INTRODUCCION
INTRODUCCION
Un sistema de control es un conjunto de componentes que pueden
regular su propia conducta o la de otro sistema con el fin de
lograr un funcionamiento predeterminado. La responsabilidad del
sistema de control es la monitorizacin de estos subsistemas y
proporcionar una interfaz de usuario homognea. Como los sistemas
elctricos o electrnicos que estn permanentemente capturando seales
de estado del sistema bajo su control y que al detectar una
desviacin de los parmetros pre-establecidos del funcionamiento
normal del sistema, actan mediante sensores y actuadores, para
llevar al sistema de vuelta a sus condiciones operacionales
normales de funcionamiento.
La arquitectura fsica del sistema de control consisti en una
serie de computadores, equipos electrnicos, sensores y actuadores
interconectados. El sistema de control es responsable de otras
tareas (planificacin de observaciones, archivo de los datos,
anlisis de la calidad de los datos) para 1o cual existirn un nmero
de estaciones de trabajo conectadas a travs de una o ms redes de
rea local, las cuales proveern acceso a un grupo de servicios
centralizados. Una arquitectura de, software abierta, flexible,
distribuida y orientada a objetos fue utilizada con el objeto de
proveer acceso independiente de la localizacin a los diferentes
servicios distribuidos, su implantacin logra ventajas competitivas
reduciendo la ventaja de los rivales, ya que su diseo est destinado
a satisfacer las necesidades de Ternium Sidor, formando parte de la
constante inversin y la bsqueda de una mejora en el nivel
competitivo de la empresa.
Los sistemas de control se dividen en Control de Lazo Abierto y
En Lazo Cerrado. El sistema de control de lazo abierto solo acta
sobre una seal de entrada, y da como resultado una seal de salida
independiente, los de control de lazo cerrado son los que la accin
de control est en funcin de la seal de salida.
El Sistema de Interrupciones en los Talleres de Cilindros es un
ejemplo claro de la necesidad de Ternium Sidor de actualizar sus
sistemas de control, absorbiendo gran cantidad de sistemas no
formales y globalizando el acceso a los datos, permitiendo as
contar con informacin real, para una toma de decisiones
eficiente.
El presente proyecto consiste en el desarrollo e implantacin de
un Sistema de Interrupciones para el Taller de Cilindros I y II de
Laminacin en Fro de Ternium Sidor, que busca detectar la velocidad
de cada lnea al momento de cambiar un cilindro, y determinar si se
da una interrupcin o no. Si es una interrupcin poder clasificarlas
dependiendo del tipo de interrupcin y poder justificarlas, de
manera en que se lleve un control de ellas, saber a que hora sucedi
y quien era el operador que se encontraba en ese momento operando
la lnea. Para as poder ahorrar tiempo al momento de llevar el
manejo de las interrupciones, buscando la eficiencia y eficacia en
el proceso actual.
A continuacin se presenta un enfoque general del mismo, mediante
la siguiente estructura: En el Primer Captulo se hace una
contextualizacin del problema, se plantean el objetivo general y
los objetivos especficos, y se justifica la investigacin.
En el Segundo Captulo, se describe el marco referencial,
nombrando los antecedentes de la investigacin y los de la empresa,
las bases tericas, sistema de variables. El Tercer Captulo se
enfoca al marco metodolgico, donde se describe el tipo de
investigacin, el diseo de la investigacin, la poblacin y muestra,
las tcnicas e instrumentos de recoleccin de datos y las tcnicas de
anlisis de datos
En el Cuarto Captulo se detalla la presentacin de la encuesta,
la presentacin de los datos, el resumen del anlisis de la encuesta,
la presentacin de la propuesta del proyecto, la descripcin de la
propuesta, los objetivos de la propuesta donde se plantean el
objetivo general y los objetivos especficos y por ultimo los
alcances.Y por ltimo en el Quinto Captulo las conclusiones y
recomendaciones de la investigacin.CAPITULO I
EL PROBLEMA
Contextualizacin del Problema
Las profundas transformaciones en las sociedades humanas, han
dado lugar a la aparicin de mltiples conflictos y problemas, frente
a los cuales las metodologas tradicionales, y los intentos de
soluciones locales o fragmentarias, se revelan inoperantes.
Modificaciones profundas, como resultado de la accin humana sobre
los equilibrios ecolgicos, econmicos y sociales, han desencadenado
problemas de gran magnitud, siendo de pblico conocimiento que
afectan sistemas cada vez ms complejos, con crecientes
interconexiones influencias recprocas. A un paso del tercer
milenio, es de vital importancia lograr una mejor comprensin de
dichos sistemas, de su naturaleza y funcionamiento.
A medida que el hombre aprende a construir mquinas que no
dependen de la fuerza animal o humana, descubre que debe encontrar
alguna forma de manejarlas y controlarlas. Los sistemas de control
se han desarrollado para manejar mquinas o procesos, de modo que se
reduzcan las probabilidades de fallos y se obtengan los resultados
buscados.
Dentro de le empresa Ternium Sidor se encuentra la Planta de
Laminacin en Fro, esta cuenta con los Talleres de Cilindros I y II,
en esta rea se utilizan las bandas en caliente para convertirlas en
lminas o bobinas decapadas, que son llevadas a los laminadores
Tndem I-II que reducen an ms el espesor, produciendo acero
laminado. En las lneas de Recocido I-II y Continuo se eliminan las
tensiones internas que puedan tener las lminas. Para restablecer la
dureza se utilizan los Temples I y II con los cuales se uniforman
las caractersticas metalrgicas del material, Para la realizacin de
estas operaciones se presentan una serie de debilidades, como lo
son el retraso en el proceso por el exceso de tiemplo empleado,
desorganizacin al momento de llevar el manejo de datos y diversidad
de informacin errada.
La causa de esta problemtica es que por llevarse un registro
manual del control de demoras en las mquinas y en las lneas no hay
confiabilidad de datos, porque no hay una seal que monitoree y
determine el estado de funcionamiento o nivel de velocidad de la
lnea de produccin. Solo se cuenta con la observacin del personal
que labora en los talleres y el control manual de los diversos
registros. Se realizan clculos manuales de los indicadores de la
lnea, no se cuenta con una edicin ntegra de los datos del sistema,
ni con la administracin de personas que se encuentran en los
distintos mdulos, para llevar el control de las demoras y bajo la
responsabilidad que esta justificarla.
Trayendo como consecuencia que los gerentes, procesistas,
inspectores, supervisores y jefes de plantas, no puedan de manera
rpida y sencilla tener toda la informacin relacionada con el estado
de la lnea, lo que a su vez ocasiona dificultades a la hora de
tomar acciones correctivas, analizar las causas de cada uno de las
demoras, realizar seguimientos sobre las demoras, realizar anlisis
estadsticos del estado de la lnea.
De seguir manejndose la informacin de esta manera no se contara
con eficiencia y eficacia en el proceso, provocando retrasos y mal
control en lo que se refiere a la informacin de las mquinas y
lneas. Por tal situacin el Taller I y el Taller II de Cilindros de
Laminacin en Fri propuso ante la coordinacin del nivel 2B tomar las
medidas necesarias para mejorar el proceso, por lo que el
Departamento de Automatizacin y Control tom la decisin de
Desarrollar e Implantar un Sistema de Interrupciones y control que
les permita clasificar todas las causas y eventos por la cual
sucedi la demora o la prdida de produccin, asignar responsables por
cada demora clasificada, y visualizar los indicadores necesarios
que muestren el estado de la lnea.
Se estima que el posterior desarrollo del sistemas de
interrupciones para los dos Talleres de Laminacin en Fri disminuyan
los tiempos de ejecucin de acciones y minimicen los tiempos
empleados en acciones relacionadas con bsqueda de informacin y
generacin de reportes y relaciones.
Objetivos de la Investigacin
Objetivo General
Desarrollar un Sistema de Interrupciones para el Taller de
Cilindros I y II de Laminacin en Fro de Ternium Sidor para llevar
el control de las demoras presentadas durante en proceso de
produccin de la empresa.Objetivos Especficos
Identificar cmo se llevan a cabo actualmente los reportes de los
procesos realizados en el Taller de Cilindros de Laminacin en Fro
para su posterior evaluacin y anlisis.
Determinar los requerimientos necesarios para el diseo y
posterior desarrollo del Sistema propuesto para el ahorro de tiempo
al momento de llevar el control de loas demoras. Disear los modelos
de caso de uso para la gestin de los procesos y la emisin de
reportes diseados. Desarrollar la Interfaz de Usuario del Sistema
de Interrupciones para ser implementado en los dos Talleres de
Cilindros de Laminacin en Fro de Ternium Sidor. Implantar el
Sistemas de Interrupciones en los Talleres de Cilindros I y II de
Laminacin en Fro de Ternium Sidor para el Control de las demoras en
las diferentes lneas.Justificacin de la Investigacin
Esta investigacin tiene su origen en la iniciativa existente por
parte de la empresa Ternium Sidor, de llevar el control de demoras
en las diversas lneas de los Talleres de Cilindros I y II de
Laminacin en Fro para mejorar y optimizar los procesos productivos
y por la necesidad de evitar el quebrantamiento de las polticas de
seguridad, el manejo inapropiado de la informacin y recursos tanto
econmicos como humanos.
La investigacin fue de gran importancia debido a que con la
implantacin de este Sistema de Control se obtuvieron diversas
ventajas, ya que se cuenta con la existencia de una nica base de
datos con la informacin de todas las lneas, se puede modificar el
mtodo de clculo de las interrupciones, se puede hacer mantenimiento
de los datos, hacer edicin ntegra de los datos del sistema a travs
de interfaz Web, inclusive administracin de permisos de usuarios a
los distintos mdulos, ajuste de interrupciones ante fallas en la
instrumentacin, manejo de cuadrillas
Lo que trajo mltiples beneficios tanto a la empresa como a los
trabajadores de los dos Talleres de Cilindros de laminacin en Fro,
ya que poseen un mecanismo mas eficiente y eficaz para verificar
los datos, hay facilidad de exportacin de datos a otros servidores
y se pueden hacer comparaciones de informacin entre lneas de manera
rpida, ahorrando tanto tiempo como recursos econmicos, mejorando la
seguridad en la data, disminuyendo altamente el margen de errores y
el exceso en el gasto de papelera.
CAPITULO II
MARCO REFERENCIAL
Antecedentes de la Investigacin
A continuacin se presentan los trabajos desarrollados por otros
autores, los cuales proporcionaron aportes significativos desde el
punto de vista analtico y metodolgico para el desarrollo de esta
investigacin:
Fantin P., Armando A. (2.000). Sistema de control de Gestin.
Manual del usuario. I.U.P. Santiago Mario. Puerto Ordaz. Este
trabajo sirvi de gua para el desarrollo del sistema propuesto,
especficamente un sub mdulo control de gestin ya que se presentan
diversos detalles de un modelo de sistema de control de gestin que
consiste en un conjunto articulado de programas (paquete de
software) que hace posible brindar un apoyo automatizado al proceso
de control de gestin. (p.187), lo que ayudo al momento de entender
y explicar mas adelante en las bases tericas lo que es un sistema
de gestin de control.
Hernndez Venot, Ivani. (1.996). Sistema de informacin gerencial
de indicadores de gestin como apoyo a la toma de decisiones para la
optimizacin del flujo del proceso productivo en la empresa ALFAJOL.
C.A. Universidad Bicentenaria de Aragua. Puerto Ordaz. El objeto
primordial de este trabajo es enlazar el enfoque de sistemas, la
tecnologa y los procesos que envuelve la produccin en una aplicacin
de naturaleza operativa orientada al apoyo de toma de decisiones,
que contribuya con el mejoramiento integral del proceso productivo
como factor esencial para alcanzar mejores niveles de productividad
en la empresa mencionada. Este trabajo fue un proyecto factible
desarrollado bajo la metodologa MEDSI y represent la solucin para
resolver la falta de informacin til al cumplimiento de los
objetivos dentro de los planes del departamento de produccin. En el
proyecto presentado por Hernndez, refleja como uno de los
principales problemas detectados, la inoperancia de un sistema
administrativo. Esto ayudo en el presente proyecto de investigacin,
para guiarse con diversos pasos de MEDSI al momento de ir
desarrollando la investigacin.
Hamud, Sindy (1999). En el Desarrollo de un Sistema de
Informacin que permita Controlar los Procesos Bsicos del
Departamento de Control de Estudio de la Universidad de Oriente
Unidad Experimental Puerto Ordaz. Este sistema fue desarrollado
bajo combinacin de metodologas de anlisis y diseo de sistemas de
informacin, cubriendo de manera exitosa las fases del ciclo del
desarrollo del sistema. Este proyecto fue gua para desarrollar la
presente investigacin ya que ayudo al momento determinar los pasos
para el desarrollo de un sistema de control
Magallenez G., Jess L. (1.995). Sistema de informacin
computarizado por la estimacin y planificacin del mantenimiento de
los equipos de deteccin y control de incendios en el rea de
evaluacin y control de riesgos de incendios en la empresa
Electricidad del Centro (ELECENTRO).Universidad Bicentenaria de
Aragua. Puerto Ordaz. Este fue de gran utilidad para la realizacin
del presente proyecto, ya que presentaba de forma clara las tcnicas
utilizadas para el sistema propuesto. La metodologa utilizada por
Magallenez consisti en una fusin de las propuestas por Jons
Montilva, James Senn y Kendall.
Mata, Henry (2000). Estudio del Sistema que Controla el Tiempo
Trabajado por Excepcin del Personal que labora en la Siderrgica del
Orinoco C. A. Este sistema dirige su importancia relevante a las
caractersticas de los sistemas de informacin que contribuyen al
mejor control de la gestin en una organizacin. Este antecedente es
un aspecto muy importante y sirve para enriquecer la presente
investigacin en cuanto a su objetivo principal, ya que menciona la
importancia de la contribucin de los sistemas de informacin en el
control de la gestin en organizaciones.
Rodrguez P., Yanilse E. (1997). Sistema de informacin para el
establecimiento de indicadores de control de gestin y grficos de
tendencia como herramienta para la optimizacin de la toma de
decisiones en la Gerencia General de MONTANA GRAFICA CONVEPAL C.A.
Universidad Bicentenaria de Aragua. Puerto Ordaz. Rodrguez explica
que con la puesta en marcha de este sistema se logra obtener una
visin clave que permitir al grupo gerencial obtener una visin clara
de la situacin de la empresa en sus diversas reas y establecer as
planes estratgicos que garanticen la efectividad de la gestin. Este
proyecto ayudo en la investigacin al momento de su bsqueda de
eficacia al momento de llevar el control, debido a que en la
presente investigacin se buscaba llevar el control de las diversas
demoras presentadas en los dos Talleres de Cilindros de Laminacin
en Fro.Antecedentes de la Empresa
SIDOR C.A., se remonta en los aos de 1926 y 1947 con el
descubrimiento de los yacimientos de mineral de hierro en los
cerros El Pao y Bolvar, respectivamente.
Es un complejo siderrgico productor de acero integrado de
Venezuela, cuyos procesos se inician con la fabricacin de pellas y
culmina con la entrega de productos terminados largos (barras y
alambrn) y planos (laminados en fro, laminados en caliente y
recubiertos). Produce planchones, bobinas, laminados, barras,
varillas y productos revestidos. Cuenta actualmente con una
Presidencia Ejecutiva, la cual esta conformada por Direcciones
Ejecutivas encargadas de realizar diferentes tareas administrativas
o de gestin segn sea el campo de aplicacin o reas de desempeo. La
Presidencia Ejecutiva delega a las Direcciones Generales, las
funciones relacionadas con el mbito interno de la empresa.
La empresa siderrgica del Orinoco SIDOR C.A. organizacin
dedicada a la operacin y comercializacin de acero y productos
siderrgicos derivados para diversas aplicaciones industriales nace
con el firme propsito de explotar las potencialidades brindadas por
la presencia del mineral de hierro y satisfacer las demandas del
mercado siderrgico interno y forneo posterior a un largo proceso
preliminar de investigacin y planificacin de aprovechamiento del
recurso.
A partir del ao 1926 se inicializan las operaciones siderrgicas
con el descubrimiento de los yacimientos de mineral de hierro en
los cerros El Pao al sur del Estado Bolvar. Posteriormente en 1947
expertos de la empresa Orinoco Mining Company descubrieron los
inmensos yacimientos del Cerro La Parida, ms tarde nombrado Cerro
Bolvar y la posibilidad de obtener electricidad abundante y a bajo
costo, mediante el complejo Gur y Macagua, sobre el ro Caron, as
como el gas natural proveniente de los campos petroleros del
Oriente Venezolano.
Luego en 1951, es creado el sindicato del hierro y del acero a
fin de realizar los estudios preliminares para la instalacin de la
industria siderrgica en el pas. Durante los aos 1953 a 1955, el
gobierno de la Repblica decide la construccin de la Siderrgica,
donde suscribe contrato con la firma INNOCENTI, de MILAN - Italia,
para el desarrollo de la planta con una capacidad de produccin de
560.000 Toneladas Mtricas (TM) de lingotes de acero. En 1957, se da
inicio a la construccin de la Planta Siderrgica del Orinoco,
modificando el contrato para aumentar la capacidad a 750.000
Toneladas Mtricas. Para Julio de 1961, se inicia la produccin de
tubos sin costura, con lingotes importados. El 9 de Julio de 1962
se produce la primera colada de acero en el horno nmero uno de
acera Siemens-Martins. Iniciaron actividades los Trenes Primarios
l. 100, 800 y 500.
En 1964, se constituye la CVG Siderrgica del Orinoco, CA.
(SIDOR) encargada de la operacin, comercializacin y administracin
de sus productos, llegndose a registrar una produccin de Acero de
ciento cincuenta y un mil Toneladas Mtricas (151.000 TM). Dos aos
despus se inicia la construccin del Plan II de Tubos Centrifugados
de productos planos. Para 1971, se inicia la construccin de una
planta de productos planos con una inversin de mil doscientos
cincuenta mil1ones de Bolvares, (1.250.000000 Bs.), la cual llevara
el nombre de Plan III. El siguiente ao se ampla la capacidad de los
hornos Siemens Martn a un milln doscientas mil toneladas mtricas
(1.200.000 TM) de acero crudo.
Para Noviembre de 1973, es inaugurado el Centro de
Investigaciones de la empresa, orientado a promover las labores de
investigacin cientfica en el rea de operaciones siderrgicas de la
empresa. En 1974, se inicia el Plan IV, con la finalidad de elevar
la produccin a cuatro millones ochocientas mil toneladas mtricas.
(4.800.000 TM) con la construccin del primer mdulo MIDREX. El 8 de
Enero de 1977, inicia operaciones la Planta de Reduccin Directa
MIDREX I. En 1979, inicia la planta de Acera Elctrica, Colada
continua de Palanquillas, Laminadores de Barra y Alambrn. En 1980,
se inaugura en S1DOR el Complejo de Reduccin Directa para fabricar
hierro esponja y la Planta de Cal, considerada la ms grande de
Latinoamrica. En 1986 y 1987, se amplan y modernizan las
instalaciones de la fbrica de tubos, y la fabricacin de tubos sin
costura.
En el ao 1991 arranca el primer horno de acera de palanquillas
para paneles refrigerados, y la primera mquina de colada continua
de palanquillas, modificando el proceso Rokop. Para 1996, la
empresa produce tres millones (3.000.000) de toneladas de acero
lquido. La mayor produccin de su historia. En Diciembre de 1997, en
acto pblico se lleva la empresa a proceso de subasta; siendo el
Consorcio Amazonia quien adquiere el 70 porciento de las acciones
de la Siderrgica del Orinoco. Consorcio integrado por empresas de
Brasil, Argentina, Mxico y Venezuela. El 27 de enero de 1998 el
consorcio Amazonia hace efectivo el pago de la venta de las
acciones pasando a ser el accionista mayoritario de SIDOR.
Figura 1. Empresas que Conforman el Consorcio AmazoniaFuente:
/Sidornet - Intranet de la Empresa.
En septiembre de 1994 se inician los estudios de privatizacin de
SIDOR, ya como un todo. El 8 de diciembre de 1994 es aprobado en
Consejo de Ministros, y confirmada el 15 de marzo de 1995 por el
Congreso de la Repblica. A partir de ese momento, el proceso es
llevado acabo por el Fondo de Inversiones de Venezuela, que es el
ente del Estado responsable del proceso segn lo establece la ley de
privatizacin, conjuntamente con la Corporacin Venezolana de
Guayana.
Desde ese momento, se realizaron las acciones que contempl un
cronograma de actividades el cual estableca que se desarrollara el
proceso de la venta de la Siderrgica del Orinoco CA al Consorcio
Amazonia en cuatro fases Aprobaciones Previas, Estudios y
Actividades de Apoyo, Licitacin y Cierre de la Negociacin.
Cumpliendo cada una de las etapas indicadas anteriormente y con el
mayor marco de claridad y transparencia legal posible se culmina e
proceso en Diciembre de 1997.
El Consorcio Amazonia concentra el 25 porciento de la produccin
de acero lquido en Latinoamrica, sus empresas participan en
distintos bloques como Mercosur, Pacto Andino, Grupo de los Tres.,
Nafta, Caricom, abarcando toda la gama de productos siderrgicos:
Planos, Largos, Tubos con y sin costura, con un fuerte perfil
exportador (27 porciento de sus despachos), empleando cerca de
treinta y cinco mil (35.000) personas en forma directa.
Actualmente la Siderrgica del Orinoco, es una empresa del
Consorcio Amazonia, cuya estructura accionaria se encuentra
distribuida de la siguiente manera: veinticuatro punto cinco por
ciento (24.5%) para Tamsa y Siderar, veinticuatro punto cinco por
ciento 24.5 porciento para Hylsamex, catorce por ciento (14%) para
Sivensa, siete por ciento (7%) para Usiminas y el treinta por
ciento (30%) restante pertenece al estado Venezolano. Del 30
porciento, el estado venezolano mantiene hasta un 20 porciento en
participacin laboral y el resto para la participacin ciudadana
En Septiembre del ao 2005 tras el cierre de la compra de Hylsa
en Mxico, nace Ternium: la compaa que conforma un sistema integrado
a nivel global. Ternium rene a Siderar, Sidor e Hylsa y, con una
capacidad de 12 Mil ton/ao, se convierte en la mayor productora de
acero Latinoamericana. La estructura accionara de la nueva firma,
en la que Techint aparece como propietaria del 64,5 porciento de la
compaa y Tenaris del 14,1 porciento. El resto se reparte entre
otros accionistas minoritarios.
Grfico 1: Distribucin Accionara del Consorcio AmazoniaFuente:
/Sidornet - Intranet de la Empresa.
Estructura Organizativa de la Empresa
La estructura organizativa Ternium presentada luego de la
privatizacin de SIDOR en 1997, est constituida por: Junta
Directiva, Presidencia Ejecutiva, Direcciones, Gerencias Generales
Operativas y Gerencias, hasta la fecha, cabiendo destacar que dicha
estructura organizativa se encuentra sujeta a futuros cambios.
Organigrama General de Ternium.
Fuente: /Sidornet - Intranet de la Empresa.
A continuacin se describe mediante un organigrama estructural
global el rea centro donde se encuentra Ternium Sidor:
Organigrama General de Ternium-Sidor, rea Centro
Fuente: /Sidornet - Intranet de la Empresa.
Identificacin del Departamento
Conceptualmente el Departamento de Automatizacin y Control de
Ternium Sidor mantiene un esquema piramidal de funcionamiento que
se distribuye tal y como se muestra en la siguiente figura:
Figura 2. Arquitectura de los Niveles de Automatizacin y
Control.Fuente: /Sidornet - Intranet de la Empresa.
Nivel 0 est constituido por el conjunto de sensores y actuadores
instalados en la planta. Este es el nivel mas bajo en la Pirmide de
Automatizacin y solo obedece al nivel superior inmediato.
Nivel 1 lo constituyen aquellos dispositivos en donde estn
programados los lazos de control, las condiciones de alarma, el
manejo de los actuadores y la lgica secuencial segn sea el caso del
proyecto. A este nivel estn conectados los instrumentos del Nivel
0.
Nivel 2A tiene como objetivo proporcionar sistemas o
aplicaciones que permitan tener una visin clara del proceso al cual
se presta este servicio. Para el logro de este objetivo se realiza
el desarrollo de las aplicaciones que permiten la operacin,
supervisin y monitoreo de variables de proceso, el ingreso de datos
manuales de proceso y el almacenamiento de las variables en bases
de datos para el control de la gestin del proceso.
Nivel 2B es el encargado de la explotacin de datos del sistema
disponibles en el Nivel 2A para su presentacin por medio de
tecnologa WEB y para visualizacin de datos histricos de planta, as
como tambin se encarga de publicar por medio de tecnologa WEB las
demoras y prdidas de productividad de cada rea de Ternium Sidor
C.A.
Nivel 3 Explotacin de datos. Anlisis estadstico del proceso y
control de gestin. Intervienen las Gerencias de las Lneas.
Disponiendo as de tal informacin proveniente del nivel 2A, se
esta desarrollando modularmente un sistema consolidado de
informacin disponible a travs de la intranet.
Funciones del Departamento de Automatizacin y Control: Analizar
Problemas Operativos, Procesos, Mantenimiento y Seguridad.
Disear/Definir Sistemas de Control (Equipamiento Sensores
Redes).
Disear Filosofas de Operacin, Supervisin y Gestin.
Construir Diagramas de Flujo de Procesos Operacin.
Desarrollar Modelos Matemticos.
Emplear Tcnicas de Control Inteligente (Control Difuso Redes
Neuronales Visin Artificial).
Desarrollar Software de PLC`s, PC`s, MMIs y Drivers.
Configurar y Programar Equipos de Red, Transmisores, Sensores y
Actuadores.
Poner en servicio los Equipos que conforman el Sistema de
Control.
Asistir a la Planta hasta estabilizar el Proceso.
Definir y elaboran Estndares.
Funciones de los Sistemas Desarrollados en la Gerencia: Adquirir
y almacenar en forma estructurada los datos que provienen del nivel
(N2A).
Proveer una herramienta Web para ser usada como gua en las
reuniones diarias de gestin de cada planta. Mostrar las principales
demoras y desvos de proceso, sus causas e incluso los comentarios
de los operadores.
Implementar las reglas que permiten discriminar si un indicador
est fuera de sus valores normales.
Organizar los datos y su presentacin de manera que facilite el
rendimiento entre lneas equivalentes de diferentes plantas.
Mostrar toda la informacin rutinaria por medio de pginas Web con
distintos niveles de detalle.
Mantener una base de datos fcilmente accesible (va Excel o
Access) para que los procesistas, analistas de ingeniera industrial
y analistas de procesos y calidad puedan realizar consultas
especiales. (Data Mining).
Implementar el sistema de especificaciones de elaboracin y de
prcticas operativas, contemplando tanto la redaccin como la
aprobacin de estos documentos, los cuales deben poder ser
visualizado en las cabinas de operacin.
Mostrar las pginas de los Grupos de Autogestin Operativa que
deben ser diseadas para los plpitos y salas de control. Estas
pginas contienen indicadores orientados a que los operadores de las
lneas puedan autogestionar su trabajo.
Implementar los sistemas de adquisicin manual de datos que no
dependen de una sola lnea o bien que sea conveniente que estn
centralizados por ejemplo:
Justificacin de los productos desviados.
Justificacin de reprocesos.
Justificacin de cambios de programa.
Ingreso de informacin relativa a seguridad industrial.
Consumos reales.
Toda la informacin que aparece en los tableros de comando y que
no proviene de N2A debe ser ingresada en el sistema.
Organigrama del Departamento
En la Gerencia General de Ingeniera y Medio Ambiente, se
encuentra ubicado el Departamento de Automatizacin y Control en el
cual se desarrolla actualmente el proyecto de grado basado en el
Sistema de Interrupciones para el Taller de Cilindros I y II, dicho
proyecto es coordinado por el Ing. Carlos Agostini.
Los proyectos de automatizacin, aunque sean implementados en
cualquier planta o gerencia general de Ternium Sidor, ya sea Planta
de Pellas, Planta de Cal, MIDREX II, Laminacin en Fro o en Caliente
son analizados, diseados y desarrollados en el Departamento de
Automatizacin y Control.
Automatizacin y Control se encuentra dirigido por el Ing. Carlos
Brovarone, el cual a su vez delega funciones a diversos
coordinadores como lo son: Eduardo Bustamante, Daniel Cerutti,
Elena Colmenares, Maritza Izaguirre, Jos Carrasquero, Abdul Urbina
y el antes nombrado Carlos Agostini, los cuales se encargan de
dirigir a sus lderes de proyecto y sus contratistas que dependiendo
del proyecto que se encuentren elaborando realizan diversas
tareas.
En el siguiente organigrama se encuentra explicada de manera mas
explicita la estructura organizacional de dicho departamento:
Estructura Organizacional, Departamento. Automatizacin y Control
Fuente: /Sidornet - Intranet de la EmpresaBases Tericas
Definicin de Sistema
Un sistema es la unin de partes o componentes distribuidos
lgicamente, los cuales estn conectados entre s en una forma
organizada, de tal manera que ejecutan un trabajo. Las partes se
afectan por estar en el sistema y cambian al dejarlo (Senn J,
1998).
Sistemas es el conjunto de elementos relacionados entre s, en
funcin de un objetivo comn, actuando en determinados entorno y con
capacidad de autocontrol. (Senn J, 1998).
Sistemas, es simplemente un conjunto de componentes que
interactan para alcanzar algn objetivo (Arbones E., 1991).
Sistema es un conjunto de cosas y personas que estn relacionados
de diferentes maneras generalmente complejas que conforman un todo
identificable, caracterizado por la existencia de objetivos comunes
(Fulmer R., 1990).
Por lo antes citado, se puede decir que la finalidad de un
Sistema es la razn de su existencia. Para alcanzar sus objetivos,
los sistemas interaccionan con su medio ambiente, el cual est
formado por todos los objetos que se encuentran fuera de las
fronteras de los sistemas. Los sistemas que interactan con su medio
ambiente (reciben entradas y producen salidas) se denominan
sistemas abiertos. En contraste, aquellos que no interactan con su
medio ambiente se conocen como sistemas cerrados. Todos los
sistemas actuales son abiertos. Es as como los sistemas cerrados
existen slo como un concepto.
Esta unin de partes hace un trabajo, es decir, muestra una
conducta dinmica, pero al cambiar la distribucin de partes, cambia
el tipo de unin y entonces se ejecuta otro trabajo. La unin en
particular, se ha identificado como de inters especial debido a que
se piensa en trminos de tipo de unin, en uniones y en su
comportamiento.
Sistemas de Control
Los sistemas de control segn la Teora Ciberntica se aplican en
esencia para los organismos vivos, las mquinas y las
organizaciones. Estos sistemas fueron relacionados por primera vez
en 1948 por Norbert Wiener en su obra Ciberntica y sociedad con
aplicacin en la teora de los mecanismos de control. Un sistema de
control est definido como un conjunto de componentes que pueden
regular su propia conducta o la de otro sistema con el fin de
lograr un funcionamiento predeterminado. (Tormin, 2003).
Basndose en la definicin anterior se establece la siguiente
conclusin: un sistema o subsistema que est constituido por un
conjunto de componentes que regulan el comportamiento de un sistema
(o de s mismos) para lograr un objetivo. Cualquier sistema
(organizaciones, seres vivos o mquinas) puede tener sistemas de
control.
Clasificacin de los Sistemas de Control Segn su
Comportamiento
Sistema de Control de Lazo Abierto
Es aquel sistema en que solo acta el proceso sobre la seal de
entrada, y da como resultado una seal de salida independiente.
Estos sistemas se caracterizan por:
Sencillos y de fcil conceptos
Nada asegura su estabilidad ante una perturbacin
La salida no se compara con la entrada
Afectado por las perturbaciones
La precisin depende de la previa calibracin del sistema
Sistema de control de Lazo Cerrado
Son los sistemas en los que la accin de control est en funcin de
la seal de salida. Sus caractersticas son:
Complejos, pero amplios de parmetros.
La salida se compara con la entrada y la afecta para el control
del sistema.
Estos sistemas se caracterizan por su propiedad de
retroalimentacin.
Mas estable a perturbaciones y variaciones internas Tipos de
Sistemas de Control
Los sistemas de control son agrupados en tres tipos bsicos:
Hechos por el hombre. Como los sistemas elctricos o electrnicos que
estn permanentemente capturando seales de estado del sistema bajo
su control y que al detectar una desviacin de los parmetros
pre-establecidos del funcionamiento normal del sistema, actan
mediante sensores y actuadores, para llevar al sistema de vuelta a
sus condiciones operacionales normales de funcionamiento.
Naturales, incluyendo sistemas biolgicos. Los movimientos
corporales humanos como el acto de indicar un objeto que incluye
como componentes del sistema de control biolgico los ojos, el
brazo, la mano, el dedo y el cerebro del hombre. En la entrada se
procesa el movimiento o no, y la salida es la direccin hacia la
cual se hace referencia.
Cuyos componentes estn unos hechos por el hombre y los otros son
naturales. Se encuentra el sistema de control de un hombre que
conduce su vehculo, este sistema est compuesto por los ojos, las
manos, el cerebro y el vehculo. La entrada se manifiesta en el
rumbo que el conductor debe seguir sobre la va y la salida es la
direccin actual del automvil.
Un sistema de control puede ser neumtico, elctrico, mecnico o de
cualquier tipo, y su funcin es recibir entradas, y coordinar una o
varias respuestas segn su lazo de control (para lo que esta
programado).
Caractersticas de un Sistema de Control
Seal de corriente de entrada: Considerada como estmulo aplicado
a un sistema desde una fuente de energa externa con el propsito de
que el sistema produzca una respuesta especfica.
Seal de corriente de salida: Respuesta obtenida por el sistema
que puede o no relacionarse con la respuesta que implicaba la
entrada.
Variable Manipulada: Es el elemento al cual se le modifica su
magnitud, para lograr la respuesta deseada.
Variable Controlada: Es el elemento que se desea controlar.
Conversin: Mediante receptores se generan las variaciones o
cambios que se producen en la variable.
Variaciones externas: Son los factores que influyen en la accin
de producir un cambio de orden correctivo.
Fuente de energa: Es la que entrega la energa necesaria para
generar cualquier tipo de actividad dentro del sistema.
Retroalimentacin: La retroalimentacin es una caracterstica
importante de los sistemas de control de lazo cerrado. Es una
relacin secuencial de causas y efectos entre las variables del
sistema. Dependiendo de la accin correctiva que tome el sistema,
ste puede apoyar o no una decisin, cuando en el sistema se produce
un retorno se dice que hay una retroalimentacin negativa; si el
sistema apoya la decisin inicial se dice que hay una
retroalimentacin positiva.
La Ingeniera en los Sistemas de Control
Los problemas considerados en la ingeniera de los sistemas de
control, bsicamente se tratan mediante dos pasos fundamentales como
son: El anlisis
El diseo
En el anlisis se investiga las caractersticas de un sistema
existente. Mientras que en el diseo se escogen los componentes para
crear un sistema de control que posteriormente ejecute una tarea
particular. Existen dos mtodos de diseo:
Diseo por anlisis
Diseo por sntesis
El diseo por anlisis modifica las caractersticas de un sistema
existente o de un modelo estndar del sistema y el diseo por sntesis
en el cual se define la forma del sistema a partir de sus
especificaciones.
La representacin de los problemas en los sistemas de control se
lleva a cabo mediante tres representaciones bsicas o modelos:
Ecuaciones diferenciales y otras relaciones matemticas.
Diagramas en bloque.
Grficas en flujo de anlisis.
Los diagramas y las grficas de flujo son representaciones
grficas que pretenden el acortamiento del proceso correctivo del
sistema, sin importar si est caracterizado de manera esquemtica o
mediante ecuaciones matemticas. Las ecuaciones diferenciales se
emplean cuando se requieren relaciones detalladas del sistema. Cada
sistema de control se puede representar tericamente por sus
ecuaciones matemticas.Generalidades de Visual Studio.NET 2003
(Hernndez, 2002)
.NET es toda una nueva arquitectura tecnolgica, desarrollada por
Microsoft para la creacin y distribucin del software como un
servicio. Esto quiere decir, que mediante las herramientas de
desarrollo proporcionadas por esta nueva tecnologa, se podrn crear
aplicaciones basadas en servicios para la Web. Las caractersticas
principales que conforman .NET son las siguientes: La plataforma
.NET Framework, que proporciona la infraestructura para crear
aplicaciones y el entorno de ejecucin para las mismas.
Los productos de Microsoft enfocados hacia .NET, entre los que
se encuentran Windows .NET Server, como sistema operativo que
incluir de forma nativa la plataforma .NET Framework; Visual Studio
.NET, como herramienta integrada para el desarrollo de
aplicaciones; Office .NET etc.
Servicios para .NET desarrollados por terceros fabricantes, que
podrn ser utilizados por otras aplicaciones que se ejecuten en
Internet.
Existe adicionalmente, un conjunto de productos, que bajo la
etiqueta de Servidores Empresariales para .NET se incluyen dentro
de la estrategia .NET. Entre estos productos se pueden encontrar
SQL Server 2000, BizTalk Server, Commerce Server 2000, etc. Sin
embargo, aunque estos productos no estn basados en .NET Framework,
pueden funcionar dentro del entorno de ejecucin de .NET Framework,
pero el nico producto actualmente desarrollado bajo el nuevo
entorno es Visual Studio .NET.
Gracias a .NET y a su modelo de desarrollo basado en servicios,
se flexibiliza y enriquece el modo en el que hasta ahora se
construan aplicaciones para Internet. La idea que subyace bajo esta
tecnologa, es la de poblar Internet con un extenso nmero de
aplicaciones, que basadas en servicios para la Web (Web Services),
formen un marco de intercambio global, gracias a que dichos
servicios estn fundamentados en los estndares SOAP y XML, para el
intercambio de informacin. En este sentido, un programador puede
crear Web Services para que sean utilizados por sus propias
aplicaciones a modo de componentes (pero de una forma mucho ms
avanzada que empleando el modelo COM clsico), siguiendo una
estructura de programacin ya conocida (ver Figura 3)
Figura 3. Esquema de Funcionamiento de Aplicacin Web
Sin embargo, los Web Services traen de la mano un nuevo modelo
de distribucin del software; el basado en el desarrollo y
publicacin de Web Services y en la suscripcin a los mismos por
parte de otras aplicaciones, potenciales usuarios de tales
servicios (ver Figura 4).
Figura 4. Interaccin de Aplicaciones con Web Services
Los fabricantes de software, pueden de esta manera, dedicarse a
la creacin de servicios web y a su alquiler. Nace de esta manera,
la figura del proveedor de servicios web.
Dado el esquema anterior, el programador puede construir sus
aplicaciones a base de Web Services, reduciendo significativamente
el tiempo y esfuerzo en el desarrollo.
.NET Framework
.NET Framework constituye la plataforma y elemento principal
sobre el que se asienta Microsoft .NET. De cara al programador, es
la pieza fundamental de todo este nuevo modelo de trabajo, ya que
proporciona las herramientas y servicios que necesitar en su labor
habitual de desarrollo. .NET Framework permite el desarrollo de
aplicaciones a travs del uso de un conjunto de herramientas y
servicios que proporciona, y que pueden agruparse en tres bloques
principales: el Entorno de Ejecucin Comn o Common Language Runtime
(CLR a partir de ahora); la jerarqua de clases bsicas de la
plataforma o .NET Framework Base Classes; y el motor de generacin
de interfaz de usuario, que permite crear interfaces para la web o
para el tradicional entorno Windows, as como servicios para ambos
entornos operativos. La Figura muestra un diagrama con la
distribucin de elementos dentro del entorno de .NET Framework.
Figura 5. Esquema de Componentes dentro de la Plataforma .NET
Framework
En la base del entorno de ejecucin, se encuentra el CLR, que
constituye el ncleo de .NET Framework, encargndose de la gestin del
cdigo en cuanto a su carga, ejecucin, manipulacin de memoria,
seguridad, etc.
En el nivel intermedio, se sita la jerarqua de clases bsicas del
entorno de ejecucin, que constituyen un slido API de servicios a
disposicin del programador, para multitud de tareas como, gestin
del sistema de ficheros, manipulacin multihebra, acceso a datos,
etc.
Finalmente, en el nivel superior, se encuentran las clases que
permiten el diseo del interfaz de usuario de nuestras aplicaciones.
Si necesitamos desarrollar aplicaciones para Internet, utilizaremos
ASP.NET, que nos provee de todo lo necesario para crear
aplicaciones para la Red: web forms, web services, entre otros.
El CLR, Common Language Runtime
El Entorno de Ejecucin Comn de Lenguajes o CLR (Common Language
Runtime), representa el alma de .NET Framework y es el encargado de
la ejecucin del cdigo de las aplicaciones (ver Figura 6). A
continuacin se enumeran algunas de las caractersticas de este
componente de la plataforma:
Proporciona un desarrollo de aplicaciones ms sencillo y rpido
gracias a que gran parte de las funcionalidades que
tradicionalmente deba de crear el programador, vienen implementadas
en el entorno de ejecucin.
Administra el cdigo en tiempo de ejecucin, en todo lo referente
a su carga, disposicin en memoria, recuperacin de memoria no
utilizada a travs de un recolector de memoria, etc.
Implementa caractersticas de gestin a bajo nivel (administracin
de memoria, por ejemplo), que en ciertos lenguajes, eran labor del
programador. Proporciona un sistema comn de tipos para todos los
lenguajes del entorno.
Gestiona la seguridad del cdigo que es ejecutado.
Dispone de un diseo abierto a lenguajes y herramientas de
desarrollo creadas por terceros fabricantes.
Facilita enormemente la distribucin e instalacin de
aplicaciones, ya que en teora, es posible instalar una aplicacin
simplemente copiando los ficheros que la componen en uno de los
directorios del equipo en el que se vaya a ejecutar, eliminando los
temibles conflictos de versiones entre libreras, problema conocido
tambin con el nombre de Infierno de las DLL o DLL Hell.
Figura 6. Esquema de la Organizacin Interna del CLREl CTS,
Common Type System
El Sistema Comn de Tipos o CTS (Common Type System), es el
mecanismo del CLR que permite definir el modo en que los tipos sern
creados y manipulados por el entorno de ejecucin de .NET Framework.
Permite definir o disear el modo en cmo el cdigo de la aplicacin
ser ejecutado, pero no se encarga directamente de su ejecucin;
dicho de otro modo, el CTS le dice al CLR cmo quiere que sea
ejecutado el cdigo
Entre las funcionalidades que comprende, podemos destacar la
integracin de cdigo escrito en diferentes lenguajes; optimizacin
del cdigo en ejecucin; un modelo de tipos orientado a objeto, que
soporta mltiples lenguajes; y una serie de normas que aseguran la
intercomunicacin entre objetos.
Web Services
Un Web Service es un componente de software que se comunica con
otras aplicaciones codificando los mensaje en XML y enviando estos
mensaje a travs de protocolos estndares de Internet tales como el
Hypertext Transfer Protocol (HTTP). Un Web Service es similar a un
sitio web que no cuenta con una interfaz de usuario y que da
servicio a las aplicaciones en vez de a las personas. Un Web
Service, en vez de obtener solicitudes desde el navegador y
retornar pginas web como respuesta, lo que hace es recibir
solicitudes a travs de un mensaje formateado en XML desde una
aplicacin, realiza una tarea y devuelve un mensaje de respuesta
tambin formateado en XML.
El SOAP es el estndar de los mensajes para los Web Services. Un
mensaje SOAP se parece mucho a una carta: es un sobre que contiene
una cabecera con la direccin del receptor del mensaje, un conjunto
de opciones de entrega (tal como la informacin de encriptacin), y
un cuerpo o body con la informacin o data del mensaje.
SOAP
Son las siglas de Simple Object Access Protocol. Este protocolo
deriva de un protocolo creado por David Winer, XML-RPC en 1998. Con
este protocolo se pedan realizar RPC o remote procedure calls, es
decir, podamos bien en cliente o servidor realizar peticiones
mediante http a un servidor web. Los mensajes deban tener un
formato determinado empleando XML para encapsular los parmetros de
la peticin.
En el ncleo de los servicios Web se encuentra el protocolo
simple de acceso a datos SOAP, que proporciona un mecanismo estndar
de empaquetar mensajes. SOAP ha recibido gran atencin debido a que
facilita una comunicacin del estilo RPC entre un cliente y un
servidor remoto. Pero existen multitud de protocolos creados para
facilitar la comunicacin entre aplicaciones.
Una de las razones principales es que SOAP ha recibido un
increble apoyo por parte de la industria. SOAP es el primer
protocolo de su tipo que ha sido aceptado prcticamente por todas
las grandes compaas de software del mundo. Compaas que en raras
ocasiones cooperan entre s estn ofreciendo su apoyo a este
protocolo. Algunas de las mayores Compaas que soportan SOAP son
Microsoft, IBM, SUN, Microsystems, SAP y Ariba. Lenguaje SQL
El Structured Query Language (SQL Lenguaje de consultas
estructurado) no es ms que un lenguaje estndar de consulta con
bases de datos. Hablamos por tanto de un lenguaje normalizado que
nos permite trabajar con cualquier tipo de lenguaje (ASP o PHP) en
combinacin con cualquier tipo de base de datos (MS Access, SQL
Server, MySQL).
SQL es un lenguaje estndar por haberse visto consolidado por el
Instituto Americano de Normas (ANSI) y por la Organizacin de
Estndares Internacional (ISO).
El hecho de que sea estndar no quiere decir que sea idntico para
cada base de datos. En efecto, determinadas bases de datos
implementan funciones especficas que no tienen necesariamente que
funcionar en otras.
SQL es un lenguaje que permite organizar, gestionar y recuperar
datos almacenados en una base de datos informtica. Como su propio
nombre indica, SQL es un lenguaje informtico que se puede utilizar
para interaccionar con una base de datos y ms concretamente con un
tipo especifico llamado base de datos relacional.
Lenguaje de Modelado Unificado (UML)
Es un lenguaje que permite modelar, construir y documentar los
elementos que forman un sistema orientado a objetos. UML no define
un proceso de desarrollo especfico; es una notacin que puede ser
aplicada a diferentes tipos de sistemas informticos o de otras
ramas. Este lenguaje posibilita la captura, comunicacin y nivelacin
de conocimiento estratgico, tctico y operacional para facilitar el
incremento de valor, aumentando la calidad, reduciendo costos y
reduciendo el tiempo de presentacin al mercado; manejando riesgos y
siendo proactivo para el posible aumento de complejidad o
cambio.
Este lenguaje de modelado presenta varios tipos de diagramas,
los cuales se describen algunos brevemente: Diagramas de
actividades, representan el comportamiento de una operacin en
trminos de acciones.
Diagramas de caso de uso, representan las funciones del sistema
desde el punto de vista del usuario.
Diagramas de clase: representa la estructura esttica en trminos
de clases y relaciones.
Diagramas de colaboracin: son una representacin espacial de los
objetos, enlaces e interacciones.
Diagramas de componentes: representan los componentes fsicos de
una aplicacin.
Diagramas de despliegue: representa el despliegue de los
componentes sobre los dispositivos materiales.
Diagramas de estado transiciones: que representan el
comportamiento de una clase en trminos de estados.
Diagramas de objetos: representan los objetos y sus relaciones y
corresponden a diagramas de colaboracin simplificados, sin
representacin de envos de mensajes.
Diagramas de secuencia: son una representacin temporal de los
objetos y sus interacciones.
Modelo para Disear la Interaccin Humano-Computadora (MODIHC)
Permite disear todos los aspectos involucrados en la interaccin
entre un humano y una computadora cuando se estn desarrollando
sistemas computarizados. Este modelo consta de cuatro componentes:
usuarios, funcionalidad del sistema, ambiente de trabajo y
tecnologa, los cuales estn estrechamente relacionados entre s. El
diseador del sistema es el encargado de integrar estos cuatro
elementos, con el fin de producir un sistema computarizado usable,
seguro, til, efectivo y eficiente (ver Figura 7).
Figura 7. Componentes del MODIHC
No importa cual sea la organizacin en estudio, MODIHC garantiza
que la identificacin y estudio apropiado de sus cuatro componentes,
conduce al diseo exitoso de la IHC de cualquier sistema
computarizado.
Componentes del Mtodo MODIHC
Usuarios
Para la IHC, entender el aspecto fsico, intelectual y la
personalidad de los diferentes usuarios es un factor fundamental.
Conocer quines y cmo usarn el sistema computarizado, desde usuarios
novatos hasta usuarios expertos, permitir generar un diseo que
posteriormente se traducir en un sistema en operacin que ser
eficiente y usable. Por tanto, el diseo de sistemas eficientes se
basa en buena parte en la construccin del perfil de los
usuarios.
Por lo tanto, para el diseo de sistemas computarizados
interactivos se deben tomar en cuenta las siguientes caractersticas
de todos los usuarios, las cuales definen el perfil de los
usuarios: la edad, el sexo, la experiencia, el nivel de educacin y
conocimiento, el estilo intelectual (orientados, creativos
analticos), cmo trabajan, las habilidades y destrezas, las
limitaciones humanas, las prioridades, las preferencias, lo que
quieren, lo que necesitan, la raza, los factores culturales, las
relaciones con sus pares y el estado socio-econmico, los cuales
pueden influenciar en la conducta de un usuario ante un
sistema.
Figura 8. Relacin Diseador Usuarios
En conclusin, se debe realizar un anlisis de los usuarios para
identificar las caractersticas de la poblacin de usuarios que usar
el sistema computarizado, por lo que se debe:
Identificar a todos los usuarios del sistema computarizado.
Clasificar a los usuarios segn sus caractersticas.
Construir el perfil de los usuarios, tratando de identificar lo
que es comn y no comn a todos ellos.
Funcionalidad del Sistema
En este paso se define la que har el sistema computarizado segn
las tareas que realizarn los usuarios y como las realizarn para as
obtener un diseo efeciente de la aplicacin. En el tambin se definen
las restricciones bajos las cuales dicho sistema debe operar para
asegurar la construccin de un sistema correcto.
El principio ms importante de la IHC es que el diseo y el
proceso de desarrollo estn basados en el Diseo Centrado en el
Usuario (DCU). Ambiente de Trabajo
Para el diseo de una IHC apropiada, es necesario realizar un
estudio del ambiente (ver Figura 9) en el cual va a operar el
sistema computarizado y para ello hay que tomar en cuenta tres
aspectos: organizacional, fsico y social.
Una organizacin es una entidad compleja y dinmica que tiene
muchos factores interdependientes. Para el aspecto organizacional
se debe tomar en cuenta las normas y principios por los cuales se
rige la empresa, de tal manera que la introduccin del sistema
computarizado no cause efectos negativos dentro de ella.
En el aspecto fsico, se estudiarn las condiciones del lugar de
trabajo donde operar el sistema, entre estas condiciones se
encuentran la temperatura, ventilacin, la iluminacin, espacio fsico
y su organizacin.
En el aspecto social, es importante tomar en cuenta las
interrelaciones entre las personas y con su ambiente, de tal
manera, que el sistema no haga que este tipo de relaciones se
altere. As se asegurar la satisfaccin de los usuarios en el entorno
en que se desenvuelven.
Figura 9. Relacin Diseador Usuarios Ambiente.Tecnologa
Para disear la IHC de un sistema computarizado, desde el punto
de vista de la tecnologa, es necesario determinar los dispositivos
de entrada y salida (elementos del hardware) apropiados para la
interaccin con dicho sistema, tomando en cuenta a los usuarios, la
funcionalidad del sistema y el ambiente de trabajo, as como la
disponibilidad o posibilidad de adquisicin de los mismos dentro de
la organizacin. La conjuncin de todos estos factores permitir
determinar, entre otras cosas, la forma cmo se van a visualizar las
tareas y objetos del sistema, si es necesario o no el uso de
sonido, texto, grficos, visualizacin en 2D o 3D, animacin, realidad
virtual, etc.
Lo mas importante del componente tecnolgico para MODIHC es que
permite determinar los dispositivos de entrada/salida y los estilos
de interaccin apropiados al sistema que se est modelando.
De lo anterior se deduce que la tarea del diseador actual es
realmente ardua, ya que el proceso de diseo no se reduce a tomar en
cuenta los requerimientos del usuario y el rendimiento general de
un sistema computarizado, sino que debe tomar en cuenta, adems del
ambiente de trabajo y la tecnologa, que el usuario est realmente
satisfecho con el sistema diseado. El diseador debe permitir que
los humanos hagan lo que realmente saben hacer (sensar estmulos,
pensar, razonar, reconocer, decidir, etc.) y que las computadoras
hagan lo que realmente saben hacer (recibir entradas, procesar
datos, producir salidas, almacenar informacin).
Sistema de VariableCuadro 1Sistema de Variables de la
InvestigacinDefinicin NominalDefinicin RealDefinicin Operacional
(Indicadores)
Sistema de Interrupciones para el Taller de Cilindros I y II de
Laminacin en Fro de Ternium Sidor
Situacin actual.
Requerimientos del sistema.
Disear los modelos de caso de uso.
Diseo del sistema propuesto.
Desarrollar todas las pantallas aspx.
Desarrollar los mdulos de mantenimiento.
Analizar las interfaces de transmisin de datos.
Desarrollar un manual de usuario.
Desarrollar un manual de usuario para el uso del sistema.
Implantacin del sistema. Entrevistas.
Encuestas.
Observacin directa.
Revisin bibliogrfica
Modelado UML.
Diagrama de contexto
Factibilidad del sistema.
Estructura de datos.
Carta estructurada
Pantallas.
Reportes.
Descripcin modular.
Visual .Net 2003.
SQL Server 2000.
Parmetros de instalacin.
Pruebas de especificacin.
Adiestramiento.
Definicin de TrminosAplicacin Web: El Word Wide Web Consortium
(W3C) define el trmino Web como: el universo de informacin
accesible a travs de la red. Una aplicacin Web es un sistema que
permite a un usuario final acceder a una parcela de informacin
contenida en el universo al que hace referencia la anterior
definicin del W3C. Las aplicaciones Web son aplicaciones basadas en
el muy extendido paradigma cliente/servidor. Este paradigma
consiste en un servidor que sabe cmo proporcionar un servicio y un
cliente que desea acceder al servicio.
Base de Datos: Conjunto de datos que pertenecen al mismo
contexto almacenados sistemticamente para su posterior uso y se le
llama relacional cuando contiene mltiples tablas que comparten
datos.
Caso de Uso: Tcnica para la captura de requisitos potenciales de
un nuevo sistema o una actualizacin software. Cada caso de uso
proporciona uno o ms escenarios que indican cmo debera interactuar
el sistema con el usuario o con otro sistema para conseguir un
objetivo especfico.Cilindro: Es una pieza hecha con metal fuerte
que debe soportar a lo largo de su vida til un trabajo a alta
temperatura, lo que lo somete a un trabajo excesivo bajo
condiciones extremas. Tienen caractersticas propias como rugosidad,
dureza y dimetro, y se clasifican en Cilindros de Apoyo de Trabajo,
de acuerdo a su actuacin en el laminador.Clase: Declaracin o
abstraccin de un objeto cuando se programa segn el paradigma de
orientacin a objetos.
Consulta de Base de Datos: es la operacin mediante la cual se
extrae un juego de registros de una base de datos. Una consulta
consta de criterios de bsqueda expresados en un lenguaje de base de
datos denominado SQL.
Controlador de Base de Datos: es un software que acta como
intrprete entre una aplicacin Web y una base de datos. Los datos de
una base de datos se almacenan en un formato propio de dicha base
de datos. Un controlador de base de datos permite a la aplicacin
Web leer y manipular datos que, de otro modo, resultaran
indescifrables.
Demoras: Son las detenciones imprevistas de la lnea.
Demoras No Operativas: Son aquellas que se generan y que no son
propias del proceso productivo, estas son: Mecnicas y
Elctricas:Demoras Operativas: Son aquellas que se generan como
consecuencia de fallas en el proceso productivo, tales como:
repetir soldadura, limpieza de rodillos, cambiando o calibrando
cabezales, inspeccin o descarte de material, entre
otras.Disponibilidad: Indica el efecto de los factores exgenos a la
lnea sobre su estructura de tiempos y su clculo es: Tiempo
Disponible / Tiempo Calendario.Efectividad: Indica el
aprovechamiento del tiempo disponible por parte de los
gestionadores de las lneas y su clculo es: Tiempo Efectivo / Tiempo
Disponible.IIS: Internet Information Server es un servidor Web, que
incluye los servicios de: HTTP, HTTPS, FTP, SMTP (correo saliente)
y NNTP (grupos de noticias). Adems es capaz de ejecutar varios
motores de script como: ASP, ASP.NET PHP, Cold Fusion, etc.
Interrupcin: Representa el momento en el tiempo en el cual la
capacidad se hace cero, por efecto de una falla de un equipo, de un
evento programado u originados por terceros
lUPSM: Siglas Inciales del nombre del Instituto Universitario
Politcnico Santiago Mario.
Juego de Registros: es un conjunto de datos extrados de una o
varias tablas de una base de datos.
Lenguaje UML: Es un lenguaje grfico para visualizar,
especificar, construir y documentar un sistema de software. UML
ofrece un estndar para describir un "plano" del sistema (modelo),
incluyendo aspectos conceptuales tales como procesos de negocios y
funciones del sistema, y aspectos concretos como expresiones de
lenguajes de programacin, esquemas de bases de datos y componentes
de software reutilizables.Microsoft Visual Basic .Net: Es un
lenguaje de programacin orientado a objetos que se puede considerar
una evolucin de Visual Basic implementada sobre el framework
.NET.
Microsoft SQL Server: Es un sistema de gestin de bases de datos
relacionales (SGBD) basada en el lenguaje Transact-SQL, capaz de
poner a disposicin de muchos usuarios grandes cantidades de datos
de manera simultnea.
Microsoft Windows XP: Es una lnea de sistemas operativos
orientada a cualquier entorno informtico incluyendo computadoras
domsticas o de negocios, computadoras porttiles, las llamadas
"Tablet PC" y media center. Windows XP es el sucesor de Windows
2000 y Windows ME, y el primer sistema operativo de Microsoft
orientado al consumidor que se construye con un ncleo y
arquitectura de Windows NT y que se encuentra disponible en
versiones para PC de 32 y 64 Bit.
Mdulo de Sistema: Un mdulo es un componente auto-controlado de
un sistema, el cual posee una interfaz bien definida hacia otros
componentes y es construido de manera tal que se facilite su
ensamblaje, acomodamiento flexible y reparacin de los mismos.
Pgina Dinmica: es una pgina Web personalizada por el servidor de
aplicaciones antes de que la pgina se enve a un navegador
Pgina Esttica: es una pgina Web que el servidor de aplicaciones
no modifica antes de enviarla a un navegador.
Prdida de Productividad: Representa la prdida o disminucin de
capacidad (en tn/hr) contra la meta establecida, puede deberse a la
falla de un equipo que merma capacidad, a las condiciones de
operacin (cambio o regulacin en variables de proceso), a la materia
prima o a la calidad o cantidad de los insumos operativos.
Normalmente, antes y despus de un evento que detenga la produccin
se origina un bajo ritmo por el evento en cuestin.
PLC: Es un trmino que describe diferentes tecnologas que
utilizan las lneas de energa elctrica convencionales para
transmitir seales de radio para propsitos de comunicacin
Productividad: indica la relacin entre las toneladas del
material producido, con relacin al tiempo efectivo en el cual se
produjo tal tonelaje y su clculo es: Toneladas Procesadas / Tiempo
Efectivo.QNX: Es un sistema operativo de tiempo real basado en Unix
que cumple con la norma POSIX. Es desarrollado principalmente para
su uso en dispositivos empotrados y est basado en una estructura de
microncleo, que proporciona caractersticas de estabilidad avanzadas
frente a fallos de dispositivos, aplicaciones, etc.Reporte: Informe
que se emite o presenta con base en la realizacin de una actividad
o tarea.
Servidor de Aplicaciones: es un software que ayuda al servidor
Web a procesar las pginas que contienen scripts o etiquetas del
lado del servidor. Cuando se solicita al servidor una pgina de este
tipo, el servidor Web pasa la pgina al servidor de aplicaciones
para su procesamiento antes de enviarla al navegador. Entre los
servidores de aplicaciones ms habituales se encuentran Microsoft
.NET Framework, IBM WebSphere y Apache Tomcat.
Servidor Web: es un software que suministra pginas Web en
respuesta a las peticiones de los navegadores Web. La peticin de
una pgina se genera cuando un visitante hace clic en un vnculo de
una pgina Web en el navegador, elige un marcador en el navegador o
introduce un URL en el cuadro de texto Direccin del navegador.
Entre los servidores Web ms utilizados se encuentran Microsoft
Internet Information Server (IIS), Apache HTTP Server, Netscape
Enterprise Server y Sun ONE Web Server.
Sistema de Administracin de Base de Datos (DBMS o sistema de
base de datos): es un software que se utiliza para crear y
manipular bases de datos. Entre los sistemas de bases de datos ms
habituales figuran Microsoft SQL SERVER, Oracle y MySQL.
Sistema de Control: Es un conjunto de componentes que pueden
regular su propia conducta o la de otro sistema con el fin de
lograr un funcionamiento predeterminado.Tiempo Calendario: Son las
24 horas de cada da, o las 8 horas de cada turno.
Tiempo con Prdida de Produccin (tpp): Cuando la lnea permanece
ms de este tiempo en una velocidad menor a la nominal, se registra
esta situacin.
Tiempo Disponible: Es el tiempo que disponen los gestionadores
de la lnea para ejercer su funcin. Es la suma del Tiempo Efectivo +
Demoras.
Tiempo Efectivo: Tiempo en el que la lnea est produciendo.
Tiempo No Disponible (Paradas): Son las detenciones previsibles
de la lnea, su frecuencia y duracin dependen de polticas de la
empresa o de limitaciones de los equipos, entre estas estn:
Feriados, Paros Sindicales, Cambios de medida, Paradas programadas
de Mant., Falta de material/ demanda, Rgimen de turnos y
Reparaciones extraordinarias.CAPITULO III
MARCO METODOLGICO
Tipo de Investigacin
La investigacin clasifico su enfoque como una investigacin
mixta; al respecto la Gua para laborar informes de Pasanta y
Trabajo de Grado segunda parte (2005) concibe que una Investigacin
Mixta es la integracin de los enfoques cuantitativos y
cualitativos, lo cual permite establecer procesos que oscilan de un
pensamiento inductivo a uno deductivo. (p.41). En este proyecto se
utilizaron tantos elementos cualitativos como cuantitativos al
momento de realizar el estudio.
Segn sus objetivos internos, este estudio se ubico dentro del
contexto Investigacin Descriptiva y de Proyecto Factible; a relacin
tambin con la Gua para laborar informes de Pasanta y Trabajo de
Grado segunda parte (2005) se considera Descriptiva es la bsqueda
especifica de las propiedades y los perfiles del fenmeno en estudio
(p.41). y Proyecto Factible porque describe que es la elaboracin de
una propuesta, modelo operativo que se refiere a la elaboracin de
polticas, programas, mtodos, procesos entre otros. (p.41). En esta
investigacin se diseo y desarrollo una propuesta de un modelo
operativo viable o una solucin posible a un problema de tipo
prctico, para satisfacer las necesidades de una institucin o grupo
social.
La investigacin descriptiva, es la descripcin, registro, anlisis
e interpretacin de la naturaleza actual de los fenmenos o una
situacin en un momento determinado, es decir el hecho se interpreta
tal cual se presenta en la realidad. Best, C (1997). Por medio de
los estudios descriptivos se busca especificar las propiedades
importantes de personas, grupos, comunidades o cualquier otro
fenmeno que sea sometido a anlisis. Adems de ello, la descripcin
permite un buen desarrollo del sistema, ya que a travs de ella es
posible la representacin de los mdulos y procesos que conforman el
diseo, para as poder garantizar el buen flujo de la informacin
manejada entre los distintos procesos que realiza el nuevo
sistema.
Debido a esto, se pudo resolver la problemtica presentada al
momento de realizar el control de interrupciones presentes el
Taller de Cilindros I y II de Laminacin en Fro de Ternium
Sidor.Diseo de la Investigacin
Especficamente este es un diseo de campo de estudio de casos
debido a que permite conocer cualquier unidad de un conjunto
determinado partiendo del supuesto de tener una perspectiva, una
resea general que se orienta provechosamente a la bsqueda
sistemtica de informacin. Este diseo indaga, explora y va a los
temas complejos cuando avanza en su fase de aplicacin.
Segn Baveresco De Pietro (1997) en su libro Proceso Metodolgico
de la Investigacin el Diseo de Campo consiste en la recoleccin de
datos directamente de los sujetos investigados, o de la realidad
donde ocurren los hechos, sin manipular o controlar variable
alguna, es decir, el investigador obtiene la informacin pero no
alter las condiciones existentes. De all su carcter de investigacin
no experimental.
En los diseos de campo tambin se emplean datos secundarios,
sobre todo los provenientes de fuentes bibliogrficas, a partir de
los cuales se elabora el marco terico. No obstante, son los datos
primarios obtenidos a travs del diseo de campo, los esenciales para
el logro de los objetivos y la solucin del problema planteado. Este
diseo, al igual que el documental, se puede realizar a nivel
exploratorio, descriptivo y explicativo, adems, de acuerdo con
Ramrez (1999), puede ser extensiva, cuando se realiza en muestras y
en poblaciones enteras; e intensiva cuando se concentra en casos
particulares, sin la posibilidad de generalizar los resultados.
Segn Sabino (2001) el objetivo del diseo de la investigacin es
proporcionar un modelo de verificacin que permita constatar teoras
y su forma es la de una estrategia o plan general que determine
operaciones necesarias para hacerlo (pag.58). Tomando en cuenta eso
se considera que el tipo de investigacin en el cual se ubico este
estudio sea entre el diseo bibliogrfico y el de campo, ya que el
diseo bibliogrfico consiste en la revisin de documentos escritos,
cuando los datos ya han sido recolectados en otras investigaciones
y son conocidos mediante informes correspondientes; en cuanto al
diseo de campo son aquellos cuya metodologa de investigacin se basa
en la recoleccin de datos primarios, obtenidos directamente de la
realidad.
Poblacin y Muestra
Poblacin
Segn Sabino C. (2.000) la poblacin, es el conjunto de unidades,
es decir una porcin total que representa la conducta del universo
en su conjunto. Por lo tanto, la poblacin de esta investigacin
estuvo representada por todo el personal que labora en los dos
Talleres de Cilindros de Laminacin en Fri de Ternium Sidor, siendo
esta un total de 80 personas para las cuatro cuadrillas.
Muestra
Es una parte del universo y que sirve para representar las
caractersticas de ste. (Sabino, 2.000), Debido a lo anterior
descrito, la muestra que se tom para esta investigacin consisti en
diecisis operadores, un supervisor y un inspector por cuadrilla que
laboran en el rea de laminacin en Caliente, quedando representada
por un total de dieciocho (18) personas representantes de la
cuadrilla A, en el turno dos (2).
Fases de la Investigacin
Fase I: Identificacin de la llevada a cabo de los reportes en
los procesos
En esta fase a travs de encuestas se fue investigando como se
llevaba a cabo el proceso de control de demoras en los dos Talleres
de Cilindros de Laminacin en Fro.
Fase II: Determinacin de los de Requerimientos
Despus de haber realizado el estudio del como se manejaba
anteriormente el control de demoras se da la determinacin de
requerimientos para el presente sistema de interrupciones, lo
necesario para su posterior diseo y desarrollo.
Fase III: Diseo de los modelos de caso de uso para la gestin de
los procesos y la emisin de reportes
Se realiz el diseo de cada uno de los casos de usos y sus
diagramas de clases, el cual explica paso a paso lo que se quiere
con el sistema propuesto, lo cual agiliz el entendimiento de lo que
pedan los usuarios.Fase IV: Desarrollo de la Interfaz de Usuario
del Sistema de Interrupciones
Se desarrollo las pantallas del sistema, donde el usuario final
esta trabajando, fueron diseas de manera rpida debido a que ya el
sistema haba sido explicado detalladamente con los casos de
usos.
Fase V: Implementacin y Pruebas del Sistema de
Interrupciones
Despus de haber llevada un control del sistema anterior y de
haber diseado y desarrollado del Sistemas de Interrupciones para el
Taller de Cilindros I y II de Laminacin en Fro se implanto dicho
sistema y se hicieron diversas pruebas a ver si trabaja a la
perfeccin y llenas las expectativas de los usuarios
finales.Operacionalizacin de las VariablesCuadro 2
Operacionalizacin de las Variables de la InvestigacinVariable(Def.
Operacional)CategorasIndicadores
Grado de eficacia en el control de demoras en elTaller de
Cilindros I y II de Laminacin en Fro en cuanto a automatizacin,
tiempo y aceptacin.Automatizacin Sistemas desarrollados.
Control del proceso.
Tiempo Tiempo de Produccin
Minimizacin de Interrupciones
Aceptacin Adaptacin de Personal.
Describir el proceso productivo actual en el Taller de Cilindros
de Laminacin en Caliente de Ternium Sidor, en cuanto a
automatizacin, tiempo y aceptacinAutomatizacin Sistema
Desarrollado.
Normalizacin del Proceso.
Tiempo Tiempo de Produccin
Minimizacin de Interrupciones
Aceptacin Adaptacin del personal.
Portabilidad de los Reportes.
Cuadro 2(cont.)Determinar los Requerimientos necesarios para
desarrollar e implantar del Sistema Propuesto en cuanto a hardware,
software y adiestramiento de personalHardware Equipos
existentes
Equipos en buen estado
Equipos necesarios
Software Disponibilidad
Conocimiento de los Lenguajes
Adiestramiento del Personal Manual de Usuario
Manual Tcnico
Manual Operativo
Disear la interfaz para la interaccin de los usuarios con el
Sistema Propuesto en cuanto a mdulos, diseo y necesidadMdulos
Operatividad
Estaciones del Taller
Diseo Estandarizacin
Sencillez
Reutilizacin
Necesidad Datos
Confiabilidad
Desarrollar la codificacin necesaria para el funcionamiento del
Sistema Propuesto en cuanto a tiempo, estandarizacin y
seguridadTiempo Rapidez de Respuesta
Sencillez de la consulta
Estandarizacin Portabilidad de Cdigo
Orden de Programacin
Seguimiento de Polticas
Seguridad Datos Veraces
BD impermeable
Respaldo de Data
Implantar el sistema propuesto en cuanto a impacto, tiempo y
eficaciaImpacto Programa de Entrenamiento
Soporte Tcnico
Tiempo Cronograma de Actividades
Guardias de Puesta en Marcha
Plan de Contingencia
Eficacia Pruebas Finales
Afinamiento del Sistema
Tcnicas e Instrumentos de Recoleccin de Datos
Segn Sabino (2000) en su libro El Proceso de Investigacin, un
instrumento de recoleccin de datos es cualquier recurso de que se
vale el investigador para acercarse a los fenmenos y extraer de
ellos informacin (p. 145). En base a ello se utilizaron los
siguientes instrumentos propios en el estudio de los sistemas de
informacin, ya que nos permiten una mejor comprensin de los
mismos.
Con el Objeto de obtener informacin para su presente estudio se
emplearon como tcnicas documental o bibliogrfica, la entrevista y
la observacin tomando como base los objetivos especficos a
cumplirse.
La tcnica documental o bibliogrfica segn Pick, S. (1995)
Constituye en toda investigacin una de las tcnicas ms importantes
en el levantamiento de la informacin, ya que con ella se obtienen
las especificaciones de los procedimientos y aspectos internos del
sitio donde se realiza la investigacin.. Cabe destacar que esta
tcnica permite obtener la informacin mediante la revisin,
descripcin y clasificacin de documentos, formatos, manuales y
textos existentes en la empresa, que contienen informacin que sirvi
como base o soporte para el desarrollo de la presente
investigacin.
La tcnica de entrevistas segn la UNA (1993), es la ms utilizada
para recopilar informacin sobre el sistema actual e identificar las
diferentes tareas que se ejecutan en las reas revisadas (p.101). Lo
que se traduce en que a travs de las entrevistas no solo se
obtienen hechos descriptivos, sino tambin opiniones y
actitudes.
Segn Hernndez Sampieri y otros, la observacin consiste en el
registro sistemtico, vlido y confiable de componentes o conducta
manifiesta (p. 316). La observacin puede ser participante o no
participante, en el caso de esta investigacin se llev a cabo una
observacin participante, ya que se interactu con las personas
observadas.
Tcnicas de Anlisis de Datos
Una vez recolectada la informacin obtenida de la aplicacin de
las tcnicas de recoleccin de datos, se procedi a tabularlos para
luego utilizarlas en algunas tcnicas de anlisis empleadas para el
diseo de sistemas como lo son:
El anlisis cuantitativo es el que se crtica en la medicin de las
variables y en el establecimiento de relaciones entre ellos a travs
de las tcnicas estadsticas. Sabino, 1.986. Aqu se utiliza la
medicin para realizar sus anlisis en forma de variables y
relaciones entre s. Se puede determinar que este tipo de anlisis
permite conocer los resultados en trminos cuantitativos y dan a
conocer la magnitud de la problemtica planteada en el estudio. Se
utilizan cuando la informacin es numrica y luego del procesamiento
se presentan cuadros, tablas, medidas porcentuales y la relacin
matemtica de las variables.
El anlisis cualitativo como el que se orienta fundamentalmente a
describir, clasificar y explicar, comprender o interpretar los
fenmenos de estudio. Sabino, 1.986. Debido a lo anterior, se puede
decir que el anlisis cualitativo se orienta fundamentalmente en
distinguir los fenmenos en estudio dependiendo a las distintas
caractersticas y cualidades que estos presenten. Se refiere a la
informacin verbal de forma general que una vez clasificada se
forman grupos cotejados de datos.
El presente proyecto posea posee tanto del anlisis cuantitativo
como del cualitativo; cuantitativo porque a travs de las encuetas
realizadas se llevo un control porcentual del funcionamiento del
sistema anterior, para as saber que se poda mejorar, y cualitativo
porque tambin se describe o explica el funcionamiento de los
sistemas tanto en anterior como el presente, tomando en cuenta las
caractersticas que estos presentan.
CAPITULO IV
RESULTADOS
Presentacin, Anlisis e InterpretacinIdentificacin de la llevada
a cabo de los reportes en los procesos realizados en el Taller de
Cilindros I y II de laminacin en FroPresentacin de la Encuesta
La encuesta fue aplicada directamente al personal que labora en
el rea de Laminacin en Fri de Ternium Sidor, especficamente a los
usuarios finales del sistema.
La presentacin de los datos recolectados se realiza a travs de
grficos circulares con el propsito de ilustrar y aplicar el anlisis
e interpretacin de los resultados. Estos grficos, tambin llamados
tortas, son funcionales porque muestran el tamao proporcional de
los elementos que conforman la serie de datos en funcin del total
porcentual.
Presentacin de los Datos
A continuacin se presentan los resultados obtenidos de los datos
recolectados, donde se muestra los datos tabulados, la grafica y su
anlisis correspondiente:
Cuadro 3Pregunta 1: Considera Ud. que la manera como se llevan
los datos de las interrupciones en los Talleres de Cilindros arroja
resultados confiables?AlternativasFrecuencia (x)Porcentaje (%)
S0667
No1233
Total18100
De acuerdo a los resultados obtenidos, se puede observar que el
sesenta y siete por ciento de las personas entrevistadas consideran
que el sistema actual que se lleva a cabo en los talleres, no est
generando resultados confiables entorno a las actividades que se
llevan a cabo en el mismo, en contraste con el treinta y tres por
ciento de la muestra quin est en desacuerdo, justificando en
algunos casos, que el margen de error que se genera da a da por las
fallas, no permiten hablar de confiabilidad en los datos, y mucho
menos en la informacin.
Grfico 2: Distribucin Porcentual sobre la confiabilidad de la
informacin mediante la aplicacin del sistema llevado a cabo en el
Taller de Cilindros I y II de Laminacin en Fro.Cuadro 4Pregunta 2:
Considera Ud. que el tiempo que se invierte en el proceso
productivo es el indicado?AlternativasFrecuencia (x)Porcentaje
(%)
S00000
No18100
Total18100
De acuerdo a los resultados, el cien por ciento de las personas
entrevistadas consideran que si se utiliza ms tiempo del necesario
en el desempeo de las actividades dentro de los Talleres de
Cilindros de Laminacin en Fri, lo cual muestra que es necesario
aplicar un cambio a la manera en que se llevan a cabo el control de
interrupciones en busca del beneficio y ahorro de los recursos.
Grfico 3: Distribucin Porcentual sobre el Tiempo Invertido en
las Actividades en el Taller de Cilindros I y II de Laminacin en
Fro.Cuadro 5Pregunta 3: Si el tiempo que se invierte en el proceso
productivo no es el indicado Por qu considera Ud. que se pierde el
tiempo?AlternativasFrecuencia (x)Porcentaje (%)
Falla en el Recurso Humano0422
Falla en las Herramientas de Trabajo0317
Falla en el Sistema1161
Mediante los resultados es posible determinar que el principal
asociado al mal manejo de la informacin en el sistema que se
utiliza actualmente en los Talleres, debido a que una gran mayora
del personal opina que cuenta con las herramientas de trabajo
necesarios para realizar su labor diaria.
Grfico 4: Distribucin Porcentual sobre causales de prdida de
tiempo en las Actividades en el Taller de Cilindros I y II de
Laminacin en Fro.
Cuadro 6Pregunta 4: Considera Ud que la un sistema automatizado
agilizara el proceso de control de interrupciones de los dos
talleres de cilindros?AlternativasFrecuencia (x)Porcentaje (%)
S18100
No0000
Total18100
3
De acuerdo a los resultados, la totalidad de las personas
entrevistadas coincidieron en que el desarrollo de un sistema de
control de interrupciones permitir la disminucin del margen de
error y la agilizacin de los reportes, lo cual ser de gran ventaja
tanto como para los trabajadores de los dos Talleres de Cilindros
de laminacin en Fro como para la empresa.Grfico 5: Distribucin
Porcentual de la aceptacin de la propuesta ante los Trabajadores
del Taller de Cilindros I y II de Laminacin en Fro.Cuadro 7Pregunta
5. Seleccione de los siguientes tems, los que considera que se
beneficiaran con el Desarrollo e Implantacin del Sistema de
Interrupciones PropuestoAlternativasFrecuencia (x)
Tiempo18
Ahorro de Recursos14
Organizacin18
Toma de Decisiones18
De acuerdo a los datos obtenidos, son muchas las ventajas que
los trabajadores consideran que traera el desarrollo e implantacin
del sistema Propuesto.Grfico 6: Distribucin porcentual sobre las
principales mejoras que generara el Desarrollo e Implantacin del
Sistema de Interrupciones Propuesto en el los dos Talleres de
Cilindros de Laminacion en Frio.
Anlisis de la Encuesta
La encuesta permiti obtener informacin sobre los problemas
existentes en las actividades del Taller de Cilindros I y II de
Laminacin en Fri, determinando que el sistema actual desempea sus
actividades en un tiempo mayor al necesario y generando por su
condicin, un margen de error notorio.
De la misma manera pudo certificarse que es sumamente necesaria
la implantacin de un Sistema de Interrupciones, ya que es un ahorro
de tiempo, lo cual traer mucha efectividad al momento de llevar el
control de las demoras en dichos Talleres.
Por ltimo, los usuarios manifestaron por medio de sus
selecciones y opiniones, la receptividad y las expectativas que
tienen con la propuesta, lo cual es de beneficio ya que facilitar
la implantacin de la misma.
Determinacin de los de Requerimientos
Descripcin de la Propuesta
El Sistema de Interrupciones consta de un proceso denominado
"Motor de estados" que monitorea una seal que es la que determina
el estado de funcionamiento o nivel de velocidad de la lnea de
produccin. Esta seal es leda de la memoria compartida de Ivision
(RTDATA). Cada vez que haya un cambio de estado se genera un
registro en la base de datos para plasmar ese evento. En ese
registro tambin se almacenan los parmetros que utiliza el Sistema
de Interrupciones como lo son el Tiempo Muerto y el Tiempo de
Gracia el cual revisara las variables que le indican si hay cambio
de cilindro. Al detectarse un cambio de cilindro leer de la base de
datos los parmetros correspondientes y la pblica.
Este proceso tambin se encarga de mantener actualizados los
valores de otros tags que sirven para mostrar en tiempo real
informacin, como la duracin del estado actual, el tiempo
transcurrido desde el inicio del turno, entre otros. Al mismo
tiempo existiran dos procesos ms que se encargan de enviar y
recibir informacin de Nivel 2b.
Uno es "Actualizacin de catlogos" que se encuentra a la espera
de la notificacin de cambios del proceso "Notificador de cambios",
una vez recibida la notificacin, el proceso "Actualizacin de
catlogos" descarga los catlogos (tablas) que requiere y los
almacena en la base de datos Sybase. Entre otros catlogos puede
nombrarse el que guarda los tiempos muertos y tiempos de gracia.
Cabe destacar que la base de datos Sybase se utiliza como bfer de
la informacin local para seguridad de la informacin (ante un
posible fallo de red).
El otro proceso es "Envo a N2b" que se encarga de enviar a travs
de HTTP (Web Services + XML) los registros generados por el "Motor
de estados" para que se almacenen en la base de datos centralizada.
Esta transferencia se realiza a intervalos regulares de tiempo. En
caso de ocurrir un error durante el envo de datos (por problemas de
red o fallas en el servidor remoto) los registros quedan pendientes
de envo hasta el prximo intento.
Una vez que los datos son transferidos a la base de datos SQL
Server centralizada, ya es posible acceder mediante un browser para
consultar, clasificar y justificar las demoras.
Objetivos de la Propuesta
Objetivo General
Controlar las demoras de las mquinas y lneas del Taller I y II
de Laminacin en Fro a travs de una aplicacin web amigable para el
usuario.Objetivos Especficos
Almacenar y clasificar las causas de las interrupciones en las
mquinas durante su produccin, para llevar un seguimiento sobre el
origen de las demoras.
Realizar anlisis estadsticos del estado de la lnea, para obtener
la cantidad de perdidas de produccin en cada una de ellas.
Disminuir la prdida de tiempo al momento de llevar el control de
las interrupciones, para la eficacia del proceso de produccin.
Emitir reportes a nivel Web, para ser visualizados desde
cualquier mquina en la Intranet. Alcances
El proyecto consiste en el Desarrollo e Implantacin de un
Sistema de Interrupciones para el Taller de Cilindros I y II en el
rea de Laminacin en Fro, que funciona en dos plataformas
diferentes, en el explorador del Sistema Operativo QNX llamado
Voyager en donde se interactan directamente con el proceso
productivo para la visualizacin de las lneas, la clasificacin de
las demoras y las perdidas de productividad el cual solo ser
manejado por los operadores, y el explorador de Windows, Internet
Explorer, se utilizara para la emisin de reportes Web y el
monitoreo del proceso a nivel de toda la empresa a travs de la
intranet, ya sea mostrando el estado de las lneas a travs de una
pantalla flash o de datos online.
Con el desarrollo del Sistema de Interrupciones se logran
avances en el desenvolvimiento laboral de los Talleres como tal, y
a su vez, beneficia a todos los entes involucrados en el proceso
productivo de Laminacin en Fro. Es importante el desarrollo de este
sistema de control porque l les permite a los usuarios lo
siguiente:
Consultas en lnea, mediante las cuales se obtiene informacin
acerca de las demoras y prdidas de produccin en los dos Talleres de
Laminacin en Fro. Los operadores pueden justificar cada una de las
demoras que se presentan en su turno laboral.
El sistema es accesible para los usuarios ya que se presentan
mediante mens plegables y muestra orientacin en el manejo de las
pantallas.
Genera una gran variedad de reportes de la informacin requerida
en el proceso de demoras.
En esta fase se presentaron todos los pasos a seguir para
obtener un buen diseo del Sistema de Interrupciones. Como
herramienta de diseo el modelo utilizado se denomina MODIHC y ste
hace uso del lenguaje unificado de modelado (UML) para el anlisis
de requerimientos.
Usuarios
En Ternium Sidor existe una gran variedad de personas que
desempean diversas actividades dentro de ella. Segn el rea en el
cual estn laborando, tendrn un determinado perfil. Para el proyecto
se cuenta con dos reas, el rea de los Talleres de Cilindros I y II
de Laminacin en Fro, que es la solicitante del sistema a
desarrollar, y el departamento de Automatizacin y Control,
encargado de la coordinacin de los requerimientos, pautas y
seguimiento de los eventos en la planta.
En los Talleres de Cilindros, el personal que mas interactuar
con el sistema, sern los operadores de la lnea, los cuales estn
encargados de justificar cada evento que refleje el sistema
(Interrupciones, Prdidas de Productividad), y de ejercer a su vez
labores que corresponde de la lnea. Adems de los operadores, los
supervisores y jefe de planta son los otros usuarios que
interactuarn con el sistema, revisando o modificando las
justificaciones hechas por el operador, las cuales consideren ellos
que no fuesen bien declaradas.
Ternium Sidor es una empresa que en teora nunca para su
produccin y que trabaja las 24 horas de los 7 das de la semana,
para ello establecieron 3 turnos de trabajos, los cuales comprenden
desde las 23 hasta las 07 del otro da, de las 07 a las 15 y de las
15 a las 23, siendo estos manejados por cuadrillas. Las cuadrillas
estn conformadas por un Jefe de planta, un supervisor y cuatro
operadores. Dentro de ella se trabajan con cuatro cuadrillas de las
cuales siempre una va estar libre mientras las otras cumplen su
turno asignado, y se irn rotando el da libre entre ellas. A partir
de estos puntos fueron tomados en cuenta los usuarios del
sistema.
Perfil del Operadores
Muy pocos de ellos se sienten cmodos con el manejo de la
computadora y no estn familiarizados con ningn sistema
computarizado, son muy inexpertos y un poco precavidos en su uso,
muchos no han manejado una PC, la mayora comprenden edades entre 30
y 40 aos de edad, y vienen trabajando en la empresa por mas de 10
aos, as que su conocimiento sobre el funcionamiento de la lnea de
produccin es bien entendida por ellos, y lograda por aos de
experiencia. Su nivel de educacin no es muy elevado, y la mayora no
han terminado el bachillerato, a su vez son