MOTIVACIJA
MOTIVACIJA
ŠTA JE MOTIVACIJA
Motivacija je spremnost pojedinca da pokaže visok nivo napora u postizanju
ciljeva organizacije, uslovljenih sposobnošću da se ispune neke
individualne potrebe.
FAKTORI INDIVIDUALNE MOTIVACIJE
INDIVIDUALNE
OSOBINE-percepcija
-stavovi-ličnosti-učenje-potrebe
-očekivanja-vrujednostiKARAKTERISTIKE
RADNE SITUACIJE-Neposredna radnasredina (saradnici,
stil menadžera)-Organizaciona praksa(politika nagrađivanja,organizaciona kultura)
KARAKTERISTIKEPOSLA
-vještine koje zahtjeva-raznolikost-zanimljivost-autonomija
-unutrašnje nagrade-feedback o rezultatima
OKRUŽENJE OKRUŽENJE
MOTIVACIJA
MODEL MOTIVACIJE
POTREBA ŽELJA NAPETOST AKCIJA ZADOVOLJSTVO
Dovodi do
Koje uzrokuju
Koje dovode do
Što rezultira
Potrebe su unutrašnje stanje koje čini da neki ishodi izgledaju privlačno
TEORIJE MOTIVACIJE
TRADICIONALNETEORIJE
1.Klasična teorija2. Teorija ljudskih odnosa3. Teorija ljudskih resursa-Teorija X i teorija Y
SAVREMENETEORIJE
1. Sadržajne teorije-Teorija hijerarhije potreba-Teorija trostepene hijerarhije potreba-Teorija dva faktora-Teorija postignuća-Teorija motivacije uloga2. Procesne teorije-Teorija očekivanja-Teorija pravednosti-Teorija određivanja cilja-Integrativna teorija-Teorija pojačavanja
SAVREMENA PITANJAMOTIVACIJE
1.Motivisanje jedinstvenih grupa radnika 2.Projektovanje odgovarajućih programa nagrada
TRADICIONALNE TEORIJE
TEORIJA X I TEORIJA Y
Prema teoriji X, četri pretpostavke kojih se menadžer drži su:
• Zaposlenima je svojstveno da ne vole rad i da će nastojati da ga izbjegnu kad god je to moguće.
• Kako zaposleni ne vole rad, oni se moraju natjerati, kontrolisati i prijetiti kaznom kako bi se postigli željeni ciljevi.
• Zaposleni će izbjegavati odgovornost i težiće formalnim upustvima kad god je to moguće
• Većina radnika stavlja sigurnost ispred svih ostalih faktora povezanih sa radom i ne pokazuje veliku ambiciju.
TRADICIONALNE TEORIJE
Prema teoriji Y, četri pretpostavke kojih se menadžer drži su:
• Zaposleni mogu gledati na posao kao na prirodnu stvar, poput odmora i igre.
• Pojedinac se može samousmjeriti i samokontrolisati ako je predan ciljevima.
• Prosječan pojedinac može naučiti da prihvata odgovornost, (čovjek je odgovorno biće i on teži odgovornosti).
• Kreativnost, - tj. sposobnost donošenja dobrih odluka široko je rasprostranjena među ljudima i ne mora obavezno biti područje djelovanja onih koji su na rukovodećem položaju.
www.singidunum.ac.yu
5. TEORIJE MOTIVACIJE
Maslov je definisao pet kategorija potreba koje je predstavio u hijerarhijski oblikovanoj konstituciji.
Reč je o sledećim kategorijama potreba:
1. fiziološke potrebe,
2. potrebe za sigurnošću,
3. potrebe za pripadanjem (sociološke potrebe),
4. potrebe za poštovanjem,
5. potrebe za samoostvarenjem (samoaktuelizacijom).
5.4.1. TEORIJA HIJERARHIJE POTREBA
www.singidunum.ac.yu
5. TEORIJE MOTIVACIJE
www.singidunum.ac.yu
5. TEORIJE MOTIVACIJE
5.4.2. TEORIJA TROSTEPENE HIJERARHIJE POTREBAPrihvatajući Maslovljev način razmišljanja o hijerarhiji potreba, Elderfer promoviše tezu o postojanju (samo) tri (a ne pet) grupe potreba, i to:1) egzistencijalnih potreba,2) potreba za povezivanjem, odnosno pripadanjem i3) potreba za razvojem
www.singidunum.ac.yu
5. TEORIJE MOTIVACIJE
5.4.3. TEORIJA DVA FAKTORA Frederik Hercberg (Frederick Herzberg) je došao do zaključka
da uzroci zadovoljstva, odnosno nezadovoljstva, poslom potiču od dve (posebne) grupe faktora:
1. faktora čije prisustvo sprečava pojavu nezadovoljstva i2. faktora koji (do)vode zadovoljstvu.
www.singidunum.ac.yu
5. TEORIJE MOTIVACIJE
5.4.4. TEORIJA POSTIGNUĆANa osnovu istraživanja koje je sproveo, MekKliland je identifikovao tri primarne ljudske potrebe:1) potrebu za uspehom,2) potrebu za druženjem i3) potrebu za posedovanjem moći.
Potrebe Briga za ... Vodi ka ...
Potreba za uspehom
Održavanje performansi visokog kvaliteta
Preuzimanje odgovornosti za akcije, skup srednje teških
ciljeva i fokusiranje na zadatke
Potreba za druženjem
Stvaranje i održavanje odnosa sa drugim ljudima, prihvatanje
drugih
Biti srećniji i najbolje raditi uz korišćenje mogućnosti stvaranja prijatelja i interakciji sa drugima
Potreba za moći Ostvarivanje odgovornosti, utkaj i reputacija, kontrola okruženja
Biti superioran realizator, imati i dobru posećenost, uzeti
nadzorne pozicije, kreirati konflikt
TEORIJA OČEKIVANJA
Pojedinačni
naporPojedinačni
Rezultat radaNagrade u organizaciji
Pojedninačni ciljevi
A B C
=Povezanost napora – učinka
= Povezanost učinka – nagrada
= Privlačnost nagrade
A
B
C
MOTIVACIJA = OČEKIVANJE * VALENCIJA
TEORIJA PRAVEDNOSTI
Pravičnost, odnosno nepristrasnost,
predstavlja odnos između inputa i autputa
pri čemu su inputi: obrazovanje; iskustvo;
sposobnost; a autputi: plate; priznanja; beneficije.
TEORIJA ODREĐIVANJA CILJEVA
1) Performanse ciljeva (precizni, značajni, prihvaćeni, realni, vremenski određeni)
2) Posvećenost cilju3) Proces određivanja cilja (dijagnosticiranje
mogućnosti i spremnost za postavljanje cilja, priprema za postavljanje cilja, implementacija, uspostavljanje povratne sprege)
www.singidunum.ac.yu
5. TEORIJE MOTIVACIJE
5.6. TEORIJA POJAČAVANJA
Teorija pojačavanja je bihejvioristička teorija koja objašnjava kako posledice prethodnog ponašanja radnika (i drugih osoba) utiču (odnosno, mogu da utiču) na njihovo buduće ponašanje u cikličnom procesu učenja; koji se odvija na sledeći način: podsticaj - odgovor (reakcija) - posledica -budući odgovor (reakcija).
Osnovne postavke ove teorije su:• ako je reč o pozitivnom iskustvu, relevantna osoba će u budućnosti
dati iste (ili slične) odgovor(e) u istim (ili sličnim) situacijama;• ako je reč o negativnom iskustvu, koje je prepoznatljivo po
nepovoljnim posledicama prethodnog ponašanja, osoba će reagovati na način da (samo)voljno promeni ponašanje kako bi izbegla neprijatnosti koje su nastale kao posledica prethodnog ponašanja.
MOTIVISANJE JEDINSTVENIH GRUPA RADNIKA
1. Motivisanje različite radne snage- skraćena radna sedmica
- fleksibilno radno vrijeme
- podjela rada
- telekomunikacije
2. Motivisanje profesionalaca3. Motivisanje radnika na određeno vrijeme4. Motivisanje nekvalifikovanih radnika i radnika na
neodređeno vrijeme
PROJEKTOVANJE ODGOVARAJUĆIH PROGRAMA NAGRADA
1. Menadžment otvorene knjige2. Programi priznanja zaposlenima3. Programi plaćanja prema učinku4. Programi opcijskih akcija
PITANJA
1. Šta je to motivacija?
2. Nabrojte četri osnovna pristupa motivaciji.
3. Definišite pojam teorije X i teorije Y.
4. Nabrojte sadršajne teorije motivacije.
5. Nabrojte procesne teorije motivacije.
6. Nabrojte osnovne potrebe teorije hijerarhije potreba.
7. Nabrojte potrebe teorije trostepene hijerarhije potreba.
8. Nabrojte dvije osnovne grupe faktora motivacione teorije dva faktora.
9. Nabrojte primarne ljudske potrebe teorije postignuća.
10. Nabrojte tri varijable (međuodnosa) motivacione teorije očekivanja.
11. Definišite pojam motivacione teorije pravednosti.
12. Nabrojte osnovne odrednice efikasne motivacije teorije određivanja cilja.
13. Nabrojte osnovne karakteristike ciljeva.
14. Nabrojte tehnike motivacione teorije pojačavanja.
15. Nabrojte metode motivisanja različite radne snage.