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TERMO DE REFERÊNCIA - ESPECIFICAÇÃO TÉCNICA E CONDIÇÕES
COMERCIAIS
1. Justificativa
A licitação se justifica para garantir a operação das atividades que dependam da
infraestrutura física da Cidade Administrativa Presidente Tancredo Neves (CA) e o bem
estar de todos os usuários que nela se situam, através da contratação de empresa que
efetue os serviços de manutenção preventiva e corretiva dos sistemas predial civil,
elétrico, hidráulico, eletromecânico, ar condicionado e a operação e manutenção de
sistemas supervisórios (supervisão e controle predial (SSCP), supervisão de ar
condicionado, supervisão de detecção e alarme de incêndio).
Em vistas à continuidade do atual serviço de manutenção, considerando um
empreendimento desta magnitude, que possui sistemas e instalações complexos e
críticos, que requerem alta disponibilidade a fim de não prejudicar o trabalho dos
órgãos e entidades estaduais que se localizam no empreendimento, o modelo de
contratação para o prazo estabelecido neste Edital prevê uma remuneração fixa para
os serviços de manutenção, com cobertura total de peças, materiais, equipamentos e
ferramentas necessárias a sua execução.
2. Cronograma
2.1. Este contrato terá 30 (trinta) meses de vigência, podendo ser renovado de
acordo com a Lei 8.666/93.
2.2. A figura abaixo indica como a CONTRATADA deverá proceder para mobilizar
sua equipe de trabalho, adaptar-se à operação da manutenção e,
efetivamente, atuar na manutenção pós adaptação até o fim do seu período
contratual.
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2.3. MOBILIZAÇÃO INICIAL
2.3.1. A fase “Mobilização Inicial” representa o período no qual a CONTRATADA
terá para que a sua equipe de manutenção acompanhe, junto da atual
prestadora de serviços, como se dá a operação da Cidade Administrativa
nas atividades relacionadas ao escopo de atuação deste contrato, bem
como o período no qual terá para mobilizar grande parte da sua equipe de
trabalho.
2.3.2. A CONTRATADA não será remunerada durante a fase de
Mobilização Inicial.
2.3.3. A primeira etapa da mobilização inicial durará 10 (dez) dias úteis a
contar da data de publicação do contrato no Jornal Minas Gerais - Diário
Oficial do governo estadual. Até o fim deste período, a CONTRATADA
deverá disponibilizar o seguinte efetivo mínimo, com as seguintes
competências, para garantir que, durante o mês de transição, esta equipe
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mínima obterá conhecimento da operação e manutenção do complexo no
que diz respeito ao objeto do contrato:
1 (um) Gerente de Operações da Unidade;
1 (um) Coordenador Técnico;
2 (dois) Supervisores;
2 (dois) para sistemas predial civil;
3 (três) para sistemas elétricos;
2 (dois) para sistemas hidráulicos;
3 (três) para sistemas de ar condicionado;
2 (dois) para operação e manutenção de sistemas supervisórios
(supervisão e controle predial (SSCP), supervisão de ar
condicionado, supervisão de detecção e alarme de incêndio).
2.3.4. O Gerente de Operações da Unidade e o Coordenador Técnico deverá
possuir a qualificação técnica mencionada no XXXXX do edital.
2.3.5. A CONTRATADA deverá garantir que tenha profissionais credenciados a
trabalharem nos sistemas e equipamentos da Central de Água Gelada
(CAG) e nos sistemas e equipamentos de esgoto a vácuo, sejam eles do
quadro da CONTRATADA ou subcontratados. O credenciamento deverá ser
junto aos fornecedores dos equipamentos pertinentes em tal estrutura. A
CONTRATADA apresentará os profissionais credenciados até o fim da fase
de mobilização inicial.
2.3.6. Transição
2.3.6.1. O mês de transição será para que a equipe de manutenção da
CONTRATADA acompanhe, junto da equipe de manutenção da atual
prestadora de serviços, os atendimentos de ordens de serviço e outras
atividades relacionadas ao escopo de atuação do contrato.
2.3.6.2. Durante todo o mês de transição, caberá à atual prestadora de
serviço a responsabilidade pela execução e garantia dos serviços
prestados, salvo indicação distinta da ICA para a CONTRATADA
durante a mobilização inicial. A partir do primeiro dia do mês 1 da fase
“Reconhecimento do ambiente e início da operação”, a
responsabilidade pelos serviços será da CONTRATADA.
2.3.6.3. Após a transição, a CONTRATADA será considerada a única
responsável pelo atendimento do serviço de manutenção na CA. A
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contar deste momento, a CONTRATADA deverá atuar conforme o seu
escopo contratado, inclusive, entregando produtos considerados
obrigatórios e detalhados posteriormente neste anexo.
2.3.6.4. Sobre a mobilização de pessoas para esta etapa:
2.3.6.4.1. A transição inicia-se com os 16 (dezesseis) profissionais
destacados durante a mobilização inicial e deve finalizar-se com
a mobilização de, no mínimo, 70% (setenta por cento) do efetivo
de trabalho apresentado na proposta comercial em cada uma
das 5 áreas objeto deste contrato (a saber: predial civil, elétrico,
hidráulico, eletromecânico, e ar condicionado). Com exceção dos
2 (dois) Coordenadores Técnicos, 4 (quatro ) Supervisores e do
efetivo para a operação dos sistemas supervisórios (supervisão e
controle predial (SSCP), supervisão de ar condicionado,
supervisão de detecção e alarme de incêndio), durante 7 dias
por semana/24 horas dia, que deverão estar 100% (cem por
cento) mobilizados para iniciar o mês 1 da etapa seguinte
(“Reconhecimento do ambiente e início da operação”).
2.3.6.4.2. A cada início de trabalho de novos funcionários na CA, a
CONTRATADA deverá providenciar o cadastramento destes
profissionais junto a Intendência da Cidade Administrativa (ICA).
Para tanto, deverá prover, com até 2 (dois) dias úteis de
antecedência ao início do trabalho de seu funcionário, os dados e
documentação definidas pela ICA para cadastro no controle de
acesso da CA.
2.3.6.5. Sobre a entrega de produtos para esta etapa:
2.3.6.5.1. Produto : Plano de trabalho no qual deverá constar
como a CONTRATADA conduzirá a transição de serviços junto à
atual prestadora do serviço de manutenção e como se dará a
mobilização de toda a sua equipe de trabalho, até estar 100%
(cem por cento) preenchida.
o Este produto deverá ser apresentado em reunião a
ser realizada no 1º (primeiro) dia útil do mês de
transição, quando a CONTRATADA apresentará
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também sua equipe inicial e documentação de
identificação de cada pessoa para cadastramento
no controle de acesso à CA.
2.4. RECONHECIMENTO DO AMBIENTE E INÍCIO DA OPERAÇÃO
2.4.1. A fase “Reconhecimento do ambiente e início da operação” corresponde
ao início efetivo deste contrato. A partir do Mês 1 a CONTRATADA será
remunerada pelo tempo definido para execução deste contrato.
2.4.2. Considerando a magnitude do empreendimento, esta fase representa um
período no qual a CONTRATADA tem para adaptar sua operação na CA.
Durante este período, a CONTRATADA deverá mobilizar completamente a
sua equipe de trabalho, avaliar as condições dos equipamentos e
infraestrutura sobre a qual prestará o serviço de manutenção e iniciar os
seus serviços em um processo de adaptação e conhecimento da operação.
2.4.3. Este período está dividido em dois momentos distintos que se iniciam
juntos e que demandam diferentes atuações da CONTRATADA: Inspeção e
Operação Adaptativa.
2.4.4. A partir do início desta fase, a CONTRATADA terá acesso às
documentações relevantes para o completo entendimento da operação do
empreendimento, em vias físicas e digitais, como: As-builts, manuais de
operação de equipamentos, memoriais descritivos e etc.
2.4.5. Qualquer documentação adicional que seja requerida pela CONTRATADA
após o início da vigência do seu contrato, que não aquela disponibilizada
nos anexos do edital, não será considerada como impeditiva para a
execução do contrato.
2.4.6. Inspeção
2.4.6.1. Durante os meses 1, 2 e 3 da preparação para a operação, a
CONTRATADA empreenderá esforços em realizar um trabalho de
inspeção de todas as áreas pertinentes ao objeto do contrato,
diagnosticando a situação atual dos sistemas, equipamentos e
infraestrutura que compõem o escopo de atuação detalhado neste
anexo.
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2.4.6.2. A CONTRATADA assumirá a responsabilidade de manutenção de
todas as estruturas pertinentes em seu escopo, independente do
estado de conservação em que sejam encontradas.
2.4.6.3. Sobre a entrega de produtos para esta etapa:
2.4.6.3.1. Faltando até 15 (quinze) dias para o fim do mês 3, a
CONTRATADA deverá entregar os produtos aqui descritos,
conforme figura de Cronograma.
2.4.6.3.2. Produto : Relatório de inspeção das instalações.
o Este relatório deverá apresentar a condição atual
dos sistemas, equipamentos, infraestrutura, salas
técnicas e outras estruturas da Cidade
Administrativa pertinentes a este contrato de
manutenção, conforme detalhamento de escopo
neste anexo.
o A CONTRATADA deverá indicar também quais
ações deverão ser tomadas para solucionar cada
situação de reparo que tenha sido detectada, desde
que não seja decorrente da depreciação natural por
uso da estrutura.
2.4.6.3.3. Produto : Plano detalhado de manutenção preventiva
e preditiva.
o O plano deverá ser executado pela CONTRATADA
ao longo do seu contrato.
o O plano detalhado deverá garantir que os serviços
de manutenção preventiva (e preditiva, quando
pertinente) envolvam, obrigatoriamente, ações
sobre a Central de Água Gelada, bombas
secundárias (que garantem água gelada para
resfriamento dos edifícios), centrais de esgoto à
vácuo, sistemas elétrico, de iluminação, hidráulico
e ar-condicionado, baseadas nas documentações
de obra da CA e de fornecedores de sistemas e
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equipamentos, sendo complementados com a
experiência de mercado da CONTRATADA.
o Entende-se por “manutenção preventiva” o
conjunto de ações desenvolvidas sobre um
equipamento ou sistema com programação
antecipada e efetuada dentro de uma periodicidade
através de inspeções sistemáticas, detecção e
medidas necessárias para evitar falhas, com o
objetivo de mantê-lo operando, ou em condições
de operar, dentro das especificações do fabricante.
Dentre estas atividades, incluem-se ensaios,
ajustes e testes de rotina, limpeza geral, pintura,
reconstituição de partes com características
alteradas, substituição de peças ou componentes
desgastados, reorganização interna e externa de
componentes e cablagem de equipamentos ou
sistemas, adaptação de componentes, entre outras.
o Entende-se por “manutenção preditiva”, aquela que
permite garantir uma qualidade de serviço
desejado, com base na aplicação sistemática de
técnicas de análise, utilizando-se de meios de
supervisão centralizados ou de amostragens, para
reduzir ao mínimo a manutenção preventiva e
diminuir a manutenção corretiva. Manutenção
desempenhada com base no acompanhamento ou
monitoramento de determinados parâmetros do
equipamento (vibração, temperatura, ruído).
o Entende-se por plano detalhado de manutenção
preventiva e preditiva: plano elaborado pela
CONTRATADA para cada sistema, subsistema ou
equipamento sendo baseado em experiência de
mercado e recomendações constantes do manual
do fabricante, onde deverá constar a discriminação
pormenorizada dos serviços de manutenção
preventiva e preditiva e suas respectivas etapas,
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fases, sequências ou periodicidade, e a previsão
das atividades de coordenação para a execução
desses serviços.
o O plano detalhado de manutenção preventiva e
preditiva deverá ser aprovado pela ICA antes de
ser implantado, podendo ser alterado no todo ou
em parte, a qualquer momento, desde que
verificada e justificada a necessidade pela
CONTRATADA ou pela ICA, e desde que acordado
entre as partes. Sempre será levada em
consideração a melhoria contínua dos serviços com
o aumento da confiabilidade e a otimização dos
custos de manutenção.
o A ICA terá 10 (dez) dias úteis para validar o plano
detalhado apresentado pela CONTRATADA, para
que esta tome as providências para implantá-lo na
operação da Cidade Administrativa.
o As manutenções preventivas e preditivas
planejadas e apresentadas pela CONTRATADA, uma
vez validadas pela ICA, farão parte da sua
medição, conforme período de realização definido
para as mesmas. Para tanto, após a aprovação do
plano pela ICA, a CONTRATADA deverá carregar as
ordens de serviço para manutenções preventivas e
preditivas em sistema de gestão de manutenção
próprio (maiores detalhes das funcionalidades de
tal sistema deverão ser conferidos no item “Sobre o
sistema de gestão de manutenção”), provendo
relatórios periódicos, minimamente mensais, à ICA,
para monitoramento do nível de completude do
plano de manutenção preventiva e preditiva
planejado.
2.4.6.3.4. Produto : Cronograma de trabalho e de entrega de
produtos.
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o Após a inspeção, a CONTRATADA terá avaliado
detalhadamente as estruturas em que atuará na
CA, tendo condições de propor cronograma de
trabalho com o qual atuará até o fim de seu
contrato.
o A CONTRATADA deverá prover relatórios e
produtos associados ao seu serviço de
manutenção, considerados essenciais ao
cumprimento das obrigações contratuais do
presente edital e o momento/periodicidade de
entrega dos mesmos será definido no cronograma
de trabalho.
o Os produtos a serem entregues e planejados no
cronograma deverão, obrigatoriamente, incluir:
relatório de serviços de avaliação
termográfica de equipamentos e ambientes
realizados;
relatório de serviços de tratamento de água
realizados;
relatório de serviços de avaliação de
vibração de equipamentos;
relatório de serviço de análise de qualidade
do ar dos dutos de ar-condicionado dos
edifícios cobertos pela CONTRATADA.
o Para a elaboração deste cronograma de trabalho
com entrega de produtos e serviços, a
CONTRATADA deverá, obrigatoriamente, seguir as
normas internacionais, nacionais e regionais
atualizadas e relacionadas com a execução e
periodicidade de seus produtos (detalhamento das
referências a serem consultadas pode ser conferido
no Anexo VI).
o Os produtos e serviços propostos para comporem o
cronograma de trabalho deverão ser sempre
entregues à ICA para aprovação com antecedência
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de até 15 dias do fim do mês em que forem
planejadas as respectivas entregas. E a ICA terá 10
dias úteis para validá-los.
o O cronograma será validado pela ICA e poderá
sofrer ajustes em qualquer momento do contrato,
conforme julgado pertinente por ambas as partes.
O cumprimento do cronograma, uma vez validado
entre as partes, servirá como elemento de medição
dos serviços da CONTRATADA.
o O cronograma de trabalho, embora possua
horizonte de planejamento que estende até o fim
do contrato da CONTRATADA, deverá ser
validado/revisto semestralmente, contando-se a
partir do 1º (primeiro) dia do mês 7.
Para que ocorra validação/revisão
semestralmente, a CONTRATADA deverá
apresentar novo cronograma, com suas
considerações referente à entrega de
produtos previstos para o próximo
semestre, com 30 dias de antecedência do
mês anterior ao início do próximo período.
2.4.7. Operação Adaptativa
2.4.7.1. Junto da inspeção, a CONTRATADA iniciará a etapa de operação
adaptativa. Entre o mês 1 e 6, a CONTRATADA terá o tempo de
“adaptar-se” à rotina de trabalho na CA, aprendendo a utilizar-se da
ferramenta de controle de ordens de serviço, relatórios e indicadores
de performance, a conhecer seu público interno e externo, avaliar o
dimensionamento e trabalho de seus profissionais, bem como de atuar
em prol da melhoria na prestação de seus serviços.
2.4.7.2. Neste período, a CONTRATADA não será cobrada do cumprimento
de suas metas e indicadores de desempenho, conforme estabelecidos
neste anexo, embora seja responsabilizada pela qualidade e garantia
dos serviços prestados a partir do 1º dia do mês 1, salvo orientação
distinta da ICA durante a fase de mobilização inicial.
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2.4.7.3. Isto não significa que a CONTRATADA está liberada das suas
demais obrigações contratuais e de prestar serviços com o padrão de
qualidade definidos neste edital, bem como do que venha a ser
alinhado com a ICA. Ela terá os 6 (seis) meses iniciais para preparar-
se para ser cobrada do cumprimento das metas e indicadores junto
das demais obrigações contratuais a partir do 7º (sétimo) mês de sua
atuação na CA.
2.4.7.4. Sobre a mobilização de pessoas para esta etapa:
2.4.7.4.1. Dando prosseguimento à mobilização da equipe de
trabalho, a CONTRATADA deverá garantir disponibilidade de, no
mínimo, 85% (oitenta e cinco por cento) do efetivo de trabalho
apresentado na proposta comercial em cada uma das 5 áreas
objeto deste contrato até o fim do mês 1. Até o fim do mês
seguinte (mês 2), deverá garantir 100% (cem por cento) do
efetivo indicado na proposta comercial.
2.4.7.5. Sobre a entrega de produtos para esta etapa:
2.4.7.5.1. Faltando até 15 (quinze) dias para o fim do mês 6, a
CONTRATADA deverá entregar os seguintes produtos, conforme
figura de Cronograma, salvo prazo distinto designado abaixo.
2.4.7.5.2. Produto : Manual de codificação dos ativos de
manutenção na CA (taggeamento) (a ser entregue até o último
dia útil do mês 2, podendo a CONTRATADA entregar antes, se
assim desejar e puder).
o A CONTRATADA revisará todo o mapeamento de
codificação dos ativos de manutenção
(taggeamento) da CA que a atual prestadora de
serviço aplicou. Caberá à CONTRATADA aplicar
novo taggeamento sobre os ativos, se for julgado
pertinente junto à ICA, preparando, até a data
especificada acima, um manual que reunirá a
metodologia de taggeamento que aplicará sobre o
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parque de ativos da CA, com a relação de todos os
ativos e momentos em que aplicará a codificação,
compondo o manual de codificação de ativos.
o Este manual será validado pela ICA no prazo de 10
dias úteis, e, a partir de tal validação, a
CONTRATADA deverá empreender a codificação
planejada, resultando o produto 7 detalhado em
seguida.
2.4.7.5.3. Produto : Relatório de indicadores e metas para
medição de serviços criticados/revistos (a ser entregue até o
último dia útil do mês 4, podendo a CONTRATADA entregar
antes, se assim desejar e puder).
o A CONTRATADA deverá avaliar os indicadores e
metas indicados no Anexo III deste edital, inclusive
aqueles que serão discutidos nas avaliações
semestrais (vide produto 12 adiante),
apresentando argumentos e justificativas para
manutenção, alteração, inclusão ou exclusão de
tais elementos de avaliação de seu desempenho
para negociação junto à ICA.
o A ICA terá 10 (dez) dias úteis para avaliar as
solicitações de alteração. Não é verdade, todavia,
que qualquer solicitação de alteração, inclusão ou
exclusão serão aceitas pela ICA. As solicitações
deverão apresentar justificativas embasadas que
sustentem os pedidos de modificação.
o A CONTRATADA será avaliada pelo o que acordar
com a ICA, a partir do mês 7.
o Obrigatoriamente, a CONTRATADA deverá indicar
como mensurar indicador de desempenho
relacionado à disponibilidade de sistemas
considerados críticos para a operação da CA como,
por exemplo, sistema de iluminação, de ar-
condicionado, etc.
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o A metodologia de mensuração deste indicador de
desempenho e de outros que possam ser alterados
ou inclusos deverá conter, minimamente, as
informações abaixo:
Granulação da unidade de medida dos
indicadores para cada sistema (exemplo: no
caso de um indicador ser “disponibilidade do
sistema de iluminação”, deverá ser indicado
se a medição deve ser por metragem
quadrada ou por volume de lâmpadas, etc.).
Fórmula e periodicidade de cálculo do
indicador.
Customizações necessárias em sistemas
supervisórios da CA para garantir a emissão
de relatórios com indicadores no formato
sugerido pela CONTRATADA. Caso sejam
necessárias customizações, a CONTRATADA
deverá chegar ao nível de propor como elas
serão realizadas, número de horas técnicas
necessárias e o prazo para implantação.
2.4.7.5.4. Produto : Mapeamento de codificação dos ativos de
manutenção na CA (taggeamento).
o Com a validação do produto 5 pela ICA, caberá à
CONTRATADA aplicar novo taggeamento sobre os
ativos, registrando-os em sistema de controle
próprio e disponibilizando a base de cadastro,
mantendo constante atualização ao longo de seu
contrato. Tal base deverá permitir extrações de
dados para, minimamente, planilhas de dados
eletrônicas.
2.4.7.5.5. Produto : Migração de dados de manutenção da base
de dados da atual prestadora de serviço.
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o A CONTRATADA deverá atuar sobre a migração dos
dados do sistema de gestão de manutenção da
atual prestadora de serviço para o seu respectivo
sistema ou controle de registros acordados junto
da ICA. Este procedimento deve-se ao fato de que
a ICA deve manter o histórico de todas as
manutenções realizadas na CA, independente do
prestador de serviço que venha a atuar no
complexo.
o Ocorrendo alterações no taggeamento dos ativos
de manutenção, a CONTRATADA deverá realizar
“de-para” dos dados atrelados ao antigo
taggeamento para o novo registro.
o Ao fim do contrato, a CONTRATADA deverá prover
cópia total da base de dados atualizada do seu
sistema de gestão de manutenção para a ICA, de
tal forma que esta possa realizar extrações e
análise de dados através de, minimamente,
planilhas de dados eletrônicas.
2.4.7.5.6. Produto : Pintura de equipamentos e salas técnicas de
operação das equipes de manutenção.
o A CONTRATADA deverá providenciar,
obrigatoriamente, pintura de paredes e pisos de
salas técnicas em que sua equipe atuar (como os
ambientes da Central de Água Gelada – CAG), bem
como naquelas em que se alojarem para trabalhar.
o Se julgar pertinente, a CONTRATADA poderá pintar
equipamentos (conforme os respectivos manuais
de uso permitirem), visando a boa apresentação e
preservação dos ativos.
o As pinturas deverão ser feitas com tintas laváveis,
anti-mofo, epóxi e, no caso de equipamentos
metálicos, tintas anti-corrosivas, se assim permitir
os manuais de uso dos respectivos fornecedores.
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o A ICA inspecionará os ambientes pintados para
comprovar o cumprimento de tal serviço pela
CONTRATADA, dando o aceite pelo cumprimento do
produto, uma vez que se confirme a boa qualidade
no serviço prestado.
2.4.7.5.7. Produto : Chaveamento mestre das salas técnicas e
quadros elétricos
o A CONTRATADA deverá providenciar confecção de
chaves de todas as salas técnicas e dos quadros
elétricos relacionados a sua atuação retendo e
gerenciando todas as cópias que fizer.
o Todo o chaveamento mestre deverá ser catalogado
em controle próprio, cuja cópia deverá ser
entregue para a ICA.
o Ao fim do contrato, a CONTRATADA deverá
entregar todo o chaveamento que realizar para a
ICA.
2.4.7.5.8. Produto : Manual de operação das salas técnicas
o A CONTRATADA deverá providenciar manual
detalhado de operação dos equipamentos contidos
nas salas técnicas, como no caso do prédio da CAG
e casa de bombas secundárias, por exemplo.
o Tais manuais deverão ser aprovados pela ICA e
após tais aprovações, a CONTRATADA deverá
afixá-los às portas das salas técnicas ou em local
acordado com a ICA, de modo que os mesmos
possam ser usados para consulta pelos usuários de
tais salas.
2.5. OPERAÇÃO
2.5.1. Início da operação: a partir do mês 7 de atuação da CONTRATADA até o
fim de seu contrato, a mesma será responsabilizada pelo cumprimento das
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metas e indicadores definidos neste anexo, além das demais obrigações
contratuais e padrões de qualidade destacados.
2.5.2. Sobre a entrega de produtos para esta etapa:
2.5.2.1. Produto : Cronogramas de trabalho semestrais
o Conforme definido no produto 4, serão
estabelecidos cronogramas de trabalho semestrais
que conterão a indicação de relatórios e produtos
associados ao serviço de manutenção,
considerados essenciais ao cumprimento das
obrigações contratuais do presente edital, e seu
prazo de entrega durante o semestre.
o A CONTRATADA deverá prover reuniões de
acompanhamento semestrais em que, junto da ICA
e autoridades do Governo de Minas Gerais
(conforme pertinência), validará a conduta e
resultados de seu trabalho. Nestas reuniões, a
CONTRATADA deverá apresentar relatórios
referente aos seguintes itens (tendo por horizonte
o intervalo de tempo compreendido nos últimos 6
meses de atuação):
Histórico de consumo de materiais e
insumos para a operação da manutenção
com indicação dos preços unitários
praticados para cada material/ insumo, bem
como evolução dos gastos totais para tais
itens no mesmo período. Caso a ICA solicite,
a CONTRATADA deverá anexar a sua
apresentação as notas fiscais
comprobatórias dos valores declarados.
Alterações sugeridas nos planos de
manutenção preventiva e preditivas que
necessitam ser realizadas em próximo
período.
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Avaliações do estado de conservação e
funcionamento dos equipamentos e
sistemas da CA.
Avaliações de não conformidade de
estruturas físicas que sofreram manutenção
e que foram inspecionadas.
Evolução dos indicadores MTBF (tempo
médio entre falhas) e MTTR (tempo médio
para reparos) dos equipamentos dos
sistemas críticos (ar condicionado,
geradores, sistema de ventilação e
exaustão, sistema de esgoto à vácuo,
sistemas elétrico e de iluminação).
o As reuniões de acompanhamento deverão ocorrer
no início da segunda quinzena do mês anterior ao
mês de inicio de vigência do cronograma
semestral.
o Visando a adaptação de conduta à situação
vivenciada no momento em questão, a
CONTRATADA poderá sugerir alterações no
cronograma de trabalho. Para tanto, deverá
apresentar suas considerações referente à entrega
de produtos previstos para o próximo semestre,
com 30 dias de antecedência do mês anterior ao
início do próximo período. Cabendo à ICA dar
retorno às solicitações na reunião de
acompanhamento, quando será validado o
cronograma de trabalho e produtos proposto para o
período seguinte.
o O cumprimento do cronograma, uma vez validado
entre as partes, servirá como elemento de medição
dos serviços da CONTRATADA. Os produtos que
compuserem o cronograma de trabalho deverão ser
sempre entregues à ICA para aprovação com
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antecedência de até 15 dias do fim do mês em que
forem planejadas as respectivas entregas. E a ICA
terá 10 dias úteis para validá-los.
3. Locais de prestação de serviço
3.1. Os serviços a serem prestados pela CONTRATADA englobam toda a Cidade
Administrativa, salvo exceções que sejam feitas neste anexo.
3.2. Em uma área total de 804 mil metros quadrados, a Cidade Administrativa
possui mais de 270 mil metros quadrados de área construída. A figura a seguir
destaca todas as edificações (incluindo interiores) que devem ser foco de
atuação da CONTRATADA (detalhes podem ser conferidos nos Anexos II e III).
3.3. Palácio Tiradentes
3.3.1. O Palácio Tiradentes, sede oficial do Governo de Minas Gerais com
quatro pavimentos, abriga a Governadoria, onde está instalado o Gabinete
do Governador do Estado, a Vice-Governadoria e o Gabinete Militar. O
prédio é formado ainda por subsolo, pilotis, pavimento técnico, cobertura e
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duas torres (uma destinada ao heliponto e outra ao hall de
elevadores/escada de circulação), totalizando 21 mil metros quadrados de
área construída. O Palácio conta com uma central de água gelada própria,
que atende também ao Auditório. Em seu interior, conta com um salão de
1.200 metros quadrados de área destinados a solenidades oficiais,
biblioteca e serviços de apoio.
3.4. Edíficios Minas e Gerais
3.4.1. Os edifícios “Minas” e “Gerais”, foram construídos para abrigar os órgãos
e entidades da administração pública estadual. Cada edifício possui 15
andares, subsolo e cobertura, com 240 metros de extensão em curva e
área total de 116 mil metros quadrados, tendo sido cada edificação
construída como se fosse cinco prédios separados. O nono pavimento é
aberto com paisagismo e linhas arquitetônicas diferenciadas dos andares
de escritórios e é um espaço de convivência com biblioteca, salas de
reunião e praças de alimentação.
3.5. Auditório Juscelino Kubitschek
3.5.1. Localizado ao lado da sede do Governo, com capacidade para acomodar
490 pessoas, o auditório foi construído em forma côncava, com 10 metros
de altura entre a cobertura em casca e a laje inferior em curva. No total, a
obra tem 20 metros de altura. Com 4 mil metros quadrados de área
construída, o prédio foi dividido em três níveis. O primeiro nível é
destinado à garagem de serviços e o segundo pavimento abriga o foyer e
outras instalações de apoio, como depósitos e banheiros. A platéia é
acessada por escadas laterais a partir do segundo pavimento ou por uma
rampa em curva, situada na parte externa do edifício.
3.6. Centro de Convivência
3.6.1. A edificação, com três pavimentos em formato circular, está localizada
entre os dois prédios das secretarias. Com 4,5 mil metros quadrados de
área, é ligada a eles por meio de um túnel e concentra serviços de
alimentação e comerciais para os usuários da CA. Nesta edificação estão
localizadas também as bombas secundárias da CAG.
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3.7. Central de Água Gelada (CAG)
3.7.1. A CAG abriga o sistema de ar condicionado central dos prédios Minas e
Gerais e do Centro de Convivência. Além disso, neste prédio estão
abrigados o reservatório do sistema de incêndio, reservatório de água de
reuso advindo do dreno do sistema de ar condicionado e sala com
equipamentos de telecomunicações.
3.8. Túnel de ligação entre a MG-010 e a CA
3.8.1. A CA conta com um acesso através de túnel que liga a MG-010 à CA, em
um único sentido, sendo do centro de Belo Horizonte para o aeroporto de
Confins.
4. Descrição dos serviços
4.1. Serviços de manutenção preventiva e corretiva nos sistemas predial
civil, elétrico, hidráulico, eletromecânico, ar condicionado e a operação
dos sistemas de supervisórios da CA (supervisão e controle predial
(SSCP), supervisão de ar condicionado, supervisão de detecção e
alarme de incêndio), incluindo a manutenção dos mesmos, além do
fornecimento total de peças, materiais, equipamentos e ferramentas
necessárias à sua execução.
4.1.1. O regime de prestação dos serviços de manutenção preventiva e
corretiva será de 7 (sete) dias por semana, 24 (vinte e quatro) horas/dia,
com alocação de profissionais definidos pela CONTRATADA, de modo que
todas as obrigações contratuais, padrões de qualidade e alinhamentos
junto à ICA sejam cumpridos.
4.1.2. Este é um serviço que será remunerado por um valor fixo mensal,
possível de ser reduzido devido ao não cumprimento de indicadores de
níveis de serviço ou de marco de entrega de produtos estabelecidos para o
mês (o detalhamento desta dinâmica é dado posteriormente neste mesmo
Anexo).
4.1.3. Os serviços de manutenção preventiva e corretiva deverão ser realizados
em todos os sistemas (incluídos os equipamentos e subsistemas) da
Cidade Administrativa, listados a seguir:
sistema predial civil;
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sistema elétrico;
sistema hidráulico;
sistema eletromecânico, exceto elevadores e a plataforma
vertical;
sistema de ar condicionado, ventilação e exaustão.
4.1.3.1. Na prestação dos serviços de manutenção preventiva e corretiva
nos sistemas acima indicados, devem ser consideradas as novas
tecnologias e ferramentas gerenciais disponíveis no mercado, que
propiciem ganhos de produtividade e de qualidade.
4.1.3.2. Principais serviçios de manutenção corretiva
4.1.3.2.1. Os principais serviços de manutenção corretiva a serem
realizados nos sistemas da CA são os descritos neste item. Os
serviços listados, no entanto, não são exaustivos. A
CONTRATADA deve identificar os serviços faltantes, inserir na
base de dados do software de manutenção e estabelecer o
Acordo de Nível de Serviço – ANS correspondente, que será
aprovado pela CONTRATANTE.
Sistema predial civil
Descrição dos Serviços
ESPAÇO FÍSICO
Reparos civis em todas as salas e edifícios da Cidade Administrativa
COBERTURAS, LAJES, HELIPONTO
Reparos em coberturas, lajes e heliponto
Tratamento de infiltrações e vazamentos em coberturas, lajes e heliponto
FORROS, TETOS
Troca de placas de forro
Desprendimento de forro
Eliminações de trincas superficiais
Execução e conservação de alçapões
FACHADA
Reparos na fachada (empenas, esquadrias, vidros e persianas)
Correção de patologias em fachada
PAREDES E REVESTIMENTOS
Reparos/substituição de revestimento de laminado melaminico
Eliminações de trincas superficiais em revestimentos
Eliminações de trincas superficiais em paredes
ALVENARIA
Reparos em alvenaria
Tratamento de infiltração de água
DRY WALL
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Reparos / substituição de drywall
Tratamento de infiltração de água
VIDROS, ESPELHOS
Substituição / reparo de portas de vidro
Troca de vidros internos (portas, quadros)
Reparos / substituição de vidros da fachada
Reparos / substituição de espelhos
PORTAS, ESQUADRIAS e JANELAS
Manutenção de portas (comum e corta fogo)
Reparos / substituição de molas de portas (comum e corta fogo)
Reparos / substituição de fechaduras, dobradiças e demais componentes de
sustentação e operação de portas (comum e corta fogo)
PISOS e RODAPÉS
Reparos / substituição de pisos e rodapés quando necessário em razão de
motivos corretivos
Reparos/ substituição de carpetes, inclusive cordões de rodapé
PISOS ELEVADOS
Reparos / substituição de pisos elevados
Reparos/substituição de piso plaqueado, inclusive suportes
RAMPAS, ESCADAS
Reparos em rampas e escadas
Reparos em corrimãos
IMPERMEABILIZAÇÃO e JUNTAS DE DILATAÇÃO
Serviços de impermeabilização de áreas molhadas
Manutenção das juntas de dilatação horizontais e verticais
Manutenção de impermeabilizações
PINTURAS
Reparos de pintura quando decorrentes de manutenções
SINALIZAÇÃO
Reparos na fixação das placas sinalizadoras
Sistema elétrico
Descrição dos Serviços
ENERGIA
Correção de falhas de iluminação
Correção de queda de energia
Correção de iluminação apagada total ou de uma grande área
Correção de iluminação apagada de uma sala ou de uma pequena área
Avaliação e solução de curto circuito
Reparos / substituição em cabos de energia danificados
Reparos / substituição de equipamentos e componentes do sistema e subsistema
de fornecimento de energia (dentro da cidade administrativa)
Reparos de tensão irregular
Avaliação e reaperto de barramento blindado
QUADROS ELÉTRICOS (CIRCUITOS DE BAIXA TENSÃO)
Reparos em quadros elétricos, incluindo todos os componentes, equipamentos e
subsistemas
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Substituição de componentes e equipamentos do sistema e subsistemas
Reparos na estrutura física do quadro elétrico
Reparos em rack de dimmers de iluminação cênica
TOMADAS E INTERRUPTORES
Correção de falha em circuitos ininterruptos
Correção de falha em circuitos de tomadas de uso comuns
Ativação / desativação de ponto de tomada
Correção de falta de energia em tomada
Troca / reparo de réguas de energia
Troca / reparo de interruptores comum
ILUMINAÇÃO – LÂMPADAS E LUMINÁRIAS – EXCETO ILUMINAÇÃO PÚBLICA
Troca de reatores das luminárias (interno e externo)
Reparo / substituição de luminárias (interno e externo)
Troca / substituição de lâmpada – local essencial de trabalho
Troca / substituição – lâmpada iluminação cênica
Troca/substituição de lâmpada – local secundário (ex: locais isolados, não
habitados, jardinagem, etc)
GERADORES
Reparos nos geradores, incluindo todos os componentes, equipamentos e
subsistemas
Substituição de componentes e equipamentos do sistema e subsistemas
Controle e abastecimento reservatório combustível dos geradores (com exceção
do gerador do data center localizado na CAG)
SISTEMA DE PROTEÇÃO CONTRA DESCARGA ATMOSFÉRICA (SPDA)
Reparos no SPDA, incluindo todos os componentes, equipamentos e subsistemas
Substituição de componentes e equipamentos do sistema e subsistemas
Reparos no sistema de aterramento, incluindo todos os componentes,
equipamentos e subsistemas
Substituição de componentes e equipamentos do sistema e subsistemas
Reparo / substituição nas barras de equipotencialização principal e local
Reparo do sistema de captação
Sistema hidráulico
Descrição dos Serviços
FORNECIMENTO DE ÁGUA
Correção de falta de água em local especifico (interno)
CONTROLE DA QUALIDADE DA ÁGUA
Serviço de controle da qualidade da água potável (testes)
Emissão de relatórios para verificação da qualidade da água potável
TUBULAÇÃO
Correção de vazamento grande
Correção de vazamento pequeno (gotejamento)
Reparo / substituição de tubulações e conexões
Desentupimento de tubulações
INSTALAÇÕES HIDRO-SANITÁRIAS
Desentupimento de pias
Desentupimento de ralos
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Desentupimento de vasos sanitários e mictórios
Tratamento de mau cheiro
Troca de sifões e flexíveis
Substituição / reparos em torneiras, chuveiros, duchas higiênicas, vasos
sanitários, acessórios, etc.
Troca de descarga
CENTRAL DE ESGOTO À VÁCUO
Reparos no sistema de central de esgoto a vácuo, incluindo todos os
componentes, equipamentos e subsistemas
Substituição de componentes e equipamentos do sistema e subsistemas
Reparo no acionamento da descarga do vaso sanitário
SISTEMA DE DRENAGEM E ÁGUAS PLUVIAIS
Reparos em todo o sistema captação de águas pluviais, incluindo todos os seus
componentes e subsistemas
Substituição / reparos em materiais e equipamentos dos sistemas de captação de
águas pluviais
Reparos em caixas de passagens, canaletas, grelhas, valas, poços de visitas, etc.
Desentupimento em caixas de passagens, canaletas, grelhas, valas, poços de
visitas, etc.
CAIXAS DE PASSAGEM, GORDURA, SISTEMA SEPARADOR DE SÓLIDOS, ÁGUA E
ÓLEOS GRAXOS E CAIXA TRANQUILIZAÇÃO / SEPARAÇÃO
Reparo / substituição das caixas de tranquilização / separação
Limpeza das caixas de tranquilização / separação
Reparo / substituição dos sistemas separadores de sólidos
Limpeza dos sistemas separadores de sólidos
Limpeza das caixas de passagem
Reparo / substituição de caixas de passagem
Limpeza das caixas de gordura
Reparo / substituição de caixas de gordura
VÁLVULAS E REGISTROS
Correção de válvula/acionador torneira disparada
Reparos / substituição de válvulas e registros do sistema
Reparos / substituição de manômetros, hidrômetros e purgador de ar.
BOMBAS SUBMERSAS E CENTRÍFUGAS
Reparos em bombas recalque de esgoto, água pluvial e servida, incluindo todos os
componentes
Substituição de componentes da bomba recalque de esgoto, água pluvial e
servida
Reparos em bombas centrífugas, incluindo todos os componentes
Substituição de componentes das bombas centrífugas
Reparos nas demais bombas de hidráulica, incluindo todos os componentes
Substituição de componentes das demais bombas do sistema hidráulico
RESERVATÓRIOS
Reparo em reservatórios
Substituição de componentes e materiais dos reservatórios
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Sistema eletromecânico
Descrição dos Serviços
PORTAS COM TRANCA ELÉTRICA
Reparos nas portas com tranca elétrica
Reparos / substituição de componentes e subcomponentes que possam alterar o
funcionamento adequado das portas com tranca elétrica
Reparos / substituição de componentes e subcomponentes que possam alterar o
funcionamento adequado das portas vidro automáticas
Sistema de ar condicionado
Descrição dos Serviços
Reparos em todo o sistema de ar condicionado e todos os seus equipamentos e
componentes
Troca de todos os equipamentos e componentes do sistema de ar condicionado,
caso necessário
Limpeza e troca de filtros de fan coil, split e fancolete
Limpeza e higienização de dutos do sistema de ar condicionado
Reparos em todo o sistema de ventilação e exaustão e todos os seus
equipamentos e componentes (inclusive a ventilação do túnel de acesso)
Troca de todos os equipamentos e componentes do sistema de ventilação e
exaustão, caso necessário (inclusive a ventilação do túnel de acesso)
Reparos em toda a tubulação do sistema de ar condicionado (dutos e tubulação
de água gelada) e todos os seus componentes
Reparo em falha em ar condicionado central (bombas, torres e chillers)
Reparo em falha em ar condicionado local (fan coil, self, split, fancolete) área
administrativa e técnica
Correção de temperatura em áreas administrativas e técnicas
Tratamento e filtragem da água utilizada no sistema de ar condicionado
Análise da qualidade da água por laboratório especializado, com emissão do
respectivo laudo / relatório
Sistema de Controle e Automação predial (SSCP), Sistema de supervisão de Ar
Condicionado e Sistema de detecção e alarme de incêndio
Descrição dos Serviços
Reparos na integração entre softwares e hardwares
Reparos / substituição dos componentes do sistema de automação predial (ex:
sensores, tags, controladores, etc.)
Troca / reparo de interruptores sem-fio (ENOCEAN)
4.1.4. Os sistemas supervisórios devem ser operados em regime de 7 (sete)
dias por semana, 24 horas/dia, a partir do mês 1. Sendo as salas de
operação dos supervisórios localizados em 7 locais distintos dentro da CA.
Abaixo, são listados tais locais designados pela letra “L”:
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Central de Água Gelada (CAG):
o [L1] SALA DE SUPERVISÃO/OPERAÇÃO: Geração de
água gelada para Ar Condicionado;
o [L2] SALA TÉCNICA DENTRO DA CENTRAL DE DADOS:
Sistema de detecção de alarme de incêndio (a sala
técnica fica dentro da central de dados que se localiza
ao lado da CAG, próxima a sala cofre). A operação
deste sistema será realizada pelo operador da sala
[L2], situada no Prédio Centro de Convivência,
conforme rotina previamente estabelecida.
Prédio Centro de Convivência:
o [L2] SUBSOLO: Sistema de detecção de alarme de
incêndio.
Prédio Gerais:
o [L3] SALA DE SUPERVISÃO: Automação Predial e Ar
Condicionado localizados na sala de supervisório ao
lado da central de operações no subsolo;
o [L4] SALA DE CFTV: Sistema de detecção de alarme de
incêndio.
Prédio Minas:
o [L5] SALA DE SUPERVISÃO: Automação Predial, Ar
Condicionado e Sistema de detecção de alarme de
incêndio do Prédio Minas;
o [L5] SALA DE SUPERVISÃO: Automação Predial e Ar
Condicionado do Prédio Centro de Convivência.
Palácio do Governo:
o [L6] SALA DE SUPERVISÃO: Automação Predial, Ar
Condicionado (incluindo operação da CAG do Palácio) e
Sistema de detecção de alarme de incêndio do Prédio
do Palácio;
o [L6] SALA DE SUPERVISÃO: Automação Predial e Ar
Condicionado do Auditório.
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Auditório:
o [L7] SALA TÉCNICA: Sistema de detecção de alarme
de incêndio.
4.1.5. Por manutenção dos sistemas supervisórios, entende-se que o escopo
inclui a correção da lógica de programação dos mesmos e customizações
que venham a ser necessárias para que estes sistemas atendam à
necessidade dos usuários da Cidade Administrativa.
4.1.5.1. A correção da lógica de programação dos sistemas supervisórios
e customizações dos mesmos deverão ser feita por profissionais
certificados pelos fornecedores dos sistemas em questão, sendo a
CONTRATADA remunerada de acordo com a estimativa e precificação
de horas gastas para que sejam feitos os ajustes necessários.
4.1.5.2. Para os serviços de correção e customização, a ICA estimou 12
mil horas técnicas, a serem gastas sob demanda.
4.1.5.3. A ICA se reserva o direito de utilizá-las parcial ou integralmente.
4.1.5.4. A precificação deverá ser destacada na proposta de preços,
conforme Anexo VII.
4.1.5.5. Detectada a necessidade de realizar correções e/ou
customizações nos sistemas supervisórios, a CONTRATADA deverá
apresentar para a ICA proposta, informando o número de horas
técnicas necessárias para realizar tais mudanças, bem como os
benefícios e resultados esperados após sua execução. Somente após
aprovação da ICA, a CONTRATADA poderá atuar conforme acordado
entre as partes.
4.1.5.6. A ICA não realizará intervenções nos sistemas como pré-requisito
para a CONTRATADA iniciar seus serviços sobre os mesmos.
4.1.5.7. Tendo em vista uma possível revisão do contrato referente aos
serviços de manutenção preventiva e corretiva nos sistemas de
detecção, alarme e combate a incêndio, fixo e móvel, na CA., é
possivel que o escopo de manutenção do software de centrais de
supervisão de incêndio seja transferido para uma nova licitação. Visto
que os serviços de manutenção dos supervisórios será pago sob
demanda, isto incorrerá no não faturamento desta despesa neste
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contrato. A ICA avisará com 30 (trinta) dias de antecedência de que
tal escopo não fará mais parte dos serviços da CONTRATADA.
4.2. O Anexo II detalha as características da CA para se ter uma visão mais
abrangente da magnitude do empreendimento. O Anexo III apresenta deverá
os indicadores e metas praticados no âmbito da CA e o histórico de serviços
demandados e executados sobre o tema de manutenção, no que diz respeito
ao ano de 2011. Já o Anexo IV descreve os sistemas e equipamentos presentes
na Cidade Administrativa.
4.3. Os equipamentos estão em uso há, pelo menos, 2 (dois) anos, tendo-se em
vista que o início da ocupação da CA começou em fevereiro de 2010.
Informações sobre garantias dos equipamentos estarão disponíveis nos
databooks e demais documentações técnicas que serão entregues à
CONTRATADA durante a sua mobilização inicial.
4.4. A CONTRATADA deverá disponibilizar todos os materiais e peças necessários à
execução dos serviços, sendo integralmente responsável pelo seu uso,
manutenção e conservação.
4.4.1. Os custos referentes a aquisição e gerenciamento dos materiais e peças
serão de responsabilidade da CONTRATADA.
4.4.2. A CONTRATADA deverá disponibilizar todos os equipamentos necessários
à execução dos serviços, sendo integralmente responsável pelo seu uso,
manutenção e conservação, tais como:
4.4.2.1. ferramentas (por exemplo: furadeiras, serras, lixadeiras, brocas,
chave de fenda, etc.);
4.4.2.2. instrumentos (por exemplo: multímetros, analisador de
vibrações, etc.);
4.4.2.3. itens corriqueiros de manutenção (por exemplo: fitas isolantes
plásticas, fitas de teflon, graxas, óleo lubrificantes, pastas e solventes
para limpeza, lixas, serras, brocas, estopas, trapos para limpeza,
solda de estanho, veda-juntas, solda metal, colas, adesivo, tinta de
proteção e de revestimento, querosene, abraçadeiras plásticas,
desengraxastes, desengripantes, tinta PCF ou zarcão, etc.);
4.4.2.4. equipamentos complementares para a execução dos serviços (por
exemplo: caçamba de entulho, andaime, escoradores, aparelhos
específicos de medição, rádios de comunicação, etc.);
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4.4.2.5. insumos necessários à operação e funcionamento dos itens
listados acima, como combustíveis, baterias e lubrificantes.
4.5. Não estão contemplados nos serviços contratados:
Manutenção dos sistemas de áudio e vídeo – som, projetor,
microfone, etc.;
Manutenção dos equipamentos de vigilância – catracas, CFTV,
etc.;
Manutenção dos equipamentos específicos de atividades
como: computadores, máquinas de impressão, máquinas de
conveniência, etc.;
Manutenção de mobiliário e divisórias piso-teto;
Manutenção de no-breaks;
Manutenção dos cabeamentos e da infra-estrutura de redes
de dados e de telefonia;
Manutenção do sistema de elevadores e da plataforma
vertical, exceto polimentos e troca de pisos de acabamento;
Manutenção nos interiores dos estabelecimentos comerciais,
com exceção dos restaurantes situados no 1º (primeiro)
andar do Centro de Convivência;
Manutenção dos bebedouros de água;
Manutenção de balcões refrigerados e equipamentos de
fornecimento de alimentos e café;
Tratamento químico de água potável e de esgoto, exceto a
água utilizada no sistema de ar condicionado do edifício da
Central de Água Gelada (CAG);
Manutenção dos equipamentos do sistema de prevenção e
combate a incêndio fixo e móvel, da CA;
Manutenção de estacionamentos geridos por terceiros da
Cidade Administrativa;
Manutenção da iluminação do túnel que liga a rodovia MG-010
à CA;
Manutenção de vias, caminhos, meio-fios externos da CA;
Sistemas de irrigação de jardins e vegetações na CA.
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5. Processo de atendimento de ordens de serviço
5.1. Atualmente, a ICA utiliza-se do sistema de gestão de chamados provido pela
empresa Microsoft, denominado Microsoft Dynamics CRM. Trata-se de uma
ferramenta Web, acessível de qualquer computador conectado à Internet, que
provê conexão entre os usuários do empreendimento e fornecedores dentro da
relação de solicitação de serviços daqueles para estes.
5.2. Caberá a ICA prover acesso e treinamento para a CONTRATADA em tal
sistema, durante a etapa de transição destacada no item de Cronograma deste
anexo, a fim de garantir que esta possa receber ordens de serviços abertas por
usuários da CA e proceder com os respectivos atendimentos, dentro dos prazos
definidos.
5.3. Após treinamento de representantes designados pela CONTRATADA, caberá a
esta definir quais pessoas de sua equipe terão acesso ao sistema, concedendo-
lhes as permissões e o treinamento necessário para utilizá-lo.
5.4. Através de tal sistema, a CONTRATADA monitorará a sua performance em
atender ordens de serviço de manutenções corretivas, através de relatórios
gerenciais. Tais relatórios também são acompanhados pela ICA e serão um dos
instrumentos através dos quais ambas as partes utilizar-se-ão para acordar
melhorias operacionais.
5.5. Abaixo é descrito como funciona o atual sistema de abertura de ordens de
serviço. Como dito, a CONTRATADA será treinada pela ICA na operação do
sistema envolvido com gestão de ordens de serviço, bem como no processo
indicado.
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Necessidade de
serviço de
manutenção da
CONTRATADA
Usuário
Início Abrir ordem de
serviço para
manutenção
Usuário
Abertura web
ou telefônicaweb
telefônica
Chamar o
atendimento
telefônico
Usuário
Acessar o sistema
MS Dynamics
Usuário
Abrir ordem de
serviço de
manutenção
Usuário
Receber aviso de
nova ordem de
serviço
Eq.de Manutenção
Destacar
responsável pelo
atendimento e
atender ordem de
serviço
Eq.de Manutenção
Abrir ordem de
serviço de
manutenção
Atendim. Telef.
Acessar o sistema
MS Dynamics
Atendim. Telef.
Atender ordem de
serviço e fechá-la no
sistema MS
Dynamics
Eq.de Manutenção
Receber aviso de
ordem de serviço
finalizada
UsuárioO usuário ainda poderá discordar do
resultado do fechamento da ordem de
serviço. Neste caso, via sistema, ele poderá
reabrir o chamado para a CONTRATADA
revisar a execução de seu serviço
Fim
5.6. O fechamento da ordem de serviço pela CONTRATADA é premissa para o
registro do tempo despendido com o atendimento da mesma. O conjunto de
tempos registrados em um mês para todos os atendimentos de ordens de
serviço corretivas previstas a serem realizadas no mesmo mês servirá para
cálculo de indicador de performance, conforme detalhado neste anexo, em
“Condições de Pagamento”.
6. Sobre o sistema de gestão de manutenção
6.1. A CONTRATADA deverá utilizar-se de um sistema próprio para fazer a gestão
dos planos de manutenção preventiva e preditiva. Tal sistema também deverá
gerir o taggeamento dos ativos que foram mapeados pela CONTRATADA
durante o período de “operação adaptativa”.
6.1.1. As ordens de serviço de manutenção corretivas, conforme já explicitado,
serão gerenciadas pelo sistema da ICA, Microsoft Dynamics CRM. As
ordens de serviço de manutenção preventiva e preditiva serão gerenciadas
pela CONTRATADA em seu sistema, sendo esta responsável pelo correto
preenchimento e atualização das informações do software.
6.1.2. Com as ordens de serviço de manutenções preventivas e preditivas
gerenciadas pelo sistema da CONTRATADA, o cálculo de indicador de
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performance para tais tipos de ordens de serviço executadas em relação às
agendadas será realizado através de relatórios obtidos por tal sistema.
6.1.3. Para tanto, a CONTRATADA deverá garantir acesso ao seu sistema para,
pelo menos, 3 (três) pessoas da ICA, com perfil mínimo de leitura para
análise de relatórios.
6.2. O software de manutenção para o gerenciamento das ordens de serviços a ser
fornecido pela CONTRATADA deverá possuir, no mínimo, as seguintes
funcionalidades:
6.2.1. disparar ordem de serviço (OS) automaticamente, de acordo com
calendário de manutenções, a ser programado pela CONTRATADA;
6.2.2. controlar o cronograma de manutenção preventiva (atividades e
equipamentos);
6.2.3. permitir a inserção de informações e descrição da solução dada ao
problema;
6.2.4. gerenciar o total de manutenções solicitada em comparação com o total
de manutenções realizadas;
6.2.5. gerenciar o total de material utilizado por período, local de utilização e o
serviço (OS) em que foi utilizado;
6.2.6. oferecer a geração de relatórios técnico-gerenciais, como histórico de
intervenções dos equipamentos, materiais utilizados, tempo médio entre
reparos/falhas, geração de gráficos, etc..
6.3. A CONTRATADA deve manter o histórico de manutenções preventivas e
preditivas e, ao fim do contrato, prover cópia total da base de dados atualizada
do seu sistema que gere os planos de manutenção para a ICA, de tal forma
que esta possa realizar extrações e análise de dados através de, minimamente,
planilhas de dados eletrônicas.
7. Dimensionamento de Equipe
7.1. Para a execução dos serviços a serem prestados, a ICA espera que a
CONTRATADA aloque na Cidade Administrativa número suficiente de
profissionais para atender o escopo deste contrato.
7.2. A figura abaixo apresenta o organograma esperado em relação aos
profissionais alocados na CA. Trata-se de uma hierarquia sugerida, mas não
fixa.
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7.3. A CONTRATADA está autorizada a subcontratar serviços especializados, como
os abaixo relacionados, de forma que possa atender o escopo do presente
edital, quando não possuir condições de executar por si própria ou não houver
vedação expressa pela ICA.
7.3.1. Serviços de limpeza de dutos de ar condicionado, de análise da
qualidade de ar e de água, de análise termográfica e de vibração dos
equipamentos;
7.3.2. Serviços de manutenção em equipamentos específicos, como por
exemplo, os da Central de Esgoto à Vácuo, da Central de Água Gelada,
Geradores;
7.3.3. Serviços de manutenção de sistemas supervisórios;
7.3.4. Serviços associados à célula denominada de “Suporte à Gerência”,
conforme figura acima.
7.4. A subcontratação não exime a CONTRATADA ou seu subcontratado das
obrigações e responsabilidades decorrentes da licitação e da contratação.
7.5. A CONTRATADA responderá por todos os atos do subcontratado.
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8. Condições de Pagamento
8.1. A CONTRATADA será medida e terá seu pagamento mensal associado a 2
(duas) principais variáveis:
8.1.1. Pagamento por entrega de produtos que planejar, conforme especificado
no cronograma de trabalho que apresentar à ICA;
8.1.2. Pagamento por cumprimento de indicadores e metas estipuladas para os
serviços de manutenção corretiva, preventiva e preditiva.
8.2. Em função de medição condicionada a estas 2 (duas) variáveis, as fórmulas
para pagamento serão aplicadas da seguinte forma:
8.2.1. Para meses em que a CONTRATADA tiver que entregar produtos,
conforme especificado no cronograma de trabalho:
Em que:
CP = Coeficiente de Pagamento da CONTRATADA no mês, dado em
porcentagem.
PE = Produtos Entregues pela CONTRATADA no mês conforme cronograma de
trabalho apresentado (as pontuações serão atribuídas conforme faixas de
desempenho detalhadas adiante).
MC = Pontuação obtida pelo cumprimento das manutenções corretivas dentro
do mês (as pontuações serão atribuídas conforme faixas de desempenho
detalhadas adiante).
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MPP = Pontuação obtida pelo cumprimento das manutenções preventivas e
preditivas dentro do mês (as pontuações serão atribuídas conforme faixas de
desempenho detalhadas adiante).
8.2.2. Para meses em que a CONTRATADA não tiver que entregar produtos,
conforme especificado no cronograma de trabalho:
Em que:
CP = Coeficiente de Pagamento da CONTRATADA no mês, dado em
porcentagem.
MC = Pontuação obtida pelo cumprimento das manutenções corretivas dentro
do mês (as pontuações serão atribuídas conforme faixas de desempenho
detalhadas adiante).
MPP = Pontuação obtida pelo cumprimento das manutenções preventivas e
preditivas dentro do mês (as pontuações serão atribuídas conforme faixas de
desempenho detalhadas adiante).
8.2.3. O menor valor possível para CP será de 50% (cinquenta por cento),
ainda que tenha se obtido coeficiente inferior a este valor.
8.2.4. Qualquer alteração, inclusão ou exclusão de indicadores acordada entre
ICA e CONTRATADA tornará obrigatória a revisão das fórmulas acima
indicadas. Os indicadores e metas poderão ser revistos pelas partes, em
comum acordo, sem nenhum ônus, em prol de uma melhor prestação de
serviços de manutenção.
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8.3. Sobre os produtos a serem entregues, conforme cronograma de trabalho
8.3.1. A pontuação dada aos produtos entregues (PE) receberá a seguinte
gradação, em função da quantidade de produtos planejados e realmente
entregues para o mês previsto:
Faixas Pontuações
Se todos os produtos planejados (Pp) forem
efetivamente entregues e aceitos pela ICA
(Pea):
Pp = Pea
PE = 1
Se a quantidade de produtos entregues e
aceitos pela ICA (Pea) for menor que a
quantidade de produtos planejados (Pp), em
até 50%:
50% Pp =< Pea < Pp
PE = 0,5
Se a quantidade de produtos entregues e
aceitos pela ICA (Pea) for menor 50% da
quantidade produtos planejados (Pp):
Pea < 50% Pp
PE = 0
8.3.2. Caso um produto não seja entregue no mês indicado no cronograma de
trabalho, ele passará a fazer parte do total de produtos planejados (Pp) do
mês subseqüente.
8.4. Sobre os indicadores e metas considerados para medição:
8.4.1. Indicador 01: Ordens de serviço de manutenção corretiva
fechadas no prazo
Finalidade: Avaliar o cumprimento dos acordos de níveis de serviço
estabelecidos para as manutenções corretivas (MC).
Meta definida: 90% das ordens de serviço corretivas realizadas no período
deverão ser fechadas dentro do nível de serviço.
Mecanismo de cálculo:
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MC =
Instrumento de medição: relatório obtido através da ferramenta Microsoft
Dynamics CRM.
Faixas de desempenho e respectivas pontuações:
Faixas Pontuações
Se MC for maior ou igual a 90% MC = 1
Se MC estiver entre 85% e 89,9% MC = 0,9
Se MC estiver entre 80% e 84,9% MC = 0,8
Se MC estiver entre 75% e 79,9% MC = 0,7
Se MC estiver entre 70% e 74,9% MC = 0,6
Se MC for menor que 70% MC = 0,5
8.4.2. Indicador 02: Ordens de Serviço de manutenção preventiva e
preditiva realizadas no prazo
Finalidade: Avaliar o cumprimento das metas estabelecidas para as
manutenções preventivas e preditivas (MPP).
Meta definida: 95% das ordens de serviço preventivas e preditivas
agendadas para serem executadas no período deverão ser executadas.
Mecanismo de cálculo:
MPP =
Instrumento de medição: relatório obtido através do sistema de gestão de
manutenção da CONTRATADA que proverá acesso à ICA (pelo menos 3
(três) licenças) para consulta de relatório e aferição de tal indicador.
Faixas de desempenho e respectivas pontuações:
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Faixas Pontuações
Se MPP for maior ou igual a 95% MPP = 1
Se MPPestiver entre 90% e 94,9% MPP = 0,9
Se MPP estiver entre 85% e 89,9% MPP = 0,8
Se MPP estiver entre 80% e 84,9% MPP = 0,7
Se MPP estiver entre 75% e 79,9% MPP = 0,6
Se MPP for menor que 75% MPP = 0,5
8.4.3. A cada mês que a CONTRATADA não cumprir com as metas definidas,
deverá tomar medidas para corrigir tal desempenho.
8.4.4. Caso a CONTRATADA seja avaliada na menor faixa admitida para um dos
indicadores, MC (menor que 70%) e MPP (menor que 75%), por 3 (três)
meses consecutivos, a CONTRATANTE poderá rescindir o contrato por
considerar inexecução parcial do ajuste.
8.4.5. O Anexo III indica todos os prazos de execução relacionados aos
serviços de manutenção corretivas atualmente existentes na Cidade
Administrativa. Até o fim do período de “operação adaptativa” (conforme
Cronograma deste anexo), a CONTRATADA deverá confirmar o seu
entendimento sobre como será medida por seus serviços e, se julgar
pertinente, propor novos indicadores, metas e prazos de atendimento.
8.4.5.1. A não manifestação e negociação de novos elementos de
avaliação pela CONTRATADA farão com que a ICA passe a adotar os
critérios definidos neste anexo para medição dos serviços prestados.
Não é verdade, todavia, que qualquer solicitação de alteração,
inclusão ou exclusão de elementos serão aceitas pela ICA. Para
qualquer sugestão, a CONTRATADA deverá apresentar justificativas
embasadas que sustentem sua solicitação.
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ANEXO II – CARACTERÍSTICAS DA CA
As informações referentes ao ANEXO II – CARACTERISTICAS DA CA estão disponíveis
para visualização e download no Portal de Compras através do endereço eletrônico
(http://www.compras.mg.gov.br) na coluna “Licitações em Destaque”.
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ANEXO III – ANS (ACORDOS DE NÍVEIS DE SERVIÇO) E VOLUMES DE
CHAMADOS NA CIDADE ADMINISTRATIVA
As informações referentes ao ANEXO III – ANS (ACORDOS DE NÍVEIS DE SERVIÇO) E
VOLUMES DE CHAMADOS NA CIDADE ADMINISTRATIVA estão disponíveis para
visualização e download no Portal de Compras através do endereço eletrônico
(http://www.compras.mg.gov.br) na coluna “Licitações em Destaque”.
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ANEXO IV – DOCUMENTOS DE REFERÊNCIA DA CA
As informações referentes ao ANEXO IV – DOCUMENTOS DE REFERÊNCIA DA CA estão
disponíveis para visualização e download no Portal de Compras através do endereço
eletrônico (http://www.compras.mg.gov.br) na coluna “Licitações em Destaque”.
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ANEXO V – SOFTWARES DE SUPERVISÃO
As informações referentes ao ANEXO V – SOFTWARES DE SUPERVISÃO estão disponíveis para
visualização e download no Portal de Compras através do endereço eletrônico
(http://www.compras.mg.gov.br) na coluna “Licitações em Destaque”.
COLOCAR ENDEREÇO NO SITE ONDE TEM QUE ENTRAR
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ANEXO VI – NORMAS TÉCNICAS
Os trabalhos deverão ser executados tomando como referência as seguintes normas
técnicas, não sendo as referências exaustivas:
a) Normas, especificações e métodos da ABNT;
b) Leis trabalhistas vigentes;
c) Portaria do Ministério da Saúde nº 3.523/GM, de 28 de agosto de 1998 (publicada no D.O.
de 31 de agosto de 1998);
d) Recomendação Normativa 004-1995 da SBCC – Classificação de filtros de ar para utilização
em ambientes climatizados;
e) ISO - 9.386-1 (Vertical Lifting Platforms) - Plataformas Verticais
f) Os pontos omissos deverão obedecer às normas internacionais pertinentes ao assunto;
g) Sempre que necessário, consultar as seguintes normas da NBR:
I – Normas técnicas da NBR para o sistema predial civil:
1. Arquitetura
NBR6492 - Representação de projetos de arquitetura
NBR7679 - Termos básicos relativos à cor
NBR9050/2004 - Acessibilidade a edificações, mobiliário, espaços e equipamentos urbanos
NBR13531 - Elaboração de projetos de edificações – Atividades técnicas
NBR13532 - Elaboração de projetos de edificações – Arquitetura
2. Acústica
NBR10152 - Níveis de ruído para conforto acústico
NBR12179 - Tratamento acústico em recintos fechados
3. Vedação
NBR7170 - Tijolo maciço cerâmico para alvenaria
NBR7171 - Bloco cerâmico para alvenaria
NBR7173 - Blocos vazados de concreto simples para alvenaria sem função estrutural
NBR8041 - Tijolo maciço cerâmico para alvenaria - Forma e dimensões
NBR8042 - Bloco cerâmico para alvenaria - Formas e dimensões
NBR10834 - Bloco vazado de solo-cimento sem função estrutural
NBR10835 - Bloco vazado de solo-cimento sem função estrutural - Forma e dimensões
NBR14974-1 - Bloco sílico-calcário para alvenaria - parte 1: Requisitos, dimensões e métodos
de ensaio
NBR14974-2 - Bloco sílico-calcário para alvenaria - Parte 2: Procedimento para execução de
alvenaria
NBR14715 - Chapas de gesso acartonado - Requisitos
NBR5721 - Divisória modular vertical interna
NBR11673 - Divisórias leves internas moduladas - Perfis metálicos
NBR11681 - Divisórias leves internas moduladas
NBR11683 - Divisórias leves internas moduladas
NBR11684 - Divisórias leves internas moduladas
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NBR11685 - Divisórias leves internas moduladas
NBR13964 - Móveis para escritório - Divisórias tipo painel
4. Revestimentos de paredes e pisos
NBR11801 - Argamassa de alta resistência mecânica para pisos
NBR13530 - Revestimento de paredes e tetos de argamassas inorgânicas
NBR13529 - Revestimento de paredes e tetos de argamassas inorgânicas
NBR13749 - Revestimento de paredes e tetos de argamassas inorgânicas - Especificação
NBR14081 - Argamassa colante industrializada para assentamento de placas cerâmicas -
Requisitos
5. Pedras naturais
NBR13707 - Projeto de revestimento de paredes e estruturas com placas de rocha
6. Cerâmica
NBR13816 - Placas cerâmicas para revestimento - Terminologia
NBR13817 - Placas cerâmicas para revestimento - Classificação
NBR13818 - Placas cerâmicas para revestimento - Especificação e métodos de ensaios
7. Gesso
NBR13207 - Gesso para construção civil
NBR13867 - Revestimento interno de paredes e tetos com pastas de gesso - Materiais,
preparo, aplicação e acabamento
8. Tintas
NBR11702 - Tintas para edificações não industriais
9. Têxteis e madeiras
NBR7686 - Revestimentos têxteis de piso
10. Vinílicos, melamínicos e linóleos
NBR7374 - Placa vinílica semi-flexível para revestimento de pisos e paredes - Requisitos e
métodos de ensaio
NBR14851-1 - Revestimentos de pisos - Mantas (rolos) e placas de linóleo - Parte 1:
Classificação e requisitos
NBR14851-2 - Revestimentos de pisos - Mantas (rolos) e placas de linóleo - Parte 2:
Procedimentos para aplicação e manutenção
NBR14833-1 - Revestimento de pisos laminados melamínicos de alta resistência - Parte 1:
Requisitos, características, classes e métodos de ensaio
NBR14833-2 - Revestimento de pisos laminados melamínicos de alta resistência - Parte 2:
Procedimentos para aplicação e manutenção
11. Pisos elevados
NBR11802 - Pisos elevados
NBR12544 - Pisos elevados
NBR12561 - Calçado de proteção
12. Caixilhos, portas e vidros
NBR7199 - Projeto, execução e aplicações de vidros na construção civil
NBR8037 - Porta de madeira de edificação
NBR10821 - Caixilhos para edificação - Janelas
NBR10830 - Caixilho para edificação - Acústica dos edifícios
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NBR10831 - Projeto e utilização de caixilhos para edificações de uso residencial e comercial -
Janelas
NBR11706 - Vidros na construção civil
NBR14718 - Guarda-corpos para edificação
NBR14207 - Boxes de banheiro, fabricados com vidro de segurança temperado - Projeto,
Instalação e materiais utilizados
13. Telhados
NBR5640 - Telha estrutural de fibrocimento
NBR7172 - Telha cerâmica tipo francesa
NBR7196 - Folha de telha ondulada de fibrocimento
NBR7581 - Telha ondulada de fibrocimento
NBR8039 - Projeto e execução de telhados com telhas cerâmicas tipo francesa
NBR8055 - Parafusos, ganchos e pinos usados para a fixação de telhas de fibrocimento -
Dimensões e tipos
NBR9066 - Peças complementares para telhas onduladas de fibrocimento - Funções, tipos e
dimensões
NBR9601 - Telha cerâmica de capa e canal
NBR12800 - Telha de fibrocimento, tipo pequenas ondas
NBR12825 - Telha de fibrocimento, tipo canal
NBR13582 - Telha cerâmica tipo romana
NBR13858-1 - Telhas de concreto - Parte 1: Projeto e execução de telhados
NBR13858-2 - Telhas de concreto - Parte 2: Requisitos e métodos de ensaio
NBR14331 - Alumínio e suas ligas - Telhas (chapas corrugadas) - Requisitos
NBR14513 - Telhas de aço revestido de seção ondulada – Requisitos
NBR14514 - Telhas de aço revestido de seção trapezoidal – Requisitos
14. Impermeabilização
NBR8083 - Materiais e sistemas utilizados em impermeabilização
NBR9575 - Impermeabilização - Seleção e projeto
NBR9689 - Materiais e sistemas de impermeabilização
NBR9690 - Mantas de polímeros para impermeabilização (PVC)
NBR12190 - Seleção da impermeabilização
15. Estruturas
NBR6120 - Cargas para o cálculo de estruturas de edificações
NBR6123 - Forças devidas ao vento em edificações
NBR8681 - Ações e segurança nas estruturas - Procedimento
NBR14432 - Exigências de resistência ao fogo de elementos construtivos de edificações - o
Procedimento
16. Concreto
NBR6118 - Projeto de estruturas de concreto - Procedimento
NBR7211 - Agregado para concreto - Especificação
NBR7480 - Barras e fios de aço destinados a armaduras para concreto armado
NBR7481 - Tela de aço soldada - Armadura para concreto
NBR7482 - Fios de aço para concreto protendido
NBR7483 - Cordoalhas de aço para concreto protendido - Requisitos
NBR8953 - Concreto para fins estruturais - Classificação por grupos de resistência
NBR9062 - Projeto e execução de estruturas de concreto pré-moldado
NBR11768 - Aditivos para concreto de cimento Portland
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NBR14859-1 - Laje pré-fabricada - Requisitos - Parte 1: Lajes unidirecionais
NBR14859-2 - Laje pré-fabricada - Requisitos - Parte 2: Lajes bidirecionais
NBR14860-1 - Laje pré-fabricada - Pré-laje - Requisitos - Parte 1: Lajes unidirecionais
NBR14860-2 - Laje pré-fabricada - Pré-laje - Requisitos - Parte 2: Lajes bidirecionais
NBR14861 - Laje pré-fabricada - Painel alveolar de concreto protendido – Requisitos
II – Normas técnicas da NBR para o sistema elétrico:
NBR5354 - Requisitos gerais para material de instalações elétricas prediais
NBR5410 - Instalações elétricas de baixa tensão
NBR5413 - Iluminância de interiores
NBR5419 - Proteção de estruturas contra descargas atmosféricas
NBR10898 - Sistema de iluminação de emergência
NBR5597 - Eletroduto de aço-carbono e acessórios, com revestimento protetor e rosca NPT -
Requisitos
NBR6150 - Eletroduto de PVC rígido
NBR6689 - Requisitos gerais para condutos de instalações elétricas prediais
NBR5361 - Disjuntores de baixa tensão
NBR7118 - Disjuntores de alta-tensão
NBR IEC 60947-2 - Dispositivos de manobra e comando de baixa tensão - Parte 2:
Disjuntores
NBR6527 - Interruptores para instalação elétrica fixa doméstica e análoga - Especificação
NBR5111 - Fios de cobre nus, de seção circular, para fins elétricos - Especificação
NBR5368 - Fios de cobre mole estanhados para fins elétricos - Especificação
NBR8120 - Fio de aço-cobre, encruado para fins elétricos.
NBR5118 - Fios de alumínio nus de seção circular para fins elétricos
NBR5285 - Fios de alumínio-liga, nus, de seção circular, para fins elétricos
NBR10711 - Fios de aço-alumínio nus, encruados, de seção circular, para fins elétricos
III – Normas técnicas da NBR para o sistema hidráulico:
NBR6493 - Emprego de cores para identificação de tubulações
NBR5626 - Instalação predial de água fria
NBR7367 - Projeto e assentamento de tubulações de PVC rígido para sistemas de esgoto
sanitário
NBR8160 - Sistemas prediais de esgoto sanitário - Projeto e execução
NBR10844 - Instalações prediais de águas pluviais
NBR14486 - Sistemas enterrados para condução de esgoto sanitário - Projeto de redes
coletoras com tubos de PVC
NBR5648 - Sistemas prediais de água fria - Tubos e conexões de PVC 6,3, PN 750 KPa, com
junta soldável - Requisitos
NBR5688 - Sistemas prediais de água pluvial, esgoto sanitário e ventilação - Tubos e
conexões de PVC, tipo DN - Requisitos
NBR7362-1 - Sistemas enterrados para condução de esgoto - Parte 1: Requisitos para tubos
de PVC com junta elástica
NBR7362-2 - Sistemas enterrados para condução de esgoto - Parte 2: Requisitos para tubos
de PVC com parede maciça
NBR7362-3 - Sistemas enterrados para condução de esgoto - Parte 3: Requisitos para tubos
de PVC com dupla parede
NBR7362-4 - Sistemas enterrados para condução de esgoto - Parte 4: Requisitos para tubos
de PVC com parede de núcleo celular
NBR10570 - Tubos e conexões de PVC rígido com junta elástica para coletor predial e sistema
condominial de esgoto sanitário - Tipos e dimensões
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NBR10925 - Cavalete de PVC DN 20 para ramais prediais
NBR8417 - Sistemas de ramais prediais de água - Tubos de polietileno PE - Requisitos
NBR14301 - Sistemas de ramais prediais de água - Tubos de polietileno PE – Determinação
das Dimensões
NBR8161 - Tubos e conexões de ferro fundido para esgoto e ventilação - Formatos e
dimensões
NBR9651 - Tubo e conexão de ferro fundido para esgoto
NBR6452 - Aparelhos sanitários de material cerâmico
NBR6498 - Bacia sanitária de material cerâmico de entrada horizontal e saída embutida
vertical - Dimensões
NBR 6499 - Material cerâmico - Lavatório de fixar na parede - Dimensões
NBR6500 - Mictórios de material cerâmico - Dimensões
NBR9065 - Material cerâmico - Bidê - Dimensões
NBR9338 - Bacia sanitária de material cerâmico com caixa acoplada e saída embutida vertical
- Dimensões
NBR10353 - Material cerâmico - Mini-lavatório de fixar na parede - Dimensões
NBR12487 - Tanque de material cerâmico - Dimensões padronizadas
NBR12488 - Material cerâmico - Lavatório de embutir - Dimensões
NBR12489 - Material cerâmico - Lavatório de sobrepor - Dimensões
NBR12490 - Bacia sanitária de material cerâmico com caixa integrada e saída embutida
vertical - Dimensões
NBR14776 - Cadeira plástica monobloco - Requisitos e métodos de ensaio
NBR10979 - Válvula de escoamento com ladrão para bidês e lavatórios
NBR11146 - Válvula de escoamento, sem ladrão, para lavatórios e pias
NBR11852 - Caixa de descarga
NBR12904 - Válvula de descarga
NBR14162 - Aparelhos sanitários - Sifão - Requisitos e métodos de ensaio
NBR12483 - Chuveiros elétricos
NBR14011 - Aquecedores instantâneos de água e torneiras elétricas - Requisitos
NBR14390 - Misturador para lavatório - Requisitos e métodos de ensaio
NBR6135 - Chuveiros automáticos para extinção de incêndio
NBR9077 - Saídas de emergência em edifícios
NBR10897 - Proteção contra incêndio por chuveiro automático
NBR11711 - Portas e vedadores corta-fogo com núcleo de madeira para isolamento de riscos
em ambientes comerciais e industriais.
NBR11742 - Porta corta-fogo para saída de emergência
NBR11785 - Barra antipânico – Requisitos
IV – Normas técnicas da NBR para o sistema de ar condicionado:
NBR5858 - Condicionador de ar doméstico
NBR5882 - Condicionador de ar doméstico - Determinação das características
NBR6401 - Instalações centrais de ar condicionado para conforto - Parâmetros básicos de
projeto
NBR9318 - Condicionadores de ar domésticos - Requisitos de segurança elétrica
NBR 10080 - Instalações de ar condicionado para salas de computadores
NBR 7256 - Tratamento de ar em Estabelecimentos Assistenciais de Saúde - Requisitos para
projeto e execução das instalações
NBR 14518 - Sistema de Ventilação para Cozinhas Profissionais
NBR 6401 - Instalações Centrais de ar condicionado para conforto - Parâmetros Básicos
NBR 14679 - Sistemas de condicionamento de ar e ventilação - Execução de serviços de
Higienização
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ANEXO VII – PROPOSTA DE PREÇO
INSTRUÇÕES PARA PREENCHIMENTO DA PROPOSTA DE PREÇO
As tabelas abaixo deverão ser preenchidas com as especificações dos valores pertinentes para a
prestação dos serviços conforme especificações do Edital e seus anexos.
Para informar o valor dos serviços de manutenção designados no campo “A”, a licitante incluirá
toda a mão-de-obra, materiais, equipamentos e insumos necessários a execução de todo o
serviço de manutenção preventiva e corretiva nos sistemas predial civil, elétrico, hidráulico,
eletromecânico e ar condicionado, além da operação e manutenção de sistemas supervisórios
na CA. Cabe ressaltar inclusive que a empresa deverá considerar o risco de ocorrer a
necessidade de substituição de equipamentos que já não estejam cobertos pela garantia
quando da execução contratual e que eventualmente necessitem de serem substituídos. Para
composição dos preços, o fornecedor deverá preencher as tabelas de I a VI encaminhadas, de
forma que o valor total obtido permitirá o preenchimento dos campos A01 e B01, do modelo de
proposta de preços encaminhado.
Sobre a precificação referente às horas técnicas de correção e customização dos softwares de
supervisório, o fornecedor deverá informar o valor unitário (campo A02) e total (campo B02).
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PROPOSTA DE PREÇOS
No site www.compras.mg.gov.br, ao preencher sua proposta no sistema de pregão eletrônico, o licitante deverá observar que
a unidade do serviço adquirido é igual a 1 (um). Assim, considerando que o contrato será de 30 (trinta) meses, os valores a
serem preenchidos nos campos “Valor Unitário” e “Valor Total”, deverão ser iguais, correspondendo ao VALOR
GLOBAL DO CONTRATO PARA O PERÍODO ESTIPULADO.
DADOS A CONSTAR NA PROPOSTA PREENCHIMENTO PELO PROPONENTE
Razão Social
CNPJ
Endereço
Telefone/Fax
Nome de quem preenche a proposta
Item Descrição Sucinta
A B
Valor mensal
(em R$)
Valor total para 30 meses
(em R$) (A01 x 30)
01
Serviços de manutenção preventiva e corretiva nos
sistemas predial civil, elétrico, hidráulico, eletromecânico e ar condicionado, além da operação e manutenção de sistemas supervisórios na Cidade Administrativa Presidente Tancredo Neves (CA).
02 Horas técnicas para correção da lógica de programação dos sistemas supervisórios e customizações
Valor por hora técnica (em R$)
Valor total para 12 mil horas técnicas (em
R$)
D Valor global dos serviços (B01 + B02)
E Valor por extenso
Local de prestação do serviço
Cidade Administrativa Presidente Tancredo Neves – Rodovia Américo Gianetti, s/n, Bairro Serra Verde – Belo Horizonte/ MG.
Declaro que nos preços propostos encontram-se incluídos todos os tributos, encargos sociais e trabalhistas, taxas, seguros, frete até o destino e quaisquer outros ônus que porventura possam recair sobre o objeto da contratação e todas as regras estipuladas nos anexos adjuntos.
A empresa deverá preencher os quadros abaixo, comprovando os valores indicados para o campo B01. É obrigatório que o valor apresentado para tal campo possa ser comprovado com base nos valores indicados nas tabelas seguintes. O valor para o campo B01 deverá ser exatamente igual ao informado na última linha da Tabela VI.
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TABELA I – Mão-de-obra
A tabela I abaixo se refere aos custos com mão-de-obra para o campo B da proposta de preço. Os encargos trabalhistas
apresentados neste quadro deverão ser exatamente iguais aos informados nas tabelas II.
Cargo (Qualificação
do Profissional)
Qtd. de
func.
Escala de Trabalho (12x36, 5x2, etc)
Salário sem encargos e
sem benefícios
(R$)
Adicional Periculosidade /Insalubridad
e (R$)
Adicional Noturno
(R$)
TOTAL Salário
sem encargos e
sem benefícios
(R$)
Encargos Trabalhistas
(%)
TOTAL Salário com encargos e
sem benefícios
(R$)
Benefícios (R$)
TOTAL Salário com encargos e benefícios
(R$)
TOTAL com Encargos e Benefícios
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TABELA II – Encargos Sociais Trabalhistas
Informar as porcentagens de encargos trabalhistas que a empresa está sujeita.
Encargos Sociais Trabalhistas (%)
Informar se a forma de Tributação é Lucro Real ou Presumido:
GRUPO A
1. INSS
2. SESI ou SESC
3. INCRA
4. Salário Educação
5. FGTS
6. Seguro Acidente do Trabalho
7. Sebrae
8. SENAI ou SENAC
GRUPO B
1. Férias
2. Auxílio Doença
3. Licença Maternidade do Substituto
4. Licença Paternidade
5. Faltas Legais
6. Acidente de Trabalho
7. Aviso Prévio Trabalhado
8. 13º Salário
GRUPO C
1. Aviso Prévio Indenizado
2. Indenização Adicional
3. Indenização (Sem Justa Causa)
4. Custo da Multa em Relação aos Trabalhadores Inicialmente Contratados (40% FGTS)
5. Custo da Multa em Relação aos Trabalhadores Inicialmente Contratados (10% Contribuição Social)
6. Custo da Multa em Relação aos Trabalhadores que Serão Substituídos (40% FGTS)
7. Custo da Multa em Relação aos Trabalhadores que Serão Substituídos (10% Contribuição Social)
13º Salário
GRUPO D
1. Incidência dos Encargos do Grupo "A" sobre os Itens do Grupo "B"
2. Incidência de FGTS (Item do Grupo "A") sobre Aviso Prévio Indenizado (Item do Grupo "C")
3. Incidência de FGTS (item do Grupo "A") sobre o Período Médio de Afastamento Superior a 15 Dias Motivado por
Acidente do Trabalho (item do Grupo "B")
4. Incidência dos Encargos do Grupo "A" sobre os Valores Constantes da Base de Cálculo Referente ao Salário-Maternidade
5. Salário Educação
TOTAL (Soma dos Grupos A, B, C e D)
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TABELA III – Despesas Operacionais
Despesas Operacionais (R$)
A. Custos de Ferramentas e Equipamentos / Mês
1. Custos de equipamentos e ferramentas
2. Custos de Software
Informar o custo mensal de ferramentas e equipamentos (ex: andaimes, caçamba de entulho, ferramentas, furadeiras, serras, plataformas, guinchos, rádio para comunicação, mobiliários,
telefone, computador, etc. Deverá contemplar também o custo para uso do seu software de manutenção), incluindo o custo de locação, depreciação, manutenção, entre outros. O custo com o software inclui a aquisição de software de manutenção e sua respectiva licença. Os custos de impostos sobre o faturamento, taxa de administração e riscos não deverá ser informado, pois os mesmos estão destacados posteriormente.
B. Custos de Veículos / Mês
1. Custos de veículos por mês
Caso o fornecedor ache necessário, informar o custo mensal de veículos incluindo custo de locação, depreciação, manutenção, combustível entre outros. Os custos de impostos sobre o faturamento, taxa de administração e riscos não deverá ser informado, pois os mesmos estão
destacados posteriormente.
C. Insumos Corriqueiros / Mês
1. Custos de itens corriqueiros de manutenção por mês
Informar o custo mensal referente a Itens corriqueiros e de baixo valor unitário que não representam o serviço fim, mas sim a execução da mão-de-obra (ex: fita isolante, porca, parafuso, arruela, fita teflon, cola de tubos, lixas, óleo lubrificantes, graxas, desengraxantes, etc). Os custos de impostos sobre o faturamento, taxa de administração e riscos não deverá ser informado, pois os mesmos estão destacados posteriormente.
D.Custo de Uniformes e EPI´s / Mês
1. Custos com uniformes e EPI´s por mês
Informar o custo mensal referente a todos os EPI´s e uniformes necessários para realizar a
manutenção dos sistemas hidráulicos, elétricos, ar condicionado, eletromecânica e predial civil. Os custos de impostos sobre o faturamento, taxa de administração e risco não deverá ser informado, pois os mesmos estão destacados posteriormente.
E.Custo de Materiais / Mês
1. Custos com materiais por mês
Informar o custo mensal referente a todos os materiais, peças, equipamentos e componentes que a sua empresa entende que sejam necessários para realizar a manutenção preventiva e corretiva dos sistemas hidráulicos, elétricos, ar condicionado, eletromecânica e predial civil. Os custos de impostos sobre o faturamento, taxa de administração e riscos não deverá ser informado, pois os mesmos estão destacados posteriormente.
OBSERVAÇÃO: Todas as peças, materiais e equipamentos a serem substituídos deverão ser de acordo (mesma marca, modelo e especificação técnica) com o instalado na obra.
F.Outros Custos / Mês
1. Outros custos por mês
Informar abaixo, caso exista, outros custos de manutenção, descrevendo detalhadamente o
objetivo da incidência do custo:
TOTAL (Soma de A, B, C, D, E e F)
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TABELA IV – BDI (Benefícios e Despesas Indiretas)
Benefícios e Despesas Indiretas (%)
A.Taxa de Administração / Operação
B.Taxa de Risco
C. Lucro
TOTAL (Soma de A, B e C)
TABELA V – Impostos
Impostos (%)
A.PIS
B.COFINS
C.Contribuição Social
D.IRRF
E.Taxa de Tributos Municipal – ISS
F.Outros
Descrever abaixo quais outros impostos foram considerados:
TOTAL (Soma de A, B, C, D, E e F)
TABELA VI – Consolidação
A.Custo de Mão-de-Obra Total (TOTAL da Tabela I)
B.Custo de Despesas Operacionais (TOTAL da Tabela III)
CUSTO PARCIAL 1 (Soma de A e B)
C.BDI - Benefícios e Despesas Indiretas (TOTAL da Tabela IV)
CUSTO PARCIAL 2 (Custo Parcial 1 x (1+C))
D.Impostos (TOTAL da Tabela V)
CUSTO TOTAL (Custo Parcial 2 / (1-D)) a preencher no campo B da proposta de preço