UNIVERSIDAD NACIONAL DE PIURA Facultad de Ciencias Sociales y Educación Escuela Profesional de Ciencias de la Comunicación TESIS “LINEAMIENTOS PARA ELABORAR RELATOS INFORMATIVOS TRANSMEDIA CON VALOR EXPLICATIVO EN LA EDICIÓN DIGITAL DE DIARIO EL TIEMPO, PIURA, 2021” Presentada por: Br. Wilson Anthony Siancas Satan PARA OPTAR EL TÍTULO PROFESIONAL DE LICENCIADO EN CIENCIAS DE LAS COMUNICACIÓN Asesora: Dra. Alina del Pilar Antón Chávez Línea de investigación: Comunicación, medios y cultura de masas. Piura, Perú 2021
This document is posted to help you gain knowledge. Please leave a comment to let me know what you think about it! Share it to your friends and learn new things together.
Transcript
UNIVERSIDAD NACIONAL DE PIURA
Facultad de Ciencias Sociales y Educación
Escuela Profesional de Ciencias de la Comunicación
TESIS
“LINEAMIENTOS PARA ELABORAR RELATOS
INFORMATIVOS TRANSMEDIA CON VALOR
EXPLICATIVO EN LA EDICIÓN DIGITAL DE DIARIO EL
TIEMPO, PIURA, 2021”
Presentada por:
Br. Wilson Anthony Siancas Satan
PARA OPTAR EL TÍTULO PROFESIONAL DE
LICENCIADO EN CIENCIAS DE LAS COMUNICACIÓN
Asesora: Dra. Alina del Pilar Antón Chávez
Línea de investigación: Comunicación, medios y cultura de masas.
Piura, Perú
2021
ii
UNIVERSIDAD NACIONAL DE PIURA
Facultad de Ciencias Sociales y Educación
Escuela Profesional de Ciencias de la Comunicación
TESIS
“LINEAMIENTOS PARA ELABORAR
RELATOS INFORMATIVOS TRANSMEDIA CON
VALOR EXPLICATIVO EN LA EDICIÓN DIGITAL
DE DIARIO EL TIEMPO, PIURA, 2021”
Presentado por:
Br. Wilson Anthony Siancas Satan
Tesista
Dra. Alina del Pilar Antón Chávez
Asesora
iii
DECLARACIÓN JURADA DE ORIGINALIDAD DE LA TESIS
Yo:Wilson Anthony Siancas Satan, identificado con DNI 48054218, Bachiller de Escuela Profesional de ciencias de la comunicación, de la Facultad de Ciencias Sociales y Educación. y domiciliada en AA. HH Juan Valer Mz.K Lt.9, distrito Piura, provincia Piura, departamento de Piura, email: [email protected].
DECLARO BAJO JURAMENTO: que la tesis que presento es original e inédita, no siendo copia parcial ni total de una tesis desarrollada, y/o realizado en el Perú o en el Extranjero, en caso contrario de resultar falsa la información que proporciono, me sujeto a los alcances de lo establecido en el Art. Nº 411, del código Penal concordante con el Art. 32º de la Ley Nº 27444, y Ley del Procedimiento Administrativo General y las Normas Legales de Protección a los Derechos de Autor. En fe de lo cual firmo la presente.
Piura, 11 de abril del 2021
Artículo 411.- El que, en un procedimiento administrativo, hace una falsa declaración en relación a hechos o circunstancias que le corresponde probar, violando la presunción de veracidad establecida por ley, será reprimido con pena privativa de libertad no menor de uno ni mayor de cuatro años. Art. 4. Inciso 4.12 del Reglamento del Registro Nacional de Trabajos de Investigación para optar grados académicos y títulos profesionales –RENATI Resolución de Consejo Directivo Nº 033-2016-SUNEDU/CD
…………………………….. DNI 48054218
iv
UNIVERSIDAD NACIONAL DE PIURA
Facultad de Ciencias Sociales y Educación
Escuela Profesional de Ciencias de la Comunicación
TESIS
“LINEAMIENTOS PARA ELABORAR
RELATOS INFORMATIVOS TRANSMEDIA CON
VALOR EXPLICATIVO EN LA EDICIÓN DIGITAL
DE DIARIO EL TIEMPO, PIURA, 2021”
Línea de investigación: Comunicación, medios y cultura de masas
Dr. Edison Torres Aldave
Presidente
Mgtr. Mariela del Pilar Barrientos Benites
Secretario
Mgtr. Miguel Godos Curay
Vocal
v
vi
DEDICATORIA
A mi papá, Luis Alberto Siancas Saucedo.
vii
AGRADECIMIENTOS
A mi asesora, la Dra. Alina del Pilar Antón Chávez,
por su paciencia durante el proceso de orientación en la investigación.
viii
ÍNDICE GENERAL
DEDICATORIA .............................................................................................................................. vi
4.1.1. Perfil de los encuestados .......................................................................................... 58
4.1.2. Objetivo específico 1: Diagnosticar el valor explicativo del relato transmedia de la edición digital de diario El Tiempo .......................................................................................... 62
4.1.3. Objetivo específico 2: Determinar las necesidades informativas del relato informativo transmedia de la edición digital de El Tiempo ................................................... 110
PROPUESTA DE LINEAMIENTOS PARA LA ELABORACIÓN DE RELATOS INFORMATIVOS TRANSMEDIA CON VALOR EXPLICATIVO EN LA EDICIÓN DIGITAL DE DIARIO EL TIEMPO DE PIURA, 2019. ......................................................... 134
Tabla 3.1. Técnicas e instrumentos ............................................................................................... 56
Tabla 4.1. Género de los encuestados ........................................................................................... 58
Tabla 4.2. Edad de los encuestados ............................................................................................... 59
Tabla 4.3. Lugar de residencia de los encuestado ....................................................................... 60
Tabla 4.4. Formación académica del encuestado. ....................................................................... 61
Tabla 4.5. ¿El contenido de la página web de diario El Tiempo está habilitado para ser comentado por los lectores? .......................................................................................................... 62
Tabla 4.6. ¿Comenta el contenido de la página web de diario El Tiempo? .............................. 63
Tabla 4.7. ¿El contenido presenta enlaces de noticias relacionadas? ........................................ 64
Tabla 4.8. ¿Accede a los enlaces de noticias relacionadas en las notas de la edición digital de diario El Tiempo? ........................................................................................................................... 65
Tabla 4.9. ¿Cuál es la función que deben desempeñar los enlaces de noticias relacionadas, en el contenido de la edición digital de diario El Tiempo? .............................................................. 66
Tabla 4.10. ¿El contenido presenta infografías interactivas? .................................................... 67
Tabla 4.11. ¿El contenido presenta gráficos de medición interactivos? .................................... 68
Tabla 4.12. ¿El contenido presenta galería de fotos? .................................................................. 69
Tabla 4.13. ¿El contenido presenta la colocación de Gif? .......................................................... 70
Tabla 4.14. ¿Han utilizado las infografías o gráficos de tablas en la edición digital de diario El Tiempo? ........................................................................................................................................... 71
Tabla 4.15. ¿Le son útiles las galerías de fotos en la edición digital de diario El Tiempo? ..... 72
Tabla 4.16. ¿Cuál es la función de deberían cumplir los gráficos interactivos y las galerías de fotos en la página web de diario El Tiempo? ............................................................................... 73
Tabla 4.17. ¿El contenido tiene material audiovisual? ............................................................... 74
Tabla 4.18. ¿Reproduce el material audiovisual de la página web de diario El Tiempo? ....... 75
Tabla 4.19. ¿Considera que los videos del sitio web contribuyen a complementar la información de la noticia? ............................................................................................................. 76
Tabla 4.20 ¿Cuál debe ser el uso del material audiovisual en la edición digital de diario El Tiempo? ........................................................................................................................................... 77
Tabla 4.21. ¿Se aprecia el uso de podcast en el contenido? ........................................................ 78
Tabla 4.22. ¿Se aprecia el uso de clips de audio en el contenido? .............................................. 79
Tabla 4.23. ¿Escucha los clips de audio o podcast para complementar la noticia?.................. 80
Tabla 4.24. ¿Qué uso debería dar la página web de diario El Tiempo, como parte de su contenido, al podcast? .................................................................................................................... 81
Tabla 4.25. ¿El contenido incluye Widgets para compartir en redes sociales? ........................ 83
Tabla 4.26. ¿El contenido incluye Widgets para aumentar contenido visual? ......................... 84
Tabla 4.27. ¿Considera que los enlaces de redes sociales de la página web de diario El Tiempo ayudan a compartir el contenido? ................................................................................................ 85
xi
Tabla 4.28. ¿Se utilizó algún hashtag para la presentación del contenido en redes sociales? . 86
Tabla 4.29. ¿Cuál es la red social que más usa para seguir el contenido de la edición digital de diario El Tiempo? ........................................................................................................................... 87
Tabla 4.30. ¿Cómo se enteró de las redes sociales de diario El Tiempo? .................................. 88
Tabla 4.31. ¿El contenido puede ser consumido en diferentes dispositivos? ............................ 89
Tabla 4.32. ¿El contenido fue distribuido, con algún elemento diferenciador en redes sociales? .......................................................................................................................................................... 90
Tabla 4.33. ¿El contenido ha sido distribuido en dos o más redes sociales? ............................. 91
Tabla 4.34. ¿En qué dispositivo consume el contenido de la edición digital de diario El Tiempo? ........................................................................................................................................... 92
Tabla 4.35. ¿Cuáles serían los lineamientos para que la distribución del contenido, de la edición digital de diario El Tiempo, en redes sociales cumpla una lógica transmedia?........... 93
Tabla 4.36. ¿La noticia ocurrió o tiene consecuencia directa en Piura? ................................... 95
Tabla 4.37. ¿Usted considera que las noticias de la página web de diario El Tiempo son de interés para los piuranos?.............................................................................................................. 96
Tabla 4.38. ¿Qué temas considera que debería abordar la edición digital de diario El Tiempo? ........................................................................................................................................... 97
Tabla 4.39. ¿Qué tratamiento debe dar a las noticias locales, el diario El Tiempo, al ser un medio descentralizado de la capital? ............................................................................................ 98
Tabla 4.40. ¿Considera que las noticias de la edición digital de diario El Tiempo, aborda hechos sustentados en datos y fuentes? ........................................................................................ 99
Tabla 4.41. ¿La noticia tiene fuentes de información? ............................................................. 100
Tabla 4.42. ¿Considera que las fuentes de la página web de diario El Tiempo le dan seguridad de lo que lee? ................................................................................................................................. 101
Tabla 4.43. ¿Cómo debe manejar sus fuentes la edición digital de diario El Tiempo para mejorar su contenido? ................................................................................................................. 102
Tabla 4.44. ¿La noticia corresponde a la propia investigación de diario El Tiempo? ........... 103
Tabla 4.45. ¿Considera que las noticias de la página web de diario El Tiempo son exclusivas? ........................................................................................................................................................ 104
Tabla 4.46. ¿La edición digital de Diario el Tiempo debe trabajar información exclusiva para su web? ¿Por qué? ........................................................................................................................ 105
Tabla 4.47. ¿Considera que las noticias de la página web de diario El Tiempo son actuales? ........................................................................................................................................................ 107
Tabla 4.48. ¿De qué manera se deben trabajar la inmediatez de noticias en la edición digital de diario El Tiempo? .................................................................................................................... 108
Tabla 4.49. ¿El contenido presenta alguna reacción de parte de los usuarios en redes sociales? ......................................................................................................................................... 110
Tabla 4.50. ¿Cuál es el factor principal por el que consume el contenido de la edición digital de diario El Tiempo? .................................................................................................................... 111
xii
Tabla 4.51. ¿La página web y las redes sociales de diario El Tiempo pública información de su interés? ..................................................................................................................................... 112
Tabla 4.52. ¿Qué temas te interesan en la edición digital de diario El Tiempo? .................... 113
Tabla 4.53 ¿De qué manera la edición digital de diario El Tiempo puede generar la respuesta de su audiencia? ............................................................................................................................ 114
Tabla 4.54. ¿El contenido ha sido compartido en redes sociales por los usuarios? ................ 116
Tabla 4.55. ¿Ha compartido algún vídeo de la página web o de las redes sociales de diario El Tiempo? ......................................................................................................................................... 117
Tabla 4.56. ¿Ha compartido algún audio o podcast de la edición digital de diario El Tiempo en sus redes sociales? ................................................................................................................... 118
Tabla 4.57. ¿Ha compartido alguna fotografía o algún tipo de infografía de la página web o de las redes sociales de diario El Tiempo? ................................................................................. 119
Tabla 4.58. ¿Con qué frecuencia comparte el contenido de la edición digital de diario El Tiempo? ......................................................................................................................................... 120
Tabla 4.59. ¿En cuál red social comparte más la información de la edición digital de diario El Tiempo? ......................................................................................................................................... 121
Tabla 4.60. ¿El contenido ha sido comentado por los usuarios en su sitio web? .................... 122
Tabla 4.61. ¿El contenido ha sido comentado por los usuarios en sus redes sociales? .......... 123
Tabla 4.62. ¿Ha realizado alguna publicación en redes sociales, ha grabado un video o ha escrito un blog tras consumir alguna información de la edición digital de diario El Tiempo? ........................................................................................................................................................ 124
Tabla 4.63 ¿Cómo evalúa el trabajo de la edición digital de diario El Tiempo de Piura? .... 125
xiii
ÍNDICE DE GRÁFICOS
Gráfico 4.1. Género de los encuestados. ....................................................................................... 58
Gráfico 4.2 Edad de los encuestados ............................................................................................. 59
Gráfico 4.3. Lugar de residencia de los encuestado. ................................................................... 60
Gráfico 4.4. Formación académica del encuestado. .................................................................... 61
Gráfico 4.5. ¿El contenido de la página web de diario El Tiempo está habilitado para ser comentado por los lectores? .......................................................................................................... 62
Gráfico 4.6. ¿Comenta el contenido de la página web de diario El Tiempo? ........................... 63
Gráfico 4.7 ¿El contenido presenta enlaces de noticias relacionadas? ...................................... 64
Gráfico 4.8. ¿Accede a los enlaces de noticias relacionadas en las notas de la edición digital de diario El Tiempo? ........................................................................................................................... 65
Gráfico 4.9. ¿El contenido presenta infografías interactivas? ................................................... 67
Gráfico 4.10 ¿El contenido presenta gráficos de medición interactivos? .................................. 68
Gráfico 4.11. ¿El contenido presenta galería de fotos? ............................................................... 69
Gráfico 4.12. ¿El contenido presenta la colocación de Gif? ....................................................... 70
Gráfico 4.13. ¿Ha utilizado las infografías o gráficos de tablas en la edición digital de diario El Tiempo? ...................................................................................................................................... 71
Gráfico 4.14. ¿Le son útiles las galerías de fotos en la edición digital de diario El Tiempo? .. 72
Gráfico 4.15 ¿El contenido tiene material audiovisual? ............................................................. 74
Gráfico 4.16 ¿Reproduce el material audiovisual de la página web de diario El Tiempo? ..... 75
Gráfico 4.17. ¿Reproduce el material audiovisual de la página web de diario El Tiempo? .... 76
Gráfico 4.18. ¿Se aprecia el uso de podcast en el contenido? ..................................................... 78
Gráfico 4.19. ¿Se aprecia el uso de clips de audio en el contenido? ........................................... 79
Gráfico 4.20. ¿Escucha los clips de audio o podcast para complementar la noticia? .............. 80
Gráfico 4.21. ¿El contenido incluye Widgets para compartir en redes sociales? ..................... 83
Gráfico 4.23. ¿Considera que los enlaces de redes sociales de la página web de diario El Tiempo ayudan a compartir el contenido? .................................................................................. 85
Gráfico 4.24. ¿Se utilizó algún hashtag para la presentación del contenido en redes sociales? .......................................................................................................................................................... 86
Gráfico 4.25. ¿Cuál es la red social que más usa para seguir el contenido de la edición digital de diario El Tiempo? ...................................................................................................................... 87
Gráfico 4.26. ¿Cómo se enteró de las redes sociales de diario El Tiempo? ............................... 88
Gráfico 4.27. ¿El contenido puede ser consumido en diferentes dispositivos? ......................... 89
Gráfico 4.28. ¿El contenido fue distribuido, con algún elemento diferenciador en redes sociales? ........................................................................................................................................... 90
xiv
Gráfico 4.29 ¿El contenido ha sido distribuido en dos o más redes sociales? ........................... 91
Gráfico 4.30 ¿En qué dispositivo consume el contenido de la edición digital de diario El Tiempo? ........................................................................................................................................... 92
Gráfico 4.31. ¿La noticia ocurrió o tiene consecuencia directa en Piura? ................................ 95
Gráfico 4.32. ¿Usted considera que las noticias de la página web de diario El Tiempo son de interés para los piuranos?.............................................................................................................. 96
Gráfico 4.33. ¿Qué temas considera que debería abordar la edición digital de diario El Tiempo? ........................................................................................................................................... 97
Gráfico 4.34. ¿Considera que las noticias de la edición digital de diario El Tiempo, aborda hechos sustentados en datos y fuentes? ........................................................................................ 99
Gráfico 4.36. ¿Considera que las fuentes de la página web de diario El Tiempo le dan seguridad de lo que lee? ............................................................................................................... 101
Gráfico 4.37. ¿La noticia corresponde a la propia investigación de diario El Tiempo? ........ 103
Gráfico 4.38. ¿Considera que las noticias de la página web de diario El Tiempo son exclusivas? ..................................................................................................................................... 104
Gráfico 4.39. ¿Considera que las noticias de la página web de diario El Tiempo son actuales? ........................................................................................................................................................ 107
Gráfico 4.40. ¿El contenido presenta alguna reacción de parte de los usuarios en redes sociales? ......................................................................................................................................... 110
Gráfico 4.41. ¿Cuál es el factor principal por el que consume el contenido de la edición digital de diario El Tiempo? .................................................................................................................... 111
Gráfico 4.42. ¿La página web y las redes sociales de diario El Tiempo pública información de su interés? ..................................................................................................................................... 112
Gráfico 4.43. ¿Qué temas te interesan en la edición digital de diario El Tiempo? ................. 113
Gráfico 4.44. ¿El contenido ha sido compartido en redes sociales por los usuarios? ............. 116
Gráfico 4.45. ¿Ha compartido algún vídeo de la página web o de las redes sociales de diario El Tiempo? .................................................................................................................................... 117
Gráfico 4.46 ¿Ha compartido algún audio o podcast de la edición digital de diario El Tiempo en sus redes sociales? ................................................................................................................... 118
Gráfico 4.47. ¿Ha compartido alguna fotografía o algún tipo de infografía de la página web o de las redes sociales de diario El Tiempo? ................................................................................. 119
Gráfico 4.48. ¿Con qué frecuencia comparte el contenido de la edición digital de diario El Tiempo? ......................................................................................................................................... 120
Gráficos 4.49. ¿En cuál red social comparte más la información de la edición digital de diario El Tiempo? .................................................................................................................................... 121
Gráfico 4.50. ¿El contenido ha sido comentado por los usuarios en su sitio web? ................. 122
Gráfico 4.51. ¿El contenido ha sido comentado por los usuarios en sus redes sociales? ....... 123
Gráfico 4.52. ¿Ha realizado alguna publicación en redes sociales, ha grabado un video o ha escrito un blog tras consumir alguna información de la edición digital de diario El Tiempo? ........................................................................................................................................................ 124
xv
RESUMEN
La digitalización de los medios de comunicación generó nuevas formas de producir,
difundir y consumir información en la red; sin embargo, también originó nuevos tipos de
audiencias que requieren productos informativos más especializados para captar su atención
que respondan a los criterios de los relatos informativos transmedia con valor explicativo.
En ese sentido, la investigación tiene como objetivo, formular los lineamientos para la
elaboración de relatos informativos transmedia con valor explicativo en la edición digital de
diario El Tiempo de Piura, 2019, una empresa periodística que se inició con edición empresa
y ahora trabaja en múltiples plataformas, entre ellas, Facebook.
La investigación se realizó bajo el enfoque cuantitativo, de diseño transaccional
descriptivo propositivo, de tipo básico univariable, transaccional diacrónico. Se aplicó como
técnicas: el análisis de contenido a 235 publicaciones de la página web de diario El Tiempo,
entre el 10 y 17 de agosto del 2019; así como una encuesta a 384 seguidores del diario El
Tiempo en Facebook, y se realizó una entrevista estructurada a tres especialistas en el
desarrollo de relatos informativos transmedia.
Se obtuvo como resultado que los lineamientos para elaborar relatos informativos transmedia,
con valor explicativo en la edición digital de diario El Tiempo se orientan, principalmente, hacia el
uso de herramientas digitales, trabajar la inmediatez de la información, y la producción de contenidos
de gráficos, audiovisuales y de audio en los diferentes canales de distribución de acuerdo al perfil de
sus seguidores y a sus necesidades informativas.
Asimismo, se observó que los seguidores reconocen que la información cuenta con fuentes
seguras y propias, lo que otorga credibilidad al medio y se constituye en su principal valor.
Palabras clave: Relatos informativos transmedia, valor explicativo, lineamientos
xvi
ABSTRACT
The digitization of the media generated new ways of producing, disseminating and
consuming information on the Internet; However, it also originated new types of audiences
that require more specialized information products to attract their attention that respond to
the criteria of transmedia news stories with explanatory value.
In this sense, the research aims to formulate the guidelines for the elaboration of informative
transmedia stories with explanatory value in the digital edition of the newspaper El Tiempo
de Piura, 2019, a journalistic company that began with a company edition and now works in
multiple platforms, including Facebook.
The research was carried out under the quantitative approach, of a descriptive-purpose
transactional design, of a basic univariate type, diachronic transactional. The following
techniques were applied: content analysis to 235 publications on the El Tiempo newspaper
website, between August 10 and 17, 2019; as well as a survey of 384 followers of the
newspaper El Tiempo on Facebook, and a structured interview was conducted with three
specialists in the development of transmedia news stories.
It was obtained as a result that the guidelines to elaborate transmedia informative stories,
with explanatory value in the digital edition of the newspaper El Tiempo, are mainly oriented
towards the use of digital tools, working on the immediacy of the information, and the
production of graphic content, audiovisual and audio in the different distribution channels
according to the profile of their followers and their information needs.
Likewise, it was observed that the followers recognize that the information has its own
secure sources, which gives credibility to the medium and constitutes its main value.
Es el contenido periodístico que informa hechos actuales, veraces y que afectan a una población. Es distribuido a través de diferentes medios tradicionales y digitales.
Transmedia:
Experiencias que se parten de un universo temático o narrativo (con diferentes relatos autónomos) en distintos medios y plataformas,
Es el contenido periodístico adaptado a lo transmedia que hace uso de las herramientas digitales y es parte de una estrategia de difusión transmedia, para satisfacer las necesidades informativas, con valor explicativo, de los usuarios.
1.- Valor explicativo
Herramientas digitales Interactivo Ficha de análisis:
¿El contenido de la página web de diario El Tiempo está habilitado para ser comentado por los lectores?
Encuesta:
¿Comenta el contenido de la edición digital de diario El Tiempo?
Hipertexto Ficha de análisis:
¿El contenido presenta enlaces de noticias relacionadas?
Encuesta:
¿Accede a los enlaces de noticias relacionadas en las notas de la edición digital de diario El Tiempo?
Entrevista:
¿Cuál es la función que deben desempeñar los enlaces de noticias relacionadas, en el contenido de la edición digital de diario El Tiempo?
¿Cómo se enteró de las redes sociales de diario El Tiempo?
Distribución Ficha de análisis:
¿El contenido puede ser consumido en diferentes dispositivos?
¿El contenido ha sido distribuido con algún elemento diferenciador en redes sociales?
¿El contenido ha sido distribuido en dos o más redes sociales?
Encuesta:
¿En qué dispositivo consume el contenido de la edición digital de diario El Tiempo?
Entrevista:
¿Cuáles serían los lineamientos para que la distribución del contenido, de la edición digital de diario El Tiempo en redes sociales cumpla una lógica transmedia?
Factores Tema Ficha de análisis:
¿La noticia ocurrió o tiene consecuencia directa en Piura?
blog tras consumir alguna información de la edición digital de diario El Tiempo?
Entrevista:
¿Cómo evalúa el trabajo de la edición digital de diario El Tiempo de Piura?
52
CAPÍTULO III
MARCO METODOLÓGICO
3.1. Enfoque y diseño
3.1.1. Enfoque
La investigación corresponde al enfoque cuantitativo, ya que las preguntas
establecidas permitirán recoger datos que pueden ser mediables utilizando métodos
estadísticos, y así la extracción de conclusiones (Hernández, 2014).
3.1.2. Diseño
Diseño Transaccional Descriptivo. Se mide y se describe la variable en un momento
determinado. (Hernández Samperi, 2015).
Variable = X1 = Relatos informativos transmedia con valor explicativo
3.1.3. Nivel
Como se buscó determinar las propiedades, características, perfiles de individuos,
comunidades, etc. se trata de un estudio de alcance descriptivo propositivo
(Hernández, 2014).
3.1.4. Tipo
X1
53
El trabajo de investigación es de tipo básico univariable, transaccional diacrónico.
Según Arias (2006), la investigación de tipo básica tiene como objetivo producir un
nuevo conocimiento y contribuye con nuevos postulados sobre una determinada
ciencia.
3.2. Sujetos de la investigación
a) Publicaciones de la edición digital de diario EL TIEMPO
Universo: 21,900 publicaciones anuales de la edición digital de diario EL TIEMPO
Población: 1800 publicaciones mensuales de la edición digital de diario EL
TIEMPO.
Muestra no probabilística: 235 publicaciones de la edición digital de diario El
Tiempo, entre el 10 y 17 de agosto del 2019.
Si bien se podría hacer un cálculo aplicando las fórmulas estadísticas, se optó por
una observación preliminar y el criterio del investigador, escogiéndose el periodo
de análisis del 10 al 17 de agosto de 2019, en el cual Piura celebra su fiesta jubilar.
Se consideran publicaciones a aquellas fotografías con texto, texto sin fotografía,
fotografías, otros gráficos, vídeos, vídeos con texto, etc. que utiliza diario EL
TIEMPO y cada pieza constituye un relato informativo.
b) Universo: 24 millones de usuarios de internet en Perú
Población: 128, 151 seguidores de la edición digital de diario El Tiempo.
Muestra: 384 seguidores de la edición digital de diario El Tiempo
Cálculo de la muestra
N= 128,151
54
Z= 1.96
p= 50
q= 50
e = 5%
𝑛𝑛 =𝑍𝑍2x p x q
e2
𝑛𝑛 =(1.96)2(0.5)(0.5)
0.052
𝑛𝑛 =0.96040.0025
𝑛𝑛 = 384.16
Se consideró como seguidores a las personas que se suscribieron al servicio del diario
digital EL TIEMPO.
La muestra mínima de 384 fue cubierta y se logró que respondieran la encuesta 465
seguidores de la edición digital de diario El Tiempo, a partir de lo cual se procesaron
los resultados.
c) Tres especialistas en el desarrollo de relatos informativos transmedia.
Profesionales especializados en el desarrollo de relatos informativos transmedia en
diarios digitales con experiencia en el manejo de un medio digital.
55
3.3. Métodos y procedimientos
Los posts seleccionados por criterio de investigador comprenden el periodo del 10 al 17 de
agosto de 2019 a los cuales se aplicó una ficha de análisis (ANEXO 05) que recogió las
características de las 235 publicaciones. Se utilizó la técnica de análisis de datos, a través de
una ficha de análisis (ANEXO 05) en la cual se recogieron las características de 235
publicaciones, de la página web de diario El Tiempo entre los días 10 y 17 de agosto del 2019.
Asimismo, se aplicó la técnica de la encuesta mediante un formulario de Google, a 384
seguidores de la edición digital de diario El Tiempo, para conocer sus necesidades
informativas. Se esperó un periodo de 15 días para recolectar las encuestas y se trabajó con las
que se recogieron, que fueron 465. Los datos fueron procesados en el programa Microsoft
Excel.
Las entrevistas estructuradas se realizaron previa cita virtual con los 3 especialistas en el
manejo y diseños de páginas web informativas.
3.4. Técnicas e instrumentos
3.4.1. Técnicas de muestreo
Las noticias analizadas no fueron seleccionadas aleatoriamente, sino que se recogieron todas aquellas comprendidas en el periodo seleccionado.
En el caso de la encuesta, la técnica fue aleatoria de tipo probabilística, donde toda la población tiene la misma posibilidad de ser escogidos (Hernández, 2014).
En cuanto a los entrevistados, se tomó en cuanta como criterio que fueran profesionales especializados en el desarrollo de relatos informativos transmedia en diarios digitales con experiencia en el manejo de un medio digital
3.4.2. Técnicas e instrumentos de recolección
56
Tabla 3.1. Técnicas e instrumentos
TÉCNICA INSTRUMENTO FUENTE
Análisis de contenido Ficha de análisis 235 publicaciones de la edición digital de diario el Tiempo.
Encuesta Cuestionario estructurado 465 seguidores de la edición digital de diario El Tiempo.
Entrevista Cuestionario estructurado 3 especialistas en manejo y diseños de páginas web informativas.
La técnica de análisis de contenido cuantitativo se utiliza para estudiar cualquier tipo de
comunicación de manera “objetiva” y sistemática, en la cual se cuantifican los mensajes para
someterlos al análisis estadístico (Hernández, 2014). Los datos obtenidos son registrados en
una ficha de análisis para posterior evaluación. La ficha de análisis para esta investigación
consideró 22 ítems y se encuentra ubicada en el ANEXO 06.
Asimismo, se utilizó la técnica de la encuesta, la cual consiste en un conjunto de preguntas
respecto a una o más variables a medir (Hernández, 2014). Está técnica fue aplicada a través de
un cuestionario que contiene una estructura de preguntas cerradas previamente definidas. El
cuestionario dirigido hacia a los seguidores de la edición digital del diario El Tiempo, consta
de 28 preguntas, y se encuentra ubicado en el ANEXO 05.
Por último, se utilizó la técnica de la entrevista que sirve para obtener datos de personas
calificadas sobre un determinado tema. Las entrevistas cuantitativas se caracterizan por estar
controladas por el entrevistador y el cuestionario (Hernández, 2014). Para esta investigación el
cuestionario estructurado integró 11 preguntas abiertas, y está ubicado en el Anexo 07.
57
3.4.3. Técnicas para el análisis
Los datos obtenidos en las fichas fueron sistematizados y agrupados para obtener valores absolutos y relativos que permitan observar patrones.
La información recogida en las encuestas fue procesada en el programa Microsoft Excel a partir de lo cual se obtuvieron las valores absolutos y relativos, así como los gráficos
En cuanto a las respuestas obtenidas en la entrevista estructurada se trabajaron matrices para sistematizar las respuestas, y obtener las conclusiones.
3.5. Aspectos éticos
De acuerdo a las normas éticas que rigen un trabajo de investigación, se tendrá en cuenta
que los entrevistados y encuestados deberán brindar su consentimiento para participar;
asimismo, no serán identificados y se respetará sus opiniones.
Asimismo, se anexa la declaración de originalidad.
Fuente: Encuesta aplicada a seguidores de diario El Tiempo.
De acuerdo a la Tabla 4.1, un 54.6% de los seguidores de la página web de diario El Tiempo
son del género masculino, y un 45.6% del femenino.
Gráfico 4.1. Género de los encuestados.
Fuente: Encuesta aplicada a los seguidores de diario El Tiempo.
54.6%
45.6%
40%
45%
50%
55%
60%
Masculino Femenino
59
Tabla 4.2. Edad de los encuestados
FRECUENCIA % 16 a 17 1 0.2 18 a 27 216 46.5 28 a 32 78 16.8 33 a 37 85 18.3 38 a 42 24 5.2 43 a 47 18 3.9 48 a 52 22 4.7 53 a 60 14 3.0
61 a más 7 1.4 Total 465 100
Fuente: Encuesta aplicada a los seguidores de diario El Tiempo.
De acuerdo a la Tabla 4.2, los seguidores de la página web de diario el Tiempo tienen
entre 18 a 27 años (46.5%), de 33 a 37 años (85%) y de 28 a 32 años (16.8%), quienes
tienen más de 38 años no siguen la página web (16.8%).
Gráfico 4.2 Edad de los encuestados.
Fuente: Encuesta aplicada a los seguidores de la página web de diario El Tiempo.
05
101520253035404550
16 a 1718 a 2728 a 3233 a 3738 a 4243 a 4748 a 5253 a 60 61 amás
60
Tabla 4.3. Lugar de residencia de los encuestado
FRECUENCIA % Piura 417 89.7 Lima 32 6.9 Otros departamentos 12 2.6 Extranjero 4 0.8 Total 465 100
Fuente: Encuesta aplicada a los seguidores de diario El Tiempo.
De acuerdo a la Tabla 4.3, un 89.7% de los seguidores de la página web de diario el Tiempo
vive en Piura, un 6.9% vive en Lima, mientras que un 2.6% en otros departamentos del Perú.
Gráfico 4.3. Lugar de residencia de los encuestado.
Fuente: Encuesta aplicada a seguidores de la página web de diario El Tiempo.
89.7
6.9 2.6 0.80
20
40
60
80
100
Piura Lima Otrosdepartamentos
Extranjero
61
Tabla 4.4. Formación académica del encuestado.
FRECUENCIA % Educación primaria 0 0.0 Educación secundaria 11 2.4 Universidad incompleta 85 18.3 Universidad completa 330 71.0 Carrera técnica completa 12 2.5 Carrera técnica incompleta 27 5.8 Total 465 100
Fuente: Encuesta aplicada a seguidores de diario El Tiempo.
De acuerdo a la Tabla 4.4, un 71% de los seguidores de la página web de diario el Tiempo
cuenta con estudios universitarios completos, mientras que un 18.3% tiene estudios universitarios
incompletos, y un 5.8% tiene una carrera técnica completa.
Gráfico 4.4. Formación académica del encuestado.
Fuente: Encuesta aplicada a seguidores de la página web de diario El Tiempo.
0 2.4
18.3
71
2.55.8
0
10
20
30
40
50
60
70
80
Primaria Secundaria Universidadincompleta
Universidadcompleta
Técnicacompleta
Técnicaincompleta
62
4.1.2. Objetivo específico 1: Diagnosticar el valor explicativo del relato
transmedia de la edición digital de diario El Tiempo
a.a.1. Resultados del análisis de publicaciones en la dimensión Herramientas digitales
a.a.1.1. Interactivo
a) Ficha de análisis
Tabla 4.5. ¿El contenido de la página web de diario El Tiempo está habilitado
para ser comentado por los lectores?
FRECUENCIA % Si 235 100 No 0 0 TOTAL 235 100
Fuente: Análisis aplicado a las publicaciones de diario El Tiempo.
De acuerdo a los resultados de la tabla 4.5, el 100% de las publicaciones analizadas, en la
página web de diario El Tiempo, sí se encuentra habilitado para ser comentado por los lectores.
Gráfico 4.5. ¿El contenido de la página web de diario El Tiempo está habilitado para ser comentado por los lectores?
Fuente: Análisis aplicado a las publicaciones de diario El Tiempo.
100%
00%
20%
40%
60%
80%
100%
120%
SI NO
63
b) Encuesta
Tabla 4.6. ¿Comenta el contenido de la página web de diario El Tiempo?
FRECUENCIA % Siempre 12 2.6 Casi siempre 22 4.7 Algunas veces 175 37.6 Casi nunca 113 24.3 Nunca 143 30.8 TOTAL 465 100
Fuente: Encuesta aplicada a los seguidores de la página web de diario El Tiempo.
De acuerdo a los resultados de la Tabla 4.6, solo un 2.6% de los seguidores de la
página web de diario El Tiempo, comenta el contenido siempre. Mientras que 30.8%
nunca lo hace, y un 37.6% lo hace algunas veces.
Gráfico 4.6. ¿Comenta el contenido de la página web de diario El Tiempo?
Fuente: Encuesta aplicada a los seguidores de la página web de diario El Tiempo.
0
4.7
37.6
24.3
30.8
0
5
10
15
20
25
30
35
40
Siempre Casi siempre Algunas veces Casi nunca Nunca
Siempre Casi siempre Algunas veces Casi nunca Nunca
64
a.a.1.2. Hipertexto
a) Ficha de análisis
Tabla 4.7. ¿El contenido presenta enlaces de noticias relacionadas?
FRECUENCIA % Si 235 100 No 0 0 Total 235 100
Fuente: Análisis aplicado a las publicaciones de diario El Tiempo.
De acuerdo a la Tabla 4.7, el 100% de las publicaciones analizadas, en la página web de diario
El Tiempo, sí presentan enlaces de noticias relacionadas.
Gráfico 4.7 ¿El contenido presenta enlaces de noticias relacionadas?
Fuente: Análisis aplicado a las publicaciones de diario El Tiempo.
100%
00%
20%
40%
60%
80%
100%
120%
SI NO
65
b) Encuesta
Tabla 4.8. ¿Accede a los enlaces de noticias relacionadas en las notas de la
edición digital de diario El Tiempo?
FRECUENCIA % Siempre 27 5.8 Casi siempre 56 12.0 Algunas veces 226 48.6 Casi nunca 100 21.5 Nunca 56 12.0 TOTAL 465 100
Fuente: Encuesta aplicada a los seguidores de la página web de diario El Tiempo.
De acuerdo a la Tabla 4.8, un 48.6% de los seguidores de la página web de diario El Tiempo
accede a los enlaces de noticias relacionada algunas veces. Mientras que un 5.8% siempre lo hace,
y un 12% nunca.
Gráfico 4.8. ¿Accede a los enlaces de noticias relacionadas en las notas de la edición digital de diario El Tiempo?
Fuente: Encuesta aplicada a los seguidores de la página web de diario El Tiempo.
5.8
12
48.6
21.5
12
0
10
20
30
40
50
60
Siempre Casi siempre Algunas veces Casi nunca Nunca
66
c) Entrevista
Tabla 4.9. ¿Cuál es la función que deben desempeñar los enlaces de noticias relacionadas, en el contenido de la edición digital de
diario El Tiempo?
CATEGORÍA FUNCIÓN DE ENLACES DE NOTICIAS
SUBCATEGORÍA E.1 E.2 E.3
Permanencia en la web
Es facilitar el acceso a más información con el fin de mantener la atención del lector durante más tiempo, a través de una oferta de contenido variada.
Las noticias relacionadas contribuyen a que el usuario se mantenga conectado a esa sección, y permite que continúe su visita entre los temas más revisados.
Informativa El enlace ayuda a complementar la información, si el lector está perdiendo interés en la nota.
Creo que los enlaces o hipervínculos deben llevarnos a lugares, historias o temas que nos ayuden a aclarar la noticia.
Fuente: Entrevista a especialistas en el desarrollo de relatos informativos transmedia.
De acuerdo a la tabla 4.9, los especialistas en el desarrollo de relatos informativos transmedia manifiestan que los enlaces de noticias cumplen la función de
mantener la atención del lector, para que se mantenga conectado al sitio web. Asimismo, señalan que los enlaces de noticias deben ayudar a complementar la
información.
67
a.a.1.3. Gráficos
a) Ficha de análisis
Tabla 4.10. ¿El contenido presenta infografías interactivas?
FRECUENCIA % Si 0 0 No 235 100 Total 235 100
Fuente: Análisis aplicado a las publicaciones de diario El Tiempo.
De acuerdo a los resultados de la Tabla 4.10, el 100% de las publicaciones analizadas, en la
página web de diario El Tiempo, no presentan infografías interactivas.
Gráfico 4.9. ¿El contenido presenta infografías interactivas?
Fuente: Análisis aplicado a las publicaciones de diario El Tiempo.
0%
100%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
120%
SI NO
68
Tabla 4.11. ¿El contenido presenta gráficos de medición interactivos?
FRECUENCIA % Si 0 0 No 235 100
Total 235 100 Fuente: Análisis aplicado a las publicaciones de diario El Tiempo.
De acuerdo a los resultados de la Tabla 4.11, el 100% de las publicaciones analizadas, en la
página web de diario El Tiempo, no presentan gráficos de medición interactivos.
Gráfico 4.10 ¿El contenido presenta gráficos de medición interactivos?
Fuente: Análisis aplicado a publicaciones de diario El Tiempo.
0%
100%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
120%
SI NO
69
Tabla 4.12. ¿El contenido presenta galería de fotos?
FRECUENCIA % Si 32 13.6 No 203 86.4
TOTAL 235 100 Fuente: Análisis aplicado a publicaciones de diario El Tiempo.
De acuerdo a los resultados de la Tabla 4.12, el 86.4% de las publicaciones analizadas, en la
página web de diario El Tiempo, no presentan galerías de fotos, mientras que un 13.6% sí.
Gráfico 4.11. ¿El contenido presenta galería de fotos?
Fuente: Análisis aplicado a publicaciones de diario El Tiempo.
13.6%
86.4%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
SI NO
70
Tabla 4.13. ¿El contenido presenta la colocación de Gif?
FRECUENCIA % Si 0 0 No 235 100 Total 235 100
Fuente: Análisis aplicado a las publicaciones de diario El Tiempo.
De acuerdo a los resultados de la Tabla 4.13, el 100% de las publicaciones analizadas, en la
página web de diario El Tiempo, no presentan la colocación de GIF.
Gráfico 4.12. ¿El contenido presenta la colocación de Gif?
Fuente: Análisis aplicado a las publicaciones de diario El Tiempo.
0%
100%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
120%
SI NO
71
b) Encuesta
Tabla 4.14. ¿Han utilizado las infografías o gráficos de tablas en la edición
digital de diario El Tiempo?
FRECUENCIA % Siempre 8 1.7 Casi siempre 16 3.4 Algunas veces 143 38.8 Casi nunca 136 29.2 Nunca 162 34.8 Total 465 100
Fuente: Encuesta aplicada a los seguidores de la página web de diario El Tiempo.
De acuerdo a los resultados de la Tabla 4.14, un 38.8% de seguidores de la página web de
diario El Tiempo, ha utilizado las infografías o gráficos de tablas algunas veces. Mientras que un
29.2% casi nunca lo hizo, y un 34.8% nunca.
Gráfico 4.13. ¿Ha utilizado las infografías o gráficos de tablas en la edición digital de diario El Tiempo?
Fuente: Encuesta aplicada a los seguidores de la página web de diario El Tiempo.
1.73.4
38.8
29.2
34.8
0
5
10
15
20
25
30
35
40
45
Siempre Casi siempre Algunas veces Casi nunca Nunca
72
Tabla 4.15. ¿Le son útiles las galerías de fotos en la edición digital de diario El
Tiempo?
FRECUENCIA % Siempre 39 8.4 Casi siempre 67 14.4 Algunas veces 212 45.6 Casi nunca 88 18.9 Nunca 59 12.7 Total 465 100
Fuente: Encuesta aplicada a los seguidores de la página web de diario El Tiempo.
De acuerdo a los resultados de la Tabla 4.15, a un 45.6% de los seguidores de la página web,
de diario El Tiempo, algunas veces le ha sido útil las galerías fotos. Mientras que a un 8.4%
siempre les ha sido útil, y para un 12.7% nunca lo fue.
Gráfico 4.14. ¿Le son útiles las galerías de fotos en la edición digital de diario El Tiempo?
Fuente: Encuesta aplicada a seguidores de la página web de diario El Tiempo.
8.4
14.4
45.6
18.9
12.7
0
5
10
15
20
25
30
35
40
45
50
Siempre Casi siempre Algunas veces Casi nunca Nunca
73
Tabla 4.16. ¿Cuál es la función de deberían cumplir los gráficos interactivos y las galerías de fotos en la página web de diario El
Tiempo?
CATEGORÍA FUNCIONES DE LOS GRÁFICOS INTERACTIVOS Y LAS GALERÍAS DE FOTOS
SUBCATEGORÍA E.1 E.2 E.3 Informativa Deberían proporcionar una experiencia de usuario
interesante, informativa, sugerente, que traslade la mayor cantidad de información de una manera más memorable, fácil de recordar y que invite a compartir
La idea es que todo el material gráfico le brinde opciones al usuario para poder informarse
Estos gráficos, que deben ser visualmente potentes, informativamente útiles y ágiles que es el tipo de contenido digital que ahora se espera de un medio.
Además, es rentable para el diario tener este tipo de artículos en el diario, que también le da presencia, reputación y sobre todo un mejor enfoque de la noticia.
Facilitar la interactuación
Con estos elementos, las personas pueden interactuar con el contenido y de igual forma van a quedarse más tiempo en la web.
.
Mantener la atención Desde el punto de vista del medio, que es mantener la atención del lector, de las audiencias en general con el fin de que el lector permanezca más tiempo en la página.
Yo creo que un punto a favor de los gráficos interactivos y las galerías es que permite también que las personas se conecten más tiempo en esa sesión, es decir, que el tiempo promedio de la visita puede ser mayor.
Si el grafico interactivo tiene enlaces a otras noticias relacionadas, o la galería de fotos tiene un conteo de cada fotografía como un enlace cada imagen, esto va ayudar a que las páginas vistas también se incrementen.
Fuente: Entrevista a especialistas en el desarrollo de relatos informativos transmedia
De acuerdo a la tabla 4.16, los especialistas en el desarrollo de relatos informativos transmedia señalan que la función de los gráficos interactivos y las galerías
de fotos es proporcionar al usuario una experiencia informativa y con opciones, de manera que permita la interacción y respuesta del usuario. Coinciden en que
los gráficos interactivos y las galerías de fotos generan la atención y permanencia de las audiencias en el sitio web.
74
a.a.1.4. Audiovisuales
a) Ficha de análisis
Tabla 4.17. ¿El contenido tiene material audiovisual?
FRECUENCIA % Si 18 8 No 217 92
Total 235 100 Fuente: Análisis aplicado a las publicaciones de diario El Tiempo.
De acuerdo a los resultados de la Tabla 4.17, el 92% de las publicaciones analizadas en la
página web de diario El Tiempo no presenta material audiovisual. Mientras que un 8% sí.
Gráfico 4.15 ¿El contenido tiene material audiovisual?
Fuente: Análisis aplicado a las publicaciones de diario El Tiempo.
8%
92%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
SI NO
75
b) Encuesta
Tabla 4.18. ¿Reproduce el material audiovisual de la página web de diario El
Tiempo?
FRECUENCIA % Siempre 38 8.2 Casi siempre 71 15.3 Algunas veces 206 44.3 Casi nunca 87 18.7 Nunca 63 13.5 Total 465 100
Fuente: Encuesta aplicada a los seguidores de la página web de diario El Tiempo.
De acuerdo a los resultados de la Tabla 4.18, un 44.3% de los seguidores de la página web,
de diario El Tiempo, algunas veces ha reproducido el material audiovisual. Mientras que un 8.2%
siempre lo ha hecho, y para un 13.5% nunca lo hizo.
Gráfico 4.16 ¿Reproduce el material audiovisual de la página web de diario El Tiempo?
Fuente: Encuesta aplicada a los seguidores de la página web de diario El Tiempo.
8.2
15.3
44.3
18.7
12.7
0
5
10
15
20
25
30
35
40
45
50
Siempre Casi siempre Algunas veces Casi nunca Nunca
76
Tabla 4.19. ¿Considera que los videos del sitio web contribuyen a
complementar la información de la noticia?
FRECUENCIA % Siempre 105 22.6
Casi siempre 113 24.3 Algunas veces 186 40.0
Casi nunca 34 7.3 Nunca 27 5.8 Total 465 100
Fuente: Encuesta aplicada a los seguidores de la página web de diario El Tiempo.
De acuerdo a los resultados de la Tabla 4.19, un 40% de los seguidores de la página web, de
diario El Tiempo, considera que algunas veces los videos del sitio web contribuyen a
complementar la información de la noticia. Mientras que un 22.6% considera que siempre lo
hacen, y un 24.3% casi siempre.
Gráfico 4.17. ¿Reproduce el material audiovisual de la página web de diario El Tiempo?
Fuente: Encuesta aplicada a los seguidores de la página web de diario El Tiempo.
22.624.3
40
7.3 5.8
0
5
10
15
20
25
30
35
40
45
Siempre Casi siempre Algunas veces Casi nunca Nunca
77
c) Entrevista
Tabla 4.20 ¿Cuál debe ser el uso del material audiovisual en la edición digital de diario El Tiempo?
Fuente: Entrevista a especialistas en el desarrollo de relatos informativos transmedia.
De acuerdo a la tabla 4.20, los especialistas en el desarrollo de relatos informativos transmedia indican que la función del material audiovisual es
complementar la información textual del sitio, y enriquecer la experiencia del usuario como un valor agregado. Asimismo, señalan que es necesaria la revisión
estadística del medio, para la elaboración de contenidos audiovisuales propios, como microprogramas, que contribuyan al ángulo noticioso local.
En ese sentido, destacan la importancia de facilitar la accesibilidad de estos contenidos audiovisuales, los cuales pueden ser consumidos desde la mayoría
de las plataformas virtuales.
Categoría Función del contenido audiovisual Subcategoría E.1 E.2 E.3 Informativa
En tiempo de pandemia se ha explorado mucho eso ya que es una forma de enriquecer la experiencia.
Debería ser valor agregado para las noticias, no únicamente un adorno, sino básicamente que le dé un sentido complementario a la información textual que hay allí.
Contenido propio Se ha vuelto tendencia en los medios grandes tradicionales de generar su propio contenido audiovisual, a través de pequeños microprogramas, presentaciones o resúmenes de noticias.
Se tiene que trabajar contenido que sea propio, que sea de la agenda del medio de comunicación. Sobre todo, si es que se contribuye con el ángulo noticioso local de Piura.
Revisar las estadísticas del sitio web, revisar cuáles son esas secciones, que tienen más atención y a partir de ello crear más contenido para esas secciones que sea audiovisual.
Accesibilidad Debe tener un espacio destacado para los contenidos digitales. Un clip de 30 segundos se puede ver en las redes sociales como en la página web de un medio, por eso es importante que uno ofrezca esas maneras de entrar a la información a lectores.
78
a.a.1.5. Audio
a) Ficha de análisis
Tabla 4.21. ¿Se aprecia el uso de podcast en el contenido?
FRECUENCIA % Si 0 0 No 235 100 Total 235 100
Fuente: Análisis aplicado a las publicaciones de diario El Tiempo.
De acuerdo a los resultados de la Tabla 4.21, el 100% de las publicaciones analizadas en la
página web de diario El Tiempo no presenta el uso de podcast.
Gráfico 4.18. ¿Se aprecia el uso de podcast en el contenido?
Fuente: Análisis aplicado a las publicaciones de diario El Tiempo.
0%
100%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
120%
SI NO
79
Tabla 4.22. ¿Se aprecia el uso de clips de audio en el contenido?
FRECUENCIA % Si 0 0 No 235 100 Total 235 100
Fuente: Análisis aplicado a las publicaciones de diario El Tiempo.
De acuerdo a los resultados de la Tabla 4.22, el 100% de las publicaciones analizadas en la
página web de diario El Tiempo no presenta el uso de clips de audio.
Gráfico 4.19. ¿Se aprecia el uso de clips de audio en el contenido?
Fuente: Análisis aplicado a las publicaciones de diario El Tiempo.
0%
100%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
120%
SI NO
80
b) Encuesta
Tabla 4.23. ¿Escucha los clips de audio o podcast para complementar la
noticia?
FRECUENCIA % Siempre 35 7.5 Casi siempre 36 7.7 Algunas veces 137 29.5 Casi nunca 136 29.2 Nunca 121 26.0 Total 465 100
Fuente: Encuesta aplicada a los seguidores de la página web de diario El Tiempo.
De acuerdo a los resultados de la Tabla 4.23, un 29.5% de los seguidores de la página web,
de diario El Tiempo, algunas veces escucha los clips de audio o podcast para complementar la
noticia. Mientras que un 29.2% casi nunca lo hace, y un 26% nunca.
Gráfico 4.20. ¿Escucha los clips de audio o podcast para complementar la noticia?
Fuente: Encuesta aplicada a los seguidores de la página web de diario El Tiempo.
7.5 7.7
29.5 29.2
26
0
5
10
15
20
25
30
35
Siempre Casi siempre Algunas veces Casi nunca Nunca
81
c) Entrevista
Tabla 4.24. ¿Qué uso debería dar la página web de diario El Tiempo, como parte de su contenido, al podcast?
CATEGORÍA USO DEL PODCAST SUBCATEGORÍA E.1 E.2 E.3 Expande la información
El podcast ofrece una variedad impresionante de posibilidades, de líneas temáticas.
El podcast podría tener varios enfoques, hay diversos tipos de podcast, podría ser una historia, podría ser una o varias entrevistas, podría ser más bien un estilo de columna de opinión en audio.
Algunos pueden ser sobre temas especializados como economía o política, o temas más generales o especializados dependiendo de los públicos.
Informativo Debería haber una sección de podcast donde uno pueda ingresar y acceder a diferente tipo de contenido, tal vez como micro programas que estén diferenciados en esa sección de podcast, algunos pueden ser sobre temas especializados.
Para captar audiencias
Estos podcasts pueden cultivar una audiencia de nicho muy específica, y muy grande en algunos casos.
Explorar cuáles son los tipos de podcast que podrían recibir más atención de parte de la audiencia.
Contenido propio Creo que es una gran tarea de los medios, con el tiempo, desarrollar su propio contenido de esa manera.
Aquí nuevamente hay que considerar el contenido propio, básicamente como un diferenciador con otros medios de comunicación, y también del ámbito local.
Dificultad El podcast no está del todo arraigado, en la cultura popular peruana.
Creo que debemos elegir entre todas las herramientas digitales las que más prefiere el público, y no porque el podcast está de moda todos tenemos que hacer podcast.
Fuente: Entrevista a especialistas en el desarrollo de relatos informativos transmedia.
82
De acuerdo a la tabla 4.24, los especialistas en el desarrollo de relatos informativos transmedia señalan que el uso del podcast ofrece una variedad de
posibilidades para trasladar el contenido informativo del medio, a través de diferentes formatos y temas especializados. Aseguran que el uso del podcast permite
explorar el contenido de preferencia de la audiencia, el cual puede ser evaluado para la creación del contenido propio que permita cultivar una audiencia de
nicho para los medios. No obstante, los especialistas agregan que el podcast no está del todo popularizado en el Perú, y que por ello siempre se puede evaluar
utilizar otro tipo de herramientas digitales.
83
a.a.1.6.Widget
a) Ficha de análisis
Tabla 4.25. ¿El contenido incluye Widgets para compartir en redes sociales?
FRECUENCIA % Si 235 100 No 0 0 Total 235 100
Fuente: Análisis aplicado a las publicaciones de diario El Tiempo
De acuerdo a la Tabla 4.25, el 100% de las publicaciones analizadas, en la página web de
diario El Tiempo, sí incluyen Widgets para compartir en redes sociales.
Gráfico 4.21. ¿El contenido incluye Widgets para compartir en redes sociales?
Fuente: Análisis aplicado a las publicaciones de diario El Tiempo.
100%
00%
20%
40%
60%
80%
100%
120%
SI NO
84
Tabla 4.26. ¿El contenido incluye Widgets para aumentar contenido visual?
FRECUENCIA % Si 235 100 No 0 0 Total 235 100
Fuente: Análisis aplicado a las publicaciones de diario El Tiempo.
De acuerdo a la Tabla 4.26, el 100% de las publicaciones analizadas, en la página web de
diario El Tiempo, sí incluyen Widgets para aumentar contenido visual.
Gráfico 4.22. ¿El contenido incluye Widgets para aumentar contenido visual?
Fuente: Análisis aplicado a las publicaciones de diario El Tiempo.
100%
00%
20%
40%
60%
80%
100%
120%
SI NO
85
b) Encuesta
Tabla 4.27. ¿Considera que los enlaces de redes sociales de la página web de
diario El Tiempo ayudan a compartir el contenido?
FRECUENCIA % Siempre 85 18.3 Casi siempre 116 24.9 Algunas veces 179 38.5 Casi nunca 49 10.5 Nunca 36 7.7 Total 465 100
Fuente: Encuesta aplicada a seguidores de la página web de diario El Tiempo.
De acuerdo a los resultados de la Tabla 4.27, un 38.5% de los seguidores considera que,
algunas veces, los enlaces de redes sociales de la página web de diario El Tiempo ayudan a
compartir el contenido. Mientras que un 24.9% respondió casi siempre, y un 18.3% siempre.
Gráfico 4.23. ¿Considera que los enlaces de redes sociales de la página web de diario El Tiempo ayudan a compartir el contenido?
Fuente: Encuesta aplicada a seguidores de la página web de diario El Tiempo.
18.3
24.9
38.5
10.57.7
05
1015202530354045
Siempre Casi siempre Algunas veces Casi nunca Nunca
86
a.a.2. Resultados del análisis de publicaciones en la dimensión Estrategias de Difusión
a.a.2.1. Redes sociales
a) Ficha de análisis
Tabla 4.28. ¿Se utilizó algún hashtag para la presentación del contenido en
redes sociales?
FRECUENCIA % Si 235 100 No 0 0 Total 235 100
Fuente: Análisis aplicado a las publicaciones de diario El Tiempo
De acuerdo a la Tabla 4.28, el 100% de las publicaciones analizadas, en la página web de
diario El Tiempo, sí se utilizaron hashtag para su presentación en redes sociales.
Gráfico 4.24. ¿Se utilizó algún hashtag para la presentación del contenido en redes sociales?
Fuente: Análisis aplicado a las publicaciones de diario El Tiempo.
100%
00%
20%
40%
60%
80%
100%
120%
SI NO
87
b) Encuesta
Tabla 4.29. ¿Cuál es la red social que más usa para seguir el contenido de la
edición digital de diario El Tiempo?
FRECUENCIA % Facebook 432 92.9% Instagram 6 1.3% Twitter 7 1.5% You Tube 5 1.1% Todas 15 3.2% Total 465 100
Fuente: Encuesta aplicada a los seguidores de la página web de diario El Tiempo.
De acuerdo a los resultados de la Tabla 4.29, un 92.9% de los seguidores de la página web,
de diario El Tiempo, usa principalmente la red social Facebook para seguir el contenido. Mientras
que un 1.5% respondió Twitter, y un 3.2% todas.
Gráfico 4.25. ¿Cuál es la red social que más usa para seguir el contenido de la edición digital de diario El Tiempo?
Fuente: Encuesta aplicada a seguidores de la página web de diario El Tiempo.
92.9
1.3 1.5 1.1 3.20
102030405060708090
100
Facebook Instagram Twitter You Tube Todas
88
Tabla 4.30. ¿Cómo se enteró de las redes sociales de diario El Tiempo?
FRECUENCIA % Redes sociales 325 69.9 Por internet 62 13.3 Periódico impreso 38 8.2 Un amigo 40 8.6 Total 465 100
Fuente: Encuesta aplicada a seguidores de la página web de diario El Tiempo.
De acuerdo a los resultados de la Tabla 4.30, un 69.9% de los seguidores de la página web,
de diario El Tiempo, se enteró de las redes sociales del medio haciendo uso de redes sociales.
Mientras que un 13.3% se enteró navegando por internet, y un 8.2% a través del periódico
impreso.
Gráfico 4.26. ¿Cómo se enteró de las redes sociales de diario El Tiempo?
Fuente: Encuesta aplicada a seguidores de la página web de diario El Tiempo.
69.9
13.38.2 8.6
0
10
20
30
40
50
60
70
80
Redes sociales Por internet Periódico impreso Un amigo
89
a.a.1.1. Distribución
a) Ficha de análisis
Tabla 4.31. ¿El contenido puede ser consumido en diferentes dispositivos?
FRECUENCIA % Si 235 100 No 0 0 Total 235 100
Fuente: Análisis aplicado a las publicaciones de diario El Tiempo.
De acuerdo a la Tabla 4.31, el 100% de las publicaciones analizadas, en la página web de
diario El Tiempo, sí se pueden consumir en diferentes dispositivos.
Gráfico 4.27. ¿El contenido puede ser consumido en diferentes dispositivos?
Fuente: Análisis aplicado a publicaciones de diario El Tiempo.
100%
00%
20%
40%
60%
80%
100%
120%
SI NO
90
Tabla 4.32. ¿El contenido fue distribuido, con algún elemento diferenciador en
redes sociales?
FRECUENCIA % Si 7 2.9 No 228 97.1 Total 235 100
Fuente: Análisis aplicado a publicaciones de diario El Tiempo.
De acuerdo a los resultados de la Tabla 4.32, el 97.1% de las publicaciones analizadas en la
página web de diario El Tiempo no fueron distribuidas con algún elemento diferenciador en redes
sociales. Mientras que un 2.9% sí.
Gráfico 4.28. ¿El contenido fue distribuido, con algún elemento diferenciador en redes sociales?
Fuente: Análisis aplicado a publicaciones de diario El Tiempo.
2.9%
97.1
0%
2000%
4000%
6000%
8000%
10000%
12000%
SI NO
91
Tabla 4.33. ¿El contenido ha sido distribuido en dos o más redes sociales?
FRECUENCIA % Si 0 0 No 235 100 Total 235 100
Fuente: Análisis aplicado a las publicaciones de diario El Tiempo.
De acuerdo a los resultados de la Tabla 4.33, el 100% de las publicaciones analizadas en la
página web de diario El Tiempo no fueron distribuidas en dos o más redes sociales diferentes.
Gráfico 4.29 ¿El contenido ha sido distribuido en dos o más redes sociales?
Fuente: Análisis aplicado a publicaciones de diario El Tiempo.
0%
100%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
120%
SI NO
92
b) Encuesta
Tabla 4.34. ¿En qué dispositivo consume el contenido de la edición digital de
diario El Tiempo?
FRECUENCIA % Celular 392 84.4 Tablet 2 0.4 Laptop 32 6.9 PC 16 3.4 Todas 23 4.9 Total 465 100
Fuente: Encuesta aplicada a los seguidores de la página web de diario El Tiempo.
De acuerdo a los resultados de la Tabla 4.34, un 84.4% de los seguidores de la página web,
de diario El Tiempo, consumen el contenido del medio a través de su celular. Mientras que un
6.9% lo hace a través de una laptop, y un 3.4% en una PC.
Gráfico 4.30 ¿En qué dispositivo consume el contenido de la edición digital de diario El Tiempo?
Fuente: Encuesta aplicada a seguidores de la página web de diario El Tiempo.
84.4
0.46.9 3.4 4.9
0
20
40
60
80
100
Celular Tablet Laptop PC Todas
93
c) Entrevista
Tabla 4.35. ¿Cuáles serían los lineamientos para que la distribución del contenido, de la edición digital de diario El Tiempo, en redes
sociales cumpla una lógica transmedia?
CATEGORÍA LINEAMIENTOS PARA LA DISTRIBUCIÓN DEL CONTENIDO TRANSMEDIA
SUBCATEGORÍA E.1 E.2 E.3 Creación de contenido diferente
El principal lineamiento es comprender que la manera de informar es diferente.
El contenido puede ser único para cada red social porque cada una tiene su propio lenguaje, y su propia identidad.
La lógica transmedia ofrece diferentes maneras de acceder a la información, relacionada al mismo contenido, parten del mismo origen, pero debería también funcionar como piezas independientes. La gente comparte el contenido por piezas.
Uso de plataformas, formatos, dispositivos.
Pasar del texto al audio, y del audio al video, y del video a la galería fotográfica de una manera muy intuitiva.
Esto puede trasladarse a otros espacios como aplicaciones móviles, realidad virtual etc.
Hoy día se demanda para que el lector se enganche en la noticia; es decir, tenemos Facebook, Instagram, You Tube que son los canales más fuertes.
Equipos de trabajo Los community manager son piezas claves, y se debe tener un equipo de social media. Un equipo que maneje las redes sociales a fondo.
Interés con la audiencia
Los lineamientos de ese contenido transmedia se enfoquen básicamente en la agenda editorial del medio de comunicación, y por supuesto en los intereses de la audiencia.
Fuente: Entrevista a especialistas en el desarrollo de relatos informativos transmedia.
De acuerdo a la tabla 4.35, los especialistas en el desarrollo de relatos informativos transmedia manifiestan que los lineamientos, para la distribución del
contenido en redes sociales cumplan una lógica transmedia, son la creación de contenido diferente a través de diversos formatos, que comprenden el lenguaje y
94
la identidad de cada red social y dispositivo, que le permite funcionar como una pieza independiente a pesar de partir de un mismo origen. Asimismo, indican
que es el monitoreo de la agenda editorial y los intereses de la audiencia para la creación de contenido, así como la conformación de un equipo de trabajo que
se encargue de manera exclusiva del manejo de las redes sociales.
95
a.a.3. Resultados del análisis de publicaciones en la dimensión Factores
a.a.3.1.Tema
a) Ficha de análisis
Tabla 4.36. ¿La noticia ocurrió o tiene consecuencia directa en Piura?
FRECUENCIA % Si 177 75.3 No 58 24.7 Total 235 100
Fuente: Análisis aplicado a las publicaciones de diario El Tiempo.
De acuerdo a los resultados de la Tabla 4.36, el 75.3% de las publicaciones analizadas en la
página web de diario El Tiempo sí ocurrieron o tienen consecuencia directa en Piura. Mientras
que un 24.7% no.
Gráfico 4.31. ¿La noticia ocurrió o tiene consecuencia directa en Piura?
Fuente: Análisis aplicado a las publicaciones de diario El Tiempo.
75.3
24.7
0%
2000%
4000%
6000%
8000%
SI NO
96
b) Encuesta
Tabla 4.37. ¿Usted considera que las noticias de la página web de diario El
Tiempo son de interés para los piuranos?
FRECUENCIA % Siempre 124 26.7 Casi siempre 173 37.2 Algunas veces 139 29.9 Casi nunca 19 4.1 Nunca 10 2.2 Total 465 100
Fuente: Encuesta aplicada a los seguidores de la página web de diario El Tiempo.
De acuerdo a los resultados de la Tabla 4.37, un 37.2% de los seguidores de la página web,
de diario El Tiempo, considera que casi siempre las noticias de la página web son de interés para
los piuranos. Mientras que un 29.9% respondió algunas veces, y un 26.7% siempre.
Gráfico 4.32. ¿Usted considera que las noticias de la página web de diario El Tiempo son de interés para los piuranos?
Fuente: Encuesta aplicada a los seguidores de la página web de diario El Tiempo.
26.7
37.2
29.9
4.12.2
0
5
10
15
20
25
30
35
40
Siempre Casi siempre Algunas veces Casi nunca Nunca
97
Tabla 4.38. ¿Qué temas considera que debería abordar la edición digital de
diario El Tiempo?
FRECUENCIA % Gastronomía 49 10.5 Viajes 105 22.6 Tecnología 202 43.4 Moda 27 5.9 Otro 82 17.6 Total 465 100
Fuente: Encuesta aplicada a los seguidores de la página web de diario El Tiempo.
De acuerdo a los resultados de la Tabla 4.38, un 43.4% de los seguidores de la página web,
de diario El Tiempo, considera que el medio debería abordar temas de tecnología. Mientras que
un 22.6% respondió viajes, y un 17.6% otro.
Gráfico 4.33. ¿Qué temas considera que debería abordar la edición digital de diario El Tiempo?
Fuente: Encuesta aplicada a los seguidores de la página web de diario El Tiempo.
10.5
22.6
43.4
5.9
17.6
05
101520253035404550
Gastronomía Viajes Tecnología Moda Otro
98
c) Entrevista
Tabla 4.39. ¿Qué tratamiento debe dar a las noticias locales, el diario El Tiempo, al ser un medio descentralizado de la capital?
CATEGORÍA TRATAMIENTOS DE NOTICIAS LOCALES SUBCATEGORÍA E.1 E.2 E.3
Con interés en la audiencia
El tratamiento debe estar en función al interés de las audiencias a la que va dirigida.
El tratamiento debe tener como prioridad el de los contenidos relacionados en la región Piura.
La meta principal es la de hacer un periodismo innovador, riguroso, sugerente, que se preocupe de los temas de la gente.
Inmediato Que sea claro, diverso e inmediato en el mejor sentido de la inmediatez estando atento a las noticias, pero sin perder el rigor, siempre es bueno demorarse un poco antes de cometer un error.
Verificación Estamos tratando de promover la experiencia del trabajo de verificación. Resulta muy impactante verificar que una autoridad o un funcionario público ha mentido o ha dicho una información equivocada.
Noticias locales en diario El Tiempo
Creo que en ese aspecto sí tiene una gran contribución, y de hecho es una de los medios referentes a nivel regional para Piura.
Diario El Tiempo creo es un referente regional sin duda alguna.
Fuente: Entrevista a especialistas en el desarrollo de relatos informativos transmedia.
De acuerdo a la tabla 4.39, los especialistas en el desarrollo de relatos informativos transmedia señalan que el tratamiento de noticias locales debe estar en
función a los intereses de la audiencia, y tener como prioridad los contenidos relacionados a la región Piura. Recomiendan que el tratamiento de las noticias
locales debe ser inmediato, sin perder el criterio de la verificación de la información. No obstante, consideran que diario El Tiempo realiza una buena
contribución en la elaboración de noticias locales, y lo convierten en un referente regio
99
a.a.3.2.Hechos
a) Encuesta
Tabla 4.40. ¿Considera que las noticias de la edición digital de diario El
Tiempo, aborda hechos sustentados en datos y fuentes?
FRECUENCIA % Siempre 91 19.8 Casi siempre 180 38.7 Algunas veces 156 33.5 Casi nunca 20 4.3 Nunca 17 3.7 Total 465 100
Fuente: Encuesta aplicada a los seguidores de la página web de diario El Tiempo.
De acuerdo a los resultados de la Tabla 4.40, un 38.7% de los seguidores de la página web,
de diario El Tiempo, considera que casi siempre utiliza hechos sustentados en datos y fuentes para
sus noticias. Mientras que un 33.5% indicó que solo lo hace algunas veces, y un 19.8% dijo
siempre.
Gráfico 4.34. ¿Considera que las noticias de la edición digital de diario El Tiempo, aborda hechos sustentados en datos y fuentes?
Fuente: Encuesta aplicada a los seguidores de la página web de diario El Tiempo.
19.8
38.7
33.5
4.3 3.7
05
1015202530354045
Siempre Casi siempre Algunas veces Casi nunca Nunca
100
a.a.3.3. Fuentes
a) Ficha de análisis
Tabla 4.41. ¿La noticia tiene fuentes de información?
FRECUENCIA % Si 231 98.3 No 4 1.7 Total 235 100
Fuente: Análisis aplicado a las publicaciones de diario El Tiempo.
De acuerdo a los resultados de la Tabla 4.41, el 98.3% de las publicaciones analizadas en la
página web de diario El Tiempo sí cuentan con fuentes de información. Mientras que un 1.7% no.
Gráfico 4.35. ¿La noticia tiene fuentes de información?
Fuente: Análisis aplicado a las publicaciones de diario El Tiempo.
98.3
1.70%
2000%
4000%
6000%
8000%
10000%
12000%
SI NO
101
b) Encuesta
Tabla 4.42. ¿Considera que las fuentes de la página web de diario El Tiempo le
dan seguridad de lo que lee?
FRECUENCIA % Siempre 89 19.1 Casi siempre 165 35.5 Algunas veces 168 36.1 Casi nunca 29 6.2 Nunca 14 3.1 Total 465 100
Fuente: Encuesta aplicada a los seguidores de la página web de diario El Tiempo.
De acuerdo a los resultados de la Tabla 4.42, un 36.1% de los seguidores de la página web,
de diario El Tiempo, considera que algunas veces las fuentes informativas le dan seguridad de lo
que lee. Mientras que un 19.1% consideró que siempre, y un 35.5% casi siempre.
Gráfico 4.36. ¿Considera que las fuentes de la página web de diario El Tiempo le dan seguridad de lo que lee?
Fuente: Encuesta aplicada a los seguidores de la página web de diario El Tiempo.
19.1
35.5 36.1
6.23.1
0
5
10
15
20
25
30
35
40
Siempre Casi siempre Algunas veces Casi nunca Nunca
102
c) Entrevista
Tabla 4.43. ¿Cómo debe manejar sus fuentes la edición digital de diario El Tiempo para mejorar su contenido?
Categoría MANEJO DE FUENTES
Subcategoría E.1 E.2 E.3
Confiables Manejar las fuentes en el sentido de evitar recurrir a personajes que puedan dar declaraciones impactantes y privilegiar más bien a los que tienen data o información confiable y rigurosa
Informativas Buscar a fuentes que ayuden a entender los problemas, sean del sector público o privado que aporten información confiable evidencian y creo que va ayudar bastante a que El Tiempo mejore la reputación, y la solidez como diario digital.
Involucrar a las audiencias
Yo sugeriría que el tratamiento, y el manejo de fuentes se relacione también con el público.
Evaluación En la edición digital como en la edición impresa hay un riguroso manejo de fuentes.
Fuente: Entrevista a especialistas en el desarrollo de relatos informativos transmedia.
De acuerdo a la tabla 4.43, los especialistas en el desarrollo de relatos informativos transmedia manifiestan que el manejo de fuentes tiene que priorizar la
información confiable y de utilidad. Estas fuentes pueden ser del sector público o privado, y también se recomienda el manejo de fuentes que incluya la
participación de las audiencias.
103
a.a.3.4. Difusión
a) Ficha de análisis
Tabla 4.44. ¿La noticia corresponde a la propia investigación de diario El
Tiempo?
FRECUENCIA % Si 182 77.4 No 53 22.6 Total 235 100
Fuente: Análisis aplicado a las publicaciones de diario El Tiempo.
De acuerdo a los resultados de la Tabla 4.44, el 77.4% de las publicaciones analizadas en la
página web de diario El Tiempo sí corresponden a la propia investigación del medio. Mientras
que un 22.6% no.
Gráfico 4.37. ¿La noticia corresponde a la propia investigación de diario El Tiempo?
Fuente: Análisis aplicado a las publicaciones de diario El Tiempo.
77.4
22.6
0%
2000%
4000%
6000%
8000%
10000%
SI NO
104
b) Encuesta
Tabla 4.45. ¿Considera que las noticias de la página web de diario El Tiempo
son exclusivas?
FRECUENCIA % Siempre 27 5.8 Casi siempre 100 21.5 Algunas veces 243 52.3 Casi nunca 69 14.8 Nunca 26 5.6 Total 465 100
Fuente: Encuesta aplicada a los seguidores de la página web de diario El Tiempo.
De acuerdo a los resultados de la Tabla 4.45, un 52.3% de los seguidores de la página web,
de diario El Tiempo, considera que algunas veces las noticias de la página web de diario El
Tiempo son exclusivas. Mientras que un 21.5% consideró que casi siempre lo son, y un 5.8%
siempre.
Gráfico 4.38. ¿Considera que las noticias de la página web de diario El Tiempo son exclusivas?
Fuente: Encuesta aplicada a seguidores de la página web de diario El Tiempo.
5.8
21.5
52.3
14.8
5.6
0
10
20
30
40
50
60
Siempre Casi siempre Algunas veces Casi nunca Nunca
105
c) Entrevista
Tabla 4.46. ¿La edición digital de Diario el Tiempo debe trabajar información exclusiva para su web? ¿Por qué?
CATEGORÍA CREACIÓN DE INFORMACIÓN EXCLUSIVA SUBCATEGORÍA E.1 E.2 E.3
Crear contenido propio Por supuesto. Por supuesto que sí. Siempre que se pueda sí. Distribución de contenido propio
Sugiero que el tema de la información exclusiva no solo se traslade a la web, sino a otras plataformas como las redes sociales.
Contenido propio para red social
Si la lengua y el contenido se personaliza de plataforma en plataforma eso también podría tener un buen resultado, una consecuencia positiva al momento de trasladar tráfico web de redes sociales a al sitio web.
Fidelidad de lectores Si un medio ofrece revelaciones u ofrece información que nadie más va ofrecer va generando un nuevo tipo de fidelidad con el lector.
El equipo de trabajo tiene que enfocarse más por el contenido propio, que el contenido no sea un copy paste, que sea el contenido más personalizado, y esto va ayudar a que se incremente las visitas.
Creo que la información exclusiva contribuye en atraer audiencias en estos espacios diversos que finalmente puedan ayudar a generar también lealtad de parte de esa misma audiencia.
Propuesta Recomendaría que no se genere únicamente contenido con material que es usado, y está distribuido en todos lados como conferencias de prensa, sino que a partir de ese material se cree nuevo contenido.
(El podcast) Aquí nuevamente hay que considerar el contenido propio, básicamente como un diferenciador con otros medios de comunicación, y también del ámbito local.
Algo que está siendo bastante interesante de explorar es el tema de las noticias positivas, emprendedores que logran algo, historias positivas, sobre la pandemia, este tipo de temas están siendo tendencia y podría ser muy interesante, también que se pueda leer más de lo que ya hay en la región Piura.
Importancia del contenido propio
Como cualquier medio, la información exclusiva permite que el medio adquiera prestigio y que gane una mayor cantidad de lectores, gane relevancia y prestigio.
Es necesario tener esta propuesta diferencial para que el medio se asiente como un producto de calidad.
Dificultad Es un reto, sobre todo cuando no se cuentan con recursos y personal.
Fuente: Entrevista a especialistas en el desarrollo de relatos informativos transmedia.
106
De acuerdo a la tabla 4.46, los especialistas en el desarrollo de relatos informativos transmedia manifiestan que sí se debe trabajar información exclusiva
para la web. Coinciden en que la creación de contenido único va a generar lealtad entre los lectores, y el aumento de visitas, así como prestigio y relevancia al
medio.
Asimismo, señalaron que la información exclusiva tiene que ser personalizada y adaptada a las diferentes plataformas para una distribución efectiva.
Propusieron crear contenido propio para un formato audiovisual o de podcast, a partir de la información de conferencias o notas de prensa, además, crear
secciones con noticias positivas, o de temas que estén en tendencia.
No obstante, indicaron que la falta de los recursos y el personal puede significar una dificultad al momento de la creación del contenido propio.
107
a.a.3.5. Inmediatez
a) Encuesta
Tabla 4.47. ¿Considera que las noticias de la página web de diario El Tiempo
son actuales?
FRECUENCIA % Siempre 123 26.5 Casi siempre 192 41.3 Algunas veces 127 27.3 Casi nunca 14 3.0 Nunca 9 1.9 Total 465 100
Fuente: Encuesta aplicada a los seguidores de la página web de diario El Tiempo.
De acuerdo a los resultados de la Tabla 4.47, un 41.3% de los seguidores de la página web,
de diario El Tiempo, considera que las noticias del medio casi siempre son actuales. Mientras que
un 26.5% consideró que siempre lo son, y un 27.3% algunas veces.
Gráfico 4.39. ¿Considera que las noticias de la página web de diario El Tiempo son actuales?
Fuente: Encuesta aplicada a seguidores de la página web de diario El Tiempo.
26.5
41.3
27.3
3 1.9
05
1015202530354045
Siempre Casi siempre Algunas veces Casi nunca Nunca
108
b) Entrevista
Tabla 4.48. ¿De qué manera se deben trabajar la inmediatez de noticias en la edición digital de diario El Tiempo?
Categoría TRATAMIENTO DE LA INMEDIATEZ DE NOTICIAS
Subcategoría E.1 E.2 E.3 Escuchar a las audiencias
Inmediatez debe ser entendida como un cierto sentido común de lo que está interesado a la gente en el momento en que se define cual es el contenido que se va a trabajar. Hay que estar atentos a la discusión pública es una manera de trabajar la inmediatez.
Evaluación de la información
No se trata de informar por agarrar cualquier cosa que esté circulando en el momento, hay que ver unos filtros que tienen que ver con la relevancia pública, la importancia de la información, la confiabilidad, el impacto que pueden tener en uno o varios sectores.
La verificación de la información
La verificación es un ejercicio de periodismo con la mayor calidad de rigor, sobre la inmediatez de la información. Este tipo de prácticas nos ayudan a responder desde una altura de ética y de buen periodismo, creo que es algo que ayudará a manejar la inmediatez de los contenidos de El Tiempo.
Básicamente apuntando a la rigurosidad y a la corroboración de la información porque el tema de la inmediatez es parte de la naturaleza de la internet, es parte de la naturaleza de los medios en general.
Con rigor y con mucha ética.
Cualquier contenido debe aparecer en el sitio, en los medios en las redes, en general únicamente después de su corroboración, y que el tema de la inmediatez podría pasar a un segundo plano si es que no se ha podido confirma un dato, alguna información.
Capacitación a equipo
Esto también se gana con personal capacitado, es decir con periodista que tengan la capacidad de hacer la verificación y al mismo tiempo la producción del contenido, por lo que es muy importante que se pueda capacitar constantemente a las personas, al equipo profesional y que esto sea permanente.
Dificultad En esta época donde hay un ruido informativo sobre cualquier coyuntura también puede ser un riesgo para la credibilidad, si es que este contenido no es corroborado.
Propuesta Diario El Tiempo debería implementar la práctica de la verificación que cumple varios objetivos como aportar rigor y prestigio al diario.
Fuente: Entrevista a especialistas en el desarrollo de relatos informativos transmedia.
109
De acuerdo a la tabla 4.48, los especialistas en el desarrollo de relatos informativos transmedia manifiestan que para el tratamiento de la inmediatez de
noticias es necesario estar atentos a la discusión pública, así como evaluar la relevancia pública de la información y el impacto que pueden tener en uno o varios
sectores.
En ese sentido, sostienen que el tratamiento de la inmediatez de noticias tiene que estar sujeto a la verificación de la información, como parte de la naturaleza
de los medios en general. Advierten que la coyuntura puede ser un riesgo para la credibilidad de la información, si no está corroborada, por lo que recomiendan
capacitar al equipo de trabajo capaz de producir y verificar el contenido.
110
4.1.3. Objetivo específico 2: Determinar las necesidades informativas del
relato informativo transmedia de la edición digital de El Tiempo
a.a.1. Resultados del análisis de publicaciones en la dimensión Participación
a.a.1.1.Consumo
a) Ficha de análisis
Tabla 4.49. ¿El contenido presenta alguna reacción de parte de los usuarios en
redes sociales?
FRECUENCIA % Si 232 98.7 No 3 1.3 Total 235 100
Fuente: Análisis aplicado a las publicaciones de diario El Tiempo.
De acuerdo a los resultados de la Tabla 4.49, el 98.7% de las publicaciones analizadas en la
página web de diario El Tiempo sí presenta alguna reacción de parte de los usuarios en redes
sociales. Mientras que un 1.3% no.
Gráfico 4.40. ¿El contenido presenta alguna reacción de parte de los usuarios en redes sociales?
Fuente: Análisis aplicado a las publicaciones de diario El Tiempo.
77.4
22.6
0%
2000%
4000%
6000%
8000%
10000%
SI NO
111
b) Encuesta
Tabla 4.50. ¿Cuál es el factor principal por el que consume el contenido de la
edición digital de diario El Tiempo?
FRECUENCIA % Información 340 73.1 Entretenimiento 39 8.4 Educación 33 7.1 Otro 53 11.4 Total 465 100
Fuente: Encuesta aplicada a los seguidores de la página web de diario El Tiempo.
De acuerdo a los resultados de la Tabla 4.50, un 41.3% de los seguidores de la página web,
de diario El Tiempo, considera que las noticias del medio casi siempre son actuales. Mientras que
un 26.5% consideró que siempre lo son, y un 27.3% algunas veces.
Gráfico 4.41. ¿Cuál es el factor principal por el que consume el contenido de la edición digital de diario El Tiempo?
Fuente: Encuesta aplicada a seguidores de la página web de diario El Tiempo.
73.1
8.4 7.111.4
0
10
20
30
40
50
60
70
80
Información Entretenimiento Educación Otro
112
Tabla 4.51. ¿La página web y las redes sociales de diario El Tiempo pública
información de su interés?
ESCALA FRECUENCIA % Siempre 64 13.8 Casi siempre 152 32.7 Algunas veces 203 43.7 Casi nunca 27 5.8 Nunca 19 4 Total 465 100
Fuente: Encuesta aplicada a los seguidores de la página web de diario El Tiempo.
De acuerdo a los resultados de la Tabla 4.51, un 43.7% de los seguidores de la página web,
de diario El Tiempo, considera que algunas la información que publica el medio de su interés.
Mientras que un 32.7% consideró que siempre lo son, y un 13.8% siempre.
Gráfico 4.42. ¿La página web y las redes sociales de diario El Tiempo pública información de su interés?
Fuente: Encuesta aplicada a seguidores de la página web de diario El Tiempo.
13.8
32.7
43.7
5.8 4
05
101520253035404550
Siempre Casi siempre Algunas veces Casi nunca Nunca
113
Tabla 4.52. ¿Qué temas te interesan en la edición digital de diario El Tiempo?
ESCALA FRECUENCIA % Política 178 38.3 Educación 73 15.7 Policiales 50 10.8 Cultura 96 20.6 Otro 68 14.6 Total 465 100
Fuente: Encuesta aplicada a los seguidores de la página web de diario El Tiempo.
De acuerdo a los resultados de la Tabla 4.52, un 38.3% de los seguidores de la página web,
de diario El Tiempo, le interesan las noticias de política del medio. Mientras que un 15.7%
prefiere educación, y un 20.6% cultura.
Gráfico 4.43. ¿Qué temas te interesan en la edición digital de diario El Tiempo?
Fuente: Encuesta aplicada a los seguidores de la página web de diario El Tiempo.
38.3
15.710.8
20.6
14.6
05
1015202530354045
Política Educación Policiales Cultura Otro
114
c) Entrevista
Tabla 4.53 ¿De qué manera la edición digital de diario El Tiempo puede generar la respuesta de su audiencia?
Categoría GENERACIÓN DE LA RESPUESTA DE LA AUDIENCIA
Subcategoría E.1 E.2 E.3
Alternativas de contenido
Ofréceles información que no necesariamente esté pendiente de la coyuntura, sino también pueda dar confianza cercanía.
Deberían apostar por contenidos innovadores, atractivos, interesantes, que uno vaya descubriendo que El Tiempo invierte tiempo en trabajar un contenido de calidad.
Compromiso con las audiencias
Demostrar rigor, interés, en los temas que afectan a la gente va a generar que las personas estén más comprometidas y a reaccionar a los contenidos de El Tiempo.
Si la estrategia de la producción de contenido se enfoque en la audiencia o dándole prioridad al tema de la agenda del medio, se puede tener buenos resultados.
Que le ayude a conectar con la audiencia. Mientras los directivos lo entiendan, esto va a funcionar.
Estos tipos de contenido son muy rigurosos, cumplen con los estándares más importantes de periodismo de este tiempo a nivel global, y además resulta que son virales, cumplen con los objetivos de atraer a una audiencia necesitada de información confiable y al diario le resulta al 200% tener una audiencia que es fiel, que permanece más tiempo en sus redes y en su sitio.
115
Acceso Las audiencias requieren que los medios ofrezcan modos más variados de acceder a la información, acceder a diferentes tipos de contenido.
Distribución del contenido
Puede suceder también que un contenido tenga piezas interactivas que funcionan de manera independiente; es decir, entender que sea una lógica transmedia no quiere decir que todo esté necesariamente encadenado porque la gente comparte el contenido por piezas.
Evaluación del contenido
Definir qué cosa es lo que vale la pena informar, estar atentos a la discusión pública.
Es muy importante trabajar con las estadísticas, con la data que pueda generar el sitio, y constantemente ver qué cambios hay en la audiencia. Y que se dé seguimiento a cada uno de estos objetivos a lo largo de un periodo de tiempo específico, esto va ayudar también a que la evolución de este objetivo sea logrado.
Equipo de trabajo
Con la implementación del equipo de social media que es clave.
Fuente: Entrevista a especialistas en el desarrollo de relatos informativos transmedia.
De acuerdo a la tabla 4.53, los especialistas en el desarrollo de relatos informativos transmedia señalan que para generar la respuesta de la audiencia se
requiere la creación de alternativas de contenido, no necesariamente ligado a la coyuntura actual, que demuestre el compromiso con las audiencias. Así como
mantener un monitoreo de los contenidos del medio y de sus objetivos, los cuales deben están a cargo de un equipo de social media.
Sostienen que es importante asegurar el acceso a la información, a través de diferentes tipos de contenido
116
a.a.1.2.Compartir
a) Ficha de análisis
Tabla 4.54. ¿El contenido ha sido compartido en redes sociales por los
usuarios?
FRECUENCIA % Si 197 83.8 No 38 16.2 Total 235 100
Fuente: Análisis aplicado a las publicaciones de diario El Tiempo.
De acuerdo a los resultados de la Tabla 4.54, el 83.3% de las publicaciones analizadas en la
página web de diario El Tiempo sí fueron compartidas por los usuarios en redes sociales. Mientras
que un 16.2% no.
Gráfico 4.44. ¿El contenido ha sido compartido en redes sociales por los usuarios?
Fuente: Análisis aplicado a las publicaciones de diario El Tiempo.
83.8%
16.2%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
SI NO
117
b) Encuesta
Tabla 4.55. ¿Ha compartido algún vídeo de la página web o de las redes
sociales de diario El Tiempo?
Fuente: Encuesta aplicada a los seguidores de la página web de diario El Tiempo.
De acuerdo a los resultados de la Tabla 4.55, un 36.1% de los seguidores de la página web,
de diario El Tiempo, algunas veces ha compartido algún vídeo de la página web o de las redes
sociales del medio. Mientras que un 23.2% señaló que casi nunca lo hace, y un 30.8% indicó lo
ha hecho.
Gráfico 4.45. ¿Ha compartido algún vídeo de la página web o de las redes sociales de diario El Tiempo?
Fuente: Encuesta aplicada a los seguidores de la página web de diario El Tiempo.
36.9
36.1
23.2
30.8
0
5
10
15
20
25
30
35
40
Siempre Casi siempre Algunas veces Casi nunca Nunca
FRECUENCIA % Siempre 14 3.0
Casi siempre 32 6.9 Algunas veces 168 36.1
Casi nunca 108 23.2 Nunca 143 8.0
Total 465 100
118
Tabla 4.56. ¿Ha compartido algún audio o podcast de la edición digital de
diario El Tiempo en sus redes sociales?
FRECUENCIA % Siempre 9 1.9 Casi siempre 26 5.6 Algunas veces 104 22.4 Casi nunca 114 24.5 Nunca 212 45.6 Total 465 100
Fuente: Encuesta aplicada a los seguidores de la página web de diario El Tiempo.
De acuerdo a los resultados de la Tabla 4.56, un 45.6% de los seguidores de la página web,
de diario El Tiempo, nunca ha compartido algún audio o podcast de la página web o de las redes
sociales del medio. Mientras que un 24.5% señaló que casi nunca lo hizo, y un 22.4% indicó que
algunas veces lo ha hecho.
Gráfico 4.46 ¿Ha compartido algún audio o podcast de la edición digital de diario El Tiempo en sus redes sociales?
Fuente: Encuesta aplicada a los seguidores de la página web de diario El Tiempo.
1.95.6
22.4 24.5
45.6
05
101520253035404550
Siempre Casi siempre Algunas veces Casi nunca Nunca
119
Tabla 4.57. ¿Ha compartido alguna fotografía o algún tipo de infografía de la
página web o de las redes sociales de diario El Tiempo?
FRECUENCIA % Siempre 12 2.6 Casi siempre 31 6.7 Algunas veces 187 40.2 Casi nunca 109 23.4 Nunca 126 27.1 Total 465 100
Fuente: Encuesta aplicada a los seguidores de la página web de diario El Tiempo.
De acuerdo a los resultados de la Tabla 4.57, un 40.2% de los seguidores de la página web,
de diario El Tiempo, algunas veces ha compartido alguna fotografía o algún tipo de infografía de
la página web o de las redes sociales del medio. Mientras que un 27.1% nunca lo hizo, y un 23.4%
indicó que casi nunca lo ha hecho.
Gráfico 4.47. ¿Ha compartido alguna fotografía o algún tipo de infografía de la página web o de las redes sociales de diario El Tiempo?
Fuente: Encuesta aplicada a seguidores de la página web de diario El Tiempo.
2.66.7
40.2
23.427.1
05
1015202530354045
Siempre Casi siempre Algunas veces Casi nunca Nunca
120
Tabla 4.58. ¿Con qué frecuencia comparte el contenido de la edición digital de
diario El Tiempo?
FRECUENCIA % Siempre 8 1.7 Casi siempre 18 3.9 Algunas veces 173 37.2 Casi nunca 149 32.0 Nunca 117 25.2 Total 465 100
Fuente: Encuesta aplicada a los seguidores de la página web de diario El Tiempo.
De acuerdo a los resultados de la Tabla 4.58, un 37.2% de los seguidores de la página web,
de diario El Tiempo, algunas veces comparte el contenido de la edición digital de diario El
Tiempo. Mientras que un 32.0% indicó que casi nunca lo hace, y un 25.2% señaló que nunca lo
ha hecho.
Gráfico 4.48. ¿Con qué frecuencia comparte el contenido de la edición digital de diario El Tiempo?
Fuente: Encuesta aplicada a seguidores de la página web de diario El Tiempo.
1.73.9
37.2
32
25.2
0
5
10
15
20
25
30
35
40
Siempre Casi siempre Algunas veces Casi nunca Nunca
121
Tabla 4.59. ¿En cuál red social comparte más la información de la edición
digital de diario El Tiempo?
FRECUENCIA % Facebook 299 64.5 Instagram 7 1.5 Twitter 3 0.6 You Tube 2 0.4 Todos 6 1.3 Ninguno 147 31.7 Total 465 100
Fuente: Encuesta aplicada a los seguidores de la página web de diario El Tiempo.
De acuerdo a los resultados de la Tabla 4.59, un 64.5% de los seguidores de la página web,
de diario El Tiempo, usa más Facebook para compartir la información de la edición digital del
medio. Mientras que un 31.7% señaló que no usa ninguna red social para hacerlo, y un 1.5%
señaló que uso Instagram.
Gráficos 4.49. ¿En cuál red social comparte más la información de la edición digital de diario El Tiempo?
Fuente: Encuesta aplicada a seguidores de la página web de diario El Tiempo.
64.5
1.5 0.6 0.4 1.3
31.7
0
10
20
30
40
50
60
70
Facebook Instagram Twitter You Tube Todos Ninguna
122
a.a.1.3.Produce
a) Ficha de análisis
Tabla 4.60. ¿El contenido ha sido comentado por los usuarios en su sitio web?
FRECUENCIA % Si 60 25.5 No 175 74.5 Total 235 100
Fuente: Análisis aplicado a las publicaciones de diario El Tiempo.
De acuerdo a los resultados de la Tabla 4.60, el 74.5% de las publicaciones analizadas en la
página web de diario El Tiempo no fueron comentadas por los usuarios en su sitio web. Mientras
que un 25.5% sí.
Gráfico 4.50. ¿El contenido ha sido comentado por los usuarios en su sitio web?
Fuente: Análisis aplicado a publicaciones de diario El Tiempo.
25.5%
74.5%
0%
20%
40%
60%
80%
SI NO
123
Tabla 4.61. ¿El contenido ha sido comentado por los usuarios en sus redes
sociales?
FRECUENCIA % Si 142 60.4 No 93 39.6 Total 235 100
Fuente: Análisis aplicado a las publicaciones de diario El Tiempo.
De acuerdo a los resultados de la Tabla 4.61, el 74.5% de las publicaciones analizadas en la
página web de diario El Tiempo no fueron comentadas por los usuarios en su sitio web. Mientras
que un 25.5% sí.
Gráfico 4.51. ¿El contenido ha sido comentado por los usuarios en sus redes sociales?
Fuente: Análisis aplicado a las publicaciones de diario El Tiempo.
60.4
39.6
0%1000%2000%3000%4000%5000%6000%7000%
SI NO
124
b) Encuesta
Tabla 4.62. ¿Ha realizado alguna publicación en redes sociales, ha grabado un
video o ha escrito un blog tras consumir alguna información de la edición
digital de diario El Tiempo?
FRECUENCIA % Siempre 6 1.3 Casi siempre 12 2.6 Algunas veces 98 21.1 Casi nunca 123 26.5 Nunca 226 48.5 Total 465 100
Fuente: Encuesta aplicada a los seguidores de la página web de diario El Tiempo.
De acuerdo a los resultados de la Tabla 4.62, un 48.5% de los seguidores de la página web,
de diario El Tiempo, nunca ha realizado alguna publicación en redes sociales, ha grabado un video
o ha escrito un blog tras consumir alguna información de la edición digital del medio. Mientras
que un 26.5% indicó que casi nunca lo hecho, y un 21.1% señaló que algunas veces lo hizo.
Gráfico 4.52. ¿Ha realizado alguna publicación en redes sociales, ha grabado un video o ha escrito un blog tras consumir alguna información de la edición digital de diario El Tiempo?
Fuente: Encuesta aplicada a seguidores de la página web de diario El Tiempo.
1.3 2.6
21.126.5
48.5
0
10
20
30
40
50
60
Siempre Casi siempre Algunas veces Casi nunca Nunca
125
c) Entrevista
Tabla 4.63 ¿Cómo evalúa el trabajo de la edición digital de diario El Tiempo de Piura?
Categoría EVALUACIÓN DE LA PÁGINA WEB DE DIARIO EL TIEMPO
Subcategoría E.1 E.2 E.3
Estructura web Yo diría que la versión digital es una traducción casi literal de un medio impreso tradicional.
Por el lado positivo hay una distribución interesante de la información con secciones y subsección que representan tendencias y búsqueda, es decir que no están las clásicas sesiones de política y economía, sino que también hay temas específicos que responden a la audiencia del Tiempo de Piura.
La cabecera toma más de un tercio del espacio, y es la mitad de la visibilidad de la página web, y entonces es complicado porque hace que el lector tenga que hacer un esfuerzo adicional para acceder a los primeros niveles.
Contenido web Creo que es un diario que está proporcionando información de actualidad con múltiples secciones.
Desafortunadamente creo que una de las cosas más bajas es que haya muchos contenidos que tienen una extensión muy breve de la información. Yo creo que la cantidad de secciones, y su desarrollo en general debe ir acorde a la producción.
Todavía falta que le de mucha mayor fuerza a su edición digital, y al trabajo que hacen en redes sociales.
Fuente: Entrevista a especialistas en el desarrollo de relatos informativos transmedia
De acuerdo a la tabla 4.63, los especialistas en el desarrollo de relatos informativos transmedia evaluaron el trabajo de la edición digital de diario El Tiempo
como un sitio que es la traducción literal de su versión impresa, con dificultades para acceder a la información importante. Sin embargo, señalan que presenta
una variedad de secciones y subsección.
Con respecto a la producción del contenido sostuvieron que sí proporciona información de actualidad; no obstante, señalaron que la extensión de sus
contenidos es muy breve, y algunos casos descontinuada
126
4.2. Discusión
La investigación se propuso formular los lineamientos para la elaboración de relatos informativos
transmedia con valor explicativo para la edición digital de diario El Tiempo de Piura y los resultados
muestran que el perfil de los seguidores de su página de Facebook, son hombres (54.6%) y mujeres
(45.6%) sin que exista una diferencia significativa entre ambos géneros (Tabla 4.1.), cuyas edades
oscilan entre los 18 y los 37 años (81.6%) de los cuales se registró una mayor proporción en el grupo
etáreo de 18 a 27 años (46.5%), que residen principalmente en Piura (89.7%) y tienen formación
universitaria completa (71%).
Con este perfil, los datos obtenidos en cuanto al valor explicativo del relato transmedia de la edición
digital de El Tiempo evidencian que, con respecto a la subdimensión de herramientas digitales y el
indicador interactivo, si bien los contenidos están habilitados para ser comentados en un 100% (Tabla
4.5.), pero el 30.8% nunca lo hace, y el 37.6% lo hace algunas veces, este resultado se aproxima a lo
encontrado por Flores (2018) en cuya investigación registró que 38% de radioescuchas no compartía el
contenido de un programa de radio por una falta de acercamiento a lo transmedia.
Esta causa es similar a la de El Tiempo puesto que si bien sus noticias tienen enlaces en un 100%
(Tabla 4.7.), un 48.6% de sus seguidores acceden a ellos algunas veces, y un 21.5% casi nunca (Tabla
4.8.), incumpliendo el objetivo de mantener la atención del lector y conectarlo al sitio para que pueda
complementar la información tal y como señalaron los especialistas (Tabla 4.9.), y que coincide con lo
planteado por Orero (2019) con respecto a los enlaces de noticias relacionadas.
A diferencia de los enlaces del hipertexto, el contenido no presenta infografías interactivas en un
100% de sus publicaciones (Tabla 4.10.), ni gráficos de medición interactivos en un 100% (Tabla 4.11.),
tampoco la colocación de gif en sus notas en un 100% (Tabla 4.13), al no desarrollar la parte gráfica de
sus contenidos implica que un 34.8% de sus seguidores nunca y un 29.2% casi nunca haya utilizado
infografías y gráficos en la edición digital de diario El Tiempo (Tabla 4.14.), lo que refleja el
127
desaprovechamiento de estas herramientas digitales, las cuales pueden resultar de mucha utilidad para
visualizar datos en periodismo y otorgar más información a la audiencia, como señala Cobo (2019) con
respecto a los gráficos. El contenido visual de la página web de diario El Tiempo se localiza en el uso
de galerías de fotos en un 13.6% de sus publicaciones (Tabla 4.12.); sin embargo, este contenido resultó
un 45.6% algunas veces de utilidad para sus seguidores, y para un 18.9% casi nunca le fue útil (Tabla
4.15.), la falta de las galerías de fotos impide que cumplan la función de generar la atención y la respuesta
de las audiencias como señalan los especialistas (Tabla 4.16.), idea que es reforzada por Porto & Flores
(2012) quienes indican que las galerías de fotos deben ser útiles y proporcionar información adicional.
Asociado a lo anterior, el contenido audiovisual se encuentra ausente en un 92% de las
publicaciones de la página web de diario El Tiempo (Tabla 4.17.), pero del contenido audiovisual el
44.3% algunas veces reprodujo la información y el 18.7% casi nunca (Tabla 4.18.) resultados obtenidos
debido al déficit de producción, muy diferentes a las 2000 impresiones obtenidas por Vizcarra (2015)
en su investigación cuando creó contenido audiovisual para página web y redes sociales que concluyó
en la importancia del uso de la tecnologías de la información para el proceso de mejores resultados. Por
ello, un 22.6% de los seguidores considera que siempre, y un 24.3% casi siempre, los videos del sitio
web de diario El Tiempo son complementarios a la información de las noticias (Tabla 4.19), una función
que además debe enriquecer la experiencia del usuario como un valor agregado según señalan los
especialistas (Tabla 4.20.), definición que es confirmada por Porto y Flores (2012) quienes aseguran que
el vídeo es vital para la expansión de la información.
En cuanto al indicador de audio, como parte de las herramientas digitales, un 100% de las
publicaciones de la página web de diario El Tiempo no presentaron el uso de podcast (Tabla 4.21.),
tampoco el uso de clips de audio en un 100% (Tabla 4.22); aun cuando Araújo (2019) señala que los
podcast puede ser utilizados en una estrategia de difusión transmedia, pero los contenidos de audio de
la página web de diario el Tiempo nunca fueron escuchados por un 26% de sus seguidores, y un 29.2%
casi nunca lo hizo (Tabla 4.23), a pesar de que los especialistas sostienen que el podcast ofrece una
variedad de posibilidades de contenido informativo y permiten cultivar una audiencia, aproximándose a
128
lo dicho por Crucianelli (2008), quien recomienda la incorporación de estas herramienta en los medios
digitales, por ser de tratamiento ligero y acceso rápido.
A diferencia del audio, el uso de los widgets, para aumentar el contenido audiovisual de la página
web de diario El Tiempo, sí se encuentran incluidos en un 100% de las publicaciones (Tabla 4.26.) del
mismo modo un 100% incluyó widgets para compartir el contenido en redes sociales (4.25.); a pesar de
ello, un 38.5.% de los seguidores señalan que solo algunas veces, y un 24.9% casi siempre, los enlaces
de redes sociales ayudan a compartir el contenido (Tabla 4.27.), contradiciendo a lo manifestado por
Navarro (2019) respecto a que los enlaces permiten el compartir rápido y fácil.
De los resultados obtenidos en la dimensión Estrategias de Difusión, se encontró que el 100% de
las publicaciones de la página web de diario El Tiempo usaron un hashtag para ser presentadas en redes
sociales (Tabla 4.28.), lo que coincide como una buena práctica por Feixa, Fernández y Figueras (2019)
quienes señalan que este ejercicio permite un mayor alcance del contenido. En cuanto a la utilización de
redes sociales, un 92.9% de los encuestados usa Facebook para seguir el contenido de El Tiempo (Tabla
4.29.), e indicó en un 69.9% que se enteró del sitio web por las mismas redes sociales (Tabla 4.30.), que
confirma la teoría de Ardini y Caminos (2018) sobre la utilización de redes sociales para la participación
de los prosumidores.
Relacionado a las redes sociales está la distribución de la información, y en la página web de diario
El Tiempo los contenidos fueron distribuidos sin ningún elemento diferenciador en un 97.1% (Tabla
4.32), y solo fueron distribuidos en una red social (100%) (Tabla 4.33); contraponiendo lo señalado por
Jenkins, Ford y Green (2015) quienes determinaron que la distribución era necesaria a través de
diferentes canales, mientras que Rodríguez y Valverde (2016) concluyeron que era necesario una
propuesta de creación de contenidos diversos en diferentes formatos, para ejecutar una propuesta de
comunicación. En cuanto a los dispositivos, las publicaciones pueden adaptarse a cualquier tamaño en
un 100% (Tabla 4.31.), lo que implica que el 84.4% de los seguidores consuma el contenido de la edición
digital en su celular (4.34.), tal y como lo menciona Rodríguez y Valverde (2016) sobre que los jóvenes
tienen acceso a las nuevas tecnologías de la información y consumen contenidos en diferentes
129
dispositivos. En ese sentido, los especialistas coinciden en que los lineamientos para la distribución de
contenidos transmedia se basan en la creación de contenido diferente a través de diversos formatos,
plataformas y dispositivos (Tabla 4.35.), de modo similar a lo detallado por Ossorio (2018).
En el indicador Tema, de la dimensión Factores, se obtuvo que un 75.3% de las noticias de la página
web de diario El Tiempo ocurren o tienen consecuencia directa en Piura (Tabla 4.36), mientras que un
26.7% de los seguidores asegura que siempre, y un 37.2% casi siempre, las noticias son de interés de
los piuranos (Tabla 4.37.); no obstante, un 43.4% de los seguidores pidió temas ligados a la tecnología
y un 22.6% viajes, es por ello que los especialistas aseguran que el tratamiento de las noticias locales
debe estar en función a los intereses de la audiencia (Tabla 4.38.), además de ser un contenido inmediato
y verificado (Tabla 4.39.) de igual forma a lo mencionado por Beltrán (2021) cuando se refiere al
tratamiento de la información con rigor periodístico.
Con respecto a la percepción y el manejo de fuentes, el análisis aplicado a las publicaciones de la
página web de diario El Tiempo arrojó que un 98.3% de las noticias sí incluye fuentes de información
(Tabla 4.41), pese a ello un 38.7% de los seguidores consideran que casi siempre, y un 33.5% algunas
veces, las noticias tienen datos y fuentes (Tabla 4.40.), además de que un 36.1% solo algunas veces
siente seguridad de las fuentes que lee (4.42.), que evidencia una disconformidad en la elección de
fuentes, por lo que los especialistas recomiendan priorizar la información confiable y de utilidad en el
tratamiento de fuentes (Tabla 4.43), muy similar a lo mencionado por Beltrán (2021) con respeto al
criterio de la verificación de las fuentes para el tratamiento de la información en la red.
En relación a las fuentes, se encuentra el origen de la información en el indicador Difusión, en el
cual se obtuvo que un 77.4% de las publicaciones de la página web de diario El Tiempo sí corresponde
a la propia investigación del medio (Tabla 4.44), a pesar de que un 52.3% de los seguidores considere
que solo algunas veces las noticias son exclusivas (Tabla 4.45); respecto a ello, los especialista coinciden
en que es necesario trabajar información propia debido a que va a generar un aumento de tráfico y
prestigio al medio (Tabla 4.46.), aproximándose a lo señalado por Díaz (2021) en relación a la
credibilidad y valor que aporta el contenido único y propio.
130
La producción del contenido va sujeta a la inmediatez de la información, por ello un 41.3% de los
seguidores de la página web de diario El Tiempo considera que casi siempre sus noticias son actuales,
mientras que un 27.3% solo lo considera algunas veces (Tabla 4.47); para eliminar esta percepción y
crear contenidos inmediatos, los especialistas señalan que es necesario escuchar a las audiencias y
verificar la información; no obstante, advierten un peligro de credibilidad si la información no está
corroborada (Tabla 4.48), del mismo modo como señala Herrera (2021) frente al riesgo de la
credibilidad de los medios y la confianza de los ciudadanos al no verificar la información que es
trabajada bajo los parámetros de la inmediatez.
De los resultados del objetivo 2 para determinar las necesidades informativas del relato informativo
transmedia de la edición digital de El Tiempo, de la subdimensión Participación, se obtuvo que el 98.7%
de las publicaciones presenta alguna reacción por parte de los usuarios en redes sociales (Tabla 4.49.)
lo cual refleja un 43.7% de que algunas veces el medio publica información de interés para su audiencia,
y un 32.7% casi siempre (Tabla 4.51.), los seguidores confirmaron que los temas que más les importan
son política en un 38.3% y cultura con 20.6% (Tabla 4.52.), en ese sentido especialistas de medios
advierten que es necesario la producción de contenido pensando en las audiencias, y del monitoreo
constante (Tabla 4.53), lo que concuerda con Randall (1999) respecto a que se debe priorizar los temas
que más son consumidos por la audiencia. El análisis también reveló que un 73.1% de los seguidores
consumen el contenido de la página web de diario El Tiempo en busca de información (Tabla 4.50.),
coincidiendo con lo definido por Calva y Villaseñor (2021) con respecto a que el uso de la información
puede satisfacer las necesidad informativa de una audiencia.
Otra reacción del usuario, es la acción de compartir las publicaciones de la página web de diario El
Tiempo en redes sociales, la cual se registró en un 83.8% (Tabla 4.54.), mientras que un 30% de los
seguidores nunca compartió un video del medio, y un 36% solo algunas veces (Tabla 4.55), del mismo
modo un 45.6% nunca compartió algún audio o podcast (Tabla 4.56.), y con respecto a las fotografías o
infografía del medio un 27.1% nunca compartió, y un 23.4% casi nunca, este resultado es similar al 38%
de los estudiante que no comparte los contenidos, por su alejamiento a lo transmedia, en la investigación
131
de Florez (2018). Referido a la frecuencia de la acción de compartir un 37.2% de los seguidores indicó
que lo hace algunas veces (Tabla 4.58.); sin embargo, señalaron que cuando lo hacen utilizan Facebook
con un 64.5%, coincidiendo con lo señalado por Navarro (2019) sobre el comportamiento del lector y
el accionar de compartir la información en sus redes sociales.
En el nivel de respuesta del indicador Produce, se evaluó que el 74.5% de las publicaciones no
fueron comentadas en su propio sitio web de diario El Tiempo (Tabla 4.60.), mientras que en redes
sociales las publicaciones fueron comentadas en un 60.4% (Tabla 4.61), en ese sentido los seguidores
de la página web de diario El Tiempo aseguraron en un 48.5% que nunca realizaron una publicación en
redes sociales, grabado un video o ha escrito un blog tras consumir alguna información del medio, (Tabla
4.62), a pesar de lo señalado por Sánchez (2019) con respecto a que los usuarios de internet son capaces
de consumir y producir información al mismo tiempo, cuando se trata de un contenido transmedia.
Los especialistas en el desarrollo de relatos informativos transmedia concluyeron que la página web
de diario El Tiempo es una traducción literal de su versión impresa lo cual puede resultar una dificultad
para el usuario (Tabla 4.63), en contradicción a lo señalado por Acuña y Caloguerea (2012), quien señala
que los contenidos deben ser de fácil acceso y ofrecer una experiencia placentera al usuario.
132
CONCLUSIONES
- Los lineamientos para elaborar relatos informativos transmedia, con valor explicativo en la edición
digital de diario El Tiempo fueron identificados en el uso de herramientas digitales, trabajar la
inmediatez de la información, y la producción de contenidos de gráficos, audiovisuales y de audio
en los diferentes canales de distribución utilizando como base la credibilidad de sus fuentes.
- El valor explicativo se basa en el uso de hipertextos, con deficiencias en la presentación de gráficos,
elementos de video y de audio, que implica un desaprovechamiento de las herramientas digitales
para otorgar mayor información al contenido, y la creación de nuevas audiencias.
- La difusión de los contenidos por redes sociales se encuentra limitada a solo un canal y formato, y
es consumida principalmente a través de dispositivos móviles por sus lectores.
- La inmediatez de la información es afectada por tratarse de una traducción literal de la versión
impresa y por ello, sólo es reconocida por menos de la mitad de los seguidores.
- Los temas tienen relación con lo que ocurre o tiene consecuencia directa en Piura, pero la
producción de contenidos no responde a las necesidades informativas ya que es de interés para un
tercio de los seguidores, en particular, en lo que respecta a política y cultura, sin cubrir otro tipo de
temas de atracción como viajes y tecnología.
- Los seguidores reaccionan al contenido, en particular cuando presenta vídeos, pero se registra un
comportamiento diferente con los audios, fotografías e infografías que el medio publica de manera
esporádica.
- Las publicaciones no son comentadas por los seguidores en el sitio web, pero sí en las redes
sociales.
133
RECOMENDACIONES
- Se recomienda la formulación de lineamientos para elaboración de relatos informativos
transmedia con valor explicativo que permitan el aumento del tráfico en la página web de diario
El Tiempo, así como la captación de nuevas audiencias, a través del engagement que puedan
brindar sus contenidos distribuidos en diferentes canales.
- Diario el Tiempo debe implementar un libro de estilo, enfocado en los productos informativos
de la edición digital, que garantice un proceso de trabajo más amplio y aprovechamiento de la
información. Del mismo modo, que incluya una estrategia de difusión elaborada en base a los
diferentes canales disponibles, y que permitan la expansión de sus contenidos para un mayor
número de seguidores.
- Se sugiere la capacitación del equipo periodístico en el uso de herramientas digitales y la
verificación de datos, que otorgue a los profesionales obtener mejores conocimientos en el
tratamiento de la información, y pueda ser aplicado en los productos informativos de la edición
digital de diario El Tiempo en cualquiera de sus formatos.
- Se recomienda la conformación de un equipo de innovación periodística que se encargue de
monitorear los recursos tecnológicos, que puedan ser aplicados en la elaboración de relatos
informativos de la edición digital de diario El Tiempo; así como la utilización de los nuevos
formatos periodísticos que permitan el desarrollo de contenidos propios del medio, otorgando
diferencia y calidad al contenido frente al de los otros medios de comunicación digitales.
134
PROPUESTA DE LINEAMIENTOS PARA LA ELABORACIÓN DE RELATOS
INFORMATIVOS TRANSMEDIA CON VALOR EXPLICATIVO EN LA EDICIÓN
DIGITAL DE DIARIO EL TIEMPO DE PIURA, 2019.
Los siguientes lineamientos fueron elaborados para el desarrollo del valor explicativo de los relatos
informativos transmedia, y satisfacer las necesidades informativas de las audiencias de la edición digital
de diario El Tiempo cuyo perfil es que se trata de hombres y mujeres, principalmente de 18 a 37 años,
que viven en Piura, con formación universitaria completa.
1. Valor explicativo
Herramientas digitales:
El contenido debe considerar la incorporación de enlaces de noticias siempre que ayuden a facilitar el
acceso a los contenidos, así como a complementar la información que están consumiendo, para mantener
un mayor tráfico en el sitio web.
Se debe incluir la utilización de gráficos interactivos, y galerías de fotos en los contenidos, que ofrezcan
más opciones de información, y que permitan la respuesta del usuario a través de la interacción.
La producción de material audiovisual debe ser parte del producto informativo como un valor agregado
al texto, que contribuya al ángulo noticioso. Se recomienda la creación de material propio, para la
elaboración de formatos como microprogramas o resúmenes de noticias.
El podcast puede ser utilizado como una herramienta para expandir los contenidos informativos en
audio, a través de su variedad de formatos y temas especializados, que permitirán crear nichos de
audiencia para el medio de comunicación.
Estrategias de difusión:
Para que la distribución de los contenidos cumpla una lógica transmedia, se requiere que la información
sea transformada en diferentes formatos (video, audio, infografías, etc), con el objetivo de que pueda
135
ser consumida de manera independiente, a pesar de pertenecer a un mismo origen. Para su difusión,
estos contenidos deberán ser adaptados a las características propias de cada red social, a fin de conseguir
un mayor alcance de audiencia.
Para el tratamiento de las noticias locales, es necesario que el equipo de trabajo de la edición digital
monitoree los temas que le interesan a la audiencia, y dar prioridad a los asuntos que afectan de forma
local a su público objetivo de manera inmediata, sin omitir la verificación de la información. Asimismo,
incorporar temas como tecnología y viajes.
Fuentes de información:
El manejo de fuentes tiene que priorizar la información confiable y de utilidad, ya sea del sector público
o privado, también se recomienda la inclusión de las audiencias como fuentes de noticias, para generar
un mayor acercamiento con los lectores.
Es necesaria la producción de contenido propio y único en la edición digital del medio de comunicación,
también se puede crear contenido propio raíz de las informaciones difundidas en notas de prensa o
conferencias. Es importante que este contenido sea personalizado a las diferentes plataformas y
dispositivos para su distribución. El contenido propio genera la lealtad y la captación de nuevos lectores,
aumentando el tráfico del sitio web y las redes sociales, además de otorgar prestigio y valor al medio de
comunicación.
Para responder a la inmediatez de las noticias se debe estar atentos a la discusión pública de las
audiencias, y evaluar qué impacto puede tener el abordaje de esa información en los diferentes sectores.
Asimismo, se debe realizar la verificación de la información, antes de ser publicada en alguno de los
canales del medio de comunicación.
Evitar la reproducción literal de la información del medio impreso y trabajarla de acuerdo a la
narrativa transmedia. Asimismo, debe dar continuidad a la producción de información en las
publicaciones incompletas, y a las secciones secundarias.
136
2. Necesidades informativas
Participación:
Para generar la respuesta de su audiencia, se debe garantizar la producción de alternativas de
contenido, no necesariamente ligado a la coyuntura actual, que demuestre el compromiso con las
audiencias. Así como mantener un monitoreo de los contenidos del medio y de sus objetivos, los cuales
deben están a cargo de un equipo de social media.
Promover actividades digitales que permitan desarrollar niveles de compromiso mayores en los
seguidores de tal manera que no sólo se evidencie en el on line sino también en el off line.
Incorporar temas de interés de los seguidores como tecnología y viajes, de tal manera que respondan
a sus intereses.
137
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
Abellán, J. (26 de 11 de 2013). Transmedia y Crossmedia: diferencias. Obtenido de eNarrativa: Gamification y Transmedia: https://comunidad.iebschool.com/enarrativa/transmedia-y-crossmedia-diferencias/
Acuña, F., & Caloguerea , A. (2012). Guia para la producción y distribución de contenidos transmedia para multiples plataformas. Santiago: Facultad de Comuniaciones, Pontificia Universidad Católica de Chile .
Alonzo, R. (04 de septiembre de 2019). El prosumidor de internet. Obtenido de TusApuntes.net: http://www.tusapuntes.net/admin/uploads/LicenciaturaenTurismo/PrimerAo/ServiciosTuristicosI/Prosumidor.pdf
Araújo, M. (08 de agosto de 2019). 13 formatos de narrativa transmedia para tu estrategia de marketing. Obtenido de Manaira Araujo: http://www.manairaaraujo.com/formatos-narrativa-transmedia/
Ardini, C., & Caminos, A. (12 de Agosto de 2018). Contar (Las) Historias . Obtenido de Ria Editorial: https://indd.adobe.com/view/b3dc081f-534b-4df6-b431-3449fd329801?fbclid=IwAR1K_5XormXYzfaR5BZI_uG9-rWxJYZam_oa-miGNCsla3DP6Dojj39Q1ao
Arias, F. (2006). El proyecto de investigaciòn . Caracas: Editorial Episteme .
Beltrán, P. (31 de Mazo de 2021). LA DOCUMENTACIÓN INFORMATIVA Y LA RECUPERACIÓN DE LA INFORMACIÓN ESCRITA.NUEVAS COMPETENCIAS PARA EL CIBERESPACIO. Obtenido de index.comunicación: https://journals.sfu.ca/indexcomunicacion/index.php/indexcomunicacion/article/view/189/172
Calva González , J., & Villaseñor Rodríguez , I. (31 de marzo de 2021). Satisfacción de las necesidades informativas: el uso ético de la información. Obtenido de Universidad Nacional Autónoma de Mexico : http://ru.iibi.unam.mx/jspui/handle/IIBI_UNAM/CL121
Cervera, J. (28 de diciembre de 2013). El arte del periodista. Obtenido de eldiario.es: https://www.eldiario.es/defensor/periodismo-periodistas-redaccion_6_212138794.html
Ciobanu, M. (28 de 08 de 2020). How the Guardian is building a homepage for the social media age. Obtenido de Journalism.co.uk: https://www.journalism.co.uk/news/the-guardian-editing-the-homepage-is-a-24-7-job-/s2/a582955/
138
Cobo, S. (09 de 03 de 2019). Periodismo Digital. Obtenido de UOC: http://openaccess.uoc.edu/webapps/o2/bitstream/10609/62385/2/Periodismo%20digital%3B%20fundamentos_M%C3%B3dulo%202_Periodismo%20digital.pdf
Crucianelli, S. (2008). Herramientas digitales para periodistas. Texas: Knight Foundation .
Dawley, S. (01 de 09 de 2020). Cómo crear guías de estilo para las redes sociales de tu negocio. Obtenido de Hootsuite: https://blog.hootsuite.com/es/guia-de-estilo-para-tus-redes/
Díaz, M. (15 de 03 de 2019). Narrativa Transmedia en el Periodismo Digital. Obtenido de meistudies: www.meistudies.org/index.php/cmei/cmei/paper/download/75/87
Díaz, P. (09 de abril de 2021). Las exclusivas informativas, el alma del Periodismo. Obtenido de cuv3: https://www.cuv3.com/2015/11/26/las-exclusivas-informativas-alma-del-periodismo/
El Tiempo. (16 de abril de 2019). El Tiempo. Obtenido de https://gestion.pe: http://eltiempo.pe
Feixa, C., Fernández , A., & Figueras, M. (28 de agosto de 2019). Obtenido de Scielo: http://www.scielo.org.co/pdf/rlcs/v14n1/v14n1a07.pdf
Florez, P. (2018). Influencia de las caracteristicas del periodismo transmedia en la opinión pública de los estudiantes del 6to y 7to ciclo de la universidad Jiame Bausate y Meza a travéz del programa magazine sin vueltas de rpp . Lima .
Franco, G. (2008). Cómo escribir para la web . Texas : Knight Center for Journalism in the Americas.
Gallardo, E. (16 de mayo de 2019). Metodología de la investigaciòn . Obtenido de Repositorio Continental: https://repositorio.continental.edu.pe/bitstream/continental/4278/1/DO_UC_EG_MAI_UC0584_2018.pdf
García, A. (2018). La narrativa transmedia en la información: Características del reportaje transmedia . Castellón.
García, A. (07 de agosto de 2019). Widgets y plugins de WordPress, en qué se diferencian. . Obtenido de arturogarcia: https://www.arturogarcia.com/widgets-plugins-diferencias/#Diferencia_entre_plugins_y_widgets
García, J., Carvajal, M., & Comín, M. (2016). Como inovar en el periodismo. Entrevista a 27 profesionales. Mallorca, España.: Librero-Editor.
Gómez, G. (09 de 03 de 2019). Periodismo Digital: Nuevas exigencias para el profesional de la información . Obtenido de Dialnet: https://dialnet.unirioja.es/descarga/articulo/3657719.pdf
139
Guerrero, E. (2 de julio de 2011). El ecosistema multiplataforma de los grupo televisivos españoles: formatos de entretenimiento . Obtenido de Comunicacion y Hombre. Revista interciplinar de ciencias de la comunicación y humanidades : http://www.comunicacionyhombre.com/pdfs/07_e_enriqueguerrero.pdf
Hernández, R. (2014). Metodología de la investigación . Mexico D.F.: McGRAU-HIL/ INTERAMERICANA EDITORES, S.A.
Herrera, J. (09 de abril de 2021). La verificación de noticias y el problema de la inmediatez:. Obtenido de Anuario Electrónico de Estudios: https://doi.org/10.12804/revistas.urosario.edu.co/
Hueso, A., & Cascant, J. (16 de mayo de 2019). Metodología y técnicas cuantitativas de investigación. Obtenido de Universidad Politécnica de Valencia: https://riunet.upv.es/bitstream/handle/10251/17004/Metodolog%C3%ADa%20y%20t%C3%A9cnicas%20cuantitativas%20de%20investigaci%C3%B3n_6060.pdf?sequence
ICFJ. (01 de 12 de 2017). Guia de periodismo en la era digital. Obtenido de ICFJ: https://ijnet.org/sites/default/files/icfj_guia_de_periodismo_FINAL.pdf
Instituto Nacional de Estadística e Informatica. (31 de 08 de 2020). Piura Compedio Estadístico 2017. Obtenido de Instituto Nacional de Estadística e Informatica: https://www.inei.gob.pe/media/MenuRecursivo/publicaciones_digitales/Est/Lib1505/libro.pdf
IPSOS. (31 de 08 de 2020). Millennials: mitos y Realidades . Obtenido de IPSOS: https://www.ipsos.com/sites/default/files/ct/publication/documents/2018-06/ipsos_peru_-_millennials_0.pdf
Ipsos Perú. (09 de Diciembre de 2018). Niveles socioeconómicos Perú. Obtenido de Ipsos: https://www.ipsos.com/es-pe/niveles-socioeconomicos-peru
Jackson, B. (08 de agosto de 2019). 14 Mejores WordPress Plugins de Redes Sociales para Compartir y Participar. Obtenido de Kinsta: https://kinsta.com/es/blog/wordpress-plugins-redes-sociales/
Jenkins, H. (2008). Convergence Culture. La cultura de la convergencia de los medios de comunicación. Barcelona: Paidós.
Jenkins, H., Ford, S., & Green, J. (2015). Cultura Transmedia. La creación de contenido y valor de una cultura en red. Barcelona: Gedisa.
Jenkins, H., Ford, S., & Green, J. (s.f.). Cultura Transmedia . Obtenido de Lenguajes III: Jenkins , Henry; Ford, Sam ; Green, Johsua;
140
Justel, S. (2012). Transformación en la audiencia, transformación en los medios: un marco para el estudio de los retos y estrategias de las empresas periodísticas. adComunica, 23.
Larrondo, A. (15 de 03 de 2009). Estructura Discursiva de la Noticia Hipertextual . Obtenido de Idus : https://idus.us.es/xmlui/bitstream/handle/11441/67822/revista-comunicacion-ambitos-13-14_155-175.pdf?sequence=1
Leibovitz, T. (15 de 03 de 2019). Practicas de Resistencia y Narrativas Transmedia . Obtenido de UOC: openaccess.uoc.edu/webapps/o2/bitstream/10609/.../uquipermuiTFG0617memoria.pdf
López , P., & Murciano , M. (2012). Retos del periodismo ante el nuevo ecenario digital. adComunica, 17.
López, R. (2013). Análisis de los Portales Periodísticos españoles. . Murcia .
Lorenzi, L. (2016). Fundamentos de la narrativa transmedia para el desarollo desarrollo del periodismo de datos . Madrid .
Medina, M. (28 de agosto de 2019). Influencia de los GIF animados en la conversación virtual de. Obtenido de Xescom: https://xescom2018.files.wordpress.com/2019/01/actas-2-edicion-completo-714-727.pdf
Mejía, J. (9 de enero de 2017). Diferencias entre «me gusta» (fans) y «seguir» en las páginas de facebook. qué significan y cuál es más importante para tu empresa. Obtenido de Juan Carlos Mejía Llano: https://www.juancmejia.com/redes-sociales/diferencias-entre-me-gusta-fans-y-seguir-en-las-paginas-de-facebook-que-significan-y-cual-es-mas-importante-para-tu-empresa/
Merino, M. (2013). El factor emocional en la narrativa transmedia y la televisión social. Obtenido de FONSECA, JOURNAL OF COMMUNICATION: http://revistas.usal.es/~revistas_trabajo/index.php/2172-9077/article/viewFile/12094/12454
Mohamed, A. (2015). Directrices de la narración digital de cuentos para niños árabes . Ingenieria .
Molino, A. (22 de 04 de 2019). Narrativa Transmedia . Obtenido de Scribd: https://es.scribd.com/document/93396076/Narrativa-Transmedia
Montoya, M. G. (2014). Tiempos Modernos . Somos, 100.
Montoya, Y. (9 de diciembre de 2018). Sobre la Corrupcion en el Perú. Obtenido de Congreso del Perú: http://www2.congreso.gob.pe/sicr/cendocbib/con4_uibd.nsf/98F34F32106A975A0525
Nafría, I. (01 de Abril de 2017). La Reinvención de The New York Times. Obtenido de Ismael Nafría: http://www.ismaelnafria.com/nytimes/
Narvaja, E. (1 de 09 de 2020). Los manuales de estilo periodísticos para las versiones on line: las representaciones del. Obtenido de Circula : revue d’idéologies linguistiques: http://hdl.handle.net/11143/7981
Navarro, B. (07 de agosto de 2019). 7 Plugins WordPress para redes sociales - Gratis y de pago. Obtenido de Webempresa: https://www.webempresa.com/blog/7-plugins-wordpress-para-redes-sociales-gratis-y-de-pago.html
Navarro, V. (29 de 09 de 2010). Sites of Convergence: An Interview with Henry Jenkins. Obtenido de HENRY JENKINS: http://henryjenkins.org/blog/2010/09/sites_of_convergence_an_interv.html
Orero, M. (08 de agosto de 2019). Uso y valor documental del hipertexto en la prensa española (2002 - 2016). Obtenido de CEU Repositorio Institucional: https://repositorioinstitucional.ceu.es/bitstream/10637/8462/1/Uso%20y%20valor%20documental%20del%20hipertexto%20en%20la%20prensa%20espa%c3%b1ola_2002-2016_Tesis_Mar%c3%ada%20Paz%20Orero%20Garc%c3%ada.pdf
Orihuela, J. (24 de diciembre de 2014). The 10 Paradigms of Media in the Digital Age. Obtenido de e-Comunicación : https://www.agetec.org/ageteca/Los%2010Paradigmas%20de%20la%20e-Comunicacion.pdf
Ossorio, M. A. (2018). Análisis del periodismo en multiples soportes, dispositivos y plataformas. Madrid.
Pablo, L. R., & Marcial, M. M. (2012). Retos del periodismo ante el escenario digital. . adComunica, 17-19.
Palacios, V. (27 de noviembre de 2018). Entrevista al editor general de la edición web del diario "El Tiempo". (W. Siancas, Entrevistador)
Peñafiel, C. (2016). Reinvención del periodismo en el ecosistema digital y narrativas transmedia. adComunica, 170.
Pérez, J. (2018). Las Lomas. Piura: Algarrobos.
Pérez, J. (15 de mayo de 2019). Qué significa. Obtenido de Definición.de: https://definicion.de/lineamiento/
Pérez, J. (18 de julio de 2019). Textos informativos o periodísticos. Obtenido de Prezi: https://prezi.com/yddswg8ouv5n/textos-informativos-o-periodisticos/
142
Porter Novelli Peru. (22 de julio de 2018). 41 proyectos periodísticos apuestan por Facebook en la Región Piura. Obtenido de Porter Novelli Peru: http://porternovelliperu.com/index.php/noticias/item/35-proyectos-periodisticos-facebook-piura
Porto, D., & Flores, J. (2012). Periodismo Transmedia. Madrid: Ria Editorial.
Ramírez , M., & Suárez, E. (4 de Mayo de 2014). Cómo convertir un periódico tradicional en un diario digital. La experiencia del ‘Financial Times’. Obtenido de #nohacefaltapapel: https://nohacefaltapapel.com/c%C3%B3mo-convertir-un-peri%C3%B3dico-tradicional-en-un-diario-digital-la-experiencia-del-financial-times-74e6842da8a8
Randall, D. (1999). El Periodista Universal. Madrid: Siglo Veintiuno Editores .
Renó, D., & Flores, J. (2018). Periodismo Transmedia . Aveiro: Ría Editorial .
Requejo, J. V. (1983). El Periodismo en Piura. Lima : Colegio de Periodistas del Perú.
Rizvic, S., & Nermin, D. (2017). Directrices para las presentanciones de narraciones digitales interactivas del patrimonio cultural . Ingeniería, Ciencias de la Computación
Robledo, K. (2016). Periodismo Político transmedia. Piura.
Rod, A. (Febrero de 2015). Clasificación y definición de las herramientas digitales. Obtenido de Portafolio de Evidencias : https://sites.google.com/site/alexisrodquiroz/clasificacion-y-definicion-de-las-herramientas-digitales
Rodrigues, R., & Peñamarín, C. (11 de 03 de 2019). Narraciones transmedia y la construcción de asuntos públicos. Obtenido de CORE: https://core.ac.uk/download/pdf/38811147.pdf
Rodrígues, L. S. (2007). Evolución del Periodismo Digital Peruano . Lima: Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas.
Rodríguez, J. (08 de 03 de 2019). Usos educativos de las narrativas transmedia. Obtenido de Observatorio Educacional: http://oed.ub.edu/proyectos/transmedia.html
Rodríguez, K., & Valverde , G. (2016). Propuesta de comunicación con enfoque de narrativa transmedia dirigida a pobladores de Coina para su Promoción como capital de la lima. Trujillo .
Rojas, J. (25 de Noviembre de 2013). Los factores que determinan los valores de una noticia, según David Randall. Obtenido de Periodismo Deportivo de Calidad: http://periodismodeportivodecalidad.blogspot.com/2013/11/los-factores-que-determinan-el-valor-de.html
143
Rudoren, J. (28 de 08 de 2020). Cómo lograr que los lectores regresen por más. Obtenido de The New York Times: https://www.nytimes.com/es/2019/06/15/espanol/jodi-rudoren-audiencias-periodismo.html
s.a. (12 de 11 de 2018 ). El Comercio bate récords y ratifica su liderazgo como el medio peruano más visto en internet. Obtenido de El Comercio : https://elcomercio.pe/tecnologia/actualidad/comercio-bate-records-ratifica-liderazgo-medio-peruano-visto-internet-noticia-576787?fbclid=IwAR2Qx2iV1fDRVJiH-DYf-CUOTJp3Wifa4LYdQ5uJkWJMdUz_JEIWfcG7ZTA
s.a. (07 de Julio de 2019). Las redes sociales más usadas en Perú y el mundo 2019. Obtenido de Webs Lima: https://webslima.net/blog/las-redes-sociales-mas-usadas-en-peru-a-lo-largo-de-la-historia/
s.a. (2019 de mayo de 2019). Lineamientos para la consideración del examen de candidatura y tesis doctoral . Obtenido de Universidad de Costa Rica : http://www.sep.ucr.ac.cr/images/Doct_Educacion/PDF/Lineamientos%20_exam_candidat.pdf
s.a. (s.f.). ¿Que es un lineamiento? Recuperado el 02 de octubre de 2019, de Arquitectura TI Colombia: https://www.mintic.gov.co/arquitecturati/630/w3-article-9471.html
Salaverria, R. (2016). Ciberperiodismo en Iberoamérica. Madrid: Ariel S.A.
Sánchez, J. (04 de septiembre de 2019). De cara al prosumidor. Obtenido de Dialnet: file:///C:/Users/Dr.%20House/Music/Downloads/Dialnet-DeCaraAlProsumidor-4102685.pdf
Scolari, C. (2013). Narrativas Transmedia. Barcelona: Duesto.
Scolari, C. (3 de abril de 2014). Narrativas Transmedia: Nuevas formas de comunicar en la era digital. Obtenido de Acción Cultural Española: https://www.accioncultural.es/media/Default%20Files/activ/2014/Adj/Anuario_ACE_2014/6Transmedia_CScolari.pdf
Scolari, C. (15 de abril de 2019). Twitter. Obtenido de Twitter: https://twitter.com/cscolari/status/1117850474974068738
Soengas, X. (31-03-2021 de Mazo de 2021). Los medios de comunicación en la sociedad actual: crisis, negocio y politización. Obtenido de Ámbitos. Revista Internacional de Comunicación: https://institucionales.us.es/ambitos/los-medios-de-comunicacion-en-la-sociedad-actual-crisis-negocio-y-politizacion/
Urbina, A., & Zamora, J. (1 de agosto de 2019). Mézcla de páginas web a través de mashups. Obtenido de Elementos revista de ciencia y cultura : http://www.elementos.buap.mx/num80/pdf/41.pdf
144
Valdiviezo, C. (25 de Junio de 2015). Clase media peruana: ¿quiénes la componen? Obtenido de Semana Económica : http://semanaeconomica.com/article/economia/macroeconomia/163023-clase-media-peruana-quienes-la-componen/
Villacorta, J. C. (26 de noviembre de 2018). Entrevista al exeditor general de la edición web del diario "El Tiempo". (W. Siancas, Entrevistador)
Vizcarra, J. (2015). Propuesta Educativa Huella Sostenible. Lima: PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATÓLICA DEL PERÚ.
We are social - Hootsuite. (30 de junio de 2019). Digital 2019: global internet use accelerates. Obtenido de wearesocial.com: https://wearesocial.com/blog/2019/01/digital-2019-global-internet-use-accelerates
Zolezzii, M. (6 de enero de 2014). Las clases sociales en el Perú y las nuevas clases medias en conformación . Obtenido de desco : http://www.desco.org.pe/recursos/site/files/CONTENIDO/5/cap06.pdf
145
ANEXOS
ANEXOS 1
146
147
148
149
ANEXO 02
150
ANEXO 3
151
152
153
ANEXO 04
Matriz general de consistencia.
Título: LINEAMIENTOS DE ELABORACIÓN DE RELATOS INFORMATIVOS DEL PERIODISMO TRANSMEDIA, COMO VALOR EXPLICATIVO
PARA LA EDICIÓN DIGITAL DEL DIARIO EL TIEMPO PIURA-PERÚ. 2019.
Facultad de Ciencias Sociales y Educación Escuela Profesional de Ciencias de la Comunicación
CUESTIONARIO
Datos personales:
Sexo: M/F
Edad: … Lugar de residencia: …
Nivel académico: ….
Instrucciones:
Estimado encuestado, la presente investigación necesita su colaboración para abordar el tema
“Lineamientos para elaborar relatos informativos transmedia con valor explicativo en la edición
digital de diario El Tiempo”. Agradecemos anticipadamente su participación marcando el
casillero que considere correcto. Recuerde que las preguntas son en base a su experiencia con
la edición digital de diario El Tiempo. La información es confidencial.
Responda según las alternativas:
a) Siempre b) Casi siempre c) Algunas veces d) Casi nunca e) Nunca
1. ¿Comenta el contenido de la página web de diario El Tiempo? 2. Cuando lee noticias en la web de diario El Tiempo ¿abre los enlaces de otras noticias
relacionadas? 3. ¿Ha utilizado las infografías o gráficos de tablas en la página web de diario El Tiempo? 4. ¿Le son de utilidad las galerías de fotos en la página web de diario El Tiempo? 5. ¿Reproduce el material de la página web de diario El Tiempo? 6. ¿Considera que los vídeos de la página web de diario El Tiempo contribuyen a
complementar la información de la noticia?
158
7. ¿Escucha los clips de audio o podcast, de la web de diario El Tiempo, para complementar la noticia que le interesa?
8. ¿Los enlaces de redes sociales de la página web de diario El Tiempo ayudan a compartir el contenido?
9. ¿Cree usted que las noticias de la página web de diario El Tiempo son de interés para los piuranos?
10. ¿Cree usted que las fuentes de la edición digital de diario El Tiempo le dan seguridad de lo que lee?
11. ¿Considera que las noticias de la página web de diario El Tiempo son exclusivas? 12. ¿Considera que las noticias de la página web El Tiempo son actuales? 13. ¿La página web y las redes sociales de diario El Tiempo pública información de su
interés? 14. ¿Ha compartido algún vídeo de la página web o de las redes sociales de diario El
Tiempo? 15. ¿Ha compartido algún audio o podcast de la página web o de las redes sociales de diario
El Tiempo? 16. ¿Ha compartido alguna fotografía o algún tipo de infografía de la página web o de las
redes sociales de diario El Tiempo? 17. ¿Ha realizado alguna publicación en redes sociales, ha grabado un video o ha escrito un
blog tras consumir alguna información de la página web o de las redes sociales de diario El Tiempo?
18. ¿Con qué frecuencia comparte el contenido de la página web de diario El Tiempo? 19. ¿Considera que las noticias de la edición digital de diario El Tiempo, aborda hechos
sustentados en datos y fuentes? 20. ¿Le parece útil el contenido que observa en las redes sociales de diario El Tiempo? 21. ¿Considera que el contenido distribuido en las redes sociales de diario El Tiempo es
repetitivo?
Lee atentamente y marca la alternativa que corresponda:
22. ¿Cómo se enteró de las redes sociales de diario El Tiempo? a) Redes sociales b) Buscando en internet c) Anuncio en periódico d) Me recomendó un amigo
23. ¿En qué dispositivo consume el contenido de la edición digital de diario El Tiempo? a) Celular b) Tablet c) Laptop d) PC e) Todos
24. ¿Cuál es la red social que más usa para seguir el contenido de la edición digital de diario El Tiempo? a) Facebook b) Instagram c) Twitter d) YouTube e) Todas
159
25. ¿En qué red social comparte más la información de la edición digital de diario El
Tiempo? a) Facebook b) Instagram c) Twitter d) YouTube e) Todas f) Ninguna
26. ¿Qué temas le interesan más de la página web de diario El Tiempo? a) Política b) Educación c) Policiales d) Cultura e) Otro
27. ¿Qué temas considera que deberían abordar en la edición digital de diario El Tiempo? a) Gastronomía b) Viajes c) Tecnología d) Moda e) Otro
28. ¿Cuál es el factor principal por el que consume el contenido de la edición digital de diario El Tiempo? a) Información b) Entretenimiento c) Educación d) Otro
160
ANEXO 06
Facultad de Ciencias Sociales y Educación Escuela Profesional de Ciencias de la Comunicación
FICHA DE ANÁLISIS
Análisis de los posts de la edición digital de diario El Tiempo.
Día de publicación:
Título del post:
Autor del post:
Tache el casillero según corresponda:
Pregunta SÍ NO
1. ¿El contenido de la página web de diario El Tiempo está habilitado para ser comentado por los lectores?
2. ¿El contenido presenta enlaces de otras noticias relacionadas?
3. ¿El contenido presenta infografías interactivas?
4. ¿El contenido presenta gráficos de medición interactivos?
5. ¿El contenido presenta una galería de fotos?
6. ¿El contenido presenta el uso de Gif?
7. ¿El contenido tiene material audiovisual?
8. ¿Se aprecia el uso de podcast en el contenido?
9. ¿Se aprecia el uso de clips de audio en el contenido?
161
10. ¿El contenido incluye Widgets para compartir en redes sociales?
11. ¿El contenido incluye Widgets para aumentar el contenido visual?
12. ¿La noticia ocurrió o tiene consecuencia directa en Piura?
13. ¿La noticia tiene fuentes?
14. ¿La noticia corresponde a la propia investigación de diario El Tiempo?
15. ¿El contenido presenta alguna reacción de parte de los usuarios en redes sociales?
16. ¿El contenido ha sido compartido en redes sociales por los usuarios?
17. ¿El contenido ha sido comentado por los usuarios en su sitio web?
18. ¿El contenido ha sido comentado por los usuarios en sus redes sociales?
19. ¿El contenido puede ser consumido en diferentes dispositivos?
20. ¿Se utilizó algún hashtag para la presentación del contenido en redes sociales?
21. ¿El contenido fue distribuido, con algún elemento diferenciador en redes sociales?
22. ¿El contenido ha sido distribuido en dos o más redes sociales?
162
ANEXO 07
Facultad de Ciencias Sociales y Educación Escuela Profesional de Ciencias de la Comunicación
ENTREVISTA A ESPECIALISTAS
Datos Personales: Nombre: …………………………. Título profesional: ……………… Cargo: …………………………… Fecha: ……………………………
1. ¿Cómo evalúa el trabajo de la edición digital de diario El Tiempo de Piura?
2. ¿Cuál es la función que deben desempeñar los enlaces de noticias relacionadas, en la página web de diario El Tiempo?
3. ¿Cuál es la función de deberían cumplir los gráficos interactivos y las galerías de fotos en la página web de diario El Tiempo?
4. ¿Cuál debe ser el uso del material audiovisual en la página web de diario El Tiempo?
5. ¿Qué uso debería dar la página web de diario El Tiempo, como parte de su contenido, al podcast?
6. ¿Cuáles serían los lineamientos para que la edición digital de diario El Tiempo, a través de sus redes sociales, distribuya su contenido con una lógica transmedia?
7. ¿Qué tratamiento debe dar a las noticias locales, el diario El Tiempo, al ser un medio descentralizado de la capital?
8. ¿Cómo debe manejar sus fuentes la edición digital de diario El Tiempo para mejorar su contenido?
9. ¿Diario el Tiempo debe trabajar información exclusiva para su web? ¿por qué?
10. ¿De qué manera se debe trabajar la inmediatez de las noticias en la edición digital de diario El Tiempo?
163
11. ¿De qué manera la edición digital de diario El Tiempo puede generar la respuesta de su audiencia?
164
ANEXO 08
Entrevista al exeditor general de la edición web de diario El Tiempo: 26/11/2018
1. ¿Cuándo asumes la dirección de la edición digital del diario El Tiempo? La asumí en febrero del 2017, pero las conversaciones con las personas interesadas en hacer el rediseño del diario empezaron a finales del año 2016. Me entrevista un equipo de Lima, para armar también el rediseño de La Hora, que recién se ha dado este año. Me entrevistaron y me hicieron preguntas como qué opino del periodismo en Piura y qué temas podría aportar en el periodismo digital, después de eso no supe más. En esa época, a inicios del 2017, vivía en Chiclayo y tenía otros proyectos en mente como montar mi proyecto digital y seguir siendo docente. Pero antes de acabar enero, me llaman para ser el editor general de la edición web del diario El Tiempo, me informan, además, que voy a tener un equipo de tres personas, y que todo arrancaba el 7 de febrero. Quien se encuentra de director del diario, en ese momento, es Pepe (José) Neyra, pero la decisión de contratarme no dependía de él, sino de los miembros del directorio. El directorio sufre un cambio generacional debido a la integración de dos miembros jóvenes. El primero en integrarse fue el hijo del presidente del directorio, Juan Francisco Helguero, que también lleva el mismo nombre, creo. Y el segundo, Jorge Ignacio Bernal, hijo de José Bernal, quien también es parte del directorio. Este último joven sería quien decide y mueve los hilos para que El Tiempo tenga una edición digital más presente. 2. ¿Cómo encontraste la plataforma digital del diario? ¿Cómo trabajan antes de que llegaras? Los que trabajan la plataforma digital son una agencia de Lima que se llama "MODO BETA", fueron ellos quienes plantearon al comienzo que Gerardo (Cabrera) se va encargar de la parte periodística, Marian de las labores de community manager, y Víctor Palacios se encargaría de temas de diseño. Yo me opuse de inmediato, les dije que los tres tenían que hacer de todo porque así no se llegaría a ningún lado. En ese momento la agencia nos informó además que aún no estaba lista la web (nueva) que hoy todos conocen. Nosotros nunca llegamos a tocar la web anterior, que era más un tema de accesorio, esa web antigua era encargada a un ingeniero que subía las noticias del periódico al día siguiente, tal cual la edición impresa, inclusive después del medio día para asegurar que se venda la edición física. No había metodología, era un capy paste y chau. No sé mucho de la web que salió en el año 1997, pero el trabajo desde entonces era igual, había además una cuenta del diario en Facebook, donde el editor de cierre subía la portada del día. Nada más. Mientras llegara la nueva la web, nosotros nos encargamos de trabajar los contenidos vía Facebook. Subíamos alguna noticia, hacíamos cobertura, trasmisiones en vivo, incluso hicimos un micronoticiero como una especie de resumen diario.
165
3. ¿Al asumir la dirección de la edición digital, con qué equipo contabas, en personas y recursos? Éramos tres personas y yo. La idea era tener un espacio integrado entre la edición impresa con la edición digital, estábamos en una sala donde hay varias filas de escritorio, cada uno con su computadora, nosotros cogíamos una fila que estaba en una especie de rincón. Asistíamos a la reunión que había todas las mañanas con el director, creo que ahora trabajan en un espacio separado. 4. ¿En que se basó tu estrategia para la web del diario y para sus redes sociales?
Durante el primer mes nos propusimos potenciar el tema de redes sociales, mientras no tenías web, y tratar de crecer vía redes sociales, entonces hicimos micronoticieros, transmisiones en vivo, vimos que eso funcionaba por la respuesta que daba la gente, eso nos permitió contestar con más facilidad lo que los usuarios querían. La verdad es que el Facebook del diario tuvo un crecimiento muy bueno en ese primer mes, porque solamente nos dedicamos a redes.
Cuando vino la web hubo una especie de crisis, lanzábamos un enlace vía Facebook, pero no tenía el mismo alcance como si se publicara una foto o un vídeo, todo por el algoritmo del news feed que es gran misterio para todo el mundo.
La meta que nos habían puesto los de "MODO BETA" era que en seis meses la página de facebook debía tener 100 000 likes, cuando iniciamos tenía solo 20 000, y además debía tener 500 000 visitantes mensuales. Yo me di cuenta que era muy difícil llegar a la meta, por mi experiencia en "Walac" que pasó un año entero llegando a los 100 000 visitantes mensuales.
Posteriormente, pasó lo del fenómeno del Niño Costero, lo cual hizo que revienten las visitas, el primer mes tuvimos 250 000 visitas mensuales. La gente se interesó por el vídeo del haiuco, la lluvia, el bus que se cayó a la quebrada, ese contenido hizo que El Tiempo empiece a ser nombrado y con él los demás medios, los de Noticias Piura también crecieron un montón, Walac y Cutivalú que habían lanzado su web.
En esos meses más que una estrategia, nos encargamos de responder al día a día, ir cubriendo estos temas que le interesaba a la gente. Lo que, si tratamos de innovar un poquito, conseguimos un dron que nos presten para hacer transmisiones en vivo, las imágenes impactaron por los desastres que ocasiona el fenómeno.
Yo creo que el tema novedoso iba por ahí hacer las transmisiones en vivo, las hacía Noticias Piura, pero como era gente que trabaja en otros medios cuando hacía sus transmisiones se quedaban callados, a diferencia de nosotros que si hablamos y preguntamos en vivo.
Era imposible darnos a basto, pero tratábamos de cubrir todas las noticias que había que hacer. Dimos mucha prioridad a lo local, al comienzo quisimos hacer de todo un poco, experimentar mucho para ver lo que funcionaba, como moda o mascotas que no funcionó, mientras que el contenido con enfoque piurano si, como el piurano exitoso, emprendedor, no era una categoría especial, pero estaba presente como una especie de sección dentro de la web, que ya desapareció. 5. ¿Identificaron qué factores les impedían llegar a más lectores?
166
Durante el Fenómeno del Niño nos acostumbramos a recibir muchas visitas, y pensábamos que todo lo que hacíamos estaba muy bien, después del Niño vino el dengue que fue igual de interesante para la gente. Pensamos que el tema de la reconstrucción pegaría, y El Tiempo siempre ha sido un diario muy preocupado en mostrar si el gobierno está haciendo algo, pero en la web no fue un tema que causó impacto. Nos enfocamos más que todo en tema de contenido. Se compraron celulares para hacer transmisiones, empezamos a editar vídeos, pero nos dimos cuenta que el tiempo edición y grabación era demasiado, para la dinámica que manejaba el equipo. Hay momento en que bajó la lectoría, y entonces nos planteamos mantener ciertas secciones fijas como Piuranos en el Exterior, el tema de restaurantes cuando hacíamos una reseña, ese tipo de contenido era fijo en la web que usábamos en época muerta. 6. ¿Realizaron la convergencia, trabajaron en conjunto con la edición impresa? Eso nunca se llegó a dar al 100%, en reuniones siempre lo proponíamos, el director habla y decía, pero a la hora de la hora no. En la vida diaria, el tipo que tiene que hacer su comisión no te va hacer caso porque está haciendo su comisión. Todo el mundo lo sabía perfectamente, lo decía Pepe (José) Neyra en las reuniones, pero no se hacía. Para sacar una información, a veces era más fácil mirar otros medios como Cutivalú o Noticias Piura que hacían la transmisión en vivo y bueno nosotros volteamos y ya está. Sabíamos los problemas de la gente de la redacción, que no tienen celulares buenos, no querían hacer transmisiones en vivo porque les gustaban sus datos y bueno el gerente no daba los recursos en ese aspecto, entonces por eso era más fácil coger de otros medios, o era más fácil mandar a Gerardo a una marcha que apoyarse del periodista del diario que iba a cubrir esa nota para la edición impresa. Sí hubo algunas colaboraciones de ciertos periodistas, de gente más joven que empezó a entrar a las redacciones. También se empezó a vivir un cambio generacional en el diario. Sentíamos también que había ciertos periodistas que tenían una mala leche con nosotros, que ya salieron y ahora hay gente nueva. Pero una colaboración al ciento por ciento nunca se dio. Creo que Gerardo Cabrera fue el nexo que hubo entre el equipo digital y el impreso, sobre todo cuando empezó con los policiales cubriendo para la edición digital. En diario siempre había un periodista encargado de noticias nacionales y regionales, y está ahí todo el día, pero cuando hacía su página nunca trasladaba información para digital pudiéndose hacer. Hay otro que se encargaba de tendencias y temas culturales tampoco. Otro más de economía y tampoco colaboraba con nosotros. El director cuidaba mucho de que algunos temas no salgan antes en digital que, en el impreso, pero si algo es noticia tienes que lanzarla al momento. Hay entrevistas que si se
167
las guardaban para la edición impresa y luego salían en la web. Sí había mucho cuidado en proteger el impreso, a mí me parece hasta en exceso, aunque no se daban cuenta de que son dos públicos distintos. Se protegía la edición impresa porque era lo que generaba ganancias; sin embargo, por el lado digital nunca funcionó el tema de la generación de ingresos y creo que hasta ahorita no genera ingresos. En el diario esperan que les paguen una cantidad de dinero, que sea similar a lo que pagarían por un anuncio de la edición impresa, pero en un medio digital la gente no te paga eso. Me fui con la espina de no poder meterme más en ese tema. 7. ¿ El Tiempo lanzó su edición digital en agosto de 1997, sin embargo recién implementó un equipo en febrero del 2017, a qué crees que se deba esto? En el directorio nunca se movió el tema de lo digital, básicamente porque los señores del directorio son personas bastante mayores. La dirección del diario siempre ha sido errática. Cuando estuvo bajo la dirección de Luz María Helguero, bajaron el periódico a 50 céntimos, tuvo un cambio de línea un poco más hacia la izquierda y eso te distrae de ver más cosas, por ejemplo, cómo avanzar como diario. Por esa época de los años dos mil, Luz María Helguero lanzó un proyecto que se llamaba WA3.0 que era un proyecto aparte más para jóvenes, pero nunca le metieron cabeza al tema, hasta que surge esta figura de José Bernal que tiene su propio startup que se llama "Diloo", quien impulsa el tema dentro del directorio para meterse de fondo en el tema digital. 8. ¿Cuál es tu formación académica? ¿Cuál era la formación académica de tu equipo de trabajo? Yo estudié comunicación en la Universidad de Piura, soy licenciado en comunicación y bueno en el tema académico he estudiado una maestría en la Universidad de Barcelona que se llamaba "Online Reputation Community Manager" en el año 2012. En lo que se refiere a mi equipo, Víctor Palacios creo que es licenciado de la Alas Peruanas, Gerardo Cabrera es licenciado en Comunicación de la UDEP, y bueno Marian que era recién egresada pero ahora ya es licenciada. El hecho de estar en Piura, no ayudaba mucho a que el equipo pueda tener capacitaciones, por lo general estos eventos ocurren en Lima. 9. ¿Qué pasó con el registro de noticias de los años antes de que tú llegaras? Yo no sé si se integró al nuevo portal, o sea no sé si quedó registro del servidor o algo, nunca me preocupe de eso, me pareció que no se hizo un buen redireccionamiento. Estuvimos un mes trabajando en Facebook y luego nos dijeron: "muchachos acá está la web, empiecen a producir noticias para que llene la portada y trabajen sobre eso". 10. ¿Cuál es la estructura de la web del diario El Tiempo (Wordpress, html, etc.)? Hasta la fecha que me fui seguían trabajando con una plataforma de Wordpress.
168
ANEXO 09 Entrevista al editor general de la edición web del diario El Tiempo:
27/11/2018
1. ¿Cuándo asume la dirección de la edición digital de diario El Tiempo? Fue en quincena de enero (2018) que se me comunica que iba ser yo el nuevo editor de la edición web, Juan Carlos Villacorta sale en febrero y yo asumo oficialmente el puesto. 2. ¿En qué se basa tu estrategia para la web del diario y para sus redes sociales? Bueno, como sabrás el público que consume el diario impreso no es el mismo que consume la edición digital, o el que lo sigue por redes sociales. En el caso de La Hora, nos dimos cuenta que el público que consume la edición digital, eran los hijos, primos, familiares jóvenes de los que leen la edición física. En cuanto a estrategia, la primera consigna que se me dió fue tratar de llevar la reputación de lo que es el diario impreso a la web, porque se sentía desde gerencia, desde directorio, que no se estaba respetando esa línea desde épocas en las que estaba el anterior editor. Justamente fueron casos polémicos, controversiales, publicaciones a orden del editor anterior que causan este malestar en el directorio, concluyeron que no era la imagen que querían ver para el diario y se optó por confiar en mí en ese tema. Yo tenía un poco más de tiempo en la empresa, y más experiencia en lo que es periodismo. El enfoque que se le daba a las notas no era el adecuado que estaba buscando la dirección, entonces la estrategia para mí era simple, tratar de purgar todo el trabajo anterior y centrarme netamente en lo que era información, el dato preciso. Trabajo haciendo prensa desde el 2008 y en El Tiempo empecé desde el 2011 en diversas áreas. Este año se está trabajando un poco más en el prestigio de la web, en comparación a lo que se había hecho el año pasado. Gracias a Dios las cifras me apoyan, ya podemos sacar anuncios en el periódico de que tenemos una visita mensual de 500 sesiones. En el caso de la web de El Tiempo, que salió al aire el 15 de marzo del 2017, revisando la data de analytics actualmente alcanza 4 403 208 usuarios. En el caso de La Hora empezamos el lunes 28 de mayo de 2018 y actualmente tenemos un alcance 732 454 usuarios y 1 286 895 sesiones hasta hoy. Ahora me hago cargo de El Tiempo y La Hora, página web y redes sociales. Somos un solo equipo con tres periodistas para El Tiempo y tres para La Hora.
169
Uno de los momentos más altos de visitas en nuestra web fue cuando dimos la pepa de Kuczynski, sobre su renuncia, incluso se nos acusó de que habíamos plagiado pero la verdad fue que teníamos un contacto dentro de Palacio que nos dio el dato desde muy temprano. Sacamos la nota casi al mismo tiempo que Gestión, nuestros lectores en ese momento fueron unos 2000 lectores aproximadamente, eso para Piura es una cifra muy alta. Todas nuestras publicaciones tienen alcance orgánico, lo que sí me ha parecido un tema interesante fue el crecimiento que ha tenido La Hora en Facebook. 3. ¿Identificaron qué factores les impedían llegar a más lectores? Creo que sí logramos identificar varios. Esto también va por la cultura del piurano, te das cuenta que hay mucha hipocresía en el lector. Un ejemplo de hace unos días lo de Giuliana Rengifo, un chisme que no aporta nada a la cultura, lo publicamos en Facebook llegó a tener un alcance de 3000 hasta 4000, pero 0 compartidos y unas cuantas reacciones que ni a 15 llegaban, pero tú veías el analytics y al minuto de haberlo publicado ya lo habían leído 265 personas. La gente te escribe en los comentarios y te pide que hagas notas sobre cultura, que aporten, pero se las ponemos y no las consumen. En lo que se refiere a formatos hay datos que no te puedo revelar. 4. ¿Cuál es tu formación académica? ¿Cuál es la formación académica de tu equipo de trabajo? Yo soy licenciado en Relaciones Públicas, estoy por llevar una maestría en este tema de tecnología en redes. Mi equipo, en su gran mayoría, son jóvenes licenciados. Este año tenemos solo dos bachilleres y hemos contado con el apoyo de practicantes en su tiempo. 5. ¿Al asumir la dirección de la edición digital, con qué equipo contabas en personas y recursos? Somos 8 miembros, 3 para la Hora y 3 para El Tiempo, yo como editor y una persona más que es Manuela Mejía encargada de archivo. La nueva web tiene otro URL, no es el mismo de la web de 1997, debería existir el archivo anterior. 6. ¿Realizan la convergencia? ¿Por qué? Es un tema que se viene trabajando desde la época de Juan Carlos, pero oficialmente se ha hecho desde este año trasladando periodistas a otras oficinas para que distribuyan información tanto para El Tiempo como para La Hora, esto en caso del impreso. En lo que se refiere a lo digital, pese a que ahora el equipo está en un espacio aparte, nos comunicamos a través del grupo de whatsapp y así poder manejar la misma información. Creo que la convergencia va a continuar, porque el director tiene planeado hacer una mega redacción con las tres áreas integradas, El Tiempo, La Hora y la edición digital 7. ¿Fue un poco tarde la incorporación de un equipo para la edición digital?
170
Creo que sí lo sabían, pero el tema está en que aquí o en otro país que menciones, las webs no son rentables, porque no hay un esquema, algo escrito sobre cómo ganar dinero en lo digital, incluso El Comercio ha reconocido eso. Más que un poco tarde, creo que han tenido las agallas de hacerlo un poco tarde.
171
ANEXO 10 Entrevista con el fundador y jefe de la Unidad de Investigación de "La República": 13/04/2019 1.- ¿Cómo puedes definir la narrativa transmedia en el periodismo?
Es una iniciativa que exige tener una idea concreta, un diseño ágil e interactivo y un seguimiento al tipo de cobertura del tipo de información que se desea cubrir. Considero que en el país hay muchas iniciativas de este tipo de gran calidad. Por ejemplo: tuvimos el caso de una cuenta en twitter que se llamaba El Policía Amigo, que se hizo tan popular que Latina lo incluyó en su programación. Pero creo que el componente más importante es la iniciativa del periodista, de plantearse este trabajo, de crearse una página web, una plataforma con una serie de recursos que permitan acceder a un ámbito de información que el resto de medios no están dando. En esta nueva era, estamos hablando de un conjunto de necesidades y exigencias, de servicios informativos que se está demandando cada vez más a los medios de comunicación y a los periodistas. 2. ¿Cuáles son las características del contenido transmedia en medios? La calidad tiene mucho que ver con la investigación periodística, no basta reportar el hecho con las cinco preguntas de la noticia, sino también hay que explicarlo, profundizarlo, buscar a las partes. Al momento de presentar la información ya no basta con el texto y las fotos, se necesitan audios, vídeos, infografía, recursos interactivos, todos esos recursos que usa las narrativas transmedia. Cada día se necesita mayor información que satisfaga a la necesidad de la información de servicios, me refiero información como resolver mi problema de una deuda con Sunat, entre otras dudas. 3.- ¿Cómo funciona la audiencia en la narrativa transmedia? Las nuevas tecnologías han cambiado el modelo tradicional de comunicación, ya no es la estructura que todos conocemos. Ahora tenemos la aparición de una audiencia que usa la tecnología con mucha frecuencia y crece cada día más. Esta audiencia exige información a los medios, el emisor pasivo se ha convertido en un emisor activo y ya se produce un modelo de comunicación distinto donde los receptores tienen un flujo de intercambio las veinticuatro horas del día. 4.- ¿Cuáles son las características del periodista digital? El nuevo periodista no solo debe conocer las nuevas tecnologías y saber manejarlas, también debe estar relacionado con las principales redes sociales, que son una herramienta de trabajo más que para diversión. Debe saber investigar, saber documentarse, encontrarse noticias propias y saber identificar qué tipo de información que tipo de información las audiencias están necesitando.
172
5.- ¿Cómo podrías definir el valor añadido de la noticia? Yo entiendo por valor añadido cuando no solamente das la información con el dónde, cómo, cuándo y porqué, sino también le haces un seguimiento realizas una investigación, a raíz de tu titular es lo que se conoce también como valor informativo. Por ejemplo: hubo un accidente en la carretera, la información adicional sería los antecedentes de la empresa, los dueños, que pasará con los heridos y los responsables después. Ya no basta contar los muertos.
Si un medio de información tiene valores agregados, evidentemente el público se va a dar cuenta que tu producción periodística ofrece datos adicionales y son las narrativas transmedia las que permiten exactamente realizar todo este trabajo. Señala que el valor informativo de la noticia, también corresponde a lo que se conoce como el valor explicativo o agregado que damos a cada información. El periodista explica que se trata de información adicional que no comprende la noticia y que se desarrolla haciendo uso de las narrativas transmedia. 6.- ¿Qué pasó con los medios tradicionales que hacen su paso a lo digital y en ese proceso limitan la versión en la red? Sucede en casi todo los medios, hay sectores y áreas que se resisten a las nuevas tecnologías, pero tarde o temprano lo van a tener que hacer porque lo otro es que sean ignoradas o que no sean referenciales, o que simplemente no se den cuenta de lo que están produciendo. Creo que el desafío de todos los periodistas es entrenarnos en estas nuevas tecnologías, ya que de esta manera nos va a permitir hacer mejor nuestro trabajo.
173
ANEXO 11
Facebook 05/05/2019
174
ANEXO 12
Facebook 04/04/2019
175
ANEXO 13
ENTREVISTA A ESPECIALISTAS
El presente cuestionario servirá para ejecutar la tesis “Lineamientos para elaborar relatos
informativos transmedia con valor explicativo en la edición digital de diario El Tiempo”.
Participante 1 Fecha: 14 de diciembre de 2020.
12. ¿Cómo evalúa el trabajo de la edición digital de diario El Tiempo de Piura?
Creo que es un diario que está proporcionando información de actualidad con múltiples secciones; sin embargo, yo diría que la versión digital es una traducción casi literal de un medio impreso tradicional. Cuando en realidad las nuevas formas de atención de las audiencias requieren que los medios ofrezcan modos más variados de acceder a la información, acceder a diferentes tipos de contenido, creo por ahí hay que hacer algunos cambios. Por ejemplo, en la cabecera (de la página web) toma más de un tercio del espacio, y es la mitad de la visibilidad de la página web, y entonces es complicado porque hace que el lector tenga que hacer un esfuerzo adicional para acceder a los primeros niveles, y eso en un contexto en que el acceso a la información debería ser muy rápido, puede ser un problema. ¿Cuál es la función que deben desempeñar los enlaces de noticias relacionadas, en la página web de diario El Tiempo? La función que deben desempeñar todos los enlaces es facilitar el acceso a más información con el fin de mantener la atención del lector durante más tiempo, a través de una oferta de contenido variada, plural, interesante, sugestiva. Cuando uno va buscando información no sigue patrones exactos, la vista salta de un lado a otro, es como un lector voraz, pero que tiene una capacidad de atención más limitada que antes, entonces uno no espera terminar la nota para saltar de un enlace a otro. En muchos casos el enlace ayuda a complementar la información, si el lector está perdiendo interés en la nota, pero encuentra un enlace que le permite mantenerse en la página, pues eso es bastante útil.
13. ¿Cuál es la función de deberían cumplir los gráficos interactivos y las galerías de fotos en la página web de diario El Tiempo?
Hay dos niveles que se podrían considerar como función, la primera que es desde el punto de vista del medio, que es mantener la atención del lector, de las audiencias en general con el fin de que el lector permanezca más tiempo en la página.
176
Por otro lado, tenemos los gráficos y las galerías en función del lector o de las audiencias que deberían proporcionar una experiencia de usuario interesante, informativa, sugerente, que traslade la mayor cantidad de información de una manera más memorable, fácil de recordar y que invite a compartir. Creo que estas son las características principales de estos gráficos, que deben ser visualmente potentes, informativamente útiles y ágiles que es el tipo de contenido digital que ahora se espera de un medio.
14. ¿Cuál debe ser el uso del material audiovisual en la página web de diario El Tiempo?
En muchos casos la presencia del formato audiovisual, desde la página de ingreso, debería ser muy protagónico, debe tener un espacio destacado para los contenidos digitales. Ahora los espectadores, lectores, las audiencias no hacen tanto la distinción de medios de comunicación de manera tradicional; es decir, mucha gente ve las noticias en la web, e incluso ve las noticias de manera aislada de la nota específica sobre algún acontecimiento que la gente colgó en Twitter o Facebook. Entonces, en vez de estar esperando la hora del noticiero muchas veces lo que uno comparte o la manera de cómo uno se entera de las noticias es por simplemente ver un clip de 30 segundos, y eso se puede ver en las redes sociales como en la página web de un medio, por eso es importante que uno ofrezca esas maneras de entrar a la información a lectores. Se ha vuelto tendencia en los medios grandes tradicionales de generar su propio contenido audiovisual, a través de pequeños microprogramas, presentaciones o resúmenes de noticias, una experiencia interesante fue lo que hizo La República con los informativos donde se resume la información hasta el momento, o los microprogramas que estuvo haciendo la misma República, Perú21, El Comercio también. En tiempo de pandemia se ha explorado mucho eso ya que es una forma de enriquecer la experiencia.
15. ¿Qué uso debería dar la página web de diario El Tiempo, como parte de su contenido al podcast?
El podcast es un formato que está muy en boga, siempre es recomendable que los medios exploren las nuevas formas en que la gente se entera o circula la información y si bien el podcast no está del todo arraigado, en la cultura popular peruana, es un formato que tiene muchas posibilidades y debería ser aplicado. Por ejemplo, debería haber una sección de podcast donde uno pueda ingresar y acceder a diferente tipo de contenido, tal vez como micro programas que estén diferenciados en esa sección de podcast, algunos pueden ser sobre temas especializados como economía o política, o temas más generales o especializados dependiendo de los públicos. Creo que el podcast ofrece una variedad impresionante de posibilidades, de líneas temáticas, y creo que la manera de aprovecharlas es así, buscar los nichos que estén dispuestos a invertir el tiempo en acceder a estos contenidos. Si te das cuenta, algunos podcasts son como microprogramas y un medio puede tener varios podcasts, así como antes tenían los blogs. Estos podcasts pueden cultivar una audiencia de nicho muy específica, y muy grande en algunos casos. Creo que es una gran tarea de los medios, con el tiempo, desarrollar su propio contenido de esa manera.
177
16. ¿Cuáles serían los lineamientos para que la edición digital de diario El Tiempo, a través de sus redes sociales, distribuya su contenido con una narrativa transmedia?
Considero que el principal lineamiento es comprender que la manera de informar es diferente, uno como espectador puede pasar, en pocos segundos, del texto al audio, y del audio al video, y del video a la galería fotográfica de una manera muy intuitiva. Hay que entender esta lógica para distribuir estos contenidos. Un mismo contenido va ser percibido de manera diferente por los espectadores dependiendo de la hora en que acceden a la información, el humor, contenido, puede que un reportaje no funcione tan bien en texto, pero si tiene una buena galería de fotos logra el objetivo de capturar la atención y ser compartido, o puede ser al revés. Puede suceder también que un contenido tenga piezas interactivas que funcionan de manera independiente; es decir, entender que sea una lógica transmedia no quiere decir que todo esté necesariamente encadenado porque la gente comparte el contenido por piezas. Eso último lo hemos comprendido en Ojo Público, a lo largo de nuestra experiencia, en un reportaje bien trabajado con mucho esfuerzo, con muchas fuentes puede tener cierto nivel de impacto, pero la parte gráfica puede tener un impacto mayor, por eso siempre compartimos en redes sociales algunas piezas gráficas que resumen el reportaje, y tienen una vida independiente. La lógica transmedia es una lógica que ofrece diferentes maneras de acceder a la información, relacionada al mismo contenido, parten del mismo origen, pero debería también funcionar como piezas independientes, creo que eso es muy importante de entender.
17. ¿Qué tratamiento debe dar a las noticias locales, el diario El Tiempo, al ser un medio regional?
El tratamiento debe estar en función al interés de las audiencias a la que va dirigida, pero se puede hacer un medio regional con gran profesionalismo y calidad. La meta principal es la de hacer un periodismo innovador, riguroso, sugerente, que se preocupe de los temas de la gente, que sea claro, diverso e inmediato en el mejor sentido de la inmediatez estando atento a las noticias, pero sin perder el rigor, siempre es bueno demorarse un poco antes de cometer un error. El rigor debe ser un pilar de los medios regionales, desde Ojo Público estamos tratando de promover la experiencia del trabajo de verificación. Diario El Tiempo debería implementar la práctica de la verificación que cumple varios objetivos como aportar rigor y prestigio al diario por el tema de que se convierte en un medio eficaz y serio, y por otro lado es que es muy viral, los contenidos son muy impactantes. Resulta muy impactante verificar que una autoridad o un funcionario público ha mentido o ha dicho una información equivocada. Estos tipos de contenido son muy rigurosos, cumplen con los estándares más importantes de periodismo de este tiempo a nivel global, y además resulta que son virales, cumplen con los objetivos de atraer a una audiencia necesitada de información confiable y al diario le resulta al 200% tener una audiencia que es fiel, que permanece más tiempo en sus redes y en su sitio.
178
18. ¿Cómo debe manejar sus fuentes la edición digital de diario El Tiempo para mejorar su
contenido?
Las fuentes tienen mucho que ver con el rigor y la diversidad. El manejo de fuentes debe ser el de siempre, el de ser ajeno a interés subalternos, y difundir información que deba ser útil. Manejar las fuentes en el sentido de evitar recurrir a personajes que puedan dar declaraciones impactantes y privilegiar más bien a los que tienen data o información confiable y rigurosa. Creo que en la medida que se van incorporando fuentes de instituciones de referencia. Buscar a fuentes que ayuden a entender los problemas, sean del sector público o privado que aporten información confiable evidencian y creo que va ayudar bastante a que El Tiempo mejore la reputación, y la solidez como diario digital.
19. ¿Diario el Tiempo debe trabajar información exclusiva para su web? ¿por qué? Por supuesto. Como cualquier medio, la información exclusiva permite que el medio adquiera prestigio y que gane una mayor cantidad de lectores, gane relevancia y prestigio. Si un medio ofrece revelaciones u ofrece información que nadie más va ofrecer va generando un nuevo tipo de fidelidad con el lector. Eso ha funcionado siempre y va seguir funcionando en el contenido digital, Ojo Público es la prueba de eso, haber trabajado mucho la agenda propia es un principio que ha ayudado a los medios desde siempre y creo que debería mantenerse.
20. ¿De qué manera se debe trabajar la inmediatez de las noticias en la edición digital de diario El Tiempo?
Yo creo que el punto que no debe perderse es el rigor, inmediatez debe ser entendida como un cierto sentido común de lo que está interesado a la gente en el momento en que se define cual es el contenido que se va a trabajar. Hay que estar atentos a la discusión pública es una manera de trabajar la inmediatez, porque obviamente la manera de que circula la información es muy rápida, en el mundo digital es tan vertiginosa que tienen un impacto inmediato. Pero siempre hay una manera de controlar el trabajo de la inmediatez en los medios. Por ejemplo, con unos criterios bien establecidos definir qué cosa es lo que vale la pena informar, no se trata de informar por agarrar cualquier cosa que esté circulando en el momento, hay que ver unos filtros que tienen que ver con la relevancia pública, la importancia de la información, la confiabilidad, el impacto que pueden tener en uno o varios sectores. En la medida en que esto esté claro, un medio va a poder detectar qué tipo de información es la que está ahorita generando impacto público e intervenir. Cuando mencionaba lo de la verificación, cuando sale un personaje a decir algo, y un equipo periodístico sale a verificar que eso es una mentira o engañoso, puede responder con contenido periodístico confiable, para desmentir lo que ha dicho una persona
179
pública. Eso es un ejercicio de periodismo con la mayor calidad de rigor, sobre la inmediatez de la información. Este tipo de prácticas nos ayudan a responder desde una altura de ética y de buen periodismo, creo que es algo que ayudará a manejar la inmediatez de los contenidos de El Tiempo.
21. ¿De qué manera la edición digital de diario El Tiempo puede generar la respuesta de su audiencia?
Creo que varios de los criterios que he comentado hoy apuntan a eso, a que la gente se identifique con el medio, con la oferta informativa que da el medio. Yo creo que trabajando en eso van hacer que la audiencia de El Tiempo va hacer más comprometida, que se genere lo que los estadounidenses llaman engagement, que es una especie de identificación del lector, de las audiencias con el medio, con las prácticas del medio, con los temas y los intereses. Todo esto es un trabajo que está basado en demostrar rigor, interés, en los temas que afectan a la gente, abrirse a una agenda informativa que ponga en primer lugar los intereses del ciudadano, creo que ese tipo de contenidos va a generar que las personas estén más comprometidas y reaccionar a los contenidos de El Tiempo. Un tema interesante también es que dado que un diario que tiene una reputación y una historia generar también espacios de cercanía con los lectores, ofréceles información que no necesariamente esté pendiente de la coyuntura, sino también pueda dar confianza cercanía, que hable de lo que realmente importa en casa o que realmente importan a una persona que no quiere hablar de política, pero si quiere saber sobre las últimas tendencias en gastronomía o cultura, en viajes, o en experiencias emocionales. Deberían apostar por contenidos innovadores, atractivos, interesantes, que uno vaya descubriendo que El Tiempo invierte tiempo en trabajar un contenido de calidad, creo que eso va acercar a un medio a su audiencia y va hacer que haya una respuesta más cercana y más poderosa.
180
ANEXO 14
ENTREVISTA A ESPECIALISTAS
El presente cuestionario servirá para ejecutar la tesis “Lineamientos para elaborar relatos
informativos transmedia con valor explicativo en la edición digital de diario El Tiempo”.
Participante 2 Fecha: 7 de diciembre de 2020
1. ¿Cómo evalúa el trabajo de la edición digital de diario El Tiempo de Piura?
Creo que tiene una organización bastante específica en cuanto a temáticas. Desafortunadamente creo que una de las cosas más bajas es que haya muchos contenidos que tienen una extensión muy breve de la información, es decir, notas de tres a cuatro párrafos, por ejemplo. Esto podría ser un riesgo para la página, para mantener el porcentaje de rebote estable, es decir para que las personas no se vallan rápidamente de la web.
Por el lado positivo hay una distribución interesante de la información con secciones y subsección que representan tendencias y búsqueda, es decir que no están las clásicas sesiones de política y economía, sino que también hay temas específicos que responden a la audiencia del Tiempo de Piura.
Yo creo que la cantidad de secciones, y su desarrollo en general debe ir acorde a la producción. Por ejemplo, si yo entro hoy 7 de diciembre a la sección de cocina, me he fijado que no voy a encontrar un contenido de hoy o de ayer, en realidad no hay información desde el 24 de noviembre entonces por allí quizás se podría trabajar mejor las secciones que tienen espacio e interés de la audiencia sino también darle contenido.
2. ¿Cuál es la función que deben desempeñar los enlaces de noticias relacionadas, en la página web de diario El Tiempo?
Las noticias relacionadas contribuyen a que el usuario se mantenga conectado a esa sección, y permite que continúe su visita. Entonces, creo que el mayor propósito es que el usuario se mantenga en línea, y continúe revisando la web.
Esto va ayudar a que se incremente el tiempo promedio de visita, además, va ayudar y contribuir a que otras secciones o la misma sección continué entre los temas más revisados.
181
3. ¿Cuál es la función de deberían cumplir los gráficos interactivos y las galerías de fotos en la página web de diario El Tiempo?
Yo creo que un punto a favor de los gráficos interactivos y las galerías es que permite también que las personas se conecten más tiempo en esa sesión, es decir, que el tiempo promedio de la visita puede ser mayor, con estos elementos, las personas pueden interactuar con el contenido y de igual forma van a quedarse más tiempo en la web.
Con las galerías de fotos también sucede lo mismo, además de que en ambos casos puede contribuir también en el tráfico web que recibe el sitio, debido a que si el grafico interactivo tiene enlaces a otras noticias relacionadas, o la galería de fotos tiene un conteo de cada fotografía como un enlace cada imagen, esto va ayudar a que las páginas vistas también se incrementen y por lo tanto va ser beneficioso para la web.
4. ¿Cuál debe ser el uso del material audiovisual en la página web de diario El Tiempo?
Yo creo que deben enfocarse principalmente en las temáticas que tienen mayor interés en su audiencia, esto quiere decir que tendría que revisarse las estadísticas del sitio web revisar cuáles son esas secciones, por ejemplo, que tienen más atención y a partir de ello crear más contenido para esas secciones que sea audiovisual.
Recomendaría que no se genere únicamente contenido con material que es usado, y está distribuido en todos lados como conferencias de prensa, sino que a partir de ese material se cree nuevo contenido, sobre todo si es que se contribuye con el ángulo noticioso local de Piura.
Paralelamente se tiene que trabajar contenido que sea propio, que sea de la agenda del medio de comunicación, porque la coyuntura en general a veces nos come el día, y por lo tanto la agenda propia del mismo medio de comunicación a veces no es bien atendida, sugeriría que también se enfoquen en ello para el uso del material audiovisual, y eso debería ser un complemento, debería ser valor agregado para las noticias, no únicamente un adorno, sino básicamente que le dé un sentido complementario a la información textual que hay allí.
5. ¿Qué uso debería dar la página web de diario El Tiempo, como parte de su contenido al podcast?
Aquí también hay un sentido de complementariedad, básicamente porque el podcast podría tener varios enfoques, hay diversos tipos de podcast, podría ser una historia, podría ser una o varias entrevistas, podría ser más bien un estilo de columna de opinión en audio, y lo interesante aquí es explorar cuáles son los tipos de podcast que podrían recibir más atención de parte de la audiencia.
182
Aquí nuevamente hay que considerar el contenido propio, básicamente como un diferenciador con otros medios de comunicación, y también del ámbito local.
6. ¿Cuáles serían los lineamientos para que la edición digital de diario El Tiempo, a través
de sus redes sociales, distribuya su contenido con una lógica transmedia?
Hay algo que me ha generado duda, en base a las preguntas que me estás haciendo, es que sí está teniendo en claro el concepto de transmedia, porque este concepto de transmedia o de narrativa en general transmedia en el ámbito periodístico no únicamente incluye a redes sociales y web, incluye un abanico de medios digitales que son plataformas que permiten interactuar contribuir con la información. El tema tranmedia puede pasar del periódico de la versión impresa a la web, y luego a las redes sociales, y el contenido puede ser único para cada red social porque cada una tiene su propio lenguaje, y su propia identidad, y esto puede trasladarse a otros espacios como aplicaciones móviles, realidad virtual etc, etc. Entonces si queda esto claro como concepto de transmedia, en el caso de diario El Tiempo y de la edición digital, podríamos decir específicamente que las redes sociales es una ventana, pero también es el punto de partida, no es únicamente lo que significa transmedia, tiene que quedar esto claro para proponer justamente ese estilo de transmedia. Yo sugeriría que los lineamientos de ese contenido transmedia se enfoquen básicamente en la agenda editorial del medio de comunicación, y por supuesto en los intereses de la audiencia. No tienen que ser todos los contenidos, sino pueden enfocarse en un nicho que sea de interés de la audiencia y que al mismo tiempo contribuya a la línea editorial del medio de comunicación. Por ejemplo, la coyuntura del Covid-19 que podría ser también bastante interesante de explorar en estos ámbitos formatos.
7. ¿Qué tratamiento debe dar a las noticias locales, el diario El Tiempo, al ser un medio
regional?
Evidentemente diario El Tiempo tiene un enfoque local por ser un periódico regional, entonces el tratamiento debe tener como prioridad, como ya lo hace, el de los contenidos relacionados en la región Piura.
Creo que en ese aspecto sí tiene una gran contribución, y de hecho es una de los medios referentes a nivel regional para Piura.
8. ¿Cómo debe manejar sus fuentes la edición digital de diario El Tiempo para mejorar su contenido?
183
Siguiendo esta tendencia de contenido propio y apostando por este valor diferencial, yo sugeriría que el tratamiento, y el manejo de fuentes se relacione también con el público. Evidentemente el tema de la coyuntura, puede invitar a la parte editorial a contribuir con temas relacionados justamente a lo que ocurre ahora, el tema político, el tema de elecciones, de la pandemia, etc. Pero a esto también se le puede sumar al tipo o la narración de esos contenidos, creo que, por allí el tema del formato multimedia, el tema de los contenidos interactivos y audiovisuales van ser de gran apoyo para esta parte de contenido propio. Algo que está siendo bastante interesante de explorar es el tema de las noticias positivas, emprendedores que logran algo, historias positivas, sobre la pandemia, este tipo de temas están siendo tendencia y podría ser muy interesante, también que se pueda leer más de lo que ya hay en la región Piura.
9. ¿Diario el Tiempo debe trabajar información exclusiva para su web? ¿por qué?
Por supuesto que sí. Básicamente porque se convierte en un punto diferencial para el modelo del contenido periodístico que ofrece este medio de comunicación. Y segundo porque es necesario tener esta propuesta diferencial para que el medio se asiente como un producto de calidad, frente a otras ventanas que quizás con mayor cantidad de visitas generan un contenido similar. He visto que varias notas de prensa son volteadas, por ejemplo, de Andina evidentemente Andina tiene un peso mayor que el Tiempo, entonces el buscador de Google va destacar el contenido de Andina y no el del Tiempo. Si es que los usuarios del Tiempo ingresan por el buscador, entonces el equipo de trabajo tiene que enfocarse más por el contenido propio, que el contenido no sea un copy paste, que sea el contenido más personalizado, y esto va ayudar a que se incremente las visitas. Además, sugiero que el tema de la información exclusiva no solo se traslade a la web, sino a otras plataformas como las redes sociales. Si la lengua y el contenido se personaliza de plataforma en plataforma eso también podría tener un buen resultado, una consecuencia positiva al momento de trasladar tráfico web de redes sociales a al sitio web. Ahora, también se necesita tener un balance, no es que todas las visitas deberían venir de redes sociales, porque las redes sociales son de terceras personas, no son de empresas independientes, ¿qué pasaría si Facebook desaparece de un día para otro?. Si un medio de comunicación basa su espacio en esa red social, su trabajo podría perderlo de un día para otro, por tanto, se debe diversificar las formas, de cómo el usuario ingresa a la página. Creo que la información exclusiva contribuye en atraer audiencias en estos espacios diversos que finalmente puedan ayudar a generar también lealtad de parte de esa misma audiencia.
10. ¿De qué manera se debe trabajar la inmediatez de las noticias en la edición digital de
diario El Tiempo?
184
Básicamente apuntando a la rigurosidad y a la corroboración de la información porque el tema de la inmediatez es parte de la naturaleza de la internet, es parte de la naturaleza de los medios en general.
Evidentemente, también, en esta época donde hay un ruido informativo sobre cualquier coyuntura también puede ser un riesgo para la credibilidad, si es que este contenido no es corroborado. Allí hay que trabajar bien con los protocolos éticos, con los protocolos y los principios periodísticos que todos manejamos.
Cualquier contenido debe aparecer en el sitio, en los medios en las redes, en general únicamente después de su corroboración, y que el tema de la inmediatez podría pasar a un segundo plano si es que no se ha podido confirma un dato, alguna información.
Esto también se gana con personal capacitado, es decir con periodista que tengan la capacidad de hacer la verificación y al mismo tiempo la producción del contenido, por lo que es muy importante que se pueda capacitar constantemente a las personas, al equipo profesional y que esto sea permanente. Los medios digitales, me refiero a las redes sociales, a las páginas web, a las aplicaciones a todos los servicios en general, en línea que forman parte de este ecosistema digital, y que evoluciona, cambia y que por lo tanto es importante que seamos capacitados y que los mismos periodistas por su parte se interesen o tengan esa curiosidad nativa de conocer nuevos espacios, y nuevas herramientas.
11. ¿De qué manera la edición digital de diario El Tiempo puede generar la respuesta de su
audiencia?
Creo que esta pregunta se enfoca en el alcance y la interacción, como acercar el contenido del Tiempo a la audiencia, yo creo que esta respuesta se basa justamente en la estrategia de contenido. Si la estrategia de la producción de contenido se enfoque en la audiencia, que se puede priorizar o se puede tomar en segundo lugar, o dándole prioridad al tema de la agenda del medio, se puede tener buenos resultados. Por eso es muy importante trabajar con las estadísticas, con la data que pueda generar el sitio, y constantemente ver qué cambios hay en la audiencia. La audiencia cambia todo el tiempo, y además no hay una única audiencia, hay una audiencia para la web, otra para Facebook, otra para You Tube, y así sucesivamente por lo que es muy importante tener objetivos claros. Y que se dé seguimiento a cada uno de estos objetivos a lo largo de un periodo de tiempo específico, esto va ayudar también a que la evolución de este objetivo sea logrado, y que si no se pueda replantear enfocándolo también en que sea lograble basado en este momento en el contexto, en el que se encuentra el sitio web.
185
ANEXO 15
ENTREVISTA A ESPECIALISTAS
El presente cuestionario servirá para ejecutar la tesis “Lineamientos para elaborar relatos
informativos transmedia con valor explicativo en la edición digital de diario El Tiempo”.
Participante 3 Fecha: 18-12-2020
1. ¿Cómo evalúa el trabajo de la edición digital de diario El Tiempo de Piura? Considero que el diario El Tiempo de Piura, como muchos medios del interior del país, todavía falta que le de mucha mayor fuerza a su edición digital, y al trabajo que hacen en redes sociales.
2. ¿Cuál es la función que deben desempeñar los enlaces de noticias relacionadas, en la página web de diario El Tiempo? Creo que los enlaces o hipervínculos deben llevarnos lugares, historias o temas que nos ayuden a aclarar la noticia, y muchas veces por razones de espacio, por flojera esto no se hace. Sin embargo, creo que debemos darle valor al hipervínculo.
3. ¿Cuál es la función de deberían cumplir los gráficos interactivos y las galerías de fotos en la página web de diario El Tiempo? La idea es que todo el material gráfico le brinde opciones al usuario para poder informarse, además es rentable para el diario tener este tipo de artículos en el diario, que también le da presencia, reputación y sobre todo un mejor enfoque de la noticia.
4. ¿Cuál debe ser el uso del material audiovisual en la página web de diario El Tiempo? El material audiovisual es clave, y se debe tener en cuenta en el diario.
5. ¿Qué uso debería dar la página web de diario El Tiempo, como parte de su contenido al podcast? Bueno ahora todo el mundo está usando podcast, yo no tengo nada en contra del podcast. Mi pregunta es que si por hacer podcast estamos descuidando otros elementos noticiosos de mejor acceso a la gente. Si El Tiempo cuenta con el personal para hacer este podcast genial.
186
Creo que debemos elegir entre todas las herramientas digitales las que más prefiere el público, y no porque el podcast está de moda todos tenemos que hacer podcast.
6. ¿Cuáles serían los lineamientos para que la edición digital de diario El Tiempo, a través de sus redes sociales, distribuya su contenido con una narrativa transmedia? Los community manager son piezas claves, y se debe tener un equipo de social media, no solo un equipo digital, sino un equipo que maneje las redes sociales a fondo, y que trabaje todas las piezas digitales que hoy día se demanda para que el lector se enganche en la noticia; es decir, tenemos Facebook, Instagram, You Tube que son los canales más fuertes. Entonces creo que los especialistas en social media que ya los hay, tendrían que hacer esa tarea.
7. ¿Qué tratamiento debe dar a las noticias locales, el diario El Tiempo, al ser un regional? El tratamiento de las noticias locales deben ser el centro de diario El Tiempo, creo que lo son, y es un referente regional sin duda alguna.
8. ¿Cómo debe manejar sus fuentes la edición digital de diario El Tiempo para mejorar su contenido? Yo creo que diario El Tiempo es un diario serio que puede cometer errores como cualquier medio de comunicación, y creo que sabe cómo manejar sus fuentes. Yo no le voy a dar lecciones sobre cómo manejar sus fuentes, porque creo que tanto en la edición digital como en la edición impresa hay un riguroso manejo de fuentes.
9. ¿Diario el Tiempo debe trabajar información exclusiva para su web? ¿por qué? Siempre que se pueda sí. La web tiene que ser diferente al impreso, la web le tiene que dar mucho más al lector y creo que eso es un reto, sobre todo cuando no se cuentan con recursos y personal.
10. ¿De qué manera se debe trabajar la inmediatez de las noticias en la edición digital de diario El Tiempo? Con rigor y con mucha ética.
11. ¿De qué manera la edición digital de diario El Tiempo puede generar la respuesta de su audiencia? Con la implementación del equipo de social media que es clave, es decir, no se puede dejar en mano de los redactores porque no tienen tiempo, en manos de los editores porque tampoco tienen tiempo. Entonces es fundamental tener un espacio de social
187
media que le de fortaleza y que le ayude a conectar con la audiencia, porque ustedes saben que hay muchos mensajes, muchas consultas y no es tarea fácil. Mientras los directivos entiendan esto va a funcionar.