت بٹ )لٳت ډبڍ ثنكٷی ٿبڃڄـ ٿبیٴلڅب٫ت

ثبمڍ اٯتبؿڍ آځ ډب ایڂ ات ٳڈ علیپ ٿبٻٴیت ٣ټڀی څ ٫ڄی ؽچؿ كا ع٬ ٳلؿڇ . ؿاڃ څ اال٣بت ڃیتڄـ

ایڂ ٿتؾبځ ډتڄـ ٳڈ ؿاڃ رـیـ كا ٳ٪ ٿی ٳڄڄـ ، . څ ٯټڀلڅ ؿاڃ څ تؾ ؽچؿ كا ٷتل ؿډڄـ

ٿغچالت رـیـ څ ٫لایڄـډبڍ ڃچ كا اؽتلا١ ٿی ٳڄڄـ ، ٫لایڄـډبڍ تچٻیـ كا اؿاكڇ ٿی ٳڄڄـ څ اثناك ډب څ

ایزبؿ لٿبیڈ اڃبڃی ثڈ اٯتبڍ جی٤ت . ٫لایڄـډبڍ رـیـ كا ٳڈ عبٺ پیل٫ت ؿاڃ ات ثڈ ٳبك ٿی ٷیلڃـ

تؾ څ ٿڊبكت ٫ڄی اڃبځ ٫ څٯتی كـ ٿی ٳڄـ ٳڈ ډل ڃټی . ؽچؿ ٫لایڄـڍ ارتڀب٣ی ات ڃڈ ٫لؿڍ

آځ صڈ كا آٿچؽتڈ ات ثڈ ڃٺ ث٤ـڍ ثیبٿچمؿ تب ڃٺ ث٤ـڍ څٯت څ ڃیلڅڍ ؽچؿ كا ثلاڍ پیجلؿ ؿاڃ ٿچرچؿ

څ ٳت تؾ ډب څ ٿڊبكت ډبڍ ٫ڄی رـیـ څٯ٪ ڃڀبیـ ، ڃڈ ایڄٴڈ څٯت ؽچؿ كا ثڈ ٳ٪ ؿڅثبكڇ ٳ٪

( . 79، 1388ټچاتی څ ډڀٴبك، )ـڇ ډب ثٸقكاڃڄـ

ؿاڃ ثلاڍ تڀبٽ بمٿبځ ډب ام رڀټڈ ؿاكایی ډبڍ ثیبك اكمڀڄـ څ كاډجلؿڍ ات، ثڈ چكڍ ٳڈ بعت ڃ٠لاځ

ډڀضڄیڂ پیتل . ( 1990تب٫ټل ، )٣ټپ ٿـیلیت ، ؿاڃ كا ربیٸنیڂ ڃڊبیی تچٻیـ ، حلڅت څ لٿبیڈ پچٻی ٿی ؿاڃڄـ

ٿ٤تـ ات ٳڈ ؿك اٯتبؿ اٿلڅم ؿڃیب ، ؿاڃ ٿڄج٤ی ډڀبڃڄـ څ ؿك ٣ل بیل ٿڄبث٢ تچٻیـ ٿبڃڄـ ( 1992 )ؿكاٳل

ؿك څاٯ٢ ؿاڃ تڄڊب ٿڄج٤ی . ٳبك څ لٿبیڈ څ مٿیڂ ڃیت ، ثټٴڈ تڄڊب ٿڄج٢ ٿ٤ڄی ؿاك ٣ل عبل ثڈ ڀبك ٿی كڅؿ

ؿك بمٿبځ ات ٳڈ ؿك احل ات٬بؿڇ ، ڃڈ تڄڊب ام اكم آځ ٳبتڈ ڃـڇ ، ثټٴڈ ثل اكم آځ ڃین ا٫نڅؿڇ ٿی ٷلؿؿ

ایڂ ؿاڃ ؿك كڅیڈ ډب ، ؿتچكاٻ٤ڀٺ ډب ، ؿیـٷبڇ ډب ، اٯـاٿبت څ تڀیڀبت بمٿبڃی ٿتل . ( 1998ٷالل ، )

كبییبځ څ )څ ٿتتل ات څ مٿبڃی اډڀیت ثیتل ٿی یبثـ ٳڈ ثڈ ٿغچالت څ ؽـٿبت اكمڀڄـڍ تجـیٺ چؿ

( . 35 ، 1388ډڀٴبكاځ ،

1 Tom Stewart

2 Nonaka & Takeuchi

Page 52: The effect of social capital on development of organizational knowledge management

52

اٯتبؿ ؿاڃ ٿغچك څ ڃ ؿاڃ ؿك پیل٫ت ډبڍ ( OECD )بمٿبځ ډڀٴبكڍ ډبڍ اٯتبؿڍ څ تچ٤ڈ

تچ 1998ؿك ٷناك تچ٤ڈ رڊبڃی ٳڈ ؿك بٹ . اٯتبؿڍ ؿك ډناكڇ چٽ كا ٿچكؿ تبٳیـ ٯلاك ؿاؿڇ ات

ؿك ٿچكؿ ٳچكډبڍ پیلڅ اٯتبؿ رڊبڃی ، اډڀیت ؿاڃ ثڈ ٣ڄچاځ یٲ : ثبڃٲ رڊبڃی ٿڄتل ـ ، آٿـڇ ات

ٿڄج٢ ؿك ٿبیڈ ثب بیل ٿڄبث٢ صڄبځ ا٫نای یب٫تڈ ات ٳڈ ؿاڃ ثڈ ٣ڄچاځ ٿڊپ تلیڂ ٣بٿٺ ت٤ییڂ ٳڄڄـڇ

ثبك ؿیٸل ثل اډڀیت ؿاكایی ډبڍ ؿاڃی ٿټت ډب 2002ثبڃٲ رڊبڃی ؿك بٹ . اتبڃـاكؿ مڃـٷی ؿك آٿـڇ ات

تبٳیـ ٳلؿ څ تچرڈ ثڈ ؿاكایی ؿاڃی كا ثڈ ٣ڄچاځ كاډی ثلاڍ ٿبكٳت ٳچكډبڍ ؿك عبٹ تچ٤ڈ ؿك اڃالة

ؿاڃی ثڈ ڀبك آڅكؿ ٳڈ ٿی تچاڃـ ؿك ٳبډ ٫بټڈ ثیڂ ٳچكډبڍ ؿك عبٹ تچ٤ڈ څ تچ٤ڈ یب٫تڈ ڃ ت٤ییڂ

( . 12 ، 1388عڂ ماؿڇ ، )ٳڄڄـڇ اڍ ای٬ب ٳڄـ

تؼطیف زاف - 2-2-2-1

كڅ ٿ٬یـ ثلاڍ ؿكٱ ت٤لی٪ ٿڄبت ام ؿاڃ ٿی تچاڃـ ام لیٮ تڀبین آځ ام ایڄٴڈ صڈ صینڍ ؿاڃ ڃیت

. یٴی ام تڀبینډبڍ ٿلچٽ ؿك اؿثیبت ؿاڃ ، ثیڂ ؿاڃ ، اال٣بت څ ؿاؿڇ ات . ثڈ ؿت آیـ

كا ٿی تچاځ ثڈ ٣ڄچاځ ا٣ـاؿ ؽبٽ ، تبڅیل ، ٳټڀبت څ ـاډبیی ؿك ڃ٠ل ٷل٫ت ٳڈ ام لیٮ (Data)ؿاؿڇ

. ٿبډـڇ یب اڃـامڇ ٷیلڍ ثـت ٿی آیڄـ

ثیبڃٸل ؿاؿڇ ډبڍ ٿلتت ـڇ اڍ ډتڄـ ٳڈ ؿك یٲ اٻٸچڍ ٿ٤ڄبؿاك ٯلاك ٷل٫تڈ اڃـ (Information)اال٣بت

.

ٿی تچاڃـ ام ٳبكثلؿ ، تغټیٺ څ ات٬بؿڇ ٿ٬یـ ام ؿاؿڇ ډب څ یب اال٣بت ؿكٱ ٷلؿؿ ثڈ (knowledge)ؿاڃ

٣جبكت ؿیٸل ، ؿاڃ ٿی تچاڃـ ؿاؿڇ ډب څ یب اال٣بتی ثبـ ٳڈ ثل كڅڍ آځ یٲ الیڈ تغټیٺ ٿڄی ؿیٸل اب٫ڈ

ـڇ څ پي ت٬یل ٿی چؿ ، ٿ٤ڄبیی ثڈ آځ ا٫نڅؿڇ ـڇ څ ثڈ یتپ ٿچرچؿ ام ا٣تبؿات څ ٿزڀچ٣ڈ ؿاڃ

ثڄبثلایڂ ؿاڃ اثناك ٿچكؿ ڃیبم كا ثلاڍ تغټیٺ څ ؿكٱ ؿاؿڇ څ اال٣بت ٫لاډپ ٳلؿڇ څ ثب٣ج . ٿټغٮ ٿی ٷلؿؿ

ثچرچؿ آٿـځ كاثڈ ٣ټی څ ٿ٤ټچٻی ؿك ٿچكؿ عچاؿث څ ا٣ڀبٹ ٿی چؿ څ اچٻی كا ٫لاډپ ٿی آڅكؿ تب ثتچاځ

. ا٫ٴبك څ ا٣ڀبٹ كا ثڈ چك ٿ٤ڄبؿاكڍ ډـایت ٳلؿ

1 Organization for Economic co-Operation and Development

Page 53: The effect of social capital on development of organizational knowledge management

53

جٮ ت٤بكی٪ ثبال ، ؿك یٲ كڅ ٿتلٱ ٳڈ ؿاؿڇ ، اال٣بت څ ؿاڃ ثڈ ډپ پیچتڈ ډتڄـ یٲ بؽتبك

ټټڈ ٿلاتجی ٿی ثبـ ٳڈ كڅاث ؿك آځ ابب یٲ ل٫ڈ ٿی ثبـ څ ؿك آځ ؿاؿڇ ډب ، اال٣بت كا تچٻیـ ٳلؿڇ

اٻجتڈ ثبیـ تچرڈ ؿات ٳڈ كڅاث ٿتبثٺ ایڂ . څ اال٣بت ڃین ثڈ ڃچثڈ ؽچؿ ثلاڍ تچٻیـ ؿاڃ ثٴبك ٿی كڅؿ

ؿك عبٻیٴڈ ؿاؿڇ ډب څ اال٣بت ٿی تچاڃڄـ ڄٶ ثڄبڍ ؿاڃ كا ثچرچؿ . ٣چاٿٺ پیضیـڇ تل ام ایڂ اكتجببت ات

آڅكڃـ ، ثچك یٴبځ ؿاڃ ڃین ٿی تچاڃـ ثب٣ج تچٻیـ ؿاؿڇ ډب څ اال٣بت چؿ ، ثڄبثل ایڂ كاثڈ ثیڂ ایڂ ڈ ،

. پچیب څ ٿتبثٺ ات

: زؾت ثسي زاف - 2-2-2-2

ٿ٤تـ ات ٳڈ ډڀڈ ؿاڃ كا ٿی تچاځ ثل ابى پیضیـٷی څ ؿچاكڍ ثل كڅڍ یٲ پیچتبك څ (1995) ڃچڃبٳب

ؿاڃی ؿاڃ لیظ: ام لیظ تب ڀڄی تیپ ثڄـڍ ٳلؿ څ ت٬بڅت ثیڂ ایڂ ؿڅ ؿاڃ كا صڄیڂ ٿؾ ٳلؿ

ات ٳڈ ثڈ مثبځ كڀی تچٻیـ چؿ څ ثڈ كاعتی ؿك ٿیبځ ا٫لاؿ ثڈ چكت ډڀنٿبځ څ ٧یل ډڀنٿبځ ٯبثٺ تڊیپ

ؿاڃی ات ٳڈ ؾی ام چڍ ؿیٸل ، ؿاڃ ڀڄی. ثبـ ٿبڃڄـ ؿتچك اٻ٤ڀٺ ډب څ ثلڃبٿڈ ډبڍ ٳبٿپیچتلڍ

٣چاٿٺ ٧یل ٿغچى ، ا٣تبؿ ؾی ، ؿیـٷبڇ : ثچؿڇ څ ؿك تزبكة ا٫لاؿ څرچؿ ؿاكؿ څ بٿٺ ٿچاكؿڍ ډڀضچځ

ؿك عبٻی ٳڈ ؿاڃ ڀڄی ثڈ چك ثبٻچڇ اكم میبؿڍ ثلاڍ بمٿبځ ؿاكؿ ثڈ ٻغب . څ اكم ډب ٿی ثبـ

ام چڍ ؿیٸل ؿاڃ ڀڄی ثیبڃٸل ؿاڃی ات . ٿبډیت ثـت آڅكؿځ څ ڃین تڊیپ آځ ، ثیبك ٿٴٺ ات

. ات (څ٪ ڃبپقیل )ٳڈ ا٫لاؿ آځ كا ؿك اؽتیبك ؿاتڈ څٻی ٧یل ٯبثٺ ثیبځ ٳبٿٺ

بمٿبځ ډب ؿك ی صڄـیڂ ؿډڈ ، لٿبیڈ ٷقاكیڊبڍ تٴڄچٻچهڍ اال٣بتی ؽچؿ كا ثی ام آڃٴڈ ثل كڅڍ ؿاڃ

: ڈ ٣ټت ٣ڀـڇ ؿك ایڂ ٿچكؿ څرچؿ ؿات . ڀڄی ٿتڀلٳن ڃڀبیڄـ ، ثل كڅڍ ؿاڃ لیظ ٿتڀلٳن ٳلؿڇ اڃـ

. اڅٹ ، ؿاڃ لیظ ا٧ټت ثڈ چكت ثؾ اتبڃـاكؿ ثیتل یتپ ډبڍ اال٣بتی ٳت څ ٳبك ٿغچك ات

چٽ ، ٿب ڃجت ثڈ صینڍ ٳڈ ثڈ . ؿڅٽ ، ثـت آڅكؿځ څ تڊیپ ؿاڃ لیظ ام ؿاڃ ڀڄی آبځ تل ات

پچالڃی ؿاڃ ڀڄی كا ؿاڃتڂ . یٲ ثی ا٣تڀبؿڍ فاتی ؿاكیپ (ؿاڃ ڀڄی)چكت ٣یڄی ٯبثٺ اڃتبٹ ڃجبـ

ٴی څرچؿ ڃـاكؿ ٳڈ ؿاڃ ڀڄی ڃ ابی كا . ثیتل ام آځ صڈ ٳڈ ٿی تچاځ ثیبځ ٳلؿ ت٤لی٪ ٿی ٳڄـ

ثڈ ډڀیڂ ؿٻیٺ تچاڃبیی ٷتل ظ ؿاڃ . ؿك تڀبین بمٿبځ ډب څ ڃین تخجیت ٿچ٫یت آځ ډب ای٬ب ٿی ٳڄـ

1 Explicit Knowledge

2 Tacit Knowledge

Page 54: The effect of social capital on development of organizational knowledge management

54

ڀڄی ام لیٮ یٲ بمٿبځ څ تڊیپ ٿچحل آځ ثڈ ٣ڄچاځ یٴی ام اډـا٩ ٿـیلیت ؿاڃ تټی ٿی چؿ څ اٻجتڈ

ؿاڃ ڀڄی كا صڄیڂ (1999 )ٷلڅڇ ٷبكتڄل. یٴی ام ثغج ډبڍ صبٻ ثل اڃٸین ڃین ثڈ عبة ٿی آیـ

ؿاڃ . ؿاڃ ڀڄی ، ؿاڃ ٫لؿڍ ات ٳڈ ؿك فډڂ ، ك٫تبك څ ؿكٱ ا٫لاؿ ربڍ ؿاكؿ : ت٤لی٪ ٿی ٳڄـ

ؿاڃ ڀڄی ڃچ٣ب ام لیٮ . ڀڄی بٿٺ ٿڊبكت ډب ، تزلثیبت ، ثیڄ څ ثیلت ، ٤چك څ ٯبڅت ات

ثڄبثلایڂ تؾیل یب . ثغج څ ٷ٬تٸچ ، ؿاتبځ پلؿامڍ ، ٯیبى څ ت٤بٿٺ ٫لؿ ثڈ ٫لؿ ثڈ اتلاٱ ٷقاتڈ ٿی چؿ

اكائڈ آځ ثڈ ٴٺ لیظ ؿچاك ات ، صچځ ا٫لاؿ پیچتڈ ثڈ ؿاڃ ٫لؿڍ ؽچؿ ٿی ا٫نایڄـ څ ؿك ؿكٱ څ ك٫تبك

ؿك ٿچكؿ ؿاڃ ڀڄی تال ثل ایڂ ات ٳڈ ایڂ . (2، 1389اؽچاځ څ ډڀٴبكاځ ،)ا٫لاؿ ت٨ییل ایزبؿ ٿی چؿ

اٿب ؿاڃ ڀڄی ثڈ چك ٿڄ٠پ څ تـڅیڂ ـڇ څرچؿ ڃـاتڈ څ جٮ . ؿاڃ ثڈ ٴټی ٯبثٺ تڊیپ تجـیٺ چؿ

ت٤لی٪ ډڀیڈ ؿك عبٹ ت٨ییل ، كـ ، پیل٫ت څ ٴٺ ٷیلڍ ٿزـؿ ثچیټڈ آؽلیڂ تزبكة ؿاكڃـڇ ؿاڃ ات

ایڂ څی٬ڈ ٿـیلیت ؿاڃ ات ٳڈ ؿاڃ تـڅیڂ ڃـڇ كا ثڈ چكت تـڅیڂ ـڇ څ لیظ تجـیٺ ٳڄـ څ یٲ .

څیوٷی ډبڍ ؿاڃ ڀڄی څ 2-1رـڅٹ . ٫لډڄٶ تڊیپ ؿاڃ كا تچیت ٳلؿڇ څ ثب٣ج ٷتل آځ چؿ

( : 53 ،1388ی٪ اٻڊی څ ډڀٴبك، )لیظ كا ڃبځ ٿی ؿډـ

(Explicit knowledge)ؿاڃ لیظ (Tacit knowledge)ؿاڃ ڀڄی

ٯبثٺ تـڅیڂ ٧یل ٯبثٺ ثیبځ ؿك یٲ ٴٺ تـڅیڂ ـڇ

٣یڄی فډڄی

٧یل ؾیؾی

ثڈ ثب٫ت ٣ـٽ څاثتٸی څیوڇ ثب٫ت

تڊیپ آبځ تل ٿٴٺ ؿك تڊیپ

1 Gartner group

2 Impersonal

3 Context specific

4 Difficult to share

Page 55: The effect of social capital on development of organizational knowledge management

55

تؼبضیف : سیطیت زاف - 2-2-3

ٿـیلیت ؿاڃ یٲ ٿـٹ تزبكڍ ٿیبځ كتڈ اڍ ات ٳڈ ثب ډڀڈ رچاڃت ؿاڃ بٿٺ ؽټٮ ، ٳـ ٷقاكڍ ،

ٿـیلیت ؿاڃ ، ډپ . تڊیپ څ ات٬بؿڇ ام ؿاڃ ثلاڍ اكتب یبؿٷیلڍ څ ڃچآڅكڍ ؿك ثب٫ت بمٿبځ لڅٳبك ؿاكؿ

تچٻیـ ؿاڃ رـیـ ، : ثب اثناكډبڍ تٴڄچٻچهیٴی لڅٳبك ؿاكؿ څ ډپ ثب كڅ ډبڍ ربكڍ بمٿبڃی ٳڈ بٿٺ

ٳت ؿاڃ ثب اكم ام ٿڄبث٢ ؽبكری ، ات٬بؿڇ ام ایڂ ؿاڃ ؿك تڀیپ ٷیلڍ ، څاكؿ ٳلؿځ ؿاڃ ؿك

٫لایڄـډب ، ٿغچالت څ ؽـٿبت ، ٳـٷقاكڍ اال٣بت ؿك اڄبؿ څ ٿـاكٱ ، ڃلٽ ا٫ناكډب څ پبیٸبڇ ؿاؿڇ ډب ،

تڊیٺ كـ ؿاڃ ، اڃتبٹ ؿاڃ ثڈ بیل ثؾ ډبڍ بمٿبځ څ ؿك ڃڊبیت اڃـامڇ ٷیلڍ ؿاكایی ډبڍ ؿاڃی څ

بمٿبځ ډب ثلاڍ ؽـٿت ثڊتل ثڈ ٿتلیبځ ثبیتی یٴٺ مٿبڃی تچٻیـ یب اكائڈ . احلٷقاكڍ ٿـیلیت ؿاڃ ات

ؽـٿبت كا ٳبډ ؿډڄـ ، ثب عـاٯٺ ؿاكایی ډبڍ حبثت ٣ڀٺ ٳڄڄـ ، مٿبځ تچ٤ڈ ٿغچٹ كا ٳچتبڇ ٳڄڄـ ،

ٳبكٿڄـاځ كا تچاڃڀڄـ بمڃـ ، بمٷبكڍ څ اڃ٤ب٩ پقیلڍ كا اكتب ؿډڄـ ، اال٣بت كا تؾیل ٳلؿڇ څ ؿاڃ كا

ډیضیٲ ام ایڂ اٯـاٿبت ثـڅځ تڀلٳن پیچتڈ ثل ؽټٮ ، ثڈ كڅم كبڃی ، ؿك ؿتلى ٯلاك . ؽټٮ څ تڊیپ ٳڄڄـ

ٿغڀـڍ څ )ؿاؿځ ، ٳی٬یت څ ات٬بؿڇ ام ؿاڃ ثڈ څیټڈ تڀبٽ ٳبكٳڄبځ څ تیپ ډبڍ ٳبكڍ ات٬ب٭ ڃؾچاډـ ا٫تبؿ

( . 14، 1387ډڀٴبكاځ ،

ٿـیلیت ؿاڃ كا ٿزڀچ٣ڈ اڍ ام ٤٫بٻیت ډب ٿی ؿاڃڄـ ٳڈ ثڈ لٳت ٳڀٲ ( 1996 ، ٳچئیڂ څ ډڀٴبكاځ)

ډڀضڄیڂ ٿـیلیت ؿاڃ ثڈ ٫لایڄـ تؾیل تؾ . ٳلؿڇ تب ؿاڃ كا ام ؿاؽٺ څ ؽبكد بمٿبځ ثڈ ؿت آڅكؿ

ډبڍ رڀ٤ی څ ثٴبكٷیلڍ ډچڀڄـڍ ؿك بمٿبځ څ ات٬بؿڇ ام آځ ډب ثلاڍ پلڅك ڃچآڅكڍ ام لیٮ یبؿٷیلڍ

. بمٿبڃی ٿتڀل ، ابكڇ ؿاكؿ

ؿك ؿیـٷبڇ ٣ټپ اٯتبؿ ت٤لی٪ ٿـیلیت ؿاڃ ٣جبكت ات ام ثڊلڇ ثلؿاكڍ ٳبكآٿـ ام ٿڄبث٢ ڃبٿټڀچى ٿلتج

، ٷلاڃت)ثب ؿاڃ ، ؿك ډڀڈ ثؾ ډبڍ اٯتبؿڍ ثلاڍ اكتبء ثڊلڇ څكڍ څ ٳی٬یت ډڀڈ ٣چاٿٺ ڄتی تچٻیـ

1991 . )

1 Quinn & et al

2 Grant

Page 56: The effect of social capital on development of organizational knowledge management

56

ٿـیلیت ؿاڃ ، ٫لآیڄـ تڊیٺ ٤٫بٻیت ډبڍ ٿلتج ثب ؿاڃ ڃ٠یل ؽټٮ ، ٳت ، (2000 )ؿك ت٤لی٪ ثبت

)ډـ٩ بمٿبځ ام ثٴبكٷیلڍ ؿاڃ ، تجیٮ ٿـاڅٽ ؽچؿ ثب ٿغی ؽبكری . ت٨ییل ٴٺ څ ات٬بؿڇ ام آځ ات

. ات ( یبی څ تلریغبت ٿتلڍ –ثبماك ، لای ارتڀب٣ی

٫لآیڄـ ڃ٠بٽ : ٿلٳن ٿـیلیت ؿاڃ ؿك ؿاڃٸبڇ تٸناى آٿلیٴب ، ٿـیلیت ؿاڃ كا ایڄٸچڃڈ ت٤لی٪ ٿی ٳڄـ

ٿڄـ ٳ٪ ، اڃتؾبة ، بمٿبڃـډی ، تټؾی څ اكائڈ اال٣بت ات ، ثڈ ٷچڃڈ اڍ ٳڈ ڄبؽت ا٫لاؿ كا ؿك عچمڇ

ٿـیلیت ؿاڃ ثڈ بمٿبځ ٳڀٲ ٿی ٳڄـ تب ام تزبكة ؽچؿ ، ڄبؽت څ . ٿچكؿ ٣الٯڈ ا ثڊجچؿ ٿی ثؾـ

ثیڄ ثـت آڅكؿ څ ٤٫بٻیت ؽچؿ كا ثل ٳت ، فؽیلڇ بمڍ څ ات٬بؿڇ ام ؿاڃ ٿتڀلٳن ٳڄـ تب ثتچاڃـ ؿك عٺ

ٿـیلیت ؿاڃ ڃڈ . ٿٴالت ، آٿچم پچیب ، ثلڃبٿڈ كینڍ كاډجلؿڍ څ تڀیپ ٷیلڍ ، ام ایڂ ؿاڃ ثڊلڇ ٷیلؿ

تڄڊب ام مڅاٹ ؿاكایی ډبڍ ٫ٴلڍ څ ٿ٨نڍ رټچٷیلڍ ٿی ٳڄـ ، ثټٴڈ ثڈ چك ٿـاڅٽ ثل ایڂ حلڅت ٿی ا٫نایـ

ٿـیلیت ؿاڃ كا یچڇ ڄببیی ، ؿك اؽتیبك ٷل٫تڂ ، (2003 )كاؿیڄٶ . ( 35، 1388كبییبځ څ ډڀٴبكاځ ، )

بمٿبڃـډی څ پلؿام اال٣بت رڊت ؽټٮ ؿاڃ ٿی ؿاڃـ ٳڈ پي ام آځ تچمی٢ ٿی چؿ څ ؿك ؿتلى

. ؿیٸلاځ ٯلاك ٿی ٷیلؿ تب ثلاڍ ؽټٮ ؿاڃ ثیتل ات٬بؿڇ چؿ

چطذ سیطیت زاف - 2-2-4

صلؽڈ ٿـیلیت ؿاڃ كا بٿٺ ٤٫بٻیت ډبڍ ٳت ، حجت ، اڃتبٹ ، ؽټٮ څ ٳبكثلؿ ؿاڃ ؿك (2001 )ثڊبت

ٳت ؿاڃ بٿٺ ٿزڀچ٣ڈ ٤٫بٻیت ډبیی ٳڈ ثڈ ٿڄ٠چك ٳت ؿاڃ رـیـ ام ؽبكد بمٿبځ . بمٿبځ ٿی ؿاڃـ

٤٫بٻیت ډبیی ٿبڃڄـ ٿیناځ ٿبكٳت ا٣ب ؿك اڃزڀڂ ډبڍ ٣ټڀی څ ٿیناځ لٳت ؿك ؿڅكڇ . چكت ٿی ٷیلؿ

ډبڍ آٿچمی ، ډڀٴبكڍ بمٿبځ ثب ؿاڃٸبڇ ډب څ بیل ٿلاٳن ٣ټڀی څ ؽلیـاكڍ ؿاڃ رـیـ ثلاڍ بمٿبځ

. ڃبځ ؿډڄـڇ ٿیناځ تال ثلاڍ ٳت ؿاڃ رـیـ څ څكڅؿ آځ ثڈ بمٿبځ ٿی ثبـ

حجت څ ٿتڄـ بمڍ ؿاڃ بٿٺ ٿزڀچ٣ڈ ٤٫بٻیت ډبیی ات ٳڈ ثڈ ٿڄ٠چك حجت ؿاڃ ٿچرچؿ ؿك بمٿبځ

ؿاڃ تچٻیـ ـڇ څ ٿچرچؿ كا ثبیـ ثتچاځ ؿك ٴټی ٳڈ ثلاڍ ډڀڈ ٯبثٺ ؿتلی څ ٯبثٺ . چكت ٿی ٷیلؿ

ؿك څاٯ٢ ثب ایڂ ٳبك ٿی تچاځ ؿاڃ كا ام عبٻت فډڄی ؽبكد ٳلؿ څ ؿك عب٠٫ڈ . اتڄبؿ ثبـ ، فؽیلڇ ٳلؿ

1 Butt

2 Rading

3 Bhatt

Page 57: The effect of social capital on development of organizational knowledge management

57

ثبٯی ... بمٿبځ ٯلاك ؿاؿ میلا ؿك ٧یل ایڂ چكت ٿڀٴڂ ات ؿاڃ ؿك فډڂ ٳبكٿڄـاځ ، ٿچبځ بمٿبځ څ

٤٫بٻیت ډبیی ٿبڃڄـ ات٬بؿڇ ام . ثڀبڃـ څ ثب ؽلڅد آځ ډب ام بمٿبځ څ یب ٿلٵ آځ ډب ؿاڃ ام ثیڂ ؽچاډـ ك٫ت

پبیٸبڇ ډبڍ ؿاؿڇ ثلاڍ حجت ؿاڃ بمٿبڃی ، ٳـٷقاكڍ ؿاڃ ، ٿتڄـ بمڍ تزبكة ٿچ٫ٮ څ ڃبٿچ٫ٮ ام رڀټڈ

. ٤٫بٻیت ډبڍ حجت ؿاڃ ؿك بمٿبځ ٿی ثبڄـ

اڃتبٹ ؿاڃ بٿٺ ٿزڀچ٣ڈ ٤٫بٻیت ډبیی ٳڈ ثڈ ٿڄ٠چك اڃتبٹ ؿاڃ بمٿبځ ٿیبځ ا٣ب چكت ٿی ٷیلؿ ، ٿی

اڃتبٹ ؿاڃ یٲ رڄجڈ ٿڊپ ام ٿـیلیت ؿاڃ ات میلا ؿاڃ ډڄٸبٿی ٳڈ ؿك یٲ بمٿبځ ٳت ـ . ثبـ

٫لایڄـ اڃتبٹ څ تڊیپ ؿاڃ بٿٺ . ثبیتی ؿك ثیڂ ا٫لاؿ څ ٷلڅڇ ډبڍ ؿیٸل بمٿبځ ثڈ اتلاٱ ٷقاتڈ چؿ

٤٫بٻیت ډبڍ اڃتبٹ څ تچمی٢ ؿاڃ ڀڄی څ لیظ ام یٲ ؾ ، ٷلڅڇ یب بمٿبڃی ثڈ ؾ ، ٷلڅڇ یب

تغیبت ڃبځ ؿاؿڇ ٳڈ ام لیٮ اڃتبٹ څ تڊیپ ؿاڃ احلثؾ ، بمٿبځ ډب ٿی تچاڃڄـ . بمٿبځ ؿیٸل ات

. ٳبكایی ؽچؿ كا ثڊجچؿ ثؾیـڇ څ ډنیڄڈ ډبڍ آٿچمی څ كیٲ ډبڍ ڃبی ام ٣ـٽ اڀیڄبځ كا ٳبډ ؿډڄـ

٤٫بٻیت ډبیی ٿبڃڄـ رټبت ثغج څ تجبؿٹ ڃ٠ل ثلاڍ اكائڈ تزبكة څ یچڇ ډبڍ ٳبكڍ ، تڀبیٺ څ ٿبكٳت ا٣ب

ثڈ ډڀٴبكڍ څ ٳڀٲ ثڈ ډڀٴبكاځ ثلاڍ ثڊجچؿ كڅ ډبڍ ٳبكڍ ، ات٬بؿڇ ام پبیٸبڇ ډبڍ ؿاؿڇ څ ؿك اؽتیبك

ٷقاتڂ ؿاڃ بمٿبځ ثلاڍ تڀبٽ ا٣ب ، ڃبځ ؿډڄـڇ ٿیناځ تال بمٿبځ ثلاڍ اڃتبٹ ؿاڃ بمٿبڃی ٿی

. ثبـ

. ؽټٮ ؿاڃ بٿٺ ٿزڀچ٣ڈ ٤٫بٻیت ډبیی ات ٳڈ ام لیٮ آځ ؿاڃ رـیـ ؿك بمٿبځ تچٻیـ څ ؽټٮ ٿی چؿ

٣بٿٺ عیبتی ؿك ثغج ٿـیلیت ؿاڃ ، تچٻیـ څ . ؽټٮ ؿاڃ ، ٿڄج٢ ٳټیـڍ ڃچآڅكڍ ؿك ډل بمٿبڃی ات

٤٫بٻیت ډبڍ ٿؾتټ٬ی ٿبڃڄـ . اڃتبك اال٣بت ، ت٬یل اال٣بت پلؿام ـڇ څ تجـیٺ آځ ډب ثڈ ؿاڃ ات

پبؿا ؿډی څ تچیٮ ڃچآڅكڍ ډب څ ایـڇ ډبڍ رـیـ ٳبكٳڄبځ ، ثغج آٴبك ؿك ٿچكؿ تزبكة څ ٴت ډبڍ

بمٿبځ ، تٴیٺ ٷلڅڇ ډبڍ یبؿٷیلڍ ؿك بمٿبځ ، اتؾـاٽ ا٫لاؿ ٿتؾ ثب ؿاڃ ٿچكؿ ڃ٠ل بمٿبځ څ

عڀبیت ٿبٻی ام تغیبت ؿاڃٸبڇ ډب څ ٿلاٳن تغیبتی ، ډڀٸی ام رڀټڈ ٤٫بٻیت ډبیی ات ٳڈ ؽټٮ څ تچٻیـ

. ؿاڃ رـیـ كا ؿك بمٿبځ تڊیٺ ٿی ٳڄـ

ام . ٳبكثلؿ ؿاڃ ڃین بٿٺ ٤٫بٻیت ډبیی ات ٳڈ ڃبځ ٿی ؿډـ بمٿبځ ؿاڃ ؽچی كا ثٴبك ٷل٫تڈ ات

رڀټڈ ثٴبكٷیلڍ ایـڇ ډبڍ رـیـ ٳبكٳڄبځ ؿك ٫لایڄـ ډب څ كڅ ډبڍ ٳبكڍ بمٿبځ ، ثڊجچؿ ٣ڀټٴلؿ بمٿبڃی

Page 58: The effect of social capital on development of organizational knowledge management

58

، تڀیپ ٷیلڍ ډبڍ ٿچحل ، عٺ ٿٴالت څ تچرڈ ثڈ ٫لڅ ؿاڃ بمٿبڃی ام رڀټڈ ٤٫بٻیت ډبڍ ٳبكثلؿ

. ؿاڃ ؿك بمٿبځ ٿی ثبـ

: میل صلؽڈ ډبڍ ٿـیلیت ؿاڃ كا ام ؿیـٷبڇ ث٤ی بعت ڃ٠لاځ ڃبځ ٿی ؿډـ : 2-2رـڅٹ

٫6بم ٫5بم ٫4بم ٫3بم ٫2بم ٫1بم ٿڄج٢

Bhatt ٳبكثلؿ ؽټٮ اڃتبٹ حجت ٳت

Depres & Chauvel اتڄتبد ات٬بؿڇ ٿزـؿ اڃتبٹ /تڊیپفؽیلڇ ؿتڈ ثڄـڍ ؽټٮ

Gartner group ات٬بؿڇ ؿتلی تؾیل بمٿبڃـډی ؽټٮ

Davenport اڃتبٹ ٳـٷقاكڍ تچٻیـ

Lee & Hong ات٬بؿڇ تڊیپ كڀی بمڍ ٷتل ٳت

Davenport&Prusak تچاڃڀڄـ بمڍ ثڊیڄڈ بمڍ كـ پلڅك

Nevis & Dibella ات٬بؿڇ تڊیپ ٳت

Huber عب٠٫ڈ بمٿبڃی ت٬یل اڃتبك ٳت

Ward & Aurum تچمی٢ بمٿبڃـډی څ٫ٮ ؿاؿځ ڄببیی ٳت تچٻیـ

Nissen اتڄتبد ات٬بؿڇ تچمی٢ كڀی بمڍ بمٿبڃـډی تؾیل

Page 59: The effect of social capital on development of organizational knowledge management

59

س ب طـ بي سیطیت زاف - 2-2-5

س بوب تبو اچی- 2-2-5-1

ؿك تغیبت ؽچؿ ثڈ چك (1966)ثیبځ ٿی ٳڄڄـ ٳڈ ثلاڍ اڅٻیڂ ثبك پچالڃی (1995)ڃچڃبٳب څ تبٳڈ اڅصی

ثل ډڀیڂ ابى آځ ډب ثیبځ ٿی ٳڄڄـ ٳڈ ؿاڃ . تټچیغی ؿاڃ كا ثڈ ؿڅ ؿتڈ آٴبك څ پڄڊبځ تیپ ٳلؿڇ ات

ٿی تچاڃـ ؿك ٯبٻت څاهٷبځ څ ا٣ـاؿ ثیبځ څ ثڈ ٴٺ ؿاؿڇ ډب ، ٫لٿچٹ ، ٿؾبت ، (لیظ )آٴبك

ایڂ ڃچ١ ؿاڃ ٿی تچاڃـ ثڈ آبڃی ٳـٷقاكڍ چؿ څ ثڈ بؿٷی ثیڂ . ؿتچكاٻ٤ڀٺ ډب څ ڃ٠بیل آځ تڊیپ چؿ

ؿك فډڂ ا٫لاؿ ٿچرچؿ ات څ (ڀڄی)ام ل٩ ؿیٸل ؿاڃ پڄڊبځ . ا٫لاؿ ثڈ چك كڀی څ ڃ٠بٽ ٿڄـ ٿڄتٺ چؿ

ٿـٹ ډبڍ فډڄی ، ڊچؿ څ . ثڈ چك ٣ڀیٮ ؿك اٯـاٿبت ، تزبكة ، اكم ډب څ ٿټچة ډبڍ ا٫لاؿ ٿی ثبـ

. تچكات ؿك ایڂ عچمڇ ام ؿاڃ ٯلاك ٿی ٷیلڃـ

ڃچڃبٳب څ تبٳڈ اڅصی صڊبك ڃچ١ كاډجلؿ ؽټٮ څ تجـیٺ ؿاڃ ډبڍ لیظ څ ڀڄی ؿك بمٿبځ ډب كا اكائڈ ڃڀچؿڇ

: اڃـ ٳڈ ٣جبكتڄـ ام

( : پڄڊبځ ثڈ پڄڊبځ)كاډجلؿ ارتڀب٣ی بمڍ (اٻ٪

ؿك كاډجلؿ ارتڀب٣ی بمڍ . ؿك ایڂ كاډجلؿ ؿاڃ پڄڊبځ اڃتبٹ ٿی یبثـ څ ٿزـؿا ثڈ ؿاڃ پڄڊبځ تجـیٺ ٿی چؿ

ایڂ ٫لایڄـ . ، ا٫لاؿ تزبكة څ ٿـٹ ډبڍ فډڄی ؽچؿ كا رڊت ثڊجچؿ ؿاڃ ، ثب ؿیٸلاځ ثڈ اتلاٱ ٿی ٷقاكڃـ

، تڊیپ ؿیـٷبڇ ډب ، ډپ بٿٺ ؿتیبثی ا٫لاؿ ثڈ ؿكٱ ٿتبثٺ ام لیٮ ت٤بٿالت ارتڀب٣ی صڊلڇ ثڈ صڊلڇ

ثلاڍ ٿخبٹ ٿی تچاځ ثڈ كڅاث پیل٫تڈ ډڀٴبكاځ ، آٿچم . اڃـیی ، ت٤بٿالت عڀبیت ٷلڍ څ ٧یلڇ ٿی ثبـ

، تڀلیڂ څ آٿچم ، تجبؿٹ ڀڂ ؽـٿت ، كڅ آمٿچځ څ ؽب ، تټیـ ام ؿیٸلاځ ، رټبت چ٫بځ ٫ٴلڍ

. ابكڇ ٳلؿ ... ٣بیـ ، ٷ٬تٸچڍ ثیبك څ

( پڄڊبځ ثڈ آٴبك ) كاډجلؿ ثلڅڃی بمڍ (ة

1 Nonaka & Takeuchi model

2 Brain Storming

Page 60: The effect of social capital on development of organizational knowledge management

60

ایڂ ٫لایڄـ ثڈ . ؿك ایڂ ڃچ١ كاډجلؿ ، ؿاڃ پڄڊبځ ام لیٮ ٫لایڄـ ثلڅڃی بمڍ ثڈ ؿاڃ آٴبك تجـیٺ ٿی ٷلؿؿ

ا٫لاؿ اربمڇ ٿی ؿډـ ٳڈ ثڈ چكت اڃ٬لاؿڍ ٿ٬بډیپ ؿاڃ ڀڄی كا تـڅیڂ ڃڀچؿڇ څ ثب ؿیٸلاځ ثڈ اتلاٱ

ثڈ ٣جبكت ؿیٸل ، ؿاڃ ؾی یب ڀڄی ، ثڈ چكت ات٤بكڇ ډب ، . ثٸقاكڃـ څ ؿاڃ رـیـ كا ثچرچؿ آڅكڃـ

ؾ ، مٿبڃی ٳڈ ام تجبؿالت څ تچرڊبت . تجیڊبت ، ٫لیبت څ ٿـٹ ډب ثڈ ؿاڃ لیظ تجـیٺ ٿی چڃـ

ؿك ایڂ كاډجلؿ اچٹ . رڀ٤ی رڊت ایڂ ٫لایڄـ لاعی ات٬بؿڇ ٿی ٳڄـ ، ا٧ټت ثڈ ثلڅڃی ٳلؿځ اٯـاٽ ٿی ٳڄـ

. ٿـیلیت ٿغتچا ثڈ ٿڄ٠چك آكیچ ٳلؿځ ، ثڈ كڅم كبڃی څ ثبمیبثی ؿاڃ آٴبك ـڇ ٿچكؿ ڃیبم ؽچاډڄـ ثچؿ

ڃچڃبٳب څ تبٳڈ اڅصی ام ثلڅڃی ٳلؿځ ثڈ ٣ڄچاځ ٫لایڄـڍ ٳټیـڍ ؿك تجـیٺ ؿاڃ یبؿ ٿی ٳڄڄـ میلا ؿك ایڄزبت

. ٳڈ ؿاڃ ڀڄی تزـیـ ٿی چؿ څ لاعی ډبڍ آٴبك ڊچك ٿی ٳڄـ

( آٴبك ثڈ آٴبك ) كاډجلؿ تلٳیت بمڍ (د

. ؿك كاډجلؿ تلٳیت بمڍ ، ؿاڃ تزنیڈ ـڇ ٿچرچؿ ثڈ اتلاٱ ٷقاتڈ ـڇ څ تلٳیت څ ت٬یل ٿی ٷلؿؿ

ؿك ایڂ عبٻت ؿاڃ لیظ ثڈ ؿاڃ لیظ پیضیـڇ تلڍ تجـیٺ ٿی چؿ ثڈ ٣جبكت ؿیٸل ، ٣بیـ ؿك ایڂ ٿلعټڈ

ا٫لاؿ ثڈ تجبؿٹ ؿاڃ ٿی پلؿامڃـ څ ایڂ ؿاڃ ام . تلٳیت ٿی چڃـ (ٿبڃڄـ پبیٸبڇ ؿاؿڇ )ثب یٲ یتپ ؿاڃ

لیٮ ٿتڄـات ، رټبت ، ٿٴبٻڀبت تټ٬ڄی څ تجبؿٹ اال٣بت ام لیٮ ٫ڄبڅكڍ ډب څ اثناك ډبیی ٿبڃڄـ جٴڈ

ؿاڃ رـیـ ڃین ٿی تچاڃـ ام لیٮ بؽتبك ؿډی ٿزـؿ اال٣بت ٳڄچڃی ثڈ . ډبڍ ٳبٿپیچتلڍ تلٳیت ٿی چڃـ

تلٳیت ، ڃچ٣ی ام ایزبؿ ؿاڃ . څیټڈ فؽیلڇ بمڍ ، ا٫نڅؿځ ، تلٳیت څ جڈ ثڄـڍ ؿاڃ لیظ ایزبؿ چؿ

ڃڀچڃڈ ډبیی ام كاډجلؿ تلٳیت بمڍ ، یتپ . ات ٳڈ ؿك ٿچٻڈ آٿچم څ تغیالت ٷڄزبڃـڇ ٿی چؿ

. ډبڍ ؿاڃ څ اال٣بت ، تڊیڈ ٷناكبت ٿلڅكڍ ، تغټیٺ كڅڃـ څ ؽالڈ ٿـیلیتی ٿی ثبڄـ

( آٴبك ثڈ پڄڊبځ ) كاډجلؿ ؿكڅڃی بمڍ (ؿ

كاډجلؿ ؿكڅڃی بمڍ یچڇ اڍ ات ٳڈ ؿاڃ آٴبك ام لیٮ ت٬یل ؿاڃ ، ؿكڅڃی ٿی چؿ څ ثڈ ؿاڃ

ایڂ اٿل ٿی تچاڃـ ام لیٮ یبؿٷیلڍ عیڂ ٣ڀٺ چكت ثٸیلؿ څ ؿاڃ ٿتڄـ بمڍ . ڀڄی تجـیٺ ٿی ٷلؿؿ

ؿكڅڃی بمڍ مٿبڃی كػ ٿی ؿډـ ٳڈ ٳبكٷلاځ رـیـ ، . ـڇ ، ڃ عیبتی كا ؿك ایڂ ٫لایڄـ ثبمڍ ٿی ٳڄـ

ډپ صڄیڂ ؿكڅڃی بمڍ كا مٿبڃی ٿی تچاځ ٿبډـڇ . ؿاڃ یٲ پلڅهڇ كا ثب ٿبٻ٤ڈ ثبیٸبڃی ډبڍ آځ اعیب ٳڄڄـ

ٳلؿ ٳڈ ٿـیلاځ یب ؽجلٷبځ ثب تزلثڈ ، ؾڄلاڃی ٳڄڄـ څ یب ڃچیڄـٷبځ تڀیپ ثڈ ڃچتڂ ثیچٷلا٫ی ام یٲ

Page 61: The effect of social capital on development of organizational knowledge management

61

ثڈ ٿغ ؿكڅڃی ـځ ، ؿاڃ ډبڍ رـیـ ، ٿچكؿ ات٬بؿڇ ٳبكٳڄبڃی ٯلاك . ٳبكآ٫لیڂ یب ٿچڈ ؿاتڈ ثبڄـ

كبییبځ څ )ٿی ٷیلؿ ٳڈ آځ كا ؿك پبیٸبڇ ؿاڃ پڄڊبځ ٿچرچؿ ؽچؿ تچ٤ڈ ؿاؿڇ څ بمٿبڃـډی ٿزـؿ ٳلؿڇ اڃـ

( . 37 ،1388ډڀٴبكاځ ،

( Bhatt) غبؼبت ثبت- 2-2-5-2

، ٷلصڈ تؾ ؿك چط (اتبؿ ؿاڃٸبڇ ٿلیټڄـ آٿلیٴب) ثل ابى ٿبٻ٤بت اڃزبٽ ـڇ تچ ؿٳتل ثڊبت

٫لؿڍ ٿت٬بڅت ام ؿاڃ بمٿبڃی ات ٻٴڂ بمٿبځ ډب ڃڀی تچاڃڄـ اډڀیت ٳڄتلٹ ؿاڃ ؾی كا ڃبؿیـڇ

صڄبځ صڈ ا٫لاؿ ٿڊبكت ډب څ ؿاڃ المٽ كا ڃـاتڈ ثبڄـ ؿك آځ چكت ت٤بٿالت آځ ډب ؿك رڊت . ثٸیلڃـ

ام ایڂ كڅ ، ډـ٩ ٿـیلیت بمٿبځ تچیٮ ٳبكٳڄبځ ثڈ . ایزبؿ ؿاڃ بمٿبڃی ثب اكم ٧یل ٿغتڀٺ ات

ا٫نای ت٤بٿٺ ثب ا٫لاؿڍ ات ٳڈ ؿاكاڍ تؾ ډب څ ٿڊبكت ډبڍ ٿؾچ ډتڄـ تب ام ایڂ كډٸقك ؿاڃ

كاډجلؿډبڍ ٿـیلیت اڃچا١ ؿاڃ تچ بمٿبځ (4)ؿك ٴٺ ڀبكڇ . پبیڈ ؽچی كا ډڀچاكڇ ثڈ كڅم ٳڄڄـ

ڃبځ ؿاؿڇ ـڇ ات ٳڈ ثڈ چكت ٫لایڄـڍ بٿٺ ؽټٮ ، ڃٸڊـاكڍ ، اڃتبٹ څ ٳبكثلؿ ؿاڃ ثلاڍ اڃزبٽ یٲ

: څی٬ڈ ٿؾ ـڇ ات

ؿیـاكډبڍ ٧یل كڀی ، ٷلڅڇ ډبڍ ؽجلڍ

ایڄتلڃتی څ ؿیٸل كڅ ډبڍ اتلاٱ ٿب٣ی

ٿیبځ ٳبكٳڄبځ

ایزبؿ ت٤بؿٹ ٿیبځ ؽجلٷی ٿچرچؿ څ ؽالٯیت

ثلكی ډبڍ ؿڅكڇ اڍ څ ثبمڃٸلڍ ٯچاڃیڂ ، كڅیڈ

ډب څ یبت ډبڍ ٿچرچؿ

تچاڃڀڄـ بمڍ څ آٿچم ډبڍ تؾی

څاثتڈ ثڈ یٴـیٸل ٧یل څاثتڈ ثڈ یٴـیٸل

كاډجلؿډبڍ ٿـیلیت ؿاڃ ام ؿیـٷبڇ ثڊبت : 2-6ٴٺ

2

1

3

4

مایت تعامالت کارکىان

مایت

ظایف

کارکىان

غيط ضظط تؼيي كس

ضظط تؼيي قس

Page 62: The effect of social capital on development of organizational knowledge management

62

( 1)كاډجلؿ ڀبكڇ (اٻ٪

ام آڃزبیی ٳڈ ٳبكٳڄبځ ثب . ؿك كاډجلؿ ڀبكڇ یٲ ، صبٻ اټی ٿـیلیت ، ٯـكت ثؾیـځ ثڈ ٳبكٳڄبځ ات

ٿبئٺ څ ٿٴالت كڅمٿلڇ ٿچارڈ ډتڄـ ، ؿكٱ غیغی ام ٿبئٺ څ ٿچٯ٤یت ډب ام لیٮ آٿچم ثڈ ؿت

ډپ صڄیڂ . ثب څرچؿ ایڂ ، ؿكرڈ العیت ا٫لاؿ ثل ابى تزلثڈ ٨ټی آځ ډب ٿؾ ٿی چؿ . ٿی آڅكڃـ

. ٿـیلیت ثبیـ كاډڄڀبیی ډبڍ ٷتلؿڇ اڍ كا ؿك رڊت ثٴبكٷیلڍ ٳبكٳڄبځ ام ڃ٠لاتبځ اكائڈ ؿډـ

( 2)كاډجلؿ ڀبكڇ (ة

ٿـیلیت ڃڈ تڄڊب ثبیتی . ډـ٩ اټی ایڂ كاډجلؿ ٿـیلیت ٳلؿځ اڃٸین څ پلڅك ٿڊبكت ٿتؾبځ ات

چط ثبالتلڍ ام اڃت٠بكات ٿتؾبځ كا ایزبؿ ڃڀبیـ ، ثټٴڈ ثبیـ آځ ډب كا تغت تچیٮ څ پبؿا ڃین ٯلاك ؿډـ

ثلٯلاكڍ ت٤بؿٹ ٿیبځ اٻناٿبت بمٿبځ څ ؽالٯیت ډبڍ ٿتؾبځ اٿلڍ عیبتی ثلاڍ ٿـیلیت ٿغچة ٿی .

. چؿ

( 3)كاډجلؿ ڀبكڇ (د

ؿك ایڂ كاډجلؿ ثڈ ٳبكٷیلڍ تیپ ډبڍ ؽچؿ بمٿبځ یب٫تڈ څ ت٤بٿالت ارتڀب٣ی ٳڈ ٿچرت تچیت څ ٧ڄبڍ ؿاڃ

تبٳیـ ثل كڅڍ اال٣بت څ ت٬یلډبڍ صڄـٷبڃڈ ٣الڅڇ ثل . پبیڈ بمٿبڃی ٿی چؿ ، ٿچكؿ تچرڈ ٯلاك ٿی ٷیلؿ

ایزبؿ څاٯ٤یت ډبڍ ڃچیڂ ، ٿچرت اعیبڍ ت٤ڊـات بمٿبځ ؿك رڊت تٴڀیٺ ٿزـؿ ٿ٬بډیپ ؿاڃ ثڄیبځ ٿی چؿ

٫لایڄـ ت٬یلډبڍ صڄـٷبڃڈ ؿاڃ ثیبك عبئن اډڀیت ات ، میلا ثڈ ا٫لاؿ اربمڇ ٿی ؿډـ یتپ ډبڍ .

بمٿبځ ډب ؿك كاتبڍ ثڊجچؿ ت٤بٿالت . ا٣تبؿیبځ كا ؿك اكتجب ثب ؿیٸلاځ ، ٴٺ ؿډی ٿزـؿ څ االط ٳڄڄـ

ثیڂ ٳبكٳڄبځ ٿی تچاڃڄـ ٷچڃڈ ډبڍ څی٤ی ام ؿیـٷبڇ ډبڍ ٿت٬بڅت ڃ٠یل ډپ اڃـیی ، ت٬ٴلات ؿیبٻٴتیٲ

. څ تزلثیبت ٿتڀل كا ٿچكؿ ات٬بؿڇ ٯلاك ؿډڄـ (رـٻی)

( 4)كاډجلؿ ڀبكڇ (ؿ

ؿك ایڂ كاډجلؿ صبٻ ٣ڀـڇ بمٿبځ ډب ، تـڅیڂ څ ٳـٷقاكڍ ٯچاڃیڂ څ كڅیڈ ډب ؿك یٲ ٯبٻت بؿڇ ات ثلاڍ

صڄبځ صڈ ٯچاڃیڂ څ كڅیڈ ډب ثڈ څچط . ایڄٴڈ ٳبكٳڄبځ ثتچاڃڄـ ثڈ آبڃی آځ ډب كا ثڈ ؿت آڅكؿڇ څ ؿكٱ ٳڄڄـ

Page 63: The effect of social capital on development of organizational knowledge management

63

ډڄٸبٿی ٳڈ . تـڅیڂ ڃچڃـ ، ډڀچاكڇ اٿٴبځ ثلؿات ډبڍ ؾی ٿت٬بڅتی ام چڍ ٳبكٳڄبځ څرچؿ ؿاكؿ

ٳـٷقاكڍ څ . ٯچاڃیڂ څ كڅیڈ ډب څاظ ثبڄـ ام اثڊبٽ ٿچرچؿ ؿك ؿكٱ څ ت٬یل آځ ډب ٳبتڈ ٿی چؿ

كبییبځ څ ډڀٴبكاځ )اتبڃـاكؿ ٳلؿځ څبی٪ څ ثلڃبٿڈ ډب ، اثناك ډبیی ٿ٤ڀچٹ ؿك رڊت ك٢٫ ایڂ اثڊبٽ ډتڄـ

،1388، 46 . )

اتـالٹ ٿی ٳڄـ ٳڈ تچمی٢ ؿاڃ ؿك چط ٿؾتټ٪ بمٿبځ ٿڄچ ثڈ څرچؿ ا٣تڀبؿ (2002)ډڀضڄیڂ ثڊبت

: 5ٴٺ ڀبكڇ . ( 111 ، 1389ټچاتی ، )ات

ا٣تڀبؿ ا٣تڀبؿ

ا٣تڀبؿ

ڃ ا٣تڀبؿ ؿك تچمی٢ ؿاڃ : 2-7ٴٺ

سیطیت ػبی

سیطیت يبی

سیطیت ػيبتی

Page 64: The effect of social capital on development of organizational knowledge management

64

س يؿي - 2-2-5-3

( : 1388عڄی ، : ٿبؽق)ام صڊبك ٫لایڄـ میل تٴیٺ ـڇ ات (2000)ٿـٹ ډییڄٶ

تچ٤ڈ ایڂ ٯبثټیت ، تزلثڈ تڊیپ ؿاڃ ، . ایڂ اٿل ثڈ تچاڃبیی یبؿٷیلڍ څ اكتجب ثل ٿی ٷلؿؿ : ؽټٮ ٳڂ . 1

. ایزبؿ اكتجب ثیڂ ایـڇ ډب څ بؽتڂ اكتجب ډبڍ ٿتب٢ ثب ؿیٸل ٿچچ٣بت ،ام اډڀیت ٳټیـڍ ثلؽچكؿاك ات

ثڈ ٣ڄچاځ ؿڅٿیڂ ٣ڄل ٿچكؿ ڃیبم ٿـیلیت ؿاڃ ات ٳڈ ام لیٮ آځ ، ٯبثټیت فؽیلڇ بمٿبځ : فؽیلڇ ٳڂ . 2

یب٫تڈ اڍ ٳڈ اٿٴبځ رتزچڍ لی٢ اال٣بت ، ؿتلی ثڈ اال٣بت ثلاڍ ٳبكٿڄـاځ ؿیٸل څ تڊیپ ٿچحل

ؿك ایڂ بٿبڃڈ ثبیـ ؿاڃ ډبڍ المٽ ثڈ آبڃی ثلاڍ ات٬بؿڇ ډڀٸبځ . ؿاڃ ٫لاډپ ٿی چؿ ، ثڈ څرچؿ ٿی آیـ

. فؽیلڇ چؿ

ایڂ ٫لآیڄـ ثڈ تچ٤ڈ یٲ كڅط رڀ٤ی ٳڈ ؿك آځ ا٫لاؿ ثڈ ٣ڄچاځ ډڀٴبكاځ ؿك رڊت ؿڃجبٹ ٳلؿځ : ڃل ٳڂ . 3

. اډـا٩ ٿتلٱ ، اعبى پیچتٸی ثڈ ډپ ؿاتڈ څ ؿك ٤٫بٻیت ډبیبځ ثڈ یٴـیٸل څاثتڈ اڃـ، ٳڀٲ ٿی ٳڄـ

صڊبكٿیڂ ٫لایڄـ ام ایڂ ایـڇ آ٧بم ٿی چؿ ٳڈ ایزبؿ ؿاڃ ، ثیتل تچ ٳبكثلؿ ٣یڄی ؿاڃ : ثڈ ٳبك ثجل . 4

. رـیـ ٿیل ات ، ایڂ ٣ڄل، ؿایلڇ ٫لایڄـ ٿلٳنڍ ٿـیلیت ؿاڃ ٿتغـ كا تٴڀیٺ ٿی ٳڄـ

س فت ؾی - 2-2-5-4

( : 1384ا٫لامڇ ، ) ؿاؿڇ ـڇ ات 2-8ارناڍ ایڂ ٿـٹ ثڈ ډڀلاڇ لط ډل یٲ ؿك ٴٺ

ایدبز –ذك

ایدبز تفب خسیس ثب وبض،ىبضا، كتطیب

ؾؿبت ثيطی

فط تؿي زاف زض تبی ؾبظب

اضتجبط - جبز

وه ث زیطا ثطاي تخ ث زاف فبیس زاف ثيطی و اضظـ فطايطي زاضز

نطف وطز

اؾتفبز اظ تبی زاف خؼی ثطاي آچ و ثبیس ادب زي

ىبضي

تجبز زاف زض ؾغح ػی

زض زا اساذت

ميس وطز تؼيي ایس بي ثتط ؿتس ز آ ب

تؿي - ثؿظ

تؿي ایس بي ذز ثطاي وه ث زیطا

Page 65: The effect of social capital on development of organizational knowledge management

65

غبؼبت ظان- 2-2-5-5

اڅ ٿ٤تـ . بمٿبځ ثڈ ڃتبیذ ٯبثٺ تچرڊی ؿك ؽچ كاډجلؿ ؿاڃ ؿت یب٫تڈ ات 25ماٱ ثب ٿبٻ٤ڈ كڅڍ

ات ؿاڃ كاډجلؿڍ ډل بمٿبځ كا ثب تچرڈ ثڈ تچاڃڀڄـڍ څ ٯبثټیت آځ ؿك پتیجبڃی څ عڀبیت ام ربیٸبڇ كٯبثتی

: بمٿبځ ٿی تچاځ ثڈ ڈ ٷلڅڇ میل تیپ ثڄـڍ ٳلؿ

ٳڈ عـاٯٺ ٿیناځ څ ظ ؿاڃ ٿچكؿ ڃیبم ثلاڍ ٤٫بٻیت ؿك ٣لڈ یٲ ٳت څ ٳبك : ؿاڃ پبیڈ -1

ثڈ ؿٻیٺ ایڄٴڈ ؿاڃ پبیڈ ٣ڀچٿب ؿك اؽتیبك ا٣ب څ كٯجبڍ یٲ بمٿبځ ات ، ایڂ ٿیناځ ام . ات

. ٯبثټیت ؿاڃ ، ثبٯی ٿبڃـځ ؿك ٣لڈ كٯبثت څ اڃجب٭ ثب ٿغی كا ؿك چالڃی ٿـت تڀیڂ ڃڀی ٳڄـ

. ؿاڃی ات ٳڈ بمٿبځ ډب ٿی تچاڃڄـ ثڈ پتچاڃڈ آځ ؿك ٣لڈ كٯبثت ثبٯی ثڀبڃڄـ : ؿاڃ پیل٫تڈ -2

بمٿبځ ډبڍ پبیـاك ؿك ٣لڈ كٯبثت ، ٣الڅڇ ثل ثلؽچكؿاكڍ ام ؿاڃ پبیڈ ، ؿاكاڍ ٿغتچاڍ ؿاڃ

. تؾی ڃین ٿی ثبڄـ ٳڈ ا٧ټت ؿك ٿیبځ كٯجب ت٬بڅت ٿی ٳڄـ څ تڀبین ؿاڃ كا ٿچرت ٿی چؿ

ؿاڃی ات ٳڈ یٲ بمٿبځ كا ٯبؿك ٿی بمؿ تب كډجلڍ څ ډـایت ڄ٤ت یب : ؿاڃ ڃچآڅكاڃڈ -3

ؽـٿبت ٿچكؿ ڃ٠ل څ كٯجبی كا ثڈ ؿت ٷیلؿ څ ثڈ چك ٯبثٺ ٿالع٠ڈ اڍ ؽچؿ كا ام كٯجبی

ڃٴتڈ ٯبثٺ تچرڈ ایڂ ات ٳڈ ؿاڃ ایتب ڃیت ، ٻقا آځ صڈ ٳڈ اٿلڅمڇ ؿاڃ ؽالٯبڃڈ . ٿتڀبین ٳڄـ

ٿی ثبـ ؿك آیڄـڇ اڍ ڃڈ صڄـاځ ؿڅك ، ؿاڃ پیل٫تڈ ؽچاډـ ثچؿ څ ؿاڃ پیل٫تڈ ، ؿاڃ پبیڈ ؽچاډـ

. ـ

ثل ٿجڄبڍ تیپ ثڄـڍ ثبال ، ماٱ صبكصچثی كا ثلاڍ اكمیبثی څ٤یت ٤٫ټی ؿاڃ بمٿبځ ؿك ٿبیڈ ثب كٯجب

: ڃبځ ؿاؿڇ ـڇ ات 2-9اكائڈ ٿی ؿډـ ٳڈ ؿك ٴٺ

1 Zack

2 Core knowledge

3 Advanced knowledge

4 Innovative knowledge

Page 66: The effect of social capital on development of organizational knowledge management

66

ؿاڃ ڃچآڅكاڃڈ

ؿاڃ پیل٫تڈ

ؿاڃ پبیڈ

ؿاڃ ڃچآڅكاڃڈ ؿاڃ پیل٫تڈ ؿاڃ پبیڈ

صبكصچة اكمیبثی څ٤یت ٤٫ټی ؿاڃ بمٿبځ : 2-9ٴٺ

( 2003 )س ؾبؾی ؾضي- 2-2-5-6

میل یتپ ات ٳڈ ثب یٴـیٸل 3چڃبی څ چكڍ ٿـٻی كا اكائڈ ؿاؿڇ اڃـ ٳڈ ؿك آځ ٿـیلیت ؿاڃ بٿٺ

( 225 ، 1389ٿچی ؽبڃی څ ډڀٴبكاځ ، )اكتجب ؿاكڃـ څ بمٿبځ ڃیبم ؿاكؿ ٳڈ ثیڂ آځ ډب تچامځ ثلٯلاك ٳڄـ

1 Sunasi & Severy

ربر وآر

باقی در

کىد متاخر عرص

رقابت

نما

ازس

رقبا

در خطر

Page 67: The effect of social capital on development of organizational knowledge management

67

میل یتپ ډبڍ ٿـیلیت ؿاڃ : 2-10 ٴٺ

( 2002 )اي ثویتع یيبع- 2-2-5-7

اٻٸچڍ ٫لایڄـ ٿـیلیت ؿاڃ ثچٳچیتن څ څیټیبٿن ، ٫لایڄـډبڍ ٿـیلیت ؿاڃ كا ثڈ ؿڅ ثؾ اتلاتویٴی څ

ثؾ تبٳتیٴی بٿٺ ٫لایڄـ ثڈ ؿت آڅكؿځ ؿاڃ ٿچكؿ ڃیبم ثلاڍ ٤٫بٻیت ډب . تبٳتیٴی تیپ ثڄـڍ ٿی ٳڄـ

٫لایڄـ . ، ثڈ ٳبكٷیلڍ ؿاڃ ؿك ایزبؿ اكم ، یبؿٷیلڍ ، ٿجبؿٻڈ څ تڊیپ ؿاڃ ٿچرچؿ ثیڂ ا٫لاؿ ات

اتلاتویٲ ، ثڈ ؿت آڅكؿځ اكم ام ٫لایڄـ تبٳتیٴی ؿك ربیی ات ٳڈ اتلاتوڍ بمٿبځ ثب اډـا٩

، (یب ٿبڃ٢ آځ چڃـ)٣چاٿټی ٳڈ ٿی تچاڃڄـ ثڈ آځ ٫لایڄـډب ٳڀٲ ٳڄڄـ . بمٿبڃی ٿچكؿ ات٬بؿڇ ٯلاك ٷیلؿ

اتلاتوڍ څ : ایڂ تچاڃڀڄـ بمډب ٣جبكتڄـ ام . ڄبؽتڈ ٿی چڃـ (ٿغلٱ ډب )تغت ٣ڄچاځ تچاڃڀڄـ بمډب

( . 7 ، 1388اڃبكڍ څ ډڀٴبك ، )كډجلڍ ، ٫لډڄٶ ، اڃـامڇ ٷیلڍ څ ٫ڄبڅكڍ

1 Bukowits & Williams

سیطیت زاف فطآیس

ظیطؾبذت

سیطیت زاف افطاز

سیطیت زاف ؾبظبی

Page 68: The effect of social capital on development of organizational knowledge management

68

٫لایڄـ ٿـیلیت ؿاڃ تچاڃڀڄـ بمډبڍ ٿـیلیت ؿاڃ

( Bukowitz & Williams , 2002)اٻٸچڍ ٫لآیڄـ ٿـیلیت ؿاڃ : 2-11ٴٺ

طـ نبحت ظطا زض ضز ػا ثط ثط فميت سیطیت زاف - 2-2-5-8

ڃبځ ؿډڄـڇ ٣چاٿٺ ٿچحل ثل ٿچ٫یت ٿـیلیت ؿاڃ ام اث٤بؿ ٷچڃبٷچځ څ ؿیـٷبڇ بعت ڃ٠لاځ : 2-3رـڅٹ

. ٿؾتټ٪ ٿی ثبـ

استراتژی ربری

فرىگ اودازي گیری

فىاری

ب کاربردن

ارزیابی ب دست

آردن

استفادي بیى یادگیری

ایجاد تثبیت تسیم

مبادل داوص

داوص

ی سازماویيى

وت تب

هػی

طاتؾت

ا

Page 69: The effect of social capital on development of organizational knowledge management

69

ٿلر٢تچی٪ ٣چاٿٺ اث٤بؿ كؿی٪

1

٣چاٿٺ

٫لؿڍ

ٳبكٳڄبځ

Lucas & Ogilvieٯبثټیت څ تچڃبیی ٳبكٿڄـاځ ثلاڍ ثلآڅكؿځ اڃت٠بكات ؿك ٫لایڄـ ٿـیلیت ؿاڃ ا٣تجبك ا٫لاؿ

2 ایزبؿ عي څ٫بؿاكڍ ؿك

ٳبكٳڄبځ

عڀبیت څ پتیجبڃی ډبڍ ٿبؿڍ څ ٿ٤ڄچڍ ام ٳبكٳڄبځ ثلاڍ ایزبؿ عي ت٤ټٮ څ ت٤ڊـ ؿك آڃڊب ڃجت ثڈ

بمٿبځ

Nayir, et al

Byrne , Nayir , Bartolایزبؿ یٲ رچ اٿڂ څ ٿڀئڂ ٨ټی اٿڄیت ٨ټی 3

ا٣تڀبؿ 4ا٣تڀبؿ ؿك اتلاٱ ٷقاكڍ ؿاڃ ام لیٮ ٳبډ تلى ام ؿت ؿاؿځ اكم یٸبڃٸی ٫لؿ څ

ا٫نای تڀبیٺ ثڈ ٿتڄـ ٳلؿځ ؿاڃ

Krogh , Nayir

5 ٿچ٭ ډبڍ اڃٸینی

ٿڄبت

ڃچ٣ی پبؿا ثلاڍ اڃتبٹ ٿچ٫ٮ ؿاڃ څ : ٿچ٭ ډب ؿڅ ڃ ٣ڀـڇ ؿك ٿـیلیت څ اڃتبٹ ؿاڃ ؿاكڃـ

ثبال ثلؿځ ٳبكایی ، ٿغلٱ څ پیلاځ ا٫لاؿثلاڍ لٳت ؿك اڃتبٹ ؿاڃ

Wong , yahya , Bartol , lin ,

Davenport, liebowitz , Akhavan

6

٣چاٿٺ

ٷلڅډی

اڃبڃی

ٿبكٳت ٳبكٳڄبځ ؿك

اٿچك

ؿكرڈ .ایڄٴڈ صـك ٳبكٿڄـاځ ٿی تچاڃڄـ ثلاڍ كیـځ ثڈ اډـا٩ بمٿبځ ثچك ٿچحل ٿبكٳت ٳڄڄـ

اڍ ٳڈ ٳبكٿڄـاځ اال٣بت څ ؿاڃ كا ؿك بمٿبځ ثڈ اتلاٱ ٿی ٷقاكڃـ

Chong & Choi , Ryan

Davenport , Wong,Chongآٿچم ٿڄبت څ ثڈ ٿچٯ٢ ٳبكٳڄبځ آٿچم ٳبكٳڄبځ 7

ٳبك تیڀی 8پلڅك یٲ كڅعیڈ ٳبك تیڀی ثل ابى ا٣تڀبؿ ام ٣چاٿٺ ابی ٿچ٫یت ؿك پیبؿڇ بمڍ ٿـیلیت

. ؿاڃ ات

Yahya, Ryan,Jafary

تچاڃڀڄـ بمڍ ٳبكٳڄبځ 9

ام لیٮ تچاڃڀڄـ بمڍ ٳبك٫لٿبیبځ ٿی تچاڃڄـ ثل ٿڊبكت ٳبكٳڄبڃبځ اكم ثٸقاكڃـ څ ثڈ آڃڊب

ٳڀٲ ٳڄڄـ تب ثب ایزبؿ كاډڊبیی ثلاڍ تؾیل څ ثڈ اتلاٱ ٷقاكڍ ؿاڃ ، ؿاڃ ؽچؿ كا اڃتبٹ

. ؿډڄـ

Davenport , Chong

10

میل

بؽتڊب

میل بؽت ٫ڄی

,Liebowitz,lai,chourides,davenport. میل بؽتی ٳڈ ډڀٴبكڍ ؿاڃچكاځ كا تڊیٺ څ پتیجبڃی ٿی ٳڄـ

ryan,

Skyrme,probst, yang , wong

میل بؽت ؿاڃی 11ؿاڃ چؿٿڄـ،ثڈ كڅم څ ٿڀئڂ ٿی تچاڃـ ام . ؿاڃ ٿی تچاڃـ ؿك ظ ٷلڅڇ یب بمٿبځ ایزبؿ چؿ

. لیٮ ثڈ اتلاٱ ٷقاكڍ ثب ؿیٸل ٷلڅډڊب څ ٿتلیبځ ثـت آیـ

Davenport , Chong

میل بؽت ٿبٻی 12 Wong , Holsappleبٿٺ ٿڄبث٢ ؿاڃی ٿ٬یـ ، ٿڄبث٢ اڃبڃی څ ٿڄبث٢ ٿبٻی

13 ٣بٿٺ

٫لډڄٶ ٫لډڄٶ

ایزبؿ ٫لډڄٸی ٳڈ اتلاٱ ؿاڃ كا تچیٮ ٳڄـ څ ٳبكٳڄبځ كا ثڈ اتلاٱ څ ڃڈ پڄڊبځ ٳبكڍ ؿاڃ

. تچیٮ ٳڄـ

Wong,

Holsapple,Skyrme,Davenport

Liebowits

٣چاٿٺ 14اتلاتوڍ څ ډـ٩ ؿك

ٿـیلیت ؿاڃ

ٿـیلیت ؿاڃ اثناك اتلاتویٲ ٿغچة ٿی چؿ ثڄبثلایڂ اتلاتوڍ ٿـیلیت ؿاڃ ؿك بمٿبځ

. ثبیـ ثب عڀبیتڊبڍ ٿبؿڍ څ ٿ٤ڄچڍ ٿـیل اكـ ایزبؿ چؿ

Wong , Skyrme, Chourides

Page 70: The effect of social capital on development of organizational knowledge management

70

اتلاتویٲ 15

څٿـیلیتی

اٻٸچبمڍ اٻٸچبمڍ ت٤ییڂ ٿی ٳڄـ ٳڈ صچك بمٿبځ ډبڍ پیلڅ ثڈ چط ٳبكایی ٿچكؿ ڃ٠ل ؿت یب٫تڈ

. اڃـ څ ام اال٣بت ثڈ ٣ڄچاځ پبیڈ اڍ ثلاڍ اډـا٩ بمٿبڃی ات٬بؿڇ ٿیٴڄڄـ

Davenport , Chang

16 عڀبیت څ كډجلڍ

ٿـیلیت اكـ

ٿـیل اكـ یٲ ڃ ٳټیـڍ ڃڈ تڄڊب ؿك پیبؿڇ بمڍ ٿـیلیت ؿاڃ ثټٴڈ ؿك چٹ ٳٺ پلڅهڇ ای٬ب

. ٿی ٳڄـ

Holsapple, Davenport & long

&Beers,

Probst , Skyrme,

Ryan,Hassanali,chong

ٿـیل اكـ ؿاڃ 17ٿـیل اكـ ؿاڃ یٲ لاط ثلاڍ ڃٸبت ٿتؾیڂ ثڈ ٿڊبكتڊبڅ یٲ ٳبڅٸل ؿاڃ ؿك بمٿبځ

. ٿغچة ٿی چؿ

Liebowitz

ٿـیلیت ٿڄبث٢ اڃبڃی 18آٿچم،تڀیپ بمڍ،اكمیبثی ٳبكایی څ تچیٮ څ )پیچتٸی صڊبك ڃبعیڈ ٿـیلیت ٿڄبث٢ اڃبڃی

ثب ٿـیلیت ؿاڃ څ ت٨ییل ؿیـٷبڇ څ ډڀلاتبیی ایڂ ٤٫بٻیت ډب ثب آځ (تڄجیڈ

Wong , yahya , Chourides

19

بؽتبك ډب

څ ٫لایڄـډبڍ

بمٿبڃی

ٳبڃبٻڊبڍ اڃتبٹ ؿاڃ ؿاڃ ام لیٮ صڄـیڂ ٳبڃبٹ ٳڈ ډڀـیٸل كا تچیت ٿی ٳڄڄـ ٿڄتٺ ٿی چؿ څ ډل ٳـاٽ ام ٳبڃبٻڊب

. اكم ٿت٬بڅتی ایزبؿ ٿی ٳڄڄـ

Davenport

& Akhavan,Lin,Hassanali,Chongعق٩ ٿغـڅؿیت ډب څ پیضیـٷی ډب څ كڀیت میبؿ ؿك بمٿبځ بؽتبك بمٿبڃی 20

Choi,Wong

Davenport , Skyrme. یبؿٷیلڍ ؿك تڀبٽ چط بمٿبځ ثبیـ ثڈ چك ٿـاڅٽ چكت ٷیلؿ یبؿٷیلڍ بمٿبڃی 21

22 ٫لایڄـډب څ ٤٫بٻیت ډبڍ

یتڀبتیٲ ؿاڃ

Holsapple , Wong, Skyrme. صبكصچة څ ٫لایڄـډبیی ثلاڍ تؾی ، ثـت آڅكؿځ څ اڃتبك ؿاڃ ثڈ ٴٺ بؽتبكٿڄـ

Ryan , Krogh ,Lang. یٲ ٿ٤ڀبكڍ بمٿبڃی ٳڈ ارتڀب٣ی تل ، ٬ب٩ تل، آماؿتل څ ٿڄ٤٪ تل ڃجت ثڈ ا٫لاؿ ثبـ ٫بڍ آماؿ بمٿبځ 23

اڃـامڇ ٷیلڍ ٳبكایی 24

Holsapple,Davenport. رڀ٢ آڅكڍ اال٣بت ؿكثبكڇ ٳبكایی څ ثڊلڇ څكڍ ا٫لاؿ ، ٷلڅڇ ډب څ څاعـډبڍ ثنكٵ تل بمٿبڃی

&Long&Beers,probst ,

Hassnali,yahya,Chong &Choi

,Wong

(1389پیڀبځ اؽچاځ څ ډڀٴبكاځ ، : ٿبؽق )٣چاٿٺ ٿچحل ثل ٿچ٫یت ٿـیلیت ؿاڃ : 2-3رـڅٹ

ؾطبی اختبػی ثطاي زاف نطیح ، ضی : ؾيؿت زاكی ؾبظب : (2008اؾسالس،)س- 2-2-5-9

ثبم

ؿك ٿبٻڈ ثیبك ربٻت تئچكیٲ ؽچؿ ثڈ ثلكی لٿبیڈ ارتڀب٣ی ٿچكؿ ڃیبم ڈ ڃچ١ ؿاڃ لیظ ، اڀـالڃـ

ثڈ ڃ٠ل اڅ ، ڈ ڃچ١ ٿڄج٢ ؿاڃی څرچؿ ؿاكؿ ٳڈ ډل ٳـاٽ ٿڄٮ ؽټٮ اكم ٿت٬بڅتی . ڀڄی څ ثبٻچڇ ٿی پلؿامؿ

1 Smedlund

Page 71: The effect of social capital on development of organizational knowledge management

71

ؿاكایی ډبڍ . ؿاكڃـ څ ثڄبثلایڂ ثلاڍ تجـیٺ ثڈ بیتٸی ، ثڈ میل بؽت ډبڍ ارتڀب٣ی ٿت٬بڅتی ڃین ڃیبم ؿاكڃـ

ؿاڃی كٿن ٷقاكڍ ـڇ لیظ ٿبڃڄـ پبیٸبڇ ؿاؿڇ ډبڍ ٿتلیبځ ، ٿی تچاڃڄـ ثب پیبؿڇ بمڍ ٳبكا ، ؿك تچٻیـ ثڈ

ؿاكایی ډبڍ ؿاڃی ڀڄی ٿبڃڄـ ؿاڃ عل٫ڈ اڍ ٳبكٳڄبځ ، تچ اڃتبٹ څ ثڈ اتلاٱ . اكم تجـیٺ چؿ

. ٷقاكڍ آځ ثب ؿیٸلاځ ثلاڍ ؽټٮ ٿڄب٢٫ یبؿٷیلڍ څ ا٫نای ٳبكایی بمٿبځ ٿی تچاڃڄـ ثڈ اكم تجـیٺ چڃـ

لاڃزبٽ ؿاكایی ډبڍ ؿاڃی ثبٻچڇ ٿبڃڄـ ؿكٱ تٴڄچٻچهڍ رـیـ ؿك ؿاؽٺ څ یب ؽبكد بمٿبځ یب ٳڄزٴبڅڍ

تزبكڍ ا٫لاؿ ڃچآڅك ثب ؽټٮ میل بؽت ډبڍ ٿڄبت ثلاڍ ثٴبكٷیلڍ ایڂ تٴڈ ډبڍ ؿاڃ ڃچڊچك ثلاڍ ٴٺ

( .2008اڀـالڃـ،)ٷیلڍ مٿیڄڈ ډبڍ ٿڄبت ڃچآڅكڍ ډبڍ ٿچ٫ٮ ، ٿی تچاڃڄـ ثڈ اكم تجـیٺ چؿ

څڍ ؿك تغیٮ ؽچؿ ثڈ ؿڃجبٹ یب٫تڂ ٿغی ؿاڃی ٿڄبت څ اكتجب آځ ډب ثب ؽټٮ اكم څ ؿاكایی ډبڍ ڃبٿټڀچى

، څ ډڀضڄیڂ یب٫تڂ څیوٷی ډب یب ٬ت ډبڍ ارتڀب٣ی ٳڈ ؿك ٿغی ډبڍ ؿاڃی ٿت٬بڅت اكم ؽټٮ ٿی ٳڄڄـ ،

ثڈ ٣ڄچاځ ڃتیزڈ ٿبٻڈ ، ڈ ڃچ١ ٿت٬بڅت لٿبیڈ ارتڀب٣ی ثلاڍ ا٫نای بیتٸی ډب ؿك اٯتبؿ ؿاڃ . ات

ثبیـ تچرڈ ؿات ٳڈ اڅال لٿبیڈ ارتڀب٣ی ات ٳڈ بیتٸی ډبڍ ٿلتج ثب ؿاڃ . ٿغچك پیڄڊبؿ ٿی چؿ

ؿڅٿب لٿبیڈ ارتڀب٣ی ات ٳڈ بیتٸی ډبڍ ٿلتج ثب ؿاڃ . ثبٻچڇ كا ا٫نای ٿی ؿډـ تب ؿاڃ ؽټٮ چؿ

ڀڄی كا ا٫نای ٿی ؿډـ تب ؿاڃ ٿڄتٺ چؿ څ لاڃزبٽ ڃچ١ ٿؾی ام لٿبیڈ ارتڀب٣ی ات ٳڈ

ؿك عچمڇ . بیتٸی ډبڍ ٿلتج ثب ؿاڃ كٿنٷقاكڍ ـڇ كا ا٫نای ٿی ؿډـ تب ؿاڃ پیبؿڇ بمڍ چؿ

ٿـیلیت اتلاتویٲ څ كڅیٴلؿ ٿجتڄی ثل ٿڄبث٢ بمٿبځ ، ٷ٬تڈ ـڇ ات ثلاڍ ٿچ٫یت ؿك كٯبثت ، بمٿبځ ٿی

اڅال ٿـیلیت ٳبكایی ٳت څٳبك ٿچرچؿ ؽچؿ ، ؿڅٿب اڀیڄبځ ام كـ ایڂ : ثبیت ډڀنٿبځ ؿك ڈ عچمڇ

صبٻ ډبڍ ابی ٿـیلیت . ٳت څ ٳبكډب څ لاڃزبٽ ؿك تچ٤ڈ ٳت څ ٳبكډبڍ رـیـ ، بیتڈ ثبـ

اڅٹ، ٳت څ ٳبك ٤٫ټی . بمٿبځ ، ٿچرت ٿی چؿ بمٿبځ ډڀنٿبځ ڈ عبٻت ٿت٬بڅت ٣ڀټیبتی ؿاتڈ ثبـ

. ٿی ثبیت ثب ثٴبكٷیلڍ ؿاڃ ٳبٿال كڅڂ ، لیظ څ كٿنٷقاكڍ ـڇ ثلاڍ ثڊجچؿ ٳبكایی، ٿـیلیت چؿ

ؿڅٽ، ثب رڀ٢ آڅكڍ ؿاڃ تزلثڈ ٿغچك ام ؿاؽٺ بمٿبځ څ ام ٷلڅڇ ډبڍ فیڄ٤٬بځ ٿت٬بڅت څ پي ثب

ثٴبكٷیلڍ آځ ؿك ٫لآیڄـډبڍ ٿچرچؿ ٳت څ ٳبك ، ٿی ثبیت تچ٤ڈ ډبڍ تـكیزی ٳت څٳبكډبڍ ٿچرچؿ

چٽ ، ؿك عبٻت ڃچآڅك بمٿبځ، . ثڄبثلایڂ ؿك تچ٤ڈ تـكیزی ، ؿاڃ ڀڄی پل كڃٶ ٿی چؿ. اڃزبٽ چؿ

ٳت څ ٳبك رـیـ ثب ثٴبكٷیلڍ تٴڈ ډبڍ اال٣بت ام ٿڄبث٢ ثیبك ٿت٬بڅت څ ؽالڈ ٳلؿځ ایڂ اال٣بت ثڈ

: ٿـٹ ډب ؿك اٴبٹ میل اكائڈ ـڇ ات . ایـڇ ډبڍ رـیـ ، ثب٣ج ڃچآڅكڍ بمٿبځ چؿ

Page 72: The effect of social capital on development of organizational knowledge management

72

متمرکس پراکىدي غیر متمرکس

ؾطبی اختبػی ث ػا حطن اضظـ زض ؾبظب : 2-12قى

ثبم

ضی

س

ؾطبی اختبػی

سف قبیؿت زض تؾؼ وؿت وبضبي خسیس

سف قبیؿت زض ثجز وؿت وبضبي خبضي

خبضيسف قبیؿت زض سیطیت وبضایی وؿت وبضبي

آضي

ثجز

اثطثركی ػيبتی

قبیؿتی ب زاضایيبي بحؿؼ زض لبت زاف اضظـ

(.68 ،ل 2008)اؾسالس : ، جغ (1964)ؾ ع قجى ثط اؾبؼ ظط ثط : 2-13قى

Page 73: The effect of social capital on development of organizational knowledge management

73

ؾطبی اختبػی ثطاي زاف ثبم

ؾبذتبض قجى اختبػی ( 2002ثبضاثبؾی،)ؾبذتبض غيط تطوع

اػتمبزات .اؾغض ب حىبیبت زض ضز آضي بي فك .اػتمبز ث پبزاـ زی ث آضي.اػتمبز ث ضز يبظ ثز آضي

دبضب .فطاقی صقت تطوع ضي عطظ فىط آیس. آظازي ثطاي ادب وبضب قىؿتب.پصیطـ اقتجببت .ػس دبظات ثطاي قىؿتب

اػتبز .اض وتب ست. ذك ثط. تابیی قطع یه ضاثغ. بظن قىس. اػتبز ؾطیغ

ؾطبی اختبػی ثطاي زاف ضی

ؾبذتبض قجى اختبػی (2002ثبضاثبؾی،)ؾبذتبض پطاوس

اػتمبزات . حىبیبت زض ضز ذسبت فك وه ث زیطا . اػتمبز ث یبزيطي زض ع ظسی ضقس قرهی

دبضب . تحطی بي اختبػی ثطاي وؿبی و مكب ضا ظیط پب ی صاضس. مكبي بقت . ػ تمبث ط وؽ ثطاي وه وطز

اػتبز . اػتبز لبث اخطا . تابیی ضیؿه اغجبق . اػتبز افعایكی تطاو ضاثظ ثب زا تطي ضا ی ؾبظز

ؾطبی اختبػی غيط تطوع ثطاي زاف ثبم : 2-14قى

ؾطبی اختبػی پطاوس ثطاي زاف ضی : 2-15قى

Page 74: The effect of social capital on development of organizational knowledge management

74

ؾطبی اختبػی ثطاي زاف نطیح

ؾبذتبض قجى اختبػی (2002ثبضاثبؾی،)ؾبذتبض تطوع

اػتمبزات . زاؾتب بي آیس ط . اػتمبز ثط ويفيت ثبالي اضجبط

دبضب . تحطی بي ؾرت فضي . مف بي قفبف ، تؼطیف قس نطیح

اػتبز . افمتب ب ث زجب ؼبی نبزلب ؿتس . اػتبز زض ؾؿ طاتت

ثب تچرڈ ثڈ اڃچا١ جٴڈ ډبڍ ارتڀب٣ی ٳڈ ثبال ڃبځ (2008)اڀـالڃـ : 2-17ٴٺ

ؿاؿڇ ـ څ اڃچا١ ؿاڃ ا٣پ ام ثبٻچڇ ، ڀڄی څ لیظ ، یتپ ډبڍ ؿاڃی میل كا

: ت٤لی٪ ٿی ڃڀبیـ

ؾطبی اختبػی تطوع ثطاي زاف نطیح : 2-16قى

قجى غيط تطوع ثطاي آضي

قجى تطوع ثطاي اثطثركی ػيبتی

قجى پطاوس ثطاي تؾؼ تسضیدی

ب

ح

ضا

ي آضاس ب

ای

Page 75: The effect of social capital on development of organizational knowledge management

75

( 2009)س ضیب ايی - 2-2-5-10

ثط چطذ (ثط اؾبؼ س ببپيت قب )ثط اؾبؼ ای س مف تؿي وس ؾطبی اختبػی

: سیطیت زاف ثطضؾی ی طزز ، و ث نضت ظیط ثيب طزیس اؾت

( 2009ٿڄچكیبځ څ اٿیڄی،)تبحیل لٿبیڈ ارتڀب٣ی ثل صلؽڈ ٿـیلیت ؿاڃ : 2-18ٴٺ

ثؼس ؾبذتبضي

ضاثظ قجى

تطتيجبت قجى

ؾبظب بؾت

خلق داوص

داوصذخیري داوصتسیم

داوصکاربرد

چرخ

مدیریت

داوص ثؼس قبذتی

زاؾتببي

كتطن

وس ظثب

كتطن

ثؼس اضتجبعی

دبضب

اػتبز

اعابت تؼسات

یت

سرمای اجتماعی

Page 76: The effect of social capital on development of organizational knowledge management

76

( 2006)س ب اوط- 2-2-5-11

ؿك ایڂ ٿـٹ ٿبڃچ څ څاٳل تبحیل اث٤بؿ لٿبیڈ ارتڀب٣ی ام ڃ٠ل ڃبډبپیت څ ٷچبٹ كا ثل اڃتبٹ ؿاڃ څ ایزبؿ عي

: تڊیپ ؿاڃ څ ډڀضڄیڂ تبحیل لٿبیڈ ارتڀب٣ی ثل ؽټٮ لٿبیڈ ٫ٴلڍ ڃبځ ٿی ؿډڄـ

( 2006ٿبڃچ څ څاٳل ، )تبحیل لٿبیڈ ارتڀب٣ی ؿك ؽټٮ لٿبیڈ ٫ٴلڍ : ٴٺ

( 2006ٿبڃچ څ څاٳل، )تبحیل لٿبیڈ ارتڀب٣ی ؿك ؽټٮ لٿبیڈ ٫ٴلڍ : 2-19ٴٺ

1 Manu & Walker

تعییه کیفیت داوص خلق ضدي

ضبک ا

اارزش

افراد

ضىاختی

کیفیت تعامالت داوطی

ارتباطی

تطابق فرىگی ک افراد را

برای تسیم داوص تاوا

.سازد

اثؼبز ؾطبی اختبػی

ساختاری

کیفیت ارتباطات تطکیالت

ارزش مرد

اوتظار تبادل

اوگیسي برای

تبادل

دسترسی ب

تسیم تبادل

تاوایی

ظرفیت تبادل

تعییه کیفیت سرمای اجتماعی فعالیتای استفادي از داوص

:داوص مىتقل ضدي

تسیم

ترکیب

ضکل دی مجدد

Page 77: The effect of social capital on development of organizational knowledge management

77

( 2006)س ازیؿ - 2-2-5-12

ؿك ٿبٻڈ ؽچؿ ثب ٣ڄچاځ رڄجڈ ډبڍ ٿؾتټ٪ ڊل ثڈ ٣ڄچاځ اثناكڍ ثلاڍ ؿاڃ ، ثڈ ثلكی تبحیل ٻی٪ اؿڅیڄچځ

ایڂ رچاڃت ڊلڍ ؿك ؽټٮ څ اڃتبٹ ؿاڃ پلؿاؽتڈ څ احل آڃڊب كا ؿك ایزبؿ لٿبیڈ ٫ٴلڍ څ اڃبڃی ڃبځ ؿاؿڇ

ات څ اڊبك ٿی ٳڄـ ٳڈ ڊل ٿی تچاڃـ ثڈ ٣ڄچاځ یٲ لٿبیڈ بؽتبكڍ ، لٿبیڈ اڃبڃی كا اعبڈ ٳڄـ څ

ډڀضڄیڂ لٿبیڈ اكتجبی ، لٿبیڈ اڃبڃی كا ثب لٿبیڈ بؽتبكڍ پیچڃـ ؿډـ ثلاڍ كیـځ ثڈ اكم ا٫نڅؿڇ ثبالتل

: ٿغلٱ ډبڍ ؿاڃ ڊلڍ كا ڃبځ ٿی ؿډـ : 2-20ٴٺ . ثلاڍ ٳبكٳڄبځ ؿاڃی

1 Edvinsson,Leif

( .2006ازیؿ، )حطو بي زاف قطي : 2-20قى

تغييط قى زاف، آضیبي اختبػی ػ تحميك تؾؼ ظیط ؾبذت ثطاي تجبز اتمب زاف

ؾبظي ؾطیغ

فضبي اللبت ويؿبي زاف ثطاي خطیببت پیب ثطاي ذك زاف خسیس ػالت صاضي ثجت ثطاي

زیسب بي تفبت اتمب زاف ایدبز حؽ ودىبي اضتجبط

تىغي اعالػبت

وبپيتطي ضؾب

وبف ويؿببي

زاكی

خبشث بي تع بی

اػدبة ايع

اد بي

وبضآفطیی

زاكب ب

Page 78: The effect of social capital on development of organizational knowledge management

78

( 2008) س ي ، پ ال- 2-2-5-13

ٿیچ څ ډڀٴبكاځ ؿك ٿبٻڈ ؽچؿ ثڈ ثلكی تبحیل جٴڈ ډبڍ ؿكڅځ بمٿبڃی څ لٿبیڈ ارتڀب٣ی ثل رلیبځ ؿاڃ

پلؿاؽتڈ اڃـ څ ڃ ٿچحل لٿبیڈ ارتڀب٣ی ثڈ ؽچ كڅاث ا٣تڀبؿ ٿغچك كا ؿك ٫لایڄـ ت٤بٿالت ؿكڅځ

: بمٿبڃی څ تلی٢ رلیبځ ؿاڃ ثلكی ٳلؿڇ اڃـ ٳڈ ٿـٹ میل ام ٿبٻڈ آځ ډب اتؾلاد ٷلؿیـڇ ات

(2008ي ىبضا،)ؾطبی اختبػی ، خطیب زاف آضي ؾبظبی : 2-21قى

( 2006ضات ؾؾ،)س مف ؾطبی اختبػی زض تؾؼ زاف یبزيطي اقتطاوی - 2-2-5-14

ؿك ایڂ ٿـٹ ایبځ اڊبك ٳلؿڃـ ٳڈ ؿاڃ ٿڊڀتلیڂ ٿغچٹ ٫لایڄـ یبؿٷیلڍ اتلاٳی ات څ ډل ؿڅ ؿاڃ

څ ڃبٿتبثٺ (ؿڅ ل٫ڈ)ؽب ثبماك څ ؽب لٳت ، ؿك ډل ؿڅ ڃچ١ یبؿٷیلڍ اتلاٳی ام ٯجیٺ یبؿٷیلڍ ٿتبثٺ

(ڃ لٿبیڈ ارتڀب٣ی ؿك تچ٤ڈ ؿاڃ څ یبؿٷیلڍ اتلاٳی : 2-22ٴٺ ).ٳبكثلؿ ؿاكؿ (یٲ ل٫ڈ)

ااع یبزيطي اقتطاوی ااع تؾؼ زاف

1 Mu&Peng&Love

تعامالت بیه ضبک سرمای اجتماعی

ای سازمان

سطح اعتماد بیه

ضبک ای سازمان

کسب داوص ب

سیل سازمان

وآری سازمان

ؾطبی اختبػی

ذبل ثبظاض

ذبل قطوت

تمبث

ب تمبث

Page 79: The effect of social capital on development of organizational knowledge management

79

( 2006 )س پيتط تكبن- 2-2-5-15

جٮ ایڂ اٻٸچ اثناكډبڍ ٫ڄبڅكڍ څ اال٣بتی ثل ٿجڄبڍ ٳبك ډل ٫لؿ ؿك بمٿبځ ؿك . اكتب ٳبكایی ٿزڊن ٿی ٳڄـ

اؽتیبك پیتل ٷچتبٱ اٻٸچیی كا ثلاڍ ٿـیلیت ؿاڃ اكائڈ ؿاؿڇ ٳڈ ؿك ایڂ اٻٸچ ٿلاعٺ ٿـیلیت ؿاڃ كا ثڈ

( : 1387،81م٬٣لیبځ څ ډڀٴبكاځ، : ٿبؽق)صڊبك ظ ثڈ لط میل تیپ ٳلؿڇ ات

ؾ ثڈ ٫ڄبڅكڍ . 1

٫ڄبڅكڍ اال٣بت ا٫لاؿ كا ثب اثناكډبیی ٿبڃڄـ ڃلٽ " اثناكڍ ثلاڍ ٳبكثلاځ ڃڊبیی"ایڂ ٿلعټڈ تغت ٣ڄچاځ

ا٫ناكډبڍ كایبڃڈ اڍ ثلاڍ څڍ ٯلاك ٿی ٷیلؿ تب ؿاڃ ؽچی كا ؿك اؽتیبك ٫ڄبڅكڍ څ ام لیٮ آځ ع٬ ٳڄـ یب

. ؿك اؽتیبك ؿیٸلاځ ٯلاك ؿډـ

ؾ ثڈ ؾ . 2

ثب ات٬بؿڇ ام . ثڈ ڄببیی ا٫لاؿ ثب ؿاڃ څ آٷبډی ٿی پلؿامؿ " صڈ ٳی ٿی ؿاڃـ؟"ایڂ ٿلعټڈ تغت ٣ڄچاځ

٫ڄبڅكڍ اال٣بت ٳبكٿڄـاځ ؿاكاڍ ؿاڃ څ آٷبډی كا ڄببیی ٳلؿڇ څ ثڈ ل٣ت ا٫لاؿڍ ٳڈ اال٣بت ٿچكؿ

یٴی ام ٫ڄبڅكڍ ډبڍ اال٣بتی ٿچكؿ ات٬بؿڇ ؿك ایڂ . ڃیبم بمٿبځ كا ؿاكڃـ ؿك ٿٴبځ ٿڄبت اتلاك ٿی یبثڄـ

. ٿلعټڈ ایڄتلاڃت ات ٳڈ ایڂ ٿٴبځ كا ٫لاډپ ٿی ٳڄـ تب اال٣بت ثڈ ل٣ت ٿچكؿ اتلاٱ ٯلاك ٷیلؿ

ؾ ثڈ اال٣بت . 3

اٿٴبځ ؿتلی ثڈ اال٣بت فؽیلڇ ـڇ ؿك ٯبٻت اڄبؿ كا ثلاڍ "آځ ډب صڈ ٿی ؿاڃڄـ؟"ٿلعټڈ چٽ ثب ٣ڄچاځ

ایڂ ٿلعټڈ ثب . اال٣بت ٳبكٳڄبځ فؽیلڇ ـڇ څ ثلاڍ ډڀٸبځ ٯبثٺ ؿتلی ات . ٳبكثلاځ ٫لاډپ ٿی ٳڄـ

ٿخبٹ . ات٬بؿڇ ام ٳـٷقاكڍ ؿاڃ ثڈ لاعی ، جڈ ثڄـڍ څ فؽیلڇ اال٣بت ام ٿتؾیڂ ؿاؽټی ٿی پلؿامؿ

.ات ... آځ ٷناك ډب ، ٯلاك ؿاؿډب ، ٫لٽ ډبڍ تزبكڍ ، ڃبٿڈ ډب ، ٣ٴي ، ایڀیٺ څ

ؾ ثڈ یتپ . 4

1 Peter Gotshak

Page 80: The effect of social capital on development of organizational knowledge management

80

ٳی٬یت عٺ ٿٴالت ؿاڃی ثب ٳڀٲ یتپ "ا٫لاؿ صٸچڃڈ ٫ٴل ٿی ٳڄڄـ؟"ؿك ٿلعټڈ آؽل ثب ؿیـٷبڇ

ؿك ایڂ ٿلعټڈ یتپ ډبڍ اال٣بتی ثب ات٬بؿڇ ام ډچ ٿڄچ٣ی څ یتپ ډبڍ ؽجلڇ ثلاڍ . ثلكی ٿی چؿ

یتپ ډبڍ ؽجلڇ ٿچكؿ ات٬بؿڇ ؿك ایڂ ٿلعټڈ ٿی تچاڃڄـ ام . ك٢٫ ٿٴٺ ؿاڃ ٳبكٿڄـاځ ٯبثٺ ؿتلی ات

. اال٣بت یٲ یب صڄـ ٿتؾ ثلاڍ ٷلڅڇ ډبڍ ٷتلؿڇ ؿیٸلڍ ٳڈ ڃیبمٿڄـ ثڈ ؿاڃ ډتڄـ ات٬بؿڇ ٳڄـ

4

طاح ضقس فبضي 3

سیطیت زاف 2

1

( 2006)طاح سیطیت زاف اظ زیسب پيتط تكبن : 2-23 قى

( 2006 )س بضن ه اطي- 2-2-5-16

څڍ ثب ډڀٴبكڍ ؿیٸل ا٣بڍ ٳڄلیچٽ ثیڂ اٻڀټټی ٿـیلیت ؿاڃ ثلاڍ ایڂ ڃچ١ ام ٿـیلیت ، صبكصچة

ثل ڃٴتڈ (1995)ت٤لی٪ ٳلؿڇ ٳڈ ؿك آځ ، ٣الڅڇ ثل ڃ٠لیڈ ڃچڃبٳب څ تبٳڈ اڅصی (ؿڅكڇ ٣ڀل ؿاڃ)٫ٴلڍ ثب ڃبٽ

( : 1388عڄی، )ٿڊپ ؿیٸلڍ ڃین تبٳیـ ـڇ ات

. ؿاڃ تڄڊب پي ام ایڂ ٳڈ تچٻیـ چؿ ، څرچؿ ؿاكؿ څ ث٤ـ ام آځ ٿی تچاځ آځ كا ٿڊبك،ٳـٷقاكڍ یب تڊیپ ڃڀچؿ

: ٿٲ اٻلڅڍ ٫لایڄـ ایزبؿ ؿاڃ كا ثڈ ؿڅ ٫لایڄـ ثنكٵ ی٤ڄی تچٻیـ ؿاڃ څ پیچتڈ ٳلؿځ ؿاڃ تیپ ٿی ٳڄـ

٫لایڄـ ؽټٮ ؿاڃ بمٿبڃی رـیـ ات ٳڈ ثڈ څیټڈ یبؿٷیلڍ ٷلڅډی ، ٳت ؿاڃ څ : تچٻیـ ؿاڃ

. ایڂ ٫لایڄـ ٿتلاؿ٩ یبؿٷیلڍ بمٿبڃی ات . اال٣بت څ اكمیبثی ؿاڃ اڃزبٽ ٿی ٷیلؿ

1 Mark Mc Elroy

Page 81: The effect of social capital on development of organizational knowledge management

81

. كا تزچین ٿی ٳڄڄـ، اڃزبٽ ٿی ٷیلؿام لیٮ ثلؽی ٤٫بٻیت ډب ٳڈ پؾ څ تڊیپ ؿاڃ: پیچتڈ ٳلؿځ ؿاڃ

ایڂ ٣ڀٺ ٳبكډبیی ام ٯجیٺ پؾ ؿاڃ ام لیٮ ثلڃبٿڈ ، رتزچ، تـكیي ، تڊیپ څ ؿیٸل ٤٫بٻیت ډبڍ

. ارتڀب٣ی ٳڈ ٿچرت ثلٯلاكڍ اكتجب ٿی ٷلؿؿ ، كا بٿٺ ٿی چؿ

( 1389ناتی،)س سیطیت زاف زض ؾبظب بي زتی ایطا - 2-2-5-17

، ٣چاٿٺ میل ڄببیی ثل ابى ٿـٹ چكت ثڄـڍ ـڇ ثلاڍ ٿـیلیت ؿاڃ ؿك بمٿبځ ډبڍ ؿڅٻتی ایلاځ

: ٷلؿیـ

٫لډڄٶ ؿاڃ آ٫لیڂ ، كډجلڍ ؿاڃ ، ٿڄبث٢ ؿاڃ ، ؿكٷبڇ ډبڍ ؿاڃ ، : ٣چاٿٺ بمٿبڃی بٿٺ (اٻ٪

. بؽتبك ؿاڃ ٿغچك څ ٫لایڄـډبڍ ؿاڃ ٿغچك

. ڊلڅڃـاځ ثڈ ٣ڄچاځ ٿڊپ تلیڂ فڍ ڃ٤٬بځ ٿغیی بمٿبځ ډبڍ ؿڅٻتی (ة

. ٣چاٿٺ یبی ، ٣چاٿٺ ٫لډڄٸی څ ٣چاٿٺ تٴڄچٻچهیٴی : ٣چاٿٺ ٿغیی بٿٺ (د

٫لایڄـډبڍ ٿلثچ ثڈ )څ ث٤ـ ارتڀب٣ی ( ٫لایڄـډبڍ ٿلثچ ثڈ ؿاڃ آٴبك)ث٤ـ ٫ڄی : ٿـیلیت ؿاڃ بٿٺ (ؿ

. (ؿاڃ پڄڊبځ

(122 ،1389ټچاتی ،)٣چاٿٺ ٿچحل ثل ٿـیلیت ؿاڃ ؿك بمٿبځ ډبڍ ؿڅٻتی ایلاځ : 2-24ٴٺ

1 Knowledge sharing

سیطیت

زاف

ػا

ؾبظبی

ػا

حيغی

تطی

شیفغ

حيغی

ػا ؾيبؾی

ػا فطی

ػا تىغیىی

قطسا

Page 82: The effect of social capital on development of organizational knowledge management

82

ثؼس ؾبذتبض ؾطبی اختبػی چطذ سیطیت زاف - 2-3

ث٤ـ بؽتبك لٿبیڈ ارتڀب٣ی ، ؿك جٴڈ ارتڀب٣ی ٿڄبت ٿتتل ات څ ٫لتی ات ثلاڍ : كڅاث ٿتڄچ١

ثڄبثلایڂ . ډل ڃڈ اتبٹ یٲ ٫لؿ ثلاڍ ٫لؿ ؿیٸل ٿ٬یـ ڃیت . ڃٸڊـاكڍ كاثبځ ٤٫ټی څ تچ٤ڈ كڅاث رـیـ

ډڄٸبٿی ٳڈ ؿكثبكڇ . ٿی ثبیت ثلكی ٿ٬یـ ثچؿځ ډل تڀبى ؿك ٿلاعٺ اڅٻیڈ كڅاث ثڈ ٣ڄچاځ ډـ٩ ٯلاك ٷیلؿ

ثڈ جٴڈ ثڈ ٣ڄچاځ ؿاڃ ابكڇ (2000 )ت٤بٿالت ارتڀب٣ی یب جٴڈ ډبڍ ارتڀب٣ی غجت ٿی چؿ ، ٳچٷبت

جٴڈ ډبڍ ارتڀب٣ی ، ثب پیچڃـ . جٴڈ ارتڀب٣ی غیظ ٳڀٲ ٿی ٳڄـ ثڈ ڃبیبثی ٿڄبث٢ ٫بئٮ آییپ . ٿی ٳڄـ

پیچڃـډبڍ ٤ی٪ . ډبڍ ٿتیپ څ ٧یل ٿتیپ ، ٯچڍ یب ٤ی٪ ، تبحیل ٿڊڀی ثل اٳتبة څ اڃتبٹ ؿاڃ ؿاكڃـ

ثلاڍ رتزچڍ اال٣بت رـیـ څ پیچڃـډبڍ ٯچڍ ثلاڍ اڃتبٹ ؿاڃ ڀڄی پیضیـڇ څ ؿچاك ثلاڍ تجبؿٹ ،

پیچڃـډب ٿی تچاڃڄـ ثل ابى ٿـت اكتجب ، اكتجببت ٯلاكؿاؿڍ ، اډـا٩ ابی څ ت٤ـاؿ څ . ٿڄبت ډتڄـ

( . 61 ، 1388اٿیڄی ،:ٿبؽق )(2007،څثل څ څثل )ـت ت٤بٿالت ، ٤ی٪ یب ٯچڍ ٯټڀـاؿ چڃـ

اكتجببت آماؿ ، ایـڇ ډبڍ ٳبكٳڄبځ ؿك بمٿبځ كا ثب تڊیپ ؿاڃ څ یبؿٷیلڍ ام تزبكة یٴـیٸل تل٩ ٿی

ٳڄـ ، تچاڃبیی ٳبكٿڄـاځ كا ثلاڍ ؿتلی ثڈ اال٣بت ٿلتج ٳڈ ؿك جٴڈ ارتڀب٣ی اڅ ٯلاك ٷل٫تڈ ات ،

. ا٫نای ٿی ؿډـ څ ؿتلی ثڈ ٿڄبث٢ اال٣بتی ٳڈ ٯجال ؿك جٴڈ ډب ؿت ڃؾچكؿڇ ثچؿڃـ ، كا ٫لاډپ ٿی ٳڄـ

بمٿبځ ډب ٿی ثبیت ٿزبكڍ اكتجبی كا ٿیبځ ډڀٴبكاځ پلڅك ؿډڄـ میلا آځ ډب ٿی تچاڃڄـ ٫لت ٿٴبځ

یبثی ٿڊبكت ډبڍ ٿچكؿ ڃیبم ثلاڍ عٺ ٿٴالت ٿؾ كا ٫لاډپ ٳڄڄـ څ تچاڃبیی ٳبكٳڄبځ ثلاڍ پیڄڊبؿ ٳبال

ډل ٯـك اكتجببت ٿیبځ ٳبكٿڄـاځ ثبمتل ثبـ، رلیبځ اال٣بت څ . څ ؽـٿبت ٿټچة ٿتلیبځ كا ا٫نای ؿډـ

ؿك ڃتیزڈ ٳبكٿڄـاځ ؿك ٿ٤ل ت٬ٴلات رـیـ ؿكثبكڇ . ایـڇ ډب ام یٲ ٳبكٿڄـ ثڈ ٳبكٿڄـ ؿیٸل ثیتل ات

. كڅیٴلؿډبڍ ٳبكڍ ٯلاك ٿی ٷیلڃـ څ صڄیڂ لایی ٿغلٳی ثلاڍ فؽیلڇ بمڍ ثیتل كا ٫لاډپ ٿی ٳڄـ

ت٤بٿالت ؿاڅټجبڃڈ ، آٴبك څ ٬ب٩ ، اٿٴبځ ٷتل ٣ڀیٮ تل پیچڃـډبڍ : كڅاث ؾی ٷلٽ څ ڀیڀبڃڈ

٧یل كڀی ، ؾی څ ك٫تبكڍ كا ٫لاډپ ٿی بمڃـ څ ایڂ ٣چاٿٺ احل ت٤ییڂ ٳڄڄـڇ اڍ ؿك ٿچ٫یت ٿـیلیت

څرچؿ كڅاث ٣ب٬ی ٫لاٷیل ؿك بؽتبكؿډی بمٿبځ ثڈ ٳبكٳڄبځ اربمڇ ٿی ؿډـ ثڈ اكم ډب څ . ؿاڃ ؿاكڃـ

ایڂ ثتل ٫لډڄٸی ٫لت ډبڍ ثیبك میبؿڍ . تچاڃڀڄـڍ ډبڍ بمٿبڃی ثڈ یچڇ ډبڍ بمٿبځ یب٫تڈ پبؼ ؿډڄـ

1 Kogut

2 Weber & Weber

Page 83: The effect of social capital on development of organizational knowledge management

83

ډپ ا٫نایی ٣چا٪ . ثلاڍ ؽالٯیت څ ڃچآڅكڍ ایزبؿ ٿی ٳڄـ څ ؿك ٣یڂ عبٹ اڃزبٽ كا ڃین ثڈ ډڀلاڇ ؿاكؿ

بمٿبڃی څ عـاٳخل ٳلؿځ آماؿڍ ٣ڀٺ ٳبكٳڄبځ ٿچرت تچیٮ ٿب٣ـت ډبڍ ؽالٯبڃڈ ، ایزبؿ ثیڄ بمٿبڃی

تچ٤ڈ بمٿبځ ډبڍ ؿاڃ . څ ؿك ڃڊبیت تچ٤ڈ ل٫یت ؽچؿ ٿـیلیتی ا٫لاؿ څ ٷلڅڇ ډبڍ بمٿبڃی ٿی چؿ

ٿغچك ٿتټنٽ پبیبځ ؿاؿځ ثڈ اٯـاٿبت تغٴڀی ٣الیی څ تچیٮ ٷچؿٷی ؿك كڅاث څ تزلثڈ ٷلایی ثڈ ٿڄ٠چك

څ څعـت (ٿب٣ـت ډبڍ صڄـٷبڃڈ )بؽتبكډبڍ ؿاڃ ٿغچك ثڈ څرچؿ ت٤بؿٹ ثیڂ تڄچ١ . كیـځ ثڈ تڄچ١ ات

. (ډڀبځ ٿبؽق)ڃیبم ؿاكڃـ (تجـیٺ ٿب٣ـت ډبڍ ٿؾتټ٪ ثڈ ٣ڀټٴلؿ څاعـ بمٿبڃی )

ؿك رچاٿ٢ ٿجتڄی ثلؿاڃ اٿلڅمڍ ، ٿیٺ څ كبیت ا٣ب بمٿبځ ډب ؿك ایزبؿ ت٤بٿٺ ٿجتڄی ثل ؿاڃ ثب ؿیٸل

ٿیٺ څ كبیت ا٣ب . ا٣ب څ ډڀٴبكاځ ثڈ ٣ڄچاځ یٴی ام ٿڊڀتلیڂ رڄجڈ ډبڍ ٫لډڄٶ بمٿبڃی ؿك آٿـڇ ات

ثڈ ایزبؿ ت٤بٿٺ ٿجتڄی ثل ؿاڃ ثب ؿیٸل ا٣ب څ ډڀٴبكاځ ، ثب چؿؿډی څ ثڊلڇ څكڍ كاثڈ ٿتیپ څ ثب ډنیڄڈ ٳبك

ت٤بٿٺ ٿجتڄی ثل ؿاڃ ثب ؿیٸل ا٣ب څ ډڀٴبكاځ ، ٿتیڀب ثڈ یبؿٷیلڍ اڃ٬لاؿڍ څ ډڀٴبكڍ . كاثڈ ٣ٴي ؿاكؿ

: ثلؽی ام پی ل ډبڍ ٫لډڄٸی ثلاڍ یبؿٷیلڍ ؿك ٯبٻت ثیڂ ا٣ب ٣جبكتڄـ ام . ثیڂ ا٣ب ٿلتج ات

ا٣تڀبؿ ، اكتجببت ثبم ، ا٣تڀبؿ ثڈ ڃ٬ي ، ډچیبكڍ ، تچاڃبیی څ اٿٴبځ ت٬ٴل اڃتبؿڍ ، كډجلڍ ، تچاڃبیی عٺ

( . 1386یـاٻټڊی څ ډڀٴبكاځ ، )تبؿ ، تچاڃبیی تڀیپ ٷیلڍ څ اعبى ډڀجتٸی

اڃتبك ثب رلیبځ ٳبكاڍ ؿاڃ ل څ ٳبك ؿاكؿ ٳڈ ٿڀٴڂ ات ؿك اثتـا ؿك اٻٸچڍ بمٿبڃی : بمٿبځ ٿڄبت

. اكتجببت یتڀبتیٲ ډڀبڃٸچڃڈ ٳڈ ؿك ٿیلډب څ ٷلڇ ډبڍ بمٿبڃی ت٤لی٪ ـڇ ات ڃڊ٬تڈ ثبـ یب ڃجبـ

اٷلصڈ اتبالت ٿڀٴڂ ات ثل ابى څاثتٸی څ اثتٴبك ا٫لاؿ تچ٤ڈ یبثـ ، بمٿبځ ؽچؿ ٿی تچاڃـ ٤٫بالڃڈ ثیڂ

ډـ٩ ام اڃتبك . ؿكیب٫ت ٳڄڄـڇ څ اكبٹ ٳڄڄـڇ ډبیی ٳڈ تال ٿی ٳڄڄـ ثڊلڇ څك ثبڄـ ، اكتجب ایزبؿ ٳڄـ

ایڂ ثڈ . ؿاڃ ، تلٳیت څ ؿك ؿتلى ڃٸڈ ؿاتڂ ؿاڃ څ ٯبثٺ ات٬بؿڇ ڃڀچؿځ ثلاڍ ډل ٣چ بمٿبڃی ات

كا ثلاڍ (تیپ ډبڍ اكیت څ ٧یل یتڀبتیٲ )څیوڇ مٿبڃی ؿكت ات ٳڈ بمٿبځ تلٳیجبت ٳبكڍ بمٷبك

صچځ ایڂ تیپ ډب ٻنڅٿب ثب ډڀبډڄٸی ډبڍ اكتجببت ام . بمٷبكڍ پلڅهڇ ډبڍ ثڈ ٿچٯ٢ څ عیبتی ثڈ ٳبك ٷیلؿ

پی ت٤ییڂ ـڇ یتڀبتیٲ بمٷبك ڃیتڄـ ، ؿاڃ ؽټٮ ـڇ ٿڀٴڂ ات ؿك پبیبځ پلڅهڇ ٷپ ـڇ څ پبیبځ

تغیبت څڃٸل . څ اڃتبك كا ام ؿت ثـډـ (كڅڍ لٿبیڈ ٷقاكڍ )پقیلؿ څ ډل ڃچ١ بڃي ثبمٷت آتی

1 Appropriable Organization

Page 84: The effect of social capital on development of organizational knowledge management

84

ڃبځ ٿی ؿډـ لٳت ډبیی ٳڈ ت٤بٿالت ارتڀب٣ی كڀی څ ٧یل كڀی كا تچیٮ ٿی ٳڄڄـ ، بڃي (2002)

. اڃتبك ؿاڃ بمٷبك كا ؿك جٴڈ ډبڍ ٧یل یتڀبتیٲ ا٫نای ٿی ؿډڄـ

ثڄبثلایڂ . صڄبڃضڈ ٣ڀټی ٿچكؿ تچیٮ ٯلاك ڃٸیلؿ ، ت٨ییل ٿی ٳڄـ ، ا٫ت ٳلؿڇ څ یب ثـ اڃزبٽ ؽچاډـ ـ

ٿ٤یبكډبڍ اڃـامڇ ٷیلڍ څ ڄز ٣ڀټٴلؿ ٿڄبت ، بؽتبكډبڍ تچیی ، پی ثیڄی ډبڍ آٿچمی ثلاڍ

ایڂ اٿل ثبیـ ثلاڍ . تچیٮ ٳبكٳڄبځ ثلاڍ اٯـاٽ ؿك رڊت اډـا٩ لٳت څ ایزبؿ ا٣تڀبؿ لڅكڍ ٿی ثبـ

٣الڅڇ ثل ایڂ پبؿا ډب څ تچیٮ ډب ٻنڅٿب . ثبـ (څ ڃڈ لڅكتب یٴبځ )تڀبٿی ا٫لاؿ ؿاؽٺ بمٿبځ ډڀبډڄٶ

( . 1387اٿیڄی ، : ٿبؽق) ،(1386اٳجلپچك څ ٳبڀی، )ڃجبیـ ٿبٻی ثبڄـ

ثؼس قبذتی ؾطبی اختبػی چطذ سیطیت زاف - 2-4

صپ اڃـام، اكم ډب څ اډـا٩ بمٿبڃی ) مثبځ څ ٳـډبڍ ٿتلٱ: ث٤ـ ڄبؽت لٿبیڈ ارتڀب٣ی بٿٺ

. ٿی ثبـ (ڄبؽت څ ډڀٴبكڍ ثل ابى ٫لډڄٶ ٿتلٱ ) څ عٴبیبت څ ؿاتبځ ډبڍ ٿتلٱ (ٿتلٱ

اكتجببت ثیڂ ؾی ٿ٬ڊچٿی ات ٳڈ كڅاځ ڄببځ ارتڀب٣ی ٳڈ ثڈ اكتجب ٿیبځ ٷلڅډڊب څ ؿكڅځ ٷلڅڇ ډب

پیـات ٳڈ ٿلؿٽ آٿینڍ ، ی٤ڄی تچاڃبیی ٿلتج ـځ ثب ؿیٸلاځ ، . ٣الٯڈ ٿڄـڃـ ، ٳلاكا ثڈ آځ ابكڇ ٿی ٳڄڄـ

. ثبیـ ام اچٹ ابی ډل ٿبٻ٤ڈ اڍ ؿكثبكڇ ك٫تبك ثیڂ ؾی ثبـ څ ایڂ ٣ڀـتب ام مثبځ چكت ٿی ٷیلؿ

ؿالٻت ؿاكؿ (ؿتچك مثبځ )څ یچڇ ډبڍ تلٳیت ٳلؿځ آځ ډب (څاهڇ ڃبٿڈ )ٿ٤ڀچال مثبځ ثڈ ٳٺ ٿزڀچ٣ڈ څاهڇ ډب

ؿك ٳبكثت ٿ٤ڀچٻی ایڂ څاهڇ ، ٫ل . ٳڈ ثڈ څیټڈ یٲ ٿټت ، یٲ ٯچٽ څ یب یٲ ڃواؿ ثڈ ٳبك ثلؿڇ ٿی چؿ

مثبځ یچڇ (ة)مثبځ ، یٲ مثبځ ؽب ات ٿبڃڄـ مثبځ ٫بكی څ یب مثبځ اڃٸټیی (اٻ٪)ایڂ ات ٳڈ

مثبځ اثناكڍ ات (د)ڃبٿٸقاكڍ ات ی٤ڄی اثناكڍ ات ثلاڍ ڃبٿٸقاكڍ ایبیی ٳڈ ؿك رڊبځ څرچؿ ؿاكڃـ څ

ٿ٤ڄب ڃتیزڈ څیوٷی ډبڍ فاتی تٲ تٲ . ثلاڍ اثلام ٳلؿځ اڃـیڈ ډبیی ٳڈ ؿك ؿكڅځ ل ا٫لاؿ څرچؿ ؿاكڃـ

ام لیٮ مثبځ پیبٽ . ڃبڃڈ څ یب څاهڇ ډب ڃیت ثټٴڈ ٿغچٹ كڅاث ڃ٠بٽ یب٫تڈ ٿیبځ ٣ڄبل ٿت٬بڅت اڃـیڈ ات

. څ اڃـیڈ ا٫لاؿ ٿڄتٺ څ تچ ٫لؿ ؿیٸل ٳـ ٷبیی ـڇ څ ثڈ یٲ ؿكٱ ٿتلٱ ام ایڂ پیبٽ ٿی كڄـ

1 Shared codes and language

2 Shared narratives

Page 85: The effect of social capital on development of organizational knowledge management

85

. څرچؿ مثبځ څ ٳـډبڍ ٿتلٱ ؿك ا٫لاؿ ٿی تچاڃـ ٫لایڄـ تڊیپ څ اڃتبٹ ؿاڃ احلثؾ بمؿ څ تلی٢ ثؾـ

ډڀضڄیڂ څرچؿ عٴبیبت څ ؿاتبځ ډبڍ ٿتلٱ ؿك یٲ ربٿ٤ڈ یب یٲ ٯچٽ ٿی تچاڃـ ثب ایزبؿ اكم ډب څ

( . 1387اٿیڄی ، : ٿبؽق )٫لډڄٸی ٿتلٱ ثل صلؽڈ ٿـیلیت ؿاڃ احل ٷقاكؿ

ثؼس ضاثغ اي ؾطبی اختبػی چطذ سیطیت زاف - 2-5

اكتجببت ، ثلؽی ام ٿ٬بډیپ څ ت٬ٴلات څ ٿ٤بڃی څ یب ثڈ ٣جبكت ثڊتل پیبٽ ډب كا ثڈ ؿیٸلاځ څ ٿیبځ ٣ڀچٽ ٷتل

ثڈ چك . ت٤بكی٪ رـیـتل آځ اڃتبٹ ٿ٬بډیپ څ یب اڃتبٹ ٿ٤بڃی څ ڃین اڃتبٹ څ یب تجبؿٹ پیبٽ ډب ٿی ؿاڃڄـ . ٿی ؿډـ

ت٤لی٪ ڃؾت اكتجببت كا ٫لایڄـڍ ٿی ؿاڃـ ٳڈ ؿك آځ : ٳټی ثب ؿڅ ڃچ١ ت٤لی٪ ام اكتجببت ل څ ٳبك ؿاكیپ

ت٤لی٪ ؿڅٽ اكتجببت كا ٿقاٳلڇ ثلاڍ ٿجبؿٻڈ ٿ٤ڄب . اٻ٪ پیبٿی كا ثلاڍ ة ٿی ٫لتـ ٳڈ ثل اڅ تبحیل ٷقاك ات

صڈ ٳی صڈ صینڍ ثب صڈ څیټڈ اڍ ، ثڈ صڈ ٳی څ ثب صڈ تبحیلڍ ) ثب اٻٸچڍ ؽچؿ (1948)الچٹ . ٿی ٳڄـ

ایڂ ڃ٠لیڈ ثیتل ٳبكډبڍ پوڅډی ربٿ٤ڈ ڄبؽتی څ كڅاځ . ؿك څاٯ٢ ډڀیڂ ٳبك كا اڃزبٽ ؿاؿ (ٿی ٷچیـ

ؿك ٿـٹ ڃبډبپیت څ ٷچبٹ ث٤ـ . ڄبؽتی كا ٳڈ تټچیغب ؿڃجبٻڈ كڅ ایڂ اٻٸچ ثچؿڇ اڃـ ، بؽت ثڄـڍ ٳلؿڇ ات

ډڀٴبكڍ ثڈ ٣ڄچاځ یٲ اٻناٽ ٳبك )، ډڄزبكډب (كڅاث ٿجتڄی ثل ـاٯت څ ا٣تڀبؿ ٿتبثٺ )ا٣تڀبؿ : كاثڈ بٿٺ

٣چ یٲ ) څ ډچیت ( ت٤ڊـ ثڈ ډـ٩ ، كرغبځ ٿڄب٢٫ بمٿبځ ) ، ت٤ڊـات څ اڃت٠بكات (تیڀی ، اڃتبؿ پقیلڍ

. ٿی ثبـ (ؽبڃچاؿڇ ٿتلٱ ثچؿځ

ؿك (2003 )ٳبٻیڄن څ ٳالكٱ. لٿبیڈ ارتڀب٣ی تچیظ ٿی ؿډـ ت٤بٿالت صٸچڃڈ ڃتیزڈ ایزبؿ ٿی ٳڄڄـ

، اكتجب ٿیبځ لٿبیڈ ارتڀب٣ی څ high-tech لٳت 87تغیٮ ؽچؿ ؿكثبكڇ كڅیڈ ډبڍ ٿڄبث٢ اڃبڃی ؿك

آځ ډب ثڈ ؿڅ ٷلڅڇ ٿت٬بڅت ام كڅیڈ ډبڍ ٿڄبث٢ اڃبڃی ؿك ؿڅ اڃتڊبڍ یٲ . ډچیت څ ؿاڃ كا ثیبځ ٿی ٳڄڄـ

آځ ډب . كڅیڈ ډبڍ ت٤ڊـ ، ٿجتڄی ثل اكتجببت څ كڅیڈ ډبڍ تزبكڍ ٿجتڄی ثل ٳبكایی : ی٪ تچرڈ ٿی ٳڄڄـ

ٿ٤تـڃـ ؿك ٿـٹ تزبكڍ ، ٳبكٿڄـاځ مٿبځ ٳڀتلڍ كا ؿك بمٿبځ پلڍ ٿی ٳڄڄـ څ ؿك ڃتیزڈ ظ پبییڂ تلڍ

آځ ډب ثیبځ ٿی ٳڄڄـ ا٣تڀبؿ ثڈ تڀبیٺ ٫نایڄـڇ ثلاڍ ثڈ اتلاٱ ٷقاتڂ اال٣بت . ام ت٤ڊـ څ ا٣تڀبؿ څرچؿ ؿاكؿ

1 Collins and Clark

Page 86: The effect of social capital on development of organizational knowledge management

86

لٿبیڈ ارتڀب٣ی ؽټٮ ؿاڃ كا تلی٢ ٿی ٳڄـ څ ثڈ . څ اعتڀبٹ ثیتل رتزچ ثلاڍ ٳڀٲ ثتٸی ؿاكؿ

( . 1387اٿیڄی،:ٿبؽق)ڃچآڅكڍ ٿی اڃزبٿـ اٿب صینڍ ثیتل ام اكتجب ٳبكٳڄبځ ام لیٮ تٴڄچٻچهڍ ات

ثب ٿلڅكڍ ثل اؿثیبت تغیٮ ، تبحیل ث٤ـ كاثڈ اڍ لٿبیڈ ارتڀب٣ی ام ٯجیٺ ا٣تڀبؿ ، ډڄزبكډب ، ت٤ڊـات

. څاڃت٠بكات ، څ ډچیت ثل صلؽڈ ٿـیلیت ؿاڃ ٿؾچب ؽټٮ ؿاڃ څ تڊیپ ؿاڃ احجبت ٿی ٷلؿؿ

سیطیت زاف زض ؾبظب بي زتی - 2-6

ثب ڃٸبډی ثڈ تغیبت ٿی تچاځ ؿكیب٫ت ٳڈ ڃٸبڇ ډبڍ ٿت٬بڅتی ثڈ ٿـیلیت ؿاڃ څ ٳبكٳلؿډبڍ اځ ثیڂ ثؾ

اٳخل . ډبڍ ؿڅٻتی څ ؽچی څرچؿ ؿاكؿ ٳڈ ایڂ اٿل ڃبی ام ت٬بڅت بؽتبكڍ ایڂ ؿڅ ثؾ اٯتبؿڍ ات

بمٿبځ ډبڍ ؿڅٻتی ثل ؽال٩ بمٿبځ ډبڍ ؽچی ، ٳبالڍ ؽچؿ كا ثڈ ٫لڅ ڃڀی كبڃڄـ ، ٳبالډبڍ

بمٿبځ ډبڍ ؿڅٻتی ا٧ټت اڃغبكڍ ډتڄـ ، ثلاڍ ٿـیلاځ ؿك بمٿبځ ډبڍ ؿڅٻتی آماؿڍ ٣ڀٺ ٳڀتلڍ څرچؿ

ؿاكؿ، اكم ډبڍ ٳبكٳڄبځ ؿك ایڂ بمٿبځ ډب ثب یٴـیٸل ٿت٬بڅت ات څ ؿك ڃڊبیت ایڂ ٳڈ بمٿبځ ډبڍ

بمٿبځ ډبڍ ثؾ ؿڅٻتی ٿبڃڄـ بمٿبځ . ؿڅٻتی ؿك ٿبیڈ ثب بمٿبځ ډبڍ ؽچی احلثؾی ٳڀتلڍ ؿاكڃـ

ډبڍ ثؾ ؽچی ڃیبمٿڄـ ؿتلی ثڊتل ثڈ اال٣بت یب ؿاڃ ؿاؽټی څ ؽبكری ، تڀیپ ٷیلڍ احلثؾ څ

ٿ٤تـ ات ؿڅٻت (1945)اپٺ ثبڍ . ( 102 ،٣1389نینڍ څ ډڀٴبكاځ، )تچاڃبیی ثلاڍ ڃچآڅكڍ څ اڃجب٭ ډتڄـ

ثب ٿچبت ثؾ ؽچی ٿت٬بڅت ات ، میلا اډـا٩ بمٿبځ ډبڍ ؿڅٻتی ڃجت ثڈ اډـا٩ ثؾ

. ؽچی ثڈ چك ٯبثٺ ٿالع٠ڈ اڍ ٿجڊپ تل ات څ ا٧ټت ؿك ٴٺ ؽـٿبت څ ڃڈ چؿ یب تچٻیـ ثیبځ ٿی چؿ

ډپ صڄیڂ ٫لایڄـ تڀیپ ٷیلڍ ؿك بمٿبځ ډبڍ ؿڅٻتی تٴخلٷلا ات څ ایڂ اٿل ٿتټنٽ آځ ات ٳڈ ٳبكٳڄبځ

بمٿبځ ډبڍ ؿڅٻتی ڃجت ثڈ ؿیٸل ٣چاٿٺ ٿغیی عبى ثبڄـ څ ثڈ آځ ډب تچرڈ ٳڄڄـ ، څ ثـاڃڄـ ٳڈ تچاڃبیی

آځ ډب ثلاڍ اڃزبٽ یٲ ٣ڀٺ ٿڀٴڂ ات ثڈ چك ٿچحلڍ ثڈ څیټڈ تڀیپ ډبیی ٳڈ ؿك ثؾ ډبڍ ؿیٸل یتپ

. (ډڀبځ ٿبؽق)ؿڅٻتی اتؾبف ٿی چؿ ، څاٳڄ ڊلڅڃـاځ كا تغت تبحیل ٯلاك ؿډـ

ٳی٬یت ٿټچة تڀیپ ډب ؿك بمٿبځ ډب ثڈ چك ٣بٽ څ بمٿبځ ډبڍ ثؾ ؿڅٻتی ثڈ چك ؽب، ثتٸی ثڈ

ډل صڈ ایڂ ؿاڃ ثڈ كڅم څ ٿڄبت تل ثبـ ٿی تچاځ . ٿبډیت څ ٳی٬یت ؿاڃی ؿاكؿ ٳڈ ام آځ ات٬بؿڇ ٿی چؿ

Page 87: The effect of social capital on development of organizational knowledge management

87

ٯټڀلڅ څ٤ت تڀیپ ډب یٴی ام ٣چاٿٺ ت٤ییڂ ٳڄڄـڇ . اڃت٠بك ؿات ٳڈ تڀیپ ډبڍ ٿڄبت تلڍ اتؾبف چؿ

اډڀیت آځ ډب ات ٳڈ ؿك ثؾ ؿڅٻتی ایڂ ٯټڀلڅ ثیبك څی٢ ات څ ایڂ ٷچیبڍ اډڀیت تڀیپ ډب ؿك ایڂ

ثڈ ډڀیڂ ؽبل ، ٿبډیت څ ٳی٬یت ؿاڃ ٿچكؿ ات٬بؿڇ ؿك تڀیپ ٷیلڍ ډبڍ ثؾ ؿڅٻتی عبئن . عچمڇ ات

( . 108، 1389ټچاتی ،)اډڀیت میبؿڍ ات

تزبكة ڃبځ ؿاؿڇ ات ٳڈ ٿـیلیت ؿاڃ ؿك ثؾ ډبڍ ؽچی ، اٿتغبځ ؽچؿ كا ثڈ ؽچثی پي ؿاؿڇ څ

چاډـ عٴبیت ام آځ ؿاكؿ ٳڈ بمٿبځ ډبڍ ؿڅٻتی . حبثت ٳلؿڇ ات ٳڈ یٲ ٿـ مڅؿ ٷقك څ ٿچٯت ڃیت

اٿلڅمڇ ؿڅٻت ډبیی ٿخٺ آٿلیٴب ، اڃٸټتبځ ، ٫ڄالڃـ څ ٿبٻنڍ ؿك . ڃین ثبیـ ثب ٿـیلیت ؿاڃ ٣زیڂ چڃـ

اٿلڅمڇ ثب پیـای . بؽتبكډبڍ ؽچؿ ، څاعـډبیی ثلاڍ ډـایت ٤٫بٻیت ډبڍ ٿـیلیت ؿاڃ ثچرچؿ آڅكؿڇ اڃـ

: اكم ډبڍ رـیـڍ ؿك ٿـیلیت ؿڅٻتی ام ٯجیٺ

ٿبكٳت ڊلڅڃـاځ ؿك اٿچك بمٿبځ ډبڍ ؿڅٻتی څ تڀیپ ٷیلڍ ډب ، تچرڈ ثڈ اكم ډبڍ فډڄی ، تچرڈ ثڈ

ٿغی ثیلڅڃی څ ڊلڅڃـاځ ، تچیت لٿبیڈ ارتڀب٣ی ؿك رڊت ا٫نای ا٣تڀبؿ څ ډڀٴبكڍ ٣ڀچٿی ، ڊلڅڃـ

ٿغچكڍ ، رڊبڃی ـځ ،ا٣ڀبٹ عبٳڀیت ثڈ ربڍ تـڍ ٷلڍ څ ثڊجچؿ ٳی٬یت ؽـٿبت ؿڅٻتی ، لڅكت ثڈ

. (ډڀبځ ٿبؽق)ٳبكٷیلڍ ٿـیلیت ؿاڃ كا ؿك بمٿبځ ډبڍ ؿڅٻتی ، اڃٴبكڃبپقیل ٿی ڃڀبیـ

ؿك ظ ٳالځ ربٿ٤ڈ ڃین تبٳیـ ثل ٤٫بٻیت ډبڍ ٿجتڄی ثل ؿاڃ ا٫نای یب٫تڈ ات ٳڈ ؿك ایڂ ؽچ ٿی

ایڂ ڄـ ثل ؿتیبثی 36ؿك ثڄـ . تچاځ ثڈ ڄـ صپ اڃـام ثیت بٻڈ ؿڅٻت رڀڊچكڍ االٿی ایلاځ ابكڇ ڃڀچؿ

ډڀضڄیڂ ٫ٺ صڊبكٽ ؿك ٯبڃچځ ثلڃبٿڈ صڊبكٽ تچ٤ڈ . ثڈ اٯتبؿ څ ٤٫بٻیت ډبڍ ٿجتڄی ثل ؿاڃ تبٳیـ ـڇ ات

اٯتبؿڍ ، ارتڀب٣ی څ ٫لډڄٸی رڀڊچكڍ االٿی ایلاځ ثڈ تچ٤ڈ ٿجتڄی ثل ؿاڃبیی اؽتب یب٫تڈ ات څ ؿك

ؿڅٻت ٿچ٪ ات ڃ٠ل ثڈ اډڀیت ڃ ؿاڃ څ ٫ڄبڅكڍ څ ٿڊبكت ، ثڈ : ایڂ ٯبڃچځ صڄیڂ آٿـڇ ات 43ٿبؿڇ

. ٣ڄچاځ اټی تلیڂ ٣چاٿٺ ایزبؿ اكم ا٫نڅؿڇ ؿك اٯتبؿ ڃچیڂ اٯـاٿبتی كا ثڈ ٣ڀٺ آڅكؿ

ؾطبی اختبػی سیطیت زاف - 2-7

Page 88: The effect of social capital on development of organizational knowledge management

88

ثلاڍ ؿكٱ اكتجب ثیڂ ؿاڃ څ لٿبیڈ ارتڀب٣ی المٽ ات تب لٿبیڈ ارتڀب٣ی كا ثڈ ٣ڄچاځ تلٳیجی ام ؿاڃ

ثڈ جٴڈ اكتجببتی ٳڈ ثل ٿجڄبڍ ڃچ٣ی ا٣تڀبؿ ثیڂ ا٫لاؿ بمٿبځ ډب ایزبؿ ٿی . رڀ٤ی څ ٫لؿڍ ؿك ڃ٠ل ٷل٫ت

ایڂ كڅاث ٳڈ ڃبی ام ت٤بٿالت ٿتڀل ات ، ٿڄج٢ اكم ؿك . چؿ ، لٿبیڈ ارتڀب٣ی اال٭ ٿی چؿ

صچځ لٿبیڈ ارتڀب٣ی ل٫یت اڃزبٽ اٯـاٿبت میبؿڍ كا ؿاكؿ ، ٻقا تچاڃبیی ٿـیلیت ڃڀچؿځ . بمٿبځ ډب ات

ام ڃ٠ل ؽټٮ ؿاڃ ، لٿبیڈ ارتڀب٣ی ام لیٮ احلٷقاكڍ ثل لای المٽ ثلاڍ ٿجبؿٻڈ څ تلٳیت . ؿاڃ كا ؿاكؿ

ؿك ایڂ عبٻت لٿبیڈ ت٬ٴل رڀ٤ی ثڈ ٣ڄچاځ . ٿڄبث٢ ؿاڃ ، تچ٤ڈ ل٫یت ت٬ٴل رڀ٤ی كا تڊیٺ ٿی ٳڄـ

(. 1998ڃبډبپیت څ ٷچبٹ،)ؿك ڃ٠ل ٷل٫تڈ ٿی چؿ (ٿبڃڄـ بمٿبځ)تچاڃبیی ؿاڃی یٲ ٿزڀچ٣ڈ ارتڀب٣ی

ام آځ رب ٳڈ لٿبیڈ ٿ٤ڄچڍ . كا تچ٤ڈ ؿډـ (ٿ٤ڄچڍ)ډڀضڄیڂ لٿبیڈ ارتڀب٣ی ٿی تچاڃـ لٿبیڈ ٫ٴلڍ

ثتٸی ثڈ تلٳیت ؿاڃ څ تزلثیبت ثؾ ډبڍ ٿؾتټ٪ ؿاكؿ ، ؽټٮ لٿبیڈ ٿ٤ڄچڍ ثڈ چك ٷتلؿڇ ام لیٮ

عچك لٿبیڈ ارتڀب٣ی ٿی تچاڃـ ٳـٷقاكڍ ، تؾیل څ اڃتبٹ ؿاڃ څ . لٿبیڈ ارتڀب٣ی چكت ٿی ٷیلؿ

٫لایڄـډبڍ ٿـیلیت ؿاڃ كا اكتب ؿډـ میلا ثڈ بمٿبځ ٳڀٲ ٿی ٳڄـ تب ثتچاڃـ ام لیٮ تڊیٺ ؿك تلٳیت څ

ثبیـ تچرڈ ٳلؿ ٳڈ یٲ . ( 1934،چٿپتل)ٿجبؿٻڈ ٿڄبث٢ ، اكمی ؽټٮ ٳڄـ ٳڈ رڄجڈ ڃچآڅكڍ ؿاتڈ ثبـ

پـیـڇ ٿڊپ ارتڀب٣ی ٳڈ ؿك اؿثیبت لٿبیڈ ارتڀب٣ی ام ٯټپ ا٫تبؿڇ ات ، ډڀبځ یبؿٷیلڍ ارتڀب٣ی یب ڃچآڅكڍ

ارتڀب٣ی ات ٳڈ ثڈ لٿبیڈ ڃچآڅكڍ ارتڀب٣ی ٿ٤لڅ٩ ات څ ؿك اؿثیبت ٿـیلیت ؿاڃ ډڀبځ ؽټٮ ؿاڃ

صینڍ ٳڈ لٿبیڈ ارتڀب٣ی ڃچآڅكڍ كا ثلاڍ ڃ٠لیڈ لٿبیڈ ارتڀب٣ی . ( 2004 ،ډټڀچت څ ډڀٴبكاځ)ات

ٿغڀـڍ څ )ٿڊپ رټچڇ ٿی ؿډـ ایڂ ات ٳڈ ثڈ چك ٿتـٹ ٿڄج٢ ا٧ټت اٴبٹ لٿبیڈ ، لٿبیڈ ارتڀب٣ی ات

(. 95 ،1387ډڀٴبكاځ ،

ؿك یٲ صپ اڃـام ٳټی ٿی تچاځ ٷ٬ت لٿبیڈ ارتڀب٣ی ثڈ ؿٻیٺ ایڂ ٳڈ اٯـاٿبت رڀ٤ی كا ٳبكآٿـ ٿی بمؿ

ثب٣ج اكتب ٳٺ ٫لآیڄـ ٿـیلیت ؿاڃ ـڇ څ ربیٸنیڂ ؽچثی ثلاڍ تڀبى ډبڍ كڀی ، پبؿا ډب څ ٿٴبڃینٽ

ثڈ ؿٻیٺ ایڂ ٳڈ ډـ٩ ٿـیلیت ؿاڃ ، احلٷقاكڍ ثل ٳی٬یت اٯـاٽ ؿك یتپ ډبڍ . ډبڍ ڃ٠بكت ات

ارتڀب٣ی ام لیٮ ٳڄتلٹ ٳی٬یت ٿڄٮ یبؿٷیلڍ څ عٺ ٿبٻڈ ات ، ٿی تچاځ آځ كا تغت ٣ڄچاځ ٿـیلیت

. (ډڀبځ ٿبؽق )لٿبیڈ ارتڀب٣ی ڃبٽ ٷقاكڍ ڃڀچؿ

1 Schumpeter

2 Helmhout and et al

Page 89: The effect of social capital on development of organizational knowledge management

89

سیطیت زاف یبز يطي ؾبظبی - 2-8

ٿـیلیت ؿاڃ څ یبؿٷیلڍ بمٿبڃی تب ٿـت میبؿڍ ؿك ٣ڀٺ ثڈ ٣ڄچاځ څاٯ٤یت ډبڍ تلیجب رـا ام ډپ ؿك ڃ٠ل

٣الڅڇ ثل ایڂ ، تٴبٿٺ ډل ؿڅ . ٷل٫تڈ ٿی ـڃـ ، څٻی اٿلڅمڇ ٣ڄبل ٿؾ ٿتلٳی ثیڂ آځ ډب څرچؿ ؿاكؿ

٫لآیڄـ ، چاٹ ډبڍ ٿڊڀی كا ؿكثبكڇ ایڄٴڈ آیب بمٿبځ ډب ٿی تچاڃڄـ ؿك ثلاثل ت٨ییلات لی٢ ؿك عیڈ اٯتبؿ ،

ك٫تبك بمٿبڃی ، ٿـیلیت ؿاڃ كا ام ؿیـٷبڇ یبؿٷیلڍ . ربٿ٤ڈ څ ٿغٺ ٳبك ؿڅاٽ ثیبڅكڃـ ، ٿلط ٿی ٳڄـ

یبؿٷیلڍ بمٿبڃی ایڂ ات ٳڈ بمٿبځ ډب ثب ث پبیٸبڇ ؿاڃ ، . (1991،ٿبكس )بمٿبڃی ؿك ڃ٠ل ٿی ٷیلؿ

ثلاڍ ٿغی ډبڍ پچیب ، ؿاڃ ثڈ تڄڊبیی ت٤ییڂ . صٸچڃڈ ٿی تچاڃڄـ ؿك ٿغی ډبڍ پچیب اٯـاٽ ٿڄبجی اتؾبف ٳڄڄـ

ٳڄڄـڇ احلثؾی ڃیت ثټٴڈ ٯبثټیت ډبڍ یبؿٷیلڍ ، ت٤ییڂ ٳڄڄـڇ ٿڊڀتلڍ ات ، آځ ډپ یبؿٷیلڍ ٿتڀل،

(. 1387ٿغڀـڍ څ ډڀٴبكاځ ، )لی٢ څ ثب یٲ كڅ ؽب

: یبؿٷیلڍ كا ؿك ڈ ظ میل ٿلط ٿی ٳڄـ (1990)پیتل ڄٸڈ

بمٿبځ ډب . ؿك یبؿٷیلڍ ٫لؿڍ ، ا٫لاؿ څاعـ تٴیٺ ؿډڄـڇ تیپ ډب څ بمٿبځ ډب ډتڄـ : یبؿٷیلڍ ٫لؿڍ (اٻ٪

اٻجتڈ یبؿٷیلڍ ا٫لاؿ یبؿٷیلڍ بمٿبڃی كا تڀیڂ ڃڀی ٳڄـ ، اٿب ثـڅځ آځ . ام لیٮ ا٫لاؿ یبؿ ٿی ٷیلڃـ

. یبؿٷیلڍ بمٿبڃی عبٺ ڃڀی چؿ

یبؿٷیلڍ تیڀی ثڈ ایڂ . ؿك بمٿبځ ډبڍ پیضیـڇ اٿلڅم تیپ ډب اډڀیت ثیتلڍ ٿی یبثڄـ : یبؿٷیلڍ تیڀی (ة

. ٿ٤ڄبت ٳڈ تیپ ډب ٯبؿك ثبڄـ ثڈ ٣ڄچاځ یٲ ډچیت څاعـ ٫ٴل ٳلؿڇ ، ؿاڃ كا ؽټٮ ٳڄڄـ څ ثیبٿچمڃـ

ایڂ یبؿٷیلڍ ام لیٮ ثڈ اتلاٱ ٷقاتڂ ؿاڃ ، ثیڄ ، تزلثڈ څ ٿـٹ ډبڍ فډڄی : یبؿٷیلڍ بمٿبڃی (د

یبؿٷیلڍ بمٿبڃی ثل پبیڈ ؿاڃ څ تزلثڈ اڍ ٳڈ ؿك عب٠٫ڈ بمٿبځ څرچؿ ؿاكؿ . ا٣ب بمٿبځ عبٺ ٿی چؿ

ا٫لاؿ څ . ثڄب ٿی چؿ څ ثڈ ٿٴبڃینٽ ډبیی ٿبڃڄـ یبت ډب ، اتلاتوڍ ډب څ ٿـٹ ډبڍ فؽیلڇ ؿاڃ ٿتٴی ات

. (ډڀبځ ٿبؽق)ٷلڅڇ ډب ٣چاٿټی ډتڄـ ٳڈ ام لیٮ آځ ډب یبؿٷیلڍ بمٿبڃی ٿغٮ ٿی چؿ

1 March,j

Page 90: The effect of social capital on development of organizational knowledge management

90

پيكي تحميك - 2-9

پيكي تحميمبت ذبضخی - 2-9-1

ؿك تغیٮ ؽچؿ ثب ٣ڄچاځ تجییڂ څ تچ٤ڈ لٿبیڈ ارتڀب٣ی ثلاڍ اډـا٩ ٿـیلیت ( 2010)پبڅٹ ٿڄیڄٶ

ؿاڃ ، ڃبځ ؿاؿ ٳڈ لٿبیڈ ارتڀب٣ی ثلاڍ اډـا٩ ٿـیلیت ؿاڃ ٿ٤ڄبؿاك ات څ ٿی تچاڃـ ثڈ ٣ڄچاځ

.ٿٴڀٺ څ ٿچامڍ ثب ؿیٸل ؿاكایی ډبڍ ڃبٿغچى ام ٯجیٺ لٿبیڈ اڃبڃی څ لٿبیڈ ٫ٴلڍ ؿكٱ چؿ

ؿك پوڅډ ؽچؿ ثب ٣ڄچاځ لٿبیڈ ارتڀب٣ی ، ٿـیلیت ؿاڃ څ ٣ڀټٴلؿ (2005)ډب٫ڀڂ څ ډڀٴبكاځ

ٿڀتبم ٿتڀل ڃبځ ؿاؿڃـ ٳڈ بمٿبځ ډب ثب چط ثبالڍ لٿبیڈ ارتڀب٣ی ٯبثټیت ډبڍ ثیتلڍ ؿك

ٿـیلیت ؿاڃ ڃجت ثڈ بمٿبځ ډب ثب چط پبییڂ لٿبیڈ ارتڀب٣ی ؿاكڃـ

ڃبځ ؿاؿڃـ ٳڈ ت٤بٿالت ارتڀب٣ی څ اث٤بؿ جٴڈ ډبڍ لٿبیڈ ارتڀب٣ی ، (2001)یټیلڃٴچ څ ډڀٴبكاځ

ٳت ؿاڃ . ثب ٳت ؿاڃ ثلتل ٿلتج ډتڄـ اٿب ٳی٬یت كڅاث كاثڈ ٿڄ٬ی ثب ٳت ؿاڃ ؿاكؿ

ؿك ایڂ تغیٮ كاثڈ ٿخجتی ثب ثڊلڇ ثلؿاكڍ ام ؿاڃ ثلاڍ ثلتلڍ كٯبثتی ام لیٮ تچ٤ڈ ٿغچٹ

ډڀضڄیڂ ٳت ؿاڃ یٲ ڃ . رـیـ ، تٴڄچٻچهڍ اؽتبی څ ٳبكایی ډنیڄڈ ډبڍ ٫لڅ ؿاكؿ

. ٿیبڃزی كا ثیڂ لٿبیڈ ارتڀب٣ی څ ثڊلڇ ثلؿاكڍ ام ؿاڃ ثبمڍ ٿی ٳڄـ

ؿك تغیٮ ؽچؿبځ ثب ٣ڄچاځ ٿـٹ یٴپبكصٸی یبؿٷیلڍ بمٿبڃی څ لٿبیڈ (2008)كڅؿم څ ډڀٴبكاځ

ارتڀب٣ی كڅڍ اڃتبٹ احل ثؾ ؿاڃ صڄیڂ ڃتیزڈ ٷل٫تڄـ ٳڈ ل٫یت رقة، ٿ٬ڊچٽ یبؿٷیلڍ څ

ٯبثټیت یٴپبكصٸی ؿك یبؿٷیلڍ بمٿبڃی ثبالتلیڂ كاثڈ ٿخجت كا ثب ٫لایڄـ ڃچ آڅكڍ ؿك اڃتبٹ ؿاڃ

ؿاكؿ څ ٫لایڄـ ډبڍ یبؿٷیلڍ بمٿبڃی ٿڊڀتل ام جٴڈ ډبڍ لٿبیڈ ارتڀب٣ی ؿك صبكصچة اڃتبٹ

.ؿاڃ ډتڄـ

ؿكتغیٮ ؽچؿ ثڈ ٣ڄچاځ ثلكی ڃ لٿبیڈ ارتڀب٣ی ؿك ڃچآڅكڍ ، جٴڈ (2010)٫یټلڍ څ اٻٸچماڍ

ٿتلاٳپ ؿك ٿبثٺ جٴڈ پلاٳڄـڇ ڃبځ ؿاؿڃـ ٳڈ جٴڈ ډبڍ لٿبیڈ ارتڀب٣ی تبحیل ٯچڍ كڅڍ ٣ڀټٴلؿ

ډڀضڄیڂ جٴڈ ډبڍ ٿتلاٳپ ام اكتجببت ٯچڍ څ ثبالیی ، ڃچآڅكڍ لٳتڊب څ ٿچ٫یت آڃڊب ؿاكڃـ

ت٤بٿالت تٴلاكڍ څ ٫لؿڇ ثڈ . ثلؽچكؿاكڃـ ٳڈ ا٣تڀبؿ، ډڄزبكډب څ اٻناٿبت كا ایزبؿ ٿی ڃڀبیڄـ

Page 91: The effect of social capital on development of organizational knowledge management

91

ډـ٩ ام .بمٿبڃڊب ؿك ایزبؿ كڅاث څ رقة ؿاڃ څ ؿیٸل ٿڄبث٢ ٿچكؿ ڃیبم ڃچآڅكڍ ٳڀٲ ٿی ٳڄـ

ایڂ ٿبٻڈ تزنیڈ څ تغټیٺ اؿثیبت لٿبیڈ ارتڀب٣ی څ ڊپ آځ ؿك ٣ڀټٴلؿ ڃچآڅكڍ ٿی ثبـٳڈ ام

لیٮ یٲ لڍ ثلكی ډبڍ اڃزبٽ ـڇ ؿك اؿثیبت، ٿڄبء ٿ٬ڊچٽ لٿبیڈ ارتڀب٣ی كا تزنیڈ څ تغټیٺ

ٿی ٳڄـ څ پي تچیغی ؿكثبكڋ ڊپ لٿبیڈ ارتڀب٣ی ؿك ٿبٻ٤بت ٿـیلیتی څ بمٿبڃی ؿاؿڇ ـڇ

٣الڅڇ ثل ایڂ لٿبیڈ ارتڀب٣ی ثڈ ٣ڄچاځ یٲ تڊیٺ ٷل رتزچڍ ؿاڃ څ ٤٫بٻیت ډبڍ ثڈ . ات

اتلاٱ ٷقاكڍ ؿاڃ ٿچكؿ ثلكی ٯلاك ٿی ٷیلؿ څ ایڄٴڈ اډڀیت لٿبیڈ كا ؿك ڃتبیذ ڃچآڅكڍ ؿك ڃ٠ل

څ ډڀضڄیڂ ؿك ایڂ ٿبٻڈ پیبٿـډبڍ لٿبیڈ ارتڀب٣ی كا ؿك ؿڅ ڃچ١ ام ڃچآڅكڍ كڅڂ . ٿی ٷیلؿ

څ ؿك ڃڊبیت ایڂ ٿبٻڈ ث٤ـ بؽتبكڍ لٿبیڈ . (اٺ ڃچآڅكڍ كا ؿك ٿبثٺ ڃچآڅكڍ ا٫نایی )ٿی بمؿ

جٴڈ پلاٳڄـڇ ؿك ٿبثٺ جٴڈ )ارتڀب٣ی كا ام لیٮ تڀلٳن ثل كڅڍ ڊپ ؿڅ ٴٺ ٿؾتټ٪ آځ

څ تأحیلات آڃڊب ثل كڅڍ ڃچآڅكڍ تزنیڈ څ تغټیٺ ٿی ٳڄـ څ ثڈ اؿثیبت لٿبیڈ ارتڀب٣ی ڃڈ تڄڊب (ٿتلاٳپ

څ ثل ث٤ـ . ثچیټڈ ٳ٪ ڃب ٿخجت، ثټٴڈ ام لیٮ ٿچاڃ٢ څ اٴبالت ٿڄ٬ی آځ ٳڀٲ ٿی ٳڄـ

بؽتبكڍ لٿبیڈ ارتڀب٣ی تڀلٳن ٿی ٳڄـ څ ؿك ٿچكؿ اتـالٹ ډب ام ؿڅ ٴٺ ٿؾتټ٪ لٿبیڈ

اكم ایڂ ٿبٻڈ ؿك ٫لاډپ . ٿلثچ ثڈ ٣ڀټٴلؿ ڃچآڅكڍ ثغج ٿی ڃڀبیـ (پلاٳڄـڇ څ ٿتلاٳپ )ارتڀب٣ی

ٳلؿځ یٲ اؿثیبت ربٿ٢ ام ډل ؿڅ احلات ٿخجت څ ٿڄ٬ی لٿبیڈ ارتڀب٣ی ثل ٣ڀټٴلؿ ڃچآڅكڍ ٿی ثبـ

څ ډڀضڄیڂ لٿبیڈ ارتڀب٣ی كا ثڈ ٿـٹ ڃچآڅكڍ رـیـ ٿلتج ٿی بمؿ څ ثل اډڀیت آځ ؿك رتزچڍ

.ؿاڃ څ ٤٫بٻیت ډبڍ ثڈ اتلاٱ ٷقاكڍ آځ څ پي ٫لآیڄـ ڃچآڅكڍ تأٳیـ ٿی ٳڄـ

ؿك تغیٮ ؽچؿ ثب ٣ڄچاځ ڃ لٿبیڈ ارتڀب٣ی ؿك تڊیپ ؿاڃ ڃبځ ؿاؿ ٳڈ لٿبیڈ (2008)اتیل

ارتڀب٣ی یٲ ڃ ت٤ییڂ ٳڄڄـڇ كا ؿك میل بؽت تڀبٽ ٤٫بٻیت ډبڍ تڊیپ ؿاڃ ؿك لٳت ډبڍ

.بؽتڀبڃی ثبمڍ ٿی ٳڄـ

ڃبځ ؿاؿڃـ ٳڈ لٿبیڈ ارتڀب٣ی بٿٺ اكم ډبیی ٿبڃڄـ ا٣تڀبؿ ، (2006)ٿٲ اٻلڅڍ څ ډڀٴبكاځ

ا٣تبؿ ، ڃ ډب څ ډڄزبكډبت څ ل٫یت یبؿٷیلڍ رڀ٤ی څ اڃ٬لاؿڍ ؿك جٴڈ ډب ٿڊڀتلیڂ څرڈ

لٿبیڈ ارتڀب٣ی ات څ ثڈ ؿٻیٺ اډڀیت یبؿٷیلڍ څ ڃچآڅكڍ ؿك ربٿ٤ڈ څ بمٿبځ ډب ، ٿـیلیت ؿاڃ

. ڃ ٿڊڀی كا ؿك تچ٤ڈ تال ډبڍ ٿلثچڈ ثبمڍ ٿی ڃڀبیـ

Page 92: The effect of social capital on development of organizational knowledge management

92

٪ؿك پوڅډ ؽچؿ اكتجب لٿبیڈ ارتڀب٣ی څ ٿـیلیت ؿاڃ څ ډڀضڄیڂ (2003)تیڀچځ څ اتبٿ

.ٳت ٣ڀټٴلؿ ثبالتل ؿك بمٿبځ كا ڃبځ ؿاؿڃـ

ڃبځ ؿاؿڃـ ٳڈ لٿبیڈ ارتڀب٣ی ٿی تچاڃـ ثڈ ٣ڄچاځ اډلٽ اڃٸیناڃڄـڇ ، (2006)ثڊبڃـك څ ډڀٴبكاځ

تٴڀیٺ ٳڄڄـڇ څ تڊیٺ ٳڄڄـڇ ؿك چٹ ٿلاعٺ ٷچڃبٷچځ یٲ پلڅهڇ یتپ ډبڍ اال٣بتی اتلاٳی ،

. ثٴبك ثلؿڇ چؿ

ڃتیزڈ ٷل٫تڄـ ٳڈ ؿاڃ ثڈ څیټڈ یٲ ٫لایڄـ یبؿٷیلڍ اتلاٳی اډڀیت پیـا (2006)كاتڂ څ چڄچ

ٿی ٳڄـ څ ډل ؿڅ ڃچ١ ؿاڃ ؽب بمٿبځ څ ؿاڃ ؽب ثبماك ، ثل ؿڅ ڃچ١ اټی یبؿٷیلڍ اتلاٳی

. ثڈ ڃبٽ یبؿٷیلڍ ؿڅلڇ څ ٿتبثٺ څ یبؿٷیلڍ یٴلڇ څ ڃبٿتبثٺ اتچاك ات

ؿك پوڅډ ؽچؿبځ ثڈ ڃ څ اكتجب لٿبیڈ ؿاڃ ٿغچك ثڈ ٣ڄچاځ یٲ ٿڄج٢ (2006)یچٿب څ ٻلڅ

اتلاتویٲ څ پتبڃیٺ ڃچآڅكڍ ٿڄڈ اڍ ابكڇ ٿی ٳڄڄـ څ لٿبیڈ اڃبڃی ، لٿبیڈ ارتڀب٣ی ، لٿبیڈ

. اكتجبی څ لٿبیڈ بؽتبكڍ كا ثڈ ٣ڄچاځ صڊبك جڈ اټی لٿبیڈ ؿاڃ ٿغچك ٿؾ ٿی ٳڄڄـ

ثیبځ ٳلؿڃـ ٳڈ لٿبیڈ ارتڀب٣ی احلات چؿٿڄـڍ ؿك كاثڈ ثب ؿتلی څ (2004)اؿٻڀڂ څ ډڀٴبكاځ

ثبمیبثی اال٣بت ، ایزبؿ اڃزڀڂ ډب څ ډڄزبكډبڍ اچٻی ٷلڅڇ ؿاكؿ څ بمٿبځ ډب ثبیـ ؿكٱ ؽچؿ كا

. ثلاڍ ٣ڄبل اكتجبی څ اتبٻی لٿبیڈ ارتڀب٣ی تچ٤ڈ ؿډڄـ

ؿك پوڅډ ؽچؿبځ ثب ٣ڄچاځ تبحیل ٿیبڃزی لٿبیڈ ارتڀب٣ی ڄبؽتی ؿك (2010)كٳچایڄب څ ډڀٴبكاځ

ٳت ؿاڃ ؿك لٳت ډبڍ ؽچڈ اڍ ، تبحیل ٧یل ٿتیپ ٿ٤ڄی ؿاكڍ كا ؿك ٳت ؿاڃ بمٿبڃی

. ثڈ څاڈ تچ٤ڈ لٿبیڈ ارتڀب٣ی ڄبؽتی ڃبځ ؿاؿڃـ

ڃبځ ؿاؿ ٳڈ اڃچا١ ٿؾتټ٪ ؿاڃ ا٣پ ام ؿاڃ لیظ ، ؿاڃ ڀڄی څ (2008)اڃی اڀـالڃـ

بؽتبك جٴڈ . ؿاڃ ثبٻچڇ ، ٿڄٮ ؽټٮ اكم څ لٿبیڈ ارتڀب٣ی ٿؾچ ثڈ ؽچؿ كا ؿاكڃـ

ارتڀب٣ی ثلاڍ ؿاڃ لیظ ثڈ څیټڈ ڃ ډبڍ كڅڂ ت٤لی٪ ـڇ ، ثبڅكډبڍ ثب ٳی٬یت ثبال څ

ا٣تڀبؿ ؿك ټټڈ ٿلاتت بمٿبڃی ، ثلاڍ ؿاڃ ڀڄی ثڈ څیټڈ ډڄزبكډبڍ ٿ٤بٿټڈ ثڈ ٿخٺ څ ٿتبثٺ ،

Page 93: The effect of social capital on development of organizational knowledge management

93

ثبڅكډبڍ ؿك چٹ مڃـٷی یبؿٷیلڍ څ ا٣تڀبؿ ا٫نایی ، څ ثلاڍ ؿاڃ ثبٻچڇ ثڈ څیټڈ ډڄزبكډبڍ آماؿ

.، ثبڅكډبڍ ثل ڃچآڅكڍ څ ڃچ٣ی تچاڃبیی ا٣تڀبؿ ، ٿتڀلٳن ـڇ ات

ڃبځ ؿاؿڃـ ٳڈ لٿبیڈ ارتڀب٣ی ٿؾچب كڅاث ا٣تڀبؿ ٿغچك ، (2006)ٿیچ څ ډڀٴبكاځ

٫لایڄـت٤بٿالت ؿكڅځ بمٿبڃی كا تچ٤ڈ ٿی ؿډـ ، رلیبځ ؿاڃ كا ل٣ت ٿی ثؾـ څ ثڈ ٣ڄچاځ

كڅاث ٤ی٪ ثڈ بمٿبځ ؿك ایزبؿاكتجببت . ٿٴبڃینٽ ڃ٠بكت ٧یل كڀی ؿك بمٿبځ ډب ٣ڀٺ ٿی ٳڄـ

اڅٻیڈ ٳڀٲ ٿی ٳڄـ څ كڅاث ٯچڍ ثڈ بمٿبځ ؿك ٳت ؿاڃ ثب ٳی٬یت ثبالتل څ پیل٫تڈ ، ٳڀٲ ٿی

. ٳڄـ

اڊبك ٳلؿ ٳڈ لٿبیڈ ارتڀب٣ی تچ٤ڈ یب٫تڈ ام جٴڈ ډبڍ ٿـیلیتی څ كڅاث (2007)ٿچن آٳچاڇ

څ كډجلاځ (كډجلاځ یبی څ اؿاكڍ )ارتڀب٣ی ثب ٿـیلاځ كؿڇ ثبالڍ ؿیٸل بمٿبځ ډب ، اؿاكات ؿڅٻتی

ډڀضڄیڂ تبحیل لٿبیڈ ارتڀب٣ی ثل ٣ڀټٴلؿ . اڃزڀڂ ډب ، ثب٣ج ا٫نای ٣ڀټٴلؿ بمٿبڃی ٿی چؿ

بمٿبڃی ثیڂ لٳت ډبیی ٳڈ اتلاتوڍ ډبڍ كٯبثتی ٿت٬بڅتی كا ؿڃجبٹ ٿی ٳڄڄـ څ لٳت ډبیی ٳڈ

.ایڂ اتلاتوڍ ډب كا ؿڃجبٹ ڃڀی ٳڄڄـ ، ٫ل٭ ٿی ٳڄـ

ڃبځ ؿاؿڃـ ٳڈ ؿك ٿڄبٮ میبؿڍ ، ٿـیلیت ٳبكٿڄـاځ ؽال٭ ثب ٣ڀټیبت (2007)ٿچك٫ی څ پبڅٻیڂ

ډڀضڄیڂ ٿـیلیت تبؿ ڃیبمٿڄـ ؿاڃ څ ٿڊبكت . ٿـیلیت ڄتی اؽتال٩ ؿاكؿ څ ؿك ت٤بك ات

.ډبڍ ؽب ، ا٣تڀبؿ ا٫لاؿ ثیلڅڃی ، پقیل اثڊبٽ ؿك اڃـیڈ څ ٣ڀٺ ات

ؿك پوڅډ ؽچؿ اډڀیت اث٤بؿ ٿؾتټ٪ لٿبیڈ ارتڀب٣ی ام ٯجیٺ بؽتبكڍ ، (2009)كاثلت ٻی

اكتجبی څ ڄبؽتی كا آٴبك ٿی ڃڀبیـ څ كار٢ ثڈ كاڇ ډبیی ٳڈ ثب٣ج ا٫نای ؿكٱ پیچڃـډبڍ ٫لایڄـ

.ٿغچك ، ثیڂ ایڂ ڈ ث٤ـ لٿبیڈ ارتڀب٣ی ٿی چؿ ، ثغج ٿی ٳڄـ

ؿك تغیٮ ؽچؿ ثڈ ڄببیی اث٤بؿ څ اډڀیت لٿبیڈ ٫ٴلڍ ؿك اٯتبؿ ؿاڃی اٿلڅم (2003)تبٽ ٳبكح

څ ؽټٮ حلڅت څ ٿنیت كٯبثتی ٿی پلؿامؿ څ ٿڊپ تلیڂ صبٻ ثلاڍ تچ٤ڈ څ كـ لٿبیڈ ٫ٴلڍ كا

. ڃیبم ثڈ پالت ٫لٽ بمٿبڃی لٿبیڈ ارتڀب٣ی ٿی ؿاڃـ

Page 94: The effect of social capital on development of organizational knowledge management

94

٣ڄچاځ ٿی ٳڄـ ٳڈ ٿـیلیت ؿاڃ څ لٿبیڈ ٫ٴلڍ ؿك بمٿبځ ډب ام ٣چاٿٺ ٳټیـڍ (2004)اٷجچ

ٿچ٫یت ڃچآڅكڍ ډب ډتڄـ څ ٿـیلیت ٿچحل ؿاكایی ډبڍ ؿاڃی بٿٺ یٲ كڅیٴلؿ ٳټی ٷلا ات څ

ثلڃبٿڈ ډبڍ آٿچمی ثبیـ ٿبډیت ڃچآڅكڍ څ اث٤بؿ ٿـیلیت ؿاڃ كا ثڈ ٣ڄچاځ ٫لایڄـډبڍ ثیبك پیضیـڇ

. ارتڀب٣ی ثبمتبة ؿډـ

پيكي تحميمبت زاذی - 2-9-2

ؿك پبیبځ ڃبٿڈ ٳبكڄبی اكـ ؽچؿ ثب ٿچچ١ ثلكی كاثڈ ثیڂ لٿبیڈ (1387)اثلاډیپ ٳبڀی

ارتڀب٣ی څ ٿیناځ آٿبؿٷی بمٿبڃی ثلاڍ اتلاك ٿـیلیت ؿاڃ ؿك لٳت ٫چالؿ ٿجبكٳڈ ا٬ڊبځ

صڄیڂ ڃتیزڈ ٿی ٷیلؿ ٳڈ ؿك لٳت ٫چالؿ ٿجبكٳڈ ثیڂ لٿبیڈ ارتڀب٣ی څ ٿیناځ آٿبؿٷی بمٿبڃی

ثڈ ٣جبكت څاظ تل ثب ا٫نای . ثلاڍ اتلاك ٿـیلیت ؿاڃ كاثڈ ٿخجت څ ٿ٤ڄی ؿاكڍ څرچؿ ؿاكؿ

لٿبیڈ ارتڀب٣ی ؿك بمٿبځ ، ٿیناځ آٿبؿٷی ثلاڍ اتلاك ٿـیلیت ؿاڃ ؿك اث٤بؿ ٫لډڄٶ بمٿبځ،

.میل بؽت بمٿبځ، ٿغتچاڍ ت٨ییل څ پتیجبڃی ام ت٨ییل ا٫نای یب٫تڈ ات

ؿك پبیبځ ڃبٿڈ ٳبكڄبی اكـ ؽچؿ ثب ٣ڄچاځ تبحیل لٿبیڈ ارتڀب٣ی ثل صلؽڈ ( 1387 ) آماؿڇ اٿیڄی

ٿـیلیت ؿاڃ ؿك بمٿبځ ثبمكٷبڃی څ لٳت ډبڍ تبث٤ڈ ڃتیزڈ ٿی ٷیلؿ ٳڈ ؿك ایڂ بمٿبځ لٿبیڈ

ارتڀب٣ی څ صلؽڈ ٿـیلیت ؿاڃ ؿك ظ ٿټچثی ٯلاك ڃـاكڃـ څ ثلاڍ اكتب ٿـیلیت ؿاڃ ؿك ایڂ

ٿـٹ ٿ٤بؿالت بؽتبكڍ ثل ٻنڅٽ پلؿاؽتڂ ثڈ ث٤ـ . بمٿبځ ٿی ثبیت لٿبیڈ ارتڀب٣ی كا ا٫نای ؿاؿ

.اكتجبی څ ث٤ـ بؽتبكڍ لٿبیڈ ارتڀب٣ی تبٳیـ ؿاكؿ

ؿك پبیبځ ڃبٿڈ ٳبكڄبی اكـ ؽچؿ ثب ٿچچ١ ثلكی كاثڈ ثیڂ لٿبیڈ ( 1387 ) څعیـ څمیلڍ كاؿ

ارتڀب٣ی څ تچ٤ڈ ل٫یت یبؿٷیلڍ بمٿبڃی ؿك بمٿبځ رڊبؿ ٳبڅكمڍ ٯپ صڄیڂ ڃتیزڈ ٿی ٷیلؿ

ٳڈ ٫لیڈ ٿجتڄی ثل كاثڈ ٿ٤ڄی ؿاك ثیڂ ډچیت رڀ٤ی څ یبؿٷیلڍ بمٿبڃی كؿ ـڇ ات اٿب ؿك ٿچكؿ

بیل ٫لیبت، كاثڈ ٿ٤ڄی ؿاكڍ ثیڂ ٿچٻ٬ڈ ډبڍ لٿبیڈ ارتڀب٣ی ام ٯجیٺ ت٤بڅځ، ډڄزبكډبڍ

. ٿتلٱ، ا٣تڀبؿ ٿتبثٺ څ ٿبكٳت ؿاڅټجبڃڈ ثب یبؿٷیلڍ بمٿبڃی څرچؿ ؿاكؿ

Page 95: The effect of social capital on development of organizational knowledge management

95

ؿك پبیبځ ڃبٿڈ ٳبكڄبی اكـ ؽچؿ ثب ٣ڄچاځ ثلكی كاثڈ ٣چاٿٺ بمٿبڃی (1384) ڃبل ٣ٸلڍ

څماكت ٳبك څ اٿچك ارتڀب٣ی ثب اتلاتوڍ ٿـیلیت ؿاڃ ڃتیزڈ ٿی (٫لډڄٶ څ تٴڄچٻچهڍ-بؽتبك)

ٷیلؿ ٳڈ كاثڈ ٿ٤ڄی ؿاكڍ ثیڂ ٣چاٿٺ بمٿبڃی ا٣پ ام بؽتبك بمٿبڃی ، ٫لډڄٶ بمٿبڃی څ

. تٴڄچٻچهڍ ثب ؿڅ ٤٫بٻیت اټی ٿـیلیت ؿاڃ ی٤ڄی ؽټٮ ؿاڃ څ اڃتبٹ ؿاڃ څرچؿ ؿاكؿ

ؿك پبیبځ ڃبٿڈ ٳبكڄبی اكـ ؽچؿ ثب ٿچچ١ لٿبیڈ ارتڀب٣ی څ بؽ ( 1383 ) ٻیټی اعڀـڍ

ډبڍ اكمیبثی آځ ڃتیزڈ ٿی ٷیلؿ ٳڈ ٣ڄل ٳټیـڍ ؿك لٿبیڈ ارتڀب٣ی عچٹ ٿغچك ا٣تڀبؿ ٿی صلؽـ

چاډـ كڅما٫نڅڃی ڃبځ ٿی ؿډـ ٳڈ . ٳڈ ثڈ ٳڀیت څ ٳی٬یت كڅاث ارتڀب٣ی ٴٺ ٿی ؿډـ

ډڀجتٸی ارتڀب٣ی ثلاڍ كـ څ ٿچ٫یت اٯتبؿڍ څ تچ٤ڈ پبیـاك یٲ ربٿ٤ڈ لڅكتی اڃٴبكڃبپقیل

ؿك پلتچ ثڊلڇ څكڍ ام ٣ڄل ا٣تڀبؿ ؿك ثیڂ الیڈ ډبڍ ٿؾتټ٪ ارتڀب٣ی ٿی تچاځ ډنیڄڈ تچٻیـ كا . ات

.ٳبډ ؿاؿڇ څ ډڀٴبكڍ څ ت٤بٿٺ ثیڂ ا٫لاؿ څٷلڅڇ ډب كا تڊیٺ ڃڀچؿ

ؿك ٿبٻڈ ؽچؿ ثب ٣ڄچاځ ڃ لٿبیڈ ارتڀب٣ی ؿك تچ٤ڈ ٿـیلیت ؿاڃ (1386 ) اٻچاڃی څ ډڀٴبكاځ

بمٿبڃی ؿك لٳت ؿاؿڇ پلؿامڍ ایلاځ ڃتیزڈ ٿی ٷیلڃـ ٳڈ تبحیل لٿبیڈ ارتڀب٣ی ثل تچ٤ڈ ٿـیلیت

یب٫تڈ ډبڍ پوڅډ ڃبځ . ؿاڃ ، ثتڈ ثڈ ٿبډیت څ ڃچ١ اٯـاٿبت ٿـیلیت ؿاڃ ، ٿت٬بڅت ثچؿڇ ات

ٿی ؿډـ څرچؿ لٿبیڈ ارتڀب٣ی ؿك ٷلڅڇ ډبڍ بمٿبڃی لٳت ؿاؿڇ پلؿامڍ ایلاځ ، ثل تچ٤ڈ

٤٫بٻیت ډبڍ ڃلٽ ٿـیلیت ؿاڃ بٿٺ ٤٫بٻیتڊبڍ اڃتبٹ څؽټٮ ؿاڃ تبحیل ٷقاك ثچؿڇ ات ، ثب ایڂ

عبٹ كاثڈ ٿ٤ڄی ؿاكڍ كا ثب تچ٤ڈ ٤٫بٻیتڊبڍ ؾت ٿـیلیت ؿاڃ بٿٺ ٤٫بٻیتڊبڍ ٳت ، حجت څ

. ٳبكثلؿ ؿاڃ ڃبځ ڃـاؿڇ ات

ؿك ٿبٻڈ ؽچؿ ثب ٣ڄچاځ ڃ لٿبیڈ ارتڀب٣ی ؿك ایزبؿ لٿبیڈ ٫ٴلڍ (1385) ٯټیش ٻی څ ډڀٴبك

ڃتیزڈ ٿی ٷیلؿ ٳڈ ؿك ایڂ ؿڅ لٳت ؽچؿكڅبم (ٿبٻ٤ڈ ؿڅ لٳت ؽچؿكڅ بم ایلاڃی )بمٿبځ

ثڈ ٣جبكت څاظ . ایلاڃی ثیڂ لٿبیڈ ارتڀب٣ی څ لٿبیڈ ٫ٴلڍ كاثڈ ٿخجت څ ٿ٤ڄی ؿاكڍ څرچؿ ؿاكؿ

تل ثب ا٫نای لٿبیڈ ارتڀب٣ی ، لٿبیڈ ٫ٴلڍ آڃڊب ؿك اث٤بؿ اڃبڃی، بؽتبكڍ څ كاثڈ اڍ ا٫نای

یب٫تڈ ات څ ډڀضڄیڂ لٿبیڈ ارتڀب٣ی څ لٿبیڈ ٫ٴلڍ لٳتڊبڍ ٿبٻ٤ڈ ـڇ تچاڃتڈ ات تب ؿك

.ا٫نای ٿنیت كٯبثتی آڃڊب تبحیل ثٸقاكؿ

Page 96: The effect of social capital on development of organizational knowledge management

96

ؿك ٿبٻڈ ؽچؿ ثب ٣ڄچاځ ثلكی آحبك لٿبیڈ ارتڀب٣ی ؿكڅځ څثلڅځ ٷلڅډی (1385) كعڀبڃی څ اٿیلڍ

ثل كـ اٯتبؿڍ اتبځ ډبڍ ایلاځ صڄیڂ ڃتیزڈ ٿی ٷیلؿ ٳڈ لٿبیڈ ارتڀب٣ی ثلڅځ ٷلڅډی ثب ا٫نای

ت٤بٿالت ثب٣ج ا٫نای ا٣تڀبؿ څ ٳبډ ډنیڄڈ ډبڍ ٿجبؿالتی ام رڀټڈ كاڃت رچیی ٿی چؿ ٳڈ ام

ایڂ لیٮ احل ٿخجت ثل كـ اٯتبؿڍ ؿاكؿ څ ډڀضڄیڂ ثب تچرڈ ثڈ ٿغـڅؿ ثچؿځ مٿبځ ا٫لاؿ ثلاڍ

ت٤بٿالت ارتڀب٣ی ، ت٤بٿالت ارتڀب٣ی ؿكڅځ ٷلڅډی څ اكتجببت ٿغـڅؿ ثب ؿڅتبځ څ ؽبڃچاؿڇ ثڈ

٣ټت ایڄٴڈ احل ٿڄ٬ی ثل ت٤بٿالت ارتڀب٣ی ثلڅځ ٷلڅډی څ ت٤بٿٺ ا٫لاؿ ثب ؽبكد ام ٿغی ثتڈ ؿاكؿ

.ثب٣ج ٳبډ كـ اٯتبؿڍ ٿی چؿ

ڃبځ ؿاؿڃـ ٳڈ لٿبیڈ ارتڀب٣ی ٿی تچاڃـ ڃی ت٤ییڂ ٳڄڄـڇ څ ٿ٤ڄی ؿاك (1388)ٿڄچكیبځ څ ډڀٴبك

ؿك صلؽڈ ٿـیلیت ؿاڃ ؿاتڈ ثبـ څ ډل ث٤ـ لٿبیڈ ارتڀب٣ی ثڈ ڃچ٣ی ثب٣ج ا٫نای صلؽڈ

.ٿـیلیت ؿاڃ ؿك بمٿبځ ٿی چؿ

صڄیڂ ڃتیزڈ ٿی ٷیلڃـ ٳڈ ٿـیلیت ؿاڃ ؿك بمٿبځ ډبڍ ؿڅٻتی (1385)اثغی څ ټچاتی

ډل صبكصچثی ٳڈ ثؾچاډـ ؿك . ٿچچ٣ی ڃچپب ثچؿڇ ٳڈ ثبیتی تچرڈ څیوڇ اڍ ثڈ آځ چكت ٷیلؿ

مٿیڄڈ ٿـیلیت ؿاڃ ؿك بمٿبځ ډبڍ ؿڅٻتی ثڈ ٳبك ٷل٫تڈ چؿ ، ثبیـ ثڈ ٿبډیت څ ٣ڀټٴلؿ ایڂ ثؾ

ډڀضڄیڂ اډڀیت ٿـیلیت ؿاڃ كا ثلاڍ بمٿبځ . ٳڈ ٿتڀبین ام ثؾ ؽچی ات ، تچرڈ ڃڀبیـ

ډبڍ ؿڅٻتی ثب تچرڈ ثڈ ٿلط ـځ اكم ډبیی ٿخٺ ٣ـاٻت ، فډڄیت ، ٿبكٳت ، پبؾٸچیی

. ارتڀب٣ی څ علٳت ؿڅٻت ډب ثڈ چڍ ٳچصٲ بمڍ څ ٳبډ تـڍ ٷلڍ ، ڃبځ ٿی ؿډڄـ

ؿك تغیٮ ؽچؿ ڃبځ ؿاؿڃـ ٳڈ بمٿبځ ډب ؿك چكت ات٬بؿڇ ام بمڅٳبك (1388)اڃبكڍ څ ٯبڀی

ٿـیلیت ؿاڃ ثڈ چكت ڃ٠بٽ ٿڄـ ، ٯبؿكڃـ ؿك ثؾ ډبڍ ٿؾتټ٪ مڃزیلڇ اكم ؽچؿ ام ٯجیٺ

پتیجبڃی ام تڀیپ ٷیلڍ ، تچ٤ڈ ٿڊبكت ډبڍ تؾی ٳبكٳڄبځ ، ڃچآڅكڍ ؿك ؽـٿبت څ

ٿغچالت ، تچ٤ڈ ثبماك ٿغچالت څ ؽـٿبت څ ثڊجچؿ كڅاث ثب ٿتلیبځ ، ؿاكاڍ ٿنیت كٯبثتی

.چڃـ ٳڈ ٿی تچاڃـ ؿك غڄڈ كٯبثت ٿچكؿ ات٬بؿڇ ٯلاك ٷیلؿ

Page 97: The effect of social capital on development of organizational knowledge management

97

اڊبك ٿی ؿاكؿ ٳڈ بمٿبځ ډبڍ ؿڅٻتی ثڄب ثڈ ٿبډیت ؽب ؽچؿ ڃڀی تچاڃڄـ ام (1389)ټچاتی

ډڀضڄیڂ ایبځ ؿك پوڅډ . اٻٸچډبڍ ٿچرچؿ ؿك ثؾ ؽچی ، ثڈ چك ٳبٿٺ ات٬بؿڇ ڃڀبیڄـ

ؽچؿ ثڈ ڄببیی ٣چاٿٺ احل ٷقاك ثل ٿـیلیت ؿاڃ ؿك بمٿبځ ډبڍ ؿڅٻتی ایلاځ پلؿاؽتڈ څ ٣چاٿٺ

بمٿبڃی ، ڊلڅڃـاځ ، ٣چاٿٺ ٿغیی څ ث٤ـ ٫ڄی څ ث٤ـ ارتڀب٣ی ٿـیلیت ؿاڃ كا ڄببیی ڃڀچؿڇ

.(ٿـٹ ټچاتی )ات

ثڈ ثلكی اٻٸچډبڍ كاډجلؿ ٿـیلیت ؿاڃ څ كاډجلؿ ؿاڃ ؿك بمٿبځ (1388)كبییبځ څ ډڀٴبكاځ

ډب پلؿاؽتڈ اڃـ څ ڃتیزڈ ٿی ٷیلڃـ ٳڈ ثبیـ ثیڂ ایڂ ؿڅ ٿ٬ڊچٽ ت٬بڅت ٯبئٺ ـ څ ثیبځ ٿی ٳڄڄـ ٳڈ

بمٿبڃڊب ثلاڍ ارلاڍ ٳبكاٿـ څ احلثؾ ٫لاٷلؿ ٿـیلیت ؿاڃ ثبیتی اثتـا ثب تچرڈ ثڈ ؿاڃ ډبڍ

آٴبك څ پڄڊبځ ٿچرچؿ ؿك بمٿبځ ، كاډجلؿ ٿـیلیت ؿاڃ ؽچؿ كا اڃتؾبة ڃڀبیڄـ تب رڊت ٷیلڍ

ثل ډڀیڂ ابى، بمٿبځ ډب . اټی بمٿبځ ثلاڍ لٿبیڈ ٷقاكڍ ؿك مٿیڄڈ ٿـیلیت ؿاڃ ت٤ییڂ چؿ

پی ام ډل اٯـاٿی ؿك رڊت اتلاك ٿـیلیت ؿاڃ ، ثبیتی ثب تچرڈ ثڈ ٿبډیت ٳبكڍ څ ؿاڃ ډبڍ

ٿچرچؿ څ ٿلتج ثب ٳت څ ٳبك ؽچؿ ، ڃغچڇ ثڊلڇ ثلؿاكڍ ٿټچة ام لٿبیڈ ډبڍ ؿاڃ آٴبك څ

ډڀضڄیڂ ٴٺ میل كا ؿك تغټیٺ . پڄڊبځ ؿك ثټڄـ ٿـت كا ثب تـڅیڂ كاډجلؿ ؿاڃ ٿؾ څ تجییڂ ٳڄڄـ

: ٴب٩ كاډجلؿڍ ؿاڃ بمٿبځ اكائڈ ڃڀچؿڃـ

ٴب٩ كاډجلؿڍ ٴب٩ ؿاڃ

( 1388كبییبځ څ ډڀٴبكاځ ، )تغټیٺ ٴب٩ كاډجلؿڍ ؿاڃی لٳت : 2-25ٴٺ

آ چ قطوت ثبیس ثساس

آ چ قطوت ادب ی زس

آ چ قطوت ثبیسادب زس

آ چ قطوت ی زاس

Page 98: The effect of social capital on development of organizational knowledge management

98

ؿك تغیٮ ؽچؿ ثڈ ثلكی څ ٿبیڈ اث٤بؿ ٿـیلیت ؿاڃ ثیڂ بمٿبځ ډبڍ (1389)٣نینڍ څ ډڀٴبكاځ

ؿڅٻتی څ ؽچی پلؿاؽتڈ څ پڄذ ث٤ـ ٿـیلیت ؿاڃ ام ٯجیٺ كاډجلؿ ، بؽتبك، ٫لآیڄـ ، ا٫لاؿ څ ڃ

ډب څ ث٤ـ ٫ڄبڅكڍ اال٣بت كا ؿك ثبڃٲ ډبڍ ؽچی څ ؿڅٻتی ٿچكؿ اكمیبثی ٯلاك ؿاؿڇ څ صڄیڂ ڃتیزڈ

ٷل٫تڄـ ٳڈ ثبڃٲ ډبڍ ؽچی ؿك مٿیڄڈ ٫ڄبڅكڍ اال٣بت څ ٫لایڄـډبڍ ٿـیلیت ؿاڃ ، ؿك لای

ثڊتلڍ ڃجت ثڈ ثبڃٲ ډبڍ ؿڅٻتی ډتڄـ څٻی ؿك مٿیڄڈ كاډجلؿ ، بؽتبك ، ا٫لاؿ څ ڃ ډب ت٬بڅت ٿ٤ڄب

. ؿاكڍ ٿیبځ ایڂ ؿڅ ٷلڅڇ څرچؿ ڃـاكؿ

ؿك پوڅډ ؽچؿ ثڈ ثلكی ٣چاٿٺ ٿچ٫یت ٿـیلیت ؿاڃ ؿك بمٿبځ ډب (1389)اؽچاځ څ ډڀٴبكاځ

٣بٿٺ كتجڈ اڅٹ تب ډ٬تپ كا ؿك 17ام مڅایبڍ ٿؾتټ٪ ؿك تغیبت ٷچڃبٷچځ پلؿاؽتڈ څ ڃبځ ؿاؿڃـ ٳڈ

ثیڂ ٣چاٿٺ اڅٻچیت ؿاكؿك ڈ ٿلعټڈ ٫لایڄـ ٳت ، ٣لڈ څ ثڈ ٳبكٷیلڍ ثڈ ؽچؿ اؽتب ؿاؿڇ اڃـ

څ ام ٿیبځ آځ ډب ، ٣چاٿٺ ٿچ٭ ډبڍ اڃٸینی ٿڄبت ، عڀبیت ٿـیلیت اكـ ، یبؿٷیلڍ ٿـاڅٽ څ

. ٫بڍ آماؿ بمٿبڃی ثیتلیڂ ٫لاڅاڃی كا ؿك ډل ڈ ٫لایڄـ ؿاتڈ اڃـ

ڃبځ ؿاؿڃـ ٳڈ بؽتبك بمٿبڃی څ ٫لډڄٶ بمٿبڃی ڃجت ثڈ ٫ڄبڅكڍ (1388)ټچاتی څ عٮ ڃ٠ل

اال٣بت ؿك څاعـډبڍ تبؿڍ لٳت ٿټی ڃ٬ت ایلاځ ام آٿبؿٷی ٳڀتلڍ ثلاڍ ثٴبكٷیلڍ ٿـیلیت

ؿك اڅٻچیت ثڄـڍ ٣چاٿٺ مٿیڄڈ اڍ ٿـیلیت ؿاڃ ثڈ تلتیت ٫ڄبڅكڍ اال٣بت ، . ؿاڃ ثلؽچكؿاكڃـ

ډڀضڄیڂ ؿك ثلكی بؽ ډبڍ ٫ڄبڅكڍ . بؽتبكبمٿبڃی څ ٫لډڄٶ بمٿبڃی ؿك اڅٻچیت ٯلاك ؿاكڃـ

اال٣بت ثڈ تلتیت ڃلٽ ا٫ناك، ؾت ا٫ناك، ٿڊبكت څ ؿتلی اڅٻچیت ثڄـڍ ـڃـ څ ؿك بؽ

ډبڍ بؽتبك بمٿبڃی تڀلٳن، كڀیت ، پیضیـٷی، عڀبیت ٿبٻی ، یتپ ډبڍ ٫ل٣ی ٿڄبث٢ اڃبڃی څ

ٿـیلیت اتلاتویٲ اڅٻچیت ثڄـڍ ـڃـ څ ؿك بؽ ډبڍ ٫لډڄٶ بمٿبڃی ، یبؿٷیلڍ ، ٿبكٳت

. تیپ ډبڍ ؿاڃی ، عڀبیت ٿـیلیت ، ٫لډڄٶ ا٣تڀبؿ څ ٫لډڄٶ تڊیپ اڅٻچیت ثڄـڍ ـڃـ

ڃتیزڈ ٿی ٷیلؿ ٳڈ څ٤یت څماكتؾبڃڈ ډب څ بمٿبځ ٿـیلیت څ ثلڃبٿڈ كینڍ (1388)عڂ ماؿڇ

ٳچك ثڈ ٻغب ٫لاډپ آڅكؿځ ٣چاٿٺ میل بؽتی ٸبڃڈ ٿـیلیت ؿاڃ ، ؿك عبٻت ٳټی ٿټچة

ڃیت څ ثڈ ٻغب ٣چاٿٺ میل بؽتی ٫لاثؾی ، ثیڂ څماكتؾبڃڈ ډب ت٬بڅت ٿ٤ڄب ؿاكڍ څرچؿ ڃـاكؿ څٻی

. ثڈ ٻغب ٣چاٿٺ میل بؽتی ثؾی ٳڈ ثڈ تٲ تٲ ؿ٫بتل ٿلثچ ٿی ـ ، ت٬بڅت ٿ٤ڄب ؿاك ثچؿ

Page 99: The effect of social capital on development of organizational knowledge management

99

ډڀضڄیڂ ثڈ لڅكت څ اډڀیت اكتبڍ ٫لډڄٶ بمٿبڃی ٳڈ تغیٮ عٴبیت ام ٤٪ ٿغچى آځ

. ؿك بمٿبځ ډبڍ ؿڅٻتی ؿاكؿ ، ؿك تچ٤ڈ ٿـیلیت ؿاڃ ابكڇ ؿاكؿ

صڄیڂ ڃتیزڈ ٿی ٷیلڃـ ٳڈ ؿك ٣چاٿٺ ٿچحل ؿك آٿبؿٷی ثلاڍ (1389)ٿچی ؽبڃی څ ډڀٴبكاځ

ٿـیلیت ؿاڃ ام ؿیـٷبڇ ؽجلٷبځ څ بعت ڃ٠لاځ ، ٣بٿٺ ٫لډڄٶ بٿٺ ا٣تڀبؿ ، ډڀٴبكڍ ،

یبؿٷیلڍ څ ٫بڍ ثبم بمٿبڃی ؿاكاڍ ثیتلیڂ اډڀیت څ ؿك اڅٻچیت ات څ پي ثڈ تلتیت میل

بؽت ٫ڄبڅكڍ اال٣بت ، بؽتبك بمٿبڃی څ ٿـیلیت ت٨ییل ؿك اڅٻچیت ډبڍ ث٤ـڍ ٯلاك ٿی ٷیلڃـ څ

. ٿلٳن آٿبك ایلاځ ؿك مٿیڄڈ تڀبٿی ٣چاٿٺ څ بؽ ډب ، آٿبؿٷی ٳب٫ی ثلاڍ ٿـیلیت ؿاڃ كا ؿاكؿ

ؿك ثلكی څ٤یت بؽ ډبڍ بؽتبك ، ٫لډڄٶ ، ٫ڄبڅكڍ، ٿڄبث٢ (1389)كثی٤ی څ ؽچارچڍ

اڃبڃی ، ٫لایڄـډبڍ ؿاڃی څ كډجلڍ ؿك ڊلؿاكڍ تڊلاځ ثلاڍ اتلاك ٿـیلیت ؿاڃ ، صڄیڂ ڃتیزڈ

ٿی ٷیلڃـ ٳڈ څ٤یت كډجلڍ ؿك ڊلؿاكڍ تڊلاځ ثلاڍ اتلاك ٿـیلیت ؿاڃ ٿڄبت اكمیبثی ـڇ

څ بؽ ډبڍ ٿڄبث٢ اڃبڃی ، بؽتبك ، ٫لایڄـډبڍ ؿاڃی ، ٫ڄبڅكڍ څ ٫لډڄٶ ؿك اڅٻچیت ډبڍ ث٤ـڍ

ثلكی ډب ڃبځ ؿاؿ ٳڈ ٫لډڄٶ عبٳپ ثل ڊلؿاكڍ تڊلاځ ثڈ ٣ڄچاځ ڃڀچڃڈ اڍ . ٯلاك ٿی ٷیلڃـ

ٳچصٲ ام بمٿبځ ډبڍ ؿڅٻتی ؿك ایلاځ ، ثلاڍ اتلاك ٿـیلیت ؿاڃ څ٤یت ٿټچثی ڃـاتڈ ٳڈ

.ڃبڃڈ ٤٪ بمٿبځ ؿك كاثڈ ثب بؽ ٫لډڄٶ ٿی ثبـ

ڃبځ ؿاؿڃـ ٳڈ ؿك اؿ٧بٽ ٿ٬بډیپ ڃ٠بٽ ٿټی ڃچآڅكڍ څ ٳبكت (1387)ٯبی ڃچكڍ څ تچټی ماؿڇ

اٿتیبمڍ ٿتچامځ ثبیـ ؿك پبییڂ تلیڂ ظ ڃڈ اتلاتوڍ ، لٿبیڈ ارتڀب٣ی ثڈ ٣ڄچاځ میل بؽت ڃ٠بٽ

ٿټی ڃچآڅكڍ ٯلاك ٷیلؿ څ ڃ٠بٽ ٿټی ڃچآڅكڍ ڃین ثڈ ڃچثڈ ؽچؿ میل بؽت تچ٤ڈ اٯتبؿڍ ات ٳڈ ؿك

.ثبالتلیڂ ظ ڃڈ اتلاتوڍ ٯلاك ؽچاډـ ٷل٫ت

ڃبځ ؿاؿڃـ ٳڈ ؿك تغټیٺ ٿیناځ ٳبكایی ڃ٠بٽ تچ٤ڈ ٣ټپ څ ٫ڄبڅكڍ ایلاځ ، (1387)٫لٯبڃی څ عٮ ثیڂ

میل بؽت ډبڍ ٫لډڄٸی څ ارتڀب٣ی ام اډڀیت ثبالیی ثلؽچكؿاك ات څ ؿك ؽچ تغټیٺ

څ٤یت ٫لډڄٸی څ ارتڀب٣ی ٳچك ثڈ ٿڄ٠چك تچ٤ڈ ل٫یت ؽټٮ ، اڃتبٹ څ رقة ؿاڃ څ ٫ڄبڅكڍ ،

میت ثچٽ ٿڄبجی ؿك ایڂ مٿیڄڈ څرچؿ ڃـاكؿ څ ربٿ٤ڈ ایلاڃی ؿك مٿیڄڈ لٿبیڈ ارتڀب٣ی ثب ٤٪ ډبڍ

. ابی ٿچارڈ ات څ ث٤ـ ڄبؽتی ؿاڃ څ ٫ڄبڅكڍ ام څ٤یت ٿټچثی ثلؽچكؿاك ڃیت

Page 100: The effect of social capital on development of organizational knowledge management

100

ؿك ثلكی كاثڈ ثیڂ اتلاتوڍ ډبڍ یتپ ٿـیلیت ؿاڃ ثب ٣ڀټٴلؿ (1388)ا٣لاثی څ ٿچچڍ

پوڅډٸبڇ ډب ثڈ ایڂ ڃتیزڈ كیـڃـ ٳڈ ثیڂ ؿكرڈ پوڅډٸبڇ ډب څ اٿتیبم آځ ډب ثب ت٤ـاؿ ٿچاكؿ ډڀبډڄٶ

ؿك اتلاتوڍ ډبڍ یتپ ٿـیلیت ؿاڃ څ ثڈ ٣الڅڇ ثب بؽ ډڀبډڄٸی اكتجب ٿ٤ڄبؿاكڍ څرچؿ

ؿاكؿ څ ډل صڈ پوڅډٴـڇ ام ڃ٠ل اڃتؾبة اتلاتوڍ ډبڍ ٿـیلیت ؿاڃ څ میل یتپ ډبڍ آځ

. ډڀبډڄٶ تل ٣ڀٺ ٳڄـ ، ؿكرڈ څ اٿتیبم ثبالتلڍ ٳت ٿی ٳڄـ

ڃتیزڈ ٿی ٷیلڃـ ٳڈ ؿك ؿاڃٸبڇ ډبڍ ؿڅٻتی ، ٿـیلیت ؿاڃ ثیتل ٿچكؿ (1389)ؿ٣بیی څ ؿډبڃی

تچرڈ ٿـیلاځ څ ثلڃبٿڈ كیناځ ٯلاك ٷل٫تڈ څٻی ؿك ؿاڃٸبڇ ډبڍ آماؿ ٿچكؿ ٿبٻ٤ڈ ، اث٤بؿ ٿـیلیت

ؿاڃ ام څ٤یت ٿټچثی ثلؽچكؿاك ڃیت ثڈ چكڍ ٳڈ ایڂ ٿلاٳن ڃتچاڃتڈ اڃـ اڃت٠بكات څ اؿكاٳبت

. ٳبكٳڄبځ څ اتبؿاځ ؽچؿ كا ام ٿـیلیت ؿاڃ ٫لاډپ آڅكڃـ

ام لیٮ یٲ اٻٸچڍ ٫لایڄـڍ ڃبځ ٿی ؿډڄـ ٳڈ تچ٤ڈ ٿـیلیت ؿاڃ ام (1388)ب٣ـڍ څ ینؿاڃی

لیٮ یٲ ٫لایڄـ یبؿٷیلڍ صڊبك عټڈ اڍ ٿغٮ ٿی چؿ ثڈ ٷچڃڈ اڍ ٳڈ ٿڄبث٢ بمٿبڃی ؿك ی ایڂ

.٫لایڄـ ، اكتب یب٫تڈ څ ثڈ ٯبثټیت ډب څ بیتٸی ډبڍ ٿغچكڍ بمٿبځ تجـیٺ ٿی چڃـ

ؿك ثلكی كاثڈ ٫لډڄٶ بمٿبڃی څ اتلاك ٿـیلیت ؿاڃ ؿك (1389)ؿاڃ ٫لؿ څ ڊبثی ڃیب

لٳت تچمی٢ ثل٭ ڀبٹ ل٭ تڊلاځ ڃبځ ؿاؿڃـ ٳڈ څ٤یت تیپ بمڍ ، ٿقاٳلڇ څ ٷ٬تٸچ ،

اكتجببت ، عڀبیت ٿـیلیت ٣بٻی څ یبؿٷیلڍ ؿك لٳت ٫چ٭ اٻقٳل ثڈ ٷچڃڈ اڍ ات ٳڈ مٿیڄڈ المٽ

. ثلاڍ اتلاك ٿـیلیت ؿاڃ ؿك بمٿبځ كا ٿڊیب ڃڀی ٳڄـ

ؿك پوڅډ ؽچؿ ثب ٣ڄچاځ لٿبیڈ ارتڀب٣ی څ تچ٤ڈ ٿبٻی ڃبځ ؿاؿ ٳڈ ٳبډ (1388)ڀـڍ

ثڈ ٣ڄچاځ )څ تچكٽ میبؿ (ثڈ ٣ڄچاځ ٣چاٿٺ ڃڊبؿڍ)لٿبیڈ ارتڀب٣ی څ ٿؾـڅ ـځ عچ٭ ٿبٻٴیت

. ام ٿچاڃ٢ ٣ڀـڇ تچ٤ڈ ٿبٻی ؿك اٯتبؿ ایلاځ ډتڄـ (٣بٿٺ اٯتبؿڍ

ؿك تغیٮ ؽچؿ ثب ٣ڄچاځ ٴٺ ٷیلڍ لٿبیڈ ارتڀب٣ی څ ٫لاتغټیٺ (1385)ڃبٮ پچك څ ٫یلڅم آثبؿڍ

٣چاٿٺ ٿچحل ثل آځ ٿؾ ٳلؿڃـ ٳڈ ٿت٨یلډبڍ ٿچحل ثل ٴٺ ٷیلڍ لٿبیڈ ارتڀب٣ی څ ٣ڄبل

تٴیٺ ؿډڄـڇ آځ ؿك تغیبت ٿؾتټ٪ احلات ٷچڃبٷچڃی ؿاتڈ اڃـ څ ٿت٨یل ډبیی ام ٯجیٺ آٷبډی څ

Page 101: The effect of social capital on development of organizational knowledge management

101

ڄبؽت ٣ڀچٿی ، ا٣تڀبؿ ؿك چط ٫لؿڍ څ ٣ڀچٿی څ ڃڊبؿڍ، ـاٯت ، رڄیت ، تبډٺ ، ظ

تغیالت ، ظ ؿكآٿـ څ پبیٸبڇ اٯتبؿڍ ، ٿبكٳت ډبڍ كڀی ؿك ٷلڅڇ ډب څ اڃزڀڂ ډب څ

ٿبكٳت ډبڍ ٧یل كڀی ، احلات ٷچڃبٷچڃی ثل ٴٺ ٷیلڍ څ ٳبډ یب ا٫نای لٿبیڈ ارتڀب٣ی

. ٿی ٷقاكڃـ

ؿك پبیبځ ڃبٿڈ ٳبكڄبی اكـ ؽچؿ ثب ٣ڄچاځ ڃ لٿبیڈ ارتڀب٣ی ؿك ٫لایڄـ (1387)څعیـ ٿب٫ی

ٳبكآ٫لیڄی صڄیڂ ڃتیزڈ ٿی ٷیلؿ ٳڈ لٿبیڈ ارتڀب٣ی ثل ډل یٲ ام صڊبك ٿلعټڈ ٫لایڄـ ٳبكآ٫لیڄی

. تبحیل ٷقاك ات

ؿك پبیبځ ڃبٿڈ ؽچؿ ڃتیزڈ ٿی ٷیلؿ ٳڈ ثیڂ لٿبیڈ ارتڀب٣ی څ ٫لډڄٶ بمٿبڃی (1388)رچاؿ ٣بیی

ؿك بمٿبځ رڊبؿ ٳبڅكمڍ اتبځ ٯپ كاثڈ ٿ٤ڄب ؿاكڍ څرچؿ ؿاكؿ څ ؿك اڅٻچیت ثڄـڍ ٿچٻ٬ڈ ډبڍ

. لٿبیڈ ارتڀب٣ی ٿچٻ٬ڈ ت٤بڅځ څ ډڀٴبكڍ ٿتبثٺ ثیتلیڂ كتجڈ كا ثڈ ؿت آڅكؿ

ؿك پبیبځ ڃبٿڈ ؽچؿ ثڈ ثلكی كاثڈ ثیڂ لٿبیڈ ارتڀب٣ی څ ك٫تبك ڊلڅڃـڍ (1388)عبٿـ ٣لة

بمٿبڃی پلؿاؽتڈ څ ڃتیزڈ ٿی ٷیلؿ ٳڈ ثیڂ ت٤بڅځ څ ډڀٴبكڍ ٿتبثٺ ، ډڀـٻی څ ؿكٱ څ اعتلاٽ

ٿتبثٺ ثب ك٫تبك ڊلڅڃـڍ بمٿبڃی كاثڈ ٿ٤ڄب ؿاكڍ څرچؿ ڃـاكؿ اٿب ؿك ٿچكؿ جٴڈ ډب څ ډڄزبكډبڍ

ٿتلٱ ، اڃزبٽ څ ډڀجتٸی رڀ٤ی ، ا٣تڀبؿ ٿتبثٺ ، ډڀیبكڍ څ ٿبكٳت ؿاڅټجبڃڈ ثب ك٫تبك

. ڊلڅڃـڍ بمٿبڃی كاثڈ ٿ٤ڄب ؿاكڍ څرچؿ ؿاكؿ

ؿك پبیبځ ڃبٿڈ ؽچؿ ثب ٣ڄچاځ ثلكی كاثڈ ثیڂ ٫لایڄـډبڍ ٿـیلیت ؿاڃ څ (1387)ٿغڀـ ثـی٤یبځ

لٿبیڈ ډبڍ ٫ٴلڍ ڃتیزڈ ٿی ٷیلؿ ٳڈ څرچؿ لٿبیڈ ډبڍ ٫ٴلڍ ؿك لٳت ډبڍ ٿچرچؿ ؿك ڊلٱ

٣ټڀی څ تغیبتی ا٬ڊبځ ، ثل تچ٤ڈ ٤٫بٻیت ډبڍ ٿؾتټ٪ ٿـیلیت ؿاڃ بٿٺ ٤٫بٻیت ډبڍ ؽټٮ ،

ٳت څ تچ٤ڈ ؿاڃ ، اڃتبٹ څ ثڈ ٳبكٷیلڍ ؿاڃ ، تڊیپ ؿاڃ ، اكمیبثی څ فؽیلڇ ؿاڃ تبحیل

. ٷقاك ثچؿڇ څ كاثڈ ٿ٤ڄبؿاكڍ كا ڃبځ ٿی ؿډـ

ؿك پبیبځ ڃبٿڈ ؽچؿ اڊبك ٿی ٳڄـ ٳڈ ٫لډڄٶ بمٿبڃی ام ڃچ١ ٷلڅډی ؿك كاثڈ (1387)پلڅاڃڈ ٿلاؿ

ډڀضڄیڂ . احل ت٤ـیٺ ٳڄڄـٷی ؿاكؿ (ام ٿچٻ٬ڈ ډبڍ احلثؾی بمٿبڃی)ثیڂ ٿـیلیت ؿاڃ څ كـ

Page 102: The effect of social capital on development of organizational knowledge management

102

كاثڈ ثیڂ ٿـیلیت ؿاڃ څ ٿچٻ٬ڈ ډبڍ احل ثؾی بمٿبڃی ٿخجت اكمیبثی ـڇ څ ثلڃبٿڈ ٿـیلیت ؿاڃ

.ٿڄزل ثڈ ثڊجچؿ احلثؾی بمٿبڃی ٿی ٷلؿؿ

ؿك پبیبځ ڃبٿڈ ؽچؿ ثب ٣ڄچاځ ثلكی كاثڈ لٿبیڈ ارتڀب٣ی څ یبؿٷیلڍ (1388)٧الٿ٤ټی یبؿڍ

بمٿبڃی صڄیڂ ڃتیزڈ ٿی ٷیلؿ ٳڈ لٿبیڈ ارتڀب٣ی څ اث٤بؿ آځ ؿاكاڍ كاثڈ ٿخجت ، ٿتیپ څ

. ٿ٤ڄبؿاكڍ ثب یبؿٷیلڍ بمٿبڃی څ اث٤بؿ آځ ٿی ثبـ

ؿك ٿبٻڈ اڍ ثب ٣ڄچاځ ٿـیلیت ؿاڃ تزلثڈ اڍ رـیـ ؿك لٳت آة څ (1386)اٯجبٹ څ اڀب٣یټی

: ٫بالة ؽلابځ ، ؿك پیبؿڇ بمڍ ٿـیلیت ؿاڃ ثڈ ڃتبیذ میل ؿت یب٫تڄـ

پبؾٸچیی څ عٺ ٿبٻڈ ؿك لٳت ثب ا٫لاؿڍ ٿتؾ څ ؿك عـاٯٺ مٿبځ (اٻ٪

اتؾلاد ٿڊبكت اڃـڅؽتڈ ـڇ ؿك ٳبكٳڄبځ څ اڃـڅؽتڂ آځ ؿك بمٿبځ (ة

ع٬ لٿبیڈ ډبڍ اڃبڃی څ ٿبٻی (د

ع٬ څ حجت تزلثیبت لٳت ؿك ؽچ پیبؿڇ بمڍ ٿـیلیت ؿاڃ ؿك پلڅهڇ ډبیی ٳڈ ثلاڍ (ؿ

. اڅٻیڂ ثبك ؿك لٳت ارلا ٿی ٷلؿڃـ

. ایزبؿ اڃٸینڇ ؿك پلڄٺ څ اكتب ٣ټڀی ایبځ (ڇ

Page 103: The effect of social capital on development of organizational knowledge management

103

اؾتجبط اظ طض پػف بي ادب قس - 2-10

ثب ٿلڅك پوڅډ ډبڍ ؿاؽټی څ ؽبكری ؿك ٿچكؿ ٿـیلیت ؿاڃ څ لٿبیڈ ارتڀب٣ی ، اډڀیت ایڂ ؿڅ ؿاكایی

ڃبٿټڀچى څ ٳټیـڍ ؿك ؽټٮ اكم څ حلڅت ثلاڍ بمٿبځ ډب ثی ام پی ثلاڍ ٿغٮ ڃڀبیبځ ٷتڈ څ احلات

ایڂ ؿڅ ؿاكایی ثل یٴـیٸل څ ثل ٿچٻ٬ڈ ډبیی ام ٯجیٺ یبؿٷیلڍ بمٿبڃی ، احلثؾی بمٿبڃی ، ؽټٮ اكم ،

ٿنیت كٯبثتی ، ثڊجچؿ ٣ڀټٴلؿ ، ا٫نای چؿ ، ٫لډڄٶ بمٿبڃی ، ٿبكٳت څ ؽلؿ رڀ٤ی څ تڊیپ ؿاڃ

اٿب ؿك ثلكی پوڅډ ډب ، ؿڅ ٳڀجچؿ ٣ڀـڇ ٯبثٺ ٿبډـڇ ثچؿ ٳڈ اڅٻیڂ آځ ،ٳڀجچؿ تغیبتی . ٿ٤ټچٽ ٷلؿیـ

ٿتٺ ٳڈ ٫ ثڈ ثلكی كاثڈ لٿبیڈ ارتڀب٣ی څ ٿـیلیت ؿاڃ ثپلؿامؿ څ احلات آځ ډب كا ثل ډپ ٿچكؿ

ؿڅٿیڂ ٳڀجچؿ . اكمیبثی ٯلاك ؿډـ څ ثتچاڃـ بؽ ډبیی ثلاڍ اكمیبثی آځ ډب ت٤ییڂ ٳڄـ ، اعبى ٿی چؿ

ٿلثچ ثڈ ایڂ ات ٳڈ اٳخل تغیبت ؿك ٿچكؿ ٿچچ٣بت لٿبیڈ ارتڀب٣ی څ ٿـیلیت ؿاڃ ؿك لٳت ډب څ

بمٿبځ ډبڍ ؽچی څ ڃچ٣ب اڃت٬ب٣ی اڃزبٽ ٷلؿیـڇ ات څ ٳڀتل ثڈ احلات ایڂ ؿڅ ؿاكایی ؿك بمٿبځ ډبڍ

ؿڅٻتی څ ٧یل اڃت٬ب٣ی پلؿاؽتڈ ـڇ ات ٳڈ ٿغٮ ڃیبم ثڈ صڄیڂ تغیی ؿك ربٿ٤ڈ ٿچكؿ ٿبٻ٤ڈ ؽچؿ ی٤ڄی

ڊلؿاكڍ ٿلٳنڍ ٳلد ، ٳڈ یٲ بمٿبځ ؿڅٻتی ٧یل اڃت٬ب٣ی ات ، اعبى ٳلؿڇ څ ؿٻیٺ ایڂ اڃتؾبة كا

ٿبډیت ٳبك ڊلؿاكڍ ډب ٳڈ ٿتیڀب ثب ٣ڀلاځ ڊلڍ څ ك٫بڇ ڊلڅڃـڍ پیچڃـ ؽچكؿڇ ات څ اؽیلا ڃین ثب ٿچٻڈ

ڊلڅڃـ ٿغچكڍ ، ؿاڃ ٿغچكڍ ، ٿبكٳت ډڀٸبڃی ، ٷلای ثڈ ؽلؿ رڀ٤ی ، ات٬بؿڇ ام : ډبیی ام ٯجیٺ

ؿاڃ ڀڄی څ لیظ ٳبكٳڄبځ څ ڊلڅڃـاځ ، پبؾٸچیی ارتڀب٣ی څ رټچٷیلڍ ام كڅ ډبڍ آمٿچځ څ ؽب

ؿك ٿـیلیت ڊلڍ څ لط ډبڍ ٣ڀلاڃی ، ؿت څ پڄزڈ ڃلٽ ٿی ٳڄـ ، ٿی ؿاڃـ تب ثـیڂ څیټڈ احلات څ كاثڈ

. ایڂ ؿڅ ؿاكایی ثب اكم څ ڃبٿټڀچى كا ؿك ایڂ بمٿبځ ثلكی ڃڀبیـ

Page 104: The effect of social capital on development of organizational knowledge management

104

س فی تحميك- 2-11

ؾطبی اختبػی

زض ؾبظبی

ؾطبی اختبػی

ثط ؾبظبی

سیطیت

زاف

پػف ثطاي آظ فطضي بي پػف( ؾبذتبضي)س فی :(2-26)قى

وؿت زاف

ثجت زاف

اتمب زاف

ذك زاف

وبضثطز زاف

ؾبذتبضي

قبذتی

ضاثغ اي

Page 105: The effect of social capital on development of organizational knowledge management

105

فه ؾ

ضـ قبؾی پػف

Page 106: The effect of social capital on development of organizational knowledge management

106

مس

((تغیٮ ٷلاڃجڊبتلیڂ اٿل ، ثلاڍ آڃبڃی ات ٳڈ ثڈ آماؿڍ ڃبیٺ ـڇ اڃـ ))

اڃبځ ام ؿیلثبم ثلاڍ ڄبؽت جی٤ت پـیـڇ ډبڍ آځ څ ثلاڍ ٿبثټڈ ثب آڃڊب ؿت ثڈ ٳبڅ ؿك پـیـڇ ډبڍ

ؿتیبثی اڅ ثڈ كڅی ٿڄ٠پ ثلاڍ عٺ ٿزڊچالت ثڈ پیل٫ت ډبڍ صڀٸیلڍ اڃزبٿیـڇ . پیلاٿچځ ؽچؿ مؿڇ ات

ٿٴالت څ ٿبیٺ ام آٷبډی ٿڄ٠چك ثڈ . ات ٿب پیلاٿچځ ؿڃیبڍ ؿكٱ څ ڄبؽت ٣ټچٽ، تڀبٽ ډـ٩. ات

جت ډب علٳت څ كڅڃـډب ایڂ .اڃـ ٳلؿڇ پیـا اڍ ٿالع٠ڈ ٯبثٺ ت٨ییلات ٣ټڀی، كڅڊبڍ ارتڀب٣ی، ؿڃیبڍ

څیوٷیڊبڍ رڀټڈ ام .ؿ چ ات٬بؿڇ ٣ټڀی كڅ ام ثلڍ، ٿؾتټ٪ ډبڍ كتڈ ثلكی ثلاڍ ٳڈ ات ـڇ

كڅ اڃتؾبة څ ثبـ ٿی ٿڄبت تغیٮ كڅ یٲ ام ات٬بؿڇ ات یبثی عیت ډـ٫ ٳڈ ٣ټڀی ٿبٻ٤ڌ

تغیٮ ام ډـ٩ څ ؿاكؿ ثتٸی ارلایی اٿٴبڃبت څ تغیٮ ٿچكؿ څٿچچ١ ٿبډیت ،ډب ډـ٩ ثڈ ٿڄبت تغیٮ

.ات تغیٮ ډبڍ پل پبؼ ثڈ آبځ څ ؿٯیٮ ؿتلی

ؿك ډل پوڅډ ، پوڅډٸل تال . كڅ ډبڍ پوڅډ ؿك څاٯ٢ اثناك ؿت یبثی ثڈ څاٯ٤یت ثڈ ڀبك ٿی كڅڃـ

ٿی ٳڄـ تب ٿڄبت تلیڂ كڅ كا اڃتؾبة څ آځ كڅی ات ٳڈ ؿٯیٮ تل ام كڅ ډبڍ ؿیٸل ٯچاڃیڂ څاٯ٤یت كا

ثڄبثلایڂ ڄبؽت څاٯ٤یت ډبڍ ٿچرچؿ څ پی ثلؿځ ثڈ . ٳ٪ ٳلؿڇ څ كڅاث ٿچرچؿ ثیڂ ٿت٨یلډب كا ڃبځ ؿډـ

.كڅاث ثیڂ آڃڊب ٿتټنٽ اڃتؾبة كڅ تغیٮ ٿڄبت ات

ؿك ٫ٺ عبل ثڈ تٴڄیٲ ډبڍ ثٴبك ٷل٫تڈ ـڇ ثلاڍ اڃزبٽ پوڅډ ابكڇ ٿی چؿ ، كڅ ڄبی پوڅډ ثب

ٿالع٠ڈ ڃچ١ څ كڅ پوڅډ څ اثناك اڃـامڇ ٷیلڍ ٿچكؿ تچرڈ ٯلاك ٷل٫تڈ څ ؿك ٯڀت ډبڍ ث٤ـڍ ثڈ ٫لایڄـ

پلؿاؽتڈ ـڇ LISREL8.5 څ SPSS18ك ڃڀچڃڈ ٷیلڍ څ كڅ ډبڍ تغټیٺ آٿبكڍ ثب ات٬بؿڇ ام ڃلٽ ا٫نا

. ات

Page 107: The effect of social capital on development of organizational knowledge management

107

تؼطیف تحميك - 3-1

ٿ٤ڄب (ثڈ ٳڄڈ ٿټت كیـځ څ څاٯ٢ صینڍ كا ثڈ ؿت آڅكؿځ )ٿلعچٽ اتبؿ ٣ټی اٳجل ؿډؾـا ، تغیٮ كا

. ٳلؿڇ ات

تغیٮ ٣ڀټی ٿڄ٠پ ، ٿڄی څ ؿٯیٮ ثلاڍ ؿت یبمیـځ ثڈ عبیٮ څ ؿاڃ ڃچ ، څ اكتجب آځ ثب ٳٺ مڃـٷی

ډڀضڄیڂ تغیٮ ٣ڀټی ٿڄ٠پ څ ٿڄی ثلاڍ عٺ ٿبئٺ څ ؿكٱ كڅاث ثیڂ ٿت٨یلډب . ت٤لی٪ ٿی چؿ

(. 15، 1388ؽټیټی، )ٿلط ٿی ٷلؿؿ

ع ضـ پػف- 3-2

(اٻ٪. ثڈ چك ٳټی كڅ ډبڍ تغیٮ ؿك ٣ټچٽ ك٫تبكڍ كا ٿی تچاځ ثب تچرڈ ثڈ ؿڅ ٿالٱ تیپ ٳلؿ

ثل ایڂ ابى پوڅډ عبل ام ڃ٠ل ډـ٩ ٳبكثلؿڍ څ ام . ڃغچڇ ٷلؿ آڅكڍ ؿاؿڇ ډب (ډـ٩ تغیٮ ة

ډـ٩ تغیٮ ډڀجتٸی ٣جبكت . ڃ٠ل یچڇ ٷلؿ آڅكڍ اال٣بت تغیٮ تچی٬ی ام ڃچ١ ډڀجتٸی ات

ات ، ام ؿكٱ اٻٸچډبڍ پیضیـڇ ك٫تبكڍ ام لیٮ ٿبٻ٤ڈ ډڀجتٸی ثیڂ ایڂ اٻٸچډب څ ٿت٨یلډبیی ٳڈ

ایڂ كڅ ٣ټی اٻؾچ ؿك لایی ٿ٬یـ ات ٳڈ ډـ٩ . ٫ل ٿی چؿ ثیڂ آځ ډب كاثڈ څرچؿ ؿاكؿ

تغیبت . (1380ؿالڅك،)آځ ٳ٪ كاثڈ ٿت٨یلډبیی ثبـ ٳڈ ؿك ٿچكؿ آڃڊب تغیبتی اڃزبٽ ڃـڇ ات

(: 220،1388لٿـ، ثبمكٷبځ څ عزبمڍ ، :ٿڄج٢)ډڀجتٸی ثل عت ډـ٩ ثڈ صڊبك ؿتڈ تیپ ٿی چؿ

تغټیٺ كاثڈ ډڀنٿبڃی ٿت٨یلډب (1

تغټیٺ كٷلیچځ (2

تغټیٺ ډبڍ ٣بٿټی (3

ٿـٹ ٿ٤بؿالت بؽتبكڍ (4

تغیٮ عبل ، اك آڃزبیی ٳڈ ډـ٫ ت٤ییڂ كاثڈ ٿیبځ لٿبیڈ ارتڀب٣ی ؿكڅځ څ ثلڅځ بمٿبڃی ثب تچ٤ڈ

ٿـیلیت ؿاڃ ؿك بمٿبځ ات ، ام ڃ٠ل ډـ٩ ٳبكثلؿڍ څ ام ڃ٠ل ڃغچڇ ٷلؿآڅكڍ اال٣بت تچی٬ی ام

. ڃچ١ ډڀجتٸی ٿی ثبـ

تغيطبي پػف - 3-3

Page 108: The effect of social capital on development of organizational knowledge management

108

یٲ څیوٷی ام ٿغی ٫ینیٴی یب ارتڀب٣ی ات ٳڈ ث٤ـ ام اڃتؾبة ، ؿؽبٻت یب ؿتٴبكڍ :تغيط ؿتم

. ٿبډـڇ چؿ (ٿت٨یل څاثتڈ )ـځ تچ ٿغٮ ٿبؿیلڍ كا ٿی پقیلؿ تب تبحیل ثل كڅڍ ٿت٨یل ؿیٸل

ٿت٨یل ٿتٺ ؿك ایڂ تغیٮ ٣جبكت ات ام لٿبیڈ ارتڀب٣ی ؿكڅځ بمٿبڃی څ لٿبیڈ ارتڀب٣ی ثلڅځ

بمٿبڃی څ اث٤بؿ آځ ډب بٿٺ ث٤ـ بؽتبكڍ ، ث٤ـ ڄبؽتی څ ث٤ـ اكتجبی ٳڈ ٿی ؽچاډیپ تبحیل آځ ډب كا ثل

. تچ٤ڈ ٿـیلیت ؿاڃ ٿبډـڇ ڃڀبییپ

ٿت٨یل څاثتڈ ؿك ایڂ . ٿت٨یلڍ ات ٳڈ ت٨ییلات آځ تغت تبحیل ٿت٨یل ٿتٺ ٯلاك ٿی ٷیلؿ :تغيط اثؿت

تغیٮ تچ٤ڈ ٤٫بٻیت ډبڍ ٿـیلیت ؿاڃ ام ٯجیٺ ٳت ؿاڃ ، حجت ؿاڃ ، اڃتبٹ ؿاڃ ، ؽټٮ ؿاڃ څ

.ٳبكثلؿ ؿاڃ ٿی ثبـ

خبؼ آبضي - 3-4

ثڈ ٻغب ٯټڀلڅ ٿچچ٣ی تغیٮ ، لٿبیڈ ارتڀب٣ی ؿك عچمڇ ٿـیلیت ك٫تبك بمٿبڃی څ ٫لډڄٶ بمٿبڃی څ

ٯټڀلڅ ٿٴبڃی تغیٮ ثلاڍ لٿبیڈ ارتڀب٣ی ؿكڅځ . ٿـیلیت ؿاڃ ؿك عچمڇ ٿـیلیت اتلاتویٲ ربڍ ؿاكڃـ

بمٿبڃی ، ڊلؿاكڍ ٿلٳنڍ ٳلد څ ثلاڍ لٿبیڈ ارتڀب٣ی ثلڅځ بمٿبڃی ٿڄبٮ تبث٤ڈ ڊلؿاكڍ ٳلد ٿی

. ٿی ثبـ 1390 ٻ٨بیت ڊلیچك ٿبڇ 1390ٯټڀلڅ مٿبڃی تغیٮ ڃین ام ؽلؿاؿ ٿبڇ . ثبـ

ربٿ٤ڈ آٿبكڍ ثڈ ٳٺ ا٫لاؿڍ ٷ٬تڈ ٿی چؿ ٳڈ ام رڊبت ؽب ٿلثچ ثڈ ڃڈ ڃ٠لډبڍ پوڅډ ؿاكاڍ ٬بت

:ربٿ٤ڈ آٿبكڍ ایڂ پوڅډ بٿٺ ؿڅ ثؾ ٿی ثبـ. ٿتلٱ ثچؿڇ څ ٿڀچٹ ڃتبیذ پوڅډ ٿچكؿ ڃ٠ل ثبڄـ

ثبـ ٳڈ ثل ٿی 1390ڊلؿاكڍ ٿلٳنڍ ٳلد ؿك بٹبٿٺ ٳټیڈ ٳبكٳڄبځ څٳبكڄببځ څ ٿـیلاځ - اٻ٪

(ربٿ٤ڈ ٿغـڅؿ ). ڃ٬ل ٿی ثبـ 410 ت٤ـاؿ 1390ابى آٿبك بٹ

بٿٺ تڀبٿی ا٫لاؿ ٿلار٤ڈ ٳڄڄـڇ ثڈ ڊلؿاكڍ ډبڍ ٿڄبٮ ٳلد ثلاڍ كیـٷی ثڈ ٳبكډبڍ ٿلثچڈ - ة

(ربٿ٤ڈ ڃبٿغـڅؿ) :قي يطي ثطاي خبؼ زض ؾبظبی

اڍ ٳبكٳڄبځ ڊلؿاكڍ ٿلٳنڍ ٳلد ربٿ٤ڈ ، تغیٮ ایڂ (ؿكڅځ بمٿبڃی )آٿبكڍ ربٿ٤ڈ ٳڈ آڃزب ام

:ات ـڇ ات٬بؿڇ ٷیلڍ ڃڀچڃڈ ثلاڍ ٳچٳلاځ ٫لٿچٹ ام تغیٮ ایڂ ؿك ٻقا ات، ٿغـڅؿ

Page 109: The effect of social capital on development of organizational knowledge management

109

:ثب ات٬بؿڇ ام ٫لٿچٹ ثبال ؿاكیپ

N :اڃـامڇ ربٿ٤ڈ آٿبكڍ

لیت ٿؾ ٳڄڄـڇ عـ ثغلاڃی :P=0.05 : اعتڀبٹ څٯچ١ ٬ت

q =0.05 : ٣ـٽ اعتڀبٹ څٯچ١ d= 0.06 ٿـاك ؽبڍ ٿزبم

n: ت٤ـاؿ عزپ ڃڀچڃڈ

ڃ٬ل ڃبځ ٿی ؿډـ ٳڈ ثلاڍ ك٢٫ احلات پل ڃبٿڈ 162كا ثل ابى ٫لٿچٹ ڃڀچڃڈ ٷیلڍ ٫چ٭ ، ت٤ـاؿ ڃڀچڃڈ ډب

ؿكـ 20عـڅؿ ډبڍ ٷپ ـڇ څ ڃبٯ څ ٿچاكؿ پبؼ ؿاؿڇ ڃـڇ تچ پبؾٸچیبځ ثل كڅڍ ڃتبیذ پوڅډ ،

پل ڃبٿڈ غیظ 185عزپ ڃڀچڃڈ ثلآڅكؿ ـڇ ، پلڄبٿڈ اب٫ی ثیڂ پبؾٸچیبځ پؾ څ ؿك ڃڊبیت

. رڊت تزنیڈ څ تغټیٺ ؿاؿڇ ډب اڃتؾبة ـڃـ

:قي يطي ثطاي خبؼ ثط ؾبظبی

ا٫لاؿ ٿلار٤ڈ ٳڄڄـڇ ثڈ ڊلؿاكڍ ډبڍ ٿڄبٮ ٳلد ، تغیٮ ایڂ (ثلڅځ بمٿبڃی )آٿبكڍ ربٿ٤ڈ ٳڈ آڃزب ام

ٷیلڍ ڃڀچڃڈ ثلاڍ (ربٿ٤ڈ ڃبٿغـڅؿ )ٳچٳلاځ ٫لٿچٹ ام تغیٮ ایڂ ؿك ٻقا ات، ڃبٿغـڅؿ اڍ ، ربٿ٤ڈ

:ات ـڇ ات٬بؿڇ

:ثب ات٬بؿڇ ام ٫لٿچٹ ثبال ؿاكیپ

لیت ٿؾ ٳڄڄـڇ عـ ثغلاڃی :P=0.05 : اعتڀبٹ څٯچ١ ٬ت

q =0.05 : ٣ـٽ اعتڀبٹ څٯچ١ d= 0.06 ٿـاك ؽبڍ ٿزبم

n: ت٤ـاؿ عزپ ڃڀچڃڈ

Page 110: The effect of social capital on development of organizational knowledge management

110

ڃ٬ل ڃبځ ٿی ؿډـ ٳڈ ثلاڍ ك٢٫ احلات پل ڃبٿڈ 266كا ثل ابى ٫لٿچٹ ڃڀچڃڈ ٷیلڍ ٫چ٭ ، ت٤ـاؿ ڃڀچڃڈ ډب

ؿكـ 20عـڅؿ ډبڍ ٷپ ـڇ څ ڃبٯ څ ٿچاكؿ پبؼ ؿاؿڇ ڃـڇ تچ پبؾٸچیبځ ثل كڅڍ ڃتبیذ پوڅډ ،

پل ڃبٿڈ غیظ 280عزپ ڃڀچڃڈ ثلآڅكؿ ـڇ ، پلڄبٿڈ اب٫ی ثیڂ پبؾٸچیبځ پؾ څ ؿك ڃڊبیت

. رڊت تزنیڈ څ تغټیٺ ؿاؿڇ ډب اڃتؾبة ـڃـ

ضـ ب اثعاضبي خغ آضي اعالػبت - 3-5

ثڈ ٿڄ٠چك رڀ٢ آڅكڍ اال٣بت ٿچكؿ ڃ٠ل ؿك ایڂ پوڅډ ام كڅ ٿبٻ٤بت ٳتبثؾبڃڈ اڍ څ تغیبت ٿیـاڃی

ات٬بؿڇ ـڇ ات ثـیڂ تلتیت ٳڈ ثڈ ٿڄ٠چك رڀ٢ آڅكڍ تبكیؾضڈ څ ٿجبڃی ڃ٠لڍ ام كڅ ٳتبثؾبڃڈ اڍ ثب

... ٿلار٤ڈ ثڈ اڄبؿ څ ٿـاكٱ ،بیت ډبڍ ایڄتلڃتی ، ثبڃٴڊبڍ اال٣بتی څ ٿبالت ٣ټڀی څ پبیبځ ڃبٿڈ ډب څ

ات٬بؿڇ ـڇ څ ثب ات٬بؿڇ ام كڅ ٿیـاڃی څ رڀ٢ آڅكڍ ڃ٠لات ؽجلٷبځ څ ٳبكڄببځ څ اكثبة كرچ١ ام

لیٮ پلڄبٿڈ ٿیناځ تبحیل لٿبیڈ ارتڀب٣ی ؿكڅځ څ ثلڅځ بمٿبڃی ثل تچ٤ڈ ٿـیلیت ؿاڃ ثلكی

: ډل ٳـاٽ ام پلڄبٿڈ ډب بٿٺ ؿڅ ثؾ ٣ڀـڇ ٿی ثبڄـ . ٷلؿیـ

ؾبذتبض پطؾكب زض ؾبظبی - 3-5-1

ؿك ایڂ ٯڀت ډـ٩ ام ٷلؿآڅكڍ ؿاؿڇ ډب ثڈ څیټڈ پلڄبٿڈ څ لڅكت ډڀٴبكڍ : ٯڀت كاډڄڀب -1

ثلاڍ ایڂ ٿڄ٠چك ثل ثب اكم ثچؿځ ؿاؿڇ . پبؼ ؿډڄـڇ ؿك ٣لڈ ؿاؿڇ ډبڍ ٿچكؿ ڃیبم ، ثیبځ ـڇ ات

.ډبڍ عبٺ ام پلڄبٿڈ تبٳیـ ٷلؿیـڇ تب پبؼ ؿډڄـڇ تل٧یت ثڈ ٣لڈ پبؼ ٿڄبت ثڈ چاٹ ډب چؿ

:چاالت پلڄبٿڈ ؿكڅځ بمٿبڃی ٳڈ ؽچؿ بٿٺ ؿڅ ثؾ ات -2

ٳڈ اال٣بت ٳټی څ رڀ٤یت ڄبؽتی پبؼ ٷچیبځ كا ؿك ثل ٿی ( رڀ٤یت ڄبؽتی ) چاالت ٣ڀچٿی (اٻ٪

6ؿك پلڄبٿڈ ؿكڅځ بمٿبڃی ٳڈ ٿلثچ ثڈ ٿـیلاځ څ ٳبكٿڄـاځ ڊلؿاكڍ ٿلٳنڍ ٳلد ٿی چؿ ام . ٷیلؿ

. چاٹ بٿٺ رڄیت ، ڂ ، بثڈ ؽـٿت ، ٿیناځ تغیالت ، ڀت څ څاعـ بمٿبڃی ات٬بؿڇ ـڇ ات

ث٤ـ ) ٷچیڈ ات 25چاالت ٿلتج ثب اث٤بؿ ٣ڀټیبتی لٿبیڈ ارتڀب٣ی ؿكڅځ بمٿبڃی ٳڈ بٿٺ (ة

څ چاالت ٿلتج ثب اث٤بؿ ٣ڀټیبتی ( ٷچیڈ 13 ٷچیڈ څ ث٤ـ كاثڈ اڍ 5 ٷچیڈ ، ث٤ـ ڄبؽتی 7بؽتبكڍ

ٷچیڈ 7 ٷچیڈ ، اڃتبٹ ؿاڃ 3 ٷچیڈ ، حجت ؿاڃ 4ٳت ؿاڃ ) ٷچیڈ ات 26ٿـیلیت ؿاڃ ٳڈ بٿٺ

( ٷچیڈ 6 ٷچیڈ څ ٳبكثلؿ ؿاڃ 6، ؽټٮ ؿاڃ

Page 111: The effect of social capital on development of organizational knowledge management

111

: كا ڃبځ ٿی ؿډـ زض ؾبظبیٿـٹ تغټیټی پوڅډ څ بؽ ډبڍ پلڄبٿڈ : 3- 1رـڅٹ

ؾاالت طثع خغ (تؼبضیف ػيبتی )قبذم ب ؾاالت

6 1،2،3،4،5،6احس ؾبظبی - ؾت– يعا تحهيالت – ؾبثم ذست – ؾ –خؿيت خؼيت قبذتی

(تؼبضیف ػيبتی )قبذم ب ف ب اثؼبز س ؾاالت

طثع

خغ

ؾطبی

اختبػی

زض

ؾبظبی

ؾبذتبضي

(ضاثظ قرهی ط نيی ) ضاثظ قجى _

(اضتجبعبت وبضي تع ظیبز ) تطتيجبت قجى _

ؾبذتبض اضتجبعی تؿي وس اظ خ تي ب ويت بي وبضي، تهي يطي ) ؾبظب بؾت _

(كبضوتی

1،2

3،4

5،6،7

7

قبذتی (چك اساظ ، اضظـ ب اساف ؾبظبی كتطن ) ظثب وسبي كتطن _

(قبذت ىبضي ثط اؾبؼ فط اضظـ بي كتطن ) فط حىبیبت كتطن _

8،9

10،11،12 5

ضاثغ اي

(ضاثظ جتی ثط اػتبز تمبث نسالت ىبضي ) اػتبز _

(ىبضي ث ػا یه اعا وبض تيی ، اتمبز پصیطي ) دبضب _

(تؼس ث سف ، ضخحب بفغ ؾبظب ) تؼسات اتظبضات _

(ػض یه ذباز كتطن ثز ) یت _

13،14،15

16،17،18،19

20،21،22

23،24،25

13

فطآیسبي

سیطیت

زاف

4 26،27،28،29 وؿت زاف اظ ثيط زض ؾبظب ، طاوع ػی ، ثطب بي آظقی وؿت زاف

(شذيط)ثجت

زاف 3 30،31،32 ساضي اعالػبت زاف وبضوب ، ؿتس وطز تدبضة فميتب قىؿتب

(تؿي)اتمب

زاف

فط كق تؿي زاف ، تبی افطاز ث تؿي زاف ، ث ضظ ثز زاف تم قس، ط

بي یبزيطي

33،34،35،36

37،38،39 7

ذك زاف تجسی زاف فطزي ث زاف خؼی ، خز ؾبب بي سیطیتی، تيس زاف زض خؿبت، اضظـ

ثز ذك زاف ، پبزاـ ثطاي تؾؼ زاف خسیس

40،41،42

43،44،45 6

وبضثطز زافتبی ث زاؿت ثيكتط، اعيب اظ تهي يطي غئ ثب زاف خز، اؾتفبز اظ زاف زض خت

اساف ؾبظبی، خؿبت ؿتط

46،47،48

49،50،51 6

Page 112: The effect of social capital on development of organizational knowledge management

112

پطؾكب ثط ؾبظبی ؾبذتبض - 3-5-2

ؿك ایڂ ٯڀت ډـ٩ ام ٷلؿآڅكڍ ؿاؿڇ ډب ثڈ څیټڈ پلڄبٿڈ څ لڅكت ډڀٴبكڍ : ٯڀت كاډڄڀب -1

ثلاڍ ایڂ ٿڄ٠چك تلیجب ثب تٲ تٲ . ڊلڅڃـاځ ؿك ٣لڈ ؿاؿڇ ډبڍ ٿچكؿ ڃیبم ، ثیبځ ـڇ ات

ڊلڅڃـاځ غجت ـڇ څ اال٣بت څ كاډڄڀبیی ډبڍ المٽ ؿاؿڇ ـڇ څ ثل ثب اكم ثچؿځ ؿاؿڇ ډبڍ

.عبٺ ام پلڄبٿڈ تبٳیـ ٷلؿیـڇ تب پبؼ ؿډڄـڇ تل٧یت ثڈ ٣لڈ پبؼ ٿڄبت ثڈ چاٹ ډب چؿ

:چاالت پلڄبٿڈ ثلڅځ بمٿبڃی ٳڈ ؽچؿ بٿٺ ؿڅ ثؾ ات -2

ٳڈ اال٣بت ٳټی څ رڀ٤یت ڄبؽتی پبؼ ٷچیبځ كا ؿك ثل ٿی ( رڀ٤یت ڄبؽتی ) چاالت ٣ڀچٿی (اٻ٪

ؿك پلڄبٿڈ ثلڅځ بمٿبڃی ٳڈ ٿلثچ ثڈ ڊلڅڃـاځ څ ٿتلیبځ ڊلؿاكڍ ډبڍ ٿڄبٮ ٳلد ٿی چؿ . ٷیلؿ

. چاٹ بٿٺ رڄیت ، ڂ څ ٿیناځ تغیالت ات٬بؿڇ ـڇ ات 3ام

9ث٤ـ كاثڈ اڍ ) ٷچیڈ ات 17چاالت ٿلتج ثب اث٤بؿ ٣ڀټیبتی لٿبیڈ ارتڀب٣ی ثلڅځ بمٿبڃی ٳڈ بٿٺ (ة

څ چاالت ٿلتج ثب اث٤بؿ ٣ڀټیبتی ٿـیلیت ؿاڃ ٳڈ ( ٷچیڈ 5 ٷچیڈ څ ث٤ـ بؽتبكڍ 3ٷچیڈ ، ث٤ـ ڄبؽتی

ٷچیڈ 4 ٷچیڈ ، ؽټٮ ؿاڃ 3 ٷچیڈ ، اڃتبٹ ؿاڃ 2 ٷچیڈ ، حجت ؿاڃ 1ٳت ؿاڃ ) ٷچیڈ ات 13بٿٺ

( ٷچیڈ 3څ ٳبكثلؿ ؿاڃ

Page 113: The effect of social capital on development of organizational knowledge management

113

: كا ڃبځ ٿی ؿډـ ثط ؾبظبیٿـٹ تغټیټی پوڅډ څ بؽ ډبڍ پلڄبٿڈ : 3-2رـڅٹ

خغ ؾاالت طثع (تؼبضیف ػيبتی )قبذم ب ؾاالت

3 1،2،3 خؿيت ، ؾ ، يعا تحهيالت خؼيت قبذتی

خغ ؾاالت (تؼبضیف ػيبتی )قبذم ب ف ب اثؼبز س

ؾطبی اختبػی

ثط ؾبظبی

ضاثغ اي

(ضاثظ جتی ثط اػتبز تمبث نسالت ىبضي )اػتبز _

(ىبضي ث ػا یه اعا وبض تيی ، اتمبز پصیطي )دبضب _

(تؼس ث سف ، ضخحب بفغ ؾبظب )تؼسات اتظبضات _

(ػض یه ذباز كتطن ثز )یت _

1 ، 2 ، 3

4 ، 5

6 ، 7

8 ، 9

9

قبذتی

(چك اساظ ، اضظـ ب اساف ؾبظبی كتطن ) ظثب وسبي كتطن _

قبذت ىبضي ثط اؾبؼ فط اضظـ ) فط حىبیبت كتطن _

(بي كتطن

10

11، 12

3

ؾبذتبضي

(ضاثظ قرهی ط نيی ) ضاثظ قجى _

(اضتجبعبت وبضي تع ظیبز ) تطتيجبت قجى _

ؾبذتبض اضتجبعی تؿي وس اظ خ تي ب ويت بي ) ؾبظب بؾت _

(وبضي، تهي يطي كبضوتی

13 ، 14

15

16 ، 17

5

فطآیسبي

سیطیت زاف

1 18 وؿت زاف اظ قطسا وؿت زاف

2 20 ، 19 ساضي اعالػبت زاف تدبضة قطسا ثجت زاف

(تؿي)اتمب

زاف تبی افطاز ث تؿي زاف ، ث ضظ ثز زاف تم قس ، اؾتفبز اظ

ایتطت 21 ، 22 ، 23

3

خيطي اظ آظ ذغب ، خز ؾبب بي سیطیتی، اضظـ ثز ذك ذك زاف

زاف، طایف ث ذطز خؼی 24 ،25 ،26،27 4

تبی ث زاؿت ثيكتط، اؾتفبز اظ زاف زض خت اساف ؾبظبی ، ترهيم وبضثطز زاف

ثي افطاز ثب بضت 28،29 ،30 3

Page 114: The effect of social capital on development of organizational knowledge management

114

ضایی پبیبیی پػف- 3-6

پبیبیی- 3-6-1

ؿك پبیبیی ثڈ ایڂ چاٹ پبؼ ؿاؿڇ ٿی چؿ ٳڈ آیب اڃـامڇ ٷیلڍ ٿٴلك ؿك لای ٿبثڈ ڃتبیذ ډڀبڃی ثـت

ؿك ایڂ پوڅډ ثڈ ٿڄ٠چك اڃـامڇ ٷیلڍ . ٿی آیـ یب ؽیل ؟ كڅڊبڍ ٿؾتټ٬ی ثلاڍ ڄز پبیبیی څرچؿ ؿاكؿ

لیت . ات٬بؿڇ ـڇ ات spss18پبیبیی پلڄبٿڈ ، ام كڅ آٻ٬بڍ ٳلڅڃجبػ څ ثب ات٬بؿڇ ام ڃلٽ ا٫ناك

ؿك چكتی یٲ پلڄبٿڈ پبیبت ٳڈ . ډڀجتٸی آٻ٬بڍ ٳلڅڃجبػ ، یٲ ٿـاك ثیڂ ٬ل څ یٲ ٿی ثبـ

ڃنؿیٲ تل ثبـ پلڄبٿڈ ام 1 ثبـ څ ډلصڈ ایڂ ٿـاك ثڈ ٣ـؿ 0.7ٿـاك آٻ٬بڍ ٳلڅڃجبػ ثنكٷتل ام ٿـاك

.پبیبیی ثبالتلڍ ثلؽچكؿاك ٿی ثبـ

ضریة کل

ضریة آلفای کرثار

تعذاد ساالت

اتعاد

سازمان

0.938

کسة داص 4 0.807

یازه

ساى

رد

داص (رخیر)ثثت 3 0.897

داص (تسین)اتمال 7 0.775

خلك داص 6 0.813

کارترد داص 6 0.865

0.844

کسة داص 1 -

یازه

ساى

رداص (رخیر)ثثت 2 0.740 ت

داص (تسین)اتمال 3 0.732

خلك داص 4 0.736

کارترد داص 3 0.744

ات ٳڈ 0.7 ؿك ایڂ پلڄبٿڈ ٿـاك آٻ٬ب ثلاڍ ډل یٲ ام اث٤بؿ څ لیت ٳٺ ثبالتل ام 3-3ٿبثٮ رـڅٹ

.ڃبڃڈ پبیبیی ثبالڍ پلڄبٿڈ ات

Page 115: The effect of social capital on development of organizational knowledge management

115

ضریة کل

ضریة آلفای کرثار

تعذاد ساالت

اتعاد

سازمان

0.920

ساختاری 7 0.769

یازه

ساى

رد

ضاختی 5 0.796

راتط ای 13 0.861

0.793

ساختاری 5 0.718

یازه

ساى

ر ت

ضاختی 3 0.7.03

راتط ای 9 0.700

ات ٳڈ 0.7 ؿك ایڂ پلڄبٿڈ ٿـاك آٻ٬ب ثلاڍ ډل یٲ ام اث٤بؿ څ لیت ٳٺ ثبالتل ام 3-4ٿبثٮ رـڅٹ

.ڃبڃڈ پبیبیی ثبالڍ پلڄبٿڈ ات

:(اػتجبض )ضایی - 3-6-2

ٿ٬ڊچٽ ا٣تجبك ثڈ ایڂ پل پبؼ ٿی ؿډـ ٳڈ اثناك اڃـامڇ ٷیلڍ تب صڈ عـ ؽیڈ ٿچكؿ ڃ٠ل كا ٿی ڄزـ ثڈ

ثـڅځ آٷبډی ام ا٣تجبك اثناك اڃـامڇ ٷیلڍ . ٣جبكتی ؿیٸل آیب ڃتبیذ تغیٮ پبؾٸچڍ چاٹ ډبڍ تغیٮ ات

كڅ ډبڍ ٿؾتټ٬ی ثلاڍ ثلكی ا٣تجبك څیټڈ . ڃڀی تچاځ ثڈ ؿٯت ؿاؿڇ ډبڍ عبٺ ام آځ اڀیڄبځ ؿات

اڃـامڇ ٷیلڍ څرچؿ ؿاكؿ ٳڈ ؿك ایڂ پوڅډ ام كڅ ډبڍ اكمیبثی ا٣تجبك ثلط میل ات٬بؿڇ ـڇ ات ؛

ؿك ثلكی كڅایی اثتـا ډل پلڄبٿڈ ثڈ تبییـ بعت ڃ٠لاځ اٿل څ ابتیـ كیـ ، پي ام كڅ تغټیٺ ٣بٿټی

. ات٬بؿڇ ـ KMOاٳتب٫ی څ تبییـڍ څ بؽ

تحي ػبی- 3-6-2-1

پی ثلؿځ ثڈ ٿت٨یلډبڍ میل ثڄبیی یٲ پـیـڇ یب تټؾی ٿزڀچ٣ڈ اڍ ام ؿاؿڇ ډب ام كڅ تغټیٺ ٣بٿټی كڅڇ ٿڂة

. ات٬بؿڇ ٿی چؿ

یػيبي الظ بتطیؽ جؿتی ثطاي تحي ػبی

Page 116: The effect of social capital on development of organizational knowledge management

116

: ؽیڈ میل ثبـ7ٿبتلیي ؿاؿڇ ډبیی ٳڈ كڅڍ آځ ډب تغټیٺ ٣بٿټی چكت ٿی ٷیلؿ ثبیـ ؿاكاڍ

اٷل ٿغی ثؾچاډـ اث٤بؿ ٿتلٳی ثیڂ صڄـ ٿیبى اڃـامڇ ٷیلڍ پیـا ٳڄـ . تطويت بتطیؽ زاز ب-

.ثبیـ تڀبٽ اڃـامڇ ډب كڅڍ ڃڀچڃڈ څاعـڍ ثڈ ؿت آٿـڇ ثبـ

ڃڀچڃڈ تچیڈ ـڇ 300 ڃڀچڃڈ څ ثڈ چك ٳټی ؿك ٿزڀچ١ تب عـاٳخل 10 تب 5ثلاڍ ډل ٿت٨یل . حد -

تبیی اڃتؾبة 50 ٿت٨یل ثبـ، عـاٯٺ ثبیـ یٲ ڃڀچڃڈ 10ٿخال اٷل ٿڄ٠چك پوڅډٸل تغټیٺ ٣بٿټی ثلاڍ . ات

. ٳڄـ

ٿڄ٠چك ام لیت ډڀجتٸی، لیت . ٿ٤ڀچٹ تلیڂ بؽ كاثڈ لیت ډڀجتٸی ات. قبذم ضاثغ-

ثـیڊی ات ٳڈ ٿ٬لڅڈ اټی ؿك ٿغبجڈ ایڂ لیت ډڀجتٸی څرچؿ یٲ تچمی٢ . ډڀجتٸی پیلچځ ات

.ؿڅ ٿت٨یلڍ ڃلٿبٹ ات

ډل ڃچ١ څاثتٸی ٿت٨یلډب ثڈ یٴـیٸل جت ثبال ك٫تڂ ډڀجتٸی ثیڂ آځ ډب :ؿتم ثز اساظ يطي-

ام رڀټڈ ٿچاكؿڍ ٳڈ ایڂ څاثتٸی .ٿی چؿ څ جت ٿی چؿ ٳڈ ایڂ ٿت٨یلډب ؿك ٣بٿٺ څاعـڍ بډل چؿ

یب ڃڀلات . چكت ٿی ٷیلؿ ٿچٯ٤ی ات ٳڈ ام ڃڀلات میل ٿیبڊب څ ڃڀلڇ ٳٺ ٿیبى ؿك تغټیٺ ات٬بؿڇ چؿ

ٿیبى ډبیی ٳڈ ؿك آځ ډب ث٤ی ام چاالت یب ٿبؿڇ . میل ٿیبى ډب څیب ڃڀلات ٳٺ ثبیـ ؿك تغټیٺ څاكؿ چؿ

.ډبڍ آمٿچځ ٿتلٱ ات ڃین څاثتٸی ایزبؿ ٿی ٳڄـ

0.5 ٳڀتل ام KMOؿك چكتی ٳڈ ٿـاك . ؿك ڃچبځ ات 1 څ 0ٿـاك ایڂ ٿ٤یبك ډڀلاڇ ثیڂ : KMOؼيبض

ثبـ ٿی تچاځ ثب اعتیب 0.69 تب 0.5ثبـ ؿاؿڇ ډب ثلاڍ تغټیٺ ٣بٿټی ٿڄبت ڃؾچاډـ ثچؿ څ اٷل ٿـاك آځ ثیڂ

ثبـ ډڀجتٸی ډبڍ ٿچرچؿ 0.70اٿب ؿك چكتی ٳڈ ٿـاك آځ ثنكٷتل ام . ثیتل ثڈ تغټیٺ ٣بٿټی پلؿاؽت

. ثلاڍ تغټیٺ ٣بٿټی ٿڄبت ؽچاډڄـ ثچؿ

Page 117: The effect of social capital on development of organizational knowledge management

117

ثلاڍ اڀیڄبځ ام ٿڄبت ثچؿځ ؿاؿڇ ډب ثلاڍ تغټیٺ : بؾت ثز زاز ب اظ عطیك آظ ثبضتت

ڇ ٿبتلیي ډڀجتٸی ډبیی ٳڈ پبیڈ تغټیٺ ٣بٿټی ٯلاك ٿی ٷیلڃـ ؿك ربٿ٤ڈ ثلاثل ٬ل ڃیت ٱ٣بٿټی ٿجڄی ثل آځ

. ، ثبیـ ام آمٿچځ ثبكتټت ات٬بؿڇ ٳلؿ

ؿك پوڅډ ډبڍ ارتڀب٣ی ٫لاڅاڃی ؿكـ تزڀ٤ی څاكیبڃي ٿلثچ ثڈ :ؼيبض زضنس تدؼی اضیبؽ

. ؿكـ ثبـ ٳڈ ڃبځ ؿډڄـڇ كڅایی بمڇ ات50ٿبؿیل اڅٻی ڈ ڃجبیـ ٳڀتل ام

اؾترطاج ػب ب

ډـ٩ ٿلعټڈ اتؾلاد ٣بٿٺ ډب، ثڈ ؿت آڅكؿځ بمڇ ډبڍ میل ثڄبیی ات ٳڈ ت٨ییلات ٿت٨یل ډبڍ ٿچكؿ

ڃؾت تلٳیت ډبیی ام ٿت٨یل ډب كا ٳڈ ډڀجتٸی ډبڍ آځ ډب ثبالتلیڂ SPSS.ٿبډـڇ كا ٿچرت ـڇ ات

٣بٿٺ . كا ٿی بمؿ1ایڂ ٿزڀچ٣ڈ ٣بٿٺ . ٿیناځ ام څاكیبڃي ٳٺ ٿبډـڇ ـڇ كا ڃبځ ٿی ؿډـ اڃتؾبة ٿی ٳڄـ

ایڂ یچڇ ثلاڍ ٣بٿٺ چٽ، . ، ٿزڀچ٣ڈ ٿت٨یل ډبیی ات ٳڈ ثبالتلیڂ ڊپ كا ؿك تجییڂ څاكیبڃي ثبٯیڀبڃـڇ ؿاكؿ2

. ٣بٿٺ ډبڍ ث٤ـڍ اؿاٿڈ پیـا ٿی ٳڄـ تب ت٤ـاؿ ٣بٿٺ ډبڍ اتؾلاد ـڇ ثلاثل ثب ت٤ـاؿ ٿت٨یل ډب ٷلؿؿ صڊبكٽ څ

+ 1څ - 1ڃبٿیـڇ ٿی چؿ څ ٿـاك آځ ثیڂ (Factor Loading)ڍ ډل ٿت٨یل ثب ډل ٣بٿٺ ثبك ٣بٿټی ٵډڀجت

ایڂ څاكیبڃي . څاكیبڃي تجییڂ ـڇ تچ ډل ٣بٿٺ ثلاثل ات ثب ٿزقڅك ثبك ډبڍ ٣بٿټی آځ. ت٨ییل ٿی ٳڄـ

ثنكٷتل 1اڅٻیڂ ٿـاك څیوڇ ډڀچاكڇ ثیتلیڂ ثچؿڇ څ ام . ڃبٿیـڇ ٿی چؿ (Eigen Value)ٿـاك څیوڇ

.ٿـاك څیوڇ ثلاڍ ٣بٿٺ ډبڍ ث٤ـڍ ٳچصٴتل ٿی ثبـ. ٿی ثبـ

تفؿيط

كڅڍ یٴی ام ٣بٿٺ ډب څ ثبك (0.5ثنكٷتل ام )٧یل ډب ثبك ٣بٿټی ثبال تؿك یٲ بؽتبك ٣بٿټی آكٿبڃی ډل یٲ ام ٽ

٣الڅڇ ثل ایڂ، ٣بٿٺ ډبیی ٳڈ ثبك ٣بٿټی ثبال ؿاكؿ، څ . كڅڍ بیل ٣بٿٺ ډب ؿاكؿ (0.2ٳڀتل ام )٣بٿټی پبییڂ

صڄیڂ . ا٣تجبك چكڍ آڃڊب ڃین ٿټچة ات څ ثڈ ڃ٠ل ٿی كـ ٳڈ ؽیڈ ٿٴڄچڃی كا اڃـامڇ ٷیلڍ ٿی ٳڄـ

Page 118: The effect of social capital on development of organizational knowledge management

118

٧بٻجب یٲ ٿت٨یل كڅڍ صڄـ ٣بٿٺ ثبك ٣بٿټی ؿاكؿ څ ؿڅ یب صڄـ . بؽتبك ٣بٿټی ؿك څاٯ٢ ثڈ ڃـكت ات٬ب٭ ٿی ا٫تـ

ٿغٮ ثبیـ ؿكٱ ٳب٫ی ام ؿاؿڇ ډبی ؿاتڈ ثبـ څ ٿغبجبت .ٿت٨یل كڅڍ ٣بٿٺ ڃبٿڄبجی ثبك ٣بٿټی ؿاكؿ

. تغټیٺ ٣بٿټی ثڈ تڄڊبیی ڃڀی تچاڃـ ڃتبیذ كڅڂ ٫لاډپ آڅكؿ

تبیح تحي ػبی اوتكبفی تبیيسي پطؾكب ثط ؾبظبی- 3-6-2-2

ث ضـ ف بي انی (ثط ؾبظبی )تبیح تحي ػبی اوتكبفی ؾطبی اختبػی

بؽ ؿك پلڄبٿڈ ٿڄ٠چك ـڇ 17ات ٳڈ ثلاڍ اكمیبثی ایڂ ٿت٨یل لٿبیڈ ارتڀب٣ی ٿت٨یل پلڄبٿڈ عبل

ثچؿ ، ثب تچرڈ ثڈ آځ تغټیٺ ٣بٿټی اٳتب٫ی چكت ٷل٫ت ، صڄبڃضڈ ؿك رـڅٹ میل ؿیـڇ ٿی چؿ ، ٿـاك

KMO كؿ ٿی %0.99 څ آمٿچځ ثبكتټت ، عتی ؿك ظ ٿ٤ڄی ؿاكڍ 0.918 ثلاثل ثب

. چؿ

(ثلڅځ بمٿبڃی ) لٿبیڈ ارتڀب٣ی څ آمٿچځ ٳلڅیت ثبكتټت ثلاڍ KMOبؽ

همذار ضاخص آهاری

KMO .918ضاخص

آزهى کریت تارتلت

8074.315 آهار

136 درج آزادی

000. ( sig)ادتوال

(ثلڅځ بمٿبڃی )لٿبیڈ ارتڀب٣ی څاكیبڃي تچیظ ؿاؿڇ ـڇ تچ ٫بٳتچكډبڍ اتؾلاد ـڇ ثلاڍ

مقادیر یژي اریاوس تضیخ دادي ضدي عامل

کل درصد درصد تجمعی کل درصد درصد تجمعی

45.558 45.558 7.745 46.054 46.054 7.829 1

73.308 27.750 4.718 74.498 28.445 4.836 2

90.855 17.547 2.983 90.855 16.357 2.781 3

ٿی ثبـ څ ٿبؿیل څیوڇ ډل یٲ ام ایڂ 90.85ثب تچرڈ ثڈ رـڅٹ ٫چ٭ ؿكـ ٳٺ څاكیبڃي تجییڂ ـڇ ثلاثل ثب

.٣بٿٺ ډب ثنكٷتل ام یٲ ثچؿڇ ، ڃتیزڈ ٿی ٷیلیپ ٳڈ ا٣تجبك ٣بٿټی ایڂ ٿت٨یل ثب ٯجچٹ پی ٫ل ٿڄبت ات

Page 119: The effect of social capital on development of organizational knowledge management

119

پي ٿی تچاځ ڃتیزڈ ٷل٫ت ارلاڍ تغټیٺ ٣بٿټی ثل ابى ٿبتلیي ډڀجتٸی عبٺ ؿك ٷلڅڇ ډبڍ ڃڀچڃڈ

.ٿچكؿ ٿبٻ٤ڈ ، ٯبثٺ تچریڈ ؽچاډـ ثچؿ

(ثلڅځ بمٿبڃی )لٿبیڈ ارتڀب٣ی ث٤ـ 3ڃڀچؿاك ٳتٺ ٿلثچ ثڈ

آڅكؿڇ ـڇ 3-5 ثڈ چكت رـڅٹ (ثلڅځ بمٿبڃی )لٿبیڈ ارتڀب٣یٿبتلیي ډڀجتٸی ؿڅكاځ یب٫تڈ پلڄبٿڈ

. ات

ماتریس چرخص یافت عاملي

فاكتراي استخراج ضذ گوي ا

1 2 3

S1 .990 .013 .053

S2 .932 .019 .094

S3 .905 .046 .061

S4 .930 -.037 .071

S5 .923 -.056 .012

S6 .922 .022 .071

S7 .901 .046 -.005

S8 .933 .002 .071

S9 .902 .007 -.010

Page 120: The effect of social capital on development of organizational knowledge management

120

S10 .074 .083 .991

S11 .076 .067 .989

S12 .062 .084 .986

S13 -.002 .990 .073

S14 -.005 .983 .075

S15 .018 .958 .018

S16 .010 .964 .070

S17 .017 .946 .052

ٷلڅڇ اټی جڈ ثڄـڍ ـڇ ٳڈ ثب 3ؿك (ثلڅځ بمٿبڃی ) لٿبیڈ ارتڀب٣یٿبثٮ رـڅٹ ٫چ٭ ث٤ـډبڍ

ڃٸبډی ثڈ ثبك ٣بٿټی ٿلثچ ثڈ ایڂ ٣چاٿٺ ٿتچرڈ ٿی چیپ ٳڈ كڅایی ڃین عبٺ ـڇ ات ، میلا ثبك ٣بٿټی

. ٿی ثبـ 0.5 څ ثب ٣بٿٺ ډبڍ ؿیٸل ٳڀتل ام 0.5چاالت ثب ٣بٿٺ ٿلثچ ثڈ ؽچؿ ثبالڍ

ث ضـ ف بي انی (ثط ؾبظبی )تبیح تحي ػبی اوتكبفی سیطیت زاف

بؽ ؿك پلڄبٿڈ 13 ات ٳڈ ثلاڍ اكمیبثی ایڂ ٿت٨یل ٿـیلیت ؿاڃٿت٨یل څاثتڈ پلڄبٿڈ عبل

ٿڄ٠چك ـڇ ثچؿ ، ثب تچرڈ ثڈ آځ تغټیٺ ٣بٿټی اٳتب٫ی چكت ٷل٫ت ، صڄبڃضڈ ؿك رـڅٹ میل ؿیـڇ ٿی چؿ

كؿ %0.99 څ آمٿچځ ثبكتټت ، عتی ؿك ظ ٿ٤ڄی ؿاكڍ 0.719 ثلاثل ثب KMO، ٿـاك

. ٿی چؿ

(ثلڅځ بمٿبڃی ) ٿـیلیت ؿاڃ څ آمٿچځ ٳلڅیت ثبكتټت ثلاڍ KMOبؽ

همذار ضاخص آهاری

KMO .719ضاخص

آزهى کریت تارتلت

6578.371 آهار

173 درج آزادی

000. ( sig)ادتوال

(ثلڅځ بمٿبڃی )ٿـیلیت ؿاڃڅاكیبڃي تچیظ ؿاؿڇ ـڇ تچ ٫بٳتچكډبڍ اتؾلاد ـڇ ثلاڍ

Page 121: The effect of social capital on development of organizational knowledge management

121

مقادیر یژي اریاوس تضیخ دادي ضدي عامل

کل درصد درصد تجمعی کل درصد درصد تجمعی

27.050 27.050 3.517 37.103 37.103 4.823 1

50.177 23.127 3.006 60.377 23.274 3.026 2

71.779 21.602 2.808 76.515 16.138 2.098 3

85.335 13.556 1.762 85.538 9.024 1.173 4

93.068 7.733 1.005 93.068 7.530 1.05 5

ٿی ثبـ څ ٿبؿیل څیوڇ ډل یٲ ام ایڂ 93.068ثب تچرڈ ثڈ رـڅٹ ٫چ٭ ؿكـ ٳٺ څاكیبڃي تجییڂ ـڇ ثلاثل ثب

.٣بٿٺ ډب ثنكٷتل ام یٲ ثچؿڇ ، ڃتیزڈ ٿی ٷیلیپ ٳڈ ا٣تجبك ٣بٿټی ایڂ ٿت٨یل ثب ٯجچٹ پی ٫ل ٿڄبت ات

پي ٿی تچاځ ڃتیزڈ ٷل٫ت ارلاڍ تغټیٺ ٣بٿټی ثل ابى ٿبتلیي ډڀجتٸی عبٺ ؿك ٷلڅڇ ډبڍ ڃڀچڃڈ

.ٿچكؿ ٿبٻ٤ڈ ، ٯبثٺ تچریڈ ؽچاډـ ثچؿ

(ثلڅځ بمٿبڃی )ٿـیلیت ؿاڃ ث٤ـ 5ڃڀچؿاك ٳتٺ ٿلثچ ثڈ

آڅكؿڇ ـڇ 3-6 ثڈ چكت رـڅٹ (ثلڅځ بمٿبڃی )ٿـیلیت ؿاڃٿبتلیي ډڀجتٸی ؿڅكاځ یب٫تڈ پلڄبٿڈ

. ات

ماتریس چرخص یافت عاملي

فاكتراي استخراج ضذ گوي ا

1 2 3 4 5

M18 -.012 .005 .053 -.020 .998

M19 .281 -.002 .161 .892 -.052

Page 122: The effect of social capital on development of organizational knowledge management

122

M20 .233 .092 .179 .900 .025

M21 -.023 .999 -.015 .031 .002

M22 -.023 .999 -.015 .031 .002

M23 -.023 .999 -.015 .031 .002

M24 .943 -.016 .167 .198 .008

M25 .905 -.036 .132 .130 .003

M26 .880 -.004 .153 .179 .021

M27 .910 -.025 .091 .136 -.049

M28 .153 -.027 .963 .115 .028

M29 .144 -.022 .952 .113 .056

M30 .166 .003 .914 .149 -.009

ٷلڅڇ اټی جڈ ثڄـڍ ـڇ ٳڈ ثب ڃٸبډی 5 ؿك (ثلڅځ بمٿبڃی )ٿـیلیت ؿاڃ ٿبثٮ رـڅٹ ٫چ٭ ث٤ـډبڍ

ثڈ ثبك ٣بٿټی ٿلثچ ثڈ ایڂ ٣چاٿٺ ٿتچرڈ ٿی چیپ ٳڈ كڅایی ڃین عبٺ ـڇ ات ، میلا ثبك ٣بٿټی چاالت

. ٿی ثبـ 0.5 څ ثب ٣بٿٺ ډبڍ ؿیٸل ٳڀتل ام 0.5ثب ٣بٿٺ ٿلثچ ثڈ ؽچؿ ثبالڍ

تبیح تحي ػبی اوتكبفی تبیيسي پطؾكب زض ؾبظبی- 3-6-2-3

ث ضـ ف بي انی (زض ؾبظبی )تبیح تحي ػبی اوتكبفی ؾطبی اختبػی

بؽ ؿك 25ات ٳڈ ثلاڍ اكمیبثی ایڂ ٿت٨یل (ؿكڅځ بمٿبڃی )لٿبیڈ ارتڀب٣ی ٿت٨یل پلڄبٿڈ عبل

پلڄبٿڈ ٿڄ٠چك ـڇ ثچؿ ، ثب تچرڈ ثڈ آځ تغټیٺ ٣بٿټی اٳتب٫ی چكت ٷل٫ت ، صڄبڃضڈ ؿك رـڅٹ میل ؿیـڇ

څ آمٿچځ ثبكتټت ، عتی ؿك ظ ٿ٤ڄی ؿاكڍ 0.928 ثلاثل ثب KMOٿی چؿ ، ٿـاك

. كؿ ٿی چؿ 0.99%

(ؿكڅځ بمٿبڃی ) لٿبیڈ ارتڀب٣ی څ آمٿچځ ٳلڅیت ثبكتټت ثلاڍ KMOبؽ

همذار ضاخص آهاری

KMO .928ضاخص

آزهى کریت تارتلت

5900.327 آهار

300 درج آزادی

000. ( sig)ادتوال

Page 123: The effect of social capital on development of organizational knowledge management

123

(ؿكڅځ بمٿبڃی )لٿبیڈ ارتڀب٣یڅاكیبڃي تچیظ ؿاؿڇ ـڇ تچ ٫بٳتچكډبڍ اتؾلاد ـڇ ثلاڍ

مقادیر یژي اریاوس تضیخ دادي ضدي عامل

کل درصد درصد تجمعی کل درصد درصد تجمعی

40.303 40.303 10.076 49.264 49.264 12.316 1

60.840 20.537 5.134 66.864 17.600 4.400 2

77.930 17.090 4.272 77.930 11.065 2.766 3

ٿی ثبـ څ ٿبؿیل څیوڇ ډل یٲ ام ایڂ 77.93ثب تچرڈ ثڈ رـڅٹ ٫چ٭ ؿكـ ٳٺ څاكیبڃي تجییڂ ـڇ ثلاثل ثب

.٣بٿٺ ډب ثنكٷتل ام یٲ ثچؿڇ ، ڃتیزڈ ٿی ٷیلیپ ٳڈ ا٣تجبك ٣بٿټی ایڂ ٿت٨یل ثب ٯجچٹ پی ٫ل ٿڄبت ات

پي ٿی تچاځ ڃتیزڈ ٷل٫ت ارلاڍ تغټیٺ ٣بٿټی ثل ابى ٿبتلیي ډڀجتٸی عبٺ ؿك ٷلڅڇ ډبڍ ڃڀچڃڈ

.ٿچكؿ ٿبٻ٤ڈ ، ٯبثٺ تچریڈ ؽچاډـ ثچؿ

(ؿكڅځ بمٿبڃی )لٿبیڈ ارتڀب٣ی ث٤ـ 3ڃڀچؿاك ٳتٺ ٿلثچ ثڈ

آڅكؿڇ 3-7 ثڈ چكت رـڅٹ (ؿكڅځ بمٿبڃی )لٿبیڈ ارتڀب٣یٿبتلیي ډڀجتٸی ؿڅكاځ یب٫تڈ پلڄبٿڈ

. ـڇ ات

Page 124: The effect of social capital on development of organizational knowledge management

124

ماتریس چرخص یافت عاملي

فاكتراي استخراج ضذ گوي ا

1 2 3

S1 .190 .828 .060

S2 .151 .861 -.037

S3 .033 .889 .131

S4 .123 .751 .165

S5 .218 .784 .155

S6 .052 .881 .167

S7 .093 .820 .120

S8 .234 .202 .927

S9 .126 .069 .798

S10 .231 .161 .866

S11 .261 .168 .867

S12 .243 .118 .849

S13 .962 .136 .208

S14 .879 .055 -.033

S15 .922 .123 .175

S16 .887 .070 .169

S17 .911 .109 .189

S18 .868 .096 .134

S19 .830 .069 .225

S20 .907 .134 .162

S21 .907 .142 .204

S22 .919 .118 .216

S23 .868 .092 .199

S24 .870 .174 .206

S25 .892 .138 .191

ٷلڅڇ اټی جڈ ثڄـڍ ـڇ ٳڈ ثب 3ؿك (ؿكڅځ بمٿبڃی ) لٿبیڈ ارتڀب٣یٿبثٮ رـڅٹ ٫چ٭ ث٤ـډبڍ

ڃٸبډی ثڈ ثبك ٣بٿټی ٿلثچ ثڈ ایڂ ٣چاٿٺ ٿتچرڈ ٿی چیپ ٳڈ كڅایی ڃین عبٺ ـڇ ات ، میلا ثبك ٣بٿټی

. ٿی ثبـ 0.5 څ ثب ٣بٿٺ ډبڍ ؿیٸل ٳڀتل ام 0.5چاالت ثب ٣بٿٺ ٿلثچ ثڈ ؽچؿ ثبالڍ

Page 125: The effect of social capital on development of organizational knowledge management

125

ث ضـ ف بي انی (زض ؾبظبی )تبیح تحي ػبی اوتكبفی سیطیت زاف

بؽ 26ات ٳڈ ثلاڍ اكمیبثی ایڂ ٿت٨یل (ؿكڅځ بمٿبڃی ) ٿـیلیت ؿاڃٿت٨یل څاثتڈ پلڄبٿڈ عبل

ؿك پلڄبٿڈ ٿڄ٠چك ـڇ ثچؿ ، ثب تچرڈ ثڈ آځ تغټیٺ ٣بٿټی اٳتب٫ی چكت ٷل٫ت ، صڄبڃضڈ ؿك رـڅٹ میل

څ آمٿچځ ثبكتټت ، عتی ؿك ظ ٿ٤ڄی ؿاكڍ 0.897 ثلاثل ثب KMOؿیـڇ ٿی چؿ ، ٿـاك

. كؿ ٿی چؿ 0.99%

(ؿكڅځ بمٿبڃی ) ٿـیلیت ؿاڃ څ آمٿچځ ٳلڅیت ثبكتټت ثلاڍ KMOبؽ

همذار ضاخص آهاری

KMO .897ضاخص

آزهى کریت تارتلت

5233.328 آهار

325 درج آزادی

000. ( sig)ادتوال

(ؿكڅځ بمٿبڃی )ٿـیلیت ؿاڃڅاكیبڃي تچیظ ؿاؿڇ ـڇ تچ ٫بٳتچكډبڍ اتؾلاد ـڇ ثلاڍ

مقادیر یژي اریاوس تضیخ دادي ضدي عامل

کل درصد درصد تجمعی کل درصد درصد تجمعی

21.287 21.287 5.535 38.479 38.479 10.004 1

41.906 20.619 5.361 54.685 16.207 4.214 2

60.406 18.500 4.810 66.986 12.301 3.198 3

74.006 13.600 3.536 77.135 10.148 2.639 4

83.236 9.231 2.400 83.236 6.102 1.586 5

ٿی ثبـ څ ٿبؿیل څیوڇ ډل یٲ ام ایڂ 83.24ثب تچرڈ ثڈ رـڅٹ ٫چ٭ ؿكـ ٳٺ څاكیبڃي تجییڂ ـڇ ثلاثل ثب

.٣بٿٺ ډب ثنكٷتل ام یٲ ثچؿڇ ، ڃتیزڈ ٿی ٷیلیپ ٳڈ ا٣تجبك ٣بٿټی ایڂ ٿت٨یل ثب ٯجچٹ پی ٫ل ٿڄبت ات

پي ٿی تچاځ ڃتیزڈ ٷل٫ت ارلاڍ تغټیٺ ٣بٿټی ثل ابى ٿبتلیي ډڀجتٸی عبٺ ؿك ٷلڅڇ ډبڍ ڃڀچڃڈ

.ٿچكؿ ٿبٻ٤ڈ ، ٯبثٺ تچریڈ ؽچاډـ ثچؿ

Page 126: The effect of social capital on development of organizational knowledge management

126

(ؿكڅځ بمٿبڃی )ٿـیلیت ؿاڃ ث٤ـ 5ڃڀچؿاك ٳتٺ ٿلثچ ثڈ

آڅكؿڇ 3-8ثڈ چكت رـڅٹ (ؿكڅځ بمٿبڃی ) ٿـیلیت ؿاڃٿبتلیي ډڀجتٸی ؿڅكاځ یب٫تڈ پلڄبٿڈ

. ـڇ ات

ماتریس چرخص یافت عاملي

فاكتراي استخراج ضذ گوي ا

1 2 3 4 5

M26 .137 .121 .083 .949 .146

M27 .150 .072 .043 .906 .013

M28 .180 .083 .101 .886 .123

M29 .222 .145 .117 .870 .156

M30 .281 .217 .172 .158 .858

M31 .172 .221 .217 .155 .768

M32 .233 .111 .109 .118 .873

M33 .920 .203 .157 .149 .158

M34 .779 .071 .058 .100 .104

M35 .867 .147 .153 .111 .093

M36 .784 .146 .139 .210 .191

M37 .821 .140 .200 .162 .138

M38 .844 .214 .150 .079 .104

M39 .880 .164 .087 .099 .100

M40 .146 .961 .064 .077 .136

Page 127: The effect of social capital on development of organizational knowledge management

127

M41 .167 .868 .003 .135 .017

M42 .159 .887 .062 .103 .141

M43 .146 .925 .086 .059 .099

M44 .185 .909 .034 .071 .120

M45 .159 .922 .074 .052 .119

M46 .175 .064 .934 .066 .120

M47 .110 -.016 .865 .109 .076

M48 .098 .091 .831 .110 .084

M49 .160 .108 .871 .023 .037

M50 .175 -.014 .873 .065 .125

M51 .071 .066 .834 .012 .095

ٷلڅڇ اټی جڈ ثڄـڍ ـڇ ٳڈ ثب ڃٸبډی 5 ؿك (ؿكڅځ بمٿبڃی )ٿـیلیت ؿاڃٿبثٮ رـڅٹ ٫چ٭ ث٤ـډبڍ

ثڈ ثبك ٣بٿټی ٿلثچ ثڈ ایڂ ٣چاٿٺ ٿتچرڈ ٿی چیپ ٳڈ كڅایی ڃین عبٺ ـڇ ات ، میلا ثبك ٣بٿټی چاالت

. ٿی ثبـ 0.5 څ ثب ٣بٿٺ ډبڍ ؿیٸل ٳڀتل ام 0.5ثب ٣بٿٺ ٿلثچ ثڈ ؽچؿ ثبالڍ

Page 128: The effect of social capital on development of organizational knowledge management

128

فه چبض

تدعی تحي زاز ب

Page 129: The effect of social capital on development of organizational knowledge management

129

مس

ؽبی اډڀیت ام تغیٮ ڃچ١ ډل ثلاڍ ٫لیبت پ څ غت ثلكی ثلاڍ ډب ؿاؿڇ تغټیٺ څ تزنیڈ

تغیٮ ٿچكؿ ٿچچ١ ام ـڇ آڅكڍ رڀ٢ اال٣بت ثل ٿتٴی ٳڈ تغیبتی ثیتل ؿك اٿلڅمڇ . ات ثلؽچكؿاك

ډبڍ ؿاؿڇ .چؿ ٿی ٿغچة تغیٮ ثؾڊبڍ ٿڊڀتلیڂ څ تلیڂ اټی ام اال٣بت څتغټیٺ تزنیڈ ثبـ؛ ٿی

ؿك اال٣بت ٴٺ ثڈ پلؿام ام پي څ ٷیلڃـ ٿی ٯلاك تغټیٺ څ تزنیڈ ٿچكؿ آٿبكڍ ٫ڄچځ ام ات٬بؿڇ ؽبٽ ثب

.ٷیلڃـ ٿی ٯلاك ٳڄڄـٷبځ اؽتیبكات٬بؿڇ

: ضـ بي آبضي ضز اؾتفبز - 4-1

0.05آمٿچځ ډبڍ اڃزبٽ ـڇ ظ میل. اڃزبٽ ـتزنیڈ څ تغټیٺ ؿاؿڇ ډب ثب ات٬بؿڇ ام ڃلٽ ا٫ناك

. ٿ٤ڄی ؿاك تټی ٷلؿیـ

رڀ٤یت ٿت٨یلډبڍ ثلكی ثڈ ٳڈ تچی٬ی آٿبك اثتـا ـڇ آڅكڍ رڀ٢ ډبڍ ؿاؿڇ تغټیٺ څ تزنیڈ ثلاڍ

پي . ٷیلؿ ٯلاكٿی ثلكی ٿچكؿ پلؿامؿ؛ ٿی . . . څ ڂ، تغیالت ٿیناځ ، رڄیتبٿٺ تغیٮ ڄبؽتی

ٿـیلیت ؿاڃ څ لٿبیڈ ارتڀب٣ی ؿكڅځ اكتجب ثیڂ ام آځ ٿبثٮ ٫لیبت ؿكڃ٠ل ٷل٫تڈ ـڇ ، ثلاڍ ثلكی

څ ٿ٤بؿالت بؽتبكڍ څ تغټیٺ كٷلیچځ ام آمٿچځ لیت ډڀجتٸی پیلچځبمٿبڃی څ ثلڅځ بمٿبڃی

ام آمٿچځ كتجڈ اڍ لٿبیڈ ارتڀب٣ی ؿكڅځ بمٿبڃی څ ثلڅځ بمٿبڃیثلاڍ اڅٻچیت ثڄـڍ ث٤ـډبڍ . ات٬بؿڇ ـ

. ات٬بؿڇ ـ اڀیلڃچ٩-ثلاڍ ت٤ییڂ تچمی٢ ربٿ٤ڈ ڃڀچڃڈ ام آمٿچځ ٳچٻڀچٷلڅ٩. ات٬بؿڇ ـ٫لیـٿڂ

یبفت ب

ٿی ثبـ « تغټیٺ اتڄجبی » څ « تغټیٺ تچی٬ی » تغټیٺ ډبڍ آٿبكڍ ٳڈ ؿك ایڂ ٫ٺ اڃزبٽ ٷل٫تڈ اڃـ بٿٺ

. ٳڈ ثڈ تلتیت تلیظ ؽچاډڄـ ـ

1 Pearson correlation

2 regression

3 Structural equation model

4The Friedman test

5 Kolmogrov- smirnov

Page 130: The effect of social capital on development of organizational knowledge management

130

خؼيت قبذتیتحي بي آبضي تنيفی اعالػبت - 4-2

ؿك ایڂ ٯڀت پي ام ٷلؿآڅكڍ ؿاؿڇ ډب څ اال٣بت ثب ات٬بؿڇ ام آٿبك تچی٬ی ٳڈ بٿٺ بؽ ډبڍ

.ٿلٳنڍ څ پلاٳڄـٷی ٿبڃڄـ ؿكـ ٫لاڅاڃی ، ڃڀچؿاك څ رـاڅٹ ٿی ثبـ ثڈ تچی٪ ڃڀچڃڈ پلؿاؽتڈ ٿی چؿ

خؿيت -4-2-1

ثلكی اال٣بت ثـت آٿـڇ ام پلڄبٿڈ ، ٫لاڅاڃی آمٿچؿڃیڊب ثل ابى رڄیت ٿبثٮ رـڅٹ څ ڃڀچؿاك

. ٿی ثبـ 4-1ڀبكڇ

تچمی٢ ٫لاڅاڃی ٿلثچ ثڈ رڄیت پبؼ ؿډڄـٷبځ : 4-1 رـڅٹ

٫لاڅاڃی ٿلثچ ثڈ رڄیت پبؼ ؿډڄـٷبځ ؿكـتچمی٢: 4-1 ڃڀچؿاك

درصذ فراای جسیت ع سازهاى

درى سازهای

هرد106 57.3

زى79 42.7

جوع کل185 100.0

ترى سازهای

هرد206 73.6

زى74 26.4

جوع کل280 100.0

Page 131: The effect of social capital on development of organizational knowledge management

131

( 57.3 ) ڃ٬ل ٿ٤بؿٹ 106 ثلاڍ پبؾٸچیبځ ؿكڅځ بمٿبڃی ٿبډـڇ ٿی چؿ ،4-1ٿبثٮ رـڅٹ څ ڃڀچؿاك

ڃین ثلاڍ پبؾٸچیبځ .ؿكـ آڃڊب مځ ډتڄـ ( 42.7 ) ڃ٬ل ٿ٤بؿٹ 79 ؿكـ ام پبؼ ؿډڄـٷبځ كا ٿلؿاځ څ

) ڃ٬ل ٿ٤بؿٹ 74 ؿكـ ام پبؼ ؿډڄـٷبځ كا ٿلؿاځ څ ( 73.4 ) ڃ٬ل ٿ٤بؿٹ 206 ثلڅځ بمٿبڃی ٿبډـڇ ـ ،

.ؿكـ آڃڊب مځ ډتڄـ ( 26.4

4-2-2- ؾ

ثلكی اال٣بت ثـت آٿـڇ ام پلڄبٿڈ ، ٫لاڅاڃی آمٿچؿڃیڊب ثل ابى ڂ پبؾٸچیبځ ٿبثٮ رـڅٹ څ

. ٿی ثبـ 4-2ڃڀچؿاك ڀبكڇ

تچمی٢ ٫لاڅاڃی ٿلثچ ثڈ ڂ پبؼ ؿډڄـٷبځ: 4-2 رـڅٹ

Page 132: The effect of social capital on development of organizational knowledge management

132

تچمی٢ ؿكـ ٫لاڅاڃی ٿلثچ ثڈ ڂ پبؼ ؿډڄـٷبځ: 4-2ڃڀچؿاك

درصذ فراای سي ع سازهاى

درى سازهای

سال 22-3047 25.4

سال 31-4082 44.3

28.6 53 سال 41-50

1.6 3 سال 50تاالتر از

جوع کل185 100.0

ترى سازهای

سال 22-3071 25.4

36.1 101 سال 31-40

19.6 55 سال 41-50

18.9 53 سال 50تاالتر از

جوع کل280 100.0

Page 133: The effect of social capital on development of organizational knowledge management

133

ثیتلیڂ ٫لاڅاڃی ٿلثچ ثڈ ڂ ثلاڍ پبؾٸچیبځ ؿكڅځ بمٿبڃی ٿبډـڇ ٿی چؿ4-2ٿبثٮ رـڅٹ څ ڃڀچؿاك

50ثبالتل ام ؿكـ څ ٳڀتلیڂ ٫لاڅاڃی ٿلثچ ثڈ كؿڇ ڄی ( 44.3) ڃ٬ل ٿ٤بؿٹ 82 بٹ ثب 31-40ؿك كؿڇ ڄی

ثیتلیڂ ٫لاڅاڃی ٿلثچ ثڈ ثلاڍ پبؾٸچیبځ ثلڅځ بمٿبڃی ڃین .ؿكـ ثچؿڇ ات ( 1.6 ) ڃ٬ل ٿ٤بؿٹ 3 ثب بٹ

ثبالتل ؿكـ څ ٳڀتلیڂ ٫لاڅاڃی ٿلثچ ثڈ كؿڇ ڄی (36.1) ڃ٬ل ٿ٤بؿٹ 101 بٹ ثب 31-40ڂ ؿك كؿڇ ڄی

.ؿكـ ثچؿڇ ات (18.9 ) ڃ٬ل ٿ٤بؿٹ 53ثب بٹ 50ام

يعا تحهيالت -4-2-3

ثلكی اال٣بت ثـت آٿـڇ ام پلڄبٿڈ ، ٫لاڅاڃی آمٿچؿڃیڊب ثل ابى ٿیناځ تغیالت پبؾٸچیبځ

. ٿی ثبـ 4-3ڇ ٿبثٮ رـڅٹ څ ڃڀچؿاك ڀبك

تچمی٢ ٫لاڅاڃی ٿلثچ ثڈ ٿیناځ تغیالت پبؼ ؿډڄـٷبځ: 4-3 رـڅٹ

درصذ فراای هیساى تذصیالت ع سازهاى

درى سازهای

پلنید فق پلنید 59 31.9

کارضاسی89 48.1

کارضاسی ارضذ35 18.9

دکترا2 1.1

جوع کل185 100.0

ترى سازهای

پلنید فق پلنید 110 39.3

کارضاسی127 45.4

کارضاسی ارضذ40 14.3

دکترا3 1.1

جوع کل280 100.0

Page 134: The effect of social capital on development of organizational knowledge management

134

تچمی٢ ؿكـ ٫لاڅاڃی ٿلثچ ثڈ ٿیناځ تغیالت پبؼ ؿډڄـٷبځ: 4-3ڃڀچؿاك

ثیتلیڂ ٫لاڅاڃی ٿلثچ ثڈ ثلاڍ پبؾٸچیبځ ؿكڅځ بمٿبڃی ٿبډـڇ ٿی چؿ 4-3ٿبثٮ رـڅٹ څ ڃڀچؿاك

ؿكـ څ ٳڀتلیڂ ٫لاڅاڃی ٿلثچ ثڈ (48.1)ڃ٬ل ٿ٤بؿٹ 89ٿیناځ تغیالت ا٫لاؿ ٿلثچ ثڈ ظ ٻیبڃي ثب

ڃین ٿبډـڇ ـ ثلاڍ . ؿكـ ثچؿڇ ات (1.1)ڃ٬ل ٿ٤بؿٹ 2ثب ؿٳتلا ٿیناځ تغیالت ٿلثچ ثڈ ظ

127ثیتلیڂ ٫لاڅاڃی ٿلثچ ثڈ ٿیناځ تغیالت ا٫لاؿ ٿلثچ ثڈ ظ ٻیبڃي ثب پبؾٸچیبځ ثلڅځ بمٿبڃی

ڃ٬ل ٿ٤بؿٹ 3ثب ؿٳتلا ؿكـ څ ٳڀتلیڂ ٫لاڅاڃی ٿلثچ ثڈ ٿیناځ تغیالت ٿلثچ ثڈ ظ (45.4)ڃ٬ل ٿ٤بؿٹ

. ؿكـ ثچؿڇ ات ( 1.1)

ذست پبؾریب زض ؾبظبیؾبثم -4-2-4

ؿكڅځ پبؾٸچیبځ ؽـٿتثلكی اال٣بت ثـت آٿـڇ ام پلڄبٿڈ ، ٫لاڅاڃی آمٿچؿڃیڊب ثل ابى بثڈ

. ٿی ثبـ 4-5ٿبثٮ رـڅٹ څ ڃڀچؿاك ڀبكڇ بمٿبڃی

ؿكڅځ بمٿبڃی پبؾٸچیبځ ؽـٿتبثڈ تچمی٢ ٫لاڅاڃی ٿلثچ ثڈ : 4-4 رـڅٹ

Page 135: The effect of social capital on development of organizational knowledge management

135

ؿكڅځ بمٿبڃی پبؾٸچیبځ ؽـٿتبثڈ تچمی٢ ؿكـ ٫لاڅاڃی ٿلثچ ثڈ : 4-4ڃڀچؿاك

ا٫لاؿ پبؼ ؿډڄـڇ ؿكڅځ ٿبډـڇ ٿی چؿ ثیتلیڂ ٫لاڅاڃی ٿلثچ ثڈ بثڈ ٳبك 4-4ٿبثٮ رـڅٹ څ ڃڀچؿاك

ؿكـ څ ٳڀتلیڂ ٫لاڅاڃی ٿلثچ ثڈ بثڈ (40.5) ڃ٬ل ٿ٤بؿٹ 75 بثڈ ٳبك ثب بٹ 5-10 ؿك كؿڇ بمٿبڃی

. ؿكـ ثچؿڇ ات (17.3) ڃ٬ل ٿ٤بؿٹ 32ثب بٹ بثڈ ٳبك 21ثبالتل ام ٳبك ؿك كؿڇ

درصذ فراای خذهتساتم

سال 5 از کوتر35 18.9

سال 5-1075 40.5

سال 10-2043 23.2

سال تاالتر2132 17.3

جوع كل185 100.0

Page 136: The effect of social capital on development of organizational knowledge management

136

ؾت پبؾریب زض ؾبظبی- 4-2-5

پلڄبٿڈ پبؾٸچیبځڀتثلكی اال٣بت ثـت آٿـڇ ام پلڄبٿڈ ، ٫لاڅاڃی آمٿچؿڃیڊب ثل ابى

. ٿی ثبـ 4-5 ٿبثٮ رـڅٹ څ ڃڀچؿاك ڀبكڇ ؿكڅځ بمٿبڃی

پبؼ ؿډڄـٷبځڀتتچمی٢ ٫لاڅاڃی ٿلثچ ثڈ : 4-5 رـڅٹ

پبؼ ؿډڄـٷبځ ڀتتچمی٢ ؿكـ ٫لاڅاڃی ٿلثچ ثڈ : 4-6ڃڀچؿاك

پبؼ ؿډڄـڇ ؿكڅځ ڀت ا٫لاؿ ٿبډـڇ ٿی چؿ ثیتلیڂ ٫لاڅاڃی ٿلثچ ثڈ 4-5ٿبثٮ رـڅٹ څ ڃڀچؿاك

څ ٳڀتلیڂ ٫لاڅاڃی ٿلثچ ثڈ ٿبډـڇ ٿی چؿ ؿكـ (54.1) ڃ٬ل ٿ٤بؿٹ 100 ثب ؿك ڀت ٳبكڄبى بمٿبڃی

ؿكـ ( 38.9 ) ڃ٬ل ٿ٤بؿٹ 72ڃین . ٿبډـڇ ـؿكـ (7) ڃ٬ل ٿ٤بؿٹ 13ثب ڀت ٿـیل ؿك پت بمٿبڃی

. ڀت آڃڊب ٳبكٿڄـ ٿی ثبـ

درصذ فراای سوت

کارهذ72 38.9

کارضاش100 54.1

هذیر13 7.0

جوع كل185 100.0

Page 137: The effect of social capital on development of organizational knowledge management

137

احس ؾبظبی پبؾریب زض ؾبظبی - 4-2-6

پبؾٸچیبځڅاعـ بمٿبڃیثلكی اال٣بت ثـت آٿـڇ ام پلڄبٿڈ ، ٫لاڅاڃی آمٿچؿڃیڊب ثل ابى

. ٿی ثبـ 4-6 ٿبثٮ رـڅٹ څ ڃڀچؿاك ڀبكڇ پلڄبٿڈ ؿكڅځ بمٿبڃی

پبؼ ؿډڄـٷبځ څاعـ بمٿبڃیتچمی٢ ٫لاڅاڃی ٿلثچ ثڈ: 4-6رـڅٹ

پبؼ ؿډڄـٷبځڅاعـ بمٿبڃیتچمی٢ ؿكـ ٫لاڅاڃی ٿلثچ ثڈ : 4-6ڃڀچؿاك

درصذ فراای ادذ سازهای

22.7 42 هالی اداری هعات

15.1 28 هعواری ضرسازی هعات

15.7 29 عورای فی هعات

13.0 24 ضری خذهات هعات

8.6 16 اجتواعی فرگی هعات

10.8 20 )تراه طرح(واگی ریسی تراه هعات

14.1 26 ترافیک مل دول هعات

100.0 185 جوع كل

Page 138: The effect of social capital on development of organizational knowledge management

138

ثیتلیڂ ٫لاڅاڃی ٿلثچ ثڈ ثلاڍ پبؼ ؿډڄـٷبځ ؿكڅځ بمٿبڃی ٿبډـڇ ٿی چؿ4-6ٿبثٮ رـڅٹ څ ڃڀچؿاك

څ ٳڀتلیڂ ٿبډـڇ ٿی چؿ ؿكـ (22.7) ڃ٬ل ٿ٤بؿٹ 42 ثب ٿبٻی څ اؿاكڍ ٿ٤بڅڃتؿك څاعـ څاعـ بمٿبڃی ا٫لاؿ

ٿبډـڇ ؿكـ (8.6) ڃ٬ل ٿ٤بؿٹ 16 ثب ارتڀب٣ی څ ٫لډڄٸی ٿ٤بڅڃتڅاعـ ؿك څاعـ بمٿبڃی٫لاڅاڃی ٿلثچ ثڈ

تغيطبي اثؿت (غثيت )ضؼيت تنيفی -4-3

اوحراف حداقل حداکثر دامى میاو مد کیفیت

معیار عامل تعداد میاوگیه

کسة داص 185 2.45 0.80 1 4.75 3.75 2.25 2.25 اهاسة

یازه

ساى

رد

داص (رخیر)ثثت 185 2.24 0.94 1 4.67 3.67 2.00 2 اهاسة

داص (تسین)اتمال 185 2.46 0.65 1 4.43 3.43 2.43 2.57 اهاسة

خلك داص 185 2.38 0.77 1 5 4 2.33 2.17 اهاسة

کارترد داص 185 2.65 0.79 1 4.67 3.67 2.50 2.33 اهاسة

کسة داص 280 1.73 0.80 1 4 3 2 1 تذرای

یازه

ساى

رداص (رخیر)ثثت 280 1.79 0.78 1 4 3 1.5 1 تذرای ت

داص (تسین)اتمال 280 2.56 0.65 1 5 4 2.67 2.67 اهاسة

خلك داص 280 1.88 0.59 1 3.5 2.5 1.75 2 تذرای

کارترد داص 280 1.88 0.61 1 4 3 2 2 تذرای

څ٤یت تچی٬ی ٿت٨یلډبڍ څاثتڈ : 4-7رـڅٹ

ٳچصٴتل ات ، (3 ) ثڈ تچځ ٿیبڃٸیڂ تچرڈ چؿ ، ٿبډـڇ ٿی چؿ ٳڈ ٿیبڃٸیڂ تڀبٽ اث٤بؿ ام عـ ٿتچ اٷل

كا 4 څ 3 كا ڃبٿڄبت ، ثیڂ 3 څ 2 كا ثغلاڃی، ثیڂ 2 ڃڀلڇ ٳڀتل ام ډبٿب ثب تچرڈ ثڈ ٿیبڃٸیڂ ایڂ ث٤ـؿك ڃتیزڈ اٷل

ٳڈ صچځ ډڀڈ كا ؽچة ؿك ڃ٠ل ثٸیلیپ،ڃتیزڈ ٳټی ثـیڂ چكت ٯبثٺ تجییڂ ؽچاډـ ثچؿ 5 څ 4ٿتچ ، ثیڂ

.ٳچصٴتلڃـ ؿك ڃتیزڈ ڃب ٿڄبت ډتڄـ (3 )ٿیبڃٸیڂ ډب ام

Page 139: The effect of social capital on development of organizational knowledge management

139

تغيطبي ؿتم (غثيت )ضؼيت تنيفی - 4-4

اوحراف حداقل حداکثر دامى میاو مد کیفیت

معیار عامل تعداد میاوگیه

ساختاری 185 3.08 0.57 1.57 4.57 3 3.14 2.86 هتسط

یازه

ساى

رد

2.80 اهاسةaضاختی 185 2.88 0.70 1 4.6 3.6 2.80

راتط ای 185 3.05 0.62 1.23 4.46 3.23 3.08 3.15 هتسط

ساختاری 280 2.74 0.56 1 4 3 2.78 3 اهاسة

یازه

ساى

ر ت

ضاختی 280 3.11 0.75 1 5 4 3.33 3 هتسط

راتط ای 280 3.03 0.54 1 4.4 3.4 3.00 3 هتسط

څ٤یت تچی٬ی ٿت٨یلډبڍ ٿتٺ : 4-8رـڅٹ

كا ٿتچ ، 4 څ 3 كا ڃبٿڄبت ، ثیڂ 3 څ 2 كا ثغلاڃی، ثیڂ 2 ڃڀلڇ ٳڀتل ام ډبٿب ثب تچرڈ ثڈ ٿیبڃٸیڂ ایڂ ث٤ـاٷل

ؿك تچځ ٳی٬یت رـڅٹ كا ؽچة ؿك ڃ٠ل ثٸیلیپ،ڃتیزڈ ٳټی ثـیڂ چكت ٯبثٺ تجییڂ ؽچاډـ ثچؿ 5 څ 4ثیڂ

. ٫چ٭ ڃبځ ؿاؿڇ ـڇ ات

:آبض اؾتجبعی آظ فطضي ب -4-5ث٤ـ ام تچی٪ ٿت٨یلډب څ پبؼ ډبڍ ثـت آٿـڇ ام ربٿ٤ڈ آٿبكڍ ؿك ایڂ ثؾ ثڈ ثلكی ٫لیڈ ډبڍ ٿلط

ثڈ ثیبځ ؿیٸل ؿك ایڂ ٫ٺ ثڈ تغټیٺ یب٫تڈ . ـڇ څ آمٿچځ آٿبكڍ ٿچكؿ ات٬بؿڇ ؿك پوڅډ پلؿاؽتڈ ـڇ ات

ډبڍ ثـت آٿـڇ پلؿاؽتڈ ٿی چؿ تب ام ڃ٠ل آٿبكڍ ڃین ثتچاځ غت څ پ ٫لیبت كا ٿچكؿ ثلكی ٯلاك

. ؿاؿ

اؾيطف- فثطضؾی فطو طب ثز زاز ب ثب اؾتفبز اظ آظ وط- 4-5-1

ثلاڍ ات٬بؿڇ ام تٴڄیٲ ډبڍ آٿبكڍ اثتـا ثبیـ ٿؾ چؿ ٳڈ ؿاؿڇ ډبڍ رڀ٢ آڅكڍ ـڇ ام تچمی٢ ڃلٿبٹ

صچځ ؿكچكت ڃلٿبٹ ثچؿځ تچمی٢ ؿاؿڇ ډبڍ رڀ٢ آڅكڍ ـڇ ثلاڍ آمٿچځ . ثلؽچكؿاك ات یب ٧یل ڃلٿبٹ

ٿی تچاځ امآمٿچځ ډبڍ پبكاٿتلیٲ ات٬بؿڇ ڃڀچؿ څ ؿك چكت ٧یل ڃلٿبٹ ثچؿځ ام آمٿچځ ډبڍ ٫لیڈ ډب

اڀیلڃچ٩ ؿك –ثـیڂ ٿڄ٠چك ؿك ایڂ ٿلعټڈ ثڈ ثلكی ڃتبیذ عبٺ ام امٿچځ ٳچٻڀچٷلڅ٩ . ڃبپبكاٿتلیٲ

ٿچكؿ ډلیٲ ام ٿت٨یلډب ڍ څاثتڈ څ ٿتٺ ٿی پلؿامیپ څ ثل ابى ڃتبیذ عبٺ ، آمٿچځ ډبڍ ٿڄبت ثلاڍ

. ثلكی غت څ پ ٫لیبت تغیٮ كا اڃتؾبة ٿی ٳڄیپ

Page 140: The effect of social capital on development of organizational knowledge management

140

بآظ وطف اؾيطف ثطاي ثطضؾی طب ثز تغيط

: .ڃلٿبٹ اتؿاكاڍ تچمی٢ iؿاؿڇ ډب ڍ ٿت٨یل

: .ڃلٿبٹ ڃیت ؿاكاڍ تچمی٢ iؿاؿڇ ډب ڍ ٿت٨یل

ثب تچرڈ ثڈ ڃتبیذ رـڅٹ میل اٷل ٿـاك ظ ٿ٤ڄی ؿاكڍ ثنكٷتل ام ٿـاك ؽب ثبـ ، ٫لیڈ ٬ل كا ڃتیزڈ ٿی

. ٷیلیپ څ ؿك چكتی ٳڈ ٿـاك ظ ٿ٤ڄی ؿاكڍ ام ٿـاك ؽب ٳچصٴتل ثبـ ٫لیڈ یٲ كا ڃتیزڈ ٿی ٷیلیپ

. كا ڃبځ ٿی ؿډـ كډبڍ څاثتڈٿت٨ی ڃتیزڈ آمٿچځ ڃلٿبٹ ثچؿځ 4-9رـڅٹ

همذار خطا تاییذ فرضی تیج گیریسطخ هعی

داری عاهل

کسة داص 0.215 0.05 رهال است

یازه

ساى

رد

داص (رخیر)ثثت 0.354 0.05 رهال است

داص (تسین)اتمال 0.214 0.05 رهال است

خلك داص 0.097 0.05 رهال است

کارترد داص 0.657 0.05 رهال است

هذیریت داص 0.478 0.05 رهال است

کسة داص 0.352 0.05 رهال استی

ازه

ساى

ر ت

داص (رخیر)ثثت 0.687 0.05 رهال است

داص (تسین)اتمال 0.178 0.05 رهال است

خلك داص 0.269 0.05 رهال است

کارترد داص 0.147 0.05 رهال است

هذیریت داص 0.358 0.05 رهال است

Page 141: The effect of social capital on development of organizational knowledge management

141

0.05 ثنكٷتل ام ٿـاك ؽب تڀبٽ ٿؤٻ٬ڈ ډبثب تچرڈ ثڈ ڃتبیذ رـڅٹ ٫چ٭ صچځ ٿـاك ظ ٿ٤ڄی ؿاكڍ ثلاڍ

. ډتڄـ ؿاكاڍ تچمی٢ ڃلٿبٹ ډبات ؿك ڃتیزڈ ایڂ ٿت٨یل

. كا ڃبځ ٿی ؿډـ كډبڍ ٿتٺٿت٨ی ڃتیزڈ آمٿچځ ڃلٿبٹ ثچؿځ 4-10رـڅٹ

همذار خطا تاییذ فرضی تیج گیریسطخ هعی

داری عاهل

ساختاری 0.159 0.05 رهال است

یازه

ساى

رد

ضاختی 0.463 0.05 رهال است

راتط ای 0.499 0.05 رهال است

سرهای اجتواعی 0.461 0.05 رهال است

ساختاری 0.117 0.05 رهال است

یازه

ساى

رت

ضاختی 0.236 0.05 رهال است

راتط ای 0.247 0.05 رهال است

سرهای اجتواعی 0.624 0.05 رهال است

ات 0.05 ثنكٷتل ام ٿـاك ؽب تڀبٽ اث٤بؿثب تچرڈ ثڈ ڃتبیذ رـڅٹ ٫چ٭ صچځ ٿـاك ظ ٿ٤ڄی ؿاكڍ ثلاڍ

. ډتڄـ ؿاكاڍ تچمی٢ ڃلٿبٹ ډبؿك ڃتیزڈ ایڂ ٿت٨یل

(غثيت اثؼبز س ) آظ آبضي يبي یه - 4-5-2

زض قطزاضي وطج زض چ (زض ؾبظبی ، ثط ؾبظبی )ضؼيت سیطیت زاف

ؾغحی اؾت ؟

ام آمٿچځ آٿبكڍ ٿیبڃٸیڂ یٲ ڃڀچڃڈ (ؿكڅځ بمٿبڃی ، ثلڅځ بمٿبڃی )ٿـیلیت ؿاڃ ثلاڍ ثلكی څ٤یت

: ٫لیڈ ٬ل ؿك ډل ٳـاٽ ثڈ ایڂ چكت ات. ات٬بؿڇ ٷلؿیـ

:آمٿچځ ٫ل

Page 142: The effect of social capital on development of organizational knowledge management

142

: (٫لیڈ ٬ل): μ = 3

: (٫لیڈ ٿبثٺ): μ ≠ 3

ؿكڅځ )ٿـیلیت ؿاڃ ث٤جبكتی ٫لیڈ ثـیڂ چكت ٿلط ٷلؿیـڇ ات ٳڈ آیب ٿـاك ٿیبڃٸیڂ ڃڀلات ؿك

. ٿی ثبـ یب ؽیل3ربٿ٤ڈ ثلاثل ثب (بمٿبڃی ، ثلڅځ بمٿبڃی

ثب اتڄبؿ ثڈ ڃڀلات ثـت . ثڈ ٿڄ٠چك ثلكی څ پبؼ ثڈ ایڂ چاٹ ام آمٿچځ ٿیبڃٸیڂ یٲ ربٿ٤ڈ ات٬بؿڇ ٷلؿیـ

ډڀبڃچك ٳڈ ٿبډـڇ . یٲ ڃڀچڃڈ اڍ ڃتبیذ تغټیٺ ؿك رـڅٹ میل آٿـڇ اتTآٿـڇ ام ڃڀچڃڈ څ اڃزبٽ آمٿچځ

ثلاڍ ٿـیلیت ؿاڃ ؿكڅځ بمٿبڃی څ ڃین ٿـیلیت ؿاڃ Sig یب ث٤جبكتی ٿـاك p-valueٿی چؿ ٿـاك

ٳچصٴتل ٷلؿیـڇ ات ٻقا ٫ل α=0/05 ٳڈ ٿـاك آځ ٿ٤بؿٹ ٬ل ٿی ثبـ ام ٿـاكثلڅځ بمٿبڃی

ڊلؿاكڍ ٳلد (ؿكڅځ بمٿبڃی ، ثلڅځ بمٿبڃی )ٿیبڃٸیڂ څمڃی ڃڀلات ٿـیلیت ؿاڃ ایڄٴڈ ثل ٬ل ٿجڄی

ام ل٫ی ؿڅ ٣ـؿ ڃبځ ؿاؿڇ ـڇ ؿك تچځ ٿلثچ ثڈ ٫بټڈ اڀیڄبځ ٿی ثبـ تبییـ ڃٸلؿیـڇ ات3ٿبڅڍ

. ٻقا ایڂ ٣بٿٺ ؽچؿ ٿچیـ كؿ ٫ل ٬ل ٿی ثبـ. ؿكـڍ ت٬بڅت ٿیبڃٸیڂ بٿٺ ٣ـؿ ٬ل ڃڀی ثبـ 95

ؿكڅځ )ڃڀلات ٿـیلیت ؿاڃ ثچؿځ عـ ثبال څ پبییڂ ایڂ ٫بټڈ ڃین ثیبڃٸل ایڂ ڃٴتڈ ٿی ثبـ ٳڈ ٿیبڃٸیڂ ٿڄ٬ی

ٿی ثبـ ثبـ ٻقا اٷلٿب ثب تچرڈ ثڈ ٿیبڃٸیڂ ایڂ 3 ام ٣ـؿ ڊلؿاكڍ ٳلد ٳڀتل (بمٿبڃی ، ثلڅځ بمٿبڃی

كا ؽچة ؿك ڃ٠ل 5 څ 4 كا ٿتچ ، ثیڂ 4 څ 3 كا ڃبٿڄبت ، ثیڂ 3 څ 2 كا ثغلاڃی، ثیڂ 2ث٤ـ ڃڀلڇ ٳڀتل ام

ؿكڅځ بمٿبڃی ، ثلڅځ )ٿـیلیت ؿاڃ ثٸیلیپ،ڃتیزڈ ٳټی ثـیڂ چكت ٯبثٺ تجییڂ ؽچاډـ ثچؿ ٳڈ ام ڃ٠ل

ؿك څ٤یت ثلاڍ ٿـكیت ؿاڃ ؿكڅځ بمٿبڃی (73/2)ثب تچرڈ ثڈ ٿیبڃٸیڂ ربٿ٤ڈڊلؿاكڍ ٳلد (بمٿبڃی

-96/1ام ٳڈ - 6.37ثلاثل ثب Tٯلاك ؿاكؿ ډڀضڄبڃٴڈ ؿك رـڅٹ پبئیڂ ٿؾ ات ٿـاك آٿبكڇ (ڃبٿڄبت)

ٿ٤ڄی ؿاك ٿی 3 ات څؿك ڃبعیڈ ثغلاڃی آمٿچځ ٯلاك ؿاكؿ څ ثڈ ثیبځ ؿیٸل اؽتال٩ ٿیبڃٸیڂ ام ٣ـؿ ٳچصٴتل

ٯلاك (ڃبٿڄبت)ؿك څ٤یت ثلاڍ ٿـكیت ؿاڃ ثلڅځ بمٿبڃی (02/2) تچرڈ ثڈ ٿیبڃٸیڂ ربٿ٤ڈ څ ڃین ثب.ثبـ

ات ٳچصٴتل -96/1ام ٳڈ - 32.78ثلاثل ثب Tؿاكؿ ډڀضڄبڃٴڈ ؿك رـڅٹ پبئیڂ ٿؾ ات ٿـاك آٿبكڇ

. ٿ٤ڄی ؿاك ٿی ثبـ3څؿك ڃبعیڈ ثغلاڃی آمٿچځ ٯلاك ؿاكؿ څ ثڈ ثیبځ ؿیٸل اؽتال٩ ٿیبڃٸیڂ ام ٣ـؿ

Page 143: The effect of social capital on development of organizational knowledge management

143

څ٤یت ٿـیلیت ؿاڃ ثب آمٿچځ ٿیبڃٸیڂ یٲ ڃڀچڃڈ اڍ : 4-11رـڅٹ

آماري ای یک ومو ای

هفمتعذاد

و هیاگیي

اذراف هعیار

خطای هعیار

هیاگیي

(درى سازهای )هذیریت داص 185 2.7359 .56416 .04148

(ترى سازهای )هذیریت داص 280 2.0182 .50116 .02995

آزمن یک ومو ای

3= همذارآزهى هفم

T درج

آزادی

سطخ

هعاداری

اختالف

هیاگیي

درصذی 95فاصل اطویاى

اختالف

دذ تاال دذ پائیي

(درى سازهای )هذیریت داص -6.367 184 .000 -.26408 -.3459 -.1822

(ترى سازهای )هذیریت داص -32.782 279 .000 -.98184 -1.0408 -.9229

.كا ڃبځ ٿی ؿډـ (زض ؾبظبی )ٿـیلیت ؿاڃ ډیتچٷلاٽ : 4-7ڃڀچؿاك

Page 144: The effect of social capital on development of organizational knowledge management

144

.كا ڃبځ ٿی ؿډـ (ثط ؾبظبی )ٿـیلیت ؿاڃ ډیتچٷلاٽ : 4-8ڃڀچؿاك

زض قطزاضي وطج زض چ (زض ؾبظبی ، ثط ؾبظبی )ضؼيت ؾطبی اختبػی

ؾغحی اؾت ؟

ام آمٿچځ آٿبكڍ ٿیبڃٸیڂ یٲ (ؿكڅځ بمٿبڃی ، ثلڅځ بمٿبڃی )لٿبیڈ ارتڀب٣ی ثلاڍ ثلكی څ٤یت

:٫لیڈ ٬ل ؿك ډل ٳـاٽ ثڈ ایڂ چكت ات. ات٬بؿڇ ٷلؿیـ اڍڃڀچڃڈ

:آزهى فرض

: (فرضی صفر): μ = 3

: (فرضی هماتل): μ ≠ 3

ؿكڅځ )لٿبیڈ ارتڀب٣ی ث٤جبكتی ٫لیڈ ثـیڂ چكت ٿلط ٷلؿیـڇ ات ٳڈ آیب ٿـاك ٿیبڃٸیڂ ڃڀلات ؿك

. ٿی ثبـ یب ؽیل3ربٿ٤ڈ ثلاثل ثب (بمٿبڃی ، ثلڅځ بمٿبڃی

ثب اتڄبؿ ثڈ ڃڀلات ثـت . ثڈ ٿڄ٠چك ثلكی څ پبؼ ثڈ ایڂ چاٹ ام آمٿچځ ٿیبڃٸیڂ یٲ ربٿ٤ڈ ات٬بؿڇ ٷلؿیـ

ډڀبڃچك ٳڈ ٿبډـڇ . یٲ ڃڀچڃڈ اڍ ڃتبیذ تغټیٺ ؿك رـڅٹ میل آٿـڇ اتTآٿـڇ ام ڃڀچڃڈ څ اڃزبٽ آمٿچځ

ٳڈ 0.542 ثلاڍ لٿبیڈ ارتڀب٣ی ؿكڅځ بمٿبڃی ثلاثل ثب Sig یب ث٤جبكتی ٿـاك p-valueٿی چؿ ٿـاك

ثنكٷتل ثچؿڇ ؿك ڃتیزڈ ٫ل ٬ل تبییـ ٿی چؿ څ اؽتال٩ ٿ٤ڄبؿاكڍ ثیڂ لٿبیڈ α = 0/05ام ٿـاك

. ڃین ٫بټڈ اڀیڄبځ اكائڈ ـڇ بٿٺ ٬ل ٿی ثبـ . څرچؿ ڃـاكؿ (3 )ارتڀب٣ی ؿكڅځ بمٿبڃی ثب ٿـاك ٿتچ

ٳچصٴتل α=0/05 ٳڈ ٿـاك آځ ٿ٤بؿٹ ٬ل ٿی ثبـ ام ٿـاكڅ ڃین ثلاڍ لٿبیڈ ارتڀب٣ی ثلڅځ بمٿبڃی

Page 145: The effect of social capital on development of organizational knowledge management

145

(ثلڅځ بمٿبڃی )ٿیبڃٸیڂ څمڃی ڃڀلات لٿبیڈ ارتڀب٣ی ایڄٴڈ ثل ٷلؿیـڇ ات ٻقا ٫ل ٬ل ٿجڄی

ام ل٫ی ؿڅ ٣ـؿ ڃبځ ؿاؿڇ ـڇ ؿك تچځ ٿلثچ ثڈ ٿی ثبـ تبییـ ڃٸلؿیـڇ ات3ٿبڅڍ ڊلؿاكڍ ٳلد

ٻقا ایڂ ٣بٿٺ ؽچؿ ٿچیـ كؿ ٫ل . ؿكـڍ ت٬بڅت ٿیبڃٸیڂ بٿٺ ٣ـؿ ٬ل ڃڀی ثبـ٫95بټڈ اڀیڄبځ

ڃڀلات لٿبیڈ ثچؿځ عـ ثبال څ پبییڂ ایڂ ٫بټڈ ڃین ثیبڃٸل ایڂ ڃٴتڈ ٿی ثبـ ٳڈ ٿیبڃٸیڂ ٿڄ٬ی. ٬ل ٿی ثبـ

ٿی ثبـ ثبـ ٻقا اٷلٿب ثب تچرڈ ثڈ ٿیبڃٸیڂ ایڂ 3 ام ٣ـؿ ڊلؿاكڍ ٳلد ٳڀتل (ثلڅځ بمٿبڃی )ارتڀب٣ی

كا ؽچة ؿك ڃ٠ل 5 څ 4 كا ٿتچ ، ثیڂ 4 څ 3 كا ڃبٿڄبت ، ثیڂ 3 څ 2 كا ثغلاڃی، ثیڂ 2ث٤ـ ڃڀلڇ ٳڀتل ام

ؿكڅځ بمٿبڃی ، ثلڅځ )لٿبیڈ ارتڀب٣ی ثٸیلیپ،ڃتیزڈ ٳټی ثـیڂ چكت ٯبثٺ تجییڂ ؽچاډـ ثچؿ ٳڈ ام ڃ٠ل

ؿك ؿكڅځ بمٿبڃی لٿبیڈ ارتڀب٣ی ثلاڍ (02/3)ثب تچرڈ ثڈ ٿیبڃٸیڂ ربٿ٤ڈڊلؿاكڍ ٳلد (بمٿبڃی

ام ٳڈ 0.612ثلاثل ثب Tٯلاك ؿاكؿ ډڀضڄبڃٴڈ ؿك رـڅٹ پبئیڂ ٿؾ ات ٿـاك آٿبكڇ (ٿتچ)څ٤یت

ٿ٤ڄی ؿاك 3ؿاكؿ څ ثڈ ثیبځ ؿیٸل اؽتال٩ ٿیبڃٸیڂ ام ٣ـؿ ځ ات څؿك ڃبعیڈ ثغلاڃی آمٿچځ ٯلاك ٳچصٴتل 96/1

ؿك څ٤یت ثلڅځ بمٿبڃی لٿبیڈ ارتڀب٣ی ثلاڍ (89/2) تچرڈ ثڈ ٿیبڃٸیڂ ربٿ٤ڈ څ ڃین ثب.ٿی ثبـځ

-96/1ام ٳڈ - 3.919ثلاثل ثب Tٯلاك ؿاكؿ ډڀضڄبڃٴڈ ؿك رـڅٹ پبئیڂ ٿؾ ات ٿـاك آٿبكڇ (ڃبٿڄبت)

ڍ ٿ٤ڄی ؿاك ٽ 3ؿ ثڈ ثیبځ ؿیٸل اؽتال٩ ٿیبڃٸیڂ ام ٣ـ څ ؿك ڃبعیڈ ثغلاڃی آمٿچځ ٯلاك ؿاكؿ ات څٳچصٴتل

. ثبـ

څ٤یت لٿبیڈ ارتڀب٣ی ؿكڅځ څثلڅځ بمٿبڃی ثب آمٿچځ ٿیبڃٸیڂ یٲ ڃڀچڃڈ اڍ :4-12رـڅٹ

آماري ای یک ومو ای

هفمتعذاد

و هیاگیي

اذراف هعیار

خطای هعیار

هیاگیي

(درى سازهای )سرهای اجتواعی 185 3.0253 .56331 .04142

(ترى سازهای )سرهای اجتواعی 280 2.8871 .48224 .02882

Page 146: The effect of social capital on development of organizational knowledge management

146

آزمن یک ومو ای

3= همذارآزهى هفم

T درج

آزادی

سطخ

هعاداری

اختالف

هیاگیي

درصذی 95فاصل اطویاى

اختالف

دذ تاال دذ پائیي

(درى سازهای )سرهای اجتواعی .612 184 .542 .02533 -.0564 .1070

(ترى سازهای )سرهای اجتواعی -3.919 279 .000 -.11294 -.1697 -.0562

.كا ڃبځ ٿی ؿډـ (زض ؾبظبی )لٿبیڈ ارتڀب٣ی ډیتچٷلاٽ : 4-9ڃڀچؿاك

.كا ڃبځ ٿی ؿډـ (ثط ؾبظبی )لٿبیڈ ارتڀب٣ی ډیتچٷلاٽ :4-10ڃڀچؿاك

Page 147: The effect of social capital on development of organizational knowledge management

147

(زض ؾبظبی )آظ فطضيبت پػف - 4-5-3

ؾطبی اختبػی زض ؾبظبی زض قطزاضي سیطیت زاف ثي : ا انی فطضي

. ضاثغ ؼی زاضي خز زاضزوطج

:.اكتجب څرچؿ ڃـاكؿ (ؿكڅځ بمٿبڃی )ٿـیلیت ؿاڃ څ لٿبیڈ ارتڀب٣ی ؿك ڊلؿاكڍ ٳلد ثیڂ

: .اكتجب څرچؿ ؿاكؿ (ؿكڅځ بمٿبڃی)ٿـیلیت ؿاڃ څ لٿبیڈ ارتڀب٣ی ؿك ڊلؿاكڍ ٳلد یڂ

ثب تچرڈ ثڈ ڃتبیذ رـڅٹ میل اٷل ٿـاك ظ ٿ٤ڄی ؿاكڍ ثنكٷتل ام ٿـاك ؽب ثبـ ، ٫لیڈ ٬ل كا ڃتیزڈ ٿی

. ٷیلیپ څ ؿك چكتی ٳڈ ٿـاك ظ ٿ٤ڄی ؿاكڍ ام ٿـاك ؽب ٳچصٴتل ثبـ ٫لیڈ یٲ كا ڃتیزڈ ٿی ٷیلیپ

(ؿكڅځ بمٿبڃی)لیت ډڀجتٸی ٫لیڈ اټی اڅٹ : 4-13رـڅٹ

سرماي اجتماعی

هذیریت داص

Pearson Correlation =0.903

Sig. (2-tailed) =0.000

N = 185

Page 148: The effect of social capital on development of organizational knowledge management

148

څ ڃتیزڈ آځ ایڂ ات ٳڈ ٫لیڈ ات 0.05ثب تچرڈ ثڈ ڃتبیذ رـڅٹ ٫چ٭ صچځ ظ ٿ٤ڄی ؿاكڍ ٳچصٴتل ام

لٿبیڈ ارتڀب٣ی ثیڂ ٿـیلیت ؿاڃ څٿجڄی ثل څرچؿ اكتجب (څډ ه٫لیڈ ح) كؿ ـڇ څ ٫لیڈ

. پقیل٫تڈ ٿی چؿ ؿكڅځ بمٿبڃی ؿك ڊلؿاكڍ ٳلد

لٿبیڈ ارتڀب٣ی ٿـیلیت ؿاڃ څؿكـ كاثڈ ٿ٤ڄی ؿاكڍ ثیڂ 99ډڀبڃٸچڃڈ ٳڈ ٿبډـڇ ٿی چؿ ؿك ظ

. ٿی ثبـ 0.903 څرچؿ ؿاكؿ څ لیت ډڀجتٸی آځ ثلاثل ثب ؿكڅځ بمٿبڃی ؿك ڊلؿاكڍ ٳلد

رڊت ثلكی ٿیناځ تبحیل ثڈ چكت ثلام ٿـٹ كٷلیچځ ٿچكؿ تغټیٺ ٯلاك ٷل٫ت، ٳڈ ؿك اؿاٿڈ ثڈ آځ

. پلؿاؽتڈ ـڇ ات

ثطاظـ س ضطؾيی

پي ام ثلكی بؽ ( X) لٿبیڈ ارتڀب٣ی څ (Y ) ٿـیلیت ؿاڃٻقا رڊت ثلكی څ اكائڈ ٿـٹ ثیڂ

.ام یب٫تڈ پلؿاؽتڈ ٿی چؿ ؿكحډبڍ ٳ٬بیت ٿـٹ ٳڈ ؿك رـڅٹ میل آٿـڇ ات ثڈ اكائڈ ٿـٹ

ضریب تعییه تعدیل ضریب تعییه ضریب مبستگی

شدي

دوربیه واتسون اوحراف معیار خطا

.903 .816 .815 .24285 1.590

ثـت آٿـڇ څ 0.816لیت ت٤ییڂ . ات 0.903ډڀجتٸی ثیڂ ٿت٨یلډبڍ ٿتٺ څ ٿت٨یل څاثتڈ ثلاثل ثب

ٿچرچؿ (ؿكڅځ بمٿبڃی ) لٿبیڈ ارتڀب٣ی ثڈ ٿـیلیت ؿاڃ ؿكـ ت٨ییلات 82ایڂ ٿـاك ڃبځ ٿی ؿډـ ٳڈ

صچځ ایڂ ٿـاك ؿكرڈ آماؿڍ كا ؿك ڃ٠ل ڃڀی ٷیلؿ ٻقا ام لیت ت٤ییڂ ت٤ـیٺ ـڇ ثلاڍ ایڂ . ٿلثچ ٿی چؿ

ٳڈ ڃبځ ؿډڄـڇ تأحیل ٯچڍ لٿبیڈ . ؿكـ ات 81ٿڄ٠چك ات٬بؿڇ ٿی چؿ ٳڈ آځ ډپ ؿك ایڂ آمٿچځ ثلاثل ثب

ثب تچرڈ ثڈ ایڄٴڈ ٿـاك آٿبكڇ ؿڅكثیڂ څاتچځ ام ٿـاك اتبڃـاكؿ .ارتڀب٣ی ثل ٿـیلیت ؿاڃ ات

ثب تچرڈ ثڈ بؽ ډبیی ٳڈ ٣ڄچاځ ـ ٿـٹ ام . ینكٷتل ات ؿك ڃتیزڈ اتالٹ ثبٯیڀبڃـڇ ډب كا ڃتیزڈ ٿی ٷیلیپ

. ٳ٬بیت المٽ ثلؽچكؿاك ات

ثلاڍ ٫لیڈ اټی اڅٹ F ٿ٤ڄی ؿاك ثچؿځ كٷلیچځ ثچیټڈ آمٿچځ :4-14رـڅٹ

Page 149: The effect of social capital on development of organizational knowledge management

149

دل

مجموع مرتعات

درجات

آزادی

میاوگیه مجموع

.F Sig آمارۀ مرتعات

000. 810.003 47.771 1 47.771 رگرسیون a

059. 183 10.793 قیماودياب

184 58.563 كل

هذیریت داص :متغیر واتست

ثچؿڇ څ ڃبځ ام ٿ٤ڄی ؿاك 0.000ثب تچرڈ ثڈ رـڅٹ ٫چ٭ ظ ٿ٤ڄی ؿاكڍ ٿغبجڈ ـڇ ثلاڍ ایڂ آٿبكڇ ثلاثل

ڃڀچؿاك ډیتچٷلاٽ كپ ـڇ ؿك ٿچكؿ ٿـٹ كٷلیچځ ٫ل ڃلٿبٹ . ؿاكؿ % 0.99ثچؿځ كٷلیچځ ؿك ظ

.ثچؿځ ؿاؿڇ ډب كا تبییـ ٳلؿڇ ثڄبثلایڂ ٿـٹ كٷلیچڃی ؽی ثلآڅكؿ ـڇ ٿچكؿ ٯجچٹ ات

مدل ضرية استاودارد شدي ضرية غیر استاودارد

t Sig. B Std. Error Beta

1 995. 006.- 098. 000. مقدار ثاتت

000. 28.461 903. 032. 905. (درون سازماوی ) سرماي اجتماعی

هذیریت داص :متغیر واتست

. ٿت٨یل څاكؿ ـڇ ؿك ٿ٤بؿٻڈ كٷلیچڃی ډتڈ اټی تغټیٺ كٷلیچځ ٿی ثبـ ٳڈ ؿك رـڅٹ ٫چ٭ آٿـڇ ات

: ٿ٤بؿٻڈ كٷلیچڃی كا ٿی تچاځ ثب ات٬بؿڇ ام تچځ لایت اتبڃـاكؿ ڃـڇ ثڈ لط میل ٿغبجڈ ٳلؿ

Page 150: The effect of social capital on development of organizational knowledge management

150

ٿی تچاځ ٷ٬ت ثب اكتبء یٲ څاعـ ام ډل ٿت٨یل ٿتٺ ثڈ ٿیناځ لیت ڃچتڈ ـڇ ٿت٨یل څاثتڈ اكتبء پیـا

څاعـ اڃغلا٩ ٿ٤یبك 0.905، (ؿكڅځ بمٿبڃی ) لٿبیڈ ارتڀب٣ییب ثڈ ٣جبكتی ثب اكتبڍ یٲ څاعـ .ؽچاډـ ٳلؿ

. اكتبء پیـا ؽچاډـ ٳلؿ ، ؿك ڃتیزڈ اكتجب ٿخجت ؿاكڃـ(ؿكڅځ بمٿبڃی )ٿـیلیت ؿاڃ

ٿلثچ ثڈ لایت كٷلیچځ ڃین ؿك ایڂ رـڅٹ ثلاڍ ٿت٨یل ٿتٺ ڃبځ ؿاؿڇ ـڇ ات ٳڈ ایڂ ٿـاك tمٿچځ آ

ٿچحل ات څ اكتجب ٯچڍ ثیڂ ٿـیلیت ؿاڃ ٿـیلیت ؿاڃؿك ثچؿڇ ، ؿك ڃتیزڈ 0.000 ثلاثل ثب ایڂ ٿت٨یلثلاڍ

. څ لٿبیڈ ارتڀب٣ی ؿكڅځ بمٿبڃی كا ڃبځ ٿی ؿډـ

فطضيبت فطػی

ثؼس ؾبذتبضي ؾطبی اختبػی زض ؾبظبی زض سیطیت زافثي : ا فطػی فطضي

. ضاثغ ؼی زاضي خز زاضزقطزاضي وطج

:.اكتجب څرچؿ ڃـاكؿ (ؿكڅځ بمٿبڃی ) ؿك ڊلؿاكڍ ٳلد ث٤ـ بؽتبكڍٿـیلیت ؿاڃ څ ثیڂ

: .اكتجب څرچؿ ؿاكؿ (ؿكڅځ بمٿبڃی ) ؿك ڊلؿاكڍ ٳلد ث٤ـ بؽتبكڍٿـیلیت ؿاڃ څ یڂ

ثب تچرڈ ثڈ ڃتبیذ رـڅٹ میل اٷل ٿـاك ظ ٿ٤ڄی ؿاكڍ ثنكٷتل ام ٿـاك ؽب ثبـ ، ٫لیڈ ٬ل كا ڃتیزڈ ٿی

. ٷیلیپ څ ؿك چكتی ٳڈ ٿـاك ظ ٿ٤ڄی ؿاكڍ ام ٿـاك ؽب ٳچصٴتل ثبـ ٫لیڈ یٲ كا ڃتیزڈ ٿی ٷیلیپ

(ؿكڅځ بمٿبڃی)لیت ډڀجتٸی ٫لیڈ ٫ل٣ی اڅٹ : 4-15رـڅٹ

څ ڃتیزڈ آځ ایڂ ات ٳڈ ٫لیڈ ات 0.05ثب تچرڈ ثڈ ڃتبیذ رـڅٹ ٫چ٭ صچځ ظ ٿ٤ڄی ؿاكڍ ٳچصٴتل ام

ث٤ـ بؽتبكڍ څ ثیڂ ٿـیلیت ؿاڃٿجڄی ثل څرچؿ اكتجب (څډ ه٫لیڈ ح) كؿ ـڇ څ ٫لیڈ

. پقیل٫تڈ ٿی چؿ لٿبیڈ ارتڀب٣ی ؿكڅځ بمٿبڃی ؿك ڊلؿاكڍ ٳلد

تعذ ساختاری

هذیریت داص

Pearson Correlation =0.744

Sig. (2-tailed) =0.000

N = 185

Page 151: The effect of social capital on development of organizational knowledge management

151

ث٤ـ بؽتبكڍ څٿـیلیت ؿاڃؿكـ كاثڈ ٿ٤ڄی ؿاكڍ ثیڂ 99ډڀبڃٸچڃڈ ٳڈ ٿبډـڇ ٿی چؿ ؿك ظ څرچؿ ؿاكؿ څ لیت ډڀجتٸی آځ ثلاثل ثب لٿبیڈ ارتڀب٣ی ؿكڅځ بمٿبڃی ؿك ڊلؿاكڍ ٳلد

. ٿی ثبـ 0.744

رڊت ثلكی ٿیناځ تبحیل ثڈ چكت ثلام ٿـٹ كٷلیچځ ٿچكؿ تغټیٺ ٯلاك ٷل٫ت، ٳڈ ؿك اؿاٿڈ ثڈ آځ

. پلؿاؽتڈ ـڇ ات

ثطاظـ س ضطؾيی

پي ام ثلكی بؽ ډبڍ ( X) څ ث٤ـ بؽتبكڍ(Y ) ٿـیلیت ؿاڃٻقا رڊت ثلكی څ اكائڈ ٿـٹ ثیڂ

.ام یب٫تڈ پلؿاؽتڈ ٿی چؿ ؿكحٳ٬بیت ٿـٹ ٳڈ ؿك رـڅٹ میل آٿـڇ ات ثڈ اكائڈ ٿـٹ

ضریب تعییه تعدیل ضریب تعییه ضریب مبستگی

شدي دوربیه واتسون اوحراف معیار خطا

.744 .554 .551 .37784 1.564

ثـت آٿـڇ څ 0.554لیت ت٤ییڂ . ات 0.744ډڀجتٸی ثیڂ ٿت٨یلډبڍ ٿتٺ څ ٿت٨یل څاثتڈ ثلاثل ثب

ٿچرچؿ (ؿكڅځ بمٿبڃی )ث٤ـ بؽتبكڍ ثڈ ٿـیلیت ؿاڃ ؿكـ ت٨ییلات 55ایڂ ٿـاك ڃبځ ٿی ؿډـ ٳڈ

صچځ ایڂ ٿـاك ؿكرڈ آماؿڍ كا ؿك ڃ٠ل ڃڀی ٷیلؿ ٻقا ام لیت ت٤ییڂ ت٤ـیٺ ـڇ ثلاڍ ایڂ . ٿلثچ ٿی چؿ

ثب تچرڈ ثڈ ایڄٴڈ ٿـاك آٿبكڇ . ؿكـ ات 55ٿڄ٠چك ات٬بؿڇ ٿی چؿ ٳڈ آځ ډپ ؿك ایڂ آمٿچځ ثلاثل ثب

ثب . ینكٷتل ات ؿك ڃتیزڈ اتالٹ ثبٯیڀبڃـڇ ډب كا ڃتیزڈ ٿی ٷیلیپؿڅكثیڂ څاتچځ ام ٿـاك اتبڃـاكؿ

. تچرڈ ثڈ بؽ ډبیی ٳڈ ٣ڄچاځ ـ ٿـٹ ام ٳ٬بیت المٽ ثلؽچكؿاك ات

ثلاڍ ٫لیڈ ٫ل٣ی اڅٹ F ٿ٤ڄی ؿاك ثچؿځ كٷلیچځ ثچیټڈ آمٿچځ :4-16رـڅٹ

مدل

مجموع مرتعات

درجات

آزادی

میاوگیه مجموع

.F Sig آمارۀ مرتعات

000. 227.210 32.437 1 32.437 رگرسیون

143. 183 26.126 قیماودياب

184 58.563 كل

هذیریت داص :متغیر واتست

Page 152: The effect of social capital on development of organizational knowledge management

152

ثچؿڇ څ ڃبځ ام ٿ٤ڄی ؿاك 0.000ثب تچرڈ ثڈ رـڅٹ ٫چ٭ ظ ٿ٤ڄی ؿاكڍ ٿغبجڈ ـڇ ثلاڍ ایڂ آٿبكڇ ثلاثل

ڃڀچؿاك ډیتچٷلاٽ كپ ـڇ ؿك ٿچكؿ ٿـٹ كٷلیچځ ٫ل ڃلٿبٹ . ؿاكؿ % 0.99ثچؿځ كٷلیچځ ؿك ظ

.ثچؿځ ؿاؿڇ ډب كا تبییـ ٳلؿڇ ثڄبثلایڂ ٿـٹ كٷلیچڃی ؽی ثلآڅكؿ ـڇ ٿچكؿ ٯجچٹ ات

مدل ضرية استاودارد شدي ضرية غیر استاودارد

t Sig. B Std. Error Beta

1 004. 2.915 154. 450. مقدار ثاتت

000. 15.073 744. 049. 743. (درى سازهای ) تعذ ساختاری

هذیریت داص :متغیر واتست

. ٿت٨یل څاكؿ ـڇ ؿك ٿ٤بؿٻڈ كٷلیچڃی ډتڈ اټی تغټیٺ كٷلیچځ ٿی ثبـ ٳڈ ؿك رـڅٹ ٫چ٭ آٿـڇ ات

: ٿ٤بؿٻڈ كٷلیچڃی كا ٿی تچاځ ثب ات٬بؿڇ ام تچځ لایت اتبڃـاكؿ ڃـڇ ثڈ لط میل ٿغبجڈ ٳلؿ

ٿی تچاځ ٷ٬ت ثب اكتبء یٲ څاعـ ام ډل ٿت٨یل ٿتٺ ثڈ ٿیناځ لیت ڃچتڈ ـڇ ٿت٨یل څاثتڈ اكتبء پیـا

څاعـ اڃغلا٩ ٿ٤یبك 0.743 ، (ؿكڅځ بمٿبڃی ) ث٤ـ بؽتبكڍیب ثڈ ٣جبكتی ثب اكتبڍ یٲ څاعـ .ؽچاډـ ٳلؿ

. اكتبء پیـا ؽچاډـ ٳلؿ ، ؿك ڃتیزڈ اكتجب ٿخجت ؿاكڃـٿـیلیت ؿاڃ

ٿلثچ ثڈ لایت كٷلیچځ ڃین ؿك ایڂ رـڅٹ ثلاڍ ٿت٨یل ٿتٺ ڃبځ ؿاؿڇ ـڇ ات ٳڈ ایڂ ٿـاك tمٿچځ آ

. ٿچحل ات ٿـیلیت ؿاڃؿك ثچؿڇ ، ؿك ڃتیزڈ 0.000 ثلاثل ثب ایڂ ٿت٨یلثلاڍ

Page 153: The effect of social capital on development of organizational knowledge management

153

ثؼس قبذتی ؾطبی اختبػی زض ؾبظبی زض سیطیت زاف ثي : فطػی زفطضي

. ضاثغ ؼی زاضي خز زاضزقطزاضي وطج

:.اكتجب څرچؿ ڃـاكؿ (ؿكڅځ بمٿبڃی )ٿـیلیت ؿاڃ څ ث٤ـ ڄبؽتی ؿك ڊلؿاكڍ ٳلد ثیڂ

: .اكتجب څرچؿ ؿاكؿ (ؿكڅځ بمٿبڃی )ٿـیلیت ؿاڃ څ ث٤ـ ڄبؽتی ؿك ڊلؿاكڍ ٳلد یڂ

ثب تچرڈ ثڈ ڃتبیذ رـڅٹ میل اٷل ٿـاك ظ ٿ٤ڄی ؿاكڍ ثنكٷتل ام ٿـاك ؽب ثبـ ، ٫لیڈ ٬ل كا ڃتیزڈ ٿی

. ٷیلیپ څ ؿك چكتی ٳڈ ٿـاك ظ ٿ٤ڄی ؿاكڍ ام ٿـاك ؽب ٳچصٴتل ثبـ ٫لیڈ یٲ كا ڃتیزڈ ٿی ٷیلیپ

(ؿكڅځ بمٿبڃی)لیت ډڀجتٸی ٫لیڈ ٫ل٣ی ؿڅٽ : 4-17رـڅٹ

څ ڃتیزڈ آځ ایڂ ات ٳڈ ٫لیڈ ات 0.05ثب تچرڈ ثڈ ڃتبیذ رـڅٹ ٫چ٭ صچځ ظ ٿ٤ڄی ؿاكڍ ٳچصٴتل ام

ث٤ـ ڄبؽتی څ ثیڂ ٿـیلیت ؿاڃ ٿجڄی ثل څرچؿ اكتجب (څډ ه٫لیڈ ح) كؿ ـڇ څ ٫لیڈ

. پقیل٫تڈ ٿی چؿ لٿبیڈ ارتڀب٣ی ؿكڅځ بمٿبڃی ؿك ڊلؿاكڍ ٳلد

ث٤ـ ڄبؽتی لٿبیڈ څ ٿـیلیت ؿاڃؿكـ كاثڈ ٿ٤ڄی ؿاكڍ ثیڂ 99ډڀبڃٸچڃڈ ٳڈ ٿبډـڇ ٿی چؿ ؿك ظ

.ٿی ثبـ 0.804 څرچؿ ؿاكؿ څ لیت ډڀجتٸی آځ ثلاثل ثب ارتڀب٣ی ؿكڅځ بمٿبڃی ؿك ڊلؿاكڍ ٳلد

رڊت ثلكی ٿیناځ تبحیل ثڈ چكت ثلام ٿـٹ كٷلیچځ ٿچكؿ تغټیٺ ٯلاك ٷل٫ت، ٳڈ ؿك اؿاٿڈ ثڈ آځ

. پلؿاؽتڈ ـڇ ات

ثطاظـ س ضطؾيی

تعذ ضاختی

هذیریت داص

Pearson Correlation =0.804

Sig. (2-tailed) =0.000

N = 185

Page 154: The effect of social capital on development of organizational knowledge management

154

پي ام ثلكی بؽ ډبڍ ( X) ث٤ـ ڄبؽتی څ (Y ) ٿـیلیت ؿاڃٻقا رڊت ثلكی څ اكائڈ ٿـٹ ثیڂ

.ام یب٫تڈ پلؿاؽتڈ ٿی چؿ ؿكحٳ٬بیت ٿـٹ ٳڈ ؿك رـڅٹ میل آٿـڇ ات ثڈ اكائڈ ٿـٹ

دوربیه واتسون اوحراف معیار خطا ضریب تعییه تعدیل شدي ضریب تعییه ضریب مبستگی

.804 .647 .645 .33629 1.675

ثـت آٿـڇ څ 0.674لیت ت٤ییڂ . ات 0.804ډڀجتٸی ثیڂ ٿت٨یلډبڍ ٿتٺ څ ٿت٨یل څاثتڈ ثلاثل ثب

صچځ . ٿچرچؿ ٿلثچ ٿی چؿ ث٤ـ ڄبؽتی ثڈ ٿـیلیت ؿاڃ ؿكـ ت٨ییلات 65ایڂ ٿـاك ڃبځ ٿی ؿډـ ٳڈ

ایڂ ٿـاك ؿكرڈ آماؿڍ كا ؿك ڃ٠ل ڃڀی ٷیلؿ ٻقا ام لیت ت٤ییڂ ت٤ـیٺ ـڇ ثلاڍ ایڂ ٿڄ٠چك ات٬بؿڇ ٿی چؿ

ثب تچرڈ ثڈ ایڄٴڈ ٿـاك آٿبكڇ ؿڅكثیڂ څاتچځ ام ٿـاك . ؿكـ ات 65ٳڈ آځ ډپ ؿك ایڂ آمٿچځ ثلاثل ثب

ثب تچرڈ ثڈ بؽ ډبیی ٳڈ . ینكٷتل ات ؿك ڃتیزڈ اتالٹ ثبٯیڀبڃـڇ ډب كا ڃتیزڈ ٿی ٷیلیپاتبڃـاكؿ

. ٣ڄچاځ ـ ٿـٹ ام ٳ٬بیت المٽ ثلؽچكؿاك ات

٫لیڈ ٫ل٣ی ؿڅٽثلاڍ F ٿ٤ڄی ؿاك ثچؿځ كٷلیچځ ثچیټڈ آمٿچځ :4-18رـڅٹ

مدل

مجموع مرتعات

درجات

آزادی

میاوگیه مجموع

.F Sig آمارۀ مرتعات

000. 334.851 37.868 1 37.868 رگرسیون a

113. 183 20.695 قیماودياب

184 58.563 كل

هذیریت داص :متغیر واتست

ثچؿڇ څ ڃبځ ام ٿ٤ڄی ؿاك 0.000ثب تچرڈ ثڈ رـڅٹ ٫چ٭ ظ ٿ٤ڄی ؿاكڍ ٿغبجڈ ـڇ ثلاڍ ایڂ آٿبكڇ ثلاثل

ڃڀچؿاك ډیتچٷلاٽ كپ ـڇ ؿك ٿچكؿ ٿـٹ كٷلیچځ ٫ل ڃلٿبٹ . ؿاكؿ % 0.99ثچؿځ كٷلیچځ ؿك ظ

.ثچؿځ ؿاؿڇ ډب كا تبییـ ٳلؿڇ ثڄبثلایڂ ٿـٹ كٷلیچڃی ؽی ثلآڅكؿ ـڇ ٿچكؿ ٯجچٹ ات

Page 155: The effect of social capital on development of organizational knowledge management

155

مدل ضرية استاودارد شدي ضرية غیر استاودارد

t Sig. B Std. Error Beta

1 000. 8.408 104. 878. مقدار ثاتت

000. 18.299 804. 035. 646. تعذ ضاختی

هذیریت داص :متغیر واتست

. ٿت٨یل څاكؿ ـڇ ؿك ٿ٤بؿٻڈ كٷلیچڃی ډتڈ اټی تغټیٺ كٷلیچځ ٿی ثبـ ٳڈ ؿك رـڅٹ ٫چ٭ آٿـڇ ات

: ٿ٤بؿٻڈ كٷلیچڃی كا ٿی تچاځ ثب ات٬بؿڇ ام تچځ لایت اتبڃـاكؿ ڃـڇ ثڈ لط میل ٿغبجڈ ٳلؿ

ٿی تچاځ ٷ٬ت ثب اكتبء یٲ څاعـ ام ډل ٿت٨یل ٿتٺ ثڈ ٿیناځ لیت ڃچتڈ ـڇ ٿت٨یل څاثتڈ اكتبء پیـا

څاعـ اڃغلا٩ ٿ٤یبك 0.0.646، (ؿكڅځ بمٿبڃی ) ث٤ـ ڄبؽتییب ثڈ ٣جبكتی ثب اكتبڍ یٲ څاعـ .ؽچاډـ ٳلؿ

. اكتبء پیـا ؽچاډـ ٳلؿ ، ؿك ڃتیزڈ اكتجب ٿخجت ؿاكڃـٿـیلیت ؿاڃ

Page 156: The effect of social capital on development of organizational knowledge management

156

ٿلثچ ثڈ لایت كٷلیچځ ڃین ؿك ایڂ رـڅٹ ثلاڍ ٿت٨یل ٿتٺ ڃبځ ؿاؿڇ ـڇ ات ٳڈ ایڂ ٿـاك tمٿچځ آ

. ٿچحل ات (ؿكڅځ بمٿبڃی )ٿـیلیت ؿاڃ ؿك ثچؿڇ ، ؿك ڃتیزڈ 0.000 ثلاثل ثب ایڂ ٿت٨یلثلاڍ

ثؼس ضاثغ اي ؾطبی اختبػی زض ؾبظبی زض سیطیت زاف ثي : فطػی ؾفطضي

. ضاثغ ؼی زاضي خز زاضزقطزاضي وطج

:.اكتجب څرچؿ ڃـاكؿ (ؿكڅځ بمٿبڃی )ؿك ڊلؿاكڍ ٳلد ٿـیلیت ؿاڃ څ ث٤ـ كاثڈ اڍثیڂ

: .اكتجب څرچؿ ؿاكؿ (ؿكڅځ بمٿبڃی )ؿك ڊلؿاكڍ ٳلد ٿـیلیت ؿاڃ څ ث٤ـ كاثڈ اڍیڂ

ثب تچرڈ ثڈ ڃتبیذ رـڅٹ میل اٷل ٿـاك ظ ٿ٤ڄی ؿاكڍ ثنكٷتل ام ٿـاك ؽب ثبـ ، ٫لیڈ ٬ل كا ڃتیزڈ ٿی

. ٷیلیپ څ ؿك چكتی ٳڈ ٿـاك ظ ٿ٤ڄی ؿاكڍ ام ٿـاك ؽب ٳچصٴتل ثبـ ٫لیڈ یٲ كا ڃتیزڈ ٿی ٷیلیپ

(ؿكڅځ بمٿبڃی)لیت ډڀجتٸی ٫لیڈ ٫ل٣ی چٽ : 4-19 رـڅٹ

څ ڃتیزڈ آځ ایڂ ات ٳڈ ٫لیڈ ات 0.05ثب تچرڈ ثڈ ڃتبیذ رـڅٹ ٫چ٭ صچځ ظ ٿ٤ڄی ؿاكڍ ٳچصٴتل ام

ث٤ـ كاثڈ اڍ څ ثیڂ ٿـیلیت ؿاڃٿجڄی ثل څرچؿ اكتجب (څډ ه٫لیڈ ح) كؿ ـڇ څ ٫لیڈ

. پقیل٫تڈ ٿی چؿ لٿبیڈ ارتڀب٣ی ؿكڅځ بمٿبڃی ؿك ڊلؿاكڍ ٳلد

ث٤ـ كاثڈ اڍ څ ٿـیلیت ؿاڃؿكـ كاثڈ ٿ٤ڄی ؿاكڍ ثیڂ 99ډڀبڃٸچڃڈ ٳڈ ٿبډـڇ ٿی چؿ ؿك ظ

0.857 څرچؿ ؿاكؿ څ لیت ډڀجتٸی آځ ثلاثل ثب لٿبیڈ ارتڀب٣ی ؿكڅځ بمٿبڃی ؿك ڊلؿاكڍ ٳلد

. ٿی ثبـ

رڊت ثلكی ٿیناځ تبحیل ثڈ چكت ثلام ٿـٹ كٷلیچځ ٿچكؿ تغټیٺ ٯلاك ٷل٫ت، ٳڈ ؿك

. اؿاٿڈ ثڈ آځ پلؿاؽتڈ ـڇ ات

تعذ راتط ای

هذیریت داص

Pearson Correlation =0.857

Sig. (2-tailed) =0.000

N = 185

Page 157: The effect of social capital on development of organizational knowledge management

157

ثطاظـ س ضطؾيی

پي ام ثلكی بؽ ډبڍ ( X) ث٤ـ كاثڈ اڍ څ (Y ) ٿـیلیت ؿاڃٻقا رڊت ثلكی څ اكائڈ ٿـٹ ثیڂ

.ام یب٫تڈ پلؿاؽتڈ ٿی چؿ ؿكحٳ٬بیت ٿـٹ ٳڈ ؿك رـڅٹ میل آٿـڇ ات ثڈ اكائڈ ٿـٹ

دوربیه واتسون اوحراف معیار خطا ضریب تعییه تعدیل شدي ضریب تعییه ضریب مبستگی

.857 .734 .732 .29184 1.617

ثـت آٿـڇ څ 0.734لیت ت٤ییڂ . ات 0.857ډڀجتٸی ثیڂ ٿت٨یلډبڍ ٿتٺ څ ٿت٨یل څاثتڈ ثلاثل ثب

ٿچرچؿ (ؿكؿځ بمٿبڃی ) ث٤ـ كاثڈ اڍ ثڈ ٿـیلیت ؿاڃ ؿكـ ت٨ییلات 72ایڂ ٿـاك ڃبځ ٿی ؿډـ ٳڈ

صچځ ایڂ ٿـاك ؿكرڈ آماؿڍ كا ؿك ڃ٠ل ڃڀی ٷیلؿ ٻقا ام لیت ت٤ییڂ ت٤ـیٺ ـڇ ثلاڍ ایڂ . ٿلثچ ٿی چؿ

ثب تچرڈ ثڈ ایڄٴڈ ٿـاك آٿبكڇ . ؿكـ ات 73ٿڄ٠چك ات٬بؿڇ ٿی چؿ ٳڈ آځ ډپ ؿك ایڂ آمٿچځ ثلاثل ثب

ثب . ینكٷتل ات ؿك ڃتیزڈ اتالٹ ثبٯیڀبڃـڇ ډب كا ڃتیزڈ ٿی ٷیلیپؿڅكثیڂ څاتچځ ام ٿـاك اتبڃـاكؿ

. تچرڈ ثڈ بؽ ډبیی ٳڈ ٣ڄچاځ ـ ٿـٹ ام ٳ٬بیت المٽ ثلؽچكؿاك ات

ثلاڍ ٫لیڈ ٫ل٣ی چٽF ٿ٤ڄی ؿاك ثچؿځ كٷلیچځ ثچیټڈ آمٿچځ :4-20رـڅٹ

مدل

مجموع مرتعات

درجات

آزادی

میاوگیه مجموع

.F Sig آمارۀ مرتعات

000. 504.622 42.978 1 42.978 رگرسیون

085. 183 15.586 قیماودياب

184 58.563 كل

هذیریت داص :متغیر واتست

ثچؿڇ څ ڃبځ ام ٿ٤ڄی ؿاك 0.000ثب تچرڈ ثڈ رـڅٹ ٫چ٭ ظ ٿ٤ڄی ؿاكڍ ٿغبجڈ ـڇ ثلاڍ ایڂ آٿبكڇ ثلاثل

ڃڀچؿاك ډیتچٷلاٽ كپ ـڇ ؿك ٿچكؿ ٿـٹ كٷلیچځ ٫ل ڃلٿبٹ . ؿاكؿ % 0.99ثچؿځ كٷلیچځ ؿك ظ

.ثچؿځ ؿاؿڇ ډب كا تبییـ ٳلؿڇ ثڄبثلایڂ ٿـٹ كٷلیچڃی ؽی ثلآڅكؿ ـڇ ٿچكؿ ٯجچٹ ات

Page 158: The effect of social capital on development of organizational knowledge management

158

مدل ضرية استاودارد شدي ضرية غیر استاودارد

t Sig. B Std. Error Beta

1 001. 3.399 108. 366. مقدار ثاتت

.776 .035 .857 22.464 .000

هذیریت داص :متغیر واتست

. ٿت٨یل څاكؿ ـڇ ؿك ٿ٤بؿٻڈ كٷلیچڃی ډتڈ اټی تغټیٺ كٷلیچځ ٿی ثبـ ٳڈ ؿك رـڅٹ ٫چ٭ آٿـڇ ات

: ٿ٤بؿٻڈ كٷلیچڃی كا ٿی تچاځ ثب ات٬بؿڇ ام تچځ لایت اتبڃـاكؿ ڃـڇ ثڈ لط میل ٿغبجڈ ٳلؿ

ٿی تچاځ ٷ٬ت ثب اكتبء یٲ څاعـ ام ډل ٿت٨یل ٿتٺ ثڈ ٿیناځ لیت ڃچتڈ ـڇ ٿت٨یل څاثتڈ اكتبء پیـا

څاعـ اڃغلا٩ ٿ٤یبك 0.0.776، (ؿكڅځ بمٿبڃی ) ث٤ـ كاثڈ اڍیب ثڈ ٣جبكتی ثب اكتبڍ یٲ څاعـ .ؽچاډـ ٳلؿ

. اكتبء پیـا ؽچاډـ ٳلؿ ، ؿك ڃتیزڈ اكتجب ٿخجت ؿاكڃـٿـیلیت ؿاڃ

ٿلثچ ثڈ لایت كٷلیچځ ڃین ؿك ایڂ رـڅٹ ثلاڍ ٿت٨یل ٿتٺ ڃبځ ؿاؿڇ ـڇ ات ٳڈ ایڂ ٿـاك tمٿچځ آ

. ٿچحل ات (ؿكڅځ بمٿبڃی )ٿـیلیت ؿاڃ ثل ثچؿڇ ، ؿك ڃتیزڈ 0.000 ثلاثل ثب ایڂ ٿت٨یلثلاڍ

Page 159: The effect of social capital on development of organizational knowledge management

159

(ثط ؾبظبی )آظ فطضيبت پػف - 4-5-4

ؾطبی اختبػی ثط ؾبظبی زض قطزاضي وطج سیطیت زاف ثي : انی ز فطضي

.ضاثغ ؼی زاضي خز زاضز

:.اكتجب څرچؿ ڃـاكؿ (ثلڅځ بمٿبڃی )ٿـیلیت ؿاڃ څ لٿبیڈ ارتڀب٣ی ؿك ڊلؿاكڍ ٳلد ثیڂ

: .اكتجب څرچؿ ؿاكؿ (ثلڅځ بمٿبڃی )ٿـیلیت ؿاڃ څ لٿبیڈ ارتڀب٣ی ؿك ڊلؿاكڍ ٳلد یڂ

ثب تچرڈ ثڈ ڃتبیذ رـڅٹ میل اٷل ٿـاك ظ ٿ٤ڄی ؿاكڍ ثنكٷتل ام ٿـاك ؽب ثبـ ، ٫لیڈ ٬ل كا ڃتیزڈ ٿی

.ٷیلیپ څ ؿك چكتی ٳڈ ٿـاك ظ ٿ٤ڄی ؿاكڍ ام ٿـاك ؽب ٳچصٴتل ثبـ ٫لیڈ یٲ كا ڃتیزڈ ٿی ٷیلیپ

(ثلڅځ بمٿبڃی)لیت ډڀجتٸی ٫لیڈ اټی ؿڅٽ : 4-21رـڅٹ

څ ڃتیزڈ آځ ایڂ ات ٳڈ ٫لیڈ ات 0.05ثب تچرڈ ثڈ ڃتبیذ رـڅٹ ٫چ٭ صچځ ظ ٿ٤ڄی ؿاكڍ ٳچصٴتل ام

لٿبیڈ ارتڀب٣ی ثیڂ ٿـیلیت ؿاڃ څ ٿجڄی ثل څرچؿ اكتجب (څډ ه٫لیڈ ح) كؿ ـڇ څ ٫لیڈ

. پقیل٫تڈ ٿی چؿ ثلڅځ بمٿبڃی ؿك ڊلؿاكڍ ٳلد

لٿبیڈ ارتڀب٣یٿـیلیت ؿاڃ څ ؿكـ كاثڈ ٿ٤ڄی ؿاكڍ ثیڂ 99ډڀبڃٸچڃڈ ٳڈ ٿبډـڇ ٿی چؿ ؿك ظ

. ٿی ثبـ 0.544 څرچؿ ؿاكؿ څ لیت ډڀجتٸی آځ ثلاثل ثب ثلڅځ بمٿبڃی ؿك ڊلؿاكڍ ٳلد

رڊت ثلكی ٿیناځ تبحیل ثڈ چكت ثلام ٿـٹ كٷلیچځ ٿچكؿ تغټیٺ ٯلاك ٷل٫ت، ٳڈ ؿك

. اؿاٿڈ ثڈ آځ پلؿاؽتڈ ـڇ ات

ثطاظـ س ضطؾيی

سرهای اجتواعی

هذیریت داص

Pearson Correlation =0.544

Sig. (2-tailed) =0.000

N = 280

Page 160: The effect of social capital on development of organizational knowledge management

160

پي ام ثلكی بؽ ( X) لٿبیڈ ارتڀب٣ی څ (Y ) ٿـیلیت ؿاڃٻقا رڊت ثلكی څ اكائڈ ٿـٹ ثیڂ

.ام یب٫تڈ پلؿاؽتڈ ٿی چؿ ؿكحډبڍ ٳ٬بیت ٿـٹ ٳڈ ؿك رـڅٹ میل آٿـڇ ات ثڈ اكائڈ ٿـٹ

دوربیه واتسون اوحراف معیار خطا ضریب تعییه تعدیل شدي ضریب تعییه ضریب مبستگی

.544 .296 .294 .42122 1.917

ثـت آٿـڇ څ 0.296لیت ت٤ییڂ . ات 0.544ډڀجتٸی ثیڂ ٿت٨یلډبڍ ٿتٺ څ ٿت٨یل څاثتڈ ثلاثل ثب

. ٿچرچؿ ٿلثچ ٿی چؿ لٿبیڈ ارتڀب٣ی ثڈ ٿـیلیت ؿاڃ ؿكـ ت٨ییلات 30ایڂ ٿـاك ڃبځ ٿی ؿډـ ٳڈ

صچځ ایڂ ٿـاك ؿكرڈ آماؿڍ كا ؿك ڃ٠ل ڃڀی ٷیلؿ ٻقا ام لیت ت٤ییڂ ت٤ـیٺ ـڇ ثلاڍ ایڂ ٿڄ٠چك ات٬بؿڇ

ثب تچرڈ ثڈ ایڄٴڈ ٿـاك آٿبكڇ ؿڅكثیڂ څاتچځ ام . ؿكـ ات 29ٿی چؿ ٳڈ آځ ډپ ؿك ایڂ آمٿچځ ثلاثل ثب

ثب تچرڈ ثڈ بؽ ډبیی . ینكٷتل ات ؿك ڃتیزڈ اتالٹ ثبٯیڀبڃـڇ ډب كا ڃتیزڈ ٿی ٷیلیپٿـاك اتبڃـاكؿ

. ٳڈ ٣ڄچاځ ـ ٿـٹ ام ٳ٬بیت المٽ ثلؽچكؿاك ات

ثلاڍ ٫لیڈ اټی ؿڅٽ F ٿ٤ڄی ؿاك ثچؿځ كٷلیچځ ثچیټڈ آمٿچځ :4-22رـڅٹ

مدل

مجموع مرتعات

درجات

آزادی

میاوگیه مجموع

.F Sig آمارۀ مرتعات

000. 116.948 20.750 1 20.750 رگرسیون a

177. 278 49.325 قیماودياب

279 70.075 كل

هذیریت داص :متغیر واتست

ثچؿڇ څ ڃبځ ام ٿ٤ڄی ؿاك 0.000ثب تچرڈ ثڈ رـڅٹ ٫چ٭ ظ ٿ٤ڄی ؿاكڍ ٿغبجڈ ـڇ ثلاڍ ایڂ آٿبكڇ ثلاثل

ڃڀچؿاك ډیتچٷلاٽ كپ ـڇ ؿك ٿچكؿ ٿـٹ كٷلیچځ ٫ل ڃلٿبٹ . ؿاكؿ % 0.99ثچؿځ كٷلیچځ ؿك ظ

.ثچؿځ ؿاؿڇ ډب كا تبییـ ٳلؿڇ ثڄبثلایڂ ٿـٹ كٷلیچڃی ؽی ثلآڅكؿ ـڇ ٿچكؿ ٯجچٹ ات

مدل ضرية استاودارد شدي ضرية غیر استاودارد

t Sig. B Std. Error Beta

1 012. 2.519 153. 385. مقدار ثاتت

000. 10.814 544. 052. 566. سرهای اجتواعی

هذیریت داص :متغیر واتست

Page 161: The effect of social capital on development of organizational knowledge management

161

. ٿت٨یل څاكؿ ـڇ ؿك ٿ٤بؿٻڈ كٷلیچڃی ډتڈ اټی تغټیٺ كٷلیچځ ٿی ثبـ ٳڈ ؿك رـڅٹ ٫چ٭ آٿـڇ ات

: ٿ٤بؿٻڈ كٷلیچڃی كا ٿی تچاځ ثب ات٬بؿڇ ام تچځ لایت اتبڃـاكؿ ڃـڇ ثڈ لط میل ٿغبجڈ ٳلؿ

ٿی تچاځ ٷ٬ت ثب اكتبء یٲ څاعـ ام ډل ٿت٨یل ٿتٺ ثڈ ٿیناځ لیت ڃچتڈ ـڇ ٿت٨یل څاثتڈ اكتبء پیـا

څاعـ اڃغلا٩ ٿ٤یبك 0.566، (ثلڅځ بمٿبڃی ) لٿبیڈ ارتڀب٣ییب ثڈ ٣جبكتی ثب اكتبڍ یٲ څاعـ .ؽچاډـ ٳلؿ

. اكتبء پیـا ؽچاډـ ٳلؿ ، ؿك ڃتیزڈ اكتجب ٿخجت ؿاكڃـٿـیلیت ؿاڃ

ٿلثچ ثڈ لایت كٷلیچځ ڃین ؿك ایڂ رـڅٹ ثلاڍ ٿت٨یل ٿتٺ ڃبځ ؿاؿڇ ـڇ ات ٳڈ ایڂ ٿـاك tمٿچځ آ

.ٿچحل ات (ثلڅځ بمٿبڃی ) ٿـیلیت ؿاڃؿك ثچؿڇ ، ؿك ڃتیزڈ 0.000 ثلاثل ثب ایڂ ٿت٨یلثلاڍ

فطضيبت فطػی

ثؼس ؾبذتبضي ؾطبی اختبػی ثط ؾبظبی زض سیطیت زاف ثي : ا فطػی فطضي

. ضاثغ ؼی زاضي خز زاضزقطزاضي وطج

:.اكتجب څرچؿ ڃـاكؿ (ثلڅځ بمٿبڃی )ٿـیلیت ؿاڃ څ ث٤ـ بؽتبكڍ ؿك ڊلؿاكڍ ٳلد ثیڂ

: .اكتجب څرچؿ ؿاكؿ (ثلڅځ بمٿبڃی )ٿـیلیت ؿاڃ څ ث٤ـ بؽتبكڍ ؿك ڊلؿاكڍ ٳلد یڂ

ثب تچرڈ ثڈ ڃتبیذ رـڅٹ میل اٷل ٿـاك ظ ٿ٤ڄی ؿاكڍ ثنكٷتل ام ٿـاك ؽب ثبـ ، ٫لیڈ ٬ل كا ڃتیزڈ ٿی

.ٷیلیپ څ ؿك چكتی ٳڈ ٿـاك ظ ٿ٤ڄی ؿاكڍ ام ٿـاك ؽب ٳچصٴتل ثبـ ٫لیڈ یٲ كا ڃتیزڈ ٿی ٷیلیپ

(ثلڅځ بمٿبڃی)لیت ډڀجتٸی ٫لیڈ ٫ل٣ی اڅٹ : 4-23رـڅٹ

تعد ساختاری

هذیریت داص

Pearson Correlation =0.369

Sig. (2-tailed) =0.000

N = 280

Page 162: The effect of social capital on development of organizational knowledge management

162

څ ڃتیزڈ آځ ایڂ ات ٳڈ ٫لیڈ ات 0.05ثب تچرڈ ثڈ ڃتبیذ رـڅٹ ٫چ٭ صچځ ظ ٿ٤ڄی ؿاكڍ ٳچصٴتل ام

ث٤ـ بؽتبكڍ څ ثیڂ ٿـیلیت ؿاڃٿجڄی ثل څرچؿ اكتجب (څډ ه٫لیڈ ح) كؿ ـڇ څ ٫لیڈ

. پقیل٫تڈ ٿی چؿ لٿبیڈ ارتڀب٣ی ثلڅځ بمٿبڃی ؿك ڊلؿاكڍ ٳلد

ث٤ـ بؽتبكڍ څ ٿـیلیت ؿاڃؿكـ كاثڈ ٿ٤ڄی ؿاكڍ ثیڂ 99ډڀبڃٸچڃڈ ٳڈ ٿبډـڇ ٿی چؿ ؿك ظ

0.369 څرچؿ ؿاكؿ څ لیت ډڀجتٸی آځ ثلاثل ثب لٿبیڈ ارتڀب٣ی ثلڅځ بمٿبڃی ؿك ڊلؿاكڍ ٳلد

. ٿی ثبـ

رڊت ثلكی ٿیناځ تبحیل ثڈ چكت ثلام ٿـٹ كٷلیچځ ٿچكؿ تغټیٺ ٯلاك ٷل٫ت، ٳڈ ؿك

. اؿاٿڈ ثڈ آځ پلؿاؽتڈ ـڇ ات

ثطاظـ س ضطؾيی

پي ام ثلكی بؽ ډبڍ ( X) ث٤ـ بؽتبكڍ څ (Y ) ٿـیلیت ؿاڃٻقا رڊت ثلكی څ اكائڈ ٿـٹ ثیڂ

.ام یب٫تڈ پلؿاؽتڈ ٿی چؿ ؿكحٳ٬بیت ٿـٹ ٳڈ ؿك رـڅٹ میل آٿـڇ ات ثڈ اكائڈ ٿـٹ

دوربیه واتسون اوحراف معیار خطا ضریب تعییه تعدیل شدي ضریب تعییه ضریب مبستگی

.369 .136 .133 .46671 1.726

ثـت آٿـڇ څ 0.136لیت ت٤ییڂ . ات 0.369ډڀجتٸی ثیڂ ٿت٨یلډبڍ ٿتٺ څ ٿت٨یل څاثتڈ ثلاثل ثب

ٿچرچؿ (ثلڅځ بمٿبڃی )ث٤ـ بؽتبكڍ ثڈ ٿـیلیت ؿاڃ ؿكـ ت٨ییلات 14ایڂ ٿـاك ڃبځ ٿی ؿډـ ٳڈ

صچځ ایڂ ٿـاك ؿكرڈ آماؿڍ كا ؿك ڃ٠ل ڃڀی ٷیلؿ ٻقا ام لیت ت٤ییڂ ت٤ـیٺ ـڇ ثلاڍ ایڂ . ٿلثچ ٿی چؿ

ثب تچرڈ ثڈ ایڄٴڈ ٿـاك آٿبكڇ . ؿكـ ات 13ٿڄ٠چك ات٬بؿڇ ٿی چؿ ٳڈ آځ ډپ ؿك ایڂ آمٿچځ ثلاثل ثب

ثب . ینكٷتل ات ؿك ڃتیزڈ اتالٹ ثبٯیڀبڃـڇ ډب كا ڃتیزڈ ٿی ٷیلیپؿڅكثیڂ څاتچځ ام ٿـاك اتبڃـاكؿ

. تچرڈ ثڈ بؽ ډبیی ٳڈ ٣ڄچاځ ـ ٿـٹ ام ٳ٬بیت المٽ ثلؽچكؿاك ات

ثلاڍ ٫لیڈ ٫ل٣ی اڅٹ F ٿ٤ڄی ؿاك ثچؿځ كٷلیچځ ثچیټڈ آمٿچځ :4-24 رـڅٹ

Page 163: The effect of social capital on development of organizational knowledge management

163

مدل

مجموع مرتعات

درجات

آزادی

میاوگیه مجموع

.F Sig آمارۀ مرتعات

000. 43.715 9.522 1 9.522 رگرسیون

218. 278 60.553 قیماودياب

279 70.075 كل

هذیریت داص :متغیر واتست

ثچؿڇ څ ڃبځ ام ٿ٤ڄی ؿاك 0.000ثب تچرڈ ثڈ رـڅٹ ٫چ٭ ظ ٿ٤ڄی ؿاكڍ ٿغبجڈ ـڇ ثلاڍ ایڂ آٿبكڇ ثلاثل

ڃڀچؿاك ډیتچٷلاٽ كپ ـڇ ؿك ٿچكؿ ٿـٹ كٷلیچځ ٫ل ڃلٿبٹ . ؿاكؿ % 0.99ثچؿځ كٷلیچځ ؿك ظ

.ثچؿځ ؿاؿڇ ډب كا تبییـ ٳلؿڇ ثڄبثلایڂ ٿـٹ كٷلیچڃی ؽی ثلآڅكؿ ـڇ ٿچكؿ ٯجچٹ ات

دل ضرية استاودارد شدي ضرية غیر استاودارد

t Sig. B Std. Error Beta

1

000. 6.272 158. 990. مقدار ثاتت

ترى ) تعد ساختاری

(سازهای .340 .051 .369 6.612 .000

هذیریت داص :متغیر واتست

. ٿت٨یل څاكؿ ـڇ ؿك ٿ٤بؿٻڈ كٷلیچڃی ډتڈ اټی تغټیٺ كٷلیچځ ٿی ثبـ ٳڈ ؿك رـڅٹ ٫چ٭ آٿـڇ ات

: ٿ٤بؿٻڈ كٷلیچڃی كا ٿی تچاځ ثب ات٬بؿڇ ام تچځ لایت اتبڃـاكؿ ڃـڇ ثڈ لط میل ٿغبجڈ ٳلؿ

Page 164: The effect of social capital on development of organizational knowledge management

164

ٿی تچاځ ٷ٬ت ثب اكتبء یٲ څاعـ ام ډل ٿت٨یل ٿتٺ ثڈ ٿیناځ لیت ڃچتڈ ـڇ ٿت٨یل څاثتڈ اكتبء پیـا

څاعـ اڃغلا٩ ٿ٤یبك 0.340 ، (ثلڅځ بمٿبڃی )ث٤ـ بؽتبكڍ یب ثڈ ٣جبكتی ثب اكتبڍ یٲ څاعـ .ؽچاډـ ٳلؿ

. اكتبء پیـا ؽچاډـ ٳلؿ ، ؿك ڃتیزڈ اكتجب ٿخجت ؿاكڃـٿـیلیت ؿاڃ

ٿلثچ ثڈ لایت كٷلیچځ ڃین ؿك ایڂ رـڅٹ ثلاڍ ٿت٨یل ٿتٺ ڃبځ ؿاؿڇ ـڇ ات ٳڈ ایڂ ٿـاك tمٿچځ آ

. ٿچحل ات (ثلڅځ بمٿبڃی )ٿـیلیت ؿاڃ ؿك ثچؿڇ ، ؿك ڃتیزڈ 0.000 ثلاثل ثب ایڂ ٿت٨یلثلاڍ

ثؼس قبذتی ؾطبی اختبػی ثط ؾبظبی زض سیطیت زاف ثي : فطػی زفطضي

. ضاثغ ؼی زاضي خز زاضزقطزاضي وطج

:.اكتجب څرچؿ ڃـاكؿ (ثلڅځ بمٿبڃی )ٿـیلیت ؿاڃ څ ث٤ـ ڄبؽتی ؿك ڊلؿاكڍ ٳلد ثیڂ

: .اكتجب څرچؿ ؿاكؿ (ثلڅځ بمٿبڃی )ٿـیلیت ؿاڃ څ ث٤ـ ڄبؽتی ؿك ڊلؿاكڍ ٳلد یڂ

ثب تچرڈ ثڈ ڃتبیذ رـڅٹ میل اٷل ٿـاك ظ ٿ٤ڄی ؿاكڍ ثنكٷتل ام ٿـاك ؽب ثبـ ، ٫لیڈ ٬ل كا ڃتیزڈ ٿی

.ٷیلیپ څ ؿك چكتی ٳڈ ٿـاك ظ ٿ٤ڄی ؿاكڍ ام ٿـاك ؽب ٳچصٴتل ثبـ ٫لیڈ یٲ كا ڃتیزڈ ٿی ٷیلیپ

(ثلڅځ بمٿبڃی)لیت ډڀجتٸی ٫لیڈ ٫ل٣ی ؿڅٽ : 4-25رـڅٹ

څ ڃتیزڈ آځ ایڂ ات ٳڈ ٫لیڈ ات 0.05ثب تچرڈ ثڈ ڃتبیذ رـڅٹ ٫چ٭ صچځ ظ ٿ٤ڄی ؿاكڍ ٳچصٴتل ام

ث٤ـ ڄبؽتی څ ثیڂ ٿـیلیت ؿاڃٿجڄی ثل څرچؿ اكتجب (څډ ه٫لیڈ ح) كؿ ـڇ څ ٫لیڈ

. پقیل٫تڈ ٿی چؿ لٿبیڈ ارتڀب٣ی ثلڅځ بمٿبڃی ؿك ڊلؿاكڍ ٳلد

ث٤ـ ڄبؽتی لٿبیڈ څ ٿـیلیت ؿاڃؿكـ كاثڈ ٿ٤ڄی ؿاكڍ ثیڂ 99ډڀبڃٸچڃڈ ٳڈ ٿبډـڇ ٿی چؿ ؿك ظ

ٿی 0.314 څرچؿ ؿاكؿ څ لیت ډڀجتٸی آځ ثلاثل ثب ارتڀب٣ی ثلڅځ بمٿبڃی ؿك ڊلؿاكڍ ٳلد

. ثبـ

تعد شىاختی

هذیریت داص

Pearson Correlation =0.314

Sig. (2-tailed) =0.000

N = 280

Page 165: The effect of social capital on development of organizational knowledge management

165

رڊت ثلكی ٿیناځ تبحیل ثڈ چكت ثلام ٿـٹ كٷلیچځ ٿچكؿ تغټیٺ ٯلاك ٷل٫ت، ٳڈ ؿك

. اؿاٿڈ ثڈ آځ پلؿاؽتڈ ـڇ ات

ثطاظـ س ضطؾيی

پي ام ( X) (ثلڅځ بمٿبڃی )ث٤ـ ڄبؽتی څ (Y ) ٿـیلیت ؿاڃٻقا رڊت ثلكی څ اكائڈ ٿـٹ ثیڂ

. ام یب٫تڈ پلؿاؽتڈ ٿی چؿؿكحثلكی بؽ ډبڍ ٳ٬بیت ٿـٹ ٳڈ ؿك رـڅٹ میل آٿـڇ ات ثڈ اكائڈ ٿـٹ

دوربیه واتسون اوحراف معیار خطا ضریب تعییه تعدیل شدي ضریب تعییه ضریب مبستگی

.314 .099 .095 .47665 1.896

ثـت آٿـڇ څ 0.099لیت ت٤ییڂ . ات 0.314ډڀجتٸی ثیڂ ٿت٨یلډبڍ ٿتٺ څ ٿت٨یل څاثتڈ ثلاثل ثب

ٿچرچؿ (ثلڅځ بمٿبڃی )ث٤ـ ڄبؽتی ثڈ ٿـیلیت ؿاڃ ؿكـ ت٨ییلات 10 ایڂ ٿـاك ڃبځ ٿی ؿډـ ٳڈ

صچځ ایڂ ٿـاك ؿكرڈ آماؿڍ كا ؿك ڃ٠ل ڃڀی ٷیلؿ ٻقا ام لیت ت٤ییڂ ت٤ـیٺ ـڇ ثلاڍ ایڂ . ٿلثچ ٿی چؿ

ثب تچرڈ ثڈ ایڄٴڈ ٿـاك آٿبكڇ ؿڅكثیڂ . ؿكـ ات 9ٿڄ٠چك ات٬بؿڇ ٿی چؿ ٳڈ آځ ډپ ؿك ایڂ آمٿچځ ثلاثل ثب

ثب تچرڈ ثڈ . مكٷتل ات ؿك ڃتیزڈ اتالٹ ثبٯیڀبڃـڇ ډب كا ڃتیزڈ ٿی ٷیلیپة څاتچځ ام ٿـاك اتبڃـاكؿ

. بؽ ډبیی ٳڈ ٣ڄچاځ ـ ٿـٹ ام ٳ٬بیت المٽ ثلؽچكؿاك ات

ثلاڍ ٫لیڈ ٫ل٣ی ؿڅٽ F ٿ٤ڄی ؿاك ثچؿځ كٷلیچځ ثچیټڈ آمٿچځ :4-26 رـڅٹ

مدل

مجموع مرتعات

درجات

آزادی

میاوگیه مجموع

.F Sig آمارۀ مرتعات

000. 30.440 6.916 1 6.916 رگرسیون

227. 278 63.159 قیماودياب

279 70.075 كل

هذیریت داص :متغیر واتست

ثچؿڇ څ ڃبځ ام ٿ٤ڄی ؿاك 0.000ثب تچرڈ ثڈ رـڅٹ ٫چ٭ ظ ٿ٤ڄی ؿاكڍ ٿغبجڈ ـڇ ثلاڍ ایڂ آٿبكڇ ثلاثل

ڃڀچؿاك ډیتچٷلاٽ كپ ـڇ ؿك ٿچكؿ ٿـٹ كٷلیچځ ٫ل ڃلٿبٹ . ؿاكؿ % 0.99ثچؿځ كٷلیچځ ؿك ظ

.ثچؿځ ؿاؿڇ ډب كا تبییـ ٳلؿڇ ثڄبثلایڂ ٿـٹ كٷلیچڃی ؽی ثلآڅكؿ ـڇ ٿچكؿ ٯجچٹ ات

Page 166: The effect of social capital on development of organizational knowledge management

166

مدل ضرية استاودارد شدي ضرية غیر استاودارد

t Sig. B Std. Error Beta

1

000. 11.177 122. 1.364 مقدار ثاتت

ترون ) تعد شىاختی

(سازماوی .210 .038 .314 5.517 .000

هذیریت داص :متغیر واتست

. ٿت٨یل څاكؿ ـڇ ؿك ٿ٤بؿٻڈ كٷلیچڃی ډتڈ اټی تغټیٺ كٷلیچځ ٿی ثبـ ٳڈ ؿك رـڅٹ ٫چ٭ آٿـڇ ات

: ٿ٤بؿٻڈ كٷلیچڃی كا ٿی تچاځ ثب ات٬بؿڇ ام تچځ لایت اتبڃـاكؿ ڃـڇ ثڈ لط میل ٿغبجڈ ٳلؿ

ٿی تچاځ ٷ٬ت ثب اكتبء یٲ څاعـ ام ډل ٿت٨یل ٿتٺ ثڈ ٿیناځ لیت ڃچتڈ ـڇ ٿت٨یل څاثتڈ اكتبء پیـا

څاعـ اڃغلا٩ ٿ٤یبك 0.210، (ثلڅځ بمٿبڃی ) ث٤ـ ڄبؽتییب ثڈ ٣جبكتی ثب اكتبڍ یٲ څاعـ .ؽچاډـ ٳلؿ

. اكتبء پیـا ؽچاډـ ٳلؿ ، ؿك ڃتیزڈ اكتجب ٿخجت ؿاكڃـٿـیلیت ؿاڃ

ٿلثچ ثڈ لایت كٷلیچځ ڃین ؿك ایڂ رـڅٹ ثلاڍ ٿت٨یل ٿتٺ ڃبځ ؿاؿڇ ـڇ ات ٳڈ ایڂ ٿـاك tمٿچځ آ

.ٿچحل ات (ثلڅځ بمٿبڃی ) ٿـیلیت ؿاڃؿك ثچؿڇ ، ؿك ڃتیزڈ 0.000 ثلاثل ثب ایڂ ٿت٨یلثلاڍ

ثؼس ضاثغ اي ؾطبی اختبػی ثط ؾبظبی زض سیطیت زاف ثي : فطػی ؾفطضي

. ضاثغ ؼی زاضي خز زاضزقطزاضي وطج

Page 167: The effect of social capital on development of organizational knowledge management

167

:.اكتجب څرچؿ ڃـاكؿ (ثلڅځ بمٿبڃی )ٿـیلیت ؿاڃ څ ث٤ـ كاثڈ اڍ ؿك ڊلؿاكڍ ٳلد ثیڂ

: .اكتجب څرچؿ ؿاكؿ (ثلڅځ بمٿبڃی )ٿـیلیت ؿاڃ څ ث٤ـ كاثڈ اڍ ؿك ڊلؿاكڍ ٳلد یڂ

ثب تچرڈ ثڈ ڃتبیذ رـڅٹ میل اٷل ٿـاك ظ ٿ٤ڄی ؿاكڍ ثنكٷتل ام ٿـاك ؽب ثبـ ، ٫لیڈ ٬ل كا ڃتیزڈ ٿی

.ٷیلیپ څ ؿك چكتی ٳڈ ٿـاك ظ ٿ٤ڄی ؿاكڍ ام ٿـاك ؽب ٳچصٴتل ثبـ ٫لیڈ یٲ كا ڃتیزڈ ٿی ٷیلیپ

(ثلڅځ بمٿبڃی)لیت ډڀجتٸی ٫لیڈ ٫ل٣ی چٽ : 4-27رـڅٹ

څ ڃتیزڈ آځ ایڂ ات ٳڈ ٫لیڈ ات 0.05ثب تچرڈ ثڈ ڃتبیذ رـڅٹ ٫چ٭ صچځ ظ ٿ٤ڄی ؿاكڍ ٳچصٴتل ام

ث٤ـ كاثڈ اڍ څ ثیڂ ٿـیلیت ؿاڃٿجڄی ثل څرچؿ اكتجب (څډ ه٫لیڈ ح) كؿ ـڇ څ ٫لیڈ

. پقیل٫تڈ ٿی چؿ لٿبیڈ ارتڀب٣ی ثلڅځ بمٿبڃی ؿك ڊلؿاكڍ ٳلد

ث٤ـ كاثڈ اڍ څ ٿـیلیت ؿاڃؿكـ كاثڈ ٿ٤ڄی ؿاكڍ ثیڂ 99ډڀبڃٸچڃڈ ٳڈ ٿبډـڇ ٿی چؿ ؿك ظ

0.529 څرچؿ ؿاكؿ څ لیت ډڀجتٸی آځ ثلاثل ثب لٿبیڈ ارتڀب٣ی ثلڅځ بمٿبڃی ؿك ڊلؿاكڍ ٳلد

. ٿی ثبـ

رڊت ثلكی ٿیناځ تبحیل ثڈ چكت ثلام ٿـٹ كٷلیچځ ٿچكؿ تغټیٺ ٯلاك ٷل٫ت، ٳڈ ؿك

. اؿاٿڈ ثڈ آځ پلؿاؽتڈ ـڇ ات

ثطاظـ س ضطؾيی

پي ام ( X) (ثلڅځ بمٿبڃی )ث٤ـ كاثڈ اڍ څ (Y ) ٿـیلیت ؿاڃٻقا رڊت ثلكی څ اكائڈ ٿـٹ ثیڂ

. ام یب٫تڈ پلؿاؽتڈ ٿی چؿؿكحثلكی بؽ ډبڍ ٳ٬بیت ٿـٹ ٳڈ ؿك رـڅٹ میل آٿـڇ ات ثڈ اكائڈ ٿـٹ

دوربیه واتسون اوحراف معیار خطا ضریب تعییه تعدیل شدي ضریب تعییه ضریب مبستگی

.529 .280 .277 .42606 1.998

تعد راتط ای

هذیریت داص

Pearson Correlation =0.529

Sig. (2-tailed) =0.000

N = 280

Page 168: The effect of social capital on development of organizational knowledge management

168

ثـت آٿـڇ څ 0.280لیت ت٤ییڂ . ات 0.529ډڀجتٸی ثیڂ ٿت٨یلډبڍ ٿتٺ څ ٿت٨یل څاثتڈ ثلاثل ثب

ٿچرچؿ (ثلڅځ بمٿبڃی )ث٤ـ كاثڈ اڍ ثڈ ٿـیلیت ؿاڃ ؿكـ ت٨ییلات 28ایڂ ٿـاك ڃبځ ٿی ؿډـ ٳڈ

صچځ ایڂ ٿـاك ؿكرڈ آماؿڍ كا ؿك ڃ٠ل ڃڀی ٷیلؿ ٻقا ام لیت ت٤ییڂ ت٤ـیٺ ـڇ ثلاڍ ایڂ . ٿلثچ ٿی چؿ

ثب تچرڈ ثڈ ایڄٴڈ ٿـاك آٿبكڇ . ؿكـ ات 28ٿڄ٠چك ات٬بؿڇ ٿی چؿ ٳڈ آځ ډپ ؿك ایڂ آمٿچځ ثلاثل ثب

ثب . ینكٷتل ات ؿك ڃتیزڈ اتالٹ ثبٯیڀبڃـڇ ډب كا ڃتیزڈ ٿی ٷیلیپؿڅكثیڂ څاتچځ ام ٿـاك اتبڃـاكؿ

. تچرڈ ثڈ بؽ ډبیی ٳڈ ٣ڄچاځ ـ ٿـٹ ام ٳ٬بیت المٽ ثلؽچكؿاك ات

ثلاڍ ٫لیڈ ٫ل٣ی چٽ F ٿ٤ڄی ؿاك ثچؿځ كٷلیچځ ثچیټڈ آمٿچځ :4-28 رـڅٹ.

مدل

مجموع مرتعات

درجات

آزادی

میاوگیه مجموع

.F Sig آمارۀ مرتعات

000. 108.035 19.611 1 19.611 رگرسیون a

182. 278 50.464 قیماودياب

279 70.075 كل

هذیریت داص :متغیر واتست

ثچؿڇ څ ڃبځ ام ٿ٤ڄی ؿاك 0.000ثب تچرڈ ثڈ رـڅٹ ٫چ٭ ظ ٿ٤ڄی ؿاكڍ ٿغبجڈ ـڇ ثلاڍ ایڂ آٿبكڇ ثلاثل

ڃڀچؿاك ډیتچٷلاٽ كپ ـڇ ؿك ٿچكؿ ٿـٹ كٷلیچځ ٫ل ڃلٿبٹ . ؿاكؿ % 0.99ثچؿځ كٷلیچځ ؿك ظ

.ثچؿځ ؿاؿڇ ډب كا تبییـ ٳلؿڇ ثڄبثلایڂ ٿـٹ كٷلیچڃی ؽی ثلآڅكؿ ـڇ ٿچكؿ ٯجچٹ ات

Page 169: The effect of social capital on development of organizational knowledge management

169

مدل ضرية استاودارد شدي ضرية غیر استاودارد

t Sig. B Std. Error Beta

1

000. 5.721 127. 726. مقدار ثاتت

ترون ) تعد راتط ای

(سازماوی.471 .045 .529 10.394 .000

هذیریت داص :متغیر واتست

. ٿت٨یل څاكؿ ـڇ ؿك ٿ٤بؿٻڈ كٷلیچڃی ډتڈ اټی تغټیٺ كٷلیچځ ٿی ثبـ ٳڈ ؿك رـڅٹ ٫چ٭ آٿـڇ ات

: ٿ٤بؿٻڈ كٷلیچڃی كا ٿی تچاځ ثب ات٬بؿڇ ام تچځ لایت اتبڃـاكؿ ڃـڇ ثڈ لط میل ٿغبجڈ ٳلؿ

ٿی تچاځ ٷ٬ت ثب اكتبء یٲ څاعـ ام ډل ٿت٨یل ٿتٺ ثڈ ٿیناځ لیت ڃچتڈ ـڇ ٿت٨یل څاثتڈ اكتبء پیـا

څاعـ اڃغلا٩ ٿ٤یبك 0.471، (ثلڅځ بمٿبڃی ) ث٤ـ كاثڈ اڍیب ثڈ ٣جبكتی ثب اكتبڍ یٲ څاعـ .ؽچاډـ ٳلؿ

. اكتبء پیـا ؽچاډـ ٳلؿ ، ؿك ڃتیزڈ اكتجب ٿخجت ؿاكڃـٿـیلیت ؿاڃ

ٿلثچ ثڈ لایت كٷلیچځ ڃین ؿك ایڂ رـڅٹ ثلاڍ ٿت٨یل ٿتٺ ڃبځ ؿاؿڇ ـڇ ات ٳڈ ایڂ ٿـاك tمٿچځ آ

.ٿچحل ات (ثلڅځ بمٿبڃی ) ٿـیلیت ؿاڃثل ثچؿڇ ، ؿك ڃتیزڈ 0.000 ثلاثل ثب ایڂ ٿت٨یلثلاڍ

آظ فطیس - 4-5-5

)ثؼسبي سیطیت زاف خس ؼی زاضي آظ فطیس زض ذهل ایت ثسي

(زض ؾبظبی ثط ؾبظبی

. ثیڂ ث٤ـډبڍ ٿـیلیت ؿاڃ ام ڃ٠ل اڅٻچیت ثڄـڍ ت٬بڅتی څرچؿ ڃـاكؿ

. ثیڂ ث٤ـډبڍ ٿـیلیت ؿاڃ ام ڃ٠ل اڅٻچیت ثڄـڍ ت٬بڅت څرچؿ ؿاكؿ

(ترى سازهای )اتعاد (درى سازهای )اتعاد آهار

276 185تعذاد

63.853 295.245

4 4درج آزادي

.000 .000

Page 170: The effect of social capital on development of organizational knowledge management

170

ؿكـ اڀیڄبځ ی٤ڄی ؿك ظ 99 څ ؿك ظ ڃتیزڈ ایڂ آمٿچځ ثب ٿـاك

ڃین . ٿ٤ڄی ؿاك ات (ؿكڅځ بمٿبڃی )ثلاڍ اث٤بؿ ٿـیلیت ؿاڃ ؿكـ 1ؽبڍ

ؿكـ اڀیڄبځ ی٤ڄی ؿك ظ 99 څ ؿك ظ ڃتیزڈ ایڂ آمٿچځ ثب ٿـاك

. ٿ٤ڄی ؿاك ات (ثلڅځ بمٿبڃی )ثلاڍ اث٤بؿ ٿـیلیت ؿاڃ ؿكـ 1ؽبڍ

اڅٻچیت ثڄـڍ اث٤بؿ ٿـیلیت ؿاڃ ثب آمٿچځ ٫لیـٿڂ : 4-29رـڅٹ

ابعاد مدیریت داوش ترى سازهای درى سازهای

رتث ا هیاگیي رتث ا رتث ا هیاگیي رتث ا

وؿت زاف3.07 2 2.35 5

زاف(شذيط)ثجت 2.43 5 2.56 4

زاف(تؿي)اتمب 3.01 3 4.32 1

ذك زاف2.81 4 2.89 2

وبضثطز زاف3.68 1 2.88 3

ث٤ـ ٳبكثلؿ ثلاڍ اڅٻچیت ثڄـڍ اث٤بؿ ٿـیلیت ؿاڃ ؿكڅځ بمٿبڃی ، ڃبځ ٿی ؿډـ ٳڈٿیبڃٸیڂ كتجڈ ډب ڃتیزڈ

ث٤ـ ٿـیلیت ؿاڃ ؿكڅځ ؿك ڃتیزڈ ثیتلیڂ تأحیل كا ثل ؿك اڅٻچیت اڅٹ ٯلاك ؿاكؿ ، 3.68 ثب لیت ؿاڃ

)څ ثڈ ډڀیڂ تلتیت ث٤ـ حجت ؿك اڅٻچیت ؿڅٽ ٯلاك ؿاكؿ 3.07 ثب لیت ث٤ـ ٳت ؿاڃ . ؿاكؿ بمٿبڃی

ؿك ڃتیزڈ ٳڀتلیڂ تأحیل كا ثل . ٯلاك ؿاكؿ (پڄزپ) ؿك اڅٻچیت آؽل 2.43ؿاڃ ؿكڅځ بمٿبڃی ثب لیت (فؽیلڇ

. ٿـیلیت ؿاڃ ؿكڅځ بمٿبڃی ؿاكؿ

)ث٤ـ اڃتبٹ ثلاڍ اڅٻچیت ثڄـڍ اث٤بؿ ٿـیلیت ؿاڃ ثلڅځ بمٿبڃی ، ڃبځ ٿی ؿډـ ٳڈٿیبڃٸیڂ كتجڈ ډب ڃتیزڈ

ث٤ـ ؿك ڃتیزڈ ثیتلیڂ تأحیل كا ثل ؿك اڅٻچیت اڅٹ ٯلاك ؿاكؿ ، 4.32ثب لیت ؿاڃ ثلڅځ بمٿبڃی (تڊیپ

څ ثڈ ډڀیڂ ؿك اڅٻچیت ؿڅٽ ٯلاك ؿاكؿ 2.89 ثب لیت ث٤ـ ؽټٮ ؿاڃ . ؿاكؿ ٿـیلیت ؿاڃ ثلڅځ بمٿبڃی

ؿك ڃتیزڈ ٳڀتلیڂ . ٯلاك ؿاكؿ (پڄزپ) ؿك اڅٻچیت آؽل 2.35تلتیت ث٤ـ ٳت ؿاڃ ثلڅځ بمٿبڃی ثب لیت

. ٿـیلیت ؿاڃ ثلڅځ بمٿبڃی ؿاكؿتأحیل كا ثل

Page 171: The effect of social capital on development of organizational knowledge management

171

)ثؼسبي ؾطبی اختبػی خس ؼی زاضي آظ فطیس زض ذهل ایت ثسي

(زض ؾبظبی ثط ؾبظبی

. ثیڂ ث٤ـډبڍ لٿبیڈ ارتڀب٣ی ام ڃ٠ل اڅٻچیت ثڄـڍ ت٬بڅتی څرچؿ ڃـاكؿ

. ثیڂ ث٤ـډبڍ لٿبیڈ ارتڀب٣ی ام ڃ٠ل اڅٻچیت ثڄـڍ ت٬بڅت څرچؿ ؿاكؿ

(ترى سازهای )اتعاد (درى سازهای )اتعاد آهار

280 185تعذاد

20.380 52.809

2 2درج آزادي

.000 .000

ؿكـ اڀیڄبځ ی٤ڄی ؿك ظ 99 څ ؿك ظ ڃتیزڈ ایڂ آمٿچځ ثب ٿـاك

ڃین .ٿ٤ڄی ؿاك ات (ؿكڅځ بمٿبڃی )لٿبیڈ ارتڀب٣ی ثلاڍ اث٤بؿ ؿكـ 1ؽبڍ

ؿكـ اڀیڄبځ ی٤ڄی ؿك ظ 99 څ ؿك ظ ڃتیزڈ ایڂ آمٿچځ ثب ٿـاك

. ٿ٤ڄی ؿاك ات (ثلڅځ بمٿبڃی )لٿبیڈ ارتڀب٣ی ثلاڍ اث٤بؿ ؿكـ 1ؽبڍ

اڅٻچیت ثڄـڍ اث٤بؿ لٿبیڈ ارتڀب٣ی ثب آمٿچځ ٫لیـٿڂ : 4-30 رـڅٹ

ابعاد سرمای اجتماعی ترى سازهای درى سازهای

رتث ا هیاگیي رتث ا رتث ا هیاگیي رتث ا

ضاثغ اي 2.14 2 1.66 3

قبذتی1.73 3 2.20 1

ؾبذتبضي2.16 1 2.15 2

ث٤ـ ثلاڍ اڅٻچیت ثڄـڍ اث٤بؿ لٿبیڈ ارتڀب٣ی ؿكڅځ بمٿبڃی ، ڃبځ ٿی ؿډـ ٳڈٿیبڃٸیڂ كتجڈ ډب ڃتیزڈ

ؿكڅځ لٿبیڈ ارتڀب٣یث٤ـ ؿك ڃتیزڈ ثیتلیڂ تأحیل كا ثل ؿك اڅٻچیت اڅٹ ٯلاك ؿاكؿ ، 2.16 ثب لیت بؽتبكڍ

څ ثڈ ډڀیڂ تلتیت ث٤ـ ڄبؽتی ؿكڅځ ؿك اڅٻچیت ؿڅٽ ٯلاك ؿاكؿ 2.14 ثب لیت ث٤ـ كاثڈ اڍ . ؿاكؿ بمٿبڃی

Page 172: The effect of social capital on development of organizational knowledge management

172

ؿك ڃتیزڈ ٳڀتلیڂ تأحیل كا ثل لٿبیڈ ارتڀب٣ی . ٯلاك ؿاكؿ (چٽ) ؿك اڅٻچیت آؽل 1.73بمٿبڃی ثب لیت

. ؿكڅځ بمٿبڃی ؿاكؿ

ث٤ـ ثلاڍ اڅٻچیت ثڄـڍ اث٤بؿ لٿبیڈ ارتڀب٣ی ثلڅځ بمٿبڃی ، ڃبځ ٿی ؿډـ ٳڈٿیبڃٸیڂ كتجڈ ډب ڃتیزڈ

ؿك ڃتیزڈ ثیتلیڂ تأحیل كا ثل لٿبیڈ ارتڀب٣ی ؿك اڅٻچیت اڅٹ ٯلاك ؿاكؿ ، 2.2ثب لیت ڄبؽتی ثلڅځ بمٿبڃی

څ ثڈ ډڀیڂ تلتیت ث٤ـ كاثڈ اڍ ؿك اڅٻچیت ؿڅٽ ٯلاك ؿاكؿ 2.15ثب لیت ث٤ـ بؽتبكڍ . ؿاكؿ ثلڅځ بمٿبڃی

ؿك ڃتیزڈ ٳڀتلیڂ تأحیل كا ثل لٿبیڈ . ٯلاك ؿاكؿ (چٽ) ؿك اڅٻچیت آؽل 1.66ثلڅځ بمٿبڃی ثب لیت

. ثلڅځ بمٿبڃی ؿاكؿارتڀب٣ی

)ؤف بي ضاثغ اي خس ؼی زاضي آظ فطیس زض ذهل ایت ثسي

(زض ؾبظبی ثط ؾبظبی

. ثیڂ ٿؤٻ٬ڈ ډبڍ كاثڈ اڍ ام ڃ٠ل اڅٻچیت ثڄـڍ ت٬بڅتی څرچؿ ڃـاكؿ

.ثیڂ ٿؤٻ٬ڈ ډبڍ كاثڈ اڍ ام ڃ٠ل اڅٻچیت ثڄـڍ ت٬بڅت څرچؿ ؿاكؿ

(ترى سازهای )اتعاد (درى سازهای )اتعاد آهار

280 185تعذاد

14.669 270.216

3 3درج آزادي

.002 .000

ؿكـ اڀیڄبځ ی٤ڄی ؿك ظ 99 څ ؿك ظ ڃتیزڈ ایڂ آمٿچځ ثب ٿـاك

ڃین .ٿ٤ڄی ؿاك ات (ؿكڅځ بمٿبڃی )ٿؤٻ٬ڈ ډبڍ كاثڈ اڍ ثلاڍ ؿكـ 1ؽبڍ

ؿكـ اڀیڄبځ ی٤ڄی ؿك ظ 99 څ ؿك ظ ڃتیزڈ ایڂ آمٿچځ ثب ٿـاك

.ٿ٤ڄی ؿاك ات (ثلڅځ بمٿبڃی )ٿؤٻ٬ڈ ډبڍ كاثڈ اڍ ثلاڍ ؿكـ 1ؽبڍ

Page 173: The effect of social capital on development of organizational knowledge management

173

اڅٻچیت ثڄـڍ ٿچٻ٬ڈ ډبڍ كاثڈ اڍ لٿبیڈ ارتڀب٣ی ثب آمٿچځ ٫لیـٿڂ : 4-31رـڅٹ

مولف ای رابط ای ترى سازهای درى سازهای

رتث ا هیاگیي رتث ا رتث ا هیاگیي رتث ا

اػتبز2.54 2 1.86 4

دبضب2.32 4 2.43 2

تؼسات اتظبضات2.37 3 3.48 1

یت2.77 1 2.22 3

ٿؤٻ٬ڈ ثلاڍ اڅٻچیت ثڄـڍ ٿؤٻ٬ڈ ډبڍ كاثڈ اڍ ؿكڅځ بمٿبڃی ، ڃبځ ٿی ؿډـ ٳڈٿیبڃٸیڂ كتجڈ ډب ڃتیزڈ

ؿكڅځ بمٿبڃی كاثڈ اڍ ث٤ـ ؿك ڃتیزڈ ثیتلیڂ تأحیل كا ثل ؿك اڅٻچیت اڅٹ ٯلاك ؿاكؿ ، 2.77 ثب لیت ډچیت

څ ثڈ ډڀیڂ تلتیت ٿچٻ٬ڈ ډڄزبكډبڍ ؿكڅځ ؿك اڅٻچیت ؿڅٽ ٯلاك ؿاكؿ 2.54 ثب لیت ٿچٻ٬ڈ ا٣تڀبؿ . ؿاكؿ

ؿكڅځ ؿك ڃتیزڈ ٳڀتلیڂ تأحیل كا ثل كاثڈ اڍ . ٯلاك ؿاكؿ (صڊبكٽ) ؿك اڅٻچیت آؽل 2.32بمٿبڃی ثب لیت

. بمٿبڃی ؿاكؿ

ٿچٻ٬ڈ ثلاڍ اڅٻچیت ثڄـڍ ٿؤٻ٬ڈ ډبڍ كاثڈ اڍ ثلڅځ بمٿبڃی ، ڃبځ ٿی ؿډـ ٳڈٿیبڃٸیڂ كتجڈ ډب ڃتیزڈ

ؿك ڃتیزڈ ثیتلیڂ تأحیل كا ثل ؿك اڅٻچیت اڅٹ ٯلاك ؿاكؿ ، 3.48ثب لیت ت٤ڊـات څ اڃت٠بكات ثلڅځ بمٿبڃی

څ ثڈ ډڀیڂ تلتیت ؿك اڅٻچیت ؿڅٽ ٯلاك ؿاكؿ 2.43ثب لیت ث٤ـ ډڄزبكډب . ؿاكؿ ثلڅځ بمٿبڃی كاثڈ اڍ

ؿك ڃتیزڈ ٳڀتلیڂ تأحیل كا ثل . ٯلاك ؿاكؿ (صڊبكٽ) ؿك اڅٻچیت آؽل 1.86ٿچٻ٬ڈ ا٣تڀبؿ ثلڅځ بمٿبڃی ثب لیت

. ثلڅځ بمٿبڃی ؿاكؿكاثڈ اڍ

زض )ؤف بي قبذتی خس ؼی زاضي آظ فطیس زض ذهل ایت ثسي

(ؾبظبی ثط ؾبظبی

. ثیڂ ٿؤٻ٬ڈ ډبڍ ڄبؽتی ام ڃ٠ل اڅٻچیت ثڄـڍ ت٬بڅتی څرچؿ ڃـاكؿ

.ثیڂ ٿؤٻ٬ڈ ډبڍ ڄبؽتی ام ڃ٠ل اڅٻچیت ثڄـڍ ت٬بڅت څرچؿ ؿاكؿ

Page 174: The effect of social capital on development of organizational knowledge management

174

(ترى سازهای )اتعاد (درى سازهای )اتعاد آهار

280 185تعذاد

70.225 13.754

1 1درج آزادي

.000 .000

ؿكـ اڀیڄبځ ی٤ڄی ؿك ظ 99 څ ؿك ظ ڃتیزڈ ایڂ آمٿچځ ثب ٿـاك

ڃین .ٿ٤ڄی ؿاك ات (ؿكڅځ بمٿبڃی )ٿؤٻ٬ڈ ډبڍ ڄبؽتی ثلاڍ ؿكـ 1ؽبڍ

ؿكـ اڀیڄبځ ی٤ڄی ؿك ظ 99 څ ؿك ظ ڃتیزڈ ایڂ آمٿچځ ثب ٿـاك

.ٿ٤ڄی ؿاك ات (ثلڅځ بمٿبڃی )ٿؤٻ٬ڈ ډبڍ ڄبؽتی ثلاڍ ؿكـ 1ؽبڍ

اڅٻچیت ثڄـڍ ٿچٻ٬ڈ ډبڍ ڄبؽتی لٿبیڈ ارتڀب٣ی ثب آمٿچځ ٫لیـٿڂ : 4-32رـڅٹ

مؤلف ای شىاختی ترى سازهای درى سازهای

رتث ا هیاگیي رتث ا رتث ا هیاگیي رتث ا

ظثب وسبي كتطن1.21 2 1.60 1

فط حىبیبت كتطن1.79 1 1.40 2

ٿؤٻ٬ڈ ثلاڍ اڅٻچیت ثڄـڍ ٿؤٻ٬ڈ ډبڍ ڄبؽتی ؿكڅځ بمٿبڃی ، ڃبځ ٿی ؿډـ ٳڈٿیبڃٸیڂ كتجڈ ډب ڃتیزڈ

ڄبؽتی ث٤ـ ؿك ڃتیزڈ ثیتلیڂ تأحیل كا ثل ؿك اڅٻچیت اڅٹ ٯلاك ؿاكؿ ، 1.79 ثب لیت فط حىبیبت كتطن

. ؿك اڅٻچیت ؿڅٽ ٯلاك ؿاكؿ 1.21 ثب لیت ظثب وسبي كتطنٿچٻ٬ڈ . ؿاكؿ ؿكڅځ بمٿبڃی

ظثب ٿؤٻ٬ڈ ثلاڍ اڅٻچیت ثڄـڍ ٿؤٻ٬ڈ ډبڍ ڄبؽتی ؿكڅځ بمٿبڃی ، ڃبځ ٿی ؿډـ ٳڈٿیبڃٸیڂ كتجڈ ډب ڃتیزڈ

ؿكڅځ ڄبؽتی ث٤ـ ؿك ڃتیزڈ ثیتلیڂ تأحیل كا ثل ؿك اڅٻچیت اڅٹ ٯلاك ؿاكؿ ، 1.60 ثب لیت وسبي كتطن

. ؿك اڅٻچیت ؿڅٽ ٯلاك ؿاكؿ 1.40 ثب لیت فط حىبیبت كتطنٿچٻ٬ڈ . ؿاكؿ بمٿبڃی

) ؾبذتبضيؤف بي خس ؼی زاضي آظ فطیس زض ذهل ایت ثسي

(زض ؾبظبی ثط ؾبظبی

. ثیڂ ٿؤٻ٬ڈ ډبڍ بؽتبكڍ ام ڃ٠ل اڅٻچیت ثڄـڍ ت٬بڅتی څرچؿ ڃـاكؿ

.ثیڂ ٿؤٻ٬ڈ ډبڍ بؽتبكڍ ام ڃ٠ل اڅٻچیت ثڄـڍ ت٬بڅت څرچؿ ؿاكؿ

Page 175: The effect of social capital on development of organizational knowledge management

175

(ترى سازهای )اتعاد (درى سازهای )اتعاد آهار

280 185تعذاد

125.442 322.268

2 2درج آزادي

.000 .000

ؿكـ اڀیڄبځ ی٤ڄی ؿك ظ 99 څ ؿك ظ ڃتیزڈ ایڂ آمٿچځ ثب ٿـاك

ڃین .ٿ٤ڄی ؿاك ات (ؿكڅځ بمٿبڃی ) ٿؤٻ٬ڈ ډبڍ بؽتبكڍثلاڍ ؿكـ 1ؽبڍ

ؿكـ اڀیڄبځ ی٤ڄی ؿك ظ 99 څ ؿك ظ ڃتیزڈ ایڂ آمٿچځ ثب ٿـاك

.ٿ٤ڄی ؿاك ات (ثلڅځ بمٿبڃی ) ٿؤٻ٬ڈ ډبڍ بؽتبكڍثلاڍ ؿكـ 1ؽبڍ

اڅٻچیت ثڄـڍ ٿچٻ٬ڈ ډبڍ بؽتبكڍ لٿبیڈ ارتڀب٣ی ثب آمٿچځ ٫لیـٿڂ : 4-33رـڅٹ

مولف ای ساختاری ترى سازهای درى سازهای

رتث ا هیاگیي رتث ا رتث ا هیاگیي رتث ا

ضاثظ قجى2.61 1 2.25 2

تطتيجبت قجى1.88 2 1.15 3

ؾبظب بؾت1.51 3 2.60 1

ٿؤٻ٬ڈ بمٿبڃی ، ؿكڅځ ثلاڍ اڅٻچیت ثڄـڍ ٿؤٻ٬ڈ ډبڍ بؽتبكڍ ڃبځ ٿی ؿډـ ٳڈٿیبڃٸیڂ كتجڈ ډب ڃتیزڈ

ؿكڅځ بؽتبكڍث٤ـ ؿك ڃتیزڈ ثیتلیڂ تأحیل كا ثل ؿك اڅٻچیت اڅٹ ٯلاك ؿاكؿ ، 2.61 ثب لیت ضاثظ قجى

ؾبظب څ ثڈ ډڀیڂ تلتیت ٿچٻ٬ڈ ؿك اڅٻچیت ؿڅٽ ٯلاك ؿاكؿ 1.88 ثب لیت تطتيجبت قجىٿچٻ٬ڈ. ؿاكؿ بمٿبڃی

ؿك ڃتیزڈ ٳڀتلیڂ تأحیل كا ثل . ٯلاك ؿاكؿ (چٽ) ؿك اڅٻچیت آؽل 1.51 ؿكڅځ بمٿبڃی ثب لیت بؾت

. ؿكڅځ بمٿبڃی ؿاكؿبؽتبكڍ

ٿچٻ٬ڈ بمٿبڃی ،ثلڅځ ثلاڍ اڅٻچیت ثڄـڍ ٿؤٻ٬ڈ ډبڍ بؽتبكڍ ڃبځ ٿی ؿډـ ٳڈٿیبڃٸیڂ كتجڈ ډب ڃتیزڈ

ؿك ڃتیزڈ ثیتلیڂ تأحیل كا ثل بؽتبكڍؿك اڅٻچیت اڅٹ ٯلاك ؿاكؿ ، 2.60ثب لیت ثلڅځ بمٿبڃی ؾبظب بؾت

تطتيجبت څ ثڈ ډڀیڂ تلتیت ٿچٻ٬ڈ ؿك اڅٻچیت ؿڅٽ ٯلاك ؿاكؿ 2.25ثب لیت ضاثظ قجىث٤ـ . ؿاكؿ ثلڅځ بمٿبڃی

ؿك ڃتیزڈ ٳڀتلیڂ تأحیل كا ثل بؽتبكڍ. ٯلاك ؿاكؿ (چٽ) ؿك اڅٻچیت آؽل 1.15 ثلڅځ بمٿبڃی ثب لیت قجى

.ثلڅځ بمٿبڃی ؿاكؿ

Page 176: The effect of social capital on development of organizational knowledge management

176

س ؼبزالت ؾبذتبضي- 4-5-6

ثلاڍ ثلكی كڅاث ٣ټی ثیڂ ٿت٨یلډب ثڈ چكت ٿڄزپ ٳچڊبڍ میبؿڍ ؿك ؿډڈ ډبڍ اؽیل چكت ٷل٫تڈ

ٿـٹ ٿ٤بؿالت بؽتبكڍ یب تغټیٺ صڄـ ٿت٨یلڍ ثب ات یٴی ام ایڂ كڅڊبڍ ڃچیـ ثؾ ؿك ایڂ مٿیڄڈ

ثـڅځ تچرڈ ثڈ ڃبٽ یب ٿ٬ڊچٽ ثی ڀبك آځ،ایڂ څاهڇ ثڈ یٲ لڍ ٿـٻڊبڍ ٣ڀچٿی ابكڇ .ٿت٨یلډبڍ ٿٴڄچځ ات

،تزنیڈ څ تغټیٺ ،ٿـٻڊبڍ بؽتبكڍ ډڀنٿبځ ٳالیٲٿی ٳڄـ ٳڈ بٿٺ تغټیٺ ٣بٿټی تبئیـڍ

(1995،1ډیچٹ،). څ بیل كڅڊبڍ آٿبكڍ ات،كٷلیچځ صڄـٷبڃڈ،تغټیٺ څاكیبڃيٿیل

. لڅ١ ـ٣ټت اټی څكڅؿ ثڈ ایڂ ثغج ثب ٿچچ١ بؽ ډبڍ صڄـٷبڃڈ

ٿـٹ ٿ٤بؿالت بؽتبكڍ

ٿـٹ ٿ٤بؿالت بؽتبكڍ یٲ كڅیٴلؿ آٿبكڍ ربٿ٤ی ثلاڍ آمٿچځ ٫لیڈ ډبیی ؿكثبكڇ كڅاث ثیڂ ٿت٨یلډبڍ

(2ډڀبځ ٿڄج٢،). ٿی ثبـ څ ٿت٨یلډبڍ ٿٴڄچځٿبډـڇ ـڇ

ام لیٮ ایڂ كڅیٴلؿ ٿی تچاڃیپ ٯبثٺ ٯجچٹ ثچؿځ ٿـٻڊبڍ ڃ٠لڍ كا ؿك ربٿ٤ڈ ؽب ثب ات٬بؿڇ ام ؿاؿڇ ډبڍ

.ډڀجتٸی،٧یل آمٿبیی ،آمٿچځ ڃڀچؿ

یٴی ام ٯچیتلیڂ څ ٿڄبت تلیڂ كڅڊبڍ تزنیڈ څ تغټیٺ ؿك تغیبت ٣ټچٽ ك٫تبكڍ څ ٣ټچٽ ارتڀب٣ی څ

میلا ٿبډیت ایڂ ٷچڃڈ ٿچچ٣بت،صڄـ ٿت٨یلڇ .ٿجبعج بمٿبځ څ ٿـیلیت تزنیڈ څ تغټیٺ صڄـ ٿت٨یلڇ ات

ٳڈ ډل ثبك تڄڊب یٲ ٿت٨یلٿتٺ ثب یٲ ٿت٨یل څاثتڈ ؿك ڃ٠ل ٷل٫تڈ )ثچؿڇ څ ڃڀی تچاځ آڃڊب كا ثب یچڇ ؿڅ ٿت٨یلڍ

.عٺ ڃڀچؿ(ٿی چؿ

1 . Structural Equation Modeling

2 . Confirmatory Factor Analysis

3 . Classical Simultaneous Equation Models

4 . Path Analysis

5 . ANOVA

6 . Multiple

7 . Observed 8 . Latent

Page 177: The effect of social capital on development of organizational knowledge management

177

تزنیڈ څ تغټیٺ صڄـ ٿت٨یلڇ ثڈ یٲ لڍ كڅڊبڍ تزنیڈ څ تغټیٺ اال٭ ٿی چؿ ٳڈ څیوٷی اټی آڃڊب

. ٿت٨یل څاثتڈ اتN ٿت٨یل ٿتٺ څ Kتزنیڈ څ تغټیٺ ډڀنٿبځ

یب ٿـٹ بمڍ ٣ټی یب ٿـٹ ٿ٤بؿالت بؽتبكڍ یٴی ام اټی تلیڂ تزنیڈ څ تغټیٺ بؽتبكډبڍ ٳچڅاكیبڃي

.كڅڊبڍ تزنیڈ څ تغټیٺ بؽتبكډبڍ ؿاؿڇ ډبڍ پیضیـڇ ات

ثڄبثل ایڂ امآڃزبیی ٳڈ ؿك تغیٮ عبل صڄـ ٿت٨یل ٿتٺ څرچؿ ؿاكؿ ٳڈ ٿی ثبیتی احل آڃڊب ثل كڅڍ ٿت٨یل

. ٿ٤بؿالت بؽتبكڍ لڅكت ٿی یبثـڅاثتڈ ٿچكؿ ثلكی ٯلاك ٷیلؿ ات٬بؿڇ ام ٿـٹ

تحي ػبی تبیيسي تغيط بي پػف - 4-5-6-1

ؿك ٿـٹ ٿ٤بؿالت بؽتبكڍ امیٲ ل٩ ٿیناځ اڃجب٭ ؿاؿڇ ډبڍ پ وڅډ څ ٿـٹ ٿ٬ڊچٿی پوڅډ ثلكی

ؽچاډـ ـ ٳڈ آیب ام ثلام ٿڄبت ثلؽچكؿاك ات څ ام ل٩ ؿیٸل ٿ٤ڄبؿاكڍ كڅاث ؿك ایڂ ٿـٹ ثلام

2بؽ ډبڍ ٿڄبت ٿـٹ بٿٺ . یب٫تڈ آمٿچځ ٿی چؿ x ، GFI ( بؽ ڃیٴچیی ثلام) څAGFI (

ثـیڂ چكت ٳڈ ٿـٻی ام ثلام ٿڄبت ثلؽچكؿاك ات . ٿی ثبڄـ (بؽ ت٤ـیٺ ـڇ ڃیٴچیی ثلام

ډلرڈ ثڈ یٲ ڃنؿیٴتل ثبـ ٿـٹ ؿاؿڇ ډب AGFI څ GFI ثبـ څ ڃین 3 ٳچصٴتل ام ٳڈ ٿیناځ

. ثلام ثڊتلڍ ؿاكؿ

. ٿغـڅؿڇ ؿاٿڄڈ بؽ څ ؽچثی ثلام كا ڃبځ ٿی ؿډـ4-34رـڅٹ

ترازش لاتل لثل ترازش خب ضاخص ترازذگي

P-value

RMSEA

GFI

AGFI

1 . Covariance Structures Analysis

Page 178: The effect of social capital on development of organizational knowledge management

178

تحي ػبی تبیيسي

LISRELؿك ایڂ ثؾ، ڃتبیذ عبٺ ام تغټیٺ ٣بٿټی تبئیـڍ ډل یٲ ام ٿت٨یل ډبڍ پوڅډ تچ ڃلٽ ا٫ناك

المٽ ثڈ فٳل ات ٳڈ ثڈ ٿڄ٠چك ٳبډ ٿت٨یلډب څ ؿك ڃ٠ل . ثڈ چكت رـاٷبڃڈ ثلاڍ ډل ٿت٨یل آڅكؿڇ ـڇ ات

ؿك ثلكی ډل ٳـاٽ . ثبـ3/0ٷل٫تڂ آڃڊب ثڈ ٣ڄچاځ یٲ ٿت٨یل ٿٴڄچځ، ثبك ٣بٿټی ثڈ ؿت آٿـڇ ثبیـ ثیتل ام

ام ٿـٹ ډب چاٹ ابی ایڂ ات ٳڈ آیب ایڂ ٿـٹ ډبڍ اڃـامڇ ٷیلڍ ٿڄبت ات؟ ٳڈ ثلاڍ پبؼ ثڈ ایڂ

2پل ثبیتی x (ٳبڍ ؿڅ) ثـیڂ . څ بیل ٿ٤یبكډبڍ ٿڄبت ثچؿځ ثلام ٿـٹ ٿچكؿ ثلكی ٯلاك ٷیلؿ

آمٿچځ ٳبڍ ؿڅ ډل صڈ ٳڀتل ثبـ ثڊتل ات، . چكت ٳڈ ٿـٻی ٿڄبت ات ؿاكاڍ عبٻتڊبڍ ثڊیڄڈ فیٺ ثبـ

ډل صڈ ٳڀتل ثبـ ثڊتل ات؛ RMSEAآمٿچځ . میلا ایڂ آمٿچځ اؽتال٩ ثیڂ ؿاؿڇ څ ٿـٹ كا ڃبځ ٿی ؿډـ

. میلا ایڂ ٿـاك ٿیبڃٸیڂ ٿزقڅك ؽبډبڍ ٿـٹ ات

ثچك ؽالڈ ؿك تغټیٺ ٣بٿټی تبییـ ٿـٻی بؽتڈ ٿی چؿ ٳڈ ؿك آځ ٫ل ٿی چؿ ؿاؿڇ ډبڍ تزلثی ثل پبیڈ

. ایڂ ٿـٹ ٿجتڄی ثل اال٣بت ٯجټی ؿكثبكڇ بؽتبك ؿاؿډب ات . صڄـ پبكاٿتل تچی٪ یب ٿغبجڈ ٿی چڃـ

ثڈ (ډڀبځ تغټیٺ اٳتب٫ی )بؽتبكڍ ٳڈ ؿك ٯبثٺ یٲ تئچكڍ ، ٫لیڈ یب ؿاڃ عبٺ ام ٿبٻ٤بت پییڂ

. ؿت آٿـڇ ات

Page 179: The effect of social capital on development of organizational knowledge management

179

ؿك عبٻت تؾڀیڂ ٧یل اتبڃـاكؿ (ثلڅځ بمٿبڃی )ٿـٹ اڃـامڇ ٷیلڍ ث٤ـډبڍ لٿبیڈ ارتڀب٣ی

ثب تچرڈ ثڈ ڃتبیذ میل ٳڈ ام ؽلڅری ڃلٽ ا٫ناك ٻینكٹ ثـت آٿـڇ ات ثلام ٿڄبت ٿـٹ كا ڃتیزڈ ٿی

. ٷیلیپ

AGFI GFI RMSEA P-VALUE DF CHI-SQUARE

عاهل

ترى )سرهای اجتواعی 170.03 116 0.00734 0.005 0.92 0.91 (سازهای

اتبڃـاكؿ ڃبځ ٿی ٧یلؿك عبٻت تؾڀیڂ كا (ثلڅځ بمٿبڃی )ث٤ـډبڍ لٿبیڈ ارتڀب٣ی اڃـامڇ ٷیلڍ ٫چ٭ٿـٹ

ثب تچرڈ ثڈ ؽلڅری ٻینكٹ ٿـاك . عبٳی ام ٿڄبت ثچؿځ ٿـٹ ات (ٯڀت میلیڂ ٴٺ)ڃتبیذ تؾڀیڂ .ؿډـ2x پبییڂ ثچؿځ ٿیناځ ایڂ بؽ ڃبځ ؿډڄـڇ ت٬بڅت اڃـٱ ٿیبځ ٿـٹ . ٿی ثبـ170.03 ٿغبجڈ ـڇ ثلاثل ثب

Page 180: The effect of social capital on development of organizational knowledge management

180

ٳڈ ڃبځ . ٿی ثبـ0.005 ثلاثل ثب RMSEAډڀضڄیڂ ٿـاك . ٿ٬ڊچٿی ثب ؿاؿڇ ډبڍ ٿبډـڇ ـڇ تغیٮ ات

ٿبډـڇ ٿی چؿڇ ٳڈ ایڂ ٿـاك ٳچصٴتل ام ایڂ عـ ات ؛RMSEA ،0.08عـ ٿزبم .ام ؽچثی ثلام ؿاكؿ

ډل صڈ ایڂ ٿـاك ٳڀتل ثبـ ٿـٹ ؿاكاڍ ثلام .ٿزبم ات ٳڈ ایڂ ٿـاك ڃین ڃبځ ام ؽچثی ثلام ؿاكؿ

ی٤ڄی اڃـامڇ اڍ امٿـاك ڃجی څاكیبڃي ډب څ ٳچكایبڃي AGFI څ GFIثلامڃـٷی ٿـٹ بؽ .ثڊتلڍ ات

ډلصڈ ایڂ ٿـاك ثڈ یٲ ڃنؿیٴتل ثبـ ثلام .ډبت ٳڈ ثڈ ٷچڃڈ اڍ ٿتلٱ ثچیټڈ ٿـٹ تچریڈ ٿی چؿ

څ 0.92ایڂ ٿـاك ؿك ایڄزب ثلاثل ثڈ . ایڂ بؽ ثتٸی ثڈ عزپ ڃڀچڃڈ ڃـاكؿ. ؿاؿڇ ډب ٿڄبت تل ؽچاډـ ثچؿ

. ات ٳڈ ٿڄبت ٿی ثبـ 0.91

ؿك عبٻت تؾڀیڂ اتبڃـاكؿ (ثلڅځ بمٿبڃی )ٿـٹ اڃـامڇ ٷیلڍ ث٤ـډبڍ لٿبیڈ ارتڀب٣ی

Page 181: The effect of social capital on development of organizational knowledge management

181

(ثلڅځ بمٿبڃی )ٿ٤ڄبؿاكڍ لایت ث٤ـډبڍ لٿبیڈ ارتڀب٣ی

ؽلڅری ٫چ٭ ٯڀت ٿ٤ڄبؿاكڍ لایت څ پبكاٿتلډبڍ ثـت آٿـڇ ٿـٹ اڃـامڇ ٷیلڍ ث٤ـډبڍ لٿبیڈ

ثبـ كاثڈ - 2 یب ٳچصٴتل ام 2صڄبڃضڈ ٣ـؿ ٿ٤ڄبؿاكڍ ثنكٷتل ام . كا ڃبځ ٿی ؿډـ (ثلڅځ بمٿبڃی )ارتڀب٣ی

.ٳڈ ڃبځ ٿی ؿډـ ٳټیڈ كڅاث ٿ٤ڄبؿاك ٿی ثبڄـ . ٿچرچؿ ؿك ٿـٹ پوڅډ ٿ٤ڄبؿاك ؽچاډـ ثچؿ

Page 182: The effect of social capital on development of organizational knowledge management

182

ؿك عبٻت تؾڀیڂ ٧یل اتبڃـاكؿ تغټیٺ ٣بٿټی (ثلڅځ بمٿبڃی ) لٿبیڈ ارتڀب٣ی ٿـٹ اڃـامڇ ٷیلڍ ث٤ـډبڍ

ٿلتجڈ ؿڅٽ

ثب تچرڈ ثڈ ڃتبیذ میل ٳڈ ام ؽلڅری ڃلٽ ا٫ناك ٻینكٹ ثـت آٿـڇ ات ثلام ٿڄبت ٿـٹ كا ڃتیزڈ ٿی

. ٷیلیپ

AGFI GFI RMSEA P-VALUE DF CHI-SQUARE عاهل

سرهای اجتواعی 193.86 116 0.00489 0.006 0.91 0.89ترى سازهای ))

Page 183: The effect of social capital on development of organizational knowledge management

183

ؿك اتبڃـاكؿ٧یلؿك عبٻت تؾڀیڂ كا (ثلڅځ بمٿبڃی )ث٤ـډبڍ لٿبیڈ ارتڀب٣ی اڃـامڇ ٷیلڍ ٫چ٭ٿـٹ

عبٳی ام ٿڄبت ثچؿځ ٿـٹ (ٯڀت میلیڂ ٴٺ)ڃتبیذ تؾڀیڂ . ڃبځ ٿی ؿډـتغټیٺ ٣بٿټی تبییـڍ ٿلتجڈ ؿڅٽ

پبییڂ ثچؿځ ٿیناځ ایڂ . ٿی ثبـ193.86 ٿغبجڈ ـڇ ثلاثل ثب 2xثب تچرڈ ثڈ ؽلڅری ٻینكٹ ٿـاك . ات

ډڀضڄیڂ ٿـاك . بؽ ڃبځ ؿډڄـڇ ت٬بڅت اڃـٱ ٿیبځ ٿـٹ ٿ٬ڊچٿی ثب ؿاؿڇ ډبڍ ٿبډـڇ ـڇ تغیٮ ات

RMSEA عـ ٿزبم .ٳڈ ڃبځ ام ؽچثی ثلام ؿاكؿ . ٿی ثبـ0.006 ثلاثل ثبRMSEA ،0.08ات ؛

ٿبډـڇ ٿی چؿڇ ٳڈ ایڂ ٿـاك ٳچصٴتل ام ایڂ عـ ٿزبم ات ٳڈ ایڂ ٿـاك ڃین ڃبځ ام ؽچثی ثلام ؿاكؿ

ی٤ڄی AGFI څ GFIثلامڃـٷی ٿـٹ بؽ .ډل صڈ ایڂ ٿـاك ٳڀتل ثبـ ٿـٹ ؿاكاڍ ثلام ثڊتلڍ ات.

اڃـامڇ اڍ امٿـاك ڃجی څاكیبڃي ډب څ ٳچكایبڃي ډبت ٳڈ ثڈ ٷچڃڈ اڍ ٿتلٱ ثچیټڈ ٿـٹ تچریڈ ٿی چؿ

ایڂ بؽ ثتٸی ثڈ عزپ . ډلصڈ ایڂ ٿـاك ثڈ یٲ ڃنؿیٴتل ثبـ ثلام ؿاؿڇ ډب ٿڄبت تل ؽچاډـ ثچؿ .

. ات ٳڈ ٿڄبت ٿی ثبـ 0.89 څ 0.91ایڂ ٿـاك ؿك ایڄزب ثلاثل ثڈ . ڃڀچڃڈ ڃـاكؿ

Page 184: The effect of social capital on development of organizational knowledge management

184

ؿك عبٻت تؾڀیڂ اتبڃـاكؿ تغټیٺ ٣بٿټی (ثلڅځ بمٿبڃی )ٿـٹ اڃـامڇ ٷیلڍ ث٤ـډبڍ لٿبیڈ ارتڀب٣ی

تبییـڍ ٿلتجڈ ؿڅٽ

ډڀضڄیڂ ٿـٹ ډبڍ اڃـامڇ ٷیلڍ ؿك عبٻت تؾڀیڂ اتبڃـاكؿ ٿیناځ تبحیل ډل ٳـاٽ ام ٿت٨یلډب څ یب ٷچیڈ ډب كا

لٿبیڈ اڃـامڇ ٷیلڍ ثلاڍ ٿـٹ ث٤ـډبڍ . ؿك تچیظ څاكیبڃي ڃڀلات ٿت٨یل یب ٣بٿٺ اټی كا ڃبځ ٿی ؿډـ

ؿك عبٻت تؾڀیڂ اتبڃـاكؿ تغټیٺ ٣بٿټی تبییـڍ ٿلتجڈ ؿڅٽ ډل ٳـاٽ ام ث٤ـډب ٳڈ (ثلڅځ بمٿبڃی )ارتڀب٣ی

ثبك٣بٿټی ثنكٷتلڍ ؿاتڈ ثبـ ؿاكاڍ تبحیل ثیتل ام بیل ٣چاٿٺ څ ؿك ڃتیزڈ ٷ٬تڈ ٿی چؿ ٳڈ ث٤ـ بؽتبكڍ

ثچؿڇ ؿك ڃتیزڈ ؿك اڅٻچیت اڅٹ ٯلاك ؿاكؿ څ ثیتلیڂ تأحیل كا ثل ( 1.41 )ثچؿځ ؿاكاڍ ثنكٷتلیڂ ثبك ٣بٿټی

ؿیـڇ (ثلڅځ بمٿبڃی )ؿك ٿـٹ ٫چ٭ ثلاڍ ث٤ـډبڍ لٿبیڈ ارتڀب٣ی . ؿاكؿ (ثلڅځ بمٿبڃی )لٿبیڈ ارتڀب٣ی

Page 185: The effect of social capital on development of organizational knowledge management

185

ث٤ـ ام بؽتبكڍ ؿاكاڍ ثبالتلیڂ ثبك ٣بٿټی ثچؿڇ ، ؿك ڃتیزڈ ؿك ( 0.98 )ٿی چؿ ٳڈ ث٤ـ ڄبؽتی ثب ثبك ٣بٿټی

ؿاكاڍ ٳڀتلیڂ ثبك ٣بٿټی ثچؿڇ ؿك ڃتیزڈ ؿك ( 0.92 )اڅٻچیت ؿڅٽ څ ثڈ ډڀیڂ تلتیت ث٤ـ كاثڈ اڍ ثب ثبك ٣بٿټی

. ٿی ثبـ (ثلڅځ بمٿبڃی )اڅٻچیت آؽل ٯلاك ؿاكؿ څ ٷ٬تڈ ٿی چؿ ؿاكاڍ ٳڀتلیڂ تأحیل ثل لٿبیڈ ارتڀب٣ی

ؿك تغټیٺ ٣بٿټی تبییـڍ ٿلتجڈ ؿڅٽ (ثلڅځ بمٿبڃی )ٿ٤ڄبؿاكڍ لایت ث٤ـډبڍ لٿبیڈ ارتڀب٣ی

ؽلڅری ٫چ٭ ٯڀت ٿ٤ڄبؿاكڍ لایت څ پبكاٿتلډبڍ ثـت آٿـڇ ٿـٹ اڃـامڇ ٷیلڍ ث٤ـډبڍ لٿبیڈ

صڄبڃضڈ ٣ـؿ ٿ٤ڄبؿاكڍ . كا ؿك تغټیٺ ٣بٿټی تبییـڍ ٿلتجڈ ؿڅٽ ڃبځ ٿی ؿډـ (ثلڅځ بمٿبڃی )ارتڀب٣ی

ٳڈ ڃبځ ٿی ؿډـ . ثبـ كاثڈ ٿچرچؿ ؿك ٿـٹ پوڅډ ٿ٤ڄبؿاك ؽچاډـ ثچؿ - 2 یب ٳچصٴتل ام 2ثنكٷتل ام

.ٳټیڈ كڅاث ٿ٤ڄبؿاك ٿی ثبڄـ

Page 186: The effect of social capital on development of organizational knowledge management

186

ؿك عبٻت تؾڀیڂ ٧یل اتبڃـاكؿ (ثلڅځ بمٿبڃی )ٿـٹ اڃـامڇ ٷیلڍ ث٤ـډبڍ ٿـیلیت ؿاڃ

ثب تچرڈ ثڈ ڃتبیذ میل ٳڈ ام ؽلڅری ڃلٽ ا٫ناك ٻینكٹ ثـت آٿـڇ ات ثلام ٿڄبت ٿـٹ كا ڃتیزڈ ٿی

. ٷیلیپ

AGFI GFI RMSEA P-VALUE DF CHI-SQUARE عاهل

برن )مدیریت داوص 183.79 77 0.00560 0.054 0.90 0.88 (سازماوی

اتبڃـاكؿ ڃبځ ٿی ٧یلؿك عبٻت تؾڀیڂ كا (ثلڅځ بمٿبڃی )ث٤ـډبڍ ٿـیلیت ؿاڃ اڃـامڇ ٷیلڍ ٫چ٭ٿـٹ

ثب تچرڈ ثڈ ؽلڅری ٻینكٹ ٿـاك . عبٳی ام ٿڄبت ثچؿځ ٿـٹ ات (ٯڀت میلیڂ ٴٺ)ڃتبیذ تؾڀیڂ .ؿډـ2x پبییڂ ثچؿځ ٿیناځ ایڂ بؽ ڃبځ ؿډڄـڇ ت٬بڅت اڃـٱ ٿیبځ ٿـٹ . ٿی ثبـ183.79 ٿغبجڈ ـڇ ثلاثل ثب

Page 187: The effect of social capital on development of organizational knowledge management

187

ٳڈ ڃبځ . ٿی ثبـ0.054 ثلاثل ثب RMSEAډڀضڄیڂ ٿـاك . ٿ٬ڊچٿی ثب ؿاؿڇ ډبڍ ٿبډـڇ ـڇ تغیٮ ات

ٿبډـڇ ٿی چؿڇ ٳڈ ایڂ ٿـاك ٳچصٴتل ام ایڂ عـ ات ؛RMSEA ،0.08عـ ٿزبم .ام ؽچثی ثلام ؿاكؿ

ډل صڈ ایڂ ٿـاك ٳڀتل ثبـ ٿـٹ ؿاكاڍ ثلام .ٿزبم ات ٳڈ ایڂ ٿـاك ڃین ڃبځ ام ؽچثی ثلام ؿاكؿ

ی٤ڄی اڃـامڇ اڍ امٿـاك ڃجی څاكیبڃي ډب څ ٳچكایبڃي AGFI څ GFIثلامڃـٷی ٿـٹ بؽ .ثڊتلڍ ات

ډلصڈ ایڂ ٿـاك ثڈ یٲ ڃنؿیٴتل ثبـ ثلام .ډبت ٳڈ ثڈ ٷچڃڈ اڍ ٿتلٱ ثچیټڈ ٿـٹ تچریڈ ٿی چؿ

څ 0.90ایڂ ٿـاك ؿك ایڄزب ثلاثل ثڈ . ایڂ بؽ ثتٸی ثڈ عزپ ڃڀچڃڈ ڃـاكؿ. ؿاؿڇ ډب ٿڄبت تل ؽچاډـ ثچؿ

. ات ٳڈ ٿڄبت ٿی ثبـ 0.88

ؿك عبٻت تؾڀیڂ اتبڃـاكؿ (ثلڅځ بمٿبڃی )ٿـٹ اڃـامڇ ٷیلڍ ث٤ـډبڍ ٿـیلیت ؿاڃ

Page 188: The effect of social capital on development of organizational knowledge management

188

(ثلڅځ بمٿبڃی )ٿ٤ڄبؿاكڍ لایت ث٤ـډبڍ ٿـیلیت ؿاڃ

ؽلڅری ٫چ٭ ٯڀت ٿ٤ڄبؿاكڍ لایت څ پبكاٿتلډبڍ ثـت آٿـڇ ٿـٹ اڃـامڇ ٷیلڍ ث٤ـډبڍ ٿـیلیت ؿاڃ

ثبـ كاثڈ ٿچرچؿ - 2 یب ٳچصٴتل ام 2صڄبڃضڈ ٣ـؿ ٿ٤ڄبؿاكڍ ثنكٷتل ام . كا ڃبځ ٿی ؿډـ (ثلڅځ بمٿبڃی )

.ٳڈ ڃبځ ٿی ؿډـ ٳټیڈ كڅاث ٿ٤ڄبؿاك ٿی ثبڄـ . ؿك ٿـٹ پوڅډ ٿ٤ڄبؿاك ؽچاډـ ثچؿ

ؿك عبٻت تؾڀیڂ ٧یل اتبڃـاكؿ تغټیٺ ٣بٿټی (ثلڅځ بمٿبڃی )ٿـٹ اڃـامڇ ٷیلڍ ث٤ـډبڍ ٿـیلیت ؿاڃ

تبییـڍ ٿلتجڈ ؿڅٽ

Page 189: The effect of social capital on development of organizational knowledge management

189

ثب تچرڈ ثڈ ڃتبیذ میل ٳڈ ام ؽلڅری ڃلٽ ا٫ناك ٻینكٹ ثـت آٿـڇ ات ثلام ٿڄبت ٿـٹ كا ڃتیزڈ ٿی

. ٷیلیپ

AGFI GFI RMSEA P-VALUE DF CHI-SQUARE عاهل

)هذیریت داص 87.19 72 0.00574 0.006 0.90 0.87 (ترى سازهای

ؿك تغټیٺ اتبڃـاكؿ٧یلؿك عبٻت تؾڀیڂ كا (ثلڅځ بمٿبڃی )ث٤ـډبڍ ٿـیلیت ؿاڃ اڃـامڇ ٷیلڍ ٫چ٭ٿـٹ

. عبٳی ام ٿڄبت ثچؿځ ٿـٹ ات (ٯڀت میلیڂ ٴٺ)ڃتبیذ تؾڀیڂ . ڃبځ ٿی ؿډـ٣بٿټی تبییـڍ ٿلتجڈ ؿڅٽ

پبییڂ ثچؿځ ٿیناځ ایڂ بؽ ڃبځ . ٿی ثبـ87.19 ٿغبجڈ ـڇ ثلاثل ثب 2xثب تچرڈ ثڈ ؽلڅری ٻینكٹ ٿـاك

RMSEAډڀضڄیڂ ٿـاك . ؿډڄـڇ ت٬بڅت اڃـٱ ٿیبځ ٿـٹ ٿ٬ڊچٿی ثب ؿاؿڇ ډبڍ ٿبډـڇ ـڇ تغیٮ ات

ٿبډـڇ ٿی چؿڇ ات ؛RMSEA ،0.08عـ ٿزبم .ٳڈ ڃبځ ام ؽچثی ثلام ؿاكؿ . ٿی ثبـ0.006ثلاثل ثب

ډل صڈ ایڂ ٿـاك .ٳڈ ایڂ ٿـاك ٳچصٴتل ام ایڂ عـ ٿزبم ات ٳڈ ایڂ ٿـاك ڃین ڃبځ ام ؽچثی ثلام ؿاكؿ

Page 190: The effect of social capital on development of organizational knowledge management

190

ی٤ڄی اڃـامڇ اڍ امٿـاك AGFI څ GFIثلامڃـٷی ٿـٹ بؽ .ٳڀتل ثبـ ٿـٹ ؿاكاڍ ثلام ثڊتلڍ ات

ډلصڈ ایڂ ٿـاك .ڃجی څاكیبڃي ډب څ ٳچكایبڃي ډبت ٳڈ ثڈ ٷچڃڈ اڍ ٿتلٱ ثچیټڈ ٿـٹ تچریڈ ٿی چؿ

ایڂ . ایڂ بؽ ثتٸی ثڈ عزپ ڃڀچڃڈ ڃـاكؿ. ثڈ یٲ ڃنؿیٴتل ثبـ ثلام ؿاؿڇ ډب ٿڄبت تل ؽچاډـ ثچؿ

. ات ٳڈ ٿڄبت ٿی ثبـ0.87 څ 0.90ٿـاك ؿك ایڄزب ثلاثل ثڈ

ؿك عبٻت تؾڀیڂ اتبڃـاكؿ تغټیٺ ٣بٿټی تبییـڍ (ثلڅځ بمٿبڃی )ٿـٹ اڃـامڇ ٷیلڍ ث٤ـډبڍ ٿـیلیت ؿاڃ

ٿلتجڈ ؿڅٽ

ډڀضڄیڂ ٿـٹ ډبڍ اڃـامڇ ٷیلڍ ؿك عبٻت تؾڀیڂ اتبڃـاكؿ ٿیناځ تبحیل ډل ٳـاٽ ام ٿت٨یلډب څ یب ٷچیڈ ډب كا

ٿـیلیت اڃـامڇ ٷیلڍ ثلاڍ ٿـٹ ث٤ـډبڍ . ؿك تچیظ څاكیبڃي ڃڀلات ٿت٨یل یب ٣بٿٺ اټی كا ڃبځ ٿی ؿډـ

Page 191: The effect of social capital on development of organizational knowledge management

191

ؿك عبٻت تؾڀیڂ اتبڃـاكؿ تغټیٺ ٣بٿټی تبییـڍ ٿلتجڈ ؿڅٽ ډل ٳـاٽ ام ث٤ـډب ٳڈ (ثلڅځ بمٿبڃی )ؿاڃ

ثبك٣بٿټی ثنكٷتلڍ ؿاتڈ ثبـ ؿاكاڍ تبحیل ثیتل ام بیل ٣چاٿٺ څ ؿك ڃتیزڈ ٷ٬تڈ ٿی چؿ ٳڈ ث٤ـ اڃتبٹ ؿاڃ

ثچؿڇ ؿك ڃتیزڈ ؿك اڅٻچیت اڅٹ ٯلاك ؿاكؿ څ ثیتلیڂ تأحیل كا ثل ٿـیلیت ( 1.06 )ؿاكاڍ ثنكٷتلیڂ ثبك ٣بٿټی

ؿیـڇ ٿی چؿ ٳڈ (ثلڅځ بمٿبڃی )ؿك ٿـٹ ٫چ٭ ثلاڍ ث٤ـډبڍ ٿـیلیت ؿاڃ . ؿاكؿ (ثلڅځ بمٿبڃی )ؿاڃ

ث٤ـ ام ٳبكثلؿ ؿاڃ ؿاكاڍ ثبالتلیڂ ثبك ٣بٿټی ثچؿڇ ، ؿك ڃتیزڈ ؿك ( 0.97 )ث٤ـ ؽټٮ ؿاڃ ثب ثبك ٣بٿټی

ؿاكاڍ ٳڀتلیڂ ثبك ٣بٿټی ثچؿڇ ؿك ڃتیزڈ ( 0.89 )اڅٻچیت ؿڅٽ څ ثڈ ډڀیڂ تلتیت ث٤ـ ٳت ؿاڃ ثب ثبك ٣بٿټی

. ٿی ثبـ (ثلڅځ بمٿبڃی )ؿك اڅٻچیت آؽل ٯلاك ؿاكؿ څ ٷ٬تڈ ٿی چؿ ؿاكاڍ ٳڀتلیڂ تأحیل ثل ٿـیلیت ؿاڃ

ؿك تغټیٺ ٣بٿټی تبییـڍ ٿلتجڈ ؿڅٽ (ثلڅځ بمٿبڃی )ٿ٤ڄبؿاكڍ لایت ث٤ـډبڍ ٿـیلیت ؿاڃ

Page 192: The effect of social capital on development of organizational knowledge management

192

ؽلڅری ٫چ٭ ٯڀت ٿ٤ڄبؿاكڍ لایت څ پبكاٿتلډبڍ ثـت آٿـڇ ٿـٹ اڃـامڇ ٷیلڍ ث٤ـډبڍ ٿـیلیت ؿاڃ

یب 2صڄبڃضڈ ٣ـؿ ٿ٤ڄبؿاكڍ ثنكٷتل ام . كا ؿك تغټیٺ ٣بٿټی تبییـڍ ٿلتجڈ ؿڅٽ ڃبځ ٿی ؿډـ (ثلڅځ بمٿبڃی )

ٳڈ ڃبځ ٿی ؿډـ ٳټیڈ كڅاث ٿ٤ڄبؿاك . ثبـ كاثڈ ٿچرچؿ ؿك ٿـٹ پوڅډ ٿ٤ڄبؿاك ؽچاډـ ثچؿ - 2ٳچصٴتل ام

.ٿی ثبڄـ

(ثط ؾبظبی )س ؾبذتبضي پػف زض حبت فی : 4-1قى

(ثط ؾبظبی )س ؾبذتبضي پػف زض حبت تري غيط اؾتبساضز : 4-2قى

Page 193: The effect of social capital on development of organizational knowledge management

193

ثب تچرڈ ثڈ ڃتبیذ میل ٳڈ ام ؽلڅری ڃلٽ ا٫ناك ٻینكٹ ثـت آٿـڇ ات ثلام ٿڄبت ٿـٹ كا ڃتیزڈ

. ٿی ٷیلیپ

AGFI GFI RMSEA P-VALUE DF CHI-SQUARE

0.88 0.92 0.003 0.00098 19 17.51

ؿك كا (ثلڅځ بمٿبڃی )څ لٿبیڈ ارتڀب٣ی (ثلڅځ بمٿبڃی )ٿـٹ بؽتبكڍ ثیڂ ٿـیلیت ؿاڃ ٫چ٭ٿـٹ

عبٳی ام ٿڄبت ثچؿځ ٿـٹ (ٯڀت میلیڂ ٴٺ)ڃتبیذ تؾڀیڂ .اتبڃـاكؿ ڃبځ ٿی ؿډـ٧یلعبٻت تؾڀیڂ

پبییڂ ثچؿځ ٿیناځ ایڂ . ٿی ثبـ 17.51 ٿغبجڈ ـڇ ثلاثل ثب 2xثب تچرڈ ثڈ ؽلڅری ٻینكٹ ٿـاك . ات

ډڀضڄیڂ ٿـاك . بؽ ڃبځ ؿډڄـڇ ت٬بڅت اڃـٱ ٿیبځ ٿـٹ ٿ٬ڊچٿی ثب ؿاؿڇ ډبڍ ٿبډـڇ ـڇ تغیٮ ات

RMSEA عـ ٿزبم .ٳڈ ڃبځ ام ؽچثی ثلام ؿاكؿ . ٿی ثبـ0.003 ثلاثل ثبRMSEA ،0.08ات ؛

ٿبډـڇ ٿی چؿڇ ٳڈ ایڂ ٿـاك ٳچصٴتل ام ایڂ عـ ٿزبم ات ٳڈ ایڂ ٿـاك ڃین ڃبځ ام ؽچثی ثلام ؿاكؿ

ی٤ڄی AGFI څ GFIثلامڃـٷی ٿـٹ بؽ .ډل صڈ ایڂ ٿـاك ٳڀتل ثبـ ٿـٹ ؿاكاڍ ثلام ثڊتلڍ ات.

اڃـامڇ اڍ امٿـاك ڃجی څاكیبڃي ډب څ ٳچكایبڃي ډبت ٳڈ ثڈ ٷچڃڈ اڍ ٿتلٱ ثچیټڈ ٿـٹ تچریڈ ٿی چؿ

ایڂ بؽ ثتٸی ثڈ عزپ . ډلصڈ ایڂ ٿـاك ثڈ یٲ ڃنؿیٴتل ثبـ ثلام ؿاؿڇ ډب ٿڄبت تل ؽچاډـ ثچؿ .

. ات ٳڈ ٿڄبت ٿی ثبـ0.88 څ 0.92ایڂ ٿـاك ؿك ایڄزب ثلاثل ثڈ . ڃڀچڃڈ ڃـاكؿ

(ثط ؾبظبی )س ؾبذتبضي پػف زض حبت تري اؾتبساضز : 4-3قى

Page 194: The effect of social capital on development of organizational knowledge management

194

ډڀضڄیڂ ٿـٹ ډبڍ اڃـامڇ ٷیلڍ ؿك عبٻت تؾڀیڂ اتبڃـاكؿ ٿیناځ تبحیل ډل ٳـاٽ ام ٿت٨یلډب څ یب ٷچیڈ ډب كا ؿك

ثلاڍ ٿـٹ بؽتبكڍ ٫چ٭ ٿی تچاځ ٿچٻ٬ڈ ډب كا . تچیظ څاكیبڃي ڃڀلات ٿت٨یل یب ٣بٿٺ اټی كا ڃبځ ٿی ؿډـ

ثچكیٴڈ ٿؤٻ٬ڈ اڍ ٳڈ ثبك ٣بٿټی . ثب تچرڈ ثڈ ثبك ٣بٿټی آڃڊب ٿبیڈ ٳلؿ څ تبحیل آڃڊب كا ثل ٿت٨یل څاثتڈ ڄزیـ

.ثنكٷتلڍ ؿاتڈ ثبـ ؿاكاڍ تأحیل ثیتلڍ ثل ٿت٨یل څاثتڈ ات

(ثط ؾبظبی )ؼبزاضي ضطایت س ؾبذتبضي : 4-4قى

. ٿبډـڇ ٿی چؿ ٳټیڈ كڅاث ٿ٤ڄبؿاك ٿی ثبڄـ

Page 195: The effect of social capital on development of organizational knowledge management

195

ؿك عبٻت تؾڀیڂ ٧یل اتبڃـاكؿ (ؿكڅځ بمٿبڃی )ٿـٹ اڃـامڇ ٷیلڍ ث٤ـډبڍ لٿبیڈ ارتڀب٣ی

Page 196: The effect of social capital on development of organizational knowledge management

196

ثب تچرڈ ثڈ ڃتبیذ میل ٳڈ ام ؽلڅری ڃلٽ ا٫ناك ٻینكٹ ثـت آٿـڇ ات ثلام ٿڄبت ٿـٹ كا ڃتیزڈ ٿی

. ٷیلیپ

AGFI GFI RMSEA P-VALUE DF CHI-SQUARE

عاهل

درى )سرهای اجتواعی 562.51 272 0.005 0.009 0.92 0.90 (سازهای

اتبڃـاكؿ ڃبځ ٿی ٧یلؿك عبٻت تؾڀیڂ كا (ؿكڅځ بمٿبڃی )ث٤ـډبڍ لٿبیڈ ارتڀب٣ی اڃـامڇ ٷیلڍ ٫چ٭ٿـٹ

ثب تچرڈ ثڈ ؽلڅری ٻینكٹ ٿـاك . عبٳی ام ٿڄبت ثچؿځ ٿـٹ ات (ٯڀت میلیڂ ٴٺ)ڃتبیذ تؾڀیڂ .ؿډـ2x پبییڂ ثچؿځ ٿیناځ ایڂ بؽ ڃبځ ؿډڄـڇ ت٬بڅت اڃـٱ ٿیبځ ٿـٹ . ٿی ثبـ562.51 ٿغبجڈ ـڇ ثلاثل ثب

ٳڈ ڃبځ . ٿی ثبـ0.009 ثلاثل ثب RMSEAډڀضڄیڂ ٿـاك . ٿ٬ڊچٿی ثب ؿاؿڇ ډبڍ ٿبډـڇ ـڇ تغیٮ ات

ٿبډـڇ ٿی چؿڇ ٳڈ ایڂ ٿـاك ٳچصٴتل ام ایڂ عـ ات ؛RMSEA ،0.08عـ ٿزبم .ام ؽچثی ثلام ؿاكؿ

ډل صڈ ایڂ ٿـاك ٳڀتل ثبـ ٿـٹ ؿاكاڍ ثلام .ٿزبم ات ٳڈ ایڂ ٿـاك ڃین ڃبځ ام ؽچثی ثلام ؿاكؿ

ی٤ڄی اڃـامڇ اڍ امٿـاك ڃجی څاكیبڃي ډب څ ٳچكایبڃي AGFI څ GFIثلامڃـٷی ٿـٹ بؽ .ثڊتلڍ ات

ډلصڈ ایڂ ٿـاك ثڈ یٲ ڃنؿیٴتل ثبـ ثلام .ډبت ٳڈ ثڈ ٷچڃڈ اڍ ٿتلٱ ثچیټڈ ٿـٹ تچریڈ ٿی چؿ

څ 0.92ایڂ ٿـاك ؿك ایڄزب ثلاثل ثڈ . ایڂ بؽ ثتٸی ثڈ عزپ ڃڀچڃڈ ڃـاكؿ. ؿاؿڇ ډب ٿڄبت تل ؽچاډـ ثچؿ

. ات ٳڈ ٿڄبت ٿی ثبـ 0.90

Page 197: The effect of social capital on development of organizational knowledge management

197

ؿك عبٻت تؾڀیڂ اتبڃـاكؿ (ؿكڅځ بمٿبڃی )ٿـٹ اڃـامڇ ٷیلڍ ث٤ـډبڍ لٿبیڈ ارتڀب٣ی

Page 198: The effect of social capital on development of organizational knowledge management

198

(ؿكڅځ بمٿبڃی )ٿ٤ڄبؿاكڍ لایت ث٤ـډبڍ لٿبیڈ ارتڀب٣ی

ؽلڅری ٫چ٭ ٯڀت ٿ٤ڄبؿاكڍ لایت څ پبكاٿتلډبڍ ثـت آٿـڇ ٿـٹ اڃـامڇ ٷیلڍ ث٤ـډبڍ لٿبیڈ

ثبـ - 2 یب ٳچصٴتل ام 2صڄبڃضڈ ٣ـؿ ٿ٤ڄبؿاكڍ ثنكٷتل ام . كا ڃبځ ٿی ؿډـ (ؿكڅځ بمٿبڃی )ارتڀب٣ی

.ٳڈ ڃبځ ٿی ؿډـ ٳټیڈ كڅاث ٿ٤ڄبؿاك ٿی ثبڄـ . كاثڈ ٿچرچؿ ؿك ٿـٹ پوڅډ ٿ٤ڄبؿاك ؽچاډـ ثچؿ

Page 199: The effect of social capital on development of organizational knowledge management

199

ؿك عبٻت تؾڀیڂ ٧یل اتبڃـاكؿ تغټیٺ ٣بٿټی (ؿكڅځ بمٿبڃی ) لٿبیڈ ارتڀب٣ی ٿـٹ اڃـامڇ ٷیلڍ ث٤ـډبڍ

ٿلتجڈ ؿڅٽ

Page 200: The effect of social capital on development of organizational knowledge management

200

ثب تچرڈ ثڈ ڃتبیذ میل ٳڈ ام ؽلڅری ڃلٽ ا٫ناك ٻینكٹ ثـت آٿـڇ ات ثلام ٿڄبت ٿـٹ كا ڃتیزڈ ٿی

. ٷیلیپ

AGFI GFI RMSEA P-VALUE DF CHI-SQUARE عاهل

درى )سرهای اجتواعی 562.51 272 0.005 0.009 0.92 0.89 (سازهای

ؿك اتبڃـاكؿ٧یلؿك عبٻت تؾڀیڂ كا (ؿكڅځ بمٿبڃی )ث٤ـډبڍ لٿبیڈ ارتڀب٣ی اڃـامڇ ٷیلڍ ٫چ٭ٿـٹ

عبٳی ام ٿڄبت ثچؿځ ٿـٹ (ٯڀت میلیڂ ٴٺ)ڃتبیذ تؾڀیڂ . ڃبځ ٿی ؿډـتغټیٺ ٣بٿټی تبییـڍ ٿلتجڈ ؿڅٽ

پبییڂ ثچؿځ ٿیناځ ایڂ . ٿی ثبـ562.51 ٿغبجڈ ـڇ ثلاثل ثب 2xثب تچرڈ ثڈ ؽلڅری ٻینكٹ ٿـاك . ات

ډڀضڄیڂ ٿـاك . بؽ ڃبځ ؿډڄـڇ ت٬بڅت اڃـٱ ٿیبځ ٿـٹ ٿ٬ڊچٿی ثب ؿاؿڇ ډبڍ ٿبډـڇ ـڇ تغیٮ ات

RMSEA عـ ٿزبم .ٳڈ ڃبځ ام ؽچثی ثلام ؿاكؿ . ٿی ثبـ0.009 ثلاثل ثبRMSEA ،0.08ات ؛

ٿبډـڇ ٿی چؿڇ ٳڈ ایڂ ٿـاك ٳچصٴتل ام ایڂ عـ ٿزبم ات ٳڈ ایڂ ٿـاك ڃین ڃبځ ام ؽچثی ثلام ؿاكؿ

ی٤ڄی AGFI څ GFIثلامڃـٷی ٿـٹ بؽ .ډل صڈ ایڂ ٿـاك ٳڀتل ثبـ ٿـٹ ؿاكاڍ ثلام ثڊتلڍ ات.

اڃـامڇ اڍ امٿـاك ڃجی څاكیبڃي ډب څ ٳچكایبڃي ډبت ٳڈ ثڈ ٷچڃڈ اڍ ٿتلٱ ثچیټڈ ٿـٹ تچریڈ ٿی چؿ

ایڂ بؽ ثتٸی ثڈ عزپ . ډلصڈ ایڂ ٿـاك ثڈ یٲ ڃنؿیٴتل ثبـ ثلام ؿاؿڇ ډب ٿڄبت تل ؽچاډـ ثچؿ .

. ات ٳڈ ٿڄبت ٿی ثبـ 0.89 څ 0.92ایڂ ٿـاك ؿك ایڄزب ثلاثل ثڈ . ڃڀچڃڈ ڃـاكؿ

Page 201: The effect of social capital on development of organizational knowledge management

201

ؿك عبٻت تؾڀیڂ اتبڃـاكؿ تغټیٺ ٣بٿټی (ؿكڅځ بمٿبڃی )ٿـٹ اڃـامڇ ٷیلڍ ث٤ـډبڍ لٿبیڈ ارتڀب٣ی

تبییـڍ ٿلتجڈ ؿڅٽ

Page 202: The effect of social capital on development of organizational knowledge management

202

ډڀضڄیڂ ٿـٹ ډبڍ اڃـامڇ ٷیلڍ ؿك عبٻت تؾڀیڂ اتبڃـاكؿ ٿیناځ تبحیل ډل ٳـاٽ ام ٿت٨یلډب څ یب ٷچیڈ ډب كا

لٿبیڈ اڃـامڇ ٷیلڍ ثلاڍ ٿـٹ ث٤ـډبڍ . ؿك تچیظ څاكیبڃي ڃڀلات ٿت٨یل یب ٣بٿٺ اټی كا ڃبځ ٿی ؿډـ

ؿك عبٻت تؾڀیڂ اتبڃـاكؿ تغټیٺ ٣بٿټی تبییـڍ ٿلتجڈ ؿڅٽ ډل ٳـاٽ ام ث٤ـډب ٳڈ (ؿكڅځ بمٿبڃی )ارتڀب٣ی

ثبك٣بٿټی ثنكٷتلڍ ؿاتڈ ثبـ ؿاكاڍ تبحیل ثیتل ام بیل ٣چاٿٺ څ ؿك ڃتیزڈ ٷ٬تڈ ٿی چؿ ٳڈ ث٤ـ بؽتبكڍ

ثچؿڇ ؿك ڃتیزڈ ؿك اڅٻچیت اڅٹ ٯلاك ؿاكؿ څ ثیتلیڂ تأحیل كا ثل ( 0.98 )ثچؿځ ؿاكاڍ ثنكٷتلیڂ ثبك ٣بٿټی

(ؿكڅځ بمٿبڃی )ؿك ٿـٹ ٫چ٭ ثلاڍ ث٤ـډبڍ لٿبیڈ ارتڀب٣ی . ؿاكؿ (ؿكڅځ بمٿبڃی )لٿبیڈ ارتڀب٣ی

ث٤ـ ام بؽتبكڍ ؿاكاڍ ثبالتلیڂ ثبك ٣بٿټی ثچؿڇ ، ؿك ( 0.94 )ؿیـڇ ٿی چؿ ٳڈ ث٤ـ كاثڈ اڍ ثب ثبك ٣بٿټی

ؿاكاڍ ٳڀتلیڂ ثبك ٣بٿټی ثچؿڇ ؿك ( 0.92 )ڃتیزڈ ؿك اڅٻچیت ؿڅٽ څ ثڈ ډڀیڂ تلتیت ث٤ـ ڄبؽتی ثب ثبك ٣بٿټی

(ؿكڅځ بمٿبڃی )ڃتیزڈ ؿك اڅٻچیت آؽل ٯلاك ؿاكؿ څ ٷ٬تڈ ٿی چؿ ؿاكاڍ ٳڀتلیڂ تأحیل ثل لٿبیڈ ارتڀب٣ی

. ٿی ثبـ

Page 203: The effect of social capital on development of organizational knowledge management

203

ؿك تغټیٺ ٣بٿټی تبییـڍ ٿلتجڈ ؿڅٽ (ؿكڅځ بمٿبڃی )ٿ٤ڄبؿاكڍ لایت ث٤ـډبڍ لٿبیڈ ارتڀب٣ی

Page 204: The effect of social capital on development of organizational knowledge management

204

ؽلڅری ٫چ٭ ٯڀت ٿ٤ڄبؿاكڍ لایت څ پبكاٿتلډبڍ ثـت آٿـڇ ٿـٹ اڃـامڇ ٷیلڍ ث٤ـډبڍ لٿبیڈ

صڄبڃضڈ ٣ـؿ ٿ٤ڄبؿاكڍ . كا ؿك تغټیٺ ٣بٿټی تبییـڍ ٿلتجڈ ؿڅٽ ڃبځ ٿی ؿډـ (ؿكڅځ بمٿبڃی )ارتڀب٣ی

ٳڈ ڃبځ ٿی ؿډـ . ثبـ كاثڈ ٿچرچؿ ؿك ٿـٹ پوڅډ ٿ٤ڄبؿاك ؽچاډـ ثچؿ - 2 یب ٳچصٴتل ام 2ثنكٷتل ام

.ٳټیڈ كڅاث ٿ٤ڄبؿاك ٿی ثبڄـ

Page 205: The effect of social capital on development of organizational knowledge management

205

ؿك عبٻت تؾڀیڂ ٧یل اتبڃـاكؿ (ؿكڅځ بمٿبڃی )ٿـٹ اڃـامڇ ٷیلڍ ث٤ـډبڍ ٿـیلیت ؿاڃ

Page 206: The effect of social capital on development of organizational knowledge management

206

ثب تچرڈ ثڈ ڃتبیذ میل ٳڈ ام ؽلڅری ڃلٽ ا٫ناك ٻینكٹ ثـت آٿـڇ ات ثلام ٿڄبت ٿـٹ كا ڃتیزڈ ٿی

. ٷیلیپ

AGFI GFI RMSEA P-VALUE DF CHI-SQUARE

عاهل

درى )هذیریت داص 539.37 299 0.0000 0.066 0.91 0.89 (سازهای

اتبڃـاكؿ ڃبځ ٿی ٧یلؿك عبٻت تؾڀیڂ كا (ؿكڅځ بمٿبڃی )ث٤ـډبڍ ٿـیلیت ؿاڃ اڃـامڇ ٷیلڍ ٫چ٭ٿـٹ

ثب تچرڈ ثڈ ؽلڅری ٻینكٹ ٿـاك . عبٳی ام ٿڄبت ثچؿځ ٿـٹ ات (ٯڀت میلیڂ ٴٺ)ڃتبیذ تؾڀیڂ .ؿډـ2x پبییڂ ثچؿځ ٿیناځ ایڂ بؽ ڃبځ ؿډڄـڇ ت٬بڅت اڃـٱ ٿیبځ ٿـٹ . ٿی ثبـ 539.37 ٿغبجڈ ـڇ ثلاثل ثب

ٳڈ ڃبځ . ٿی ثبـ0.066 ثلاثل ثب RMSEAډڀضڄیڂ ٿـاك . ٿ٬ڊچٿی ثب ؿاؿڇ ډبڍ ٿبډـڇ ـڇ تغیٮ ات

ٿبډـڇ ٿی چؿڇ ٳڈ ایڂ ٿـاك ٳچصٴتل ام ایڂ عـ ات ؛RMSEA ،0.08عـ ٿزبم .ام ؽچثی ثلام ؿاكؿ

ډل صڈ ایڂ ٿـاك ٳڀتل ثبـ ٿـٹ ؿاكاڍ ثلام .ٿزبم ات ٳڈ ایڂ ٿـاك ڃین ڃبځ ام ؽچثی ثلام ؿاكؿ

ی٤ڄی اڃـامڇ اڍ امٿـاك ڃجی څاكیبڃي ډب څ ٳچكایبڃي AGFI څ GFIثلامڃـٷی ٿـٹ بؽ .ثڊتلڍ ات

ډلصڈ ایڂ ٿـاك ثڈ یٲ ڃنؿیٴتل ثبـ ثلام .ډبت ٳڈ ثڈ ٷچڃڈ اڍ ٿتلٱ ثچیټڈ ٿـٹ تچریڈ ٿی چؿ

څ 0.91ایڂ ٿـاك ؿك ایڄزب ثلاثل ثڈ . ایڂ بؽ ثتٸی ثڈ عزپ ڃڀچڃڈ ڃـاكؿ. ؿاؿڇ ډب ٿڄبت تل ؽچاډـ ثچؿ

. ات ٳڈ ٿڄبت ٿی ثبـ 0.89

Page 207: The effect of social capital on development of organizational knowledge management

207

ؿك عبٻت تؾڀیڂ اتبڃـاكؿ (ؿكڅځ بمٿبڃی )ٿـٹ اڃـامڇ ٷیلڍ ث٤ـډبڍ ٿـیلیت ؿاڃ

Page 208: The effect of social capital on development of organizational knowledge management

208

(ؿكڅځ بمٿبڃی )ٿ٤ڄبؿاكڍ لایت ث٤ـډبڍ ٿـیلیت ؿاڃ

٫چ٭ ٯڀت ٿ٤ڄبؿاكڍ لایت څ پبكاٿتلډبڍ ثـت آٿـڇ ٿـٹ اڃـامڇ ٷیلڍ ث٤ـډبڍ ٿـیلیت ؿاڃ ؽلڅری

ثبـ كاثڈ ٿچرچؿ - 2 یب ٳچصٴتل ام 2صڄبڃضڈ ٣ـؿ ٿ٤ڄبؿاكڍ ثنكٷتل ام . كا ڃبځ ٿی ؿډـ (ؿكڅځ بمٿبڃی )

.ٳڈ ڃبځ ٿی ؿډـ ٳټیڈ كڅاث ٿ٤ڄبؿاك ٿی ثبڄـ . ؿك ٿـٹ پوڅډ ٿ٤ڄبؿاك ؽچاډـ ثچؿ

Page 209: The effect of social capital on development of organizational knowledge management

209

ؿك عبٻت تؾڀیڂ ٧یل اتبڃـاكؿ تغټیٺ ٣بٿټی (ؿكڅځ بمٿبڃی )ٿـٹ اڃـامڇ ٷیلڍ ث٤ـډبڍ ٿـیلیت ؿاڃ

تبییـڍ ٿلتجڈ ؿڅٽ

Page 210: The effect of social capital on development of organizational knowledge management

210

ثب تچرڈ ثڈ ڃتبیذ میل ٳڈ ام ؽلڅری ڃلٽ ا٫ناك ٻینكٹ ثـت آٿـڇ ات ثلام ٿڄبت ٿـٹ كا ڃتیزڈ ٿی

.ٷیلیپ

AGFI GFI RMSEA P-VALUE DF CHI-SQUARE عاهل

)هذیریت داص 375.83 294 0.00087 0.039 0.92 0.90 (درى سازهای

ؿك تغټیٺ اتبڃـاكؿ٧یلؿك عبٻت تؾڀیڂ كا (ؿكڅځ بمٿبڃی )ث٤ـډبڍ ٿـیلیت ؿاڃ اڃـامڇ ٷیلڍ ٫چ٭ٿـٹ

. عبٳی ام ٿڄبت ثچؿځ ٿـٹ ات (ٯڀت میلیڂ ٴٺ)ڃتبیذ تؾڀیڂ . ڃبځ ٿی ؿډـ٣بٿټی تبییـڍ ٿلتجڈ ؿڅٽ

پبییڂ ثچؿځ ٿیناځ ایڂ بؽ . ٿی ثبـ375.83 ٿغبجڈ ـڇ ثلاثل ثب 2xثب تچرڈ ثڈ ؽلڅری ٻینكٹ ٿـاك

ډڀضڄیڂ ٿـاك . ڃبځ ؿډڄـڇ ت٬بڅت اڃـٱ ٿیبځ ٿـٹ ٿ٬ڊچٿی ثب ؿاؿڇ ډبڍ ٿبډـڇ ـڇ تغیٮ ات

RMSEA عـ ٿزبم .ٳڈ ڃبځ ام ؽچثی ثلام ؿاكؿ . ٿی ثبـ0.039 ثلاثل ثبRMSEA ،0.08ات ؛

ٿبډـڇ ٿی چؿڇ ٳڈ ایڂ ٿـاك ٳچصٴتل ام ایڂ عـ ٿزبم ات ٳڈ ایڂ ٿـاك ڃین ڃبځ ام ؽچثی ثلام ؿاكؿ

ی٤ڄی AGFI څ GFIثلامڃـٷی ٿـٹ بؽ .ډل صڈ ایڂ ٿـاك ٳڀتل ثبـ ٿـٹ ؿاكاڍ ثلام ثڊتلڍ ات.

اڃـامڇ اڍ امٿـاك ڃجی څاكیبڃي ډب څ ٳچكایبڃي ډبت ٳڈ ثڈ ٷچڃڈ اڍ ٿتلٱ ثچیټڈ ٿـٹ تچریڈ ٿی چؿ

ایڂ بؽ ثتٸی ثڈ عزپ . ډلصڈ ایڂ ٿـاك ثڈ یٲ ڃنؿیٴتل ثبـ ثلام ؿاؿڇ ډب ٿڄبت تل ؽچاډـ ثچؿ .

. ات ٳڈ ٿڄبت ٿی ثبـ 0.90 څ 0.92ایڂ ٿـاك ؿك ایڄزب ثلاثل ثڈ . ڃڀچڃڈ ڃـاكؿ

Page 211: The effect of social capital on development of organizational knowledge management

211

ؿك عبٻت تؾڀیڂ اتبڃـاكؿ تغټیٺ ٣بٿټی تبییـڍ (ؿكڅځ بمٿبڃی )ٿـٹ اڃـامڇ ٷیلڍ ث٤ـډبڍ ٿـیلیت ؿاڃ

ٿلتجڈ ؿڅٽ

Page 212: The effect of social capital on development of organizational knowledge management

212

ډڀضڄیڂ ٿـٹ ډبڍ اڃـامڇ ٷیلڍ ؿك عبٻت تؾڀیڂ اتبڃـاكؿ ٿیناځ تبحیل ډل ٳـاٽ ام ٿت٨یلډب څ یب ٷچیڈ ډب كا

ٿـیلیت اڃـامڇ ٷیلڍ ثلاڍ ٿـٹ ث٤ـډبڍ . ؿك تچیظ څاكیبڃي ڃڀلات ٿت٨یل یب ٣بٿٺ اټی كا ڃبځ ٿی ؿډـ

ؿك عبٻت تؾڀیڂ اتبڃـاكؿ تغټیٺ ٣بٿټی تبییـڍ ٿلتجڈ ؿڅٽ ډل ٳـاٽ ام ث٤ـډب ٳڈ (ؿكڅځ بمٿبڃی )ؿاڃ

ثبك٣بٿټی ثنكٷتلڍ ؿاتڈ ثبـ ؿاكاڍ تبحیل ثیتل ام بیل ٣چاٿٺ څ ؿك ڃتیزڈ ٷ٬تڈ ٿی چؿ ٳڈ ث٤ـ ٳبكثلؿ

ثچؿڇ ؿك ڃتیزڈ ؿك اڅٻچیت اڅٹ ٯلاك ؿاكؿ څ ثیتلیڂ تأحیل كا ثل ( 0.97 )ؿاڃ ؿاكاڍ ثنكٷتلیڂ ثبك ٣بٿټی

ؿیـڇ (ؿكڅځ بمٿبڃی )ؿك ٿـٹ ٫چ٭ ثلاڍ ث٤ـډبڍ ٿـیلیت ؿاڃ . ؿاكؿ (ؿكڅځ بمٿبڃی )ٿـیلیت ؿاڃ

ث٤ـ ام ٳبكثلؿ ؿاڃ ؿاكاڍ ثبالتلیڂ ثبك ٣بٿټی ثچؿڇ ، ؿك ( 0.94 )ٿی چؿ ٳڈ ث٤ـ ٳت ؿاڃ ثب ثبك ٣بٿټی

ؿاكاڍ ٳڀتلیڂ ثبك ٣بٿټی ثچؿڇ ( 0.89 )ڃتیزڈ ؿك اڅٻچیت ؿڅٽ څ ثڈ ډڀیڂ تلتیت ث٤ـ حجت ؿاڃ ثب ثبك ٣بٿټی

(ؿكڅځ بمٿبڃی )ؿك ڃتیزڈ ؿك اڅٻچیت آؽل ٯلاك ؿاكؿ څ ٷ٬تڈ ٿی چؿ ؿاكاڍ ٳڀتلیڂ تأحیل ثل ٿـیلیت ؿاڃ

. ٿی ثبـ

Page 213: The effect of social capital on development of organizational knowledge management

213

ؿك تغټیٺ ٣بٿټی تبییـڍ ٿلتجڈ ؿڅٽ (ؿكڅځ بمٿبڃی )ٿ٤ڄبؿاكڍ لایت ث٤ـډبڍ ٿـیلیت ؿاڃ

ؽلڅری ٫چ٭ ٯڀت ٿ٤ڄبؿاكڍ لایت څ پبكاٿتلډبڍ ثـت آٿـڇ ٿـٹ اڃـامڇ ٷیلڍ ث٤ـډبڍ ٿـیلیت ؿاڃ

یب 2صڄبڃضڈ ٣ـؿ ٿ٤ڄبؿاكڍ ثنكٷتل ام . كا ؿك تغټیٺ ٣بٿټی تبییـڍ ٿلتجڈ ؿڅٽ ڃبځ ٿی ؿډـ (ؿكڅځ بمٿبڃی )

ٳڈ ڃبځ ٿی ؿډـ ٳټیڈ كڅاث ٿ٤ڄبؿاك . ثبـ كاثڈ ٿچرچؿ ؿك ٿـٹ پوڅډ ٿ٤ڄبؿاك ؽچاډـ ثچؿ - 2ٳچصٴتل ام

.ٿی ثبڄـ

Page 214: The effect of social capital on development of organizational knowledge management

214

(زض ؾبظبی )س ؾبذتبضي پػف زض حبت فی : 4-5قى

(زض ؾبظبی )س ؾبذتبضي پػف زض حبت تري غيط اؾتبساضز : 4-6قى

ثب تچرڈ ثڈ ڃتبیذ میل ٳڈ ام ؽلڅری ڃلٽ ا٫ناك ٻینكٹ ثـت آٿـڇ ات ثلام ٿڄبت ٿـٹ كا ڃتیزڈ ٿی

. ٷیلیپ

Page 215: The effect of social capital on development of organizational knowledge management

215

AGFI GFI RMSEA P-VALUE DF CHI-SQUARE

0.89 0.91 0.045 0.00219 19 25.93

ؿك كا (ؿكڅځ بمٿبڃی )څ لٿبیڈ ارتڀب٣ی (ؿكڅځ بمٿبڃی )ٿـٹ بؽتبكڍ ثیڂ ٿـیلیت ؿاڃ ٫چ٭ٿـٹ

عبٳی ام ٿڄبت ثچؿځ ٿـٹ (ٯڀت میلیڂ ٴٺ)ڃتبیذ تؾڀیڂ .اتبڃـاكؿ ڃبځ ٿی ؿډـ٧یلعبٻت تؾڀیڂ

پبییڂ ثچؿځ ٿیناځ ایڂ . ٿی ثبـ25.93 ٿغبجڈ ـڇ ثلاثل ثب 2xثب تچرڈ ثڈ ؽلڅری ٻینكٹ ٿـاك . ات

ډڀضڄیڂ ٿـاك . بؽ ڃبځ ؿډڄـڇ ت٬بڅت اڃـٱ ٿیبځ ٿـٹ ٿ٬ڊچٿی ثب ؿاؿڇ ډبڍ ٿبډـڇ ـڇ تغیٮ ات

RMSEA عـ ٿزبم .ٳڈ ڃبځ ام ؽچثی ثلام ؿاكؿ . ٿی ثبـ0.045 ثلاثل ثبRMSEA ،0.08ات ؛

ٿبډـڇ ٿی چؿڇ ٳڈ ایڂ ٿـاك ٳچصٴتل ام ایڂ عـ ٿزبم ات ٳڈ ایڂ ٿـاك ڃین ڃبځ ام ؽچثی ثلام ؿاكؿ

ی٤ڄی AGFI څ GFIثلامڃـٷی ٿـٹ بؽ .ډل صڈ ایڂ ٿـاك ٳڀتل ثبـ ٿـٹ ؿاكاڍ ثلام ثڊتلڍ ات.

اڃـامڇ اڍ امٿـاك ڃجی څاكیبڃي ډب څ ٳچكایبڃي ډبت ٳڈ ثڈ ٷچڃڈ اڍ ٿتلٱ ثچیټڈ ٿـٹ تچریڈ ٿی چؿ

ایڂ بؽ ثتٸی ثڈ عزپ . ډلصڈ ایڂ ٿـاك ثڈ یٲ ڃنؿیٴتل ثبـ ثلام ؿاؿڇ ډب ٿڄبت تل ؽچاډـ ثچؿ .

. ات ٳڈ ٿڄبت ٿی ثبـ0.89 څ 0.91ایڂ ٿـاك ؿك ایڄزب ثلاثل ثڈ . ڃڀچڃڈ ڃـاكؿ

(زض ؾبظبی )س ؾبذتبضي پػف زض حبت تري اؾتبساضز : 4-7قى

Page 216: The effect of social capital on development of organizational knowledge management

216

ډڀضڄیڂ ٿـٹ ډبڍ اڃـامڇ ٷیلڍ ؿك عبٻت تؾڀیڂ اتبڃـاكؿ ٿیناځ تبحیل ډل ٳـاٽ ام ٿت٨یلډب څ یب ٷچیڈ ډب كا ؿك

ثلاڍ ٿـٹ بؽتبكڍ ٫چ٭ ٿی تچاځ ٿچٻ٬ڈ ډب كا . تچیظ څاكیبڃي ڃڀلات ٿت٨یل یب ٣بٿٺ اټی كا ڃبځ ٿی ؿډـ

ثچكیٴڈ ٿؤٻ٬ڈ اڍ ٳڈ ثبك ٣بٿټی . ثب تچرڈ ثڈ ثبك ٣بٿټی آڃڊب ٿبیڈ ٳلؿ څ تبحیل آڃڊب كا ثل ٿت٨یل څاثتڈ ڄزیـ

.ثنكٷتلڍ ؿاتڈ ثبـ ؿاكاڍ تأحیل ثیتلڍ ثل ٿت٨یل څاثتڈ ات

(زض ؾبظبی )ؼبزاضي ضطایت س ؾبذتبضي : 4-8قى

. ٿبډـڇ ٿی چؿ ٳټیڈ كڅاث ٿ٤ڄبؿاك ٿی ثبڄـ

Page 217: The effect of social capital on development of organizational knowledge management

217

پد فه

قبزاتيح يضيي خيت

Page 218: The effect of social capital on development of organizational knowledge management

218

مس

ڍډب پوڅډ ا٧ټت كاڍم كڅؿ ڍڃپ ڀبك ثڈ پوڅډ ڃـڍ٫لا ٿلعټڈ ځڍآؽل ، ٭ڍتغٮ ٷناك ځڍتـڅ ٿ٤ڀچال

اب٣ڈ ځڍثڄبثلا . چؿ ڍٽ اڃزبٽ ٿؾتټ٪ ڍډب ڃڈڍمٽ ؿك ڍٳبكثلؿ څ ڍاؿڍثڂ ڍډب ډـ٩ ٿڄ٠چك ثڈ ڍك٫تبك ٣ټچٽ

ؿت ثڈ اال٣بت ثڈ ڃجت ، ډب ا٫تڈڍ ځڍا ام ثبٻچڇ ٳڄڄـٷبځ ات٬بؿڇ ٳڈ ثبـ صڄبځ ؿڍثب ڍپوڅډ ڍډب ا٫تڈڍ

ڍډب پوڅډ ؿك ڍكبځ اال١ كڅ ځڍا ام . ٳڄڄـ ات٬بؿڇ ٿؾتټ٪ ڍډب ڃڈڍمٽ ؿك آځ ام څ اثڄـڍ ڍآٷبڇ آٿـڇ

. ات ثلؽچكؿاك ڍا هڇڍڅ تڍاډپ ام ڍك٫تبك ٣ټچٽ

ځڍا ثڈ تچرڈ ثب . پلؿامؿ ڍٽ اال٣بت اب٣ڈ ڍبم ٿڄبت ثڈ ٳڈ اڃـ ٳلؿڇ ٩ڍت٤ل ڍا عچمڇ كا ڍكبځ اال١

ام ثتچاڃڄـ ییارلا ڍڃڊبؿډب ل٩ ٱڍ ام آځ ٻڈڍڅى ثڈ ٳڈ ات ڍڃـڍ٫لا ٯبتڍتغٮ ؿك ڍكبځ اال١ ، ٩ڍت٤ل

ل٩ ام ، ٳڄڄـ ات٬بؿڇ آڃڊب ام څ ـڇ ٿټ٢ ڍك٫تبك ٣ټچٽ ٿؾتټ٪ ڍډب ڃڈڍمٽ ؿك ـڇ اڃزبٽ ٯبتڍتغٮ دڍڃتب

٭ڍتغٮ ثڈ ډب آځ ؿكثبكڇ تب ثلؿڇ ڍح ڍك٫تبك ٣ټچٽ ڍډب عچمڇ ځڍڃبٿ٢ ڍډب تڍٿچٯ٢ ثڈ ثتچاڃڄـ پوڅډٸلاځ ٷلڍؿ

لط ډل اڃزبٽ ڍثلا ڍٯجٺ ـڇ اڃزبٽ ڍډب پوڅډ ثڈ ٿلثچ اال٣بت ثڈ ڍؿتلى ٳڈ آڃزب ام. ثپلؿامڃـ

. ات ثلؽچكؿاك ڍا هڇڍڅ تڍاډپ ام مڍځ ـڇ اڃزبٽ ڍپوڅډ لط ډل دڍڃتب اب٣ڈ ، ؿاكؿ لڅكت ڍپوڅډ

ڍٱڍ آځ ڍارنا ام ٱڍ ډل ٳڈ ؿات ٿڄ٠چك ڍا عټڈ تچاځ ڍٽ ڍك٫تبك ٣ټچٽ ؿك ڍٳبكثلؿ ڍډب پوڅډ ڍثلا

څډڀٴبكاځ لٿـ : ٿڄج٢ )ات ـڇ ؿاؿڇ ڍڃڀب ٴٺ ؿك عټڈ ځڍا . ات پوڅډ ڃـڍ٫لآ ٿلاعٺ ام

،1388 : )

(314،1388،ڍڅعزبم ثبمكٷبځ ، لٿـ:ٿڄج٢ )ڍك٫تبك ٣ټچٽ ڍډب پوڅډ عټڈ : 5-1 ٴٺ

ؿب

خج ث وه

يوبضثطز يب

جيتب طفت ثىبض

يپػف

اقبػ يؼي ؾبز

يپػف يب افتي

پػف ادب زاف زيت

Page 219: The effect of social capital on development of organizational knowledge management

219

يآبض يب آظ اظ اؾتفبز ثب اتيفطو يثطضؼ جيتب- 5-1

آظ جؿتی ضطؾي

ثیڂ ٿـیلیت ؿاڃ څ لٿبیڈ ارتڀب٣ی ؿكڅځ بمٿبڃی ؿك : (ؿكڅځ بمٿبڃی)٫لیڈ اټی اڅٹ

. ڊلؿاكڍ ٳلد كاثڈ ٿ٤ڄی ؿاكڍ څرچؿ ؿاكؿ

. څ كاثڈ څرچؿ ؿاكؿثبـ ڍٽ 0.99 ڃبځڍاپ ظ ؿك 0.903 ڍډڀجتٶ ٿـاك : ڍډڀجتٶ آمٿچځ ( اٻ٪

0.81 ٿی ثبـ ٳڈ ڃبځ ؿډڄـڇ ایڂ ات ٳڈ 0.815لیت ت٤ییڂ ت٤ـیٺ ـڇ : ثلام ٿـٹ كٷلیچڃی (ة

ٿـٹ ٳ٬بیت المٽ كا . ؿكـ ت٨ییلات ٿـیلیت ؿاڃ ثڈ لٿبیڈ ارتڀب٣ی ؿكڅځ بمٿبڃی ٿلثچ ٿی چؿ

. ؿاكات

ؿكڅځ لٿبیڈ ارتڀب٣ی ث٤ـ بؽتبكڍ څ ٿـیلیت ؿاڃ ثیڂ : (ؿكڅځ بمٿبڃی)٫لیڈ ٫ل٣ی اڅٹ

. كاثڈ ٿ٤ڄی ؿاكڍ څرچؿ ؿاكؿ ؿك ڊلؿاكڍ ٳلدبمٿبڃی

. څ كاثڈ څرچؿ ؿاكؿثبـ ڍٽ 0.99 ڃبځڍاپ ظ ؿك 0.744 ڍډڀجتٶ ٿـاك : ڍډڀجتٶ آمٿچځ ( اٻ٪

ٿی ثبـ ٳڈ ڃبځ ؿډڄـڇ ایڂ ات ٳڈ 0.55لیت ت٤ییڂ ت٤ـیٺ ـڇ : ثلام ٿـٹ كٷلیچڃی (ة

ٿـٹ . ؿكـ ت٨ییلات ٿـیلیت ؿاڃ ثڈ ث٤ـ بؽتبكڍ لٿبیڈ ارتڀب٣ی ؿكڅځ بمٿبڃی ٿلثچ ٿی چؿ 0.55

. ٳ٬بیت المٽ كا ؿاكات

ؿكڅځ لٿبیڈ ارتڀب٣ی ث٤ـ ڄبؽتی څ ٿـیلیت ؿاڃ ثیڂ (ؿكڅځ بمٿبڃی)٫لیڈ ٫ل٣ی ؿڅٽ

. كاثڈ ٿ٤ڄی ؿاكڍ څرچؿ ؿاكؿ ؿك ڊلؿاكڍ ٳلدبمٿبڃی

. څ كاثڈ څرچؿ ؿاكؿثبـ ڍٽ 0.99 ڃبځڍاپ ظ ؿك 0.804 ڍډڀجتٶ ٿـاك : ڍډڀجتٶ آمٿچځ ( اٻ٪

ٿی ثبـ ٳڈ ڃبځ ؿډڄـڇ ایڂ ات ٳڈ 0.645لیت ت٤ییڂ ت٤ـیٺ ـڇ: ثلام ٿـٹ كٷلیچڃی (ة

ٿـٹ . ؿكـ ت٨ییلات ٿـیلیت ؿاڃ ثڈ ث٤ـ ڄبؽتی لٿبیڈ ارتڀب٣ی ؿكڅځ بمٿبڃی ٿلثچ ٿی چؿ 0.65

.ٳ٬بیت المٽ كا ؿاكات

ؿكڅځ لٿبیڈ ارتڀب٣ی ث٤ـ كاثڈ اڍ څ ٿـیلیت ؿاڃ ثیڂ (ؿكڅځ بمٿبڃی)٫لیڈ ٫ل٣ی چٽ

. كاثڈ ٿ٤ڄی ؿاكڍ څرچؿ ؿاكؿ ؿك ڊلؿاكڍ ٳلدبمٿبڃی

. څ كاثڈ څرچؿ ؿاكؿثبـ ڍٽ 0.99 ڃبځڍاپ ظ ؿك 0.857 ڍډڀجتٶ ٿـاك : ڍډڀجتٶ آمٿچځ ( اٻ٪

Page 220: The effect of social capital on development of organizational knowledge management

220

ٿی ثبـ ٳڈ ڃبځ ؿډڄـڇ ایڂ ات ٳڈ 0.732لیت ت٤ییڂ ت٤ـیٺ ـڇ : ثلام ٿـٹ كٷلیچڃی (ة

ٿـٹ . ؿكـ ت٨ییلات ٿـیلیت ؿاڃ ثڈ ث٤ـ كاثڈ اڍ لٿبیڈ ارتڀب٣ی ؿكڅځ بمٿبڃی ٿلثچ ٿی چؿ 0.73

.ٳ٬بیت المٽ كا ؿاكات

: انی زفطضي

ؿك ثلڅځ بمٿبڃیلٿبیڈ ارتڀب٣ی څ ٿـیلیت ؿاڃ ثیڂ : (ثلڅځ بمٿبڃی)ؿڅٽ٫لیڈ اټی

.ٿ٤ڄی ؿاكڍ څرچؿ ؿاكؿڈ كاةڊلؿاكڍ ٳلد

. څ كاثڈ څرچؿ ؿاكؿثبـ ڍٽ 0.99 ڃبځڍاپ ظ ؿك 0.544 ڍډڀجتٶ ٿـاك : ڍډڀجتٶ آمٿچځ ( اٻ٪

0.29 ٿی ثبـ ٳڈ ڃبځ ؿډڄـڇ ایڂ ات ٳڈ 0.294لیت ت٤ییڂ ت٤ـیٺ ـڇ : ثلام ٿـٹ كٷلیچڃی (ة

ٿـٹ ٳ٬بیت المٽ كا . ؿكـ ت٨ییلات ٿـیلیت ؿاڃ ثڈ لٿبیڈ ارتڀب٣ی ثلڅځ بمٿبڃی ٿلثچ ٿی چؿ

.ؿاكات

ثلڅځ لٿبیڈ ارتڀب٣ی ث٤ـ بؽتبكڍ څ ٿـیلیت ؿاڃ ثیڂ : (ثلڅځ بمٿبڃی)٫لیڈ ٫ل٣ی اڅٹ

. كاثڈ ٿ٤ڄی ؿاكڍ څرچؿ ؿاكؿ ؿك ڊلؿاكڍ ٳلدبمٿبڃی

. څ كاثڈ څرچؿ ؿاكؿثبـ ڍٽ 0.99 ڃبځڍاپ ظ ؿك 0.369 ڍډڀجتٶ ٿـاك : ڍډڀجتٶ آمٿچځ ( اٻ٪

ٿی ثبـ ٳڈ ڃبځ ؿډڄـڇ ایڂ ات ٳڈ 0.133لیت ت٤ییڂ ت٤ـیٺ ـڇ : ثلام ٿـٹ كٷلیچڃی (ة

ٿـٹ . ؿكـ ت٨ییلات ٿـیلیت ؿاڃ ثڈ ث٤ـ بؽتبكڍ لٿبیڈ ارتڀب٣ی ثلڅځ بمٿبڃی ٿلثچ ٿی چؿ 0.13

. ٳ٬بیت المٽ كا ؿاكات

ثلڅځ لٿبیڈ ارتڀب٣ی ث٤ـ ڄبؽتی څ ٿـیلیت ؿاڃ ثیڂ : (ثلڅځ بمٿبڃی)٫لیڈ ٫ل٣ی ؿڅٽ

. كاثڈ ٿ٤ڄی ؿاكڍ څرچؿ ؿاكؿ ؿك ڊلؿاكڍ ٳلدبمٿبڃی

. څ كاثڈ څرچؿ ؿاكؿثبـ ڍٽ 0.99 ڃبځڍاپ ظ ؿك 0.314 ڍډڀجتٶ ٿـاك : ڍډڀجتٶ آمٿچځ ( اٻ٪

ٿی ثبـ ٳڈ ڃبځ ؿډڄـڇ ایڂ ات ٳڈ 0.095لیت ت٤ییڂ ت٤ـیٺ ـڇ : ثلام ٿـٹ كٷلیچڃی (ة

ٿـٹ . ؿكـ ت٨ییلات ٿـیلیت ؿاڃ ثڈ ث٤ـ ڄبؽتی لٿبیڈ ارتڀب٣ی ثلڅځ بمٿبڃی ٿلثچ ٿی چؿ 0.09

. ٳ٬بیت المٽ كا ؿاكات

ثلڅځ لٿبیڈ ارتڀب٣ی ث٤ـ كاثڈ اڍ څ ٿـیلیت ؿاڃ ثیڂ : (ثلڅځ بمٿبڃی)٫لیڈ ٫ل٣ی چٽ

. كاثڈ ٿ٤ڄی ؿاكڍ څرچؿ ؿاكؿ ؿك ڊلؿاكڍ ٳلدبمٿبڃی

. څ كاثڈ څرچؿ ؿاكؿثبـ ڍٽ 0.99 ڃبځڍاپ ظ ؿك 0.529 ڍډڀجتٶ ٿـاك : ڍډڀجتٶ آمٿچځ ( اٻ٪

Page 221: The effect of social capital on development of organizational knowledge management

221

ٿی ثبـ ٳڈ ڃبځ ؿډڄـڇ ایڂ ات ٳڈ 0.277لیت ت٤ییڂ ت٤ـیٺ ـڇ : ثلام ٿـٹ كٷلیچڃی (ة

ٿـٹ . ؿكـ ت٨ییلات ٿـیلیت ؿاڃ ثڈ ث٤ـ كاثڈ اڍ لٿبیڈ ارتڀب٣ی ثلڅځ بمٿبڃی ٿلثچ ٿی چؿ 0.28

. ٳ٬بیت المٽ كا ؿاكات

تبیح آظ فطیس

څ ٿچٻ٬ڈ ډبڍ اث٤بؿ (ثلڅځ-ؿكڅځ)څ لٿبیڈ ارتڀب٣ی (ثلڅځ-ؿكڅځ)اڅٻچیت ثڄـڍ اث٤بؿ ٿـیلیت ؿاڃ

: ثڈ لط رـاڅٹ میل ثـت آٿـ (ثلڅځ-ؿكڅځ)لٿبیڈ ارتڀب٣ی

اثؼبز سیطیت زاف ثط ؾبظبی زض ؾبظبی

ضتج ب يبي ضتج ب ضتج ب يبي ضتج ب

وؿت زاف3.07 2 2.35 5

زاف(شذيط)ثجت 2.43 5 2.56 4

زاف(تؿي)اتمب 3.01 3 4.32 1

ذك زاف2.81 4 2.89 2

وبضثطز زاف3.68 1 2.88 3

اثؼبز ؾطبی اختبػی ثط ؾبظبی زض ؾبظبی

ضتج ب يبي ضتج ب ضتج ب يبي ضتج ب

ضاثغ اي 2.14 2 1.66 3

قبذتی1.73 3 2.20 1

ؾبذتبضي2.16 1 2.15 2

ف بي ضاثغ اي ثط ؾبظبی زض ؾبظبی

ضتج ب يبي ضتج ب ضتج ب يبي ضتج ب

اػتبز2.54 2 1.86 4

دبضب2.32 4 2.43 2

تؼسات اتظبضات2.37 3 3.48 1

یت2.77 1 2.22 3

Page 222: The effect of social capital on development of organizational knowledge management

222

ؤف بي قبذتی ثط ؾبظبی زض ؾبظبی

ضتج ب يبي ضتج ب ضتج ب يبي ضتج ب

ظثب وسبي كتطن1.21 2 1.60 1

فط حىبیبت كتطن1.79 1 1.40 2

ف بي ؾبذتبضي ثط ؾبظبی زض ؾبظبی

ضتج ب يبي ضتج ب ضتج ب يبي ضتج ب

ضاثظ قجى2.61 1 2.25 2

تطتيجبت قجى1.88 2 1.15 3

ؾبظب بؾت1.51 3 2.60 1

تبیح س ؼبزالت ؾبذتبضي

ؿك عبٻت تؾڀیڂ ٧یل اتبڃـاكؿ زض ثط ؾبظبی ؾطبی اختبػیؿك ٿـٹ اڃـامڇ ٷیلڍ اث٤بؿ

تغټیٺ ٣بٿټی تبییـڍ ٿلتجڈ اڅٹ څ ٿلتجڈ ؿڅٽ ٳڈ ڃتبیذ آځ تچ ڃلٽ ا٫ناك ٻینكٹ ثـت آٿـ ، ثلام ٿڄبت

. ٿـٹ پوڅډ ڃتیزڈ ٷیلڍ ٿی چؿ څ ٿ٤ڄبؿاكڍ ٳټیڈ كڅاث ٿچرچؿ ؿك ٿـٹ پوڅډ كا ڃبځ ٿی ؿډـ

ؿك عبٻت تؾڀیڂ اتبڃـاكؿ تغټیٺ ٣بٿټی ثط ؾبظبی ؾطبی اختبػیؿك ٿـٹ اڃـامڇ ٷیلڍ اث٤بؿ

ثچؿڇ څ ؿك ڃتیزڈ ؿك اڅٻچیت اڅٹ ٯلاك (1.41)تبییـڍ ٿلتجڈ ؿڅٽ ، ث٤ـ بؽتبكڍ ؿاكاڍ ثنكٷتلیڂ ثبك ٣بٿټی

ؿك (0.98)پي ث٤ـ ڄبؽتی ثب ثبك ٣بٿټی . ؿاكؿ څ ثیتلیڂ تبحیل كا ثل لٿبیڈ ارتڀب٣ی ثلڅځ بمٿبڃی ؿاكؿ

ؿاكاڍ ٳڀتلیڂ ثبك ٣بٿټی څ ٳڀتلیڂ تبحیل ثل لٿبیڈ ارتڀب٣ی (0.92)اڅٻچیت ؿڅٽ څ ث٤ـ كاثڈ اڍ ثب ثبك ٣بٿټی

ډڀضڄیڂ لایت ٿ٤ڄبؿاكڍ اث٤بؿ لٿبیڈ ارتڀب٣ی ثلڅځ بمٿبڃی ؿك تغټیٺ ٣بٿټی . ثلڅځ بمٿبڃی ٿی ثبـ

. تبییـڍ ٿلتجڈ ؿڅٽ ڃبځ ام ٿ٤ڄبؿاكڍ ٳټیڈ كڅاث ٿچرچؿ ؿك ٿـٹ پوڅډ ؿاكؿ

ؿك عبٻت تؾڀیڂ اتبڃـاكؿ تغټیٺ ٣بٿټی زض ؾبظبی ؾطبی اختبػیؿك ٿـٹ اڃـامڇ ٷیلڍ اث٤بؿ

ثچؿڇ څ ؿك ڃتیزڈ ؿك اڅٻچیت اڅٹ ٯلاك (0.98)تبییـڍ ٿلتجڈ ؿڅٽ ، ث٤ـ بؽتبكڍ ؿاكاڍ ثنكٷتلیڂ ثبك ٣بٿټی

ؿك (0.94)پي ث٤ـ كاثڈ اڍ ثب ثبك ٣بٿټی . ؿاكؿ څ ثیتلیڂ تبحیل كا ثل لٿبیڈ ارتڀب٣ی ؿكڅځ بمٿبڃی ؿاكؿ

ؿاكاڍ ٳڀتلیڂ ثبك ٣بٿټی څ ٳڀتلیڂ تبحیل ثل لٿبیڈ ارتڀب٣ی (0.92)اڅٻچیت ؿڅٽ څ ث٤ـ ڄبؽتی ثب ثبك ٣بٿټی

Page 223: The effect of social capital on development of organizational knowledge management

223

ډڀضڄیڂ لایت ٿ٤ڄبؿاكڍ اث٤بؿ لٿبیڈ ارتڀب٣ی ؿكڅځ بمٿبڃی ؿك تغټیٺ ٣بٿټی . ؿكڅځ بمٿبڃی ٿی ثبـ

. تبییـڍ ٿلتجڈ ؿڅٽ ڃبځ ام ٿ٤ڄبؿاكڍ ٳټیڈ كڅاث ٿچرچؿ ؿك ٿـٹ پوڅډ ؿاكؿ

ؿك عبٻت تؾڀیڂ ٧یل اتبڃـاكؿ زض ثط ؾبظبی سیطیت زافؿك ٿـٹ اڃـامڇ ٷیلڍ اث٤بؿ

تغټیٺ ٣بٿټی تبییـڍ ٿلتجڈ اڅٹ څ ٿلتجڈ ؿڅٽ ٳڈ ڃتبیذ آځ تچ ڃلٽ ا٫ناك ٻینكٹ ثـت آٿـ ، ثلام ٿڄبت

. ٿـٹ پوڅډ ڃتیزڈ ٷیلڍ ٿی چؿ څ ٿ٤ڄبؿاكڍ ٳټیڈ كڅاث ٿچرچؿ ؿك ٿـٹ پوڅډ كا ڃبځ ٿی ؿډـ

ؿك عبٻت تؾڀیڂ اتبڃـاكؿ تغټیٺ ٣بٿټی ثط ؾبظبی سیطیت زافؿك ٿـٹ اڃـامڇ ٷیلڍ اث٤بؿ

ثچؿڇ څ ؿك ڃتیزڈ ؿك اڅٻچیت (1.06)ؿاڃ ؿاكاڍ ثنكٷتلیڂ ثبك ٣بٿټی (تڊیپ)تبییـڍ ٿلتجڈ ؿڅٽ ، ث٤ـ اڃتبٹ

پي ث٤ـ ؽټٮ ؿاڃ ثب ثبك ٣بٿټی . اڅٹ ٯلاك ؿاكؿ څ ثیتلیڂ تبحیل كا ثل ٿـیلیت ؿاڃ ثلڅځ بمٿبڃی ؿاكؿ

څ ث٤ـ ٳت ؿاڃ (0.91)، ث٤ـ حجت ؿاڃ (0.94)ؿك اڅٻچیت ؿڅٽ څ ثڈ تلتیت ث٤ـ ٳبكثلؿ ؿاڃ (0.97)

ډڀضڄیڂ لایت ٿ٤ڄبؿاكڍ اث٤بؿ ٿـیلیت ؿاڃ ثلڅځ بمٿبڃی . ؿك اڅٻچیت ډبڍ ث٤ـڍ ٯلاك ٿی ٷیلڃـ (0.89)

. ؿك تغټیٺ ٣بٿټی تبییـڍ ٿلتجڈ ؿڅٽ ڃبځ ام ٿ٤ڄبؿاكڍ ٳټیڈ كڅاث ٿچرچؿ ؿك ٿـٹ پوڅډ ؿاكؿ

ؿك عبٻت تؾڀیڂ اتبڃـاكؿ تغټیٺ ٣بٿټی زض ؾبظبی سیطیت زافؿك ٿـٹ اڃـامڇ ٷیلڍ اث٤بؿ

ثچؿڇ څ ؿك ڃتیزڈ ؿك اڅٻچیت اڅٹ ٯلاك (0.97)تبییـڍ ٿلتجڈ ؿڅٽ ، ث٤ـ ٳبكثلؿ ؿاڃ ؿاكاڍ ثنكٷتلیڂ ثبك ٣بٿټی

ؿك (0.94)پي ث٤ـ ٳت ؿاڃ ثب ثبك ٣بٿټی . ؿاكؿ څ ثیتلیڂ تبحیل كا ثل ٿـیلیت ؿاڃ ؿكڅځ بمٿبڃی ؿاكؿ

ؿك (0.89)څ ث٤ـ حجت ؿاڃ (0.91)، ث٤ـ ؽټٮ ؿاڃ (0.93)اڅٻچیت ؿڅٽ څ ثڈ تلتیت ث٤ـ اڃتبٹ ؿاڃ

ډڀضڄیڂ لایت ٿ٤ڄبؿاكڍ اث٤بؿ ٿـیلیت ؿاڃ ؿكڅځ بمٿبڃی ؿك تغټیٺ . اڅٻچیت ډبڍ ث٤ـڍ ٯلاك ٿی ٷیلڃـ

. ٣بٿټی تبییـڍ ٿلتجڈ ؿڅٽ ڃبځ ام ٿ٤ڄبؿاكڍ ٳټیڈ كڅاث ٿچرچؿ ؿك ٿـٹ پوڅډ ؿاكؿ

سیطیت زاف ثط ؾبظبی ؾطبی ٿـٹ بؽتبكڍ پوڅډ ؿك عبٻت تؾڀیڂ ٧یل اتبڃـاكؿ ، ثیڂ

، عبٳی ام ٿڄبت ثچؿځ ٿـٹ ات څ ٿ٤ڄبؿاكڍ لایت ایڂ ٿـٹ ؿك ٳټیڈ كڅاث ٿـٹ اختبػی ثط ؾبظبی

. ٿبډـڇ ٿی چؿ

سیطیت زاف زض ؾبظبی ؾطبی ٿـٹ بؽتبكڍ پوڅډ ؿك عبٻت تؾڀیڂ ٧یل اتبڃـاكؿ ، ثیڂ

، عبٳی ام ٿڄبت ثچؿځ ٿـٹ ات څ ٿ٤ڄبؿاكڍ لایت ایڂ ٿـٹ ؿك ٳټیڈ كڅاث اختبػی زض ؾبظبی

.ٿـٹ ٿبډـڇ ٿی چؿ

Page 224: The effect of social capital on development of organizational knowledge management

224

تبیح آظ يبي

، ڃتبیذ ثیبڃٸل ایڂ ات ٳڈ ضؼيت سیطیت زاف زض ثط ؾبظبیؿك آمٿچځ ٿیبڃٸیڂ

ثلاڍ (2.02)ثلاڍ ٿـیلیت ؿاڃ ؿكڅځ بمٿبڃی څ ٿیبڃٸیڂ ( 2.73 )ڊلؿاكڍ ٳلد ثب تچرڈ ثڈ ٿیبڃٸیڂ ربٿ٤ڈ

ثلاڍ ٿـیلیت Tٿـیلیت ؿاڃ ثلڅځ بمٿبڃی ، ؿك څ٤یت ڃبٿڄبت ٯلاك ؿاكؿ څ ثب تچرڈ ثڈ ٿـاك آٿبكڇ

.ؿاڃ ؿكڅځ څ ثلڅځ بمٿبڃی ، ؿك ڃبعیڈ ثغلاڃی آمٿچځ ٯلاك ؿاكؿ

، ڃتبیذ ثیبڃٸل ایڂ ات ٳڈ ضؼيت ؾطبی اختبػی زض ثط ؾبظبیؿك آمٿچځ ٿیبڃٸیڂ

ثلاڍ لٿبیڈ ارتڀب٣ی ؿكڅځ بمٿبڃی ؿك څ٤یت ٿتچ ( 3.02 )ڊلؿاكڍ ٳلد ثب تچرڈ ثڈ ٿیبڃٸیڂ ربٿ٤ڈ

ثڈ ډڀضڄیڂ ثب تچرڈ. ثلاڍ آځ ، ؿك ڃبعیڈ ثغلاڃی آمٿچځ ٯلاك ڃـاكؿ Tٯلاك ؿاكؿ څ ثب تچرڈ ثڈ ٿـاك آٿبكڇ

ثلاڍ لٿبیڈ ارتڀب٣ی ثلڅځ بمٿبڃی ، ؿك څ٤یت ڃبٿڄبت ٯلاك ؿاكؿ څ ثب تچرڈ ثڈ ٿـاك (2.89)ٿیبڃٸیڂ

. ثلاڍ آځ ، ؿك ڃبعیڈ ثغلاڃی آمٿچځ ٯلاك ؿاكؿ Tآٿبكڇ

Page 225: The effect of social capital on development of organizational knowledge management

225

: يـيح لبتيتحك ثب ب افتي يؾبظبض- 5-2

تڍكڍٿـ ٿچچ٣بت تڍٿغچك ثب ٳڈ ڍٯبتڍتغٮ دڍڃتب څ ڃڈڍڍح ڍثلكى څ ٭ڍتغٮ ځڍا اتڍ٫ل دڍڃتب ابى ثل

ڍډب ا٫تڈ ڍاٳخل ڍبمٷبك تچاځ ڍٽ ، ات ك٫تڈڍپق اڃزبٽ ٳچكډب كڍب څ كاځڍا ؿك ڍارتڀب١ ڇڍلٿب څ ؿاڃ

ڍثلكى ؿك ځڍډڀضڂ . ٳلؿ ٿبډـڇ كا ٿچٻڈ ؿڅ ځڍا ځڍة ڍؿاك ڍٿ٤ڂ كاثڈ څرچؿ ؽچب پوڅډ ځڍا

ڍډب ٿچٻ٬ڈ ځڍة ییډب ت٬بڅت ، ٿبٻ٤ڈ ٿچكؿ بمٿبځ ؿك ڍارتڀب١ ڇڍلٿب څ ؿاڃ تڍكڍٿـ ٷبڇڍرب څ تڍڅ٢

ؿك ٳڈ ڍٿ٤ڂ ځڍثـ . ؿاكؿ څرچؿ تڍٿټچة ٿڄ٠ل ام ڍ٣ڀچٽ څ ڍؿڅٻت ، ڍؽچ ڍډب بمٿبځ ؿك ٿچٻڈ ؿڅ ځڍا

ٿچٻ٬ڈ تڍاٳخل ٿبٻ٤ڈ ٿچكؿ بمٿبځ ؿك ڍڅٹ ات ثلؽچكؿاك ڍٿټچة تڍڅ٢ ام ډب ٿچٻ٬ڈ ډب بمٿبځ ام ڍثلػ

. ؿاتڄـ ٯلاك ڍثغلاځ څ ڃبٿڄبت تڍڅ٢ ؿك ډب

پػف يب افتي ثط يجت قبزاتيح- 5-3

ؿك ؿڍثب ، ؿاڃ تڍكڍٿـ ثب ڍبمٿبځ ثلڅځ څ ڍبمٿبځ ؿكڅځ ڍارتڀب١ ڇڍلٿب ځڍة كاثڈ څرچؿ ؿییتب ثڈ تچرڈ ثب

ؿاڃ تڍكڍٿـ تچ٤ڈ ٽڍثتچاځ ابى ځڍا ثل تب ثچؿڇ بمٿبځ ڍارتڀب١ ڇڍلٿب ظ ڍا٫نا رڊت ییډب كاڇ ڍح

: چؿ ڍٽ ڄڊبؿڍح كاتب ځڍا ؿك . ٽڍثجؾ ثڊجچؿ بمٿبځ ؿك كا

: يؾبظب زض ياختبع يؾطب يقبذت ثؼس تيتم خت

( ة آڃڊب ؽټٮ ؿك ا٫لاؿ ٿبكٳت( اٻ٪ : ٭ڍل ام ڍبمٿبځ اډـا٩ څ كبٻت ، اڃـام صپ ٳلؿځ ڃڈڍڃڊبؿ- 1

ؿك ا٣الڃبت ڍتبثټچ ڍكڅ ثل بمٿبځ كبٻت څ اڃـام صپ ات ڍلڅك ٿخبٹ ڍثلا ، آڃڊب ٿٴلك ڍاؿآڅكڍ

ٿچكؿ ڃـڇڍآ ٿچكؿ ؿك ٿتلٱ كڍتچ تچ٤ڈ ثب ٳڈ كڃـڍٵ ڍاؿٽڍ ا٫لاؿ . چؿ ٿبډـڇ بمٿبځ ڍرب ڍرب

. ٳڄڄـ ربؿڍا ت٤ڊـ ڍڃچ١ ؽچؿ بمٿبځ اڍ ٷلڅڇ ؿك ، ڃـڇڍآ ځڍا ثڈ ؿځڍكى ڍ٣ڀٺ ڍډب كاڇ څ اڃت٠بكبځ

ا٣تڀبؿ ، ٿتلٱ اتڍتزلة څ مثبځ كڅ، ؿك كڅ كڅاث ربؿڍا ٿڄ٠چك ثڈ بمٿبځ ام ؽبكد ڍاكؿڅډب ڍثلٷناك- 2

. ڍٷلڅڇ ٳبك څ

: يؾبظب زض ياختبع يؾطب ياضتجبط ثؼس تيتم خت

. ؿاڃ ام ڍثلؿاك ثڊلڇ څ اڃتبك څ تل٩ ٿڄ٠چك ثڈ آځ ٹڍتٴپ څ ڍبمٿبځ اكتجببت ییڄبب- 1

Page 226: The effect of social capital on development of organizational knowledge management

226

٭ڍل ام بمٿبځ ؿك ا٣تڀبؿ ربؿڍا- 2

ٿچكؿ ؿك ڍكڍٵ ٽڍتپ ڍربك ڇڍكڅ ا٫لاؿ ٳڈ ڍډڄٸبٽ ڍا ڇڍكڅ ٣ـاٻت ڃ٠ل جٮ: ڍا ڇڍكڅ ٣ـاٻت( اٻ٪

ڍٽ ٳڈ صلا ؿات ؽچاډڄـ ثڊتل ٣ڀټٴلؿ ڍثلا ڍتلڍة مڇڍاڃٶ ، ثـاڃڄـ ٣بؿالڃڈ كا ډب ؿكآٿـ ٣بؿالڃڈ ١ڍتچم

آځ ؽـٿبت ام ٿئچالځ ٳڄڄـ ٫ٴل اٷل ثل٣ٴي ، چؿ ڍٽ ڍاةڍاكم ؿٯت ثڈ ٣ڀټٴلؿبځ چكت ځڍا ؿك ؿاڃڄـ

ؿك كا ؽچؿبځ ڍؾ ٣چا٪ اڍٳڄڄـ ڍڃپ ڍاةڍاكم ٭ڍؿ٭ چك ثڈ كا ٣ڀټٴلؿبځ ج٤ب ڃـاكڃـڅ ڍآٷبڇ ډب

. ؿاؿ ڃؾچاډڄـ ڃبځ ؽچؿ ام ڍصڄـاځ مڇڍاڃٶ ؿډڄـ ڍٽ ؿؽبٻت ٣ڀټٴلؿ ڍاةڍاكم

ا٫تڍؿك ڍا ٿڄ٬بڃڈ پبؿا ٳبك اڃزبٽ ٯجبٹ ؿك اڃـ ٹڍٿب ا٫لاؿ ٳڈ ؿډـ ڍٽ ڃبځ ڇڍڃ٠ل ځڍا:ڍ١ڍتچم ٣ـاٻت( ة

ڃجت ډڀچاكڇ ٳبكٳڄبځ. ٷلؿڃـ ٿڄـ ثڊلڇ ٳبك اڃزبٽ ڍډب پبؿا ام ډڀٴبكاڃبځ اڃـامڇ ثڈ ٷلڍؿ ٣جبكت ثڈ ٳڄڄـ

ؿك څ ڃـڍڃڀب ڍٽ ڈڍٿب ډڀٴبكاڃبځ ؿك ڃجت ځڍا ثب كا( ډب پبؿا )بځڍډب ڍؽلڅد ثڈ( ډب تال )ډب ڍڅكڅؿ

. ؿډڄـ ڍٽ ؿت ام كا ؽچؿ ا٣تڀبؿ څ مڇڍاڃٶ ، ثبڄـ ڃبثلاثل ډب ڃجت ځڍا ڍچكت

ځڍة اكتجببت څ ك٫تبك هڇڍڅ ثڈ ڍبمٿبځ ا٣ڀبٹ ڍؾ ځڍة رڄجڈ ثل ٣ـاٻت ځڍا : ڍا ٿلاڅؿڇ ٣ـاٻت( د

. ات ك٫تبك ڍكپ كڍ٥ تڍ٩ڍثبٱ ٿبثڈ څ ؿڍڃڀب ڍٽ تڀلٳن ٳبكٳڄبځ څ تڍكڍٿـ

كڍٿـ ٣ڀٺ څ عل٩ ثچؿځ ٳبځڍ( ؿ

٬ب٩ څ ثبم اكتجببت ڍثلٯلاك( ځ

بمٿبځ ثـ څ ؽچة اؽجبك اڃتبك( ڇ

ٿؾتټ٪ چط كاځڍٿـ ثب ٳبكٳڄبځ ٿتڀل ٿالٯبت( ڍ

مٿبڃبځ څ بځڍٳبكډب ؽچؿبځ تب ا٫لاؿ ثڈ اربمڇ آڃڊب، ثڈ ؿاؿځ اكم څ ٿلثچ اٿچك ؿك ٳبكٳڄبځ ٿبكٳت( څ

ڍ٫لؿ ، ڃٴلؿڇ ٫ل تڄجٺ كا ؽچؿ ٫لؿ كاڍم ات بمٿبځ ؿك ڍبم ا٣تڀبؿ كاڇ ځڍثڊتل ځڍا ٳڄڄـ ڍمڍك ثلڃبٿڈ كا

ارتڄبة ڍڅاٯ٢ ڍكڍاؿٵڍ ڍ٣ڂڍ ٴت ام ڈڍډپ ٿب . ات ٿڄـ ٣الٯڈ بمٿبځ ڃـڇڍآ ثڈ ٳڈ ؿاڃـ ڍٽ احلثؾ

اؿڍ څ چڃـ ڍٽ ٿتلٱ تڍٿئچٹ ٿتچرڈ چڃـ ڍڃپ ٿچاؽقڇ ٴت څرچؿ ثب ڃڄـڍثت ا٫لاؿ ڍڅٯت . ٽڍٳڂ ڍٽ

ثچؿځ ثبم ام ڍبؽ بمٿبځ ڍثبال ڀت ثڈ ثـ ڍؽجلډب اڃتبك ل٣ت . ٳڄڄـ ٣ڀٺ ثڊتل ڃـڇڍآ ؿك كڃـڍٵ ڍٽ

اؿڍ څ ڍكڍاڃتبؿپق ڇڍكڅط څ ٫لډڄٶ ربؿڍا ثب٣ج بمٿبځ تچ اتجبډبت ك٫تڂڍپق. ات بمٿبځ ٱڍ ڍٿظ

. ٷلؿؿ ڍٽ ٳبكٳڄبځ اځڍٽ ؿك ٴت ام ڍكڍٵ

Page 227: The effect of social capital on development of organizational knowledge management

227

: يؾبظب زض ياختبع يؾطب يؾبذتبض ثؼس تيتم خت

ڇڍلٿب ربؿڍا ٿبڃ٢ ڍٳبكٷلڅڇ ٭ڍتچ څ ڍبم ٽڍت ٣ـٽ ، ڍبمٿبځ ٿچاڃ٢ اځڍٽ ام ٳڈ ات آځ ام ڍعبٱ دڍڃتب

ٳڈ ڍبمٿبځ ٿچاڃ٢ څ ڍ٫لډڄٶ ٿچاڃ٢ ام ٣جبكتڄـ بمٿبځ ؿك ٿبكٳت ٿبڃ٢ ؿڅ : ڍٿبكٳت ڃ٠بٽ تچ٤ڈ ڍارتڀب١

رڀ٢ ڍرب ثڈ ییٷلا ٫لؿ څ ڍډڀٴبك څ ت٤بڅځ ڇڍكڅط ٭ڍتچ ٣ـٽ ڍ٫لډڄٶ ٿچاڃ٢ ام څ ات بمٿبځ ځڍا ؿك

. ات ییٷلا

ٿلاتت ټټڈ ثل ڃڈ ات اتچاك ڍرڀ٢ ڃ٠لات ثل ڍكڍٵ ٽڍتپ آځ ؿك ٳڈ اڍپچ څ ٿڄبت بمٿبځ ٱڍ

.چؿ ڍارتڀب١ ڇڍلٿب ڍا٫نا ثب٣ج تچاڃـ ڍٽ ٳڄـ ڍٽ تڍعڀب كا ییٷلا رڀ٢ څ ت٤بڅځ آځ ځڍٯچاځ څ ڍبمٿبځ

ٷلڅڇ ځڍا ؿتبڍڃڀب تال ؿڍثب بمٿبځ څ ؿاكڃـ ڍارتڀب١ ڇڍلٿب ربؿڍا ؿك كا ڍٿڊپ ڃ ڍكپ كڍ٥ ڍډب ٷلڅڇ

. ؿڍڃڀب ات٬بؿڇ ڍتڍكڍٿـ څ ڍاتڍ٣ڀٺ ڍډب ڃڈڍډن ٳبډ رڊت آڃڊب ؿك ڃڊ٬تڈ ڇڍلٿب ام چڃـتب ربؿڍا ډب

: ؾبظب زض زاف تيضيس تؾؼ ثجز يثطا يقبزاتيح

ډب تزلثڈ ثب څ ٿتؾبځ ڍاال٣بت ثبڃٲ ڇڍتڈ كڍڃ ییډب تپڍى ام ات٬بؿڇ- 1

ډب آځ اتڍتزلة څ ؿاڃ ا٫لاؿ اڃتبٹ اڍ څ ڍثبمڃتٶ ثب تب ٳبكٳڄبځ څ كاځڍٿـ ڍڀڂ ؿاڃ ٳلؿځ ٿتڄـ- 2

. ڃلڅؿ ځڍة ام مڍځ

چكت ٷقتڈ ؿك ٳڈ ییؽب څ آمٿچځ ڍډب كڅ څ ڍٯجٺ ؽچكؿڇ ٴت ڍډب لط ٳلؿځ ٿتڄـ- 3

. چؿ ات٬بؿڇ اكم ثب ٿڄج٢ ٱڍ ٣ڄچاځ ثڈ ڃـڇڍآ ؿك تب ٷل٫تڈ

ٳبكٷبڇ څ ڃبكڍپ رټبت ، ڍٿزبم څ ڍعچك چكت ثڈ ڃ٠ل تجبؿٹ څ ٷ٬تٸچ څ ثغج رټبت ربؿڍا- 4

... څ ڍآٿچم ڍډب

. ؿاڃ تڍكڍٿـ ڃل څ تچ٤ڈ ڍثلا كاځڍٿـ ثچؿځ اٻٸچ- 5

ییؿاڃب څ ؿاڃ تڍكڍٿـ تچ٤ڈ رڊت ٣ڀټٴلؿ ڍاةڍاكم څ ،اكتب ،پبؿا رقة ڍډب تپڍى ڍلاط- 6

. ڍٿغچك

. ڍٿ٨ن چ٫بځ رټبت ربؿڍا څ ٳبكا ڄڊبؿاتڍح ڃ٠بٽ اتلاك- 7

اڃزبٽ ڍثلا المٽ ڍډب ییتچاڃب څ ٿڊبكتڊب تچ٤ڈ ثل ٳڈ ییډب ڃ٠بٽ ثڈ ڍ٫لؿ ٣ڀټٴلؿ ڍډب ڃ٠بٽ ام صلؽ- 8

Page 228: The effect of social capital on development of organizational knowledge management

228

. ٳڄڄـ ڍٽ تڍعڀب ڍرڀ٢ تڍٿئچٹ ام څ ؿاكڃـ ؿڍتبٱ ٳبك احلثؾ څ ٿټچة

څ ٳت رڊت ؿك ٳبكٳڄبځ ڍبم تچاڃڀڄـ څ ڍارتڀب١ ڇڍلٿب ربؿڍا ڍثلا ڍآٿچم ڍڃـډبڍ٫لا ربؿڍا- 9

. ؿاڃ ٽڍتڈ

ٯـكت ڈڍط ؿاڃ ٽڍتڈ ثب ا٫لاؿ ٳڈ تڍفډڂ ځڍا كـ ام ڍكڍرټچٵ څ ؿاڃ ٽڍتڈ ثڈ ٳبكٳڄبځ ٭ڍتچ- 10

. ؿډڄـ ڍٽ ؿت ام كا ؽچؿ

زاف تيضيس تؾؼ يؾبظب ثط ياختبع يؾطب تيتم يثطا يقبزاتيح

ڃ٠ل څ ڊل ؿك ڍك٫بڇ څ ڍ٣ڀلاځ ٿبتڍتپ ؿك ډب آځ ؿاؿځ ٿبكٳت ٭ڍل ام ڊلڅڃـاځ ؿك ا٣تڀبؿ ربؿڍا- 1

آڃڊب ام ڍڄذ

. ٳبكا ڄڊبؿاتڍح ڃ٠بٽ اتلاك څ آڃڊب بمڃـڇ اڃتبؿات څ ڃ٠لات څ ڊلڅڃـاځ ڍثلا ـځ ٯبئٺ اكم- 2

ڃـڇڍآ ؿك آڃڊب ثچؿځ ٽڍڈ عي ربؿڍا څ ڊلڅڃـاځ ڍثلا ڍڊلؿاك اڃـام صپ څ كبٻت ٳلؿځ ڃڈڍڃڊبؿ- 3

. ڍڊل

. آڃڊب ثڈ تڍډچ څ ت٤ڊـ ، ا٣تڀبؿ ربؿڍا رڊت ڊلڅڃـاځ ثڈ ییپبؾٸچ څ ٬ب٩ څ ثبم ڍكبځ اال١- 4

. ا٫لاؿ ؿاڃ څ ڃ٠لات تجبؿٹ رڊت ڍڊلؿاك ٳبكٳڄبځ څ كاځڍٿـ ثب ٿالٯبت ـځ آبځ- 5

څ ڍڊلؿاك څ ڍڊل ٿ٤الت څ ٿٴالت ٿچكؿ ؿك ڊلڅڃـاځ ام ڍڃ٠لڄذ رڊت ییډب تپڍى ربؿڍا- 6

. ڊلڅڃـاځ ام ـڇ بؿك ڍډب عٺ كاڇ ځڍثڊتل ڍثلا پبؿا ځییڅت٢ ٿلؿٽ ثب آځ ٷقاتڂ اځڍٽ ؿك

ڍثزب ڍرڀ٢ ٿڄب٢٫ ٿـت ڍچالځ څ ٿخجت احلات ڍاؿآڅكڍڅ ت٤بڅځ څ ییٷلا رڀ٢ ثڈ ڊلڅڃـاځ ةڍتل٥- 7

. ڍ٫لؿ ٿڄب٢٫

ام تل بمڃـڇ څ ثبالتل تچاڃـ ڍٽ ڍٷبڇ ٳڈ آڃڊب ؿاڃ ام ات٬بؿڇ څ ڊلڅڃـاځ ڃ٠لات ڍاال٣بت ثبڃٲ ڇڍتڈ- 8

. ثبـ بمٿبځ ؿاڃ

. ڍڊل اٿچك ل٫تڍح رڊت بمٿبځ ثب ڊلڅڃـاځ ؿاڃ اڃتبٹ څ ٽڍتڈ ام تڍعڀب څ ٭ڍتچ- 9

ٯبتڍتغٮ كاڍم ا٣تڀبؿ ربؿڍا څ ڍارتڀب١ ڇڍلٿب تڍتچ څ تڍعڀب ثڈ ڍڊل ٿئچالځ څ كاځڍٿـ اډتڀبٽ- 10

آځ ٿڄب٢٫ رڊت ؿك ڍبمٿبځ ثڈ ا٣تڀبؿ څرچؿ چكت ؿك تڄڊب ا٫لاؿ ٳڈ ډتڄـ ٿچچ١ ځڍا اڃٸلڍة ڍٿت٤ـؿ

چكت ثڈ عبلڃـ ڍعت څ ؿډڄـ ڍڃپ طڍتلد ڍرڀ٢ ٿڄب٢٫ ثڈ كا ؽچؿ ڍ٫لؿ ٿڄب٢٫ څ ٳڄڄـ ڍٽ علٳت بمٿبځ

Page 229: The effect of social capital on development of organizational knowledge management

229

څ ډتڄـ ڍ٣ڀچٽ ییډب بمٿبځ ڃٴڈڍا ثڈ تچرڈ ثب ډبڍڊلؿاك ٳڈ ، ثپلؿامڃـ آځ ثب ڍډڀٴبك څ ٳڀٲ ثڈ ؿاڅټجبڃڈ

ٯب٣ـڇ ځڍا ام ، ات اكتجب ؿك ڊلڅڃـاځ ك٫بڇ ثب ٿبڍٿتٮ ڍڊل اٿچك څ آڃڊب تچ٤ڈ څ ل٫تڍح ام عبٺ ٿڄب٢٫

. ثبڄـ ڍڃپ ڍٿتخڂ

رڊت ڊلڅڃـاځ ڍٿڄـ تڍكب ڍا٫نا ٿڄ٠چك ثڈ ڍثچكڅٳلاى ٳبډ څ ؽـٿبت تڍ٩ڍٱ ڍا٫نا- 11

. ؿاڃ ٽڍتڈ څ ڍارتڀب١ ڇڍلٿب تڍتچ

ٿٴالت ام ا٣پ ڍڊلؿاك ٿٴالت ٷقاتڂ اځڍٽ ؿك ٭ڍل ام ڊلڅڃـاځ ؿك ٿتلٱ ؿكٱ ربؿڍا- 12

. ڊلڅڃـاځ ثب ... څ ڍ٫لډڄٶ ، ڍٱڍتٴڄچٻچه ،ڍبؽتبك ، ڍٿبٹ

سيآ حممب ث قبزيح- 5-4

تچ٤ڈ ڍٳچكډب څ ا٫تڈ ڍتچ٤ڈ ڍٳچكډب ؿك ڍارتڀب١ ڇڍلٿب تڍڅ٢ ؿكثبكڇ ڍ٭ڍتت ڍا ٿبٻ٤ڈ -1

.ا٫تڈڍځ

كاځڍا ؿك ڍؿڅٻت څ ڍ٣ڀچٽ ڍډب بمٿبځ ٷلڍؿ ؿك ؿاڃ تڍكڍٿـ څ ڍارتڀب١ ڇڍلٿب تڍڅ٢ ڍثلكى -2

ډب ڍڊلؿاك ؿك ڍبمٿبځ ڍاحلثؾ څ ؿاڃ تڍكڍٿـ كاثڈ ڍثلكى -3

كاځڍا ؿك ڍؿڅٻت ڍډب بمٿبځ ؿك ڍبمٿبځ ڍثؾ احل څ ڍارتڀب١ ڇڍلٿب كاثڈ ڍثلكى -4

څ ڍ،ارتڀب١ڍاٯتبؿ تچ٤ڈ پڄزپ ثلڃبٿڈ ؿك ڍارتڀب١ ڇڍلٿب څ ؿاڃ تڍكڍٿـ ٷبڇڍرب ڍثلكى -5

ڍ٫لډڄٶ

، ڍڊلؿاك ؿك ؿاڃ تڍكڍٿـ ؿك ٿچحل ڍاكډبڍٿ٢ څ ډب بؽ كڍب ٿچكؿ ؿك چؿ ڍٽ ڄڊبؿڍح -6

.چؿ اڃزبٽ ڍٯبتڍتغٮ

پػف يب تيحسز- 5-5

ٿٴٺ اعبى ، ثچؿځ ت٤بٿٺ ؿك ڍٿظ ثب . ات ڍا ٿبٻڈ تڍٿچٯ٢ ثب ثلؽچكؿ ، ٭ڍتغٮ اڃزبٽ ؿك ٷبٽ ځڍاڅٹ

كا ؿكؿډب څ ڃڀچؿ پوڅډ ؿڍثب . ثچؿځ ؿكؿٿڄـ ډڀڈ ام تل ٿڊپ څ ؿځڍٳبڅ ٿبٻڈ عٺ ڍثلا كا ڍٿظ ، ؿاتڂ

، چٽ رڊبځ ڍٳچكډب ؿك اٿلڅم اٷل . چڃـ عٺ تب ڃـڍآ ڍٽ ؿڍپـ آځ ڍثلا ٹڍٿب اچال . ٳلؿ ؿكٿبځ

ڍكڅ ڍٿٴٺ ٳڈ مٿبځ ډل . ات ربٿ٤ڈ آځ ٿلؿٽ ڃجچؿځ ؿكؿٿڄـ ، اڃـ ا٫تڈڍځ كا ؽچؿ ڍڅاٯ٢ اكم ٯبتڍتغٮ

Page 230: The effect of social capital on development of organizational knowledge management

230

ڍٽ ؿك ارلا ٿلعټڈ ثڈ څ ٷلؿؿ ڍٽ اتؾبف المٽ ٿبتڍتپ څ تڈڍڃٸل آځ ثڈ ، ٷقكا څ ڍظ چك ثڈ ؿډـ ڍٽ

( . 13 ،1388 ،ڍٹڍؽٺ) چؿ ا٫تڈ ڍؿت ٿبٻڈ ٳڄڈ ثڈ ڃٴڈڍا ثـڅځ ، ؿڍآ

ڃ٠لات څ ډب څت ٯب ، ډب ڈڍاڃـ ، ت٤جبت ڍٳٺ ٿزڀچ٣ڈ ثڈ ڍتټٮ لم ٿ٬ڊچٽ : پوڅډ ڍفات تڍٿغـڅؿ

آځ اثلام ڍثلا ڍؽب مڍاڃٶ ڃٴڈڍا ٿٸل ، چؿ ڍڃپ آٴبك ڍتټٮ لم . چؿ ڍٽ اال٭ ڍٿچچ١ ډل ؿكثبكڇ

ڍٽ ثلڅم ك٫تبك ڍڃچ١ اڍ اځڍة چكت ثڈ كڃـڍٵ ٯلاك چاٹ ٿچكؿ ا٫لاؿ ٳڈڍمٿبځ ڍ٣جبكت ثڈ اڍ څ ثبـ ؿاتڈ څرچؿ

ډڀبڃٸچڃڈ ٣ڀٺ ٣لڈ ؿك ډب ڈڍاڃـ ٻنڅٿب كاڍم چؿ ڍكڍٵ اڃـامڇ چاٹ ٱڍ ثب تچاڃـ ڍڃپ ڍتټٮ لم اٿب. ٳڄـ

( . 1385،ڍمڍپبك ڃواؿ كاځڍا ) ٳڄڄـ ڍڃپ ثلڅم ، چڃـ ڍٽ اثلام ٳڈ

اٿٴبځ ٭ڍتغٮ ڃـڍ٫لآ ؿك( اٻ٪ ؿډـ ڍٽ ٳبډ كا پوڅډ ځڍا ٽڍت٤پ تڍٯبثٺ ٿبٻڈ ؿڅ : ٽڍت٤پ تڍٿغـڅؿ

ٹڍؿٹ ثڈ( ة ثبڄـ ـڇ ٿتتل پوڅډٸل ؿڍؿ ام اٿب ثبڄـ ٷقاكؿڇ كڍتبث كڅاث ثل ڍٷل ٿـاؽټڈ ڍكډبڍٿت٦ ؿاكؿ

بمٿبځ ډڀبځ ٿؾت بمٿبځ ډل ٫لډڄٶ څ ات ڍبمٿبځ ٫لډڄٶ ثل ڍٿجتڂ اكڍثي ڍارتڀب١ ڇڍلٿب ڃٴڈڍا

. ؿاؿ ٽڍت٤پ ٷلڍؿ ڍډب بمٿبځ ثڈ كا ٭ڍتغٮ ځڍا تچاځ ڍڃپ ، ات

ڃجت آڃڊب ڍت٬بڅت ڍة څ ڊلڅڃـاځ ام ڍثلػ ڍډڀٴبك ٣ـٽ ثڈ تچاځ ڍٽ پوڅډ ځڍا ڍډب تڍٿغـڅؿ ٷلڍؿ ام

ڍډڀٴبك ٣ـٽ ځڍډڀضڂ څ ٳلؿ ابكڇ ٷلؿؿ ڍٽ اڃزبٽ ٿبٻ٤ڈ ٿچكؿ بمٿبځ ؿكثبكڇ ٳڈ ڍ٭ڍتغٮ ډلٷچڃڈ ثڈ

ثل ڍٿجڂ ڍڊلؿاك ځڍٿ٤بڅځ څ تڍكڍٿـ ؿتچك څرچؿ ثب ڍعت ٳڈ ٿڄبٮ ڍډب ڍڊلؿاك ٳبكٳڄبځ ڍثلػ

ڃـاتڈ ڍتچرڈ ٯبثٺ ڍډڀٴبك څ ثچؿڇ ت٬بڅت ڍة آځ ثڈ ڃجت ٭،ڍتغٮ ځڍا اڃزبٽ رڊت ٿب٣ـت څ ڍډڀٴبك

. اڃـ

بمٿبځ، آځ ڍډب تڍعبى ثڈ تچرڈ ،ثب ٳلد ڍٿلٳن ڍڊلؿاك ؿك پلڄبٿڈ ١ڍتچم څ ٿزچم ٳت ؿك ڀڄب

ام ڃبٿڈ ڍٿ٤ل٩ څآڅكؿځ ٭ڍتغٮ ځڍا ؿڍ٫چا كڍت٬ي څ طڍتچ څ ڍمځڍكا ثب ٳڈ ؿڍٷلؿ ثلؽچكؿ ٿٴٺ ثڈ ڍعـ تب

ؿاكؿ ڍرب ٳڈ ؿڍٷلؿ ٭ڍتغٮ ځڍا اڃزبٽ ثڈ ٿچ٫ٮ ڃٸبكڃـڇ ، چاالت ڍثلػ عق٩ څ حبكٷلاځڍا اٿچك څ ؿڍڈ اؿڍثڂ

رڊت ؿك څ ؿاتڈ ڍډڀٴبك پوڅډ ځڍا اڃزبٽ رڊت بؿٯبڃڈ ٳڈ ڍڊلؿاك ٳبكٳڄبځ څ كاځڍٿـ ڇڍٳٺ ام

ٯـك څ تٴل ،ٳڀبٹ ٳڄڄـ ڍٽ تال بمٿبځ ځڍا ؿك ییؿاڃب ثل ڍٿجتڂ ؿاكڍپب تچ٤ڈ څ ڍ٫لډڄٶ څ ڍ٣ټپ ل٫تڍح

. ثبپ ؿاتڈ كا ڍؿاځ

Page 231: The effect of social capital on development of organizational knowledge management

231

:فطؾت بثغ فبضؾی

، لٿبیڈ ارتڀب٣ی ، ٿ٬بډیپ څ ڃ٠لیڈ ډب ، ٫ټڄبٿڈ (1381) یـ ڃچڍ ، ٿیل ٣ټی –اٻچاڃی ، یـ ٿڊـڍ 1

. ، تڊلاځ 34څ33ٿبٻ٤بت ٿـیلیت ، ڀبكڇ

ڃ لٿبیڈ ارتڀب٣ی ؿك تچ٤ڈ (1386) ٫لاعی ، ٿغڀـ ٿڊـڍ – ڃبٮ ، تڊڀیڄڈ –اٻچاڃی ، یـ ٿڊـڍ 2

.70-35، 5ٿـیلیت ؿاڃ بمٿبڃی ، ٫ټڄبٿڈ ٣ټچٽ ٿـیلیت ایلاځ ، بٹ ؿڅٽ، ڀبكڇ

، اكمیبثی احل ٿـیلیت ؿاڃ ؿك ؽټٮ اتلاتوڍ كٯبثتی (1388) ٯبڀی ڃبٿی ، ٿغڀـ –اڃبكڍ كڃبڃی ، ٯبپ 3

.2تڀبین ام ٿزلاڍ مڃزیلڇ اكم ٤٫بٻیتڊبڍ بمٿبځ ، پوڅډ ڃبٿڈ ٿـیلیت تغچٹ،بٹ اڅٹ،ڀبكڇ

، ٿـیلیت ؿاڃ ؿك بمٿبځ ډبڍ ؿڅٻتی ، ٿزټڈ ٿـیلیت (1388) ټچاتی ، ٣بؿٹ –اثغی ، یـ عیڂ 4

.ڄ٤تی ، ؿاڃٸبڇ آماؿ االٿی څاعـ ڄڄـد

لٿبیڈ ارتڀب٣ی څ بؽڊبڍ اكمیبثی آځ ، كاډڄڀب ٳیچٿلث اتلیبځ،ٿبڅك یـ (1383)اعڀـڍ ، ٻیټی 5

(پبیبځ ڃبٿڈ ٳبكڄبی اكـ )عیڂ ی٪ ماؿڇ، ؿاڃٸبڇ تڊلاځ ،

تبحیل لٿبیڈ ارتڀب٣ی ثل صلؽڈ ٿـیلیت ؿاڃ ، ثڈ كاډڄڀبیی ؿٳتل ٿڄچكیبځ، ٿبڅك (1387)اٿیڄی، آماؿڇ 6

(پبیبځ ڃبٿڈ ٳبكڄبی اكـ )ؿٳتل ٿڄچك ٿچٿڄی ، ؿاڃٸبڇ تڊلاځ ،

ثلكی آحبك لٿبیڈ ارتڀب٣ی ؿكڅځ څثلڅځ ٷلڅډی ثل كـ اٯتبؿڍ (1385) كعڀبڃی،تیڀچك –اٿیلڍ، ٿیخپ 7

.152-111 ، 6اتبڃڊبڍ ایلاځ، ؿڅ٫ټڄبٿڈ رتبكډبڍ اٯتبؿڍ ، بٹ چٽ، ڀبكڇ

، اٻٸچڍ اتلاتویٲ ٿـیلیت ؿاڃ ثلاڍ اكتب ٣ڀټٴلؿ (1388) ٿچچڍ ، ٤یـ –ا٣لاثی ، یـ ٿغڀـ 8

.51پوڅډٸبڇ ډب ، ٫ټڄبٿڈ پوڅډ څ ثلڃبٿڈ كینڍ ؿك آٿچم ٣بٻی ، ڀبكڇ

53، لٿبیڈ ارتڀب٣ی ، پوڅډ ڃبٿڈ ٣ټچٽ اڃبڃی ، ؿاڃٸبڇ ڊیـ ثڊتی ، ڀبكڇ(1386)ارتڊبؿڍ ،ٿ٬ی 9

، تچ٤ڈ ٫لایڄـډبڍ صلؽڈ (1389) ح٬ی ، ٫بڀڈ –ؿتلڃذ ، ڃلیڂ - اڅٻیبیی ، اڃچ–اؽچاځ ، پیڀبځ 10

.2ٿـیلیت ؿاڃ ٿجتڄی ثل ٣چاٿٺ ٿچحل ثل ٿچ٫یت ٿـیلیت ؿاڃ ، ٫ټڄبٿڈ یبت ٣ټپ څ ٫ڄبڅكڍ، ڀبكڇ

، ٿـیلیت ؿاڃ تزلثڈ اڍ رـیـ ؿك لٳت آة څ (1386) اڀب٣یټی ، عڂ –اٯجبٹ لاثی ، ٿڊـڍ 11

. ٫بالة ؽلابځ كچڍ ، اڅٻیڂ ٳڄ٬لاڃي ٿټی ٿـیلیت ؿاڃ

.1385، كڅ ډبڍ تغیٮ ؿك ٣ټچٽ ارتڀب٣ی ، صبح چٽ ، ڃل ٿـیلاځ، (1385)ایلاځ ڃواؿ پبكینڍ ، ٿڊـڍ 12

، ٿبیڈ تجیی لٿبیڈ ارتڀب٣ی ٯجٺ څ ث٤ـ ام ؽچی بمڍ ، كاډڄڀب (1390)ثلٯ٤ی ٿچعـ ، اٻڊڈ بؿات 13

.ٿیل٣ټی یـڃچڍ، ٿبڅك ٣بؿٹ ټچاتی، ؿاڃٸبڇ آماؿ االٿی ڄڄـد ، پبیبځ ڃبٿڈ ٳبكڄبی اكـ

كاډڄڀبیی ، ثلكی كاثڈ ثیڂ ٫لایڄـډبڍ ٿـیلیت ؿاڃ څ لٿبیڈ ډبڍ ٫ٴلڍ ، ثڈ (1387)ثـی٤یبځ ، ٿغڀـ 14

.(پبیبځ ڃبٿڈ ٳبكڄبی اكـ)ؿاڃٸبڇ تڊلاځ ، ٣ټی ٿ٤یڄی ،

Page 232: The effect of social capital on development of organizational knowledge management

232

، ثلكی اكتجب ثیڂ لٿبیڈ ارتڀب٣ی څ ٿـیلیت ؿاڃ ؿك لٳت پبالی څ پؾ (1388)عڄی ، اعڀـ 15

پبیبځ )٫لاڅكؿڇ ډبڍ ڃ٬تی ایلاځ ، ثڈ كاډڄڀبیی ٧الٿلب رڄـٯی ، ٿبڅكڇ عڂ ماك٣ی ٿتیڂ ، ؿاڃٸبڇ تڊلاځ ،

(ڃبٿڈ ٳبكڄبی اكـ

، ثلكی ٣چاٿٺ میلبؽتی ٿـیلیت ؿاڃ ؿك ؿڅٻت رڀڊچكڍ االٿی ایلاځ ، (1388)عڂ ماؿڇ ، ٿغڀـ 16

. 35 پوڅډی ؿاڃٸبڇ بډـ ، بٹ بڃنؿډپ ، ڀبكڇ –ؿڅٿبډڄبٿڈ ٣ټڀی

كڅ ډبڍ تغیٮ ؿك ٣ټچٽ اڃبڃی ، اڃتبكات یبؿڅاكڇ ٳتبة ، صبح پ (1388)ؽټیټی چكیڄی ، یبڅ 17

. ، تڊلاځ

، تغټیٺ ٴب٩ اتلاتویٲ اث٤بؿ ٿـیلیت ؿاڃ ، ٿبٻ٤بت (1389) ؿډبڃی ، رالٹ –ؿ٣بیی ، عجیت اهلل 18

. 1ٿـیلیت كاډجلؿڍ ، ڀبكڇ

، ثلكی كاثڈ ثیڂ ٫لډڄٶ بمٿبڃی څ اتلاك ٿـیلیت (1389) ڊبثی ڃیب ، ٤یـ –ؿاڃ ٫لؿ ، ٳلٽ اهلل 19

.17ؿاڃ ؿك لٳت تچمی٢ ثل٭ ڀبٹ ل٭ تڊلاځ ، ٫ټڄبٿڈ ٿـیلیت ، بٹ ډ٬تپ ، ڀبكڇ

، ثلكی اٻٸچډبڍ كاډجلؿ ٿـیلیت (1388) تچالیی، كڅط اهلل – اعڀـڅڃـ، ٣ټی ٿغڀـ –كبئیبځ ، ٣ټی 20

27ؿاڃ څ كاډجلؿ ؿاڃ ؿك بمٿبځ ډب ، ؿڅ ٿبډڄبٿڈ تچ٤ڈ اڃبڃی پټیي، بٹ پ، ڀبكڇ

، اتلاك ڃ٠بٽ ٿـیلیت ؿاڃ څ اكائڈ ٿـٹ ٳبكثلؿڍ ؿك ڊلؿاكڍ (1389 ) ؽچارچڍ ، میڄت –كثی٤ی ، ٣ټی 21

.24تڊلاځ ، ٫ټڄبٿڈ تؾی كـ ٫ڄبڅكڍ ، ڀبكڇ

، ثلكی تبحیل لٿبیڈ ارتڀب٣ی ثل كـ (1386) اٿیلڍ ، ٿیخپ – ٣جبی ڃواؿ، عیڂ –كعڀبڃی ، تیڀچك 22

.2اٯتبؿڍ ایلاځ ، ٫ټڄبٿڈ پوڅډ ډبڍ اٯتبؿڍ ، بٹ پ ، ڀبكڇ

، اكائڈ اٻٸچڍ پیبؿڇ بمڍ ٿـیلیت ؿاڃ ؿك (1387) بډی، ڃب – اڀب٣یٺ ماؿڇ، ٿچڃب –م٬٣لیبځ ، كب 23

. 2ٳت څ ٳبكډبڍ ٳچصٲ څ ٿتچ ، ڃلیڈ تچ٤ڈ ٳبكآ٫لیڄی ، بٹ اڅٹ ، ڀبكڇ

كڅ ډبڍ تغیٮ ؿك ٣ټچٽ ك٫تبكڍ ، اڃتبكات (1388) عزبمڍ ، اٻڊڈ – ثبمكٷبځ ، ٣جبى –لٿـ ، مډلڇ 24

. آٷبڇ ، صبح ډ٬ـډپ ، تڊلاځ

ٿـیلیت ؿاڃ ؿك بمٿبځ ډب ، اڃتبكات آكاؿ ٳتبة ، (1387) ؿاڅكڍ ، ٿزیـ كب –ی٪ اٻټڊی ، ڃبل 25

. صبح اڅٹ ، رټـ اڅٹ ، تڊلاځ

SIDآكیچ بیت :، ثلآڅكؿ كڅڃـ لٿبیڈ ارتڀب٣ی ؿك ایلاځ ، ٿڄج٢ ٿبٻڈ (1387)٤بؿت ، كعڀبځ 26

، اكائڈ ٿـٹ ٫لایڄـڍ ثلاڍ پیبؿڇ بمڍ ٿـیلیت ؿاڃ ٿجتڄی (1388 ) ینؿاڃی ، عڀیـكب –ب٣ـڍ ، ٿڊـڍ 27

.2 ، ڀبكڇ 1ثل یبؿٷیلڍ بمٿبڃی ؿك ایلاځ ؽچؿكڅ ، ڃلیڈ ٿـیلیت ٫ڄبڅكڍ اال٣بت، ؿڅكڇ

ٿ٬بډیپ اټی څ صبكصچة ڃ٠لڍ ، ٫ټڄبٿڈ ٣ټڀی څ : ، لٿبیڈ ارتڀب٣ی (1380)لی٬یبځ حبڃی ، ٿلیپ 28

. 2پوڅډی ك٫بڇ ارتڀب٣ی ، بٹ اڅٹ ، ڀبكڇ

ڃ٠لیڈ ډب، ٫ڄبڅكڍ ډب څ كڅیٴلؿډب ، ٫ټڄبٿڈ تؾی كـ : ، ٿـیلیت ؿاڃ (1386)٬ی٢ ماؿڇ ، عڀیـ 29

. ٫13ڄبڅكڍ ، ڀبكڇ

Page 233: The effect of social capital on development of organizational knowledge management

233

، ٿـٹ ٳبكثت ٿـیلیت ؿاڃ ؿك بمٿبځ ډبڍ ؿڅٻتی ایلاځ، صبٻ ډب څ كاډٴبكډب (1389)ټچاتی ، ٣بؿٹ 30

. 12، ٫ټڄبٿڈ ٿـیلیت ڄ٤تی ؿاڃٸبڇ آماؿ االٿی څاعـ ڄڄـد ، بٹ پڄزپ ، ڀبكڇ

، ثلكی تغټیټی ٣چاٿٺ مٿیڄڈ اڍ ٿچحل ثل اتلاك یتپ ٿـیلیت (1388) عٮ ڃ٠ل ، ٫لتڈ –ټچاتی ، ٣بؿٹ 31

10 ، ڀبكڇ 3ؿاڃ ؿك څاعـډبڍ تبؿڍ لٳت ٿټی ڃ٬ت ایلاځ ،٫لاچڍ ٿـیلیت ،بٹ

آكیچ بیت : اٯتبؿ ایلاځ ، ٿڄج٢ ٿبٻڈ : ، لٿبیڈ ارتڀب٣ی څ تچ٤ڈ ٿبٻی (1388)ڀـڍ ، ٣ټی عیڂ 32

SID .

، ثلكی كاثڈ لٿبیڈ ارتڀب٣ی څ یبؿٷیلڍ بمٿبڃی ، ثڈ كاډڄڀبیی ٳڀبٹ ؿكاڃی ، (1388)یبؿڍ ، ٧الٿ٤ټی 33

(پبیبځ ڃبٿڈ ٳبكڄبی اكـ )ؿاڃٸبڇ تڊلاځ ،

څماكت ٳبك څاٿچك ( بؽتبك،٫لډڄٶ څ تٴڄچٻچهڍ) ثلكی كاثڈ ٣چاٿٺ بمٿبڃی (1384)٣ٸلڍ، ڃبل 34

پبیبځ )ارتڀب٣ی ثب اتلاتوڍ ٿـیلیت ؿاڃ ،كاډڄڀب ٣جبى ٿڄچكیبځ،ٿبڅك آكیڂ ٯټی پچك، ؿاڃٸبڇ تڊلاځ ،

.(ڃبٿڈ ٳبكڄبی اكـ

، ثلكی څ ٿبیڈ اث٤بؿ (1389) عیڄی ، یـ زبؿ – ماك١، ٣ټی – اـ ڃناؿ، ٿڊـڍ –٣نینڍ ، ڊلیبك 35

.4 ، ڀبكڇ 2ٿـیلیت ؿاڃ ثیڂ بمٿبځ ډبڍ ؿڅٻتی څ ؽچی ، ڃلیڈ ٿـیلیت ٫ڄبڅكڍ اال٣بت، ؿڅكڇ

، ثلكی كاثڈ ثیڂ لٿبیڈ ارتڀب٣ی څ ٫لډڄٶ بمٿبڃی ، ثڈ كاډڄڀبیی ٧الٿلب (1388)٣بیی ، رچاؿ 36

.(پبیبځ ڃبٿڈ ٳبكڄبی اكـ )رڄـٯی ، پلؿیي ٯپ ، ؿاڃٸبڇ تڊلاځ ،

، ثلكی كاثڈ ثیڂ لٿبیڈ ارتڀب٣ی څ ك٫تبك ڊلڅڃـڍ بمٿبڃی ، ثڈ كاډڄڀبیی عڂ (1388)٣لة ، عبٿـ 37

.(پبیبځ ڃبٿڈ ٳبكڄبی اكـ )ماك٣ی ٿتیڂ ، پلؿیي ٯپ ، ؿاڃٸبڇ تڊلاځ ،

، لٿبیڈ ارتڀب٣ی ، ربٿ٤ڈ ٿـڃی څ ؿٿچٳلای ؛ كاثڈ ٿتبثٺ (1387 ) ر٬٤لڍ ، كڅط اهلل –٬٧چكڍ ، ٿغڀـ 38

.4یب یٲ چیڈ ، پوڅډڄبٿڈ ٣ټچٽ یبی ، بٹ چٽ ، ڀبكڇ

، ٿتلرپ رالٹ ٿتی ، لٿبیڈ ارتڀب٣ی ، اڃتبكات ٿچڈ ٣بٻی پوڅډ تبٿیڂ (1385)ربځ - ٫یټـ 39

. صبح اڅٹ ،تڊلاځ ،ارتڀب٣ی

، اكمیبثی ڃ ٫لډڄٶ څ لٿبیڈ ارتڀب٣ی ؿك ڃ٠بٽ تچ٤ڈ ٣ټپ څ (1388) عٮ ثیڂ ، اٴبځ –٫لٯبڃی ، ٣ټی 40

.٫20ڄبڅكڍ ٳچك ، ٫ټڄبٿڈ تؾی كـ ٫ڄبڅكڍ ، ڀبكڇ

، اكمیبثی ثلڃبٿڈ ٿټی ٫ڄبڅكڍ ڃبڃچ ایلاځ ثب ٳبكت (1387 ) تچټی ماؿڇ ، بؿ٭ –ٯبی ڃچكڍ ، یـ پڊل 41

اٿتیبمڍ ٿتچامځ څ تجییڂ ربیٸبڇ لٿبیڈ ارتڀب٣ی ثڈ ٣ڄچاځ عټڈ ٿ٬چؿڇ ڃ٠بٽ ٿټی ڃچآڅكڍ ، ٫ټڄبٿڈ یبت

. ٣4ټپ څ ٫ڄبڅكڍ ، بٹ اڅٹ ، ڀبكڇ

ٿبٻ٤ڈ ؿڅ )ڃ لٿبیڈ ارتڀب٣ی ؿك ایزبؿ لٿبیڈ ٫ٴلڍ بمٿبځ (1385)ٿجٴی، ا٨ل - ٯټیش ٻی، ثڊلڅم 42

147-125، 75، ڀبكڇ ٫،19ټڄبٿڈ ؿاڃ ٿـیلیت ، بٹ (لٳت ؽچؿكڅبم ایلاڃی

Page 234: The effect of social capital on development of organizational knowledge management

234

ثلكی كاثڈ ثیڂ لٿبیڈ ارتڀب٣ی څ ٿیناځ آٿبؿٷی بمٿبڃی ثلاڍ اتلاك (1387)ٳبڀی ٳ٬لاڃی،اثلاډیپ 43

ثڈ كاډڄڀبیی ٿغڀـ بؿ٭ یبیی، ٿبڅك ٣جبى ٿڄچكیبځ ،ٿـیلیت ؿاڃ ؿك لٳت ٫چالؿ ٿجبكٳڈ ا٬ڊبځ

(پبیبځ ڃبٿڈ ٳبكڄبی اكـ )، ؿاڃٸبڇ تڊلاځ ،

، ٿـیلیت ؿاڃ كڅیٴلؿڍ (1387) ٿغڀـڍ ، ؿاكیچ – جغبڃی ، ٿغڀـ بؿ٭ –ٿغڀـڍ ٫بتظ ، ا٨ل 44

. ربٿ٢ ، اڃتبكات پیبٽ پچیب ، تڊلاځ ، صبح اڅٹ

، اكائڈ ٿـٻی ثلاڍ ڄز ٿیناځ (1389 ) ٬چڍ ، یـ كعیپ – ارټی ، ٿڊـڍ –ٿچی ؽبڃی ، ٿغڀـ 45

2، ڀبكڇ 14آٿبؿٷی بمٿبځ ډب ؿك مٿیڄڈ ٿـیلیت ؿاڃ ، ٫ټڄبٿڈ ٿـكى ٣ټچٽ اڃبڃی، ؿڅكڇ

، ڃ لٿبیڈ ارتڀب٣ی ؿك ٫لایڄـ ٳبكآ٫لیڄی ، كاډڄڀب ٿغڀـڍ اٻیبی ، پلؿیي ٯپ (1387)ٿب٫ی ، څعیـ 46

.(پبیبځ ڃبٿڈ ٳبكڄبی اكـ)ؿاڃٸبڇ تڊلاځ ،

، اڃتبكات ٳتبة SPSS، تغټیٺ ډبڍ آٿبكڍ ثب ات٬بؿڇ ام (1386) ٤٫بٹ ٯیچٿی ، ٣ټی –ٿچٿڄی ، ٿڄچك 47

.ڃچ ، صبح اڅٹ

، ثلكی كاثڈ ٫لډڄٶ بمٿبڃی څ ٿچ٫یت ٿـیلیت ؿاڃ ؿك لٳت كڇ ڊل ، ثڈ (1387)ٿلاؿ ، پلڅاڃڈ 48

.(پبیبځ ڃبٿڈ ٳبكڄبی اكـ)كاډڄڀبیی ٧الٿلب رڄـٯی ، پلؿیي ٯپ ؿاڃٸبڇ تڊلاځ ،

ٴٺ ٷیلڍ لٿبیڈ ارتڀب٣ی څ ٫لاتغټیٺ ٣چاٿٺ (1385)٫یلڅمآثبؿڍ، یـاعڀـ - ڃبٮ پچك،ٿغڀـرچاؿ 49

.190-160 ، 28ٿچحل ثلآځ ، ڃبٿڈ ٣ټچٽ ارتڀب٣ی ، ڀبكڇ

څ ٣ټچٽ څاعـ االٿی، آماؿ ؿاڃٸبڇ تڊلاځ، ارتڀب٣ی، لٿبیڈ ، ( 1387 ) ډڀٴبكاځ څ ډبپ ٿلاٽ، ڃیٴچ 50

.تغیبت

ثلكی كاثڈ ثیڂ لٿبیڈ ارتڀب٣ی څ تچ٤ڈ ل٫یت یبؿٷیلڍ بمٿبڃی ؿك بمٿبځ (1387)څمیلڍ كاؿ، څعیـ 51

رڊبؿ ٳبڅكمڍ اتبځ ٯپ ، كاډڄڀب عڂ ماك٣ی ٿتیڂ، ٿبڅكاځ ٧الٿلب رڄـٯی څ عیڂ ؽڄی٬ل ، ؿاڃٸبڇ

.(پبیبځ ڃبٿڈ ٳبكڄبی اكـ)تڊلاځ ،

Page 235: The effect of social capital on development of organizational knowledge management

235

English References:

1. Alguezaui and Filieri(2010)," Investigating The Role of Social Capital in innovation:

sparse versus dense network" ,journal of knowledge management , Vol.14, No. 6, pp 891-

909.

2. Acquaah , moses. (2007), Managerial social capital,strategic orientation,and

organizational performance in an emerging economy. Strategic management journal,no 28

,pp 1235-1255.

3. Bhandar,mamata- ling pan,shan – Tan,bernard C,Y (2007),Towards understanding the

roles of social capital in knowledge integration, journal of american society, vol 58 ,pp

263-274.

4. Edelman,linda- Bresnen,mike – Newell,sue – Scarbrough,harry and Swan,jacky (2004),

The benefits and pitfalls of social capital, british journal of management,vol 15 , S59-S69.

5. Egbu , charles (2004), Managing knowledge and intellectual capital for improved

organizational innovations in the construction industry,Emerald site,vol 11, no 5 .

6. Edvinsson, leif (2006), Aspects on the city as a knowledge tool, journal of knowledge

management , vol 10 , no 5 , pp 6-13 .

7. Hoffman,james and et al (2005) , Social capital, knowledge management and sustained

superior performance , journal of knowledge management, vol 9 , no 3 , pp 93-100 .

8. Karp, Tom (2003) , Is intellectual capitalism the future wealth of organization? Available

at emerald site , no 5,4 . pp 20-27 .

9. Lee, Robert (2009) , Social capital and business and management: setting a research

agenda , International journal of management reviews, vol 11 , issue 3 , pp 247-273 .

10. Manning , Paul (2010) , Explaining and developing social capital for knowledge

management purposes , journal of knowledge management ,vol 14, no 1 , pp 83-99 .

11. Monnavarian,abbas – Amini, azadeh (2009) , Do interactions within networks leads to

knowledge management? Business strategy series , vol 10 , no 3 ,pp 139-155 .

12. Murphy,peter – Pauleen,david (2007) , Managing paradox in a world of knowledge ,

management decision , vol 45 , no 6 , pp 1008-1022 .

13. MU,jifeng –peng,gang and Love,edwin (2006) , Interfirm networks , social capital and

knowledge flow , journal of knowledge management , vol 12 , no 4 . pp 86-100 .

14. Manu,christopher – Walker,derek (2006) , Making sense of knowledge transfer and social

capital generation for a pacific island aid infrastructure project,Emerald,vol 13 , no 5 .

15. Nahapiet, J., & Ghoshal, s. (1998); "Social Capital, Intellectual capital & the

organizational

Page 236: The effect of social capital on development of organizational knowledge management

236

advantage"; Academy of Management Review , Vol.23 No.2, pp 242-260 .

16. Prusak.L &D .cohen (2001), “in Good company How social capital makes organization

work” Harward Business school press.

17. Putnam, R.D. (2000), “Bowling alone: the collapse and revival of American

community”,Simmon & Schuster.

18. Requena,Gloria parra and et al (2010) , The mediating effect of cognitive social capital on

knowledge acquisition in clustered firms , growth and change , vol 41,no 1 ,pp 59-84.

19. Ratten,Vanessa – Suseno,yuliani (2006) , Knowledge development , social capital and

alliance learning , International journal of educational management,vol 20, no 1 ,pp 60-72.

20. Rhodes , Jo and Lok,peter and et al (2008), An integrative model of organizational learnin

and social capital on effective knowledge transfer and perceived organizational

performance, journal of workplace learning , vol 20 , No 4 , pp 245-258 .

21. Smedlund , Anssi (2008) , The knowledge system of a firm : social capital for explicit,tacit

and potential knowledge . journal of knowledge management, vol 12 , No 1,pp 63-77.

22. Styhre , Alexander (2008), The role of social capital in knowledge sharing . Construction

management and economics , No 26 , pp 941-951 .

23. Schiuma,Giovanni and Lerro,Antonio (2008) , Knowledge-based capital in building

regional innovation capacity . journal of knowledge management , vol 12 , No 5 , pp 121-

136.

24. Tymon, W.G and Stumpf, S.A. (2003), "Social Capital in the success of Knowledge

workers", Career Development Turner International, pp 12-20 .

25. Yli-renko,Helena_ Autio,erkko and Sapienza,harry j (2001) , Social capital,knowledge

acquisition and knowledge exploitation in young technology-based firms . strategic

management journal , No 22 , pp 587-613 .