UNIVERSIDAD PRIVADA ANTENOR ORREGO FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS ESCUELA PROFECIONAL DE ADMINISTRACION “PERFIL Y FUNCIONES DE UN GERENTE DE RIESGO DE LA EMPRESA DE SEGUROS MAPFRE” ASESOR: JENRY HIDALGO LAMA AUTORES >CLAROS GUEVARA, SHIRLEY >CALDERON TIRADO, YESSICA >CORDOVA AGREDA, ROSSANGELA >MORENO CALLA, FRANCO 1
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TESINA FINAL: PERFIL Y FUNCIONES DEL GERENTE DE RIESGOS DE LA EMPRESA MAPFRE SUCURSAL TRUJILLO EN EL AÑO 2013
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UNIVERSIDAD PRIVADA ANTENOR ORREGO
FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS
ESCUELA PROFECIONAL DE ADMINISTRACION
“PERFIL Y FUNCIONES DE UN GERENTE DE RIESGO DE LA EMPRESA DE SEGUROS MAPFRE”
MAPFRE EMPRESARIAL es un seguro orientado a proteger a la pequeña y
microempresa mediante una cobertura completa y flexible para cubrir los
principales riesgos a los que se encuentra expuesto tu negocio.
SCTR.-
El SCTR PENSION es un seguro que te protege como asegurado, o a tus
beneficiarios, contra los riesgos de invalidez, o muerte producida como
consecuencia de accidentes de trabajo o enfermedades profesionales.
Otorga las siguientes prestaciones económicas:
a) Pensión de invalidez.
b) Pensiones de sobrevivencia.
c) Gastos de sepelio.
EPS.-
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Mapfre ofrece el Plan Regular de EPS que es un programa médico que
garantiza un excelente servicio para que sea atendido a nivel nacional en
nuestra amplia red de clínicas afiliadas.
II. TAREA ACADEMICA: DESARROLLO DEL TRABAJO DE INVESTIGACIÓN
2.1. Marco Referencial:
2.1.1 Marco Teórico:
Etimología y Definiciones de Riesgos
Riesgo es un término proveniente del italiano, idioma que, a su vez, lo
adoptó de una palabra del árabe clásico que podría traducirse como “lo que
depara la providencia”. El término hace referencia a la proximidad o
contingencia de un posible daño.
Riesgo es la vulnerabilidad ante esto un posible potencial de perjuicio o
daño para las unidades o personas, organizaciones o entidades. Cuanto
mayor es la vulnerabilidad mayor es el riesgo, pero cuanto más factible es
el perjuicio o daño, mayor es el peligro. Por tanto, el riesgo se refiere sólo a
la teórica "posibilidad de daño" bajo determinadas circunstancias, mientras
que el peligro se refiere sólo a la teórica "probabilidad de daño" bajo esas
circunstancias.
El riesgo es la probabilidad de que una amenaza se convierta en un
desastre. La vulnerabilidad o las amenazas, por separado, no representan
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un peligro. Pero si se juntan, se convierten en un riesgo, o sea, en la
probabilidad de que ocurra un desastre.
El Gerente de Riesgos:
El director de riesgos es un ejecutivo de alto mando que se encarga de la
gestión del riesgo. Por lo general, tiene un lugar en el comité ejecutivo con
el director de finanzas, el director de operaciones y otros ejecutivos.
Usualmente las compañías clasifican los riesgos como estratégicos,
operacionales, financieros, de reputación o legales. El director de riesgos
también se hace cargo de las auditorías internas, los seguros, fraudes,
investigaciones corporativas y la seguridad de la información.
¿Que es un Perfil?
Es el conjunto de rasgos peculiares que un puesto de trabajo engloba a
nivel de educación, nivel de formación, experiencia y habilidades
intelectuales y/o físicas, que posee una persona y la caracteriza como tal.
Perfil del Gerente de Riesgos
Los directores de riesgo deben tener un conocimiento de los principios
básicos de manejo y administración del riesgo.
Deben contar con un liderazgo entusiasta y habilidades de administrador.
Debe de poseer capacidades de comunicación oral y escrita
sobresalientes.
Debe de contar con habilidades interpersonales, ya que él será
responsable de manejar e interactuar con un número importante de
personas.
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El director de riesgo debe tener criterio comercial y la habilidad de resolver
problemas clave.
Debe de conocer los procesos de negocios del sistema financiero.
Debe de dominar herramientas informáticas y aplicaciones propias del
negocio.
Debe de practicar y poseer valores, tales como: responsabilidad,
honestidad, compromiso, ética.
Funciones Básicas del Gerente de Riesgos:
Evaluar los riesgos identificados en cada área de la empresa.
Proponer alternativas que contribuyan a la mitigación y control de los
riesgos.
Liderar la definición de políticas para la gestión integral de riesgos y la
gestión de cumplimiento normativo, incluyendo los roles y
responsabilidades; así como proponerlas para su aprobación y divulgarlas.
Coordinar las reuniones de trabajo con los funcionarios de las distintas
gerencias, y alta dirección.
Participar en la elaboración del plan estratégico y en la definición de los
indicadores de gestión.
Reportar y asumir, ante el presidente, los resultados de la gestión de
riesgos correspondientes a su gerencia.
Funciones Específicas del Gerente de Riesgos:
Realizar el seguimiento del cumplimiento de las políticas y vigilar el
cumplimiento de los límites regulatorios e internos establecidos en las
políticas.
Evaluar de forma integral la posición de riesgos de la corporación,
supervisando la identificación, análisis, valorización y priorización de los
riesgos que le afecten a sus resultados y solvencia bajo diferentes
escenarios.
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Liderar el desarrollo, implementación y mantenimiento continuo de las
metodologías y modelos internos de medición de los riesgos que se
aprueben, incluyendo la gestión de cumplimiento normativo.
Supervisar la evaluación integral de riesgos en los casos de lanzamiento o
modificación de un producto o servicio.
Guiar la integración entre la gestión de riesgos, los planes de negocio y las
actividades de gestión empresarial.
Reportar y asumir, ante el presidente, los resultados de la gestión
correspondiente a su gerencia.
Coordinar y supervisar la elaboración del informe de ejecución anual de
actividades para la gestión integral de riesgos.
Dirigir, coordinar, supervisar y evaluar el adecuado control global de riesgos
a los que está expuesta la corporación, a través de la identificación,
medición, control y reporte de los mismos.
Formular el plan operativo y presupuesto relacionado con su gestión.
Manual de Operaciones y Funciones
El manual de organización y funciones (MOF) es un documento formal que
las empresas elaboran para plasmar parte de la forma de la organización
que han adoptado, y que sirve como guía para todo el personal.
El MOF contiene, esencialmente las estructura organizacional,
comúnmente llamada organigrama y la descripción de las funciones de
todos los puestos en la empresa. Tambien se suelen incluir en la
descripción de cada puesto el perfíl y los indicadores de evaluación.
Hoy en día, se hace mucho más necesario tener este tipo de documentos,
no solo porque todas las certificaciones de calidad (ISO, OHSAS, entre
otras), lo requieran, sino porque su uso interno y diario minimiza los
conflictos de áreas, marca responsabilidades, divide el trabajo y fomenta el
orden, etc.
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Como ven, la existencia del MOF en una organización es de vital
importancia y por ello se debe cuidar el proceso de su elaboración.
¿Qué se necesita para elaborar un MOF?
La participación y compromiso de toda la organización, especialmente
de los líderes como promotores.
Que los líderes que toman las decisiones separen unas horas para
las decisiones referentes a estos temas.
Formar un equipo técnico que lidere el proceso. Puede ser interno
como externo.
Que la organización tenga su plan estratégico vigente, pues sin esto
no se podrá realizar el MOF
Que el equipo técnico use una metodología para la elaboración del
cronograma y para que el plan estratégico se refleje en las funciones.
Hacer un plan de implantación de este manual. especialmente con los
cambios fuertes.
Poner el manual a plena disponibilidad del personal. Por ejemplo,
colgarlo en la intranet institucional.
Tipos de Riesgos Financieros
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a. RIESGO DE MERCADO: Se deriva de cambios en los precios de los
Activos y Pasivos financieros y se mide a través de los cambios en el valor
de las posiciones abiertas. En otras palabras es Riesgos de que se
produzcan pérdidas o minusvalías en una cartera como consecuencia de la
fluctuación de los factores de riesgo de los que depende el valor de dicha
cartera: tipo de interés, precio de las acciones, tipo de cambio.
b. RIESGO DE CREDITO: Se presenta cuando las contrapartes están poco
dispuestas o imposibilitadas para cumplir sus obligaciones contractuales.
Su efecto se mide por el costo de la reposición de flujos de efectivo si la
otra parte incumple. En términos generales, el riesgo crédito también puede
conducir a perdidas cuando los deudores son clasificados duramente por
las agencias crediticias, generando con ello una caída en el valor de
mercado de sus obligaciones. El riesgo crédito también incluye al riesgo
soberano. Esto ocurre, por ejemplo cuando los países imponen controles a
las divisas extranjeras que imposibilitan a las contrapartes a cumplir sus
obligaciones. Mientras que el riesgo de incumplimiento es generalmente
específico de una empresa, el riesgo soberano es especifico de un país.
c. RIESGO DE LIQUIDEZ: Se traduce en la incapacidad que puede
enfrentar una empresa, de cumplir en tiempo y forma con los compromisos
contractuales asumidos con sus clientes, debido a la diferencia de tiempo
que media entre los ingresos y egresos de caja.
d. RIESGO OPERACIONAL: Se refiere a las pérdidas potenciales
resultantes de sistemas inadecuados, fallas administrativas, controles
defectuosos, fraude, o error humano. Esto incluye riesgo de Ejecución, que
abarca situaciones donde se falla en la ejecución de las operaciones,
algunas veces conduciendo a retrasos o penalizaciones costosas. El riesgo
operacional también incluye fraudes, situaciones donde los operadores
falsifican intencionalmente información, y el riesgo tecnológico, que se
refiere a la necesidad de proteger los sistemas del acceso no autorizado y
de la interferencia. Otros ejemplos son las fallas de sistemas, las pérdidas
ocasionadas por desastres naturales, o los accidentes que involucren a
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individuos clave. La mejor protección contra el riesgo operacional consiste
en la redundancia de sistemas, la definición clara de responsabilidades con
fuertes controles internos y la planeación regular de contingencias.
2.1.2. Antecedentes
Flores Mauricio. (2008), ”La Administración del Riesgo de Crédito en la
Cartera de Consumo en una Institución Bancaria”, siendo sus objetivos lo
siguiente:
Basó su trabajo en los estudios y funciones del consejo de administración y la
gerencia general por medio del departamento de riesgos de una institución
bancaria, en medir y evaluar constantemente el riesgo de crédito, tomando
acciones correctivas y preventivas que minimicen las pérdidas que pueden
afectar substancialmente la situación financiera
Néstor V. (2008), ”Grado de motivación y satisfacción laboral existente
entre los diferentes niveles jerárquicos del personal dentro del clima
organizacional”, siendo sus objetivos lo siguiente:
Determinar el grado de motivación y satisfacción laboral existente entre losdife
rentes niveles jerárquicos dentro del clima organizacional del personal
perteneciente al Hospital Regional del Norte PNP Chiclayo; a fin de
encontrar mecanismos que nos ayuden a mejorar el desempeño de estos en
cada una de sus labores.
Santiago M. (2006), “Motivación laboral y compensaciones: una
investigación de orientación teórica.” Llegando a la siguiente conclusión:
Las organizaciones de hoy deben ser flexibles con respecto a los cambios que
experimentan. El concepto de compensación dinámica es claro aquí: los
planes de compensación deben actualizarse constantemente y estar alineados
con los valores, políticas y características específicas de cada organización,
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los que serán funcionales en la medida que esta relación este en armonía. Si
la organización cambia de manera de adaptarse a un ambiente dinámico, su
sistema de compensación debe cambiar y alinearse con las nuevas
condiciones organizacionales.
Orales Rojas Xiomara (2001), “La Gerencia de Riesgos en las Empresas
Corporativas Industriales y su Incidencia en el Diseño de la Estructura de
Capital”, llegando a la siguiente conclusión:
Define que la gerencia de riesgos es el proceso dirigido a disminuir los
factores susceptibles de desencadenar pérdidas o disminución de valor en la
empresa, para lo cual debe crear las condiciones necesarias para el
crecimiento y generación de valor en ella, a través de un método lógico
basado en la identificación y clasificación de los riesgos, evaluación de
impactos y definición de políticas, estrategias y técnicas para su control y
ejecución.
2.1.3. Justificación
Se plantea las siguientes razones para justificar la realización del estudio.
Se desea comprobar si se lleva una buena gestión de riesgos a cargo del
responsable de esta área (gerente de riesgos) para lo cual se debe conocer
bien el perfil y sus funciones de este, donde por lo general los riesgos no
representen una amenaza latente para los objetivos de la empresa y no
impida el desarrollo de esta, así como también se plantea identificar si se lleva
a cabo una optimización de decisiones con respecto al tema.
Todo esto se realiza en base a la premisa de un mundo empresarial
cambiante y cada vez más competitivo donde cada día se le presta más
atención a lo que son los tratamientos de riesgos, área quizás poco
desconocida para algunos pero de vital importancia la labor que lleva a cabo
un Gerente de Riesgos.
2.2. Enunciado del Problema a Investigar.
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¿El perfil del gerente de riesgos contribuye en los resultados de la empresa
Mapfre sucursal Trujillo en el año 2013?.
2.3. Variables:
Variable Independiente: El perfil del gerente de riesgos.
Variable Dependiente: Resultados de la empresa Mapfre sucursal Trujillo en el año 2013.
2.4. Objetivos: General / Específicos.
Objetivo General:
Evaluar si el perfil del gerente de riesgos contribuye en los
resultados de la empresa Mapfre sucursal Trujillo en el año 2013.
Objetivos Específicos:
Analizar el perfil del gerente de riesgos y su intervención en la
empresa Mapfre sucursal Trujillo en el año 2013.
Evaluar los resultados de la empresa Mapfre sucursal Trujillo en el
año 2013.
VERBO MATERIAL INSTRUMENTO VARIABLES
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ANALIZAR
Documentos de la Empresa (MOF)
Personal de la Empresa(Directivos, Ejecutivos)
Análisis Documentario
Encuestas Entrevistas Observación
V. Cualitativas:
Edad Nivel Cultural Estudios experiencias
VERBO MATERIAL INSTRUMENTO VARIABLES
EVALUAR Estados Financieros
e Indicadores Financieros
Balance General Estado de
Ganancias y Perdidas
Indicadores financieros
V. Cuantitativas:
Cantidad Valores Resultados Inversiones
2.5. Hipótesis
El perfil del gerente de riesgos contribuye de forma favorable en los resultados de
la empresa Mapfre sucursal Trujillo en el año 2013.
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2.6. Investigación:
Herramientas de Investigación:
Encuestas: Estudio observacional y teórico en el cual el investigador busca
recaudar datos por medio de un cuestionario pre diseñado, en esta
investigación hemos implementado una encuesta que consiste en once
preguntas cerradas claves para el análisis. (Anexos)
Análisis Documentario: Metodología de estudio de la situación de una
empresa mediante el análisis de documento, en este caso particular hemos
analizado el Manual de Operaciones y Funciones, específicamente el
segmento del Área de Riesgos, así como también la evaluación de sus
Estados Financieros e Indicadores, y una comparación entre los más actuales
con anteriores. (Anexos)
Encuesta a la Empresa Mapfre Sucursal Trujillo
Nombre:
Cargo:
1. ¿El gerente de riesgos integra su gestión con las funciones de la empresa y los planes de negocio?
Si ( ) No ( )
2. ¿Considera usted que el resguardo de información privada de la empresa, ha sido realizada de la mejor manera por parte del gerente de riesgos?
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Si ( ) No ( )
3. ¿Considera que la gestión del gerente de riesgo, se basa en las etapas de la administración?
Si ( ) No ( )
4. ¿El gerente de riesgos realiza un monitoreo periódico a las distintas áreas de apoyo de la empresa?
Si ( ) No ( )
5. ¿El gerente de riesgo ha diseñado las metas de acuerdo a las políticas establecidas por el directorio?
Si ( ) No ( )
6. ¿La gestión que ejerce el gerente de riesgos en la empresa es la adecuada frente a la competencia?
Si ( ) No ( )
7. ¿El gerente de riesgos informa a las demás áreas de la empresa sobre las decisiones que toma?
Si ( ) No ( )
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8. ¿El gerente de riesgos identifica, analiza y evalúa la presencia de riesgos operacionales e informáticos en los procesos de los productos, servicios y sistemas, desarrollando acciones para su tratamiento y mitigación?
Si ( ) No ( )
9. ¿El gerente de riesgos evalúa los cambios adversos en las condiciones de liquidez y del mercado?
Si ( ) No ( )
10.¿El gerente de riesgos utilización adecuada de las herramientas de evaluación y análisis de riesgo de crédito?
Si ( ) No ( )
11.¿Se encuentra satisfecho con la gestión de gerencia de riesgos que se viene dando en la empresa?
Si ( ) No ( )
2.7. Resultados:
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2.8. Conclusiones:
El perfil del gerente de riesgos si contribuye de manera positiva en los resultados
de la empresa Mapfre sucursal Trujillo en el año 2013, debido a que de manera
óptima identifica, administra y mitiga los riesgos que enfrenta la empresa e integra
su gestión con las funciones y planes de negocio de esta.
La empresa Mapfre sucursal Trujillo durante el año 2013 viene ejerciendo una
buena gestión administrativa en conjunto, sumada en parte a la gestión de riesgos
que se lleva a cabo, se puede concluir que ha obtenido resultados favorables y
beneficiosos, desempeñando también una adecuada gestión frente a la
competencia.
La integración en la empresa con el área de riesgos es buena, a pesar de no
obtener el 100 % de satisfacción a lo referente, se concluye que es adecuada,
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generando así una mayor comunicación y flujo de información ante las
adversidades, así como también el cumplimiento de metas en equipo.
El gerente de riesgos examina, analiza, evalúa y vela la correcta ejecución de los
procedimientos y normas de la empresa, las fluctuaciones de las tasas de interés
más favorables, establece un marco de control y límites de montos y opina
satisfactoriamente sobre las propuestas de crédito, supervisando la correcta
aplicación de las políticas de riesgo de crédito y la utilización adecuada de las
herramientas.
Revisar Anexos para tener un entendimiento más claro de las conclusiones.
2.9. Recomendaciones:
Se recomienda mantener la buena gestión de riesgos que se está ejecutando en la
empresa Mapfre (sucursal Trujillo) para que de esta forma los resultados obtenidos
sean cada vez más favorables y positivos contribuyendo aún más en el desarrollo
integral de la empresa.
Se recomienda también que la gestión de riesgos siga con ese ritmo de trabajo
positivo, así también de realizar y poner en práctica de manera constante un plan
de integración óptimo entre las distintas áreas de la empresa, ya que si bien se da
una integración constante y efectiva, esta no se da cien por ciento
satisfactoriamente.
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2.10 Anexos:
Segmento sobre el área de riesgos del Manual de Operación y Funciones actual
de la Empresa Mapfre Sucursal Trujillo.
5.7.1 OFICINA DE RIESGOS
Reporta:
A la Gerencia General.
Supervisa: Al Departamento de Riesgo Operativo. Al Departamento de Riesgo de Mercado y Liquidez. Al Departamento de Riesgo de Crédito.
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Función Principal:
Identificar y administrar los riesgos que enfrenta la Aseguradora y Reaseguradora MAPFRE en el desarrollo de sus actividades, observando las políticas y normas establecidas por el Directorio y las disposiciones de la Superintendencia de Banca, Seguros y AFP, y del Banco Central de Reserva; evaluar y clasificar la cartera de créditos, determinando el importe de las provisiones por riesgo crediticio; apoyar y asistir a las demás unidades organizativas de la institución, para la realización de una buena gestión de riesgos de sus áreas de responsabilidad; así como, supervisar la gestión de cobranza y recuperación de los cuotas vencidas, en sus fases de morosidad, refinanciación; así como la seguridad de la información y continuidad del negocio en la institución.
Funciones Específicas:
Estratégico.-
Elaborar el plan estratégico y operativo de su unidad organizativa, en coordinación con el Departamento de Planeamiento Financiero.
Desarrollar e implementar en coordinación con las Gerencias Centrales Usuarias, el plan de contingencia tecnológica de la Aseguradora y Reaseguradora MAPFRE, con la finalidad de mantener la continuidad de los procesos críticos.
Control.-
Velar por una Gestión Integral de Riesgos competente, promoviendo el alineamiento de las medidas de tratamiento de los riesgos de la Aseguradora y Reaseguradora MAPFRE con los niveles de tolerancia al riesgo y el desarrollo de controles apropiados.
Liderar el sistema de Gestión de la Continuidad del Negocio, establecido para la institución.
Velar porque la gestión de continuidad del negocio sea consistente con la gestión de riesgos.
Estimar los requerimientos patrimoniales que permitan cubrir los riesgos que enfrenta la institución por Riesgo Crediticio, Mercado y Operacional, así como los requerimientos regulatorios, de ser el caso. Además, alertar sobre las posibles insuficiencias de patrimonio efectivo para cubrir los riesgos identificados, manteniendo niveles de capital que permita absorber perdidas en escenarios adversos.
Monitorear día a día la implementación y el uso de los mecanismos de seguridad de información.
Proponer al Comité de Riesgos, el apetito y tolerancia al riesgo, los límites y sub-límites razonables por exposición a riesgos de Crédito, Mercado y Operacional.
Evaluar el cumplimiento de las políticas, reglamentos y procedimientos establecidos por el Comité de Riesgos y el Directorio.
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Supervisar el cumplimiento del Plan de Contingencia de Liquidez de la Aseguradora y Reaseguradora MAPFRE; así como, ejercer las funciones y responsabilidades señaladas para el Comité de Crisis de Liquidez.
Evaluar y opinar sobre las operaciones de crédito según los límites de autonomía establecidos o a requerimiento de la Gerencia General.
Elevar propuestas al Comité de Riesgos, de los límites y sub-límites razonables de exposición a riesgos de mercado, en toda clase de inversiones u operaciones financieras temporales o negociables.
Evaluar y opinar sobre operaciones de compra y/o venta de cartera de créditos. Administrar los riesgos relacionados al logro de los objetivos de la Aseguradora y
Reaseguradora MAPFRE; así como asegurar la consistencia entre las operaciones y los niveles de tolerancia al riesgo definidos, aplicables a su ámbito de acción.
Informar al Gerente General, los resultados de la gestión de riesgos correspondientes a su oficina.
Evaluar los riesgos operacionales, de forma previa al lanzamiento de nuevos productos y ante cambios importantes en el ambiente operativo o informático; así como, participar en el proceso de su aprobación.
Supervisar el cumplimiento de las políticas establecidas, respecto a la gestión de riesgos de tecnología de información y riesgos operativos.
Solicitar información de las diferentes unidades organizativas de la institución, a fin de facilitar y agilizar la identificación y administración de los riesgos.
Administrativa.-
Evaluar, opinar y difundir la información actualizada de las situaciones económicas y macroeconómicas de los diferentes mercados y sectores económicos, a fin de que los funcionarios responsables, puedan identificar los probables mercados, áreas o sectores económicos de riesgo.
Participar en el diseño y permanente adecuación del Manual de Gestión Integral de Riesgos, del Reglamento de Organización y Funciones, del Manual de Organización y Funciones de la Aseguradora y Reaseguradora MAPFRE, y demás normas internas que tengan por objeto definir las responsabilidades de las unidades de negocios y sus funcionarios en el control de riesgos de la institución.
Proponer las políticas, procedimientos y metodologías apropiadas para la Gestión Integral de Riesgos en la institución, incluyendo los roles y responsabilidades.
Guiar la integración entre la gestión de riesgos, los planes de negocio y las actividades de gestión empresarial.
Establecer un lenguaje común de gestión de riesgos, basado en las definiciones del Reglamento de la Gestión Integral de Riesgos y de los demás reglamentos aplicables.
Informar a la Gerencia General y al Comité de Riesgos, los aspectos relevantes de la gestión de riesgos para una oportuna toma de decisiones.
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Informar al Directorio, comités respectivos y a las áreas de decisión correspondientes, sobre los riesgos, el grado de exposición al riesgo aceptado y la gestión de estos, de acuerdo a las políticas y procedimientos establecidos por la institución.
Evaluar la información proporcionada por el Departamento de Cobranzas y Recuperaciones, estableciendo las medidas necesarias para el cumplimiento de sus funciones.
Cumplir con las demás funciones que le asigne la Gerencia General, dentro del ámbito de su competencia.
5.7.1.1 DEPARTAMENTO DE RIESGO OPERATIVO
Reporta:
A la Oficina de Riesgos.
Función Principal:
Identificar, analizar y evaluar la presencia de riesgos operacionales e informáticos en los procesos de los productos, servicios y sistemas, desarrollando acciones para su tratamiento y mitigación.
Funciones Específicas:
Control.-
Revisar las políticas y procedimientos periódicamente, de manera que se apoye de forma efectiva la operativa y la gestión del riesgo de las diferentes líneas de productos.
Examinar y evaluar los riesgos relacionados y asociados con un nuevo producto, servicio o ingreso a nuevos mercados y ante cambios importantes en el ambiente operativo o informático, verificando su impacto en la continuidad del negocio.
Velar por la correcta ejecución de los procedimientos y cumplimiento de las normas y disposiciones vigentes, informando las desviaciones y proponiendo las medidas correctivas pertinentes.
Administrativa.-
Proponer las políticas, procedimientos y metodologías apropiadas para la Gestión de Riesgo Operacional
Establecer un marco de control operativo apropiado, que coadyuve la segregación de funciones, el control dual y el buen manejo de las aplicaciones durante el procesamiento de las operaciones.
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Solicitar al responsable de Capacitación del Departamento de Gestión de Desarrollo Humano, la capacitación del personal sobre la importancia de la gestión de riesgos en la Aseguradora y Reaseguradora MAPFRE.
Elaborar informes, reportes y anexos para la Superintendencia de Banca, Seguros y AFP, dentro del ámbito de su competencia.
Elaborar y proponer a la Oficina de Riesgos, el plan estratégico de la unidad a su cargo. Cumplir con las demás funciones asignadas, dentro del ámbito de su competencia.
5.7.1.2 DEPARTAMENTO DE RIESGO DE MERCADO Y LIQUIDEZ
Reporta:
A la Oficina de Riesgos.
Función Principal:
Analizar y evaluar los cambios adversos en las condiciones de liquidez, fluctuaciones de las tasas de interés, volatilidad predominante de los tipos de cambio y de la determinación del monto máximo de tasación para el otorgamiento de seguros desembolso, estableciendo un marco de control y límites.
Funciones Específicas:
Control.-
Analizar el entorno económico financiero, a fin de proponer al Comité de Riesgos el establecimiento de políticas, normas, procedimientos, atribuciones y límites de exposición tendentes a minimizar los riesgos aplicables a inversiones u operaciones financieras.
Identificar, medir y controlar la exposición y sensibilidad al riesgo de mercado. Evaluar las estrategias de negocio que incurran en exposiciones conocidas a los riesgos
de mercado, con el fin de maximizar la oportunidad de beneficios económicos. Gestionar los riesgos de inversión incluyendo la identificación, análisis, medición,
monitoreo, limitación, control e información de tales riesgos.
Administrativa.-
Ejercer las funciones señaladas en las normas del Plan de Contingencia de Liquidez; así como, las asignadas en el Reglamento del Comité de Crisis de Liquidez.
Elaborar informes, reportes y anexos para la Superintendencia de Banca, Seguros y AFP, dentro del ámbito de su competencia.
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Elaborar y proponer a la Jefatura de la Oficina de Riesgos, el plan estratégico de la unidad a su cargo.
Cumplir con las demás funciones asignadas, dentro del ámbito de su competencia.
5.7.1.3 DEPARTAMENTO DE RIESGO DE CRÉDITO
Reporta:
A la Oficina de Riesgos.
Función Principal:
Opinar sobre las propuestas de crédito, supervisando la correcta aplicación de las políticas de riesgo de crédito y la utilización adecuada de las herramientas de evaluación y análisis de riesgo de crédito; así como administrar, evaluar y controlar la calidad de la cartera de créditos, desarrollando herramientas de gestión.
Funciones Específicas:
Control.-
Revisar y proponer a la Jefatura de la Oficina de Riesgos, las políticas de riesgos de crédito que deben cumplir todos los niveles de la estructura orgánica de la Aseguradora y Reaseguradora MAPFRE que intervienen en la aprobación, administración y control de las operaciones crediticias, con la finalidad de lograr una cartera de colocaciones sana y rentable.
Medir la gestión de riesgos de crédito, mediante reportes estadísticos. Detectar incumplimientos de políticas, normas y procedimientos de crédito. Verificar e informar a la Jefatura de la Oficina de Riesgos del cumplimiento de las
políticas y procedimientos establecidos, en cuanto a la identificación y administración del Riesgo Cambiario Crediticio y de Sobreendeudamiento, proponiendo las mediciones, políticas y procedimientos para el control de estos riesgos.
Verificar la consistencia de la clasificación automática, generando reportes que sustentan la evaluación de cartera y la determinación de provisiones, en los casos que amerite.
Evaluar la estructura de la cartera de créditos, el comportamiento, tendencias y concentración (sectores económicos, producto y zona geográfica).
Verificar la consistencia de la clasificación consignada en los reportes que sustentan la calificación interna de clientes, elaborando fichas de clasificación individual.
Supervisar que se cumpla con el perfil de riesgo de crédito definido por la institución.
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Desarrollar y mantener permanentemente vigilada la calidad de la cartera, mediante sistemas de seguimiento que deben incluir comités periódicos.
Elaborar los reportes/informes solicitados por el Comité de Riesgos y la SBS en cuanto a la gestión del riesgo de crédito.
Reportar las señales de alerta que permitan identificar las transacciones sospechosas.
Administrativa.-
Participar en el desarrollo y planeamiento de nuevos productos de crédito. Diseñar en coordinación con la Jefatura de la Oficina de Riesgos y con asesoría del
responsable de capacitación del Departamento de Recursos Humanos, los programas de capacitación y, difundir permanentemente la cultura de riesgos de crédito al personal de la Aseguradora y Reaseguradora MAPFRE inmerso en el proceso de crédito.
Cumplir las políticas, procedimientos y las disposiciones dictadas por la SBS. Elaborar y proponer a la Jefatura de la Oficina de Riesgos, el plan estratégico de la
unidad a su cargo. Cumplir con las demás funciones asignadas, dentro del ámbito de su competencia.
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INDICADORES DE ENERO DEL 2013 HASTA AGOSTO DEL 2013
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INDICADORES DDE LA EMPRESA MAPFRE AL 30 DE SEPTIEMBRE DEL 2013