Teorias da Administração
Teorias da Administração
Conteúdo da Seção
A Evolução do Pensamento em Administração Teorias em Administração Condições Geradoras do Pensamento
Administrativo Escola Clássica de Administração Enfoque Comportamental Abordagem Quantitativa Teoria dos Sistemas e Enfoque Contingencial Tendências Contemporâneas em Administração 2
Objetivos de Aprendizagem
Compreender o que são teorias e qual a sua importância para a prática da administração;
Descrever as principais contribuições da Escola Clássica de Administração;
Destacar as principais contribuições do enfoque comportamental para a administração;
Explicar em que consiste a abordagem quantitativa;
Analisar a teoria dos sistemas e discutir a contribuição empírica do enfoque contingencial.
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Teorias e a Administração
As teorias influenciam a prática, servindo como guia para as decisões da administração.
As teorias influenciam a forma como enxergamos as pessoas, as organizações e o meio onde estas estão inseridas.
As teorias servem como fonte de compreensão e/ou de previsão de práticas observadas nas organizações.
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Perspectiva Temporal das Teorias de Administração
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Organizar e Administrar Duas Práticas Seculares
Registros de atividades comerciais e governamentais já eram utilizados pelos sumérios ao redor de 5000 A.C.
As Pirâmides Egípcias e a Grande Muralha da China são exemplos de projetos de grande escopo e amplitude.
A organização e comunicação marcaram a governança do extenso império romano entre VII a.C. e IV A.D.
A invenção da contabilidade, enquanto prática administrativa, ocorre no século XVI, durante o Renascimento.
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Condições Geradoras do Pensamento Administrativo
Revolução Industrial e consolidação do capitalismo: Limites ao poder do monarca absoluto e surgimento de idéias
liberais; Fortalecimento de atividades comerciais e surgimento das
cidades Surgimento do poder das máquinas e criação da indústria; Especialização do trabalho e formação dos núcleos de mestres-
artesãos e aprendizes; Centralização do poder, recursos e influências nas mãos dos
mestres-artesãos e concentração das indústrias manufatureiras, formando, assim a burguesia;
Substituição do sistema de trabalho do artesão pelo assalariado.
Processo de Modernização das Sociedades Ocidentais.
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Escola Clássica de Administração
Contextualização: Entrada do capitalismo na fase monopolista; Concepções e orientações acerca da natureza,
indivíduo e economia.
A Escola Clássica de Administração pode ser dividida em três correntes: Administração Científica; Gestão Administrativa; Teoria da Burocracia. 8
Administração Científica
Fatores-chave do contexto Fase monopolista do capitalismo; Desperdícios de eficiência e produtividade; Força de trabalho desqualificada;
Pressupostos Homo economicus (ser humano essencialmente egoísta e
racional, orientado por motivações materiais); A organização é considerada um sistema fechado – foco nos
processos internos; Existe uma ciência de administração, capaz de ser
universalizada;
Foco de análise Processos operacionais de trabalho; 9
Administração Científica
Conceitos-chave Existe uma única maneira certa para desempenhar cada tarefa; Dissociação da concepção do trabalho da sua execução; Remuneração baseada em incentivos materiais;
Contribuições Melhoria acentuada da produtividade e eficiência; Introduz uma forma diferenciada de remuneração;
Limitações Concebendo a organização como um sistema fechado, não
considerava as influências das forças externas na administração; Baseava-se em pressupostos motivacionais materiais e
simplistas Criava condições propícias para a alienação do trabalhador; 10
Gestão Administrativa
Fatores-chave do contexto Fase monopolista do capitalismo; Existência de empresas altamente verticalizadas e
hierarquizadas; Crescente conscientização acerca da importância da função da
administração;
Pressupostos Prevalece o foco interno da análise organizacional; Existem princípios gerais de administração, capazes de serem
universalizados; Existe a ciência de administração;
Foco de análise Organização como um todo; 11
Gestão Administrativa
Conceitos-chave As 6 áreas de operações e as 5 funções da administração; Os 14 princípios de administração;
Contribuições A administração pode ser vista como uma profissão capaz de ser
treinada e desenvolvida; Marca a forma de compreender a administração enquanto
processo, composto de funções-chave; Limitações
Prevalece a concepção da organização como um sistema fechado, não dando a devida importância aos fatores externos;
Os pressupostos motivacionais ainda são de natureza material e simplista; 12
Teoria da Burocracia
Fatores-chave do contexto Consolidação da autoridade racional-legal na sociedade; Racionalização do direito; Centralização do poder estatal; Expansão do capitalismo e crescimento da sociedade em massa; Industrialização e racionalidade técnica presente em grandes
empresas verticalizadas e hierárquicas;
Pressupostos Trata-se de um modelo ideal;
Foco de análise Organização como um todo;
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Teoria da Burocracia
Conceitos-chave Os 7 princípios da burocracia;
Contribuições O predomínio da lógica científica; Consolidação de metodologias de análise racionais; Caráter democrático, mediante redução dos favoritismos e
clientelismos; Concepção de uma forma racional e eficiente de organização sob
as condições de existência de atividades rotineiras;
Limitações Prevalece a concepção da organização como um sistema
fechado; A possível rigidez pela formalização e abuso de poder
tecnocrático;14
Enfoque Comportamental
Contextualização A escola clássica da administração não gerou os
resultados desejados em termos de eficiência e produtividade;
O impacto dos enfoques sociológicos e psicológicos no estudo das organizações;
Crises econômicas dos anos 30;
O enfoque comportamental pode ser dividido em: Escola de Relações Humanas; Abordagem Comportamental;
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Escola das Relações Humanas
Fatores-chave do contexto Resultados insatisfatórios da Escola Clássica de Administração; Impacto das ciências sociais e, especialmente, da psicologia; Questionamentos decorrentes da crise dos anos 30;
Pressupostos Homem social; Foco interno à organização; A organização é um sistema social;
Foco de análise O indivíduo e os grupos informais nas organizações;
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Escola das Relações Humanas
Conceitos-chave Produtividade e eficiência são influenciadas pelos grupos
informais de trabalho; A autoridade do gerente deve se basear em competências
sociais; Contribuições
Inclusão do fator humano na análise organizacional; Alerta sobre o impacto da motivação humana no desempenho;
Limitações Prevalece a concepção da organização como um sistema
fechado; A organização é vista exclusivamente como um sistema social,
em detrimento de outros aspectos de natureza técnica; Pesquisas comprovam que trabalhadores felizes não são sempre
mais produtivos;
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Abordagem Comportamental
Fatores-chave do contexto Visão reducionista do ser humano presente na Escola de
Relações Humanas; Impacto dos desenvolvimentos nas ciências sociais;
Pressupostos Homem complexo; Foco nos indivíduos e na relação desses últimos com o contexto;
Foco de análise Comportamento de grupos nas organizações;
Conceitos-Chave Motivação e fatores motivacionais; Liderança; 18
Abordagem Comportamental
Contribuições Aumento de complexidade nas teorias de motivação e liderança,
incluindo variáveis contingenciais na análise; Promoção da eficiência organizacional via motivação individual; Reconhecem a importância de desenvolvimento dos RH; Introdução de práticas como participação, autonomia, iniciativa
individual e trabalhos enriquecidos na administração; Limitações
Podem ser vistas a partir de uma perspectiva puramente instrumental, de manipulação motivacional do trabalhador;
Abordagem essencialmente descritiva, com poucas prescrições para a prática das organizações;
Falta de comprovação empírica de algumas das suas teorias;19
Abordagem Quantitativa
Fatores-chave do contexto Impacto da II Guerra Mundial e de financiamento estatal da
pesquisa operacional; Impacto das associações e revistas de pesquisa operacional;
Pressupostos A maioria dos problemas de administração podem ser modelados
quantitativamente;
Foco de análise Técnicas de apoio ao processo de tomada de decisão nas
organizações;
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Abordagem Quantitativa
Conceitos-chave Aplicação da análise quantitativa às decisões administrativa; Conjunto de técnicas tais como: análise de decisão, otimização,
simulação, previsão, teorias de jogos, modelos de rede, etc.; Contribuições
Facilitam o processo de tomada de decisão nas organizações; Aprimoram os métodos quantitativos para a análise dos
problemas; Limitações
Desconsideram, ou não dão a devida importância aos fatores não quantificáveis;
Ignoram o lado humano nas organizações; Os modelos não são projetados para lidar com decisões não
rotineiras ou imprevisíveis;21
Teoria dos Sistemas e Enfoque Contingencial
Contextualização Conscientização acerca da interdependência global
pós II Guerra Mundial; Contra-movimento relacionado com a excessiva
especialização das disciplinas; Influência da obra de Von Bertalanffy;
Emergem duas correntes: Teoria dos Sistemas; Enfoque Contingencial;
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Teoria dos Sistemas
Fatores-chave do contexto Impacto da II Guerra Mundial;
Pressupostos As organizações devem ser vistas como sistemas abertos;
Foco de análise A organização, seus subsistemas e a interação com o ambiente
onde se insere; Conceitos-chave
A organização é um sistema aberto, composto de partes interdependentes entre si;
A organização está em contínua interação com o ambiente onde se insere, para coletar insumos e contribuir via produtos e serviços;
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Teoria dos Sistemas
Contribuições Percebe relações importantes entre os subsistemas
organizacionais que influenciam o alcance de objetivos; Desmistifica a “ótima solução administrativa”, abrindo espaço
para soluções alternativas satisfatórias; Expande as fronteiras da organização, reconhecendo a
importância da sua relação com o ambiente; Abre o caminho para a identificação das variáveis ambientais que
influenciam o desempenho organizacional; Limitações
Não oferece direcionamento acerca das funções e práticas concretas gerenciais;
Conceitos transpostos de ciências biológicas e naturais nem sempre consideram a complexidade e unicidade da vida social;
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Enfoque Contingencial
Fatores-chave do contexto Influência do pensamento sistêmico;
Pressupostos As organizações devem ser vistas como sistemas abertos;
Foco de análise A organização, seus subsistemas e a interação com o ambiente
onde se insere;
Conceitos-chave Não existe uma única melhor maneira de administrar; Existe mais de que uma maneira de atingir os objetivos
propostos organizacionais; 25
Enfoque Contingencial
Conceitos-chave (cont.) Cabe ao administrador adaptar suas organizações às
características do ambiente;
Contribuições Identificação, via pesquisa empírica, de várias contingências que
influenciam o desempenho organizacional; Contestação dos princípios gerais da administração;
Limitações A teoria organizacional cai num certo relativismo, uma vez que
“tudo depende” do contexto; A pesquisa das contingências que ainda podem influenciar a
administração não é esgotável;26
Bibliografia
Básica Sobral, Filipe; Peci, Alketa. Administração: Teoria
e Prática no Contexto Brasileiro. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2008. – Capítulo 2.
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