INSTITUTO TECNOLÓGICODE LA CONSTRUCCIÓN MAESTRÍA EN ADMINISTRACIÓN DE LA CONSTRUCCIÓN PLAN ESTRATÉGICO PARA LA CAPACITACIÓN INTEGRAL DE LAS EMPRESAS CONSTRUCTORAS EN LA APLICACIÓN DE HERRAMIENTAS INFORMÁTICAS. TESIS Para obtener el grado de Maestro en Administración de la construcción Presenta: ENRIQUE OSCAR YESCAS NOCEDAL Director de tesis.M. en P. Jaime Francisco Gómez Vega. Estudios de reconocimiento de validez oficial por la Secretaría de Educación Pública, conforme al acuerdo no. 2004458, de fecha 15 de diciembre de 2000 Oaxaca de Juárez, Oax. Mayo 2004 Píanestratégoo para fe capadtaoón rtegralde fes empresasoortstwcíonasenlaafÉ^ción^henamienlasr^jmikcas
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TESIS - Janium · planes de capacitación integral para las empresas constructoras, donde se menciona todo el proceso a seguir desde la detección de necesidades de capacitación,
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INSTITUTO TECNOLÓGICO DE LA CONSTRUCCIÓN
MAESTRÍA EN ADMINISTRACIÓN DE LA CONSTRUCCIÓN
PLAN ESTRATÉGICO PARA LA CAPACITACIÓN INTEGRAL DE LAS
EMPRESAS CONSTRUCTORAS EN LA APLICACIÓN DE HERRAMIENTAS
INFORMÁTICAS.
TESIS
Para obtener el grado de
Maestro en Administración de la construcción
Presenta:
ENRIQUE OSCAR YESCAS NOCEDAL
Director de tesis. M. en P. Jaime Francisco Gómez Vega.
Estudios de reconocimiento de validez oficial por la Secretaría de Educación Pública,
conforme al acuerdo no. 2004458, de fecha 15 de diciembre de 2000
Oaxaca de Juárez, Oax. Mayo 2004
Pían estratégoo para fe capadtaoón rtegralde fes empresas oortstwcíonasenlaafÉ^ción^henamienlasr^jmikcas
PLAN ESTRATÉGICO PARA LA CAPACITACIÓN INTEGRAL DE
LAS EMPRESAS CONSTRUCTORAS EN LA APLICACIÓN DE
HERRAMIENTAS INFORMÁTICAS.
2
No tengo como pagar todo el esfuerzo que
hicieron mis padres para que yo tuviera
una educación. Gracias, en especial a mi
mamá por haberme hecho un hombre de
bien.
Quiero Dedicar este trabajo a:
Mis Padres: por su apoyo incondicionado y
por los sacrificios que hicieron para ser de mi
lo que soy.
A mi esposa: por toda la paciencia y
comprensión que me ha sabido dar.
A mis hijos Carlos y Fernando: por todo el
tiempo que me dejaron robarles, no estando
a su lado.
A mis Hermanos: Porque cuando los necesité
siempre contaba con ustedes.
Y muy especialmente a Dios que siempre ha
guiado mi camino.
Quiero agradecer a la Arq. Aurora de la
Huerta Ramos el que me haya apoyado para
poder realizar mi sueño.
Enrique Osear Yescas Nocedal
ÍNDICE Pág.
RESUMEN 6
CAPÍTULO I.-INTRODUCCIÓN 8
1.1.-Problema de investigación 8
1.2.-Justificación 9
1.3.-Objetivos: 10
1.3.1.- Objetivo General 10
1.3.2.- Objetivos específicos: 11
1.4.- Hipótesis 11
1.5.- Tipo de investigación 12
1.6.- Diseño de Investigación 12
1.7.- Descripción capitular 12
CAPÍTULO II.- MARCO DE REFERENCIA 14
2.1.-Importancia de la Capacitación 14
2.2.-¿Por que capacitar en Aplicaciones informáticas? 17
2.3.-Competencias Laborales 20
2.4.-Proyecto de Modernización para la Educación Técnica y la
Capacitación (PMETyC) 22
2.5.-EI Consejo de Normalización y de Certificación de Competencia
Laboral (CONOCER) 24
2.6.-EI Sistema de Normalización y Certificación de Competencia
Laboral en México (SNCCL) 31
CAPÍTULO III.- PLANEACIÓN ESTRATÉGICA 38
3.1.- Filosofía de la empresa 39
3.2.- Diagnóstico situacional 43
3.3.- La formulación de objetivos y estrategias 47
CAPÍTULO IV.-MUESTREO 53
4.1.-Tipode Muestreo 53
4.2.- Unidades de muestreo 54
4.3.- Marco de muestreo 54
4
C I I C! B l B L i n T F r - A
4.4.- Tamaño de la muestra TT......'. í?r.....|rK»...r^.54
4.5.- Cuestionario 55
4.6.- Análisis y presentación de resultados 59
CAPÍTULO V.- PLAN ESTRATÉGICO DE CAPACITACIÓN 63
5.1.- Planeación 63
5.1.1.- Detección de necesidades de capacitación 63
5.1.1.1.- Identificación de las competencias laborales 64
5.1.1.2.- Normalización de competencias 69
5.1.2.- El diseño curricular modular 78
5.1.3.- Formulación de objetivos de aprendizaje por módulo 78
5.1.4.- Perfil de Habilidades del egresado 81
5.1.5.- Seleccionar y organizar los contenidos 82
5.1.6.- Identificarla estrategia formativa 83
5.1.7.- Elaborar la guía didáctica 85
5.2.-Organización 87
5.3.- Ejecución 87
5.4.- Evaluación por competencias 88
5.4.1.- Evaluación de contenidos 91
5.4.2.-Técnicas e instrumentos de evaluación 92
5.4.3.-Efectuar la evaluación 96
CAPÍTULO VI.- ESTRATEGIA COMERCIAL 102
6.1.-Objetivo 102
6.2.- Elección de una estrategia 103
6.3.- La estrategia de marketing en el sector servicios 104
CONCLUSIONES 119
BIBLIOGRAFÍA 121
ANEXOS 122
5
Ing. Enrique Oscar Yescas Nocedal Resumen
RESUMEN
La problemática que se aborda en este estudio descriptivo es sobre el rezago
que se tiene en cuanto a tecnología informática en las constructoras del Estado
de Oaxaca. Muchas de ellas, no utilizan las herramientas informáticas para el
desarrollo de sus actividades. Aunado a esto, las empresas no ven a la
capacitación como una opción que les ayude en gran medida al mejoramiento
de sus actividades. Esto debido a que los centros de capacitación ofrecen
cursos en base a lo que tienen y no lo que necesitan las empresas
constructoras.
El objetivo es el de realizar un plan de capacitación en aplicaciones
informáticas adecuado a las necesidades de cada empresa, para que el
personal adquiera las competencias que le permitan desempeñar
eficientemente su trabajo, lograr desarrollo personal y profesional, motivación y
satisfacción laboral lo cual posibilitará el logro de las metas de la organización.
La hipótesis postula que con una capacitación dirigida a las actividades
laborales mejorará el desempeño de cada trabajador y por ende de toda la
empresa, ya que va encaminada a resolver los problemas detectados en ella.
Todo plan que se genera al interior de una empresa, debe estar regido por un
plan rector que guíe las acciones que se deben tomar para alcanzar las metas,
es por esta razón que se realizó la Planeación Estratégica del Colegio de
Estudios en Informática, S.C.
Para confirmar la hipótesis se desarrollo un estudio descriptivo con la finalidad
de determinar con mayor exactitud necesidades y carencias en la aplicación de
herramientas informáticas, para lo cual se realizó un muestreo probabilístico
determinando un tamaño de muestra de 32 empresas, con una confiabilidad del
95% y un error estándar del 10%.
El resultado del estudio determina que las constructoras del estado de Oaxaca
no utilizan las herramientas informáticas, aún cuando tienen los programas,
esto en la mayoría de los casos, debido a que no cuentan el tiempo suficiente
Plan estratégoopara la capaotaticn integnalde las empresas oons*icíbfasenfe^cifcac^*A)eoafT)entertbímáfc3s 6
Ing. Enrique Oscar Yescas Nocedal Resumen
para capacitar a su personal, además que no existen ofertas de capacitación
en donde se aprendan conceptos avanzados en esos programas.
Por otro lado se investigaron programas de formación basado en las nuevas
tecnologías, que identifican las necesidades de capacitación para poder ofrecer
algo novedoso y de interés al gremio constructor.
Se conformó la metodología basada en Competencias Laborales para realizar
planes de capacitación integral para las empresas constructoras, donde se
menciona todo el proceso a seguir desde la detección de necesidades de
capacitación, la elaboración de la NTCL a nivel empresa, la integración del
curso, hasta la evaluación.
Por último se desarrolla una estrategia de mercadotecnia con la finalidad de
promocionar los cursos de capacitación para llegar a nuestro mercado meta,
tomando en cuenta todos los aspectos que se deben considerar en la
mercadotecnia para las empresas de servicios.
Plan esbatégoopara la capaatadónintegnalde fes «rpesas oonslnxtxas enfe^afcaobntfeteramfeníasfTfomiáíbas 7
Ing. Enrique Oscar Yescas Nocedal Capítub I.- Introducción
CAPÍTULO I.- INTRODUCCIÓN
"Algunos hombres observan el mundo y se preguntan "¿por qué?". Otros hombres observan el mundo y se preguntan "¿por qué no?".
George Bernard Shaw
¡Usted puede lograrlo! ¿Por qué no?
1.1.- Problema de investigación.
La educación es la piedra angular de cualquier proceso de desarrollo. A pesar
de los avances que se han alcanzado en algunos renglones, todavía son
muchos y muy graves los rezagos que presenta el sistema educativo estatal en
todos sus niveles.
La educación superior en Oaxaca presenta una problemática derivada
fundamentalmente de la desvinculación y desarticulación con el sector social y
productivo, esto provoca que las personas que terminan una profesión por
ejemplo en Ingeniería Civil o Arquitectura no estén en condiciones de
desempeñarse eficientemente en una empresa constructora, por lo que
requieren de una capacitación que les permita obtener el nivel de
conocimientos y habilidades para poderse desempeñar en un puesto de trabajo
adecuadamente.
Una de las principales herramientas para obtener resultados eficientes en la
administración de recursos humanos es precisamente la capacitación, sin
embargo, en muchas empresas de nuestro país, la capacitación no es vista
como un instrumento de progreso para la empresa y para el individuo, sino
como una obligación en materia legal con la que se debe cumplir para evitar
sanciones. Lo cierto es que si se imparte correctamente, la capacitación genera
resultados positivos para todas las partes involucradas en el funcionamiento de
una organización. La capacitación es una inversión que el empresario debe
realizar si desea adaptarse rápidamente a los constantes cambios.
La mayoría de las constructoras en Oaxaca tienen gran rezago en lo que se
refiere a tecnología informática, subutilizan el equipo de cómputo ya que sus
empleados no están capacitados en las aplicaciones informáticas actuales lo
Plan estnatégcopana la espadaban «nfegra/efe fes empresas caistruckxasenlaapkacióndehenamierifasin^ 8
Ing. Enrique OscarYescas Nocedal Capítufo I.- Introducción
que los coloca al margen de la tecnología, destinando mucho tiempo para la
realización de actividades y cometiendo errores.
Si las empresas realizaran un análisis acerca de las veces que se equivocan
sus empleados al realizar sus actividades y cuánto le cuesta esta serie de
situaciones, seguramente verían de otro modo a la capacitación. En muchas
ocasiones se cree solucionar el problema con un curso de capacitación
"relámpago" sin una planeación ni elaboración adecuada, orientado sólo a
cierto número o grupo de trabajadores, sin embargo, esto no resuelve el
problema.
En lo que respecta a los centros de capacitación, el enfoque de la capacitación
es dominado por la oferta, es decir los programas son diseñados en base a lo
que se dispone y no en base a las necesidades del cliente. Además existe
rigidez en los programas, Si se requiere actualizar solamente algunos
conocimientos, no existe otra posibilidad que ingresar a tomar el programa
completo y de este modo, repetir contenidos que ya se conocen.
Aunado a esto, no se evalúan los cursos, ni se les da un seguimiento para
verificar que el participante haya aprendido, por lo tanto no existe un plan de
mejora continua que permita ofrecer cursos cada vez mas apegados a las
necesidades reales, situación que desanima al empresario, al no encontrar
solución a sus demandas de capacitación.
1.2.- Justificación
Generalmente, es más costoso contratar y capacitar nuevo personal, aun
cuando éste cumpla los requisitos del puesto, que desarrollar las habilidades
del personal existente. Además, al utilizar y desarrollar las habilidades del
trabajador, la organización entera se vuelve más fuerte, productiva y rentable.
Para que las empresas puedan aspirar a tener una alta productividad y un
desempeño eficiente que las introduzca a la excelencia, deben atenderse las
necesidades de desarrollo del elemento más importante: el personal.
Ing. Enrique Oscar Yescas Nocedal Capítulo II.- Marco de Referencia
competencia laboral no es una probabilidad de éxito en la ejecución del trabajo,
es una capacidad real y demostrada.
CONOCER (México)2: "Se entenderá por Competencia Laboral el conjunto de
conocimientos, habilidades y destrezas que expresados en saber, hacer, y
saber hacer, se aplica al desempeño de una función productiva a partir de los
requerimientos de calidad esperados por el sector productivo".
INEM(España)3: "las competencias profesionales definen el ejercicio eficaz de
las capacidades que permiten el desempeño de una ocupación, respecto a los
niveles requeridos en el empleo. "Es algo más que el conocimiento técnico que
hace referencia al saber y al saber-hacer". El concepto de competencia
engloba no sólo las capacidades requeridas para el ejercicio de una actividad
profesional, sino también un conjunto de comportamientos, facultad de análisis,
toma de decisiones, transmisión de información, etc., considerados necesarios
para el pleno desempeño de la ocupación.
Niveles de competencias
Existen cinco niveles de competencia, tomando como base los que se han
tipificado en Europa, Estados Unidos y Canadá.
Nivel de
competencia
1
2
3
Características
Competencia en el desempeño de un conjunto pequeño de actividades de trabajo. Predominan las actividades rutinarias y predecibles.
Competencia en un conjunto significativo de actividades de trabajo, realizadas en una variedad de contextos. Algunas de las actividades son complejas o no rutinarias. Baja responsabilidad y autonomía. Se requiere, a menudo, colaboración con otros y trabajo en equipo.
Competencia en una amplia gama de actividades de trabajo variadas, desempeñadas en una variedad de contextos, frecuentemente complejos y no rutinarios. Alto grado de responsabilidad y autonomía. Se requiere, a menudo, controlar y supervisar a terceros.
2 CONOCER. Formación basada en Competencia Laborat S i uac^ac tóys^ j rasDec^ . Octubre de1997.
3 INEM./Vfefcwfcfoíj/apara la ordenación de la formación profesional ccupacional. Subcirecc¡óngeneisldeges^deforrmcimoaipacion& Madrid. 1995.
Ing BmqueOscarYescas Nocedal Capítufo II- Marco de Referencia
Nivel de
competencia
4
5
Características
Competencia en una gama amplia de actividades de trabajo complejas (técnicas o profesionales) desempeñadas en una amplia variedad de contextos. Alto grado de responsabilidad y autonomía. Responsabilidad por el trabajo de otros. Responsabilidad ocasional en la asignación de recursos.
Comprende la aplicación de una gama significativa de principios fundamentales y de técnicas complejas, en una variedad de contextos amplia y a menudo ¡mpredecible. Alto grado de autonomía personal. Responsabilidad frecuente en la asignación de recursos. Responsabilidad en análisis, diagnóstico, diseño, planeamiento, ejecución y evaluación
Clasificación de competencias
Básica: Comportamientos elementales que deberán demostrar los
trabajadores y que están asociados a conocimientos de índole formative
Ejemplo: Habilidades para la lectura y la escritura, operaciones aritméticas, etc.
Genérica: Comportamientos asociados con desempeños comunes a diversas
ocupaciones y ramas de actividad productiva. Ejemplo: capacidad para el
trabajo en equipo, habilidades para la negociación, planificación, etc.
Específica: Comportamientos asociados a conocimientos de índole técnico
vinculados a un cierto lenguaje o función productiva. Ejemplo: operación de
maquinaria especializada, Elaborar un presupuesto de obra, Integrar el
Concurso de obra.
2.4.- Proyecto de Modernización para la Educación Técnica y la
Capacitación (PMETyC)
Este proyecto surge con el propósito de establecer las bases para transformar,
con el apoyo y participación de los sectores empresarial, laboral y educativo;
los procesos de formación y capacitación de nuestro país, y promover una
mejor vinculación entre la oferta educativa y las necesidades de calificación de
los trabajadores y empresas, así como del aumento de la productividad y la
competitividad de las empresas mexicanas.
Plan esfrafégoopara fe capadaaón mtegralde fes empresas consiuc&inasenlaapfcacfaclehenamentasríamáticas 22
Ing. Enrique Oscar Yescas Nocedal Capítub II.- Marco de Referencia
El PMETyC propone que los sectores productivos (trabajadores y empresarios)
definan normas que expresen los requerimientos necesarios para el correcto
desempeño de las funciones productivas. Estas normas permitirán evaluar el
nivel de competencia, independientemente de la forma en que la hubieran
adquirido.
El PMETyC se desarrolla en forma coordinada por las Secretarías de
Educación Pública (SEP) y del Trabajo y Previsión Social (STPS), publicándose
en el Diario Oficial de la Federación en Agosto de 1995. Sus componentes son
los Siguientes:
<<A»(CONOCER) Sistema Normalizado y de certificación de competencia
laboral.
El objetivo del Sistema Normalizado es definir y establecer Normas de
Competencia Laboral a nivel de área o subárea ocupacional o por rama de
actividad económica por medio de la constitución de Comités de Normalización
en los que participen representantes de empresarios y trabajadores,
involucrados con las funciones ocupacionales a normar.
El Sistema de Evaluación y Certificación de Competencia Laboral tiene como
propósito evaluar y certificar los conocimientos, habilidades y destrezas de las
personas, independientemente de la forma en que estos hayan sido adquiridos
y con base en una Norma de Competencia Laboral de carácter nacional,
mediante la promoción de organismos certificadores.
Plan estetégcopara la capa/dación integrad de las empresas <xxBfru*rasenfe^Qfcacii^ofeterarnenfeMwT)áíbas 23
Ing. Enrique Oscar Yescas Nocedal CapibJo II.- Marco de Referenda
« B » (SEP) Transformación de la oferta de capacitación
El Componente de Transformación de la Oferta de Capacitación tiene como
finalidad reorientar la oferta educativa hacia el enfoque de competencia laboral,
lo que implica organizar los contenidos de la enseñanza en módulos flexibles,
orientados por resultados y por normas de competencia laboral.
« C » (STPS) Estímulos a la demanda de la capacitación y certificación de
competencias.
El componente de Estímulos a la Demanda pretende crear y desarrollar en
México el mercado de la capacitación y certificación de competencia laboral,
mediante la aplicación de estímulos económicos y técnicos que beneficien a la
población trabajadora, desempleada y empresas principalmente micro,
pequeñas y medianas.
« D » (CONOCER, SEP, STPS) Información, Evaluación, Estudios e
investigaciones.
El componente de Información, Estudios y Evaluación tienen por objeto diseñar
y operar sistemas de información para el seguimiento y evaluación del proyecto
en su conjunto, así como coordinar la realización de estudios que orienten o
retroalimenten a los distintos componentes del Proyecto.
2.5.- El Consejo de Normalización y de Certificación de Competencia
Laboral (CONOCER)
Tiene como propósito planear, operar, fomentar y actualizar los Sistemas de
Normalización y de Certificación de Competencia Laboral que forman parte
del PMETyC
El CONOCER fue instalado el 2 de agosto de 1995. Está integrado por:
• 6 Representantes del Sector Empresarial.
• 6 Representantes del Sector Social (5 del obrero y 1 del agropecuario).
Ing. Enrique Oscar Yescas Noceda Capitub III.- Pianeaóón Estratégica
Oportunidades
En el análisis de oportunidades se identifican los factores externos a la
EMPRESA y, por lo tanto, normalmente no controlables que pueden favorecer
la consecución de sus objetivos.
01.- Poca competencia en cursos especializados
02.- Gran demanda de capacitación, en especial de tipo informático
03.- El aumento de la población implica una mayor demanda de
servicios
04.- La evolución de tecnología genera nuevos temas de capacitación
05.- La rapidez de los cambios tecnológicos y el surgimiento de nuevos
conocimientos, lo que demanda procesos continuos de formación.
06.- El incremento en el uso de telecomunicaciones, de redes de
información y de productos informáticos y su incorporación cada
vez mayor en la educación y en la vida profesional.
Amenazas
Se concluye el análisis DAFO con la identificación y valoración de las
amenazas, es decir, aquellos factores externos al Colegio y, por lo tanto,
normalmente no controlables que pueden dificultar la consecución de los
objetivos que el Colegio se marque.
A1.- Los empresarios no capacitan a su personal.
A2.- Situación económica difícil.
A3.- Una gran parte de la población no le interesa capacitarse.
A4.- Potencial aparición y/o fortalecimiento de nuevos competidores a
mediano y largo plazo.
A5.- Mucha competencia en el rubro de informática.
Plan eStetécfapaia la capadla^ ri^^ 45
Ing. Enrique Oscar Yescas Nocedal Capitub III.- Planeación Estratégica
MATRIZ DOFA
ÁMBITO EXTERNO DE LA EMPRESA
Oportunidades f+j
01 - Poca competencia en cursos especializados
02 - Gran demanda de capacitación, en especial de
tipo informático
03 - El aumento de la población implica una mayor
demanda de servicios
04 - La evolución de tecnología genera nuevos temas
de capacitación
0 5 - La rapidez de los cambios tecnológicos y el
surgimiento de nuevos conocimientos, lo que demanda
procesos continuos de formación
06 - El incremento en el uso de telecomunicaciones,
de redes de información y de productos informáticos y
su incorporación cada vez mayor en la educación y en
la vida profesional
Amenazas (-)
A1 - Los empresarios no capacitan a su
personal
A2 - Situación económica difícil
A3- Una gran parte de la población no le
interesa capacitarse
A4 - Alto grado de deserción de los
participantes a los cursos
A5 - Potencial aparición y/o fortalecimiento de
nuevos competidores a mediano y largo plazo
A6 - Mucha competencia en el rubro de
informática
i 1 UJ Q O
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Fortalezas (+) F1 - Experiencia en impartir cursos
F2- Capacidad de onentación y
adaptación a las demandas sociales
F3 -Disposición favorable al cambio y la
mejora
F4 - Recurso humano especializado
F5- Innovación en los cursos de
capacitación, en los que no existe
competencia
F6 - Se cuenta con dos centros de
cómputo equipados
F7 - Material didáctico propio para
impartir cursos
F8 - Las clases se imparten como talleres
(100% prácticas)
F9 - Actualización tecnológica expedita
F1-(01-06) Programar más cursos y promoverlos
F2-(01-06) Diseñar cursos de acuerdo a las
necesidades de nuestros clientes
F3-(01-06) Mejorar continuamente los cursos que
ofrecemos a nuestros clientes
F4-(01-06) Ofrecer asesorías y variedad de cursos a
empresas, dependencias y publico en general
F5-(01 -06) Ofrecer cursos con valor agregado
innovando en los contenidos y técnicas de enseñanza
F6-(01-6) Programar cursos de manera que se
aprovechen al máximo los centros de cómputo
F7-(01-O6) Ofrecer material didáctico actualizado que
sirva de apoyo en la realización de curso
F8-(01-06) Dar a conocer a nuestros clientes que los
cursos son 100 prácticos
F9-(01-06) Brindar lo mas actualizado en tecnologías
de información
(F1-F9)-A1,A3 Promover en las empresas,
dependencias y publico en general, los
cursos de capacitación haciendo alusión a la
experiencia y especialtzación que se tiene en
este rubro
F2-A1.A3 Convencer a los empresarios y
publico en general de la importancia que
tiene capacitar a su personal
F2-A2 Proporcionar becas y
descuentos a personas de escasos recursos
F2-A5.A6 Ofrecer soluciones integrales a
nuestros clientes de manera que quede
convencido de nuestro trabajo
F3-(A4-A6) Establecer un procedimiento de
evaluación y seguimiento a la capacitación de
manera que permita mejorar continuamente
los cursos
(F1-F9)-A5,A6 Brindar un mejor servicio,
remarcando los beneficios que obtendrían de
estudiar con nosotros
Debilidades (-) D1 - La empresa tiene dos años de
existir, no es muy conocida
D2 - Falta de capital
D3 - Falta de coordinación
D4 - Falta de planificación
D5 - Cargas de trabajo excesivas para el
personal administrativo y directivo
D6 - Falta infraestructura
D7 - Rotación excesiva del personal para
la promoción del Colegio
D8 - Inexistencia de métodos de
evaluación de la calidad de la docencia
en nuestros cursos
D9 - Altos Indices de deserción
D10- No se cuenta con un plan de
capacitación para los catedráticos
D1-(01-06) Realizar la promoción de los cursos que
imparte el Colegio
D2-(01-06) Aumentar el numero de alumnos en el
Colegio
D3,D4-(01-06) Planear las actividades a realizar y
llevar un control de ellas para ofrecer mejores
servicios
D5-(01-06) Automatizar algunas tareas para
realizarlas en forma rápida y eficiente
D6-{01-06) Programar la compra de más equipos en
medida de los resultados y demandas que se vayan
presentando
D7-(01-06) Establecer un plan de capacitación y
apoyo a los promotores
D8-{01-06) Aplicar métodos de evaluación de
capacitación que nos permitan seguir mejorando en
nuestros servicios
D9,D10-(O1-O6) Se revisaran los procesos de
capacitación para detectar fallas y corregirlas
D1-(A1-A6) Promocionar los otros servicios
que ofrece el Colegio (mantenimiento de
computadoras, instalación de redes, etc)
D2-(A1-A6) Ofrecer renta de Internet,
impresión y elaboración de trabajos
fían esfátégco para la capacfacifa 46
Ing. Enrique Oscar Yescas Nocedal Capita) III- Ffeneaccfi Estratégica
3.3.- La formulación de objetivos y estrategias
Las anteriores consideraciones, derivadas del análisis interno del Colegio y de
su entorno más próximo, llevan a plantear la propuesta de planificación
estratégica del Colegio como solución de los problemas identificados, en torno
a los siguientes:
Objetivos
OBJETIVO 1:
Implantar un modelo educativo que mejore los procesos de enseñanza-aprendizaje y garantice la formación integral del alumnado.
OBJETIVO 2:
Adecuar la organización del colegio a nuevos modelos que permitan una mejor realización de actividades y un crecimiento ordenado.
OBJETIVO 3: Adecuar la oferta de las acciones formativas a las necesidades del entorno.
OBJETIVO 4: Impulsar las relaciones entre el colegio y las empresas e instituciones.
OBJETIVO 5
Desarrollar una política de imagen institucional.
OBJETIVO 6
Implantar un sistema de calidad institucional
Estrategias
1.1. Promover la elaboración de proyectos docentes que potencien la motivación e incentivación del profesorado y alumnado; la optimización de recursos humanos y materiales; y el desarrollo de procesos de evaluación.
1.2. Priorizar el aspecto de aprendizaje sobre el de enseñanza, haciendo participar al estudiante en el proceso educativo.
1.3. Establecer medidas para la reducción del fracaso escolar.
2.1.-Analizar procedimientos de las actividades del colegio para actualizarlas a las necesidades actuales.
2.2.-Establecer un sistema automatizado para llevar el control de evaluaciones del personal y alumnado en general.
2.3.-Establecer un procedimiento para el reclutamiento del personal.
3.1. Establecer un sistema permanente de identificación de necesidades y tendencias en materia de oferta de capacitación en el colegio.
3.2. Establecer un sistema constante de mejora continua de la oferta de capacitación del colegio.
3.3. Desarrollar programas de formación con soporte en las nuevas tecnologías que posibiliten una enseñanza más eficaz.
4.1. Promover acciones que favorezcan el conocimiento, acercamiento y colaboración mutuos.
4.2. Considerar las necesidades de las empresas/instituciones en las acciones formativas y de inserción laboral.
5.1. Desarrollar un proyecto de imagen institucional 5.2. Mejorar los mecanismos de comunicación.
6.1. Formar en calidad. 6.2. Establecer las estructuras necesarias. 6.3. Establecer un sistema de gestión de calidad.
Ing. Enrique Oscar Yescas Noceda] Capitub III.- Plamadón Estratégica
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3.2.1. Adecuar los planes de estudio a las exigencias actuales.
3.2.2. Evaluar la calidad de los cursos ofertados.
3.2.3. Mejorar el sistema de evaluación de la docencia.
3.4.3. Plan de formación en Competencias laborales
Director Administrador Control Escolar Catedráticos
Director Administrador Control Escolar Catedráticos
Director Administrador Control Escolar Alumnado
Director Administrador
2004
2004
2004
2004
Continuo
Continuo
Continuo
Continuo
• Recursos humanos.
• Apoyo del Servicio de Informática.
• Ayudas a centros.
• Evaluación de reacción.
• Evaluación de aprendizaje.
• Evaluación de comportamiento
• Evaluación de resultados.
• Resultados de la evaluación de catedráticos por parte de los alumnos
• Resultados de evaluaciones por parte de la dirección.
• Asesoría técnica.
• Documentos relacionados al tema.
• N° de planes adaptados.
• Porcentaje de planes adaptados.
• N° de cursos evaluados.
• Grado de cumplimiento de objetivos marcados en las evaluaciones
• Demanda de cursos
• N°de profesores evaluados.
• Informe sobre el nivel de satisfacción de los estudiantes.
• Mejora del rendimiento académico.
• Grado satisfacción de profesores
• Informe sobre el nivel de satisfacción de los estudiantes
OBJETIVO 4: impulsar las relaciones entre el colegio y las empresas e Instituciones.
Linea de acción
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Pro
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cola
bora
ción
mut
uos.
4.1.1. Establecer un servicio específico de atención a empresas e instituciones que abarque docencia reglada, investigación y formación continua.
4.1.2. Establecer una relación entre las instituciones de educación profesional y sus egresados.
Responsable
Director Administrador Control Escolar Catedráticos
Director Administrador Control Escolar Catedráticos
Pecha Inicio
2004
2004
Pecha final
2005
Continuo
Recursos
• Espacio. • Estructura
Administrativa » Infonnación. • Elaboración
catálogo o buscador on line que permita conocer los recursos materiales
• Listado de instituciones.
• Información de los egresados.
• Cuestionarios de detección de necesidades los egresados
indicadores
• N° total de consultas.
• N°de consultas on line.
• N° empresas e instituciones que han consultado.
• Informe anual seguimiento de egresados.
• N° anual de actividades organizadas por los egresados.
• N°de asistentes a las actividades.
Plan esbcÉécp)^ la capacitación integral de te 50
Ing. Enrique Oscar Yescas Nocedal CapítUo III.- Planeadón Estratégca
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4.2.1. Programar reuniones de equipos directivos con colegios profesionales, organizaciones empresariales e instituciones para conocer las demandas en materia de formación 4.2..2. Elaborar planes de capacitación de acuerdo a las necesidades propias de cada empresa.
4.2.3. Realizar acuerdos con empresas que posibiliten la presencia de estudiantes de Diseño gráfico en las empresas e instituciones
Director Administrador
Director Administrador Control Escolar Catedráticos
Director Administrador
2004
2004
2003
Continuo
Continuo
Continuo
• Planificación reuniones.
• Contactos con empresas e instituciones.
• Diagnósticos de necesidades de capacitación.
• Objetivos a alcanzar
• Programa de capacitación
• Plan de inserción laboral de
• Egresados o por egresar
• N° anual de encuentros.
• N° anual de acciones.
'
• Node empresas visitadas.
• N° de planes realizados.
• Informe sobre el nivel de satisfacción de los clientes
• N°de acuerdos.
• N° anual de estudiantes.
• N°de empresas.
OBJETIVO 5: Desarrollar una poWtica de imagen institucional.
Linea de acción
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5.1.1. Poner en marcha un comité de Imagen y Comunicación.
5.1.2. Elaborar un Plan de mercadotecnia
5.2.1. Diseñar un sitio Web del colegio, atractivo, eficaz y de fácil acceso y búsqueda.
Ing. Enrique Oscar Yescas Nocedal CapitUb III- Raneación Estettégca
O&HETlVQ 6; implantar un sistema de ealidact institucional.
Linea de acción E
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6.1.1. Implantar un plan de formación en calidad para profesores y personal administrativo.
6.1.2. Crear grupos de mejora continua.
6.2.1. Constituir un Comité de Calidad.
6.3.1. Elaborar El sistema de Gestión de Calidad basado en la Norma ISO 9001-2000
Responsable
Director Administrador
Director Administrador
Director Administrador
Director Administrador
Fecha de Inicio
2004
2004
2004
2005
Fecha final
2007
2004
2006
2006
Recursos
• Asesoría técnica.
• Documentos relacionados al tema.
• Personal administrativo y docente.
• Personal administrativo y docente.
• Asesoría técnica.
• Documentos relacionados al tema.
• Norma NMX-CC-9001-IMNC-1000/ISO-9001-2000,
Indicadores
• Presentación Plan Porcentaje anual de cumplimiento.
• N° de horas de formación por persona.
• Grado de satisfacción de destinatarios.
• N° de grupos creados.
• N°de propuestas de mejora.
• Grado de implantación de las mejoras propuestas
• Creación y puesta en marcha.
• Reporte de avance del sistema
• Sistema de Gestión de Calidad
Han estretégcopana la capadtsoón rtsgra/de fes empresas ccnsíucfcrasenfeapicaüOTafe/TefíamwteJ^yrnáfcas
Ing. Enrique Oscar Yescas Nocedal Capítub IV.- Muestreo
CAPÍTULO IV.- MUESTREO
"No nos atrevemos a muchas cosas porque son difíciles, pero son difíciles porque no nos atrevemos a hacerlas".
Séneca
¡Actúe y el temor desaparecerá!
Concepto de muestreo
El muestreo es una herramienta de la investigación científica. Su función básica
es determinar que parte de una población o universo debe examinarse con la
finalidad de hacer inferencias sobre dicha población. El error que se comete
debido al hacer conclusiones sobre cierta realidad a partir de la observación de
sólo una parte de ella, se denomina error de muestreo. Obtener una muestra
adecuada significa lograr una muestra representativa de la población, que
reproduzca de algún modo sus rasgos básicos.
Terminología.
Unidades de muestreo: Número de elementos de la población que se van a
estudiar.
Marco de muestreo. Es la totalidad de unidades de muestreo a partir de las
cuales se obtiene la muestra.
Muestra. Conjunto de unidades o elementos de análisis obtenidos del marco.
Objetivo de la muestra:
Determinar el nivel de aplicación de herramientas informáticas, que tienen las
constructoras en el estado de Oaxaca.
4.1.- Tipo de Muestreo.
Es de tipo probabilístico donde todos los elementos de la población tienen la
misma probabilidad de ser elegidos.
Plan esfratégoo para fe capacitación rtegra/ efe fes empresas conslruciyas en bapksoón de herramientas rícmiá^ 53
Irg. Enrique Oscar Yescas Nocedal Cap'rtub IV- Muestreo
4.2.- Unidades de muestreo.
Todas aquellas empresas constructoras ubicadas en la ciudad de Oaxaca, lo
que abarca el municipio de Oaxaca de Juárez y municipios conurbados, que se
dedican total o parcialmente a la realización de obras de ingeniería civil y de
arquitectura; públicas o privadas y que sus ventas o ejecución de obra anual
sea a partir de $1 '000,000.00."
4.3.- Marco de muestreo.
En la ciudad de Oaxaca existen 57 constructoras con estas características, por
lo que éstas serán nuestro Universo ( N ) por analizar.
4.4.- Tamaño de la muestra.
De una población de 57 constructoras ubicadas en la ciudad de Oaxaca, se
desea conocer la situación que presentan sobre el uso de aplicaciones
informáticas y para ello se desea tomar una muestra (n). El tamaño de la
muestra se calculará con un 95% de confiabilidad, por lo que la constante (Z)
es de 1.65. Se supone un error estándar (i) de 10% y la probabilidad a favor
(p) es del 50%.
Para determinar el tamaño de la muestra se utilizará la siguiente fórmula:
i^N-IJ + Z^pq
Fuente: www^iem.aob.mx (Sistemas de información Empresarial mexicano), Noviembre de 2003
Han estrsté^pata la capaciacm ¡riegúete las emptesasoc^ 54
Ing. Enrique Oscar Yescas Nocedal CapítUb IV.- Muesteo
Donde:
n Tamaño muestral
N Tamaño de la población, número total de constructoras.
Z Valor correspondiente a la distribución de Gauss 1.65 para este caso
p Probabilidad esperada del parámetro a evaluar. En caso de desconocerse, aplicar la opción más desfavorable (p=0,5), que hace mayor el tamaño muestral.
q 1-p (Si p=30%, q=70%)
i Error que se prevé cometer. Por ejemplo, para un error del 10%, introduciremos en la fórmula el valor 0,1.
n _ 7 2 N P * n - L „
i ^ N - I J + Z^pq
57 * 0.5 * 0.5 n = (1.65)2
(0.1 y (57 - 1) + (1.65)' * 0.5 * 0.5
n = 31.27 n = 32 Constructoras
La selección de la muestra se implemento en el programa de cómputo Excel,
para la obtención de las constructoras por encuestar.
4.5.- Cuestionario
Con base en el objetivo de la investigación se diseño un cuestionario para la
obtención de la información necesaria, además se realizó la entrevista con los
encargados o trabajadores de las constructoras para profundizar más en
algunos temas o considerar otros aspectos importantes para la investigación no
considerados en el cuestionario.
Plan esfratégcopara fe capacitación rtsgra/ate fes empresas oonsiuctyas en la citación de henarienlasinlcmiá^ 55
Ing Enrique OscarYescas Nocedal Capitulo N-Muestmo
é Vision para tu Futuro
CEI
Encuesta sobre la utilización de aplicaciones informáticas en Empresas Constructoras ESTA ENCUESTA SOLO TIENE FINES ESTADÍSTICOS
Los resultados de esta encuesta nos permitirán adaptar la capacitación a las necesidades de las empresas de Oaxaca
Fecha de elaboración
1 Nombre de la empresa
Tipo
4 Domicilio
6 Colonia
a Micro b Pequeña c Mediana
d Grande D 3 Siglas
5 CP
7 Teléfono 01 ( ) 8 Extensión 9 Fax
10 Correo electrónico
12 Página electrónica
11 Antigüedad de la empresa
13 No de personas que laboran
INSTRUCCIONES GENERALES Antes de llenar el formulano lea detenidamente las instrucciones presentadas en el mismo
u*mmm*msmaMitmm^*mmk y i ~í ••*• -Í '% -¿¡¿j- A
II.- DATOS DE IDENTIFICACIÓN DEL ENCARGADO DE LA EMPRESA ^ <f- A i- *í í41
14 Nombre Apellido paterno
16 Nivel de estudios
17 Puesto
18 Teléfono 01 ( )
21 Correo electrónico
Apellido materno Nombre(s)
19 Extensión 20 Fax
15 Sexo | M
III.-S1TUACIÓN DE LA EMPRESA • • * • - - • * " - ^ -
*fl
22 ¿Cuál es la actividad principal?
b Terracerfas a Construcción
en General 23 ¿Cuál es el mayor problema en la empresa'
c Edificación d Otro (especificar)
24 ¿A que actividades se le dedica mayor tiempo'
fl^estela^parafecapaafa^rteigrafcfe^ 56
Ing. EnriqueOscarYescasNocedaJ Capitub IV.- Muesteo
IV.-SOFTWARE
25. ¿Programas comerciales o particulares que utiliza para las actividades de la empresa?
Programa
1.-
2.-
3.-
4.-
Versión Nivel de conocimiento
Programa
5.-
6.-
7.-
8.
Versión Nivel de conocimiento
Nivel de conocimiento: a. Ninguno b. Básico c. Intermedio d. Avanzado
26. ¿Cuales son las actividades de la empresa donde se requiere el manejo de aplicaciones informáticas?
V.-CAPACITACION
27. ¿En su empresa se han recibido cursos de computación?
28.Cursos recibidos por la empresa
D Pasar al punto 31
Nombre del curso Año Duración No. de participantes Impartido por
29. ¿La capacitación recibida ha dado buenos resultados? | n° 30. ¿Porque?
31. ¿Qué es lo que buscaría en un curso de capacitación?
32. ¿Cuáles son sus necesidades de capacitación actuales?
33. ¿Destina recursos para capacitación? no 34. ¿Por qué?
Ing. Enrique Oscar Yescas Nocedal Capítulo V.- Pian Estratégico de Capacitación
en el sitio de trabajo y son, en consecuencia, en las que se pondrá a prueba el
dominio de la competencia de la persona.
• Las evidencias de desempeño de la realización que constituyen la prueba
o demostración de la competencia; por tanto, permiten inferir si el desempeño
al que se refiere la realización profesional ha sido logrado o no. Estas
evidencias pueden ser directas o indirectas. Las primeras se refieren a la
verificación del desarrollo mismo del trabajo mediante la observación durante
su ejecución. Las evidencias por producto son pruebas concretas resultantes
del desempeño, justamente los productos obtenidos del mismo.
• Las evidencias de conocimiento, que corresponden a los conocimientos y
comprensión que se deben demostrar para así establecer que el trabajador
posee las bases necesarias para un buen desempeño. Muchas veces la
demostración de que se tiene el conocimiento está en el desempeño mismo; lo
cual se puede verificar con preguntas sobre cambios en la ejecución con el
objeto de verificar si los conocimientos y la comprensión permiten al trabajador
tomar decisiones sobre las nuevas situaciones. Las evidencias de conocimiento
y de desempeño se complementan entre sí para permitir la formación de un
juicio acertado sobre la competencia de la persona.
• La guía para la evaluación son indicaciones breves que facilitan la labor de
recolección de las evidencias sobre el desempeño descrito en la norma.
El resultado final es la integración de la Norma de Competencia Laboral que es
el documento que incluye las Unidades con sus Elementos de Competencia y
nos servirá de base para poder realizar la capacitación y la evaluación.
Las NTCL o calificaciones no son nombres de puestos de trabajo, son
conjuntos de competencias que pueden servir como referente para el
desempeño de los puestos de trabajo en la organización y también para la
conformación de programas de formación.
La NTCL a nivel empresa, se integra de la siguiente manera:
Plan estratégcopara la capadtadón integal de las empresas oonstmctxasenla^kac^dermarni^asiráiimáScas 71
Ing. Enrique Oscar Yescas Nocedal Capítulo V.- Plan Estratégico de Capacitación
Información sobre la Norma Técnica de Competencia Laboral (NTCL) o Calificación
Datos Generales
Título: Elaborar concursos de obra mediante un programa de precios unitarios
Nivel de Competencia: 3
Fecha de aprobación:
Propósito: Proporcionar los parámetros que permitan decidir si el aspirante es
competente para realizar un concurso de obra utilizando un programa de
precios unitarios, considerando los criterios de calidad definidos en la empresa.
Área de Competencia: Construcción
Subárea de Competencia: Planeación
Comité que la desarrolló: Comité conformado por personal de la empresa:
Directivos y trabajadores.
Revisión
Tiempo en que deberá revisarse: 2 año(s) después de la fecha de aprobación
Justificación: Se establecen dos años para su revisión debido a la rapidez en
que pueden incorporarse nuevas funciones a las herramientas, las cuales
determinan los desempeños básicos para su operación.
Justificación del Nivel Propuesto
Se propone el nivel tres de competencia, porque el candidato requiere
competencia en una amplia gama de actividades de trabajo, desempeñadas en
diversos contextos, eventualmente complejos y no rutinarios, alto grado de
responsabilidad y autonomía, además conocimientos especializados.
2 Unidades de Competencia Laboral conforman la Calificación
Título de la Unidad
Elaborar un presupuesto de obra mediante un programa de precios unitarios
Integrar el Concurso mediante un programa de precios unitarios
Tipo
Obligatoria
Obligatoria
Clasificación
Específica
Específica
Hanesírafégbo/aarafecqaacfac^ítesra/* 72
Ing. Enrique Oscar Yescas Nocedal Capítulo V.- Plan Estratégico de Capacitación
Elaborar un presupuesto de obra mediante un programa de precios unitarios
j Titulo de la Unidad: Elaborar el presupuesto de la obra mediante un programa de precios i unitarios
i Titulo del elemento: I Determinar el costo directo de los conceptos de obra en un programa de precios unitarios
Criterios de desempeño
La persona es competente cuando: 1. Los cargos de mano de obra por unidad de trabajo presupuestada están calculados con base en: los salarios mínimos vigentes en la zona, factor de salario real y rendimiento de la cuadrilla y se han utilizado las herramientas adecuadas para su captura en el Programa de Precios Unitarios. 2. Los cargos de materiales por unidad de trabajo presupuestada están calculados con base en: la cantidad a utilizar considerando el factor de desperdicio y costo de material vigente y se han utilizado las herramientas adecuadas para su captura en el Programa de Precios Unitarios. 3. Los cargos de maquinaria y equipos por unidad de trabajo presupuestada están calculados de acuerdo a: costo horario y rendimiento establecido y se han utilizado las herramientas adecuadas para su captura en el Programa de Precios Unitarios. 4. Los cargos de herramienta por unidad de trabajo presupuestada están calculados con base al costo vigente de este y rendimiento establecido y se han utilizado las herramientas adecuadas para su captura en el Programa de Precios Unitarios. 5. El costo directo de los conceptos de obra contiene los cargos calculados por mano de obra, materiales, maquinaria y equipo y herramienta a utilizar por unidad de trabajo presupuestada y se han utilizado las herramientas adecuadas para su cálculo en el Programa de Precios Unitarios.
Desempeño directo: 1. Sigue el procedimiento establecido para el
cálculo de los costos de mano de obra, materiales, maquinaria y equipo, herramienta y del costo directo de la obra.
Evidencia por producto 1. Cargos de mano de obra por unidad de trabajo
presupuestada y capturada en el programa de Precios Unitarios
2. Cargos de materiales por unidad de trabajo presupuestada y capturada en el programa de Precios Unitarios
3. Cargos de maquinaria y equipo por unidad de trabajo presupuestada y capturada en el programa de Precios Unitarios
4. Cargos de herramienta por unidad de trabajo presupuestada y capturada en el programa de Precios Unitarios
5. Costo directo de obra del concepto de obra y calculada en el programa de Precios Unitarios
Evidencia de conocimiento:
1. Procedimientos constructivos de la especialidad.
2. Rendimiento de materiales, herramienta, equipo y maquinaria que se utilizan en los procedimientos constructivos por especialidad.
3. Cuota obrero patronales del IMSS para categoría nivel V.
4. Cuotas INFONAVIT. 5. Impuesto sobre el producto de trabajo. 6. Ley Federal del Trabajo art. 88, 90 y 97. 7. Ley de Obra Pública art. 33 inciso B. 8. Reglamento de la Ley de Obra Pública art. 42. 9. Manejo de las herramientas del programa de
Precios Unitarios para determinar el costo directo de la obra
Lincamientos Generales para la evaluación: i 1. Por la naturaleza del cálculo se recomienda para su evaluación basarse en las evidencias por
producto. 2. Se le pedirá al aspirante calcule los costos directos de una obra de 8 conceptos en un concurso
considerando un estudio de caso. 3. En cuanto a las evidencias de conocimientos, será necesario preguntarle al respecto.
Ing. Enrique Oscar Yescas Nocedal Capitulo V.- Plan Estratégico de Capacitación
Titulo de la Unidad: Elaborar el presupuesto de la obra mediante un programa de precios unitarios
Titulo del elemento: Determinar el factor de sobrecosió de la obra en un programa de precios unitarios
Criterios de desempeño:
La persona es competente cuando: 1. El Factor de Gasto Indirecto de Operación esta calculado con base en: los gastos técnicos y administrativos, alquileres y depreciaciones, obligaciones y seguros, materiales de consumo y gastos en capacitación y promoción del personal y se han utilizado las herramientas adecuadas para su cálculo en el Programa de Precios Unitarios. 2. El Factor del Gasto Indirecto de Obra esta calculado con base en: gastos técnicos y administrativos de la obra, traslado de personal del obra, comunicaciones y fletes, construcciones provisionales y consumos y se han utilizado las herramientas adecuadas para su cálculo en el Programa de Precios Unitarios. 3. El Factor de Gasto por Imprevistos esta calculado con base en: las posibles contingencias naturales, económicas o humanas que puedan presentarse en el transcurso de la obra y se han utilizado las herramientas adecuadas para su cálculo en el Programa de Precios Unitarios. 4. El porcentaje por financiamiento esta calculado considerando: el tiempo de construcción, recepción de anticipos de obra, tasa activa vigente y adelantos correspondientes y se han utilizado las herramientas adecuadas para su cálculo en el Programa de Precios Unitarios. 5. El Factor de utilidad esta calculado considerando: la tasa pasiva vigente, nivel tecnológico de la empresa, factor de riesgo de la inversión, revolvencia de la inversión y pagos impositivos y se han utilizado las herramientas adecuadas para su cálculo en el Programa de Precios Unitarios. 6. El cálculo del factor de Sobrecosto considera los factores de Gastos indirectos de operación, Gastos Indirectos de Obra, Imprevistos, Financiamiento y Utilidad y se han utilizado las herramientas adecuadas para su cálculo en el Programa de Precios Unitarios.
Evidencias requeridas para evaluación:
Evidencias de desempeño:
Desempeño directo: 1. Sigue el procedimiento establecido para el
cálculo del factor de indirectos, imprevistos, financiamiento, utilidad y factor de sobrecosto.
Evidencia por producto: 1. Factor de Gasto indirecto de operación
calculado en el programa de Precios Unitarios 2. Factor de Gasto indirecto de obra calculado en
el programa de Precios Unitarios 3. Factor de Imprevistos calculado en el
programa de Precios Unitarios 4. Factor de Financiamiento calculado en el
programa de Precios Unitarios 5. Factor de Utilidad calculado en el programa de
Precios Unitarios 6. Factor de Sobrecosto calculado en el
programa de Precios Unitarios
Campo de aplicación: Evidencia de conocimiento:
; Categoría: 1. Factor de sobrecosto
Categoría 1. Herramientas para determinar sobrecosto Clase:
3. Ruta crítica 4. Factor de sobrecosto
1. Reglamento de la Ley de Obra Pública art. 27, 31,42,43.
2. Manejo de las herramientas del programa de Precios Unitarios para determinar el factor de sobrecosto de la obra.
Lineamientos Generales para la evaluación: 1. Por la naturaleza del cálculo se recomienda para su evaluación basarse en las evidencias por
producto. 2. Se le pedirá al aspirante calcule el factor de sobre costo del presupuesto considerando un estudio de
caso 3. En cuanto a las evidencias de conocimientos, será necesario preguntarle al respecto.
Hm estate^ pambcapadtaci^iTteg^ de las ernpesasíx^^ 74
Ing. Enrique Oscar Yescas Nocedal Capitulo V.- Plan Estratégico de Capacitación
Titulo de la Unidad: Elaborar el presupuesto de la obra mediante un programa de precios unitarios Titulo del elemento: Determinar el presupuesto de la obra en un programa de precios unitarios
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Criterios de desempeño:
La persona es competente cuando: 1. El precio unitario del concepto correspondiente
esta calculado con el factor de sobrecosto obtenido por el costo directo y se han utilizado las herramientas adecuadas para su cálculo en el Programa de Precios Unitarios.
2. Los conceptos de obra se captura o copian al programa de Precios Unitarios en forma adecuada y se han utilizado las herramientas adecuadas para su cálculo en el Programa de Precios Unitarios.
3. Se crean las partidas y subpartidas necesarias para clasificar los conceptos de obra y se han utilizado las herramientas adecuadas para su cálculo en el Programa de Precios Unitarios.
4. El presupuesto por conceptos de obra esta calculado multiplicando los precio unitario de los conceptos correspondientes por los volúmenes de obra determinados en el catálogo de conceptos y se han utilizado las herramientas adecuadas para su cálculo en el Programa de Precios Unitarios.
5. El presupuesto por partida esta calculado sumando todos los importes de los conceptos de obra indicados y se han utilizado las herramientas adecuadas para su cálculo en el Programa de Precios Unitarios.
6. El presupuesto de la obra esta calculado sumando todos los importes obtenidos en las partidas indicadas en el catálogo de conceptos y se han utilizado las herramientas adecuadas para realizarlo en el Programa de Precios Unitarios.
Campo de aplicación
Categoría: 1. Sistema de clasificación de conceptos de obra •
I Clase: Por partida Por subpartida.
Categoría 2. Herramientas para determinar presupuestos
¡ Clase: i 1. Funciones de cálculo del presupuesto ! i i
Evidencias requeridas para evaluación:
Evidencias de desempeño:
Desempeño directo: 1. Sigue el procedimiento establecido para copiar
los conceptos del presupuesto, la creación de partidas y el cálculo del presupuesto de obra.
Evidencia por producto: 1. Precio unitario por concepto de obra impreso
en el programa de Precios Unitarios 2. Conceptos de obra capturados o copiados en
el programa de Precios Unitarios. 3. Conceptos de obra clasificados en partidas y
subpartidas dentro del programa de Precios Unitarios
4. Presupuesto por conceptos de obra impreso en el programa de Precios Unitarios
5. Presupuesto por partida impreso en el programa de Precios Unitarios
6. Presupuesto de la obra impreso en el programa de Precios Unitarios
Evidencia de conocimiento
1. Reglamento de la Ley de Obra Pública art. 31,36,42.
2. Datos básicos de costo de materiales, de mano de obra, y horarios de maquinaria de construcción.
3. Unidades de medición por concepto de obra presupuestada.
4. Cuantificación de materiales, mano de obra, maquinaria y equipo a utilizar en la obra presupuestada.
5. Manejo de las herramientas del programa de Precios Unitarios para determinar el presupuesto de la obra
Lincamientos Generales para la evaluación: 1. Por la naturaleza del cálculo se recomienda para su evaluación basarse en las evidencias por
producto. 2. Se le pedirá al aspirante determine el presupuesto considerando un estudio de caso. 3. En cuanto a las evidencias de conocimientos, será necesario formular preguntas al respecto.
Plan estaSégoopara la capadadón integral de fes errpresas oansíucfcras enlaapk&ciónfehenanientasilcmiáticas
Ing. Enrique Oscar Yescas Nocedal Capitulo V.- Plan Estratégico de Capacitación
Titulo de la Unidad: Integrar el Concurso mediante un programa de precios unitarios
Titulo del elemento: Elaborar formatos y oficios del concurso en un Programa de Precios Unitarios
Criterios de desempeño:
La persona es competente cuando: 1. El Formato de insumos que intervienen en
la integración de la propuesta se realizó conforme a las bases del concurso.
2. El Formato de Análisis, cálculo e integración del FASAR se realizó conforme a las bases del concurso.
3. El Programa calendarizado de ejecución general de los trabajos se realizó conforme a las bases del concurso.
4. El Formato de Análisis, cálculo e integración del costo por financiamiento se realizó conforme a las bases del concurso.
5. El Formato de Análisis, cálculo e integración de los costos indirectos se realizó conforme a las bases del concurso.
6. El Formato de Análisis de Precios Unitarios se realizó conforme a las bases del concurso.
7. El Catálogo de conceptos se realizó conforme a las bases del concurso.
8. El Programa de erogaciones de la ejecución general de los trabajos se realizó conforme a las bases del concurso.
9.
Campo de aplicación
Categoría: 1. Reportes del presupuesto
Categoría: 1. Herramienta de reportes y documentos Clase: 1. Impresión 2. Modificación
Evidencias requeridas para evaluación:
Evidencias de desempeño:
Desempeño directo: 1. Sigue el procedimiento establecido para
elaborar los formatos, así como los documentos solicitados de la creación de partidas y el cálculo del presupuesto de obra.
1. Ley de Obras Públicas del Estado de Oaxaca (De los contratos de obra pública)
2. Requisitos a cumplir en una licitación. 3. Modificación de formatos en Excel 4. Manejo de las herramientas del programa de
Precios Unitarios para realizar los formatos y oficios del concurso
Lincamientos Generales para la evaluación: 1. Por la naturaleza del cálculo se recomienda para su evaluación basarse en las evidencias por
producto. 2. Se le pedirá al aspirante elabore los formatos y oficios del concurso considerando un estudio de caso. 3. En cuanto a las evidencias de conocimientos, será necesario formular preguntas al respecto.
Plan estratégoopaia la capadtación integalde feserrpresas oonstnjctorasenlaapkacfadehenamientasirtbmiálicas 76
Ing. Enrique Oscar Yescas Nocedal Capítulo V.- Plan Estratégico de Capacitación
Titulo de la Unidad: Integrar el Concurso mediante un programa de precios unitarios
Titulo del elemento: Integrar la documentación y archivos del concurso
Criterios de desempeño:
La persona es competente cuando:
1. Los requisitos que debe acreditar el licitante, corresponden a lo solicitado en las bases del concurso.
2. El contenido de la propuesta técnica corresponde a lo solicitado en las bases del concurso.
3. El contenido de la propuesta económica ; corresponde a lo solicitado en las bases del j concurso.
I 4. Se han integrado todos los documentos y oficios solicitados en las bases y se han
I respaldado los archivos del concurso.
Evidencias requeridas para evaluación:
Evidencias de desempeño:
Desempeño directo: 1. Sigue el procedimiento para integrar la
propuesta técnica y económica, así como los requisitos a acreditar por parte del licitante para la elaboración de un concurso de obra
Evidencia por producto 1. Presupuesto por conceptos de obra impreso
en el programa de Precios Unitarios 2. Presupuesto por partida impreso en el
programa de Precios Unitarios 3. Presupuesto de la obra impreso en el
programa de Precios Unitarios.
Campo de aplicación
Categoría: 1. Integración de un concurso de obra
Evidencia de conocimiento
1. Ley de Obras Públicas del Estado de Oaxaca (De los contratos de obra pública)
2. Requisitos a cumplir en una licitación
Lineamientos Generales para la evaluación:
1. Se recomienda para su evaluación basarse en las evidencias por producto. 2. Se le pedirá al aspirante integre un concurso de obra considerando un estudio de caso. 3. En cuanto a las evidencias de conocimientos, será necesario formular preguntas al respecto.
Una vez que se tiene descritas cada una de las normas técnicas, se puede
suponer que ya se está en condiciones de integrar el propio sistema de
normalización de competencia laboral de la empresa, y con ello la base para
Ing. Enrique Oscar Yescas Nocedal Capítulo V.- Plan Estratégico de Capacitación
COLEGIO DÉ ESTUDIOS EN INFORMÁTICA, S.C.
Nombre del Módulo: Elaborar un presupuesto de obra mediante un programa de precios unitarios
Objetivo General: Al término del Módulo, el participante será capaz de elaborar un presupuesto de obra en el programa de precios unitarios Neodata
Contenido
UNIDAD I l.l.-Costo Directo
1.1.1.- Conceptos básicos de costo 1.1.2.- Integración del costo 1.1.3.- Costo base materiales 1.1.4.- Costo base mano de obra. 1.1.5.- Costos preliminares. 1.1.6.- Costos finales.
1.2.- Sistema de Precios Unitarios. 1.2.1.- Introducción 1.2.2.- Funciones estándares del sistema. 1.2.3.- Catálogos 1.2.4.- Agregar insumos y matrices 1.2.5.- Contenido de la ventana de catálogo. 1.2.6.- Modificación global de costos de insumos. 1.2.7.- Actualizar insumos con base en el maestro 1.2.8.- Tipos de catálogos.
Objetivos
Al término del módulo los participantes serán capaces de calcular los costos directos de obra utilizando las herramientas del programa de precios unitarios
Experiencias de aprendizaje Métodos y técnicas
fi> Interrogativa
r-^S
'—'-* Lluvia de ideas
( 1
MN s—J Expositiva
IjklÁ *í—J Demostrativa
Tiempos
No.de sesiones
l
4
No.de Horas
0 2
0 8
Recursos didácticos
Pizarrón, Computadora
conectada a una televisión de 29
Pulgadas Manual de usuario
5 Computadora Personal por
alumno Manual del Usuario
Evaluación
IE En cuanto a las evidencias de conocimientos, sera necesano preguntarle al respecto
• Se le pedirá al aspirante calcule los costos directos de una obra de ocho conceptos en un concurso ejemplo.
Bibliografía
m Suárez Salazar; Costo y tiempo en edifícaciórr, Editorial Limusa, S.A. de C.V.; 2003; 3a. Edición.
Suárez Salazar; Administración de Empresas constructoras, Editorial Limusa, S.A. de C.V.; 2003; 3a. Edición
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Ing. Enrique Oscar Yescas Nocedal Capítulo V.- Plan Estratégico de Capacitación
2. Capacidad de comprensión
El mantenimiento de la maquinaria que se utiliza en una obra corresponde de forma directa a:
a). Cargos Directos b). Cargos Indirectos c). Cargos por consumo d). Cargos fijos e). Ninguno de los anteriores
3. Aplicación
Indique Verdadero (V) o falso (F) si las afirmaciones son verdaderas o falsas.
a). La ruta crítica es la herramienta que nos indica la duración total de la obra ( )
b). La tecla F4 nos permite abrir el Catálogo Maestro ( )
c). Las prestaciones de ley se consideran para calcular el FASAR ( )
d). El factor que se considera para la herramienta menor es 15% ( )
4. Análisis
Si se requiere ajustar un presupuesto a un monto determinado, ¿Qué tipo de insumo es más conveniente modificar?
a). Materiales b). Mano de obra, c). Equipo y herramienta d). Básicos
5. Síntesis
Correlacione los siguientes enunciados con los números que correspondan.
1. Es la suma de gastos técnico -administrativos necesarios para la correcta realización de cualquier proceso productivo
2. Es la suma de gastos que, por naturaleza intrínseca, son de aplicación a todas las obras efectuadas en un tiempo determinado ejercicio fiscal o año fiscal, año calendario, etcétera
3. Es la suma de todos los gastos que, por su naturaleza intrínseca, son aplicables a todos los conceptos de una obra en especial.
4. Es la suma de material, mano de obra y equipo necesarios para la realización de un proceso productivo
Ing. Enrique Oscar Yescas Nocedal Capítulo V.- Plan Estratégico de Capacitación
A continuación se presentan los modelos de instrumentos de evaluación
propuestos para la evaluación del aprendizaje por competencias.
LISTA DE VERIFICACIÓN PARA EL CÁLCULO DEL PRESUPUESTO DE OBRA
fm& Configurando la obra
1. Crear una obra nueva y capturar la información general 2. Determinar la estructura de indirectos 3. Determinar el número de caracteres para el código y establecer la
clavificación. 4. Dar de alta las partidas del presupuesto, exportarlas del archivo que
dan en las bases. Generar el catálogo de la obra
5. Capturar los insumos a utilizar. 6. Calcular costos horarios 7. Formular los básicos y matrices.
Cálculo del presupuesto 8. Elaborar las matrices de los conceptos del presupuesto 9. Calcular el presupuesto y corregir errores
Cálculo del FASAR 10. Configurar las opciones del Factor de Salario Real (FASAR). 11. Modificar los datos para las propuestas técnica y económica 12. Guardar cambios y efectuar el cálculo del presupuesto
Cálculo de la ruta crítica 13. Capturar información de fechas y periodicidad.. 14. Determinar duraciones de cada concepto 15. Vincular las tareas programadas y determinar el tipo de relación 16. Calcular ruta crítica
Factor de sobrecosto 17. Calcular el presupuesto y el programa de suministros 18. Indicar a que línea afectarán los sobrecostos 19. Modificar datos de indirectos de campo y oficina 20. Modificar los datos para el porcentaje de financiamiento 21. Modificar los datos para el porcentaje de utilidad 22. Guardar los cambios y calcular factor de sobrecosto 23. Hacer las iteraciones para el cálculo del financiamiento y obtener el
importe total de la obra
Evaluación docente
Instrucciones: Califique el desempeño de acuerdo con la siguiente escala de evaluación
NE
NM
RC
RP
No eficiente (06 - 10): no realiza la actividad en forma correcta Necesita mejorarse(11 -14): la realiza en forma incorrecta, y no avanza en el aprendizaje Realizado en forma competente (15 -17): se realiza en forma correcta, pero no avanza en el aprendizaje en forma eficiente.
Realizado con pericia (18 - 20): se realiza con eficiencia y precisión y en la secuencia apropiada
Plan estratégoo para la capadaciún integral efe fes empresas oonsbvctiiasmlaapkadóndehen^Tientasiríbmm^ 99
Ing. Enrique Oscar Yescas Nocedal ^ ^ "MipituloW- PlaixEStla; tégico de Capacitación
B l B L I O T t C A EVALUACIÓN PRACTICA DE LA ELABORACIÓN DE UN PRESUPUESTO
ESTUDIANTE:
TEMA
COMPETENCIAS
1. Los cargos de mano de obra están calculados correctamente y se ocuparon las herramientas adecuadas
2. Se elaboran en forma completa las matrices de básicos del presupuesto de obra
3. Los cargos por maquinaria y equipo están calculados de acuerdo al costo horario y rendimiento establecido
4. Los cargos por materiales están calculados en base a la cantidad a utilizar considerando el desperdicio y precios actuales
5. El costo directo de los conceptos de obra consideran materiales, mano de obra, equipo y herramienta
6. El porcentaje de financiamiento está calculado considerando el tiempo de ejecución, recepción de anticipos de obra, tasa actual vigente y adelantos correspondientes.
7. El programa de obra se realiza de acuerdo al proceso constructivo.
8. No duda al realizar el proceso para el cálculo del presupuesto
9. Los rendimientos de mano de obra, materiales, herramienta y equipo son los adecuados.
10. Aplica el procedimiento en forma ordenada y utiliza la terminología adecuada
NOTA FINAL
CALIFICACIÓN
INSTRUCCIONES. Asignar un puntaje sobre la base de la siguiente escala, y anotar la calificación en el cuadro correspondiente, sumar verticalmente y el resultado es la nota final
COMPETENCIAS
COGNITIVAS
PROCEDIMENTALES
ACTITUDINALES
ITEMS
( 2 - 9 )
( 1 - 3 - 4 - 5 - 6 - - 7 )
( 8 - 10)
CALIFICACIÓN
0 - 1 - 2
0 - 1 - 2
0 - 1 - 2
PORCENTAJE
20%
70%
10%
Plan esíatégcopara la capadaocn irtegalde fes empresas (xnstnximsmiaaplcadmcfehenwn^tasrtonráócas 100
Ing. Enrique Oscar Yescas Nocedal Capítulo V.- Plan Estratégico de Capacitación
b) Establecer el resultado de la evaluación.
Una vez que se han recopilado todas las evidencias del desempeño que
demostró el trabajador, en las que se verificaron competencias Cognitivas,
Procedimentales y Actitudinales, y se compararon con la Norma Técnica de
Competencia Laboral, se está en la posibilidad de emitir un juicio sobre si la
persona es competente o no en determinada Competencia.
El balance entre la evidencia y lósentenos para la elaboración de-juicios de evaluación
Si la persona cumple los requisitos marcados en la norma de competencia, se
le entrega el diploma avalado por la Secretaría del Trabajo y Previsión Social
(STPS), en el que indica que aprobó el módulo.
Por el contrario si su resultado no es satisfactorio, se le indican claramente los
aspectos que tiene que mejorar y dependiendo del resultado se capacita o se