REPBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELAMINISTERIO DEL PODER POPULAR
PARA LA EDUCACINUNIDAD EDUCATIVA ARQUIDIOCESANANUESTRA SEORA DEL
CARMENSAN FRANCISCO ESTADO ZULIASISTEMA DE INFORMACIN WEB PARA EL
REGISTRO DEESTUDIANTES INSCRITOS EN PASANTASPROFESIONALES EN
LACARRERA DE INFORMTICA DEL INSTITUTO UNIVERSITARIO
SANFRANCISCO.
Traa!" E#$%&'a( )% Gra)" $ara "$*ar a( *+*,(" )%
E),&a&'-. M%)'aT/&.'&a %.
I.0"r12*'&a.A,*"r%#34'(a D'51ar6Ma&7a)" R"%r*M%.)"8a
Er.%#*"T,*"r A&a)/1'&"3 Dra. 9a*',#:a G".82(%8T,*"r
M%*")"(-5'&"3 MS&. ;a4'%r A&"#*aSa.
Fra.&'#&"< Mar8" )% =>?=3UNIDAD EDUCATIVA
ARQUIDIOCESANANUESTRA SEORA DEL CARMENVEREDICTOQuienes
suscriben,________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________,nombrados
miembros del Jurado Examinador del Trabajo Especial de
Grado,intitulado:SISTEMADEINFORMACINWEBPARAELREGISTRODEESTUDIANTESINSCRITOSENPASANTASPROFESIONALESENLACARRERADEINFORM@TICADELINSTITUTOUNIVERSITARIOSANFRANCISCOAa
in!luencia /ue tiene la tecnolo$a en la %ida del ser #umano se
#aobser%ado alrededor del mundo, es por ello /ue las di!erentes
empresas #antomadocomo#erramienta!undamental lain!orm"tica, lacual
apoyaalaelaboracin de estrate$ias /ue impulsan el lo$ro de metas y
objeti%os)En este sentido, elreto para toda direccin de ne$ocios
consiste enadministrar este!lujodein!ormacindeunamanerae!iciente,
costeableyproducti%a) Eldato apropiado en cada etapa debe ser
extrado, procesado,comunicado y almacenado en !orma r"pida, precisa
y barata).ado a lo anterior expuesto, en =ene&uela, no se puede
concebir unabuena administracin empresarial, sin #acer uso de la
#erramienta!undamental como lo es la n!orm"ticaM podra ase$urarse
/ue en un !uturoinmediato,
atodoadministrador,cual/uiera/ueseasusectoreconmico,/ue pretenda
competir de manera e!ica& e ima$inati%a, le
ser"absolutamenteimposible#acerlosincontar conlosrecursos/ue,
#oyyatiene a su disposicin con la ima$en, la in!orm"tica y las
tecnolo$asmodernas de la comunicacin)-or loantesexpuesto, el
nstituto3ni%ersitario*an+rancisconoescapa a esa realidad, por
tanto, es indispensable ali$ual/ue en muc#asor$ani&aciones e
institutos reali&ar acti%idades de sistemati&acin
deprocesos para alcan&ar el ni%el ptimo de competiti%idad
deseado por la altadireccin de las mismas, donde la computacin es
un !actor decisi%o paraobtener talni%el) -or ello, es necesario
redise,ar al$unos de los procesosadministrati%os crticos, siendo
!undamentaleldesarrollo de un sistema dein!ormacin para s mismo)1En
este contexto, se presentan en esta in%esti$acin di!erentescaptulo
los cuales con!rontan en su esencia la alternati%a de solucin
paralo$rar una sistemati&acin adecuada, di%ida en pasos
metdicos tal y comolo indican las normas de la institucin a la cual
se presenta estain%esti$acin)En este entorno, se obser%ar"
primeramente el captuloel cual lle%apor nombreEl problema,
seexponede!ormadescripti%alaproblem"ticapresente en el nstituto
3ni%ersitario *an +rancisco, de esta manera se pudoobtener la
interro$ante principal y poder plantear la !ormulacin del
problema,se$uidamente estructurar los objeti%os de la in%esti$acin
tanto $eneralcomo espec!icos y por 7ltimo la delimitacin de la
in%esti$acin /ue muestrala ubicacin del objeto de
estudio)*e$uidamente, el captulollamado Marco Terico, el cual
comprendelos antecedentes de la in%esti$acin, bases tericas,
trminos b"sicos,sistema de %ariables, cuadro de
operacionali&acin de la %ariable, ymetodolo$asautili&ar,
lascualessir%ieroncomopilar !undamental delain%esti$acin).e modo
similar, en el captuloMarco Metodol$ico, puedeobser%arseel
tipoydise,odelain%esti$acin, supoblacin, tcnicaseinstrumentos de
recoleccin de datos utili&ados para la recopilacin dein!ormacin
imprtate y la metodolo$a seleccionada para la in%esti$acin de*enn
'CGGB()$ualmente, el captulo = 9esultados de la in%esti$acin,
muestra losresultados obtenidos delain%esti$acin mediante la
metodolo$a de *enn'CGGB(, la cual consta de seis 'G6( !ases /ue
son: +ase2n"lisis preliminar,con estudio de !actibilidad,
!asedeterminacin de los re/uisitos delsistema, !asedise,o
delsistema, !ase = desarrollo delso!tJare, !ase =2prueba del
sistema, !ase = e%aluacin, las cuales se aplicaron en uncomputador
personal para comprobar y %eri!icar el !uncionamiento
delsistema)-or 7ltimo, y no menos importante se presentael captulo
=>a-ropuesta, la cual !acilita al usuario el uso del sistema
mediante indicacionesy procedimiento, esto acompa,ado de las
conclusiones de la in%esti$acin yrecomendaciones para el mayor
pro%ec#o del sistema por parte del nstituto3ni%ersitario *an
+rancisco)3CAPTULOIEL PROBLEMACAPTULO IEL PROBLEMA?. PLANTEAMIENTO
DEL PROBLEMAEnlos7ltimosa,os, el
ser#umanoapuestoenpr"cticadi!erentesmtodos para la !uncionamiento y
manejo de distintas in!ormaciones y unade ellas #a sido
principalmente el papel /ue se #a utili&ado por muc#o tiempolo
/ue trajo como consecuencia prdidas de in!ormaciones tan
importantes lo/ue lle% a !inales de los DG y a principios de los FG
al #ombre a tratar deobtener
mejoresa%ancesrelacionadosconlatecnolo$aparaunamayorproduccin y
%entajas competiti%as)2 ni%el mundial, la tecnolo$a #a a%an&ado
a una %elocidadsimplemente !u$a&, pero como se sabe elaspecto
m"s importante para eldesarrollo de un sistema de in!ormacin Jeb es
el m"ximo pro%ec#o de susrecursos, !uentes de in!ormacin, y por
supuesto de las computadoras, con
la!inalidadde#acerm"s!"cilesyr"pidos
losprocesosdetrabajoytareasdesde lo m"s simple a lo m"s complejo)En
la actualidad, la automati&acin de sistemas es uno de los
cambioscon la /ue se cuentan en la rama de la in!orm"tica, ya /ue
se puede adaptaren casi todas las empresas u or$ani&aciones,
desarrollando bene!icios
para/uienesestn%inculadosaestasor$ani&aciones) El
usodelossistemastecnol$icos se est" #aciendo cada %e& m"s
imprescindible y cotidiano a la%ida, no slo con las computadoras
indi%iduales o personales, si no a tra%sde sistemas
automati&ados en todos sus trabajos)5En =ene&uela, todo lo
re!erido a la computacin es puesto en pr"cticaporlocual
muc#asor$ani&aciones#anidoaplicandonue%ossistemasya/ue esto le
$aranti&a resultados positi%os como a#orro de tiempo, personal
ydinero y se si$ue considerando los sistemas de in!ormacin como un
mediopara ejercer elcontrolde las or$ani&aciones como tambin
destaca en losbene!icios /ue otor$a la implantacin del sistema de
in!ormacin)En este sentido, los sistemas de in!ormacin Jeb ocupan
una posicinrele%ante en las or$ani&aciones e instituciones, las
cuales se mantienen enlas b7s/uedas constantes de soluciones de sus
problemas, proporcionandounaestructura!lexibleye!iciente, por
ellocadainstitucindeeducacinb"sica, media, y uni%ersitaria deber"
inte$rarse al pro$reso del cambiotecnol$ico, ad/uiriendo, adoptando
y adaptando tecnolo$as /ue les
permitaencontraseen"mbitodelaense,an&ay aprendi&ajeenel
ni%el delainno%acin).ado a lo anterior expuesto, el Estado Lulia,
no escapa a esta realidadde escasos sistemas de in!ormacin en
di!erentes instituciones deeducacin, y, por ello se entiende el
poco control de re$istros
administrati%osocurrentesencadaprocesodentrodelasmismas)
Enesteentonces, laemer$ente sociedad de la in!ormacin, impulsada
por un %erti$inoso a%ancecient!ico en un marco socioeconmico
neoliberalN$lobali&ador y sustentadapor el uso $enerali&ado
de las potentes y %ers"tiles tecnolo$as de lain!ormacin y la
comunicacin 'T5(, conlle%a cambios /ue alcan&an todoslos
"mbitos de la acti%idad #umana) Hajo el escenario expuesto, los
e!ectos se mani!iestan de manera muyespecial
enlasacti%idadeslaboralescomoenel mundoeducati%o, dondetododebeser
re%isado: desdelara&ndeser delaescuelaydem"sinstituciones
educati%as, #asta la !ormacin b"sica y uni%ersitaria /ue6precisan
las personas, la !orma de ense,ar como de aprender,
lasin!raestructuras asi tambin los medios /ue utili&amos para
ello, la estructuraor$ani&ati%a de los centros y su
cultura)2#ora bien, laproblem"ticaenestain%esti$acin
escentradaenelnstituto 3ni%ersitario *an +rancisco el cual presenta
di!icultades a la #ora
dere$istrodepasantaspro!esionalesdelosestudiantescursantesdeestacasa
de estudio) En este instituto se presentan al$unas irre$ularidades
porposeer procesos administrati%os de inscripcin de manera manual,
lo cualesocasionan causas de !actor ne$ati%o tales como: -rdida de
tiempo almomento de re$istrarse los alumnos, lar$as colas, cantidad
de papelutili&ado para cada proceso, extra%o de arc#i%os de
estudiantes, -rocesolento de inscripcin, entre otros) 2l respecto,
el estudiante al lle$ar al nstituto se diri$e al departamentode
pasanta /ue le corresponde, al lle$ar debe #acer entre$a de
losdocumentosrespecti%ostalescomonotascerti!icadasde#aber
aprobadotodas las materias, inscripcin en elsemestre
correspondiente, entre otros)-osteriormente, se diri$e
areali&ar lar$as colas de esperas para la atencin,donde le
indicar"n bajo un !ormato !sico de elaboracin manual, el cual
debellenar amanoyentre$ar paralue$oser arc#i%adoencarpetaspor
cadaalumno) Todo se reali&a manualmente, por mencin y se coloca
junto a otrosarc#i%os del proceso)Enotrosentido, la presente
in%esti$acinpretendedesarrollar unsistemadein!ormacinJeb,
medianteel cual seactuali&arademaneraperidica la base de datos
a medida /ue se desarrollen las acti%idades dere$istro en pasantas
de los estudiantes del nstituto 3ni%ersitario *an+rancisco) 2dem"s
la misma, permitir" !acilidades de almacenamiento,rapide& de
atencin, re$istros en lnea posteriormente, entre otras)7=.
FORMULACIN DEL PROBLEMAO5mo desarrollar un sistema de in!ormacin
Jeb para el re$istro delos estudiantes inscritos en pasantas
pro!esionales del nstituto 3ni%ersitario*an +ranciscoPF. OB;ETIVOS
DE LA INVESTIGACIN E)@ 8bjeti%o $eneral).esarrollar
unsistemadein!ormacinJebparael
re$istrodelosestudiantesinscritosenpasantaspro!esionalesdel
nstituto3ni%ersitario*an +rancisco)E)C8bjeti%os
espec!icos:2nali&ar la situacin problem"tica actual de la
coordinacin deldepartamento de pasantas pro!esionales en cuanto al
proceso de re$istro deestudiantescursantes del nstituto
3ni%ersitario *an +rancisco).eterminar los problemas presentes en
elproceso de inscripcin
deestudiantesinscritosenpasantaspro!esionalesdel
nstituto3ni%ersitario*an +rancisco).ise,ar el sistema de in!ormacin
Jeb para el re$istro de estudiantesinscritosen pasantas
pro!esionales de n!orm"tica del nstituto 3ni%ersitario*an
+rancisco) 85onstruir el sistema de in!ormacin Jeb para el re$istro
deestudiantes inscritos en pasantas pro!esionales de in!orm"tica
delnstituto3ni%ersitario *an +rancisco)E%aluar mediantepruebasel
sistemadein!ormacinJebparaelre$istro de estudiantes inscritos en
pasantas pro!esional del nstituto3ni%ersitario *an+rancisco)G.
;USTIFICACIN E IMPORTANCIA DE LA
INVESTIGACIN.Enlos7ltimosa,oslatecnolo$a#aa%an&adodemanera/uelain!orm"tica
o!re&ca bene!icios a toda or$ani&acin /ue lo necesite y
tener laposibilidad de emplear esta tecnolo$a en cual/uier "rea de
trabajo) 5on estara&n se propone esta in%esti$acin con la
!inalidad de ase$urar un procesor"pido y e!ica& a la #ora de
re$istrar a cual/uier alumno del nstituto3ni%ersitario *an
+rancisco en una lista a la espera de sus pasantas)En ese sentido,
bajo la perspecti%a terica sta in%esti$acin tiene
suimportanciaconel propsito de presentar relacin con loexpuesto
porautores comoHertalan!!y'CGG6(,*mit#son 'CGG@()*e identi!ica
laimportanciadelapresenciadelastecnolo$asenlaEducacin)Enestesentido,se
propone desarrollar un sistema de in!ormacin Jeb bajo lametodolo$a
del autor *enn 'CGGB(, es por ello /ue se pretende el desarrollode
un sistema de in!ormacin /ue permita lle%ar a cabo con !acilidad y
sinproblemas el proceso de inscripciones).esde el punto de %ista
pr"ctico, esta propuesta contribuir" a a$ili&ar ydar
rapide& al proceso de inscripcin en pasantas
pro!esionalesbene!iciando a los estudiantes del nstituto
3ni%ersitario*an+rancisco, ya9/ue el sistema podr" ser
utili&ado como #erramienta principal para lasolucin de un
problema com7n en la mayora de los institutos
uni%ersitariosexistentes /ue carecen de mtodos tecnol$icos)
2sitambin, los recursospresentados en esta in%esti$acin ser%ir"n
como $ua para apoyar alpersonala cumplir las exi$encias necesarias
delproceso de inscripcin enpasantas pro!esionales, moti%ando a
reali&ar una labor con m"s rapide&)En el "mbito
metodol$ico, esta in%esti$acin brindar" la oportunidadde
reali&ar un estudio sobre el desarrollo de un sistema de
in!ormacin Jeb,para el desarrollo de esta in%esti$acin se
utili& como tcnica de
recoleccindedatoslaencuestaycomoinstrumentoel cuestionario,
bas"ndoseenmetodolo$asdel autor *abino'CGGI(, Qern"nde&,
+ern"nde&yHastidas'CGG6(, del mismomodoparael desarrollodel
sistemaseutili&ar"lade*enn 'CGGB() En este sentido, la
in%esti$acin es de tipo cuantitati%a por elloesta in%esti$acin
representara un aporte importante a otras in%esti$acionesen cuanto
a desarrollo de un sistema de in!ormacin Jeb)En el "mbito social,
las personas /ue laboran en el "rea de inscripcincontar"n con un
apoyo a la #ora de reali&ar sus tareas sin tener /ue
$astartantopapel ni
perdertantotiempoconcadaunodelosestudiantesaserinscritos de manera
/ue no #aya nin$7n problema en cuanto a la posibilidadde los
estudiantes a la #ora de presentarse con sus respecti%os
documentos)-orlotantonoexistir"nprdidasdein!ormacin,
extra%odedocumento,rapide& de atencin, y buen almacenamiento de
los datos) H. DELIMITACIN DE LA INVESTIGACIN.Eltiempo comprendido
de desarrollo de la in%esti$acin se reali&ar"duranteel
perodoescolar desde*eptiembredel CG@G#asta+ebrerodelCG@C)10*e lle%
a cabo en el nstituto 3ni%ersitario *an +rancisco, ubicado enel
sector Hrisasdel sol calle@IIentrea%enidaAEya%enidaAAenelMunicipio
*an +rancisco del Estado Lulia)-or 7ltimo, se bas en metodolo$as
pasadas de autores expertos enel "rea de in!orm"tica como la de
*enn 'CGGB(, *mit#son 'CGG@(, Hertalan!!y'CGG6(, 4ar%atte 'CGGD(,
>lanes 'CGGD(, 2isember$ 'CGGD(, Martne&
'CGGI()11CAPITULOIIMARCOTERICOCAPTULO IIMARCO TERICO? ANTECEDENTES
DE LA INVESTIGACIN.-ara el desarrollo de esta in%esti$acin es
pertinente lle%ar a cabo unare%isin de estudios relacionados
antecedentes sobre la %ariable *istema den!ormacin entre los cuales
se pueden mencionar:>a in%esti$acin presentada por 5#acn,
Querta, >en y 4o$uera 'CG@@(,se titul: *istema de in!ormacin
para el control de asistencia de alumnos
ypro!esoresdelaescuelade!ol1lore) +34.2>ER,
reali&adoenla3nidadEducati%a 2r/uidiocesana 4uestra *e,ora del
5armen para optar el ttulo deeducacin media tcnica en in!orm"tica)
El principal objeti%o de lain%esti$acin es la implantacin de un
sistema de in!ormacin para el controlde asistencia de alumnos y
pro!esores de la escuela de !ol1lore +34.2>ER)En este sentido,
la in%esti$acin es de tipo !actible y descripti%a, con undise,o de
campo no experimental y transeccional, adem"s de la
utili&acinde un instrumento de recoleccin de datos %alido y
con!iable, como lo es laentre%ista por medio el cual se recopilaron
los datos $enerales de la escuelaen estudio y principalmente los
datos in#erentes a la in%esti$acin) -or consi$uiente, encuanto a
las metodolo$as utili&adas se tomaron encuenta la de Garca
'CGGG( y la de 8SHrien y Maracas 'CGG6(, esta 7ltima !uela /ue se
utili& para la reali&acin del trabajo, la misma cuenta con
nue%e'B( !ases: 5omien&o del -roceso, 2n"lisis del *istema,
.ise,o de *istemas,mplantacin y MantenimientoM de las cuales todas
!ueron tomadas en13consideracin)
*elo$rdarlesolucinalaproblem"ticapresenteenlaescuela de !ol1lore
+34.2>ER)El aporte relacionado de este estudio #acia la
in%esti$acin propuesta esde tipo terico, ya /ue muestran los pasos
de comien&o del proceso, an"lisisdel sistema y dise,o de un
sistema de in!ormacin, proporcionandoperspecti%as di!erentes #acia
las bases tericas) -or otro lado, -re& y Granadillo 'CGGD(M
reali&aron un trabajo dein%esti$acin el cual se titul
.esarrollo de un sistema de in!ormacin parala automati&acin de
los procesos asistenciales del ambulatorio El .espertar,en ste se
consider como objeti%o desarrollar un *istema de n!ormacin/ue
mecani&ar" el proceso de asistencia de dic#o centro, en est se
propusola mejora y calidad de los ser%icios mdicos y al mismo
tiempo !a%orecer alos empleados y personas de la misma comunidad y
sectores circun%ecinos/ue acuden al ambulatorio)
.ic#otrabajodein%esti$acinsee!ectuconunametodolo$a/ueexpone la
estructura deldesarrollo de sistemas de in!ormacin /ue
o!reciMontil%a '@FFF(, mencionando /ue la in%esti$acin
reali&ada es cualitati%a,de tipo descripti%a con un dise,o de
campo, no experimentalM cuenta con unapoblacinymuestradeonce'@@(
personasalas/ueselesreali&unaencuestasimplemedianteuncuestionariodecuarentayoc#o'AD(
temspara la recoleccin de datos) Entre los instrumentos
utili&ados para lacreacindeestesistemaseemplearonpro$ramascomo:
Microso!t =isualHasic 6)G y Microso!t 2ccess FI para la Hase de
.atos)En este sentido, elaporte/ueproporciona el mencionadoestudio
serelaciona sobre las bases de esta in%esti$acin cuantitati%a, por
lo cualseencuentra el mismo como rele%ante en la parte metodol$ica
para el14sustento de /ue la in%esti$acin /ue se presenta posee una
metodolo$a detipo descripti%a con un dise,o de campo, no
experimental)-articularmenteHencomo, Gon&"le&y-rela'CGGD(
elaboraronuntrabajo de in%esti$acin denominado *istema de control
de in%entarioautomati&ada para el almacn de #erramientas Jo#n
cranes =ene&uela 5)2)reali&ado en la 3nidad Educati%a
2r/uidiocesana 4uestra *e,ora del5armenparaoptar al
ttulodetcnicomediopro!esional enel "readeadministracin mencin
in!orm"tica)>a citada in%esti$acin tu%o como propsito
desarrollar un sistema decontrol dein%entarioautomati&adoparael
almacnde#erramientasJo#ncranes =ene&uela 5)2) la misma !ue de
tipo aplicada de proyecto !actible conun dise,o no experimental la
tcnicas de recoleccin de datos !ue reali&adapor medio de
obser%aciones directas y entre%ista no experimental)Hajoel
mismocontextodeideas, lametodolo$aaplicadapor losautores !ue la de
-ressman 'CGG@(, la cual se encuentra estructurada en seis'6(
!ases, las cuales son: proceso de an"lisis, in%entario, entre
otras) .ic#ain%esti$acin !ue de tipodescripti%a y cualitati%a con
un dise,o de camponoexperimental)-ara el desarrollo de dic#o
sistema se utili& el len$uaje depro$ramacin%isual
Hasic6)Glosresultadosarrojaron/uelaempresare/uiere de un sistema de
control de in%entario automati&ado para elalmacn de
#erramientas Jo#n cranes =ene&uela 5)2) ya /ue este
esactualmente manejado de !orma manualocasionando !allas en
elprocesodel almacn de sus insumos por lo tanto se recomienda
utili&ar este sistemaya /ue #ar"esta tarea de una !orma m"s
r"pida y !actible)15En este contexto, la nombrada in%esti$acin
sir%e para dar aporte decomparacin terica sobre los procesos de
dise,os de un sistema dein!ormacin, lo cualreal&a la eleccin
delpresente estudio de una manerasencilla de describir bajo la
metodolo$a seleccionada de *enn 'CGGB().elamismamanera,
."%ila'CGG6(, desarrolluntrabajoenelnstituto 3ni%ersitario
-olitcnico *antia$o Mari,o extensin -orlamar,titulado *istema
automati&ado para el control del ser%icio de prstamos y
elproceso de consultas a !ic#eros de la biblioteca -ro!) Jes7s
Manuel *uberodel
nstituto3ni%ersitario-olitcnico*antia$oMari,oextensin-orlamar,conla
!inalidadde dise,ar un sistemaautomati&ada para controlar
elser%icio de prstamos y el proceso de consultas a !ic#eros de la
biblioteca,debido a la necesidad de mejoras en los sistemas de
control de datos y a laprdida de tiempo /ue si$ni!ica lle%ar este
control manual) 5abe destacar /ue dic#o trabajo es de tipo
descripti%o, ya /ue en l sedescriben cada uno de los procesos
%inculados con el control de lain!ormacin re!erente al control,
manejo y acceso del material biblio$r"!ico dela biblioteca del
nstituto 3ni%ersitario -olitcnico T*antia$o Mari,oTExtensin
-orlamar)En cuanto a la recoleccin de datos, !ue el primer paso en
eldesarrollodel sistema, locual estu%oprecedidopor el
an"lisisdedic#osdatos, permitiendoas, reali&ar todas las
acti%idades in%olucradas eneldesarrollo del sistema) +inalmente se
obtu%o como resultado la optimi&aciny rapide& en el control
del ser%icio de prstamos y el proceso de consultas a!ic#eros de la
biblioteca en estudio)2>respecto, el
antecedentetomadoesdeimportanciaya/ueelmismo aporta conocimientos
sobre los pasos de controlde la
in!ormacin,16#aciendodeestounaporteenlacreacindeideassobrelapropuestaplanteada
en esta in%esti$acin)=. BASES TERICAS=.? S'#*%1a )%
I.0"r1a&'-.2ndreu, 9icart y =alor 'CGG6(, mencionan /ue un
sistema dein!ormacinTesel conjunto!ormal deprocesos/ue,
operandosobreunacoleccindedatosestructuradosdeacuerdoconlasnecesidadesdeunaempresa,
recopila,elaboraydistribuye'partede(
lain!ormacinnecesariaparalaoperacindedic#aempresayparalasacti%idadesdedireccinycontrol
correspondiente, apoyando al menos en parte, la toma de
decisionesnecesariaparadesempe,ar las !uncionesyprocesos
dene$ociodelaempresa de acuerdo con su estrate$ia.-or otro lado, de
acuerdo a >audon y >audon 'CGGA(, un *istema den!ormacin es
un conjunto de componentes interrelacionados /uerecolectan,
procesan, almacenanydistribuyenin!ormacinparaapoyar
latomadedecisionesyel control deunaor$ani&acin, dei$ual
!ormalos*istemas de n!ormacin tambin pueden ayudar a los $erentes
ytrabajadores a anali&ar problemas, a %isuali&ar asuntos
complejos y a crearproductos nue%os).ei$ual !orma, para*enn'CGGB(,
un*istemaden!ormacinest"de!inido como un conjunto inte$rado de
procesos, elementos yUocomponentes de acuerdo a las estrate$ias y
necesidades /ue se
presentenenunaor$ani&acin/ueseencar$aderecopilar, elaborar
ydistribuir lain!ormacin necesaria y /ue, adem"s, dic#os procesos,
elementos yUocomponentesdebentrabajar juntosyal
mismotiempoparaprocesar losdatos)17.eestamanera,
ytomandoenconsideracinloantesexpuestosepuedede!inir
unsistemadein!ormacincomounconjuntodeelementosor$ani&ados /ue
deben trabajar entre s para proporcionar in!ormacin biensea pasada
o !utura, a !in de lo$rar al$7n objeti%o propuesto) -or tanto
lain%esti$acinseinclinaporlaconceptuali&acindel
autor*enn'CGGB(, alpresentar los componentes y estrate$ias de
acuerdo al uso /ue se le dar" alsistema de in!ormacin en la
institucin educati%a a la cual se le propondr")V%.*a!a# )% ,.
#'#*%1a )% '.0"r1a&'-.>os autores *enn'CGGB( y 0endall y
0endall 'CGG6(, se encuentran
enconcordanciaencuantoalo/ueo!rececomo%entajaslossistemasdein!ormacin,
exponiendoacontinuacinal$unasindicacionesdi%ididasencate$oras tales
como:Ta.5'(%#3>os autores antes mencionados explican /ue son
T%entajas /ue puedenmedir en costos o dinero, /ue se acreditan a la
or$ani&acin mediante el usodel sistema de in!ormacin)T 2l
respecto, al re!erirse a tan$ible es por/ue semantieneel
conceptodeslidoypalpable, porelloal
encontraseenunaconceptuali&acin como%entaja se di!ierea
loeconmico yrentable dela%entaja de poseer un sistema de
in!ormacin)Enestecontexto, lossistemas!acilitanel
a#orroderecursosydetiempos pero estos mtodos no son !"ciles de
usar, siendo elbene!icio unaumentoenla%elocidaddel procesamiento,
accesosdeotra!ormaalain!ormacin inaccesible, acceso a la in!ormacin
en una !orma m"s oportuna,disminucinenel tiempodel
empleadoparareali&ar tareasespeci!icas,a#orro monetarios, y
a#orro de recursos)18I.*a.5'(%#3*e explica en esta parte la manera
como los autores consideran /ue seTacreditan a la or$ani&acin
mediante el uso del sistema de in!ormacin sondi!ciles de medir pero
aun as son importantes)T Este bene!icio buscarelacionar a los
empleados de la or$ani&acin con los clientes manteniendono solo
la buena ima$en si no eliminando tareas montonas y trabajosasM
porlo /ue busca el mejoramiento en el proceso de toma de
decisiones,incrementa la exactitud, mayor competiti%idad en el
ser%icio al cliente, buenaima$en del ne$ocio, e incrementa la
satis!accin del trabajo para losempleados)Cara&*%r+#*'&a#
G%.%ra(%# )% ("# #'#*%1a# )% '.0"r1a&'-..Ca$*,ra )%
I.0"r1a&'-.3>os sistemas deben contar con una inter!ase
sencilla, ami$able eintuiti%a lacual !acilita el proceso de
re$istro y uso de la in!ormacin)2dicionalmente se cuenta con el
modo de 2utoN5aptura '%a nternet o en su9ed >ocal( por medio del
cual el mismo candidato re$istra su in!ormacin sinlanecesidadde
re/uerir del tiempodel personal dela
8r$ani&acin)Estoparaa$ili&ar se$7nel autor *enn'CGGB(, el
procesodeim"$enescomomnimo /ue apoya a la captura de in!ormacin
di$italpresente #oy da encasi toda aplicacin) A(1a&%.a1'%.*" )%
'.0"r1a&'-.3Toda la in!ormacin /ueda almacenada en los arc#i%os
electrnicos delsistema)
nclusolas!oto$ra!asydocumentosanexos'currculoenVord,documentos
escaneados, entre otros( sin la necesidad de re/uerir el
manejocomplicado de arc#i%os) 19BJ#K,%)a )% &a.)')a*"#35on el
seleccionador, el cual es una #erramienta dentro de lossistemas, se
tiene la posibilidad de locali&ar !"cil y r"pidamente a
loscandidatos /ue cuenten con las caractersticas re/ueridas) -or
medio de lade!inicin de per!iles de b7s/ueda se especi!ican
per!iles precisos, tandetallados como sea necesario 'existen @D
criterios de seleccin
disponibles(paraidenti!icarexactamenteaa/uellaspersonas/ueseape$anmejoralpuesto
re/uerido)R%K,'#'&'".%# )% $%r#".a(3El sistema permite
controlar e!icientemente cada re/uisicin depersonal y!acilitar el
se$uimientoadetalledel procesoyacti%idadesareali&ar con cada
candidato)F(,!" )% '.0"r1a&'-.3El seleccionador
permitelaconsultaenlneaacercadel a%ancedelproceso de cada
re/uisicin y sus candidatos, acti%idades reali&adas,planeadas y
pendientes por terminar, de esta manera se
a$ili&anconsiderablemente el!lujo de in!ormacin entre los
5onsultores, el "rea de9eclutamiento y *eleccin, 9ecursos Qumanos y
el cliente !inal)$ualmente se puede en%iar de manera autom"tica
desde elseleccionador por medio de eNMail los 9eportes -sicomtricos
y losExpedientesdeloscandidatos, deestamaneraseeliminael
manejodepapelera impresa 'Ejemplo de: expediente, reportes()
20A1'%.*% 1,(*'L,#,ar'" 6 #%5,r')a) )% a&&%#"3El
seleccionador est" dise,ado para trabajar en su 9ed >ocal
demanera multiusuario y permite con!i$urar de una manera
%ers"tillas "reasdel sistema e in!ormacin /ue los di!erentes tipos
de usuarios puedenaccesar)T'$"# )% S'#*%1a# )% I.0"r1a&'-.-ara
el autor *enn 'CGGB(, existen %arios tipos de *istemas den!ormacin,
/uesedesarrollanamododesatis!acerlasnecesidadesdecual/uier empresa
o institucin, i$ualmente caracteri&a elmismo autor /uepueden
poseer distinciones /ue lle%an a cada sistema a ser
utili&adoespec!icamente, estos sistemas son:S'#*%1a $ara
Pr"&%#a1'%.*" )% Tra.#a&&'".%#3 *on reali&ados
conel !in de procesar $randes cantidades de in!ormacin, $eneradas
en torno a!unciones administrati%as)S'#*%1a )% I.0"r1a&'-.
A)1'.'#*ra*'4"3 2yudan a los directi%os deuna or$ani&acin a
tomar decisiones y resol%er problemas)S'#*%1a$ara%(
S"$"r*%)%(aT"1a)%D%&'#'".%#32yudanadi%ersos directi%os /ue
deben tomar decisiones no muy estructuradas,denominadas tambin
decisiones semiNestructuradas)-or otro lado, el autor 8Wbrien
'CGGA(, reconoce otros tipos de sistemasde in!ormacin, los cuales
se acoplan en di!erentes maneras se$7n eluso21/ue aplicar" el
usuario !inal, asi mismo el re!erido autor
exponecaractersticasdecadaunodeelloslascualeslosidenti!icaen!uncionesespec!icas,
/uedando de!inidos como:S'#*%1a# F,.&'".a(%# )%(
N%5"&'">os*istemas+uncionalesdel 4e$ociosonuna%ariedad
detiposde*istemas de n!ormacin 'conocidos como: procesamiento de
transacciones,in!ormacin $erencial, soporte de decisiones, entre
otros( caracteri&ados porel soporte a las !unciones del ne$ocio
de contabilidad, !inan&as, mercadeo,operaciones $erenciales y,
$erencia de recursos #umanos)Gr"!ico4K @) *istema+uncional de
4e$ocioF,%.*%3 8WHrien 'CGGA(S'#*%1a# )% Pr"&%#a1'%.*" )%
Tra.#a&&'".%#5onocidos com7nmente como T-* 'por las si$las
en in$ls deTransaction -rocessin$ *ystems(, son *
crossN!unctional/ue procesan losdatos resultado de la ocurrencia de
las transacciones 'e%entos /ue ocurren22como parte del
ne$ocio:%entas,compras,depsitos, retiros,de%oluciones,pa$os( del
ne$ocio)Gr"!ico 4K C: El -roceso de una Transaccin)F,%.*%3 8WHrien
'CGGA(S'#*%1a# )% S"$"r*% )% D%&'#'".%#3*istemas de n!ormacin
basados en computador /ue pro%eenin!ormacin interacti%a /ue soporta
a los $erentes y a los pro!esionales delos ne$ocios durante el
proceso de toma de decisiones)>os *istemas de *oporte de
.ecisiones '..*, por las si$las en in$lsde .ecision *upport
*ystems(, usan:Modelos analticos,Hases de datos
especiali&adas,Juicios y %isiones de los propios tomadores de
decisiones, y3n proceso de modelaje interacti%o basado en
computador para soportar lastomas de decisiones de ne$ocio,
semiestructuradas e inestructuradas)23Gr"!ico 4K E: *istemas de
*oporte de .ecisiones de Mercadeo VebF,%.*%3 8WHrien 'CGGA(S'#*%1a
E!%&,*'4" )% I.0"r1a&'-.33n*istemaEjecuti%oden!ormacin'E*(,
conocidotambincomoExecuti%e *upport *ystem'E**(, es una tecnolo$a
/ue emer$e comorespuesta a las necesidades de in!ormacin de altos
ejecuti%os)-ro%een r"pido acceso a in!ormacin actuali&ada, as
como a reportes$erenciales)*onmuyami$ables, soportadospor
!acilidades$r"!icasypro%eencapacidadesdeelaboracindereportesexcepcionalesydeb7s/uedadedetalles)Est"n!"cilmenteconectadosaser%iciosdein!ormacinenlneaycorreo
electrnico)ncluyenmdulospara: soportar el an"lisis,
lascomunicaciones, laautomati&acin de o!icina y la
inteli$encia)24S'#*%1a )% G%r%.&'a )%(
C"."&'1'%.*"3Enmuc#asor$ani&aciones,
lasbasesdedatos#ipermediasdelosJebsites de las intranets
corporati%as #an %enido a ser las bases deconocimiento para el
almacenamiento y la diseminacin del conocimiento delne$ocio)-ara
muc#as compa,as, los E-son la entrada a las intranetscorporati%as
/ue sir%en como sus 0M*, por lo cual son llamados -ortales
de5onocimiento Empresarial 'E0-, por las si$las en in$ls de
Enterprise0noJled$e -ortals()>os E0- jue$an un rol esencial en
ayudar a las compa,as a usar susintranets como 0M* para compartir y
diseminar conocimiento para la tomade decisiones del ne$ocio por
parte de los $erentes y los pro!esionales
delne$ocioenlaempresantelli$ent Enterprise, enel a,o@FFF)
'8uellette,@FFF(>os 0M* 'por las si$las en in$ls de 0noJled$e
Mana$ement*ystems( usan las T para ayudar a compilar, or$ani&ar
y compartirconocimiento del ne$ocio dentro de una or$ani&acin
'8XHrien, CGGA(.e todo lo anteriormente plasmado, la in%esti$acin
/ue se presenta seinclina por dise,ar un tipo de sistema de
procesamiento de transacciones, ya/ueel mismopermitir"procesar
losdatosdeestudiantes, asi mismolatransaccin de los resultados de
la b7s/ueda de documentos, ocurrencias delas transacciones, entre
otros)W% &"1" S'#*%1a )% I.0"r1a&'-.>a e%olucin de
nternet se$7n>lanes 'CGGD(,como red decomunicacin$lobal asi
comoel sur$imientoydesarrollodel Vebcomo25ser%icio imprescindible
para compartir in!ormacin, cre un excelente espaciopara la
interaccin del #ombre con la in!ormacin #ipertextual, a la %e&
/uesentlasbasesparael
desarrollodeuna#erramientainte$radoradelosser%icios existentes en
nternet) >os sitios Veb, como expresin de sistemasde in!ormacin,
deben poseer los si$uientes componentes:
3suarios,Mecanismosdeentradaysalidadelain!ormacin,
2lmacenesdedatos,in!ormacin y conocimiento, Mecanismos de
recuperacin de in!ormacin) En este sentido, un sistema de
in!ormacin Jeb es para el autor
>lanes'CGGD(,elconjuntodeelementosrelacionadosyordenados,
se$7nciertasre$las /ue aporta al sistema objetoN ,es decir, a la
or$ani&acin a la /ue sir%ey /ue marca sus directrices de
!uncionamiento, la in!ormacin necesaria parael cumplimiento de sus
!inesM para ello, debe reco$er, procesar y almacenardatos,
procedentes tanto de la or$ani&acin como de !uentes externas,
con elpropsito de !acilitar su recuperacin, elaboracin y
presentacin) En la actualidad, los sistemas de in!ormacin se
encuentran al alcancede las $randes masas de usuarios por medio de
nternetM as se crean lasbases de un nue%o modelo, en el /ue los
usuarios interact7an directamentecon los sistemas de in!ormacin
para satis!acer sus necesidades dein!ormacin)Enestesentido,
stetrabajode$radoseinclinapordesarrollarunsistema de in!ormacin Jeb
con caractersticas de sistemas de transaccinya /ue procesan los
datos resultado de la ocurrencia de las transacciones,esto implica
obser%ar y reali&ar memoria tecnol$ica de los procesos /ue
sereali&an, dejando de esta manera una #uella %erdica)26=.=.
REGISTRO-ara Qern"nde& 'CG@@( en in!orm"tica, o concretamente
en el contextode una base de datos relacional, un re$istro 'tambin
llamado !ila o
tupla(representaunobjeto7nicodedatosimplcitamenteestructuradosenunatabla)
En trminos simples, una tabla de una base de datos
puedeima$inarse!ormadade !ilas y columnas o campos)
5ada!iladeunatablarepresenta un conjunto de datos relacionados, y
todas las !ilas de la mismatabla tienen la misma
estructura)3nre$istroesunconjuntode
campos/uecontienenlosdatos/uepertenecen a una misma repeticin de
entidad) *e asi$na
autom"ticamenteunn7meroconsecuti%o'n7merodere$istro(
/ueenocasionesesusandocomondiceaun/uelonormal
ypr"cticoesasi$narleacadare$istrouncampo cla%e para su
b7s/ueda)>a estructura implcita de un re$istro y el si$ni!icado
de los %alores desus campos exi$e /ue dic#o re$istro sea entendido
como una sucesin dedatos, uno en cada columna de la tabla) >a
!ila se interpreta entonces comouna %ariable relacional compuesta
por un conjunto de tuplas, cada una de lascuales consta de dos
tems: el nombre de la columna rele%ante y el %alor /ueesta !ila
pro%ee para dic#a columna)=.=.? Pr"&%#" )%
R%5'#*r"E#*,)'a.*'(Es un ser%icio de la 5oordinacin 2cadmica se$7n
4ar%atte 'CGGD(, elcual expresa como la ayuda /ue debe di!undirse
entre la comunidaduni%ersitaria, los procedimientos y la
calendari&acin de las si$uientesacti%idades y tr"mites de
administracin:278r$ani&aeimplementael
procedimientodein$resoatra%sdelacon%ocatoria $eneral) 8r$ani&a
e implementa el procedimiento de in$reso a tra%s del5on%enio de
5olaboracin con el nstituto de Educacin Media *uperior del.istrito
Municipio)mplementa el procedimiento de inscripcin de estudiantes
del institutode ense,an&a)9eali&atr"mitesdeser%icioenel
plantel: cambiosdetutor, plantel,carrera o turno, publicacin de
#orarios, preNreinscripcin, reinscripcin,credenciali&acin,
constancias de estudio, copias certi!icadas)9es$uardael
expedientedein$resoy reali&atr"mites deser%icio:suspensin
temporal por prstamo de documento, baja temporal, bajade!initi%a,
reacti%acin, autenti!icacin y de%olucin de documentos portitulacin)
=.=.= Ma*r+&,(a )% E#*,)'a.*%#-aratotali&ar
lasproyeccionesdeo!ertadecupos, 4ar%atte'CGGD(,expresa /ue las
secretaras deber"n adicionar a las proyecciones de la
o!ertaeducati%a e!ectuadas por rectores y directores, los cupos
necesarios para lacontinuidad de los estudiantes, atendidos
mediante los cole$ios
uni%ersitariospri%adosop7blicosya/uellos/uepueden$enerarsedeacuerdoconlosrecursos
disponibles para contratacin de la prestacin delser%icio,
pre%iaconstitucin de un banco de o!erentes de cupos y la respecti%a
cali!icacinde dic#a o!erta)28Enestesentido, el
procesodematrculadealumnoscomien&aporreser%ar los cupos para
alumnos anti$uos y traslados de los atendidos enotros
establecimientos o!iciales antes de culminar el perodo lecti%o, de
i$ualmanera se prosi$ue con los alumnos de nue%a in$reso) Este #a
de ser unproceso ordenado, por/ue debe arrojar las %erdaderas
necesidades dereser%adecuposparalacontinuidad)
>ain!ormacinsobrelaposiblenoutili&acindel cupopermitir",
asu%e&, de!inirestrate$iasparareteneralestudiante)=.=.F.
I.#&r'$&'-. )% E#*,)'a.*%#Este proceso para el autor
4er%ada 'CGGD(, se inicia con la entre$a
dedocumentosy%eri!icacindenotasdelosalumnosanti$uosylue$olamatriculacin
o inscripcin de alumnos nue%os donde se de!inenprocedimientos,
#erramientas, !ec#as y sitios para recibir las solicitudes decupos)
+acilitar"esteprocesode!iniendositios
/uenoimpli/uenlar$osdespla&amientos) 5on la in!ormacin
consolidada de solicitudes de cupos, sede!inir" las estrate$ias
necesarias para su atencin) .e i$ual manera, para lamatrcula de
alumnos anti$uos, se reno%ar" esta y se asi$nar"n los cupos
alostrasladossolicitados)
Esnecesario/ueseor$aniceconlosdirecti%osdocentes el re$istro de la
matrcula e!ecti%a, /ue permitir" alimentar la basede estudiantes
matriculados)=.=.G. R%5'#*r" )% Da*"#3n re$istro de datos se$7n
*enn 'CGGB(, es un conjunto de campos /uecontienen los datos /ue
pertenecen a una misma repeticin de entidad) *e leasi$na
autom"ticamente un n7mero consecuti%o 'n7mero de re$istro( /ue
en29ocasiones es usado como ndice aun/ue lo normal y pr"ctico es
asi$narle acada re$istro un campo cla%e para su
b7s/ueda)Enestesentido,la!ic#aore$istrodein!ormacindecadaalumnoconsta
de los datos m"s importantes) Ella, sir%e para mejorar su proceso
deense,an&a y para preparar todas las entre%istas ya sean con
el alumno comocon otros pro!esores) Es por eso, /ue debe tener la
mayor cantidad de datosrele%antes posibles sobre el alumno en el
re$istro) >os datos se sacaran delasobser%acionesreali&adas,
delo/uecomuni/uensobreel alumnolosdem"s pro!esores, de sus
compa,eros delpropio alumnoUa e incluso de lasecretaria del centro)
=.F. REQUISITOS DEL SOFTWAREEl estudio de criterios de seleccin
!orma parte de una iniciati%atendiente a contar con in!ormacin
cuantitati%a y cualitati%a sobre laaplicacin de tecnolo$a de $estin
en las empresas) 5on elconocimiento/ue brindan los lectores m"s el
aporte de otros prota$onistas del mercado,se trata de brindar
#erramientas para mejorar el proceso de decisinrelacionado con la
ad/uisicin e implementacin de so!tJare se$7n el autor)2isember$
'CGGD()2s mismo para el autor anteriormente mencionado, los
criteriospropuestos a utili&ar para la seleccin de so!tJare son
los si$uientes:5obertura !uncional)Estado de la tecnolo$a) 2spectos
econmicos) Empresa pro%eedora del so!tJare) Empresa mplementadora
del so!tJare) 309ecursos #umanos propios) >imitaciones de su
or$ani&acin) Tambin indica /ue cada uno de estos criterios ser"
cali!icado de acuerdoa la si$uiente escala de %aloracin: 4ada
importante) -oco importante) mportante) Muy importante)
-rioritario) +undamental) 2continuacin se presentar"n los criterios
para la *eleccin de>en$uajes de -ro$ramacin y *eleccin de Hase
de .atos, estos criterios se#icieron con el !in de poder dar al
lector una comparati%a de /ue si existenotros len$uajes y bases de
datos pero /ue por decisin de los expertos seseleccionaron los /ue
se presentan a continuacin en los si$uientes cuadrosexplicando
al$unas caractersticas:C,a)r" NM ?S%(%&&'-. )% L%.5,a!%# )%
Pr"5ra1a&'-.CRITERIOSDE SELECCINLENGUA;ES DEPROGRAMACIONASP
PNP5obertura !uncional Muy mportante+undamentalEstado de la
tecnolo$a+undamental2spectos econmicos+undamental -oco
mportanteEmpresa pro%eedora del so!tJaremportante -oco
mportante31Empresa mplementadora del so!tJare -rioritario -oco
mportante9ecursos #umanos propios+undamental
+undamental>imitaciones de su or$ani&acinmportante -oco
mportanteF,%.*%3 ?%ila, Mac#ado y Mendo&a 'CG@@()C,a)r" NM =
S%(%&&'-. )% Ma.%!a)"r )% Ba#% )%
Da*"#CRITERIOSDESELECCINMANE;ADOR DE BASE DE DATOSM#. SQL S%r4%r
M6SQL5obertura !uncionalMuy mportante +undamentalEstado de la
tecnolo$a+undamental2spectos econmicos+undamental mportanteEmpresa
pro%eedora del so!tJare mportante mportanteEmpresa mplementadora
del so!tJare -rioritario -oco mportante9ecursos #umanos propios
+undamental +undamental>imitaciones de su or$ani&acin
mportante -oco mportanteF,%.*%3 ?%ila, Mac#ado y Mendo&a
'CG@@()Tomando en cuenta los cuadros anteriores, re!erentes a la
seleccin deso!tJare, se lle$a a la conclusin de /ue los expertos
apoyan en un FBYelsistema de in!ormacin Jeb propuesto bajo el
manejo de un ser%idor Jeb, eldise,odel
sistemaenunlen$uajedepro$ramacin-Q-yManejadordeHasede.atos
My*Q>, puesson!uertesplata!ormas tecnol$icas, /ueposeen $ran
escalabilidad, son multiplata!orma, y su costo de licenciamientoson
bajos) 5onsiderando adem"s, /ue no aplicara costo de
adiestramiento32ya /ue el personal /ue reali&ar" el desarrollo
cuenta con los conocimientosde dic#as tecnolo$as, y a su %e&
cubren las necesidades y losre/uerimientos del sistema para su
implantacin)D%#&r'$&'-. )%Ba#%# )% Da*"# 6 L%.5,a!%# a
U*'('8ar*e reali&a esta descripcin para /ue el lector se
colo/ue en una posicinde conocimientos !rescos sobre las
caractersticas principales de lo /ue se#a seleccionado para
comen&ar la puesta en arc#a del proyecto con apoyode la opinin
de los expertos encuestados)Ma.%!a)"r )% Ba#% )% Da*"#
DDBMSE*e$7nHMTEducation*er%ices'CGGI(, unsistema/uetrabajasobre la
base de datos y ayuda a los usuarios a administrar la base de
datosde acuerdo a sus necesidades) Es eladministrador de toda la
in!ormacinalmacenada en la base de datos)M6SQL*e$7n HM T Education
*er%ices 'CGGI(, es un sistema deadministracin de Hase de .atos de
cdi$o abierto, es licenciado bajo G->'General -ublic >icense(
de la G43)2s mismo indicala HM, /ue est" basado sobre una
ar/uitectura clienteNser%idor) El ser%idor esel
pro$ramaencar$adodemanipular labasededatos,
ylospro$ramasclientessecomunicanconel ser%idoratra%sdesentencias
*Q> para /ue se lle%e a cabo una acti%idad sobre una base
dedatos espec!ica)33Es la aplicacin propuesta para el desarrollo
del sistema de in!ormacinJeb de este estudio) -or su
$ranescalabilidad, numerosas conexionesrecurrentes, y un costo de
licenciamiento bajo)Cara&*%r+#*'&a#2pro%ec#a la potencia de
sistemas multiprocesador $racias a suimplementacin
multi#ilo)*oporta $ran cantidad de tipos de datos para las
columnas).ispone de 2-Zs en $ran cantidad de len$uajes '5, 5[[,
Ja%a, -Q-, entreotros()Gran portabilidad entre sistemas)*oporta
#asta EC ndices por tabla)GestindeusuariosypassJord,
manteniendounmuybuenni%el dese$uridad en los datos)V%.*a!a#2cceso a
las bases de datos de !orma simult"nea por %arios usuarios
yUoaplicaciones) -ermite compartir datos sin /ue peli$re la
inte$ridad de la base de datos oprote$iendo determinados
contenidos) Es un len$uaje estandari&ado, de modo /ue las
consultas #ec#as usando*Q> son !"cilmente portables a otros
sistemas y plata!ormas) Manipular basesdedatosenormes, del
ordendesesentamil tablasyalrededor de cincuenta millones de
re$istros, y #asta EC ndices por tabla) My*Q> est" escrito en 5
y 5[[ y probado con multitud de compiladores ydispone de 2-s para
muc#as plata!ormas di!erentes) 34-ermite conexiones entre
di!erentes m"/uinas con distintos sistemasoperati%os) Es multi#ilo,
con lo /ue puede bene!iciarse de sistemas multiprocesador) -ermite
manejar re$istros de lon$itud !ija o
%ariable)D%#4%.*a!a#2comparacincon*Q>ser%er,
My*Q>notieneunpanel decontrol$r"!ico y detallado, pero existen
%arias #erramientas libres /ue juntas dan lamisma utilidad)4o
permite el modo de autenti!icacin local 'se$uridad inte$rada
deJindoJs(, slo el modo est"ndar)4o sincroni&a los datos con
otras bases de datos, rplicas)S%r4')"r W%*e$7n Martne& 'CGGI(,
el ser%idor Jeb no es m"s /ue un pro$rama /ueimplementa el
protocolo #ttp '#ypertext trans!er protocol() Este protocolo
est"dise,adoparatrans!erir
contenidosJebop"$inasJebQTM>'#ypertextmar1up lan$uaje(M textos
complejos con enlaces, !i$uras, !ormularios,botones y objetos
incrustados como animaciones o reproductores de sonido)Tambin se
encar$a de mantenerse a la espera de peticiones QTT- lle%adasa cabo
por un cliente /ue se suele conocer como na%e$ador Jeb)
-aralareali&acindeestetrabajode$rado, el ser%idor
Jebesbase!undamental, ya/ueesel
/ueproducir"unasientodelaplata!ormadel35sistema /ue se /uiere
demostrar a tra%s del sistema /ue se presentar" eneste in!orme, por
tanto la in%esti$acin se inclina por su$erir este ser%idor)L%.5,a!%
)% Pr"5ra1a&'-. %.PNP-ara Jamric#oja 'CGGD(, un le$uaje de
pro$ramacin, es un conjuntode palabras cla%es y re$las $ramaticales
dise,ado para crear instrucciones/uepuedaprocesar oejecutar
unacomputadora) Espor estara&nladescripcin del >en$uaje /ue
se #a seleccionado para el desarrollo de esteestudio)-ara este
trabajo de $rado, representa una parte importante pues
enconsiderado la base del sistema, se$7n HM T Education *er%ices
'CGGI(,es un le$uaje interpretado de alto ni%el /ue se ejecuta del
lado del ser%idor)>a mayor parte de su sintaxis es similar a 5 y
-erl) Es la base del sistema unlen$uaje de alto ni%el, /ue permiten
escalabilidad y un bajo coste
enlicenciamiento)Cara&*%r+#*'&a#-ermite m7ltiples usuarios
para edicin de contenido) *oporta m7ltiples entradas) Generacin de
secciones inexistentes al %uelo)-romue%e la colaboracin inte$rada y
el trabajo en e/uipo)+acilita la coordinacin de proyectos)
Especiali&a la documentacin de procesos) V%.*a!a#Es un len$uaje
multiplata!orma) 5apacidad de conexin con la mayora de los
manejadores de base dedatos /ue se utili&an en la actualidad,
destaca su conecti%idad con My*Q>)36-osee una amplia
documentacin en su p"$ina o!icial, entre la cual sedestaca todas
las !unciones del sistema) Es libre, por lo /ue se presenta como
una alternati%a de !"cilaccesopara todos) -ermite las tcnicas de
-ro$ramacin 8rientada a 8bjetos) Hiblioteca nati%a de !unciones
sumamente amplia e incluida) 4o re/uiere de!inicin de tipos de
%ariables)D%#4%.*a!a#-Q-consume m"s recursos 'ypor tanto es
li$eramente m"s lento(llamando y ejecutando una !uncin /ue
ejecutando cdi$o /ue encuentra enlnea)Manejo de errores a7n es muy
primiti%o) *loexisteneditores'enplan4otepad( paradesarrollarlo)
4oexisten.Es completas para su cmoda pro$ramacin)Est" m"s limitado
/ue otros len$uajes de %erdadera pro$ramacin como ellen$uaje 5)=.G.
ESTRUCTURA DE UN SISTEMA DE INFORMACIN>os sistemas de n!ormacin
se caracteri&an se$7n Hertalan!!y'CGG6(,por ciertos par"metros)
-ar"metros son constantes arbitrarias /uecaracteri&an, por sus
propiedades, el %alor y la descripcin dimensional de unsistema
espec!ico o de un componente del sistema)37>os par"metros de los
sistemas son:Entrada o insumooimpulso'input(: es la !uer&a de
arran/uedelsistema, /ue pro%ee el material o la ener$a para la
operacin del sistema)*alida o producto o resultado 'output(: es la
!inalidad para la cualsereunieron elementos y relaciones del
sistema) >os resultados de un procesoson las salidas, las cuales
deben ser co#erentes con el objeti%o del sistema)>os resultados
de los sistemas son !inales, mientras /ue los resultados delos
subsistemas con intermedios)-rocesamiento o procesador o
trans!ormador 't#rou$#put(: es el!enmeno/ueproducecambios, esel
mecanismodecon%ersindelasentradasensalidasoresultados)
Generalmenteesrepresentadocomolacaja ne$ra, en la /ue entran los
insumos y salen cosas di!erentes, /ue sonlos productos9etroaccin o
retroalimentacin o retroin!ormacin '!eedbac1(: es la!uncin de
retorno del sistema /ue tiende a comparar la salida con un
criteriopreestablecido, mantenindola controlada dentro de a/uel
est"ndar o criterio)2mbiente: es el medio /ue en%uel%e externamente
el sistema) Est" enconstante interaccin con el sistema, ya /ue ste
recibe entradas, lasprocesa y e!ect7a salidas) >a super%i%encia
de un sistema depende de sucapacidad de adaptarse, cambiar y
responder a las exi$encias y demandasdel ambienteexterno) 2un/ueel
ambientepuedeser unrecursoparaelsistema, tambin puede ser una
amena&aEn esta in%esti$acin se tomar" en cuenta la teora del
autor Hertalan!!y'CGG6(,por presentar de !orma clara y sencilla la
estructura de los sistemasde in!ormacin para la elaboracin de la
propuesta planteada) *in
embar$o38#adenotarse/ueexistenotrosautorescomo *mit#son'CGG@(, el
cualexpresa en cuantoa la estructura de lossistemas de
in!ormacinal$unaspautas b"sicas para el desarrollo de un *istema de
n!ormacin tales como:5onocimiento de la 8r$ani&acin:
anali&ar y conocer todos los sistemas/ue !orman parte de la
or$ani&acin, as como los !uturos usuarios del*))En las empresas
'!in de lucro presente(, se anali&a el proceso de ne$ocio ylos
procesos transaccionales a los /ue dar" soporte el *)denti!icacin
de problemas y oportunidades: el se$undo paso esrele%ar las
situaciones /ue tiene la or$ani&acin y de las cuales se
puedesacar una %entaja competiti%a '-or ejemplo: una empresa con un
personalcapacitadoenmanejoin!orm"ticoreduceel
costodecapacitacindelosusuarios(, as como las situaciones
des%entajosas o limitaciones /ue #ay /uesortear o /ue tomar en
cuenta'-or ejemplo: el edi!icio de una empresa
/uecuentaconunespaciomuyreducidoynopermitir"instalar
m"sdedoscomputadoras().eterminar las necesidades: este proceso
tambin se denominalicitacin de re/uerimientos) En el mismo, se
procede identi!icar a tra%s deal$7n mtodo de recoleccin de
in!ormacin 'el/ue m"s se ajuste a cadacaso( la in!ormacin rele%ante
para el * /ue se propondr").ia$nstico: En este paso se elabora un
in!orme resaltando losaspectos positi%os y ne$ati%os de la
or$ani&acin) Este in!orme !ormar" partedelapropuestadel * y,
tambin, ser"tomadoencuentaala#oradeldise,o)-ropuesta: contando ya
con toda la in!ormacin necesaria acerca de laor$ani&acin es
posible elaborar una propuesta !ormal diri$ida #acia
laor$ani&acin donde se detalle el presupuesto, relacin
costoNbene!icio,presentacin del proyecto de desarrollo del
*)39.ise,o del sistema: 3na %e& aprobado el proyecto, se
comien&a con laelaboracin del dise,o l$ico del *M la misma
incluye el dise,o del !lujo de lain!ormacindentrodel sistema,
losprocesos/uesereali&ar"ndentrodelsistema, etc) En este paso
es importante seleccionar la plata!orma donde seapoyar" el * y el
len$uaje de pro$ramacin a utili&ar)5odi!icacin: con el
al$oritmo ya dise,ado, se procede a su
reescrituraenunlen$uajedepro$ramacinestablecido'pro$ramacin(,
esdecir, encdi$os /ue la m"/uina pueda interpretar y
ejecutar)mplementacin: Este paso consta de todas las acti%idades
re/ueridasparalainstalacindelose/uiposin!orm"ticos,
redesylainstalacindelpro$rama $enerado en el paso
anterior)Mantenimiento: proceso de retroalimentacin, a tra%s del
cual sepuedesolicitar lacorreccin, el mejoramientoolaadaptacindel *
yacreado a otro entorno) Este paso incluye el soporte tcnico
acordadoanteriormente)=.G.? D'a5ra1a Ca#"# )% U#"3n dia$rama de
casos de uso se$7n *enn 'CGGB(, es unarepresentacin $r"!ica de
parte o el total de los actores y casos de uso delsistema,
incluyendosusinteracciones) TodosistemainclusolosJebtienecomo mnimo
un dia$rama de casos, los distintos caso de uso /ue es
unare/uisitos !uncionales /ue representacin $r"!ica se esperandel
entorno delsistemaaplicacinosistemay'actores(
ysucmoserelacionaconsu!uncionalidad principal entorno 'usuarios u
otras 'casos de uso()aplicaciones()Enestesentido, el
actorrepresentaa/uieno/ueiniciaunaaccindentro del sistema, en otras
palabras, es simplemente un rol /ue es lle%ado a40.atos del
EstudianteEstudianten$reso del 4ue%o Estudiante .atos del
Estudiante=eri!icar promedio5oordinacin+3E4TE: ?%ila, Mac#ado,
Mendo&a 'CG@C( cabopor unapersonaocosa) 3n2ctor
enundia$rama3soN5asoesrepresentadoporuna!i$uraen!ormadepersona)25T89,
portantosolore!iereaal$unas !unciones espec!icas
/uesere/uierenejecutar enelsistema propuesto) 5omunicacin: Este
elemento representa la relacin /ue existe entre un3soN5aso y un
2ctor, dic#o elemento es representado simplemente por
una5omunicacin: lnearecta/ueseextiendedela!i$uradel actor
#aciaelo%alodel usoN caso) Encuantoal
>mitede*istema:Empleadoparadelimitar los lmites del sistema, y
representado por un rect"n$ulo con colorde !ondo distinti%o)
>mite de sistema) 2 continuacin se presentan casos de usos
relacionados con el sistemade in!ormacin Jeb propuesto, los
detalles /ue se obser%an representan unaproblem"tica $lobal del
proceso de inscripcin de los estudiantes o alumnosen el momento de
in$resar a pasantas en la nstitucin Educati%a re!erida:Ca#" )% U#".
I.5r%#" )%( E#*,)'a.*%41n$reso de -asantasEstudianten$reso del
4ue%o Estudiante.atos del EstudianteModi!icar,
Eliminar5oordinacin+3E4TE: ?%ila, Mac#ado, Mendo&a 'CG@C(
Empresa U TutorEmpresan!ormacin 5ompletaEstudianteH7s/ueda del
Estudiante.atos del Estudiante4ombre de la
Empresa5oordinacin+3E4TE: ?%ila, Mac#ado, Mendo&a 'CG@C( Tutor
ndustrialEmpresamprimir 9eporte5oordinacinCa#" )% U#". I.5r%#" a
Pa#a.*+a#Ca#" )% U#". BJ#K,%)a 6 R%$"r*%=.G.= S'#*%1a# )%
Na4%5a&'-. W%42*e$7nHertalan!!y'CGG6(, el sistemadena%e$acin,
sonestructuras/ue ordenan y a$rupan los contenidos de una p"$ina
Jeb bajo unascate$oras /ue !orman una clasi!icacin) Ello
permite:denti!icar las relacionesentrelos contenidos de laJeb y
entre esoscontenidos y la p"$ina /ue se est" %isitando en ese
momento) Qabilitar y !acilitar la na%e$acin entre esos contenidos
8rientarnos, saber dnde estamos, /ue #ay a/u, de dnde %enimos ycmo
podemos ir #acia donde deseamos ir) +ormar una ima$en mental del
tama,o y estructura del sitio) >os usuarios pueden na%e$ar de
!ormas muy distintas: con direccin,cuando buscan una in!ormacin
determinada, sin direccin, cuando ojean laJeb sin unobjeti%o
claramente preestablecido,adem"spuede na%e$ar enamplitud o en
pro!undidad)T'$"# )% #'#*%1a# )% .a4%5a&'-.S'#*%1a#
2#'&"#< los cuales se di%iden se$7n Hertalan!!y 'CGG6(
en:*istemas locales: estos sistemas deben estar correctamente
articuladoscon el sistema constante) *istemas contextuales, son
a/uello /ue permiten identi!icar contenidosrelacionados y
enla&ar con ellos) Es importante /ue los contenidos o
p"$inascrticas se enlaces desde otros contenidos) *e deben
articular estos sistemassin saturar de enlaces y sin /ue ocupen
todo el espacio de la p"$ina) .ebensituarse de !orma consistente,
!ija y di!erenciada entre ellos)43*istemascomplementarios,
sonrecursosparalocali&arin!ormacinypara orientarse /ue suelen
ser p"$inas propias e independientes) Ma$a )%( #'*'" >>E.e
acuerdo al autor Garca 'CGGG, p)EE( la in%esti$acin planteada
es!actible, ya /ue es un conjunto de procedimientos manuales y
automati&ados,donde sus !unciones %an diri$idas a la
elaboracin, e%aluacin,almacenamiento, recuperacin, condensacin y
distribuciones dein!ormaciones dentro de una or$ani&acin,
orientado a promo%er el !lujo delas mismas desde el punto en el /ue
se $eneran #asta el destinatario !inal dela misma) .ic#o autor
plantea oc#o 'GD( !ases, mencionadas a continuacin)FASE I. 2n"lisis
-re%io o de =ialidad)Estudia la %ialidad delproyecto, la situacin
actual, los re/uisitos de#ardJare y so!tJare y el costo total del
proyecto) *u objeti%o es obtener una%isin$enricadel
sistemaadesarrollar,laestimacindesuscostes, lospla&os de
desarrollo, sus posibles alternati%as y los recursos /ue se %an
autili&arM apartir deestosestudiossedecidelareali&acindel
proyectooparali&acin del mismo)FASE II. 2n"lisis del
*istema)-ara reali&ar el an"lisis de sistemas in!orm"ticos es
necesario estudiarla corporacin y su entorno, as como el sistema
actual /ue se desprende
delaor$ani&acindela/ueseest"dotadaenlaempresa,
enbaseaeste45estudio se de!ine, dise,a y documenta el nue%o
sistema) 3na %e& decidida la%ialidad del proyecto, el an"lisis
pretende dise,ar el nue%o sistema y de!inirlas !unciones y
ser%icios del mismo) FASE III. .ise,o del *istema)En esta !ase se
lle%a a cabo la con%ersin del an"lisis enprocedimientos tcnicos
in!orm"ticos adecuados a los procesos y !uncionesde la empresa) *e
reali&a el dise,o de la base de datos, se establecen lascadenas
de tratamientos o uniones entre los distintos mdulos y
seespeci!ican las soluciones al$ortmicas)El dise,o del sistema
trata de #acer !actible tcnicamente cuando se#an anali&ado,
tanto desde la %ertiente de datos como de procesos,tomando en
cuenta el #ardJare disponible y el so!tJare de base esco$ido)FASE
IV. -ro$ramacinU5odi!icacin)5onocida !recuentemente como !ase de
pro$ramacin, en esta !ase sepretendeel dise,odelasaplicaciones,
con%irtiendosusespeci!icacionestcnicas en al$oritmos escritos en
elcdi$o dellen$uaje de pro$ramacin)En dic#a etapa se lle%a a cabo
la creacin de los !ic#eros, o de las bases dedatos en su caso, en
los soportes in!orm"ticos adecuados y siempre acuerdocon las
especi!icaciones reco$idas en el dise,o del sistema)FASE V. -ruebas
del *istema5onsiste en la %eri!icacin del correcto !uncionamiento
del sistema ensu conjunto) >os jue$os de ensayo al /ue se
someten las aplicaciones debenser completos y masi%os) Estos son
elaborados por el analista junto con losusuarios, detal
!orma/ueen$lobenel mayor n7merodecasos/uesepuedan presentar al
sistema)46FASE VI. mplantacin)*e reali&a en paralelo con
al$unas de las pruebas de la !ase anteriorcon objeti%o !inal de
dejar el sistema en disposicin de poder ser explotadoporpartedel
usuario) -aralle%arlaacabosepartedeladocumentacinnecesaria $enerada
por el e/uipo de analistas y de
pro$ramacin,anali&andoladocumentacinyel
resultadodelaspruebasselle$aalaaceptacin del sistema por parte del
usuario, /uien debe #acerse car$o desu explotacin en el pla&o
m"s bre%e posible)FASE VII. Explotacin)En esta !ase se lle%a a
e!ecto toda la automati&acin de laadministracin y $estin en
!orma mecani&ada pre%ista para el sistemadesarrollado)
.entrodeesta!aseseen$lobantambinlareali&acindecopias de
se$uridad, controles, plani!icacin $eneral, preparacin de
listados,entre otros)FASE VIII. Mantenimiento)Elobjeti%o de esta
!ase es $aranti&ar elcorrecto !uncionamiento
delsistemaduranteel tiempo/ueduresuexplotacin,
adem"smantenerloactuali&ado din"micamente, incorporando las
posibles modi!icacionesderi%adas de la e%olucin natural de las
aplicaciones) Esta e%olucin %endr"moti%ada por la %ariacin de su
entorno, de la le$islacin, de la or$ani&acinde la empresa o de
las necesidades de los usuarios)M%*")"("5+a )% 9%.)a(( 6 9%.)a((
D=>>HE>os mencionados autores proponen una metodolo$a para
laimplantacin de *istemas de n!ormacin exponiendo tambin la
utilidad /ue47estos o!recen para elxito de una empresa) .ic#a
metodolo$a consta decinco 'I( !ases, las cuales son las
si$uientes:Fa#% I. denti!icacin de problemas, oportunidades y
objeti%osEn esta primera !ase delciclo de %ida deldesarrollo de
sistemas, elanalista se ocupa de identi!icar problemas,
oportunidades y objeti%os) Estaetapa es crtica para el xito del
resto del proyecto, pues a nadie le a$radadesperdiciar tiempo
trabajando en un problema /ue no era el /ue se debaresol%er) >a
primera !ase re/uiere /ue el analista obser%e objeti%amente lo
/uesucede en un ne$ocio)2 continuacin, en conjunto con otros
miembros de la or$ani&acin, elanalista determina con precisin
cu"les son los problemas) 5on
!recuencialosproblemassondetectadospor al$uienm"s,
ystaeslara&ndelallamada inicial al analista) >as
oportunidades son situaciones /ue el analistaconsidera susceptibles
de mejorar utili&ando sistemas de in!ormacincomputari&ados)
El apro%ec#amiento de las oportunidades podra permitir ala empresa
obtener una %entaja competiti%a o establecer un est"ndar para
laindustria)>a identi!icacin de objeti%os tambin es una parte
importante de laprimera !ase) En primer lu$ar, el analista debe
a%eri$uar lo /ue la empresatrata de conse$uir) 2 continuacin, podr"
determinar si al$unas !unciones delas aplicaciones de los sistemas
de in!ormacin pueden contribuir a /ue
elne$ocioalcancesusobjeti%osaplic"ndolasaproblemasuoportunidadesespec!icas)
>osusuarios,
losanalistasylosadministradoresdesistemas/uecoordinanel
proyectosonlosin%olucradosenlaprimera!ase) >asacti%idades de
esta !ase consisten en entre%istar a los encar$ados de48coordinar
alos usuarios, sinteti&ar el conocimiento obtenido, estimar
elalcance del proyecto y documentar los resultados) El resultado de
esta !aseesunin!ormede%iabilidad/ueincluyeunade!inicindel
problemayunresumen de los objeti%os) 2 continuacin, la
administracin debe decidir si sesi$ue adelante con el proyecto
propuesto) *i el $rupo de usuarios no cuentacon !ondos su!icientes,
si desea atacar problemas distintos, o si la solucin aestos
problemas no amerita un sistema de cmputo, se podra su$erir
unasolucin di!erente y el proyecto de sistemas se cancelara)Fa#%
II. .eterminacin de los re/uerimientos de in!ormacin>a si$uiente
!ase /ue en!renta el analista es la determinacin de
losre/uerimientos de in!ormacin de los usuarios) Entre las
#erramientas /ue seutili&an para determinar los re/uerimientos
de in!ormacin de un ne$ocio seencuentranmtodos
interacti%oscomolasentre%istas, los mustreos,
lain%esti$acindedatosimpresosylaaplicacindecuestionariosM mtodos/ue
no inter!ieren con el usuario como la obser%acin del comportamiento
delos encar$ados de tomar las decisiones y sus entornos de o!icina,
ali$ual/ue mtodos de amplio alcance como la elaboracin de
prototipos)El desarrollo r"pido de aplicaciones '92.,9apid
2pplication.e%elopment(es un en!o/ue orientado a objetos para el
desarrollo desistemas /ue incluye un mtodo de desarrollo '/ue
abarca la $eneracin dere/uerimientos de in!ormacin( y #erramientas
de so!tJare)En este libro se aborda en el captulo 6, en conjunto
con la elaboracinde prototipos, por/ue su en!o/ue !ilos!ico es
similar, aun/ue su mtodo paracrear un dise,o con rapide& y
obtener una pronta retroalimentacin por partede los usuarios es un
poco di!erente)49En la !ase de determinacin de los re/uerimientos
de in!ormacin del*.>5, el analista se es!uer&a por
comprender la in!ormacin /ue necesitanlos usuarios para lle%ar a
cabo sus acti%idades) 5omo puede %er, %arios delosmtodos
paradeterminar losre/uerimientos dein!ormacinimplicaninteractuar
directamenteconlosusuarios) Esta!asees7til
para/ueelanalistacon!irmelaidea/uetienedelaor$ani&acinysusobjeti%os)
Enocasiones slo reali&an las dos primeras !ases del ciclo de
%ida del desarrollode sistemas) Esta clase de estudio podra tener
un propsito distinto y por lo$eneral
lalle%aalapr"cticaunespecialistaconocidocomoanalistadein!ormacin
'2, n!ormation 2nalysi()>osimplicadosenesta!asesonel
analistaylosusuarios, por lo$eneral trabajadoresy$erentesdel
"readeoperaciones) El analistadesistemas necesita conocer los
detalles de las !unciones del sistema actual: el/uin 'la $ente
in%olucrada(, el/u 'la acti%idad delne$ocio(, eldnde 'elentorno
donde se desarrollan las acti%idades(, el cu"ndo 'el
momentooportuno( y el cmo'lamaneraen/uesereali&anlos
procedimientosactuales( del ne$ocio /ue se estudia) 2continuacin el
analista debepre$untar lara&npor lacual seutili&ael
sistemaactual) -odra#aberbuenas ra&ones para reali&ar los
ne$ocios con los mtodos actuales, y esimportante tomarlas en cuenta
al dise,ar un nue%o sistema)*in embar$o, sila ra&n de ser de
las operaciones actuales es /ueTsiempre se #an #ec#o de esta
maneraT, /ui&" ser" necesario /ue el analistamejore los
procedimientos) >a rein$eniera de procesos de ne$ocios podraser
7til para conceptuali&ar el ne$ocio de una manera creati%a) 2l
trmino deesta !ase, elanalista debe conocer el !uncionamiento del
ne$ocio y poseerin!ormacin muy completa acerca de la $ente, los
objeti%os, los datos y losprocedimientos implicados)50Fa#% III.
2n"lisis de las necesidades del sistema>a si$uiente !ase /ue
debe en!rentar el analista tiene /ue %er con elan"lisis delas
necesidadesdelsistema) .e nue%acuenta,#erramientas ytcnicas
especiales auxilian al analista en la determinacin de
losre/uerimientos) 3na de estas #erramientas es el uso de dia$ramas
de !lujode datos para $ra!icar las entradas, los procesos y las
salidas de las!uncionesdel ne$ocioenuna!orma$r"!icaestructurada)
2partir delosdia$ramas de !lujo de datos se desarrolla un
diccionario de datos /ue enlistatodos los datos utili&ados en
el sistema, as como sus respecti%asespeci!icaciones).urante esta
!ase el analista de sistemas anali&a tambin lasdecisiones
estructuradas /ue se #ayan tomado) >as decisionesestructuradas
son a/uellas en las cuales se pueden determinar lascondiciones, las
alternati%as de condicin, las acciones y las re$las deaccin)Existen
tres mtodos principales para el an"lisis de
decisionesestructuradas: espa,ol estructurado, tablas y "rboles de
decisin)En este punto del ciclo de %ida del desarrollo de sistemas,
el analistaprepara una propuesta de sistemas /ue sinteti&a sus
#alla&$os, proporcionaunan"lisis decostoUbene!iciodelas
alternati%as y o!rece,
ensucaso,recomendacionessobrelo/uesedebe#acer) *i
laadministracindelaempresa considera !actible al$una de las
recomendaciones, el analista si$ueadelante)
5adaproblemadesistemases7nico, ynuncaexisteslounasolucincorrecta)
>amanerade!ormular unarecomendacinosolucindepende de las
cualidades y la preparacin pro!esional de cada analista)51Fa#% IV.
.ise,o del sistema recomendadoEn la !ase de dise,o delciclo de %ida
deldesarrollo de sistemas, elanalista utili&a la in!ormacin
recopilada en las primeras !ases para reali&ar eldise,o l$ico
del sistema de in!ormacin)El analistadise,aprocedimientosprecisos
para lacapturadedatos/uease$uran/uelosdatos/uein$resenal
sistemadein!ormacinseancorrectos) 2dem"s, el analista !acilita la
entrada e!iciente de datos al
sistemadein!ormacinmediantetcnicasadecuadasdedise,ode!ormulariosypantallas)>a
concepcin de la inter!a& de usuario !orma parte del dise,o
l$icodelsistema de in!ormacin) >a inter!a& conecta al
usuario con elsistema ypor tanto es sumamente importante)Entre los
ejemplos de inter!aces de usuario se encuentran el teclado'para
teclear pre$untas y respuestas(, los men7s en pantalla 'para
obtenerloscomandosdeusuario(ydi%ersasinter!aces$r"!icasdeusuario'G3s,Grap#ical
3ser nter!aces(/uesemanejanatra%sdeunratnounapantalla sensible al
tacto)>a !ase de dise,o tambin incluye eldise,o de arc#i%os o
bases
dedatos/uealmacenar"n$ranpartedelosdatosindispensablesparalosencar$ados
de tomar las decisiones en la or$ani&acin) 3na base de
datosbien or$ani&ada es el cimiento de cual/uier sistema de
in!ormacin)Enesta!aseel
analistatambininteract7aconlosusuariosparadise,ar la salida 'en
pantalla o impresa( /ue satis!a$a las necesidades dein!ormacin de
estos 7ltimos)52+inalmente, el analistadebedise,ar
controlesyprocedimientosderespaldo/ueprotejanal sistemayalosdatos,
yproducir pa/uetesdeespeci!icaciones de pro$rama para los
pro$ramadores) 5ada pa/uete debecontener es/uemas para la entrada y
la salida, especi!icaciones de arc#i%osydetallesdel procesamientoM
tambinpodraincluir "rbolesotablasdedecisin, dia$ramas de !lujo de
datos, un dia$rama de !lujo de sistema, y losnombres y !unciones de
cual/uier rutina de cdi$o pre%iamente escrita)Fa#% V. .esarrollo y
documentacin del so!tJareEnla/uinta!asedel ciclode%idadel
desarrollodesistemas, elanalista trabaja de manera conjunta con los
pro$ramadores para desarrollarcual/uier so!tJare ori$inalnecesario)
Entre las tcnicas estructuradas paradise,ar y documentar so!tJare
se encuentran los dia$ramas de estructura,los dia$ramas de
4assiN*#neiderman y el pseudocdi$o) El analista se %alede una o m"s
de estas #erramientas para comunicar al pro$ramador lo /uese
re/uiere pro$ramar).uranteesta!aseel
analistatambintrabajaconlosusuariosparadesarrollar
documentacine!ecti%a parael so!tJare, comomanuales
deprocedimientos,
ayudaenlneaysitiosVeb/ueincluyanrespuestasapre$untas !recuentes
'+2Q, +re/uently 2s1ed Questions) en arc#i%os
>ame/ueseinte$rar"nenel nue%oso!tJare)
>adocumentacinindicaalosusuarioscmoutili&ar el
so!tJareylo/uedeben#acer encasode/uesurjan problemas deri%ados de
este uso)>ospro$ramadoresdesempe,anunrol
cla%eenesta!asepor/uedise,an, codi!ican y eliminan errores
sint"cticos de los pro$ramas decmputo) *i el pro$rama se ejecutar"
en un entorno de mainframe, se debecrear un len$uaje de control de
trabajos 'J5>,Job 5ontrol>an$ua$()-ara53$aranti&ar la
calidad, un pro$ramador podra e!ectuar un repaso estructuradodel
dise,o o del cdi$o con el propsito de explicar las partes complejas
delpro$rama a otro e/uipo de pro$ramadores)Fa#% VI. -rueba y
mantenimiento del sistema2ntes de poner elsistema en !uncionamiento
es necesario probarlo)Es muc#o menos costoso encontrar los
problemas antes /ue el sistema seentre$ue a los usuarios) 3na parte
de las pruebas las reali&an lospro$ramadoressolos,
yotralalle%anacabodemaneraconjuntaconlosanalistas de sistemas)
-rimero se reali&a una serie de pruebas con datos demuestra
para determinar con precisin cu"les son los problemas
yposteriormente se reali&a otra con datos reales del sistema
actual)El mantenimientodel
sistemadein!ormacinysudocumentacinempie&an en esta !ase y se
lle%an a cabo de manera rutinaria durante todasu %ida 7til) Gran
parte deltrabajo #abitualdelpro$ramador consiste en
elmantenimiento, y las empresas in%ierten enormes sumas de dinero
en estaacti%idad) -arte del mantenimiento, como las
actuali&aciones de pro$ramas,se pueden reali&ar de manera
autom"tica a tra%s de un sitio Veb) Muc#osde los procedimientos
sistem"ticos /ue el analista emplea durante el ciclo de%ida del
desarrollo de sistemas pueden contribuir a $aranti&ar /ue
elmantenimiento se mantendr" al mnimo)Fa#% VII. mplementacin y
e%aluacin del sistema\staesla7ltima!asedel
desarrollodesistemas,ya/u el analistaparticipa en la implementacin
del sistema de in!ormacin) En esta !ase secapacita a los usuarios
en el manejo del sistema) -arte de la capacitacin laimparten los
!abricantes, pero la super%isin de sta es responsabilidad
delanalista de sistemas) 2dem"s, el analista tiene /ue planear una
con%ersin54$radual del sistema anterior al actual) Este proceso
incluye la con%ersin dearc#i%os de !ormatos anteriores a los
nue%os, o la construccin de una basededatos,
lainstalacindee/uipoylapuestaenproduccindel
nue%osistema)*emencionalae%aluacincomola!ase!inal del
ciclode%idadeldesarrollodesistemasprincipalmenteenarasdel debate)
Enrealidad, lae%aluacin se lle%a a cabo durante cada una de las
!ases) 3n criterio cla%e/ue se debe cumplir es silos usuarios a
/uienes %a diri$ido elsistema loest"n utili&ando realmente).ebe
#acerse #incapi en /ue, con !recuencia, el trabajo de sistemases
cclico) 5uando un analista termina una !ase del desarrollo de
sistemas ypasa a la si$uiente, el sur$imiento de un problema podra
obli$ar al analista are$resar a la !ase pre%ia y modi!icar el
trabajo reali&ado)M%*")"("5+a ;a1% S%.. D=>>HEEl ciclo de
%ida de desarrollo de un sistema se$un James *een constade seis
'G6( !ases /ue se explican de la si$uiente manera:Gr"!ico 4K A)
Metodolo$a *enn 'CGGB(+uente: *enn, 'CGGB(55Fase I:
Investigacinpreliminar:seiniciaatravs delasolicituddelsistema (ya
sea por medio verbal, a!, e"mail, entre otros#$% se aclarara
lasolicituddel &orario, es decir seespeci'caranlos pasos
atomar% sereali(ara un estudio de actibilidad, es decir con )ue
recursos cuento, setomaran en cuenta 3 actores en este
caso*+con,mico*el valor econ,micoenunci,nal personal, e)uipos,
entreotros#-cnica*)ueser.laveri'caci,ndel sot/arey&ard/areas0
comoelpersonal tcnico#1peracional: ver si est.n en la capacidad de
operar con el nuevo sistema%'nalmenteseaprobaralasolicitud, es
decir saber si cumpleconlascaracter0sticas estipuladas# Fase II:
Determinacin de los requerimientos del sistema: es decir
)uetan2randees, e!aminar losprocesos% se&aceunestudiodel
sistemaactual, y se determinan los nuevos re)uerimientos del
sistema (a travsdeormularios, encuestas, otros$ as0 comolas
entradas ysalidas delsistema actual# Fase III: Diseo del sistema:va
a ser como se va a desarrollar el sistema,la orma en como esos
re)uerimientos los voy a automati(ar, se de'nenlas ormas de
c.lculo, y se describe como se transormaran los datos eninormaci,n%
este dise3o se reali(ara en dos bases, una l,2ica* donde
se56&ar.n modelos e"r, bases de datos, dia2ramas de 4u5o de
datos, y una0sica* es decir todo lo tan2ible (papeles, 2r.'cos$#
Fase IV: Desarrollo del software:se dar. la construcci,n y
pro2ramaci,ndeestesistema, serecomiendaenal2unoscasosusar
dise3adoresyanalistas de la compa30a y pro2ramadores de otra
compa30a, o viceversa,aun)ue esto puede tener sus venta5as* los
costos pueden ser menores, esrentableusarunterrenoporloscostos,
ytambinsusdesventa5as*noe!istir0a comunicaci,n 'el entre
pro2ramadores y dise3adores#Fase V:Prueba del sistema:a)u0 se
pretende detectar las posibles allasde aplicaci,n del sistema
(allas de pro2ramaci,n, de an.lisis, de dise3o(este es el m.s
cr0tico$$, en este proceso se simulan entradas de datos, seponen a
usuarios e!ternos a interactuar con el sistema, se &ace
laaprobaci,n escrita de todos los aspectos del sistema, cabe
destacar )ueesto debe &acerse de orma 2radual#Fase VI:Evaluacin
de la implantaci,n% es el proceso de veri'car e instalarnuevo
e)uipo, instalar la aplicaci,n y construir todos los arc&ivos
de datosnecesarios para utili(arla, esta implantaci,n se puede
&acer por 3eno)ues, 6iloto* se ele2ir. solo un sector de la
empresa para usar el sistema, 6aralelo:se utili(ara elsistema vie5o
y elnuevo almismo tiempo,paracomparar, 576or
sustituci,n:sencillamentesesustituyetodoel sistema(esel
m.sries2oso$% la evaluaci,n se lleva a cabo para identi'car puntos
dbiles yuertes, como la operacionalidad (como unciona el sistema$,
laadministraci,n, el desempe3o de desarrollo (seria una relaci,n de
tiempoversus bene'cio$, el desempe3o como tal y el desempe3o
or2ani(acional(relaci,n costo versus bene'cio$#2lrespecto, la
in%esti$acin /ue se presenta se inclina por utili&ar
lametodolo$a del autor *enn 'CGGB(, ya /ue esta presenta etapas
deldesarrollo de un sistema las cuales permiten ser utili&adas
de manerasencillaypr"cticase$7nel ni%el
de$radode!uncionalidad/uedeseaelcliente de dic#o sistema /ue se
desarrollar" para l)=.HPRUEBAS PARA EL FUNCIONAMIENTO DE UN
SISTEMADEINFORMACIN WEB*e$7nMendo&a'CGGE(, las
pruebasnecesarias /ueseledebenreali&ar a cual/uier *istema de
n!ormacin para %eri!icar su buen!uncionamiento son las
si$uientes:Pr,%a#A(0a3*onlas/uesereali&anconunamuestradedatosreales)
.urante estas pruebas se deben %eri!icar: 9ecuperacin ante
!allasdel sistema, pruebas de se$uridad, pruebas de estrs, pruebas
deper!omance)Pr,%a# B%*a3*on e%aluaciones reali&adas por un
$rupo decolaboradores, $eneralmente son las personas /ue trabajar"n
con el *istemade n!ormacin)58*e$7n*enn'CGGB(,
unsistemadepruebasimplicalaoperacinoaplicacin del mismo a tra%s de
condiciones controladas y la consi$uientee%aluacin de la
in!ormacin) >as condiciones controladas deben incluir
tantosituaciones normales como anormales) El objeti%o del sistema
de pruebas esencontrar un error para determinar situaciones en
donde al$o pasa cuandono debe de pasar y %ice%ersa) En una palabra,
un sistema de pruebas est"orientado a detectar sin importar la
clase de sistema de in!ormacin, es decir,si es Jeb o
no)Pr,%a#)%Ca!aN%5ra.El sistemadepruebasdecajane$ranoconsidera la
codi!icacin dentro de sus par"metros a e%aluar, es decir, /ueno
est"n basadas en el conocimiento del dise,o interno del pro$rama)
Estaspruebas se en!ocan en los re/uerimientos establecidos y en la
!uncionalidaddel sistema)Pr,%a# )% Ca!a B(a.&a.2lcontrario de
las pruebas de caja ne$ra,stas sebasanenel conocimiento delal$ica
interna del cdi$odelsistema) >as pruebas contemplan los
distintos caminos /ue se pueden$enerar $racias a las estructuras
condicionales, a los distintos estados delmismo, entre otros)Pr,%a#
)% I.*%5ra&'-.. >as pruebas de inte$racin buscan probar
lacombinacin de las distintas partes de la aplicacin para
determinar si!uncionan correctamente en conjunto) Esto es 7til para
%er como secomunican los ser%lets con las p"$inas de QTM>)Pr,%a#
)%( #'#*%1a. *on similares a las pruebas de caja ne$ra,
solo/uestasbuscanprobaral sistemacomountodo)
Est"nbasadasenlosre/uerimientos $enerales y abarca todas las partes
combinadas del sistema)Esta ser" la prueba a aplicar para el
sistema propuesto en este estudio)59F. DEFINICIN DE TPRMINOS
BSICOSA(1a&%.ar3Trans!erir datosdelamemoriaal
discoolacinta)Montil%a'CGGB(Ba#%)%)a*"#3Esunconjuntodein!ormacinalmacenadaenmemoriaauxiliar
/ue permite acceso directo y un conjunto de pro$ramas /uemanipulan
esos datos) Montil%a 'CGGB(C"1$,*a)"r3 QEs una m"/uina capa& de
procesar y almacenar in!ormacinde acuerdo con las instrucciones
suministradas por un usuario]) .iccionario>arousse 'CGGA, p"$)
@C@(Da*"#3*onin!ormacinnoelaboradayuna%e&procesadaconstituyelain!ormacin7til
osimplementeresultados) Montil%a'CGGB().atossonlos#ec#os /ue
describen sucesos y entidades) .atos, es una palabra en plural/ue
se re!iere a m"s de un #ec#o) 2 un #ec#o simple se le denomina
dataNtem o elemento de datoD"&,1%.*"3 Es lo /ue se crea con una
aplicacin) 3n documento puede serunacarta, una#ojadec"lculo,
undibujoounsonido) El documentosealmacenacomoarc#i%oenel
discodurooenundisco!lexible)Montil%a'CGGB(I.0"r1a&'-.3 Es
a/uello /ue permite ad/uirir cual/uier tipo de conocimiento)*enn
'CGGB()>a in!ormacin no es un dato conjunto cual/uiera de ellos)
Esm"s bien una coleccin de #ec#os si$ni!icati%os y pertinentes,
para elor$anismo u or$ani&acin /ue los
percibe)60Pr"&%#"35onjunto de instrucciones /ue resuel%en
elproblema a partir dedatos/ue#ansidointroducidos,
dejandolosresultadosenlamemoriacentral) *enn 'CGGB(Pr"5ra1a3Es
elconjunto de rdenes a instrucciones /ue se le dan a uncomputador
parareali&ar unprocesodeterminado, *enn'CGGB(, expresatambin
/ue es un conjunto de instrucciones /ue producir"n la ejecucin
deuna determinada tarea)Sa(')a3.atos/uesetrans!ierendel computador
acual/uier dispositi%oexterno) *enn 'CGGB(U#,ar'"3Es la persona /ue
utili&a la computadora con el sistema decomputacin)
Generalmente se re!iere a las personas /ue no pertenecen
al$rupodetcnicosypro$ramadores,
sinoalos/ueintroducendatosparaobtener in!ormacin, *enn 'CGGB()G.
SISTEMA DE VARIABLEVar'a(% )% E#*,)'"*istema de n!ormacinG.?
D%0'.'&'-. C".&%$*,a(Es unconjunto inte$rado de procesos,
elementos yUo componentes deacuerdo a las estrate$ias y necesidades
/ue se presenten en unaor$ani&acin /ue se encar$a de recopilar,
elaborar y distribuir la in!ormacinnecesariay/ue, adem"s,
dic#osprocesos, elementosyUocomponentesdebentrabajar juntosyal
mismotiempoparaprocesar losdatos) *enn'CGGB()61G.= D%0'.'&'-.
O$%ra&'".a(>a manera como se medir" en trminos de proceso
esta %ariable es atra%s del puntaje obtenido del instrumento de
elaboracin propia 'CG@@(, elcual contempla lasdimensiones: con sus
respecti%osindicadorescomosese,ala en el cuadrode
8peracionali&acin de la %ariable)OPERACIONALIZACIN DE LA
VARIABLEEnel procesodeoperacionali&acindeuna%ariable,
se$7n*abino'CGGI(, expresa /ue es necesario determinar los
par"metros de medicin apartir de los cuales se establecer" la
relacin de la %ariable enunciada, estasdependen sistem"ticamente
del marco terico /ue se !undamenta elproblema y de su relacin
directa con la #iptesis 'o idea a de!ender( /ue larespalda) 2
continuacin se obser%ar" el cuadro de la operacionali&acin dela
%ariable, donde se distin$uen los objeti%os espec!icos de la
in%esti$acinpresentada, asi
comolasdimensioneseindicadorespro%enientesdelosmismos, todo
direccionado a la %ariable de estudio)C,a)r" NM
FO$%ra&'".a('8a&'-. )% (a
Var'a(%OB;ETIVOGENERAL3.esarrollar unsistemadein!ormacinparael
re$istrodelosestudiantesinscritosenpasantaspro!esionales del
nstituto 3ni%ersitario *an +rancisco)OB;ETIVOS ESPECFICOSVARIABLE
DIMENSIONES INDICADORES2nali&ar la situacin problem"tica
actualdela coordinacin del departamento depasantas pro!esionales en
cuanto alproceso de re$istro de estudiantescursantes del nstituto
3ni%ersitario *an+rancisco*istema den!ormacin-roceso de 9e$istro
deEstudiantes-resentacin de .ocumentosMatricula de 2lumnonscripcin
de 2lumnos9e$istro de .atos.eterminar los re/uisitos de so!tJare
parael dise,odeunsistema de
in!ormacindeestudiantesenpasantaspro!esionalesdelnstituto
3ni%ersitario *an +rancisco)9e/uisitos de *o!tJare5riterio de
*eleccin de Tecnolo$a*eleccin del >en$uaje de-ro$ramacin*eleccin
de desarrollador de Hasede dato62.ise,ar el
sistemadein!ormacinparaelre$istro de estudiantes inscritos
enpasantaspro!esionalesdel n!orm"ticadelnstituto 3ni%ersitario *an
+rancisco).ise,o de un *istemade n!ormacin.ia$rama 5asos de
3so2spectos -rocedimentales del*istema de 4a%e$acin Veb.ise,o del
*istema5onstruir el sistema de in!ormacin Jebparael
re$istrodeestudiantesinscritosenpasantaspro!esionalesdein!orm"ticadelnstituto
3ni%ersitario *an +rancisco)5onstruccin del*istema de
n!ormacin-Q-M^*Q>E%aluar mediante pruebas el sistema
dein!ormacinparael re$istrodeestudiantesinscritos en pasantas
pro!esional delnstituto 3ni%ersitario
*an+rancisco)-ruebasdeE%aluacinde *istema-rueba de 5aja 4e$ra-rueba
de 5aja Hlanca-ruebas de nte$racin-ruebas del *istemaF,%.*%3 ?%ila,
Mac#ado y Mendo&a 'CG@@()63CAPITULOIIIMARCO METODOLGICOCAPITULO
IIIMARCO METODOLGICO?. TIPO DE INVESTIGACIN>ain%esti$acinparael
autor *abino'CGGI(, sedeterminasobrelabasedel
problema/uesedesearesol%er,losobjeti%os/uesepretendenlo$rar y la
disponibilidad de los recursos con los /ue se cuente)
2simismo,Mnde& 'CGGE(, menciona /ue el tipo de estudio se,ala
el ni%el depro!undidad con el cual el in%esti$ador busca abordar el
objeto deconocimiento).e acuerdo con 0endall y 0endall 'CGGB(, un
proyecto !actible consisteen la in%esti$acin, elaboracin y
desarrollo de una propuesta de un modelooperati%o %iable para
solucionar problemas, re/uerimientos o necesidades
deor$ani&acioneso$rupossocialesM
sepuedere!erirtambinala!ormadepolticas, pro$ramas,tecnolo$as,mtodos
y procesos)En este sentido,lapresente in%esti$acin se considera
!actible por poseer los recursosnecesarios para el desarrollo del
sistema de in!ormacin Jeb propuesto)Enotrocontexto,
se$7nTamayoyTamayo'CGGG(, unain%esti$acindescripti%a se re!iere a
la descripcin, re$istro, an"lisis e interpretacin de
lanaturale&a actual y la composicin o procesos de los !enmenos)
El en!o/uese #ace sobre conclusiones dominantes o sobre cmo una
persona, $rupo ocosaseconduceo!uncionaenel presente)2l respecto,
*abino'CGGI(expresa /ue una in%esti$acin es descripti%a cuando su
propsito propon$a65e%aluar los recursos #umanos o naturales con /ue
cuenta una re$in paralo$rar su mejor apro%ec#amiento o las
in%esti$aciones encaminadas aconocer las causas /ue pro%ocan un
!in)-or lo anterior planteado, la presente in%esti$acin se
consideradescripti%a ya /ue se centra en el desarrollo de un
*istema de in!ormacinJeb para el re$istro de los estudiantes
inscritos en pasantas pro!esionalesdel nstituto 3ni%ersitario *an
+rancisco, as como en el describir losre/uisitos de so!tJare y su
e%aluacin se$7n pruebas del sistema) .el mismomodo, esta
in%esti$acin se considera !actible por poseer los
recursosnecesarios para el desarrollo del sistema de in!ormacin Jeb
propuesto)En base a lo descrito anteriormente,la in%esti$acin /ue
se presentase$7nsucar"cter escuantitati%a,
pueslaimportanciadeunsistemadein!ormacinpara el re$istro de
estudiantes inscritos en pasantaspro!esionales
enlacarreradein!orm"ticadel nstituto3ni%ersitario*an+ranciscolle%
al proceso de codi!icacin, tabulacin, y an"lisis
estadstico)Mnde&'CGGE(,
caracteri&aestetipodeestudiosindicando/ueel mismocomprende la
reali&acin de un tratamiento estadstico de los datos,
productode la aplicacin de las tcnicas e instrumentos
utili&ados) 2> respecto, es de importancia recalcar allector
/ue existen $randesdi!erencias entre las in%esti$aciones
cualitati%as y cuantitati%as, y /ue se$7nMnde& 'CGGE(, las
caractersticas /ue ase%eran /ue este trabajo de $radoes
cuantitati%o son:asumen una realidad social objeti%a, obser%a
relacionescausales entre !enmenos sociales desde una perspecti%a
mecanicista)*eparala postura con respecto a los participantes en la
in%esti$acin y lasituacin, estudia poblaciones o muestras /ue
representen ciudades) .e i$ual !orma, al ser cuantitati%a se
estudia el comportamiento #umanoen situaciones naturales o
arti!iciales, $enera datos numricos para66representarel
ambientesocial,
empleamtodosestadsticosparaanali&arlosdatos,empleaconceptospreconcebidosyteoraspara
determinar/uedatos %an a ser recolectados,emplea procedimientos de
in!erenciaestadstica para $enerali&ar las conclusiones de una
muestra a unapoblacin de!inida, con!irmatoria, in!erencial y
deducti%a)=. DISEO DE LA INVESTIGACINEl dise,o de la in%esti$acin
se,ala el camino a se$uir por elin%esti$ador paralo$rar
losar$umentosalaspre$untasplanteadasenelestudio, siendo de!inido
por Qern"nde& +ern"nde& y Haptista 'CGG6(, como elplan o
estrate$ia para responder a las interro$antes de la in%esti$acin)
.e acuerdo a Qern"nde& +ern"nde& y Haptista 'CGGE(, el
dise,o de lain%esti$acin sere!ierealamanera pr"cticayprecisa/ueel
in%esti$adoradoptaparacumplir conlos objeti%os deestudio, ya /ueel
dise,odein%esti$acin indica los pasos a se$uir para alcan&ar
dic#os objeti%os)2simismo, Qern"nde&+ern"nde& yHaptista
'CGG6(, expresan /ue eldise,onoexperimental, puessolosedescribeel
comportamientodela%ariable sin manipular la realidad, ni %ariar
dic#as condiciones) >os dise,osno experimentales comprenden el
an"lisis de la situacin de interssin
/ueexistalainter%encinomanipulacinexpresadela%ariabledeestudio,repositorios
de conocimientos, limit"ndose 7nicamente a su descripcin)
Enestesentido y dentro delas clasi!icaciones delos dise,os
noexperimentales, el mismo se enmarc dentro de una tipolo$a de
campo, /uese$7n Qern"nde&, +ern"nde& y Haptista 'CGG6( se
emplea en cuanto al tipode datos reco$idos para lle%ar a cabo el
estudio, adem"s, ya /ue los datosre/ueridos se toman en !orma
directa de la realidad)67En el mismo contexto, la in%esti$acin /ue
se presenta esdesarrolladoutili&ando un dise,o de in%esti$acin
de campo, no experimental,transeccional descripti%o en su dimensin
temporal, ya /ue se
recolectar"ndatosde!ormadirectaenunsolomomentodel
estudioysepretendedescribirla%ariabledein%esti$acin'*istemaden!ormacin(ymedirsuincidencia
en ese momento dado)F. POBLACIN Toda in%esti$acin, debe delimitar
claramentelas unidades de
an"lisisolapoblacindeestudiodeacuerdoaloscriteriosdeinclusin/ueelin%esti$ador
seleccione) 2simismo, losautoresQern"nde&,
+ern"nde&yHatista 'CGG6(, expresan /ue una poblacin es el
conjunto de todos los casos/ue concuerdan con una serie de
especi!icaciones 7nicas) -ara tal !in, en el caso de esta
in%esti$acin, la poblacin se
seleccionabasadaenunconjuntodecaractersticas#omo$neas
ounaseriedeespeci!icaciones se$7n el criterio del in%esti$ador,
estas son: todos loscoordinadores de -asantas -ro!esionales deben
pertenecer al nstituto3ni%ersitario*an+rancisco, asi tambin,
losmismosdebenencontrarseubicadas$eo$r"!icamenteenel
Municipio*an+rancisco, adem"s, estosdeben ser de la carrera de
in!orm"tica, coordinadores de Trabajo Especial deGrado, asi como
coordinadores de -asantas del instituto)Hasado en los escenarios
expuestos,la poblacin de estudio a aplicarel instrumento de
recoleccin de datos corresponde a todos loscoordinadoresdepasantas,
in!orm"tica, trabajode$rado, coordinadordelaboratorio, los cuales
lle$an aun n7merodecuatro 'GA( personas) 2lrespecto,la poblacin se
#a determinado como la del nstituto
3ni%ersitario*an+rancisco,distribuidadelasi$uientemanera:3n'G@(coordinador
de68in!orm"tica, un 'G@( coordinador de pasantas, un 'G@(
coordinador deTrabajoEspecial de$radoyun'G@( 5oordinador
de>aboratorio, comoacontinuacin se obser%a en el si$uiente
cuadro)C,a)r"NM GD'#*r',&'-. )% (a $"(a&'-..Car5"
Ca.*')a)5oordinacin de n!orm"tica@5oordinador de
pasantas@5oordinador deTrabajo Especial deGrado@5oordinador de
>aboratorio@TOTAL AF,%.*%3 ?%ila, Mac#ado y Mendo&a 'CG@@(G.
TPCNICAS E INSTRUMENTOS DE RECOLECCIN DE
DATOS>astcnicasderecoleccindedatosdeacuerdoalose,aladopor2rias
'CGG6(, son las distintas !ormas o maneras de obtener la
in!ormacin,entre las cuales se pueden mencionar, la obser%acin
directa, la encuesta ensus dos modalidades, entre%istaoencuesta y
el an"lisis documental oan"lisis de contenido)En ese mismo orden de
ideas, Hlanco 'CGGG(, menciona /ue uninstrumento derecoleccinde
in!ormacin,es un !ormato conun conjuntoestructurado o no de
pre$untas o tems, esta in%esti$acin se presenta uninstrumento
elcualconstar" de @G tems cerrados, de repuesta '* U
48()-araclasi!icar lostrminos ponderacinena!irmati%oy
ponderacinenne$ati%o de los tems Qern"nde&, +ern"nde& y
Hatista 'CGG6(, se,ala /ue
si69laa!irmacinespositi%asi$ni!ica/uecali!ica!a%orablementeal
objetodeactitud y cuando la a!irmacin es ne$ati%a si$ni!ica /ue no
cali!ica!a%orablemente al objeto de estudio) H. M%*")"("5+a
S%(%&&'".a)a $ara (a I.4%#*'5a&'-.Para la realizacin de
la siguiente investigacineldesarrollo de un sistema de informacin
para el registro deestudiantes inscritos en pasant!as profesionales
en la carrera deinform"tica del Instituto #niversitario $an
Francisco% se utilizar"la metodolog!a de $enn &'(()*% a que la
misma cubre lasnecesidadesespeci+caciones para la realizacin de
dic,osistemadeinformacin-
Estametodolog!acuentaconseis&(.*fases% presentadas a
continuacin:F/$E I:
Investigacinpreliminar:seiniciar.atravsdelasolicituddelsistema (ya
sea por medio verbal, a!, e"mail$% se aclarara la solicitud
del&orario, es decir seespeci'caranlos pasos atomar% sereal