Teoria da Contingência
Teoria da Contingênci
a
Introdução
A Teoria da Contingência enfatiza que não há nada de absoluto nas organizações ou na teoria administrativa. Existe uma relação funcional entre as condições do ambiente e as técnicas administrativas necessárias para o alcance eficaz dos objetivos da organização. Tudo é relativo. Tudo depende.
Ações Administrativas
Características Situacionais
Resultados Organizacionais
Resulta das Para obter
As origens da Teoria da Contingência
A Teoria da Contingência é também designada Escola Ambiental e surgiu a partir dos resultados de várias pesquisas. Os resultados conduziram a uma nova concepção de organização. Essas pesquisas verificaram que as condições sob a quais as empresas trabalham são ditadas “de fora” delas, isto é, do seu ambiente externo.
1. Pesquisa de Chandler Sobre Estratégia e Estrutura
• Acumulação de recursos.
• Racionalização do uso de recursos.
• Continuação do crescimento.
• Racionalização do uso de recursos em expansão.
As origens
2. Pesquisa de Emery e Trist sobre os Contextos Ambientais
• Ambiente tipo 1 – concorrência pura
• Ambiente tipo 2 – concorrência monopolística
• Ambiente tipo 4 – Monopólio
• Ambiente tipo 3 – Oligopólio
As origens
3. Pesquisa de Burns e Stalker sobre Organizações a) Organizações mecanísticas:
• Estrutura burocrática baseada na divisão do trabalho.
2. Cargos ocupados por especialistas.
3. Decisões centralizadas na cúpula.
4. Hierarquia rígida e comando único.
5. Sistema rígido de controle.
6. Predomínio da interação vertical.
7. Amplitude de controle mais estreita.
8. Ênfase nas regras e procedimentos formais.
9. Ênfase nos princípios universais da Teoria Clássica.
b) Organizações orgânicas:• Estrutura organizacional flexível com pouca divisão do trabalho.2. Cargos modificados e redefinidos.3. Decisões descentralizadas e delegadas.4. Hierarquia flexível.5. Tarefas executadas pelo conhecimento. 6. Predomínio da interação lateral.7. Amplitude de controle mais ampla.8. Confiabilidade nas comunicações informais.9. Ênfase nos princípios da Teoria das Relações Humanas.
As origens
• Coordenação centralizada.• Padrões rígidos de interação em cargos bem definidos• Limitada capacidade de processamento da informação.• Adequado para tarefas simples e repetitivas.• Adequado para eficiência da produção
• Elevada interdependência.• Intensa interação em cargos auto-definidos, flexíveis e mutáveis.• Capacidade expandida de processamento da informação.• Adequado para tarefas únicas e complexas.•Adequado para criatividade e inovação.
4. Pesquisa de Lawrence e Lorsch sobre Ambientes
• Conceito de diferenciação e de integração.• Diferenciação.• Integração.• Conceito de integração requerida e de diferenciação
requerida.• Teoria da Contingência.
As origens
5. Pesquisa de Woodward sobre Tecnologia
• Produção unitária ou oficina.
• Produção em massa ou mecanizada.
• Produção em processo ou automatizada.
As origens
O AmbienteAmbiente é o contexto que envolve externamente a
organização (ou o sistema). Como a organização é um sistema aberto, ela mantém transações e intercâmbio com o ambiente que a rodeia. Portanto, tudo o que ocorre externamente no ambiente passa a influenciar internamente o que ocorre na organização.
• Mapeamento ambiental.
• Seleção ambiental.
• Percepção ambiental.
• Consonância e Dissonância.
• Limites ou Fronteiras
Tipologia de Ambientes
O Ambiente
Tipologia quanto à estrutura ambiental
O Ambiente
Tipologia quanto á dinâmica ambientalAmbiente Estável:
• Estabilidade e permanência.
• Pouca mudança.
• Problemas ambientais rotineiros.
• Previsibilidade e certeza.
• Rotina e conservação.
• Manutenção do status quo.
• Reações padronizadas e rotineiras.
• Tendência à burocracia.
• Lógica do sistema fechado.
• Preocupação interna com a organização.
• Intra-orientação para a produção.
• Ênfase na eficiência.
Ambiente Instável:
• Instabilidade e variação.
• Muita mudança e turbulência.
• Problemas ambientais novos.
• Imprevisibilidade e incerteza.
• Ruptura e transformação.
• Inovação e criatividade.
• Reações variadas e inovadoras.
• Tendência à adhocracia.
• Lógica do sistema aberto.
• Preocupação externa com o ambiente.
• Extra-orientação para o mercado.
• Ênfase na eficácia.
x
O Ambiente
A Tecnologia
Ao lado do ambiente, a tecnologia constitui outra variável independente que influencia as características organizacionais (variáveis dependentes). Além do impacto ambiental (para muitos autores, imperativo ambiental), existe o impacto tecnológico (para muitos outros autores, imperativo tecnológico) sobre as organizações.
A Tecnologia
Tipologia de Thompson
1. Tecnologia de elos em sequência.
2. Tecnologia mediadora.
3. Tecnologia intensiva.
Tipologia de Thompson e Bates
• Tecnologia flexível.
• Tecnologia fixa.
• Produto concreto.
• Produto abstrato.
A Tecnologia
A Tecnologia
A Tecnologia
Tipologia de Perrow
• A tecnologia constitui a característica que define as organizações.
• A tecnologia é uma variável independente e os arranjos
organizacionais para fazer as coisas são as variáveis dependentes.
• As organizações devem ser estudadas como “totalidades”, em vez
de se lidar com processos específicos ou com subseções.
• A tecnologia é a melhor base para comparar as organizações em
função das tipologias até agora existentes.
Impacto da Tecnologia
• Determina a natureza da estrutura e do comportamento
organizacional das empresas.
• Tornou-se um sinônimo de eficiência.
• Leva os administradores a melhorar cada vez mais a eficácia
A Tecnologia
SAÍDA PARA O
AMBIENTE
A Organização e seus Níveis
ENTRADA PARA O
SISTEMANÍVEL
OPERACIONAL
PENETRAÇÃO DAS FORÇAS AMBIENTAIS
AMBIENTE DO SISTEMA
A Organização e seus Níveis
NÍVEL INSTITUCIONAL INTERMEDIÁRIO OPERACIONAL
TAREFA ADMINISTRATIVA
Relacionar a empresa com o
ambiente
Integrar e coordenar
atividades internas
Cumprir metas e programas cotidianos
CONTEXTO Imprevisibilidade e Incerteza
Amortecimento da Incerteza
Previsibilidade e Certeza
PREOCUPAÇÃO BÁSICA Eficácia Integração Eficiência
LÓGICA Sistema Aberto Bifocal Sistema Fechado
VISÃO PREDOMINANTE Longo Prazo Médio Prazo Curto Prazo
PERSPECTIVA Futuro e Destino da Organização
Condições de Presente e Futuro
Presente e Cotidiano
A Organização e seus Níveis
De Frente com a Incerteza
Thompson Componente ObjetivoComponente Subjetivo
• Incerteza Generalizada• Contingência• Interdependência dos componentes
• Amortecimento das influências ambientais
• Suavização das transações de entrada e saída
• Previsão ou Adaptação das variações ambientais
• Relacionamento dos produtos ou serviços
A Organização e seus NíveisAMBIENTE
LÓGICA DE SISTEMA
INCERTEZA
RACIONALIDADE
Nível Institucional: Estratégico• Formulação de Políticas Gerais
Nível Intermediário: Tático• Formulação de Planos e Programas
Nível Operacional: Técnico• Execução de Rotinas e
Procedimentos
NÚCLEO
A Organização e seus Níveis
Desenho Organizacional
Fatores de ContextoDimensões anatômicas da organizaçãoFeições OperacionaisConsequências Comportamentais
Estrutura BásicaMecanismo de OperaçãoMecanismo de Decisão
A Organização e seus Níveis
Desenho Organizacional:
Configuração estrutural da organização e arranjo dos órgãos dentro da estrutura para proporcionar aumento de eficiência e eficácia.
Seguro Saúde
Processamento Subscrição
Controle de
Qualidade
Processamento
Assessoria Legal
Assessoria Contábil
Gerente
Serviços de Suporte
Seguro de Vida
Estrutura Matricial
• Matriz; Organização em grade
• Departamentalização funcional
e de produto
• Ágil e Flexível à mudanças
A Organização e seus Níveis
Organização por Equipes
A abordagem de equipes torna a organização mais flexível e ágil ao meio ambiente global e competitivo.
Líder
Equipe EquipeEquipe
Cliente
A Organização e seus Níveis
Companhia Central
Campanha de Design
Campanha de Propaganda
Campanha de Produção
Campanha de Produção
Campanha de Distribuição
O Homem Complexo
Homem Social
Homem Econômico
Homem Organizacional
Homem Administrativo
Homem Funcional
Homem Complexo
Administração Científica
Teoria dasRelações Humanas
TeoriaEstruturalista
Teoria Comportamental
Teoria dosSistemas
O Modelo Contingencial da Motivação
Estrutura uniforme, hierárquica e universal de necessidades
Surgiu da substituição das teorias de McGregor, Maslow e de Herzberg
Modelo de Vroom• Objetivos Individuais
• Obtenção de dinheiro
• Satisfação de necessidades fisiológicas e de segurança
Clima Organizacional
A Estratégia Organizacional
MISSÃOQual a razão de ser da empresa?
VISÃOO que a empresa quer ser?
OBJETIVOSO que a empresa deseja alcançar ?
A Estratégia Organizacional
Objetivos Organizacionais
Visão Organizacional
Missão Organizacional
Análise Ambiental Análise Organizacional
Estratégia Organizacional
Pra onde queremos ir?
O que temos na Organização?
O que há no ambiente?
Quais as oportunidades e ameaças existentes no
ambiente?
Quais são as forças e as fraquezas que temos
na Organização?
A Estratégia Organizacional
A Teoria Contingencial da Liderança
Fred Edward Fiedler
- Líder deve ajustar o seu estilo às várias dimensões
situacionais para obter êxito
Três dimensões que influenciam a liderança eficaz:
• Relação Líder – Membros
• Estrutura da tarefa
• Poder da posição do líder
Abordagem de Hersey e Blanchard:Surgiram com o conceito de liderança situacionalTentaram a integração de teorias de vários autores diferentes sobre estilos de liderança e sistemas de administração
A Teoria Contingencial da Liderança
Processo de Conduzir
Motivando
Influenciando
Objetivo
A Teoria Contingencial da Liderança
Situação Favorável Situação Desfavorável
A Teoria Contingencial da Liderança
Situação Favorável Situação Desfavorável
A Teoria Contingencial da Liderança
EFICIÊNCIA EFICÁCIA
Ênfase nos Meios Ênfase nos Resultados
Fazer Corretamente as Coisas Fazer as Coisas Corretas
Resolver Problemas Atingir Objetivos
Salvaguardar os Recursos Otimizar a Utilização de Recursos
Cumprir Tarefas e Obrigações Obter Resultados
Treinar os Subordinados Proporciona Eficácia aos Subordinados
Manter as Máquinas Máquinas Disponíveis
Eficácia Organizacional• Habilidade de organização de explorar o seu meio ambiente
A Apreciação Crítica da Teoria Contingencial
Integrativa Pouco Compreendida
Relativa
Teoria Pensada
Interativa
Referências Bibliográficas→ CHIAVENATO, I. – Introdução à Teoria Geral da Administração. Rio de Janeiro; Elsevier, 2004→ OLIVEIRA, D. – Planejamento Estratégico: Conceitos, Metodologia e Práticas. São Paulo; Atlas, 2002→ MINTZBERG, H. – Safári de Estratégia: Um roteiro pela selva do Planejamento Estratégico. Porto Alegre; Bookman, 2000.
→ http://pt.scribd.com/doc/29004391/1/A-TEORIA-DA-CONTINGENCIA→ http://www.slideshare.net/ucm_morita/19-tga-chi-cap18-teoria-da-contingncia→ http://nutep.adm.ufrgs.br/adp/Tcontingencial→ http://200.17.137.109:8081/novobsi/Members/angela/Abordagem%20contingencial.pdf
Obrigada por Assistirem