Tf de Administracion II

INDICEI. AREA DE ESTUDIO......................................................................................................................2

a. Razón Social............................................................................................................................2

b. Rubro......................................................................................................................................2

c. Dirección................................................................................................................................2

d. Teléfono.................................................................................................................................2

II. DIAGNOSTICO ORGANIZATIVO...................................................................................................2

a. Visión......................................................................................................................................2

b. Misión.....................................................................................................................................2

c. Estructura Organizativa..........................................................................................................3

d. FODA......................................................................................................................................3

e. Diagnostico.............................................................................................................................4

III. ORGANIZACIÓN DEL ESTUDIO................................................................................................4

a. Objetivos del Estudio..............................................................................................................4

I. General...............................................................................................................................4

II. Específicos..........................................................................................................................4

b. Organización y Gestión del Proyecto......................................................................................4

I. Técnicos: Hardware y Software..........................................................................................4

II. Organizativos: Equipo de Trabajo.......................................................................................5

III. Económicos: Costos de Hardware, software de personal...............................................6

c. Plan detallado del Trabajo......................................................................................................7

I. Calendario de Actividades..................................................................................................7

IV. ANALISIS DE PROCESOS Y MEJORA.........................................................................................8

a. Diagramas (Casos de Uso – Flujo de Datos)............................................................................8

b. Documentacion....................................................................................................................14

V. PLAN DE ACCION......................................................................................................................21

a. Diagramas (Casos de Uso – Flujo de Datos)..........................................................................21

b. Documentacion....................................................................................................................25

VI. CONCLUSIONES....................................................................................................................29

VII. RECOMENDACIONES............................................................................................................29

VIII. ANEXOS

1

RAZÓN SOCIAL Y RUBRO DE LA EMPRESA

I. AREA DE ESTUDIO

a. RAZÓN SOCIAL

MHARA SERVICIOS MULTIPLES E.I.R.L.

Ruc: 20454217838

b.RUBRO : Venta de Combustibles de calidad como: Gasolina90 Octanos, Gasolina 84

Octanos,BioDiesel.Siendo reconocido por exactitud en medidasde calidad de combustibles

c.Dirección: Sector C Mza.4 Lote.17 A.H.,Characato – Arequipa

d.Teléfonos: 958905990 -957987082

II DIAGNOSTICO ORGANIZATIVO

a.VISIÓN

MHARA SERVICIOS MULTIPLES E.IR.L, Se proyecta a ser el mejor establecimiento de venta de

combustibles del distrito de Characato, esmerándose siempre por satisfacer los requerimientos de

calidad, una atención eficiente, permanente vocación de servicio y el mayor compromiso con

nuestros clientes.

b.MISIÓN

MHARA SERVICIOS MULTIPLES E.IR.L, Tiene por Misión satisfacer las necesidades de cada uno de

sus clientes, llegando a ellos a través de su servicio a nivel local; comprometidos a brindar un

servicio de calidad y ofreciéndoles el mejor precio para la adquisición de combustibles, por su

atención de manera rápida y amable a través del Personal que labora en el establecimiento de la

empresa.

2

c. Estructura organizativa

d. FODA

3

e.Diagnóstico:

Se le podría hacer muchas mejoras al establecimiento como agregarle un minimarket.

III. ORGANIZACIÓN DEL ESTUDIO a. Objetivos del estudio i. General

Desarrollar un proceso que ayude a controlar las ventas del producto y

almacenando en una Base de Datos.

ii. Específicos Recopilar y analizar la información obtenida por el cliente, para MHARA

SERVICIOS MULTIPLES E.I.R.L..

Insertar y procesar los datos relacionándolos dinámicamente a través de tablas,

deMHARA SERVICIOS MULTIPLES E.I.R.L..

Controlar la información en una base de datos (servidor), de MHARA SERVICIOS

MULTIPLES E.I.R.L.

b. Organización y gestión del proyecto

i. Técnicos : Hardware , software

HARDWARE

Nro DESCRIPCION01

GABINETE Y FUENTE DE PODER1.1 Case Negro MICRONIC02 DISPOSITIVOS DE PROCESAMIENTO DE DATOS2.1 Procesador INTEL CORE2 DUO E4600 2.40, CACHE 2MB

2.2 Mainboard Socket 775 INTEL DP35DPM, SND/RED, DUAL CORE,

CORE DUO, QUAD CORE.

4

2.3 Memoria RAM DDR2 1GB, PC 667 kingston

03 Dispositivos De Almacenamiento De Datos3.1 Disco Duro SAMSUNG DE 250GB SATA II 7200 RPM

3.2 Multigrabador DVD LG Interno Light Scribe GSA-H55L black

04Dispositivos De Entrada De Datos

4.1 Teclado Genius KBD 120 PS2 Spanish black

4.2 Mouse Genius RS NS 120 USB

05Dispositivos, Periféricos De Salida De Datos

5.1 Monitor Samsung SyncMaster 732NW resolucion 1440*900 Pixeles 17

pulgadas”

5.2 Parlante Micronics Magnus S3166 black

06Dispositivos E/S

6.1 Impresora HP D2660

07ACCESORIOS

7.1 Estabilizador FENSUR de 1200W c/8 pasos

7.2 FUNDAS KIT DE 4 PIEZAS , MONITOR 17

SOFTWARE

Nro DESCRIPCION01

SOFTWARE DE APLICACIONES1.1 ArgoUML-0.32.11.2 REM 1.2.2

ii. Organizativos : Organigrama del equipo de trabajo

5

Jefe del Proyect

Analista

Cliente

iii.Económicos : Costos Hardware , software, personal

HARDWARE:

Nro DESCRIPCION PRECIO01

GABINETE Y FUENTE DE PODERCase Negro MICRONIC $ 95.00

02 DISPOSITIVOS DE PROCESAMIENTO DE DATOSProcesador INTEL CORE2 DUO E4600 2.40, CACHE 2MB

$ 93.00Mainboard Socket 775 INTEL DP35DPM, SND/RED, DUAL CORE,

CORE DUO, QUAD CORE$ 136.00

Memoria RAM DDR2 1GB, PC 667 kingston $ 32.00

03 Dispositivos De Almacenamiento De DatosDisco Duro SAMSUNG DE 250GB SATA II 7200 RPM

$ 55.00Multigrabador DVD LG Interno Light Scribe GSA-H55L black $ 40.00

04Dispositivos De Entrada De Datos

Teclado Genius KBD 120 PS2 Spanish black$ 11.00

Mouse Genius RS NS 120 USB $ 9.00

05Dispositivos, Periféricos De Salida De Datos

Monitor Samsung SyncMaster 732NW resolucion 1440*900 Pixeles 17

pulgadas”$ 166.00

Parlante Micronics Magnus S3166 black $ 40.00

06Dispositivos E/S

Impresora HP D2660 $ 54.00

07ACCESORIOS

Estabilizador FENSUR de 1200W c/8 pasos $ 35.00

FUNDAS KIT DE 4 PIEZAS , MONITOR 17 $ 8.00

TOTAL $ 774.00

6

SOFTWARE:

Nro DESCRIPCION PRECIO02

SOFTWARE DE APLICACIONESArgoUML-0.32.1 $ 0.00REM 1.2.2 $ 0.00

PERSONAL

Nro DESCRIPCION PRECIO

01 Jefe del Proyecto S/1200.00

02 Analista S/1000.00

TOTAL S/2200.00

c. Plan detallado de trabajo

i. Calendario de actividades

7

IV. ANALISIS DE PROCESOS Y MEJORA a. Diagramas(Casos de Uso – Flujo de datos)Área Compras

8

Compras

9

10

Área Ventas

11

Ventas

12

Área Almacén

Almacén

13

b. Documentación

14

15

16

17

b. Documentación Ventas

18

19

20

Documentación Almacén

21

V. PLAN DE ACCIÓN

a. Diagramas(Casos de Uso – Flujo de datos)Compras

22

23

Ventas

Ventas

24

Almacén

Almacén

25

b. Documentación Compras

26

Documentación Ventas

27

28

b. Documentación Almacén

29

VI. CONCLUSIONES

Las empresas ya establecida con un buen tiempo en el mercado están aplicando la Reingeniería de Procesos.

Tanto las empresas ya establecidas en el mercado como las modernas necesitan aplicar una reingeniería de procesos.

Para aplicar una reingeniería de procesos, no necesariamente se tiene que implementar un sistema.

VII. RECOMENDACIONES

Para poder aplicar la reingeniería de procesos a una empresa se debe conoces a fondo cada uno de sus procesos.

La Reingeniería aplicada a la empresa deberá ser supervisada cada cierto tiempo para su mayor rendimiento y no haya algún inconveniente.

30

VIII. ANEXOS :b. DocumentosGUIA DE REMISION TRANSPORTISTA

FACTURA

BOLETA DE VENTA

VENTA DIARIA

d. FotosESTABLECIMIENTO

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