Teoría de los sistemas en la organización

Teoría de los sistemasPrincipales representantes:

Norbert Wiener

Ludwig von Bertalanffy

Herber Simon

James E. Rosenzweig

Richard A. Johnson

Fremont Kast

Premisas básicas

Los sistemas existen dentro de sistemas

Los sistemas son abiertos y cerrados

Las funciones de un sistema dependen de su estructura

Concepto de sistemas

Conjunto de elementos

interdependientes e interactuantes que

forman un todo organizado.

Características de los sistemas

Propósito u objetivo

Globalización o totalidad

Tipos de sistemas

En cuanto sus

constitución:

Sistemas físicos o

concretos

Sistemas abstractos o

conceptuales

Tipos de sistemas

En cuanto a su naturaleza:

Sistemas cerrados

Sistemas abiertos

Parámetros de los

sistemas

Salidas

Información

Energía

Recursos

Materiales

Trasformación o

procesamiento

Entrada

Información

Energía

Recursos

Materiales

Ambiente Ambiente

Retroalimentación

(Mantener el desempeño de acuerdo con el estándar o criterio

seleccionado)

Procesamiento

Reacción ante

el ambiente

Alimentación

de las partes

Regeneración

de las partes

Organización

Ingestión

Funciones

principales de las

organizaciones

Concepto de organización como

sistema abierto

Conjunto de partes en constante

interacción en un todo sinérgico

orientado hacia determinados propósitos y

en permanente relación de

interdependencia con el ambiente externo.

Características de las organizaciones

como sistemas abiertos

Comportamiento probabilístico y no determinista

Las organizaciones como parte de una sociedad mayor constituida por partes menores

Interdependencia de sus partes

Características de las organizaciones como

sistemas abiertos

Homeostasis o estado de equilibrio:

Unidireccionalidad (orientación a un fin específico)

Progreso (modificaciones favorables)

Frontera o límite (líneas de demarcación para el intercambio con el medio ambiente)

Características de las organizaciones como

sistemas abiertos

Morfogénesis (modificar sus formas estructurales)

Resistencia (capacidad para superar barreras)

Modelos de Organización

Modelo de Katz y Kahn

Modelo sociotécnico de Tavistock

Modelo de Katz y Kahn

2. Transformación 3. Exportación

1. Importación

5.Entropía negativa

6. Información como

insumo7. Homeostasis

dinámica

8. Diferenciación

9. Equifinalidad

10. Límites o fronteras La organización:

sistema abierto

Importación • Recibe insumos del ambiente

Transformación • Procesa y transforma sus insumos en

productos acabados

Exportación • Productos o servicios salen al medio

ambiente

Los sistemas son ciclos de

eventos que se repiten

• Ciclos de importación –transformación-exportación

Entropía Negativa

• Proceso reactivo de obtención de reservas de energía

Información como insumo

• Información del ambiente sobre su funcionamiento

Homeostasis dinámica

• Influjo continuo de energía del ambiente externo y una exportación continua

Diferenciación • Elaboración de una estructura compleja

Equifinalidad • Un sistema puede alcanzar , por una

variedad de caminos , el mimo resultado o a la inversa.

Límites y fronteras

• Barreras entre el sistema y el ambiente

La organización como una clase de

sistema social

Los sistemas sociales no tienen límites en su amplitud

Los sistemas sociales necesitan entradas de mantenimiento (importación de energía para sostener el sistema) y de producción (importación d energía para lograr un resultado)

Los sistemas sociales tienen una naturaleza planeada

Las funciones, normas, valores constituyen los principales componentes del sistema social

La organización se relaciona con su medio ambiente: sistema, subsistema y macrosistemas

Cultura y clima organizacional

Cultura Clima

Modelo sociotécnico de Tavistock

Subsistema técnico:

tecnología, territorio tiempo

Subsistema social

Organización: sistema

sociotécnico

Sistema sociotécnico

(abierto)

IMPORTANCIÓN

CONVERSIÓN

EXPORTACIÓN